毕业设计：小议成本控制（终稿）

'湘环学院毕业论文院系工商管理系学生姓名孙艳指导老师胡凌琳专业年级08会计电算化湖南·衡阳2011年6月15 湘环学院毕业论文（设计）评审登记卡（一）论文题目小议成本控制作者姓名孙艳所属专业、级别会计电算化指导老师胡凌琳字数定稿日期2011/5/21内容摘要本文阐述了成本控制的意义及其相关工作的理论方法，简述了成本控制在当今社会，当今经济时代的背景下是如何发挥其独到的作用的，它不仅仅适用于各种大型企业的经济活动当中，并且也适于各个社会的各个领域，成本控制的过程是运用系统工程的原理对企业在生产经营过程中发生的各种耗费进行计算、调节和监督的过程，同时也是一个发现薄弱环节，挖掘内部潜力，寻找一切可能降低成本途径的过程。科学地组织实施成本控制，可以促进企业改善经营管理，转变经营机制，全面提高企业素质，使企业在市场竞争的环境下生存、发展和壮大。关键词成本控制；工作方法；理论意义；发展现状；发展领域15 湘环学院毕业论文（设计）评审登记卡（二）指导教师评审意见评语：评定等级：指导教师（签名）：论文指导小组意见评语：评定等级：负责人（签名）：15 目录关键词····························1摘要····························1一、我国电子商务的发展现状1.1.电子商务的定义···················11.2.电子商务的发展模式·················21.2.1四种电子商务模式的运作方式···············21.2.2各种应用模式的特点分析及发展建议············3二、我国电子商务发展现状特点···············4三、电子商务在我国的发展与应用··············63.1.电子虚拟市场的发展··················63.2.电子商务的应用与发展··················63.3.电子商务的环境发展··················7四、我国电子商务发展所面临的问题·············715 五、对我国电子商务的综合分析···············10六、结束语························11参考文献·························12小议成本控制学生：孙艳指导老师：胡凌琳（湘环学院工商管理系，衡阳）[关键词]成本控制；工作方法；理论意义；发展现状；发展领域[摘要]本文阐述了成本控制的意义及其相关工作的理论方法，简述了成本控制在当今社会，当今经济时代的背景下是如何发挥其独到的作用的，它不仅仅适用于各种大型企业的经济活动当中，并且也适于各个社会的各个领域，成本控制的过程是运用系统工程的原理对企业在生产经营过程中发生的各种耗费进行计算、调节和监督的过程，同时也是一个发现薄弱环节，挖掘内部潜力，寻找一切可能降低成本途径的过程。科学地组织实施成本控制，可以促进企业改善经营管理，转变经营机制，全面提高企业素质，使企业在市场竞争的环境下生存、发展和壮大。一、成本控制的理论15 所谓成本控制，是以成本作为控制的手段，通过制定成本总水平指标值、可比产品成本降低率以及成本中心控制成本的责任等，达到对经济活动实施有效控制的目的的一系列管理活动与过程，是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，由成本控制主体在其职权范围内，在生产耗费发生以前和成本控制过程中，对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施，以保证成本管理目标实现的管理行为。是降低成本支出的绝对额，故又称为绝对成本控制；成本降低还包括统筹安排成本、数量和收入的相互关系，以求收入的增长超过成本的增长，实现成本的相对节约，因此又称为相对成本控制。