srm实施手册(2014版)

'SRM系统布暑流程方案一：思迅软件提供专业服务器，SISS公司提供了SRM服务器，客户可以通过web访问我们的服务器以操作SRM系统。因此，在客户的数据库服务器上只需安装”数据传输程序”即可。一、”数据传输接口”环境与配置硬件最低要求：入门级服务器即可。安装步骤略。二、”数据传输接口”与SRM程序连接设置方法数据传输程序，此程序一个客户只能装一个且必须安装在总部，首先要进行测试连接数据库，如图1：图1图1中左边的“本地服务器设置”中的“服务器”输入为本地ip地址或者数据库实例名，数据库实例名一般可以在数据库查询分析器中看到，如sql2005版的就可以在连接界面中查看到。如图2： 图2如上图的服务器名称，数据库的实例名。“端口”为数据库设置的端口号，如果没有手动修改数据库端口则默认为1433，用户id是数据库（如上图）的登录名，密码为数据库（如上图）密码。而右边的“WEB服务器设置”服务器ip需要先在dos命令下ping下服务器网址查看。操作步骤：在系统开始中点击“运行”输入“cmd”在弹出的界面输入ping错误！超链接引用无效。地址。如图3： 图3上图中的ip：211.***.***.81就是WEB服务器ip地址，挂靠版的ip地址还需要在后面加上端口号和实例名称（端口和实例名由服务器端设定，如有变动会提前告知，现定为：9800sissweb），则输入的web服务器地址为：211.***.**,81,9800sissweb。将这个ip地址输入到接口程序中的“服务器”输入框中即可。端口为：1433，用户id为：sisssrm，密码：*****。输入完服务器连接参数后，点击“测试连接”如果能成功则选择需要上传、下载的数据勾选后，并可以进行相应的操作了。以上的参数设置后可以保存，下次打开自动为上次的设置，可以简化下次操作。以上步骤完成后，点击“测试连接”按钮，如果提示连接成功，则表示接口程序已经连接了SRM系统服务器，下一步并可以进行数据交换了。以上WEB服务器设置的参数值在实施前，由思迅软件公司提供，如有不清楚的地方可以提前反馈。三、数据交换（上传与下载）由于是远程连接SRM服务器，并且可能会同时有很多客户同时在连接服务器，为了能让服务器正常运作，我们设定客户与服务器交换数据不能在周一到周六的9:00到18:00。在这个时间段以外都可以进行数据交换。所以，建议接口程序可以设定为每天定时在其他时间点进行数据交换，而我们的接口程序提供了定时交换数据的功能，如图4： 图4数据交换后，客户可以根据服务器给定的超市编号登录SRM系统，进行相关的操作。如服务器给定的超市编号为1000，则该超市管理员可以登录我们的SRM系统。而如果供应商编码为22061，则供应商的登录用户编码为：100022061，登录密码为：22061。思迅公司专业SRM服务器登录地址为：http://www.siss.com.cn/SRM/Login.aspx，在IE地址栏输入网站地址后，输入对应的编码、密码和验证码后并可以登录挂靠的SRM系统了。 方案二：客户自己架设SRM系统服务器，客户需要自己配备一台可以做服务器的电脑来搭建SRM系统运行的服务环境。一、服务器系统环境硬件：入门级服务器；软件：WINDOWS2000/2003Server，SQLServer2000或SQLServer2008，IIS6.0或IIS7.0，.netframework2.0以上二、SRM系统的安装与卸载1.安装操作系统（windows2000/2003server），安装步骤略；2.安装dotnetfx4.0.exe，安装步骤略；3.安装IIS7.0控制面板》添加删除程序—》添加删除—》windows组件》Internet信息服务(IIS)，如图所示：4.IIS配置的详细步骤如下（以windows2000server为例，以下步骤来至百度，视服务器系统而定，如果是其他操作系统可参看百度资料）Windows2000Server、Windows2000AdvancedServer以及Windows2000Professional的默认安装都带有IIS，也可以在Windows2000安装完毕后加装IIS。IIS是微软出品的架设WEB、FTP、SMTP服务器的一套整合软件，捆绑在Windows2000/NT中，可以在控制面板的添加/删除程序中选择添加删除Windows组件中选择添加IIS服务。