我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式研究

'分类号密级UDC学校代码硕士研究生学位论文我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式研究学院（部、所）：国际工商学院专业：管理科学与工程姓名：莫琼导师：余泳副教授论文起止时间：2011年6月—2012年6月 学位论文原创性声明声明：本人所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本人完全了解云南财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文和论文电子版，允许学位论文被查阅或借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编、发表学位论文；授权学校将学位论文的全文或部分内容编入、提供有关数据库进行检索。（保密的学位论文在解密后遵循此规定）论文作者签名：导师签名：日期：年月日日期：年月日 摘要摘要随着经济全球化的发展，国际工程承包市场的竞争日益激烈。我国对外工程承包企业虽然取得了一些成绩，但是与国外竞争对手还有很大的差距。项目成本管理水平的高低，直接影响着对外工程承包企业的利润，从而影响其竞争力。因此，如何提高项目成本管理水平，进而增加项目效益，已经成为我国对外工程承包企业亟待解决的问题。通过对我国对外工程承包企业的成本管理及其绩效评价的现状研究，发现大多数工程承包企业只关注成本的降低而不关注影响成本高低的人力、技术、文化等因素，只重视施工成本而忽视质量、工期、采购、环境等其它成本，而且缺乏一套全面、科学的成本管理绩效评价模式。本文借助平衡计分卡的思想，提出从财务、业主满意、项目运作、创新学习、文化适应等五个维度建立我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式；再利用层次分析法原理，确定所构建的绩效评价模式中各指标权重；然后采用模糊综合评价法对成本管理的绩效进行评价。最后，通过对M国RL水电站项目进行案例分析，比较得出与传统的方法不一样的结果，验证了本文所建立的成本管理绩效评价模式的实用性。工程承包企业可以根据评价结果积极改进，争取提高成本管理水平，从而增加竞争力。通过研究与分析表明，本文所建立的评价模式能够更加科学、更加全面地对我国对外工程承包项目的成本管理的绩效进行评价，对我国此类企业的项目成本管理的绩效评价具有一定的指导与借鉴意义。关键词：对外工程承包项目；成本管理；绩效评价；平衡计分卡；模糊综合评价法I AbstractAbstractWiththedevelopmentofeconomicglobalization，thecompetitioninInternationalengineeringcontractingmarketbecomefierceIncreasingly.Althoughforeignengineeringcontractingenterprisesinourcountryhaveachievedsomesuccess,comparedtoforeigncompetitors,thereisalargegap.Thelevelofprojectcostmanagementmakesadirectimpactontheprofitsoftheforeignengineeringcontractingenterprises,thusaffectingtheircompetitiveness.Therefore,howtoimprovethelevelofprojectcostmanagement,andthenincreaseprojectbenefits,hasbecomeaurgentproblemofforeignengineeringcontractingenterprisesinourcountry.Bystudyingthecurrentsituationofforeignprojectcontractingenterprises’costmanagementanditsperformanceevaluationinourcountry,Ifoundthatmostoftheengineeringcontractingenterprisesonlyconcernedaboutcostreduction,notconcernedabouttheimpactsofthecost,suchasmanpower,technology,cultureandotherfactors.Andtheyonlyattachimportancetotheconstructioncostwhileignoringquality,schedule,procurement,environmentalandothercosts,alsolackingasetofcomprehensiveandscientificcostmanagementperformanceevaluationmodel.Firstly，thispaperestablishesprojectcostmanagementperformanceevaluationmodelforourforeignprojectcontractingenterprisesbasedonBalancedScorecardinfivedimensions:finance,ownersatisfaction,projectoperation,innovationandlearning,culturaladaptation.Secondly,thispaperdeterminestheweightofeachindexintheperformanceevaluationmodelbuiltbythemethodofAnalyticHierarchyProcess.Thirdly,thispaperevaluatestheperformanceofcostmanagementbyusingFuzzyComprehensiveEvaluationmethod.Finally,byanalyzingthecaseoftheM-countryRLHydropowerStationProject,thepaperdidnotgetthesameresultswiththetraditionalmethod,thusitexaminedthepracticalityoftheestablishedcostmanagementperformanceevaluationmodel.EngineeringcontractingenterprisescanactivelyimprovebasedontheevaluationresultstoimprovethelevelofcostII Abstractmanagement,therebyincreasethecompetitiveness.Accordingtotheresearch,theperformanceevaluationestablishedinthispaperismorescientificandcomprehensiveinevaluatingtheperformanceofourforeignprojectcontractingenterprises’costmanagement.Ithasacertainsenseofguidanceandreference.Keywords:ForeignEngineeringContractingProjects;CostManagement;PerformanceEvaluation;BalancedScorecard;FuzzyComprehensiveEvaluationMethodIII 目录目录摘要......................................................................................................ⅠABSTRACT.........................................................................................Ⅱ第一章绪论........................................................................................1第一节选题的背景及研究意义.............................................................................1一、选题的背景..................................................................................................................1二、研究意义......................................................................................................................2第二节研究的目的和目标......................................................................................3第三节研究的内容、方法和框架........................................................................3一、研究的内容..................................................................................................................3二、研究的方法..................................................................................................................4三、论文的结构框架..........................................................................................................6四、本文可能的创新之处..................................................................................................7第二章相关文献综述........................................................................8第一节企业绩效评价研究......................................................................................8一、绩效评价的理论..........................................................................................................8二、绩效评价的方法..........................................................................................................9三、绩效评价的内容........................................................................................................10第二节项目绩效评价研究....................................................................................10第三节项目成本管理绩效评价研究..................................................................12第三章我国对外工程承包项目成本管理及其绩效评价的现状分析..............................................................................................................15第一节我国对外工程承包项目成本管理的现状分析..................................15一、我国对外工程承包项目成本管理的现状.................................................................15二、我国对外工程承包项目成本管理出现的问题.........................................................15第二节我国对外工程承包项目成本管理绩效评价的现状分析................19IV 