淮安诚信货物配送有限公司的物流成本控制方案设计 毕业设计

'1引言1.1课题研究的背景物流业作为国民经济发展的动脉和基础产业，在国民经济发展中具有十分重要的地位。近年来，我国物流市场呈高增长性，物流业的需求度与日俱增，现代物流业已经成为加快发展第三产业推动经济增长的重要保障。但物流业的高增长与高成本不相适应，信息化程度不高，物流服务需求与物流服务供给缺乏有效地沟通，物流运输组织活动不合理，物流运作效率不高，行业间的恶性竞争等种种因素都使得物流企业的运作成本高居不下，因而加强物流企业的成本控制和控制，对物流企业来说显得尤为重要与紧迫。而今年，物流业更是入选十大产业，低调的替代了房地产业，政府不论是从政策导向还是信贷支持都对物流行业有所倾斜，更有利于物流企业乃至整个国民经济更快的摆脱金融危机的影响，这无疑对物流企业而言是一个发展的契机。淮安诚信货物配送有限公司是一个新兴的以第三方配送物流为特色的中小型物流企业，经过近七年的发展，公司已初具规模，形成以冷藏物流，配送物流和仓储物流业务为主的物流运营模式，取得很好的经济效益。但是同样由于金融危机的影响，公司面临着利润率下降，承接业务量比往年有相当程度的缩减，已有客户的部分流失，开发新客户更加艰难的困境。在这种情况下，淮安诚信货物配送有限公司如果仅仅通过对运输成本的控制来降低成本是不够的，如果物流企业不能十分有效地控制物流成本，优化物流成本控制，将会很快被激烈的市场竞争所淘汰。因此，如何搞好物流成本控制，是现阶段淮安诚信货物配送有限公司中一项重要的工作。1.2课题研究的目的和意义1.2.1研究目的文章主要研究淮安诚信货物配送有限公司的物流成本控制方案设计，在对淮安诚信货物配送成本控制现状调研分析的基础上，分析淮安诚信货物配送的物流流程、物流成本控制现状及淮安诚信货物配送物流特点、淮安诚信货物配送在物流成本控制方面存在的问题，运用现代物流理论和方法，提出淮安诚信货物配送物流成本控制方案。 1.2.2研究意义本文主要研究淮安诚信货物配送有限公司的物流成本控制方案设计，把物流成本控制作为提高诚信货物配送有限公司的核心竞争力和企业经济效益的一个重要重要的要素加以考虑，建立一体化的物流管理组织机构，构建冷链物流运输配送体系，建立高效的物流信息系统，加强仓储与设施规划，运用基于价值工程的物流成本分析和物流成本绩效评估体系设计，从而从实际角度出发，切实的降低诚信物流的运作成本，提高企业的竞争力。1.3研究内容本课题研究的主要内容有：1)基于成本控制的物流组织机构方案设计诚信货物配送有限公司是传统的小型物流公司，下设办公室、业务部、财务科、统计科、客服部、车队六个部门，其部门的设置是由于历史形成的原因，显然也不适应企业的快速发展壮大，故应对其进行以成本控制管理为主线的组织机构重组。2）基于供应链共享的信息系统方案设计基于供应链的信息共享系统能够实现诚信货物配送有限公司与其上游企业如上海光明乳业的生产系统进行对接，这样才能使诚信物流更快更好的发展，形成供应商与物流企业的绑定式发展，形成生产企业的核心竞争力，以及物流企业的不可替代的优势。3）诚信物流的仓储成本控制方案设计诚信货物配送有限公司的仓储业务仅仅以整租、散租、长期、短期、临时的形式对外招租，而且缺乏对基于成本控制的货物进行分类管理，所以优化仓储管理，充分利用和扩大公司仓储能力是公司发展的必然之举。4）物流成本分析和物流成本绩效评估体系设计物流成本控制巨大潜力的诱人前景使得降低物流成本已成为我国企业应当努力的方向，但是传统的成本核算却不能提供有关物流成本的准确信息，在成本核算时存在诸多问题，从而使企业管理者无法对物流成本进行控制与管理。 2物流成本控制的相关理论2.1物流成本的概念物流成本就是指在物流活动过程中，为了提供一定的服务，所占用和耗费一定的活劳动和物化劳动。这些活劳动和物化劳动的货币表现，就是物流成本，也称物流费用。可以说，物流成本就是完成各种物流活动所需的费用[1]。2.2物流成本控制物流成本控制是指运用成本会计的方法，预定成本限额，将实际发生的物流成本与限额作比较，纠正不利的差异，提高经济效益。物流成本控制包括局部控制、综合控制。局部控制具体内容有：运输成本的控制、装卸搬运成本的控制、库存成本的控制、包装成本的控制、流通加工成本的控制。综合控制，物流成本的综合控制，包括了事前、事中和事后对物流成本进行预测、计划、计算、分析、反馈、决策等全过程的系统控制，以达到预期目标，综合控制和局部控制不同，综合控制具有系统性，综合性和战略性的特点，有着较高的控制效率。2.3物流成本控制的构成物流成本控制的对象有很多种，在实际工作中，物流成本的控制一般可以分为以下三种主要形式：a）以物流服务的不同功能为成本控制对象这种方法的重点放在运输成本、仓储成本、配送成本、包装成本等方面的控制。运输成本控制集中在减少运输环节，节约成本；合理选择运输方式和运输工具；合理选择运输组织模式。仓储成本控制集中在优化仓库布局、减少库存点；物流外包；采用现代化库存计划技术来控制合理库存量；运用仓储论确定经济合理的库存量，实现货物存储优化等方面。配送成本控制集中在配送中心的合理选址；优化配送作业、降低配送成本，主要手段有混合配送、差异化配送、共同配送等；运用系统分析技术、优化配送线路；通过自动化技术，提高配送作业的效率等方面。 包装成本控制集中在包装物的回收利用；加速包装物的周转；改善包装方法等方面。b）以物流成本的形成过程为控制对象这种方法的重点放在投资阶段的物流成本控制、产品设计阶段的物流成本控制、供应阶段的成本控制、生产过程的物流成本控制及销售阶段物流成本控制。投资阶段的物流成本控制集中在合理选择厂址、合理设计物流系统布局等方面。