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'学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件总目录第一部分报价邀请函2第二部分报价人须知4第三部分用户需求书14第四部分合同条款31第五部分报价文件格式44第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件第一部分报价邀请函第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件报价邀请函广东职业技术学院就信息化建设校园一卡通系统项目(编号：GDFS07NH005)接受合格的国内报价人提交密封报价。有关事项如下：一、项目的名称、用途、数量、简要技术要求或者谈判项目的性质包组内容:校园一卡通系统用途：校园一卡通系统及相关设备数量：一批简要技术要求或采购项目的性质：VPN虚拟专用网设备、网络入侵检测与保护处理系统、网络安全认证（含一卡通计费接口、安全日志管理系统）和校园一卡通通用网络设备（包含交换机、服务器、打印机等设备）。二、供应商资格要求1、具备政府采购报价条件的中华人民共和国的法人或其他组织，通过当年工商年审。2、注册资金500万元人民币或以上。并具有系统集成三级以上资质。3、投标人必须具有所投主要设备（VPN虚拟专用网设备、网络入侵检测与保护处理系统、网络安全认证系统、服务器、交换机）生产厂家出具的针对本项目授权书。符合以上资格要求的供应商，评标小组将以公开报名方式确定其报价资格三、获取谈判文件的时间、地点、方式及谈判文件售价1、获取谈判文件时间：2007年7月6日下午2：00至5:00获取谈判文件地点：广州市×路2号综合楼309室2、获取招标文件方式：现场报名购买3、谈判文件售价：人民币100元/套（售后不退）四、报价截止时间、谈判时间及地点1、递交报价文件时间：2007年7月13日9:00-10:002、报价文件递交截止时间和谈判开始时间：2007年7月13日10:003、谈判地点：广州市番禺区石基镇市莲路南浦村段2号综合楼505室五、联系方式采购人联系方式采购人名称：广东×学院采购人地址：广州市×路2号采购人联系人：杨老师、马老师、丁老师采购人传真电话：34557370广东×学院二〇二一年八月五日第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件第二部分报价人须知一、第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件说明1适用范围1.1本谈判文件仅适用于本竞争性谈判中所叙述的报价范围。2定义2.1“采购人”指本采购项目的委托人。2.2“报价人”指向采购人提交报价文件并参与谈判的法人及其他组织。2.3“货物”指报价人按谈判文件的规定，须向采购人提供的一切设备、物品及其它材料等。2.4服务：指报价人提供的货物所需的相关服务以及用户需求书中要求的其他服务。2.5谈判文件中规定的“书面形式”包括纸质文件和谈判文件中规定的电子文件。一、谈判文件1谈判文件的组成1.1谈判文件包括以下部分：（1）报价邀请函；（2）报价须知；（3）用户需求书；（4）合同条款；（5）报价文件格式。2谈判文件的澄清2.1采购人负责对谈判文件解释并视情况对本项目中比较复杂的事项进行说明和依法回答报价人提出的疑问及问题。需要澄清和回答的疑问和问题应以书面形式按本文件规定的联系方式和地址送达采购人。采购人将根据具体情况采用其认为适当的方式予以回复，并在必要时将不标明问题来源的书面答复发给本项目的报价人。该澄清答复将视为本文件的组成部分。3谈判文件的补充和修改3.1根据项目的需要,采购人可对谈判文件进行修改和变更。3.2谈判文件的修改将以书面的形式于报价递交截止时间前通知本谈判文件的所有收受人。该修改文件将构成谈判文件的一部分。报价人应在收到该修改文件后立即以书面形式予以确认并受其约束。3.3考虑到该修改和变更的影响，采购人可决定推迟报价递交截止时间。3.4在谈判过程中,谈判文件内容如有实质性的变更，谈判小组应以书面形式通知所有参与谈判的报价人。若报价人对此类实质性变更不予接受，可以要求退出谈判，否则将被视为接受此变更并受其约束。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件一、报价文件1报价文件的编写1.1报价人应仔细阅读谈判文件的所有内容，并按其规定的内容和格式，提交完整的报价文件。1.2报价文件和来往函件应用中文书写，计量单位应使用中华人民国法定计量单位。（除非谈判文件中另有规定）1.3报价人应按谈判文件要求的报价范围进行报价。1.4报价人应以人民币报价。若由单价计算得出的总价与报价总价不一致，以单价计算得出的总价作为报价总价。若中文文字形式表示的数值与数字形式表示的数值不一致，以中文文字形式表示的数值为准。2报价文件的构成及要求2.1报价部分（参见谈判文件第五部分报价文件格式）；2.2商务响应文件（参见谈判文件第五部分报价文件格式）；2.3技术响应文件（参见谈判文件第五部分报价文件格式）；2.4报价人认为需加以说明的其他内容；2.5报价人报价的内容与谈判文件的技术、商务要求有偏离时，无论这种偏离是否有利于甲方，报价人都应按附件的格式如实填写技术规格偏离表和商务条款偏离表。2.6报价人应按报价文件格式的要求提交资格文件，并对这些资格文件的真实性负责。3报价文件的签署、装订和密封3.1报价文件正、副本内容应一致，如果正本与副本不符，以正本为准。报价文件正本应由报价人的法定代表人或经法定代表人正式授权的代表在报价文件上签字，并需将以书面形式出具的“法定代表人授权书”附在报价文件中。任何行间插字、涂改和增删，必须由报价文件签字人用姓或首字母在旁边签字才有效。3.2所有报价文件必须装入密封的信封或封套。报价文件的正本和副本应分别封装，并在每一信封或包装的封面上写明：正本或副本；采购人名称及地址；报价地点及时间；项目编号；项目名称；报价子项；报价人名称及地址。3.3采购人对因报价文件未装订成册而造成的报价文件的损坏、丢失不承担任何责任。3.4采购人对不可抗力事件造成的报价文件的损坏、丢失不承担任何责任。4报价有效期4.1从报价递交截止时间起，报价有效期为60天。在特殊情况下，采购人可于报价有效期满之前要求报价人同意延长有效期，要求与答复均应以书面形式表示。报价人可以拒绝上述要求而其报价保证金不会被没收，同意延期的报价人原报价有效期内应享之权利及应负之责任也相应延续。5报价保证金5.1报价保证金是报价文件的组成部分。5.2报价保证金是为了保护采购人免遭因报价人的行为所造成的损失，采购人在第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件因报价人的行为而受到损害时，可以根据本须知的规定没收报价人的报价保证金。5.1报价保证金采用现金形式在报价递交截止时间前提交到广东×学院招标采购办。5.2未成交报价人的报价保证金，将按本须知规定的报价有效期满后三十（30）天内或在发出《成交结果通知书》之日起5个工作日后原额退还（退回的保证金不计利息）。5.3成交报价人的报价保证金的退还必须同时满足以下要求：成交报价人按本须知的规定签订了成交合同；5.4下列任何一种情况发生时，报价保证金将被没收：（1）报价人在谈判文件规定的报价有效期内撤回其报价；（2）成交报价人在规定期限内未能根据报价须知的规定签订合同。1报价文件的递交和撤回6.1报价人应按竞争性谈判邀请函中规定的时间和地点于报价递交截止时间之前递交报价文件。迟于报价递交截止时间递交的报价文件将被视为无效。（1）谈判期间应谈判小组的要求所作的报价修改和最终报价应在谈判小组规定的时间内递交。（2）在报价递交截止时间前报价人可以撤回报价，但在报价递交截止时间之后不允许撤回报价。一、谈判及评审1谈判小组1.1本次采购依法组建谈判小组。1.2谈判小组在谈判及评审过程中出现意见不一致时，应遵循少数服从多数原则。1.3谈判小组依法根据谈判文件的规定与报价人进行谈判及对最终形成的报价文件和最终谈判结果进行详细评审，并据此推荐成交候选人。2谈判程序2.1谈判小组将以随机抽签的形式对在本须知规定的时间内递交报价文件的报价人进行谈判排序。2.2谈判小组将在按谈判排序的顺序逐一与报价人分别就技术、商务和价格进行相同轮次（一个或多个回合）谈判，并形成谈判纪要文件。谈判目的在于澄清报价、优化需求，使所有报价人的响应具有可比性。在谈判中，谈判的任何一方不得透露与谈判有关的其他报价人的技术资料、报价和其他信息。（谈判文件有实质性变动的，谈判小组以书面的形式通知所有参加谈判的报价人）2.3最终报价：报价人应在谈判小组规定的时间内统一密封提交最终报价（最终报价时间视谈判进程由谈判小组决定）。2.4谈判的内容包括但不限于：商务条件、技术规格、安装调试、验收、合同执行计划、相关服务、质量保证、采购人配合等内容。2.5技术商务谈判的时间及地点(见竞争性谈判邀请函)。2.6在谈判过程中，报价人提交的澄清文件和最终报价文件，由报价人法人代表或授权代表当场签字后生效，报价人应受其约束。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件1评审3.1谈判小组将只对确定为实质上响应谈判文件要求的报价、澄清和最终报价等内容进行评审。3.2实质上没有响应谈判文件要求的报价文件将被视为无效报价。3.3谈判小组将按谈判文件规定的原则进行评审。3.4谈判双方协议达成的内容形成书面文件，经双方确认后作为合同附件，具有同等法律效用。2评审办法4.1评审原则（1）本次采购采用竞争性谈判方式进行，评审由依法组成的谈判小组负责完成。评审基本原则：评审工作应依据《中华人民共和国政府采购法》以及国家和地方政府采购的有关规定，遵循“公开、公平、公正、择优、诚实信用”的原则。（2）本次竞争性谈判采购的评审采用综合评分法。对各子项分别评审。本次评审是以谈判文件，最终形成的报价文件和谈判承诺文件和最终报价为依据，按公正、科学、客观、平等竞争的要求，推荐技术先进、报价合理、经验丰富、信誉良好、售后服务好、及综合实力强的成交报价人。（3）参加谈判工作的所有人员应遵守《中华人民共和国政府采购法》以及国家和地方政府采购的有关规定，严格保密，确保竞争性谈判工作公平、公正，任何单位和个人不得无理干预谈判小组的正常工作。4.2评审程序和评审方法（1）按照评审程序的规定，谈判小组首先阅读报价人的报价文件，据此与报价人进行技术、商务内容的澄清、修正和谈判，谈判中发现报价人的报价文件资料不齐或欠缺时，准许其在规定时间内补足相应资料，如不能补足，该报价则将会由于不符合谈判的基本要求而被拒绝。（2）在谈判的同时谈判小组对报价人的报价文件进行初步评审（见附件一）。出现下列情况的报价文件将被认定为不满足采购需求而被拒绝：a)报价文件没有提交“报价邀请函”，“供应商资格要求”的证明文件的。b)报价文件无法定代表人签字，或签字人未经法定代表人授权的；c)报价人未按谈判文件要求的金额提交报价保证金证明或保函的；d)超出经营范围报价的；e)报价有效期不足的；f)谈判小组根据谈判文件检查报价文件提供的资格证明材料不齐全、不满足谈判文件的要求，并在谈判小组规定的时间未能补充齐全的；g)谈判小组根据谈判文件对报价文件的商务和技术部分进行初步审查，检查报价文件提交的内容不齐全、不能证明有能力承担本项目的任务、未按谈判文件的要求作出相应的承诺的；h)报价明显不合理而报价人不能合理说明的；i)主要技术规格和参数不满足用户需求书的要求以及商务有重大偏离或保留的；j)谈判小组认为报价未实质性响应谈判文件的要求；k)没有按时作最终报价的；l)违反国家和地方政府采购、法规的。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件（1）谈判结束后，谈判小组对报价人的最终形成的报价文件、谈判承诺及最终报价等方面进行详细评审。