目录一、我国对外工程承包项目成本管理绩效评价的现状.................................................19二、我国对外工程承包项目成本管理绩效评价存在的问题.........................................22第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架......25第一节我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式构建....................25一、成本管理绩效评价模式的构建原则.........................................................................25二、绩效指标评价模式的构建........................................................................................26第二节我国对外工程承包项目成本管理绩效评价机制.............................31第三节我国对外工程承包项目成本管理绩效评价方法.............................31一、模糊综合评价法........................................................................................................32二、用层次分析法确定指标权重....................................................................................34第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究..................39第一节项目概况......................................................................................................39一、工程简介....................................................................................................................39二、项目的组织结构........................................................................................................39三、项目的计划................................................................................................................41四、项目管理措施............................................................................................................41第二节模糊综合评价模型构建...........................................................................44第六章结论与展望..........................................................................52第一节结论...............................................................................................................52第二节展望...............................................................................................................52参考文献..............................................................................................54附录......................................................................................................57致谢......................................................................................................60本人在读期间的研究成果..................................................................61V 第一章绪论第一章绪论第一节选题的背景及研究意义一、选题的背景随着我国加入世界贸易组织，世界经济一体化和信息全球化的趋势给我国建筑业的发展带来很大的机遇。我国很多大型建筑企业也积极实施“走出去”的发展战略，开始在国际市场上承包工程项目。最近几年，我国的对外工程承包业务快速发展，取得了巨大的成绩，成为我国对外贸易的重要组成部分。由美国《工程新闻纪录》ENR2011年8月评出的2010年全球最大的225家承包商中，中国公司有51家，其海外承包收入总额达到了571.62亿美元，比2009年的505.91亿美元增长了65.71亿美元，涨幅为12.99%；其占2010年国际承包商海外市场收入总额的14.90%，比上年的13.18%增加了1.72%。可见，在与其他国家和地区承包商的激烈竞争中，我国工程承包企业不断成长和进步。这使得我国工程承包企业在国际承包市场上的影响力逐渐扩大，地位明显提升，而且发展前景越来越好，但也面临着一定的挑战。1．我国对外工程承包业务以较快的速度发展，但所占国际市场的份额依然很小。2010年我国对外工程承包商的海外市场份额为14.90%，而欧洲承包商市场份额为52.4%，可见，我国对外工程承包业务所占市场比例较小。2．我国对外工程承包的市场分布越来越广，但业务主要集中在非洲、亚洲和中东；虽然我国在欧洲、美国、加拿大市场上的份额有所扩大，但影响力仍然很小，极其缺乏竞争力。详见下表：表1.1我国对外工程承包业务的主要市场分布中东亚洲非洲欧洲美国加拿大拉丁美洲/加勒比地区收入比重收入比重收入比重收入比重收入比重收入比重收入比重（亿美元，%）100.0913.8174.1022.7234.6838.724.432.63.891.20.030.033.439.8来源：《工程新闻记录》(2011年8月)1 第一章绪论3．我国对外工程承包的业务范围逐渐扩大，但是很少实行工程项目总承包的方式，大多数仍然是从事劳务分包。而在勘察设计、工程咨询等方面的竞争力依然较弱。为了占有更大的国外建筑市场，我国的工程承包企业应该积极主动分析现状，发现问题，并提出有效的改进措施，从而赶上发达国家的步伐。4．虽然我国出现了一批具有较强竞争力的对外工程承包企业，但与国际市场上的大承包商的差距较大。据美国《工程新闻纪要》ENR2011知道，国际承包商前十名主要分布在德国、法国、美国、瑞典、意大利、奥地利、西班牙，而我国对外工程承包公司在225强中排名第十一位的中国交通建设股份有限公司的海外市场营业额为713420万美元，其比居于第一位的德国霍克蒂夫公司的海外市场营业额2742470万美元低2029050万美元。国际承包商的前10强的竞争优势非常显著，对我国承包商构成了极大的威胁。通过对国内建筑企业研究发现，国内工程项目成本管理的绩效评价主要侧重于财务指标来评价项目成本管理的好坏，没有把质量效益水平、环境保护、技术创新能力等考虑进来，这样就有失项目的真正成果和价值。为了使我国工程承包在国际上更有竞争力，加强项目部的内部管理，提出一套以财务、业主满意、项目运作、创新学习、文化适应五个维度的成本管理绩效评价模式的全面成本绩效管理思想，并实现项目动态成本管理，以提高建筑企业整体绩效，使得内部管理更加科学，从而缩小与发达国家的差距。二、研究意义我国对外工程承包项目所处的环境与国内工程项目的环境不同，因此成本管理绩效评价的模式也应该不同。通过建立我国对外工程承包项目成本管理绩效评价，来实现项目内部科学管理，以提高建筑企业整体绩效，从而提高国际竞争力。研究我国对外工程承包项目成本管理绩效，具有现实意义和理论意义，主要表现在：1．通过对我国对外工程承包业务的现状分析，并与发达国家进行比较，尽早发现差距，并寻找改进措施，积极主动缩小差距。2．我国对外工程承包项目在贸易顺差中占有很大的比重，为我国经济增长作出很大的贡献。对我国国际工程项目成本管理绩效作出科学的评价，找出项目2 第一章绪论成本管理中存在的问题，并有针对性的改进，可使我国对外工程承包业务更加有竞争力。3．我国对外工程承包业务与国内工程的绩效评价存在着区别，积极探索适合对外工程承包业务的成本管理绩效评价模式，为以后此类对外工程承包项目的成本管理提供帮助。4．借用平衡计分卡理论，结合我国对外工程承包业务的特点，从财务、业主满意、项目运作、创新学习、文化适应五个维度来进行工程项目成本管理绩效评价，对平衡计分卡理论在应用方面作了一些补充。第二节研究的目的和目标我国对外工程承包项目在异国面临着不同的政治、经济、社会、技术环境，并且各国的采购及环境的相关法律也不一样，积极了解外部环境，并适应它，将有助于项目的成功。而这些环境因素也影响着工程项目的成本，项目成本管理的好坏将极大影响工程承包企业的效益。本文的研究目的是，基于这样的复杂的国际环境构造一套符合国际要求的对外工程承包项目成本管理绩效评价模式，加强项目成本管理，提高国际竞争力。为了实现这个目的，本文从实现以下研究目标开始着手：1．完成我国对外工程承包项目成本管理及绩效评价现状的研究，发现其成本管理存在只重视施工成本而忽视其他成本、评价只重视财务指标而忽视非财务指标等问题。2．针对我国对外工程承包项目的国际特点，在平衡计分卡原理基础上，增设一个维度，从五个维度构建适合我国对外工程承包项目成本管理的绩效评价模式，为以后此类我国对外工程承包项目的成本管理提供帮助。3．完成M国RL水电站项目成本管理绩效评价的案例研究，验证了提出一套适合我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式的实用性。第三节研究的内容、方法和框架一、研究的内容3 第一章绪论对于我国对外工程承包项目是一个庞大且复杂的系统，其成本管理的绩效评价模式与一般的绩效评价不一样，其涉及许多方面的因素，迄今还没有人较全面研究我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式。本文在借助平衡计分卡思想、重点分析工程项目面临的环境和国际特点的基础上，从多个维度来建立我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式，主要做了以下工作来完成本文：1．查阅大量相关文献，了解前人研究成果，发现极少对项目成本管理绩效进行评价，而我国对外工程承包项目成本管理的绩效评价几乎没有，因此提出建立我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式的构想。2．借用平衡计分卡思想，结合对外工程承包项目面临国际市场不同文化、更高的质量要求、更激烈的竞争环境，提出从财务、业主满意、项目运作、创新学习、文化适应等五个维度建立我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式。3．通过设计调查问卷和访谈的方式，获得该行业专家对评价指标设计和各指标之间重要性的指导意见，这样更加具有合理性。4．在文献研究、理论研究和调查访谈的基础之上，本人针对对外工程承包项目的复杂系统，采用模糊综合评价方法，并结合各指标层次性、定性与定量指标想结合等特点采用层次分析法确定各指标权重，来评价我国对外工程承包项目成本管理绩效。然后又利用M国RL水电站项目对该模式进行了验证，与传统的评价方式比较，得出不同的结果，发现此模式较合理，达到本文所要研究的目的。然而由于本人的能力、经验和时间有限，存在一些需要改进的地方，文章最后展望后来研究者能加以完善。二、研究的方法（一）文献研究法文献研究法，是通过查阅文献，来全面和正确地了解所要研究问题的现状，从中发现存在的不足，并进而确定选题。本人通过对管理类、建筑类等多种专著和文章进行文献资料的收集、整理、分类和研究，对目前国内外在该领域的研究现状有一定的认识，发现在我国对外工程承包项目成本管理绩效评价方面的研究较少；同时，查阅FIDIC合同条款，亚行和世行对国际工程承包项目贷款的相关要求，了解到国际工程承包项目对质量、环境管理等要求更加严格，对此类项目4 第一章绪论成本管理的考核范围和重点有所不同，因此确定此选题。（二）问卷调查和访谈法问卷调查法，是通过设计调查问并发放和收回等过程收集所要了解的资料；访谈法，是通过设计访谈内容、访谈对象，然后与其面对面地对访谈的内容进行交谈，以收集所调研内容的认识和建议。这两种方法的对象一般都是所要研究行业的专家，从他们那可获得比较正确和合理的建议。本人在查阅和分析大量文献的同时，也积极利用暑假时间向国内工程施工行业的专家发放问卷并进行访谈，来帮助我国对外工程承包项目成本管理绩效评价各指标重要性打分及对文章案例中项目成本管理的结果进行评价，这样会更加具有说服力。（三）对照比较法对照比较法，是通过对几种研究对象对照并比较，以发现相同点和不同点，得出不同结论，从而达到所要达到的目的。传统的成本管理绩效评价主要采用财务指标，而本文所要建立的是财务与非财务指标相结合的成本管理绩效评价模式，分别采用这两种方法来对我国对外工程承包项目成本管理绩效评价结果进行比较，可以得出不同结论，这样可以更加能说明我要研究的问题。