无线网络质量评估报告.doc

'XX移动网络质量深入评估报告2010年1月18日——2010年1月24日网络管理中心64/65 网优及技术支持中心目录第一部分：XX端到端网络质量指标深入评估项目的执行21.1内江端到端网络质量指标深入评估项目介绍21.2节点选择21.3具体工作内容2第二部分：XX网络整体评估结果32.1统计评估部分32.2测试评估部分42.3MRR评估部分42.4参数评估部分42.5告警评估部分42.6投诉评估部分5第三部分：XX网络优化建议53.1统计评估部分53.2测试评估部分564/65 3.3MRR评估部分63.4参数评估部分63.5告警评估部分63.6投诉评估部分6第四部分：XX网络详细评估64.1统计指标评估64.2测试评估部分154.3MRR评估部分194.4参数评估部分284.5告警评估部分354.6投诉评估部分40第一部分：XX端到端网络质量指标深入评估项目的执行1.1XX端到端网络质量指标深入评估项目介绍内江64/65 端到端网络质量指标深入评估项目内容包括：全面、系统地评估无线网络统计指标、测试、MRR（测量报告）、参数配置、告警和投诉专题，并给出近期网络有关设置和优化的建议。目标：满足四川移动公司对网络性能评估的需求，全面评估网络的接续性、持续性、通话质量、频率规划和资源利用率，分析无线网络参数配置的合理性，指出网络可能存在的问题，给出近期网络规划、建设和优化的指导性意见。1.2节点选择内江端到端网络质量指标深入评估项目评估对象为内江摩托罗拉17个BSC和华为7个BSC。1.3具体工作内容1.3.1统计指标评估通过对GSM话音业务和GPRS数据业务的无线统计指标进行分析，对无线网络质量进行评估，在评估过程中分为资源类指标和质量类指标。前者考察网络资源的利用效率，后者考察业务质量带来的用户感知。1.3.2测试评估测试评估是通过对路测数据统计分析及对网络问题进行专题分析实现无线网络质量的评估。测试包含语音业务的评估和数据业务的评估两个内容。64/65 1.3.3MRR评估MRR评估是通过对无线网优平台收集的MRR数据进行统计和分析，主要考察载频上下行电平、上下行质量、上下行链路平衡和TA反映的用户分布。同时，为了增加评估的深度，将上下行电平、上下行质量与用户的TA分布做了综合分析。对内江的华为设备和MOTO的设备的MRR进行了详细评估。1.3.4参数评估对网优平台提供的华为和MOTO设备的现网参数配置进行考察，根据技术支持中心提供的建议值，核查现网有无参数设置异常的情况，给出告警提示，便于指导下一步的网络优化工作。1.3.5告警评估对MOTO和华为设备无线侧和交换侧的告警进行分类统计，并评估告警的严重程度及对业务和用户感知的影响。挖掘告警所揭示的网络存在故障或者隐患，并给出解决建议。1.3.6投诉评估对用户统计进行按照用户群、业务类型和投诉原因进行分类，给出投诉严重的业务类型和网络问题并给出优化重点和思路的建议。第二部分：XX网络整体评估结果2.1统计评估部分按照端到端指标体系的统计指标项目要求，对内江无线网1664/65 项指标进行了评估。评估采用1月中旬一周指标均值，通过评估发现内江16项指标中2项未达到健康值标准（无线利用率等）。本地网整体指标健康87.5%，网络指标还有较大提升空间。在本次评估中，对内江地区统计指标中7个大项进行问题筛选，找出问题小区并提出了处理建议，其中超闲小区45个、TCH拥塞小区10个、SDCCH拥塞小区11个、无线接入性低小区14个、高TCH掉话小区11个、PDCH复用度超高小区15个、下行GPRS拥塞率超高小区13个。在人员密集区域，如学校，话务量和GPRS量很大，可考虑扩容或做区域专项优化。下表中是根据工参表统计出的数据，可能跟现实运行中的网络数据有一些小的出入，仅做参考。（摩托罗拉和华为有共用LAC情况，合计中重复的没有计算在内）厂家LACBSCCellTRX摩托罗拉141710424842华为14715314480合计142425739322表2-1-1内江网络概况2.2测试评估部分以下是语音业务和数据业务的测试评估结果：语音业务方面：本次测试有话音质量差问题，没有弱覆盖现象。覆盖率99.28%，接通率100%，话音质量97.04%，掉话率0%。各项指标都64/65 符合集团公司的指标。数据业务方面：彩信端到端、短信点对点及WAP业务测试情况良好，测试结果的各项成功率均符合集团公司的指标。2.3MRR评估部分1）华为无线设备MRR分析结果通过对内江分公司华为无线网络1月7日至13日的测量报告数据分析，共计发现网络中有61个影响客户感知的载频级问题，约占全网华为载频总数的1.40%。其中上行质量差问题5个，下行质量差问题8个，上行电平弱问题11个，下行电平弱问题4个，上下行链路不平衡问题24个，城区TA过覆盖9个。2）MOTO无线设备MRR分析结果通过对内江分公司MOTO无线网络1月7日至13日的测量报告数据分析，共计发现网络中有78个影响客户感知的载频级问题，约占全网MOTO载频总数的1.63%。其中上行质量差载频3个，下行质量差的载频5个，上行电平弱的载频6个，下行电平弱的载频10个，上下行链路不平衡问题19个，上行干扰较严重的载频27个，需要进行TA过覆盖调查核实的载频为8个。2.4参数评估部分对内江64/65 地区重要参数进行核查中，找出问题小区并提出了处理建议，其中覆盖类450个、接入类1284个、保持类0个、其他536个。本次分析内江的重要参数并进行核查，发现有参数存在不合理或超过推荐设置要求的问题，可能导致边缘弱覆盖、用户接入困难、掉话增加、话务拥塞或通话质量下降的现象，建议根据实际情况进行修改。2.5告警评估部分内江无线网络中，MOTO和华为设备商出现的告警主要有36种，其中，影响业务承载能力的有21种，直接影响客户感知的告警有15种。找出了影响客户感知的15种告警共计3518条，这部分告警包含影响语音质量和拥塞的告警。影响用户感知的告警可为传输类、设备类和性能类告警。2.6投诉评估部分通过对1月18日-1月24日一周的投诉进行分类可以看出，话音基本业务占所有投诉的37%，话音基本业务投诉的主要原因是弱覆盖（包括室内和室外），消息类业务投诉占总投诉量的29%，其中彩信业务占信息类业务的12%以上。此外，内江的GPRS业务投诉量占整个投诉量的23%，其中大部分为用户不能使用GPRS业务。而覆盖类投诉占13%左右，因此需要对网络中的覆盖黑洞和室内覆盖给予关注。64/65 综合统计与测试结果，本次XX网络质量评估等级为：优注：整体质量评估等级目前暂定参考标准：优：统计健康值达标比例>80%；且现场测试指标达到集团挑战值（接通率>98%；掉话率<0.5%）良：70%<统计健康值达标比例<80%；或现场测试指标低于集团挑战值但大于基准值（接通率>95%；掉话率<2%）合格：60%<统计健康值达标比例<70%；或现场测试指标低于集团挑战值但大于基准值（接通率>95%；掉话率<2%）差：统计健康值达标比例<60%；或现场测试指标低于集团基准值（接通率>95%；掉话率<2%）第三部分：XX网络优化建议3.1统计评估部分按照本次统计评估结果，统计的话音和数据部分资源类指标相对差一点，针对此种情况内江本地无线网络优化建议如下：　优化建议无线网1.针对非单载波超闲小区，可做进一步资源跟踪后进行拆闲补忙调整，最终使无线利用率有所提高。64/65 1.无线接入性低时建议从弱覆盖，干扰分析，通过调整天馈参数得到优化。2.TCH高掉话小区建议从覆盖，拥塞，干扰方面开始分析。表3-1-1无线网络优化建议3.2测试评估部分通过本次对内江市区网络测试，主要发现问题有一个由于弱覆盖问题造成的的话音质量差，请针对问题发生原因解决存在网络问题。3.3MRR评估部分通过本次对内江网络的测量报告分析，一共在华为系统上发现了61个影响客户感知的载频级问题，在MOTO系统中发现了78个载频级问题，建议逐个分析处理，其中测量报告数越多的小区，其分析结果的可信度越高，测量报告数极少的，可根据该小区的实际话务情况进行进一步的分析，查找问题原因。3.4参数评估部分对覆盖类参数，根据实际调查的覆盖、投诉、拥塞、测试情况进行调整，优先满足覆盖、投诉需求，拥塞控制不建议调整功率解决，可以通过天馈参数优化来解决。3.5告警评估部分建议继续加强设备维护，及时处理设备告警，特别是影响性能的告警。对于存在潜在隐患的告警，给予技术处理，防患于未然。64/65 3.6投诉评估部分对于覆盖相关的投诉，建议内江移动重点排查网络覆盖黑洞问题，加强室内覆盖的优化。对于GPRS业务的投诉，建议内江移动通过GPRS业务的专题优化，提升GPRS业务性能。第四部分：XX网络详细评估4.1统计指标评估4.1.1GSM（话音）业务部分4.1.1.1资源类指标资源类指标包括：无线利用率、非单载频超闲小区比例、TCH拥塞率、TCH拥塞小区比例、SDCCH拥塞率、SDCCH拥塞小区比例和LAC寻呼次数7项指标。城市公司无线利用率（晚忙时20点）非单载频超闲小区比例（晚忙时20点）TCH拥塞率TCH拥塞小区比例SDCCH拥塞率SD拥塞小区比例LAC寻呼次数（晚忙时20点）健康值>70%健康值<10%健康值<0.5%健康值<1%健康值<0.5%健康值<1%健康值<20万（不达标LAC数量）内江66.37%9.90%0.01%0.01%0.08%0.13%0表4-1-1GSM业务资源类指标注：以上指标为1月16日——1月22日，6个忙时均值（无线利用率、非单载频超闲小区比例为20：00均值）。