公司管理用表

'北京润衣洗衣有限公司管理常用表格汇总 总表：洗衣流程图第一篇事务中心表格表一：《具体工作立项单》表二：《具体工作立项单收文登记》表三：《润衣洗衣固定资产明细表》表四:《贵重物品借用审批登记表》表五:《合同、证照借阅审批登记表》表六：《合同存档登记表》表七：《劳动合同书》表八：《试用期员工评佔表、新员工转」］•:批示表》表九：《润衣入职、离职、转正统计表》表十：《员工考勤衣》表卜-:《而试人员登记表、润衣而试人员评估表》表十二:《离职交接清单》表十三:《工作日志》第二篇营销&生产&客服&儿童&形象&SOS中心表格《润衣会员登记表》表二：《会员侑息统计表》表三：《会员卡登记册》表四：《衣物档案》表五：《客户洗衣盘见反馈表》表六：《满意度调查统计农》表七：《解决投诉处理表》表八：《员工绩效统计表（刀度）》表九：《员工工作表现刀评佔表》表十：《岗位培训反馈单》 AnJ 事务中心表格 表一：《具体工作立项单》立项编号：具体工作立项单（表一）立项人立项日期预定完成日期任务内容主执行部门任务责任人协同部门任务责任人备案部门任务责任人立项编号: 具体工作立项回执单（表二）主执行部门任务责任人接收日期拟完成日期任务要点阐述任务难点阐述协同部门任务责任人接收日期拟完成日期任务耍点阐述任务难点阐述最终执行结果最终完成表述口期备案人备案日期（执行部门完工作立项后将此《回执单》与《立项单》一同交由综合办备案。）立项编号: 物料制作申请表（表三）品名数量立项部门责任人制作耍求说明总经理批示具体操作环节1、是否急需用款□是□否2、预算金额□1000元以下□1000—3000元口3000—5000元□5000—10000元□10000元以上□其他金额（¥）3、是否需要招投标□是□否4、参投厂家数量□3家以下口3家口4一5家口5家以上5、参投厂家详细资料：序号厂商名称联系人联系方式质量反映预定日期单价总价12345责任部门负责人意见 选择意见誌见侧意负见办意选择结果••系联验收及入库人货收人攵:办合综人库入••办合综人任责••办合综日月年字签导领办合综日月年日月年（所有涉及物料制作的工作，需先经总经理批准，完成该表后方可执行。并在工作完后将此表与《回执单》、《立项单》一同交由综合办存档。）表二：《具体工作立项单收文登记》 具体工作立项单收文登记立项编号立项人收文人收文日期立项内容回文日期综合办备注表三：《润衣洗衣固定资产明细表》润衣公司固定资产明细表名称购入部门采购人采购时间记录 表四：《贵重物品借用审批登记表》 贵重物品借用审批登记表序号时间借用人借用物品用途部门领导综合办总经理备注123456789101112131415161718表五：《合同、证照借阅审批登记表》 合同、证照借阅审批登记表序号时间借阅人借阅资料用途部门领导综合办总经理1234567891011121314151617181920表六：《合同存档登记表》 序号口期名称经手人存档人表七：《劳动合同书》编号: 劳动合同书甲方：北京润衣洗衣有限公司乙方：签订日期：年—月—日北乐市劳动和社会保障局监制 使用说明一、本合同书可作为用人单位与职工签订劳动合同时使用。二、本合同包含有固定期限和非固定期限两种可选择的劳动期限，请劳动者注意区分选择。三、用人单位与职工使用本合同书签订劳动合同吋，凡需要双方协商约定的内容，协商一致后填写在相应的空格内。签订劳动合同，甲方应加盖公章；法定代表人或主要负责人应本人签字或盖章。四、经当事人双方协商需要增加的条款，在本合同书中第二十一条中写明。五、当事人约定的其他内容，劳动合同的变更等内容在木合同内填写不下时，可另附纸。六、本合同应使钢笔或签字笔填写，字迹清楚，文字简练、准确，不得涂改。七、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，交乙方的不得由甲方代为保管。2010年8月 >r润衣根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规，甲乙双方经平等口愿、协商一致签订木合同，共同遵守本合同所列条款。