关于新建高星级酒店的投资成本控制、设计的一点感悟

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1、酒店管理人员到位时间太晚。50%的业主都是在酒店土建施工完毕，装修进行到尾声时才开始招聘酒店管理人员，让这些专业的酒店管理人员到现场就傻了眼：夜总会离客房太近，其低频的震动必将让客人失眠，厨房离餐厅太远，厨房地沟位置不对，客房楼层布草间太小或就没有，没有总库，没有工程加工场地，大堂吧吧台没有设洗杯池，没有大堂PA工作间，没有员工餐厅……很多已经是处于无可奈何的境地了!2、设计程序错误。90%的业主是先找设计院进行酒店的结构、建筑等土建设计，然后再找酒店装饰设计公司进行二装设计，或者是图方便、省钱，把二装设计与装修施工同时交与装修施工单位进行。大错特错！本人目前在河北筹建的一家五星级酒店就出现了这个问题，在招聘我到位之前老板就已经找了天津天友建筑设计院完成了酒店的土建设计。表面上看，天津这家设计院也是很牛的了：甲级资质，14年的设计经验。但其设计强项不在酒店呀，里面几乎是100%的设计师没有经营管理过酒店，对酒店也谈不上精通和理解，目前在酒店设计项目上也只是停留在“你需要什么我就设计什么”的阶段。让其设计一个让业主、酒店管理方、客人都满意的酒店，就真的很“难为”8 对方了！设计中很多不合理的地方由于时间等综合因素不能改了：整体结构框架不能改动了，柱网也不能改动了。万幸的是客房面积太小（原设计的卫生间仅4㎡，卧室区面积约24㎡）的问题，在本人强烈的要求下，通过客房两侧各悬挑1.5米总算稍解决了一下。其他的，就只能通过考虑平面功能布局的调整，由装饰设计来弥补了。正确的程序应该是是：确定酒店立项——招聘酒店专业筹建人员或酒店管理公司——参与进行酒店装饰设计——装饰设计方案确定——选择酒店土建设计单位——结合装饰设计进行土建设计选择土建及装饰施工单位会审图纸土建施工及装饰设计图纸确定开始土建工程开始装饰施工工程你可以放眼看看有几家酒店是这么执行的？3、对“装饰设计”的理解错误。80%的业主对于五星级酒店的装饰设计，要求的就是：气派、豪华、风格独特！其实，装饰设计最重要、最终是为酒店开业后的经营服务的！当然，必要的豪华、气派、高档必不可少，但还需把相当的精力放在酒店的平面功能布局、服务项目及各占的比例上面来。我曾经遇到一些可笑的酒店装饰设计公司，曾直接对业主提出：“请尽快确定酒店管理公司，我们好和他们沟通，管理公司提出餐饮、娱乐、客房、会议等等方面的功能规模档次要求，我们就好照此设计方案了。”想想其实这些装饰公司也不可笑，现在很多都这样。8 我当时就想，那还要请你们所谓的“酒店装饰设计公司”来干什么？设计什么？就只考虑哪地方用什么装饰材料，配什么颜色，灯光怎么打。通过与深圳、广州的几家有名的酒店专业装饰设计公司接触，我个人感觉目前中国市场上的专业精通酒店的装饰设计公司实在太少，与国内的市场需求不匹配。个人认为专业的酒店装饰设计公司是这样操作的：首先是市场调查：对项目所处城市及周边区域进行市场调查了解，充分了解本地的文化特色，高星级酒店数量、规模、地理位置、服务项目及经营特色，市场现有客源，市场餐饮娱乐会议等消费特征、喜好等等，获得第一手重要数据。其次是规划预测：通过该城市规划局了解该城市未来5—10年的总体规划来预测未来10年内市场需求发展走向。最后是引导消费：考虑将经济发达城市中的一些消费项目引领到该五星级酒店中，通过五星级酒店来“引导”客人消费，在创收的同时，形成五星级酒店另类的高消费特色。通过以上工作，再来对应该推出的服务项目及各占比例进行确定。当然，酒店装饰设计公司还必须要懂常规五星级酒店应设置的服务项目、客人流线与服务流线的的考虑、电梯与客房数量的比例，附属功能项目区域的设置等等酒店的专业知识。通过以上装饰设计公司的工作再加上业主聘请的专业酒店管理人员的参与指导，这样设计出来的酒店，让业内人士来打分，想不及格都难啊！8 三、酒店投资成本的控制1、土建成本的控制：关键在于要选择一家好的土建设计单位，很多设计院负责结构设计的工程师思想比较保守，更不愿意承担一丁点的设计责任，在钢材选型及用量的选择使用上，实在是太“万无一失”了！可以想像：现在的钢材价格从以前的3000—4000元/吨飚升到5000—6000元/吨，再加上加工费用，要达到8000元左右/吨，增加的成本就是个天文数字！