本周话音业务资源类核心指标中：64/65 （1）无线利用率：66.37%，未达到健康值标准（>70%）（2）非单载频的超闲小区比：9.90%，达到健康值标准（<10%）（3）TCH拥塞率：0.01%，达到健康值标准（<0.5%）（4）TCH拥塞小区比：0.01%，达到健康值标准（<1%）（5）SDCCH拥塞率：0.08%，达到健康值标准（<0.5%）（6）SDCCH拥塞小区比：0.13%，达到健康值标准（<1%）（7）LAC寻呼次数（不达标LAC数量）：0，全部lac达标本周内江话音网各项资源类核心指标中无线利用率未达到健康值标准。也不乏有部分小区的指标远高于标准值，通过对小区级统计的深入挖掘，我们列出了本周内江统计时间内的非单载频超闲小区、高SDCCH拥塞率小区、高TCH拥塞率小区、超低无线利用率小区清单，供内江分公司网优参考。1)非单载频超闲小区本周的非单载波超闲小区比（统计时间内连续7天都超闲的小区列表）达到健康值标准高，在排除因故障引起的超闲小区外，需要检查参数设置方面是否合理，我们认为内江本地在载频抽闲补忙上还有很大的调整空间。建议分公司在对小区忙闲负荷逐一分析的基础上，依据设备类型制定调整方案，进行负荷均衡。具体超闲小区见下表：64/65 1)TCH拥塞率TCH拥塞率指标好于健康值，不过经数据筛选和分析发现，部分小区早晚忙时持续拥塞严重，请根据现网实际情况做周边话务分担或扩容处理。BSCLACCICellNameCNTCH性能数据_话音信道拥塞率Tch性能数据_每线话务量下行GPRS拥塞率Cell配置数据_Tch总数内江BSC127(BSC6000)3311050202SNJB127LC：两边岩:211.84%0.6511.67%21内江BSC124(BSC6000)3311252613SNJB124ZZ：三界:311.66%0.41<健康值2%14内江BSC113(BSC6000)3311353891SNJB113WY：工农煤矿:18.41%0.3<健康值2%13内江BSC1303310451191SNJB130ZZ：建华:17.73%0.75<健康值2%13内江BSC124(BSC6000)3311153672SNJB124ZZ：驼背场:27.63%0.48<健康值2%14内江BSC124(BSC6000)3311251971SNJB124ZZ：许家:16.71%0.42<健康值2%14内江BSC124(BSC6000)33111730SNJB124ZZ：熊桥:06.39%0.74<健康值2%14内江BSC124(BSC6000)3311251022SNJB124ZZ：枣树:26.19%0.53<健康值2%14内江BSC113(BSC6000)3310751963SNJB113WY：先锋:35.84%0.2519.68%12内江BSC125(BSC6000)32856420SNJB125DX：熊家:05.67%0.58<健康值2%28表4-1-2GSM业务的TCH拥塞率较高小区（由于Tch每线话务量和话音信道拥塞率都为统计时间内忙时均值，不排除与实际数值有一定偏差，该值仅作参考）具体小区分析如下：a)CI：50202、51963，CellNameCN：SNJB127LC：两边岩:2、SNJB113WY：先锋:3等小区由统计数据可知，这些小区话音信道和下行GPRS拥塞率都较为严重，配置的TCH64/65 总数也相对较多，在这种情况下先考虑其参数设置是否合理（比如C2值过大导致其吸收过多话务、C1值过大导致小区实际覆盖范围过大）、是否主要邻区关系缺失导致不能疏导话务至邻区、覆盖范围是否过大（需要调整方位角，下倾角）、有无频点干扰或者是人流量较大地区，配置还是不能够满足需求等，以最终确定原因解决问题。a)CI：51191、52613，CellNameCN：SNJB130ZZ：建华:1、SNJB124ZZ：三界:3这些小区话音信道拥塞较为严重，下行GPRS没有拥塞，话务量较高，在检查完其他因素还不能解决的情况下可考虑根据话务以及拥塞情况合理分配TCH信道和PDCH信道的比例来缓解话音信道拥塞的压力。该小区的具体的解决方法：A.查看本小区是否有邻区关系缺失导致不能疏导话务至邻区；B.调整方位角，下倾角等天馈参数加强小区覆盖；C.有无频点干扰或者是上下行不均衡；D.合理分配PDCH信道数及信道属性。1)SDCCH拥塞率以下是SD拥塞严重小区清单：BSCLACCICellNameCNSDCCH性能数据_信令信道拥塞率内江BSS1063299612263311:460-00-32996-1226326.24%64/65 NJBSS1193285611661B7NJB119DX：JiaJia:121.88%NJBSS1223285710373B6NJB122Zz：ChengNan:317.80%内江BSS1073310412922S21NJB107ZZ：Shuangfeng:217.42%内江BSC126(BSC6000)3310651833SNJB126SQ：内宜:314.25%NJBSS1043311113031V20NJB104ZZ：NeiTuoChang:112.72%内江BSS1023310611611S5NJB102SQ：BaiMaGaoSu2:111.05%NJBSS1183311011653311:460-00-33110-116539.70%内江BSC126(BSC6000)3310650613SNJB126SQ：石鼓:38.64%内江BSC126(BSC6000)3285454043SNJB126SQ：四桥西:37.06%内江BSC126(BSC6000)33106550SNJB126SQ：四合乡:06.69%表4-1-3GSM业务的SD拥塞严重小区清单造成SDCCH拥塞的常见原因如下：(1)手机频繁的位置更新占用SD信道导致拥塞；(2)覆盖和话务不均衡导致的SD拥塞；(3)参数设置不当或者存在干扰（内/外部）；(4)硬件问题（传输闪断、载频故障等）；(5)SD分配过少；在统计中发现，有很多小区并非持续忙时拥塞，说明突发的SD信道占用导致指标变差，但清单中列出小区均为忙时SD持续拥塞。建议对上述原因进行检查以判断最终导致SD拥塞的原因。64/65 4.1.1.2质量类指标质量类指标包括：无线接入性、随机接入成功率、掉话率和高掉话小区占比4项指标。城市公司无线接入性随机接入成功率掉话率高掉话小区占比健康值>99%健康值>99%健康值<0.6%）健康值<0.5%内江99.37%98.97%0.59%0.00表4-1-4GSM业务的质量类指标注：以上指标为1月16日——1月22日，6个忙时均值。本周话音业务质量类核心指标中：（1）无线接入性：99.37%，达到健康值标准（>99%）（2）随机接入成功率:98.97%,未达到健康值标准（>99%）（3）掉话率：0.59%,达到健康值标准（<0.6%）（4）高掉话小区占比：0.00%，达到健康值标准（<0.5%）本周内江话音网各项质量类核心指标在统计的四项中随机接入成功率没有达到健康值标准。通过对小区级统计的挖掘，我们列出了本周内江无线接入性低、掉话率高的小区清单。1)无线接入性<90%无线接入性未达到健康值标准，主要由以下小区指标持续偏低导致的：64/65 BSCLACCICellNameCN无线接入性SDCCH性能数据_信令信道拥塞率TCH性能数据_话音信道拥塞率NJBSS1053311111780S31NJB105ZZ：ShunHe:014.04%<健康值0.5%<健康值0.5%NJBSS1063299610321311:460-00-32996-1032117.85%<健康值0.5%<健康值0.5%NJBSS1053311114083311:460-00-33111-1408320.66%<健康值0.5%<健康值0.5%NJBSS1173311310611S3NJB117WY：BiShuiWan:143.76%<健康值0.5%<健康值0.5%NJBSS1043311160077S25NJDB104ZZ:WuMa02:745.97%<健康值0.5%<健康值0.5%NJBSS1183311010471S4NJB118LC：ShiNian:151.20%<健康值0.5%<健康值0.5%NJBSS1073310411802V11NJB107ZZ：ShiZi:265.04%<健康值0.5%<健康值0.5%内江BSC125(BSC6000)3285650842SNJB125DX：黄金:268.51%<健康值0.5%<健康值0.5%NJBSS1213310711862B8NJB121WY：XiangYi:268.92%<健康值0.5%<健康值0.5%NJBSS1063299612543311:460-00-32996-1254369.06%<健康值0.5%<健康值0.5%NJBSS1173311311882S31NJB117WY：ShanWang:270.19%<健康值0.5%<健康值0.5%NJBSS1153310811971V37NJB115LC：XianWei:171.48%<健康值0.5%<健康值0.5%NJBSS1033311213773V13NJBSS103Zz：QiuXi02:373.02%<健康值0.5%<健康值0.5%NJBSS1213310710531B3NJB121WY：XinDian:173.71%<健康值0.5%<健康值0.5%表4-1-5无线接入性低的小区列表该列表统计的是小区持续无线接入性<90%的情况，处理方法如下：（1）对弱覆盖区域加强覆盖，调整功率和天线主方位角（2）查看接入门限等参数设置是否合理合适，是否小区存在干扰，拥塞以及邻区关系缺失（3）结合路测、现场实际情况，调整优先主接入小区（4）检查基站有无硬件故障，传输闪断等情况具体小区分析如下：64/65 a)CI：11780、10321，CellNameCN：S31NJB105ZZ：ShunHe:0、311:460-00-32996-10321等小区TCH和SD信道都没有出现高拥塞，所以先排除信道拥塞的情况，造成本小区接入率低的原因可能是干扰引起的。