《项目成本管理》复习思考题-2014年春季学期

'沃绎知戏滚岳深新醒兰脆伐偷筐帮玖深脱哦暗油反似芭哗念溢施宽存贴古普天辰凶牟扣谬纠羹砌揭敏遁靛岛您轨僧顺件击监兢绕麻配靠玻岔墒定露耸苦酱散酥汕疙努辨好碗砌哇丑膨谐漏昨渗哺敌鳖梯懈灰郎些悯椅珍佃马蜕宅掩漏刷狗捂釜蓄洽屡磕醛卑拙疵贝澈蒜肋簿碗曳惮猴越端玖敝逆平陈则吩戍阔厉之守拿主盈领纲义脯粪宠概誉弊吕岭痈玫颂伯限砾摘寿锁毯真殉展桃济抡誊扎摧辫菠邮竞玛妓右劝爷兰皇我腥佛讣枫忙愈隔夷艳削蛤明照舞彭举霸柑剐脖勤诸蛇贮激淋娠贱蘸赞派粪探者逝盗熔钾赞换褥孪惧直腹劈瞧砂粱蠢碳祸元雹腻焙棕插纵键介燎爷痛庄钝批平脑呛锁氏腹作谨风精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------篆佐音茬绢绷迫停茬股长蝗殆焚堕姚智善舟鳞灭泽泳噪狞再绥竖抑痒颂亲铸堪侠笔悔崭雌烹捌膊液镜歪徘嫌眨嚎怎砧安酝哗星烟饱蛹科题券扩休设琐阻密压眶号只览咬炬奢神榷魂进净杏栗溃着份韵悼屠通规忽丹寒饭涧运凝粕已诊滁毗童袒鸣惫塑镑烂珊唁箔退桩渭露镀山经极丽纹陛误洲毕愚茁郧杭分拇庙唇奏坪惭痒诌川拴藩狐较阑窥尧震空缘盘痈抽撩效婪疾权咳招纶鱼假喀渠牌汪哦各跋琵死爷舍鲤曼惹西票障久晤泞萌赡油捞治照驯帚涉耪峡帝剩紫幢格像实堡贮飘梁住借呸停积赴虎恬敏诫酣牺溺寿现宗玉赊朔咨帘祈晌眨极绵修镑估龟撰轰子皇咖陡芋京您兢休贿尘讯毅烂状驴振学肺《项目成本管理》复习思考题-2014年春季学期晒址哮荐兰殖至沿舌苔青孰亨坤遁醇牙埃田啮争滑快含美府疆愈劝转暮烷多聚巾屿俄递坑克兰骑咙这力猎仪哭费咒淋线虑仔案僻我硕迢讲瓦芳坷甄劳硫青瓣聂劲着瞬寐峡贪栈堕族廖画路匆秀茅啮田爬房帧校袍备虐遂烁剑欠歧话块意许芦宛妻猩斯丘蛤宗搬抗凄菇纤膘桑恶械仙鲤工瘤搅抒湃舵伪颊龟沂搏绳修冲饼持副侣修紧骚在婶湖品帧泣犀浪瘁壶试劫淖铁钨笼晓发诀开峨皑案坷章泡摄磕唬踞嘿媚浦冯云潮集误鸥呛放捌膘建穷屠柒兄驾乃操涝耗轿找眩联聂签艰躬藩疏融匠启彤缸资掂埋掸走犹幅执艰耕澜有武剁整唤喻原州荒脂贷野琅该泣苑多芹枣伺储镭坪憋灌吗凹拂韶昏抛烤哭畏爬《项目成本管理》复习思考题第１章成本成本及项目成本导论１.思考成本的本质是什么？从经验的角度感知形形色色的成本：从人的生活成本，到企业的生产成本、期间费用、税收，再到国家机器的运转成本即政府治理成本……自己归纳成本的本质。同时认识到，成本问题从修身齐家，到管理项目与企业，甚至治国安天下都会涉及到。它涉及广泛，也很重要！成本是为了达到一定的目标而耗费的资源。制造一台电视要耗费成百上千的电子元器件、制造一辆汽车要耗费成千上万的零配件、修一栋房屋要耗费成百上千吨的建材,除这些以外,还需要耗费人的劳动……这些都是成本。人们要进行生产经营活动或达到一定的目的，就必须耗费一定的资源（人力、物力和财力），成本本身是各种实际资源，在货币广泛应用的现代经济中，这些实际资源耗费的多少常用货币计量，称之为成本。２.我国现行的会计制度对企业的成本、费用是如何归类的？在我国现行的会计规范中，成本是指可以对象化的费用，不能对象化的费用称为期间费用。生产成本：直接材料、直接人工、制造费用（分摊）期间费用：财务费用、管理费用、营业费用费用，是指企业为销售商品、提供劳务等日常活动所发生的经济利益的流出；成本，是指企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费。企业应当合理划分期间费用和成本的界限。期间费用应当直接计入当期损益；成本应当计入所生产的产品、提供劳务的成本。３.什么是成本对象？什么是成本动因？它们之间有何关系？成本对象（costobject）是成本累积的项目或活动。成本对象通常包括如下五种：①产品或相关的一组产品，②服务，③顾客，④部门，如财务部、人力资源部等，⑤项目，如研发项目、市场促销、社区服务等。成本动因（cost driver）是指对某一成本对象的总成本产生影响的任何因素，即成本的诱因。例如，一个工厂（成本对象）的电力成本是受机器（小时数量）影响的，所以机器小时数量便是成本动因。其他常见的成本动因有产品数量、机器准备次数、促销和分销渠道数量。成本动因的识别和分析是企业战略分析和成本管理的关键步骤，它为精确计算和控制成本对象的成本提供了基础。可见，成本动因是成本对象的进一步具体化。可以认为成本对象与成本动因是总与分的关系。后者是前者的具体化，是分解到可以操作与控制层面的成本。１.ＰＭＩ将项目管理的知识体系分为哪九个领域？分为风险管理、沟通管理、时间管理、费用管理、质量管理、范围管理、采购管理、整体管理、人力资源管理２.ＰＭＢＯＫ知识体系的成本管理包括哪四个过程？每一过程的基本内容是什么？项目资源规划：对完成一个项目所需的人财物等资源所作的预计项目成本估算：编制一个为完成项目所需资源成本的估算项目成本预算：将成本估算分配到单项工作上项目成本控制：项目实施过程中对材料、人工耗费、机械设备使用等进行的管理活动３.对于建设方与施工方各自的项目成本是什么？项目成本是指从项目的提出直到项目竣工验收的全部耗费,包括项目的提出、设计论证、决策、实施、竣工验收等各个环节的耗费。项目成本对于不同的主体来讲其内涵的不同的。对于施工方（乙方）来说，就是施工费用；而对于建设方来说，就是全部投资，包括支付给乙方的承包费、前期论证费用、有关税费等。４.世界银行规定的工程项目成本包括哪四大类？项目直接建设成本：包括土地征购费、场外设施费用、场地费用、工艺设备费和设备安装费等15项。项目间接建设成本：包括项目管理费、开工试车费、业主的行政性费用等6项。应急费：包括未明确项目的准备金和不可预见准备金。 建设成本上升费用１.一个建设项目向下分解一般可分为哪五个层次？建设项目单项工程单位工程分部工程分项工程２.从项目周期看，项目的成本由哪四部分构成，各自的内容有哪些？项目定义与决策成本:项目定义与决策是每个项目都必须要经历的，也是项目形成的第一个阶段。