物业管理理论与实务 教学课件 作者 全福泉 主编第七章 物业招投标方案策划与执行.ppt

'物业管理理论与实务主讲：全福泉 第七章物业招投标方案策划与执行第一节前期物业招投标方案策划及其执行第二节物业招投标方案策划及其执行 第一节前期物业招投标方案策划及其执行——基础篇学习目标知识目标：了解前期物业管理招标的概念；掌握调研的基本任务、流程等；掌握前期物业管理招标的流程。技能目标：掌握调研问卷的设计以及调研活动中应注意的技巧；学会如何编制前期物业管理招标公告和投标邀请书。 内容架构一、前期物业管理招标二、前期物业管理投标第一节前期物业招投标方案策划及其执行——基础篇 一、前期物业管理招标1.前期物业管理招标概述是指物业的建设单位在为物业选择管理者时，通过在媒体上发布招标公告或招标邀请，发布招标信息，有意向的物业服务企业参与竞标，招标人从中选择最满意的企业并与之签订前期物业服务合同的过程。 2.前期物业管理招标的招标人前期物业管理的招标人是指依法进行前期物业管理招标的物业建设单位。在实践中，招标人可以自行设立招标机构，也可以委托招标代理机构招标。 3.前期物业管理招标的方式⑴公开招标⑵邀请招标⑶议标 4.前期物业管理招标的程序⑴准备阶段①成立招标机构②编制招标文件③确定标底⑵实施阶段①招标人向社会发出招标公告或投标邀请书②组织资格审查③发售招标文件、召开标前会议④组织开标、评标和定标⑶结束阶段在这一阶段，招标人与投标人之间一对多的选择与被选择关系转变为一对一的合同关系。包括合同的签订、资料的整理与归档等。 二、前期物业管理投标前期物业管理投标是指符合招标文件要求的物业服务企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求和标准，根据国家有关法律法规并结合自身的管理水平和条件，编制投标书，积极参与竞标的整个活动过程。 第一节前期物业招投标方案策划及其执行——提高篇学习目标知识目标：了解前期物业管理投标的基本概念以及流程等内容；掌握投标之前进行可行性分析的重要性。技能目标：掌握如何进行投标的可行性分析以及分析潜在竞争对手的优势与自身的优势；学会编制投标书的技巧。 内容架构一、投标前期工作二、投标实施步骤三、定标后的工作第一节前期物业招投标方案策划及其执行——提高篇 一、投标前期工作1.取得投标资格2.获取前期物业管理招标信息3.进行投标可行性分析 二、投标实施步骤1.购买与研究招标文件2.考查物业现场，参加标前会议3.确定管理服务方法、内容及工作量4.制定资金计划5.标价试算6.标价的评估与调整7.办理投标保函8.编制投标书9.提交投标书10.参加开标会议和答辩 三、定标后的工作1.中标后合同的签订与履行2.未中标的总结3.资料的整理与归档 第二节物业招投标方案策划及其执行——基础篇学习目标知识目标：了解物业管理招标与前期物业管理招标之间的联系与区别；掌握物业管理招标的基本概念与流程。技能目标：掌握招标文件的内容构成与编制技巧；学会如何编制一份完整的招标文件。 第二节物业招投标方案策划及其执行——基础篇物业服务招投标的基本工作流程如下图所示： 第二节物业招投标方案策划及其执行——提高篇学习目标知识目标：了解物业服务方案的基本概念；掌握物业服务方案编制的基本原则与程序、步骤。技能目标：掌握如何进行业主物业服务需求方面的调研；掌握物业服务方案的编制技巧，能独立完成物业服务方案的编制。 内容架构一、制定物业服务投标方案的原则二、物业服务投标方案的内容三、制定物业服务投标方案的程序第二节物业招投标方案策划及其执行——提高篇 一、制定物业服务投标方案的原则1.规范调研进行科学的调研是制定物业服务投标方案的基础，在制定物业服务投标方案之前，必须经过规范的调研。2.实事求是物业服务投标方案的内容务必实事求是，不能弄虚作假。3.扎实细致物业服务投标方案的内容应设计的尽可能细致，以便于操作执行。4.科学适用物业服务投标方案初步拟定之后，还应经过反复的论证、修改。 二、物业服务投标方案的内容管理服务的总体设想与策划包括物业项目的基本概况，如物业的名称、开发商、物业的性质、物业的坐落位置、物业的建筑面积、物业的规划用途与物业的配套设施设备等2.物业管理服务的模式主要包括物业服务模式的设计、工作流程、组织机构的构建以及信息的反馈与处理机制等方面的内容。 3.服务所需人力资源的管理主要包括目标物业服务所需工作人员的配备、培训以及管理等方面的计划和措施等。4.管理制度建设包括物业服务企业的各项内部管理规章制度。5.物业服务的具体内容及质量标准物业服务的内容及质量标准是物业服务方案的主要内容6.物业服务的财务收支预算其内容主要是关于专项维修资金的收集、管理及适用 三、制定物业服务投标方案的程序1.成立工作小组2.工作人员培训3.资料、设备和经费的准备4.标的物业基本情况的调查分析5.业主与使用人需求的调查6.同类物业管理状况的了解7.调查资料的分析与研究8.物业服务投标方案要点的初步确定9.进行可行性分析10.草拟方案文本11.修改完善12.领导审阅13.文本定稿14.方案的实施与完善'