由于这些小区长期出现较低的无线接入性，解决问题时可以先从硬件方面着手，再检查小区是否存在同邻频干扰或是相关参数配置不当。1)高掉话率小区清单（掉话率>3%）：整个地区的高掉话率的平均值在标准指标之内，但仍有部分小区存在连续的高掉话现象，需要做进一步的优化，否则将严重影响用户的感知。BSCLACCICellNameCNTCH性能数据_话音信道掉话率Tch性能数据_每线话务量内江BSS1023310612243S9NJB102SQ：FuLong:312.27%0.13内江BSC124(BSC6000)3311252631SNJB124ZZ：永新:18.34%0.14内江BSC113(BSC6000)3311352512SNJB113WY：龙王坝:24.96%0.15内江BSC127(BSC6000)33110912SNJB127LC：广田:24.90%0.19内江BSC113(BSC6000)3310751281SNJB113WY：凤翔:14.68%0.25内江BSC124(BSC6000)3311151901SNJB124ZZ：玉皇庙:14.56%0.22内江BSC127(BSC6000)3299653343SNJB127DX：碧云:34.10%0.29内江BSC113(BSC6000)3311353891SNJB113WY：工农煤矿:13.90%0.27NJBSS1033311213772V13NJBSS103Zz：QiuXi02:23.79%0.41NJBSS1183311012520S14NJB118LC：FuGuang:03.66%0.21内江BSC124(BSC6000)3311153861SNJB124WY：保民:13.45%0.23表4-1-6高掉话小区列表内江掉话率比健康值稍好，但仍有部分小区存在高掉话率。上述小区64/65 在统计时间内出现了连续高掉话率，但其每线话务量都不高，初步判断非拥塞导致掉话，可以在弱覆盖或干扰以及切换上分析引起的掉话，如接通后电平快衰落，切换不及时，同邻频或外界干扰。具体小区分析如下：a)CI:12243，CellNameCN：S9NJB102SQ：FuLong:3等小区在一周内持续掉话率较高，而每线话务量都不高，可先排除信道资源不足的情况，具体问题分析要先确定硬件设备没有出现问题，再考虑以下解决办法。可能是以下原因引起的：（1）弱覆盖区域接收电平过低，通话质量差；（2）同邻频干扰；（3）切换失败，邻区关系缺省或是切换参数设置不好不能及时切换。（4）参数设置，无线链路超时设的过小等方面的问题。4.1.2GPRS（数据）业务部分4.1.2.1资源类指标资源类指标包括：PDCH复用度、下行GPRS拥塞率和下行GPRS拥塞最坏小区比例3项指标。城市公司PDCH复用度（晚忙时20点）下行GPRS拥塞率（6忙时）下行GPRS拥塞最坏小区比例64/65 健康值<2健康值<2%健康值<2%内江0.670.48%1.82%表4-1-7GPRS业务资源类指标（1）PDCH复用度：0.67，达到健康值标准（<2）（2）下行GPRS拥塞率:0.48%，达到健康值标准（<2%）（3）下行GPRS最坏小区比例：1.82%，达到健康值标准（<2%）注：以上指标为1月16日——1月22日，6个忙时均值1）PDCH复用度超高小区清单：BSCLACCICellNameCNEDGE性能数据_PDCH复用度NJBSS1233285510723V13NJB123DX：YueLiangWan:315.1内江BSS1163310713581V17NJB116WY：DaQiaoTou:19.31NJBSS1233285513603V25NJB123DX：WuJingZhongDui:37.49内江BSC113(BSC6000)3310751400SNJB113WY：小湾:07.04内江BSC113(BSC6000)3310751341SNJB113WY：大山:17.01内江BSC113(BSC6000)3310751752SNJB113WY：新义:27.01内江BSC113(BSC6000)3310751891SNJB113WY：富谷:16.93内江BSC113(BSC6000)3310751351SNJB113WY：漫水:16.91内江BSC113(BSC6000)3310751410SNJB113WY：护建:06.67内江BSC113(BSC6000)3311350062SNJB113WY：楠木:26.61内江BSC113(BSC6000)3310751892SNJB113WY：富谷:26.28内江BSC113(BSC6000)3310751893SNJB113WY：富谷:36.22内江BSC113(BSC6000)3310751411SNJB113WY：护建:16.19内江BSC113(BSC6000)3310751751SNJB113WY：新义:16.15内江BSC113(BSC6000)3310751262SNJB113WY：白荷:26.09表4-1-8PDCH复用度超高小区清单64/65 以上小区基本是连续在每晚8时出现PDCH复用度较大，说明这些小区附近人流量比较大且集中，客户端数据下载量较大，信道配置需求不足导致，需要增加信道资源或是在条件允许的情况下可考虑增加PDCH信道、降低 PDCH上/下行复用门限、降低上/下行动PDCH的转换门限。1）下行GPRS拥塞率超高小区清单见下表：BSCLACCICellNameCN下行GPRS拥塞率TCH拥塞率EDGE性能数据_PDCH平均可用数内江BSC125(BSC6000)3310967VNJDB125SQ：人民路:734.30%<健康值0.5%10内江BSC125(BSC6000)32855167SNJDB125DX：电信基地:733.52%<健康值0.5%6.39内江BSC125(BSC6000)3310956SNJDB125SQ：人民银行:628.36%<健康值0.5%9.49内江BSC125(BSC6000)3310955SNJDB125SQ：人民银行:525.81%<健康值0.5%11.27内江BSC113(BSC6000)3310754311SNJB113WY：龙会中学:120.73%<健康值0.5%12.96内江BSC125(BSC6000)3310951593SNJB126DX：东风内联厂:320.15%<健康值0.5%7.57内江BSC126(BSC6000)3285416VNJDB126SQ：水厂:619.07%<健康值0.5%5.53内江BSC128(BSC6000)3310851622SNJB128LC：金华路:218.71%<健康值0.5%8.25内江BSC126(BSC6000)32854156VNJDB126SQ：大千市场:618.10%<健康值0.5%4内江BSC125(BSC6000)3285552821SNJB125DX：进修校:116.87%<健康值0.5%4.83内江BSC126(BSC6000)33106570SNJB126SQ：农科所:015.67%<健康值0.5%7.49内江BSC126(BSC6000)3310652991SNJB126SQ:乌鸡冲:113.59%<健康值0.5%6内江BSC124(BSC6000)3311151712SNJB124ZZ：152KM06C:213.38%<健康值0.5%5.07表4-1-9下行GPRS拥塞率超高小区清单从上列表中看出，大部分持续拥塞率较高的小区其PDCH平均可用数很少，且TCH基本无拥塞，基于这种情况，建议在现网允许的情况下我们可以分配合理的PDCH信道资源（尤其是静态PDCH信道）来缓解拥塞；64/65 具体小区分析如下：a)CI:167、67，CellNameCN：SNJDB125DX：电信基地:7、VNJDB125SQ：人民路:7等小区的TCH没有出现高拥塞率，可考虑调节PDCH和TCH分配比例，条件允许的情况下适当增加PDCH信道，若还是不满足需求，说明这些地区人员较为集中，数据流量较大，通过参数（C1值、C2值、基站发射功率、方位角下倾角等）调整来分流话务和流量，最后可从跟本上考虑增加载频的方式解决。4.1.2.2质量类指标质量类指标包括：EGPRS高编码率、EGPRS下行TBF建立成功率2项统计指标。城市公司EGPRS下行TBF建立成功率EGPRS高编码率健康值>95%健康值>70%内江96.79%81.34%表4-1-10GPRS业务的质量类指标本周内江公司GPRS质量类2项指标均达到健康值标准。