上海翰烨公司物流成本控制的研究-毕业论文

'上海翰烨公司物流成本控制的研究目录内容摘要和关键词………………………………………………………………ⅠAbstractandKeywords………………………………………………………1I文献综述…………………………………………………………………………1II一、绪论……………………………………………………………………………1(一)选题的背景和意义…………………………………………………………1(二)国内外研究现状……………………………………………………………1二、上海翰烨气源净化科技有限公司概况………………………………………2三、上海翰烨公司物流成本控制现状……………………………………………2四、上海翰烨公司在物流成本控制过程中常见问题的分析……………………3(一)采购问题……………………………………………………………………31、原材料的质量问题……………………………………………………………32、供应商质量问题………………………………………………………………3(二)运输问题……………………………………………………………………31、运输方式的不同………………………………………………………………32、运输成本的控制………………………………………………………………3(三)库存问题……………………………………………………………………41、物流成本………………………………………………………………………42、库存风险成本…………………………………………………………………43、库存缺货损失成本……………………………………………………………4五、对翰烨公司物流成本控制的建议……………………………………………4(一)控制采购的合理化……………………………………………………………4(二)降低运输成本…………………………………………………………………5(三)库存控制的合理化……………………………………………………………5六、全文总结………………………………………………………………………6参考文献……………………………………………………………………………6致谢　………………………………………………………………………………8 内容摘要随着市场竞争的不断加剧，生产企业建立竞争优势的关键已由节约原材料的第一源泉，提高劳动生产率的第二源泉，转向高效的物流系统的第三源泉，即通过有效地控制和降低物流成本来提高企业的经济效益，获得利润。物流成本控制既是物流管理的手段，又是衡量物流运作绩效的工具，构成物流成本管理的核心。物流成本控制为我国企业管理决策提供了更准确的依据。毫无疑问，物流成本控制已经成为我国企业应对市场竞争和维护客户关系的重要的战略决策资源，因此很有研究的必要。上海翰烨公司是一家专业设计生产压缩空气净化设备的集生产和销售一体的企业。本文不仅具体分析了上海翰烨公司的物流成本控制的内容及存在的问题，最后还提出了改进建议，希望能对上海翰烨公司物理成本控制的提高有一定的借鉴作用。关键词：物流成本控制采购合理化运输成本控制库存控制 AbstractAsmarketcompetitioncontinuestointensifying,manufactureenterprisesshouldestablishacompetitiveadvantagewhichhasbeenthekeytosavethefirstsourceofrawmaterials,andtoimprovethesecondsourceoflaborproductivity,efficientlogisticssystemturnsthethirdsource,whichis,throughtheeffectivecontrolandreducelogisticscoststoimprovetheeconomicefficiencyofenterprisesandprofit.Logisticscostcontrolisthemeansoflogisticsmanagementandlogisticsoperationsisoneofthemeasuresofperformancetools,whichconstitutethecoreofthelogisticscostmanagement.LogisticscostcontrolmanagementforChineseenterprisesistoprovideamoreaccuratedecision-madebasis.ThereisnodoubtthatthelogisticscostcontrolhasbecomethatChina"senterprisesrespondtomarketcompetitionandmaintaincustomersrelationship,whichareimportantstrategicdecision-maderesourcestostudy.ShanghaiHanyeCO.,LTDisaprofessionaldesignandproductionofcompressedairpurificationequipmentproductionandsalesofintegratedenterprise.Inthisstudy,whichisdetailedanalysisnotonlyShanghaiHanye"slogisticscostcontrolbutalsotheexistedproblems,andfinallymakesuggestionsforimprovement,hopethatcompaniesontheShanghaiHanYephysicalimprovementofcostcontroltohavesomereference.Keywords:logisticscostcontrol;procurementrationalization;controloftransportcosts;inventorycontrol 文献综述我国的物流起步较晚，虽然现代物流理念引入我国己有二十余年的历史，但物流真正为中国企业所重视，被提升到企业战略管理的高度则是进入21世纪才刚刚开始。我国直到上世纪90年代后期，对物流成本控制的研究才渐渐兴起。近年来中国学者已在探讨和摸索中取得了一些积极的成果，以下主要介绍一下国内的研究成果：蔡小龙在《浅析生产企业物流成本控制》一文中提出了企业应积极协调各部门，根据经济原则，结合企业实际情况，努力实现企业物流成本的综合控制。物流成本的综合控制包括事前、事中、事后对物流成本进行预测、计划、分析、反馈和决策的全过程的系统控制。综合控制有别于局部控制，它具有系统性，战略性。其目标是局部控制目标的集成，实现企业物流总成本的最小化。景国昌研究了物流系统降低成本并不意味着同时降低服务水平。控制物流成本的目的是将物流成本降低到与所提高服务水平的最佳匹配点或区间，这样才能更加有效地达到降低企业成本、促进企业增收节支的目的。我国企业应有选择地吸收成功经验，借鉴国际物流管理研究的成果，与理论界开展多方位的合作，促进我国现代物流业持续快速协调健康发展。柳键，马士华在《供应链管理的重要手段——延迟化策略》的书中提出了从供应商缺货对购买方的影响为出发点，引入有效库存水平的概念，构造了在供应和需求都不确定的情形下仓库和零售商的库存模型。提出了安全因子整体优化的思路和方法。但局限于对两阶序列供应链的安全因子整体优化进行了研究，并且基于需求和提前期都服从正态分布，且采取定期检查补货模式，待补定货在后续各期中补足的假定。而容榕，邢相勤则在《科技进步与对策》04年04期刊中发表的一篇名为《供应链下库存控制与运输管理的优化》的文中提出基于3PL和信息技术的现代供应链企业库存和运输管理优化模型，通过应用信息技术和将运输与库存外包给3PL，来降低供应链企业的库存和运输成本，从而降低本企业所在的供应链的运营成本，使供应链企业能够致力于提高自己的核心竞争力。 物流成本控制受诸多因素的影响，往往不易也不可能实现各个环节的最优控制。物流系统内部存在此消彼长的关系，单项物流活动成本降低很可能导致其它部分成本增长，甚至有可能导致总成本上升。物流成本的控制并不是简单地削减成本，而是要着眼于投入产出的关系，以及对企业整体的带动性，即要将物流成本的增加与带来收益的增加相比较。 上海翰烨公司物流成本控制的研究一、绪论（1）选题的背景和意义随着市场竟争的不断加剧，生产企业建立竞争优势的关键已由节约原材料的第一源泉，提高劳动生产率的第二源泉，转向高效的物流系统的第三源泉，即通过有效地控制和降低物流成本来提高企业的经济效益，获得利润。物流成本控制既是物流管理的手段，又是衡量物流运作绩效的工具，构成物流成本管理的核心。物流成本控制为我国企业管理决策提供了更准确的依据。