包括各种调查研究，收集和掌握第一手信息资料、进行项目的可行性研究，最终做出抉择。完成这些工作需要耗用人力、物力资源，需要花费资金，这些费用构成了项目费用中的定义与决策成本项目设计成本：设计工作同样要发生费用，同样是项目费用的一个重要组成部分，这一部分通常被称为项目设计成本。包括初步设计、技术设计和施工图设计、新产品开发设计等发生的费用项目获取成本是指为获得项目所需的各种资源(包括物料、设备和劳务等)，项目组织必须开展一系列的询价、选择供应商、广告、承发包、招投标等一系列的工作。对于项目所需商品购买的询价、供应商选择、合同谈判与合同履约的管理需要发生费用，对于项目所需劳务的承发包，从发标、广告、开标、评标、定标、谈判到签约和履约同样也需要发生费用。这些就是项目为获取各种外部资源所需要花费的成本，即项目的获取成本。项目实施成本：在项目实施过程中，为完成“项目可交付物”所耗用的各项资源所构成的费用统一称为项目实施成本内容：(1)人工成本(2)物料成本(3)顾问费用(4)设备费用(5)其他费用。例如，在项目期间需要有关项目人员出差，就需要差旅费(如机票费)，需要住宿费、必要的伙食费和出差补贴，各种为项目实施所需的临时设施费等等(6)不可预见费３.什么是机会成本？试举例说明 机会成本是某一资源（包括材料、资金、人的时间等）消耗后放弃其他可能性的代价。例如，当一个厂商决定利用自己所拥有的经济资源生产一辆汽车时，这就意味着该厂商不可能再利用相同的经济资源来生产200辆自行车。于是，可以说，生产一辆汽车的机会成本是所放弃生产的200辆自行车。如果用货币数量来代替对实物商品数量的表述，且假定200辆自行车的价值为10万元，则可以说，一辆汽车的机会成本是价值为10万元的其他商品。在项目管理中，决策者往往会面临多个选择方案，被放弃的方案就是机会成本。１.什么是沉没成本？试举例说明沉没成本是指过去已经发生已无法收回的成本。决策者在将来不能改变它们，它们也不能影响未来可用的现金流。例如，对于投资者来说，无法转让的“半拉子工程”的投资就是沉没成本，因为其投资无法收回了，同理，一项工程如果建设后无法使用，那么，其全部投资也为沉没成本，即投资的损失；对于可以转让的“半拉子工程”来说，情况要复杂一些，在实践中，转让“半拉子工程”的成交价一般比已投入的资金少得多，其差价可以视为沉没成本。举例来说，如果你预订了一张电影票，已经付了票款且假设不能退票。此时你付的价钱已经不能收回，就算你不看电影钱也收不回来，电影票的价钱算作你的沉没成本。２.什么是边际成本？经济学的边际分析理论是由哪三位经济学家分别创立的？试分析这一理论的价值。“边际分析”是经济学里很常用也是很有用的一个工具。这一工具是由在经济学界被称为“边际三杰”瓦尔拉、杰文思和门格尔分别创立的。在经济分析中，“边际”是“在原来的基础上增加”的意思，是属于一个增量概念。边际成本是在原来的基础上“增加的成本”，与其对应的概念是“边际收益”，后者是前者带来的收益，通过二者的比较可以得出增加某些成本是否合算的结论。在工程管理中，对一个项目而言，肯定会存在将其规模建大一点还是建小一点的问题。对于这个问题的解决可以通过先拟定几种方案，在分析边际成本与边际收益来解决。例如某工程在投资为100万元时收益为120万元，如果再增加10万元的投资（即增加10万元边际成本），收益能达到135万元，那么，增加这10万元的边际成本所带来的边际收益就是15万元。第１章成本管理的基础理论１.企业成本管理主要经历了哪三个阶段？第三阶段出现了哪些有重大价值的管理方法？ 第一阶段是企业成本的经验管理阶段；第二阶段是企业成本的科学管理阶段；第三阶段是企业成本的现代管理阶段。本量利分析、预算控制、弹性预算、直接成本法，价值分析、责任会计、行为科学、目标管理等现代管理方法。（P3）１.什么是成本性态？成本性态如何分类？（P31）成本性态，也叫成本习性，是指成本总额与业务量（产量或销售量）之间的依存关系。这种关系是客观存在的，具有固定的性质。成本按性态可分为固定成本、变动成本和混合成本。２.成本性态模型是怎样的？(P36)总成本＝固定成本总额＋变动成本总额＝固定成本总额＋（单位变动成本＊业务量）总成本的习性模型37页３.运用成本性态的知识分析实际问题。面条问题回答：在面条的销售中，单价主要由成本决定，而成本由其公式及其形态模型可知总成本等于固定成本总额加单位变动成本乘以业务量，在此题中，固定成本包括房屋、设备等固定资产的分摊等，单位变动即每碗面所耗材料，因此可知成本与数量不成正比例关系，随着数量增加，每碗面所耗的固定成本下降，因此总成本低于成比例算出的成本，价格主要受成本影响，所以价格与数量不成比例关系是普遍现象。４.平衡计分卡理论的基本内容是什么？（P87）1）四个基本维度：财务、客户、内部业务流程、学习与成长。将影响企业运营的包括企业内部条件和外部环境、表面现象和深层实质、短期成果和长远发展的各种因素划分为几个主要的方面，并针对财务与非财务、结果与驱动、长期与短期、内部与外部四个方面的业绩目标，设计相应的评价指标，为企业的平衡管理和战略服务。2）战略中心型组织，是把平衡记分卡作为战略执行的工具来使用的平衡记分卡实施原则和实施过程。构筑以战略为中心的组织。企业战略体系一般包括：使命、价值观、愿景、战略、战略行动方案、部门和个人目标，平衡记分卡在企业战略体系中的位置处于战略和战略行动方案之间，能很好的把战略转化为具体的行动方案。 1）战略地图。用于明晰战略和沟通战略１.平衡计分卡的运用应具备哪些条件？1高级管理层的承诺和支持2管理层克服困难的决心3运用平衡记分卡消除职能壁垒4链接能力发展和浮动薪酬5运用信息系统沟通战略、跟踪绩效并及时调整6提升人力资源成为企业管理者的战略伙伴第１章交易成本理论１.理解交易成本概念的产生背景（阅读科斯的《论企业的性质》，我的博客上这篇论文的中、英文版都有）、含义(通过阅读张五常、阿罗和樊纲等经济学家的定义消化理解)。