一、劳动合同双方当事人基本情况第一条甲方法定代表人（主要负责人）或委托代理人注册地址北京市朝阳区东三环北路38号院安联大厦2301经营地址北京市朝阳区东二环北路38号院安联人厦2301第二条乙方性别户籍类型（非农业、农业）居民身份证号码或者其他有效证件名称证件号码在甲方工作起始时间年月口家庭住址邮政编码在京居住地址邮政编码联系电话电子邮箱户口所在地省（市）区（县）街道（乡镇）二、劳动合同期限 第三条木合同为以下第一种类型的劳动合同。1、固定期限的劳动合同本合同于年—月—H生效，其屮试用期至年—月日止。本合同于年月□终止。2、无固定期限的劳动合同本合同于x年xHxF1生效，其中试用期至x年x月x日止。木合同有效期为x年以上。三、工作内容和工作地点第四条乙方同意根据甲方工作需要，担任北京润衣洗衣冇限公司洗衣店岗位（工利I）工作。第五条根据甲方的岗位（工种）作业特点，乙方的工作区域或工作地点为北京润衣洗衣冇限公司指定门丿占。甲方可根据公司实际经营状况以及乙方的工作表现和能力，调整乙方的工作岗位，乙方同意并服从甲方的管理和安排。第六条乙方工作应达到标准。四、工作吋间和休息休假第七条甲方安排乙方执行国家规定的工时制度。执行标准工时制度的，乙方每天工作时间不超过8小时，每周工作不超过40小时。每周休息日为参照公司规章管理制度。 甲方安排乙方执行综合计算工吋工作制度或者不定时工作制度的,应当事先取得劳动行政部门特殊工时制度的行政许可决定。第八条甲方对乙方实行的休假制度有五、劳动报酬第九条甲方毎月卫日前以货币形式支付乙方工资，刀工资为人民币00.00元或按X执行。乙方在试用期期间的工资为人民币00.00元。甲乙双方对工资的其他约定甲方发放给乙方的工资包含法定工作口及休息□的加班补贴。第十条卬方生产工作任务不足使乙方待工的，甲方支付乙方的月生活费为X元或按执行。六、社会保险及其他保险福利待遇第十一条甲乙双方按国家和北京市的规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担和应社会保险义务。第十二条乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家、北京市有关规定执行。甲方按国家规定支付乙方病假工资。乙方如果未按卬方捉供的设备说明书进行操作而出现的人身伤害等，甲方不负有完全责任。第十三条乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家和北京市的有关规定执行O 第十四条甲方为乙方提供以下福利待遇七、劳动保护、劳动条件和职业危害防护第十五条甲方根据生产岗位的需要，按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施，发放必要的劳动保护用品。第十六条甲方根据国家有关法律、法规，建立安全生产制度；乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度，严禁违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。第十七条甲方应当建立、健全职业病防治责任制度，加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平。八、劳动合同的解除、终止和经济补偿第十八条合同的解除在本合同履行期内发生以下事项，本合同可以解除：1.甲乙双方协商一致解除本合同。2.在试用期内，乙方被证明不符合以下录用条件中的任何一项的，甲方可以随时解除木合同。（1）乙方在聘用过程中向甲方提供的资料（包括但不限于：离职证明、学历学位证书、技能证书、婚育状况、休检证明、户口证明、工作经验背景资料等）必须真实无谋；（2）乙方健康状况良好，无精神疾病、传染病等影响工作的病症，能保证正常工作；⑶乙方各方面表现良好，无吸毒、打架斗殴等刑事、行政处罚记录; >r润衣（4）乙方能够按照甲方的转正制度或转正业绩耍求完成指定周期的岗位工作任务、工作要求，此作为录用条件要求Z-o1.乙方有下列情形之一的，甲方可随时解除本合同，并且不需向乙方支付经济补偿金。