（四）案例分析法案例分析法，是通过具体的案例来验证所要研究的问题，可以避免研究结论过于理论化。本人把M国RL水电站项目案例作为我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式的适用对象，借鉴了本文的研究成果，一定程度上验证了本文的结论。（五）定量模型分析法定量分析模型是运用数学、统计学等理论建立模型对数据加工和整理，从而进行决策，且决策的结果具有说服力和公信力。本文借助平衡计分卡思想从五个维度构建我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式的指标有很多非财务指标，它们属于定性指标，而层次分析法可以确定层次复杂且不易量化指标的权重，因此采用层次分析法来确定这些指标的权重。我国对外工程承包项目本身就是一个复杂的系统，对其成本管理的评价常常带有模糊性，因此本文采用模糊综合评价法的模糊语言对我国对外工程承包项目成本管理的绩效分为不同程度的评语5 第一章绪论来评价，较好的解决了模糊的、难以量化的问题。三、论文的结构框架问题的提出国内外相关资料查阅和分析理论分析现状分析文献研我国对外工程承我国对外工程承企业绩效、项目绩效、项究包项目成本管理包项目成本管理目成本管理绩效评价理论法的现状绩效评价的现状目前研究的不足存在的问题构建我国对外工程承包项目成模糊综合评本管理绩效评价模式层次分价法析法构建原则：平衡计分卡选取绩效评价指标确定各指形成绩效标的权重评价模式问卷调查法和访谈法案例研究：绩效评价模式在M国RL水电站案例分析法项目中的应用项目背景项目管理措评价模型在基于评价结果介绍施项目中的应与传统方法比用研究较，得出结论评价结果的反馈研究结论对照比较法6 第一章绪论第四节本文可能的创新之处本文可能的创新之处主要体现在以下两个方面：1．通过对我国对外工程承包项目成本管理的绩效评价现状分析，发现只关注财务指标，而忽视非财务指标。本文考虑从财务与非财务指标相结合的角度对我国对外工程承包项目成本管理绩效进行评价。2．本文结合我国对外工程承包项目所处的国际环境，借助平衡计分卡的思想，增加文化适应维度，并结合工程项目的特点，提出建立基于财务、业主满意、项目运作、创新学习、文化适应等五个维度的对外工程承包项目成本管理的绩效评价模式。该评价模式考虑了所处的文化环境、工程项目自身特点，更加全面和实用。7 第二章相关文献综述第二章相关文献综述第一节企业绩效评价研究绩效评价，是运用数理统计和运筹学相关原理，设计特定指标，按照一定的标准和程序，通过定量与定性分析，以对企业经营期间的经营效益和经营者的业绩作出公正、客观、准确地评价，是监督和管理企业的有效方法。一、绩效评价的理论1954年，美国管理学家彼得·德鲁克出版《管理实践》一书，首先提出目标管理的概念，随后在《有效的管理》、《管理：任务、责任、时间》以及《效果[3]管理》等著作中系统化和理论化地对目标管理的概念进行阐述。在德鲁克后面，美国著名的管理学大师哈罗德·孔茨与西里尔·奥唐奈在合著的《管理学》一书中，深入阐述了目标管理理论的目标性质和制定过程。1992年，哈佛商学院教授罗伯特·S·卡普兰和复兴全球战略集团创始人大卫·P·诺顿提出“平衡计分卡”理论，从财务、顾客、内部业务流程及学习和[39]成长四个方面来对企业绩效进行测评，从而弥补财务指标的不足。学者伯格曼提出一套动态的绩效评价体系，其包括外部环境控制子系统、内部环境控制子系统、反馈控制机制、配置子系统、简化子系统和保障子系统等方[60]面。而钟颖提出了设计KPI绩效管理指标体系的方法，其以平衡计分卡BSC理论为基础而设计，能系统性地衡量企业战略目标的实现情况，并能在具体实施绩[59]效管理时有效地控制各工作环节：从以上文献可以看出，企业绩效的管理理论主要有目标管理理论、平衡积分卡理论、动态管理理论、关键绩效指标管理理论。总的来说，目标管理理论对某些指标难以分解且大多数以短期目标为主，平衡计分卡有助于提高企业战略性绩效评价系统的科学性和有用性。但平衡计分卡也并非十全十美，它没有完全解决[31]怎样权衡不同指标的重要性。动态管理理论可以指导企业不断地对计划进行调整，重新整合各项资源；关键绩效指标管理理论可以帮助分解企业的战略目标，8 第二章相关文献综述提炼和归纳关键成功因素。可以看出，这些理论对企业的绩效评价作出了很多贡献。二、绩效评价的方法20世纪80年代，主要有Dolnasonbrwon创立的杜邦财务分析法和萨泰教授提出的层次分析法（AHP）的企业绩效评价方法。1989年，美国斯特恩·斯图[45]尔特管理咨询公司首次提出经济增加值（EVA）的概念。它用于评价企业内部和外部的业绩，是信息时代财务业绩衡量的新方法，但其仅仅局限于单一财务指[10]标，从而忽视非财务指标也是企业绩效评价内容里重要的组成部分。1997年，Feffrey提出修正的经济增加值（EVA）指标，该指标用一个财务指标将所有决策联系起来，从而结束了混乱的多种目标状态。Borman和Motowidl将任务绩效和情境绩效相区别，使得绩效评估工作获得新的突破性的进展。Borman和Brush采用关键事件分析、工作任务调查、访谈[4]和观察以及因素分析等方法，得出从18个维度来测评管理者的工作绩效。Borman和Brush（1993）以及Van.scotter和Motowidlo（1996）综合考虑和研究[49]情境绩效。罗秀琴在《平衡计分卡在房地产企业绩效评价中的应用探讨》一文引入平衡计分卡，分析现在的绩效评价方法所存在的问题，同时结合我国房地产行业的具体情况分析影响房地产企业绩效的关键因素，建立了房地产企业的绩效评价体[36]系，再运用层次分析法建立综合评价模型对房地产企业进行综合地评价：陈延，叶春明在《平衡计分卡在商业银行支行绩效考核中的应用》一文中探讨了现代商业银行支行的绩效考核，并初步的探索和分析了平衡计分卡考核方法的作用、各[31]关键指标的划分及配权。罗文标等探讨和研究了在国外比较流行的360度反馈评价的利弊关系以及企业在制定和实施360度反馈评价过程中所遇到的问题，并结合我国企业的具体[35]情况，提出了适合我国企业发展的360度反馈评价模型。白俊明在《软件开发企业员工绩效考核方法的研究与应用》一文中结合软件开发企业的特点，采用支持向量机的方法和计划评审技术，建立软件开发企业的考核体系，并探索性地研究了绩效考核中常见的指标设定和权重分配不合理的问9 第二章相关文献综述[2]题。而且随着我国改革开放的不断深入，和国际交流的增加，国内企业纷纷引入国外的先进经验和比较成熟的绩效管理和评价方法，有效地促进了国内企业建立[38]和发展绩效管理制度。通过以上文献研究可以看出，绩效评价的方法主要有：层次分析法、经济增加值评价法、访谈和观察、因素分析法、平衡计分卡考核方法、360度反馈评价法、支持向量机的方法和计划评审技术等，主要是朝着定量的评价方法的方向发展。三、绩效评价的内容随着现代公司制度的日益成熟，1932年英国管理专家罗斯提出，设计和采用访谈方式了解企业部门绩效并评价企业部门绩效。美国管理咨询大师詹姆斯提出，在研究企业外部环境基础上，去评价企业在该行业中的竞争地位，以此评价企业的战略、管理、财务状况与业务活动，定期地了解企业经营管理的状况。1950年，美国的杰克逊·马丁德尔提出了一套比较完整的评价公司管理能力体系，通过访谈的方式对公司的社会贡献、组织结构、生产效率、销售组织、经理人等各项指标打分，并将评价分数与该公司的历史业绩和行业标准比较，判断公司的管[14]理绩效，此评价思想初步构成现代企业的绩效评价框架。1993年，Fitzgerald确定以财务、竞争、服务质量、革新、灵活性、资源利用等6个方面为企业绩效的评价内容。我国经历了曲折的企业绩效评价研究探索的发展过程。计划经济时期，国有企业采用以“实物产量指标”为主要内容的考核方法；改革开放初期，考核制度采用以“利润总量指标”为核心内容；90年代，管理评价体系以“相对比率指标”为基本内容。我国企业绩效评价是随着经济体制的变化及国有企业的改革逐渐走向成熟。通过以上文献研究发现，绩效评价的内容越来越广，从多个维度来评价企业绩效，而我国的绩效评价内容主要集中在企业的利润、产量等。第二节项目绩效评价研究10 第二章相关文献综述在国外，工程项目评价理论和方法是在近几十年才发展起来的，但它的雏形可以追溯到资本主义早期发展的时期。20世纪70年代以来，项目评价有了新的突破。从1968年开始先后出现了几本重要的项目评价著作，如《发展中国家工业项目分析手册》、《项目评价准则》、《项目经济分析》、《工业项目评价手册》、《项目经济评价手册—影响方法》等，将收入分配、就业等社会发展目标引入费用效益分析。20世纪80年代以后，各国经济学家和工程界人士加大了对工程项目宏观评价的研究力度，将社会评价和综合评价视为工程项目的必要条件，尤其是大型、超大型工程项目，同时更加注重环境保护和可持续发展在项目评价中的地位，并[1]制定了相应的标准。美国营建研究院(ConstructionIndustryInstitute)发展的QualityperformanceMeasureStructure(QPMS)(1994)绩效评估制度，将品质衡量分为四类，顾客焦点(CustomerFocus)、领导(Leadership)、执行(Delivery)、员工能力(EmployeeEmpowerment)，并分事前规划、设计、采购、施工、运转、启用与最后处理七[44]个阶段，列举出各阶段应用的指标与衡量方法。Russell按照工程绩效评估理论，发展绩效管理工具(ContinuousAssessmentofProjectPerformance，CAPP)，收集20个工程公司的成功与失败案例，建立工程分类因子及工程绩效指标，然后根据案例资料，利用分类因子及绩效指标来及时[40]管理现有的工程。英国环境运输与区域部(DepartmentoftheEnvironment,Transportand[12]Regions)，建立全国性的关键绩效指标。而随着项目管理在国际上的风行，我国也开始尝试和探索这一领域，并将其积极地应用于工程实践。80年代，大型水利工程鲁布革水电站首次采用项目管理模式，取得了巨大成功。随后，建筑企业也广泛运用项目管理模式，并且很多建筑企业实行项目经理负责制。在施工中积极运用项目管理先进的技术水平和科学的管理方法，可以缩短工期、提高工程质量、降低成本、提高施工企业经济效益。但由于受到施工企业管理体制、项目规模不同以及项目管理人员水平不同的影响，各企业的项目经营管理水平参差不齐，管理的效果差距较大，而且尽管很多施工企业建立了绩效考核制度，但由于很多的原因，绩效考核无法发挥其应有11 第二章相关文献综述的作用。面对这个问题，我国学者积极探索和研究如何高效实施项目绩效评价：李红镝等在《关于施工企业将绩效管理与项目管理相结合的研究》一文从绩效管理角度出发，研究施工企业怎样将绩效管理与现行的施工项目管理相结合以[27]及如何运用绩效管理等问题；朱小林在《如何确定施工项目考核内容并有效开展绩效考核工作》一文从目标管理和绩效考核相结合的角度来解决施工项目绩效[63]考核工作中的一些问题；吴承锋等在《项目人力资源的绩效考核研究》一文中[52]研究了项目中人力资源绩效考核的流程、指标、模型和考核方法；刘希宋等在《建设项目人力资源管理的绩效评价》一文以项目人力资源的业绩、能力和态度为依据建立评价模式，运用DEA综合评价方法对项目人力资源管理的绩效进行[33]评价，并以实例阐述该模型的具体运用；燕永贞等在《项目团队成员绩效考评研究》一文用模糊综合考评理论对项目团队成员绩效进行评价，主要着眼于对项[53]目成员进行综合绩效考评；丰景春提出工程项目费用/进度绩效的灰色整体预[16]测模型，指出构建工程费用∕进度控制系统的指标体系；王广浩、周坚在《项目后评价方法探讨》中，引用了目前国内最典型的项目成功度评价指标，比较全[50]面地阐述了项目后评价；雷鸿君从两个方面讨论了建筑业企业的绩效评估问题，依据统计数据分析影响企业经济效益的几个主要因素，并通过引入修正系数[29]来考虑这种因素的影响；胡季英、冯英俊采用DEA作为工具，建立了建筑企业绩效的二次相对评价模型，并利用模型对建筑企业的项目部进行了项目相对绩[21]效评价。虽然国内外己经在项目绩效考核与评价的理论和实践方面进行了大量地创新与探索，但是我国项目绩效管理的还处于初创阶段，研究的水平较低，因此对于国际工程项目成本管理的绩效评价工作，还不能直接照搬和挪用已有的成果和方法，还需要具体问题具体分析和对待。第三节项目成本管理绩效评价研究成本管理绩效评价是成本管理的主要内容，它是由一定的人员对企业或者员工在一个成本管理的周期内所作的有关成本管理工作进行评价并给出反馈和改进方案的过程，其最终目的是为了提高成本管理的整体绩效。12 第二章相关文献综述各个行业已经展开成本管理绩效评价。如：郝晓燕将平衡计分卡应用在物流[20]成本管理绩效评价中，可以提高物流成本管理的整体绩效；宋华认为供应商的[43]选择和供应商参与对企业采购成本控制绩效有影响；陈坤霞认为合理的成本企[6]划是提高企业成本管理绩效的有效途径；王珊珊对成本管理绩效评价模式的构[51]建，提出分层次双渠道综合确定关键绩效指标；毛羽、王秋宇、李鸿研究了全[37]成本核算在医院绩效管理中的应用；李瑞、刘玉君等研究了挣值管理在成本绩效评价中的应用，提出了计划外挣值和风险挣值的概念，对原挣值管理的成本绩[26]效评价方法进行了修正；邓伟提出了基于价值链的制造企业内部物流成本绩效[11]模式构建原则、方法及步骤；张巍，廖聪平探讨了提高绿色建筑全寿命周期成[57]本管理的结果绩效和行为绩效。可以看到，我国主要集中在生产型企业及物流企业的成本管理绩效评价。虽然已有很多理论和方法对施工项目绩效进行考核，而本文所要研究的是我国对外工程承包项目成本管理的绩效评价。我国在项目成本管理绩效评价方面研究的较少，而国际工程承包项目成本管理绩效评价几乎没有。