产品设计阶段的物流成本控制集中在产品形态多样化、产品批量合理化等方面。供应阶段的物流成本控制集中在优选供应商、运用现代化的采购管理方法等方面。生产过程的成本控制集中在生产工艺流程的合理布局、合理安排生产进度、减少半成品和在制品库存等方面。销售阶段的物流成本控制集中在物流与商流分离，提高效率；加强订单管理，与物流成本相协调；销售物流的大量化；增强销售物流的计划性；实行物流的共同化等方面。c）以物流成本的不同项目为物流成本的控制对象也就是说，以材料费、人工费、燃油费、差旅费、办公费、折旧费、利息费、委托物流费及其他物流费等物流成本项目为控制对象，通过对各项费用项目的控制节约，谋求物流总成本的降低。企业在进行物流成本日常控制过程中，这三种物流成本的控制形式并非孤立的，而是结合在一起的，某一种形式的成本控制方式也会影响到另一种形式的物流成本。3诚信配送物流成本控制发展现状、特点及存在的问题3.1公司概况淮安市诚信货物配送有限公司创立于2003年3月，是苏北地区网络健全的货物配送企业，货物配送网点可延伸至各个乡镇。2007年通过ISO9001:2000质量管理体系认证的核检，且公司为淮阴区5家货物运输业发票自开的企业之一。 公司经营范围为冷藏运输、普通货运、物流配送、仓储。主营上海光明乳业公司乳品、内蒙古蒙牛乳业公司一系列乳品、上海伊利冰淇淋、太仓三全食品及其他货物配送，其中，承担光明乳业股份有限公司“光明”系列乳品华东销售区货物配送，承担上海顶通物流有限公司“康师傅”系列方便面徐淮盐连宿地区货物配送及淮安市区销售。运输网络覆盖全国各地20多个省市为客户的物流提供了一个四通八达的立体桥梁。在“诚信、敬业、超越、创新”的企业核心价值观和“以服务树品牌、以品牌争市场、以市场创效益、以效益求发展”的企业经营理念的引导下，诚信货运实现健康、快速的成长，利用短短几年的时间取得飞速的进展，一跃成为江苏省淮安市货运物流企业的新锐。公司坐落于江苏省淮安市淮阴区长江东路101号，优越的地理位置，便捷的交通为您提供了一切可能的便利。公司下设办公室、业务部、财务科、统计科、客服部、车队六个部门，现有人员86人，自有车辆有23辆。公司注册资金600万元人民币，现在册员工数为186名，其中：行政人员3名；业务员9名；后勤人员32名，自有车辆49辆，其中小于5吨的冷藏车15辆，大于5吨小于10吨的冷藏车16辆，大于10吨冷藏车13辆，冷藏集装箱卡车5辆。公司自创建以来，以科学的管理，雄厚的技术力量和人力资源，先进的车辆设备，良好的资产状况和资信优势参与市场竞争，取得了较好的经济效益和社会效益。以良好的信誉、优质的服务赢得了广大客户的普遍赞誉。随着市场空间愈加广阔，为了适应市场的发展，公司的不断深化改革，建立现代化企业模式，在企业建立了一套完整的质量管理系统和运行操作体系，并始终坚持“顾客至上，服务一流，以诚取信”的宗旨，注重体系建设，不断增强质量保证能力，逐步形成科学、严谨的自我完善、监督与管理机制，使物流服务过程中，每个环节都能得到有效的控制，确保公司的服务能得到每个用户的满意。公司经过几年的努力赢得了社会的好评，并取得了AAA级企业资质，通过了质量管理IS02000认证，目前已形成以北京、上海、南京、合肥为中枢的集运输、仓储、批零等多相业务功能的网络式专业运输。公司在现有的成绩下，将加倍努力，进一步注重体系建设，追求尽善尽美，促进管理的规范化、科学化、标准化、程序化，使服务经营朝着安全、环保、经济、文明和高效的方向发展。3.2诚信物流运作现状及特点a）诚信物流运作现状 1）冷藏运输诚信货物配送有限公司的一大特点就是冷藏物流，其自有车辆全部是冷藏车辆，这个在淮安乃至苏北都有相当大的优势。目前淮安以及苏北的总多物流公司中，多是以公路货运为主，以栏板车，高低板车，以及厢式货车为主。车队式的小型物流公司多是仅拥有几辆5至10吨的栏板车，就从事物流运输。而这些小型物流公司因为没有承接到长期的冷藏货物运输的业务，虽然明知冷藏运输利润率高也无法很容易的介入到冷藏物流中。诚信物流因此在差异化发展中得到了长足的进步，到如今，已经承接了光明乳业股份有限公司“光明”系列乳品华东销售区货物配送业务，内蒙古蒙牛乳业公司一系列乳品、上海伊利冰淇淋苏北销售区货物配送业务，经过几年的调整与发展，诚信物流逐步形成和巩固了其在冷链物流方面的优势，并且朝着扩大这方面的优势的方向发展。2）区域配送物流诚信货物配送有限公司的两一大特色是区域配送物流，其依靠位于淮阴工业园区拥有总多生产型企业的地域优势，重点发展了区域配送物流这项业务，目前已经承担了上海光明乳业公司乳品、“康师傅”系列方便面徐淮盐连宿地区货物配送及淮安市区销售配送，供应全市的各大连锁超市以及专卖店和大型批发商，已经形成了配送业务准时高效、货物安全有保障的服务品牌优势，赢得了生产厂家和客户的一致认可。经过几年的发展，诚信物流在淮安的配送物流市场中形成了自己的口碑和品牌特色，并且占有了自己的一席之位。3）仓储物流、乳制品及副食批零淮安诚信货物配送有限公司目前拥有2座仓库，1号仓库规格60*40米，面积2400平方米；2号仓库规格60*20米，面积1200平方米，总计3600平方米。目前由于公司刚起步，在满足公司库存的基础下以整租、散租、长期、短期、临时的形式对外招租。同时公司与许多品牌企业建立有良好的合作关系，运输网络覆盖全国各地20多个省市，并逐步向其他各地拓展。b）诚信货物配送有限公司的物流特点诚信货物配送有限公司最大的特色是其冷藏运输，公司的全部自有车辆都是封闭式冷藏车辆，公司自有车辆49辆，其中小于5吨的冷藏车15辆，大于5吨小于10吨的冷藏车16辆，大于10吨冷藏车13辆，冷藏集装箱卡车5辆。 