毫无疑问，物流成本控制已经成为我国企业应对市场竞争和维护客户关系的重要的战略决策资源，因此很有研究的必要。本文不仅具体分析了上海翰烨公司的物流成本控制的内容及存在的问题，最后还提出了改进建议，希望能对上海翰烨公司物流成本控制的提高有一定的借鉴作用。（二）国内外研究现状我国的物流起步较晚，虽然现代物流理念引入我国己有二十余年的历史，但物流真正为中国企业所重视，被提升到企业战略管理的高度则是进入21世纪才刚刚开始。我国直到上世纪90年代后期，对物流成本控制的研究才渐渐兴起。近年来中国学者已在探讨和摸索中取得了一些积极的成果，以下主要介绍一下国内的研究成果：蔡小龙在《浅析生产企业物流成本控制》一文中提出了企业应积极协调各部门，根据经济原则，结合企业实际情况，努力实现企业物流成本的综合控制。物流成本的综合控制包括事前、事中、事后对物流成本进行预测、计划、分析、反馈和决策的全过程的系统控制。综合控制有别于局部控制，它具有系统性，战略性。其目标是局部控制目标的集成，实现企业物流总成本的最小化。景国昌研究了物流系统降低成本并不意味着同时降低服务水平。控制物流成本的目的是将物流成本降低到与所提高服务水平的最佳匹配点或区间，这样才能更加有效地达到降低企业成本、促进企业增收节支的目的。我国企业应有选择地吸收成功经验，借鉴国际物流管理研究的成果，与理论界开展多方位的合作，促进我国现代物流业持续快速协调健康发展。柳键，马士华在《供应链管理的重要手段——延迟化策略》的书中提出了从供应商缺货对购买方的影响为出发点，引入有效库存水平的概念，构造了在供应和需求都不确定的情形下仓库和零售商的库存模型。提出了安全因子整体优化的思路和方法。但局限于对两阶序列供应链的安全因子整体优化进行了研究，并且基于需求和提前期都服从正态分布，且采取定期检查补货模式，待补定货在后续各期中补足的假定。而容榕，邢相勤则在《科技进步与对策》04年04期刊中发表的一篇名为《供应链下库存控制与运输管理的优化》的文中提出基于3PL和信息技术的现代供应链企业库存和运输管理优化模型，通过应用信息技术和将运输与库存外包给3PL，来降低供应链企业的库存和运输成本，从而降低本企业所在的供应链的运营成本，使供应链企业能够致力于提高自己的核心竞争力。 物流成本控制受诸多因素的影响，往往不易也不可能实现各个环节的最优控制。物流系统内部存在此消彼长的关系，单项物流活动成本降低很可能导致其它部分成本增长，甚至有可能导致总成本上升。物流成本的控制并不是简单地削减成本，而是要着眼于投入产出的关系，以及对企业整体的带动性，即要将物流成本的增加与带来收益的增加相比较。二、上海翰烨气源净化科技有限公司概况翰烨创于1991年总部在上海，专业设计生产压缩空气净化设备，是生产和销售的企业。目前已拥有冷冻式、吸附式干燥机等十大类近百种规格的产品，可提供处理量1-500m3不同种类要求的产品。翰烨的空气净化设备是各类有油、无油空压机后处理设备的最好选择，能满足且已经满足了各行各业的广泛需求。公司于98年通过ISO9001质量体系认证，于2001年进行了ISO9001：2000的换证工作，于2008年取得全国工业产品生产许可证。多样化的产品，严格的质量保证体系，完善的售后服务，使翰烨生产的干燥机愈来愈受国内外空压机厂商的青睐。翰烨公司凭借着独立的设计部门，以及精良的加工设施、生产线、喷塑车间、测试房等，很好的满足OEM合作商各种产品加工的要求，且和国际知名空压机厂家保持着良好的合作，如：上海、南京、印度英格索兰、复盛、日本三井等。同时翰烨是同行业中产品出口最多的国家，如：美国、日本、德国、印度等国家。三、上海翰烨公司物流成本控制现状目前，我国干燥设备在国内市场占有率已达80％以上，同时，随着经济全球化进程的加快，更多的跨国公司也把目标转移到中国市场，来抢夺中国市场，行业内竞争更为激烈。虽然我国干燥设备在市场竞争中比进口设备具有明显的价格优势，只有国外相同产品的1/3价格，但是市场竞争的持续不断、产品技术差异的不断缩小、集成度不断提高，是整个市场现状的真实写照。随着定单变化的起伏加大以及产品交货期的压力倍增，元器件采购和成品销售这一头一尾，已成为制造企业发展与生存的关键。而这一关键也体现了生产企业建立竞争优势的关键已由节约原材料的第一源泉，提高劳动生产率的第二源泉，转向高效的物流系统的第三源泉，即通过有效地控制和降低物流成本来提高企业的经济效益，获得利润。