提高TBF建立成功率与EGPRS高编码率的措施包括：（1）提升无线载干比水平（2）解决PDCH信道资源不足问题（3）解决传输带宽限制对使用高编码的影响64/65 4.2测试评估部分4.2.1测试评估概述四川省内江城区网络质量测试概况测试目的市州网络专题测试测试时间20091220至20091225测试区域内江城区测试设备T618+TEMS5.0测试软件SAGEMOT468+MOS测试盒+FLYWIRELESS测试软件SAGEMOT498手机/NOKIA7650手机+EGPRS测试软件CDS5.0分析工具TEMSDESKCAT5.5/FLYWIRELESS/EGPRS分析软件CDS5.0测试内容移动GSM话音DT、CQT测试/移动GSM话音MOS测试/移动(E)GPRS数据DT、CQT测试测试时长300分钟测试里程94.03公里测试人员冯东浓/陈恺/易兴鹏测试目的市州网络专题测试表4-2-1内江网络质量测试概述4.2.2语音业务测试结果4.2.2.1语音DT测试结果内江城区DT测试指标总体情况良好。覆盖率99.28%，接通率100%，话音质量97.04%，掉话率0%。测试设备测试范围测试网络覆盖率接通率掉话率切换成功率话音质量呼叫建立平均时长载干比TEMS内江市城区移动G网99.28%100%0%98.69%97.04%6.5820.6864/65 测试设备测试范围测试网络覆盖率接通率掉话率切换成功率呼叫建立平均时长MOS值载干比MOS内江市城区移动G网99.10%100%0%99.46%5.603.33表4-2-2语音DT测试结果话音质量差问题优化问题描述：测试车辆行驶在大洲路附近，被叫手机MS2占用内江市中区环保局顶楼（CI=11012，BCCH=22，BSIC=37）小区时，话音质量很差，此时电平为-96dbm。如下图所示：图4-2-1话音质量差分析图问题分析：被叫MS2占用内江市中区环保局顶楼（CI=11012，BCCH=22，BSIC=37）小区时，电平很弱，导致话音质量很差，在邻区列表中西门桥基站机房（CI=10013，BCCH=30，BSIC=17）的电平很好为-63dbm，建议查看两小区的邻区关系。优化建议：64/65 1、加强内江市中区环保局顶楼（CI=11012，BCCH=22，BSIC=37）对问题地点的电平覆盖。2、检查内江市中区环保局顶楼（CI=11012，BCCH=22，BSIC=37）与西门桥基站机房（CI=10013，BCCH=30，BSIC=17）的邻区关系，并加速两小区之间的切换速度。4.2.2.2语音CQT测试结果内江城区CQT测试指标总体情况良好。覆盖率99.82%，接通率100%，掉话率0%，话音质量98.11%，测试中未发现任何网络质量问题。测试设备测试范围测试网络覆盖率接通率掉话率切换成功率话音质量呼叫建立平均时长载干比TEMS内江市城区移动G网99.82%100%0%98.11%6.9120.78测试设备测试范围测试网络覆盖率接通率掉话率切换成功率呼叫建立平均时长MOS值载干比MOS内江市城区移动G网99.51%100%0%100%5.463.12表4-2-3语音CQT测试结果4.2.3数据业务测试结果4.2.3.1数据DT测试结果内江城区数据业务DT测试指标总体情况良好。GPRS覆盖率100%、EGPRS覆盖率98.30%，EGPRSFTP下载速率106.11Kb/s。测试项目测试指标测试结果数据业务EDGEDT测试FTP测试GPRS覆盖率100%EDGE覆盖率98.30%掉线率0%64/65 GPRSFTP应用层下载速率(Kb/S)26.01EGPRSFTP应用层下载速率(Kb/S)106.11表4-2-4数据DT测试结果4.2.3.2数据CQT测试结果内江城区数据业务CQT测试指标总体情况良好。EGPRSFTP下载速率150.99Kb/s，彩信端到端成功率1008%，WAP首页登陆成功率100%、刷新成功率100%，测试中未发现任何网络质量问题。分类详细测试结果：测试项目测试指标测试结果数据业务EDGECQT测试ATTACH测试ATTACH成功率100%ATTACH平均时间(s)1.55PDP测试PDP激活成功率100%PDP平均激活时间(s)0.71梦网WAP测试WAP首页登录成功率96%WAP首页登录时间(s)4.81WAP页面刷新成功率100%WAP页面刷新时长(s)1.67WAP下载成功率100%WAP下载速率(Kb/s)56.9PING测试Ping成功率98%Ping时延(s)0.85FTP测试FTP应用层下载速率(Kb/S)150.99彩信测试彩信发送成功率100%彩信提取成功率100%彩信端到端成功率100%push消息下发成功率100%push消息下发时延(s)24.964/65 表4-2-5数据CQT测试结果4.3MRR评估部分4.3.1华为无线设备MRR分析4.3.1.1移动测量报告分析测量报告分析就是依据客户在通话过程中的真实测量信息，主要包括测量报告中的上下行接收电平、上下行质量信息、链路平衡、TA分布等进行分析，对载频故障、话音质量、上下行不平衡覆盖、城区TA过覆盖问题进行准确定位。通过对内江地区华为无线网络1月7日至13日的测量报告数据分析，共计发现现网中有61个影响客户感知的载频级问题，约占全网（华为设备）载频总数1.40%。以下为本次分析中发现的内江网络载频问题整体情况：　问题类型载频数占全网的比例上行质量问题50.11%下行质量问题80.18%上行弱覆盖110.25%下行弱覆盖40.09%链路平衡上行弱90.21%链路平衡下行弱150.34%城区TA过覆盖90.21%合计611.40%表4-3-1载频问题情况以下为对质量问题、覆盖、链路平衡、TA过覆盖问题的详细分析：64/65 4.3.1.2质量差问题分析1)上行质量差分析根据优化经验，当上行质量等级为5~7级的测量报告数占全部测量报告数的30%以上时，将会影响客户的通话感知，具体表现为：客户占用此载频时，上传的话音质量差。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有5个载频存上行质量问题。附件（上行质量差载频清单）：上行质量差的主要原因可以分为三类：·干扰引起的上行质量差；·链路损耗过大导致的上行质量差；·载频硬件故障导致的上行质量差。对第一类问题可以通过分析其干扰类型，进行针对性处理，比如属于网内频点干扰的，更换干扰频点；属于外部干扰的，需要检查覆盖区域的干扰源。对于第二类问题主要是上行接收通路中出现了硬件故障或连接故障，通过检查合路器、载频间连线，天馈系统链接及其相关硬件设备来64/65 发现故障点。对于第三类问题主要可以通过互换载频槽位，观察统计的变化情况来定位故障。1)下行质量差分析根据优化经验，当下行质量等级为5~7级的测量报告数占全部测量报告数的30%以上时，将会影响客户的通话感知，具体表现为：客户占用此载频时，下传的话音质量差。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有8个载频存下行质量问题。附件（下行质差载频清单）：下行质量差的主要原因可以分为三类：·下行干扰引起的下行质量差；·下行链路损耗过大导致的下行质量差；·载频硬件故障导致的上行质量差。对第一类问题可以通过分析其干扰类型进行针对性处理，比如属于网内频点干扰的，更换频点；属于外部干扰的，需要检查覆盖区域的干扰源。对于第二类问题主要是下行发射通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，通过检查合路器、载频间连线，天馈系统链接及其相关硬件设备来64/65 发现故障点。此外，对于小区内载频的下行合路方式也需要检查和确认是否一致。对于第三类问题主要可以通过互换载频槽位，观察统计的变化情况来定位故障。4.3.1.3覆盖问题分析1)上行弱覆盖根据优化经验，当上行电平低于-90dBm的测量报告数占全部测量报告数比例大于80%以上时，很可能会影响客户的通话感知，具体表现为：用户看到手机上的信号较好，但打出电话困难，这是因为客户发出的手机信号在基站的接收端被大幅衰减了，从而引起上行覆盖弱。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有11个载频存上行弱覆盖问题。附件（上行弱覆盖清单）：上行弱覆盖的主要原因是上行链路损耗太大或允许的手机发射功率过小。这类问题主要是上行接收通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，主要检查合路器、载频连线，天馈系统连接。确保连线正确牢靠，也可通过更换连线端口，更换合路器，载频等方法确认故障点。64/65 此外上行弱覆盖问题，分析时需关注小区参数设置中的“MS最大发射功率”是否有人为的设置错误问题。1)下行弱覆盖根据优化经验，当下行电平低于-90dBm的测量报告数占全部测量报告数比例大于80%以上时，很可能会影响客户的通话感知，具体表现为：当这类载频承载BCCH时，用户离基站较近时，看到手机上的信号仍然比较弱，基站的正常覆盖距离缩水。当这类载频承载普通话音时，客户被分配到这类载频上就易出现分配失败或切换掉话。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有4个载频存下行弱覆盖问题。附件（下行弱覆盖清单）：下行弱覆盖的主要原因是下行链路损耗过大或载频功率设置异常。这类问题主要是下行发射通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，比如驻波比过高问题，通过使用测试手机近距离测量载频实际功率确认是否下行电平过低，确认问题后检查合路器、载频间连线、天馈系统连接，使用功率计分别测量载频口，合路器出口电平值，确定故障点。