二、成本控制的内容成本控制的内容很广泛，它包括生产过程前的控制和生产过程中的控制，生产过程前的成本控制，主要是自爱产品的研制和设计过程中，对产品的设计、工艺、工艺设备、材料选用等进行技术经济分析和价值分析，以求用最低的成本使产品到达质量的要求，生产控制中的成本控制主要是产品生产过程中的成本控制，产品的生产过程是产品成本形成的主要阶段，做好生产过程中的成本控制，对于按质量低成本地完成生产计划和作业计划有着重要的作用，因此，生产过程中的成本控制也是生产管理控制的重要内容，虽然成本控制的内容如此的广泛，但这并不意味着无巨细的平均使用力量，成本控制应该有计划有重点地区别对待，各行各业不同企业有不同的控制重点，控制内容一般可以从成本形成过程和成本费用分类两个角度加以考虑1.1按成本形成过程按照成本形成过程分为以下三个部分：产品投产前的控制、制造过程中的控制和流通过程中的控制。1.1.1产品投产前的控制。   这部分控制内容主要包括：产品设计成本，加工工艺成本，物资采购成本，生产组织方式，材料定额与劳动定额水平等。这些内容对成本的影响最大，可以说产品总成本的60%取决于这个阶段的成本控制工作的质量。这项控制工作属于事前控制方式，在控制活动实施时真实的成本还没有发生，但它决定了成本将会怎样发生，它基本上决定了产品的成本水平。1.1.2制造过程中的控制   制造过程是成本实际形成的主要阶段。绝大部分的成本支出在这 15 发生，包括原材料、人工、能源动力、各种辅料的消耗、工序间物料运输费用、车间以及其他管理部门的费用支出。投产前控制的种种方案设想、控制措施能否在制造过程中贯彻实施，大部分的控制目标能否实现和这阶段的控制活动紧密相关，它主要属于始终控制方式。由于成本控制的核算资讯很难做到及时，会给事中控制带来很多困难。1.1.3流通过程中的控制包括产品包装、厂外运输、广告促销、销售机构开支和售后服务等费用。在目前强调加强企业市场管理职能的时候，很容易不顾成本地采取种种促销手段，反而抵消了利润增量，所以也要作定量分析。1.2按成本费用的构成可分为四方面1.2.1原材料成本控制在制造业中原材料费用占了总成本的很大比重，一般在60%以上，高的可达90%，是成本控制的主要物件。影响原材料成本的因素有采购、库存费用、生产消耗、回收利用等，所以控制活动可从采购、库存管理和消耗三个环节着手。1.2.2工资费用控制工资在成本中占有一定的比重，增加工资又被认为是不可逆转的。控制工资与效益同步增长，减少单位产品中工资的比重，对于降低成本有重要意义。控制工资成本的关键在于提高劳动生产率，它与劳动定额、工时消耗、工时利用率、工作效率、工人出勤率等因素有关。1.2.3制造费用控制制造费用开支专案很多，主要包括折旧费、修理费、辅助生产费用、车间管理人员工资等，虽然它在成本中所占比重不大，但因不引人注意，浪费现象十分普遍，是不可忽视的一项内容。1.2.4企业管理费控制企业管理费指为管理和组织生产所发生的各项费用，开支专案非常多，也是成本控制中不可忽视的内容。15 上述这些都是绝对量的控制，即在产量固定的假设条件下使各种成本开支得到控制。在现实系统中还要达到控制单位成品成本的目标。三、成本控制的分类第3页共8页3、我国电子商务效益显著、优势凸现电子商务为上网企业扩大了销售、开拓了市场，上网企业年均销售额的21.98%来自电子商务，35.08%的企业降低了运营成本，45.97%的企业实现了品牌提升，46.57%的企业降低了营销成本，49.80%的企业扩展了销售区域，51.61%的企业实现了销售量增长，59.48%的企业增加了客户。投入产出率高，2008年阿里巴巴B2B平台上的中小企业，25.04%的企业在阿里巴巴B2B平台上每投入1元钱可带来平均234元的交易额回报，53.84%的中小企业获得平均163倍的交易额回报，即投入1元带来163元交易额的回报。4、我国电子商务立法日趋完善1996年2月发布《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》；1997年5月发布《中国互联网络域名注册暂行管理办法》；1999年8月发布《电信网间互联管理暂行规定》，同年拟就《国家电子商务发展总体框架（初稿）》；2000年9月25日公布《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》；2005年4月《中华人民共和国电子签名法》正式生效。