翰烨公司自1991年成立以来，通过不断的实践和摸索学习，分别采取了以下措施来控制和降低物流成本，这些措施虽然使公司在激烈的市场竞争中一直持续发展至今，但同时也存在了一定的问题需要加强改进和提高。（1）采购成本控制措施控制采购成本对一个企业的经营业绩至关重要。采购成本下降不仅体现在企业现金流出的减少，而且直接体现在产品成本的下降、利润的增加，以及企业竞争力的增强。由于材料成本占生产成本的比例往往达到50％以上，因此，控制好采购成本并使之不断下降，是一个企业不断降低产品成本、增加利润的重要和直接手段之一。加强采购成本的管理和控制，就必须完善采购管理制度。上海翰烨公司采用集中采购的组织形式，各部门的物料需求集中到采购部，采购员负责各种类原材料、元器件的采购，但由于部分员工分工不明确且对于原材料和供应商的选择和管理等采购制度不完善问题，经常会导致采购来的原材料在制成产品过程中及产品使用中存在较多的质量问题，从而影响公司产品的生产进度和采购成本，同时严重影响了公司的经营业绩。（二）运输成本控制措施运输成本是指企业对原材料在制品以及成品的所有运输活动所造成的费用，包括直接运输费用和管理费用。为降低物流总成本需要严格控制在运输方面的开支，加强对运输的经济核算。运输是物流成本管理与节约的关键所在。除采购物料的成本外， 运输成本占物流成本的比重较大，有调查结构表明，运输成本占物流总成本的40％左右，是影响物流成本的重要因素。而上海翰烨公司由于承接产品数量较多，原材料供给不理想或质量问题致使产成品交货期拖延，使原本只需一次发往目的地的成品经常需要分批多次发往用户指定地点，这也就大大的造成了运输费用的不断增加，以及运输途中的安全风险，运输成本的相应提高严重影响了公司的物流成本。（三）库存成本的控制措施库存控制是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品，产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。它的作用就是在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。上海翰烨公司由于库存控制的不合理，经常会出现库存量过大或过小的问题，从而造成产成品和原材料的有形损耗和无形损耗；生产系统原材料或其他物料供应不足，影响生产过程的正常进行；使订货间隔期缩短，订货次数增加，使订货（生产）成本提高；影响生产过程的均衡性和装配时的成套性。四、上海翰烨公司在物流成本控制过程中常见问题的分析（一）采购问题1、原材料的质量问题目前由于行业原材料质量不良而造成的成本损失，因此产生的各项费用，比如不合格产品的分析检验退换货的费用改用其他替代产品或替代供应商的支出增加，与供应商联系磋商或派人去供应商生产现场调查监督的费用，及质量不良造成停产的损失费等都导致物流成本的浪费。2、供应商质量问题供应商质量问题的发生，导致了物流成本的增加，通常会发生在供应商动作不良导致需求品质交货期不稳定；供应商的投资方式合作方改变投资方向导致转产或通出采购方所需所材料的生产；供应商的财务不良导致破产。（二）运输问题由于近年来国际石油价格一直不断攀升、居高不下。同时还有来自国家对运输车辆整治力度的宏观加大以及为缓解产品运输压力，一些公司不得不实施“油价补贴”、“运价上调”等措施，这也就直接增加了公司的运输成本。通过与翰烨公司财务人员的聊天沟通期间，我发现在翰烨公司的运输成本方面出现如下问题：1、运输方式的不同由于运输方式的不同，同批产品所产生的运输费用亦不同。如下数据，2006年一至五月份含翰烨公司的产品运费占销售产值的比例分别是：2.20%、2.39%、2.15%、2.14%和2.12%，而2007年一至五月份该公司的产品运费占销售产值的比例分别是：2.12%、2.16%、2.17%、2.49%和2.63%。通过两组数据的比较明显看出，三月份之后的运费开支逐渐高于去年同期，其主要原因除了运输价格上调外，还与运输方式的调配有一定的关系。2、运输成本的控制翰烨公司在07年的1-5月份生产延迟，而造成运输车辆等待损失的事情就发生了26起，按每期300元损失赔偿计算，也近7800元，再算上两次发货损失就更重了。 随着企业市场范围的扩大，物资供给和分拨线路拉长，工厂和销售地一般不在同地点，需要大量运输，而且运输距离长，运输费用高，运输成本占物流成本的比重越来越大。所以降低运输成本已成为企业降低物流成本的重要问题之一。