此外同一小区载频不同的合路方式起衰耗差异较大，分析时需关注同一小区下载频的合路方式和功率等级间的平衡是否存在问题。64/65 4.3.1.4链路平衡问题分析1)下行链路不平衡（下行弱）根据优化经验，当“上下行平衡等级1”的测量次数占全部测量报告数比例大于60%以上时，就说明下行接收信号较弱，将会影响客户的通话感知，具体表现为：当这类载频承载BCCH时，用户离基站较近时，看到手机上的信号仍然比较弱，但同等距离下，基站收到的该手机的信号强度较强，这会导致基站的下行覆盖距离缩水，降低覆盖距离。当这类载频承载普通话音时，客户被分配到这类载频上就易出现分配失败或切换掉话。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有15个载频存下行弱覆盖问题。附件（下行链路不平衡载频清单）：下行链路不平衡的主要原因是下行链路损耗远大于上行链路的损耗。这类问题主要是下行发射通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，比如驻波比过高问题，通过使用测试手机近距离测量载频实际功率确认是否下行电平过低，确认问题后检查合路器、载频间连线、天馈系统连接，使用功率计分别测量载频口，合路器出口电平值，确定故障点。2)上行链路不平衡（上行弱）根据优化经验，当“上下行平衡等级11”的测量次数64/65 占全部测量报告数的60%以上时，就说明上行接收信号较弱，将会影响客户的通话感知，具体表现为：当这类载频承载BCCH时，用户离基站较远时，看到手机上的信号仍然比较强，但在拨打电话时很难拨通，或者BTS给MS分配SDCCH/TCH时容易出现MS无法占用而分配失败问题。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有9个载频存下行弱覆盖问题。附件（上行链路不平衡载频清单）：上行链路不平衡的主要原因是上行链路损耗远大于下行链路的损耗。这类问题主要是上行接收通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，主要检查接收通路是否存在问题、载频连线，天馈系统连接是否有松动。确保连线正确牢靠，也可通过更换连线端口，载频等方法确认故障点。4.3.1.5TA覆盖问题分析根据优化经验，当城区载频的TA分布中“TA值大于6”的测量次数占全部测量报告数的50%以下时，就说明该载频所吸收的话务大部分在3KM以外的区域，城区覆盖大于3KM时，很可能已经出现了严重的越区覆盖问题，具体情况分公司根据基站的位置、覆盖的条件来最终进行判断，本次分析，我们找出了内江城区可能存在越区覆盖的9个载频清单。附件（TA过覆盖载频清单）：64/65 4.3.2MOTO无线设备MRR分析4.3.2.1移动测量报告分析测量报告分析就是依据客户在通话过程中的真实测量信息，主要包括测量报告中的上下行接收电平、上下行质量信息、链路平衡、TA分布等进行分析，对载频故障、话音质量、上下行不平衡覆盖、城区TA过覆盖问题进行准确定位。通过对内江地区MOTO无线网络1月7日至13日的测量报告数据分析，共计发现现网中有78个影响客户感知的载频级问题，约占全网（MOTO设备）载频总数1.63%。以下为本次分析中发现的内江网络载频问题整体情况：问题类型载频数占全网的比例上行质量问题30.06%下行质量问题50.10%上行弱覆盖60.13%下行弱覆盖100.21%链路平衡下行弱60.13%链路平衡上行弱130.27%上行干扰严重270.56%城区TA过覆盖80.17%合计781.63%表4-3-2载频问题情况以下为对质量问题、覆盖、链路平衡、TA过覆盖问题的详细分析：64/65 4.3.2.2质量差问题分析1)上行质量差根据优化经验，当“u_ber_mean”的平均值大于3.5以上时，将会影响客户的通话感知，具体表现为：客户占用此载频时，上传的话音编码误码率高，话音质量差。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有3个载频存上行质量问题。附件（上行质量差载频清单）：上行质量差的主要原因可以分为三类：·上行干扰引起的上行质量差。·上行链路损耗过大导致的上行质量差。·载频硬件故障导致的上行质量差。对第一类问题可以通过分析其干扰类型，进行针对性处理，比如属于网内频点干扰的，更换干扰频点；属于外部干扰的，需要检查覆盖区域的干扰源。对于第二类问题主要是上行接收通路中出现了硬件故障或连接故障，通过检查合路器、载频间连线，天馈系统链接及其相关硬件设备来64/65 发现故障点。此外，小区内允许MS发射的最大功率过低也会导致上行质量差。对于第三类问题主要可以通过互换载频槽位，观察统计的变化情况来定位故障1)下行质量差根据优化经验，当“ber_mean”的平均值大于3.5以上时，将会影响客户的通话感知，具体表现为：客户占用此载频时，下传的话音编码误码率高，话音质量差。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有5个载频存下行质量问题。附件（下行质差载频清单）：下行质量差的主要原因可以分为两类：·下行干扰引起的下行质量差。·行链路损耗过大导致的下行质量差。·载频硬件故障导致的下行质量差。对第一类问题可以通过分析其干扰类型进行针对性处理，比如属于网内频点干扰的，更换频点；属于外部干扰的，需要检查覆盖区域的干扰源。对于第二类问题主要是下行发射通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，通过检查合路器、载频间连线，天馈系统链接及其相关硬件设备来64/65 发现故障点。此外，对于小区内载频的下行合路方式、小区内载频的功率是否平衡也需要检查和确认是否一致。对于第三类问题主要可以通过互换载频槽位，观察统计的变化情况来定位故障。4.3.2.3覆盖问题分析1)下行弱覆盖分析根据优化经验，当MOTO系统“path_balance_mean-uplink_path_mean+ch_dl_tx_pwrl_mean-110”的平均值小于－95时，就说明该载频下行信号的强度很弱，一旦用户占用该载频时，很可能会影响客户的通话感知，具体表现为：当这类载频承载BCCH时，用户离基站较近时，看到手机上的信号仍然比较弱，基站的正常覆盖距离缩水。当这类载频承载普通话音时，客户被分配到这类载频上就易出现分配失败或切换掉话。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有10个载频存下行弱覆盖问题。附件（下行弱覆盖的载频清单）下行弱覆盖的主要原因是下行链路损耗过大或载频功率设置异常。这类问题主要是下行发射通路中出现了硬件故障或连接故障引起的64/65 ，比如驻波比过高问题，通过使用测试手机近距离测量载频实际功率确认是否下行电平过低，确认问题后检查合路器、载频间连线、天馈系统连接，使用功率计分别测量载频口，合路器出口电平值，确定故障点，此外对于MOTO设备特别需要注意更换载频后需要进行功率平衡的调整和接收补偿值的校正。1)上行弱覆盖根据优化经验，当MOTO系统“ch_ul_tx_pwrl_mean-uplink_path_mean”的平均值小于－100时，就说明该载频接收到的上行信号的强度很弱，一旦用户占用该载频时，很可能会影响客户的通话感知，具体表现为：用户看到手机上的信号较好，但打出电话困难，这是因为客户发出的手机信号在基站的接收端被大幅衰减了，从而引起上行覆盖弱。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有6个载频存上行弱覆盖问题。附件（上行弱覆盖清单）：上行弱覆盖的主要原因是上行链路损耗太大或允许的手机发射功率过小导致的。这类问题主要是上行接收通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，主要检查接收模块是否存在告警、64/65 载频连线，天馈系统连接。确保连线正确牢靠，也可通过更换连线端口，更换合路器，载频等方法确认故障点。此外上行弱覆盖问题，分析时需关注小区参数设置中的“MS最大发射功率”是否有人为的设置错误问题。4.3.2.4链路平衡问题分析1)上行链路不平衡（上行弱）根据优化经验，当“path_balance_mean”的平均值大于120时，就说明上行接收信号较弱（郊区覆盖较大的基站除外），将会影响客户的通话感知，具体表现为：当这类载频承载BCCH时，用户离基站较远时，看到手机上的信号比较强，但在拨打电话时很难接通，或者BTS给MS分配SDCCH/TCH时容易出现MS无法占用而分配失败问题。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有6个载频存上行弱覆盖问题。附件（上行链路不平衡载频清单）：上行链路不平衡的主要原因是上行链路损耗远大于下行链路的损耗。这类问题主要是上行接收通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，主要检查接收通路是否存在问题、接收模块是否存在告警、载频连线，天馈系统连接是否有松动。确保连线正确牢靠，也可通过更换连线端口，载频等方法确认故障点。