a)谈判小组按照评审办法和详细评审细则对通过初步评审的报价文件进行技术和商务的评审打分：b)技术评分：具体评审的内容和单项权重详见技术评审细则（见附件二）；c)商务评分：具体评审的内容和单项权重详见商务评审细则（见附件三）；d)价格评分：将谈判小组评审后的所有有效报价人的评审价格，取算术平均值的90%作为基准价格，等于基准价格的评审价定为90分，高于基准价格的评审价则按其比例，每高于2%减1分，最低0分；低于基准价格的评审价则按其比例，每低于2%加1分，如超过100分的，按100分计算。如此类推，算出有效报价人的价格评分。e)权重分配评分项目技术评分商务评分价格评分权重50%25%25%谈判小组各评委的技术或商务评分结果，去掉一个最高分和最低分后的算术平均值乘以技术或商务得分权重即为该报价文件的技术或商务得分；每份通过初步审查的报价文件的技术得分与商务得分相加即为该竞争性谈判报价文件的技术商务总分，技术商务得分与价格评分相加即得综合得分。（2）报价家数a)报价人数必须达到法定人数或以上，否则作采购失败处理。b)允许同一品牌同一型号的不同报价人共同参与投标竞价，按综合评分的高低排列名次。1报价的核对（1）谈判小组详细分析、核对价格表，看其是否有计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下：a)若用数字表示的金额和用文字表示的金额不一致，以文字表示的金额为准；b)当单价与数量的乘积与总价不一致时，以单价为准，并修正总价；（小数点明显标示错误的除外）（2）谈判小组将按上述修正错误的方法调整报价文件中的报价，调整后的价格对报价人具有约束力。如果报价人不接受修正后的价格，则其报价将被拒绝。2推荐成交报价人（1）有效报价是指通过文件初审的报价人的最终报价经价格核对后的评审价格，且不超过采购人的最终预算。（2）如果有效报价达到2家或以上，谈判小组按综合得分对报价人进行排名，综合得分最高（得分相同时，价低者优先）的报价人为本次竞争性谈判的成交候选人，次高的为成交备选人；否则直接推荐成交候选人。3评审报告（1）谈判小组依据评审结果出具评审报告。4谈判、评审过程的保密性。（1）接受报价后，直至成交报价人与甲方签订合同后止，凡与谈判、审查、澄清、评价、比较、确定成交人意见有关的内容，任何人均不得向报价人及与谈判评审无关的其他人透露。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件（1）从报价递交截止时间起到确定成交报价人日止，报价人不得与参加谈判、评审的有关人员私下接触。在谈判评审过程中，如果报价人试图在报价文件审查、澄清、比较及推荐成交报价人方面向参与谈判评审的有关人员和采购人施加任何影响，其报价将被拒绝。1接受和拒绝任何或所有报价的权利。（1）采购人保留在成交之前任何时候接受或拒绝任何报价，以及宣布竞争性谈判无效或拒绝所有报价的权力，对受影响的报价人不承担任何责任。2变更技术方案的权利。（1）在竞争性谈判过程中，采购人有权变更技术方案或采购数量，如果报价人根据采购人提出的变更要求调整方案或价格后未能获得合同，采购人不承担任何责任。一、成交报价人及成交服务费1.成交报价人的确定（1）根据谈判小组评审结果，采购人依法确定成交报价人。2.成交结果公告（1）广东×学院校园网上公布成交结果。（2）公告内容包括谈判项目名称、成交报价人名单、采购人名称和电话。3.质疑和投诉（1）报价人对评审结果有质疑或投诉的，可根据《中华人民共和国政府采购法》及有关法规的规定，向相关部门书面提出，但需对质疑或投诉内容的真实性承担责任。（2）采购人应在收到报价人书面质疑后7个工作日内，对质疑内容作出答复。4.成交通知书（1）成交结果公告发布的同时，采购人以书面形式向成交报价人发出经采购人双方确认的《成交通知书》；成交报价人收到《成交通知书》后以书面形式向采购人确认。（2）《成交通知书》将是合同的一个组成部分，对采购人和成交报价人具有同等法律效力；《成交通知书》发出后，采购人改变成交结果，或者成交报价人放弃成交，均应承担相应的法律责任。5.签订合同（1）成交报价人在收到《成交通知书》后，应按照《成交通知书》指定的时间、地点，派遣其授权代表与采购人签署合同。（2）合同的组成基于但不限于以下部分：a.《合同书》b.谈判文件及其澄清、补充文件c.成交报价人的报价文件及其澄清、补充文件d.《成交通知书》第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件6.合同履约金成交报价人应在收到成交通知书后向采购人提交合同金额10%的履约金才能签署合同。合同履约金以现金支票或银行汇票的方式提供。一、其他1、采购预算：万元；2、报价文件正本一套、副本一套。3、报价保证金金额：[包1]0.5万元。4、谈判小组由5人或以上的单数组成。5、报价人必须在递交报价文件时，单独提交报价信封。信封内包含：l报价总表（格式见“报价文件格式”）l退保证金说明正本（格式见“报价文件格式”）l已提交报价保证金证明（汇款底单、收据等复印件）l同意采购文件条款声明第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件附件一广东×学院信息技术软件采购谈判（采购编号：GDFS07NH004）初步审查表序号审查项目要求报价人1报价人2….1.采购文件的有效性采购文件完整且编排有序，报价内容基本完整，无重大错漏，并按要求签署、盖章。2.企业法人营业执照提供企业法人营业执照。3.资格声明提供资格声明。4.报价保证金提交有关证明文件。如以保函形式提交，保函有效期须为90天。5.报价有效期60天。6.报价是固定价且是唯一的，报价未超过采购预算或超过采购预算而采购人能支付的；若报价被视为低于其成本，报价人应能作出合理说明。7.主要技术规格和参数基本满足用户需求书要求。关键性指标达到或优于要求。8.商务文本无重大偏离或保留。9.业绩提供类似货物销售业绩。10.财务报表按要求提供财务报表（建议提供经独立会计师事务所审计过的）及完税证明。11.交货期符合用户需求。12.售后服务承诺提交售后服务能力证明并作出承诺。13.供应商资格符合供应商资格要求条件14.结论备注：1、每一项目符合的打“√”，不符合的打“X”；出现一项“X”的结论为不通过。2、“结论”一栏填写“通过”或“不通过”。3、出现不同意见时，以少数服从多数为原则确定结论。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件附件二广东×学院信息化建设校园一卡通系统项目谈判（采购编号：GDFS07NH004）技术评审表序号评审项目单项权重评分细则优90-100中70-80差0-601技术响应程度20%对各技术要求完全响应，且优于要求。对各技术要求基本响应。对各技术要求不完全响应。2产品成熟度（开发年限、完全一卡通系统的成功客户、可扩展性、历史数据的保护）30%最优次优较差3总体规划重难点的理解和设计重点的把握15%最优次优较差4项目管理主要技术力量情况20%最强次强较差5相关技术资质15%最优次优较差第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件附件三广东×学院信息化建设校园一卡通系统项目谈判（采购编号：GDFS07NH004）商务评审细则序号评审项目评审内容单项权重评分范围优中差90-10070-800-601商务响应程度对投标文件的响应30%优于标书要求对标书无偏离对标书有负偏离2信誉及履约能力财务状况15%最好较好较差3业绩近3年相关项目业绩15%最多较多较少近3年完成相关项目总金额15%最高较高较低4企业综合实力及经营管理情况质量保证体系10%最健全较健全较差项目管理主要技术力量情况15%最强较强较弱第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件第三部分用户需求书第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件本项目共分1个包组：包组1：广东×学院校园一卡通系统项目招标需求一需求和技术规范1.1系统概述我院校园一卡通系统（以下简称“一卡通”）是数字化校园的基础工程和重要的有机组成部分，旨在为广大师生员工的教学、科研和生活提供方便、快捷的电子化服务，从根本上实现“一卡在手，走遍校园”的设想。“一卡通”系统是以软件集成为主、硬件集成为辅的综合信息集成系统，构建在数字化校园之上的统一身份认证、中央共享数据库、统一信息门户等基础平台，与学校其它业务管理信息系统紧密结合，实现数据共享和交换，组成数字化校园的重要信息采集网络，为学校提供实时可靠的信息来源和决策依据。1.2建设目标1）身份识别一卡通校国卡可以代替目前所使用的学生证、工作证、借书证、食堂就餐卡、上机证、医疗证等各种证件，起到以卡代证的作用。应用于需要身份验证的场所，如：图书馆、公共机房、实验实训室、多媒体教室、校医务室、公寓、办公楼、校门等。2）校园消费一卡通校园卡可作为电子钱包使用，持卡人可以在各个校区和任意消费网点以卡代币进行消费结算。应用于校园的各个消费场所，如：食堂、餐厅、澡堂、洗衣房、体育场馆、超市、小卖部、书店、机房、电子阅览室等。3）财务结算一卡通校园卡与银行卡关联配合使用，一卡通系统直接与银行系统对接，实现自助圈存、异地（校区）圈存、校内代缴代扣、消费查询、挂失补卡等财务结算功能。4）信息管理一卡通一卡通系统与学校的教务、科研、学籍、奖贷、人事、财务、医疗等各部门的管理信息系统对接，实现各类信息的查询、统计、分析，为学校领导科学决策提供真实可靠的依据。我院校园一卡通系统拟分两个阶段完成，主要如下：第一阶段：2007年9月1日前完成内容如下：1、卡务中心系统建设2、商务消费系统建设3、图书馆管理系统建设（第三方对接）4、机房管理系统建设5、收费系统建设6、数字迎新管理系统建设7、学生注册管理系统建设8、银校转帐系统建设第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件9、综合查询系统建设第二阶段：2007年10月----2008年3月完成内容如下：1、离校管理系统建设2、会议签到系统建设3、控水管理系统建设4、控电管理系统建设5、宿舍门禁管理系统建设6、多媒体教室中控一卡通管理7、教职员工考勤管理系统、出入考勤管理系统1.3建设内容及系统要求1.3.1一卡通管理中心建设一卡通管理中心是整个校园一卡通系统的基础和核心，建设一卡通管理中心，主要职能有如下三方面：1)管理　·监控系统运行状态。　·终端机的授权与维护，监控所有接入读卡设备的联机日志、运行状态、黑名单版本。  ·方便的硬件设备管理、监控。　·详细、全面的设备运行日志的维护与管理；详细、全面的应用系统日志和方便、友好的界面查询、管理、报表功能。　·负责权限管理和对部门、用户分级授权。　·对一卡通各个系统的参数进行管理。　·对子系统的管理。　·对持卡人单位的管理。　·科目类型和多校区的管理。　·操作员授权与管理。2)制卡　·负责一卡通系统中卡的制作、发行。各类操作卡、功能卡的制作。　·负责日常对卡的维护，如卡的挂失、解挂、延期、换卡等。　·单个注销和成批注销等工作。　·3)结算　·负责对银行、学校、商户、持卡人在一卡通系统中的资金和账目进行管理。　·主要资金往来业务：圈存转账、现金充值、生活补助、校园卡消费、商户收入支付。　·商户结算：商户持卡结算,凭卡打印结算单,支付凭证,对帐单。　·银行圈存对帐，交易失败冲正。　·补助管理：确定补助对象、标准及调整，生活补助的准备、停发、扣发、补发。　·各项资金往来业务统计报表，分为日、月、期、年报。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件　·对持卡人、商户、收费单位的账目进行多种条件的组合查询。　