基于产品生命周期的企业物流成本控制研究

'基于产品生命周期的企业物流成本控制研究‘9创新探索★管理创新Dol_101>．3963，J．issn．1006—8864-2009．08．009随着以“”3C(customers顾客、corn．断提高，企业之间的竞争更加激烈。能4种不同的选择，由于其在成本和pete竞争、change变化)为特征的现代企够提供更高水平的物流服务已成为关系服务之间的偏重不一样，各有优缺点，对业经营环境逐渐形成，企业之间的竞争企业能否在竞争中获胜的重要因素之于企业而言不能一概而论。应采用哪种更为激烈。如何以更低的成本获得更高一。但与高水平的物流服务相关的则是策略，根据产品生命周期不同阶段的竞的顾客满意度是关系企业生存和发展的更高的物流费用，即物流成本和服务之争特性，结合企业的市场营销策略具体重要问题。笔者结合产品生命周期的相间存在着“二律背反”关系。只有在成本确定。关理论，研究产品生命周期不同阶段的与服务之间进行合理的选择与均衡，才三、产品生命周期各阶段的物流需物流成本控制策略，帮助企业获得成本能够以最低的成本实现最优的服务。以求特性及成本控制策略选择和服务的双重竞争优势。物流成本和服务水平“二律背反”关系为物流管理作为企业的“第三利润源一、产品生命周期理论基础，物流成本控制存在以下4种选择。泉”，能将节约的物流活动成本直接转化产品生命周期(productlifecycle，1．在物流服务水平不变的前提下，为企业的利润。其基本目标就是用最小PLC)理论是美国哈弗大学教授雷蒙· 基于产品生命周期的企业物流成本控制研究‘9创新探索★管理创新Dol_101>．3963，J．issn．1006—8864-2009．08．009随着以“”3C(customers顾客、corn．断提高，企业之间的竞争更加激烈。能4种不同的选择，由于其在成本和pete竞争、change变化)为特征的现代企够提供更高水平的物流服务已成为关系服务之间的偏重不一样，各有优缺点，对业经营环境逐渐形成，企业之间的竞争企业能否在竞争中获胜的重要因素之于企业而言不能一概而论。应采用哪种更为激烈。如何以更低的成本获得更高一。但与高水平的物流服务相关的则是策略，根据产品生命周期不同阶段的竞的顾客满意度是关系企业生存和发展的更高的物流费用，即物流成本和服务之争特性，结合企业的市场营销策略具体重要问题。笔者结合产品生命周期的相间存在着“二律背反”关系。只有在成本确定。关理论，研究产品生命周期不同阶段的与服务之间进行合理的选择与均衡，才三、产品生命周期各阶段的物流需物流成本控制策略，帮助企业获得成本能够以最低的成本实现最优的服务。以求特性及成本控制策略选择和服务的双重竞争优势。物流成本和服务水平“二律背反”关系为物流管理作为企业的“第三利润源一、产品生命周期理论基础，物流成本控制存在以下4种选择。泉”，能将节约的物流活动成本直接转化产品生命周期(productlifecycle，1．在物流服务水平不变的前提下，为企业的利润。其基本目标就是用最小PLC)理论是美国哈弗大学教授雷蒙· 降低物流成本的物流成本满足企业产品竞争战略对该弗农于1966年首次提出来的。产品生命不改变物流服务水平，通过完善物物流系统的需要，使物流服务发挥保障周期从纵向来看是产品的市场寿命，即某流系统来降低物流成本。这是一种尽量企业生产经营的支撑作用。因此，产品种新产品从开始进入市场到被市场所淘降低成本来维持一定服务水平的办法，不同阶段的市场竞争状况及市场营销策汰的整个过程，主要包括引入期、快速增亦即追求效率的策略。略对物流服务水平的要求有较大的差长期、成熟期和衰退期4个阶段。在产品2．在现有物流成本不变的前提下，异。物流服务应随着市场营销策略的变生命周期的各个阶段，市场需求特性存在提高服务水平化而不断变化，而采取不同的物流成本显著的差异，在战略上需要根据市场竞在给定物流成本的条件下提高服务控制策略。争状况不断调整物流策略来支撑。因质量。这是一种追求效率的办法，也是1．导入期此一，如何以最合适的物流服务、最低的物种有效地利用物流成本性能的积极的导入期是指新产品刚刚进入市场、流成本来增强顾客满意度，最大限度地物流成本对策。还没有被市场普遍接受的时期。该阶提高企业的竞争优势，是企业在竞争日3．为了提高物流服务水平，不惜增段的产品主要存在以下特点：①产品尚益激烈的环境下不得不关注的重要问题加成本未被顾客接受，销售额增长缓慢。②生之一。这是许多企业提高物流服务水平的产批量小，研制开发费用大，产品生产二、基于“二律背反”关系的物流成做法，是企业在特定顾客或其特定商品成本高。③需采取多种营销手段使顾本控制的4种选择面临竞争时，所采取的具有战略意义的客了解新产品，销售费用高。④利润极在不同的市场环境下，企业竞争内对策。少。⑤ 新产品在市场上遇到的竞争很容的偏重有所不同。自20世纪90年代4．用较低的物流成本，实现较高的少。因此，在这个阶段，由于销售量较以来，由于科学技术的飞速发展和生产物流服务小，而伴随的又是较高的生产成本和销力的迅猛增强，我国的政治、经济、社会这是增加销售、增加效益，具有战略售成本，企业基本处于亏损或盈利很低环境发生了巨大变化，顾客消费水平不意义的对策，也是通过对物流管理的研究的状态。