诚信物流承接的业务有光明乳业股份有限公司“光明”系列乳品华东销售区货物配送业务，内蒙古蒙牛乳业公司一系列乳品、上海伊利冰淇淋苏北销售区货物配送业务等等。由此可见，诚信物流在冷藏运输方面的运输经验和实力在淮安地区相当强，品牌特点也很明显。3.3诚信货物配送有限公司物流成本控制存在的问题a）公司物流管理组织结构不合理诚信货物配送有限公司是传统的小型物流公司，03年刚刚成立，司下设办公室、业务部、财务科、统计科、客服部、车队六个部门，现有人员86人，自有车辆有23辆。诚信货物配送有限公司之前的组织结构是由于自成立以来设立的部分，组织并未按照现代物流管理划分，故需按照成本控制的理念，重新优化诚信物流的组织结构。诚信货物配送有限公司现有的组织结构如图1所示。总经理办公室业务部财务科统计科客服部车队图1诚信货物配送有限公司组织结构图诚信货物配送有限公司以往的物流理念有些陈旧，所以要树立新的管理理念，就是要树立“客户需求至上”的物流管理理念。树立“客户需求至上”的理念的关键，是要协调公司与用户的关系。而诚信货物配送有限公司由于市场开拓和信息传递等问题，与用户并未完全形成战略协作伙伴关系，同时，公司并未达到点与面的合理结合，供应链之间网络化性能有待提高，公司与用户之间信息畅通程度不够，对市场的反应速度急需加快。只有这样才能为用户提供方便优质的服务。b）企业物流管理信息化程度低随着信息技术的发展，物流信息系统日益成为诚信货物配送有限公司发展的“瓶颈”，物流信息资源整合能力也是需求企业考验第三方物流服务商的主要因素。 网络化的信息技术是现代物流系统运行的基本条件，传统储运企业向现代物流转化必须首先创造这一条件。诚信货物配送有限公司现在所采用的信息管理系统能对公司经营活动中的各项信息（包括配送中心内各种货物的库存现状、运输情况以及资金结算方式等）进行收集和加工，为企业的管理和决策提供参考和依据。但也仅能作一些采集和处理工作，业务功能不完善，远程通信能力低，缺乏必要的决策功能。c）仓库利用率不高区位划分不合理诚信货物配送有限公司经营的货物品种较多，公司参照以往的运输记录以及公司的现实情况，重点管理某些货物，有提高资金利用效率及效益。但对重点货物的仓库安排摆放并没有通过严密的数据计算，大多凭经验和大概估算得出。这种方法是不能满足公司业务发展的需要的，而且容易造成决策性的误差，导致重大的损失。d）装卸自动化程度低、货损货差大诚信货物配送有限公司配送中心虽有设施方面的优势，但数量有余、档次不足，设备比较落后。因此诚信货物配送有限公司目前库存管理主要采取手工或半机械、半手工作业，耗费大量的劳动力，工作效率比较低下。由于货物品种较多，管理比较困难。传统储运企业向第三方物流企业转化，诚信货物配送有限公司必须改良设施设备。改良设施设备要根据需要，量力而行，切不可追高追新，尽可能在现在的基础上进行改良；运输车辆配置应在原有基础上加强自备与租赁相结合，尽量避免由于业务量不稳定造成的资源浪费。e）企业物流成本核算不健全物流成本控制巨大潜力的诱人前景使得降低物流成本已成为我国企业应当努力的方向，但是传统的成本核算却不能提供有关物流成本的准确信息，在成本核算时存在诸多问题，从而使企业管理者无法对物流成本进行控制与管理。目前诚信物流在物流成本核算中的主要问题表现在：1）诚信物流财务决算表中，物流核算的只是企业自有车辆运输所支付的运输费以及向下线物流合作公司支付的物流费用，对于企业内与物流中心相关的人员费、设备折旧费、固定资产折损等各种费用则与企业其它经营费用未统一计算，因而从现代物流管理的角度来看，企业很难把握实际的物流成本。2 ）在物流成本中，物流部门无法掌握的成本很多。占比重较大的隐性成本，如库存呆滞产生成本、回程空载成本、异地调货费用等，并未在报表中予以披露。3）从物流的服务水平来看，物流中过量服务所产生的成本与标准服务产生的成本混在一起，企业无法确立标准的物流服务水平，以及在此基础上的标准物流成本。f）缺乏专业物流人才人力资源是影响物流发展的重要问题。我国的物流业刚刚起步，物流专业人才属于当今社会紧缺人才之一。目前诚信物流除了管理层以外，其它部门基本上没有人员获得物流相关证书。就目前调查的资料来看，许多工作人员只具备中专文化水平，具有大专、本科学历的人很少。不少管理人员对计算机知识比较欠缺，不能充分利用先进的信息工具，仍然习惯于传统的手工操作。专业人员的匮乏让淮钢的信息化进行延缓，很多岗位还是要靠人工来完成，这样既降低了运作效率，也加了运营成本。4诚信货物配送有限公司物流成本控制方案的总体思路和目标4.1诚信货物配送有限公司进行物流成本控制的必要性1）有利于企业有效应对金融危机在全球经济都不景气的形势下，对中小企业来说，哪个行业更有优势，可能都差不多，关键一点是需要中小企业对自身未来的发展有更清醒的认识。在我国加入WTO之前，不仅，企业发展的政策环境良好，而且其在劳动成本和厂房用地等方面，都具有竞争优势。于是，诚信物流在前几年出现了快速的发展历程。但是，进入07年以后，这个局面开始逐步转变。过去依靠劳动密集性、低成本运营模式逐步遇到了发展的瓶颈，甚至成为障碍，这就需要诚信物流必须引入现代化管理理念，信息化系统如WMS、TMS系统，加强成本控制决策，降低企业运营成本，合理控制隐性成本，并且形成自己的核心竞争力，这样才能使诚信物流立于不败之地，才能使其发展壮大。2）有利于改进物流管理水平实行物流成本控制，有利于改进企业的物流管理水平。企业物流管理水平的高低，直接影响着物流耗费的大小。因此，企业要降低物流成本水平，就必须不断提高服务质量，不断改进物流管理的方法及技能。从一定意义上说，加强物流 成本控制、降低物流成本是企业提高物流管理水平、提高服务质量的一个激励因素。