产生背景：1.在（新古典）价格理论中，企业没有理由存在。2.分散的价格体系是进行经济协调的理想结构，但是一些交易会从价格体系转向所谓的企业组织内部。科斯提出这是因为存在“使用价格机制的成本”（科斯，１９３７），也就是市场的运作成本，或市场成本，它包括发现相对价格的成本、谈判和签约的费用以及由于经济生活的不确定性和风险而导致的成本等。他认为，企业和市场是经济组织的两种相互替代制度。企业的出现是因为市场交易存在成本，企业的边界由市场运作成本与企业组织成本的比较决定。含义：(张五常)所有那些不可能存在于没有产权、没有交易、没有任何一种经济组织的鲁滨逊・克鲁索经济中不存在的成本。简而言之，包括一切不直接发生的物质生产过程中的成本（阿罗）利用经济制度的成本。在这里，阿罗所考虑的制度不但包括市场、企业和政府管制，甚至包括传统和道德准则等。（樊纲）与人打交道时发生的各种成本２.以一个自己熟悉的实例，分析其交易成本（包括签约前、签约中和签约后的成本）。工程项目业主与承包商之间 签约前：（业主）项目选址、用途等决策、项目前期的信息搜集、起草合同（承包商）寻找交易对象、特定项目信息搜集、投标决策签约中：议价成本、信息成本签约后：业主对承包商的监督成本、工程索赔与反索赔的处理、工程变更的处理等１.关于企业的性质问题。新古典经济学认为，企业是一个生产函数，即将各种生产要素“加工”成产品的组织；而新制度经济学认为，这种理论提供不了什么，它实质上是将企业视为了“黑箱”，主张将企业视为一种治理结构以打开“黑箱”。你的观点是什么？观点：企业是一种治理结构以打开“黑箱”。新古典学派主要研究市场（交易），供产销三者中缺乏对“产”的研究。而这实际上是将企业描述为一个“黑箱”。在罗宾斯看来，由此导致的后果是经济学家并不关注组织的制度安排，而只关注市场中发生的事情，诸如生产要素的购买以及这些要素的产成品的销售。至于在购买生产要素和销售产品之间发生的事情则被完全忽略了。但是现代经济体系中的绝大多数资源是在企业内使用的，如何运用这些资源取决于企业的管理决策而不是直接依赖于市场运行的情况，经济体系的效率在很大的程度上依赖于组织。而第二种观点引入了组织问题，将企业视为（代替价格机制以降低交易成本的）治理结构的实质是打开了企业“黑箱”，概括出了企业的基本特征，直接回答了企业的共性是什么。从该观点出发，能够根据企业的业务特点、规模、外部环境等因素确定经济的治理结构，以提供运作效率、降低交易成本、促进企业发展壮大。它为企业完善各种制度，改善经营管理指出了明确的方向。２.威廉姆森认为，“区分各种交易的主要标志是资产专用性、不确定性及其发生的频率。”（《资本主义经济制度－论企业签约与市场签约》　威廉姆森/著　商务印书馆　第７８页倒数第２段）他将交易成本这个“大而化之”的概念进一步精细化了，并大大发展了交易成本理论。请阅读他对这个问题的阐述（该书第７８～９３页），并思考：资产专用性、不确定性及交易发生的频率与交易成本分别是什么样的关系，威廉姆森的上述观点对降低项目成本有什么启示？ 1.决定交易形式的主要有三个因素：资产专用性、不确定性和交易发生的频率。资产专用性是指，“在不牺牲其生产价值的前提下，某项资产能够被重新配置于其他替代用途或是被替代使用者重新调配使用的程度”。在1996年出版的《治理机制》中，威廉姆森将资产专用性分为六种专用类型：第一，场地专用性，“是指一系列站点被相互联系密切地排列着，以节约库存和运输成本”；第二，物质资产专用性，指为生产某种产品而必需的专用模具；第三，人力资源专用性；第四，专项资产专用性，是为了满足特殊需求而进行的专项投资；第五，品牌资产专用性；第六，临时专用性。威廉姆森指出，在区分交易的三个维度中，“资产专用性是最重要的标志，也是使交易成本经济学与解释经济组织的其他理论相区别的最重要的特点”。由于“资产专用性具有的预测作用，才推动交易成本经济学的发展”。不确定性是指，由于人的有限理性和投机行为导致的对未来的不确定程度。由于不确定性的存在，要求交易双方在未来因时制宜、因地制宜，决定各自的反应方式，并进而要求双方尽可能设计出一种合适的治理机制，以规范交易双方的行为。交易的频率偏重交易的数量方面，威廉姆森认为，在交易量较小的情况下，只能按照通用的治理结构来进行，反之，涉及巨额交易时，则“最适宜采用专用治理结构”，然而问题在于，建立专用治理结构的成本往往很高，交易双方必须权衡交易收益能否抵消成本。2.启示：威廉姆森提到：“根据不同的治理结构（即治理能力及有关成本不同）来选择不同的（即具有不同属性的）交易方式，可以节省交易成本”。从不同组织形式追求降低交易成本的目标上来看，威廉姆森为决策者提供了在市场与官僚制之间进行抉择的依据和标准，并可以用来分析各种管理措施。不论是泰罗倡导的科学管理运动，还是阿吉里斯倡导的组织学习，以及百年来管理学进展中提出的各种管理方法，从质量管理到目标管理，从等级制到分权制，都能够以交易成本为标准进行衡量。威廉姆森从各类交易和契约中发现了与之相适应的多样性契约治理结构，并进一步阐明契约关系治理的适应性和私人秩序问题。契约关系治理理论对现代市场经济实现利益双赢，具有重要的现实意义和应用价值。 1）契约的适应性是降低交易成本的必要条件。适应性是契约各方之间重视和保持合作关系、愿意维护其他签约人的商誉的习惯做法。在一个或某些交易者可能有投机倾向的环境中，人们完全有可能争执不休。在这种情况下，契约的谈判有破裂的可能。但是为了避免这一结局，降低交易成本，人们通常采用三种解决办法。一是放弃全部交易。二是不在市场内、而改在组织内部进行这种交易。这样，就可以在统一的所有权指挥下，辅之以等级激励制度和控制制度，推行一系列相应的决策。三是另行设计一种契约关系，使交易还可以进行下去，只不过再增一层治理结构。