新疆新投康佳股份有限公司污油泥和废白土资源化无害化改扩建项目环境影响报告书

'u判断题1.在EUIF系统中，用户分为e-HR用户和非e-HR用户，e-HR用户来源于机构管理信息系统，实时同步给EUIF系统(错)2.在EUIF系统中，机构分为经营性机构和非经营性机构。经营性机构来源于人力资源系统，非经营性机构中的管理性机构来源于机构管理信息系统(错)3.岗位是结合行政岗位设置，所建立的角色集合。岗位不可跨产品/服务条线进行设置。(错)4.分行营运管理部可根据实际业务需求，修改岗位角色关系信息。(错)5.分行各业务部门在需要维护用户权限时，需通过正式渠道向分行营运管理部提出申请。(对)6.知识库中知识编码的生成规则以知识标识大类为基准。(对)7.分行业务部门根据实际业务需求，可通过正式渠道，向本条线的总行部门提出知识类别调整申请。总行部门审批通过后即可将业务发布在知识库上。(错)8.知识库中的知识类别一经认定，便不可更改(错)u单选题1.531工程境内EUIF系统基于岗位的访问控制权限管理模式，来控制应用用户对具体功能操作的权限，引入了部门、产品/服务、岗位等要素，以（）的设置，来控制用户可操作功能的权限(C)A.用户-功能B.用户-角色C.用户-岗位D.用户-部门2.若系统未对用户业务归属机构进行调整，用户业务归属机构默认为用户行政机构，在用户行政机构调整时，系统（）该用户的业务所属机构信息。(D)A.更改B.提示修改C.批量调整D.不更改3.境内非行编用户的初始密码获取方式为（）(A)A.短信B.邮箱C.系统打印D.系统查询4.用户授权参数管理的级别为（）(B) A.1-3级B.1-4级C.1-7级D.1-9级1.531工程境内EUIF系统的管理机构信息从（）系统获取。(C)A.机构信息管理系统B.核心账务系统C.人力资源部系统D.集中营运平台2.在总参的维护过程中，将EUIF中的岗位配置给总、分行参数管理人员，总、分行参数管理人员就可以操作岗位中的相应交易，只有为总、分行参数管理人员配置（）信息后，才可以给其他用户分配具体的权限。(A)A.可管理岗位B.可管理用户C.可管理机构D.可管理部门3.531工程境内EUIF系统中，在权限维护方面，分行营运管理部需要维护的是（）信息。(A)A.用户岗位关系维护B.用户角色关系维护C.岗位角色关系维护D.角色功能关系4.分行营运管理部需以（）为依据，为其他业务部门维护权限信息。(A)A.业务部门正式申请B.总行营运管理部批准C.总行业务部门批准D.分行营运管理部批准5.分行业务部门认为岗位设置无法满足实际业务开展需求的情况下，需向（）提出申请，要求调整岗位设置。(D)A.金融服务中心B.总行营运管理部C.分行营运管理部 D.总行条线业务部门1.总分行营运部分别指定（）名知识信息管理系统对口联系人，以便于就日常维护事项与总行营运管理部及时、有效沟通(A)A.一B.二C.一名以上D.二名以上2.以下（）不属于知识库的知识类别(B)A.规章制度B.数据字典C.业务信息D.产品手册3.总行及子公司各部门需以一级部门为单位，指定（）名知识信息管理系统对口联系人，以便于就日常维护事项与总行营运管理部及时、有效沟通，并负责组织本部门落实具体管理工作。(A)A.1B.2C.3D.4u多选题1.对于选取的用户，EUIF系统使用用户可选中一个或多个用户，对其业务密码认证方式进行设置。登陆方式包括：（）。(ACD)A.员工号/用户名+指纹认证B.员工号/用户名+指纹认证+动态密码C.员工号/用户名+业务密码+动态密码D.员工号/用户名+业务密码2.企业级用户信息管理系统包括的业务模块：（）。(ACDE)A.统一的用户管理B.统一的账户管理C.统一的权限管理D.统一的认证管理E.统一的机构管理 F.统一的代码管理1.机构号的编码规则中包括（）(ABEF)A.子公司编码B.地区号C.地区英文简称D.中心支行编码E.一级部门顺序号F.二级部门顺序号2.在EUIF中，用户类型包括（）(CD)A.个人用户B.部门用户C.实体用户D.虚拟用户3.下列岗位中是营运条线网点标准岗位的有（）(ACDE)A.网点综合柜员（普）B.网点管理岗C.网点综合柜员（特）D.网点营运主管E.网点综合柜员（普库）F.网点复核岗4.知识库中的信息包括（　　　）(ABCDEF)A.规章制度B.优化变更C.业务案例D.业务文档E.产品手册F.操作说明5.在境内531工程中，拟搭建统一的知识信息管理平台，以实现交银集团内知识信息的唯一性和准确性，从而（）(ABCD)A.加强知识文档管理B.提升集团的核心竞争力 C.提高员工工作效率D.加强员工风险防控能力1.以下属于分行营运部对知识库管理职责的是（）(ABCD)A.做好分行部门系统管理员的维护工作B.积极推进知识信息管理系统的应用C.做好知识类别调整的申请工作D.做好分行部门系统管理员的管理工作E.做好知识类别调整的审批工作u判断题1.同一用户可同时启用不大于7枚指纹。(错)2.同一用户可同时具有指纹采集和指纹审核的权限。(对)3.总行所做的批量置换密码操作必须由总行进行维护历史查询并还原，不可以由被维护分行自行进行维护历史查询并还原。(错)4.对于新设分行,初始审核员指纹采集时，允许机构内具有审核权限的审核员使用密码方式进行审核。(对)5.批量切换身份认证模式功能可供EUIF管理员对所管辖范围下的用户进行认证方式的“一步式”切换。(对)6.指纹采集员可采集本人指纹，指纹审核员不可审核本人指纹。(错)7.总行业务部门如需在本条线使用指纹认证模式，需向总行营运管理部提出申请。(对)8.在指纹采集时采集员与审核员可为同一人。(错)9.指纹审核同时支持现场审核和非现场审核两种方式。(错)10.用户的指纹信息一旦采集不可删除，只可重新采集后覆盖。(错)11.在指纹采集时刻采集多枚指纹，但最多只可启用5枚指纹。(对)12.对于被采集的用户，需在指纹认证业务模块中将其维护为应用操作员。(错)13.指纹审核员可通过按“-”并录入指纹的方式进行指纹审核工作。(错)14.如柜员的密码有效期为30天，如该30天中柜员采用指纹认证方式，在30天后系统会提示该柜员修改业务密码。(错)15.身份认证模式批量切换功能支持将原来为密码认证模式的用户批量设置为指纹认证(错)u单选题1.指纹认证模式下授权业务不需输入柜员号或用户名，在输入“()”后，根据系统提示进行指纹核验。(C)A.* B.+C.–D.=1.对于用户身份认证模式的批量切换,()可维护全行信息，分行可维护全辖信息。(A)A.总行B.分行C.金融中心D.网点2.规模较大、用户较多或者地理位置较为偏远的网点或操作部门，可在()的授权下自行组织用户指纹的采集、审核工作。(B)A.总行营运管理部B.分行营运管理部C.总行信息技术管理部D.分行信息科技部3.用户的身份认证方式在（）系统中统一管理。(C)A.企业级客户信息管理系统B.核心账户系统C.企业级用户信息管理系统D.人力资源管理系统4.（）是指纹认证业务的主管部门。(B)A.软件开发中心B.营运管理部C.信息技术管理部D.人力资源管理部5.（）负责总行各业务操作机构用户身份认证模式维护申请的审核和维护。(A)A.营运管理部B.软件开发中心C.人力资源管理部D.信息技术管理部6.以下哪种不是柜员的身份核验模式（）(C)A.柜员号+业务密码+动态密码 B.柜员号+指纹C.柜员号+业务密码D.“-”+指纹u多选题1.“531”工程指纹认证业务包含指纹采集和身份核验流程，实现用（)和配套管理功能。(ABC)A.指纹采集B.指纹变更C.指纹核验D.指纹图像查询2.以下情况中网点柜员可不采用指纹认证方式进行身份认证：()(ABC)A.因指纹纹路等生物特征因素导致用户指纹难以采集成功B.在进行身份核验时失败率较高而影响系统操作C.核验设备出现故障D.以上均不可3.柜员授权可采用（）认证模式。(CDE)A.插入柜员卡，录入密码B.插入柜员卡，录入指纹C.按“-”，录入指纹D.输入柜员号，录入指纹E.输入柜员号，输入业务密码和动态密码。4.EUIF系统支持如下身份认证方式的切换模式（）(ABC)A.单个用户密码认证改为指纹认证B.单个用户指纹认证改为密码认证C.分行下用户指纹认证批量改为密码认证D.网点下用户指纹认证批量改为密码认证5.分行可查询的指纹管理报表包括（）(ABCDE)A.分行核验情况报表B.机构核验情况报表C.厂商核验情况报表D.柜员身份认证模式异常维护报表E.柜员指纹采集明细报表 u判断题1.531工程以信息驱动账务模式，实现账务调整从申请、审批到落账的全流程、系统化、集中统一管理。(对)2.账务调整系统共设计有18个流程节点，所有账务调整业务不得省略任一流程节点。(错)3.账务调整系统共设计有18个流程节点，可根据调整事项、申请部门的差异进行针对性参数化配置。(对)4.单笔账务调整采取同步处理机制，批量账务调整采取异步处理机制。(对)5.批量账务调整采取同步处理机制，单笔账务调整采取异步处理机制。(错)6.账务调整申请审批通过均是实时联动进行账务调整的。(错)7.批量账务调整后，系统推送任务至该笔业务发起人员以便及时掌握业务处理结果。(对)8.单笔账务调整后，系统推送任务至该笔业务发起人员以便及时掌握业务处理结果。(错)9.当账务调整业务的审批需要其他部门会签，可以在账务调整系统对其他部门发起会签任务，分派给具体的部门会签审核人员。(对)10.国际业务系统（BITS）、信贷系统（CWAP）等业务应用系统，由其系统本身提供定制化的功能，独立实现账务调整的申请、审批和账务处理。(错)11.业务系统（如，信贷系统，国际业务系统）可发起账调类交易（如放款冲账）的审批流程，完成自身系统的审批后，不直接提交主机记账，需在账务调整应用进行审批。(对)12.业务系统（如，信贷系统，国际业务系统）可发起账调类交易（如放款冲账）的审批流程，完成自身系统的审批后，直接提交主机进行账卡处理。(错)13.531工程账务调整业务在申请、审批之后，由业务处理中心负责手工账务处理。(错)14.账务调整是指因营运员工操作失误、系统处理异常、监管政策变更等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。(错)15.账务调整是指因内部员工操作失误、系统处理异常、客户要求变更等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。(错)16.账务调整是指因内部员工操作失误、系统处理异常、监管政策变更等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。(对)17.531工程以账务驱动信息模式，实现账务调整从申请、审批到落账的全流程、系统化、集中统一管理。(错)18.《交通银行531工程账务调整管理办法》适用于总行、境内分行的账务调整处理业务。(对)19.《交通银行531工程账务调整管理办法》适用于总行、境内外分行的账务调整处理业务。(错)20.《交通银行531工程账务调整管理办法》适用于澳门分行的账务调整处理业务。(错) 1.总行预算财务部是全行账务调整业务的主管部门。(错)2.总行营运管理部是全行账务调整业务的主管部门。(对)3.总行业务处理中心是全行账务调整业务的主管部门。(错)4.总行营运管理部负责制定账务调整管理办法并组织实施，监控全行账务调整的处理情况。(对)5.总行预算财务部负责制定账务调整管理办法并组织实施，监控全行账务调整的处理情况。(错)6.总行业务处理中心负责制定账务调整管理办法并组织实施，监控全行账务调整的处理情况。(错)7.总行营运管理部负责审核总行业务部门发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。(对)8.总行业务处理中心负责审核总行业务部门发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。(错)9.总行预算财务部负责审核总行业务部门发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。(错)10.总行预算财务部负责发起或审核涉及核算制度修订、核算规则变更的账务调整或对全行财务状况有重大影响的账务调整。(对)11.总行营运管理部负责发起或审核涉及核算制度修订、核算规则变更的账务调整或对全行财务状况有重大影响的账务调整。(错)12.总行业务处理中心负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。(错)13.分行业务处理中心负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。(对)14.分行营运管理部负责对分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。(错)15.账调申请节点，负责对本机构需账务调整的事项在账务调整处理平台（或外围应用系统）上发起申请，对本机构的账调事项进行查询。(对)16.账调申请节点，负责对本分行需账务调整的事项在账务调整处理平台（或外围应用系统）上发起申请，对本分行的账调事项进行查询。(错)17.当遇到系统异常等原因导致多笔业务出账错误时，仅能逐笔进行账务调整。(错)18.当遇到系统异常等原因导致多笔业务出账错误时，为提高处理效率，可申请由技术部门批量账务调整。(错)19.当遇到系统异常等原因导致多笔业务出账错误时，为提高处理效率，可使用批量账务调整功能。(对)20. 当预算财务部发现多笔业务出账错误时，可以发起非格式化申请，由营运管理部转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容，进行批量账务调整。(错)1.批量账务调整节点，仅可由总分行营运管理部、分行业务处理中心进行格式化信息导入操作以发起申请。(错)2.批量账务调整节点，仅可由总行营运管理部、总行业务处理中心进行格式化信息导入操作以发起申请。(错)3.批量账务调整节点，仅可由总分行营运管理部进行格式化信息导入操作以发起申请。(错)4.对于分行无法明确具体调账账户信息及“路径”的非格式化申请，可以直接提交分行营运管理部审批。(错)5.账调查询转换复审节点，对经账调查询转换初审通过的申请进行确认，再提交到账调查询转换终审节点。(错)6.上海分行的省/直分行初审节点，可以在系统中审批无锡分行的账务调整申请。(错)7.账调初审节点不可以在账务调整系统中发起会签。(对)8.账调申请节点可以在账务调整系统中发起会签。(错)9.在特殊情况下审批人员无法履行审批职责时，总、分行复审节点操作人员可根据调账编号锁定并直接抓取某项任务进行审批，以提高处理效率。(对)10.在特殊情况下审批人员无法履行审批职责时，总、分行终审节点操作人员可根据调账编号锁定并直接抓取某项任务进行审批，以提高处理效率。(错)11.在特殊情况下审批人员无法履行审批职责时，总、分行初审节点操作人员可根据调账编号锁定并直接抓取某项任务进行审批，以提高处理效率。(错)12.在特殊情况下审批人员无法履行审批职责时，总行复审节点操作人员可根据调账编号锁定并直接抓取某项任务进行审批，以提高处理效率。分行复审节点无此功能。