·持卡人综合消费水平分析。　·交易帐目的清分清算，商户营业状况分析。　·财务平衡与监控，用户帐户管理。硬件方面：1)一卡通管理中心的强弱电设计；2)具有数码像片采集的功能和设备；3)具有批量制卡的功能和设备；1.3.2信息查询系统信息查询子系统主要由一卡通网上综合查询系统、触摸屏查询和语音查询系统组成。要求在建设后期与数字化校园的信息门户对接，并提供相应的接口，实现在信息门户网站上对一卡通的查询、挂失、解挂、修改密码等功能。1)网上综合查询系统提供基于web的网上自助的查询系统，为用户提供方便快捷的查询手段，用户可以自助查询个人帐户状态、个人信息、个人消费记录、存取款记录等，并进行帐户挂失、解挂、修改密码等操作。2)触摸屏查询系统在校园的公共场所安装触摸屏查询机，用户通过触摸屏可以浏览公共信息和公告，通过校园卡可以自助查询个人帐户状态、个人信息、个人消费记录、存取款记录等，并进行帐户挂失、修改密码等操作。3）语音查询系统学校提供语音电话号码。持卡人通过电话、手机等拨打语音电话，实现校园卡持卡人自助查询卡余额、自助挂失、自助修改查询密码等业务。1.3.3银行转帐圈存系统学院建立一个数据交换中心，所有终端发起的交易统一发给数据交换中心，再由数据交换中心分发给银行，反之亦然。在校园卡与银行卡建立一一对应关系的基础上，主要实现银行帐户资金向校园卡账户自动充值划拨等金融交易，及查询、委托、撤销、冲正、对账、清算等银行辅助业务功能。新通讯报文要求采用ISO8583的87版，同时兼容原有校园一卡通的银行技术接口。报文全程加密，加密级别不得低于银联采用的DES的加密级别。系统设计还要考虑留有扩展余地，系统可支持多家银行接口，考虑银行其他金融服务，延伸校园卡应用的范围。1)自助圈存机转帐用户通过校内自助圈存机将银行账户上的钱转入学生校园卡账户上。此外，圈存机还应提供转帐流水查询、挂失、解挂、校园卡密码修改以及第三方代缴代扣接口（如：代缴上网费、水电费等第三方自助缴费和自助转帐）功能。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件1)在一卡通中心机房建立银行转账前置机系统，并在我校的食堂、办公楼宇、集中教学点、宿舍区等人员活动集中的地方安装自助圈存机。总共5台。2)自动圈存转帐用户自行设定自动圈存转帐条件（如设定自动转帐警戒额），系统根据用户所设定的圈存转帐条件，自动发出转帐指令，实现银行卡向校园卡转帐的目的。1.3.4商务消费系统在校内各种消费场所安装POS收银机，进行实时消费结算。消费者预先通过圈存等方式向校园卡账户充值，在消费时，使用校园卡代替现金付款，从而真正实现校园内无现金消费，规范收费管理。应用范围：食堂、餐厅、小卖部、超市等需要收费的地方。1）集中消费场所（如饭堂）采用485通讯接口的pos收银机，分散消费场所（如商铺、超市）采用tcp/ip通讯协议的消费pos收银机2）集中消费场所采用商务网关（工控机）集中管理消费pos终端。3）集中消费场所以联网为主，脱机为辅的方式实现消费。分散消费场所要求必须在联网状态下进行消费。4）要求商务网关（工控机）自带热敏打印机，可以自行设定餐次时间。5）要求商务网关（工控机）最少支持128台终端pos。6）要求黑白名单实时下发7）要求商务网关（工控机）操作系统为dos/winCE操作系统8）要求商务网关（工控机）支持10万用户容量，可扩容到100万用户容量。1.3.5上机管理系统学生持校园卡可在全校所有开放机房上机，实现学生上机通过校园卡自动收费，全校统一管理的目标。学生用校园卡刷卡上机，系统可以记录学生上机的轨迹，可以查询任意时间段内，任意一台计算机的上机记录。而在学生正常上课时间，可以很方便地由管理人员设定为不刷卡上机（也可以设定为上课必须刷卡）。管理员可以查看机器使用情况、浏览用户上机内容，保证上机纪律。同时，系统还应具有方便快捷的排课和点名功能，1.3.6图书馆管理系统为保护学校前期投资和系统的平滑升级，采用第三方接入方式使图书馆系统接入到一卡通系统，与现有的图书管理系统实现无缝连接，实现读者基础资料的导入，以及利用校园卡替代原有借还书证进行借还书管理，并实现超期还书罚款的校园卡代扣等。1.3.7收费系统第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件学生费用的收缴一直以来是学校日常工作中，比较繁重的一项工作。综合收费管理系统主要是针对小额收费类的，可以直接从持卡人IC卡上收取的费用。本系统是针对校园管理中一些收费类别多样，收费数额不大，需要分类统计收费明晰的需求而设计的。主要方式是由收费管理软件直接挂接读写器，实时完成收费管理。对于像学生宿舍楼自购机房等既需要实现零星收费、又要实现身份识别的场所，要求两者能有机结合，即当用户有过期未交费信息则控制三辊转闸拒绝该用户进入。总之，能实现学校收费信息的生成、录入和执行，进行收费信息的统计、查询、汇总和核算以及相应的票据设计和打印。具体要求达到的功能如下：权限设置及管理:根据收费过程中的不同角色,分别为其制定不同的权限。收费项目管理：根据需要制定收费项目。可以对子收费项目进行组合形成新收费项目，如学杂费、住宿费及教材费组合成学费这一收费项目。应收管理：根据学生共同的信息进行筛选，为其制定应收费标准。如根据学生专业和年级制定学杂费收费标准，根据住宿信息制定住宿费收费标准等。为指定的学生个体制定收费标准，如根据其它部门提供的明细表为指定的学生制定项目收费标准，如后勤杂费。收费标准的变更：当相关信息改变时，如学生转专业、换住宿地点、休学等，相应地改变相关项目的收费标准。实现相关信息的批量导入和导出。收费业务管理：支持多种收费方式：现金、银行卡、国家贷款、绿色通道、学校贷款、退费等。收费过程中可以指定收费项目,能够按班级或宿舍等进行收费。如果收费项目包含子收费项目，可指定子收费项目的抵扣顺序。实现相关信息的批量导入和导出。如批量导入银行代扣学费信息，批量导入新学学费现金收费信息等。票据打印：实现收费票据的套打，根据需要可在收费的同时进行票据打印或过后进行批量打印，区分已打印票据和未打印票据的收费信息。查询及报表功能：可以进行应收明细查询、实收明细查询、应收费用变更查询、欠费明细查询、退费明细查询、操作员收费明细查询、操作员登录日志查询、学生信息查询八类信息查询。提供Web查询。根据需要生成各种不同的报表。根据不同的操作员、学生信息（如年级、系部、专业、班级等）、操作时间段（最少精确到小时）、收费方式、收费项目、已打印或未打印票据等信息进行筛选，生成相应的明细或汇总报表，并能导出为电子表格文档。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件数据备份:根据需要进行自动或人工备份。其它功能：批量导入数据时的核对功能：批量导入数据时，对于不能成功导入或者不符合要求的数据（如导入的收费信息中的学生学号不存在），生成相应的信息进行报错。1.3.8数字迎新管理系统通过校园卡实现迎新现场的报到、交费、注册以及物品的领用等工作，简化手工操作，规范迎新流程，以实现对迎新现场的管理1）要求数字迎新系统为B/S架构。2）支持角色、操作员权限管理3）要求系统具有领导查询/监控迎新现场功能模块，领导可以在办公室实时的监控到迎新现场的报到、注册和交费统计情况。界面友好、直观。4）要求支持绿色通道或者缓交学费手工标记。1.3.9注册管理系统当新学期开始时，学生持校园卡在规定的时间内通过终端设备注册。学校可以设置注册缓冲期，在缓冲期内注册过的校园卡方可在校园内使用。学校有关部门（院系、教务处）可根据校园卡的注册情况快速统计学生的报到情况，例如已到校注册学生数、未到校注册学生详细情况等。系统可自动从与学生校园卡关联的银行卡账户中扣除学费，统计、分析、控制学费的收缴情况。1.要求注册系统为B/S架构。2.支持角色、操作员权限管理3.要求系统具有领导查询/监控注册现场功能模块，领导可以在办公室实时的监控到注册现场的报到、注册和交费统计情况。界面友好、直观。4.要求支持绿色通道或者缓交学费手工标记。1.3.10控水管理系统在需要控制公共出水口（我院主要是学生宿舍内的太阳能热水水龙头）中安装智能卡控水器，用水时持卡人插卡取水，取卡或移离出水口自动断水，有效节约水资源，杜绝浪费现象。系统也以根据需要按时间或者按流量收费，实现用户先购水，后用水的科学管理模式。主要应用范围：学生公寓太阳能热水、澡堂、洗衣房、开水房等。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件1）控水系统采用脱机小钱包方式进行消费2）控水系统为脱网计量收费方式3）要求终端设备分体安装，便于维护4）要求系统提供自助转帐终端设备，便于持卡人转帐使用。5）终端控水刷卡机要求具有防水设计。1.3.11控电管理系统可采用集中式或分层式的管理模式，系统能自动识别每个房间的负载类型，自动计算每个房间用电量，并根据设定的用电费率，对每个房间进行单独计费，实现用户先购电、后用电、多用多付费、少用少付费的科学用电管理。1）电量实时采集，电费实时计算2）提供自助购电终端设备，实现持卡人自助刷卡购电，方便持卡人。3）具有电量补助功能。用电控制柜可独立工作，电脑、用电控制柜数据互为备份，电脑采集存储用电控制柜数据、发送控制指令。用电控制柜即使在电脑不正常或关机后仍能够单独工作，完成对各分路的计量，并自动储存计量数据，以及掉电保护。有自动电话语音提示催费；用电情况可在校园网上查询；LED显示屏自动信息发布。具有远程集抄接口,控电柜可实现网络化联接。电控管理系统基本功能：分路电能计量可进行多分路同时计量：系统设计可带255个主控，每个主控器可管理1024个房间，本系统我们设计一幢楼采用二个主控。系统对分路电量累加计量（显示已用电量）和预购电量递减计量（显示剩余电量）并通过管理终端直观显示。收费管理预购电量、无费关断：用户通过收费终端交费后，所购电量数据即传送到控制系统，当用户分路剩余电量用完时，系统自动切断直至购入新电量。欠费断电提示、透支额度设定可以通过软件设置,欠费自动断电，交费自动供电。分路电量低限提示：当分路电量低于设定值（用户自由设定）系统将自动提示该分路用户电量接近用完，应尽快购电催费提前自动通知：校园网用电查询、系统打印报表后张贴公布。收费记录、票据打印：存款时打印存款凭条，实行明白用电，没有纠纷。结算监督报表：帐户存款及余额报表、出纳员存款明细。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件负载管理双路分时段控制电路通断功能：分双路进行任意时段的通电、断电时间设置，一体计量。（定时开关功能）系统控制软件提供五个时段供校方选择。根据作息时间设定公寓照明、插座等供电时间。分路负载功率限制：不同的用电单元（房间）按类别进行不同的用电功率设置。在分路最大负荷范围内，根据当前需要，在线设置限定功率。当分路电流超过其限额时，系统自动切断该分路并记录。恶意负载识别、控制功能：系统通过软件自动识别大功率阻性负载，如电炉、热得快等，准确切断该分路并记录。短路、过流、保护功能：机柜各分路配有空开，与分路电流限制功能共同构成过流双重保护。故障报警功能：当供电控制柜检测到自身故障或数据传输故障时，蜂鸣器报警。断电自动恢复功能：恢复时间随意设置，无须人工恢复（可选功能）。应用过程管理系统自动催交电费：学生可自动查询各分路用电数量和剩余电量。实时监控：操作员通过PC对每个房间用电情况进行实时监控：剩余电量、开关状态、瞬时功率等购电提示：电话语音自动提示、LED显示屏信息发布(可选功能)免费基础电量设定：定量免费，超出则按单价收费退费管理：学生毕业等原因剩余电费退回并打印，且可打印所有退费分路明细表，散户退费。房间调换进行数据转换：如进行房间调换时，通过软件设置进行数据转换数据统计分析功能：管理员终端可对用户购电电量、使用电量、剩余电量、违规情况等历史记录按日、月、季度、年度进行统计分析。