中国移动cmnet网络及业务指标体系技术规范

'目录1通用IP网络及业务指标体系/31.1网络质量指标体系31.2业务质量指标体系311.3综合指标体系662CMNET分层指标体系/CMNETLayeredIndicatorSystems68 1通用IP网络及业务指标体系/GeneralIndicatorSystemofIPNetworks&Services本章介绍通用的IP网络及业务指标体系内容，分为网络质量指标体系、业务质量指标体系及综合质量指标体系三部分。1.1网络质量指标体系1.1.1概述网络质量指标体系的评估对象为网络，评估视角为网络性能（NetworkPerformance）及可靠性方面的质量属性，基于网络的业务性质及组网技术的不同，将网络划分为物理网络、IP网络（数据转发平面）、IP网络（控制平面）、MPLS网络、VPN网络。对于不同的网络，设置不同的关键性能指标（KPI）及关键质量指标，最终给出（内部）SLA符合度指标。 图1-1网络质量指标体系－高层部分1.1.1物理网络测量目的评估物理网络负载与稳定性。网络说明物理网络的模型： 图1-1物理网络图示物理网络中，网元（NetworkElement）通过物理链路（PhysicalLink）互联。物理链路的端点为网元的物理端口（PhysicalPort）。网元由设备器件（EquipmentComponent）如框、槽位、板卡、子卡、物理端口组成。指标说明CategoryKPIMetricDefinitionReference网络负载(NetworkLoad)物理端口入流量带宽占用率单位时间内，物理端口入方向接收Bit速率（bits/s）与该端口入方向带宽比率RFC2233物理端口出流量带宽占用率单位时间内，物理端口出方向发送Bit速率（bits/s）与该端口出方向带宽比率RFC2233板卡CPU占用率单位时间内，板卡CPU占用率板卡内存占用率单位时间内，板卡使用到内存容量与物理内存实际容量的比率网络稳定性（NetworkStability）物理端口入流量丢包率单位时间内，物理端口入方向丢弃包（Packet）数量与入方向接收到总包数的比率RFC2233物理端口出流量丢包率单位时间内，物理端口出方向丢弃包（Packet）数量与出方向接收到总包数的比率RFC2233整体指标图示。 图1-1物理网络质量指标分项说明。表4-1物理网络质量指标体系评估对象指标名称定义阈值物理网络SLA符合度该物理网络在最近的评估周期内，SLA符合度（基于SLO权重扣分计算）>90(满分100)负载KQI该物理网络在最近的评估周期内，网元负载（CPU占用率或内存占用率）>阈值（x%）所占%（基于该物理网络中所有物理网元相关KQI指标加权平均计算）<5% 端口带宽占用率KQI该物理网络在最近的评估周期内，网元端口带宽占用率>阈值（x%）所占%（基于该物理网络中所有物理网元相关KQI指标加权平均计算）<5%端口丢包率KQI该物理网络在最近的评估周期内，网元端口丢包率>阈值（x%）所占%（基于该物理网络中所有物理网元相关KQI指标加权平均计算）<1%网元负载KQI该网元在最近的评估周期内，板卡CPU占用率或内存占用率>阈值（x%）所占%（基于该网元所有处于监控状态的板卡加权平均计算）<5%端口带宽占用率KQI该网元在最近的评估周期内，物理端口带宽占用率>阈值（x%）所占%（基于该网元所有处于监控状态的物理端口加权平均计算）<5%端口丢包率KQI该网元在最近的评估周期内，物理端口丢包率>阈值（x%）所占%（基于该网元所有处于监控状态的物理端口加权平均计算）<1%板卡CPU占用率KPI该板卡在每次测量时，CPU占用率<50%内存占用率KPI该板卡在每次测量时，内存占用率<80%物理端口入流量带宽占用率KPI该物理端口在每次测量时，入方向带宽占用率<50%出流量带宽占用率KPI该物理端口在每次测量时，出方向带宽占用率<50%入流量丢包率KPI该物理端口在每次测量时，入方向丢包率<0.1%出流量丢包率KPI该物理端口在每次测量时，出方向丢包率<0.1%测量方法在测量周期内，采集网元负载数据（如通过SNMP协议采集相关MIB）。覆盖物理网络中定义的所有物理网元。1.1.1IP网络测量目的评估IP网络的性能，覆盖IP网络中的IP链路及IP路径，指标包括时延、抖动、丢包等。另外，通过采集IP接口流量来计算整个IP网络的带宽资源负载水平。IP路径的性能用于代表IP网络端到端的性能，评估IP链路的性能，有助于理解端到端性能的影响因素，发现导致性能劣化的问题所在，并有针对性地对网络进行调整。 网络说明图1-1IP网络图示IP网络为3层网络，网络中的节点可理解为虚拟路由器（VirtualRouter），虚拟路由器间通过IP链路（IPConnection）互联，IP链路的两个端点为虚拟路由器的IP接口（IPInterface）。IP路径（IPTrail）可以表达E2E的IP网络连接关系。指标说明IP网络质量评估，重点从两个维度进行：一、IP网络性能，比如时延、抖动丢包等。二、IP网络负荷，比如接口带宽利用率等。时延在IP网络中，当数据报文到达一个路由器，经过路由器的处理并发送到下一个路由器时，数据报文经历的时延由“传输时延”（把数据报文发送到链路上的时间）、“传播时延”（一个数据报文从链路的一端发送到另一端的时间）以及“处理时延”（当一个数据报文到达路由器后，路由器查找转发表，确定数据报文的转发目的接口，并通过内部交换系统把数据报文发送到目的接口的时间）几个元素构成。数据报文在每跳IP链路上的时延，称为链路时延或逐跳时延；数据报文通过IP网络中路径的时延，称为端到端时延。端到端时延是由路径上多个逐跳时延构成的。时延直接影响着应用的性能，当端到端时延大于某个阈值时，应用往往因为超时而实效。时延指标可以细分为单向时延与往返时延。单向时延（One-wayTransmitTime,OTT）即从源节点发送数据报文到目的节点接收到该报文的时延。由于IP网络中路径往往是非对称的，或者即使是对称的但双向具有不同的性能特征，同时有许多应用对不同方向上的时延指标具有不同的要求，比如FTP或VOD服务中，应用的数据主要来自于下行的数据流量，单向时延指标可以比较准确地反映网络向应用实际提供的服务水平。往返时延（Round-TripTime,RTT）两个节点间的往返时延由源节点到目的节点的单向时延、目的节点到源节点的单向时延以及目的节点的处理时延三部分组成。在计算往返时延时，也可以根据需求扣除接收端“处理时延”。 时延抖动数据报文时延抖动是由于在网络上变动的排队时延等原因造成的数据报文之间的时间间隔不一致，该指标代表了数据报文到达过程的平稳度。对于流媒体等应用，大的时延抖动将造成应用处理的困难及不稳定的媒体播放。报文丢失（丢包）由于IP网络提供的服务是不可靠的传输服务，因此在数据报文从源节点到目的节点的传输过程中，可能会发生报文传输错误，在网络硬件实效或者网络负载较重时，报文可能会发生丢失。在有线网络中，由于误码等原因导致的报文丢失率非常低，导致丢包的主要原因是网络拥塞。在无线网络中，引起丢包的原因主要是无线信号干扰与路径衰减。丢包会进一步导致数据报文在网络中的重传，网络负载增大、性能恶化。丢包率定义为链路或路径在一段时间内丢失包占传输包总数的比例。带宽带宽（Bandwidth）或吞吐量（Throughput）代表了一条链路或网络路径在单位时间内能够传输的数据量。网络带宽直接关系到包括文件传输、流媒体、P2P等应用的性能。在网络服务质量以及网络运营商提供给客户的SLA中，带宽是一个关键条款。接口带宽占用率在一段时间内网络接口的（入或出方向）实际流量占该接口额定带宽（Bandwidth）的比例。表4-1IP网络KPICategoryKPIMetricDefinitionReference传送效率（TransportEfficiency）ICMP时延发起ICMP请求到收到应答之间的时间差为环路时延RFC2681，RFC2679UDP时延发起UDP测试请求到收到应答之间的时间差为环路时延RFC2681，RFC2679TCP时延发起TCP请求到收到应答之间的时间差为环路时延RFC2681，RFC2679网络负载(NetworkLoad)IP接口入流量带宽占用率IP接口入方向流量的带宽占用率RFC5136IP接口出流量带宽占用率IP接口出方向流量的带宽占用率RFC5136网络稳定性（NetworkStability）ICMP丢包率（ICMPEchoRequest个数–ICMPReply个数）/ICMPEchoRequest个数RFC2680，RFC3357UDP丢包率（UDPEchoRequest个数–UDPReply个数）/UDPEchoRequest个数RFC2680，RFC3357ICMP抖动ICMP时延的抖动RFC1889，RFC3393UDP抖动UDP时延的抖动RFC1889，RFC3393TCP抖动TCP时延的抖动RFC1889，RFC3393以上指标针对IP网络，构成IP网络的指标层次，如下图所示： 图1-1IPNetworkIndicatorHierarchy指标层次中指标的逐项说明。 表4-1IP网络质量指标集评估对象指标名称定义阈值IP网络IP网络SLA符合度该IP网络在最近的评估周期内，SLA符合度（基于SLO权重扣分计算）>90（满分100）IP网络ICMP时延KQI该IP网络在最近的评估周期内，ICMP时延>阈值（xms）所占%（基于IP网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%IP网络ICMP丢包率KQI该IP网络在最近的评估周期内，ICMP丢包率>阈值（x%）所占%（基于IP网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%IP网络ICMP抖动KQI该IP网络在最近的评估周期内，ICMP抖动>阈值（xms）所占%（基于IP网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%IP网络UDP时延KQI该IP网络在最近的评估周期内，UDP时延>阈值（xms）所占%（基于IP网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%IP网络UDP丢包率KQI该IP网络在最近的评估周期内，UDP丢包率>阈值（x%）所占%（基于IP网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%IP网络UDP抖动KQI该IP网络在最近的评估周期内，UDP抖动>阈值（xms）所占%<1%IP网络TCP时延KQI该IP网络在最近的评估周期内，TCP时延>阈值（xms）所占%（基于IP网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%IP网络TCP抖动KQI该IP网络在最近的评估周期内，TCP抖动>阈值（xms）所占%（基