太阳能+空气能热水工程招投标方案

'......钦州.海洋公寓热泵+太阳能热水工程(B)安装售后：广西南宁林晟新能源工程有限公司设计方：广西南宁林晟新能源工程有限公司制造商：（中德）山东力诺瑞特新能源有限公司20年月日学习参考 ......目录一、热泵+太阳能热水工程设计方案1)工程概况……………………………………………………………………………………………22)设计依据……………………………………………………………………………………………33)热泵设计选择……………………………………………………………………………………34)热水供应方式与其他供热水方式比较…………………………………………………45)运行费用及经济效益分析…………………………………………………………………56)热力计算及设备选择…………………………………………………………………………77)力诺瑞特LPC-1850运行原理及特点…………………………………………………88)热泵机组中央集中供热水系统的配置…………………………………………………99)储热保温水箱……………………………………………………………………………………910）钦州海洋公寓26吨热泵+太阳能热水工程报价表…………………………10二、商务文件1热泵工作原理及特点…………………………………………………………………112太阳能工程设计依据……………………………………………………………………133太阳能集热系统设备部件的确定…………………………………………………134太阳能系统集热器的介绍………………………………………………………………15三、热泵+太阳能热水系统安装方案（一）项目管理程序……………………………………………………………………………15（二）热泵+太阳能系统工程的布局……………………………………………………16（三）文明施工管理……………………………………………………………………………19四、售后服务承诺书…………………………………………………………………20学习参考 ......一、热泵+太阳能热水工程设计方案1、工程概况：根据钦州海洋公寓具体情况为例，热泵加太阳能的组合进行安装，每天实际用热水量约为26吨，其中热泵供16吨热水，太阳能供热水10吨既可满足用户用水要求。根据用户实际需要，真诚推荐环保型节能产品——“中宇牌”空气源热泵，该热泵热水系统由高性能热泵热水机组、不锈钢保温蓄热水箱、热水输水管道线和自动控制等部分组成，可以提供恒温恒压的生活热水。该系统安全可靠，采用环保工质，对环境无污染。同时也能减少运行费用，降低运行成本，保证安全、舒适、卫生、环保地提供生活用热水该ZKFRS——40II型热泵机组，主件采用：美国谷轮高温压缩机、双排蒸发器、套管式换热器、丹佛斯膨胀阀、自动除霜装置、整个智能控制系统：采用全自动控制、恒温、恒压、24小时准确进行水温、水位检测，保证系统安全稳定运行，实现无人管理。需求：1）在现有条件下，寻求一种理想节能的热水供应系统，以便节约运行费用。2）热水系统运行费用要低。3）设备运行要安全。4）设备运行稳定、维护工作量要小。5）设备运行时不要产生有害物质——环保要求。6）设备使用寿命要长。学习参考 ......2、设计依据ØGBJ15—88《建筑给水排水设计规范》ØGBJ—242—82《采暖与卫生工程施工及验收规范》Ø《广州市热泵技术有限公司企业质量管理手册》Ø《建（构）筑物防雷设计规范》ØGB/T50258-1996《电气装置安装工程1KV及以下配线工程施工及验收规范》ØGB/T50207-1994《层面工程技术规范》ØGBJ9—87《建筑荷载规范》ØGBJ205-1983《钢结构工程施工及验收规范》3、热泵设计选择通过对建设方需要的理解分析，建议采用空气源热泵加太阳能中央热水系统，这样可达到最节能效果。其特点安全符合建设方的需要，该系统的特点是：1、节能：该系统节能效果非常明显，在同等条件下，其运行费用只有燃气热水器的1/3只有电热水器的1/42、安全：热泵中央热水机组，无需燃料输送管道及储存，没有燃料的泄漏、火灾、爆炸、煤气中毒等安全隐患，机组内设有高压保护、低压保护、压缩机过流过载保护、启动延时、水流开关、水温超高温保护、水箱水位保护等多重安全保护，从根本上杜绝漏电、干烧、超高温等安全隐患。