多种费率任意设置：根据房间用户的不同身份进行不同的收费单价设置，并可按尖、峰、谷、平4个时段电价进行电费计算。系统管理与数据安全措施关断控制失效报警：控制计算机监视器显示特定图标。通讯错误诊断提示：控制计算机监视器显示特定图标。数据保护功能：如遇电流瞬时或长时间断电或者计算机故障等，控制电柜自动保存数据，保证数据不丢失。各项计量数据可保持10年以上，恢复供电后数据自动连接。数据异地备份第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件操作员、管理员口令、权限分级：不同身份具有不同的权限，不同的密码。系统操作日志、账户操作日志的追踪审计功能非法操作，误操作阻挡提示功能：当操作员非法或误操作时系统会自动提示。故障自动供电：系统出现故障，继电器自动闭合，保证在万一出现故障情况下也能保证正常用电。1.3.12门禁管理系统主要应用在对进出人员进行出入控制和管理的场所，起到电子锁的作用。持卡人使用校园卡代替钥匙开门，系统根据管理员输入的人员出入规划来判断刷卡人是否有出入的权利。系统可按照不同人员在不同场合出入权利进行设置与分配，并可根据需要记录持卡人每一次的出入情况，加强学校安全管理。主要应用场所：学生公寓、实验实训室、重要设备场所、办公楼等。1）应用管理系统采用B/S结构。2）采用门禁控制器集中管理多扇门的方式，门禁控制要求最少控制16扇门。3）支持脱机刷卡使用。4）采用门锁要求考虑到消防要求，在出现意外如火警的情况下，要求安全通道的门禁能够自动打开。5）远程管理终端门锁的开关。6）黑白名单实时的同步。7）数据维护：数据能够采用多种格式导出，进行手工或者自动备份。8）状态监控：管理控制台可以实时的监控到各终端设备的在线状态和使用状态。并实时显示进出刷卡人员的基本信息资料（含照片）9）统计分析功能：要求系统能够智能化的统计分析各时段的人流进入情况，各终端门禁点的刷卡记录情况。为管理人员提供可依据的报表。1.3.13多媒体中控一卡通管理系统该系统主要实现多媒体教室中控的一卡通管理，只有教师卡才有权限打开中控台启用相关多媒体设备，主要功能与门禁系统类似。1）通过第三方多媒体教室管理系统接驳实现2）提供第三方平台，由多媒体教室管理系统厂家实现接入。3）身份信息（含帐户信息）定时同步4）权限管理定位到各终端设备点。5）监控状态：实时监控到各多媒体教室设备的使用情况。6）应急措施：网络不通情况下的处理。1.3.14会议签到系统第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件主要应用在会议室，对参会人员的报到情况进行刷卡记录，并统计。系统根据参会人员的实际报到情况形成考勤报表，管理人员可根据报表情况加强对参会人员的管理。主要应用场所为会议室。1）B/S和C/S结构相结合。2）考虑到校外会议要求，因此要求支持脱网使用，先刷卡记录，后上传流水。1.3.15离校管理系统该系统根据教务处提供的离校名单审核学生的离校资格，通过离校管理系统可以实时监看离校情况统计。并且要求能够在一卡通网站和一卡通触摸屏上可以查询学生离校手续办理情况。通过该系统使得各职能部门能够保持数据的高度一致，免出差错，从而提高学生办理离校手续的效率，提高工作的准确性。1.3.16出入考勤管理系统、教职员工考勤管理系统当学生需要出入校门、宿舍门时，由门卫强制要求学生出示IC卡并刷卡，供管理人员对进出刷卡人员进行实时监控及进行身份识别。出入考勤记录通过考勤机传送至考勤工作站或校园前置数据库，学校管理人员可以通过管理软件查询人员的刷卡进出情况。主要包括以下功能：l设备管理：建立考勤机基本信息档案，实现考勤设备参数设置、校时、数据采集、黑名单下载、参数导出等功能。l出入类别管理：根据不同的管理要求及时间段信息，设置需管理门口的出入考勤类别（例如：男生、女生、住校生、走读生等）。l类别人员管理：根据管理条件查询、筛选需要考勤（或是允许通过）的人员名单并放入相应的出入类别中。l实时监控：实时采集刷卡器中数据并在软件界面实时显示人员基础信息、相片、刷卡信息等，并根据考勤时段设置及人员类别设置自动判别人员进出合法性。l实时状态查询：可实时查询各班、各宿舍人员的校（舍）内外状态。l刷卡数据补登：对于确实忘记带卡或卡片遗失的人员，由管理员通过软件操作补录入刷卡信息。l统计查询：统计查询某时间段内、某部门人员的刷卡情况、未刷卡情况，查询出入结果记录。l系统维护：建立各级管理员档案，完成操作权限分配。l数据维护：刷卡数据的备份恢复、导入导出。根据学校的管理制度及师生作息时间安排，通过考勤管理系统收集师生的原始刷卡记录自动判断师生的出勤情况，生成考勤结果报表供管理人员查询。v考勤类别设置v考勤班次设置v请假，出差管理v打印考勤明细v考勤数据统计将考勤记录导出成相应格式，方便工资系统导入使用。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件1.3.17第三方系统接入接口为使现行的数字化校园各应用管理信息系统能与校园一卡通系统实现数据交换和共享，需要有一卡通系统的第三方应用系统接入解决方案，实现全校信息系统能互通共享，成为一个统一整体。要求提供多种方案解决第三方系统接入问题，包括提供API、基于XML文档的信息发布、联合改造应用系统、开放校园卡上的扇区供第三方读写等。提供统一的、平台化的一卡通安全接入接口，为第三方产品提供方便的、透明的接入环境。对身份识别类的第三方系统，要使从校园卡上读取的身份识别码能在第三方系统中进行有效性确认。一卡通系统必须与校内现有的各应用管理信息系统软件在数据上进行互通共享，并按照数字化校园总体规划的要求去考虑数据组织。1.3.17羊城通对接预留接口通过广东×学院一卡通的介质卡片可以在羊城通刷卡终端设备上进行消费，以实现持卡人乘坐公交、地铁、出租和轮渡或者其他消费场所进行消费的功能。1）羊城通自行对卡片第一扇区进行加密初始化处理2）要求厂家有和公交卡对接的成功案例。1.4．主要设备性能指标要求1.4.1卡片1）本校园一卡通系统采用银行卡和校园卡物理分离的模式2）要求校园卡卡片为飞利浦MIFAREONE芯片，以S70（4k）为主。使用S70（4k）第二扇区，第一扇区开放给羊城通公司使用。第三、第四扇区作为校方其他应用系统的后期考虑使用。3）卡片性能要求1.产品类型MIFAREONE非接触式加密IC卡2.数据速率≥100Kbit/s3.环境温度0℃～+70℃(可扩展至-35℃～+85℃)4.存储容量≥4Kbyte5.传输时间<=100ms6.擦写次数≥100,000次7.数据保持≥10年8．其它要求防水、防摔、防静电、防磨损、防干扰1.4．2终端pos1）产品功能第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件u卡消费：支持金额、品种、定额三种操作模式；超过密码限额，提示输入消费密码并进行校验；检查卡片有效期；按身份收取手续费；支持脱机交易，采用黑名单校验校园卡。u信息显示：显示校园卡余额；显示最后三笔消费流水；显示累计消费金额；显示POS机状态；显示系统时钟。u其他：自动进行平帐和补助2）特点要求u性能：支持联网和脱机方式交易；继电器切换通讯线路接口，增强防雷能力；采用大容量FLASH存储芯片，数据可以保存10年；大容量存储器，脱机流水16000笔；使用抗干扰技术，抗干扰能力强。u扩展：支持1k和4K卡，预留CPU卡接口；支持SAM卡；支持备用电池；支持在线升级。u容量：单路结点容量：≤128台；密码设定范围：十进制1～6位；最大显示金额：999.99元；脱机工作可存储流水笔数：20480笔，黑名单容量达100000条。1.4.3商务网关1）产品功能第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件u管理：下载和向POS机转发白名单、黑名单；下载控制文件；从POS机接收流水并上传至校园卡数据中心；监视和控制POS机。u设置：通过SAM卡，设置本机参数；设置商户、POS、餐次；定义POS机键值。u信息显示：显示POS机状态；显示设置信息。u报表：POS机按餐、日汇总表；商户按餐、日、月汇总表。u查询：统计结果查询；交易流水查询。u打印：打印查询结构、报表及设置信息。2）要求具备的特点u性能：支持联网和脱机方式；大容量存储器，存储30万白名单、10万笔脱机流水；运行稳定，7×24小时自动运行，无人职守。u扩展：内置打印机；可扩展数据存储容量，可达100万条。支持在线升级。u技术指标通讯接口：以太网；通讯速率：10M/100M自适应。通讯接口：RS485；最大通讯距离：1200米；通讯出错率：≤0.05%；第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件通讯速率：20kbps。u容量：密码设定范围：十进制1～6位；窗口机容量：32台（适中）×4路，最多128台；商户数量：128个；最大白名单数量：50万；最大黑名单数量：5000；脱机工作可存储流水笔数：10万；键表：可定义12键×128种键表，最大键值为100.00元。1.4.4圈存查询一体机1）功能要求Ø转帐：支持单卡（校园卡）转帐和双卡（校园卡、银行卡）转帐。Ø缴费：支持校园卡缴费和银行卡缴费。Ø校园卡操作：校园卡挂失解挂；校园卡修改查询密码和消费密码；校园卡修改消费限额；校园卡余额查询；校园卡交易流水查询。Ø银行卡操作：银行卡修改密码；银行卡余额查询。Ø信息显示：显示打印机是否缺纸；显示网络状况。Ø可同时读取ISO2、3磁道信息，可以满足银行卡的读取。Ø具备ISO1443非接触式IC卡读卡器，支持MIFAREI读取。2）性能要求Ø性能：供全方面软、硬件加密，符合金融安全标准，保证数据安全；Ø金属防水防暴金属抗击打键盘。Ø提供自动切纸的热敏打印机，可以打印转账凭条，具有远程缺纸报警功能。Ø通讯方式：内置MODEM，支持同步、异步及X.25方式；10M/100MEnternet通讯接口，支持TCP/IP。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件Ø具备软件版本集中自动升级功能。Ø具有专门的安全硬件设备保护密钥、完整的密钥传输保护机制。Ø数据通讯采用安全加密处理器硬件加密，支持DES和3DES加密算法。Ø设置防撬、防盗远程报警功能，具备加密数据自毁功能，确保金融信息的安全性。Ø银行卡认证证书：通过银行卡检测中心检测Ø技术指标Ø通讯接口：以太网，内置Modem，可扩展GPRS、CDMA等通讯方式；Ø其他接口：2个以上RS232接口Ø通讯速率：10M/100M自适应，56kbps，64kbps等（与接口有关）。Ø提供可信赖的终端无故障平均寿命指标MTBF，应大于8760小时。Ø容量：RAM:128kbytes以上，FLASH:2Mbytes以上可存储黑名不小于100000条1.4.5控水器1）产品功能控水器的主要作用是控制是否供水和供水期间计费。具体为读取、验证卡片信息；显示工作状态及信息；负责与智能级联器及系统的通讯；管理和控制执行器件；存储和记忆用水交易信息；控水器与系统通讯采用RS－485通讯。控水器整体采用防淋、防溅设计。控水器采用隔离的直流低压供电，确保使用安全。计时型控水器按打开阀门供水的时间计费，计量型控水器按流过的水量计费。计时控水器成本上比计量型低，计费精度也相对要低。脱网、联网自动控制，脱网流水可达30000条。黑名单下载功能，黑名单可扩展达100000笔。自动识别持卡人的合法性，根据卡内帐户信息决定是否允许消费。1.5系统整体建设要求1.5.1中心平台系统要求按照目前主流一卡通系统要求，我们对中心平台系统要求：1）采用linuxAS400操作系统，oracle9.2.0.4数据库2）采用tomcat、websphere、weblogic中间件1.5.2校园卡指标要求1）校园卡本次规划6000张，系统最大支持15，000张。