于IP网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%IP网络流量负荷KQI该IP网络在最近的评估周期内，带宽利用率>阈值（x%）所占%（基于该网络所有路由站点相关KQI加权平均计算）<5%IP路径IP路径ICMP时延KQI该IP路径在最近的评估周期内，ICMP时延>阈值（xms）所占%<1%IP路径ICMP丢包率KQI该IP路径在最近的评估周期内，ICMP丢包率>阈值（x%）所占%<1%IP路径ICMP抖动KQI该IP路径在最近的评估周期内，ICMP抖动>阈值（xms）所占%<1%IP路径UDP时延KQI该IP路径在最近的评估周期内，UDP时延>阈值（xms）所占%<1% IP路径UDP丢包率KQI该IP路径在最近的评估周期内，UDP丢包率>阈值（x%）所占%<1%IP路径UDP抖动KQI该IP路径在最近的评估周期内，UDP抖动>阈值（xms）所占%<1%IP路径TCP时延KQI该IP路径在最近的评估周期内，TCP时延>阈值（xms）所占%<1%IP路径TCP抖动KQI该IP路径在最近的评估周期内，TCP抖动>阈值（xms）所占%<1%IP链路IP链路ICMP时延KQI该IP链路在最近的评估周期内，ICMP时延>阈值（xms）所占%<1%IP链路ICMP丢包率KQI该IP链路在最近的评估周期内，ICMP丢包率>阈值（x%）所占%<1%IP链路ICMP抖动KQI该IP链路在最近的评估周期内，ICMP抖动>阈值（xms）所占%<1%IP链路UDP时延KQI该IP链路在最近的评估周期内，UDP时延>阈值（xms）所占%<1%IP链路UDP丢包率KQI该IP链路在最近的评估周期内，UDP丢包率>阈值（x%）所占%<1%IP链路UDP抖动KQI该IP链路在最近的评估周期内，UDP抖动>阈值（xms）所占%<1%IP链路TCP时延KQI该IP链路在最近的评估周期内，TCP时延>阈值（xms）所占%<1%IP链路TCP抖动KQI该IP链路在最近的评估周期内，TCP抖动>阈值（xms）所占%<1%路由站点路由站点流量负荷KQI该路由站点在最近的评估周期内，入/出接口带宽利用率>阈值（x%）所占%（基于该站点所有入/出接口进行加权平均计算）<5%IP路径IP路径相关阈值定义与路径中IP链路跳数相关IP路径ICMP时延KPI该IP路径在每次测量时，ICMP时延值<50msIP路径ICMP丢包率KPI该IP路径在每次测量时，ICMP丢包率<0.1%IP路径ICMP抖动KPI该IP路径在每次测量时，ICMP抖动值<10msIP路径UDP时延KPI该IP路径在每次测量时，UDP时延值<50msIP路径UDP丢包率KPI该IP路径在每次测量时，UDP丢包率<0.1%IP路径UDP抖动KPI该IP路径在每次测量时，UDP抖动值<10msIP路径TCP时延KPI该IP路径在每次测量时，TCP时延值<50msIP路径TCP抖动KPI该IP路径在每次测量时，TCP抖动值<10msIP链路IP链路ICMP时延KPI该IP链路在每次测量时，ICMP时延值<10msIP链路ICMP丢包率KPI该IP链路在每次测量时，ICMP丢包率<0.05% IP链路ICMP抖动KPI该IP链路在每次测量时，ICMP抖动值<3msIP链路UDP时延KPI该IP链路在每次测量时，UDP时延值<10msIP链路UDP丢包率KPI该IP链路在每次测量时，UDP丢包率<0.05%IP链路UDP抖动KPI该IP链路在每次测量时，UDP抖动值<3msIP链路TCP时延KPI该IP链路在每次测量时，TCP时延值<10msIP链路TCP抖动KPI该IP链路在每次测量时，TCP抖动值<3msIP接口入接口带宽利用率KPI该IP接口在每次测量时，入接口带宽占用率<50%出接口带宽利用率KPI该IP接口在每次测量时，出接口带宽占用率<50%测量方法端到端的时延、丢包、抖动等性能可以通过主动发送探测报文实现，也可以通过在主干或者终端节点监听流量信息并进行分析获得。本规范中，主要采用主动测量方法。主动测量方法通过在测量节点（网元内置或外置专用探针）发送探测报文，并对接收到的报文数量、时间、顺序等进行分析获得端到端的测量结果。1.UDPJitter如上图，在响应端路由器上启动UDP测试监听，在发起端路由器上向接收端路由器发送UDP测试报文，报文中携带本端的发送时间戳T1，响应端在收到测试报文时，打上本端的接收时间戳T2，然后再将报文返回给发起端，同时打上发送时间戳T3，发起端在收到报文后打上本端的接收时间戳T4。设环路时延为RTT，这样就有：RTT＝T4－T1－T3＋T2； Jitter的计算方法如下（参照RFC1889定义）：Di＝|RTTi－RTTi-1|，Ji＝Ji-1＋(Di－Ji-1)/16.探测的丢包数为发送的报文个数－收到的响应报文个数。进行UDP报文测试时，建议设置UDP报文长度<＝500字节。1.ICMPJitterICMP的探测原理与UDPJitter相同，不同的是，这时发送的是ICMP时间戳请求报文。需要指出的是，由于路由器等网元对于QoS的支持，ICMP的数据报文可能比UDP或TCP数据报文享有更低的优先级，使用ICMP测试获得结果与实际性能可能存在偏差。此外，由于ICMP存在安全性问题，许多主机与防火墙过滤ICMP报文，导致测试失败。2.TCPJitter为了避免防火墙的过滤，可以利用TCP报文实现端到端的测量。TCP为了提高传输效率，往往不是即使发送报文，而要收集足够的数据后才发送，因此，可能会存在发送方记录的发送时间远远早于报文实际发送时间，而使得测试结果大于实际值的现象。为了避免此现象，在主动测量时，发送方必须在TCP测量报文中加入PSH标志，即此时将立即发送此数据报文而无需等待，同时接收方在反馈该报文时，也必须携带PSH标志。TCPJitter的探测原理与UDPJitter类似，不同之处在于TCP是可靠传输的，所以不存在丢包计数；此外，TCP的时延也是采用类似UDP的计算方法，考虑到TCP是一个流协议，以响应端的响应报文全部到达的时间戳为达到时间。 1.1.1MPLS网络测量目的评估MPLS网络的端到端性能，包括时延、抖动、丢包等。同时可以用LSPTrace/Ping等方式辅助对MPLS网络进行故障定位，另外，可以采集MPLS接口的流量来统计MPLS网络的负荷。测试方式可以是LSPPing/Trace/Jitter测试、或LSPTEPing/Trace/Jitter测试。网络说明图1-1MPLS网络图示上图表示了MPLS网络的示意图，MPLS域包括LER和LSR，其中LSP是从IngressLER至EgressLER的单向路径，从整体来看，LSP的端到端时延、抖动、丢包等指标基本上反映了MPLS网络承载业务的性能状况。MPLS网络E2E测试以LSP为测试对象。指标说明MPLS网络质量评估，重点从两个维度进行：一、MPLS网络性能，比如时延、抖动丢包等。二、MPLS网络负荷，比如接口带宽利用率等。LSP时延LSP源端发起LSPEchoRequest，到目的端接受到该Request的时间，为单向时延。但在实际实施过程中，因为网络节点间的时钟同步精度达不到要求，往往将LSP时延实现为RoundTripTime，即从LSP源端发起LSPEchoRequest请求，到源端收到目的端LSPReply响应的时间，为往返时延。 表4-1MPLS网络KPICategoryKPIMetricDefinitionReference传送效率（TransportEfficiency）LSP时延LSP源端发起LSPEchoRequest，到目的端接收到该Request的时间，即单向时延RFC4379LSPTE时延含义同上一条目的LSP时延指标，区别点在于本指标的测试对象为TELSPRFC4379网络负载(NetworkLoad)MPLS入接口带宽利用率在一段时间内MPLS接口的入方向实际流量占该接口额定带宽（Bandwidth）的比例RFC5136MPLS出接口带宽利用率在一段时间内MPLS接口的出方向实际流量占该接口额定带宽（Bandwidth）的比例RFC5136网络稳定性（NetworkStability）LSP丢包率（LSPEchoRequest个数-LSPReply个数）/LSPEchoRequest个数RFC4379LSPTE丢包率含义同上一条目的LSP丢包率指标，区别点在于本指标的测试对象为TELSPRFC4379LSP抖动LSP时延的抖动RFC4379LSPTE抖动含义同上一条目的LSP抖动指标，区别点在于本指标的测试对象为TELSPRFC4379以上指标针对MPLS网络，构成MPLS的指标层次，如下图所示： 图1-1MPLSNetworkIndicatorHierarchy指标层次中指标的逐项说明。表4-1MPLS网络质量指标集评估对象指标名称定义阈值MPLS网络MPLS网络SLA符合度该MPLS网络在最近的评估周期内，SLA符合度（基于SLO权重扣分计算）>90（满分100）MPLS网络时延KQI该MPLS网络在最近的评估周期内，LSP时延>阈值（xms）所占%（基于MPLS网络中LSP相关KQI加权平均计算）<1% MPLS网络丢包率KQI该MPLS网络在最近的评估周期内，LSP丢包率>阈值（x%）所占%（基于MPLS网络中LSP相关KQI加权平均计算）<1%MPLS网络抖动KQI该MPLS网络在最近的评估周期内，LSP抖动>阈值（xms）所占%（基于MPLS网络中LSP相关KQI加权平均计算）<1%MPLS网络TE时延KQI该MPLS网络在最近的评估周期内，LSPTE抖动>阈值（xms）所占%（基于MPLS网络中LSP相关KQI加权平均计算）<1%MPLS网络TE丢包率KQI该MPLS网络在最近的评估周期内，LSPTE丢包率>阈值（x%）所占%（基于MPLS网络中LSP相关KQI加权平均计算）<1%MPLS网络TE抖动KQI该MPLS网络在最近的评估周期内，LSPTE抖动>阈值（xms）所占%（基于MPLS网络中LSP相关KQI加权平均计算）<1%MPLS网络流量负载KQI该MPLS网络在最近的评估周期内，带宽利用率>阈值（x%）所占%（基于该网络所有MPLS站点相关KQI加权平均计算）<5%LSPLSP时延KQI该LSP在最近的评估周期内，LSP时延>阈值（xms）所占%<1%LSP丢包率KQI该LSP在最近的评估周期内，LSP丢包率>阈值（x%）所占%<1%LSP抖动KQI该LSP最近的评估周期内，LSP抖动>阈值（xms）所占%<1%LSPTE时延KQI该LSP在最近的评估周期内，LSPTE时延>阈值（xms）所占%<1%LSPTE丢包率KQI该LSP在最近的评估周期内，LSPTE丢包率>阈值（x%）所占%<1%LSPTE抖动KQI该LSP最近的评估周期内，LSPTE抖动>阈值（xms）所占%<1%MPLS站点MPLS入接口带宽利用率KQI该MPLS站点在最近的评估周期内，入接口带宽利用率>阈值（x%）所占%（基于该站点所有入接口进行加权平均计算）<5%MPLS出接口带宽利用率KQI该MPLS站点在最近的评估周期内，出接口带宽利用率>阈值（x%）所占%（基于该站点所有出接口进行加权平均计算）<5%LSPLSP时延KPI该LSP在每次测量时，LSP时延值<50msLSP丢包率KPI该LSP在每次测量时，LSP丢包率<0.1%LSP抖动KPI该LSP在每次测量时，LSP抖动值<10msLSPTE时延KPI该LSP在每次测量时，LSPTE时延值<50msLSPTE丢包率KPI该LSP在每次测量时，LSPTE丢包率<0.1% LSPTE抖动KPI该LSP在每次测量时，LSPTE抖动值<10msMPLS接口MPLS入接口带宽利用率KPI该MPLS接口在每次测量时，入接口带宽占用率<50%MPLS出接口带宽利用率KPI该MPLS接口在每次测量时，出接口带宽占用率<50%测量方法MPLS网络包括MPLSSite（LER）和LSP，其测量方法也是围绕这两个展开，图1-1MPLS测试部署图示对于LSP的测试，只能在LER的内置NQA探针上使能，支持的测试例包括LSPPing、LSPTrace、LSPJitter、LSPTEPing、LSPTETrace、LSPTEJitter六种测试例。