质量成本控制问题和对策

'质量成本控制问题和对策　　摘要：本文结合天津市沽上江南住宅小区工程从质量成本的构成、分析质量成本的症结、质量成本的控制方法几方面介绍质量成本在企业成本的关键性。关键词：质量成本、质量、控制、方法中图分类号：F253.3文献标识码：A成本是衡量一个项目经营管理绩效，提升整体管控力的一项综合指标，抓好成本管理，优化配置资源，最大限度地挖掘项目潜力，是项目管控能力制胜的关键所在。在施工项目的总成本中，虽然质量成本一般只占很小一部分，但在建筑材料成本及其人工成本市场趋于均衡的情况下，它对施工项目的市场竞争和经济效益有着重要的影响。因此加大质量成本的控制是项目成本的控制关键之一。质量成本的构成建筑施工质量成本是将建筑产品质量保持在设计质量水平上所需要的相关费用与未达到预期质量标准而产生的一切损失费用之和。在建筑施工中，它是建筑施工总成本的组成部分。天津市沽上江南住宅小区工程施工的质量成本包括在施工过程中发生预防成本、鉴定成本、内部愿意成本和外部故障成本构成。8 其中：1、预防成本是沽上江南住宅小区工程项目部在预防工程质量不合格上所发生的各项费用，包括施工质量管理费、质量信息费、专门质量培训费、质量宣传费及质量活动费等成本项目。2、鉴定成本是对本项目是否满足设计要求和施工规范要求所需的评定费用，包括材料检验试验费、计量服务费和施工质量评审费等成本项目。3、内部故障成本是本项目在施工阶段，因工程质量未达到合格标准或未满足设计质量要求，产生的返工维修的费用。4、外部故障成本是本工程在竣工后产生的质量问题，所发生的维修费用。分析质量成本的症结项目部成本控制不能简单的将责任全部归于项目部经营计划部及财务人员，应该是全员进行参与，才能达到成本的最佳控制。技术人员如果只负责技术和工程质量，看似看起来分工明确，职责清楚，但不利于项目成本的控制。例如在砌筑阶段，为了达到二次结构质量的高标准，从而产生砌体材料的大量浪费，必然会加大成本。由此可得出，质量控制不能盲目的追求高标准，必须用可行、经济的措施来保证工程质量。8 在质量成本的控制中，项目部制定了目标、措施、奖罚，但成效不明显，主要归结于质量成本的指标没有细化量化，导致质量成本的管理难以落实、考核最后形成在质量成本控制管理方面，搞形式，搞过场，看场面轰轰烈烈，看结果一无所有。没有形成质量成本控制的体系，经常一个环节一个工序的成本降低了，但是另一个环节另一个工序的费用的成本上升的更多。在地下室施工阶段从甲方到项目部盲目的赶工期，放松的质量的控制，导致因为质量不合格而造成大量的返工维修的费用。质量成本的控制方法质量成本的控制是建立在工程质量合格的基础上，寻求经济效益的最大化。在工程的整个施工阶段上质量过程控制应及时进行计算、审核、控制、分析、纠偏，以实现预期的质量成本控制目标。质量成本控制涉及到施工中各方面的综合性管理，沽上江南项目部在工程的前期准备阶段、施工阶段及竣工验收阶段将人工费、机械费、材料费及间接费进行系统的整合，并在事前、事中进行目标的成本控制，使质量成本一直处于最佳状态。人工费质量成本控制8 施工作业人员作为施工过程的主体，对施工的质量受到很大的限制。施工作业人员的技术水平、质量责任心及质量意识都会影响到质量的好坏。沽上江南住宅小区工程实际人工费的支出约占建筑工程总成本成本的17%左右。质量成本的控制，从施工人员费用支出方面入手，注重工程质量与人工效率的综合作用。在施工前加强建筑施工作业人员的技术培训、职业道德素质教育、技术交底指导的工作，制定相应的质量管理制度，来提升施工作业人员的工程质量意识及质量感知能力。在施工过程中加强工程质量教育宣传活动、严格执行规范要求、操作规程及相应的质量管理制度，并实行质量奖罚，促进施工作业人员的质量意识提升及主观能动性。在施工阶段质量奖罚要分为两个标准来衡量，第一个衡量标准是对施工人员所施工的区域进行分区标注，并以施工过程中以及完工后的质量好坏来衡量，第二个衡量标准是以施工人员的工作效率来衡量，综合两个衡量标准来对施工人员进行奖罚。