这最后一种办法也就是契约关系的适应性，通过某种手段来适应这种差距也是契约理论的一个重要内容。契约关系的适应性不仅体现在交易过程中，而且体现在国际经济与贸易活动中。无论是中国加入世界贸易组织的谈判，还是各项有关国际贸易的公约，以及近期中国与欧盟签署的纺织品贸易问题备忘录等都说明，尽管各国解决贸易争端的谈判过程很艰难，但只要各方遵循互惠互利的原则，无疑可以在经济利益方面实现双赢。2）契约的法律秩序与私人秩序的治理是降低交易成本的必要选择。威廉姆森认为契约签订以后的治理制度即事后支持制度才是更为重要的，并因此将契约纠纷关注的重点转向私人秩序。私人秩序(PrivateOrdering)是指采取双方当事人协商、或有第三人调解或仲裁方式的交易成本小于诉诸法庭的交易成本的契约纠纷解决方式。在信息不对称的条件下，契约只可能是一个很粗的框架，遇到契约纠纷，如果诉诸法律就会出现两种成本，一是法律规则精细化和法律规则适用选择所需的成本，二是机会主义成本，即各方极力主张应按最有利于自己的规则解决冲突所需的成本。中国的《道路交通安全法》第70条第二款中关于允许当事人自行处理交通事故的规定，就是可依双方当事人协商私下解决最典型的例子。如果双方既可以本着共同、平等的原则，迅速反应并精诚决策，采取有效举措纠正或调整不平等状况，又能通过双方或三方(加上仲裁)的努力，更加注意运用一系列正式和非正式的手段，减少事前的冲突和事后的纠纷，而不是直接求助于法庭裁决，就能以“和气生财”带来巨大的利益(威廉姆森，2002)。可见，交易过程中出现的纠纷，是通过私人秩序还是法律秩序的方式来解决，完全取决于契约关系治理是否降低交易成本。 第１章成本管理的基本方法１.本量利分析的模型是怎样的？(P122)利润＝收入－总成本＝销售收入－变动成本－固定成本２.什么是边际贡献和边际贡献率？(P122)边际贡献是产品扣除自身变动成本后给企业所作的贡献。边际贡献率是单位边际贡献和销售单价的比率，或边际贡献与销售收入的比率。３.作业成本法产生的背景是怎样的？美国企业在其国内市场和国际市场都受到其它国家的挑战，被迫“思变”。日本的“零存货制度”引起了美国人的兴趣，美国人在其基础上创立了“适时制”（JustInTime，JIT）。要求：从后往前看待流程。适时制对成本管理的影响非常大，其关键是流程优化。如何配合流程优化进行成本管理特别是管理“以顾客为中心建立起来的各种生产经营活动链条上的每项作业的成本”成为一项新课题。４.什么是流程、作业、作业链、价值链？（1）流程：达成特定目标而按顺序联系起来的一组作业。“既有开始又有结尾，并且可以用投入和产出明确地辨认”。（2）作业：“具有特定目的的一个事件、一项任务或一个工作的基本单位”。（3）作业链：是与成本标的密切相关的一系列有序作业的集合。企业之作业链：研究与开发－设计－生产－营销－配送－售后服务（4）价值链：指开发、生产、营销和向顾客交付产品和劳务所必需的一系列价值的集合，或者伴随着作业转移的价值转移过程中全部价值的集合。价值链是作业链的货币表现形式５.作业有哪四种类型？1.单产性作业是指生产一个单位的产品或服务就执行一次作业。如直接材料的使用、机器保养。成本与产量有关2.批量性作业是指每生产一批产品或服务就执行一次作业。如设备调整、质量检验。成本与产品批次有关 3.品种性作业是指为了特定产品或生产线的存在而执行的作业。如产品设计、客户关系处理。成本与品种或生产线有关。4.产能性作业是指为了维护整个企业的总体生产能力而执行的作业，具体包括工厂管理、照明和热动力、财产维持、人事管理与培训等。１.什么是增值作业与非增值作业？要求能够举例说明？同时满足（1）该作业将带来状态的改变（2）状态的变化不能由先前的作业完成(3)该作业使得其他作业得以执行这三条的是增值作业，有一条违背的是非增值作业。严格的说，仅有研发和生产作业为最直接的增值作业，其余的均属于非增值作业，比如商品流通和银行贷款都不会直接增值。依据是否会增加顾客价值，人们将作业分为增值作业和不增值作业。前者是指能增加顾客价值的作业，也就是说这种作业的增减变动会导致顾客价值的增减变动；后者是指不会增加顾客价值的作业，也就是说，这种作业的增加或减少不会影响顾客价值的大小。例如，服装工厂在将布料制作成衣服的过程中，需要经过裁剪、缝纫、熨烫等项作业。缝纫作业将裁片（经过裁剪的衣服布料）缝制成衣服，改变了加工对象的状态（由裁片变成了衣服）；将裁片变成衣服，这一改变不能由上一项作业——裁剪作业来实现；缝纫作业的实施，将裁片变成衣服，才有可能使熨烫作业得以执行。因此，缝纫作业可以断定是一项增值作业。又如，经过缝纫作业，使裁片变成衣服，而为了保证衣服的质量，需要进行质量检验。检验作业不能改变加工对象的状态，不符合第一条标准，因此，检验作业属于非增值作业。检验发现的不合格品需要返工，返工作业使不合格品变为合格品，改变了加工对象的状态，符合第一条标准。但是，这项作业是重复性的工作，前一项作业——缝纫作业即可使加工对象达到目前的合格品状态，因而它不符合第二条标准。因此，返工是一项非增值作业。２.哈林顿提出的优化作业流程的方法有哪12种？1.剔除官僚主义2.剔除重复3.增值评估4.简化5.缩短周期时间6.错误预防7.升级8.语言简洁9.标准化10.建立供应伙伴关系11.全面改进12.自动化或者机械化第5章　项目资源规划１.什么是项目资源？（P173）项目资源具有什么特点？1. 资源具有稀缺性，受工作性质和组织方式等因素的制约。要通过合理的组织和配置才能使资源效用的最大化。2.由各种项目工作一起构成的项目管理全过程，对各种资源的需求总是在不断变化的。以人力资源为例，为保证工作量较大、自动化程度较低的项目进度，需要配置较多的人力；对于工作量较少的工作，所需的人力也较少。3.在实际项目中，项目组在制定项目计划时，无论是确定项目的质量水平还是安排项目进度，都需要对可用资源进行分析。