因此，选择一家土建设计公司，一定要先看其是否拥有一位具有现场施工经验的、有责任心的、能够和甲方及施工单位积极配合的结构设计工程师！此点尤为关键！2、装饰设计成本的控制：①建议装饰设计和装饰施工绝对分开。A：装饰设计就是由专业的酒店装饰设计公司来做。专业的酒店装饰设计公司必须清晰地了解目前国内的装饰材料市场价格，国产的，进口的，差价多少，哪些进口材料可以由国产材料替代。专业的酒店装饰设计公司，其挣的是设计费，与其提供的何种价位装饰材料，最终的装饰总成本无经济利益联系。总装饰成本控制得越到位，越能体现其设计能力。8 而施工单位，有施工资质、实力的一抓就是一把。现在很多大型的施工单位都下设了设计部门，设计室或设计院。表面看，这种集设计与施工于一体的单位高大全，包治百病。但就我个人而言，现在市场上很少很少有设计师既能将办公写字楼、住宅、商城等设计得非常优秀又能比较好地进行五酒店的装饰设计，除非这个设计师在酒店工作过多年，懂酒店的组织构架、各部门经营管理特征需求及酒店的星级评定标准。B：设计与施工合二为一后，业主方是省心了，还省了笔设计费。但最为关键、最为头疼的是：施工单位在设计时，是否将装饰成本控制到最为合适的一个点了？？本来这个点就是不容易量化的，即使业主方招聘专业酒店筹建人员全程跟踪设计，收效也是甚微。表面上，设计与施工合二为一，承接装修施工的单位进行免费设计，但“羊毛”终究还得出在“羊”身上：一个好的酒店设计方案，无论是自己做或者另外花钱请专业酒店设计公司做，都是要花费设计费用的，现在五星级酒店的设计单价是120元/㎡—150元/㎡，设计费用都是好几百万。这个费用全部由装饰施工单位自己去消化，吞下去是滋味吗？于是，在施工中就会不断地、“合理地”多出现本可以不出现的施工变更单，表面上看是没有什么问题，于是你就签吧，今天8000，明天12000，业主呢心里还挺美：这下合算，省了几百万的设计费！在不知不觉中，设计费的本钱又收回来了。②反对采用“堆金砌玉”般一味使用价格高昂的进口高档装饰材料的装饰设计。8 A：酒店内的前厅大堂、餐厅、娱乐场所等等主要公共区域的装饰效果的体现最主要是靠装饰材料的选型、合理搭配，最关键是要将酒店的主题文化融入到其中，再配以灯光，效果自然就出来的，这样，能节省一大笔装饰费用。试想，客人一迈进酒店的大堂，首先感受到的就是大堂的空间高度、面积、装饰材料的颜色及搭配、装饰物品、总体灯光等的综合效果，细看才能体会到体现出的装饰风格、主题文化，而不会就立刻就走到墙前看贴的什么石材，是意大利的还是巴西美国的。客人走进客房，首先体会到的也是房间的空间、面积、家具，窗帘及整个房间的色彩基调等综合气氛。有谁会马上端详这墙上贴的墙纸、卫生间洗面台的石材是进口的还是国产的？B：在酒店大堂、餐厅及娱乐场所通道、豪华的餐厅及娱乐包间、总统套房等等重要区域，适当使用进口材料能更好地体现装饰效果也不是不可以，总之：好钢要用在刀刃上！C：在一些不是很重要的区域，采用成本极低的颜色相仿的仿制品也未尝不可，如大堂背后的一些客用通道、主楼至会议区域通道等地，在其距地2.5以上部分都采用仿制品以替代该处的石材,由于距离原因，客人直观是不易看出来的，相信也没有哪位客人说要借把梯子上去摸一下，看一下的。D：主要装饰材料进行把控：如业主方亲自对国内几个主要的石材产地（如福建、山东、四川、广西、云南等）进行市场调查，了解行业价格。由业主方进行主要装饰材料的种类、品牌、规格及单价的认定。8 蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃羂蒆蒂肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅螃芈莂薁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芅葿薈袈莇芁袆袈肆蒇螂袇腿芀螈袆莁蒅蚄袅肁莈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁羂肇莅薇羁膀薀蒃羀节莃袂罿肂蚈螈羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈节螄肅膀蒈蚀肄芃芁薆肃8'