Ping/Jitter测试可以用于SLA方式评估MPLS网络，测试MPLS网络的时延、抖动、丢包等性能指标。Ping/Trace测试可以用于MPLS网络的故障定位用，包括定位LSP的通断、LSP在哪儿出现了通断等问题。对MPLSSite的测试主要是针对MPLS接口的流量，通过SNMP方式采集MPLSInterface入出流量方式获取。1.MPLSPingMPLSping是一种检测MPLSLSP数据平面故障的方法，这个方法简单有效，可以发现一些控制平面无法发现的故障，为用户提供了一种在短时间内发现和隔离路由黑洞或者路由丢失等故障的方法。MPLSping模拟ICMPechorequest和replay，通过ping和TRaceroute发现和定位网络故障。 MPLSPing测试过程，通过在IngressLER发送一个MPLSEchorequest的MPLS报文，通过LSP的数据转发，到达出口后，在MPLS域的egressLER，返回一个MPLSechoreply的UDP报文，这样，当reply报文回来后，我们就可以知道此条LSP是否可以正确的用于数据转发。图1-13台路由器直连的LSP如上图所示，RouterA/RouterB/RouterC三台路由器直连，其中：RouterArouterID:1.1.1.1RouterBrouterID:2.2.2.2RouterCrouterID:3.3.3.3图1-2MPLSPing:1.1.1.1pinglspip3.3.3.332流程图1)HelloMessage:为保持LDP邻接体，每5秒钟发送一次。2)KeepAliveMessage:保持LDP间会话连接3)MPLSEchoRequest:ping请求MPLSEcho报文，源IP为192.168.1.1，目的IP为127.0.0.1。4)MPLSEchoReply:源IP为3.3.3.3给出目的IP为192.168.1.1的MPLSEcho回应报文。 在MPLSPing测试场景中，主要用于评估LSP的端到端时延和丢包能力，同时可以作为LSP的通断检测用。1.MPLSTrace当通过MPLSPing或者其他方式来判断某条LSP在转发数据时发生故障，导致基于此条LSP的数据流量都不能到达出口，此时，目的是想知道此条LSP上的哪个节点出现的故障，MPLSTraceroute就可以定位这种错误。其基本原理是，通过连续发送TTL从1到某个值的MPLSEchoRequest报文，让LSP路径上的每一跳在收到TTL超时时，返回一个MPLSEchoReply报文，这样，入口就可以收集LSP路径上每一跳的信息，从而可以定位故障节点。同时，MPLSTraceroute还可以用于收集整条LSP上每个节点的重要信息，如分配的标签等。图1-1MPLSTraceroute:1.1.1.1tracertlspip3.3.3.3321)HelloMessage:为保持LDP邻接体，每5秒钟发送一次。2)KeepAliveMessage:保持LDP间会话连接。3)RouterA :向RouterB发送MPLSTTL值为1的MPLSEchoRequest报文，此UDP报文的端口为31004，目的端收到此报文后，会返回“端口不可达”的UDP报文，则本端将知晓发送的报文已经到达目的地。RouterB收到request报文后，目的IP并非自己的IP，于是查找FIB表转发，TTL值递减为0，则丢弃该报文并返回reply的UDP报文给RouterA。RouterA收到RouterB返回的reply响应报文后，由于TTL值不够到达目的地，因此再次发送TTL值为2的MPLSEchoRequest报文。 4)RouterA：向RouterB再次发送的报文，RouterB检测到IP不为本端IP，则进行IP路由表转发，同时TTL值递减为1，因从FIB表项找到下一跳为RouterC的入端口并向其发送Request报文。5）RouterC收到RouterB发送的MPLSEchoRequest报文后，目的IP即本端IP，并查找出端口，而由于本路由器没有端口为31004的服务，则返回不可达的UDP响应报文给RouterB。RouterB收到RouterC的Reply报文后，由于目的IP为RouterA的，不是本设备，因此查找路由表进行转发。6)RouterA最终收到响应报文后，检查目的IP为自己的，接收报文并且记录报文的源IP地址，记录整个路由的过程。1.MPLSJitterTest这个测试与MPLSPing测试的功能和步骤相同，但该测试是厂商私有测试，两端的LER须是同一厂商的设备，并且要求配置目的端，不同厂商实现不一样，该测试例在不同厂商设备间的互通存在问题。MPLSJitterTest与MPLSPing相比，除了能支持时延和丢包指标外，还多了Jitter指标。1.1.1L3VPN网络测量目的评估L3VPN网络的端到端性能，包括时延、抖动、丢包等。端到端可以是PE~PE，也可以是CE~CE。目的是为了长期监控L3VPN的性能。 网络说明图1-1L3VPN网络图示L3VPN网络包括CE、PE，以及CE与PE之间的IP链路（IPConnection）、PE与PE的IP链路和CE与CE之间的IP路径（IPTrail），PE与PE之间可能是LSP，或其他隧道，但从IP层面来看，就是一条，因此PE与PE之间是IPConnection，而不是IPTrail。在创建IP网络的时候，若已经规划好测试PE~PE，则CE~PE的IPConnection和CE~CE的IPTrail可以不用创建，只创建PE~PE的IPConnection就可以了；若规划好只测试CE~CE，则可以只见CE~CE的IPTrail，其他可以不用创建。L3VPN网络支持的测试例与IP网络的测试例完全相同，包括ICMPPing/Trace/Jitter、UDPPing/Jitter、TCPPing/Jitter测试。可以测试时延、抖动、丢包等指标。指标说明L3VPN网络质量评估，重点从两个维度进行：一、L3VPN网络性能，比如时延、抖动丢包等。二、L3VPN网络负荷，比如接口带宽利用率等。表4-1L3VPN网络KPICategoryKPIMetricDefinitionReference传送效率（TransportICMP时延发起ICMP请求到收到应答之间的时间差为环路时延RFC2681，RFC2679 Efficiency）UDP时延发起UDP测试请求到收到应答之间的时间差为环路时延RFC2681，RFC2679TCP时延发起TCP请求到收到应答之间的时间差为环路时延RFC2681，RFC2679网络负载(NetworkLoad)IP接口入流量带宽占用率IP接口入方向流量的带宽占用率RFC5136IP接口出流量带宽占用率IP接口出方向流量的带宽占用率RFC5136网络稳定性（NetworkStability）ICMP丢包率（ICMPEchoRequest个数–ICMPReply个数）/ICMPEchoRequest个数RFC2680，RFC3357UDP丢包率（UDPEchoRequest个数–UDPReply个数）/UDPEchoRequest个数RFC2680，RFC3357ICMP抖动ICMP时延的抖动RFC1889，RFC3393UDP抖动UDP时延的抖动RFC1889，RFC3393TCP抖动TCP时延的抖动RFC1889，RFC3393以上指标针对L3VPN网络，构成L3VPN的指标层次，如下图所示： 图1-1L3VPNIndicatorHierarchy指标层次中指标的逐项说明。 表4-1L3VPN网络质量指标集评估对象指标名称定义阈值L3VPN网络L3VPN网络SLA符合度该L3VPN网络在最近的评估周期内，SLA符合度（基于SLO权重扣分计算）>90（满分100）L3VPN网络ICMP时延KQI该L3VPN网络在最近的评估周期内，ICMP时延>阈值（xms）所占%（基于L3VPN网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%L3VPN网络ICMP丢包率KQI该L3VPN网络在最近的评估周期内，ICMP丢包率>阈值（x%）所占%（基于L3VPN网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%L3VPN网络ICMP抖动KQI该L3VPN网络在最近的评估周期内，ICMP抖动>阈值（xms）所占%（基于L3VPN网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%L3VPN网络UDP时延KQI该L3VPN网络在最近的评估周期内，UDP时延>阈值（xms）所占%（基于L3VPN网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%L3VPN网络UDP丢包率KQI该L3VPN网络在最近的评估周期内，UDP丢包率>阈值（x%）所占%（基于L3VPN网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%L3VPN网络UDP抖动KQI该L3VPN网络在最近的评估周期内，UDP抖动>阈值（xms）所占%<1%L3VPN网络TCP时延KQI该L3VPN网络在最近的评估周期内，TCP时延>阈值（xms）所占%（基于L3VPN网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%L3VPN网络TCP抖动KQI该L3VPN网络在最近的评估周期内，TCP抖动>阈值（xms）所占%（基于L3VPN网络中IP路径与IP链路相关KQI加权平均计算）<1%L3VPN网络流量负荷KQI