(错)13.在特殊情况下审批人员无法履行审批职责时，总、分行复审节点操作人员可根据调账编号锁定并直接抓取某项任务进行审批，以提高处理效率。原有既定审批节点无需再审批。(错)14.在特殊情况下审批人员无法履行审批职责时，总、分行复审节点操作人员可根据调账编号锁定并直接抓取某项任务进行审批，以提高处理效率。原有既定审批节点需后续补办审批工作。(对)15.流程抓取结束，系统成功调账之后，原有既定审批节点必须继续走完流程，不可退回申请节点。(对)16.流程抓取结束，系统成功调账之后，原有既定审批节点必须继续处理，需退回申请节点，避免与流程抓取形成重复审批。(错)17.流程抓取结束，系统成功调账之后，原有既定审批节点的审批待办任务自动消除。(错)18.账务调整发起的会签，会签审核节点可以在其他相同节点之中流转会签任务。(对)19.总行测试中心负责编写账务调整系统操作手册。(对) 1.总行营运管理部负责编写账务调整系统操作手册。(错)2.总行预算财务部负责编写账务调整系统操作手册。(错)3.根据需发起的调整事件性质不同，可以针对每种账务调整类型，选取某几项节点配置形成针对性的审批流程，有效控制风险的同时提高业务处理效率。适用流程由总行营运管理部统一配置。(对)4.根据需发起的调整事件性质不同，可以针对每种账务调整类型，选取某几项节点配置形成针对性的审批流程，有效控制风险的同时提高业务处理效率。适用流程由总行预算财务部统一配置。(错)5.根据需发起的调整事件性质不同，可以针对每种账务调整类型，选取某几项节点配置形成针对性的审批流程，有效控制风险的同时提高业务处理效率。适用流程可由分行营运管理部配置。(错)6.账务调整要求当天完成审批及账务处理，对于未在当天处理完成的账务调整任务，次日以待办任务形式推送当前处理人员。(对)7.账务调整要求当天完成审批及账务处理，对于未在当天处理完成的账务调整任务，由于当天已经以待办任务形式推送当前处理人员，所以次日不再推送待办任务。(错)8.账务预调，是指账务调整中在正式提交主机记账之前，审批流程中，需要预先看到该笔账务调整成功后的会计分录。(对)9.账务预扣，是指为规避审批流程耗时可能引致的资金扣划失败风险，在调账申请提交时即进行账户状态、余额等信息的检查，待检查通过并进行预扣处理才进入后续审批流程。(对)10.格式化账调在账调初审节点提交时做账务预扣，非格式化账调在账调查询转换初审或复审节点提交时做账务预扣。(对)11.格式化账调在账调申请节点提交时做账务预扣。(错)12.非格式化账调在账调初审节点提交时做账务预扣。(错)13.非格式化账调在账调查询转换节点提交时做账务预扣。(错)14.预扣释放，是在账务处理成功时核心自动进行预扣释放，流程注销前检查是否预扣成功，若成功则进行预扣释放后，再注销流程。(对)15.账务调整的预调预览，是指账务调整应用中定制化的调账交易，在正式提交主机记账之前，审批流程中，需要预先看到该笔账务调整成功后的会计分录。(对)16.账务调整的预调预览，是指账务调整应用中定制化的调账交易，在正式提交主机记账之前，审批流程中，预先调好账户或卡片。(错)17.账务调整系统对于批量账务调整有预扣功能。(错)18.账务调整系统对于批量账务调整有预调预览功能。(错)19.账务调整申请都有调账编号，由账务调整系统自动产生。(对)20.账务调整申请都有调账编号，由发起人根据统一规则输入系统中。(错) 1.调账编号的编码规则是：3位分行地区号+8位日期+5位顺序号(对)2.调账编号的编码规则是：3位分行地区号+5位顺序号(错)3.调账编号的编码规则是：8位日期+5位顺序号(错)4.会签可分为内部会签和外部会签，内部会签用于账务调整审批部门内的各二级部。(对)5.会签可分为内部会签和外部会签，内部会签用于账务调整审批部门的同一个二级部之内。(错)6.会签支持并行处理，可同时对多个部门发起。(对)7.会签采取串行处理，不可同时对多个部门发起。(错)8.所有账调业务均需由总、分行营运管理部作为总、分行级审批的终审环节。(对)9.所有账调业务均需由总行营运管理部作为提交系统账卡处理的审批节点。(错)10.会签终审结束后，流程回到会签发起人，会签发起人会看到会签意见，并判断是否退回还是继续提交下一审批人。(对)11.会签终审结束后，流程回到会签发起人，自动继续提交下一审批人。(错)12.会签任务不可回退，只可提交下一会签角色处理，直到会签结束。(对)13.会签审核节点，如有需要可将审批任务退回会签初审节点。(错)14.账务调整申请人提交的任务在下一审批人未领取之前，可主动撤回。(对)15.账务调整申请人如果发现自己提交的任务需退回，任何情况都必须由下一审批人做退回处理。(错)16.账务调整应用发起的账调交易，对于涉及外部账户账务调整的对公业务信息，推送回单系统，统一打印。(对)17.账务调整应用发起的账调交易，不设回单打印。(错)18.账务调整应用发起的账调交易，对于对私业务账务调整不推送回单系统，由账调发起部门根据需要通过打印功能打印账调凭证。(对)19.账务调整应用发起的账调交易，对于对私业务账务调整，系统将推送回单系统，统一打印。(错)20.若发生账卡不符的情况，账务调整系统支持单独对卡片进行调整处理。(对)21.若发生账卡不符的情况，需发起技术修改的申请。(错)22.账务调整系统在调整卡片时，系统显示当前的卡片信息。系统根据卡片历史修改信息，自动进行利息调整预计算。(对)23.账务调整系统在调整卡片时，系统显示当前的卡片信息，由发起人根据卡片历史修改信息，人工进行利息调整预计算。(错)24.账务调整的任务，如果因为网络等原因提交主机记账失败，可以点击“重发”按钮，再次发送记账请求，系统须判断自上次提交记账后，交易信息区域的要素是否有修改，如有修改，则重发失败。(对)25.账务调整的任务，如果因为网络等原因提交主机记账失败，可以点击“重发” 按钮，再次发送记账请求，系统一律再次提交记账。(错)1.纯账务调账支持非当日生效，当进行记账前的终审时，生效日期仍晚于当日的，并不立即发起账务处理，等到生效日期当天时，系统再自动发起账务处理。(对)2.账务调整系统不支持非当日生效的申请。(错)3.非格式化账调申请的界面，没有“查询原会计分录”按钮(错)4.账务调整应用发起的账调交易，对于涉及外部账户账务调整的对公业务信息不进行回单打印。(错)u单选题1.总行（）为全行账务调整业务的主管部门。(C)A.预算财务部B.资产负债部C.营运管理部D.业务处理中心2.（）负责将分行业务部门、网点发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。(B)A.分行营运管理部B.分行业务处理中心C.总行营运管理部D.总行业务处理中心3.账务调整要求当天完成审批及账务处理，对于未在当天处理完成的账务调整任务，次日以（）形式推送当前处理人员。(B)A.邮件B.待办任务C.短信D.OA办公系统4.账务调整是指因（）操作失误、系统处理异常、监管政策变更等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。(B)A.客户B.内部员工C.外包人员D.营运人员5.总行（）负责设计账务调整处理模式及处理流程，编制对应业务需求。(D) A.业务处理中心B.资产负债部C.预算财务部D.营运管理部1.总行（）负责制定账务调整管理办法并组织实施，监控全行账务调整的处理情况。(D)A.预算财务部B.资产负债部C.业务处理中心D.营运管理部2.总行（）负责审核总行业务部门发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容。(D)A.预算财务部B.数据中心C.业务处理中心D.营运管理部3.总行（）负责发起或审核涉及核算制度修订、核算规则变更的账务调整或对全行财务状况有重大影响的账务调整。(B)A.营运管理部B.预算财务部C.业务处理中心D.资产负债部4.账务调整系统共设计有18个流程节点，并可根据调整事项、申请部门的差异进行针对性参数化配置，实现按（）、重要程度审批处理层级可配置的管理模式。(C)A.客户要求B.人员情况C.金额D.部门级别5.账务调整管理办法规定，账调申请节点，负责对（）需账务调整的事项在账务调整处理平台（或外围应用系统）上发起申请。(A)A.本机构B.本网点 C.本辖行D.本省行1.辖属分行网点发起的账务调整，需经过（）审批后，再提交到省/直分行部门初审节点。(A)A.账调初审节点B.辖属分行部门初审节点C.辖属分行部门复审节点D.辖属分行部门终审节点2.（）可以在账务调整系统中发起会签。(A)A.辖属分行账调初审节点B.账调申请节点C.账调查询转换节点D.3.账务调整发起的会签，（）之间可以进行任务流转。(C)A.会签发起节点B.会签分派节点C.会签审核节点D.会签终审节点4.根据需发起的调整事件性质不同，可以针对每种账务调整类型，选取某几项节点配置形成针对性的审批流程，有效控制风险的同时提高业务处理效率。适用流程由总行（）统一配置。(D)A.业务处理中心B.数据中心C.预算财务部D.营运管理部5.格式化账调在（）提交时做账务预扣。(B)A.账调申请节点B.账调初审节点C.账调查询转换节点D.总分行部门初审节点6.非格式化账调在（）提交时做账务预扣。(D)A.账调申请节点B.账调初审节点 C.账调查询转换节点D.账调查询转换初审节点1.统计管理交易，不允许由岗位（）使用。(A)A.网点营运主管B.省直分行营运部运维岗C.总行营运部业务经办D.总行营运部参数运维2.账务调整的（），是指账务调整应用中定制化的调账交易，在正式提交主机记账之前，审批流程中，需要预先看到该笔账务调整成功后的会计分录。(B)A.预扣B.预调C.预跑D.预检查3.账务调整的预调，是指账务调整应用中定制化的调账交易，在正式提交主机记账之前，审批流程中，需要预先看到该笔账务调整成功后的（）。(C)A.账户余额B.账户状态C.会计分录D.卡片状态4.账务调整的（），是指为规避审批流程耗时可能引致的资金扣划失败风险，在调账申请提交时即进行账户状态、余额等信息的检查，待检查通过并进行预扣处理才进入后续审批流程。(A)A.预扣B.预调C.预跑D.预检查5.所有账调业务均需由总、分行（）作为总、分行级审批的终审环节。(C)A.预算财务部B.资产负债部C.营运管理部D.业务处理中心6. 业务系统（如，信贷系统，国际业务系统）可发起账调类交易（如放款冲账）的审批流程，完成自身系统的审批后，（）直接提交账务系统进行账卡处理。(B)A.一律B.不可以C.按业务情况决定是否D.由有权人决定是否1.账务调整系统在调整卡片时，系统显示该卡片的（）信息。(B)A.上一次修改B.当前C.所有曾经修改D.首次修改2.按照账务调整的默认流程，账调初审节点的下一处理节点可能是（）。(A)A.辖属分行部门初审B.辖属分行部门复审C.省直分行部门终审D.省直分行部门复审3.账务调整的任务，如果因为网络等原因提交主机记账失败，可以点击“（）”按钮，再次发送记账请求。(C)A.重记B.重审C.重发D.重申请4.账务调整的任务，如果因为网络等原因提交主机记账失败，可以点击“重发”按钮，再次发送（）请求。(D)A.初审B.复审C.终审D.记账5.发起格式化账调申请，必须输入（）。(D)A.调账编号B.申请人用户号C.申请人的归属机构 D.账调原因1.格式化账调申请的界面，系统自动显示（）。(B)A.加急标志B.申请人的归属机构C.办结日期D.原因描述2.进入格式化账调申请的界面，系统自动产生新的（）。(A)A.调账编号B.申请人用户号C.申请人的归属机构D.账调原因3.格式化账调申请的界面，点击“保存退出”按钮之后，（）进行后续处理。(B)A.再次从菜单进入该界面B.通过待办任务C.直接通过账调初审节点D.系统自动4.格式化账调申请的界面，没有以下按钮：（）。(D)A.保存退出B.账调预览C.提交下一步处理D.重发5.账务调整在（）节点允许上传附件。(A)A.账调申请B.账调初审C.省直分行部门终审D.总行审批部门终审6.账务调整在（）节点的界面没有“查询原会计分录”按钮。(D)A.账调初审B.账调查询转换C.辖属分行部门初审D.批量调账申请 1.（）支持非当日生效，当进行记账前的终审时，生效日期仍晚于当日的，并不立即发起账务处理，等到生效日期当天时，系统再自动发起账务处理。(A)A.纯账务调账B.个人贷款利息调整C.对公贷款特殊冲账D.存放同业账户记账冲销2.（）节点的界面有“格式化发起”按钮。(C)A.格式化账调申请B.非格式化账调申请C.账调查询转换D.账调初审3.（）节点可以注销账务调整申请。(A)A.非格式化账调申请B.账调初审C.省直分行部门终审D.总行审批部门终审u多选题1.当遇到系统异常等原因导致多笔业务出账错误时，为提高处理效率，（）可使用账务调整系统的批量账务调整功能。(BCD)A.网点B.分行营运管理部C.分行业务处理中心D.总行营运管理部E.总行业务处理中心F.总行数据中心2.针对是否明确具体调账账户信息及“路径”，账务调整的发起模式分为（）申请和（）申请。(BD)A.定制化B.格式化C.非定制化D.非格式化 1.在特殊情况下审批人员无法履行审批职责时，（）可根据调账编号锁定并直接抓取某项任务进行审批，以提高处理效率。(CE)A.辖属分行部门复审节点B.辖属分行部门终审节点C.省/直分行部门复审节点D.省/直分行部门终审节点E.总行审批部门复审节点F.总行审批部门终审节点2.账务调整是指因（）等原因所引起的后续账务冲正、调整等事件。(ACD)A.内部员工操作失误B.大客户要求C.系统处理异常D.监管政策变更3.531工程以账务驱动信息模式，实现账务调整从（）、（）到（）的全流程、系统化、集中统一管理。(ABD)A.申请B.审批C.退回处理D.落账4.531工程以信息驱动账务模式，实现账务调整从申请、审批到落账的（）。(BCD)A.全自动化B.全流程管理C.系统化管理D.集中统一管理5.某辖属分行按照账务调整18个流程节点进行审批。该分行的辖属分行终审节点，可以将一笔网点发起的账调申请退回到（）或者（）。(AD)A.辖属分行部门复审节点B.辖属分行部门初审节点C.账调初审节点D.账调申请节点6.（）不可以在账务调整系统中发起会签。(BCD) A.辖属分行账调初审节点B.账调申请节点C.账调查询转换节点D.账调初审节点1.（）可以在账务调整系统中发起会签。(BCD)A.账调初审节点B.辖属分行账调初审节点C.省/直分行部门初审节点D.总行审批部门初审节点2.辖属分行部门终审节点的职责是（）。(ABC)A.对本辖属分行部门复审通过的申请进行确认B.对申请内容有误的任务做退回处理C.对涉及其他部门的账调内容发起会签D.对紧急任务可直接抓取处理3.省/直分行部门初审节点的职责是（）。(ABD)A.对本省/直分行、辖属分行业务部门、网点发起或审批通过的申请进行初审B.对申请内容有误的任务做退回处理C.对紧急任务可直接抓取处理D.对涉及其他部门的账调内容发起会签4.账务调整发起的会签，（）同节点相互之间不可以流转会签任务。(ABD)A.会签发起节点B.会签分派节点C.会签审核节点D.会签终审节点5.