本文的目的就是提出我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式，对成本管理绩效进行科学评价，提高管理水平，从而提高国际竞争力。这就是本论文的目的所在，同时也为同类企业建立绩效评价模式提供有用参考。以上文献从绩效评价的理论、绩效评价的研究方法、绩效评价的内容到项目绩效评价，再到项目成本管理绩效评价，可以看见绩效评价理论越来越成熟、研究方法的越来越多、评价内容越来越广，而且随着项目管理的流行而逐渐兴起的项目绩效评价，当然更进一步也需要对项目管理的重要部分—成本管理进行绩效评价。前人在绩效评价理论研究和实践探索上都做了大量的工作，但管理工作的难点和首要问题就是因人、因事、因时、因地制宜。对于国际工程承包项目这一组织结构复杂、施工难度大、周期长、环境陌生的特定系统，我们需要建立一套符合国际工程承包企业特点、操作性较强、与国际环境相符的绩效评价模式。这样才能充分调动企业员工的积极性，从当前日益激烈的国际市场竞争中快速脱颖而出，占领行业市场。但由于目前我国的施工企业的对项目成本管理大多数停留在财务指标上，不考虑工程质量效益水平、环境保护、技术创新能力等具体情况。而且如果是国际工程承包项目成本管理绩效评价，还得考虑文化等因素，所以建13 第二章相关文献综述立健全的项目成本管理绩效考核模式应充分考虑企业的所处的国际大环境、行业特点、竞争力水平等因素。于是本人将建立以财务维度、业主满意维度、项目运作维度、创新学习维度和文化适应五个维度的我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式。14 第三章我国对外工程承包项目成本管理及其绩效评价的现状分析第三章我国对外工程承包项目成本管理及其绩效评价的现状分析第一节我国对外工程承包项目成本管理的现状分析一、我国对外工程承包项目成本管理的现状随着我国经济体制从社会主义计划经济到社会主义市场经济，这就要求工程承包企业的成本管理理论和方法不断相应地转变，来适应社会主义市场经济的需要。以前，我国工程项目的成本管理是以计划经济为背景、以计划价格为基础、以企业成本为内容的手工计算的成本管理模式。现在，工程承包企业全面推行项目成本管理，以施工项目为核算单位，使得原来的成本管理方法不能适应新形势的发展。因此，我国工程承包企业得加大成本管理改革。现代项目成本管理方法是全面和系统的管理方法，比较具有代表性的有：项目全过程成本管理、项目全生命周期成本管理及项目全面成本管理。而长期以来，我国的项目成本管理还停留在工程项目成本的确定和控制上。虽然2000年1月1日我国开始实施的《招标投标法》为我国的项目管理及项目成本管理的发展提供了有效的法律保障，但目前的成本管理意识薄弱、成本管理方法落后等问题仍然存在，与发达国家相比还有较大差距。二、我国对外工程承包项目成本管理出现的问题我国加入WTO后，工程承包市场全面开放，市场竞争日趋激烈。施工企业面临着更加复杂的国际大环境以及东道国的文化差异，应该对工程项目成本进行科学的管理，争取降低成本，这样才能使施工企业在市场竞争中立于不败之地。查阅大量文献之后，可以看到，从传统的计划经济体制到市场经济体制的转变，我国对外工程承包项目成本管理中还存在以下问题：（一）重视施工成本，而忽视对其他成本的控制在工程项目实施中，项目部集中主要精力降低施工成本。由于缺乏质量、工期以及采购环节对成本的影响的认识，而忽视对质量成本、工期成本、采购成本15 第三章我国对外工程承包项目成本管理及其绩效评价的现状分析的控制。1．忽视对工程项目“质量成本”的管理和控制质量成本，指为了保证和提高产品质量而发生的一切费用以及由于没有达到质量标准而产生的一切损失之和，它是20世纪60年代美国质量管理专家J·M·朱兰在《质量控制手册》中正式提出来的，包括内部故障成本、外部故障成本、鉴[61]定成本与预防成本。内部故障成本在工程项目中主要表现为：如材料次品导致的返工损失以及再检验和再实验的费用，还将引起机器设备及人员闲置损失；外部故障成本主要表现为：因处理施工质量导致的业主索赔而产生的调查和受理费用，还有对质量问题进行返修的费用，有时还涉及到因为质量问题对业主的一些折让费用；鉴定成本主要表现为：对材料、机器设备的检验和实验费用；预防成本主要表现为：为了保证质量而展开的质量计划、分析、改进的费用。为了保证质量，往往将会引起成本的增加，但不能因为这个原因而将质量与成本对立起来。长期以来，我国施工企业没能充分认识到质量和成本之间辩证统一的关系。项目部片面追求经济效益，却忽视了质量。虽然就该项工程而言，利润指数很高，但是由于质量上不去，可能会导致因未达质量标准而付出额外质量成本，这样既增加了成本支出，又对企业信誉造成很坏的影响。2．忽视对工程项目“工期成本”的管理和控制工期成本，指为完成工期目标或保证合同工期而采取相应措施所发生的一切费用。工程项目管理三大主要目标是工程成本、工程质量和工程工期目标，施工企业能否保证合同工期是取得信誉的重要条件。每个工程项目都有其指定的工期要求，保证工期一般会引起成本的变化。我国施工企业对工期成本的重视不够，项目部虽然知道工期有明确的要求，但很少对工期与成本的关系进行深入的研究，有时会盲目地赶工期、抢进度，造成工程成本额外增加。3．忽视对工程项目“采购成本”的管理和控制材料的质量和成本之间存在着相互关系，采购员既要保证材料的质量，会相应增加成本。我国施工企业采购人员的素质普遍不高，大部分没有相关专业背景，[48]未经严格的专业培训，对所采购的材料的真实成本不熟悉、不了解。这样导致他们只能横向比较材料价格，甚至存在一些品行不端的采购人员会降质采购，有些采购人员还会在材料供应商的蛊惑下超质采购。采购批量也影响着采购成本，16 第三章我国对外工程承包项目成本管理及其绩效评价的现状分析当采购批量大时，则采购次数少，存货费用高；当采购批量较小时，则采购次数多，采购成本高，因此采购人员需要根据项目具体情况确定最佳订货批量。有些施工企业的采购人员不重视与材料等供应商建立、培养和发展战略性合作伙伴关系，以及自身采购的采购流程优化，导致采购每次花大量时间寻找供应商，此时供应商也会趁机取巧，以劣充好。通过对整个项目采购活动进行计划、组织、指挥、协调、控制等有效地管理，使得采购到的设备、材料等符合项目设计和规划的要求，以提高项目质量，从而[18]减小材料等质量带来的损失。因此，应对采购工作给予足够的重视。（二）忽视对工程项目“环境成本”的管理和控制随着各国环境保护法律、政策执行力度的加大，施工企业越来越受到环境责任的约束。如果施工企业存在大量排放废渣、废气、废水等污染物，超过了国家或地方标准，或者对项目周围生态环境和居民的健康造成损害，其将面临罚款、诉讼赔偿、对污染予以治理或回复原状的损失，造成成本增加。如果其污染严重，可能会被勒令停工。所以，施工企业为了自己的生存和发展，应规避环境成本，注意环境成本管理，积极参加到控制污染、保护环境和改善环境的活动中去。环境成本管理，指施工企业在保证施工质量和施工行为符合国家环境标准的前提下，对保护环境过程中所发生成本的科学管理，使得环境成本的投入与环保[30]效果、环保效益的产出达到最优化。它不是传统意义上的为企业谋求利润最大化而降低成本，而是现代意义上的谋求企业与环境的和谐与协调。我国对外工程承包企业更应该注意了解东道国的环境保护相关法律，以避免引起环境成本的发生。（三）缺乏对企业长远发展的考虑随着工程建筑行业的竞争的加剧，人才和技术创新将在施工企业中占有极其重要的地位。而目前我国工程承包企业普遍存在对人才和技术的不重视，主要表现在以下两方面：1．缺乏对“人力资本”的投资人力资本，是一种以人力资源数量和质量表示的一种非物质成本，是能使企业价值增值的智能和体能的总和。在企业的实际生产中，如果对人力资源不断投资和开发，将导致相应生产能力的提高。人力资本投资，指企业用于人力资本增17 第三章我国对外工程承包项目成本管理及其绩效评价的现状分析加和维护所付出的代价。具体表现为：为人力资本投资所提供相应设备、器材、场所和各种必需品的费用，提供培训的师资和劳务费用，以及被培训者参加学习[47]而损失的工时和其他各项应获得的收益。人力资源代表着一个企业全体员工所具备的现实和潜在的生产能力。不仅在现代企业中人力资源地位不断提高，而且对于进行跨国、跨地区工程承包的企业来说，加大人力资本投资，积极有效地人力资源开发与管理己经成为施工企业制胜的最新法宝，要以“以人的发展为主体”的施工企业管理新思想。2．缺乏对工程技术创新的投入有了技术创新，企业才有迅速发展，技术创新是企业生存和发展的基础。施工企业只有持续不断地推进技术改革和创新，才能在国际和国内市场竞争中获[15]胜，因此说技术创新是施工企业持续发展的根本动力。通过技术创新，企业可以改善市场环境。通过技术创新，跨国工程承包企业可以大幅度降低项目成本，提高整个项目效率。技术创新也是提高施工企业竞争力的根本途径。所以，工程技术创新是整个施工企业绩效提高的关键所在，是形成施工企业独特的、可持续发展的核心竞争优势的关键要素。施工企业应该加强技术研究和开发，加大技术创新研究经费，科学地定位自身技术创新的状态，采取有效的技术创新策略，组织相关技术人员对科研的学习和培训，保持和提高企业的竞争优势，对获得最佳的经济效益具有特别重要的意义。（四）缺乏对当地文化的研究和学习的资金投入不同文化背景、教育背景、传统观念使得人们在跨国经营中产生冲突。我国对外工程承包企业进入异文化环境，首先遭遇的便是不同文化之间的差异，文化差异过大，便引起冲突。如果文化差异较大，文化冲突处理和解决得不好，可能会引起冲突的进一步升级或更多不必要的冲突，以至影响施工企业其他方面的发展。对外工程承包企业只有在充分了解和熟悉东道国当地文化的基础上，尤其是东道国的传统文化，才可能较准确地制定相应的企业发展战略，从而为更好的融入当地社会奠定了坚定的基础。我国对外工程承包企业对东道国文化的了解，主要包括对东道国的传统文化、语言、商业习惯、风俗习惯等方面的了解，对东道[58]国传统文化的了解和熟悉的程度越高，对跨国承包项目越有利。因此施工企业应主动研究和学习当地文化，将有机会减小冲突发生的可能性。18 第三章我国对外工程承包项目成本管理及其绩效评价的现状分析为了使得施工企业管理人员对不同文化的有更好的反应和适应能力，并促进与有着不同文化背景人之间能够有效沟通和理解，施工企业应积极对他们开展跨文化管理技能培训。此跨文化技能培训的主要包括对当地文化的认识、语言学习、跨文化沟通及冲突处理、当地管理技能等培训。施工企业进行适当的跨文化培训，减少文化差异带来冲突，降低由于文化冲突造成的损失。而且跨文化培训可以为施工企业提供所需要的人力资源，提高其核心竞争力。以上成本管理的问题主要是由于受到“项目成本管理就是降低成本”的传统成本管理观的影响，许多施工企业都片面追求成本管理就是降低消耗和节约开支，而忽视项目整体成本效益水平的高低。主要突出表现为一些施工企业以低价中标后，为了保证可观的利润，而降低工程成本，短期行为超级严重，忽视相应的技术和质量投入，有的甚至偷工减料，粗制滥造，结果引起施工质量和安全事故频频发生，“豆腐渣”工程比比皆是。这样既影响了施工企业的信誉，阻碍其获取长期效益，又直接增加了施工企业的损失，有悖于成本管理的初衷。第二节我国对外工程承包项目成本管理绩效评价的现状分析一、我国对外工程承包项目成本管理绩效评价的现状对工程项目成本管理绩效评价作为项目成本管理工作的最后一项工作，它是对成本管理诸多工作的一种检查和总结，是项目成本管理工作不可缺少的步骤。目前，对工程项目成本管理绩效的评价主要是通过工程项目成本管理的结果进行分析，考察成本目标完成的情况。主要有以下几种方法：1．成本分析表法成本分析表是利用工程项目中的各种表格进行成本进行分析和控制，能清楚地进行成本比较，主要包括月度成本分析表和最终成本控制报告表。成本分析表主要反映工程项目实际完成的实物量与计划实物量、实际成本和计划成本对比的偏差。而最终成本控制表是根据已完项目进度、已完产值和已完累计成本，进行最终成本预测，来检验实现成本目标的可能性。2．成本累计曲线法19 第三章我国对外工程承包项目成本管理及其绩效评价的现状分析成本累计曲线法又被称为时间累计成本图法，它是将定期记录的项目成本数据和项目预算按照时间绘制的曲线，以反映整个项目成本开支情况。成计划支出本实际支出时间图3.1成本累计曲线图资料来源：牟文，徐久平.项目成本管理[M].北京：经济管理出版社，2008当实际支出超过计划支出，说明项目管理不周或者计划不周，导致成本增加；而实际支出低于计划支出，有可能是工程进度落后于计划而产生的。3．香蕉曲线法香蕉曲线是由利用项目各个工序的最早开始时间和最迟开始时间绘制的成本累计曲线，它由两条S曲线组合而成的闭合曲线。20 第三章我国对外工程承包项目成本管理及其绩效评价的现状分析成本按最早开始时间作的成本累计曲线预测按最晚开始时间作的成本累计曲线实际时间图3.2香蕉曲线图资料来源：牟文，徐久平.项目成本管理[M].北京：经济管理出版社，2008如果实际发生的成本与预算的差异不超出两条分别按照最早开始时间和最晚时间作的成本累计曲线，是属于正常情况的。如果超出这两条曲线的范围，应该引起高度重视并分析其原因。4．偏差控制法偏差控制法是通过计算实际成本与计划成本的偏差，分析偏差，然后采取措施减少或避免偏差，以实现目标成本的方法。工程项目主要有实际偏差、计划偏差和目标偏差，其计算公式如下：实际偏差=实际成本﹣预算成本计划偏差=预算成本﹣计划成本目标偏差=实际成本﹣计划成本上式中，如果目标偏差越小，说明成本管理效果越好。目标偏差时实际偏差和计划偏差之和，而计划偏差一般不改变，所以采取有效措施减少工程项目的实际偏差，以减少目标偏差。5．挣值法挣值法是对项目成本与进度的集成管理。这里主要介绍其中对项目成本管理的绩效评价指标，需要涉及到以下几个基本概念：21 第三章我国对外工程承包项目成本管理及其绩效评价的现状分析实际成本额（AC,ActualCost），指到某一时点实际已完成的工作所实际耗费的成本。