该L3VPN网络在最近的评估周期内，带宽利用率>阈值（x%）所占%（基于该网络所有路由站点相关KQI加权平均计算）<5%IP路径IP路径ICMP时延KQI该IP路径在最近的评估周期内，ICMP时延>阈值（xms）所占%<1%IP路径ICMP丢包率KQI该IP路径在最近的评估周期内，ICMP丢包率>阈值（x%）所占%<1%IP路径ICMP抖动KQI该IP路径在最近的评估周期内，ICMP抖动>阈值（xms）所占%<1%IP路径UDP时延KQI该IP路径在最近的评估周期内，UDP时延>阈值（xms）所占%<1% IP路径UDP丢包率KQI该IP路径在最近的评估周期内，UDP丢包率>阈值（x%）所占%<1%IP路径UDP抖动KQI该IP路径在最近的评估周期内，UDP抖动>阈值（xms）所占%<1%IP路径TCP时延KQI该IP路径在最近的评估周期内，TCP时延>阈值（xms）所占%<1%IP路径TCP抖动KQI该IP路径在最近的评估周期内，TCP抖动>阈值（xms）所占%<1%IP链路IP链路ICMP时延KQI该IP链路在最近的评估周期内，ICMP时延>阈值（xms）所占%<1%IP链路ICMP丢包率KQI该IP链路在最近的评估周期内，ICMP丢包率>阈值（x%）所占%<1%IP链路ICMP抖动KQI该IP链路在最近的评估周期内，ICMP抖动>阈值（xms）所占%<1%IP链路UDP时延KQI该IP链路在最近的评估周期内，UDP时延>阈值（xms）所占%<1%IP链路UDP丢包率KQI该IP链路在最近的评估周期内，UDP丢包率>阈值（x%）所占%<1%IP链路UDP抖动KQI该IP链路在最近的评估周期内，UDP抖动>阈值（xms）所占%<1%IP链路TCP时延KQI该IP链路在最近的评估周期内，TCP时延>阈值（xms）所占%<1%IP链路TCP抖动KQI该IP链路在最近的评估周期内，TCP抖动>阈值（xms）所占%<1%路由站点路由站点流量负荷KQI该路由站点在最近的评估周期内，入/出接口带宽利用率>阈值（x%）所占%（基于该站点所有入/出接口进行加权平均计算）<5%IP路径IP路径ICMP时延KPI该IP路径在每次测量时，ICMP时延值<50msIP路径ICMP丢包率KPI该IP路径在每次测量时，ICMP丢包率<0.1%IP路径ICMP抖动KPI该IP路径在每次测量时，ICMP抖动值<10msIP路径UDP时延KPI该IP路径在每次测量时，UDP时延值<50msIP路径UDP丢包率KPI该IP路径在每次测量时，UDP丢包率<0.1%IP路径UDP抖动KPI该IP路径在每次测量时，UDP抖动值<10msIP路径TCP时延KPI该IP路径在每次测量时，TCP时延值<50msIP路径TCP抖动KPI该IP路径在每次测量时，TCP抖动值<10msIP链路IP链路ICMP时延KPI该IP链路在每次测量时，ICMP时延值<10msIP链路ICMP丢包率KPI该IP链路在每次测量时，ICMP丢包率<0.05% IP链路ICMP抖动KPI该IP链路在每次测量时，ICMP抖动值<3msIP链路UDP时延KPI该IP链路在每次测量时，UDP时延值<10msIP链路UDP丢包率KPI该IP链路在每次测量时，UDP丢包率<0.05%IP链路UDP抖动KPI该IP链路在每次测量时，UDP抖动值<3msIP链路TCP时延KPI该IP链路在每次测量时，TCP时延值<10msIP链路TCP抖动KPI该IP链路在每次测量时，TCP抖动值<3msIP接口入接口带宽利用率KPI该IP接口在每次测量时，入接口带宽占用率<50%出接口带宽利用率KPI该IP接口在每次测量时，出接口带宽占用率<50%测量方法L3VPN与IP网络的测试方法基本相同（ICMPPing/Jitter、UDPPing/Jitter、TCPPing/Jitter测试），区别在于，测试PE与PE间IP链路时，在测试参数中，除了指定目的端IP地址外，还需要指定VRF信息。这里重点描述一下测试L3VPN时，探针的部署方案。图1-1L3VPN网络测量方法部署图-内置探针方案 L3VPN网络的测量方法主要是针对PE－PE间的IP链路或CE-CE间的IP路径的测试，上图为采用网元内置探针的部署方案。图1-1L3VPN网络测量方法部署图-外置探针方案本图为采用专用外置探针的部署方案测试L3VPN网络（覆盖PE-PE间IP链路、CE-CE间IP路径）。需要强调的是，采用外置探针测试PE间连接，需要将外置探针作为CE接入被测试L3VPN网络。在实际组网中，还可以混合使用内置探针与外置探针的方案，比如PE间IP链路的测试采用内置探针，而CE间IP路径的测试采用外置探针，如下图所示。 图1-1L3VPN网络测量方法部署图-混合部署方案1.1.2IP网络控制平面待补充待补充。。 1.1业务质量指标体系1.1.1概述IP网络承载的典型业务有HSI业务（高速互联网业务）、VPN业务（大客户互联业务）、VoIP业务（IP电话业务）、IPTVBTV（IP电视－广播电视）、IPTVVOD（IP电视－视频点播）等，业务质量通过SLA符合度进行评估。图1-1业务质量指标体系－高层部分1.1.2HSI业务测量目的评估HSI业务的客户体验，覆盖HSI业务接入过程，以及接入后用户浏览HTTP网页、播放Flash视频、通过HTTP/FTP下载文件等方面的体验。业务说明HSI业务的模型： 图1-1HSI业务图示HSI业务中，用户通过SAP访问服务侧资源（如HTTPServer、FlashVideoServer、FTPServer、DNSServer等）。HSISAP需要定义IP地址获取方式（DHCP/PPPoE/静态IP地址）。HTTPServer主要用来代表用户访问的WWW站点，需要定义URL信息，如“http://www.chinamobile.com”。FlashVidioServer用来定义Flash视频源信息，需定义视频源的URL信息。DNSServer需要定义IP地址。FTPServer需要定义文件下载或上传路径，及FTP用户认证信息。以下对HSI业务的几个典型的用户应用场景进行描述。1.HSI用户接入（PPPoE方式） 图1-1PPPoE方式上网流程图1)PPPOE客户端向PPPOE服务器设备发送一个PADI广播报文，开始PPPoE接入2)PPPOE服务器向客户端发送PADO报文3)客户端根据回应，发起PADR请求给PPPOE服务器4)PPPOE服务器产生一个sessionid，通过PADS发给客户端5)客户端和PPPOE服务器之间进行PPP的LCP协商，建立链路层通信。同时，协商使用CHAP认证方式。6)PPPOE服务器通过Challenge报文发送给认证客户端,提供一个128bit的Challenge7)客户端收到Challenge报文后，将密码和Challenge做MD5算法后的，在Response回应报文中把它发送给PPPOE服务器。8)PPPOE服务器将Challenge、Challenge-Password和用户名一起送到RADIUS用户认证服务器，由RADIUS用户认证服务器进行认证。9)RADIUS用户认证服务器根据用户信息判断用户是否合法，然后回应认证成功/失败报文到PPPOE服务器。如果成功，携带协商参数，以及用户的相关业务属性给用户授权。如果认证失败，则流程到此结束10)PPPOE服务器将认证结果返回给客户端11)用户进行NCP（如IPCP）协商，通过PPPOE服务器获取到规划的IP地址等参数12)认证如果成功，PPPOE服务器发起计费开始请求给RADIUS用户认证服务器 13)RADIUS用户认证服务器回应计费开始请求报文用户此时通过认证，并且获得了合法的权限，可以正常开展网络业务14)用户终止网络业务，发送计费终止报文15)计费终止响应报文本业务服务场景中，重点评估业务响应能力，以上业务过程描述中，步骤1～步骤11为PPPoE接入过程用时。1.HSI用户接入（DHCP获取地址方式）图1-1DHCPIP地址申请过程1)Client在它所在的本地物理子网中广播一个DHCPDISCOVER报文，此报文可以包含地址和租约的option建议值，BOOTPrelayagents可以把这个报文传送给不在同一物理子网的DHCPServer。2)每个Server都可以通过DHCPOFFER报文来回应DHCPDISCOVER报文，DHCPOFFER报文应该包括“yiaddr”域的可用网络地址和其它DHCPoptions的配置参数。当分配新的地址时，Server应该确认提供的网络地址没有被其他Client使用（Server可以通过发送指向被分配地址的ICMPechorequest来确认被分配地址没有被使用）。然后Server发送DHCPOFFER报文给Client，如果需要可以使用BOOTPrelayagent。3)Client收到一个或多个Server发送的DHCPOFFER报文，Client可以从多个Server中选择其中的一个，并且广播包含“serveridentifier”选项的DHCPREQUEST来表明哪个Server被选择，同时也可以包括其他配置参数的期望值。如果在Client端在“secs” 域的时间耗尽后，依然没有收到DHCPOFFER报文，那么它就会重新发送DHCPDISCOVER报文。4)Server收到Client的DHCPREQUEST广播后，发送DHCPACK报文作为回应，其中包含Client的配置参数。“clientidentifier”“chaddr”和指定的网络地址组成了一个独一无二的Client租约。DHCPACK报文中的配置参数不能和早前相应Client的DHCPOFFER报文有冲突。5)当Client使用该IP地址达到50%的租用期是，Client会重新发送DHCPRequest来续租IP。6)若Server响应NAK，则Client必须全部重新开始1~4步来重新申请IP地址。7)若Server响应ACK，则Client就得到一个新的租用期。8)当Client不需要IP或下线的时候，可以通过DHCPRelease来释放IP地址。在DHCP业务服务场景中，重点评估业务响应能力，以上业务过程描述中，步骤1～步骤4为DHCPIP获取用时。1.HTTP网页浏览 图1-1HTTP网页浏览过程1)~2)DNS解析：当用户输入的目的地址为URL时，我们需要对指定的URL进行DNS解析。记录客户端从发出DNS解析报文的时间点和到收到DNSserver返回的解析成功报文的时间点，两者之差作为测试的DNS解析时间。3)~5)TCP连接：HTTP是基于TCP连接的，所以我们在获取HTTPserver的IP地址和端口信息后，可以对其发起一次TCP连接。记录发起连接的时间点和收到server确认连接建立的时间，两者之差作为TCP连接建立时间。6)~10)文本页面下载：首字节获取时间是指从客户端发送get请求后到服务器相应，客户端收到第一个字节这个时间段。我们通过记录客户端请求发起时间和收到服务器返回的第一个数据报文的时间两者之差为首字节获取时间。