学习参考 ......3、方便：机组全自动控制，无需专人看管。4、环保：使用空气源泵热水机组对大气.及环境、而且能源消耗极低，属于绿色环保型产品，符合目前我国能源和环保的基本政策。5、稳定：机组运行稳定，开启后全天候运行，无需额外调节。6、可调节性强：水温及水量可任意调节。55℃内机组的出水温度可任意设置，不管环境温度如何变化，出水始终按设置温度，且可自行与冷水混合调节出理想水温而不影响其他用户；水量可按需所取，无需考虑设备容量的增加，扩容非常方便，能满足今后住户、浴缸用水量的需求。7、连续供水功能：具有24小时全天候不间断供水功能，也可定时加压回水.且打开龙头就是可用的热水。8、维修方便：对于用户而言，基本无维修工作，少了维修及更换热水器的烦恼，且供应商免费无偿保修十二个月，终身有偿服务。9、使用寿命长：机组及系统的使用寿命一般为10-15年，更换非常方便，不会影响用户的日常生活。10、美观：机组安装在室外天台位置，无需单独设置机房。4、热泵热水供应方式与其他供热水方式比较学习参考 ......热泵热水系统是近年来开始出现的生活热水供应系统。它的原理是利用逆卡诺循环，从空气中抓取热量，搬运转移到水系统使水加热到一定温度，该系统非常适合于住宅、宿舍公寓、酒店、医院、恒温泳池、桑拿会所等大量使用热水的场合。常规各种供热方式特性如下表：供热方式热泵热水器太阳能热水器燃油热水炉燃气热水器（家用）电热水器（家用）使用能源电太阳能（冬天阴雨天用电）轻柴油液化气液化气天然气电危险性无无高高中环保影响无污染无污染污染严重污染严重无污染设备使用寿命10-15年10-15年5-8年5-8年8年外部环境影响无无无无无安装场所阳台.天面天面专用房占用卫生间空间占用卫生间空间占地面积中中大中中安全性能安全可靠安全可靠易燃、易爆品有煤气中毒危险加热管老化、漏电噪音小无中小小控制方式自动自动需人工操作自动自动维修保养简单方便、不影响住户使用简单方便，不影响住户使用工作量大，影响住户使用工作量大，影响住户使用一般，更新增容可任意增加、加装时不影响住户使用可任意增加受机房空间影响，不易增容须更换，费用大须更换，费用大5、运行费用及经济效益分析现我们就热泵热水系统与其他常规加热方式作一个经济效益及技术参数比较：条件设置：设定在相同温度条件下对1000KG水进行加热，温升40℃时加热所需热量为40000Kcal。学习参考 ......运行费用及经济效益分析水温差(20℃—60℃))40日需水量(Kg)1000热量值(KJ)=水的比热(KJ/(Kg*℃))*日需水量(Kg)*水温差(℃)40000供热方式燃煤锅炉天然气锅炉人工煤气锅炉燃油锅炉液化气热水器电热器太阳能（电）空气源热水机组燃料煤天然气人工煤气柴油液化气电电电单位Kw/KgKw/m3Kw/m3Kw/KgKw/kgKwKwKw燃烧值3440800040001030010800860860860单位Kcal/KgKcal/m3Kcal/m3Kcal/KgKcal/kgKcal/hKcal/hKcal/h热效率(%)65%70%70%70%80%95%95%400%能源需求量187.112.55.544.048.948.911.6单位kgm3m3kgkg度度度燃料单价(元)0.652.802.106.08.20.80.80.8单位kgm3m3kgkg度度度产1000kg热水燃料总价(元)11.719.8826.333.232.848.99.789.281000kg热水月运行费用(元)351596.2789996984146758.68(6天)278.41000kg热水年运行费用(元)421271529468119521180817640704（72天）3340.8注：1、假设太阳能达不到设定温度的时间为72天/年计算；由此可见热泵+太阳能的热水方案比其它常规供热方案更节省投资，主要优点如下：1、效果明显：其能效比COP平均达到5.0以上。