3）有利于提高物流运作效率生产企业面对激烈的市场竞争，为了满足大众的更多“个性化”需求多采用多样少量的生产方式，相应地多品种、少量的配送方式也随之产生。全国统一大市场将逐步形成、经济全球化的加速，物流企业管理将提高到一个前所未有的高度，诚信物流可以利用华东地区乃至全国的物流资源优势，进行有利于自身的物流运输能力的全面整合，提升自己的核心竞争力。国内大多数物流企业都面临物流成本上升、物流能力不足以及专业人才缺乏等物流问题。因此，如何优化长途运输、区域短途配送、仓储物流之间的关系以提升物流作业的效率、降低物流成本将是制胜的关键因素之一。诚信货物配送有限公司要将长途运输、区域配送物流、仓储物流、冷藏物流等有机地结合起来，以较低的营运成本满足客户的货物配送和信息需求，进行社会资源的全面整合，从而提高了企业各种资源的利用率，优化了资源配置，提高运作效率。4）有利于提高企业竞争力成本控制，有利于提高企业的竞争力，形成自己独特的核心竞争力，从而在变换莫测的的市场中得以立足和发展。沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛已成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。沃尔玛何以从一家小型零售店，发展成为全球第一零售品牌？山姆·沃尔顿一语道破——我们为每一位顾客降低生活开支。我们要给世界一个机会，来看一看通过节约的方式改善所有人的生活是个什么样子。也就是说始终如一的坚持成本领先战略，是沃尔玛取胜的法宝。诚信物流想要成为物流行业的沃尔玛，想要拥有如同沃尔玛一样的核心竞争力，势必要采取成本控制战略。4.2诚信物流成本控制方案设计的总体思路和目标a）诚信物流成本控制总体思路 诚信货物配送有限公司物流成本控制方案设计的总体思路是：应该把物流成本控制作为提高诚信货物配送有限公司的核心竞争力和企业经济效益的一个重要重要的要素加以考虑，建立一体化的物流管理组织机构，构建冷链物流运输配送体系，建立高效的物流信息系统，加强仓储与设施规划，运用基于价值工程的物流成本分析和物流成本绩效评估体系设计，从而从实际角度出发，切实的降低诚信物流的运作成本，提高企业的竞争力。b）诚信物流成本控制总体目标1）优化企业物流管理组织结构诚信货物配送有限公司之前的组织结构是由于自成立以来设立的部分，组织并未按照现代物流管理划分，故需按照成本控制的理念，重新优化诚信物流的组织结构。2）优化物流信息系统随着信息技术的发展，物流信息系统日益成为诚信物流发展的“瓶颈”，物流信息资源整合能力也是需求企业考量物流供应商的主要因素。网络化的信息技术是现代物流系统运行的基本条件，传统储运企业向现代物流转化必须首先创造这一条件。3）优化仓储与设施规划诚信货物配送有限公司拥有目前拥有总计3600平方米。目前公司刚起步，公司的仓储业务仅仅以整租、散租、长期、短期、临时的形式对外招租。所以优化仓储与设施规划，充分利用和扩大公司仓储能力是公司发展的必然之举。4）优化物流成本核算体系物流成本控制巨大潜力的诱人前景使得降低物流成本已成为我国企业应当努力的方向，但是传统的成本核算却不能提供有关物流成本的准确信息，在成本核算时存在诸多问题，从而使企业管理者无法对物流成本进行控制与管理。5诚信货物配送有限公司物流成本控制方案设计5.1基于成本控制的物流管理组织机构方案设计a）诚信货物配送有限公司组织机构设计原则 诚信货物配送有限公司是传统的小型物流公司，03年刚刚成立，司下设办公室、业务部、财务科、统计科、客服部、车队六个部门，现有人员86人，自有车辆有23辆。公司的组织机构图如图1。公司的办公室主要负责日常公司人事运营管理，公司日常文件的起草和公司活动的宣传等等。公司的业务部主要负责开拓公司客户，对外宣传和公司承接的客户的维护工作。公司的财务科主要负责公司的财务报表的制定，公司业务票据的管理、统计以及资金核算管理，以及日常员工工资的发放。统计科主要是做物流单据统计，客服主要是跟踪车辆情况并通知给客户，并且也起着维护客户的职责。诚信货物配送有限公司组织机构设计的原则：1）逐步整合原则；2）物流总成本节约原则；3）部门设置合理化原则；4）供应链信息共享原则。b）诚信货物配送有限公司组织机构设计方案在这个组织中，由于缺少一个强有力的组织或者权威去整合或从总体把握成本控制，各个分散的部门难以突破只从自己部门角度思考利益最大化的局限，而且一般也很少有部门经理能够有这样的思考的心情，往往都被自己部门的发展利润率所困扰。故需设立运营副总这一职，赋予营运副总能够干涉下属部门的权利，使之能够从公司总体的利益着眼，各部门的运营需要服从总公司的成本控制要求，符合总公司的发展需要。同时在原来的组织机构中，没能突出财务部门的作用，仅仅作为是账务的处理，而并未有把它提升到对公司发展的战略高度，好的财务部门能够找出公司目前发展的隐患，发展的误区，投资方向的调整。分析得来的公司财务状况以及从财务角度给公司总经理发展战略决策做出专业的精确地数字化的支持。在这个组织机构中缺少仓储部，按照诚信货物配送有限公司的发展冷链物流及仓储物流的发展方向，公司应当设立仓储部，这样可以充分利用现有剩余仓储资源，按照冷链物流和仓储物流的需要，组配资源，提高仓储利用率，节约仓储成本。同时，为了更好的凸显公司的冷链物流的战略规划和发展要求，公司应当充分发挥其原先在冷藏运输的优势，整合业务和车队运作的精英，设立冷链部，将诚信物流打造成冷链行业的知名企业。调整后的公司组织结构如图2所示。 