如下图: IIS默认的WEB(主页)文件存放于系统根区中的%system%Inetpubwwwroot中，主页文件就放在这个目录下；出于安全考虑，因此微软建议用NTFS格式化使用IIS的所有驱动器。一、快速配置好默认的WEB站点打开IIS管理器,在开始菜单的管理工具中选择Internet信息服务或直接在运行中输入%SystemRoot%System32Inetsrviis.msc安装好后的IIS已经自动建立了管理和默认两个站点，其中管理WEB站点用于站点远程管理，可以暂时停止运行，但最好不要删除，否则重建时会很麻烦的。马上在浏览器中输入这个地址，微软已经预先把详尽的帮助资料放到IIS里面了：http://localhost/iishelp/iis/misc/default.asp右击已存在的“默认WEB站点”，选择属性，现在开始配置IIS的WEB站点。每个Web站点都具有唯一的、由三个部分组成的标识，用来接收和响应请求的分别是端口号、IP地址和主机头名。浏览器访问IIS的时候是这样的：IP->端口->主机头->该站点主目录 ->该站点的默认首文档。所以IIS的整个配置流程应该按照访问顺序进行设置：1.第一步，配置IP和主机头这里可以指定WEB站点的IP，如没有特别需要，则选择全部未分配。如指定了多个主机头，则IP一定要选为全部未分配，否则访问者会访问不了的。如果IIS只有一个站点，则无需写入主机头标识。 然后配置好端口，WEB站点的默认访问端口是TCP80，如果修改了站点端口，则访问者需要输入http://yourip:端口才能够进行正常访问。1.第二步，指定站点主目录。主目录用来存放站点文件的位置，默认是%system%Inetpubwwwroot。可以选择其他目录作为存放站点文件的位置，点击浏览后选择好路经就可以了。这里还可以赋予访问者一些权限，例如目录浏览等。基于安全考虑，微软建议在NTFS磁盘格式下使用IIS。2.第三步：设定默认文档。每个网站都会有默认文档，默认文档就是访问者访问站点时首先要访问的那个文件；例如index.htmindex.aspdefault.asp等等。这里需要指定默认的文档名称和顺序。 注意，这里的默认文档是按照从上到下的顺序读取的。1.最后一步：设定访问权限。一般赋予访问者有匿名访问的权限，其实IIS默认已经在系统中建立了IUSR_机器名这种匿名用户了。二、按照向导建立新站点如果想建立新的站点，可以按照IIS的向导进行设置： 在IP地址这一下拉菜单中可以选择你的WEB服务器IP，缺省情况下应该选择(全部未分配)。[TIPS:通过这个下拉菜单可以查看你是否有公网IP]TCP默认端口是80，如修改了端口，则需要用http://ip:端口这种格式进行浏览。站点主机头使该站点指定一个域名，如http://abc.vicp.net。可以在一个相同的IP下指定多个主机头。默认为“无”。你可以选择WEB 站点主目录，该目录用于存放主页文件；选中允许匿名访问此站点则其任何人都可以通过网络访问你WEB站点。WEB站点的访问权限可以设定允许或禁止读取、运行脚本等权限设置。三、WEB站点的常规设置选中刚建立的站点，右击后选择属性，出现站点设置界面:1.说明:站点的说明，这将出现在IIS管理界面中的站点名称2.IP地址:常规情况下可选择全部未分配。高级选项中可设定主机头高级WEB站点标识等设置。3.TCP端口:指定该站点的访问端口，浏览器访问WEB的默认端口是80。4.连接:选择无限选项允许同时发生的连接数不受限制。选择限制同时连接到该站点的连接数。在该对话框中，键入允许连接的最大数目。设定连接超时；如选择无限，则不会断开访问者的连接。5.HTTP激活:允许客户保持与服务器的开放连接，而不是使用新请求逐个重新打开客户连接。禁用保持HTTP激活会降低服务器性能。默认情况下启用保持HTTP激活。6.日志记录:可选择日志格式：IIS、ODBC或W3C扩充格式，并可定义记录选项如访问者IP、连接时间等。操作员:设定操作IIS管理的用户，默认情况只允许管理员权限可操作和管理IIS。 也可以添加多个用户或用户组别参加IIS的管理和操作。主目录用于设定该站点的文件目录，可以选择本地目录或另一台计算机的共享位置。本地路径中可以设定站点目录的存放位置，请确保你要有该目录的控制管理权限。