挣得值（EV,EarnedValue），指到某一时点已完成的工作所需投入的资金。费用偏差（CV,Costvariance），指挣得值与实际费用之间的差异。成本绩效指标（CPI,Cost-PerformanceIndex），指预算费用与实际费用的比值。CV=EV-AC当CV﹤0，表示项目超支；当CV﹥0，表示项目节支。CPI=EV/AC当CPI﹤1，表示项目超支；当CPI﹥1，表示项目节支。可见我国项目成本管理绩效评价主要围绕实际成本与计划成本进行比较，发现偏差，然会看是否超支和节支，具有很大的局限性。二、我国对外工程承包项目成本管理绩效评价存在的问题项目成本管理在建筑施工企业的工程项目建设中起着举足轻重的作用，而对工程项目成本管理的绩效进行有效的评价，可以帮助建筑施工企业清醒地认识到目前项目成本管理水平的高低。通过对项目成本管理绩效评价结果的反馈，使工程承包企业认识到目前在项目成本管理上存在的不足之处。施工企业从而提出相应的改进措施，提高企业的项目成本管理水平，最终提升竞争力。因此施工企业应建立一套完整的项目成本管理绩效评价模式，对项目成本管理水平进行全面的评价。许多施工企业都存在着成本管理以上问题，而且一直把成本的升降作为评价成本管理水平高低的唯一标准。现在，我国施工企业的项目成本管理绩效评价存在的问题主要表现在以下几个方面：1．偏重财务指标，忽略非财务指标在施工企业的项目成本管理中，对施工项目部的成本管理绩效评价以财务评价为主，忽略非财务指标。其评价结果多以财务报表的形式表现，属于静态评价，[62]这就使得评价具有严重滞后性。而且财务指标注重历史，缺乏预测未来业绩的能力，不能及时发现企业的问题，不能将企业的经营策略与长远目标充分地结合起来。同时财务评价指标只是事后评价经营结果，企业管理者和员工无法及时采取的正确行为来提高施工企业绩效，从而不利于改善施工企业现状。过分强调财22 第三章我国对外工程承包项目成本管理及其绩效评价的现状分析务指标，是施工企业追求短期利益的重要原因之一，既不利于施工企业项目成本管理的改善，也不利于其长远和全面的发展，更不利于施工企业迈向国际、进行跨国经营。2．缺乏全面反映成本管理的绩效在信息经济和知识经济的时代中，各个企业之间的竞争不断加剧。企业能否在激烈竞争中立于不败之地，主要取决于企业的核心竞争力。企业的核心竞争力，指在同行业中所具有的长期的、稳定的、综合的竞争实力，包括技术优势、产品[28]优势、人才优势、顾客优势等。而目前，随着跨国经营规模的不断壮大，进行跨国承包工程项目趋势越来越普遍。跨国工程承包企业需要更多地考虑如何保持技术、人才、客户优势等非财务方面的影响因素，来形成企业核心竞争力。由此可见，仅仅以财务评价指标来评价成本管理的绩效是无法全面和正确反映施工企业成本管理的绩效，具有较大片面性。3．缺乏对环境的评价企业整体绩效评价必须涉及到企业的发展对社会、环境资源的影响。随着经济、社会、环境可持续发展时代的到来，经济增长和科技发展所带来的环境问题，己经变得越来越明显了。以经济指标衡量企业发展水平已经不合理了，所以我国对外工程承包企业在项目实施的过程中不能只注重自身的经济效益，必须关注整个东道国社会的自然环境，更应当承担起相应的社会环境义务。可持续发展的思想，要求我们在寻找一种更加全面和有效的评价模式，以此来评价施工企业对社会进步与环境可持续发展的影响。4．缺乏对文化适应的评价文化因素是属于不可控制因素，对外工程承包项目只能努力去适应它。我国对外工程承包企业必须根据不同国家的文化特点，充分考虑当地市场的传统文化、生活习俗、宗教信仰等文化因素。并与当地社会的文化特质保持一致，从而做到“入境随俗，适者生存”。因此，管理者应该充分了解当地文化，使得企业能够适应并融入当地社会。项目设计业应该满足当地人们的爱好，并与当地技术水平、政策法规、社会期望等相符合，获得当地民众的认同等等。这些不同文化之间的适应既是决定伙计工程承包企业跨国经营成败的关键，同时也是企业绩效高低的重要表现。因此，我国对外工程承包企业必须对文化适应进行评价，通过23 第三章我国对外工程承包项目成本管理及其绩效评价的现状分析对东道国文化适应来达到降低文化冲突带来的成本。5．缺乏以企业整体战略思想为指导。施工企业在确定工程项目成本管理的绩效评价指标时，没有以企业整体战略为指导，评价指标没有正确体现出企业的发展战略。在对项目成本管理绩效进行评价时，将目光仅仅局限于项目本身的目标，而项目目标与施工企业的战略目标和策略不一，缺乏目标之间的相互融合。进行跨国工程承包的企业，是在全球市场环境中生存和发展的社会经济组织。在其项目地区内，都具有创新学习目标、项目运作效率目标、业主满意目标和财务盈利目标等多维的目标追求。相应地，进行跨国工程承包的企业的成本管理绩效评价，应该从施工企业发展战略的高度来看，以战略思想为指导。从以上分析可以看到，我国大部分大型建筑施工企业目前都普遍缺乏这种对项目成本管理绩效进行有效评价的机制。施工企业的项目成本管理比较盲目，项目竣工后，缺乏成本控制绩效考核，缺乏对每一个项目成本管理的经验与教训进行总结，以至工程项目成本管理水平的高低无法得到有效的体现。这些导致施工企业的成本管理工作无章可循,成本控制目标不能落到实处，企业成本管理与控制工作水平难以提高。虽然我国的一些学者正在对此问题进行研究，但是研究结果都不够系统和全面，没有形成一套完整的我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式。本文旨在建立一套这样的模式，来为对外工程承包企业走向国际市场提供帮助。24 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架第一节我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式构建一、成本管理绩效评价模式的构建原则成本管理系统是企业管理系统中的一个子系统，对经营者管理绩效的评价，应该包括成本管理方面的绩效评价。成本管理活动的绩效已经在企业管理业绩中得到了体现，对企业绩效进行评价的过程也是对成本管理绩效进行评价的过程，成本管理绩效评价是企业绩效评价的一部分。我国对外工程承包成本管理绩效评价与一般的绩效评价不同的是，成本管理绩效评价的主体是工程项目部的管理人员，评价的客体是成本计划与控制的实施对象，评价的依据是成本计划目标水平和控制标准。成本管理绩效评价是对成本管理诸多工作步骤的一种检查和总结，也是完成项目成本管理工作循环不可缺少的步骤。绩效评价指标的设计一般应体现公正、客观、科学及易操作的原则。而通过上述分析，对外工程承包公司在构建项目成本管理的绩效评价模式时，除应遵循一般指标模式的构建原则外，还应根据建筑工程项目的特点，结合指标性质、适用范围及评价要求，遵循以下原则：（一）评价指标的全面性原则一般的绩效评价指标多以财务指标为主，而对外工程承包企业面临着国际复杂环境，其项目成本管理内容广泛，涉及到工程技术、质量、环境保护、文化适应等各个不同方面。这些非财务指标是为了实现企业整体长期、可持续、[55]健康的发展及其全球战略目标。表面上看来，它们视乎同企业的财务成功没有直接的联系，但是它们间接表现为成本费用。所以必须对各方面进行全面衡量，实现对项目成本管理绩效进行客观和公正的评价，反映项目成本管理对整个企业的影响，保证评价结果的可靠性和全面性。（二）战略相关性原则25 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架对跨国工程承包项目成本管理绩效的评价必须站在企业战略的角度去分析，不能简单地以短期成本升高或降低作为评价的标准，而应该从长期的成本效益来对成本管理活动的效果进行评价，并且一定要与施工企业的战略目标联系在一起。施工企业应该考虑企业内外部所必须关注的问题，把企业的战略转化为项目部各部门和个人的目标，并保持绩效评价系统与企业各部门沟通，以企业战略为评价系统的导向。（三）定性与定量相结合原则在对外工程承包项目成本管理绩效评价中，其绩效水平有的可直接用经济效益、成本状况等定量化的指标和标准来计算和衡量，有的则不能用定量指标和标准来计算衡量，如文化适应状况等。并且单纯使用定量或定性的方法进行对外工程承包项目成本管理绩效评价，将会影响评价结果的客观性和公正性。因此，在构建成本管理绩效评价指标模式时，必须全面考虑各影响因素，将定性指标和定量指标有机结合。（四）动态性原则工程项目成本管理是长期的动态管理过程，成本管理绩效评价应伴随着项目实施适时进行。通过对成本管理的评价，发现成本管理活动中与施工企业目标不协调的问题，及时予以改进，从而保证施工企业的健康发展。而且在设计评价指标、评价标准或评价方法时，都应该随着环境的改变及工程进度的变化而相应的改变，都应随着项目的运作保持评价系统的适用性。二、绩效指标评价模式的构建项目绩效评价，指建筑施工企业在项目建设过程中运用数学和管理的理论和方法，按照一定的标准和程序对项目经营管理效益和管理者业绩，作出公正、客观、科学的综合评价，并用评价结果来判断项目部运作的好坏和经营管理者的努力程度。这样便可了解项目部的工作成绩，然后针对出现的问题改进工作方式，从而提高工作的效率和管理的效益。而本文所研究的是国际工程承包项目成本管理的绩效评价，它不同于一般的项目绩效评价，其评价对象不同，而且面临着国际复杂大环境，指标的选取也不同。对国际工程承包公司来说，要确定合理的成本管理绩效评价指标，得26 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架认真分析其成功进入全球市场的关键因素。这些因素影响企业的核心竞争力，将这些关键因素量化为可计量的指标，这些指标将从不同方向显示着企业的竞争力，同时将是相关人员管理业绩的主要参考因素。不同地区、不同国家的文化差异，使得国际工程承包市场具有很大的不确定性和风险性，从而给进行跨国工程承包的企业的跨文化成本管理带来了一系列挑战。而且文化的差异直接影响施工企业的人力资源管理，从而间接影响财务绩效。从评价的动态性原则来看，项目的周期很长，项目成本管理的过程也是动态发展的。而且国际工程承包企业所面临的环境也是复杂多变的，应该考虑项目不同阶段的特点，不断调整以反映相关绩效信息。财务指标具有静态性，因此进行国际工程承包的施工企业成本管理绩效也不能仅仅局限于单一财务模式的评价，它也有多维的量度。而且，国际工程承包企业一方面受着来自不同国家的政治、经济、社会等多因素的影响，还得接受国际上通行的、大家必须共同遵守的法律、法规、规[54]则，如环境保护相关法律等的约束。这些都使得国际工程承包的施工企业成本管理绩效也不能仅仅局限于单一财务模式的评价。平衡计分卡BSC(BalancedScorecard)，是由美国著名管理大师罗伯特·卡普兰和复兴方案国际咨询企业的总裁大卫·诺顿提出来的，它是一种基于战略管[42]理的业绩考评工具。它从企业的战略出发，将整体战略分解成创新与学习、顾客、内部流程和财务绩效四个角度。其根据企业不同阶段的实际情况，从每个角度设计适当的评价指标，并赋予不同的权重，形成一套完整的绩效评价体系。平衡计分卡在传统财务评价指标的基础上兼顾了企业经营中的客户角度、内部业务角度和创新与学习角度的重要绩效指标。它不是仅包括单纯的利润指标、投资回报率等财务指标，而是财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合模式。这与进行国际工程承包企业的立足于国际市场的现实较为符合。本文借鉴平衡计分卡的基本思路，综合考虑跨国工程承包项目特点、施工企业内部和外部环境、成本的影响因素、短期和长远发展目标等各种因素划分为几个主要的方面，并针对各个方面设计出相应的评价指标。至此，本文分三个层次27 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架构建我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式，分为如下5个维度来评价：我国对外工程承包项目成本管理绩效评价业项创文财主目新化务满运学适维意作习应度维维维维度度度度盈营偿利运债按质环风安采研员文语文能能能时量保险全购究工化言化力力力竣达控控文水开培了培冲工标制制明平发训解训突施支支程处工出出度理图4.1我国对外工程承包项目成本管理绩效评价指标模式来源：根据相关资料分析整理所得（一）财务维度企业绩效的最终体现为财务指标。通过对财务指标分析，了解企业财务状况和经营成果，发现企业在运营过程中的问题和发展趋势，从而为企业成本管[5]理工作和经济决策提供重要财务分析。国际工程承包企业应该了解项目的资产结构和负债水平，从而判断项目的偿债能力、营运能力及获利能力，发现在财务状况方面可能存在的问题。本文设置盈利能力、营运能力、偿债能力三个方面来反映财务方面的绩效。1．盈利能力主要通过项目资产报酬水平、成本费用控制水平和经营现金流量水平等指标来表示，它综合反映项目的投入产出水平以及现金保障状况。2．营运能力主要通过项目的资产周转速度、资产运作状态、资产结构等指标来表示，它反映了项目的资产管理水平与资产安全状况。3．偿债能力主要通过项目的债务水平、资产负债结构、或有负债情况、现金偿债能力等指标来表示，它反映了项目的偿债能力及其面临的债务风险。28 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架（二）业主满意维度业主是施工企业生存的最终保障，维系业主的关键因素就是顾客满意。国际工程承包企业进行跨国经营成功的重要保障就是，能否真正提高业主价值和满足不同文化背景的业主的不同需求。因此业主满意度指标是衡量国际工程承包绩效的又一重要尺度。能否提高业主满意度，主要表现在能否按时竣工、质量是否达标、环保控制能力。1．能否按时竣工反映了施工企业的工期控制能力，对项目进度、资源的计划和安排的优劣。2．质量是否达标直接关系到业主的利益和施工企业的名誉。3．