（1）严重违反劳动纪律及甲方规章制度的；（2）严重失职、营私舞弊、给甲方造成损害的；（3）未经甲方同意为其他机构或者个人提供与木职工作和同或相近的服务的；（4）乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；⑸试用期满后，被发现在应聘过程中向甲方提供了虚假材料的；（6）独口或伙同他人损害甲方名誉或利益的；（7）甲方根据本合同约定，调整乙方岗位，乙方不服从甲方调动和安排的;⑻被依法劳动教养或者追究刑事责任的。2.有下列情形之一的，甲方提前三十13通知乙方或者支付乙方一个月工资后可以解除劳动合同。（1）乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的其它工作的；医疗期的确定按照有关法规的规定执行；（2）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，乙方不能胜任工作包括但不限于在一个工作周期内（月/季/半年/年），乙方经过考核达不到岗位职责的业绩和管理要求或者完不成木职工作任务；⑶本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经甲乙双方协商，未能就变更本合同内容达成一致意见的。3.有下列情形之一的乙方可随时通知甲方解除木合同。（1）在试用期内的；（2）甲方以暴力威胁等手段强迫劳动的；（3）甲方未按照合同约定提供劳动保护或者劳动条件的； （4）甲方未及时足额支付劳动报酬的；（5）甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的；（6）甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的。除以上情形外，乙方需解除合同的，应提前三I•日通知甲方。第十九条合同的终止如出现以下情形之一的，木合同即终止。1.合同期限届满；2.甲方被依法宣告破产或者被依法吊销营业执照、撤销、责令关闭；3.甲方决定自行解散；4.乙方死亡、被宣告失踪或死亡；5.乙方完全丧失劳动能力或者依法享受基木养老保险待遇；6.法律、行政法规规定的其他情形。第二十条离职手续1.乙方在合同终止或解除的最后工作日前，按照甲方的规定办理工作交接手续，交接内容包括但不限于：未尽事项、所掌握的文件、资料、各种办公物品等，交给甲方指定的人员，完成之后须按照甲方的耍求填写移交物品清单。2.甲方在乙方办理完以上手续之后，为乙方出具离职证明，并办理社会保险关系转移手续。3.乙方未按甲方规定办理相关手续由此产生的后果由乙方承担。九、当事人约定的其他内容第二^一条甲乙双方约定本合同增加以下内容：叩方向乙方公如的各项规章制度对双方均具有约束力，除非规章制度违反国家相关法律法规，否则视为本合同的冇效附件，视为木合同的组成部分。其屮包括但不限于《员工手册》（已作为劳动 本合同附件发送）、《人力资源制度》、《行政管理制度》在内的 >r润衣•切与履行权利义务有关的规章制度，乙方在签订劳动合同时已经仔细阅读上述规章制度并完全理解其含义。甲方可以根据国家有关规定制定新的规章制度，也可以修改规章制度。制定或修改规章制度的程序依法进行，制定或修改完成Z后会以（包括但不限于）通告、在公司内部网站或系统公布、通知、电子邮件的方式告知乙方。十、劳动争议处理及其它第二十二条双方因履行本合同发生争议，当事人可以向甲方劳动争议调解委员会中请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会中请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会中请仲裁。第二十三条本合同的附件如下2、《北京润衣洗衣有限公司员工手册》第二十四条本合同未尽事宜或与今后国家、北京市冇关规定相悖的，按冇关规定执行。第二十五条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。附：北京美润衣洗衣育限公司《员工手册》 甲方（公章）乙方（签字或盖章）法定代表人（主要负责人）或委托代理人（签字或盖章）签订日期：年n日 劳动合同续订书本次续订劳动合同期限类型为期限合同，续订合同生效口期为年月口，续订合同终止。甲方（公章）乙方（签字或盖章）法定代表人（主要负责人）或委托代理人（签字或盖章）年月FI木次续订劳动合同期限类型为期限合同，续订合同生效日期为年H日，续订合同终止。