64/65 1)下行链路不平衡（下行弱）根据优化经验，当“path_balance_mean”的平均值小于90时，就说明下行接收信号较弱，将会影响客户的通话感知，具体表现为：当这类载频承载BCCH时，用户离基站较近时，看到手机上的信号仍然比较弱，但同等距离下，基站收到的该手机的信号强度较强，这会导致基站的下行覆盖距离缩水，降低覆盖距离。当这类载频承载普通话音时，客户被分配到这类载频上就易出现分配失败或切换掉话。按此标准，通过测量报告分析筛选出现网有13个载频存下行弱覆盖问题。附件（下行链路不平衡载频清单）：下行链路不平衡的主要原因是下行链路损耗远大于上行链路的损耗。这类问题主要是下行发射通路中出现了硬件故障或连接故障引起的，比如驻波比过高问题，通过使用测试手机近距离测量载频实际功率确认是否下行电平过低，确认问题后检查合路器、载频发射通路连线、天馈系统连接，使用功率计分别测量载频口，合路器出口电平值，确定故障点。4.3.2.5上行干扰分析根据优化经验，当“IOI_mean值统计指标”的平均值大于10以上时，就说明该频点存在较强的上行方向干扰，会影响客户的通话感知64/65 ，具体表现为：分配失败率高、话音质量差、易掉话、呼叫建立困难等现象。按此标准，通过对测量统计中的IOI指标分析，筛选出了内江现网有27个载频存严重的上行干扰。附件（上行干扰IOI高的载频清单）上行干扰的主要原因是上行频率的底噪过高，甚至出现了同频点、邻频点干扰问题、网外干扰等引发的。这类问题主要出现在频率干扰严重的区域、室内系统或直放站上行放大存在问题的区域、使用了通信阻断器的区域，硬件故障也可能导致IOI值过高。要解决此类问题，通常可以从外部干扰排查、网内干扰排查、硬件故障排查以及通过开关直放站观察IOI指标变化情况来定位IOI指标异常的原因，并实施针对性较强的整治。4.3.2.6TA覆盖问题分析本次对内江无线网络分析中，我们找出了部分载频的平均覆盖距离为5KM以上载频清单，要判断这些载频是否存在过覆盖问题需要内江分公司根据基站的位置，覆盖的需求以及小区内多载频的覆盖距离差异情况等情况，综合判断载频是否存在严重的功率不平衡问题，是否存在载频或小区的过覆盖问题。本次分析，我们找出了内江MOTO设备可能存在越区覆盖的864/65 个载频清单。附件（TA覆盖最远的载频清单）：4.4参数评估部分本次参数评估主要是依据网优平台提供的华为和MOTO设备的参数配置表为依据，对于常见影响网络性能（覆盖、接入、保持和其他）的重要参数进行核查，给出与建议值或者默认值设置不同的小区，以供网优工程师作为网络参数检查的依据，排除不合理的参数配置，保证网络处于良好的状态。对于华为和MOTO设备，参数评估包括BSC级、Cell级和TRX级的参数，从本次参数评估来看，网络参数设置绝大多数是合理的，有少量参数设置可能会存在问题，以下内容给出提示，希望能够给网优工程师在维护网络中提供帮助。4.4.1不规范的参数本次参数评估，对现网小区主要无线参数设置值与推荐值偏离过大的参数进行了分析。以下分成覆盖类、接入类、保持类、其他类等四种类别分别进行说明。64/65 4.4.1.1覆盖类参数名称参数含义影响不规范设置小区数量建议值RACH最小接入电平当接收到的随机接入突发时隙的电平大于RACH最小接入电平时，BTS才认为这个时隙有接入请求，并且与“随机接入错误门限"一起确定该RACH接入是否有效该参数设置过小，可能因为接入电平过低而引起接入失败，过大，会造成覆盖收缩450-109表4-4-2覆盖类参数列表功率设置过小的的小区清单：华为设备现网参数RACH最小接入电平中发现有18个小区所用本参数是系统默认值-115，有4个小区为-114，1个小区为-112，其余为-105和-102，其余值都是在-109左右，最大偏差+7，建议再考虑本地情况无线环境后，竟可能的减小接入电平值所以建议-109，正负偏差不超过2。4.4.1.2接入类参数名称参数含义影响不合理设置小区数量建议值rxlev_access_min移动台接入小区的最小电平值对于某些业务量过载的小区，可以适当提高小区的rxlev_access_min，但该参数的值不可取得过大，否则会在小区交界处人为造成"盲区"26建议该值小于15Ms_txpwr_max_cch控制信道最大功率电平该参数设置过大时，在基站附近的移动台会对本小区造成较大的邻信道干扰，影响小区中其它移动台的接入和通信质量；反之，若该参数设置过小则使在小区边缘的移动台接入成功率降低10建议值5或264/65 Max_retran最大重发次数最大重发次数过大，容易引起无线信道的过载和拥塞，从而使接通率和无线资源利用率大大降低。相反，会使移动台的试呼成功率降低而影响网络的接率17　建议值2或3Halfratesupport半速率支持半速率开关,小区中是否允许使用半速率使用半速率可以降低话音信道拥塞，但话音质量会降低。如果不开启DHA，调整半速率门限不会启动半速率信道1227　拥塞小区建议设置为YESwait_indication_parameters（T3122）等待指示设置过短，则在无线信道负荷较大时容易引起信道的进一步阻塞；设置过大，则使网络的平均接入时间增加而导致网络平均服务性能下降4建议值10—25表4-4-3接入类参数列表接入类参数不规范的小区清单：rxlev_access_min是网络操作员可以设置的，通常建议的数值应近似于移动台的接收灵敏度。由于该参数还影响到小区选择参数C1，因此灵活地设置该参数对网络业务量的平衡和网络的优化至关重要。对于某些业务量过载的小区，可以适当提高小区的rxlev_access_min，从而使该小区的C1和C2值变小，小区的有效覆盖范围随之缩小。但该参数的值不可取得过大，否则会在小区交界处人为造成"盲区"。采用这一手段平衡业务量时，建议该参数的值小于15（－95dBm）。注意：除了在一些基站密度较高、无线覆盖较好的地区外，一般不建议采用rxlev_access_min来调整小区的业务量。64/65 控制信道功率电平（Ms_txpwr_max_cch）的设置原则为：在确保小区边缘处移动台有一定的接入成功率的前提下，尽可能减小移动台的接入电平。显然，小区覆盖面积越大，要求移动台输出的功率电平越大。该参数一般的设置建议为5和2。在实际应用中，设定该参数后，可以通过实验方式，即在小区边缘做拨打试验，在不同的参数设置下测试移动台的接入成功率和接入时间以决定提高或降低该参数的数值。重发次数越大，试呼的成功率越高，接通率也越高，但同时RACH信道、CCH信道和SDCCH信道的负荷也随之增大。在业务量较大的小区，若最大重发次数过大，容易引起无线信道的过载和拥塞，从而使接通率和无线资源利用率大大降低。相反，若最大重发次数过小，会使移动台的试呼成功率降低而影响网络的接通率。最大重发次数M的设置通常可以参考下列方法：·对于小区半径在3公里以上，业务量较小的地区（一般指郊区或农村地区），max_retran可以设置为7，以提高移动台接入的成功率。·对于小区半径小于3公里，业务量一般的地区（指城市的非繁忙地区），max_retran可以设置为4。·对于微蜂窝，建议max_retran设置为2。·对于业务量很大的微蜂窝区和出现明显拥塞的小区，建议max_retran设置为1。64/65 半速率支持Halfratesupport一般拥塞小区建议打开，以缓解拥塞情况。在华为的参数表中有一部分没有打开，建议在某些话务量大和位于某些密集城区、商务小区开。在不影响语音质量的条件下，以保证高话务量的情况下，而不发生拥塞。"等待指示"（T3122）实际上是当网络中的无线资源缺乏时，强制移动台在一次试呼失败后、发起新一次试呼前必须等待的时间。因此它的取值对网络性能的影响较大。T3122设置过短，则在无线信道负荷较大时容易引起信道的进一步阻塞；但若T3122设置过大则使网络的平均接入时间增加而导致网络平均的服务性能下降。T3122设置的原则是，在网络的公共控制信道不发生过载的情况下，应使T3122尽可能小。一般建议T3122的一般设置为10～15秒，在业务量密集地区设置为15～25秒。注意：根据各个地区话务量的不同，每个小区的T3122设置都可能不同。即使对于同一个小区，在不同的时间段，业务量也会有很大的不同，因此在同一个小区，T3122可以动态地重新配置。4.4.1.3保持类参数名称参数含义影响不合理设置小区数量建议值64/65 cell_reselect_offset小区重选偏移量无论在何种情况下不建议设置CRO的数值超过25dB，因为过大的CRO会使网络发生一些不稳定的现象0不超过13cell_reselect_hysteresis小区重选滞后通常建议设置为8dB或10dB，地区的业务量很大建议小区重选滞后参数增大0建议该参数不要为0rr_t3212周期性位置更新定时器，该定时器时长必须小于交换侧的移动台隐含关机时长可能会引起用户开机但寻呼不到的现象，网络接通率低全部为8建议同一个LAC下设置一致，市区（20～30），郊区（10～20），山区（8～10）表4-4-4保持类参数列表第一，对于业务量很大或由于某种原因使小区中的通信质量较低时，一般希望移动台尽可能不要工作于该小区。这种情况下，可以设置PT为31，因此参数TO失效。C2的数值等于C1减CRO，因此对应于该小区的C2值被人为地降低，从而使移动台以该小区作为重选的可能性降低。此外，网络操作员根据对该小区的排斥程度，可以设置适当的CRO。排斥越大，CRO越大，反之，CRO越小。第二，对于业务量很小，设备利用率较低的小区，一般鼓励移动台尽可能工作于该小区。