环保控制能力：国际工程承包企业一方面受到不同国家的经济、政治、法律、社会等多因素的影响，它还需要接受国际上通用的、大家必须共同遵守的一些法律、法规、法则、习惯等的约束。各个国家已经相应颁布环境保护法律条约，建筑业的环保控制越来越被重视，业主对此也有严格的要求，好的环保控制水平能让业主更满意。（三）项目运作维度施工企业必须具有高效率的内部运作机制，能够围绕价值链及时调整、优化风险控制、安全文明施工、适时采购、质量和进度控制等在内的内部流程。在施工企业的内部流程运作机制中，进度和质量是主体。质量控制评价可以转移到与之相关的创新学习维度和顾客满意维度，而进度控制评价可以转移到顾客满意维度。1．风险控制能力：国际工程承包项目是一个复杂的系统工程，风险控制能力指标可以反映出企业的敏捷性和预先处理能力。2．安全文明施工：由于建筑行业安全就是效益，对项目实施中出现的安全事故及损失情况进行考核，可以反映施工企业的盈利能力和管理水平。3．适时采购：通过前面对采购成本的分析，可以知道采购的时机是否恰当将影响项目成本，因此施工企业需要认真研究采购时间。（四）创新学习维度进行国际工程承包的企业要在国际市场中生存和发展，需要不断选择、适应和改善自身的生存发展环境，提高自身的创新学习能力，变革原有技术、开29 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架发新技术、开拓新市场。跨文化管理对人力资源的影响，作用于创新与学习维度上尤为明显。语言与沟通、人们的价值观与行为、宗教信仰、教育风俗习惯等文化要素都严重的影响着人力资源水平和发展，而创新学习的主体是企业最根本的人力资源。国际工程承包企业能否甄选并拥有高素质的人才、紧跟顾客的消费需求，将直接影响到施工企业跨国经营的成果。因此，研究开发支出与员工培训支出是表现其绩效的重要指标。1．研究开发支出：通过技术创新，可以提高施工企业的国际竞争力，因此研究开发经费的支出比例反映施工企业的绩效。2．员工培训支出：通过对员工培训，能够提高员工的业务水平，有利于整个企业绩效的提高。（五）文化适应维度国家之间没有完全相同的文化，进行国际工程承包就必然会面对文化差异、冲突与适应等问题。文化差异可以从不同方面来影响国际工程项目的运作，文化适应不仅是文化理解与相互之间地沟通，更是要相互之间的互利共赢。文化差异是跨国公司进入国际市场永恒性的话题，文化的适应是跨国公司正常运作的关键。文化的冲突和文化适应贯穿着国际工程项目运作和管理的始终。文化的适应能力主要表现在文化了解程度、语言培训和文化冲突处理等方面。1．文化了解程度：充分了解东道国当地文化，能使得国际工程承包项目更好地开展。其主要包括当地语言、传统文化、风俗习惯、商业习惯等各方面的了解，了解和熟悉的程度越高，对国际工程承包项目越有利。2．语言培训：国际工程承包企业面临不同国籍的员工，语言的沟通和交流显得尤为重要，因此提供对员工语言培训，能更好的为项目绩效服务。3．文化冲突处理能力：对于由于文化差异产生的文化冲突，如果处理的不当，将引起更大的冲突，损失严重。因此文化冲突的能力较好，国际工程承包企业的绩效也将更好。国际工程承包企业必须将业主满意、项目运作、创新学习、文化适应等围绕企业总体目标整合起来，转化并最终体现为有效的财务绩效指标。如果业主满意、项目运作、创新学习、文化适应等环节还存在需要改进的绩效空间，或30 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架者没有将这些维度有机地整合在一起，那么各个维度就不能够最终体现为财务业绩，也不可能实现企业目标。因此，业主满意、创新学习等维度的绩效是财务效益的前提和驱动力，而财务效益是施工企业最直观、最综合的绩效量度，它是项目运作、创新学习、文化适应等等绩效的结果与最终体现。第二节我国对外工程承包项目成本管理绩效评价机制财务、顾客满意、项目运作、创新学习和文化适应这5个维度是相互关联、相互作用的。财务指标说明项目成本管理的最终结果，是国际工程承包企业跨国经营的最终目的所在，同时又通过业主满意、项目运作、创新学习与文化适应维度的指标来补充。创新学习直接决定着其它维度指标，项目运作对业主和财务有着制约作用。文化适应是基础，她支持者其它维度绩效的成长。国际工程承包公司只有适应东道国当地的文化，创新学习能力强，项目运作效率高，才会业主满意度高，最后才会财务效益好。这5个维度有机统一、缺一不可，共同构成实现国际工程承包企业成本管理绩效评价系统的整体。其相互之间的关系如下：文化财务维度适应业务满意维度项目运作维度创新学习维度图4.2我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式五个维度之间的关系来源：通过整理文字所得第三节我国对外工程承包项目成本管理绩效评价方法31 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架近年来，综合评价的相关理论迅速发展，新的方法越来越多。总的来看，评价方法经历了由简单到复杂，变得更加地科学和合理。综合评价的新方法不断出现，项目管理评价所用的方法也在不断地变化。其实，每种方法都有自己[46]的特点，没有绝对的好与坏，都能起到相应的作用。通过上述对国际工程承包项目成本管理绩效评价影响因素的分析，可以看出，大多数因素是定性指标，而人们对其作出的判断是模糊的。所以，本文运用模糊综合评价法对国际工程承包项目成本管理绩效进行综合评价，此法采用模糊参数区间量化，在一定程度上消除由专家打分法得出的原始数据的主观性，也增强了数据获取的可操作性，具有更大的灵活性和适应性。一、模糊综合评价法模糊综合评价法，是以模糊数学为基础，应用模糊关系将难以量化的因素[13]定量化，从多个因素对评价对象的隶属等级状况进行综合评价的一种方法。[25]它是国内的名称，在国外被称为多目标决策(MultipleGoalsDecision-Making)。[37][22][8]模糊综合评价过程主要包括以下几个步骤：确定因素集U；确定评语级集V；进行单因素评价，建立模糊关系矩阵R；确定权重向量A；计算判断矩阵B；进行模糊综合评价。1．建立因素集U因素集，指影响评价对象的各个因素所组成的集合，以U表示为：U{,uuu,,...,u}（4.1）123n其中ui(1,2,3,...,)n为各影响因素，即评价指标，具有不同程度的模糊性。i各因素能够从不同方面描述评价对象的性质，而且得确立好主要和关键因素。2．建立评语集V评语集，是各个因素的评价结果的集合，以V表示为：V{,,,...,vvvv}（4.2）123m其中vj(1,2,3,...,)m为评价的结果。j[23]3．进行单因素评价，构建模糊关系矩阵R单因素评价，是对单因素u作出的评价结果为v的程度，用模糊向量可以ij32 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架表示为：R(,rrr,,...,r)（4.3）ii1i2i3im其中，rfuv(,),0r1,i1,2,3,...,;nj1,2,3,...,m，表示因素经隶属ijRijij度函数f(,uv)映射，所有的单因素评价集构造模糊关系矩阵R：RijR1r11r12...r1mRrr...r221222m.....R（4.4）..........Rnrn1rn2...rnm矩阵R的第i行反映了第i个因素影响评价对象取各个评价元素的程度；R的第j列，反映了所有因素影响评价对象取第j个评价元素的程度。4．确定因素的权重向量A每个因素对评价结果的影响程度是不同的，对每个因素u按不同的重要程度赋予不同的权重。这些权重构成因素权重向量A，表示为：A(,aaa,,...,a)（4.5）123n其中，ai(1,2,3,...,)n反映了u对A的隶属程度，权重向量满足以下关系ii式：nai1,ai0(1,2,3,...,)in（4.6）i15．计算评判矩阵B当因素的权重向量A及模糊关系矩阵R确定后，按照模糊运算规则进行模糊综合评判，求得模糊综合评判矩阵B，即：BA·R（4.7）33 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架r11r12...r1mrr...r21222m....B(,,...,bbb)(,aa,...,a)（4.8）12m12n........rn1rn2...rnmB(,,...,bbb)为V上的模糊子集，b(j1,2,3,...,)m表示评价对象具有12mj评语v的程度。j6．模糊综合评判根据综合评价结果，利用最大隶属度原则，取bmax(,bb,...,b)。j12m最大隶属度原则，指在把最终评判结果与最大评判指标相对应的评语集中的元素取为最终的评价结果。二、用层次分析法确定指标权重（一）层次分析法层次分析法(AnalyticalHierarchyProcess，简称AHP)是美国的运筹学T.L.Saaty于20世纪70年代提出的一种系统分析和评价方法，它将评价问题的有关元素分解成目标层、准则层、指标层等层次，是一种多层次的分析方法；它包[19]含人们的主观判断，是定性与定量分析相结合的的方法。它将多层次多指标两两比较重要性，按重要程度以1至9级进行量化标度，然后检验一致性的可[24]接受程度，最后决定各因素的相对重要性的总排序。此法适用于求层次复杂[17]决策准则多、且不易量化的决策问题的权重。（二）确定指标的权重权重是针对某一指标的相对的概念，而某一指标的权重是指该指标在整体评价模式中的相对重要程度。每个指标的性质和所处的层次不同，其轻重程度是不一样的。[32][9]运用层次分析法进行权重确定的主要步骤：1．建立层次分析模型将所研究的问题中的因素划分为目标层、准则层、指标层等不同层次，见34 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架图4.3：U目标层准则层u1…ui指标层u11…u1iu21…U2i图4.3层次模型来源：整理相关文字和资料所得[41]2．根据标度理论，构造两两比较判断矩阵A判断矩阵，表示该层次中各有关元素针对上一层次中的某元素的相对重要性。判断矩阵中的系数通过咨询专家，比较指标间两两重要性打分获得。A(a)（4.9）ijnn(,ij1,2,3,...,)n1式中a1;a。考虑到专家对重要性直接打分较困难，引入九分位的iijiaij比率标度法，具体见下表：表4.1判断矩阵标度及其含义标度定义包含内容1同样主要两个因素对某种属性相同影响3稍微重要一因素对某属性的影响比另一因素稍大5明显主要一因素对某属性的影响比另一因素明显大7强烈重要一因素对某属性的影响比另一因素呈现领导地位9极端重要一因素对某属性的影响比另一因素呈现绝对领导地位2,4,6,8表中两相邻判断的值表示需要在两个判断之间折中的值倒数若因素i与j比较判为aij，则j与i比较判为1/aij3．层次单排序及其一致性检验层次单排序，指确定本层次所有元素相对于上一层某元素重要性次序的权35 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架重值，通过求判断矩阵A的最大特征根及其对应的特征向量W再归一化得max到。求判断矩阵A的最大特征根及其对应的特征向量W，即计算AWWmaxmax的特征根和特征向量，采用方根法，其主要步骤如下：(1)计算判断矩阵A每行元素的乘积M：inMiaij(i1,2,3,...,)n（4.10）j1(2)计算M的n次方根w：iiwnM（4.11）ii(3)对向量W(www1,2,3,...,wn)归一化处理，即：wiw（4.12）inwjj1得W{,www,,...,w}即为所求的特征向量。123n(4)计算判断矩阵A的最大特征根：maxnnawijjj1max（4.13）i12nwi在构造判断矩阵时，由于受主观倾向的影响，两两重要性的判断标准不一样。通过对判断矩阵进行一致性检验，减少人为主观的影响，使最终结果趋于合理：nmaxCI（4.14）n1其中n是判断矩阵的阶数。当CI=0时，判断矩阵具有完全一致性；CI越小，一致性越强；CI越大，一致性越差。CI值未能表明该非一致性的可接受程度。因此，引入平均随机一致性指标RI，得到随机一致性比率CR：CRCIRI/（4.15）RI，是用从1-9及其倒数中随机抽取的数字构成的n阶正互反矩阵，其值可36 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架参见下表：表4.2随机一致性指标RI数值矩阵阶数（n）123456789RI0.000.000.580.901.121.241.321.141.45当CR<0.1时，判断矩阵具有一致性，否则不然，需要调整直到结果满意为止。4．层次总排序及其一致性检验层次总排序，指从最高层次到最低层次逐层进行的同一层次所有因素对最高层相对重要性排序权值。按照A（目标层）、B（准则层）、C（指标层）的层次结构模型，若准则层B所有元素BB,,...,B的层次总排序已经完成，得到的权重值分别为bb,,...,b。12n12n与B对应的本层次指标元素CC,,...,C的层次单排序结果为cc,,...,c。当ci12mi1i2imj与b无联系时，c0。C层次的总排序值如下表：iji表4.3C层总排序值层次BB1B2…Bn层次Cb1b2…bnC层次总排值nC1C11C12…C1nbci1ii1nC2C21C22…C2nbci2ii1...nCmCm1Cm2…Cmnbcimii1由于本文所建立的评价模型建立了目标层、准则层、指标层三个层次，适宜采用层次分析法的多层次决策优点来确定各指标权重，而且存在有许多定性指标，需要运用模糊数学进行定性指标的定量数值转化，从而综合运用了模糊37 第四章我国对外工程承包项目成本管理绩效评价理论框架数学和层次分析法进行多目标决策。38 第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究第一节项目概况一、工程简介RL水电站，位于M国境内某河流上，装机容量6×100MW，为引水式开发工程项目，枢纽布置主要由首部枢纽、引水系统和厂区枢纽三部分组成。