这些法规和法律的建立和实施为中国电子商务提供了法律保障。5、我国电子商务专业教育初具规模我国大部分高校或高职院校已开设电子商务专业，按照技术型、商务型和综合管理型进行分类教育，注重课程体系的设置与建设，引进综合型师资力量，加强与企业合作建立实践基地，强调理论教育与实践能力的结合，培养各类电子商务科班人才。企业在开展电子商务过程中，培育了许多既懂业务又懂IT技术的综合性人才。我国65%的行业网站聚集在长三角地区，中部企业不及东部，胜于西部，城市企业优于偏远地区企业。在沿海发达地区，电子商务已成为许多企业不可或缺的业务工具，中小企业的电子商务意识也日渐成熟，而偏远地区电子商务的运用水平有待提高。中国电子商务的发展现状及其特点充分证明了新的巨大生产力来自网上革命、新的巨大潜在市场产自互联网、新的巨大利润增长点源自电子商务。三、电子商务在我国的发展与应用3.1.电子虚拟市场发展15 　　电子商务活动的空间是电子虚拟市场(ElectronicMarketplace)，电子虚拟市场是由Internet上企业、政府组织和网民组成的网上市场，网上市场的扩张速度和发展直接影响着电子商务的发展速度和前景。自从1994年Internet的商业化以来，在短短5年时间内90%以上的世界500强公司建设有网站，30%的企业商务网站开始为顾客提供售后服务或直接进行网上商务活动；目前全球网民从1994年的100万增加到1998年的1.3亿，预计到2005年全球网民将达到10亿。虽然中国Internet起步较晚，但自从1994年接入Internet后我国的网上市场也得到快速增长，并且形成了一定的网上市场规模。根据我国网络管理机构CNNIC最近一次统计表明，我国的网民已从1998年底的210万增加到1999年6月底的400万，而且预计今年将接近1000万网民。由于Internet的技术性，上网网民一般学历知识较高，在我国，80%以上的都受过高等教育，80%以上的在21~35岁之间，而且50%以上的人月收入在1000元以上，因此从市场营销角度看这些网民属于消费领导型而且具有很高的购买潜力和消费能力，它是一个巨大的网上商机等待开发。作为电子商务的主导力量，我国企业也纷纷设立网站，目前约有3万多个在.Com下注册的商用域名，在半年之内竟增长了一倍，我国一些大企业也纷纷设立商务站点开拓网上商机，并取得了一定成效。今年是我国政府的上网年，目前政府机构上网踊跃，在.Gov下注册的域名在一年之内翻了三倍达到1600多个。3.2.电子商务应用与发展电子商务的发展起源于70年代的EDI应用，我国海关是最早引入EDI进行报关，经过几年的完善发展目前企业可以在企业通过上网申请报关。电子商务迅速发展始于Internet的商用发展，目前电子商务活动发展较快的是网上销售、网上促销、网上服务。我国的电子商务发展还处在起步阶段：15 (1)1998年的网上广告收入1800万仅占全年320亿元的广告收入中很少比例，而在美国网上广告收入达到19.6亿美元已经超过户外广告收入；(2)去年我国网上购物达到1000万，今年网上购物得到飞跃发展，以8848--珠穆郎玛网站为例，4月份运营以来平均每天的销售额超过5万，而且每月以50%的速度在增长，今年6月份在联想的电子商务网站开通的首日订货量就惊人高达8500万元，虽然与美国的同类型DELL电脑公司的日销售600万美元还有一定差距，但足以显现出我国电子商务发展巨大潜力；(3)在一些政府职能部门的主导下，一些面向国际的商务综合网站纷纷开通为我国企业开拓全球市场推波助澜，如有对外贸易与合作部的主办的被称为“日不落”的中国商品市场自开通以来，就成为国内企业走向国外和国外企业了解中国产品的桥梁。3.3.电子商务环境发展　　在传统实物市场进行商务活动是依赖于商务环境的(如：银行提供支付服务、媒体提供宣传服务、法律配套服务等)，电子商务在电子虚拟市场进行商务活动同样离不开这些商务环境，并且提出了新的要求。