总行营运管理部作为全行账务调整业务的主管部门，主要具有下列职责：（）。(ABCDE)A.负责设计账务调整处理模式及处理流程，编制对应业务需求B.负责审核总行业务部门发起的无法明确具体调账方式的非格式化申请，转换为可由系统识别并自动处理的格式化申请内容C.负责制定账务调整管理办法并组织实施，监控全行账务调整的处理情况，并协调解决账务调整处理过程中产生的问题D.负责对账务调整内容进行审批，确保账务调整工作及时、准确实施 E.负责对总分行用户进行业务培训与操作指导1.账务调整的处理模式有（）。(BD)A.业务系统独立发起模式B.业务系统联动发起模式C.统一入口联动发起模式D.统一入口独立发起模式2.会签可分为（）和（）。(AB)A.内部会签B.外部会签C.一级部门会签D.二级部门会签3.审批流程定制交易，由岗位（）和（）发起。(BD)A.省直分行营运部业务经办B.总行营运部业务经办C.省直分行营运部参数运维D.总行营运部参数运维4.流程抓取交易，由以下岗位发起：（）。(BDF)A.省直分行营运部运维B.省直分行营运部管理C.总行营运部业务经办D.总行营运部高经E.总行营运部参数运维F.总行营运部参数审批5.账务调整系统，可以调整（）。(ABC)A.账户的余额B.账户所带的卡片C.账户的计息积数D.账户的状态6.以下账务调整的业务必需预扣：（）。(BD)A.个人活期存款账户积数调整B.个人贷款还款冲账 C.对公贷款应急发放冲账D.个人柜面质押贷款放款冲账1.以下账务调整的业务肯定不需要预扣：（）。(CD)A.纯账务调账B.个人贷款利息调整C.贴现还款冲账D.个人贷款还款冲账2.以下账务调整的业务需要预调预览：（）。(ABD)A.纯账务调账B.个人柜面质押贷款放款冲账C.同业代付业务拆借信息调整D.汇款、买入票据账务调整3.以下功能可以通过菜单进入：（）。(ACD)A.格式化账调申请B.账调初审C.统计管理D.查询管理4.以下功能可以通过菜单进入：（）。(ACDF)A.格式化账调申请B.账调初审C.流程抓取D.查询管理E.会签分派F.审批流程定制5.以下功能网点营运主管不可以通过菜单进入：（）。(BCDEF)A.非格式化账调申请B.账调初审C.流程抓取D.批量调账撤销E.统计管理F.审批流程定制 1.格式化账调申请的界面，有以下按钮：（）。(ABC)A.保存退出B.账调预览C.提交下一步处理D.重发2.格式化账调申请的调账种类，包括（）。(ABCF)A.红蓝字冲账B.红字冲账C.补账处理D.当日冲账E.隔日冲账F.跨年冲账3.格式化账调申请在输入调整的会计分录时，任何情况必须输入（）。(AEF)A.币种B.挂账编号C.自贸区类型D.居民/非居民标志E.红蓝字标志F.金额4.账务调整在（）节点的界面有“查询原会计分录”按钮。(ABCD)A.辖属分行部门初审B.辖属分行部门终审C.省直分行部门终审D.总行审批部门终审5.以下界面中没有“流程跟踪”按钮：（）。(AC)A.账调申请B.账调初审C.账调查询转换D.辖属分行部门初审6.以下界面中有查看“审批意见”按钮：（）。(BD)A.账调申请 B.账调初审C.账调查询转换D.辖属分行部门初审1.（）的界面中可以点击“退回理由”按钮，查看账务调整任务被退回的理由。(ABCD)A.账调申请B.辖属分行部门初审C.省直分行部门初审D.总行审批部门初审2.格式化申请的界面中，“扫描”按钮的作用是：（）。(AC)A.启动公共扫描界面B.启动下载数据库中扫描影像的界面C.开始扫描影像作为附件D.开始下载数据库中的扫描影像作为附件u判断题1.根据重要性从大到小，风险管控从高到低，管理层级从上到下标准，会计印章分为A、B、C、D四类。其中D类应由省直分行行长审批使用。(错)2.代理财税专用章和受理戳记印章应纳入D类印章进行管理(错)3.账户管理专用章和银企对账专用章应纳入C类会计印章管理(对)4.涉及授信、担保以及资金划转，对外使用承担法律责任或涉及监管机构、行业协会等外部机构要求使用实物印章的会计印章，均可审批使用手工印章。(错)5.不涉及第三方或监管要求的业务用印原则上使用电子印章(对)6.总行或人民银行规定模式的印章，字体、规格、机构名称均不得随意更改(错)7.各级机构（部门）应严格执行“章、证分管”的内控原则。(对)8.所有用印记录的身份标识是通过交易成功后系统自动将业务关键要素与用印记录进行编码实现的。(对)9.省直分行用印管理岗人员由业务处理中心印章管理人员担任(错)10.用印申请岗设置在使用印控机的基层营业机构，由基层营业机构会计营运人员担任，负责根据业务需要驱动交易发起实物用印申请。(对)11.基层营业机构用印审核岗人员不得兼管空白重要凭证但可以复核本人提交用印申请。(错)12.基层营业机构用印管理岗、基层营业机构用印审核岗、基层营业机构用印申请岗可按照自上而下的原则兼岗。(对)13.汇票专用章和信用证专用章都是通过专用印章机具实现印章加盖的(错) 1.省辖行可根据当地人行要求自行刻制会计印章。(错)2.分行制定的特色会计印章管理细则应向总行营运管理部报备。(对)3.汇票专用章、结算专用章以支付系统行号替代分支机构名称。(对)4.代理财税专用章是通过电子打印方式输出的(错)5.因业务量较大需刻制两枚及两枚以上的基层营业机构，分行应配备对应数量的印控机(对)6.总行刻制完成后的会计印章通过快递方式寄送分行后还要通过邮件告知分行联络人。(错)7.其他条线申请使用分行颁刻的会计印章，应由营运部负责管理责任。(错)8.分行向总行领用会计印章的方式只有现场领用。(错)9.分行向总行领用会计印章后，领用人员应将会计印章装在带密码锁的箱（袋）内直接带回分行入保险箱（柜）保管。(对)10.为每个柜员配备钢箱的备用钥匙应由网点分管行长指定专人保管。(错)11.会计印章保管人员调动岗位，或短期离岗且需要其他营运人员接替或代理工作的，应由营运主管或副主管监交，并在“印章管理系统”中做印章交接。(对)12.会计印章销毁时，分行营运管理部应于会计印章销毁当日报本级行安保部登记备案。(错)13.分行业务处理中心负责人和基层营业机构分管行长应至少每月检查一次本行或本机构手工使用会计印章的保管、使用情况以及印控机的管理情况(对)14.印章检查中，被查人员应陪同在场，但不得参与检查。(对)15.印控机机具编号及印章位置编号设置与系统设置是否一致等异常操作信息是风险质检的重点之一(错)16.发生汇票专用章、结算专用章等涉及全行的会计印章丢失、被盗事故的，应于24小时内逐级上报至总行营运管理部(对)17.补制印章的编号应与丢失印章号码相同。(错)u单选题1.对营运条线印章管理负总责的机构是(C)A.总行办公室B.总行合规部C.总行营运部D.各省直分行2.涉及授信、担保以及资金划转，对外使用承担法律责任的会计印章，应纳入（）会计印章管理。(A)A.A类B.B类C.C类 D.D类1.汇票专用章和本票专用章应纳入（）会计印章管理。(B)A.A类B.B类C.C类D.D类2.结算专用章和信用证专用章应纳入（）会计印章管理。(B)A.A类B.B类C.C类D.D类3.业务受理章和假币收缴专用章应纳入（）会计印章管理。(C)A.A类B.B类C.C类D.D类4.会计营运人员个人名章应纳入（）会计印章管理。(D)A.A类B.B类C.C类D.D类5.不涉及第三方或监管要求的业务用印原则上使用（）(B)A.机控印章B.电子印章C.戳记印章D.手工印章6.戳记类会计印章和假币收缴专用章应使用（）(D)A.机控印章B.电子印章C.戳记印章D.手工印章 1.我行会计印章核心的用印认证体系是(B)A.防伪码B.业务验证码C.防伪图码D.条形码2.印控机实物锁备用钥匙应参照（）管理。(B)A.基层营业机构日间现金库钥匙管理。B.基层营业机构日间现金库备用钥匙管理。C.重要物品D.3.办理现金及转账业务应使用（）印章。(C)A.业务受理章B.会计业务专用章C.会计业务章D.结算专用章4.个人结售汇、信、电汇业务应使用（）印章。(B)A.业务受理章B.会计业务章C.会计业务专用章D.结算专用章5.单位开销户、个人开销户及理财等业务应使用（）印章。(A)A.业务受理章B.会计业务章C.会计业务专用章D.结算专用章6.办理托收、贴现及查询查复业务应使用（）印章。(D)A.业务受理章B.会计业务章C.会计业务专用章D.结算专用章7.对外回复征询函件或开立资信证明应使用（）印章。(C) A.业务受理章B.会计业务章C.会计业务专用章D.结算专用章1.对柜面受理后续需集中处理的业务应使用（）印章。(C)A.业务受理章B.会计业务章C.受理戳记章D.结算专用章2.票据清算（交换）专用章是使用下列何种用印方式(C)A.机控印章B.电子印章C.手工印章D.3.下列会计印章是由人民银行或总行规定模式、总行统一刻制颁发的有(A)A.汇票专用章B.汇票专用章和本票专用章C.结算专用章D.假币收缴专用章4.每个开办汇票业务的基层营业机构准许刻制（）枚汇票专用章(A)A.一枚B.两枚C.三枚D.根据需要5.分行及机构印章保管员应（）查询“待接收”状态的印章记录，督促机构印章保管员或印章使用人及时进行确认处理。(B)A.每天B.每周C.每半月D.每月6.各级机构指定专人使用和保管会计印章，应坚持（）的原则(C) A.谁申请、谁保管、谁负责B.谁申请、谁使用、谁负责C.谁使用、谁保管、谁负责D.谁使用、谁负责1.会计印章在停用或待销毁期间，应由（）双人办理封存，入保险柜（箱）管或寄库保管。(B)A.分行安保部B.分行营运管理部C.分行业务处理中心D.2.分行待销毁会计印章，必须在（）内组织销毁。(C)A.一季度B.半年C.一年D.两年3.总行颁发的会计印章停用或损坏时，分行营运管理部（）集中上缴总行销毁(D)A.按月B.按季度C.按半年D.按年4.业务部门应遵循“交易驱动印章”的统一要求，在提交涉及交易的需求时，设计业务用印流程并经（）会签意见后，再进入需求开发阶段。(B)A.法律合规部B.营运管理部C.业务处理中心D.信息技术部5.分行主管行长应至少（）牵头组织检查本行所有会计印章的保管（含手工印章和机控印章）、使用情况以及印控机管理情况，并在检查报告上签字确认(C)A.每月B.每季度C.每半年D.每年 1.每季度牵头组织检查本行手工使用会计印章的保管、使用情况以及印控机管理情况的人员是(B)A.分行分管行长B.营运部高经C.业务处理中心负责人D.基层营业机构分管行长2.基层（部门）营运主管、业务处理中心营运业务经理至少（）检查一次本行或本机构手工使用会计印章的保管、使用情况以及印控机的管理情况(A)A.每半月B.每月C.每季度D.每半年3.对于基层营业机构上缴到分行的暂停使用或已作废但尚未销毁的会计印章，应在（）的印章检查中查看封包的完整性(B)A.每月B.每季度C.每半年D.每年4.对于基层营业机构上缴到分行的暂停使用或已作废但尚未销毁的会计印章，应（）至少拆包核查一次。(D)A.每月B.每季度C.每半年D.每年u多选题1.会计业务印章管理办法中所涵盖的印章范围包括(ABC)A.业务公章B.戳记印章C.会计营运人员的个人名章D.公章2.按照印章的使用模式，我行会计印章可分为(ABD)A.机控印章 B.电子印章C.戳记印章D.手工印章1.会计印章管理应遵循的原则包括(ABCEF)A.集中管理原则B.依法合规原则C.分类管理原则D.岗位制约原则E.监督制约原则F.风险管控与兼顾效率原则2.（）章和（）章可在审批通过后采取手工用印模式。(BC)A.会计业务专用章B.汇票专用章C.结算专用章D.本票专用章3.营运业务实物用印流程按照角色分为：(BCD)A.用印审批岗B.用印管理岗C.用印申请岗D.用印审核岗4.下列印章是通过专用印章机具实现印章加盖的有(ACEF)A.汇票专用章B.信用证专用章C.结算专用章D.银企对账专用章E.会计业务专用章F.本票专用章5.下列印章是通过在交易完成时同步打印电子图形印章的有(ABCE)A.账户管理专用章B.信用证专用章C.会计业务章 D.结算专用章E.银企对账专用章1.下列印章是由手工进行加盖的有(BCD)A.银企对账专用章B.代理财税专用章C.票据清算（交换）专用章D.假币收缴专用章E.账户管理专用章2.由当地人民银行规定模式并刻制颁发，或由当地人民银行规定模式后由各分行自行刻制颁发的会计印章有(BDE)A.汇票专用章B.本票专用章C.账户管理专用章D.票据清算（交换）专用章E.假币收缴专用章3.由总行规定模式、分行自行刻制颁发的会计印章有(ACDE)A.结算专用章B.本票专用章C.会计业务专用章D.代理财税专用章E.受理戳记印章4.分行因名称改变、增设机构、印章损坏等原因，需要增刻会计印章、且会计印章字样与现存印章相同的（主体名称和编号除外），履行刻制审批程序中下列说法正确的是：(ABD)A.分行使用的A类会计印章原则上由省直分行行长审批B.分行使用的B类会计印章原则上由省直分行分管行领导审批C.分行使用的C类会计印章原则上由省直分行营运管理部高级经理审批D.分行使用的D类会计印章原则上由省直分行营运管理部高级经理审批5.总行刻制印章分行现场领用时，应做到(ACDE)A.指定专人领用B.高经带队C.双人押运 D.携带介绍信E.携带个人身份证或工作证1.省直分行基层营业机构、业务处理中心领用会计印章可采用的方式有(AC)A.现场B.寄送C.运钞车配送D.上述均正确2.选择配送印章时，分行应做到(ABCD)A.在印章管理系统中做印章下发B.与指定人员核对C.双人封存D.在监控范围内交接3.下列说法正确的是：(ABCE)A.会计印章严格限于会计结算业务专用B.会计印章必须根据各项会计结算业务办法、规章制度的有关规定在指定的会计凭证上使用C.会计印章不得串用、提前、过期使用或在无真实会计记录的凭证上D.会计印章可携带出本机构使用E.会计印章加盖必须有真实业务背景4.基层上缴印章可采用（）和（）方式(AC)A.现场上缴B.机要寄送C.委托运钞车运送D.上述均正确5.会计印章日常检查重点应包括(ABCE)A.印控机钥匙交接、保管是否合规B.会计印章是否存在多配、超配的现象C.柜面用印控机是否置于全程全方位监控下D.用印需求与用印凭证是否一致，与印章种类是否匹配E.印章交接、保管是否合规u判断题 1.分行账户记账记内部账户时，除账户有分行共用或定向标志外，不可以跨机构记账。(对)2.账户记账和应急记账交易，可以由记账柜员复核。(错)3.账户记账交易不允许内部账户挂账，但允许销账。销账须联动挂销账系统按照挂销账系统的要求登记挂销账信息。(错)4.税金交易就是经营机构帮当地税务部门代收取个人贷款业务需要扣收的营业税和个人普通贷款印花税的交易。(对)5.应急核算卡片记账交易不可同步登记卡片信息。(错)6.账户记账中现金记账时不需要复核，需授权，转账记账时需复核，支持抹账。(对)7.应急核算卡片记账交易仅允许挂账，不允许销账。(对)8.通过公共收费交易对卡挂失收费业务，系统检查卡交易密码。(错)9.若该客户已在我行开立客户号，则必须输入客户姓名，费用交易可正常进行。(错)10.发起费用交易时若相应手续费内部账户分户未开立，系统应自动开户。(对)11.内部账号由40位数字构成。(错)12.实体柜员发起流程化处理的经济业务，会计流水登记在发起的实体柜员名下。(错)13.