甲方（公章）乙方（签字或盖章）法定代表人（主要负责人）或委托代理人（签字或盖章）年月日 劳动合同变更书经甲乙双方协商一致，对本合同做以下变更:甲方（公章）乙方（签字或盖章）法定代表人（主要负责人）或委托代理人（签字或盖章）年月日 北京润衣洗衣有限公司《员工手册》刖言1、为维护本公司正常的工作秩序和提高工作效率，根据《劳动合同法》并结合本公司的实际情况，制定本《员工手册》。2、木《员工手册》是指导和规范公司内部管理的基木依据，全体员工必须认真学习，对木《员丁•手册》屮明文规定的各类管理条例必须不折不扣地认真执行，为树立公司良好的社会形彖做出应有的贡献。3、本《员工手册》未尽事宜，应按屮华人民共和国冇关法律、法规和冇关条款执行，如《员工手册》所列条例与国家法律、法规相抵触时，应以国家政府的法律、法规为准。4、使用本《员工手册》过程中若发现有内容、条款不合理、不明确或有不完善之处，请以书面形式与人力资源中心联系。5、木《员工手册》的解释权与修改权归木公司所有。第一章考勤制度第一•节工作时间1、公司实行工时制,具体上下班时间公司可根据运营情况适当调整。2、如果根据工作需要，员工需要在加班时，公司可根据中请安排员工在其他工作日进行调休。第二节考勤规定1、员工每口上下班都须签到，人力资源部门按时收存签到记录。考勤结果每月公布一次；2、签到必须由本人亲自实施，不得代替别人或让别人代替。在规定的时间未签到者，视为迟到（早退）；3、因工作外出不能按时签到的，需补交情况说明并由部门负贵人签字。未有情况说明及部门负贵人签字的,将被视作旷工；4、出现以下情形Z—,视作迟到（早退）：①工作时间开始后一小时（含）内到班；②工作时间终止前一小时（含）内下班；③上述时间超过一小时不足半天的，按照半天计算事假，超过半天不足一天的,按照一天计算事假；5、出现以下情形之一，视作旷工。①无上下班签到记录；②代替他人签到或讣他人代替签到；③未经准假而擅自离开工作岗位；6、公司不鼓励员工加班，提侶员工提高工作效率，在正常工作时间内完成工作任务，确因特殊原因不能完成的，须山员工提出申请并按审批程序來获得批准或者山公司安排方可加班。未提出中请或未批准或公司未安排“加班”的，不视为加班。经过审批以后的加班申请单或者加班通知单一式两份，由公司保存一份,员工保存一份，作为支付员工加班补贴或者申请调休的依据。第三节相关处罚①迟到1至2次的，每次扣罚20元；②迟到3至5次，毎次扣罚50元；③迟到6次及以上每次扣罚100元，并书而予以警告；④旷工1天扣发2天工资；⑤连续旷工三夭或全月累计旷工六日或一•年累计旷工达十二日者,视为严重违反公司制度,予以辞退；⑥一个月迟到早退累计3次（不含3次）以上，连续旷工2天以上（含2天）的，失去本年度先进个人的评比资格。第四节请假制度1、员工请假，必须提前填写《请假申请单》，经所属部门负责人和人力资源部审批后方可休假。假期超过三天（包含三天）须经公司总经理审批，否则按照旷工处理； 2、员工如冇突发事件不能事先申请并填写《请假申请单》，需向部门负责人电话说明，假后第一个工作F1内补办正式的请假手续。事假期间扣发当天工资；3、请病假须于病假后笫一个工作日补办正式的请假手续，并提供医院诊断证明或打病假条,病假期间的工资按照北京市最低生活保障工资发放；4、公司员工在工作时间外出，须向部门负责人说明原因并填写《外出登记表》，私自外出按旷工处分：5、所冇《请假申请单》由人力资源部门保存。第二章辞退公司对有下列情况的员工予以立即辞退。1、试用期内不符合公司录用条件的人员；2、严匝违反公司劳动纪律或规章制度的；3、决策失误导致公司蒙受遠大损失者；4、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成损害的；5、有违法犯罪行为的：6、未经许可，在公司外兼职、做私单，有损公司形象及利益者。有下列情形之一的，公司可以辞退员工，但应提前三十日以书面形式通知其木人。1、员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的；2、员工不能胜任本职工作，包括但不限于在一个工作周期内（月/季/半年/年），乙方经过考核达不到岗位职责的业绩和管理要求，或者完不成本职工作任务，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任本职工作的；3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经协商不能就变更合同达成协议的。