总经理办公室冷链部仓储部业务部统计科客服部车队营运副总财务副总财务科图2调整后的公司组织结构图5.2基于供应链共享的信息系统方案设计a）供应链共享信息系统的要求在供应链管理中，一条供应链要涉及到从最终客户到起始供应商的多方，一个企业也往往涉及多条供应链，供应链中不同的企业又处于不同的地理位置，这些使得供应链管理不可能依赖传统的媒体（如订单、发票、电话、传真等）作为信息交换的载体，而应该在更高程度上（如因特网）保证供应链企业间信息的共享。全球经济一体化带来的供应链管理全球化也使供应链管理面临着不同文化环境下的客户和大范围内的物质采购和物流配送，为了低成本、及时准确地满足客户的差异性需求，供应链管理必须建立在功能强大的信息系统之上，保证信息流、资金流和物流的畅通无阻。b）诚信货物配送有限公司供应链共享设计优化诚信货物配送有限公司的物流系统要在集成物流信息平台基础上，针对第三方物流企业的运作特点和管理要素，整合了第三方物流企业内、外部资源，将商流、物流、资金流、信息流和工作流进行一体化管理的集成物流管理系统。基于供应链的物流信息系统主要有以下原则：1）厂商生产发货信息共享原则；2）车辆信息共享原则；3）库存信息共享原则；4）下游超市销售信息共享原则； 5）下游超市库存信息共享原则；基于供应链的信息共享系统能够实现诚信货物配送有限公司与其上游企业如上海光明乳业，内蒙古蒙牛集团，伊利乳业的生产系统进行对接，这样就可以及时便利的实施发货配送通知，免去了订单，发票，电话，传真的琐碎的麻烦。而且大大的提高了订单或电话的人为操作出现的差错以及省去了由此产生的人工费用，同时，这样才能使诚信物流更快更好的发展，形成供应商与物流企业的绑定式发展，形成生产企业的核心竞争力，以及物流企业的不可替代的优势。优化后的信息化管理系统。包括运输管理系统（TMS）、仓储管理系统（WMS）、共享服务系统（网站查货/短信通知/GPS跟踪）、行政人事系统（OA/HR）等模块。其他子系统作为本集成物流系统的待扩展部份。系统架构框架如下： 5.3诚信货物配送有限公司仓储成本控制设计5.3.1库存成本控制的目的库存成本控制的目的：在满足顾客服务要求的前提下通过对企业的库存水平进行控制，力求尽可能的降低库存水平，减少库存成本，提高物流系统的效率，以强化诚信货物配送有限公司物流企业的竞争力。传统的以被动型“储藏”概念为基础的以提高储藏效率为中心的储藏型保管方式向现代的以主动型“出货”概念为基础的以提高顾客的物流服务水平为中心的出货型为保管方式转变5.3.2诚信货物配送有限公司库存分类诚信货物配送有限公司要对库存进行有效地管理和控制，首先要对存货进行分类。常用的存货分类方法主要有ABC分类法和CVA管理法[4]。a）ABC分析法1）ABC分类法的定义ABC分类法又称重点管理法，它是一种从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。该方法是根据巴雷特曲线所揭示的“关键的少数和次要的多数”的规律在管理中加以应用的。通常是将手头的库存按年度货币占有量分为三类:2）诚信货物配送有限公司库存货物分类对于诚信货物配送有限公司来说，它主要的货品是光明乳业的百利包，盒式牛奶，蒙牛乳业的百利包，盒式牛奶和伊利乳业的百利包，盒式牛奶，以及以康师傅系列为主的袋装、碗装方便面，在夏季来临时，各乳品品牌的冷饮的数量也逐渐争多，其余是其他品牌的食品。由此上述ABC货品的分析，可得A类货物是三大品牌的百利包和盒装牛奶，此类货物的不论是从企业战略来看，还是从货物价值来说，都应该放在最重要的地位，花最多的人力物力来进行管理和维护，另外牛奶的装卸搬运要求、保存要求和仓储条件也是要求最高的，故应该把牛奶作为A类货物。B类货物是以康师傅品牌为主的袋装、碗装方便面，因为方便面的价值要比牛奶要低，其次方面的装卸搬运要求、存储条件等等要求较为一般，而且各个品牌的方便面的数量也是 比较大，占库存总量的30%左右，故将方便面类货物作为B类货物进行分类。C类货物是各乳品品牌的冷饮和其它众多品种的食品和饮料。其数量众多，品牌也是相当纷杂，存储管理相当麻烦，但是它的货物价值在所有库存比例较小，但货物量却占整个库存货物总量的百分之五十以上。建立在ABC分类的基础上的库存管理策略包括以下内容，如表1所示。表1不同类型库存的管理策略库存类型特点（按货币量占用）管理方法A类货物品种数约占库存总数的15%，成本约占70%—80%进行重点管理。现场管理更加严格，应放在更安全的地方，为了保持库存记录的准确要经常进行检查和盘点；预测时要更加仔细。B类货物品种数约占库存总数的30%，成本约占15%—25%进行次重点管理。现场管理不必投入比A类更多的精力，库存检查和盘点的周期可以比A类要更长一点。C类货物成本也许只占成本的5%，但品种数量或许是库存总数的55%只进行一般管理。现场管理可以更粗放一些，但是由于品种多，差错出现的可能性也比较大，因此必须进行定期库存检查和盘点，周期可以比B类更长一些。利用ABC分析法可以使企业更好的进行预测和现场管理，以及减少安全库存和库存投资。ABC分类法不局限于分成三类，可以增加。但经验表明，最多不要超过五类，过多的种类反而会增加控制成本。b）CVA管理法1）CVA管理法的基本思想ABC分析法也有不足之处，通常表现为C类货物得不到应有的重视，而C类货物也往往影响到诚信物流的运输配送信誉，因此在运用ABC分析法的同时还必须使用CVA管理法。CVA的基本思想是把库存按照关键性分为3至5类，即： a）最高优先级。这种货物是库存的关键性货物，不允许出现货差货损。b）较高优先级。这是公司库存的基础性货物，但允许出现少量货损货差。c）中等优先级。这多是属于比较重要的货物，允许一般对待和较低货差。d）较低优先级。库存中有的但不是公司的重要客户的低利润的一般货物。