电子渠道发起的联机业务，例如：ATM机发起的业务，由电子柜员记账，且不登记在机构的日结单中。(对)14.对于外围开发系统处理、到核心记账的业务，到核心系统登记记账时归属在外围系统中发起柜员的名下，但核心系统记载该笔业务的相关业务信息。(错)15.联机会计流水号由16位字符构成：7位柜员号+9位顺序号。(对)16.蓝字借记内部账户，实体柜员经办成功后，借记账户余额变化。(对)17.蓝字借记内部账户，实体柜员复核成功后，借记账户余额变化。(错)18.蓝字贷记内部账户，实体柜员经办成功后，贷记账户余额变化。(对)19.蓝字贷记内部账户，实体柜员复核成功后，贷记账户余额变化。(错)20.蓝字贷记内部账户，实体柜员经办成功后，贷记账户可用余额变化。(错)21.蓝字贷记内部账户，实体柜员复核成功后，贷记账户可用余额变化。(对)22.蓝字借记内部账户，实体柜员经办成功后，借记账户可用余额变化。(对)23.蓝字借记内部账户，实体柜员复核成功后，借记账户可用余额变化。(错)24.费用记账交易中的收费金额都必须由操作用户自行录入。(错)u单选题1.网点级用户操作公共记账-费用交易是不允许跨（）记账。(A)A.网点 B.机构C.分行D.辖属行1.账户记账交易的记帐方式为（）时必须复核，且必须换人复核。(B)A.现金B.转账C.支票D.存折2.网点柜员进入科目查询交易，可查询（）总账数据。(A)A.柜员所在网点B.网点柜员所在分行的其他网点C.网点柜员所在分行D.非本柜员所在分行的网点3.分行分户账总览交易时湖北省分行业务处理中心柜员可查询的数据有（）。(D)A.合肥B.无锡C.岳阳D.黄石4.内部账号最后（）位是“9”。(B)A.1B.2C.3D.45.内部账户科子细目号共几位（）。(D)A.5B.6C.7D.86.531资金清算模式为（）层架构（）级清算模式。(A)A.4,3B.3,2 C.2,1D.4,21.（）是串接业务生命周期的主索引，展现业务全生命周期信息。(C)A.业务编号B.会计流水号C.业务受理号D.业务号2.上海市分行徐家汇支行营业部的上级清算机构是（）(A)A.上海市分行业务处理中心B.上海市分行徐家汇支行C.总行业务处理中心D.总行营业部3.使用费用记账交易收取钞汇差价时，费用大类选（），费用中类选（）(A)A.手续费，钞汇差价B.服务费，钞汇差价C.管理费，钞汇差价D.工本费，钞汇差价4.湖北省分行黄石辖行的上级清算机构是（）(A)A.湖北省分行业务处理中心B.总行业务处理中心C.湖北省分行黄石辖行业务处理中心D.5.以下需要通过待办任务进入处理的交易功能（）(B)A.账户记账B.账户复核C.费用D.税金u多选题1.下列关于公共管理—查询-参数-总分账总览（非代理）描述中，哪些项是对的？（）(AB)A.总行可查询全行范围内的内部账户数据B.分、支行可查询下属机构的内部账户数据。 C.网点可以查询本机构的内部账户数据，也可查询其它分行及下属网点数据.D.网点可以查询本机构的内部账户数据，也可查询同分行其他网点数据1.在账户记账交易中记账方式为（）(AC)A.跨系统B.支票C.转账D.存折2.总行级柜员进行账户记账交易时可记账的机构有()(ABCD)A.贵金属中心B.湖北分行C.黄石分行营业部D.北京分行3.总账类型包括（）(ABCD)A.日总账B.月总账C.即时日总账D.年总账4.进入科目交易后，湖北省分行业务处理中心柜员可查询的机构有（）(BC)A.无锡分行B.黄石分行C.江汉支行D.北京分行5.分行分户账总览交易中一定要输入的有（）(ABD)A.分行号B.科目号C.内部账户名称D.顺序号6.账户记账中输入卡账号业务，允许（）柜员操作。(BC)A.网点柜员B.总行业务处理中心柜员C.分行业务处理中心柜员 1.若币种为（）和（）时，金额只能输入整数，且只显示至元位。(AD)A.日元B.加拿大元C.澳元D.韩元2.费用记账交易中的“收费方式”选择“现金”时，（）(ACD)A.不允许跨网点B.只允许人民币收费C.不需要复核D.对于金额有授权要求3.实体柜员处理业务后，以实体柜员名义产生的会计流水落账规则（）(AB)A.业务处理存在经办、复核的，会计流水登记在复核实体柜员名下。B.业务处理为一次性通过的交易，即只有经办没有复核的，会计流水登记在经办柜员名下。C.业务处理存在经办、复核的，会计流水登记在经办实体柜员名下。D.业务处理为一次性通过的交易，即只有经办没有复核的，会计流水登记在电子柜员名下。4.税金交易收取的费用类型：（）(ACD)A.费用大类：个贷税B.费用大类：手续费C.费用中类：印花税D.费用中类：委托贷款营业税5.联机会计流水号由16位字符构成：（）。(A)A.7位柜员号+9位顺序号B.3位地区码+4位柜员号+9位顺序号C.3位地区码+7位柜员号+6位顺序号D.3位功能码+3位地区码+4位柜员号+6位顺序号6.费用记账交易的付款账号为（）(ABD)A.对私活期账户B.暂收挂账内部账户C.对公定期账户D.对公活期账户E.暂付挂账内部账户 F.对私定期账户1.以下费用中类的费用大类属于财务顾问费的有（）(ABD)A.融资配套服务B.私募投融资C.代理政策性银行D.信贷资产转让E.出口买方信贷F.银团贷款2.费用记账交易中的费用大类有（）(ABCDF)A.承诺费B.财务顾问费C.挪用罚息D.手续费E.预付费F.开户费3.以下属于费用记账交易收取的费用（）(ABCD)A.个人借记卡挂失手续费B.银团贷款承诺费C.银团贷款安排费D.对公账户开户费E.保管箱手续费F.他行转汇费u判断题1.任务可等待时长指各节点任务自生成至被领取处理的标准时长。该时长以任务为维度，由业务的时效性和各流程节点的复杂程度决定。(对)2.服务中心人员应安排专人对集中营运业务后台任务处理情况进行监控，并根据需要及时在企业级客户信息管理系统业（简称“ECIF系统”）中对人员权限进行调配(错)3.退件初审负责对于各后台业务节点选择的退件原因进行审核，可对退件原因进行修改，也可直接处理相应任务，也可退回所有退件至发起节点。(错)4.集中录入业务遵循“所见即所录”的原则。录入包括单人录入和双人录入。(对) 1.集中营运业务任务池内可实时对各业务品种的先后顺序进行参数化设置。(对)2.集中营运中的人工切片是指金融服务中心人员对清单类型的表单，通过系统自动判断其包含填写内容的行数，由系统进行有效切片的提取。(错)3.超时回收时长指一旦任务在被领取后，未在该时长内处理完成，系统将对其进行自动回收，并分配至其他人员。(对)4.抹帐、撤销的公共入口，仅能对柜面业务发起抹帐和撤销操作，集中营运业务抹帐和撤销均需通过帐务调整来实现。(错)5.集中营运业务任务池排队规则按照节点剩余处理时长（切片标准处理时长-已处理时长）进行排队，剩余处理时长越短，优先级越高。(错)6.总行营运管理部是业务约定的制定部门，亦是业务约定的责任部门。(错)7.金融服务中心应对各节点在领取、处理环节的超时情况进行统计分析，根据具体情况从任务调度、人力配置和人员处理等方面分析，并予以改进。(对)8.业务约定是指业务管理部门或业务发起机构与交行客户对于业务处理的规则约定。(错)9.某一业务在全流程时长范围内，分行可以通过“三段式查询”交易查询其所在处理节点和处理人员。(错)10.退件原因代码（3位）：自然排序，指因影像问题、表单填写质量、业务规则不符等原因需要退回分行时，反馈至分行的退件理由。(对)11.双人录入一、双人录入二、录入校对和校对复核权限可兼容。(错)12.各分行、网点在遇到紧急问题时，可以随时直接电话联系金融服务中心，对制定业务进行特殊处理。(错)13.抹账撤销业务中，关于经办、复核制的业务，经办人员可发起撤销申请，如撤销申请前复核人员已领取任务，则系统提示“抹帐/撤销失败”。(错)14.非集中化审批制的业务，发起人可发起撤销申请，在撤销申请提交时由当前节点人员完成后提交时提示其审批。(对)15.抹账撤销交易不可以撤销非当日发起的业务。(错)16.抹账撤销交易支持查询抹账撤销操作的“已申请查询明细”，抹账撤销状态分别为“待审批”、“拒绝”、“成功”、“失败”。(对)17.金融服务中心在进行后台处理时，退件原因仅可单选。(错)18.在退件初审节点，对于录入节点生成的退件原因，可选择退回原节点重新处理。(错)19.在公共抹帐/撤销交易中，对于拟做撤销的业务，必须选择业务类型。(对)20.在公共抹帐/撤销交易中，可通过“已申请查询”查询已提交抹帐/ 撤销申请的业务流程，但无法查询业务最终抹帐/撤销结果。(错)u单选题1.集中营运业务指通过金融服务中心集中化处理的各类业务，处理流程遵循“()”的基本原则，集中营运业务公共规则主要适用于依托影像化处理的录入类集中营运业务。(B)A.统一入口、安全可控、后台处理B.依法合规、风险可控、效率优先C.依法合规、风险可控、后台处理D.统一入口、依法合规、效率优先2.531”工程打破了目前各业务独立菜单入口的模式，将各业务类型中的清分、录入、退件审核等公共作业节点整合为“()”统一入口。(B)A.集中录入B.集中作业C.集中营运D.集中清分3.前台扫描的公共交易可单独发起扫描或由业务联动调用。扫描人员应确保上传影像的()，避免因影像质量问题造成中心退件。(B)A.真实性、合规性、完整性B.完整、端正、清晰C.真实性、合规性D.完整性、合规性4.可等待时长指各节点任务自生成至被领取处理的标准时长，可等待时长以()为维度，由业务的时效性和各流程节点的复杂程度决定。(C)A.切片B.要素C.任务D.表单5.当某一业务品种的任务发生大规模超时和积压，可根据实际情况，通过()，将此业务品种下的超时任务暂时隔离，以供延时处理或专人处理。(D)A.业务全流程时长维护B.业务表单属性维护C.节点处理时长维护 D.隔离区任务维护1.集中营运系统发生于严重影响业务处理的生产事件，应及时反映至总行营运管理部和()。(C)A.总行总务部B.总行测试中心C.总行信息技术管理部D.总行预财部2.任务标准工时指各节点任务自（）至处理完成提交的标准时长。该时长由任务的作业量和复杂程度决定。(A)A.被领取B.前台扫描发起C.进入任务池D.进入缓存池3.由于当地监管或账务核算等原因，总行的统一规则无法满足分行特殊处理要求的，由分行制定相应业务约定，并向总行提交申请，()或子公司初审后，总行营运管理部进行维护。(A)A.总行业务管理部门B.总行公司部C.总行预财部D.总行国际部4.经办、复核制的业务，采用“谁记账、谁抹账”原则，仅()有权发起抹帐申请。(C)A.经办人员B.发起人员C.复核人员D.网点营运主管5.集中化的业务采用“谁发起、谁抹账”原则，仅业务()有权发起抹帐/撤销申请。(B)A.经办人员B.发起人员C.复核人员D.网点营运主管6.集中营运业务因表单影像不清原因产生分行退件，分行用户()中领取退件处理任务。(C)A.公共退件处理公共菜单B.原发起交易菜单 C.待处理任务领取公共界面D.分行退件菜单1.集中营运业务任务池排队规则按照节点()进行排队。(C)A.标准工时B.剩余处理时长（标准处理时长-已等待时长）C.剩余等待时长（切片可等待时长-已等待时长）D.剩余工时（标准工时-已处理时长）2.()负责对录入一和录入二不一致的情况进行认定，可对正确项进行选择，也可自行录入。(A)A.录入校对B.校对复核C.规则初审D.规则终审u多选题1.后台单元池维护交易用于维护各单元任务池的节点任务范围，以及任务池间的排队顺序，关于后台单元池维护以下说法正确的是()。(ACD)A.可调整任务池中各业务类型的优先级顺序B.用于维护中心各节点任务的标准时长、可等待时长和超时回收时长C.可将指定业务类型下节点的超时任务纳入隔离区延时处理或单独处理D.该张参数表由总行营运部维护2.关于任务全流程标准时长维护以下说法正确的是()。(BC)A.该张参数表由金融中心维护B.分行可查询超时业务的处理节点C.用于设置各业务全流程标准时长，即承诺前台的业务完成时长D.支持对集中化业务表单部分属性的修改，但不包括新增和删除3.以下是金融服务中心职责的是()。(ABCD)A.分析业务量变动趋势B.建立日常事前、事中和事后的培训、监督和考核机制C.安排人员排班和权限配置工作D.对各节点在领取、处理环节的超时情况进行统计分析4.在集中营运业务中，引入()、标准工时和()，支撑后台任务排队机制，确保业务处理效率，提升服务中心管理水平，满足前台业务要求。(BCD) A.隔离区时长B.业务全流程时长C.任务可等待时长D.超时回收时长1.业务约定是指(）或（）与服务中心对于业务处理的规则约定。(AD)A.业务管理部门B.营业网点C.省直分行D.业务发起机构2.集中营运规则初审负责根据影像选择满足相应规则的选项，以下说法正确的是（）。(ABCD)A.整合各业务中的相关审核在规则审核岗审核处统一处理B.单张表单可对应有多条审核规则，展示在审核页面且支持跨影像页的审核C.规则初审选择退件，生成退件初审任务D.规则初审通过后，由规则终审对初审结果进行判定E.将退件任务返回至“两录一校”节点3.退件初审负责对于（）生成的退件原因进行审核。(ABCD)A.录入B.录入校对C.校对复核D.规则初审4.业务量实时监控是金融服务中心实时监控集中化业务业务量状况的查询功能，以下属于业务量实时监控范畴的是（）。(BCD)A.标准时长管理B.分类视图C.节点任务量查询D.监控范围定制5.抹账撤销交易支持查询抹账撤销操作的“已申请查询明细”，抹账撤销状态分别为(ABCD)A.待审批B.拒绝C.成功D.失败 1.从录入要素的展现形式角度，信息录入模式包括（），柜员可根据操作习惯自行选择。(AB)A.单要素录入B.全要素录入C.全票录入2.在信息录入中，可通过如下哪些方式进行任务提交（）(ABD)A.enter键B.ctrl+enter键C.alt+enterD.点击“提交”3.退件原因的维度支持（）(AD)A.单张切片B.指定多张切片C.指定多个要素D.单个要素4.公共抹帐/撤销交易支持如下查询模式（）(BCD)A.业务受理号B.会计流水号C.业务类型+业务受理号D.业务类型+账号+币种+金额u判断题1.531工程中，各条线行员均通过统一入口进行身份验证，登陆到系统。(对)2.每个行员同一时间只能有一种GUIP登陆认证方式，当需要变换认证方式时，必须报参数维护部门审批。(对)3.机构第一位行员成功登入系统后系统自动进行机构开门。(对)4.机构最后一位行员正式登出系统成功后系统自动进行机构关门。(错)5.锁屏期间行员仍为正式登入状态，但操作页面不保留。(错)6.锁屏期间行员变为临时签退状态，操作页面保留。(错)7.锁屏后最多五分钟行员未进行解锁操作，系统自动将行员弹出，行员变为临时登出状态。(对)8.行员一次只能在一台终端签到，不允许同时在两个终端登陆。(对)9.行员可在GUIP终端切换用户。例如，若行员在A终端登录后，再至B终端登陆，则自动在A终端登出，其他行员可以使用A终端。(错) 1.锁屏后五分钟行员未进行解锁操作，系统自动将行员弹出，行员变为临时登出状态，该终端被释放，其他行员可登陆该终端办理业务。(错)2.若行员由于特殊原因日终无法正式登出时，可由机构管理人员（营运主管等）代其进行正式登出操作，但需经上级管理部门审批。(错)3.行员如上一日为强制登出状态，本日登入需授权。