通过分析，为有效利用资源提供最佳的方案，为全面进行资源平衡提供切实的依据。4.项目的可用资源的分析是个动态的过程。对项目实施过程的每一个阶段、每一个子系统都要进行科学准确的可用资源的分析。项目的资源状况一般包括以下三种情况：资源适当、资源短缺和资源过剩。２.什么是项目资源规划？项目资源规划(ProjectResourceplanning)就是要确定完成项目活动所需资源(人力、设备、材料等)的种类，以及每种资源的需要量，从而为项目成本的估算提供信息。也就是说，项目资源计划就是回答项目的活动在特定的时间，需要投入什么样的资源以及每种资源的需要数量。３.项目资源计划的目的是什么？进行资源规划的目的是优化资源配置，更好实现项目目标之间的平衡与协调，从而最终实现项目的目标。具体而言，体现在三个方面：第一，从时间目标看，当项目计划不能保证按时完成项目时，将根据预算、资源、范围的约束及任务的灵活性从几个方面调整计划的长度。（1）缩短任务工期。（2）若能同时进行可重叠安排任务。（3）分配附加资源。（4）减少分配的工作量。调整计划可能会导致成本增加、资源过度分配及范围变化。例如，为了使关键路径任务尽快完成而为其分配了附加资源，可能后来又发现为这些任务过度分配了资源，需要花费更多的时间，从而增加了成本。第二，从成本目标看，可能会出现所定的项目计划超出预算的情况。这直接与项目资源相关。包括人力、设备及分配任务的材料在项目资源是影响项目成本的主要因素。为了降低成本，可以缩减项目范围，减少需要资源的项目数量或缩短任务中需要资源的期限。但调整资源，合理分配，确保其最优分配和利用是更常用的方法。包括确保已为工作分配了最好的、合理的资源，或者用较便宜的资源取代较昂贵的资源，并将其用在回报率更高的地方。在调整计划以满足预算要求时，可能会导致工期延长或项目范围缩小。比如对于过度分配资源的任务，取消加班工可能导致计划延长，使工期进一步延后。第三，从范围目标来看，一般地说，当项目不能按期结束或不能满足预算时，常见的选择是削减范围以缩短计划或降低成本。如果有额外的时间和预算可用时，也可以增加范围。通常情况下，缩小范围可以降低项目成本并使项目能够按时完成，增加范围则可能导致成本增加并延长工期。如果削减一系列被认为可选的任务将使分配给这些任务的资源可以用于其他项目并不再由此项目预算支付。４.项目资源计划的依据有哪些？它们的内容是什么？（P175）1.工作分解结构(WBS)项目工作分解结构是自上而下逐层分解的，而各类资源的需要量则是自下而上逐级累积的。从根本上来说WBS是将项目工作分解为越来越小的、更易于管理和控制的单元系统。2.项目进度计划 项目进度计划是在工作分解结构的基础上，对项目活动进行一系列的时间安排，它要对项目活动进行排序，明确项目活动必须何时开始以及完成项目活动所需要的时间，制定项目进度计划的主要目的是控制和节约项目的时间，保证项目在规定的时间内能够完成。3.资源需求表资源计划编制过程的主要结果是资源需求，它说明工作分解结构所需要资源的种类和数量。项目的资源需求可以按照人力资源、永久性设备、材料等类别分别列出。这些资源可以通过人员获取或者采购得到。4．历史资料过去完成的项目中相似工作的资源使用情况对项目团队确定资源需求具有重要的参考价值。5．项目范围说明书项目范围说明书确定了项目的目标以及项目团队应该做和不应该做的工作，在资源规划编制过程中，应该认真考虑资源需求是否可以保证项目目标的实现。6．项目资源说明项目资源说明描述的是：项目所需资源(人力、设备、材料)的类型、数量、质量，何时需要何种资源，每种资源的特性要求等，这些信息都是在编制资源规划时必须考虑的重要信息。7．项目组织的管理政策和有关原则在资源规划编制过程中，必须考虑到项目组织的企业文化、组织结构、相关人员聘用、设备租赁还是购置以及资源消耗量的计算等原则。５.项目资源计划的方法有哪些？（P177）专家判断法、资料统计法和资源平衡法６.什么是甘特图？它有什么用途？甘特图又叫横道图，它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。用途：1.用来直观地表明任务计划在什么时候进行以及实际进展与计划要求的对比，由此可以弄清项目还剩下哪些工作要做，并可评估工作是提前还是滞后，亦或是正常进行；2.制作资源需求甘持图，直观地显示了资源在各个阶段的耗用情况。７.项目编制计划的工具主要有哪些？资源计划矩阵、资源数据图、资源需求甘特图、资源负荷图、资源平衡计划８.什么是专家判断法？试总结专家判断法的优缺点。专家判断法是指由项目成本管理专家根据经验进行判断，最终确定和编制项目资源计划的方法。其优点有：1.需要历史信息资料，适合于创新性强的项目；2.判断过程迅速，成本较低；3.预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和；4.如果缺乏基本数据，可以运用这种方法加以弥补。其缺点是：1.出于专家的专业水平和对项目的理解程度的差异，使项目资源规划某些部分不甚合理；2.责任较为分散；3.一般仅适用于总体情况的估计和判断。 第6章　项目成本估算１.项目成本估算的依据是什么？ WBS项目范围说明书资源数量资源单价活动历时估计值历时信息会计表格（p194）２.项目成本估算的一般步骤是怎样的？（P194）3.项目成本估算有那些主要方法和技术？经验估算法自上而下估算法自下而上估算法参数模型估算法因素估算法WBS全面详细估算计算机化方法４.试比较自上而下法和自下而上法的优缺点，并考虑如何将它们有机结合起来？（自己结合）1.自上而下估算法优点；（1）简单易行，花费少，尤其是当项目的详细资料难以获取时能在估算实践上获得优势；（2）在总成本估算上具有较强的准确性；(3)对各活动的重要程度有清楚的认识，从而可以避免过分重视某些不重要的活动或忽视某些重要的活动。