而燃气锅炉机组的热效率最多能达到0.8，一般情况在0.75以下。也就是说热泵热水器消耗1个单位的能量，能产生3.8-4.0个单位的热量转化成热水。而燃气炉消耗1个单位的能量，才能产学习参考 ......生0.75-0.80个单位的热量。由此可见热泵热水器能合理互补，以最小的能源获得最大的经济效益，比燃气炉效率高得多。适合长期投资。另外从表中可以看到：在不考虑人工及其它费用的情况下，采用热泵+太阳能方案仅比燃煤锅炉方案略贵。如果考虑人工及其它费用则采用热泵方案是最省的。因此，从成本效益及环境方面看，热泵热水机组+太阳能使用是最节能的方式。2、使用寿命长：如果将折算入成本，热泵+太阳能设备的投入成本将是比较低的。3.维护简单，保养费用低：自动设定温度值控制启、停,无需专人看管,维护简单。6、热力计算及设备选择：热力计算：根据《建筑给水、排水设计规范（GB50015～2004）参数，根据海洋公寓实际用水情况，每天总用水量为26吨，提供太阳能产热水16吨，热泵产热水10吨。1）中宇ZKFRS_40II热泵机组额定输入功率为9.52KW，制热量为40KW，额定产热水量为0.86-0.9T/H(根据室外环境温度产生变化,该机能确保在最不利的环境条件下每小时生产0.86T/H55℃热水;)2）台数计算.（设计要求冬季机组在平均标准情况下每天工作不超过10小时，最不利的情况下每天工作不超过12小时）：选用1台中宇牌ZKFRS——40II空气源热泵即可满足用水要求。3）力诺瑞特太阳能集热器LPC58-1850每组面积8.6M2，每平方每天制热水量60L-70L，也就是说一组太阳能集热器每天产热水量490L-570L。用30组太阳能集热器每天产热水量16吨-18吨，可满足用水要求。4）本设计采用循环加热方式，即冷水进到水箱，直到水位达到设定水位，通过主机循环加热、太阳能集热器同时加热到达设定温度。用水方式说明如下：学习参考 ......1、此安装系统为循环加热定时供水方式，每台热泵机组都是独立的水路系统，阀门可手自动切换，不会因为某一台热泵出现故障而影响整个系统。2、冷水电磁阀的开启是由供水泵来控制，在供水时段冷水电磁阀不会打开，这样可保证水箱一直有恒定的水温。当供水时段过后水位低水位时冷水电磁阀开始进水，随着进水时间的延长达到高水位时，冷水电磁阀自动关闭。3、热泵机组的感温探头放在水箱的内部检测水温，当低于设定温度时机组启动工作，直到水温达到设定温度。用户可根据错峰用电的实际情况来选择热泵开机和停机时间，达到更节能的效果。4、用户可以根据实际用水情况选择10吨、20吨的供水方式。5)中宇热泵+力诺太阳能水路系统主要优点有:A.每台热泵机都是独立的控制系统不会因某一台机故障而影响整个系统。B.在用水时段一边用水一边补水可保证用水量。C.每台热泵机的循环水充足.压缩机处于中温中压状态，可延长使用寿命。7、力诺瑞特太阳能LPC58-1850集热器运行原理及特点：1）.集热单元为开式，集中放置，系统热效率高。2）.可以和任何常规能源相结合，确保阴雨天的使用。3）.用水主管路采用恒温循环，保证了生活用水的温度。4）.系统实现入网控制，远程控制系统使得运行更方便。5）.集热循环泵、回水泵均用WILO泵，质量可靠。6）.系统采用集中集热、储热、分户计量，投资低，易于推广，回收周期短。学习参考 ......7）.集热系统采用循环方式，外形美观，可与多种建筑物结合，有效地利用太阳能。8）.采用微电脑控制，设有防冻和自动上水、回水功能，技术成熟，便于安装。9）.该系统运行比较稳定，运行成本低，便于维护。8、热泵机组中央集中供热水系统的配置：热泵机组：1）.美国谷轮进口压缩机、低噪音低震动、耐压高2）.电器原件.采用正泰国际知名品牌.性能卓越稳定.品质保证.经久耐用。3）.大风量低噪音轴流式风机组件，高效能，低噪音，行业高水平静音化，实现超高水平的静音及震动，功率10年不减退，比一般风扇节能20%。4）.冷凝器采用外螺纹同轴套管式换热器,耐压耐震,耐脏耐垢,不易堵塞,内部无焊点杜绝泄漏,换热面积大、效率高。5）．蒸发器面积大、吸热量大，是等功率热泵设备的1.8倍（也是国内同类产品中蒸发面积最大的产品，能充分适应低温运行）；材质为优质铝箔板，易清洗。