6)~12)整个页面下载：HTTP传输时长指：收到测试页（对象）的首字节到测试页（对象）所有字节传输完毕的时间段。1.HTTP下载图1-2HTTP文件下载过程与HTTP网页浏览相比，HTTP文件下载的过程就是在叶面下载的地方不同，HTTP文件下载是下载整个文件，没有Object的下载过程。HTTP文件下载主要测试用户的HTTP下载速度。 1.FTP下载/上传图1-1FTP文件下载/上传过程1)~3)FTP控制的TCP连接建立。FTP用户身份认证。4)~6)控制和身份认证通过后，FTPClient与FTPServer建立文件下载TCP连接通道。7)~8)进行文件下载。FTP测试主要从用户体验的角度测试FTP方式下载文件的下载速率/上传文件的上传速率。2.Flash视频播放 图1-1Flash视频下载过程如上图，用户观看Flash视频的流程如下：1)～2）DNS解析：获取视频URL对应的IP地址，即视频分发服务器的IP地址；3)～5）与视频分发服务器建立TCP连接：获取IP地址后，就为HTTP访问建立TCP连接；6)～7）获取连接认证策略：与视频分发服务器建立连接后，就发送HTTP请求视频URL的内容，分发服务器返回一个包含认证策略的JavaScript脚本。8)～9）进行连接认证：客户端执行脚本，向分发服务器发送认证信息，分发服务器返回一个与用户请求的视频URL对应的、在内容服务器上的URL，此URL是用户所请求的视频文件的真实地址。10)～12）与视频内容服务器建立TCP连接；13)～15）向视频内容服务器请求视频内容：连接建立后，就通过HTTP协议直接下载视频文件内容，其过程与HTTP文件下载相同。视频媒体流下载过程中，通过“下载速率与播放速率比”来代表客户在播放Flash视频时流畅性方面的体验。 指标说明HSI业务质量评估，重点从两个维度进行：一、业务响应能力；二、业务吞吐能力（对于高速互联网而言，保障客户使用到合理的带宽是最重要的服务内容）。以这两个维度出发，结合用户应用，表4-1HSI业务KPICategoryKPIMetricDefinitionReference业务响应能力（ServiceResponsiveness）DNS解析时间从客户端发起DNS请求，到DNS解析完成的整个过程用时RFC1035HTTP首包到达时间从发起HTTPRequest，到收到第一个HTTPResponse的时间RFC1945v1.0RFC2616v1.1Flash视频首包到达时间从用户通过网站URL发起点播Flash视频请求开始，到接收到首个媒体流视频报文过程用时DHCP地址获取时间从DHCP用户发起DHCPDiscovery，到DHCP用户收到ACK，完成IP地址获取的全过程用时RFC2131PPPoE协商时间PPPoE用户接入过程用时，从用户发起PPPoE协商（发送PADI广播报文），到协商结束（成功获取到IP地址）为止过程用时业务吞吐能力（ServiceThroughputCapacity）HTTP文本页面下载时间指从发起HTTPRequest，到HTTP文本页面下载完成（不包括页面上的Object下载时间）RFC1945v1.0RFC2616v1.1HTTP完整页面下载时间指从发起第一个HTTPRequest到整个页面下载完成，包括HTTP页面上的所有Object下载RFC1945v1.0RFC2616v1.1Flash视频下载播放速率比视频文件的平均下载速率与视频播放速率的比值FTP下载速率FTP数据TCP连接完成后，到FTP文件下载完成整个过程中的平均下载速率RFC414FTP上传速率FTP数据TCP连接完成后，到FTP文件上传完成整个过程中的平均上传速率RFC414HTTP下载速率从发起第一个HTTPRequest，到HTTP文件下载完成的整个过程的平均文件下载传速率RFC1945v1.0RFC2616v1.1以上指标针对HSI业务及SAP衍生，构成HSI业务的指标层次，如下图所示： 图1-1HSIServiceIndicatorHierarchy指标层次中指标的逐项说明。表4-1HSI业务质量指标集评估对象指标名称定义阈值HSI业务SLA符合度该HSI业务在最近的评估周期内，SLA符合度（基于SLO权重扣分计算）>90（满分100）DNS解析时间KQI该Service在最近的评估周期内，DNS解析时间>阈值（xms）所占%（基于该Service所有HSISAP相关KQI指标加权平均计算）<1%HTTP首包到达时间KQI该Service在最近的评估周期内，HTTP首包到达时间>阈值（xms）所占%（基于该Service所有HSISAP相关KQI指标加权平均计算）<1% HTTP文本页面下载时间KQI该Service在最近的评估周期内，HTTP文本页面下载时间>阈值（xms）所占%（基于该Service所有HSISAP相关KQI指标加权平均计算）<1%HTTP完整页面下载时间该Service在最近的评估周期内，HTTP完整页面下载时间>阈值（xms）所占%（基于该Service所有HSISAP相关KQI指标加权平均计算）<1%Flash视频首包到达时间KQI该Service在最近的评估周期内，Flash视频首包到达时间>阈值（xms）所占%（基于该Service所有HSISAP相关KQI指标加权平均计算）<1%Flash视频下载播放速率比KQI该Service在最近的评估周期内，Flash视频下载播放速率比<阈值（x%）所占%（基于该Service所有HSISAP相关KQI指标加权平均计算）<5%FTP下载速率KQI该Service在最近的评估周期内，FTP下载速率<阈值（xk/s）所占%（基于该Service所有HSISAP相关KQI指标加权平均计算）<5%FTP上传速率KQI该Service在最近的评估周期内，FTP上传速率<阈值（xk/s）所占%（基于该Service所有HSISAP相关KQI指标加权平均计算）<5%HTTP下载速率KQI该Service在最近的评估周期内，HTTP下载速率<阈值（xk/s）所占%（基于该Service所有HSISAP相关KQI指标加权平均计算）<5%DHCP地址获取时间KQI该Service在最近的评估周期内，DHCP地址获取时间>阈值（xms）所占%（基于该Service所有HSISAP相关KQI指标加权平均计算）<1%PPPoE协商时间KQI该Service在最近的评估周期内，PPPoE用户接入过程用时>阈值（xms）所占%（基于该Service所有HSISAP相关KQI指标加权平均计算）<1%HSISAPDNS解析时间KQI该SAP在最近的评估周期内，DNS解析时间>阈值（xms）所占%<1%HTTP首包到达时间KQI该SAP在最近的评估周期内，HTTP首包到达时间>阈值（xms）所占%<1%HTTP文本页面下载时间KQI该SAP在最近的评估周期内，HTTP文本页面下载时间>阈值（xms）所占%<1%HTTP完整页面下载时间KQI该SAP在最近的评估周期内，HTTP完整页面下载时间>阈值（xms）所占%<1%Flash视频首包到达时间KQI该SAP在最近的评估周期内，Flash视频首包到达时间>阈值（xms）所占%<1%Flash视频下载播放速率比KQI该SAP在最近的评估周期内，Flash视频下载播放速率比<阈值（x%）所占%<5% FTP下载速率KQI该SAP在最近的评估周期内，FTP下载速率<阈值（xk/s）所占%<5%FTP上传速率KQI该SAP在最近的评估周期内，FTP上传速率<阈值（xk/s）所占%<5%HTTP下载速率KQI该SAP在最近的评估周期内，HTTP下载速率<阈值（xk/s）所占%<5%DHCP地址获取时间KQI该SAP在最近的评估周期内，DHCP地址获取时间>阈值（xms）所占%<1%PPPoE协商时间KQI该SAP在最近的评估周期内，PPPoE用户接入过程用时>阈值（xms）所占%<1%HSISAPDNS解析时间KPI该SAP在每次测量时，DNS解析时间<100msHTTP首包到达时间KPI该SAP在每次测量时，HTTP首包到达时间<200msHTTP文本页面下载时间KPI该SAP在每次测量时，HTTP文本页面下载时间<1sHTTP完整页面下载时间KPI该SAP在每次测量时，HTTP完整页面下载时间<5sFlash视频首包到达时间KPI该SAP在每次测量时，Flash视频首包到达时间500msFlash视频下载播放速率比KPI该SAP在每次测量时，Flash视频下载播放速率比100%FTP下载速率KPI该SAP在每次测量时，FTP下载速率FTP上传速率KPI该SAP在每次测量时，FTP上传速率HTTP下载速率KPI该SAP在每次测量时，HTTP下载速率DHCP地址获取时间KPI该SAP在每次测量时，用户接入过程中DHCP地址获取用时<500msPPPoE协商时间KPI该SAP在每次测量时，PPPoE用户接入过程用时<1s测量方法HSI业务测试为E2E测试，测试手段是在用户侧（入户）部署探针，通过探针以主动测试方式模拟用户行为，获取相关测试结果。对于受到限制无法在用户侧（入户）部署探针的，可以选择在距离用户较近的接入网络中部署探针。 图1-1HSI业务探针布点方案探针部署点：1）入户部署：图中位置①，探针形态可以为外置的硬件探针、运行在用户PC机的软件探针，或者是运行在家庭网关（HG）中的嵌入式探针。2）非入户部署：图中位置②、③、④，探针部署位置越靠近用户，测试数据越能够代表用户体验。对于3G或WIFI接入方式的，要求探针具备相关网络接入能力，或者前置具有3G或WIFI接入能力的无线路由器，然后再接入探针。表4-1HSI业务KPI测量方法说明CategoryKPIMetricMeasurementPrecision业务响应能力（ServiceResponsiveness）DNS解析时间通过探针模拟Client，发起DNS解析请求，过程中记录关键点时间戳1ms HTTP首包到达时间通过探针模拟Client，发起HTTPRequest请求，过程中记录关键点时间戳1msFlash视频首包到达时间通过探针模拟Client，发起Flash视频播放请求，过程中记录关键点时间戳1msDHCP地址获取时间通过探针模拟Client，发起DHCP请求，过程中记录关键点时间戳1msPPPoE协商时间通过探针模拟PPPoEClient，发起PPPoE接入请求，过程中记录关键点时间戳1ms业务吞吐能力（ServiceThroughputCapacity）HTTP文本页面下载时间通过探针模拟Client，发起HTTPRequest请求，过程中记录关键点时间戳1msHTTP完整页面下载时间通过探针模拟Client，发起HTTPRequest请求，过程中记录关键点时间戳1msFlash视频下载播放速率比通过探针模拟Client，发起Flash视频播放请求，过程中记录关键点时间戳1%FTP下载速率通过探针模拟Client，发起FTP下载文件请求，过程中记录关键点时间戳0.01Kbits/sFTP上传速率通过探针模拟Client，发起FTP上传文件请求，过程中记录关键点时间戳0.01Kbits/sHTTP下载速率通过探针模拟Client，发起HTTP下载文件请求，过程中记录关键点时间戳0.01Kbits/s1.1.1VPN业务测量目的评估VPN业务的客户体验，重点评估VPN业务中各SAP间IP网络互联质量。