2）校园卡支持教工CA证书和指纹信息的存储3）校园卡卡面要有校园卡卡号、持卡人数码照片4）校园卡和银行金融卡分开使用，方案中要明确各类校园卡功能应用内容和管理上的区别。5）“一卡通”中所采用的设备和软件系统须遵循和支持卡结构的要求。1.5.3读写设备的指标要求1）开放性：卡读写设备遵循校园卡结构，并可对卡结构修收。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件1）规范性：系统所选读写设备必须满足卡片的基本参数指标。2）安全性：支持卡、机具的双向认证，加密传输、数据鉴别，保证数据的安全。3）扩展性：系统支持多种协议，部分设备需同时具备多个协议端口。4）存储：支持大容量的存储，单机存储在10000条记录以上。5）具有高度可维护性，支持不拆卸机具的原地升级。6）同时支持脱机与连机交易方式和逢适应切换。7）支持手工、定价、菜单等多种扣费方式。1.5.4安全性要求1.5.4.1系统安全策略Ø既要重视硬件安全，又要建立完善的规章制度、操作规程。1.5.4.2硬件实体的安全性Ø传输的数据要采用加密形式，保护敏感信息，防止非法截取，破译；Ø数据中心的建设：数据中心机房要有良好的防水、防火、防盗设施，保证环境温度湿度稳定，清洁。1.5.4.3数据中心的安全性操作系统方面：Ø数据的存储和访问控制：中心服务器和数据服务器应选择安全性好的操作系统，保障系统和数据安全。数据库方面：Ø数据库的访问控制：对用户访问又严格的控制和验证机制；Ø用户对数据库对象的访问权限控制：多种数据备份方式，在线数据备份保证系统7*24小时的运行；实现数据库系统的快速灾难恢复，确保数据的绝对可靠；Ø数据库选择要考虑与校园管理信息系统平台的一致性。1.5.4.4网络环境的安全性Ø利用我院校园网到所有建筑的光纤链路冗余两芯光纤构建专网或采用VLAN划分，保证一卡通系统与校园网逻辑隔离。Ø系统应充分考虑网络隔离、防病毒和断电、断网的安全性。在外界环境或内部条件发生突变时，能保障系统正常工作。Ø加密校验数据第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件1.5.4.5银行转帐的安全性Ø设立专用的银行前置机，隔离校园和银行两个网段，仅银行转帐前置机可以访问银行网络，杜绝校园网内部对银行网络的访问。1.5.4.6应用系统的安全性Ø应该具备身份认证、节点认证、交易数据认证、加密传输、数据鉴别等一系列安全保障措施。出现故障时应容易判断并可以迅速解决，确保系统的正常使用。Ø各子系统之间的连接在保证规范、独立的前提下，应该保证系统的数据传输的可靠性与安全性。Ø用户管理、权限分级、程序资源、操作权限分配等方面设计严密的机制；Ø系统接入控制方面要求必须采用硬件psam加密卡的方式控制子系统的接入。Ø操作员登录控制：操作员卡验证身份，密码控制；Ø所有操作日志跟踪，追溯责任人。1.5.4.7卡片的安全性卡片的安全原则Ø校园卡的金融功能严格按照金融安全方面的要求来设计，保证用户使用上的安全。Ø应用中采用一卡一密、一扇区一密钥的加密机制、防止被盗滥用；Ø采用公共、独立的信息共享区，形成一种统一而又分而治之的数据管理策略；Ø对系统内卡片采用分类管理，授予不同权限和功能，增强安全性。卡片内的安全管理数据区密钥控制原则：卡片内采用每扇区密码控制的原则，即对不同的数据区采用不同的密钥进行控制。Ø将数据区分为两类，一卡通数据区和个性化子系统数据区。一卡通系统数据区采用卡片注册时生成的密钥进行读写控制；对于个性化子系统，采用通用初始密码，在建立该子系统时，更改该控制密码。持卡人利益的保证Ø杜绝恶性透支；Ø挂失实时生效，实时更新黑名单；Ø密码限额，大额消费启用个人密码；Ø脱机消费限额：当卡片脱机消费时，分别采用不同的限额来启用个人密码，从而使丢失但来不及挂失的卡造成的损失最小；Ø个人密码保密：在系统上操作员看不到持卡人的个人密码，保障持卡人的权利。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件1.5.4.8开放性需求系统设计必须立足于长远，整体规划，充分考虑一卡多用，适应各种复杂情况与变化。对于系统的可扩展性，也要充分考虑进去，只有充分考虑了系统可能的目标，才能为将来的系统扩充和升级提供方便。因此，系统应采用开放式思想、开放的体系结构、开放的软硬件系统、开放的网络协议、开放的应用接口，使系统很容易扩展到其他服务领域并保证将来各个应用子系统的加入。1.5.4.9数据库的开放性由于学校对“校园一卡通工程”与信息化建设有统一的规划，一卡通作为信息化建设的一个组成部分，与其他的管理信息子系统既相对独立，又有很多的联系。一卡通数据库中的数据字段的内容、格式、长度等属性都要求与学校中心数据库完全一致。二投资与运维要求2.1投资主要任务我院一卡通系统项目采用通用设备由学院对外投标(学院于今明两年内分期共投入100万元专项建设经费)、其余专有系统由投标方自行引资建设、学院运营管理、逐年返还所贷资金的模式。校园卡拟采用非接触式Mifare1S70射频卡。工程造价分主机及网络设备、IC卡专用设备、通用设备、软件配置、系统集成五大部分，初步设备清单及预算如下。2.2主机及网络设备序号货物名称单位数量备注1中心服务器套2专项另购2磁盘阵列套1专项另购3操作系统套1专项另购4双机热备软件套1专项另购5ORACLE9i套1专项另购6交换机（三层）台1专项另购7交换机台10专项另购8防火墙台1千兆（纳入贷资部分）9管理服务器台5专项另购10数码相机台1专项另购2.3IC卡专用设备序号货物名称单位数量1IC卡管理中心发卡器台3密码键盘台3彩色证卡打印机台2第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件HP激光打印机台1充值机台22图书馆读卡器台2电动三辊转闸台1机械三辊转闸台1学生公寓（电控系统）电控单元点（含软件）个790（专项另购）控制电脑台5（专项另购）加密卡个1（专项另购）3学生公寓（水控系统）水控终端台790水控管理机台7电动三辊转闸（自购机房）台4机械三辊转闸（自购机房）台4POS收费机台2出入考勤机台28串口集线器台34教学楼会议签到机（）台2门禁设备套1多媒体控制台一卡通接入改造（中控设备控制）套505食堂售饭POS终端台70小卖部POS终端台20充值机台26实训楼门禁设备套10教工考勤机台1机房刷卡器台47其它需求触摸屏查询机台5自助圈存机台5（以上2项也可以合并为圈存查询一体机）车载收费机台8校门身份验证机台8IC卡张6000加密卡张152.4通用设备序号货物名称数量单位备注1管理工作站14台专项另购2激光打印机4台专项另购3UPS10KVA/41台专项另购4UPS2KVA/43台专项另购第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件2.5软件配置序号货物名称数量单位备注1系统平台1套2卡务中心1套3商务消费系统1套4银行转帐圈存1套5查询系统1套6收费系统1套7数字迎新系统1套8学生注册系统1套9机房管理系统1套10学生离校系统1套11车载收费系统软件1套12水控管理软件1套13电控管理软件1套后勤专项14门禁管理子系统软件1套15多媒体中控一卡通管理软件1套16出入考勤管理软件1套17会议签到管理软件1套18毕业签退系统1套19羊城通功能1套20会议签到1套21数据接口（数字化校园接入）1套23校园网计费管理系统接入1套24图书管理系统接入1套2.6网络线路及设备序号货物名称数量单位备注18芯单模室外光纤（新增）500米学生饭堂2光电收发器（单模）16台第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件3485通讯线路800米食堂4信息点120点6超五类双绞线10箱5利用校园网各室外光纤链路冗余纤芯构成一卡通专网融接调试费40芯融接调试2.2投资回报收益计划我院允许投资方通过该一卡通系统的合理运营收取相应的服务费或者收益回报。要求投标方（或者投标联合体）制定出合理的设计和实施方案、详细地投资回报收益计划分析。要求投资回收期限为6年，每年等额支付，按每年年收益率不高于6%，6年总收益率30%计算，此收益包含一卡通系统六年所有维护费用包括人工费及服务维修费用。l三售后服务要求1.技术服务要求：投标商必须提供详细的保修期内技术支持和服务方案，技术支持和服务方案包括（但不限于）：提供7×24小时的电话技术支持和服务；对于一般问题，2小时内作出实质性响应，4小时内解决问题；根据用户要求，对重大问题提供现场技术支持，2小时内到达指定现场，24小时内解决问题。重大问题定义：系统阻塞；常用功能使用不正常；一般问题定义：除重大问题以外的其它问题。指定专门技术人员负责系统的技术支持。服务范围包括系统安装、升级、调试、性能调优、系统管理等。服务方式包括电话、互联网、E-MAIL和现场等方式。按用户要求提供产品升级服务，制定升级计划，并对升级后的系统进行安装、培训。其它服务投标商应在保修期内及保修期后，向用户提供旨在提高用户的系统可用性的持续支持服务。这种服务包括帮助用户的热线服务、全面性程序服务和重建服务等。应详细规定相关的条款，对任何一项服务详细说明最低承诺和服务的先决条件。1.1.验收和培训：签订合同后，由供货方进行系统的安装、调试和对用户进行基本的系统操作和系统使用培训，合格后交付业主的用户使用，其费用应包括在报价价格之内，如含在设备价格中则请在报价表中注明“已含”；现场验收和培训所发生的一切费用由供货方承担。1.2.技术资料：供货方应提供系统的技术样本、系统安装、维修和使用手册及其它相关技术资料，中文版1套（如有特别说明的除外）。1.3.报价人应提供满足系统3年正常使用的备品备件（如有的话），其费用应包括在报价价格之内。2.质保期、保修期及维修保养费：（报价方提供保养服务内容细则）2.1质保期：投标方需对所投教务管理、学生工作管理系统提供至少两年的免费质保期（包含调研论证、培训推广、系统版本升级服务），对协同办公系统、就业管理系统提供至少一年的免费质保期第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件（包含调研论证、培训推广、系统版本升级服务）。本项目各系统均应提供永久系统免费补丁升级服务。2.2系统提供商必须在用户所在地或附近地区有专业的售后服务力量。提供售后服务联系电话及联系人。免费质保期内，接到报障电话8小时内派工程技术人员上门维修解决问题。如果需要更换配件的，要求更换的配件跟被更换的品牌、类型相一致或者是同类同档次的替代品，后者需征得用户方管理人员同意。如须增加非报价方的硬件和软件，报价方应协助解决。2.3保修期内服务本项目保修期自双方代表在验收单上签字之日起计算。保修期内，中标商必须根据用户要求负责进行售后技术支持和服务，不再收取合同规定外任何额外费用。投标商必须提供详细的保修期内技术支持和服务方案，技术支持和服务方案包括（但不限于）：提供7×24小时的电话技术支持和服务；对于一般问题，2小时内作出实质性响应，4小时内解决问题；根据用户要求，对重大问题提供现场技术支持，2小时内到达指定现场，24小时内解决问题。重大问题定义：系统阻塞；常用功能使用不正常；一般问题定义：除重大问题以外的其它问题。指定专门技术人员负责系统的技术支持。服务范围包括系统安装、升级、调试、性能调优、系统管理、培训等。服务方式包括电话、互联网、E-MAIL和现场等方式。按用户要求提供产品升级服务，制定升级计划，并对升级后的系统进行安装、培训。其它服务投标商应在保修期内及保修期后，向用户提供旨在提高用户的系统可用性的持续支持服务。这种服务包括帮助用户的热线服务、全面性程序服务和重建服务等。应详细规定相关的条款，对任何一项服务详细说明最低承诺和服务的先决条件。四、到货要求合同生效后45天内完成交货、安装、验收并交付使用。