6）.过滤器采用美国爱默生ALCO,过滤精度高。过滤器采用美国爱默生过滤精度高7）.机组外壳采用进口不锈钢板，精心制造，不褪色，能适应各种恶劣气候条件，防锈防水防酸雨防腐蚀。8）．控制系统：整个系统控制采取全自动控制，24小时准确进行水温、水位检测，保证系统安全稳定运行，实现无人管理。9.储热保温水箱：采用进口SUS304-2B食品级不锈钢、内胆厚1.0MM；中间保温层采用聚胺脂发泡厚5CM和外壳不锈钢材料厚0.6MM组成。◆利用高频电阻焊焊接连接口，确保焊接处不易生锈漏水学习参考 ......◆密封性能好，可确保用水质量，且不受二次污染◆保温性能良好：保温材料采用无氟聚氨酯整体发泡，确保在20℃环境温度下的55℃热水，24小时内温度降低不超过5℃。10、钦州海洋公寓26吨热泵+太阳能热水工程报价表：序号项止内容规格型号单位数量单价（元）金额（元）备注1空气源热泵ZKFXS—40II台12880028800广州中宇2太阳能集热器LPC-1850组303880116400力诺瑞特3保温水箱6.5吨个41120044800力诺瑞特4电控箱36KW套249009800力诺瑞特5循环水泵PH-401Q台226005200德国威乐6供水加压泵PB_H400EA台4260010400德国威乐7热水回水泵PB_H169HA台419007600德国威乐8集热循环管国标PP_R批180008000广东联塑9供、回热水管国标PP_R批11600016000广东联塑10电缆线及线管国标批160006000桂林国际11橡胶套管及保温国标橡塑批138003800河北邯郸12太阳能、水箱、热泵钢支架基础国标镀锌角钢套169006900柳钢13传感器、排气阀、过滤器国标批112001200广东佛山14电磁阀、截止阀、球阀国标批136003600广东佛山15避雷器国标批1600600柳钢16运输、吊装、安装、调试费专业吨26130033800施工队17智能IC卡机、卡国标户16038060800深圳铭祖18发票税金181865%合计381886学习参考 ......合计：叁拾捌万壹仟捌佰捌拾陆元（381886.00）整，户均2386.00元。二．商务文件1.热泵工作原理及特点1）、热泵工作原理热泵作为高效收集并转移热量的装置，可以实现低温热能向高温热能的能量搬运，是当今世界最为经济、最节能、最安全的新一代热水制造设备在南非的市场占有率为40%，在澳大利亚占25%，在瑞典占75%。美国陆军、海军、空军和世界各地的海军基地，军队住宅中大部分都使用这种热水设备。热泵热水机组+太阳能工程的供热原理与市面上传统的太阳能截然不同，它是通过制冷剂作为载热体，将自然界的阳光、空气或是生产、生活中排出的废热气收集起来，在蓄水罐学习参考 ......里释放热能用来加热水。只要环境温度大于摄氏-5度，通风条件良好，该设备即能正常工作，可24小时提供热水，热效率高达400%以上。热泵热水机组生产热水的过程大致可以分为四个过程：压缩，冷凝，节流和蒸发。首先气态制冷剂经过压缩机压缩产生物态变化而成为高温高压的气液混合体，高温高压气液混合体经过冷凝器（热交换盘管）而将热能传递给水，自身成为高压低温液体，高温低压液体通过膨胀阀，在集热器内汽化，由于物态的变化制冷剂蒸发成为低温低压气体，低温低压气体吸收集热器的热能而成为常温气体。如此不断重复循环，只需要少量的电能使压缩机运转就能源源不断的将集热器的热能向冷凝器转移，完成制热过程。2）、热泵热水机组特点a)任何地点（气温-10℃以上）皆可以取得空气中的热源，制造热水。不论白天、晚上、晴天、雨天，制造热水无任何时段限制。b)热效率为输入电功率与压缩总热能移转量之比，是实际输入的电能的3至4倍，有能量放大之功效，节省能源。c)设备安装地方不需专门设备房间，可放于室外或楼面。d)蓄热水箱满足最大热水使用要求，保证随时有充足热水供应。e)连续运转可以提高除湿及降温及空气滤清功能，为一项免费功能，于高湿场所极其适用，如理发店美容院及餐厅、厨房、浴室等。f)绝对无燃烧废气及过度电力负载或触电危险，且运转寿命极长。