提高施工作业人员及班组之间的竞争机制，以此强化施工作业人员的质量成本意识。从管理方面要做到质量管控网络体系的确立，做到项目部各部门管理人员、各班组管理人员、施工作业人员的责任确定，并将责任从上到下层层分解、层层落实、级级负责、级级保证。形成一级对一级负责、一级对一级考核、一级对一级保证，落实责任明确到人。这样人人关心、处处把关、层层控制，才能有效的控制。8 机械费质量成本控制施工机械是工程施工实现机械化的物质基础，也是现代化施工中不可缺少的设备。他对工程的质量、进度有着直接的影响。因此施工机械的质量直接关系到工程的费用支出情况。机械费开支占建筑工程成本的7%左右。在选用机械设备时必须考虑施工现场的条件、建筑结构形式、机械设备性能、施工工艺和方法、施工组织与管理、操作规程的遵守、施工机械的维修保养等。在保证机械设备的完好率达到100%，处于最佳状态，才能保证机械设备发挥应有的效能。材料费质量成本控制材料费是工程成本的重点。材料的开支占建筑工程成本的63%左右。材料的质量是整个项目工程质量的基础，材料的质量不合格，即使其它别的环节做到非常优秀，工程的质量也不可能合格。如何控制好材料的质量，也是质量成本控制的重点。施工中要严格制定进场检查验收制度，建立材料的质量管理台账。在材料的采购、进场、储存、运输、检验等多个环节上进行控制，才能保证按照设计及规范要求的品种、规格、技术参数，才能用于建筑工程之中。间接费的质量成本控制工程施工的间接费用约占建筑产品成本的11%。8 在质量管理工作中，安全管理也要贯穿于质量管理的全过程，避免因质量事故造成的安全重大事故产生，从而加大了施工成本的加大。要严格按照安全技术措施来进行安全管理工作，不能一味的用减少安全措施的投入来节省费用。合理的安排工序，避免工序导致产生的返工费用产生。采取有效的成品保护措施，对已完成或将要完成的建筑产品进行成品的保护，避免造成成品的破坏而导致返工维修费用产生。施工过程技术措施的质量控制施工技术措施的优劣，直接影响到工程成本的高低。在施工阶段所采用的技术方案、工艺流程、组织设计、检测手段、施工组织设计等直接影响工程质量成本控制的顺利实现。因此在技术措施方面要考虑到经济合理、重点工程与关键工程、机械设备的利用率、工序的衔接、新材料新工艺的使用等一系列的问题。来保证材料、机械和劳力的最佳组合方式，做到少投入多产出，通过提高生产效率来提高经济效益。工期目标、成本目标与质量目标的相结合8 为了保证合同条款中的工期承诺得以实现，得以在竞争中求得生存及发展，一些项目部往往忽略了成本目标和质量目标，盲目的压缩工期，使得质量不能得到保证、成本大幅度增加。或一味的追求成本目标，保证工期目标，降低质量目标，导致最后的返工维修量大幅度的增加，无形之中增加了质量成本，从而增加工程成本。质量、工期、安全是全部是提高工程项目经济效益的出发点。保证不盲目的追求其中的一项或两项。要合理的处理好成本目标、工期目标和质量目标的三者关系，使得三者综合考虑后达到一个合理的平衡点，才能保证经济效益的提升。在施工前合理的编制合理的施工进度计划，在施工阶段合理的安排各种工序的衔接配合，及时根据工程的实际进展情况调整施工进度计划。保证工期目标、质量目标、成本目标充分的相结合。结束语工程质量管理与施工项目成本控制相辅相成的，天津市沽上江南住宅小区工程加强质量的管理工作，有效的控制施工项目的成本。把工程质量成本控制作为施工项目成本控制绩效评价的客观、公正的标尺之一。促进项目成本管理水平的不断提高。在施工项目成本管理中，应做到科学、合理的组织实施工程质量成本的管理，激发员工的积极性和创造性，增强他们的主人翁责任感，从而达到提高项目综合经济相依的目的，并给企业获得更为广阔的企业自身生存、发展的空间。参考文献：1、杨青项目质量管理机械工业出版社2008.82、黄维明企业质量成本管理方法与实践中国标准出版社2007.93、杨文培现代质量成本管理中国计量出版社8 4、赵秀芳论现代质量成本管理商业研究2002.98'