所以，在导入期企业最为关注实现成本与服务水平均的就是速度，要尽可能地缩短产品导入本文受重庆交通大学优秀青年骨干教师资助计划资助衡的最终目标。期，在最短的时间内迅速打开市场，结18I交遗企业睛理2009年第8期总第252期管理创新★创新探索9束亏损或低盈利状态。因此“，快”也就层次和不断扩大的市场覆盖率而变得复再增加，必要时应降低，但服务水平如供成为该时期对物流服务需求的主要要杂和繁忙起来，物流需求的总量异常增货的准确性、可靠性应进一步提高。所求，相应的物流服务应以实现对顾客需大，物流必须具备能同时满足许多不同以，该阶段适合采用第2 或第4种选择，求的快速口向应为首要目标，以尽可能快渠道的服务需求的能力。为适应强大的即在物流成本不增加甚至降低的情况的速度把合适的产品送到顾客手中，提物流需求，为提高物流的快速响应能力，下，提升服务水平。高顾客对该产品的兴趣和信心，保障营企业应根据其渠道网络的分布在整个市总之，由于这个阶段的市场格局已销策略所取得的成效。场范围内修建各种类型的配送中心或流经定性，需求比较稳定，竞争的焦点由如此外，在该阶段由于新产品引入市通中心，实现向一定辐射范围的送货。何占领市场转向如何稳定市场，即对外场后面临需求的不确定性，为了使由于大量基础设施的修建将使物流成本的投如何有效满足顾客需求，对内如何提高产品滞销带来的损失最小，企业通常首入总额急剧增加，该阶段所需的物流费效率、降低成本，所以成本和服务的均衡先进行区域市场的试点，并不断调整营用将远远超过引入期。应在该阶段得以强调和突出。销策略，试点成功后才开始大规模的市但是，由于该阶段产品的销售迅速4．衰退期场扩张。因此，该阶段的物流需求地域增长，大量的订货可以实现大批量的运在衰退期，新产品进入市场逐步取性比较强，分布相对比较集中。同时，也输、储存与配送，物流的规模经济效应开代旧产品，原产品的市场销售量日益下是因为在导入期新产品的市场地位没有始凸显出来。加上销售量的逐渐明朗化降，市场竞争表现为价格竞争，企业几乎确立，无法准确预计和估算产品的需求和可预测性，物流活动也开始变得可预无利可图。这一阶段的物流活动又开始量，为了避免因可能产生滞销的风险而见。因此，该阶段应适度注意成本与服变得不可预测，又开始出现小批量、多频尽可能减少新产品的库存，企业需要提务的均衡，将物流活动的重点从引入期率的不稳定状态。所以物流活动要在利供多频率、少批量、多批次的库存补充，的不惜任何成本提供所需要的服务，逐润、成本和风险之间进行均衡，争取以最从而对物流服务的灵活性和快速响应提步转变到物流活动的计划性和合理性上少的物流成本、最低的风险来支撑现有出了更专业化的高要求。来，提高物流成本的利用率，尽量使物流的物流需求。总之，这个阶段影响产品销售的不的总成本最低，从而提高产品的市场竞总之，随着产品生命周期的不断缩确定性因素很多，产品的生产营销始终处争能力。所以，该阶段的物流成本控制短，市场竞争更为激烈。产品处于生命于频繁调整的过程中，如果不能提供可应由第3种选择(为提高服务水平不惜周期不同阶段的竞争状况决定了其物流靠、快速响应的物流服务，将引入更多的增加成本)向第1种选择(在服务水平不需求的显著性差异。物流管理活动应随不确定性，给企业带来不可估量的损失。变的前提下降低成本)转变。即在这一着产品的市场营销策略的调整而调整，比如，如果新产品一旦获得了市场的认阶段的物流活动已经不仅仅是支持企业在导入期通过不惜代价提高服务水平来可，就必须迅速地补充存货。此时若存货的营销策略和保障顾客对产品的可得获得服务优势、快速占领市场；在快速成不足，就很可能会使顾客转向去关注其它性，还要实现物流自身总成本的最小化。长期和成熟期重视成本与服务的均衡，产品，将会失去顾客对该产品的兴趣与信3．成熟期通过提高效率来获得成本和服务的双重心。因此，在该阶段，企业应采取第3种成熟期产品的市场竞争格局基本定竞争优势扩大并稳定市场份额：在衰退选择，即为了提高服务水平，不惜增加成型，需求量达到饱和，销售增长缓慢，利期以低成本和低风险实现产品的顺利过本。只有先进入并占稳市场，才能获得利润达到最大。由于处于成熟期的产品是渡。(作者单位：重庆交通大学管理学润，弥补物流成本增加所带来的损失。而企业主要的利润来源，所以更长的成熟院；武汉理工大学)o且，由于此时物流需求的地域性比较强，期就意味着企业更多的利润。物流管理基础设施投资较少，物流成本会更多地体的重现在提供快速响应的专业化物流服务的所需运营费用方面，所需投入的物流成本总额这个相对而言并不会太多。新的2．快速增长期的物产品进入快速增长期后，销售量迅期的速增长，产品的销售范围由点向面迅速扩展，单位生产成本大幅度下降，销售费扩展用和销售成本下降，利润迅速上升，随后基础同行进入该产品生产领域竞争的趋势日加明益明显。及规从物流角度来讲，这一阶段的物流服务活动因为销售渠道网络更加多样化、多结佘2009年第8期总第252期交蛉肇菅理l19 '