业务说明VPN业务的模型： 图1-1VPN业务图示VPN业务中，用户通过SAP访问VPN业务，实现SAP间的网络互联。VPN业务中，SAP间存在Full-Mesh、Hub-Spoke或不规则互联网络拓扑，SAP与SAP的互联关系，通过VPNServiceLink（图中虚线所示）表达。指标说明VPN业务质量评估，重点从两个维度进行：一、网络传送效率；二、网络稳定性。表4-1VPN业务KPICategoryKPIMetricDefinitionReference传送效率（TransportEfficiency）UDP时延发起UDP测试请求到收到应答之间的时间差为环路时延RFC2681，RFC2679TCP时延发起TCP请求到收到应答之间的时间差为环路时延RFC2681，RFC2679网络稳定性（NetworkStability）UDP丢包率（UDPEchoRequest个数–UDPReply个数）/UDPEchoRequest个数RFC2680，RFC3357UDP抖动UDP时延的抖动RFC1889，RFC3393TCP抖动TCP时延的抖动RFC1889，RFC3393以上指标针对VPN业务及SAP衍生，构成VPN业务的指标层次，如下图所示： 图1-1VPNServiceIndicatorHierarchy指标层次中指标的逐项说明。表4-1VPN业务质量指标集评估对象指标名称定义阈值VPN业务SLA符合度该HSI业务在最近的评估周期内，SLA符合度（基于SLO权重扣分计算）>90（满分100）UDP时延KQI该Service在最近的评估周期内，UDP时延>阈值（xms）所占%<1% UDP丢包率KQI该Service在最近的评估周期内，UDP丢包率>阈值（x%）所占%<1%UDP抖动KQI该Service在最近的评估周期内，UDP抖动>阈值（xms）所占%<1%TCP时延KQI该Service在最近的评估周期内，TCP时延>阈值（xms）所占%<1%TCP抖动KQI该Service在最近的评估周期内，TCP抖动>阈值（xms）所占%<1%VPNSAPUDP时延KQI该SAP在最近的评估周期内，UDP时延>阈值（xms）所占%<1%UDP丢包率KQI该SAP在最近的评估周期内，UDP丢包率>阈值（x%）所占%<1%UDP抖动KQI该SAP在最近的评估周期内，UDP抖动>阈值（xms）所占%<1%TCP时延KQI该SAP在最近的评估周期内，TCP时延>阈值（xms）所占%<1%TCP抖动KQI该SAP在最近的评估周期内，TCP抖动>阈值（xms）所占%<1%VPN业务链路UDP时延KPI该ServiceLink在每次测量时，传送UDP报文的时延<50msUDP丢包率KPI该ServiceLink在每次测量时，传送UDP报文的丢包率<0.1%UDP抖动KPI该ServiceLink在每次测量时，传送UDP报文的时延抖动<10msTCP时延KPI该ServiceLink在每次测量时，传送TCP报文的时延<50msTCP抖动KPI该ServiceLink在每次测量时，传送TCP报文的时延抖动<10ms测量方法VPN业务测试为E2E测试，测试手段是在用户边缘（CustomerEdge）设备下部署探针，通过探针以主动测试方式发送测试报文（UDP或TCP）到对端探针，对端探针启动监听端口（UDP与TCP），在接收到测试报文后，给报文打上接收时间戳，再将响应报文发送给测试发起端探针，测试发起端监听端口接收到响应报文后，打上时间戳。测试发起端周期性（如每隔10分钟）发起测试，每次测试按照发包间隔时间（如20ms）发送一定数量（如500个）测试报文，获得测试结果。 图1-1VPN业务探针布点方案探针部署点：探针需部署在用户网络侧，在CE下行口接入（外置）硬件探针（或CE下行口接入LANSwitch，然后再接入探针）。1.1.2VoIP业务测量目的评估VoIP业务的客户体验，重点评估经过IP网络传送的语音质量。业务说明VoIP业务的模型： 图1-1VoIP业务图示VoIP业务中，用户通过VoIPSAP访问VoIP业务,VoIPSAP间传送语音。VoIP业务中，SAP间存在Full-Mesh、Hub-Spoke或不规则互联网络拓扑，SAP与SAP的互联关系，通过VoIPServiceLink（图中虚线所示）表达。指标说明VoIP业务质量评估，重点从两个维度进行：一、语音质量；二、网络质量表4-1VoIP业务KPICategoryKPIMetricDefinitionReference语音质量RTPMOSVoIPSAP间（ServiceLink）以RTP协议传送的语音质量MOSRTPR值VoIPSAP间（ServiceLink）以RTP协议传送的语音质量R值ITU-TG.107语音质量受网络质量干扰因素RTP丢包因子RTP抖动因子网络质量RTP单向时延VoIPSAP间（ServiceLink）传送RTP报文的单向时间延迟RTP丢包率VoIPSAP间（ServiceLink）传送RTP报文的丢包率RTP抖动VoIPSAP间（ServiceLink）传送RTP报文的单向时延抖动以上指标针对VoIP业务及SAP衍生，构成VoIP业务的指标层次，如下图所示： 图1-1VoIPServiceIndicatorHierarchy指标层次中指标的逐项说明。表4-1VoIP业务质量指标集评估对象指标名称定义阈值VoIP业务SLA符合度该VoIP业务在最近的评估周期内，SLA符合度（基于SLO权重扣分计算）>90（满分100）RTPMOSKQI该Service在最近的评估周期内，RTPMOS<阈值（x）所占%（基于该VoIPService中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）s<1%RTPR值KQI该Service在最近的评估周期内，RTPR值<阈值（x）所占%（基于该VoIPService中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%RTP丢包率KQI该Service在最近的评估周期内，RTP丢包率>阈值（x%）所占%（基于该VoIPService中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%RTP丢包因子KQI该Service在最近的评估周期内，RTP丢包因子>阈值（x%）所占%（基于该VoIPService中所有SAP相关KQI指标加权平均计算） RTP抖动KQI该Service在最近的评估周期内，RTP抖动>阈值（xms）所占%（基于该VoIPService中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%RTP抖动因子KQI该Service在最近的评估周期内，RTP抖动因子>阈值（x%）所占%（基于该VoIPService中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）RTP单向时延KQI该Service在最近的评估周期内，RTP单向时延>阈值（xms）所占%（基于该VoIPService中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%VoIPSAPRTPMOSKQI该SAP在最近的评估周期内，RTPMOS<阈值（x）所占%<1%RTPR值KQI该SAP在最近的评估周期内，RTPR值<阈值（x）所占%<1%RTP丢包率KQI该SAP在最近的评估周期内，RTP丢包率>阈值（x%s）所占%<1%RTP丢包因子KQI该SAP在最近的评估周期内，RTP丢包因子>阈值（x%）所占%RTP抖动KQI该SAP在最近的评估周期内，RTP抖动>阈值（xms）所占%<1%RTP抖动因子KQI该SAP在最近的评估周期内，RTP抖动因子>阈值（x%）所占%RTP单向时延KQI该SAP在最近的评估周期内，RTP单向时延>阈值（xms）所占%<1%VoIP业务链路RTPMOSKPI该ServiceLink在每次测量时，RTPMOS值>4RTPR值KPI该ServiceLink在每次测量时，RTPR值>80RTP丢包率KPI该ServiceLink在每次测量时，RTP丢包率<0.1%RTP丢包因子KPI该ServiceLink在每次测量时，RTP丢包因子<50%RTP抖动KPI该ServiceLink在每次测量时，RTP抖动<10msRTP抖动因子KPI该ServiceLink在每次测量时，RTP抖动因子<50%RTP单向时延KPI该ServiceLink在每次测量时，RTP单向时延<50ms测量方法VoIP测试，通过在探针对探针之间模拟RTP音频流的传输，来测量和评价承载网络的音频传输质量。 图1-1VoIP业务测试探针部署示意图通过部署外置探针，发起语音RTP媒体流传送测试，在目的端探针接收测试报文，并根据报文时延、丢包、抖动等数据，基于ITU-TE-model标准，将包丢失分布与编码器和时延等建立关系，以便给出一个单一的得分。该方法被视为在数据网络中进行语音质量评估具有相当的准确度。1.1.2IPTVBTV业务测量目的评估IPTVBTV业务的客户体验，重点评估经过IP网络传送的视频质量及频道切换时间。业务说明IPTVBTV业务的模型： 图1-1IPTVBTV业务图示IPTVBTV业务中，用户通过BTVSAP访问IPTV业务,BTV视频由头端（HeadEnd）发送到BTVSAP。HeadEnd与BTVSAP间通过BTVServiceLink（图中虚线所示）表达。指标说明IPTVBTV业务从视频质量、交互质量、码流质量、网络质量几个维度进行评估。表4-1IPTVBTV业务KPICategoryKPIMetricDefinitionReference视频质量MReceiveMOSMOS_V（MeanOpinionScoreforVideo）是将图像质量划分为0~5的等级来评定图像质量的好坏，是以用户感知的角度来评价视频质量。评定视频质量时综合考虑丢包率，抖动和编码类型等多种因素。ITU-TG.1080交互质量MReceive频道切换时间用户观测到的切换视频频道的间隔时间。从发出IGMPLeave消息直到接收到所请求频道的第一个组播包之间的时间。码流质量MReceive媒体丢失率MediaLossRate（媒体丢包速率，简称MLR），MLR的单位是每秒的媒体数据包丢失数量。该数值表明被测试视频的传输丢包速率。由于视频信息的数据包丢失将直接影响视频播放质量，理想情况下的IP视频流传输要求MLR的数值为零。