目前，电站所在地至中国已有公路相通。首部枢纽由混凝土重力坝（包括溢流坝段和非溢流坝段）、泄洪冲沙底孔、下游消力池、电站进水口、右岸泄洪冲沙洞兼导流洞等建筑物组成。引水系统布置在右岸，由引水隧洞、上游调压井、压力钢管道（地下埋管）组成。厂区枢纽由地面主、副厂房和室内升压站组成。二、项目的组织结构为优质高效建成RL水电站工程以及满足本工程施工项目管理需要，在工程局直属项目经理部的基础上加强管理力量和增加施工队伍，建立强有力的、精干高效的现场管理模式实施本项目施工管理。本工程项目经理带领一批长期从事水电站施工的高素质人员，确保本工程施工生产组织、安全文明施工、环境保护满足招标文件要求。项目经理部为项目管理主体，项目机构由决策层、管理层和作业层组成，建立项目经理负责制。项目部决策领导层由项目经理、常务副经理、质量副经理、安全副经理、总工程师、总经济师组成。项目经理对本合同工程的施工质量、进度、安全负全面责任，并直接向发包人负责，项目副经理负责生产管理，总工程师、总经济师分管相应的业务工作。管理层由总工室、工程技术部（下设试验室、测量队、竣工资料办）、质量管理部、安全监察部、生产管理部、机电物资部、综合办公室、计划合同部、财务部、监测室等组成。39 第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究决策层项目经理总工程师质量副经理常务副经理安全副经理总经济师理理师管理层总工室安全质生机计综环量产电财划合工保管管物务合办监程监理理资部同公测技察部部部部室室术部部工程部引砂公大水厂金结石路坝系房及机砼工工工统电安工程程程工装工程部部部程部程部部作业层明洞混钻砂汽综机金挖挖凝孔石车结合及及土灌砼运电安工支支工浆生输大装程护护程大产大大队大大大队大队队队队队队队注：工程技术部下设试验室、测量队、竣工资料办。图5.1组织机构图40 第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究来源：M国RL水电站资料三、项目的计划表5.1各控制项目要求完工日期表序号项目控制工期或完工日期1安装间土建完成2007年10月30日2桥机安装完成2007年10月25日##31、2机组段混凝土浇筑到发电机层2007年12月30日##43、4机组段混凝土浇筑到发电机层2008年3月30日##55、6机组段混凝土浇筑到发电机层2008年5月30日6尾水闸门安装完成2008年1月31日7GIS楼土建完成2008年1月31日#81水轮发电机组安装完成2008年7月31日#92水轮发电机组安装完成2008年9月30日#103水轮发电机组安装完成2008年11月30日#114水轮发电机组安装完成2009年1月29日#125水轮发电机组安装完成2009年3月31日#136水轮发电机组安装完成2009年5月31日来源：M国RL水电站资料四、项目管理措施（一）成本管理1．根据工程项目的合同价格，并观察项目现场的实际情况，制定目标成本，再根据目标成本制定详细的施工成本计划。2．从减少施工的工程数量上来控制施工成本：严格控制边坡和洞室轮廓的超挖，提高开挖面的平整度，合理减少开挖运输量、喷射混凝土量和混凝土超填工程量。3．从资源消耗的价格基数上来控制施工成本，严格执行工程材料的招标采购。4．加强质量管理，控制质量成本。5．加强现场施工管理，减少浪费现象。41 第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究6．加强现场安全生产管理。7．加强工程实施中间环节控制，将每个分部、分项工程完成后的实际消耗及验收结果与施工成本计划相对比。8．做好施工、验收阶段的成本控制。（二）材料管理由机电物资部统一调配本工程所用的材料。为了确保材料质量达标，各种材料都应该有质量证明书或检验报告。施工前，提交材料用量汇总表；同时根据施工进度，编制年、季、月物资计划表；保证发包人提供的材料被专门用于本合同；为了防止有人冒领材料，应规范材料的领用；统一回收剩余材料，有利于现场管理和文明施工。（三）施工质量管理项目部按照ISO9001：2000《质量管理模式要求》标准建立和健全质量管理模式，在工地设置专门的质量检查机构，配备专职的质量检查人员，建立完善的质量检查制度。在接到开工通知后84天内，项目部提交一份工程质量保证措施报告，报送监理人审批。报告内容主要包括质量检查机构的组织、岗位职责、质检人员的组成、质量检查程序的实施细则等。（四）施工安全管理项目部严格按照GB/T28001：2001职业健康安全管理模式标准及招标文件规定来履行安全保护职责。在工程签约28天内，项目部编制工程施工安全措施的文件报送监理人审批，其内容应包括安全机构的设置、专职人员的配备以及防火、防毒、防噪声、防洪、救护、警报、治安、爆破和炸药管理等的安全措施。1．加强职工施工安全教育，按本合同招标文件规定编印安全防护手册，发放给全体职工。工人上岗前必须经过安全操作考试和考核，合格者方能上岗。2．项目部严格遵守国家有关安全规定。若项目部发生重大安全事故，应立即通知发包人，并在事故发生后24小时内向发包人提交事故情况的安全报告。3．项目部建立专门的检查机构和配备专职的安检人员，加强对危险作业的安全检查。（五）施工进度管理42 第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究1．项目部严格按照合同招标文件规定的内容和期限以及监理人的指示，编制施工总进度计划并报送监理人审批。施工总进度计划经监理人批准后，据此编制年、季和月进度计划再报送监理人审批。在施工总进度计划被批准前，根据签订协议书时商定的进度计划和监理人的指示控制工程进展。2．当工程的实际进度与合同进度计划不一致时，项目部应在28天内按照监理人的指示提交一份修订的进度计划报送监理人审批。经批准后的修订进度计划作为合同进度计划的补充文件。3．当施工进度计划拖后时，项目部按照监理人的指示，采取有效措施赶上进度。并在向监理人提交修订进度计划的同时，编制一份赶工措施报告报送监理人审批。4．当监理人认为有必要时，项目部应按照监理人指示的内容和期限及合同进度计划的进度控制要求，编制单位工程（或部分工程）进度计划报送监理人审批。5．项目部在向监理人报送施工总进度计划的同时，向监理人提交一份按专用有关条款规定的格式编制的按月的资金估算表。（六）文明施工管理在开工的同时，组建文明施工管理和监督机构，负责组织和监督本工程文明施工措施是否落实，该机构由项目经理直接领导、安全副局长亲自主抓。生产管理部负责，质量管理部、安全监察部负责监督检查现场文明施工；各作业队及生产班组安全员同时兼文明施工监督员，负责本队、本班的文明施工监督。（七）技术管理项目部下设工程技术部，它是日常技术办公机构，由总工程师直接领导。它负责工程的技术管理工作，主要包括：接洽与设计、监理人、发包人的技术业务联系工作，同时还负责项目部日常技术业务及管理。而技术管理包括技术文件管理、现场技术管理以及试验室、监测室的管理：1．技术文件管理：包括技术文件的拟稿、校核、审定签发；制定技术文稿的模板标准；制定技术图纸的绘图标准；做好技术资料的文档整理及管理。2．现场技术管理：包括指导现场技术工作、检查技术措施在现场的执行情况、解决现场出现的技术问题、联系设计及发包人处理现场技术问题、提出设计43 第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究变更、签认工程联络单后并提交施工厂队执行及协助现场签证等方面的工作。第二节模糊综合评价模型构建根据本文在第四章建立的我国对外工程承包项目成本管理绩效评价指标模式，建立基于模糊综合评价法的模型结构。本文建立的层次模型共有三个层次，分别为：目标层、准则层、指标层。1．确定项目成本管理绩效评价因素集UA层：以M国的RL水电站项目成本管理绩效为评价目标B层：因素集U为：U={u1,u2,...,u5}={财务维度，业主满意维度，项目运作维度，创新学习维度，文化适应维度}C层：子因素集u1为：u1={u11,u12,u13}={盈利能力，营运能力，偿债能力}子因素集u2为：u2={u21,u22,u23}={按时竣工，质量达标，环保控制}子因素集u3为：u3={u31,u32,u33}={风险控制，安全文明施工，采购水平}子因素集u4为：u4={u41,u42}={研究开发支出，员工培训支出}子因素集u5为：u5={u51,u52,u53}={文化了解程度，语言培训，文化冲突处理}其中A层为目标层，B层为准则层，C层为指标层。2．确定RL水电站项目成本管理绩效评语集V根据各种不同因素对整个项目成本管理绩效影响程度的不同，将评语集确定为：V={v1,v2,v3,v4,v5}={优秀，较好，中等，较差，差}3．确定模糊关系矩阵R本人在暑假期间向15名工程行业专家发放自己设计好的问卷，为了增加科44 第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究学性，所选取的专家具备工程行业中高级技术职称或经济职称，有的专家在本行业至少工作10年并且至少具有五年管理工程项目的经验，有的专家担任过中型项目以上的项目经理，最后收回10份有效问卷。在进行发放问卷的过程中，我先给各位专家提供该水电站项目的相关资料，并向他们介绍该项目的一些情况，这些专家在对该项目有了一定的认识之后，再结合他们自身的经验对该项目的成本管理的结果进行评价和打分。最后我将评价结果进行归一化处理，得如下专家评价表：表5.1专家评价结果uVv1v2v3v4v5U110.20.40.400U120.10.30.40.20U130.20.40.30.10U210.30.20.30.20U220.20.30.30.10.1U230.20.20.30.20.1U310.20.30.30.10.1U320.10.20.30.30.1U330.20.40.30.10U410.10.30.30.20.1U420.40.20.20.10.1U510.30.30.20.20U520.20.30.20.10.2U530.20.30.40.10来源：将专家打分结果归一化处理所得根据上表，可以确定的u1,…,u5单因素评价模糊关系矩阵R1,…,R5，而U的模糊关系矩阵R={R1,…,R5}，可以确定U的模糊关系矩阵R。4．基于层次分析法确定各级指标权重向量W各位专家根据1-9标度理论，对各个层次重要性进行打分，然后将打分的结果进行综合，确定u的判断矩阵如下表：45 第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究表5.2准则层u1的判断矩阵u1u11u12u13u111.00005.01286.0245u120.19951.00003.0893u130.16600.32371.0000来源：整理专家打分结果所得根据层次分析法的计算步骤，采用方根法计算。由(3-22)式计算得：m1=1×5.0128×6.0245=30.1996同理可得：m2=0.6163；m3=0.0537则M={m1，m2，m3}={30.1996，0.6163，0.0537}由（4.10）式计算得：33wm30.19963.1141111同理w0.8510；w0.37741213则w{ww,,w}1111213={3.1141，0.8510，0.3774}由（4.11）式计算得：w11w0.7171113w1jj1同理可得：w12=0.1960；w13=0.0869；则w1={w11,w12,w13}={0.7171，0.1960，0.0869}表5.3指标层u1i的单排序（权重）结果u1u11u12u13w10.71710.19600.086946 第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究来源：计算所得nmax3.0999，CI0.0499，CRCIRI/0.08610.1，通过一致maxn1性检验。同理可得：表5.4准则层u2的判断矩阵u2u21u22u23u211.00000.22340.3352u224.47631.00003.0221u232.98330.33091.0000来源：整理专家打分结果所得表5.5指标层u2i的单排序（权重）结果u2u21u22u23w20.11090.62700.2620来源：计算所得n3.0574，CImax0.0274，CRCIRI/0.04720.1，通过一致maxn1性检验。表5.6准则层u3的判断矩阵u3u31u32u33u311.00003.05210.5128u320.32761.00000.2153u331.95014.64471.0000来源：整理专家打分结果所得表5.7指标层u3i的单排序（权重）结果u3u31u32u33w30.31730.11290.5697来源：计算所得47 第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究nmax3.0068，CI0.0034，CRCIRI/0.00590.1，通过一致maxn1性检验。表5.8准则层u4的判断矩阵u4u41u42u411.00000.3343u422.99131.0000来源：整理专家打分结果所得表5.9指标层u4i的单排序（权重）结果u4u41u42w40.25050.7495来源：计算所得nmax2，CI0，CRCIRI/00.1，通过一致性检验。maxn1表5.10准则层u5的判断矩阵u5u51u52u53u511.00003.02254.0133u520.33091.00002.0129u530.24920.49681.0000来源：整理专家打分结果所得表5.11指标层u5i的单排序（权重）结果u5u51u52u53w50.62620.23800.1358来源：计算所得nmax3.0193，CI0.0096，CRCIRI/0.01660.1，通过一致maxn1性检验。