g)对于大量使用热水的酒店，节约费用于用水量成正比，用的热水越多节约越多。学习参考 ......2.太阳能工程设计依据1、甲方设计要求。2、国家、行业相关规定：2.1《全玻璃真空管太阳能集热管》GB/T17049-19972.2《真空管太阳集热管》GB/T17581-19982.3《太阳能集热器热性能室内试验方法》GB/T18974-20032.4《家用太阳能热水系统热性能试验方法》GB/T-18708-20022.5《家用太阳热水系统安装、运行维护技术规范》NY/T651-20022.6《太阳能热水系统设计、安装及工程验收技术规范》GB/T18713-20022.7《钢结构设计规范》GB50017-20032.8《建筑物防雷设计规范》GB50057-94.2000版2.9《建筑给排水设计规范》GB50015-20032.10《建筑结构荷载规范》GB50009-20012.11《工业自动化仪表工程施工及验收规范》GB50093-20022.12《设备及管道保温技术通则》GB4272-923.太阳能集热系统设备部件的确定1、太阳能集热面积的确定：1.1计算公式：：直接系统集热器采光面积，㎡；：日均用水量Kg；：储水箱内水的终止温度（设计用水温度）；学习参考 ......：水的定压比热容；：水的初始温度；：集热器受热面上年均日辐照量；：太阳能保证率，无量纲；：集热器全日集热效率，无量纲；：管路及储水箱热损失率，无量纲；1.2面积计算：集热面积计算：从而得出：太阳能方案所需集热面积为：255m2。2、太阳能集热器型号的选择：2.1根据贵方的要求我单位选择我公司生产的LPC58-1850型号框架式集热器，每组集热器为8.6平方，按现场实际情况，需30组。2.2集热器参数说明：规格型号集热管数量管间距出口外径尺寸外形尺寸（mm）集热面积（㎡）工作压力（Mpa）运行重量(kg)长（L）宽（Y）LPC58-185050支80mm55mm380023008.60.062254、太阳能系统集热器的介绍：学习参考 ......本系统采用的集热器是力诺瑞特LPC58-1850工程型集热器，该集热器配有50支直径58MM，长度1800MM的全玻璃真空管。真空管集热器综合性能优于平板式集热器，使用寿命可达15年；这种集热器没有普通太阳能热水器的水箱，而是通过联箱将真空管有效地组合在一起，结构非常紧凑，便于安装，同时运行相当可靠，集热效率较高。这种集热器在广西地区可以保证春秋季节每日晴好天气下每台每天提供550-650升热水，全年平均温升30℃，根据贵方提供的具体数据，我们会在热力分析中确定集热器用量。除上述介绍之外，关于集热器还有两点需要说明：由于集热器的真空管是以直径来拦截光线，集热器安装倾角的确定，只要保证在冬季真空管前管的阴影不遮挡后管即可。我们集热器的管间距是80MM，钦州处于北纬21.02°，冬季太阳光的最小入射角20°，如果采用竖排集热器，集热器的倾角必须大于当地的纬度才能保证获得最大的太阳能量。三热泵+太阳能热水系统安装方案（一）项目管理程序学习参考 ......工程公司1、工程项目管理程序施工监理项目经理材料预算员安全管理施工队伍工程电器人员2、工程项目施工程序考察施工现场—绘制施工图纸—征求贵单位的意见设计资料初步设计按工程方案进行施工前的准备工作（生产、采购、运输）验工试运行施工监督按施工图纸施工施工负责人组织施工队伍（二）热泵+太阳能系统工程的布局：1、热泵、太阳能集热器与储水箱的布置：集热学习参考 ......器串并联使用，串并联组数相等、管路连接等乘，布置水箱与集热器的位置时，尽可能缩短管路的距离，以便减少因循环而带来的管路热损、降低因管路长而带来的阻力损失。下图就是一个模型：1)储水箱定位：与甲方及建筑设计院共同协商，选择承重墙，预制水箱基础。2)集热器的布置：横排管集热器朝向：正南偏西5度；倾角为当地冬至日真空管的切线。2、太阳能集热系统的安装：1)集热器阵列安装：安装集热器时应事先预制水泥基础，将集热器固定在基础上，以便起到系统安装水平、固定(12级风)及不妨碍以后建筑的防水工作等作用。