因为具体的视频播放设备对丢包可以通过视频解码中进行补偿或者丢包重传，在实际测试中MLR的阈值可以相应调整RFC4445 MReceive延迟因子DelayFactor（延迟因素，简称DF），该数值表明被测试视频流的延迟和抖动状况（单位是毫秒）。DF将视频流抖动的变化换算为对视频传输和解码设备缓冲的需求。被测试视频流抖动越大，DF值越大。在采样周期中，DF首先计算在测量点每个IP视频数据包到达时间变化。然后与预期的视频流速度对比得出，采样周期默认为1sRFC4445网络质量MReceive丢包率视频流数据报文丢包率，反映传送网络质量MReceive抖动视频流数据报文抖动，反映传送网络质量以上指标针对IPTVBTV业务及SAP衍生，构成IPTVBTV业务的指标层次，如下图所示：图1-1BTVServiceIndicatorHierarchy指标层次中指标的逐项说明。 表4-1IPTVBTV业务质量指标集评估对象指标名称定义阈值BTV业务SLA符合度该BTV业务在最近的评估周期内，SLA符合度（基于SLO权重扣分计算）>90（满分100）MReceiveMOSKQI该Service在最近的评估周期内，MReceiveMOS<阈值（x）所占%（基于该BTVService中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%MReceive媒体丢失率KQI该Service在最近的评估周期内，MReceive媒体丢失率>阈值（x）所占%（基于该BTVService中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%MReceive丢包率KQI该Service在最近的评估周期内，MReceive丢包率>阈值（x%）所占%（基于该BTVService中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%MReceive抖动KQI该Service在最近的评估周期内，MReceive抖动>阈值（xms）所占%（基于该BTVService中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%MReceive延迟因子KQI该Service在最近的评估周期内，MReceive延迟因子>阈值（xms）所占%<1%MReceive频道切换时间KQI该Service在最近的评估周期内，MReceive频道切换时间>阈值（xms）所占%（基于该BTVService中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%BTVSAPMReceiveMOSKQI该SAP在最近的评估周期内，MReceiveMOS<阈值（x）所占%<1%MReceive媒体丢失率KQI该SAP在最近的评估周期内，MReceive媒体丢失率>阈值（x）所占%<1%MReceive丢包率KQI该SAP在最近的评估周期内，MReceive丢包率>阈值（x%）所占%<1%MReceive抖动KQI该SAP在最近的评估周期内，MReceive抖动>阈值（xms）所占%<1%MReceive延迟因子KQI该SAP在最近的评估周期内，MReceive延迟因子>阈值（xms）所占%<1%MReceive频道切换时间KQI该SAP在最近的评估周期内，MReceive频道切换时间>阈值（xms）所占%<1%BTV业务链路MReceiveMOSKPI该业务链路在每次测量时，视频MOS值>=4MReceive媒体丢失率KPI该业务链路在每次测量时，平均每秒的媒体数据包丢失数量<4个/sMReceive丢包率KPI该业务链路在每次测量时，视频流数据报文丢包率<0.1%MReceive抖动KPI该业务链路在每次测量时，视频流数据报文时延抖动<50ms MReceive延迟因子KPI该业务链路在每次测量时，延迟因子<50msMReceive频道切换时间KPI该业务链路在每次测量时，频道切换时间<2s测量方法BTV业务主要评估经过IP网络传送的视频质量及频道切换时间、用户体验等进行实时监控、评估、告警分析等。 探针部署点：l1）HeadEnd：如图中的总部CS内或CS出来的第一个路由器旁挂，接收头端发出的组播流，用来确定组播源发出组播流的质量与QoE；对于发送组播流的其它POP点也应该放置探针。l2）组播转发树上：可以选择组播树的重要节点，比如RP等，用来测量组播树上各段的组播转发能力：时延、抖动丢包、MDI等，组播树包括最边缘的SR或BRAS。l3）用户端：放在HomeGateway之下，目的是测试用户体验：频道切换、vMOS，MDI等。探针发起到指定组播组的加入、离开报文，测量频道切换时间，在接收到组播视频流后，测量该视频流的视频传输质量。MDI测试方案为了监控视频传输质量，定位视频传输故障，需要支持视频质量监控功能，质量监控功能可以部署在iVSE单板上，也可以随板部署在一般接口板上。MDI（MediaDeliveryIndex）媒体传输质量指标是由思科公司和IneoQuest共同提出的，是对视频流在IP网络传输质量进行评估的测量指标。作为IP视频流传输质量测试的行业标准，MDI测量指标广泛地应用于IPTV和IP有线数字电视网络质量评估和监测。它与其他质量监控方法可以各自单独部署，也可以同时部署。典型的MDI算法主要是针对视频流TS封装进行分析计算，但由于MDI计算所需要的入口参数信息，从RTP头中也可以获取到，因此也可采用针对RTP头进行MDI技术的方法，MDI监控网络级部署如下图所示： MDI视频质量监控部署MDI算法可以基于MPEG-2TS或RTP进行参数计算。计算原理概要：对于MDI的两部分：DF和MLR。VB(i,pre)=sum(Sj)-MR*Ti;wherej=1..i-1VB(i,post)=VB(i,pre)+SiDF=[VB(max)-VB(min)]/MRMLR=lostcountpackets/expectedtotalpackets(用字节计算更精确)DF的计算关键是确定媒体传输速度MR，这里利用RTP的时间戳来获得MDI计算的参数MR：如上图所示，从每个RTP报文可以得到时间戳t和负荷长度l，假设在该周期内有4个包，则可以计算一个MR：MR=（l1+l2+l3+l4）/(t4-t1)在初始化得到一个MR的值后，就可以通过抓包的时间Ti和统计的字节数Sj，开始进行DF的计算。在计算的同时，在每一个采样周期，可以计算一个新的MR，并与当前使用的MR值进行平均，得到新的MR值:MR=(MR(i)+MR(i-1))/2取平均值的目的是减少误差。MDI质量监控计算得到的参数值DF和MLR，质量监控人员需要根据实际的组网情况和网络设备情况来确定质量参数的阈值，判断视频质量的好坏，因此对监控人员和问题定位人员的专业能力要求较高。如果需要在视频流的传送路径中精确定位问题点则需要在网络路径中逐点部署MDI。当某点的MDI监控得出的质量参数低于视频流正常所需的质量要求时可以认为在两级MDI设备间（包括设备本身）存在网络质量问题。这给网络质量问题的定位提供一定的参考依据。1.1.1IPTVVOD业务测量目的评估IPTVVOD业务的客户体验，重点评估经过IP网络传送的视频质量及频道切换时间。 业务说明IPTVVOD业务的模型：图1-1IPTVVOD业务图示VoIP业务中，用户通过VoDSAP访问VoD业务,VoD视频由RTSPServer发送到VoDSAP。RTPSServer与VoDSAP间通过VoDServiceLink（图中虚线所示）表达。实时流协议RTSP（RealTimeStreamingProtocol)，是应用级协议，主要为媒体服务器提供远程控制功能，它可以控制流式多媒体数据在IP网络上的传送。在多媒体流传输的过程中，播放器和服务器之间通过交换RTSP消息来实现资源描述信息的获取、连接的建立、播放控制等功能。它提供类似于音频和视频流的“VCR模式”远程控制功能，如：停止、快进、快退等。指标说明IPTVVoD业务质量评估，从视频质量、交互质量、码流质量、网络质量几个维度进行评估。表4-1IPTVVoD业务KPICategoryKPIMetricDefinitionReference视频质量RTSPMOSMOS_V（MeanOpinionScoreforVideo）是将图像质量划分为0~5的等级来评定图像质量的好坏，是以用户感知的角度来评价视频质量。评定视频质量时综合考虑丢包率，抖动和编码类型等多种因素。ITU-TG.1080交互质量RTSP连接建立时间VOD视频点播过程初始阶段，RTSPClient与RTSPServer间会话建立时间 码流质量RTSP媒体丢失率MediaLossRate（媒体丢包速率，简称MLR），MLR的单位是每秒的媒体数据包丢失数量。该数值表明被测试视频的传输丢包速率。由于视频信息的数据包丢失将直接影响视频播放质量，理想情况下的IP视频流传输要求MLR的数值为零。因为具体的视频播放设备对丢包可以通过视频解码中进行补偿或者丢包重传，在实际测试中MLR的阈值可以相应调整RFC4445RTSP媒体丢失率-最近15分钟MediaLossTotal-15，过去15分钟媒体丢失总数RFC4445RTSP媒体丢失率-最近24小时MediaLossTotal-24，过去24小时媒体丢失总数RFC4445RTSP延迟因子DelayFactor（延迟因素，简称DF），该数值表明被测试视频流的延迟和抖动状况（单位是毫秒）。DF将视频流抖动的变化换算为对视频传输和解码设备缓冲的需求。被测试视频流抖动越大，DF值越大。在采样周期中，DF首先计算在测量点每个IP视频数据包到达时间变化。然后与预期的视频流速度对比得出，采样周期默认为1sRFC4445网络质量RTSP丢包率视频流数据报文丢包率，反映传送网络质量RTSP抖动视频流数据报文抖动，反映传送网络质量RTSPTCP重传视频流数据报文以TCP协议传送时，单位时间（每秒）内TCP重传次数（该指标仅在视频流以TCP协议传送时有意义）RTSPTCP重传-最近15分钟过去15分钟TCP重传总数（该指标仅在视频流以TCP协议传送时有意义）RTSPTCP重传-最近24小时过去24小时TCP重传总数（该指标仅在视频流以TCP协议传送时有意义）以上指标针对IPTVVOD业务及SAP衍生，构成IPTVVOD业务的指标层次，如下图所示： 图1-1VODServiceIndicatorHierarchy指标层次中指标的逐项说明。