48 第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究表5.12目标层U的判断矩阵Uu1u2u3u4u5u11.00003.00514.01025.02033.0115u20.33281.00002.02125.01132.0125u30.24940.49481.00003.02211.0123u40.19920.19950.33091.00000.3335u50.33210.49700.98782.99851.0000来源：整理专家打分结果所得表5.13准则层ui的单排序（权重）结果Uu1u2u3u4u5W0.44770.23180.13010.05340.1370来源：计算所得nmax5.1278，CI0.0320，CRCIRI/0.02850.1，通过一致maxn1性检验。根据上表,可以计算得出指标层元素uij相对于目标层的总排序，见下表。表5.14指标层元素总排序（权重）层次Bu1u2u3u4u5层次C0.44770.23180.13010.05340.1370层次总排序(权重)值U110.717100000.3210U120.196000000.0877U130.086900000.0389U2100.11090000.0257U2200.62700000.1453U2300.26200000.0607U31000.3173000.0413U32000.1129000.0147U33000.5679000.0739U410000.250500.013449 第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究U420000.749500.0400U5100000.62620.0858U5200000.23800.0326U5300000.13580.0186来源：计算所得由上表可知，指标层指标对该项目成本管理绩效影响程度的重要性顺序：u11>u22>u12>u51>u33>u23>u31>u42>u13>u52>u21>u53>u32>u41，即盈利能力>质量达标>营运能力>文化了解程度>采购水平>环保控制>风险控制>员工培训支出>偿债能力>语言培训>按时竣工>文化冲突处理>安全文明施工>研究开发支出。5．计算模糊评判矩阵B根据加权平均模型求各级模糊评判矩阵，得：B1=W·R={0.0808，0.1703，0.1752，0.0214，0}11B2=W·R={0.0489，0.0609，0.0695，0.0318，0.0206}22B3=W·R={0.0245，0.0449，0.039，0.0159，0.0056}33B4=W4·R4={0.0173，0.012，0.012，0.0067，0.0053}B5=W5·R5={0.036，0.0411，0.0311，0.0223，0.0065}B=W·R={0.0565，0.1023，0.1044，0.0224，0.0067}6．评价结果根据模糊综合评价法的最大隶属度原则，评判矩阵B中最大元素为0.1044，所对应的评语集元素为中等，说明该项目成本管理水平中等。再分析，发现项目运作及文化适应较好，业主满意程度处于中等水平。因此，对于该项目成本管理负责人，应该积极从以上方面去寻找原因。在以后工作中，需要定期对各部门项目管理工作进行绩效评价，实行实时监控和分析，实行积极主动控制，避免问题发现时无法挽回。50 第五章M国RL水电站项目成本管理绩效评价研究累计产值进度S曲线图（2009.05）900,000,000800,000,000700,000,000额600,000,000金500,000,000计累400,000,000300,000,000基线计划200,000,000执行计划100,000,000实际进度、实际支付0图5.2累计产值进度S曲线来源：余泳.国际工程承包项目管理案例解析[M].北京：机械工业出版社，2010上图是该项目的累计产值进度S曲线，按照传统的评价方法来看上图，该工程的实际进度和实际支付曲线，始终高于基线计划和执行计划。说明RL水电站项目在施工进度、结算和资金支付等方面都较顺利。但是采用模糊综合评价方法从财务、业主满意、项目运作、创新学习、文化适应等维度综合评价，其结果已经显示，项目成本管理处于中等水平。此结果与传统仅依靠财务指标的评价方法相比，存在一定的差别。此处说明，传统方法存在不科学、不合适等问题。将此模式运用到对于类似项目的成本管理中，具有一定的实用价值，并能提前发现成本管理中的一些问题，降低成本风险发生的概率和破坏力。51 第六章结论与展望第六章结论与展望第一节结论我国对外工程承包业务发展迅猛，对我国国民经济和对外贸易起到了非常重要的作用，但与发达国家相比还存在很大差距。因此，我国工程承包企业应该从自身着手，采用科学的成本管理手段，提高效益，来应对国际市场更加激烈的竞争。成本管理水平的好坏，直接影响着工程承包企业的利润。本文在面对经济全球化的大背景下，针对我国工程项目成本管理及其绩效评价的现状问题，基于企业绩效评价中平衡计分卡指标模式的理论框架，加入自己的想法，提出建立一套我国对外工程承包项目成本管理的绩效评价模式，对各个项目的成本管理水平进行评价，发现问题，积极改进，从而降低成本，提高我国国际工程承包企业的国际竞争力。具体研究成果如下：1．本文详细分析了我国成本管理及其绩效评价的现状，发现其中存在的问题。2．利用平衡计分卡的思想，提出我国对外工程承包项目成本管理绩效评价的五个维度：财务维度、业主满意维度、项目成本运作维度、创新学习维度、文化适应维度。3．针对五个维度，具体提出影响成本管理水平的影响因素，分析了具体意义。4．由于所建立的成本管理绩效评价模式是一个复杂的系统，其涉及到定性和定量指标，本文采用专家打分、层次分析法和模糊综合评价法相结合的方法进行综合评价，并通过具体的案例对评价模式和方法进行了分析。第二节展望由于受到时间、本人理论水平的限制，再加上本人实际经验的不足，本文存在以下几方面的不足，仍需要进行深入的研究和探讨：1．影响成本的因素还很多，各个项目所面临的环境不一样，其影响成本管52 第六章结论与展望理的因素也不一样，因此设计的指标不是很全面。2．在专家打分环节中，难免会受到人主观认识的影响，评价结果将会存在一定程度的偏差。总的来说，本文对我国对外工程承包项目成本管理绩效评价作了一个初步的探讨，在实践应用中还需要进一步完善。另外，由于不同项目面临的具体环境不同，必须结合实际情况，进行深入的研究，建立适当和全面的评价指标模式，并且尽量将多种方法综合运用。希望本文能在国际工程承包项目成本管理中起到一定的参考作用。53 参考文献参考文献[1]AngusGYu,PeterDFlett,JohnABowers.DevelopingaValue-centeredproposalforassessingProjectsuccess.InternationalJournalofProjectManagement,2005[2]白俊明.软件开发企业员工绩效考核方法的研究与应用[D].北京：北京交通大学，2008[3]彼得·F·德鲁克等.公司绩效测评[M].北京：中国人民大学出版社，1999[4]BormanW.C.,BrushD.H.,Moreprogresstowardataxonomyofmanagerialperformancerequirements,HumanPerformance,1993(6）[5]财政部会计资格评价中心.财务管理[M].北京:中国财政经济出版社，2010[6]陈坤霞.成本企划与企业成本管理绩效[J].财务探索，2010(11）[7]陈延，叶春明.平衡计分卡在商业银行支行绩效考核中的应用[J].企业管理，2009(3)[8]陈煜红，谭碧.模糊综合评价法在商业地产项目后评价中的应用[J].四川建筑科学研究，2007(1)[9]程鹤，耿双军.模糊综合评价的改进模型[J].统计与决策，2007(13)[10]Dechow,Hutton,Sloan,AnempiricalassessmentoftheresidualincomevaluationModel.JournalofAccountingandEconomics,1999[11]邓伟.基于价值链的制造企业内部物流成本绩效评价模式构建[J].热点分析，2009(1）[12]DepartmentoftheEnvironment,TransportandtheRegions:KPIReportfortheMinisterfortheConstruction[M].ElandHouseBressendenPlace,2001[13]杜栋，庞庆华.现代综合评价方法与案例精选[M].北京:清华大学出版社，2005[14]FJLandy，JLFarr.Judgmentalmeasuresofworkperformance.HumanresourceDevelopmentPress，Inc，1987[15]范晓屏.国际经营与管理[M].北京:科学出版社，2002[16]丰景春.工程项目费用/进度绩效灰色整体预测模型[J].东南大学学报，1999(2)[17]冯套柱，孟亚宁.房地产投资风险研究[J].沈阳理工大学学报，2005[18]郭继秋，唐慧哲.工程项目成本管理[M].北京:化学工业出版社，2005[19]郝海，综家峰.系统分析与评价方法[M].北京:经济科学出版社，2007[20]郝晓燕.平衡积分卡在物流成本管理绩效评价中的应用[J].理论与实务，2007(9)[21]胡季英，冯英俊.建筑企业绩效的二次相对评价[J].哈尔滨工业大学学报，2003(7)54 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附录我国对外工程承包项目成本管理绩效评价指标重要性打分表尊敬的专家：您好﹗非常感谢您抽出宝贵时间阅读此表﹗我是云南财经大学国际工商学院管理科学与工程专业2009级硕士研究生，我的研究课题是“我国对外工程承包项目成本管理绩效评价模式研究”，本研究从我国对外工程承包项目所面临的国际环境出发，发现我国对外工程承包项目成本管理及其绩效存在的问题，旨在构建一套适合我国对外工程承包项目的成本管理绩效评价模式，提高成本管理水平，从而增加我国对外工程承包项目的竞争力。我的研究需要您对以下问题的看法，我对您在百忙之中给予的支持表示万分的感谢。一、说明本人从财务维度、业主满意维度、项目运作维度、创新学习维度、文化适应等五个维度来构建我国对外工程承包成本管理绩效评价模式，各个维度分别设有指标来衡量项目成本管理绩效，指标将在下表中一一列出，各个维度与指标都有重要性的差异。请各位专家根据下表对各指标、各维度的相对重要性进行打分。各位专家在打分过程中，还得注意一致性问题。标度定义包含内容1同样主要两个因素对某种属性相同影响3稍微重要一因素对某属性的影响比另一因素稍大5明显主要一因素对某属性的影响比另一因素明显大7强烈重要一因素对某属性的影响比另一因素呈现领导地位9极端重要一因素对某属性的影响比另一因素呈现绝对领导地位2,4,6,8表中两相邻判断的值表示需要在两个判断之间折中的值二、打分请各位专家根据自己的经验，完成以下表格中各因素相对重要性的打分（带57 附录有“—”标记的表示不用填）。（一）总体评价维度的相对重要性评价维度财务业主满意项目运作创新学习文化适应财务1业主满意—1项目运作——1创新学习———1文化适应————1（二）财务维度指标的相对重要性财务维度指标盈利能力营运能力偿债能力盈利能力1营运能力—1偿债能力——1（三）业主满意维度指标的相对重要性业主满意维度指标按时竣工质量达标环保控制按时竣工1质量达标—1环保控制——1（四）项目运作维度指标的相对重要性项目运作维度指标风险控制安全文明施工采购水平风险控制1安全文明施工—1采购水平——158 附录（五）创新学习维度指标的相对重要性创新学习维度指标研究开发支出员工培训支出研究开发支出1员工培训支出—1（六）文化适应维度指标的相对重要性文化适应维度指标文化了解程度语言培训文化冲突处理文化了解程度1语言培训—1文化冲突处理——1再次感谢您对我的研究所做出的贡献，祝您愉快﹗59 致谢致谢时光匆匆，转眼间我的硕士研究生学习生涯即将结束。此时的我感慨万千，在这三年里，有汗水也有泪水，有成功也有失败，我一点点地进步、一步步地成长，这将是我人生中重要的段落。在余老师的悉心指导和无私帮助下，我顺利地完成论文的写作。从论文的选题到论文的整个框架构造和最后的修改定稿整个过程，余老师倾注了大量心血，认真指导并提出重要的修改意见。余老师的严谨、睿智和博学给了我很大的启发和指引，他的宽厚为人使我终身难忘。我在研究生期间所获得的成绩，都凝聚着余老师不倦的教导。在此，我特向余老师表示我最衷心的感谢和最真挚的敬意﹗还得感谢国际工商学院所有教育、帮助和关心过我的老师们，是你们让我获得知识，使我逐渐向理想靠近。110宿舍的姐妹们和2009级管理科学与工程学院的兄弟姐妹们，感谢你们﹗在我求学的过程中，是你们在我最需要帮助的时候，给了我莫大地支持和鼓励，让我感受到这个大集体的温暖，使我在挫折面前勇敢地站起来，和你们在一起我真的很幸福。最后，我要非常感谢我的家人，是他们一直在背后默默的支持和鼓励着我，使得我能够顺利和安心地完成自己的学业。此刻，我想大声地感谢我的母校—云南财经大学，我将把您永远留在我的记忆中。60 本人在读期间的研究成果本人在读期间的研究成果发表论文情况：1.莫琼，余泳等.中国工程项目责任成本管理体系探究.经济研究导刊，2012（1）2.张勇，莫琼.医院内部经济效益审计应用探讨.财会通讯，2010（12）参与课题情况2009年—2010年参与课题《“走出去”战略背景下云南施工企业境外发展项目管理及风险管理体系建设研究—以中国水利水电第十四工程局有限公司为案例》参与教材编写情况：2010年参与余泳编著的教材《国际工程承包项目管理案例解析》61'