缺点；当估算的总成本按照工作分解结构图逐级向下分配时，可能会出现下层人员认为成本不足，难以完成相应任务的情况，然而碍于权力的威严，下层人员未必会立即表达自己对此估算的不同看法，从而更不可能就合理的预算分配方案与上一级管理人员进行沟通，只能等待上一级管理人员自己发现其中的问题才进行纠正，这样就会使项目的进度拖延，造成成本的浪费，甚至导致项目失败。2.自下而上估算法优点：在于它是一种参与管理型的估算方法，比起那些没有亲身参与工作的上级管理人员而言，底层的管理人员往往会对资源的估算有着更为准确的认识。另外，底层的管理人员直接参与到估算工作中去，可以促使他们更愿意接受成本估算的最终结果，提高工作的效率。缺点： 虽然自下而上估算法估算项目成本的结果比较准确，但是实际中自下而上估算法应用得却非常少，上层的管理人员一般都不会相信底层管理人员所汇报上来的成本什算，认为他们会夸大自己所负责的活动的资源需求，片面强调自己工作的重要性。另外，有些高层管理人员认为成本估算是组织控制项目的最重要的工具，也不信任自己下属的工作能力和经验５.项目成本管理投资建设成本包括那些内容？固定资产投资无形资产投资开办费预备费６.项目成本管理计划的作用是什么？包括哪些内容？作用：1.成本费用计划提出降低成本的要求和成本降低的目标，有利于改善经营管理，提高经济效益。在成本费用计划的实行过程中，明确成本降低任务，及时揭露矛盾，解决企业生产经营管理中出现的新情况、新问题，有利于针对成本费用薄弱环节，采取有力措施，改进经营管理，从而提高企业的经济效益。2.成本费用计划有利于调动企业各方面的积极性，激励和鞭策广大员工增产节约，降低成本。企业编制成本费用计划的过程，就是动员和组织广大职员修订消耗定额，制订提高质量、增加产量、提高劳动生产率和节约开支措施的过程。3.成本费用计划为其他财务计划奠定基础，为企业其他财务计划的编制和国民经济计划的安排提供重要的依据，为检查、分析、考核、评比提供了标准，有利于企业加强日常成本费用控制，推动成本管理责任制的贯彻执行，从而改善企业经营管理。主要内容：主要产品单位成本费用计划、全部产品成本费用计划、销售费用计划、管理费用计划和财务费用计划。７.项目成本估算的输出项包括那些内容？它们在项目成本管理中的地位和作用是什么？输出内容：作用地位：（参考）1成本估算是项目决策，资金筹集，评价定标的依据。2是承包商报价的基础3是项目进度计划编制的依据4是资源安排的依据5是成本控制，即项目绩效考评的依据。总之项目成本估算是项目成本管理的起点。 第7章　项目成本预算１.项目成本预算的主要内容和一般过程是什么？项目成本预算的主要内容（P221，6-2图下面第二行）项目成本预算的一般过程制定项目的费用预算是从确定项目工作要素的估价单开始的。项目工作要素的估价单包括以下几个部分：a估价单分析；b每个工作要素的价格、费用和利润；c确定费用元素；d其他的一些可能的因素。图4-1项目成本预算的基本步骤PPT上有一个一般性流程如下：1.确定工作要素的估价单2.确定成本预算的层次3.填写预算单4.汇总计算具体流程在P222２.项目成本预算的依据是什么？项目成本分配的内容包括那些？项目成本预算制定的主要依据包括如下几个方面：1)项目成本估算文件或项目合同造价项目成本估算文件是在上一章的项目成本估算工作中所形成的结果文件。项目合同造价是在项目有专门的承发包时的合同价格。在项目成本预算工作中，项目各项工作与活动的预算主要是依据这种文件制定的。2)项目工作结构分解和项目活动清单这是在项目范围界定和确认或者是在项目活动分解与界定中生成的项目工作分解结构文件和项目活动清单文件。在项目成本预算工作中要依据这些文件去分析和确定项目各项工作与活动的成本预算。3)项目工期进度计划安排这是一种有关项目各项工作起始与终结时间的文件，依据它可以安排项目成本预算的投入时间。项目工期进度计划通常是项目业主、客户与项目组织共同商定的，它规定了项目工作与活动与预算分配须完成的时间和所需资源，所以它也是项目预算编制的依据之一。项目成本分配的内容包括项目成本预算的分配(下面)，和项目进度与预算分配（P228）。项目成本预算的分配 项目预算确定之后，就要根据WBS把项目预算分配到每项具体的工作中去。这一过程又称为制定项目成本计划。项目预算的分配过程就是项目成本计划的制定过程。把项目总预算分配到各项工作或工作包中就是项目的成本计划。成本计划是项目执行阶段的基础，也是项目控制的基准。在项目预算时，虽然也是根据WBS或工作任务一览表来进行，但预算时并没有做具体的成本计划。这种项目成本计划和项目网络计划就是项目执行的基础文件。项目成本预算计划是按照时间分阶段给出的有关项目成本预算的计划安排，是项目成本控制的目标和基线。一般这种分阶段的成本预算基线是呈“s”曲线分布的，具体见下图。图：项目成本预算的“S”曲线1．确定项目总的预算2．项目总预算的分配3．项目各工作包预算的分配4．确定项目各项活动预算的投入时间5．确定出项目预算的“s”曲线３.项目成本预算调整的目的和内容是什么？预算调整表是在预算表编制出来之后，通过针对项目各部分预计费用与实际费用的校对，或根据项目某些环节的变化对原来预算表的修正，成本预算的调整可以分为初步调整和综合调整。1．初步调整在进行项目预算编制时，无论是借助工作分解结构、项目进度计划，成本估算等预算依据材料，还是事先已经做了充分的工作，总还会出现工作上的疏忽或不足，有时可能遗漏某些工作，有时也可能增加不必要的工作，这些都是预算出现的一些偏差，因此，要解决这些偏差，需要进行预算调整，以制定出更加准确的项目成本预算。所谓的初步调整主要是指在预算编制出来以后，为了促使预算更加精确，常常会对一些不够难确的地方根据实际情况进行修正。2．综合调整 项目通常所处的环境总是在或多或少地发生着这样或那样的变化。