(对)4.机构营业结束后，本机构任一行员再次登入系统时，需授权。(错)5.行员正式登出时，不符合登出条件项目系统逐个检查，逐一展示给用户。(错)6.行员长期离开操作台可作系统锁屏操作，五分钟后待系统自动临时登出。(错)7.抹账业务归集在发起抹账的行员结单下，既登记抹账笔数，又登记非账务类业务笔数。(错)8.531系统提供结单的日间查询和历史查询功能，便于行员实时查询结单信息。(对)9.三段式查询功能支持查询已办理完毕或流程已结束的交易（以是否产生相应流水为准），但无法查询业务处理中流程尚未结束的交易。(错)u单选题1.营运条线行员优先选择的GUIP身份认证方式为_____。(A)A.指纹校验B.业务密码校验C.动态密码校验D.业务密码和动态密码双重校验2.营运条线行员存在指纹无法识别的特殊情况时，必须选择_____认证方式登陆系统。(D)A.指纹校验B.业务密码校验C.动态密码校验D.业务密码和动态密码双重校验3.采用_____认证方式登陆的行员，业务密码验证成功后，系统将自动发送动态密码到行员本人的手机和邮箱，行员输入正确的动态密码并校验成功后，登入系统。(D)A.指纹校验B.业务密码校验C.动态密码校验D.业务密码和动态密码双重校验4.若行员由于特殊原因日终无法正式登出时，可由_____进行强制登出操作。(C)A.支行主管 B.支行行长C.分行主管部门D.总行主管部门1.员工可以根据日常操作习惯和处理业务的特点，个性化设定终端的锁屏时间，锁屏时间的设置范围？(C)A.1-2分钟B.1-3分钟C.1-5分钟D.1-10分钟2.核算机构营业结束后，本机构任一行员再次登入系统，系统的审批方式为_____。(D)A.主管授权B.行长授权C.参数平台审批D.短信审批3.流程化业务，如业务受理与会计记账并非同一天，以_____为准出结单。(B)A.受理日期B.记账日期C.扫描日期D.办结日期4.行员同一会计日期在不同机构受理业务，按业务_____分别登记结单。(B)A.业务机构B.操作机构C.归属机构D.行政机构5.当日已正式登出的行员，有纳入结单登记的业务办结，该行员当日结单，须由_____打印。(D)A.本人当日B.本人次日C.机构主管次日代打印D.本网点最后一名行员登出时联动打印6.日终，非人为原因导致的行员结单登记的业务笔数与实际情况不符，系统日终批处理时将进行结单的核对和调整，调整后的结单次日由_____打印。(B) A.本人B.机构主管C.本机构第一名登入系统行员D.本机构任一行员1.对于日终行员结单和机构结单笔数与当日业务凭证核对不符时，营业主管确认为非人为原因后，应第一时间通过_____上报，由技术负责协查原因，并进行结单的调整。(A)A.生产运维平台B.参数管理平台C.账务调整平台D.IT平台2.历史结单查询交易，支持对前_____自然日内的行员结单和机构结单信息进行查询和补打。(B)A.三个B.五个C.七个D.十个3.531系统中，所有_____业务均可以实现影像、会计流水信息、流程业务节点三段式查询。(C)A.账务类业务B.非账务类业务C.集中营运业务D.流程化业务u多选题1.行员登陆GUIP系统的身份认证方式有_____、_____和_____三种。(ABD)A.指纹校验B.业务密码校验C.动态密码校验D.业务密码和动态密码双重校验2.行员可以通过_____和_____两种方式进行系统锁屏。(BC)A.手工F1快捷键B.手工F4快捷键C.超过设定时间D.超过5分钟 1.以下哪些业务场景可以采用短信审批方式？(AB)A.核算机构二次开门B.行员强制登出C.账务调整D.系统日切2.有关行员登入登出规则，以下说法正确的是_____？(ACD)A.行员一次只能在一台终端登入，不允许同时在两个终端登陆。B.核算机构营业结束后，本机构任一行员再次登入系统时，需经审批。C.机构最后一名行员正式登出系统打印行员结单，且联动提示进行机构关门。D.行员正式登出时，不符合登出条件项目一次性检查完毕，统一展示给用户。3.结单按_____、_____和_____三类业务分别进行汇总登记。(ABD)A.账务类业务B.非账务类业务C.集中化业务D.抹账业务E.撤销业务4.有关结单规则，以下说法正确的是_____？(ABCD)A.抹账业务归集在发起抹账的行员结单下，仅登记抹账笔数，不计入非账务类业务笔数。B.抹账时原业务操作行员结单的对应业务笔数扣减。C.对于一个业务受理号对应多个会计流水号的业务，单笔会计流水进行抹账时，抹账笔数增加一笔，账务类业务笔数减少一笔。D.当同一业务受理号下的所有会计流水全部被抹账后，业务受理笔数减少一笔。5.通用凭证根据凭证要素的通用性分为_____、_____和_____三部分。(ABC)A.公共区B.业务区C.印章区D.客户签章区6.通用凭证公共区底部区域包含的要素有以下哪些？(ABCDEF)A.机构号B.经办柜员C.复核柜员（如有）、授权柜员（如有） D.交易码E.会计流水号F.业务受理号1.531系统的三段式查询功能可以实现集中营运业务的_____、_____、_____三类信息的展示，以满足用户对业务全流程的查询。(ACE)A.凭证影像信息B.集中录入信息C.业务流水信息D.借贷分录信息E.流程节点信息u判断题1.内部调阅会计档案和本行聘请的会计师事务所等中介机构查阅会计档案，需经营运主管批准，办理登记手续后，由经办人员协同查阅。(错)2.基层营业机构撤并时，如涉及账务划转，应将]账务划转后，撤销行和接收行生成移交日机构撤并报表，连同撤并日日报表核对无误后作会计档案保存。(对)3.银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后20年。(错)4.分行营运管理部是分行层面会计营运档案的业务主要操作部门(错)5.会计营运档案的保管期限，是从会计年度终了后的第一天算起的。(对)6.会计营运电子类档案的保管期限于纸质档案保管期限相同。(错)7.一个或多个实体行员流程化处理、电子行员记账的业务，凭证归集在触发记账的实体行员名下(对)8.非账务类业务若为前台经办、复核的业务，凭证归集在经办行员名下(错)9.营业机构最后一个行员（有现金、凭证功能或有当日待办业务的行员）正式登出时除了打印本人的行员结单外，还需打印机构结单。(对)10.因系统或其他非人为原因，存在T日业务凭证实物与结单登记笔数不符时，若日终批处理系统核对后调整相符，营业机构及核算部门应将T+1日补打的结单替换T日日终结单。(对)11.业务发起日未处理完毕或提交记账的流程化业务全套凭证，发起行员应于当日营业结束后自行保管，待业务处理完毕后交接给营运主管或副主管。(错)12.经扫描、补录完成后的纸质会计档案须装订成册保管。(错)13.操作电子档案系统进行凭证影像档案追加、替换的原纸质凭证应按对应日期、机构、行员等放入对应业务受理号后。(对) 1.属于国家秘密和交通银行商业秘密的文件，档案整理人员应在卷内文件目录“备注”栏内注明密级和保密期限(对)2.以磁介质、光盘和缩微胶片保存的会计营运档案，必须备份并实现异地双备份存放。(错)3.光盘内存储电子档案的时间是指电子账表生成的刻录日期；(错)4.分支机构或营业网点因裁撤或其他原因而终止的，在终止和办理撤销登记手续之前形成的会计营运档案，应由其上级行代为保管。(对)5.原机构解散的，会计营运档案应经分立各方协商后由其中一方代管。(对)6.会计营运档案保管期满进行销毁时，本行行长及本行分管行长在会计营运档案销毁清册上签署意见。(对)7.各单位保存的会计营运档案可外借。(错)8.会计营运档案可提供查阅、复制、打印和调离查阅。(错)9.因内部审计、监察需要，总分行审计监督局、监察室可向总分行营运管理部申请指定人员作为系统常规或临时用户进行设置。(对)10.公安、司法、检察机关等法律、法规授权部门因处理案件或特殊需要查阅我行会计营运档案时，可根据实际需要将原件抽出借走。(错)11.会计营运档案保管部门应建立“档案调阅记录簿”，对查阅日期、单位、人员、查阅内容、等进行记录，并由查阅人签字确认。(对)u单选题1.以下不属于会计营运档案保管期限的是：（）。(C)A.三年B.五年C.十年D.十五年2.银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（）年。(B)A.5B.10C.15D.203.负责全行会计营运档案工作指导、监督和检查的总行部门是(B)A.总行办公室B.总行营运管理部 C.总行业务处理中心D.1.分行层面会计营运档案的业务主管部门是(B)A.分行办公室B.分行营运管理部C.分行业务处理中心D.2.会计营运档案分为（）个类目(D)A.一个B.两个C.三个D.四个3.如需临时调阅入分行临时档案库房保管的原始凭证，需经（）审批同意后，双人会同拆封。(B)A.营运管理部负责人B.业务处理中心负责人C.档案管理员D.临时库房管理员4.当年形成的会计营运档案，可由临时会计营运档案库保存（）(C)A.一季度B.半年C.一年D.两年5.会计营运档案的编目编号规则为：(A)A.会计营运类（KJYY）→期限：永久（Y）、定期（D）→日期（8位数字）→机构代号（11位数字）→行员号（7位）→类目编码（两位数字）→件号（三位数字）。B.会计营运类（KJYY）→期限：永久（Y）、定期（D）→日期（8位数字）→机构代号（11位数字）→类目编码（两位数字）→件号（三位数字）。C.会计营运类（KJYY）→期限：永久（Y）、定期（D）→日期（8位数字）→机构代号（11位数字）→行员号（7位）→件号（三位数字）。D.会计营运类（KJYY）→期限：永久（Y）、定期（D）→日期（8位数字）→机构代号（11位数字）→行员号（7位）→类目编码（两位数字）。 1.已刻录的档案光盘必须在盘片上或盘片盒上标明光盘内存储电子档案的机构名称、时间、内容、编号、光盘数及分光盘数及刻录人员姓名等要素，其中编号是指(D)A.每个会计日存储电子账表的光盘数量B.每个会计日存储电子账表超过一张光盘时的编号C.分行所管理光盘的总顺序号D.每张光盘中电子账表生成的会计日期连续编号2.机构分立后，原机构存续的，其会计营运档案应当由（）保管(A)A.分立后的存续方统一保管B.上级行保管C.入会计档案库房保管D.存续方与上级行协商决定3.机构合并后，原机构撤销，或一方存续、其他方撤销的，原机构的会计营运档案应当由（）保管。(B)A.存续方统一保管B.合并后的机构统一C.入会计档案库房保管D.上级行保管4.会计营运档案保管期满，进行销毁时应由（）提出销毁申请(C)A.分行办公室B.分行营运管理部C.分行业务处理中心D.基层营业机构5.内部调阅会计营运档案和本行聘请的会计师事务所等中介机构查阅会计营运档案，需经（）主管批准。(C)A.分行办公室B.分行营运管理部C.分行业务处理中心D.基层营业机构分管行长6.查阅会计营运档案的公函、介绍信、查阅申请表等资料，应专夹妥善保管，按期装订按（）保管期保管备查。(D)A.五年B.十年 C.十五年D.永久u多选题1.以下属于会计营运档案的是(ABCD)A.会计凭证B.会计账簿C.财务报告D.具有史料价值和查考利用价值的材料2.会计营运档案实行（）的管理原则(ACD)A.统一领导、分级管理B.分类管理、兼顾效率C.审批授权、岗位制约D.责任追究、及时完整3.会计营运档案的类目包括（）(ABCD)A.会计凭证B.会计账簿C.财务报告D.其他4.下列说法正确的是(BCD)A.若为经办复核制的账务类业务，凭证归集在经办行员名下B.实体行员受理、后台处理的流程化非账务类业务，凭证归集在提交后台处理的实体行员名下。C.抹账业务不作为有凭证的非账务类业务，而单独作为抹账流水归集凭证D.个贷放款业务凭证归集在发起业务的客户经理名下5.对行员整理凭证的要求下列说法正确的是(ABD)A.行员在日终完成系统轧账并登出系统后打印行员日结单，并对当日处理的业务凭证进行整理。B.每个行员之下，行员日结单在前，记账凭证在后，按业务完成时间先后顺序排列。C.每笔业务受理流水之下，按原始凭证、记账凭证、附件的顺序配套摆放。D.凭证整理后进行凭证编号，并填制行员《行员上报业务凭证清单》，保证凭证资料没有遗漏。6.营业机构最后一个行员正式登出时应打印的结单包括(ABCD)A.本人的行员结单B.机构结单 C.当日未当班行员有流程化业务结束或提交记账的，还需联动打印本机构未当班行员的本日行员结单。D.上述说法均正确1.分行档案管理人员必须每日查看（）节点数据，确保分行完成日终处理的集中采集影像能够正常上传总行存储。(BCD)A.总行端查询B.分行端查询C.ADE查询D.历史库查询2.经扫描、补录完成后的纸质会计档案封装后在会计档案首页必须注明的信息有(ABCDE)A.档案类型B.档案代号C.保管期限D.会计日期E.机构代号3.对会计营运档案库房的管理下列说法正确的是(ACD)A.实行双人管库B.会计营运档案库房管理人员应对归档处理的电子会计档案以及导入的各类电子账表每两年进行一次有效性检测。C.会计营运档案库应具备防盗、防火、防潮、防尘、防日光、防有害生物等条件，防止档案被火烧、水浸、虫蛀、鼠咬、霉烂、化学腐蚀、偷盗等，保证其完整无缺。D.未经批准的其他人员不得随意进入库房。4.下列说法正确的是(CD)A.除会计凭证类档案外所有归档的电子账表原则上应在本系统至少存储一年。如因数据量大而影响系统正常运行的，必须经分行审计部、营运部门和技术部门对已存储内容进行确认，无误后方能进行导出或清除。B.需储存刻录的会计营运档案，应启动光盘刻录程序进行刻录，存储刻录的光盘应选用“读写型光盘”。C.已刻录电子账表内容的光盘，其存储期应以该光盘内所存储档案保存期最长的期限为光盘的保存期。D.已刻录的档案光盘必须在盘片上或盘片盒上标明光盘内存储电子档案的机构名称、时间、内容、编号、光盘数及分光盘数及刻录人员姓名等要素。5.会计营运档案保管期满，在提出销毁申请后，应由（）提出销毁意见。(ABC) A.分行营运管理部B.分行办公室C.分行审计部D.分行合规部1.会计营运纸质档案的销毁由分行统一进行，应由（）等部门共同派员现场监销。(ABCD)A.分行营运管理部B.分行审计部C.分行保卫部D.分行业务处理中心2.因工作原因银行内部门需要通过会计营运电子档案系统查询会计营运电子档案的，下列说法正确的是(ABD)A.总行档案管理人员受理总行层面各部门对全行电子档案的调阅业务。B.分行档案管理人员受理分行层面各部门或跨机构对本分行及其管辖机构电子档案的调阅业务。C.分行风险管理人员受理分行层面各部门或跨机构对本分行及其管辖机构电子档案的调阅业务。D.经基层机构分管营运副行长审批后，基层营运主管受理对本网点会计电子档案的调阅业务。3.调阅人对所需的会计电子档案可以进行如下操作(ABCD)A.查阅B.抄录C.打印D.拍照E.复制F.下载4.单位客户要求调阅会计电子档案，须提供的资料有(BCD)A.交易信息B.加盖单位预留印鉴的书面申请C.单位公函（如介绍信、授权书等）D.经办人身份证件u判断题1.在待处理任务列表中，待处理任务不可以按时效性要求进行筛选。(错)2.待处理任务列表中对逾期任务会给与突出显示。(对) 1.在待办任务列表中筛选显示信息支持按发起机构机构号由大到小排序。(对)2.