成交人必须为业主提供有关保养所需的足够的中文技术文件（说明书、图纸、手册和技术资料等）。业主将按照有关标准进行验收。五、质量保证见本招标文件《合同书格式》。六、付款方式按合同规定支付。七、业主配合的内容为配合本项目进度所进行的各阶段工作，报价人应列明需业主配合的工作内容（包括货物存放、保管、工程配合、调试、验收等）和具体要求。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件第四部分合同条款第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件广东×学院校园一卡通系统项目合同书项目名称：合同编号：签约地点：签订日期：二〇〇七年月日第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件（以下简称甲方）与（以下简称乙方）就乙方向甲方提供的供货及相关服务，经买卖双方协商一致，签订本合同，共同遵守如下条款：一、合同标的1.本合同标的为（采购对象），包括设计、货物供货、安装、调试、培训、验收、技术服务（包括技术资料、图纸的提供）、质保期保障等的全部内容。2.供货货物名称、型号、规格、数量。序号名称型号规格制造商单位数量交货期备注具体的供货范围、技术规格及技术图纸详见合同附件。3.乙方应对本合同项下其承担的全部工作实施有效管理，以确保实施进度符合合同附件的要求。4.完成货物安装调试及通过验收交付使用时间为年月日（参见《合同资料表》）。二、价格1.合同总价：人民币（大写）（￥）。（价格明细清单见合同附件）其中：（1）设备材料、备品备件总价：人民币（大写）（￥）；（2）到达交货目的地的运杂费、保险费用：人民币（大写）（￥）；（3）安装调试费用：人民币（大写）（￥）；（4）其它服务费用：人民币（大写）（￥）。2.合同总价包括了货物的设计、制造、包装、仓储、运输、保险以及乙方进行的安装、调试、试运行、验收、培训、技术服务（包括技术资料、图纸的提供）、质保期保障服务等的全部含税费用。3.合同总价中包括《合同资料表》或用户需求书中列明所需的备品备件。4.本合同价格为固定不变价。5.如果单价和数量的乘积与总价不一致时，以单价为准并修正总价。三、货物产地及标准1.货物为（填写制造厂商名称）全新的（原装）产品。2.标准。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件本合同所指的货物及服务应符合合同附件的技术规格所述的标准：如果没有提及适用标准，则应符合中华人民共和国国家标准或行业标准；如果中华人民共和国没有相关标准的，则采用货物来源国适用的官方标准。这些标准必须是有关机构发布的最新版本的标准。一、到货、安装的时间、地点1.到货及安装地点：（参见《合同资料表》）。2.安装时间安排如下：1）年月日开始安装；年月日安装完毕。2）验收时间年月日至年月日。3.合同生效，乙方向甲方提供合同附件中所有系统以及设备，甲方每年按合同规定向甲方等额付款（如果合同约定是分期付款）等义务后，乙方应按本合同要求的交付使用时间将货物运至上款指定到货地点卸货、安装，并按《合同资料表》规定通报甲方。二、保密1.未经甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方为本合同提供的条文、规格、计划、图纸、模型、样品或资料提供给与本合同无关的任何第三方，不得将其用于履行本合同之外的其它用途。即使向与履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同所必需的范围。2.除了合同本身之外，上款所列举的任何物件均是甲方的财产。如果甲方有要求，乙方在完成合同后应将这些物件及全部复制件还给甲方。三、技术文件1.乙方应在供货同时向甲方提供所有有关本合同执行的技术文件。如果项目必需但合同又未作规定的要乙方才能提供的技术文件，乙方也应及时向甲方提供。技术文件可以是手册、图纸或其他形式的文件资料。2.上述技术文件应包含保证甲方能够正确进行安装、操作、检查、维修、维护、测试、调试、验收和运作的需要的所有内容。3.甲方完全按照技术文件的指导进行的任何安装、操作、检查维修、维护、测试、调试、验收所引起的系统和/或货物或其部件的损坏由乙方承担责任。4.乙方应按照甲方的要求提供上述技术文件一式两套给甲方。5.所有乙方提供的技术文件的全部费用已包含在合同货物价格中。6.所有未列明交付时间的乙方应提供的技术文件，必须单独包装伴随货物按货物交付时间交付给甲方。7.到货后甲方如发现乙方未提供有关文件，可以推迟付款，直至乙方补齐有关文件。四、知识产权1.乙方应保证，甲方在中华人民共和国使用该货物或货物的任何一部分时，如受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉，由乙方承担一切责任。2.乙方为执行本合同而提供的技术资料、软件的使用权归甲方所有。五、包装、装卸和运输第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件1.包装必须与运输方式相适应，包装方式的确定及包装费用均由乙方负责；由于不适当的包装而造成货物在运输过程中有任何损坏、丢失由乙方负责。2.包装应足以承受整个过程中的运输、转运、装卸、储存等，充分考虑到运输途中的各种情况（如暴露于恶劣气候等）和广州地区的气候特点，以及露天存放的需要。3.专用工具及备品备件应分别包装，并在包装箱外加以注明其用处。4.每一包装箱两个侧面用不褪色的油漆和明显易见的中文字样做出标记。5.标记内容包括：箱（件）号、装运标志（唛头）、毛重（kg）、尺码（长×宽×高，用mm表示）、净重（kg）、到货地址、收货人名称、货物名称、合同编号以及“勿近潮湿”、“小心轻放”、“此边向上”等。6.包装费、运费已包含在合同价内。一、装运单证采用铁路运输、船运或空运的以下单证原件在到货同时交给甲方，其单证副本（或复印件）则应在到货前三天交给甲方：1、装箱单一式三份，注明合同号、装运标志、货物内容、每件包装尺码及重量；2、制造厂出具的出厂质量及数量检验证明书各一式一份；二、付款本合同按《合同资料表》规定，从下列付款方式中选择其一或规定其它付款方式：1.本项目采用乙方贷资建设，甲方按照一定的利率逐年返还的合作方式，合同货款按下列步骤分期支付：1.1在本项目竣工验收后，甲方在收到等额的付款保函后，可否删除？按照合同金额数，以每年5%利率，分六年等额支付给乙方。2.付款方式：采用支票、银行汇付（含电汇）等形式。3.每笔款项支付时，乙方同时向甲方提供相应金额的正式发票（含货物款发票、货物安装费发票及有关服务发票）。4.本合同的付款时间为甲方向政府采购支付部门提出支付申请的时间（不含政府财政支付部门审查的时间）。三、产权与风险转移除非《合同资料表》另有规定，合同标的产权与风险转移遵守如下约定：1.乙方交由承运人运输的在途货物，毁损、灭失的风险由乙方承担。2.货物的产权，损坏、灭失的风险，在货物通过验收交付使用时起由乙方转移至甲方。3.因货物验收不合格甲方拒收，或双方已解除合同，货物毁损、灭失的风险由乙方承担。4.产权和风险的转移，不影响因乙方履行义务不符合约定，甲方要求其承担违约责任的权利。四、保险根据本合同关于产权与风险转移条款规定，乙方第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件承担货物到达交货地点并安装、验收合格交付使用之前的所有风险。因此，乙方应按货物总价的110％价值为货物投保一切险、为派往甲方服务的人员投保人身险、为货物交付前活动可能涉及的第三方投保相关险种，保险费用均由乙方负责。一、检验与测试1.甲方或其代表有权检验和/或测试货物，以确认货物是否符合合同规格的要求，并且不承担额外的费用。合同条款的技术规格将说明甲方要求进行的检验和测试，以及在何处进行这些检验和测试。甲方将及时以书面形式把进行检验和/或甲方测试代表的身份通知乙方。2.检验和测试可以在乙方或其分包人的驻地、交货地和/或货物的最终目的地进行。如果在乙方或其分包人的驻地进行，检测人员应能得全部合理的设施和协助，甲方不应承担费用。3.如果任何被检验或测试的货物不能满足规格的要求，甲方可以拒绝接受该货物，乙方应更换被拒绝的货物，或者免费进行必要的修改以满足规格的要求。4.甲方在货物到达的目的地后对货物进行检验、测试及必要时拒绝接受货物的权力将不会因为货物在乙方或其分包人的驻地已通过了甲方或其代表的检验、测试和认可而受到限制或放弃。5.交货时，乙方应将制造商对货物的质量、规格、性能、数量和重量等进行详细而全面的检验，并出具一份证明货物符合合同规定的检验证书，检验证书是付款的文件依据之一，但不能人微言轻有关质量、规格、性能、数量或重量的最终检验。制造商检验的结果和细节应附在质量检验证书后面。6.如果货物是进口产品，乙方应附上经中华人民共和国国家出入境检验检疫局对货物的质量、规格、数量和重量进行检验并合格的检验证书。7.本“检验与测试”的有关条款不能免除乙方在本合同项下的保证义务或其它义务。二、伴随服务应甲方要求，乙方应提供下列服务的一项或各项，以及《合同资料表》及用户需求书规定的附加服务（如果有的话）。除非另有约定，所有服务费用已包含在合同总价中。1.安装、调试与运行1.1乙方必须向甲方提供合同货物安装所需的材料及技术资料以及组装/维修所需工具。1.2乙方在接到甲方要求开始安装的通知后天内必须派合适的人员到现场进行安装和调试。1.3乙方派出的安装人员应具备相关的专业知识、技术水平、相应资质和能力，熟悉本合同所述货物的规格、技术指标及安装工艺，有足够能力安装、调试本合同的货物并使之达到本合同要求；1.4乙方已对甲方现场进行详细考察，完全了解现场的状况及环境要求，并承诺不因上述原因对甲方索赔；1.5乙方人员实施及监督所供货物的试运行，并在双方商定的一定期限内对所供货物运行、维护实施监督指导，但监督指导并不能免除乙方在质量保证期内所承担的义务。2.测试与验收2.1乙方必须在测试与验收前，向甲方提供按本合同的技术规格、技术规范的要求进行的测试与验收方案。2.2在有关部门进行验收时，甲方应及时配合乙方。2.3乙方提供的货物不符合质量要求，致使货物未达到甲方要求的设计性能，甲方可拒收货物或解除合同。甲方拒收货物或者解除合同的，标的物毁损、丢失的风险由乙方承担。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件1.1测试及验收工作由甲方和/或乙方组织，验收合格后，买卖双方签署验收合格证书。1.2如果乙方没有按以上要求，按甲方安排的时间进行有关工作，甲方有权在相应的付款时间段推迟付款，直至乙方完成此时间段的工作。2.培训2.1乙方负责提供现场操作、运行、维护、修理的培训方案及必需的培训资料。2.2乙方负责对甲方受训人员进行操作、维修培训。一、合同转让与分包1.本合同乙方在任何情况下都不得全部或部分转让其应履行的合同义务。2.乙方拟将本合同的非主体、非关键性工作交由他人完成（分包，或更换分包人的），应事先征得甲方同意（参见《合同资料表》中规定），并提交证明拟分包人合格的文件，及甲方与分包人签订的合同，且分包人不得再分包。3.乙方将本合同分包的，其就分包部分向乙方负责，分包人就分包部分承担连带责任。二、质量保证及售后服务1.质量保证1.1.乙方应保证合同项下所供产品是目前最新的版本号。乙方进一步保证，合同项下提供的全部货物没有设计、材料或工艺上的缺陷（由于按甲方的要求设计或按甲方的规格提供的材料所产生的缺陷除外），或者没有因乙方的行为或疏忽而产生的缺陷，这些缺陷是所供货物在我国现行条件下正常使用可能产生的。1.2.上述保证在货物验收合格交付甲方使用之日起《合同资料表》规定的质量保证期内有效，在质保期内乙方免费提供货物正常使用情况下的维修及保养服务。1.3.甲方在质量保证期内发现缺陷应尽快以书面形式通知乙方。