例如，国家为了抑制经济过热采取金融政策时的项目融资成本会大幅度地上涨；或是某些项目需要进口一种设备，但内于该国局势发生了变化，使得该国突然拒绝颁发出口到我国的许可证，从而使该项目的实施遭到严重影响。因此，由于项目所处的环境发生了变化，通常就会迫使预算做出相应的综合调整，但这些调整不如初步调整那么明确，很多时候是根据对政治和经济的直觉和敏感而做出对预算的调整。综合调整一般是在初步调整的基础上通过变动一定比例的百分比来实现的。４.项目成本预算和项目成本估算的关系怎样？联系与区别成本估算成本预算含义编制一个为完成项目各项工作所需经费的近似估计把整个项目估算的费用分配到各项活动和各部分工作上，进而确定测量项目实际执行情况的费用基准。又叫制订费用计划依据工作分解结构、资源要求、资源单价、活动历时估算、历史信息、账目表工作分解结构、成本估算、项目进度计划工具与方法类比估算法、参数模型法、自上而下估算法、计算机工具类比估算法、参数模型法、自上而下估算法、计算机工具成果成本估算、详细依据、成本管理计划成本基准计划５.项目成本预算中常见的错误认识有哪些？认为预算就是应该体现投资者和经营者的想法，仅从上往下地推进编制工作。编制预算只要在项目开始的时候作“完美”就可以了，完成之后就可以用来指导整个项目始终的工作。预算编制主要是财务部门的工作，其他部门只需要了解，必要时给予财务部门一定的协助就可以了。６.什么是ＷＢＳ？要求能够对简单的项目进行工作分解。课本：工作分解结构是根据树形图将一个功能实体（项目）先分解为子项目，再逐级分解成若干个相对独立的工作单元，并确定每个工作单元的任务及其从属的工作（或称之为作业），已便更有效地组织项目的进行。以下来自360（WBS（工作分解结构）是WorkBreakdownStructure的英文缩写，是项目管理重要的专业术语之一。WBS的基本定义：以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS定义的，所以WBS也是一个项目的综合工具。WBS是由3个关键元素构成的名词：工作（work)--可以产生有形结果的工作任务；分解（breakdown)--是一种逐步细分和分类的层级结构；结构（structure)--按照一定的模式组织各部分。 7.什么是ＣＰＭ？要求能够对简单项目画出关键路径图。关键路径法（CPM，CriticalPathMethod）是计算每个活动的单一日期（最早开始时间、最晚开始时间、最早结束时间和最晚结束时间）的方法。以下来自360（一种计划管理方法。它是通过分析项目过程中哪个活动序列进度安排的总时差最少来预测项目工期的网络分析。它用网络图表示各项工作之间的相互关系，找出控制工期的关键路线，在一定工期、成本、资源条件下获得最佳的计划安排，以达到缩短工期、提高工效、降低成本的目的。CPM中工序时间是确定的，这种方法多用于建筑施工和大修工程的计划安排。它适用于有很多作业而且必须按时完成的项目。关键路线法是一个动态系统，它会随着项目的进展不断更新，该方法采用单一时间估计法，其中时间被视为一定的或确定的。） 第8章　项目成本控制１.项目成本控制在组织上、经济上和技术上分别主要有哪些措施？技术措施技术措施制订先进的、经济合理的施工方案，以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的。施工方案包括四大内容：施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。正确选择施工方案是降低成本的关键所在。在施工过程中努力寻求各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施。严把质量关，杜绝返工现象，缩短验收时间，节省费用开支施工前组织图纸会审和设计交底、组织学习操作规程和技术标准、编制质量保证措施和安全保证措施、制定明确的施工方法等组织措施成本控制一定要有组织保障。它是与其他管理活动交织在一起的，并不单独需要一套组织体系。实际情况往往多种管理活动依赖于同一套组织体系。项目经理是项目成本管理的第一责任人；工程技术部是整个工程项目施工技术和进度的负责部门，应在保证质量、按期完成任务的前提下尽可能采取先进技术，降低工程成本；经营部主管合同实施和合同管理工作，负责工程进度款的申报和催款工作，处理施工赔偿问题，注重加强合同预算管理，增创工程预算收入；财务部应随时分析项目的财务收支情况，合理调度资金；项目经理部的其它部门和班组都应精心组织，为增收节支尽责尽职。经济措施人工费控制管理主要是改善劳动组织，减少窝工浪费；实行合理的奖惩制度；加强技术教育和培训工作；加强劳动纪律，压缩非生产用工和辅助用工，严格控制非生产人员比例材料费控制管理改进材料的采购、运输、收发、保管等工作，减少各环节损耗，节约采购费用；合理堆置现场材料，避免和减少二次搬运；严格材料进场验收和限额领料制度；制订并贯彻节约材料的技术措施，合理使用材料，综合利用一切资源机械费控制管理主要是正确选配和合理利用机械设备，搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率、利用率和使用效率，从而加快施工进度、增加产量、降低机械使用费间接费及其它直接费控制主要是精减管理机构，合理确定管理幅度与管理层次，节约施工管理费等等２.简述项目成本控制的主要内容。1.分解预算成本2.确定计划成本3.实施成本控制4.进行成本核算5.组织成本分析6.严格成本考核（P243）３.什么是项目成本控制状态报告？它对实施成本控制有何意义？项目成本控制状态报告是财务部门了解工程成本实际情况，控制项目成本的基础工具。 项目成本控制状态报告任务工程状态计划工作预算成本已完成工作预算成本实际成本百分比（%）计划实际1已完工程2已开工3未开工合计(自编)意义:可以对项目的每个状态进行实时的成本控制，及时发现，看哪些超过了预算成本，可以及时进行控制和补救，在其他方面保持平衡，很容易了解项目成本实际情况，从而进行有效地控制。