表4-1IPTVVOD业务质量指标集评估对象指标名称定义阈值VoD业务SLA符合度该业务在最近的评估周期内，SLA符合度（基于SLO权重扣分计算）>90（满分100）RTSPMOSKQI该业务在最近的评估周期内，MOS<阈值（x）所占%（基于该业务中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1% RTSP媒体丢失率KQI该业务在最近的评估周期内，媒体丢失率>阈值（x）所占%（基于该业务中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%RTSP媒体丢失率-最近15分钟KQI该业务在最近的评估周期内，媒体丢失率-15>阈值（x）所占%（基于该业务中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%RTSP媒体丢失率-最近24小时KQI该业务在最近的评估周期内，媒体丢失率-24>阈值（x）所占%（基于该业务中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%RTSP延迟因子KQI该业务在最近的评估周期内，延迟因子>阈值（xms）所占%（基于该业务中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%RTSPTCP重传KQI该业务在最近的评估周期内，TCP重传->阈值（x）所占%（基于该业务中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%RTSPTCP重传-最近15分钟KQI该业务在最近的评估周期内，TCP重传-15>阈值（x）所占%（基于该业务中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%RTSPTCP重传-最近24小时KQI该业务在最近的评估周期内，TCP重传-24>阈值（x）所占%（基于该业务中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%RTSP抖动KQI该业务在最近的评估周期内，视频流数据报文抖动>阈值（xms）所占%（基于该业务中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%RTSP丢包率KQI该业务在最近的评估周期内，视频流数据报文丢包率>阈值（x％）所占%<1%RTSP连接建立时间KQI该业务在最近的评估周期内，RTSP连接建立时间>阈值（xms）所占%（基于该业务中所有SAP相关KQI指标加权平均计算）<1%VoDSAPRTSPMOSKQI该SAP在最近的评估周期内，MOS<阈值（x）所占%<1%RTSP媒体丢失率KQI该SAP在最近的评估周期内，媒体丢失率>阈值（x）所占%<1%RTSP媒体丢失率-最近15分钟KQI该SAP在最近的评估周期内，媒体丢失率-15>阈值（x）所占%<1%RTSP媒体丢失率-最近24小时KQI该SAP在最近的评估周期内，媒体丢失率-24>阈值（x）所占%<1%RTSP延迟因子KQI该SAP在最近的评估周期内，延迟因子>阈值（xms）所占%<1%RTSPTCP重传KQI该SAP在最近的评估周期内，TCP重传->阈值（x）所占%<1%RTSPTCP重传-最近15分钟KQI该SAP在最近的评估周期内，TCP重传-15>阈值（x）所占%<1% RTSPTCP重传-最近24小时KQI该SAP在最近的评估周期内，TCP重传-24>阈值（x）所占%<1%RTSP抖动KQI该SAP在最近的评估周期内，视频流数据报文抖动>阈值（xms）所占%<1%RTSP丢包率KQI该SAP在最近的评估周期内，视频流数据报文丢包率>阈值（x％）所占%<1%RTSP连接建立时间KQI该SAP在最近的评估周期内，RTSP连接建立时间>阈值（xms）所占%<1%VoD业务链路RTSPMOSKPI该业务链路在每次测量时，MOS值>=4RTSP媒体丢失率KPI该业务链路在每次测量时，平均媒体丢失率<4个/sRTSP媒体丢失率-最近15分钟KPI该业务链路在每次测量时，最近15分钟的媒体丢失总数<128RTSP媒体丢失率-最近24小时KPI该业务链路在每次测量时，最近24小时的媒体丢失总数<1024RTSP延迟因子KPI该业务链路在每次测量时，延迟因子<50msRTSPTCP重传KPI该业务链路在每次测量时，单位时间（每秒）的TCP重传次数RTSPTCP重传-最近15分钟KPI该业务链路在每次测量时，最近15分钟的TCP重传总数RTSPTCP重传-最近24小时KPI该业务链路在每次测量时，最近24小时的TCP重传总数RTSP抖动KPI该业务链路在每次测量时，视频流数据报文时延抖动<50msRTSP丢包率KPI该业务链路在每次测量时，视频流数据报文丢包率<0.1%RTSP连接建立时间KPI该业务链路在每次测量时，RTSP连接建立时间<1s测量方法RTSP主动测试是点对点测试，外置探针向RTSP服务器发起RTSP请求，探针与RTSP协商完成后，探针可以选择把VoD流从RTSP服务器上引下来，从而测试视频质量。 探针部署点：l1）HeadEnd：如图中的总部CS内或CS出来的第一个路由器旁挂探针，发起点播测试，可以测量从头端发出的视频流是否存在问题。l2）核心路由器、边缘路由器：旁挂探针，发起点播测试，可以测量从头端到核心路由器或边缘路由器的视频点播是否存在问题。l3）用户端：放在HomeGateway之下，发起点播测试。探针发起到头端的RTSP测试，测量探针到头端的RTSP交互时延，测量接收到的视频流的传输质量。 1.1综合指标体系1.1.1概述测量目的综合网络质量指标与业务质量指标，计算出综合质量指标，以代表IP网络及其上所承载业务的总体质量水平。指标说明整体指标层次： 图1-1QuailitySyntheticIndicatorHierarchy网络质量综合指标，通过各网络的SLA符合度，并结合其权重，采用加权平均方法计算，即：业务质量综合指标，通过各业务的SLA符合度，并结合其权重，采用加权平均方法计算，即：质量综合指标，基于网络综合指标与业务综合指标，并基于网络与业务权重和，采用加权平均方法计算，即：以上综合指标的合理性，与网络及业务权重设置的合理性相关，权重越高的网络或业务，其对综合指标的影响度越大。2 CMNET分层指标体系/CMNETLayeredIndicatorSystems中国移动对CMNET的运维是分层划分的，集团公司、省公司、地市公司有明确的运维范围与职责的划分，在CMNET网络及业务指标体系时，需要与目前的运维体系相一致。 图1-1CMNET网络段落划分示意图如上图所示，城域网（图中①）的运维主体为地市公司，省网（图中②）以及省级业务网络到CMNET省网的连接网络（图中③）的运维主体为省公司，CMNET骨干网（图中④）以及CMNET到外网连接网络（图中⑤）的运维主体为集团公司。以IP网络为例说明管理域划分及分级指标体系建立过程在分层指标体系构建过程中，对被评估对象（网络、业务）的管理范围划分非常关键。下面以CMNETIP网络为例，进行说明。对于地市公司，其CMNETIP网络评估范围如下图中虚线圈定部分所示： 图1-1CMNET城域IP网络评估范围示意图地市级管理域包含宽带城域接入网络，以及城域网核心节点，该管理域内E2E的IP路径从用户接入侧发起，到城域网核心路由器接入接口终止。对于省公司，其CMNETIP网络评估范围如下图虚线圈定部分所示：图1-2CMNET省公司IP网络评估范围示意图省级管理域包含CMNET省级骨干网，以及城域网核心节点，该管理域内E2E的IP路径从城域网核心路由器网络接口发起，到省骨干网核心路由器下行接入接口终止。对于集团公司，其CMNETIP网络评估范围如下图所示： 图1-1CMNET集团公司IP网络评估范围示意图集团（国家级）管理域包含CMNET国家骨干网，以及省骨干网核心节点，该管理域内E2E的IP路径从省骨干网核心路由器网络接口发起，到对端省骨干网核心路由器网络接口终止。通过这样的评估范围划分，可以将CMNET在逻辑上进行如下划分： 图1-1CMNETIP网络评估范围三级划分完整示意图值得说明的，一些网元节点同时跨越/衔接两个评估范围（管理域），这样的节点称为管理域“切点”，往往接入接口（下行接口）在一个管理域中，而网络接口（上行接口）在另外一个管理域中，如下图所示： 图1-1管理域切点处理原则示意图基于对CMNETIP网络的逻辑划分，可以形成如下层次化的指标体系： 图1-1CMNETIP网络分级指标体系在此基础上，补充与CMNET互联网络，如省级业务网络到省级CMNET连接网络（图5-1中③）、集团CMNET网络到各外网连接网络（图5-1中⑤），可以进一步丰富与完善CMNETIP网络指标体系。比如，省级指标中补充了“省级业务网络到省级CMNET连接网络”后，指标体系为： 图1-1CMNET全省IP网络指标体系类似的，可以在集团公司指标体系中，补充“集团骨干网到各外网互联网络”的指标节点，构成更为完整的指标体系，如下图所示： 图1-1CMNET集团公司IP网络指标体系 业务的管理范围划分原则原则一最终用户的体验质量（QoE）评估结果归属于为用户开通服务的第一责任主体（一般为地市公司）。比如HSI业务：图1-1HSI业务划分示意图上图中，HSI业务的管理域归属于地市公司，但HSI测试为E2E测试，测量范围从HSISAP到HTTPServer，该测试穿越多个不同的IP网络管理域。补充说明，在故障定届场景中，对于E2E的业务，可以在管理域边界处设置探针，部署业务级测试，通过逐段对比测试结果，进行故障定界。 原则二跨管理域对等互联型业务，原则上纳入上级管理域指标体系范围。比如，CMNET省内跨地市VoIP业务，纳入省级指标体系，而市内VoIP业务则纳入地市指标体系范围。如下图所示：图1-1以VoIP为例说明业务管理域划分原则分级指标体系宏观结构 图1-1CMNET质量指标体系宏观分级结构分级指标体系实施过程建议整体规划，分步实施，逐级衔接关联，持续优化的实施过程。整体规划整体规划可以保证指标体系的一致性，保证同级运维实体间指标的可对比性。制订统一的技术规范是整体规划得以落实的关键，技术规范的定义的主导权与解释权归属于集团公司，技术规范定义后，各级省、地市分公司需要对技术规范进行理解，提出意见与建议，以保证技术规范的有效性。分步实施在统一的技术规范指导约束下，集团、省、地市可分别独立实施，条件成熟的省公司、地市公司可以先行。同一公司在实施过程中，可以分业务逐步实施，比如先实施IP网络及HSI业务，再逐步补充其他业务如VoIP业务或IPTV业务。 逐级衔接关联地市公司指标体系可以向上与省级指标体系衔接，省级公司指标体系可以向上与集团公司指标体系衔接。衔接的过程可以是逐步进行的。持续优化整个指标体系（包括技术规范与运行系统）应被视为一种宝贵的“智力资产”，提升运营能力的核心竞争力，需要持续经营，持续优化。技术规范需要长期维护，并及时修订，以满足网络及业务质量提升的要求，新的网络技术、新业务要求指标体系及时跟进。嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤駴笪笪疸扼鄂锷萼珐旮虐暱咯臘國藍罵異燒嗄嗄锕茇礤 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