（三）库存问题1、物流成本资本成本常常是存货持有成本最大方面，公司通常把它表示成为其存货的现金价值的百分比。一般来说它是占到企业资产的20%以上。公司库存的平价价值是30万美元这项存货是公司的一项资产就像机器设备或其他资本投资。因此如果公司以20%的报酬率为其资本成本，那么资本成本是6万美元。存货以占用资金为代价　而对资金而言存在机会成本。资金的机会成本是指资金未被存货占用，将这资金投放到其他投资领域所能产生预期回报，很多企业往往忽视了存货资金压成本的存在，或者只是以货款利率作为存货资金占压成本计算比率，实际上存货资金占压成本在企业总物流本中占了相当大的比例。2、库存风险成本库存的商品存放了一段时间就可能过时，因此价值要贬值，就像我们公司生产半导体产品它们的生命周期相对来说都很短。在这种情况下，过时贬值的成本是相当大的。3、库存缺货损失成本由于不能满足客户订单或需求，所造成的销售利润损失，它不仅指当客户要货而仓库没有存货时所靠怕损失，还包括当客户由于订货或送货时间太长，送货时间不稳定或其他与物流服务相关原因因而不在企业购买货物所造成的，这种缺货损失成本很难加以精确统计，所以大部他企业只有在满足设定的客户服务水平的是，尽量降低其他物流成本项目。五、对翰烨公司物流成本控制的建议（一）控制采购的合理化合理化的控制采购可以减少物流成本、提高物流效益，可以从以下几个方面着手。1、建立分工明确的组织机构翰烨公司应设置专人对供应商质量进行管理。明确分工职责，开发工程师负责对供应商的产品符合性及技术工艺能力进行初步评估，质量工程师在生产过程中运用各种系统工具对供应商的质量绩效进行有效的管理和定期的评估。这样的管理结构控制和预防采购质量风险的发生。2、执行清晰的供应商认证程序采购通过现场审核，全面了解供应商的生产运营状况，技术水平、研发能力、管理体系及信息化程度。审核内容包括质量认证体系、设备与工艺能力、研发能力、生产流程及过程控制，生产饱和度，财务状况、订单管理、客户管理服务，原材料管理，员工素质和环境措施等。3、定期评估供应商的绩效可以使采购方及时了解和把握供应商方面变化随时对其技术能力、管理能力、需求能力及各种风险做出科学的推断。4、制定明确的质量标准及时传给供应商清晰明确的需求是与供应商沟通过程中的关键，在很多时候，标准不清楚是导致元器质量问题的主要原因，造成了修改更新费用的增加及交货期延迟。 5、协助供应商改善产品质量在很多情况下，采购方派出质量或技术人员与供应商共同探讨改善产品质量的途径，能有效提高质量改进的效率。虽然这种作法表面上增加了一些成本，但它却加快了产品质量的改善速度，使企业的整体质量成本得以下降。6、提高采购人员的素质高素质的采购团队能使需求管理具有高效率，并能在追求成本降低的同时，科学地判断和预防采购风险，良好的沟通能力，对原料市场的熟悉程度及市场的敏感度决定了采购人员能否有效控制风险的发生有些采购人员为达到降低成本的目的，没有针对现在成本进行认真分析，而采取一味打压供应商价格的往往迫使供应商选择未达标准的廉价材料进行生产，这使采购方用来处理质量问题的成本远远超过了原材料降价带来的成本节约，偿失，困此培养和提高采购人员的素质建立高效率的采购团队是非常重要的一环。（二）降低运输成本运输成本占物流成本的比重较大，有调查结构表明，运输成本占物流总成本的40％左右，是影响物流成本的重要因素。运输费用的控制主要在运输的时间，准确性，可靠性，及批量水平。其控制方式是加强运输的经济核算，尽可能选择铁路或公路运输，减少空车率，防止差错，安全运输。运输成本的控制，除了制造企业宏观方法的把握外，在生产期间任何一项工作细节中都可找到相应的控制点，公司每一个员工也都可在自己的工作中做出一定的贡献。比如，车间工人可以不断提高工作效率，提高产品报交的及时率，控制等工待料的发生，从而避免二次发货甚至多次发货造成的运费损失。所以，作为企业的每一个员工都应关心包括运费成本在内的每一项成本控制，为公司成本控制献计献策，发扬全员参与，让每一位员工都明白自己所做的工作在运费成本控制中所占的比重。另外，运输环节的改善，也有利于节约成本、促进物流效益。具体来说，主要表现为：1、减少运输环节，节约成本运输是物流过程中的一个重要环节，围绕着运输活动，还要进行装卸搬运包装等工作，多一道环节，须花费许多的劳动，增加不少成本。因此在组织运输时对有条件直运的货物，应尽可能采用直运减少中间环节，使物资不进入中转，越过不必要环节，减少运输过程，节约大量的运费开支。