第三章开除员工冇下列情形Z—的，予以开除。1、玩忽职守,管理失职，导致公司蒙受重大损失者;2、怠工或擅□变更作业，导致公司蒙受重大损失者；3、施暴、威胁、恐吓、妨害公共秩序者；4、侵犯人身安全与财产安全者；5、聚众赌|«、斗殴者；6、盗窃或侵占他人及公司财物者；7、伪造、变更或盗用公司印章者;8、参加非法组织者；9、因违章发生安全事故致公司蒙受损失者；10、触犯国家法律法规，被公安机关通纟&者；11、被指控有其它违法乱纪行为，事实成立者；12、被依法追究刑事责任者。第四章劳动合同终止1、公司正式员工在任何情况卜-提出自愿离职时，都必须提前一个月以书而形武通知主管部门经理及人力资 源部。试用期员工须提前三天以书面形式通知主管部门经理及人力资源部；2、劳动合同期满，合同即告终止。员工或公司不续签劳动合同需提前一个月书而通知对方;3、员工辞职、被辞退或终止劳动合同，在离开公司前，必须交还公司相关财物、文件及业务资料。如未完成上述交接手续自行离职，给公司造成损失的，应负赔偿责任。第五章处罚制度第一节处罚条例1、经常迟到、早退、旷工、消极怠工：2、不服从工作安排和指挥，影响工作秩序；3、工作不负责，损坏设备、工具，浪费公司财物：4、滥川职权，违反财务制度，造成经济损失；5、对待同事粗暴无礼；6、故意隐瞒或虚报信息；7、参与和公司利益冲突的其他经营活动，从中牟取私利；8、利用工作Z便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益;9、蓄意煽动员工怠工；10、违反公司保密制度，泄露公司机密，给公司造成重大损失;11＞损害公司声誉；12、触犯国家法律、法令；13、违反公司英他制度。第二节处罚形式♦通报批评在公司内部予以公布，给予相当于员工木人当月工资15%的处罚，年终考评扌II分。♦丙类过失在公司内部予以公布，给予相当于员工本人当月工资30%的处罚，年终考评扣分。♦乙类过失在公司内部予以公布，给予相当于员工本人当月工资50%的处罚，年终考评扣分。♦卬类过失在公司内部予以公布,给予相当于员工本人当月工资100%的处罚，年终考评扣分。♦赔偿员工有以上行为造成公司经济损失的，责任人除按以上规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失:①造成经济损失5力元以下（含5力元），责任人赔偿10%-100%；②造成经济损失5万元以上的，由公司董事会决定责任人应赔偿的金额。注:人力资源部受理员工的各类屮诉，屮诉方式以不影响工作为前提，人力资源部将根据实际情况加以核实,上报领导，并将最后处理意见告知员工。第六章行政制度1、准时上下班，准时参加公司举行的各种会议、培训和活动；2、禁止在工作时间做与木职工作无关的内容；3、禁止在工作时间擅离职守；4、禁止在工作时间吃零食；5、接听私人电话须长话短说； 6、禁止在办公区域内吸烟，非工作需要，禁止在工作时间饮用含酒精饮料；7、员工有责任保持办公区域的整洁；8、禁止在办公区域内高声叫喊、吹口哨、唱歌、聚众聊天；9、未经允许不得擅自安装计算机软件和硬件设施：10、个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品；11、依据公司规定，员工需穿着相应服装，遵守相关礼仪耍求；12、未经同意不得損自操作电子设备、车辆等安全性要求较高的工具；13、未经同意不得翻阅和使用放置在他人办公桌上的物品、文件及电子文档等； 14、员工不得在办公室内存放过虽现金及其它贵重物品，遗失责任阡负。公司机密文件和资料不准携带网家；15、无火情时，不要乱动人工警报器和其他消防器材；16、禁止将易燃物品带入办公区域。如因工作需要须向行政管理部门报告，并将其放置在安全地方；17、员工有责任保持工作区域的日常安全，包將正确使用各类电器设备、具备基木防火常识、下班后关闭个人电源等。最后离开办公室者，检査并关闭所有电源和门禁。加班人员在加班时间内负有保证公司安全责任。