2）CVA管理法货物的具体分类表2列示了按ABC分类法CVA库存控制法所划分的库存种类及经营策略。表2CVA库存控制法的货物划分库存类型特点管理措施最高优先级这种货物是库存的关键性货物，或A类重点客户的货物。重点对待，保证货物的完好性。较高优先级库存的基础性货物，或B类货物的存货。次重点对待，注意减少出现差错。中等优先级库存中比较重要的货物，或C类客户的存货。允许出现少量货损货差。较低优先级库存中有的，低利润一般性货物。一般性对待。3）基于CVA管理法和ABC分类法的库存管理由此上述CVA管理法的分析，可得最高优先级货物仍然是三大品牌的百利包和盒装牛奶，此类货物的不论是从企业战略来看，还是从货物价值来说，都应该放在最重要的地位，花最多的人力物力来进行管理和维护，另外牛奶的装卸搬运要求、保存要求和仓储条件也是要求最高的，故应该把牛奶作为最高优先级货物。较高优先级货物是以康师傅品牌为主的袋装、碗装方便面，因为方便面的价值要比牛奶要低，其次方面的装卸搬运要求、存储条件等等要求较为一般，而且各个品牌的方便面的数量也是比较大，故将方便面类货物作为较高优先级货物进行分类。各乳品品牌的冷饮可以作为中等优先级货物，因为冷饮的保管条件需要冷藏，在夏季来临时冷饮的数量明显增大，而且现在冷饮的市场逐渐稳定，被三大牛奶企业品牌以及和路雪的可爱多等等占据，高档次的冷饮也普遍增多，其价值也比较高。故把各乳品品牌的冷饮作为中等优先级货物是合理的。较低优先级货物 是其它众多品种的食品和饮料。其数量众多，品牌也是相当纷杂，存储管理相当麻烦，但是它的货物价值在所有库存比例较小，利润率也是较低，故可以作为较低优先级货物。表3是基于CVA管理法的具体库存货物分类：表3基于CVA管理法的具体库存货物分类库存类型具体货物分类特点最高优先级三大品牌的百利包和盒装牛奶库存的关键性货物较高优先级康师傅品牌为主的袋装、碗装方便面库存的基础性货物中等优先级三大乳品品牌的冷饮以及和路雪冷饮库存中比较重要的货物较低优先级其它众多品种的食品和饮料库存中一般性货物5.4基于价值工程的物流成本分析随着诚信货物配送有限公司的发展壮大，物流成本控制的重要性日益显现，诚信物流自身对其物流成本难以用一个科学的方法进行分析。在对其物流运作活动的调查分析的基础上，为其选择了基于价值工程的物流成本分析，给诚信物流物流成本分析做一个分析的蓝本。这种方法通过对物流过程的价值动因描述，结合物流成本投入的功能分解，对基于价值创造的物流成本问题进行分析。5.4.1物流成本投入的分析对于物流成本的分解，应坚持实用性原则，根据成本中心进行层层分解，以确保物流成本的可控性。国家标准GB/T20523-2006《企业物流成本构成与计算》中，将物流成本的构成分解为运输成本、仓储成本、包装成本、装卸搬运成本、流通加工成本、物流信息成本、物流管理成本等物流功能成本和与存货有关的流动资金占用成本、存货风险成本以及存货保险成本。为了进行价值创造——物流成本投入的分析，需要运用价值工程方法对物流成本投入进行分解。确定物流成本的价值可以采用层次分析法，确定其价值基本单元后，根据功能重要性确定功能系数或效用，或者通过确定价值标杆进行比较确定其基本原理大致相同。5.4.2运用价值工程原理进行物流价值——成本分析1）价值工程的基本理论价值工程（简称VE），由美国通用电器公司负责采购工作的电器工程师麦尔斯(Miless)首次提出。我国1987 年颁布的关于价值工程的国家标准《价值工程的基本术语和一般工作程序》(GB8223--87)，对价值工程作如下定义：“价值工程是通过相关领域的协作，对所研究的对象与费用进行系统的分析，不断创新，诣在提高研究对象价值的思想方法和管理技术”[9]。价值工程的一般表达式为：V=FC，其中，V表示价值系数，F表示价值化的功能，C表示寿命周期成本。首先，价值工程以提高产品（服务）价值为目的，但不单纯为了降低费用，而是以满足用户要求为前提。其次，价值工程以功能分析为核心，不是通过一般性措施来降低成本，而是通过对功能的系统分析，找出存在的问题，提出更好的方法来实现功能，从而达到降低成本的目的。最后，价值工程是一种依靠集体智慧所进行的有组织、有领导的系统活动，涉及整个生产过程和各部门、各单位的工作，必须依靠全体职工有计划、有组织地进行。2）运用价值工程对物流成本进行分析第一步是选择物流成本分析的对象。对诚信货物配送有限公司物流作业分析需要分析重点作业，对全部物流活动进行分析成本太高而且效果不好。因此需要运用一种方法找出重点作业活动作为价值工程的分析对象。这里选用8020法，通过这种方法找出成本占80%左右、数量占20%以下的主要作业作为重点对象。在进行价值分析时，物流成本的划分首先要依赖于作业的划分，作业的划分则来源于对现实操作流程的功能（即贡献或价值）描述。第二步是收集相关成本投入数据。确定主要作业之后，就要紧紧围绕这些作业收集技术经济数据，包括作业投入量、固定资产占用额、流动资金占用额、人力资源成本以及其他变动成本等。第三步是数据整理与功能分析。首先要对诚信货物配送有限公司的物流作业过程进行分类。对物流作业的功能分类可以是物流作业的层次、物流作业的类别、客户的重点程度等。对诚信货物配送有限公司而言，其冷藏运输作业就是重点作业，因为冷藏运输是其重点业务，物流作业活动的好坏直接影响到公司的业绩，影响到公司的发展。但是如果物流作业的功能没有得到足够的重视，其价值就会下降；但当功能超过实际需要时，费用就会增加。因此，在实际工作中要避免功能不足和过剩的现象。