2、合理考虑运输方式和运输工具对于不同货物的形状、价格、运输批量、交货日期、到达地点等货物特点，都有相对应的适当运输工具。运输工具的经济性、迅速性、安全性，三者之间存在着制约的关系。所以在计算成本时，要根据不同货物的特点对物流时效的要求，对运输工具所具有的特征进行综合考虑，以做出合理选择运输工具的策略。因此在保证物流时效，不使商品损失的情况下，应尽可能选择廉价运输工具。3、通过合理装载，降低运输成本通过改善装载方式，提高装载水平，充分利用运输车辆的容积和额定载重量，可以使单位运输成本降低，最终减少总运输成本。合理的装载方法包括：拼装整车运输、轻重配载、解体运输、多样堆码、利用组合运输减少空载。4、运用现代技术降低运输成本 各种新技术在物流实践中得到推广使用，也可以使运输成本得到降低，如托盘化云运输、集装箱运输等等。（三）库存控制的合理化要对货物合理库存，提高保管质量，加快货物周转。库存成本控制也是物流成本控制的一项重要内容，一般说来库存成本控制应抓好如下工作：1、优化仓库布局减少库存点翰烨公司通过建立大规模的物流中心，把过去零星的库存集中起来，对一定范围内的用户进行直接配送，需要注意的是仓库的减少和库存的集中有可能会增加运输成本，因此要从运输成本，仓储成本和本着成本的总和角度来考虑库存问题，使总物流成本达到最低。2、现代化库存计划技术来控制库存量利用物料需求计划（MRP）、资源计划（MRPⅡ）以及及时制（JIT）生产和系统等，来合理地确定原材料，制造半成品和产成品等每个物流环节最佳的库存量，在现代物流理念下指导物流系统的运行，使存货水平最低，浪费最少，空间占用最小。3、库存管理中采用ABC分类管理法利用ABC分类管理可以搞好库存物品种类的重点管理和库存安排，提高库存效率。对于品种少但占用资金额高的A类货物应作为重点控制对象必须严格逐项控制，而B类物资则作为一般控制对象，可分不同情况采取不同的措施，而对于C类物资，则不作为控制的主要对象。一般只采取一些简单的控制方法即可。4、加强为存内部管理降低日常开支翰烨公司在保证货物质量安全的情况下，应更好地堆放和贮藏以节约保管费用，提高仓库仓储设备的利用率，掌握好库存额的增减变化情况，充分发挥仓库使用效能提高保管人员对通风倒垛，工作效率，在物品中保管中所无原则保养，擦油，防虫药剂，等费用支出。六、全文总结综合所述，物流合理化包含的内容很多，不能简单地局限于运输保管装卸搬运，包装流通加工和信息处理等物流要素的合理化，应把物流设备和物流活动看作一个系统，物流要素同处于该系统之中发挥着自主功能作用。比如有时提高运输频率，运输成本增加了，相反仓储保管的成本下降总的物流成本也减少了，这就达到了目的。同样，过去生产企业的产品一般都送到经销单位为止，而现在出现了直销方式，产品直接送到消费者手中，这样感觉增加了配送员，但节省了包装费和仓储费，实际总的物流成本也降低了。由此可见，物流合理化要根据冠盖如云物流流程来设计、规划，不能单纯地强调某环节的合理有效的节省成本，就把物流合理化当作是整个物流系统的优化，最优化的组成达到最低的物流成本，获取更有效途径。设计一个合理的物流服务方案需要广博的知识及广泛调查，这包括运输方式、运输路线的选择，还有货物的堆码等等。在这方面加强学习，加强调查研究使物流更合理化。翰烨公司应通过更好的改进和提高成本控制的方式开拓更多、更广的市场空间。参考文献：[1]蔡小龙.浅析生产企业物流成本控制.中国科技信息,2005 [2]景国昌.制造企业物流成本控制探析.现代商业，2007[3]喻小贤.物流成本控制研究.中国市场，2007[4]万兰芳.企业物流成本管理存在问题及对策.中国市场-物流与采购研究，2002[5]王永富，龚翠英.现代物流成本控制对策与措施.中国电力教育，2007[6]王华.企业物流成本控制研究.北京大学出版社,2008[7]李建华，顾穗珊.物流成本及其管理模式的研究[J].吉林大学社会科学学报,2004[8]鲍尔索克斯.物流管理[M].北京:中国机械工业出版社,1999[9]崔介何.企业物流[M].北京:中国物资出版社,2002[10]边红霞,韩玉强.论企业物流成本控制[J].商场现代化,2006 致谢本论文是在指导老师尹君的悉心指导和帮助下完成的，她对本文的构思、框架和理论运用给予了许多深入的指导，使得论文得以顺利完成。感谢班主任苗老师多年来的关心和支持。还要感谢专家评委为论文进行评审。再次感谢所有支持和帮助过我的老师、同学们和朋友们。'