对质保期内的故障报修，乙方应按用户需求书及《合同资料表》规定设服务热线，保证在接到报障后按《合同资料表》规定时间内到达甲方现场，并于《合同资料表》规定时间内更换有缺陷的货物或部件、排除故障。乙方不能按时排除故障时，应提供备用设备给甲方维持工作。1.4.对质保期内的故障报修，如乙方未能做到上款的服务承诺，甲方可采取必要的补救措施，但其风险和费用由乙方承担，甲方根据合同规定对乙方行使的其它权力不受影响。由于乙方的保证服务不到位，质保期的到期时间将顺延。1.5.质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由甲方承担，乙方提供有偿服务。2.质量保证期后服务2.1.质保期满后，若有故障，经权威部门鉴定属于质量问题时，则由乙方负责免费更换及维修。2.2.质保期满后，应甲方要求，乙方应（参考当时的市场价格）按优惠价格与甲方签订定期维修保养合同。三、索赔乙方第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件对所供货物与合同要求不符负有责任，如经检验证实不符或缺陷存在的，包括潜在的缺陷或使用不合适的产品，甲方可根据本合同有关质量保证或检验、安装、调试的规定，在质量保证期内及时提出索赔，乙方同意甲方选择下述一种或多种结合的方法解决索赔事宜：1.乙方同意甲方退货，并将货物被拒收前甲方已付的所有款项退还甲方，乙方承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为保管、维护和退回被拒收货物所发生的其它必要费用。2.根据货物的疵劣和受损程度以及甲方因此遭受损失的金额，经买卖双方商定，降低货物成交价格。3.用符合合同规定的规格、质量和性能要求的产品，以使货物达到合同规定的规格、质量和性能，乙方承担一切费用和风险并负担甲方遭受的一切损失。同时乙方相应延长被更换货物的质保期。4.乙方收到索赔通知后10天内，未给甲方答复的，视为索赔已被乙方接受。乙方未能在收到索赔通知后10天内，或征得甲方同意的延长期限内，按照甲方从上列方法中选择的方案解决索赔事宜的，甲方将有权从未付货款中扣回索赔金额，同时保留进一步要求索赔的权利。一、不可抗力1.签约双方的任何一方由于不可抗力事件影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，其延长的期限应相当于事件所影响的时间。不可抗力事件系指买卖双方在缔结合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和克服的事件,诸如战争、严重水灾、洪水、台风、地震等。2.受阻一方应在不可抗力事件发生后，尽快用电报、传真或电传通知对方，并于事件发生后14天内将有关部门出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。一旦不可抗力事件的影响持续60天以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议或解除合同。二、逾期交货及逾期付款的赔偿1.除不可抗力因素外，如果乙方不能按照合同规定的时间交货和提供服务，应及时以书面形式将延迟的事实、可能延迟的时间和原因通知甲方。甲方收到乙方通知后，将尽快作出评价，决定是否同意延长交货期及收取误期赔偿费。甲方在不影响合同项下的其它补救措施情况下，可从合同未付款中扣除误期违约金。违约金按迟交货物交货价或未提供服务的服务费用的2‰/天计算。误期期限为30天，一旦达此限期，甲方有权解除合同。此时如果甲方按合同支付了预付款的，甲方有权选择要求乙方按双倍于预付款金额立即支付违约金。如按上述办法计算的违约金仍不足以补偿因乙方违约造成的损失，甲方有权进一步向乙方提出索赔。2.如果甲方不能按合同约定支付预付款，则乙方有权延期交货；迟付期限为30天，一旦达此限期，乙方有权解除合同，并要求甲方按合同总金额的10%计付违约金。甲方未按合同约定期限支付货款的，也应支付违约金。违约金按拖欠款金额的2‰/天计算。超过合同付款期限30天甲方仍不付款，且造成乙方损失的，甲方应支付赔偿予乙方。3.本合同中对于甲方付款和乙方交付使用有先决条件约定的，按约定执行。三、合同变更第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件1.乙方根据现场实际或施工情况，发现合同原计划或方案不尽合理，确实需变更原合同约定的货物的，应及时通知甲方，并提出变更理由、修正方案、及变更清单，经双方协商并签署有关文件（作为合同附件）后实施。2.因甲方的原因变更合同货物的，甲方应以书面形式通知乙方，并经双方协商一致签署有关变更文件。如因此造成乙方履行合同义务的价格或时间增减，将对合同价、交货时间进行公平调整。乙方据此要求的调整必须在收到甲方通知后30天内提出。3.无论是按原合同要求，或是根据现场实际情况作出变更提供货物，乙方都不能免除其对货物应承担的责任。一、合同解除和终止1.合同自然终止买卖双方各自完成合同规定的责任和义务，合同自然终止。2.合同因甲方便利而解除或终止。2.1.甲方可在任何时候出于自身的便利向乙方发出书面通知终止或部分终止合同，终止通知应明确该终止合同是出于甲方的便利，并明确合同终止的程度，以及终止的生效日期。2.2.对乙方在收到终止通知后30天内已完成并准备装运的货物，甲方应按合同价格和条款予以接收，对于剩下的货物，甲方可：（1）仅对部分货物按照原来合同价格和条款予以接受；或取消对所剩货物的采购，并按双方商定的金额向乙方支付部分完成的货物和服务以及乙方以前已采购的材料和部件的费用。3.违约违规终止合同在甲方对乙方违约违规而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可向乙方发出书面的违约通知书，提出终止部分或全部合同：3.1.如果乙方未能在合同规定的期限内提供货物（参见本合同有关逾期交货的条款）；3.2.如果乙方未能履行合同规定的其它任何义务；3.3.如果甲方认为乙方在本合同的报价竞争和实施过程中有违反有关政府采购的法律、法规，涉嫌用不正当手段影响甲方采购过程，包括谎报或隐瞒事实、损害甲方利益、干扰甲方、评委、采购人的谈判、评标等行为。4.因乙方破产而终止合同如果乙方破产或无清偿能力，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方，提出终止合同而不给乙方补偿。该合同的终止将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权力。二、争端的解决1.凡与本合同有关的一切争议，买卖双方应首先通过友好协商解决，如经协商后仍不能达成协议时，任何一方可以向法院提出诉讼。2.本合同的诉讼管辖为交货地法院或被告所在地（合同未实际履行时）法院。3.在法院审理期间，除提交法院审理的事项外，合同其他部分仍应继续履行。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件一、适用法律1.本合同按照中华人民共和国的法律进行解释。二、通知1.本合同一方给对方的通知应用书面形式送达《合同资料表》规定的对方的地址，电传或传真要经对方的书面形式确认，以电报形式通知的，以邮电局发出电报的第二天视为送达。2.通知以送到日期或通知书的生效日期为生效日期，两者中以较迟的日期为准。三、税和关税1.根据中华人民共和国现行税法的有关规定执行。四、合同生效1.合同经双方授权代表签字盖章，且甲方收到乙方提交的履约保证金后生效，合同签署日期以较迟签注的日期为准。五、其它1.成交通知书、报价文件、谈判文件及本合同之所有附件均为本合同的有效组成部分，与本合同具有同样法律效力，解释的顺序以文件生成时间在后的为准。2.在执行本合同的过程中，所有经买卖双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、合同修改书、往来信函等）均为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方均签字盖章或确认之日期。3.除甲方事先以书面形式确认同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。4.本合同一式份，双方各执份。5.本合同合计页A4纸张，缺页之合同为无效合同。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方法定代表（签字）：乙方法定代表（签字）：地址：地址：邮政编码：邮政编码：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件开户账号：开户账号：第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件合同附件（合同编号：）附件1技术规格及供货范围…………………………………………………………………附件2技术文件（包括图纸、手册等）……………………………………………………附件3谈判文件………………………………………………………………………………附件4成交人的报价文件………………………………………………………………备注：1.本合同所有附件均在签订合同时编制，其编制依据是谈判文件的“用户需求书”要求和成交供应商的报价文件中的相应内容；2.合同附件的具体内容由双方在签订合同时商定。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件合同资料表本表关于要采购的货物的具体资料是对合同条款的具体补充和修改，如有矛盾，应以本资料表为准。条款内容一、合同标的4．合同签定后（见用户需求）天内完成全部货物的安装、调试和验收。二、价格3．备品备件要求：运行3年所需产品四、到货、安装的时间、地点1．项目现场地址：见“用户需求书”2.见“用户需求书”3．乙方应在货物预计运到时间7天前通知甲方。八、履约保证金1．履约保证金为合同金额的10%2．履约保证金提交形式：按约定方式十一、付款本合同付款采用分期付款方式。2.1．不适用2.2．不适用2.3．项目整体验收合格后按合同条款由政府财政部门的支付规定支付。2.4．履约保证金转为质量保证金在12个月后如果没有重大质量问题，1年内分2次付清十二、产权与风险转移保留不变十五、伴随服务乙方产品送达目的地并完成安装调试后，须向甲方提交验收通知。甲方在收到上述通知后，如无正当理由，应在10个工作日内对乙方产品进行验收，逾期不进行验收，将视作验收合格。其他应提供的伴随服务：见“用户需求书”十六、合同转让与分包本合同不可以分包十七、质量保证及售后服务1.2．质量保证期为：见“用户需求”见“用户需求书”二十五、通知乙方通知送达地址：广州市×路2号第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件第五部分报价文件格式第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件报价文件格式1报价总表第包[价格单位：（人民币）元]序号内容价格备注1设备材料2备品备件3至交货地点的运费4安装、调试、验收5相关服务初始报价总计大写：（￥）注：1.此表的总计系所有需甲方支付的设备材料、备品备件、运费、安装调试及相关服务的金额总数即报价总价。2.设备材料价格是包括了所含设备材料、安装材料及设备配件的制造或采购、包装、税费以及验收等的全部费用。3.安装调试验收价格包括了设备和材料的安装调试验收等的全部费用。4.相关服务价格包括《用户需求书》中要求的相关服务内容的全部费用。5.如没有特殊说明，最终报价总计与初始报价总价的变化率同样适用各项单价。6.报价总表在谈判结束后，由采购人退回给报价人，报价人可于谈判结束后现场手写，密封后于规定时间递交给采购代理机构。