这种情况下，建议设置CRO在0～20dB之间，根据对该小区的倾向程度，设置CRO。倾向越大，CRO越大，反之，CRO越小。第三，对于业务量一般的小区，一般建议设置CRO为0，PT为640秒从而使C2＝C1，也即不对小区施加人为影响。注意：64/65 无论在何种情况下不建议设置CRO的数值超过25dB，因为过大的CRO会使网络发生一些不稳定的现象。在MOTOROLA设备中当参数cell_reselect_param_ind不等于1时不能改变参数cell_reselect_offset。小区重选滞后通常建议设置为8dB或10dB。在下列情况下建议作适当的调整：·当某地区的业务量很大，经常出现信令流量过载现象，建议将该地区中属于不同LAC的相邻小区的小区重选滞后参数增大。·若属于不同位置区的相邻小区其重叠覆盖范围较大时，建议增大小区重选滞后参数。·若属于不同LAC的相邻小区在邻接处的覆盖较差，即出现覆盖的"缝隙"时，或这种邻接处地理位置处于高速公路等慢速移动物体较少的地区，建议将小区重选滞后参数设置在2～6dB之间。注意：除非常特殊的情况外，建议该参数不要设置为0dB。内江的MOTO参数周期性位置更新定时器值都为8，建议设置为10。建议根据实际话务情况合理设置，比如：对于业务量较大的区域，可选择较大的周期（如16或20小时，甚至25小时），而对于业务一般的区域，可以设置T3212较小（如3小时、6小时等），对业务量严重超过系统容量的地区，建议设置T3212为0。注意：T3212不宜取得太小，因为它不仅使网络各个接口上的信令流量大大增加并且使移动台（特别是手提电话）的耗电量急剧上升。小于3064/65 分钟的T3212（除0以外）可能对网络产生严重的影响。4.4.1.4其他类参数名称参数含义影响不合理设置小区数量建议值PBGT统计和持续时间避免因切换门限设置过大导致难切换现象，或设置过小导致频繁切换现象，设置合理的切换保证不发生乒乓切换设置过大导致难切换现象，或设置过小导致频繁切换现象536PBGT切换统计时间建议设置为3,PBGT切换持续时间建议设置为2表4-4-5其他类列表其他类参数不规范的小区清单.：PBGT统计时间和PBGT持续时间是被放在一起考虑的参数，他们的值大小都对切换时间有很大影响，该参数用于P/N准则判决：在N次统计内，持续有P次邻区满足PBGT切换的条件，则发起到该邻区的PBGT切换。该参数对应P/N准则的P。时间配置越长，对于触发PBGT切换的条件越严格。4.4.2频率的复用情况根据最新提供的内江工参表对GSM900和DCS1800的BCCH和TCH频率复用情况进行了考察，目前的BCCH和TCH的频点严重混用的。建议通过频率优化手段将BCCH和TCH的频点分开使用，规整网络频率资源，提高现网的频点利用率，同时在一定程度上改善网络的质量。64/65 另外，从目前频率资源的复用情况来看，能够使用频率优化手段将频率资源的复用进一步合理化，以减少频率的同邻频干扰。备注：本次频率复用的核查是使用内江工参表进行的，与实际网络情况可能有些出入，仅供参考。图4-4-1BCCHGSM900频率复用情况图4-4-2TCHGSM900频率复用情况64/65 图4-4-3BCCHGSM1800频率复用情况图4-4-4TCHGSM1800频率复用情况从上面4个频率复用图可以看出，内江在GSM900频段中的BCCH和TCH频点全频段都有混用，同频点与邻频间相互干扰严重，抗干扰容限低，同频点干扰很大程度上取决于同频点复用次数，可能就会造成自相关性差同频干扰严重。在GSM1800频段上有部分混用，限于站点和城市规模，在GSM900频段上尽可能减小BCCH与TCH的频段混叠，在GSM1800频段上还有很大的扩展空间，可以使用其他频点来避免BCCH和TCH的混叠。具体的BCCH和TCH平均复用次数，以及每个BSC下每载波所占小区数量详见下表：64/65 4.4.3同频邻频小区在移动通信系统中，均采用频率复用方式以提高频率利用率。这虽然增加了系统的容量，但同时也增加了系统的干扰程度。这些干扰主要包括同频干扰、邻频干扰。1．同频干扰。所谓同频干扰，即指无用信号的载频与有用信号的载频相同，并对接收同频有用信号的接收机造成的干扰。2．邻频干扰。所谓邻频干扰，即指干扰台邻频道功率落入接收邻频道接收机通带内造成的干扰。由于频率规划原因造成的邻近小区中存在与本小区工作信道相邻的信道或由于某种原因致使基站小区的覆盖范围比设计要求范围大，均会引起邻频道干扰。在对频点的统计和分析中，我们把同频邻频的小区罗列出来，以便为以后的优化工作提供帮助，在内江的全网中同基站同频小区为1个，同基站邻频小区为4个，邻小区同频小区为4412个，邻小区邻频小区10225个。详见下表：64/65 4.5告警评估部分4.5.1全网告警分析通过对内江无线网络1月18日-1月24日一周的告警进行分类统计，华为和MOTO设备商出现的告警主要有36种，其中，影响业务承载能力的有21种，直接影响客户感知的告警有15种。厂家名称级别告警源告警说明告警对业务的影响对客户感知的影响表现告警可能造成投诉种类告警数量华为E1/T1告警指示信号(AIS)重要BSC传输类告警业务质量下降该传输上承载的业务质量下降，出现上网速度慢、语音杂音问题通话质量489E1/T1帧失步告警(LOF)紧急G8－MGW传输类告警本端口的所有业务都要中断用户业务中断通话质量160小区退出服务重要BSC传输类告警小区业务中断用户业务中断通话质量533载频单板通信告警重要BTS硬件类告警告警发生时，本载频不能正常工作影响客户上、下行语音质量、掉话通话质量128小区分组业务故障重要BSC传输类告警小区分组数据业务质量下降影响所在BTS承载能力，分组数据业务质量下降，不能上网GPRS，数据业务662LAPD_OML故障告警紧急BSC传输类告警业务中断当LAPD_OML链路断链会导致对应基站的业务全部中断通话质量184E1/T1链路误码超限告警重要BSC传输类告警如果故障单板工作状态为主用，则会导致该端口上承载的业务质量下降影响客户上、下行语音质量、掉话通话质量2364/65 E1/T1远端告警一般BTS硬件类告警会造成基站不能正常提供业务，引起该基站小区退服，该基站下掉话，切换失败影响客户上、下行语音质量、掉话通话质量6MOTOTrunkMajorThresholdExceeded重要BSS传输告警可能业务受影响此告警表明被bolck的CIC数目已经超出了Major告警的门限值查看当前告警有无CIC和RCI告警，鉴别问题重建错误电路6ActiveLinkConnectionFailure重要BTS设备告警可能影响业务根据具体告警源查明原因替换故障设备，MUC或收发信模块故障语音质量、数据业务145EGPRSUnavailable一般BSC传输告警可能影响业务无EGPRS载波资源，有效GDS不足数据业务28PhaseLockLost一般BTS设备告警可能影响业务GCLK参考信号锁相环失所，可能造成数据误码率增高，更换故障时钟模块或重新配置时钟硬件设备语音质量、数据业务692GPRSUnavailable-NoPDCHsavailable重要BSC传输告警可能影响数据业务GPRS64KPDCH退出服务或不能同步数据业务129MOTOROLA小区退服告警重要BSC传输告警业务全阻BSC下所有小区退服，导致手机无法呼叫等语音质量、数据业务301TxVSWRAntennaFault一般BTS设备告警可能影响业务VSWR天线故障，连接VSWR电缆故障或6个发送双工器其中一个故障语音质量、数据业务32表4-5-1重要告警分类表4.5.1.1全网设备影响客户感知的告警分析通过分析，我们找出了设备影响客户感知的15种告警共计3518条。影响语音质量的告警可分为传输类和设备类。具体告警分布如下图所示：64/65 传输类告警设备类告警性能类告警251510030表4-5-2全网告警类别表图4-5-1全网告警类别图4.5.2MOTO全网告警分析通过分析，MOTO内江全网主要有17种告警共计1989条,影响语音质量的告警可分为性能类、传输类和设备类。附表：MOTO的告警次数统计：4.5.2.1MOTO影响语音质量的告警分析1）由传输问题导致的语音质量下降分析传输闪断、传输误码、传输滑帧等告警，比较严重时会影响客户64/65 的语音质量，客户通话过程中会出现断续、杂音等现象。此类告警包含“时钟参考源异常”、“13M时钟校准维护告警”、“E1/T11小时滑帧超限告警”、“E1/T11小时误码率超限告警”、“E1/T1链路误码超限告警”等，对于此类由于传输闪断或者误码较高，导致多次上报故障告警的站点，需要及时进行传输质量排查。2）由设备问题导致的语音质量下降分析设备射频连线故障或者基站硬件设备故障，会导致客户语音上行、下行质量变差，影响客户感知。此类告警主要包含“分集接收通道告警”、“锁相环提示告警”、”锁相环严重告警”、“无线链路提示告警”、“无线链路严重告警”、“主集接收通道告警”等，出现此类故障，基站会频繁上报相关链路故障告警。4.5.2.2MOTO数据告警分析通过分析，我们找出了影响用户感知的2种告警共计4170条，这部分告警全部为资源类故障（导致业务中断）。