最基本的电子商务交易系统包括企业的电子商务站点、电子支付系统、实物配送系统三部分组成。为大力推动电子商务发展，在中国人民银行牵头下我国商业银行联合成立了联合认证(CertifiedAccess)委员会为网上交易提供认证服务，以保证交易的合法性和可识别性。我国的一些商业商业银行也纷纷开通网上支付服务，如招商银行的“一网通”，中国银行的电子钱包，和最近建设银行开设的网上银行服务为推动我国的电子商务发展打下坚实基础。我国积极引进一些国际标准作为国家标准，推动我国电子商务发展与国际接轨。但须认识到是，我国电子商务环境还是滞后于发展需要的，因此加强法律完善和出台相关政策扶持电子商务发展势在必行，这方面可以借鉴国外的一些经验。四、我国电子商务发展所面临的问题电子商务是一种以信息互联网络为载体的商务活动新模式，它的发展受制于信息网络基础设施水平和对应于网络经济的社会法律、诚信环境状况。尽管我国政府高度重视电子商务发展，但毕竟是发展中国家，各项社会性基础设施不甚完备，相比发达国家仍有较大差距。而保障电子商务活动规范、安全运行的社会法规、诚信环境不完备则是制约我国电子商务发展的更直接、深层的因素。　　具体到电子商务活动运行本身，目前最直接的制约因素，大约有以下几个方面：(1)网上支付问题及安全性问题。网上支付是电子商务的关键环节，网上支付需要具备四个方面的条件，即商务系统、电子钱包、支付网关和安全认证。其中安全认证是目前必须解决的核心问题15 ，当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B2C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B2C电子商务的发展创造有利的发展环境。之所以电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。(2)物流体系的制约。电子商务交易的商品流通，绝大部分仍然需要有一个实物转移，即物流过程。因此，电子商务的效率实际上很大部分是要由物流过程的效率性来实现的。没有高效率的物流体系作保障，电子商务的无空间距离、快速交易的优势就难以体现。（3）电子商务的搜索功能问题。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。（4)电子商务管理的问题。15 电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。(5)电子商务的税务问题。税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。(6)电子商务的标准问题。各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互连互通的标准问题。（7）电子商务的合同法律问题。在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。五、对我国电子商务的综合分析伟大的互联网先驱们所预言的美好画面没能出现，“电子商务将促进实体经济发展和优化”的高瞻远瞩如今却成了看不清出路的朦胧宣言。中国电子商务还在初级阶段，15 “电子商务法律法规体系建设不够完整，电子商务应用过程当中仍然存在较多障碍，现阶段我国电子商务实施的综合效果并不是非常突出。”在媒体和业界一致鼓吹中国电子商务发展势头锐不可挡之时，也有少数清醒者认识到，中国电子商务的发展之路仍然问题重重。商务部信息化司电子商务处处长石伟光认为：“中国现在的电子商务还是初级阶段的电子商务。”　　来自权威机构的研究报告也显示出中国电子商务的前途并非一片光明。根据APEC《无纸贸易能力建设与知识产权保护研究》指出：总体来看，当前中国电子商务发展处于初级阶段。政府对电子商务的发展给予了一定的支持；制定了与电子商务发展相关的规划以及政策；电子商务的一些规则也得到了初步应用并初见成效。但是电子商务法律法规体系建设不够完整，电子商务应用过程当中仍然存在较多障碍，现阶段我国电子商务实施的综合效果并不是非常突出。