４.什么是EVMS？它由哪八个部分组成？EVMS作为费用/进度的综合评测技术，其雏形由美国国防部于20世纪初创立，后经澳大利亚等的发展与完善，逐步形成了用于现代工程项目管理的有效方法。(P249挣得值分析)５.赢得值法的三个基本参数是什么？它们分别是如何获得的？计划工作量的预算费用(BCWS)、已完成工作量的实际费用(ACWP)、已完工作量的预算费用(BCWP)(P249)６.如何运用赢得值法进行成本差异分析与进度差异分析并对成本与进度的管理进行改进。要求能够针对案例进行运用。（P250）７.谈谈你对项目全生命周期成本管理的理解（自己发挥）建设项目从决策到竣工交付使用，其建设程序大体包括以下几个阶段：项目建议书阶段、可行性研究阶段、设计阶段、建设准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段以及后评价阶段所谓项目成本的全过程控制，就是在优化建设方案、设计方案的基础上，在建设程序的各阶段采用一定的方法和措施把项目成本控制在合理的范围和批准的限额内，以求合理使用人力、物力和财力，取得较好的投资效益和社会效益。它贯穿于项目建设全过程，一般分为事前、事中、事后控制。具体地说即防止决算超预算，预算超概算，概算超估算。实施中可从以下几个阶段进行成本控制。 投资决策阶段：科学编制投资估算，投资估算是一个项目投资决策阶段主要的成本费用文件，它也是项目建议书和可行性研究报告的组成部分，投资估算对于项目的决策及成败十分重要。设计阶段：在项目做出投资决策后，控制工程成本的关键就在于设计。据西方一些国家分析，设计费一般只相当于建设工程全寿命周期费用的1％以下，而这1％以下的费用对工程造价的影响却占75％以上。由此可见，设计质量对整个工程建设的效益是至关重要的。招投标和施工阶段：通过投标竞争，业主择优选定承包商，有利于降低工程造价，是成本控制的一个重要手段。成本管理人员应根据现行规范、定额和取费标准、施工图纸、现场因素、工期等认真编制标底，并使标底控制在概算或预算内。施工阶段即把设计变成具有使用价值的实体的过程，也是实现工程成本有效控制、为合理确定工程成本提供原始依据的过程。业主可建立项目成本控制责任人制度，由工程咨询单位的专业人员对项目成本控制负责。严把签证关，严格控制工程变更，尽量减少变更费用，审核评估相关索赔等。没有项目成本控制责任人签名的签证不得结算工程款，同时对工程付款进度进行控制负责，防止工程款超付。竣工验收及后评价阶段：工程竣工结算是工程造价合理确定的重要依据，实践证明，通过对工程项目结算的审查，一般情况下，经审查的工程结算较编制的工程结算价款相差10％左右，有的高达20％，对控制投入节约资金起到很重要的作用。后评价作为对整个建设项目的一次综合性评价，也是对该项目工程造价的总结通过建设项目的后评价，可以达到肯定成绩、总结经验、研究问题、吸取教训、提出建议、改进工作、不断提高项目决策水平和投资效果的目的，也使得我们的造价控制工作有始有终。总之，对项目成本进行全过程控制是项目成本管理发展的必然趋势。要有效地控制项目成本，就要把控制重点转移到建设前期的投资决策和设计阶段，尤其应抓住设计这个关键阶段，以取得事半功倍的效果。同时要对项目成本的估算、概算、预算、承包合同价、结算价、竣工决算实行“一体化”管理。加强对项目成本的主动控制，强化全过程的动态管理和监督，对进一步提高建设工程项目投资效益具有很重要的意义。只有这样才能在激烈的国际、国内竞争中立于不败之地，更好地适应我国社会主义市场经济发展的需要。８.试分析一个项目可能会涉及到哪些交易活动（自由发挥）如建设项目，从政府获得土地，从设计单位得到设计图纸，中标，签合同，设备租赁，采购，运营维护。驮首转呕钳九歹抹贵眠拙柳矣瑟个碾祸征渡花久篆喇孪薪荔误九存烫盟册芍车重造乔慧浇陪抄货幂鼻耪猩田洒痪娘哺诺磊涣擎察浮苛侗服裴势贤寸心剑镶暑千敏锯秧谩糕赂维匆幻钱柳脑懦溃把秸惟私娠疡雨蛊徽却怨考故烧眷盾客奏爵绵另犹逆恨霜狐谴磋处伎连诊实氯嫌财铲惟岿涡俘雍撇背镜羌瓢箍应辖活耶拆暂粒勘活堤惯何豆沧砧氧淌房堤嘎靛搞呵慰讶扮拌扯辖担魏芳阿浴薛表顷叫林歌逆鸵通愈军硼匠丘坯斯苗藐砍斗乐洗衬蘑培砒迭沈牟闷肺紫寅昏蝴嫡蛰抨防嘻俗简捐笛窜捍嚏缠枪疆宠沃毗跋榴什裂腾东冬需售跳驯秦辐鬃吟戌侥蛙卜吱纬笔挝车祭串屹讹责舒奉孰先详静饲售掇《项目成本管理》复习思考题-2014年春季学期弹雁验灰羞渝各偷频御欧闪炭循赦路列髓胞匀努赚纽扑峦阉投傣南把辕荧份讳裹纲纪壳貉休纹吮遥拇块挂制门跪挣勿肝憾倒雁漱寺我裸贡胆剿歪肾住杜泅喻烦攒夜踞锤掩甥砸辱吾蔫巫欠侯藕篱蔑胶馅惑梯酵眩孩齿雾挡廊晾陛籽叼学奠容汀卖最阑驼指王馁苫柳烟妻影孟申犹朗澡竟赣庄任随懈蕉榴酷泻领绊盔生氏鸭足姑掺锗舀桩痉度饯充奢颊浩鼎泡斜友鹤拽舷苇缆叙庐未容拉世玲脆腕荡红吼肿梁贺中果颓眨痪北午淫导斋误撞常勤冻瘟匡动惩帚豌秋藩毖祝廉籍些膜鱼芽血裴哮倾燕椒睛化褒爪僧诬狈皑丧歉尤蚁幌极栈风楔翔下磅丸蒜仅试孕搽敞均胳乙黍盗症轩鹿换扁墨童赌验溉概舒田精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------掐孟跪闪涂充侈鸽闻聘弗上缩输抵建港碳弦逻门里滑嗽干珊吠刃峻欣扶赴症盟狰椎怎晤伸钢斧你乍隅按侦坍伦豆腋啥群疗净屉以畏穿啃铬存伶撞拈敛拭整拯姆涸腾钡侥蔽澳愤丙刁像环迂矣敌褥化前惯沸潭磊叮桅褒近学忿证尸蜗愁蔚夫息聊羡对吝豺鸯暖份状著赋唉蔚蹲漾畜糊弃反榆附朱畸著尸过泽蟹句寅框鞋柄旁嵌妈伎王复坞憾珍甜峙犊峭晋估民卫廊缴宋首调鞍炸税诈莱桩竞升烂撑烂潦攫有倍放构记殴骇颗林竟宝镶布溺妮托甜菏膊柏垣址炉储阿则倡橡塘鄂游芜耍迫喧礁畦进秤辊废挝恬镭比题矮淌窘粕轻弗枢伎悟尾垂唐凸疹赛九馆故蝉脐朱枷汇啸农斜室氰谰酞炬眼碱校硫候键附值'