以下为这2种告警的统计表：名称级别告警源告警说明告警对业务的影响对客户感知的影响表现告警可能造成投诉种类告警数量EGPRSUnavailable重要BTS设备告警可能影响业务导致该小区下无法上网数据业务2864/65 GPRSUnavailable-NoPDCHsavailable重要BSC传输告警可能影响数据业务GPRS64KPDCH退出服务或不能同步数据业务129表4-5-3MOTO告警分类列表具体告警分布如下图:图4-5-2影响数据的告警分布图4.5.3华为全网的告警分析通过分析，内江华为全网主要有19种告警共计2758条，全部为设备故障告警，这些告警将造成BTS退服、影响用户通话，影响用户的感知。附表：华为全网告警统计和一些常见告警：64/65 4.5.3.1华为影响语音质量的告警分析传输闪断、传输误码等告警，比较严重时会影响客户的语音质量，客户通话过程中会出现断续、杂音等现象。此类告警包含“操作维护单元和BSC的LAPD通讯链路断”、“小区中断告警”等，对于此类由于传输闪断或者误码较高，导致多次上报故障告警的站点，需要及时进行传输质量排查。4.5.3.2华为数据告警分析通过分析，我们找出了影响用户感知的3种告警共计405部分告警全部为资源类故障（导致业务中断）。以下为这两种告警的统计表：名称级别告警源告警说明告警对业务的影响对客户感知的影响表现告警可能造成投诉种类告警数量小区退出服务重要BSC传输类告警小区业务中断用户业务中断通话质量、数据业务533小区分组业务故障重要BSC传输类告警小区分组数据业务质量下降影响所在BTS承载能力，分组数据业务质量下降，不能上网GPRS，数据业务622LAPD_OML故障告警紧急BSC传输类告警业务中断当LAPD_OML链路断链会导致对应基站的业务全部中断通话质量、数据业务184表4-5-4华为告警分类列表具体告警分布如下图64/65 图4-5-3影响数据的告警分布图故障类告警主要是“LAPD_OML故障告警”、“小区退出服务”、“小区分组业务故障”告警，硬件故障、功能参数设置将导致上诉3种告警出现，除此之外，基站数据业务信道PDCH的全部故障也会导致上报此类告警。此类告警会导致该基站或者小区承载业务不可用，导致该区域的业务者中断。4.6投诉评估部分4.6.1投诉汇总以下为投诉量表：分组显示VIP数量全球通数量动感地带数量神州行数量其他数量所有数量投诉申告->基础通信->互联网类业务->MO手机上网(GPRS)->上网时出现断线013004投诉申告->基础通信->互联网类业务->MO手机上网(GPRS)->网速慢或网页无法打开005207投诉申告->基础通信->互联网类业务->MO手机上网(GPRS)->有信号但无法使用12292205464/65 投诉申告->基础通信->互联网类业务->其他互联网业务001102投诉申告->基础通信->互联网类业务->随E行->G3上网本->无设备或设备不可用002002投诉申告->基础通信->互联网类业务->随E行->GPRS/EGPRS002002投诉申告->基础通信->互联网类业务->随E行->TD数据卡->网速慢或网页无法打开002002投诉申告->基础通信->话音基本业务->互联互通->电信->普通呼叫001001投诉申告->基础通信->话音基本业务->互联互通->联通->普通呼叫001001投诉申告->基础通信->话音基本业务->漫游障碍->其他001001投诉申告->基础通信->话音基本业务->漫游障碍->省际出访漫游002002投诉申告->基础通信->话音基本业务->漫游障碍->省内漫游013105投诉申告->基础通信->话音基本业务->其他话音基本业务->IP电话->国际000101投诉申告->基础通信->话音基本业务->其他话音基本业务->其他001001投诉申告->基础通信->话音基本业务->通话质量->串线->通话过程中串线002002投诉申告->基础通信->话音基本业务->通话质量->串线->通话起呼时串线001001投诉申告->基础通信->话音基本业务->通话质量->单通->起呼时单通003104投诉申告->基础通信->话音基本业务->通话质量->单通->通话过程中发生单通010001投诉申告->基础通信->话音基本业务->通话质量->掉话011103投诉申告->基础通信->话音基本业务->通话质量->回音001001投诉申告->基础通信->话音基本业务->通话质量->其他012104投诉申告->基础通信->话音基本业务->通话质量->无法主被叫->被叫不能接通00100010投诉申告->基础通信->话音基本业务->通话质量->无法主被叫->主被叫均不能接通013105投诉申告->基础通信->话音基本业务->通话质量->无法主被叫->主叫不能接通0182011投诉申告->基础通信->话音基本业务->网络覆盖->其他00300364/65 投诉申告->基础通信->话音基本业务->网络覆盖->其他室内->从未覆盖010001投诉申告->基础通信->话音基本业务->网络覆盖->其他室内->信号弱或不稳定001102投诉申告->基础通信->话音基本业务->网络覆盖->室外->从未覆盖001001投诉申告->基础通信->话音基本业务->网络覆盖->室外->信号弱或不稳定0272011投诉申告->基础通信->话音基本业务->网络覆盖->室外->曾有覆盖012003投诉申告->基础通信->话音基本业务->网络覆盖->住宅室内->信号弱或不稳定007108投诉申告->基础通信->话音基本业务->网络覆盖->住宅室内->曾有覆盖012003投诉申告->基础通信->其他基础通信003104投诉申告->基础通信->消息类业务->点对点网内彩信->不能正常发送102205投诉申告->基础通信->消息类业务->点对点网内彩信->不能正常接收016108投诉申告->基础通信->消息类业务->点对点网内彩信->其他故障003003投诉申告->基础通信->消息类业务->点对点网内短信->短信不能接收003205投诉申告->基础通信->消息类业务->点对点网内短信->短信延迟000101投诉申告->基础通信->消息类业务->点对点网内短信->发送短信后提示“发送失败”012916046投诉申告->基础通信->消息类业务->点对点网内短信->其他故障001001投诉申告->基础通信->消息类业务->其他消息类业务001001投诉申告->基础通信->语音增值业务->会议电话、三方通话->不能正常使用020002投诉申告->基础通信->语音增值业务->来电显示->其他013004投诉申告->基础通信->语音增值业务->来电显示->双区号001001投诉申告->基础通信->语音增值业务->语音信箱->取消不成功001001总计：219160600241表4-6-164/65 1月18日到1月24日内江共计发生网络类投诉241件，其中语音类投诉共有90件，占总投诉量的37%。数据类投诉共有151件，占总投诉量的63%。语音类的投诉中以覆盖类和质量类的投诉占比重最大。数据类的投诉中以GPRS和点到点业务的投诉占比重最大。以下为语音与数据的统计量图：图4-6-1投诉统计量表由此可以看出大部分的投诉落在GPRS和点到点业务上，其中数据业务占总投诉量的63%，数据业务质量的改善工作应该放在第一位，其次语音质量占总投诉量的37%。在语音类投诉中，比重占的最大的两种投诉是覆盖类和质量类，覆盖类投诉占36%，质量类投诉占46%。以下为语音类投诉分布图：64/65 图4-6-2语音类投诉分布图在数据类投诉中，比重占的最大的两种投诉是GPRS和点到点业务，GPRS投诉占43%，点到点业务投诉占46%。以下为数据投诉分类图：图4-6-3数据类投诉分布图64/65 4.6.2投诉问题分析4.6.2.1互联网类投诉互联网类投诉的问题主要分为三个方面：A.网速慢（9次，占12%）B.有信号，但无法使用（54次，74%）C.上网时出现断线（4次，5%）造成上述的问题一般有以下几个原因：网络资源不足、无线链路弱覆盖或者干扰及内容服务器太忙等。对于网络资源不足问题，可能是由于PDCH信道资源不足，也可能是由于地面接口或者PCU等资源问题。可以通过统计指标分析，并结合在Gb等接口挂表采集信令数据进行深入分析。对于无线链路弱覆盖或者干扰问题，可以通过路测数据和MMR数据分析来定位干扰源。应用服务器也是造成分组业务速率低的一个原因，可以在Gb接口挂表采集海量数据来分析原因。另外，产生有信号，但无法使用GPRS业务的原因也可能是由于当前小区不支持GPRS/EGPRS业务，这也是需要关注的原因。对于无法使用GPRS业务的情况应该给予重点关注，因为这是直接影响用户感知，并影响移动业务收入的问题，需要重点优化。64/65 对于GPRS业务优化给予的建议是通过Gb接口挂表获取的数据，即可以考察无线网络对GPRS业务的影响，也可以考察核心网对GPRS业务的影响，而且包含海量真实用户信息，是个非常好的数据源。4.6.2.2话音基本问题分析话音业务可以简单概括为以下几类：A.漫游问题（8次，占8%）B.串音、单通、掉话、噪声（12次，占13%）C.主叫或者被叫不能接通（26次，占29%）D.室外或者室内覆盖问题（32次，占36%）从上述投诉原因的分类和统计来看，主要的投诉在于网络的覆盖黑洞问题，其中C类大部分也是覆盖原因造成的，因此需要做好网络覆盖黑洞的排查工作和室内覆盖的优化工作。串音和单通也影响用户的感知，而且通过路测很难定位问题。串音问题产生的原因多数是由于传输网络的时钟同步问题，当然也可能是交换侧或者是硬件故障问题。单通问题可能发生在无线侧（例如链路不平衡），也可能发生在BSC和MSCCIC板硬件部分。对于这两个问题可以通过在A接口挂表对信令分析进一步诊断。64/65'