第七章保密制度1、全体员工入职时均必须与公司签订保密协议，在任何时候都应对涉及公司管理、营销、技术、财产和个人薪酬等资料和有关公司业务的任何其他机密资料严格保密；2、对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测；3、耒经文件管理部门允许，员工不得私自复制有关文件；4、机密文件和资料无需保留时，必须销毁；5、所有来公司的访客，须清楚辨认身份。未经公司许可，任何访客不得自行做出任何性质的巡视、勘察等;6、严禁任何员工私口进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地；7、员工应对自己所使用的计算机的存储信息安全负责。8、对于违反以上规定的员工，公司将依法追究其责任。第八章附则1、本员工手册屈公司财产，仅限公司正式编制员工持有，禁止员工将此手册对外流传。2、若不慎遗失，请及时向人力资源中心川报补领并补交相应的工本费50元。3、员工在离职时，须将此手册交还人力资源中心。4、耒特别说明适用范围的制度适用于全体员工：5、随着公司发展，本员工于-册将不断更新。公司将为员丄提供最新修正版本，同时员工随时关注手册变化。6、公司规章制度包括但不限于本《员工手册》（已作为劳动本合同附件发送）、《人力资源制度》、《行政管理制度》，根据国家有关规定制定公司可以制定新的规章制度，也可以修改规章制度。制定或修改规章制度的程序依法进行，制定或修改完成Z后会以（包括但不限于）通告、在公司内部网站或系统公布、通知、电子邮件的方式告知，请员工随时关注制度变化。7、本守则自2011年1月1日起执行。北京润衣洗衣有限公司（公章）员工：（签字或盖章） 表八：《试用期员工评估表.新员工转正批示表》润衣公司试用期员工评估表姓名性别年龄现在岗位现在部门入职U期评估内容评估主题评分标准用人部门相关部门相关部门相关部门平均分值品行操守品德高尚，有公徳心和责任心25品德良好，但冇时为私利斤斤计较15操行•般8业务能力业务能力很强，能很快完成公司交待的工作任务并达到很高的品质25业务能力-•般，勉强完成工作任务15业务能力较差，时常不能完成工作任务，且品质有欠缺8管理能力或配合度较强的团队管理能力/配合度，部门完成工作任务好或与他人配合较好15管理能力/配介度一般，部门/员工间的配合不协调10管理能力/配合度较差，部门工作时常不能完成6劳动纪律严格遵守公司制度，从不违规10遵守公司制度，但偶冇违规现彖7不遵守公司制度，常有违规现象4沟通协调能力沟通协调能力很好，需要相关部门配介的工作能很好完成10沟通协调能力一般，常需主管的帮助协调方能完成工作任务7沟通协调能力较差4主动性工作主动性非常好，接受任务积极认真完成10工作主动性一般，需督促方能按时完成工作任务7工作主动性较差，常不能及时完成工作任务4个人总结个人总结非常具体，完全符合写作要求5个人总结有些空洞，部分符合写作要求3个人总结不具体，没有认真对待0总分：主管评佔签字：综合评分：60□辞退65□延期转正70□按期转正854-□表现佳董事长/总经理审批： 新员工转正批示表姓名性別年龄现在岗位现在部门入职n期部门经理意见签名：日期：人力资源中心意见签名：日期：总经理批示签名：日期：董事长批示签名：日期：表九：《润衣入职、离职、转正统计表》 年月润衣公司入职、离职、转正统计表入职序号公司部门姓名入职时间试用期工资备注123456离职序号公司部门姓名离职时间备注123转正序号公司部门姓名转正时间转正天数转正工资备注12345678异动序号公司部门姓名原职务异动职务异动工资备注1234司龄工资序号公司部门姓名职务入职时间司龄工资备注123制表人：日期：审核人： 表十：《员工考勤表》 北京润衣洗衣有限公司年月份员工考勤表序号公司部门姓名日期入职时间1234567应出勤实出勤迟到早退病假事假—•二三四五六II12345润衣678910111213141516表十一：《面试人员登记表、润衣面试人员评估表》 面试人员登记表填表日期:¥~~1""H注：请您详细填写毎一项内容，谢谢!姓名性别年龄出生日期年月曰联系方式民族婚姻状况有无子女照片籍贯文化程度健康状况期望月薪身份证号户籍地址当前住址教育经历时间学校专业工作经历时间单位职务自我评价:本人郑重承诺以上填写内容真实有效。