待处理任务一旦被领取后将不可退回至原任务池。(错)3.对于需当天完成的待处理任务，用户必须要将其处理完毕后方可进行签退。(对)4.凡是授权类的业务都是通过推送待处理任务的方式来实现的(错)5.自助设备清装钞业务不会涉及到待处理任务的推送(错)6.对于批量待处理业务，可由多个有权用户领取处理(对)7.待处理任务公共领取界面里仅包含非集中化业务(错)u单选题1.待处理任务显示界面，任务显示顺序按照待处理任务()由早到晚排序,在默认状态下显示所有待办任务。(A)A.到达日期和时间B.发起日期和时间C.到达日期D.发起时间2.待处理任务在默认状态下处理类型为()的任务默认列示在最上方。(C)A.通知B.复核C.授权D.审批3.已处理任务列表中，显示的已处理任务按照()先后排序排列。(A)A.完成日期和完成时间B.领取日期和领取时间C.完成日期D.领取时间4.系统日切后，在T-1日应完成但实际未完成的逾期任务高亮显示排在()最前面。(B)A.T-1日B.T日C.T+1日D.T+2日5.待处理任务一共有（）展现模式。(A)A.4种 B.3种C.2种D.1种1.以下属于待处理任务公共功能的是（）。(C)A.修改功能B.删除功能C.查询功能D.关闭功能u多选题1.以下属于待处理任务处理类型的有（）。(ABCDE)A.扫描B.批注C.差错D.补录E.审批F.放款2.某笔待处理任务逾期后，在显示上会有何变化？（）(ABD)A.该笔任务被标注"已逾期"字样B.该笔任务被红色突出显示C.无任何变化D.界面右上方公共显示栏位逾期任务数增加一笔E.该笔任务被加粗显示u判断题1.资信证明销证只能在原开立网点办理。（错）2.柜员在办理资信证明业务后，在资信证明凭证上打印会计业务章的数码印章。（错）3.客户办理资信证明业务无需填写《个人资信证明业务申请书》。（对）4.个人出境游保证金证明开立，需将个人出境游保证金证明副本及其他资料扫描上传，后续可通过登记簿进行查询，以备销证和履约划转时进行核对。（对）u单选题1.柜员为客户办理购买本外币理财产品证明时需使用什么凭证？(C)A．个人存款证明B.人资信证明（发生额） C.个人资信证明（余额）1.柜员为客户办理本外币理财产品交易记录证明时需使用什么凭证？(B)A.个人存款证明B.个人资信证明（发生额）C.个人资信证明（余额）2.下列选项不属于资信证明种类的是（D）A.个人存款证明B.购买本外币理财产品证明C.购买基金证明D.购买证券证明3.客户在某网点办理个人存款证明，办理销证时可到（B）办理。A．原个人存款证明开立网点B.全行任一营业网点C.原个人存款证明开立网点所属分行任一网点4.客户办理出境游销证业务时，除了需提供《个人出境游保证金证明》正本，还需提供哪些材料？（A）A.《个人出境游保证金证明三方协议》（客户保管联和境内旅游机构保管联）B.《旅游机构提前解除出境游保证金证明申请书》C.《交通银行个人出境游保证金证明业务申请书》5.客户办理出境游销证业务时，若无法提供《个人出境游保证金证明》正本，需提供哪些材料？（B）A.《个人出境游保证金证明三方协议》（客户保管联和境内旅游机构保管联）B.《旅游机构提前解除出境游保证金证明申请书》C.《交通银行个人出境游保证金证明业务申请书》6.客户办理出境游证明开立和销证可到哪里办理？（C）A.旅游机构结算账户开户网点B.全行任一营业网点C.旅游机构开户分行任一营业网点u简答题1．资信证明开立分几种，分别是什么？答：分八种，分别为：个人存款证明；存款发生额证明；购买本外币理财产品证明；本外币理财产品交易记录证明；购买基金产品证明；购买保险产品证明；购买黄金证明；贷款记录证明。2．客户办理销证业务时，需要提供那些材料？答：客户办理销证，能够提供《个人出境游保证金证明》正本的，需同时提供《个人出境游保证金证明业务三方协议》（客户保管联和境内旅游机构保管联）；无法提供正本的，则需提供《旅游机构提前解除出境游保证金证明申请书》。u单选题1.一个客户在中国大陆地区可以拥有几个国家地区客户号。（A）A.1B.2C.3D.多个2.客户交易密码是按客户号进行设置的交易密码，一个客户号可拥有几个客户交易密码。（A）A.1B.2C.3D.多个3.下列哪个选项证件不可以用于开户。（B）A.户口簿B.香港居民身份证C.香港居民来往内地通行证D.边民证 1.个人客户在我行办理开户业务时，我行柜员需对客户提供证件的从哪几个方面进行核实，并留存个人客户的身份证件电子影像。（C）A.真实性B.有效性C.以上皆对D.以上皆错2.531系统上线以后，哪些要素能唯一确定一个客户。（D）A.客户姓名、证件号码B.证件种类、证件号码C.客户姓名、证件种类、证件号码、性别D.客户姓名、证件种类、证件号码u多选题1.在我行当日开户，当日即办理高风险业务的新客户，通过以下哪几种方式核对客户信息。（BC）A.分行可通过“内部管理-特殊名单-查询”交易查询客户信息。B.开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。C.分行通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像，并与客户核实客户信息。D.分行通过“公共管理-查询-登记簿-代理及一次性业务客户信息”交易查询客户信息。u判断题1.客户为非华侨的，持中国护照可以直接办理业务。（错）2.柜面可以单独为客户办理开立客户号交易。（错）3.网点办理客户三要素更新业务时，需相关业务凭证经分行网点审核通过后，传真至分行业务处理中心处理。（错）4.对私集中开户处理过程中，若金融服务中心将业务退回分行，对于资料完整性问题的，但分行无法更新客户信息，退件处理柜员可选择放弃处理该项信息，并经业务复审后，由系统自动完成其他客户信息更新工作。（对）5.5.531系统上线以后，客户手持二代身份证至柜面办理业务，若系统中留存证件为一代身份证，柜员需先更新客户证件，再为其办理业务。（对）6.客户通过网点柜面办理账单业务时，需本人携有效证件办理，不允许代办，其中未成年人需办理此业务时，可以由监护人代办。（对）u单选题1.根据《交通银行“531”工程个人客户身份识别业务突发事件应急处置实施办法》，遇到突发事件，应按什么原则处置。（E）A.业务连续性原则B.效率性原则C.可操作性原则D.重要性原则E.以上皆对2.柜员在办理一次性金融服务且交易金额单笔外币等值多少美元以上的业务，需进行身份影像处理。（A）A.1000B.2000C.5000D100003.对于需事后核实客户身份的业务，各行应在办理业务后的多少个工作日内，通过向公安部门核查疑义信息对相关个人客户身份作进一步核实。（C）A.1B.2C.3D.44.个人客户身份识别业务包括哪些业务功能。（D）A.联网核查 B.身份证件影像处理C.特殊名单检索D.以上皆是1.客户身份识别数据为重要业务档案，相关业务数据保存年限为（D）。A.3B.5C.10D.永久2.超过几年以上发生的身份影像业务采集和调阅记录数据可向总行申请查询。总行数据中心在受理查询申请后，按照相关规定于第一时间反馈数据查询结果。（A）A.3B.5C.10D.153.分行认定我行客户确属涉恐客户的，柜员应拒绝为其办理以下哪项业务。（D）A.金融账户开户B.拒绝业务协议签约C.拒绝金融交易处理D.以上皆是u多选题1.分行在办理一次性业务，应对客户身份进行识别、留存客户身份证件影像，并在系统中登记客户的哪几项信息。（ABCDE）A.性别B.国籍C.就业状况D.联系方式E.证件有效期2.个人客户身份识别范围包括：（ABCDE）A.客户本人B.代理人客户C.一次性业务的个人客户本人D.公司业务经办E.办理对公业务的单位法定代表人u判断题1.发生故障的分支机构无法进行个人客户身份证件影像处理时，应决绝为客户办理业务，做好解释工作。（错）2.柜员办理个人银行账户业务时，若无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，柜员可继续为该客户办理业务。（对）3.分行为客户办理有关业务遇联网核查结果不一致时，应拒绝为客户办理业务，无需告知客户核查结果。（错）4.当核实证明是辅助证件时，号码必输，若辅助证件无证件号码时，证件号码栏位输入0。（对）5.在客户身份识别交易提交后，柜员可删除已提交的影像记录。（错）u判断题1.账户通兑标志为不通兑的存单折只能在原开户网点办理凭证挂失业务。（错）2.挂失后续处理业务，必须至原挂失机构办理。（错）3.司法查询、冻结、扣划业务可在全国任一网点办理。（对） 1.客户持二代身份证办理挂失业务时，柜员必须将身份证正、反面复印在同一张A4纸上扫描上传。（错）2.客户办理挂失业务，需填写《个人挂失业务申请书》。（错）3.自正式挂失的核实期、密码挂失的生效期到期前两日始，对未完成核实的账户在账户开户网点及挂失或交易密码挂失受理网点产生待处理任务，提醒经办人员完成身份核实。（对）4.柜员受理卡挂失及储蓄存（单）折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理。（错）u单选题1.个人存款特殊业务中采用非集中化业务处理的业务类型。（D）A.卡挂失B.卡挂失后续处理C.法律冻结续冻D.密码挂失2.个人存款“协助查询、冻结、扣划”业务不包含下列哪种账户类型。（C）A.储蓄国债账户B.凭证式国债账户C.理财产品D.个人支票账户3.个人账户扣划时，关于利息扣划标志，下列描述错误的是（C）A.活期储蓄账户，利息扣划标志选择扣划时，账户的冻结积数做清零处理。B.活期储蓄账户，利息扣划标志选择不扣划时，账户的冻结积数回归至账户正常积数C.非活期储蓄账户,利息扣划标志选择扣划时，只扣划本金，将利息扣划登记扣划明细登记簿。D.非活期储蓄账户，利息扣划标志选择不扣划时，只扣划本金，将利息扣划登记扣划明细登记簿4.办理法律冻结时，下列哪项信息为后台录入内容（A）。A.执法机关B.客户账号C.冻结金额D.冻结到期日5.若挂失时未扫描《个人挂失核实单》，下列哪项挂失后续处理业务可以操作。（A）A.卡应急挂失解挂B.补记名卡C.补即办卡D.销户6.下列哪类业务处理不支持批量处理（A）A.储蓄单折挂失B.法律冻结C.司法查询D.内部止付7.账户通兑标志为不通兑的存单折办理（A）挂失后续处理时，必须回原开户网点办理。A.销户取款B.解挂C.凭证更换8.客户办理卡挂失后续处理时，下列什么业务只能在开户分行办理。（C）A.解挂B.补记名卡C.补即办卡D.销户取款u简答题1．办理司法查冻扣业务时，若执法机关为法院，双人的执法人员工作证及法院执行公务证应如何扫描？答：（1）全部证件均分开扫描上传，即每个证件的正反面复印在同一页面上一次扫描上传。此种模式下双人双证共需要扫描上传四次。（2）证件种类分别扫描上传，即将两个人的相同种类证件的正反面复印在同一页面上一次扫描上传，扫描页面必须包含证件名称及发证机关，并确保两个证件的摆放方向一致。此种模式下双人双证共需要扫描上传两次。2．请列举个人存款特殊业务集中化处理的业务类型。 答：01-卡挂失。02-储蓄存单（折）挂失。03-个人存款挂失核实单补扫。04-卡挂失后续处理。05-储蓄存单（折）挂失后续处理。06-个人账户司法查询。07-个人账户法律冻结。08-个人账户法律冻结续冻。09-个人账户法律冻结解冻。10-个人账户法律冻结扣划。11-个人账户不冻结法律扣划。u判断题1.531上线后，自助发卡机可以申请记名卡的开立。（对）2.531上线后，自助发卡机增加卡量查询交易和发卡量查询交易，方便业务人员进行监控和查询。（对）3.531上线后，增加电子申请书中的联系地址完整性审核和电子申请书中手机号码的合法性审核。（对）4.531上线后，自助发卡机成品、作废卡仍通过902、910科目核算（错）。5.对自助发卡机进行废卡清理时，可以进行分批处理。（错）u单选题1.经维护营业时间后的自助发卡机的运行时间为（B）。A.全天24小时B.人民银行联网核查系统运行时间2.借记卡管理员可在装卡登记当日或次日将卡箱交接给装、清卡管理员，装、清卡管理员必须在接到卡箱（A）完成装机处理。A.当日B.次日C.三日内3.装卡登记成功后，只有当该批次状态为(A)时，可由装卡登记柜员进行撤销。A.装卡未确认B.装卡确认C.装卡在途4.对自助发卡机进行废卡清卡处理时，(B)清理自助机具下所有废卡。A.可分批B.必须一次5.在完成废卡清理后方可进行正常卡回收；对于同一批次的正常卡片，可进行多次清理,交易柜员(A)。A.须保持一致B.无须保持一致u简答题1．请简述自助发卡机的客户成功开卡流程？答：(1)将二代身份证件读取扫描(2)显示借记卡开卡章程待客户确认(3)选择客户职业并显示申请表供客户填写和勾选签约产品(4)请客户通过电子屏幕签名(5)生成电子申请书，待客户确认(6)为客户拍照留存(7)金融服务中心审核成功(8)电子渠道和产品签约 (9)留存指纹取卡u判断题1.当客户状态为预开户时，账户只收不付。当客户状态为待激活时，账户不收不付。（错）2. 个人银行非结算账户可以办理现金存取，不可以办理转账业务。（错）3.个人银行存款账户不动户、久悬户的结转由前台柜员在不动户/久悬户符合结转条件后操作。（错）4. 个人银行存款账户按账户性质可分为结算账户、非结算账户、储蓄账户、资本账户。（对）5.   个人外汇资本账户可以直接开立，无需经过外汇局核准。（错）6. 借记卡下不得开立外汇活期资本账户。（对）7.  教育储蓄账户可开立在活期存折或借记卡下。（错）8. 个人借记卡下账户的支取方式及通兑方式与借记卡的支取方式和通兑方式相同，不允许修改。（错）9.   凭证一般更换支持同一记账账户在不同介质之间进行互换。（对）10.“531工程核心账务系统”中储蓄存款利息计提模式采用全冲全提的模式。（对）11.储蓄存款登记簿查询，输入客户账号仅可查询出本分行的记录。（错）12.客户使用个人支票办理相关业务时，支票的使用包括但不限于支票的签发、记载事项、背书转让、提示付款、支票丧失后的挂失等要求，无须遵循单位结算账户支票使用要求。（错）13.个人外汇整存整取资本存款账户仅可由本人外汇活期资本存款账户转入开立，部分支取或销户时也必须转回原转出的个人外汇活期资本存款账户。（对）14.若账户支取方式为凭证支取的，若客户修改客户信息中的证件信息时，其支取证件信息同步进行更新。（对）u单选题1.客户账号与记账账号的对应关系不包含（D）A.一对一B.一对多C.多对一D.多对多2.储蓄存款客户账户类型不包括(D)A.个人支票B.存折C.存单D.整存整取账户3.储蓄存款账户记账账户类型不包括（A）A.个人支票账户B.活期储蓄账户C.教育储蓄账户D.存本取息账户4.储蓄存款客户账户状态不包括（C）A.预开户B.待激活C.久悬户D.销户5.储蓄存款记账账户状态字不包括（D）A.集中冻结暂封B.内部止付C.存款证明止付D.正式挂失6.下列账户通兑标志只能选择不通兑的是(B)A.教育储蓄存款账户B.外汇资本账户 C.支取方式为凭印支取的账户D.日元整存整取账户1.个人支票账户申请人在我行的客户服务等级必须为（）级别或以上级别客户。（A）A.沃德客户B.交银理财客户C.私人银行客户D.普通客户2.以下不属于531中利率取值规则参数设定的是（D）A.