1设备材料2备品备件3至交货地点的运费4安装、调试、验收5相关服务最终报价总计大写：（￥）报价人（公章）：授权代表（签字或盖章）：日期：第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件2报价明细表（设备材料） [货币单位：人民币元]序号名称型号规格制造商数量单价运费及保险费总价备注其中备品备件和专用工具元，或免费合计（大写）：（￥）注：1.此表为报价总表之设备材料报价明细表。2.如果单价和总价不符时，以单价为准，修正总价。3.报价人应列明按《用户需求书》所要求提供的专用安装及维护工具的价格明细（如果是免费提供或不需提供的，不需列出单价及金额，并在备注栏中说明）。报价人（公章）：授权代表（签字或盖章）：日期：第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件3报价明细表（安装、调试及相关服务）[货币单位：人民币元]序号分项内容分项价格备注1安装2调试3相关服务合计大写：（￥）注：1.此表为报价总表之各安装、调试及相关服务的报价明细表。报价人（公章）：授权代表（签字或盖章）：日期：第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件4报价函格式报价函致：广东×学院我方确认收到贵方提供的的供货、安装调试及相关服务的谈判文件的全部内容，我方：（报价人名称）作为报价者正式授权（授权代表全名、职务）代表我方进行有关本报价的一切事宜。在此提交的报价文件，正本一份，副本份。包括如下等内容：（一）报价表；（二）商务响应文件；（三）技术响应文件。我方已完全明白谈判文件的所有条款要求，并重申以下几点：（一）我方决定参加竞争性谈判编号为号的报价；（二）全部货物之供应和有关服务的报价总价（详见报价表）；（三）本报价文件的有效期报价截止日后60天有效，如成交，有效期将延至合同终止日为止；（四）我方已详细研究了谈判文件的所有内容包括修正文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白,我方放弃在此方面提出不明或误解的一切权力。（五）我方明白并愿意在规定的谈判时间和日期之后,报价有效期之内撤回报价,则报价保证金将被贵方没收。（六）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与谈判有关的任何其它数据或信息。（七）我方理解贵方不一定接受最低报价或任何贵方可能收到的报价。（八）我方如果成交，将保证履行谈判文件以及谈判文件修改书（如果有的话）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。（九）如我方被授予合同，就本次采购应由我方交纳的服务费将按随附于本报价文件的承诺书（承诺书号）支付。（十）所有与本谈判有关的函件请发往下列地址：地址：邮政编码：.电话：传真：代表姓名：职务：.报价人（公章）：授权代表姓名（签名或盖章）：日期：一、第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件商务响应文件报价人应按照谈判文件要求，根据《用户需求书》相关内容作出全面响应。编制和提交的内容应包括但不限于以下各项。１法定代表人授权书法定代表人授权书致：广东×学院本授权书声明：注册于（国家或地区）的（报价人名称）的在下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就的供货和安装调试及相关服务的竞争性谈判[谈判文件编号：GDFS07NH004]的报价和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于年月日签字生效，特此声明。报价人（公章）：地址：法定代表人（签字或盖章）：职务：被授权人（签字或盖章）：职务：第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件２资格证明文件2.1报价人应按照谈判文件的要求提交以下内容。（1）报价人《法人营业执照》和/或注册登记证书复印件（2）报价人法定代表人证明书及法定代表人授权书（3）近二年财务报表（4）报价人所提供货物的质量检验合格资料（5）提交了保证金的凭证３资格声明格式资格声明致：广东×学院为响应你方组织的供货、安装调试及相关服务的竞争性谈判[竞争性谈判编号：]，我方愿参与报价。我方（制造商或代理商名称）提供《用户需求书》中的所需货物及相关服务，提交所有文件和全部说明是真实的和正确的。我方在参加本次采购前三年内，在经营活动及参与政府采购活动中没有重大违法活动及涉嫌违规行为，并没有因而被有关部门警告或处分的记录。我方理解并愿意应你方的要求提供更进一步的资格资料，。报价人（公章）：法定地址：邮编：.授权代表（签字或盖章）：签字人姓名（印刷体）.电话：传真：.第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件４制造厂授权函格式（报价人为代理商时）授权函致：广东×学院我们（制造商名称）是按（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按（国家名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在（报价人地址）的（报价人名称）作为我方真正的和合法的代表人进行下列有效的活动：（1）代表我方在中华人民共和国办理本次竞争性谈判采购供货、安装调试及相关服务，提供由我方制造的货物的报价事宜，并对我方具有约束力。（2）作为制造商，我方保证以报价合作者来约束自己，并对该报价共同和分别承担谈判文件中所规定的义务。（3）我方兹授予（报价人名称）全权办理和履行我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的全权。兹确认（报价人名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。我方于年月日签署本文件，（报价人名称）于年月日接受此件，以此为证。报价人（公章）：出具授权书的制造商（公章）：法定地址：法定地址：授权签字的代表姓名：授权签字的代表姓名：职务和部门：职务和部门：第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件５业绩表业绩表（列出近3年相似项目业绩）序号项目名称项目地址合同内容合同总价签约日期注：1、列出近3年实施同类项目的经验。2、请提供用户使用报告或有关证明的复印件。第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件６合同条款响应格式合同条款响应表[说明]报价人应根据报价的实际情况对谈判文件中《合同书》的条款内容（而非题目）作全面响应。完全满足的在“响应栏”中打“√”，若有差异则打“×”，并将差异情况在加以说明。序号条款号合同条款题目要求响应情况差异描述[说明]1.除“具体内容”栏所列的内容以外，按《合同书》中的条款执行。2.对可以有差异的，其内容的确定，在签定合同时，由买卖双方协商。3.本响应表已包含所有的合同响应差异。即使在报价文件的其他处有差异描述，如本响应表没有描述，则可将视作已完全响应。报价人（盖章）：授权代表（签字或盖章）：日期：第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件７服务费承诺书格式服务费承诺书承诺书号：致：广东×学院如果我方在贵单位组织的（项目名称）的货物及相关服务谈判中获成交（谈判编号：GDFS07NH006），我方保证在收到《成交通知书》起二十天内，向贵单位交纳成交服务费（按须知要求计）。我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，按上述承诺金额的200%在我方提交的报价保证金（保函）及甲方给我方的成交合同规定的货款中扣付，并在此同意和要求报价保函开立银行及甲方的要求办理支付手续。特此承诺！报价人法定名称（公章）；报价人法定地址：报价人授权代表（签字或盖章）：电话：传真：承诺日期：一、第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件技术响应文件报价人应按照谈判文件要求，根据《用户需求书》相关内容作出全面响应。编制和提交的内容应包括但不限于以下各项。１、设备技术规格及性能报价人必须对拟提供的设备的技术规格、性能或特性作出详细说明。2、技术差异表3、合同执行计划报价人应按照谈判文件要求和根据《用户需求书》的合同执行计划做出全面响应，并提交详细具体的设备生产、交货、设备安装调试及相关验收的合同执行计划。4、安装调试与验收报价人应按照谈判文件要求和根据《用户需求书》的相关内容，提交详细具体的设备的安装调试、配合改造工程整体安装调试及相关验收的实施方案以及有关执行标准。5、相关服务及质量保证报价人应按照谈判文件和《用户需求书》的相关内容，提交详细具体的从制造到安装调试、验收过程的质量保证措施和相关服务承诺。6、采购人配合内容为配合本项目合同执行计划所进行的各阶段工作，报价人必须列明需采购人配合的工作内容（包括交货、货物存放、保管、安装调试、验收等）和具体要求。7、报价人认为需加以说明的其他内容第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件8、技术差异表格式技术差异表[说明]报价人应根据其提供的货物和服务，对照谈判文件“用户需求书”的内容要求，有差异的，则在此表中列明实际响应的内容提要，以便查对。序号谈判文件要求报价文件内容原条目简要内容技术响应书条目实际响应的内容提要特别说明：1.本响应表已包含所有的技术响应差异。即使在报价文件的其他处有差异描述，如本响应表没有描述，则仍可将视作已完全响应。报价人（公章）：授权代表（签名或盖章）：日期：第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件报价信封报价人必须在递交报价文件时，单独提交报价信封。信封内包含：l报价总表l退保证金说明正本l已提交报价保证金证明l同意采购文件条款声明1、退保证金说明格式（为确保投标保证金退回顺畅，请投标/报价人仔细阅读以下表中说明并执行）备注：1、此表必须提交原件一式两份。2、如投标/报价单位保证金由其他单位代缴的，代缴单位在缴交保证金的同时必须提交盖有代缴单位公章及投标/报价单位公章的证明(原件)。当投标/报价人采用银行保函以外的形式提交投标/报价保证金时，应按以下格式分包填写退保证金说明。退保证金说明致：我方为项目报价[采购编号：][包号：]所提交的保证金元，请贵单位退还时划到以下账户：收款单位收款单位名称收款单位地址开户银行联系人账号联系电话报价人（公章）：日期：退保证金申请表付款内容付款金额：元￥（以上内容由投标/报价人填写，以下内容由采购中心填写，切勿删除！）已付金额：元￥付款方式：1.现金；2.支票；3.转账；4.保函；5.其它（电汇）；资金来源：保证金备注：经办及审批申请人：部门负责人：合同管理人员审核财务部门审核第65页共65页 学院信息化建设校园一卡通系统项目投标文件2、同意采购文件条款声明格式 同意采购文件条款声明 致:广东×学院为响应你方组织的采购项目的供货及相关服务的招标（竞争性谈判、询价）[采购编号为：]，我方在参与投标（报价）前已详细研究了采购文件的所有内容，包括修改文件（如果有的话）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此采购文件没有倾向性，也没有存在排斥潜在投标（报价）人的内容，我方并同意采购文件的相关条款。特此声明。投标（报价）人（公章）：.法定地址：邮编：.授权代表（签字或盖章）：姓名（印刷体）.电话：传真：.第65页共65页'