本人签字：经理评价并签字确认：年月日综合办主任评价并签字确认：年月日副总评价并签字确认：年月日总经理签字确认:年月日 润衣面试人员评估表评估内容评估丄题店经理综合办主任副总总经理外貌形象较差一般较好沟通协调能力与人沟通，不能表达清楚意图与人沟通无障碍，可以正确表达意图与人沟通无障碍，可以发挥更好的表达能力主动性工作主动性较差，不能完成工作任务工作主动性一般，督促厉方能完成工作任务工作主动性非常好，接受任务积极认其完成业务能力干洗技术不懂一般精通水洗技术不懂一般精通去渍技术不懂一般精通熨烫技术不懂一般精通其它能力综合评价店经理综合办主任副总 总经理 表十二：《离职交接清单》北京润衣洗衣有限公司离职交接清单交接人姓名交接时间交接地点本部门工作交接（未完事务、转交事务）：接收人签字：行政中心交接（存档的文件资料）：接收人签字：行政主管签字：综合办交接（考勤、领用物品、工服归还/扣款）：接收人签字：法务部交接（各类合同、协议等）：接收人签字：财务部交接（请款、工资等）：接收人签字：其他工作交接：接收人签字： 备注： 表十三：《工作日志》工了定三I怠匕戶三I三＞部门：润衣洗衣有限公司组别人员出勤情况洗衣数量（今日收衣0件）检杳项目序号12345678910123456姓名职位考勤出勤迟到操作操作人操作人操作人操作操作早退病假事假指导、监督指导、监督旷工宿舍人员居住情况男宿舍女宿舍人员面试情况姓名性別有无经验是否试用是否住宿备注卫牛检杳门店情况班次地面设备衣柜办公室锅炉房打扫完毕时间设备情况干洗机水洗机熨烫机A熨烫机B人像机烘干机蒸汽锅炉早班运转情况屮班问题情况晚班有无特殊事件发生：处理结果：备注:门店打扫完毕后由记录人认真填写，打扫完毕丿没有打扔X。记录人：补充说明：1、今天公司名称二次审核已于今天上午通过，预约时间已安排好，23号注资，27号递工商材料，11年1月6号左右领照;2、今天把昨天剩下的衣服全部洗涤熨烫完毕，经赵总和武燕霞的检查，把有的衣服又做了处理，现在已全部完毕；3、今天吊顶已全部做完。 第二篇营销&生产&客服&儿童&形象&SOS中心表格 表一：《润衣会员登记表》润衣会员登记表年月日姓名：性别：出生地：婚否：证件类型：□身份证□军人证□护照□港澳台通行证□驾驶证证件号码：家庭地址：邮编：公司地址：邮编：邮寄地址：□家庭地址□公司地址□其他手机号码：固话：传真：E-mai1:月收入：口彳。。】"。。。□6001-10000□10001-20000020001以上您的职业：□政界要人□企业中高级管理人员□民营企业家□时尚小资□专业人士（律师、媒体等）□其他您的教育程度：□高中（中专）或以下□大专□本科□研究生以上兴趣爱好：□服饰□体育□购物□美食□摄影□汽车□娱乐□休闲□读书□音乐□旅游□影视□绘画□其它喜欢哪种香水：喜欢哪种颜色：喜欢哪种包装：客户特殊要求说明：感兴趣的讯息：□洗衣热点信息□会员最新活动讯息□会员增值服务□其它 客户签名： 表二：《会员信息统计表》会员信息统计表顾客姓名办卡金额性别出生地婚否手机号月收入职业教育程度洗衣习惯 表三：《会员卡登记册》会员卡登记册卡类卡号顾客姓名办卡时间联系方式有效期限住址备用联系方式时间件数卡消费金额卡余额备注时间件数卡消费金额卡余额备注 表四：《衣物档案》（顾客姓名）衣物档案NO.1衣物品牌名称类别购买时间样貌（图片）标识（图片）第一次送洗时间送洗人接收时外形描述历次送洗记录时间送洗人描述记录人备注 表五：《客户洗衣意见反馈表》客户洗衣意见反馈表尊敬的客户：衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为了不断提高我公司的服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更加优质的服务，在致以我们诚挚冋候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期扮着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激,谢谢！