期初B.期末C.取计息期间最大值D.期间平均值3.下列记账账户类型中，使用积数计息法计息的是（A）。A.零存整取储蓄存款B.定活两遍储蓄存款C.存本取息储蓄存款D.整存整取储蓄存款4.个人支票账户的通兑方式为（B）。A.全国通兑B.同城通兑C.不通兑5.客户持下列什么凭证在办理柜面业务时，必须更换为新凭证后方可办理业务。（B）A.零售3.0系统中的储蓄定期存单、储蓄大额存单、外币定期存单、国债凭证、喜庆存单。B.零售3.0系统中的定、活期一本通存折。C.核心账务系统的存单折。D.核心账务系统的定期一本通。（凭证代码为733）6.以下什么外币账户不能开立全国通兑账户。（B）A.欧元B.英镑C.美元D.港币u简答题1.请描述整存整取账户、零存整取账户的到期处理方式及规则。答：（1）整存整取账户：到期处理方式包括本息转存、本金转存利息转活、本息转活和不处理。①若账户开户介质为借记卡，且账户非外币资本账户的，则可选择的到期处理方式包括本息转存、本金转存利息转活、本息转活和不处理。②若账户开户介质为定期一本通或存单，或账户为外币资本账户的，则可选择的到期处理方式仅包括选择本息转存及不处理。（2）零存整取账户：到期处理方式包括本息转存、本金转存利息转活、本息转活和不处理。①若账户开户介质为借记卡，则可选择的到期处理方式包括本息转存、本金转存利息转活、本息转活和不处理，其中本息转存、本金转存利息转活的转存存款账户类型为整存整取存款账户，转存存期可选择。②若账户开户介质为存折，则可选择的到期处理方式仅包括不处理。2.请描述个人存款账户凭证更换类型及具体应用场景。答：个人存款账户凭证更换包括移行更换、一般更换、满页更换、挂失更换、卡折互换。（1）移行凭证更换是指客户持有零售3.0系统中的定、活期一本通存折、人民币存折、外币存折、99老存折（凭证代码为“BXX”的存折、一本通凭证）及核心账务系统旧定期一本通存折（凭证代码为703的一本通凭证）申请更换为新存折、一本通的业务。（2）一般凭证更换包括：①由于凭证污损、磁条失效等原因客户持新单折、一本通（凭证代码为“7XX”的凭证，703除外）申请更换凭证的业务。②客户同一记账账户在借记卡、存单、存折、一本通不同介质间的互换。 （3）满页凭证更换是指由于存折、一本通存折记录已全面打印完成，但客户仍然需要继续使用时申请更换凭证的业务。（4）卡折互换是指客户需将正在使用的借记卡更换为活期存折，或者将正在使用的活期存折更换为借记卡的业务。u判断题1.借记卡集中制卡业务包括高柜处理、集中制卡及数据准备处理、物流管理及卡商处理。（对）2.借记卡激活交易是一个单独的交易。（错）3.借记卡的开卡渠道为：柜面、E动终端、门户网站。（错）4.借记卡按币种分为人民币和多币种卡。（对）5.太平洋借记卡为17位和20位。（错）6.境外客户只可选择“邮寄”方式，至申请网点领取借记卡。（错）7.专用款项对应的记账账户类型仅为活期储蓄存款。（错）8.专用款项不可定期转存至同一记账账户下的其他专用款项或同一客户账户下的其他记账账户。（错）9.专用款项的计结息同个人储蓄存款账户计结息规则。（对）10.磁条借记卡、IC借记卡和金融社保IC卡使用不同交易进行处理。（错）u单选题1.集中制卡模式有（A）种。A．三B．四C．五2.借记卡的账户包括（B）和记账账号。A、卡号B、客户账号C、备用金账号3.借记卡按信息载体不同分为：磁条卡、IC卡、磁条+IC卡和（B）A．新标准磁条卡B．新标准IC卡C．无4.境内客户收到邮寄卡片后，可通过柜面、网上银行、电话银行、（A）和移动POS等渠道激活卡片并设置交易密码。A．e动终端B．ATM机C．多媒体5.专用款项对应的客户账户类型为：（C）、个人IC借记卡、个人磁条和IC复合卡、联名账户磁条借记卡、联名账户IC借记卡、联名账户磁条和IC复合卡。A．单位结算卡B．报账卡C．个人磁条卡6.专用款项可设置（C），该日期指专用款项用于特定用途的最后日期。A．特定日期B．特殊日期C．有效日期7.批量开卡密码信封申请和打印功能在（B）.A．分行业务处理中心B．网点C．中心支行8.当日提交的制卡申请，（A）能进行加急处理。A．当日B．次日C．T+2日9.卡片损坏，持卡人可凭卡片和本人身份证件在全国任一营业网点柜面提出申请,要求卡片重制或换领新卡,在（B）申请换卡仅可更换记名卡。A．本地B．异地10.客户在（B）办理批量开卡的激活。A．渠道B．柜面C．渠道和柜面都可u简答题 1．请简述531上线后，与老系统的不同之处（五条以上）？答：（1）将磁条借记卡、IC借记卡和金融社保IC卡交易进行整合，方便柜员操作。（2）网点新增批量开卡密码信封申请和打印功能。（3）将银行卡领卡、换卡、吞卡、激活等业务均纳入电子登记簿改造范畴，通过对交易记录嵌套流水号（或传票影像）的方式予以电子化记录。（4）借记卡预制即办卡、申请记名卡（单张和批量）交易提交后，系统批处理时生成卡号和制卡数据。当日提交的制卡申请，当日可进行加急处理。（5）实现更换记名卡期间，老卡可在柜面和自助渠道上正常使用的功能。（6）增加异地更换记名卡功能。（7）新增开卡时可同时申请记名卡，且交银、沃德、私银客户可以预选卡号功能。（8）新增借记卡销卡时，系统自动列示所有的客户卡下协议功能。2．请简述专用款项业务内容？答：专用款项是指借记卡下的资金主用于某项特殊业务，该笔资金通过柜面或代收、代付进行冻结，只能适用于特定的交易，其他交易不可动用该笔金额。专用款项按资金来源和用途进行设置和管理。u单选题1.以下哪些功能不是外汇三宝业务柜面功能（C）。A.中间业务-满金宝-转入B.中间业务-满金宝-转出C.中间业务-期权宝-转入D.中间业务-期权宝-转出2.以下哪些交易不是外汇宝的交易（B）。A.外汇单笔即时交易B.活期外汇远期交易C.活期外汇即时交易D.定期外汇即时交易3.以下哪个业务无需开立保证金账户？（A）A.外汇宝B.满金宝C.期权宝D.黄金T+Du填空题1.保证金存入时以满金宝（期权宝、黄金T+D）的签约协议编号作为保证金的业务编号。2.外汇宝业务属代客外汇买卖中的一个业务品种，服务对象为持有合法有效身份证明的个人。3.个人外汇期权产品属于高风险产品，应坚持“客户自愿，风险自担”的原则。u判断题1.交通银行可接受客户卖出外汇期权的交易申请。（错）2.保证金账户下所有资金卡盘都已结清，系统自动销户。（错）3.一个账户同一业务只开一个保证金账户，一个保证金账户下每个外币币种、不同钞汇标志对应一个资金卡片。（对）u判断题2.收单商户类型包括：线上商户、线下商户。（对）3. 扫描上传产生待处理任务推送至影像分类岗，状态为“待处理”。（错）4. 分行收单业务主管部门相关人员，根据集中录入的商户信息进行风险核查、商户评分和商户入网审批处理。（对） 1.   目前与我行签订收单商户协议且商户状态为正常的商户都属于商户信息清理范围。（对）2.    其他节点发起的退件，选择退回原退件节点，可以修改退件原因，可以修改值。（对）u单选题1.收单商户信息集中处理业务制度新差异有(C)A．线上、线下收单业务规则和处理流程都相同，业务管理各自独立。B．收单商户资料由分行卡部或业务处理中心指定人员在核心账务系统进行维护处理；商户签约时需提供全套开户资料。C．实现商户信息管理的流程化、集中化处理，整合线上、线下收单业务，实现各渠道收单商户信息管理、业务处理规则和处理流程的统一。D．无差异2.前台扫描岗人员（客户经理岗位）主要处理（A）A．扫描上传凭证并进行影像勾挑B．推送至中心录入岗C．根据切片要素进行录入D．任务推送至影像分类岗3.收单商户信息集中处理业务总体流程没有：(D)A．开户信息上送收单综合平台B．商户评分、审核C．商户申请D．客户经理将全套纸质开户资料传递至分行卡部或业务处理中心4.系统根据录入的以及相应校验规则自动产生比对审核任务，比对成功自动流入下一节点，状态为（B）A．待录入审核B．已录入审核C．待分类D．待录入5.商户信息建立(不联动开户)，是指（B）A．商户递交商户信息资料时，仅申请建立商户信息的业务。B．商户递交商户信息资料的同时，申请开立个人银联借记卡的业务。C．商户不递交商户信息资料，仅申请开立个人银联借记卡的业务。D．商户不递交商户信息资料，仅申请建立商户信息的业务。u判断题3.个人联名账户所有人每人可申请开一张借记卡。（对）4.单人授权方式只能为共同人授权一人为被授权人。（错）5.个人联名账户借记卡可以开立卡储账户。（错）6.推广期内个人联名账户借记卡不收工本费，但要收取年费。（错）7.531上线后，个人联名账户借记卡支持POS渠道和线上支付。（错）u单选题1.531上线后，个人联名账户借记卡卡介质为“磁条卡”或（A）。A.“磁条+IC卡”B.“IC卡”C.“新标准IC卡”2.个人联名账户的支取方式分为共同支取和（B）。A.双人授权B.单人授权C.无需授权3.个人联名账户约定账户所有人最少为（B）。A.1人B.2人C.3人4.个人联名账户约定账户所有人最多为（C）。 A.3人B.4人C.5人1.联名客户号户名为（A）。A.全体联名账户所有人姓名B.由系统随机生成C.由客户指定u简答题1．请简述联名账户的定义？答：指联名账户所有人为实现对经营资金、家庭财产等多人共管的需要，在交通银行以联名的方式申请开立的资金共管账户。2．请简述531上线后个人联名借记卡开立的流程？答：联名账户客户号开立-联名账户开卡-联名账户支取方式设置。u单选题1.电子渠道不包括（C）。A.网上银行B.手机银行C.电子银行D.电话银行2.电子渠道总约的签约介质为（A）。A.客户号B.客户账号C.记账账号D.内部账号3.下列不属于531安全认证工具载体的是（B）。A.一代KEYB.二代KEYC.手机魔卡D.客户签约手机号E.可视卡4.内嵌开记名卡的同时办理签约，不允许签订的协议/约是（D）A.电子渠道约B.申请短信密码安全认证工具C.银信通D.信用卡自动还款5.产品约和第三方约的风险类型不包括（D）。A.高风险B.风险可控C.低风险D.无风险6.智慧网盾安全认证工具的最大转账限额为（D）。A.100万B.500万C.1000万D.5000万7.客户通过电子渠道自助签订电子渠道总约，在签约时必须输入交通银行向其客户号信息中的“（B）”发送的短信以完成身份验证。A.银信通签约手机号B.常用手机号C.备用手机号D.联系电话8.内部撤约的业务种类不包括（C）。A.银商通B.银期转账C.第三方存管D.银信通u判断题 1.1.一个客号可以签约多个网银、多个手机银行。（错）2.同一客户号可以申请多种安全认证工具，每种安全认证工具只能申请多个。（错）3.产品约和第三方约均建立在账户层。（对）4.签约协议信息统一存储在客户信息管理系统（简称“ECIF”系统）中。（对）5.安全认证工具不可跨渠道使用。（错）u简答题1.签约业务类型包括哪些？答：按客户申请签约业务类型不同分为电子渠道约、产品约和第三方签约三大类。2.并行期和全行上线后的电子渠道转账限额的规则分别是什么？答：并行期：（1）限额控制保留在账户层。（2）给予客户任意一张卡其适用于本渠道最高等级安全认证工具的最大默认限额。（3）网银和手机银行定活互转、无密转账不纳入额度管理；未使用安全认证工具的自助渠道转账纳入额度管理。全行上线后：（1）电子渠道转账限额受安全认证工具影响。（2）日累计转账限额按照每种安全认证工具分别设置。（3）客户的渠道限额为其所拥有的各种安全认证工具的日累计限额之和。3.当客户账号发生变化时，协议替换的规则是什么？答：（1）当客户账号发生变化时，以记账账号或客户号作为签约介质的协议实时自动替换，原协议自动转移至新客户账号下。（2）当客户账号发生变化时，以客户账号作为签约介质的协议遵循以下规则：1）客户账号变更后，原客户账户下的协议实时或通过批处理的方式自动替换至新客户账户下。2)对于部分无法实时自动替换的协议，柜员可通过对应协议账号变更的功能实现手工替换，替换后协议立即生效。4.关系变更功能包括哪些业务？答：基金、银商通、个人代扣、储蓄国债、银期转账、第三方存管、B股银证转账5.签约购物车实现的主要目标是什么？答：（1）以客户为中心，简化签约手续，拓展签约功能。（2）实现一次刷卡、一次输密、一次打印、一次签字，提高签约效率。（3）搭建多渠道、多产品、多客户层级的签约管理平台，实现签约业务集中化、规范化管理。u判断题1. 在总对总清算模式下，商户结算手续费分润和外部清算手续费支出由总行直接拆分至收单分行和发卡分行。（错）1.手续费拆分与清算实现参数化管理，银行卡跨行业务手续费轧差记账。（对）2.531后，在商户待清算账户下按商户账号设不同的卡片账户。（错）3.系统每次进行“暂收款项-商户待清算户（清算户）”发生额与该户下卡片账的发生额进行比对（总分核对）时如两者相符，则进行商户资金清算。（错）4.手续费内扣:是指向商户清算的资金中，已扣除我行应收手续费，只能采用前收费模式（同步扣收）。（对）5.我行与银联、外卡组织的资金清算实现总对总清算。（对）6.商户清算模式分为自动清算与非自动清算。（对）7.我行与外卡公司的清算模式有两种，分别为集中式清算和受理机具清算。（错）8.531后，我行银行卡清算实现全行银行卡跨行交易总行集中清算处理。（对）9.531后系统自动将银行卡业务相关的手续费收入和支出直接核算至最小经营单位--网点。（对）u单选题1.收单商户清算采用每个分行设立一个商户待清算账户，该账户下按（B）设卡片账核算的模式。A.商户账号B.商户编号C.业务种类D.商户名称2.当发生POS消费，核心系统进行账务处理时，（A）交易将交易资金记入“暂收款项-商户待清算分户（联机户）”下该商户编号对应的卡片账中。A.本代本B.本代贷C.本贷他D.本代外3.我行与外卡公司的清算模式分为分散式清算和集中式清算，（D）采用分散式清算。A.MasterB.VISAC.JBCD.DINERS4.（D）取现交易手续费，联机轧差记账。A.本代本B.本代他C.本代贷D.他代本5.手续费轧差记账，当客户应缴手续<银联应收手续费时，差额计入（B）科目。A.手续费收入B.手续费支出C.暂收结算款项D.暂付结算款项u简答题1.请简述531上线后卡清算业务的变化。答：531前(1)线上、线下收单业务使用不同的处理流程和核算规则，业务管理各自独立。 (2)“一行十户”商户清算模式存在商户清算资金混用的问题。(3)商户结算手续费计算规则和计算方法较单一。(4)银联跨行交易已实现发卡和间联收单业务的“总对总”改造，直联收单业务仍是由分行与地区银联进行清算。(5)银行卡收单、家易通、网上支付业务的手续费现均只核算到分行层面。(6)银行卡业务手续费按收支两条线核算。531后(1)实现各渠道收单商户，信息管理与核算规则的统一。(2)特约商户待清算分户下按照商户编号分别设立卡片账核算。(3)丰富商户结算手续费的计费规则。(4)实现银行卡所有跨行交易总行集中清算处理，系统自动进行跨行交易资金记账。(5)将银行卡业务相关的手续费收入和支出拆分至网点。(6)银行卡交易手续费轧差记账处理（参数化控制）。代收付业务u判断题u委托单位可以使用在交通银行开立的单位结算账户作为资金清算账户。(对)u委托单位同一签约账户在不同渠道发起的代付业务采用同一累计次数和累计限额。