表4是诚信货物配送有限公司物流成本指标与作业描述，如下所示： 表4诚信货物配送有限公司物流成本指标与作业描述物流系统物流成本指标功能描述作业描述相对重要性成本投入订单与顾客管理系统总反应成本每个顾客订单的反应成本订单生成订单处理订单供应与保障管理体系总供应成本每个采购订单的供应成本运输与网络管理系统总运输成本每单位距离的运输成本运输配送库存与控制管理系统总存货成本每单位存储单元的存货成本入库存储开箱检查分堆预包装订单拣货包装、定价分货、订单配置装箱、发货仓储与拣货管理系统总仓储成本每单位货物的仓储成本每单位面积的仓储成本物流总指标管理系统物流费用物流利润物流资产价值物流资产周转率物流资本费用总物流成本物流成本—销售比率物流资产回报率物流附加值 5.4.3依据物流作业的价值贡献进行成本投入决策合理的作业过程设计能够保证设计的科学性，但是，在总成本一定的条件下，各个成本项目或成本单元应该或能够发生的成本费用标准如何确定，是作业过程达到既定功能的重要保证。对诚信货物配送有限公司而言，确定物流活动的成本费用是十分重要的。一般来讲，对于重要的、产生主要价值的作业应给予高度的重视，并增加成本投入，此时应以功能实现为主，成本控制为辅。相反，则应以成本控制为主。假定1：诚信货物配送有限公司存在n个物流作业单元，表示第i种作业单元投入的数量。作业单元，这里将其定义为某种具体的作业方法或过程。，i=1，2，3…，n假定2：诚信货物配送有限公司实施n种作业单元后的总效用为：（1）其中，表示第j种作业单元产生效用的权重，且，。假定3：因为总的作业效用函数为凹函数，即第j种作业单元带来的边际效用递减，，在以上假设条件下，作业优化的目标是在经济效果约束，如时间、成本约束的条件下，合理分配经济资源，最大化作业效用。函数表示为：　　（2）目标函数：式中m表示既定的经济资源数量。为解决上述优化问题，构造拉格朗日函数：（3）极值的一阶条件为：，j=1，2，…，n。（4）（5） 联立方程组（4）和（5），容易求得各种作业单元的最优投入量以及由于为减函数，作业单元的最优投入量与相应的对作业单元的评价存在正向关系，即对某种作业单元的评价越高，相应的投入的经济资源越多。诚信货物配送有限公司可以根据这种方法进行物流作业的成本分析，对于作业单元评价高的的作业单元进行重点对待，投入较多的资金和人员进行维持，当然此种方法只是一种理论的成本分析方法，其结论的得出与约束条件的限定于参数的值得设定密切相关。诚信物流可根据理论的结果结合公司运作的实际进行调整，那样才能达到比较合理的成本分析结论和基于结论的实际物流作业的调整。5.5诚信货物配送有限公司物流成本绩效评估体系在参考了许多财务方面的书籍之后，结合诚信货物配送有限公司属于中小型企业的实际情况，要对其物流成本控制的绩效进行评估，应该从整体着手，以实用性，通用性为原则，不应该盲目学习大型物流公司的繁琐的、实用性有限的高级算法，那样只能增加评价的难度而且效果很不好，最终反而达不到原本期望的成本控制绩效评估结果。诚信货物配送有限公司的物流作业绩效评估的财务指标主要可以从营运能力、获利能力、综合能力三方面评估[13]。5.5.1营运能力指标a）总资产周转率总资产周转率公式为：该指标也可以用周转天数表示，公式为：总资产周转率反映公司物流资产整体营运能力，一般来说，周转率越大，周转天数越短表明其周转速度越快，营运能力就越大。 这项指标是财务方面的常用指标，用其易于上手而且极具通用性和实用性。b)流动资产周转率流动资产周转率计算公式为：流动资产周转率分析如下：1）流动资产周转率反映物流企业流动资产的周转速度。2）一般情况下，该指标越高，表明物流企业流动资产周转速度越快，利用越好。c）营业周期营业周期也是影响短期资产营运能力的一个重要因素。其计算公式如下：营业周期=存货周转天数+应收账款周转天数一般情况下，如果周期越短，说明资金周转速度越快，营业周期越长，说明资金周转速度越慢。d）应收账款周转率应收账款周转率计算公式如下：有关应收账款周转率的分析如下：1）一般而言，应收账款周转率越高，平均收账款期越短，说明物流企业的应收账款回收的越快，企业资产流动性越强。2）在某些特殊情况会影响该指标计算的正确性。e）存货周转率存货周转率计算公式为： 存货周转率指标的分析如下;1）对一个物流企业来讲，存货周转速度越快，存货的占用水平越低，流动性越强，存货周转转换为现金或应收账款的速度就越快。2）分析时保持口径一致。3）对存货周转率进行分析的目的是尽可能少的占用物流企业的经营资金，提高资金的使用效率，促进物流企业管理水平的提高。5.5.2获利能力指标一般说来，物流获利能力的大小是由其经常性的收入决定的。在分析物流获利能力时，尽可能剔除那些非经常性因素对物流获利能力的虚假影响。主要分析指标如下：a）物流营业利润率物流营业利润率计算公式为：有关该指标的分析如下：1）该指标体现了物流企业经营活动最基本的获利能力，没有足够大的营业利润率就无法形成物流企业的最终利润。2）该指标越高，说明物流企业产品或商品、服务定价科学，产品附加值高，主营业务市场竞争力强，发展潜力大，获利水平高。b）成本利润率成本利润率计算公式为：该指标反映了物流主要成本的利用效果，是诚信货物配送有限公司物流加强成本控制的着眼点。 c）总资产报酬率总资产报酬率计算公式为：有关总资产报酬率的分析如下：1）该指标表示物流企业全部资产获取收益的水平，全面反映了物流企业的获利能力和投入产出情况，该指标越高，表明企业投入产出的水平越好。2）一般情况下，物流企业可根据此指标与市场利率进行比较。如该指标大于市场率，则表明企业可充分利用财务杠杆，进行负债经营。通过对诚信货物配送有限公司的营运能力、获利能力两方面进行评估，而且两方面的具体指标也都给以详尽的说明，这样诚信货物配送有限公司可以对其物流成本绩效进行准确的评估，便于诚信物流对其物流运作的调整。