客户姓名接待人联系电话洗衣时间2010年月日电子邮箱服务内容衣服类别（请在相应的下面填写）品牌质地冋题情况备注上衣：裤子：领带：衬衫：其它：服务评定服务项目（请在相应的下面画x-w-满意较满意般不满意备注取送是否及时清洗是否干净熨烫是否平整工作人员态度其它您对我们的服务什么意见和建议：签章：尊敬的客户:为了能及时的收到您的反馈意见及建议，请您在接到衣服时把客户意见反馈表填完后让我公司的工作人员帯回，或者通过电子邮件的方式发送至RUNYIKF@163.com再次忠心的感谢您的支持和信任! 表六：《满意度调查统计表》满意度调查统计表时间顾客姓名顾客联系电话接待人服务内容（满意，较满意，一般，不满意）反馈意见 表七：《解决投诉处理表》解决投诉处理表时间顾客姓名投诉内容解决内容赔偿办法备注 表八：《员工绩效统计表（月度）》日期：年月日员工绩效统计表（月度）岗位姓名卫生返工投诉着装类种卡售奖励罚款□□□n合计nn前台nnnnn□nnnn□□□□□□□□岗位姓名卫生返工投诉着装达标（质量）超额（数量）特殊奖励罚款干洗n□□□□□□□n□□□□□□□水洗nnnnnnnnnnnnnnnn熨烫nnnnnnnnnnnnnnnn质检nnnnnnnn□□□□□□□□备注: 表九：《员工工作表现月评估表》员工工作表现月评估表评估方面评估内容分值评估分数日常管理考勤情况无迟到，早退，脱岗，串岗，旷工等违反店内考勤规定的记录10迟到，早退，脱岗或串岗一次5迟到，早退半小时以上2仪容仪表发型，着装，面容修饰完全符合规定要求10发现一次仪容仪表方面的差错7发现二次或两次以上仪容仪表方面的差错5礼貌礼节在各种场合，能正确使用各种礼貌礼节10基本可以做到礼貌服务，但有时不能始终如一7礼貌礼节做的一般，需要经常指点5工作管理工作质量工作做得很好，极少发生差错10工作良好，只稍有些错处，极少犯相同的错误7工作表现平平，需要继续培训3可信赖程度非常值得信赖，经常准时完成制定工作。10大多数情况可以信赖，只需偶然需要指导7完成工作前需要经常核查3技能提高与上月相比有很大提高，可以独立完成本岗位工作10与上月相比有提高，在独立完成工作的同时需要略微指导7与上月相比提高不明显，需要继续培训3企业文化管理服务质量服务质量出色并能保持稳定，得到顾客和同事的一致认可10服务质量良好，但稳定性不够6服务质量一般，需要进一步加强2团队精神团队精神很强，对待工作积极主动配合其他员工工作10有团队精神，但不够主动7团队精神不够，需要进一步加强5投诉或表扬本月受到表扬2次或以上（包括书面，口头）10本月受到表扬1次（包括书面，口头）7本月受到批评1次或以上（包括书面，口头）2总体印象表现优秀，出色并主动完成任务，成为其他员工学习的榜样10表现良好，工作可以独立进行7表现一般，需要经常指点2备注 培训主题主讲人时间：地点：参加培训人培训内容培训效果表述培训人签字表十：《岗位培训反馈单》岗位培训反馈单 表十一：《干部就职承诺书》北京润衣洗衣有限公司干部就职承诺书今有中心/办部/办（正、副）总/部长/主任，向北京润衣洗衣有限公司，董事长及全体同仁郑重承诺：本人将在工作中严格遵守公司规章制度，认真履行本岗位职责，绝不利用公司资源营私舞弊，不泄露公司情报资料，不发表有损公司形象的言论。尊重领导，团结同事，恪尽职守，真诚不欺，努力为润衣的发展做出自己的贡献。如不能完成上述承诺，自愿接受公司相关制度的处罚。承诺人:监督人：年月日 表十二：《岗位职责认领书》岗位职责认领书（部门领导）中心部（室）:XXX岗位职责：1.（具体岗位职责参照制度汇编中的内容）X.保证木部门业绩或效益、效率有正数的增长值。X.保证本部门安全良性运转。X.保证在工作时间内按照各种机器设备的使用说明进行使用，如因操作不当出现安全问题，公司不负全部责任。X.公司内工作人员保证在任何场合及外方对彖面前，坚决维护公司和集团的形象，传导积极信息。（此项仅为项口中心附加项）本人同意以上职责，并自觉履行。岗位职责认领人：年月日岗位职责认领书（员工）中心部（室）:XXX岗位职责：1.（具体岗位职责参照制度汇编中的内容）X.保证在工作时间内按照各种机器设备的使用说明进行使用，如因操作不当出现安全问题，公司不负全部责任。X.公司内工作人员保证在任何场合及外方对象面前，坚决维护公司和集团的形象，传导积极信息。（此项仅为项目中心附加项）本人同意以上职责，并自觉履行。 岗位职责认领人:'