“重电子、轻商务”成认识瓶颈“电子商务的关键是‘商务’而不是‘电子’，电子只是手段，实现商务才是终极目标。”目前,不管是在理论学术界还是商务应用领域,对电子商务的认识还存在一种“重技术、轻商务”的现象。对技术的狂热执着排挤了对商务运营本身的忠诚。在这种错误认识的影响下,不少开发电子商务项目的企业以吸收风险资本为目标,片面追求访问量,面临极大的经营风险。对于这一现象，APEC电子商务工商联盟主席刘俊生认为，电子商务的关键是“商务”而不是“电子”，电子只是手段，实现商务才是终极目标。“电子商务可以划分为交易前、交易中和交易后。交易前的信息发布与撮合目前看来有点简单，电子商务要介入到交易中与交易后。”刘俊生说。我们不得不承认，随着网络基础设施与计算机技术的日臻完善，一些以前无法实现的设想变得容易可行。又由于高科技技术对消费者和投资方都具有天然吸引力，追逐技术升级成了目前中国电子商务竞争局面中最激烈的战场。然而，以此为噱头来捕获以年轻人为主的消费群体，绝非电子商务从业者应有的长远之举，销售额暂时的增长不可能给整体经济带来大的提升。　　转型与升级是必由之路“目前中国的电子商务正处于一次重要的转型与升级时期。”刘俊生认为，如果把以信息发布、产品展示为核心的电子商务称为第一代电子商务的话，那么服务于企业供应链、行业供应链以及区域经济的全流程电子商务将成为第二代电子商务的主要模式。15 　　从企业对服务商的要求来看也能发现，我国的电子商务正面临转折。以交易前的信息服务为显著特点的第一阶段已经接近尾声，以交易中和交易后的延伸服务为标志的第二阶段已全面开始，企业在贸易全流程中各个环节的服务需求使得电子商务不断向纵深发展。这次金融危机从另一个层面上对电子商务服务提出了挑战，即简单的以信息发布、产品展示为核心的电子商务模式已经无法满足企业需求，而服务于企业供应链整合与协同的更深层次电子商务服务，才是未来电子商务的发展方向。电子商务的必由之路是通过转型与升级来实现整个商业链条的多方协作，将服务深入到企业生产的各个环节，而不仅仅是在销售环节卖它的服务。这就一方面对服务商的运营水平提出了更高的要求，另一方面，这种趋势的发展也使得诚信、安全在交易过程中的作用更为突出。在全流程贸易中构筑诚信体系将被越来越多的企业所接受、使用。　　市场具体决定政策宏观引导。“从具体法律法规来说，还欠缺比较实质性的推进、比较滞后。这就导致具体执行起来有很多问题。政策规划和法律法规之间没有达到很好的协调。”做生意就避免不了发生纠纷,网上纠纷又有其独特性。网络是一个缺乏“警察”的信息公路,缺少协作和管理,信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁,而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁,纠纷就不可能解决。作为宏观管理者角色，商务部信息化司电子商务处处长石伟光认为：“从政府的角度而言,肯定是应该营造这样的环境,比如说通过行业协会或者中介制定一些标准、规范、法律法规……包括诚信之类。”现在中国电子商务相关规定所面临的客观问题就是比较滞后，有很多问题需要暴露出来以后,才去研究治理。这种局面是任何行业面对网络发展速度太快所必然遭受的困难。法律法规相对来说没有它发展得快。结束语：电子商务作为一种全新的商业运作模式，以其快捷、方便、高效率和高效益的优势，在国际范围内正以前所未有的速度迅速发展，具有广阔的发展前景。我国应进一步明确发展战略，集成力量，以更加积极的姿态迎接挑战、抢抓机遇，使电子商务成为引领我国商务活动的主流、推动国家经济发展的新增长点。【参考文献】　　[1]方美琪．电子商务概论[M]．北京：清华大学出版社，1999．　　[2]黄京华．电子商务教程[M]．北京：清华大学出版社，2003．　　[3]姚国章．中国企业电子商务发展战略[M]．北京大学出版社，2001．[4]包泉鳌．电子商务参与各方的信用管理策略探讨[J]．北京邮电大学学报15 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