2)集热循环管路安装：集热循环管路尽可能短，绕行的应是集热器进水管路，管路安装时应有1%的安装角度，以便系统排气，为了避免气堵现象，主管路的最高点应设排气管，水箱低于集热器时，集热器进水管路应安装学习参考 ......单向阀或电磁阀装置，必要时要设压力表、流量表，在循环泵、电磁阀、集热器等部分应安装检修阀门。3)循环泵的选择与安装：循环泵一定固定好，做好减震、过滤、保温措施，且安装维修阀门，第一次使用时一定要排除泵体内部的残留空气。4)电控系统安装：根据现场的需要，我单位将严格按照电路安装要求进行安装，强电电线与弱电信号线均走不同的串线管，并保证两端标记对应，线管走向衡平竖直。5)系统保温:管路采用聚乙烯保温材料，楼面以上采用铝箔板进行防护。3、系统的调试及验收1)系统注水:调试电控系统中的补水控制器，利用清晨太阳光照很弱时自动将储水箱注满冷水；2)集热循环调试:将控制仪表调整到正常状态，利用外界因素使温度探头升温，是否自动放水、是否自动循环，温度降低时是否停止，反复试验，运行正常为止；3)集热系统管路调试:集热系统运行时检查是否有漏水现象；4)防冻循环控制测试:利用外界因素使温度探头升温，检查是否自动停止循环，温度降低时是否自动启动循环，反复试验，运行正常为止；5)系统验收:学习参考 ......对系统进行验收，递交使用说明，对使用单位进行系统的使用与调试培训。（三）文明施工管理1)工地、临时住处必须保持整齐、清洁，衣物、鞋帽、书藉等必须摆放整齐，施工场地做到工完料清，废料、垃圾要及时清理。2)材料要排放整齐，挂牌标明材料名称、型号、规格和数量。3)制订相应的检查制度和奖罚措施，对于违反规章制度的人员视情节轻重给予必要的经济处罚。4)加强保卫值班，易偷盗的价值较高的材料在土建门窗加锁后组织人员突击安装。5)加强现场管理，制定现场管理制度，各种规章制度必须张贴齐全、醒目，办公资料挂放有序。工地悬挂各种警示牌。6)必须设立好保护围栏，划分使用功能区。材料分类堆放整齐、机具摆放位置恰当、线路敷设合理，施工垃圾及时清理支出，保持场地整洁。明确材料保管员为现场文明督察员，具体检查落实。7)施工人员必须配挂工作牌，保持生活场地整洁，不得随处大小便，随地吐痰和乱扔纸屑、烟头等。8)做好治安管理工作，禁止非工作人员进场参观和会客。不大声喧哗，杜绝偷盗。不讲不文明的话，不做不文明的事。9)学习参考 ......保护自己劳动成果，尊重别人劳动成果，在施工过程中与其它兄弟施工单位、设计单位、建设方保持良好的合作关系，互相尊重和睦相处。信守合同，听从指挥，遵守建设单位的各项管理规章制度。10)及时进场，文明施工，迅速撤退，干净利索地完成施工任务。工程进度计划表（总施工周期为30天）项目内容时间进入施工现场1、准备施工设备3天2、设备和施工人员入住施工现场施工准备工作1、与甲方确定太阳热水器在楼面的安装位置和相关问题2、与甲方确定温控仪的安装方式及位置3、与甲方确定热水回水管道的施工位置4、检查相关的预留管路5、控制线和电源线布线、穿线设备安装1、产品和设备到场约242、管路管件、电源线和控制器到场3、将所有器件运送到楼顶4、安装系统5、联接管路6、安装控制系统系统调试运行a)系统运行调试b)请甲方验收签字3天注：以上所列时间，均指得到甲方正式施工通知书后的天数。四售后服务承诺书1、保修标准：学习参考 ......※主系统保修三年（热泵、太阳能集热系统、储热水箱）；辅助系统保修一年（循环泵、电磁阀、电控系统等）。※保修期内因质量、安装问题，负责免费维修更换；保修期外，只收材料费。※属人为操作错误因素造成的损坏，维修只收取工本费；※执行国家“新三包规定”2、免费服务：※免费设计、免费指导。※免费维护：保修期内，定期免费对系统进行维护。※免费咨询：免费为用户提供太阳能热水系统咨询服务。※免费培训：免费为用户提供热水系统性能、使用、保养等相关知识。※服务热线：0771-4300859售后服务方针：带走用户的烦恼，留下阳光的温暖。售后服务思想：用户永远是对的，用户满意第一。售后服务模式：阳光天使服务-------二十一世纪星级服务模式。4006586106学习参考'