访问设置中可指定那些资源可访问那些资源不可访问，要注意的是目录浏览和日志访问；选择日志访问，IIS会记录该站点的访问记录，你可以选择记录那些资料，如:访问者IP时间等等。应用程序设置中配置访问者能否执行程序和执行那些程序。主文档:设定该站点的首页文件名,访问者会按照默认文档的顺序访问该站点。要在浏览器请求指定文档名的任何时候提供一默认文档，请选择该复选框。默认文档可以是目录的主页或包含站点文档目录列表的索引页。要添加一个新的默认文档，请单击“添加”。可以使用该特性指定多个默认文档。按出现在列表中的名称顺序提供默认文档。服务器将返回所找到的第一个文档。要更改搜索顺序，请选择一个文档并单击箭头按钮。要从列表中删除默认文档，请单击“删除”。注意:如果在主目录中没有该首页文件，请马上建立或者进行相关设置。 要自动将一个HTML格式的页脚附加到Web服务器所发送的每个文档中，请选择该选项。页脚文件不应是一个完整的HTML文档。而应该只包括需用于格式化页脚内容外观和功能的HTML标签。要指定页脚文件的完整路径和文件名，请单击“浏览”。目录安全性匿名访问和验证控制:要配置Web服务器的验证和匿名访问功能，请单击“编辑”。使用该功能配置Web服务器在授权访问受限制内容之前确认用户的身份。但是，首先必须创建有效的Windows用户帐户，然后配置这些帐户的Windows文件系统(NTFS)目录和文件访问权限，服务器才能验证用户的身份。请打开[计算机管理]进行查看。IP地址及域名限制(该功能仅在安装有Windows2000Server的设备中可用。):要允许或阻止特定用户、计算机、计算机组或域访问该Web站点、目录或文件，请单击“编辑”。四、用IIS建立多个站点主机头的使用新建两个WEB站点,分别在主机头中指定两个不同的域名：test-user1.vicp.net和test-user2.vicp.net可在该站点属性的WEB站点->WEB站点标识->IP地址->高级中随意修改该主机头标识。 使用nslookup命令指定用广州电信ADSL默认的DNS服务器检测出:tset-user1.vicp.net和test-user2.vicp.netIP是一样的。但浏览时显示的确是两个不同的页面。 注意:使用主机头建立多个不同域名的站点时，也需要注意主文档等设置。使用端口配置建立多站点您可以使用不同的端口来设置多个站点，但访问者的浏览器的默认访问端口是80，所以您必须告诉访问者您的站点使用的TCP端口是什么。访问格式：http://url:port1.安装MSSQLServer2000及SP4（建议SQL2008及SP3）；2.在sql2000的环境中创建库名为“srm_web2”的数据库，再将将安装包中srm_web库还原为创建好的“srm_web2”库；3.给srm_web数据库添加用户，用户名:iss,密码:iss；4.安装WebSRM.msi；5.安装完成注：如果asp.net2.0没有在IIS正确注册，请执行一下aspnetiis.bat（在安装包中可以找到）一、传输程序的安装说明：此程序只能装总部服务器上，即：商锐9系统的总部数据库服务器上，服务器要安装商锐9客户端，才能直接连到网站数据库srm_web。传输程序数据库安装：数据库安装，把安装文件拷到总部服务器上运行srm_web.exe即可。注：本手册中零售企业软件皆以思迅零售产品商锐9为例。二、传输程序连接SRM系统服务器此步骤与第一个方案的连接步骤一致，不再赘述。三、WEB访问SRM系统地址供应商关系管理SRM系统安装完成之后，测试web访问的路径为http://服务器ip地址或域名/虚拟目录(websrm)/，如果是本机，则在IE中录入：http://127.0.0.1:所设端口号。如图所示： 一、超市管理员ID（基于保密、安全需要，请找思迅软件或渠道经理索取）登录操作1.主要用于公告的发布、供应商登陆密码的修改、日志查询等。主界面如图所示：以下为SRM软件功能介绍，安装调试结束 服务专区登录公共信息：显示超市发送给供应商的公告信息。公告发布：发送给供应商公告，可一次发送多个供应商，不选择供应商默认发送全部。公告发送成功之后，供应商登陆系统时可在主页上查看公告信息。系统管理修改供应商密码：缺省密码为供应商编号，可在此处修改供应商登陆密码。日志查询：记录曾登陆系统的电脑IP、时间及登陆状态信息。