5.5.3综合能力指标诚信货物配送有限公司的物流系统是一个完整的系统，应该把企业的各部门的活动有机的整合到一起，只从某一方面或某个指标进行物流成本控制是不够的，还得从整体的控制入手，本指标从组织协调能力、资源整合能力、企业创新能力、灵活应变能力四个方面入手，构建综合评价指标。1）组织协调能力诚信货物配送有限公司的部门总多，上文给出的基于成本控制的物流管理组织机构设计中划分为两大部门，财务部门和营运部门，将财务提升到除总经理外最高的部门级别，其原因就是为了使其能从整个公司的高度，分析目前的公司物流成本控制状况，从财务角度提出改良方案，直接汇报给总经理，为总经理进行物流成本控制决策提供准确的数据和依据。总经理进行物流运营决策的实行，势必需要营运副总对各部门的协调，抵制住因为长期以来形成惯性流程和因影响了某些部门的利益而受到此部门保守派的怠慢和不执行。故在综合指标中，组织协调能力要求最高，也是成本控制改良方案执行的关键。2）资源整合能力物流服务的过程就是整体资源的整合的过程。一个公司的物流资源不可能保罗万向， 在各个领域都做到大而强，这样物流企业势必物流效率低下，机构冗余，物流运营成本高居不下。诚信货物配送有限公司属于一个中小型物流企业，所以更需要很强的资源整合能力，发扬自身的冷藏配送的优势，从社会闲散物流资源中以合同车辆，专线联盟等形式整合成自己的长途及全国运输的优势，这样，诚信物流才能形成一个综合性的全面的第三方物流企业，才能在低成本控制的策略下得到长足发展。3）企业创新能力创新能力的高低，直接关系到企业对资源运用与控制的能力。诚信货物配送有限公司也是一样，不可能有一种完美的成本控制方案放在那儿让公司完全照搬，然后公司就没有资源浪费闲置现象，做到成本最低状态的运营。所以诚信物流必须结合自身实际情况，灵活的采取适合自己的成本控制策略，创新出自己的一条成本控制的罗马大道来。4）灵活应变能力物流成本控制环境中存在着众多未知的信息，企业需要具有良好的对成本控制环境的进行应变的能力。诚信物流公司需要灵活的对不断变化的市场信息作出判断，有效地应对国家政策、生产行业、物流行业、市场需求的变化。这种灵活应变的能力对于一个中型物流企业更是重要，在小型和大型物流企业的差异化市场中找到自己的一片绿地和发展空间，然后长足的的发展。 结论论文通过实际调查，分析了诚信货物配送有限公司的物流成本控制现状，结合物流成本控制的相关理论，设计诚信物流成本控制体系的方案。主要有以下几方面的结论：a）诚信物流存在的问题主要是物流部门分散，缺乏一个强有力的组织去从公司的总体角度去权衡。物流运作效率下降，运输配送的管理环节过于烦琐，造成成本过高。信息系统把重心放在财务系统，对物流信息基于供应链共享不够重视，使物流信息不能充分共享。仓库利用率低。b）按照整合化、集成化原则、供应链一体化原则、信息化原则、数据化原则设计诚信货物配送有限公司物流成本控制方案。c）从物流管理组织、信息系统、库存成本控制、基于价值工程的物流成本分析、物流成本绩效评估等方面设计了诚信物流成本控制方案。论文的创新点在于：通过调研，发现了诚信物流公司的成本控制的组织结构不合理，信息系统各个模块分散，没有成熟的成本核算体系来进行核算，故精心设计了基于价值工程的的物流成本分析，给诚信物流一个详实并且方便实用的成本计算的蓝本，通过对其物流成本绩效评估的设计，为诚信物流的成本控制决策提供了准确的依据。由于时间以和其它客观因素的限制，调查资料不够全面和深入，因此文中有许多不足之处，方案缺少更细致的规划。 致谢在此，我首先要感谢喻小贤教授给我的耐心指导，他帮助我分析问题，理清思路。其次我要感谢诚信货物配送有限公司的各位领导。在我调研过程中，他们给我提供了大量的资料和其它力所能及的帮助。同时我还要感谢教研组所有老师和同组同学，感谢老师们的帮助和同组同学的通力合作。在这里我向所有帮助过我的老师和同学致敬和表示衷心的谢意。 参考文献1崔焱．物流成本研究．甘肃科技，2008(9)：105～1062李阳．物流成本控制存在的问题与对策．吉林工商学院学报，2008（9）:59～613宋伟刚．物流工程及其应用．第1版．北京:机械工业出版社，2003，26～304　严作人，张戎．运输经济学．北京：人民交通出版社，20035　胡慧平．物流信息化物流资源整合的捷径．中国水运报，2005（7）：16～196脊丽．企业知识创新管理．上海:复旦大学出版社，2001，42～457　王淑云．现代物流．北京：人民交通出版社，20098　孙明贵，潘留栓．物流管理学．北京：北京大学出版社，20019　王佐．物流系统优化十项基本原则．中国物流与采购，2003(20):30～3110　朱道立．中国物流年鉴（2004）．北京：中国社会出版社，200511　王淑云．现代物流．北京：人民交通出版社，200212朱道立．物流和供应链管理．上海：复旦大学出版社，200113　丁俊发．中国物流．北京：中国物资出版社，2002 14　马士华．供应链管理．北京:机械工业出版，200115　Naylor，J.B.，Naim，M.M.andBerry，D.(1999)，Leagility:Integratingtheleanandagilemanufacturingparadigmsinthetotalsupplychain，InternationalJournalofProductionEconomics，62(1):107～10816　Johnson，M.E.andAnderson，E.(2000)，Postponementstrategiesforchannelderivatives，InternationalJournalofLogisticsManagement，11(1):19～24'