密码修改：超市操作员可在此处修改登陆密码。八、供应商登录供应商登陆界面中功能模块包括：基本档案、商品管理、订货与收货、退货管理、结算管理、销售查询、库存查询、决策分析及系统管理等。基本档案1.商品信息：查询及显示当前供应商的商品信息，包括商品货号、自编码、品名、规格、单位、联营扣率、进货价等信息，如图所示：2.分店资料：显示分店情况。3.供应商资料：可查看当前供应商资料，如图所示： 1.合同商品：显示所有已经建立合同且生效的供应商的商品信息。2.供应商资料修改：用于修改当前供应商联系人、地址、邮编、Email、电话、传真、手机等信息。商品管理1.商品资料查询：查询当前供应商的商品资料，包括商品编号、商品名称、规格、联营扣率及销售价等信息，且支持模糊查询。2.新品开发：新品申请，新建录入新品资料，保存审核即可。然后由传输程序下载后便可在商场软件商业之星V7总部中新品审核界面出现，审核后，上传即可。 1.新品查询：查询新品信息，2.促销特价查询：查询商场促销特价信息。由传输程序上传至商业软件商锐V9后可见。调进价申请1.新建调进价申请单，单击新建保存后自动生成单号。2.然后点击新增商品，选择需要调整的商品。3.输入新的价格，点击更新价格，保存审核后,由传输程序下载至商场软件商锐V9，如图所示： 1.调进价查询：根据有效期及单据状态查询调进价申请单。2.促销进价申请：供应商新建促销进价申请单，可通过传输程序下载至商场软件商锐V9中。3.促销进价查询：根据有效期及单据查询促销进价申请单。订货与收货1.待确认订单：商场软件商业之星V7中采购订单，通过传输程序上传后，在此处显示，点击单号进入“确认订单”后，订单状态由“待确认”转变为“待发货”，如图所示： 1.待发货订单：供应商准备发货时即可在待发货订单中选择单号点击发送，填写发货资料后提交即可，如图所示： 1.已确认订单：查询已经确认的订单。2.已送货订单：查询已发货订单。3.下订单：当供应商发现商场商品库存不足时，可主动下订单，由传输程序下载即可。订单列表：查询供应商建立的订单信息，点击单号可查看单据明细。4.入库单查询：商场软件商业之星V7中采购入库单据由传输程序上传可在此处显示。5.进货商品汇总：显示采购入库商品信息，包括商品货号、品名、进货数量、进货金额、赠品数等。退货管理1.商场退货申请：传输程序上传后，商场软件商锐V9中退货单在此出显示，由供应商确认，如图所示：2.已确认退货申请：显示供应商确认之后的订单。3.商场退货单查询：查询商场退货单审核日期、付款日期以及退货金额等信息。单击单号显示退货单明细。4.退货商品汇总查询：查询退货商品信息，包括品名、规格、退货数量、退货金额等信息。结算管理1.待修改对账单：通过传输程序上传账款数据到WEB数据库中，则此处显示该供应商的账款信息，并可根据实际情况修改账款金额，如图所示： 1.待确认对账单：修改后无误的账款信息在此处确认。2.结算通知：显示账款信息，通知供应商结算。3.付款查询：显示供应商已付款情况，如图所示： 销售查询1.销售排行：显示商品销售情况，根据销售数量降序排列。2.销售汇总：按日期段查询商品编号、名称、主供应商、单位、毛利、销售数量、销售金额等信息。3.门店销售查询：查询个门店销售信息。商场软件商业之星V7门店销售日结数据上传到总部后，再由传输程序上传到供应商关系管理SRM系统中。4.销售对比查询：显示商品一月内每天销售数量，方便比较。库存查询1.库存汇总查询：显示库存商品信息，包括商品类别、名称、规格、产地、库存数量、成本金额、零售价、库存售价金额等。2.门店库存查询：按门店仓库名称显示库存商品信息。3.库存报警查询：显示商品当前库存、最小库存、最大库存、补货建议、进货价、及库存状态等，如图所示：4.库存周转率查询：根据每月商品的销售数量及平均库存情况计算库存周转率及周转天数，如图所示： 决策分析1.订单到货率分析：查询商品到货情况，包括商品条码、名称、收货数量、到货数量、收货金额、到货金额、数量到货率、金额到货率等信息。2.订单跟踪：跟踪订单状态，查询订单发货时间及到货时间。3.缺货商品分析：根据商品实际库存及库存上限，显示低库存商品，使供应商及时了解商品缺货情况，方便供应商主动下订单。系统管理1.日志查询：记录登陆IP及访问时间等信息。2.密码修改：修改供应商登陆密码。'