（对）u委托单位批量代付资金的退回必须遵循“原出原进”原则，即单位批量代付资金的余额必须退回原出账账户。（对）u交通银行存折、借记卡若余额不足或遇账户状态为冻结、质押等止付状态时，代收允许成功。（错）u单选题1.委托单位批量代付资金的退回必须遵循(A)原则。A.原出原进B.先进先出C.后进先出D.原进原出2.批量开户业务仅支持（B）。A.单位自助发起B.银行受托发起C.个人客户自助发起D.银行自助发起3.对使用单位结算账户作为清算账户的委托单位，差错资金留存至（A）。A.单位结算账户B.单位备用金账户C.指定清算账户D.内部暂时账户u多选题1.批量开户账户类型支持（ABCD）。A.活期储蓄存款B.整存整取储蓄存款C.卡下整存整取储蓄存款D.定活两便储蓄存款2.手续费收费类型分为（ABC）。A.按金额比例B.按批次C.按笔数D.按客户等级3.批量开户支持开立(ABC)。A.活期存折B.定期存单C.借记卡D.贷记卡 保管箱业务u判断题1.开箱介质挂失期间，所有主租人和代理人均不可开箱存取物品。（对）2.保管箱被查封后，租用人或代理人不可在我行办理保管箱开箱业务。（对）3.租用人被冻结后，代理人不可以在我行办理任何保管箱开箱业务。（错）4.移动式保管箱均采用双锁设计，可提供非自助式服务或半自助式服务。（对）5.全自动保管箱操作自动化、管理无人化，可提供非自助式服务、半自助式服务和全自助式服务。（错）6.双人租用保管箱除办理保管箱开户和退租需双人在场，其余业务可由两人中任一人办理，但不得委托他人。（错）7.联名租用保管箱在办理保管箱开户和退租业务时必须双人同时到场，办理其余各项保管箱业务时可由两人中任意一人办理，但均不得委托他人。（对）8.双人代理办理被授权的保管箱业务时均须同时在场。（对）9.退租时若为联名租用或双人租用的保管箱，两个租用人必须同时到场。若为双人代理时，两个代理人必须同时到场。（对）u单选题1.保管箱租用对象为个人时，身份验证方式必须有（A）A.证件B.密码C.印鉴D.借记卡2.保管箱租用对象为单位时，身份验证方式必须有（C）A.证件B.密码C.印鉴D.借记卡3.移动式保管箱是将箱体(B)安装在可移动的由六面体防护壁构成的保管箱库内的保管箱设备。A.移动B.固定C.以上都对D.以上都不对4.(A)是因租用人或代理人挂失而发生的凿箱、换锁、修缮行为，要求租用人和银行双方共同在场。A.挂失凿箱B.清户凿箱C.强制凿箱5.(C)是因有权机关依法查冻扣引起的凿箱行为，银行应按法律程序在司法部门或公证部门监督下进行，并共同登记箱内物品。A.挂失凿箱B.清户凿箱C.强制凿箱6.单人租用保管箱续租交易，租用人或代理人提出续租申请，若租约及相关的文本格式发生变化或客户改变租期的，应由（A）至柜面办理。A.租用人本人B.代理人C.租用人和代理人同时D.租用人或代理人7.联名租用或双人租用的保管箱，租用人或代理人提出保管箱业务续租申请，若租约及相关的文本格式发生变化或客户改变租期的，应由（A）到场办理。A.两个租用人同时B.任一租用人C.授权人D.代理人8.保管箱租用人若想增加、修改或取消代理人，需启用(B)交易。A.保管箱换箱B.保管箱授权C.保管箱变更D.以上都不对u多选题1.保管箱的租用对象有（ABCD）A.个人B.单位C.社会团体D.以上都是2.个人租用包括(ABC)A.单人租用B.双人租用C.联名租用D.代理租用3.保管箱代理方式包括(AB)A.单人代理B.双人代理C.授权代理D.以上都是4.保管箱服务方式按开箱是否需要银行人员参与，分为(ABCD) A.非自助式服务B.半自助式服务C.全自助式服务D.以上都对1.保管箱根据安装方式及库房形态，分为(ABCD)A.固定式保管箱B.移动式保管箱C.全自动保管箱D.以上都对2.保管箱身份验证方式包括(ABCDE)A.证件B.指纹C.密码D.印鉴E.借记卡3.保管箱挂失分为(AB)A.身份验证方式挂失B.开箱介质挂失C.箱体挂失D.以上都对4.保管箱凿箱包括(ABC)A.挂失凿箱B.强制凿箱C.清户凿箱D.冻结凿箱5.租用人办理新增授权委托手续时，(AB)需到场并出示有效合法实名制身份证件。A.租用人B.新增代理人C.原代理人D.以上都是国债u判断题1.凭证式国债发行期内，客户可办理提前兑取。（对）2.柜员可通过代销购物车为客户认购储蓄国债。（对）u单选题1.储蓄国债和凭证式国债的发行对象（A）A.个人B.机构C.企事业单位D.社会团体2.储蓄国债存期（A）A.从发行起日至到期日B.从购买日至到期日C.从发行止日至到期日D.从购买日至期限对年对月对日3.凭证式国债存期（D）A.从发行起日至到期日B.从购买日至到期日C.从发行止日至到期日D.从购买日至期限对年对月对日4.531中储蓄国债和凭证式国债发行户、上划户、应付户、预付户设置在（C）A.总行B.分行C.网点D.以上都不是5.以下交易属于储蓄国债不属于凭证式国债的有（D）A.国债认购B.国债提兑C.到期兑付D.非交易过户u多选题1.国债中统一纳入签约购物车的交易有（AB）A．储蓄国债开销托管账户B．储蓄国债更改客户资金账户C．储蓄国债开销托管账户本D．储蓄国债认购确认书补打银保通u判断题1.个人客户可通过现金和开立在我行的个人结算账户（含太平洋借记卡和储蓄存折）购买保险产品。（对）2.银保通业务应使用保险公司和总行规定的业务单证，分行可以根据需要变更和修改单证内容和格式。（错）3.投保人本人于投保当日凭本人有效身份证件和正本保险单、正本保险费发票和客户回单等资料，至任意投保网点办理退保。（错）4.交通银行存折、借记卡若余额不足或遇账户状态为冻结、质押等止付状态时，银保通批量代收允许成功。（错） u单选题1.新保缴费时发生主机记账成功，银保通系统记账失败的情况，经办柜员可以通过()交易进行主机抹账处理。(A)A.内部管理-对帐-单边账-银保通B.内部管理-手续费分润-银保通C.内部管理-调账D.公共抹帐u多选题1.代理保险业务涉及保险公司的（）等重要凭证，纳入银行重要空白凭证管理。（ABC）A.保险单B.发票C.标志D.收据基金u判断题1.机构投资者只能指定一个按规定在我行开立的本地资金结算账户作为基金交易的资金结算账户。(对)2.个人投资者可以指定多个在我行开立的本人太平洋借记卡账户作为基金交易的资金结算账户。（错）3.基金认申购业务可以通过“中间业务-代销购物车”交易购买。（对）4.投资者当天申请的基金认/申购、组合投资、基金赎回、多笔赎回、基金转换、转托管等交易，可在申请当天正常交易时间内（一般15:00点前）在不同的交易网点申请撤销。（错）u单选题1.对公投资人在数据移植过程中，因为客户资料与核心客户账户不匹配的缘故造成换卡失败的，需要通过（）交易强行将投资人的交易账号状态置为差错卡。（A）A．客户服务-基金-对公差错卡换卡B．客户服务-基金-对公差错户销户C．客户服务-基金-对公交易卡转置D．客户服务-基金-对公差错卡销卡2.基金在柜台通过（）交易购买。（A）A.中间业务-代销购物车B.中间业务-基金C.中间业务-基金-认申购D.中间业务-基金-代销购物车u多选题1.基金业务的开业时间为每个基金交易日的（），日切时间为当日()（AD）A.9:30B.11:30C.13：00D.15:002.投资者的资金结算账户在柜台签约渠道约后，除在基金代销网点提交交易申请外，还可通过()签约渠道进行基金交易申请。（ABC）A.网上银行B.手机银行C.自助多媒体终端D.电话银行3.“客户服务-签约-对私购物车”中包括（）等基金签约业务。（CDE）A.定期赎回B.预约赎回C.定期定额申购D.电子签名约定书E.快溢通4.基金转托管包括（ABCD）A.转出至非交行销售网点B.从非交行销售网点转入C.LOF基金转至交易所D.从交易所转入（确权）借记卡u判断题1.个人联名账户所有人每人可申请开一张借记卡。（对）2.单人授权方式只能为共同人授权一人为被授权人。（错） 1.个人联名账户借记卡可以开立卡储账户。（错）2.推广期内个人联名账户借记卡不收工本费，但要收取年费。（错）3.531上线后，个人联名账户借记卡支持POS渠道和线上支付。（错）u单选题1.531上线后，个人联名账户借记卡卡介质为“磁条卡”或（A）。A.“磁条+IC卡”B.“IC卡”C.“新标准IC卡”2.个人联名账户的支取方式分为共同支取和（B）。A.双人授权B.单人授权C.无需授权3.个人联名账户约定账户所有人最少为（B）。A.1人B.2人C.3人4.个人联名账户约定账户所有人最多为（C）。A.3人B.4人C.5人5.联名客户号户名为（A）。A.全体联名账户所有人姓名B.由系统随机生成C.由客户指定u简答题1．请简述联名账户的定义？答：指联名账户所有人为实现对经营资金、家庭财产等多人共管的需要，在交通银行以联名的方式申请开立的资金共管账户。2．请简述531上线后个人联名借记卡开立的流程？答：联名账户客户号开立-联名账户开卡-联名账户支取方式设置。集中清算u判断题1.在总对总清算模式下，商户结算手续费分润和外部清算手续费支出由总行直接拆分至收单分行和发卡分行。（错）2.手续费拆分与清算实现参数化管理，银行卡跨行业务手续费轧差记账。（对）3.531后，在商户待清算账户下按商户账号设不同的卡片账户。（错）4.系统每次进行“暂收款项-商户待清算户（清算户）”发生额与该户下卡片账的发生额进行比对（总分核对）时如两者相符，则进行商户资金清算。（错）5.手续费内扣:是指向商户清算的资金中，已扣除我行应收手续费，只能采用前收费模式（同步扣收）。（对）6.我行与银联、外卡组织的资金清算实现总对总清算。（对）7.商户清算模式分为自动清算与非自动清算。（对）8.我行与外卡公司的清算模式有两种，分别为集中式清算和受理机具清算。（错） 1.531后，我行银行卡清算实现全行银行卡跨行交易总行集中清算处理。（对）2.531后系统自动将银行卡业务相关的手续费收入和支出直接核算至最小经营单位--网点。（对）u单选题1.收单商户清算采用每个分行设立一个商户待清算账户，该账户下按（B）设卡片账核算的模式。A.商户账号B.商户编号C.业务种类D.商户名称2.当发生POS消费，核心系统进行账务处理时，（A）交易将交易资金记入“暂收款项-商户待清算分户（联机户）”下该商户编号对应的卡片账中。A.本代本B.本代贷C.本贷他D.本代外3.我行与外卡公司的清算模式分为分散式清算和集中式清算，（D）采用分散式清算。A.MasterB.VISAC.JBCD.DINERS4.（D）取现交易手续费，联机轧差记账。A.本代本B.本代他C.本代贷D.他代本5.手续费轧差记账，当客户应缴手续<银联应收手续费时，差额计入（B）科目。A.手续费收入B.手续费支出C.暂收结算款项D.暂付结算款项u简答题1.请简述531上线后卡清算业务的变化。答：531前(1)线上、线下收单业务使用不同的处理流程和核算规则，业务管理各自独立。(2)“一行十户”商户清算模式存在商户清算资金混用的问题。(3)商户结算手续费计算规则和计算方法较单一。(4)银联跨行交易已实现发卡和间联收单业务的“总对总”改造，直联收单业务仍是由分行与地区银联进行清算。(5)银行卡收单、家易通、网上支付业务的手续费现均只核算到分行层面。(6)银行卡业务手续费按收支两条线核算。531后(1)实现各渠道收单商户，信息管理与核算规则的统一。(2)特约商户待清算分户下按照商户编号分别设立卡片账核算。 (3)丰富商户结算手续费的计费规则。(4)实现银行卡所有跨行交易总行集中清算处理，系统自动进行跨行交易资金记账。(5)将银行卡业务相关的手续费收入和支出拆分至网点。(6)银行卡交易手续费轧差记账处理（参数化控制）。签约业务u单选题1.电子渠道不包括（C）。A.网上银行B.手机银行C.电子银行D.电话银行2.电子渠道总约的签约介质为（A）。A.客户号B.客户账号C.记账账号D.内部账号3.下列不属于531安全认证工具载体的是（B）。A.一代KEYB.二代KEYC.手机魔卡D.客户签约手机号E.可视卡4.内嵌开记名卡的同时办理签约，不允许签订的协议/约是（D）A.电子渠道约B.申请短信密码安全认证工具C.银信通D.信用卡自动还款5.产品约和第三方约的风险类型不包括（D）。A.高风险B.风险可控C.低风险D.无风险6.智慧网盾安全认证工具的最大转账限额为（D）。A.100万B.500万C.1000万D.5000万7.客户通过电子渠道自助签订电子渠道总约，在签约时必须输入交通银行向其客户号信息中的“（B）”发送的短信以完成身份验证。A.银信通签约手机号B.常用手机号C.备用手机号D.联系电话8.内部撤约的业务种类不包括（C）。A.银商通B.银期转账C.第三方存管D.银信通u判断题1.1.一个客号可以签约多个网银、多个手机银行。（错）2.同一客户号可以申请多种安全认证工具，每种安全认证工具只能申请多个。（错）3.产品约和第三方约均建立在账户层。（对）4.签约协议信息统一存储在客户信息管理系统（简称“ECIF”系统）中。（对）5.安全认证工具不可跨渠道使用。（错）u简答题 1.签约业务类型包括哪些？答：按客户申请签约业务类型不同分为电子渠道约、产品约和第三方签约三大类。2.并行期和全行上线后的电子渠道转账限额的规则分别是什么？答：并行期：（1）限额控制保留在账户层。（2）给予客户任意一张卡其适用于本渠道最高等级安全认证工具的最大默认限额。（3）网银和手机银行定活互转、无密转账不纳入额度管理；未使用安全认证工具的自助渠道转账纳入额度管理。全行上线后：（1）电子渠道转账限额受安全认证工具影响。（2）日累计转账限额按照每种安全认证工具分别设置。（3）客户的渠道限额为其所拥有的各种安全认证工具的日累计限额之和。3.当客户账号发生变化时，协议替换的规则是什么？答：（1）当客户账号发生变化时，以记账账号或客户号作为签约介质的协议实时自动替换，原协议自动转移至新客户账号下。（2）当客户账号发生变化时，以客户账号作为签约介质的协议遵循以下规则：1）客户账号变更后，原客户账户下的协议实时或通过批处理的方式自动替换至新客户账户下。2)对于部分无法实时自动替换的协议，柜员可通过对应协议账号变更的功能实现手工替换，替换后协议立即生效。4.关系变更功能包括哪些业务？答：基金、银商通、个人代扣、储蓄国债、银期转账、第三方存管、B股银证转账5.签约购物车实现的主要目标是什么？答：（1）以客户为中心，简化签约手续，拓展签约功能。（2）实现一次刷卡、一次输密、一次打印、一次签字，提高签约效率。（3）搭建多渠道、多产品、多客户层级的签约管理平台，实现签约业务集中化、规范化管理。收单业务u判断题1.收单商户类型包括：线上商户、线下商户。（对）2. 扫描上传产生待处理任务推送至影像分类岗，状态为“待处理”。（错）3. 分行收单业务主管部门相关人员，根据集中录入的商户信息进行风险核查、商户评分和商户入网审批处理。（对）4.   目前与我行签订收单商户协议且商户状态为正常的商户都属于商户信息清理范围。（对）5.    其他节点发起的退件，选择退回原退件节点，可以修改退件原因，可以修改值。（对） u单选题1.收单商户信息集中处理业务制度新差异有(C)A．线上、线下收单业务规则和处理流程都相同，业务管理各自独立。B．收单商户资料由分行卡部或业务处理中心指定人员在核心账务系统进行维护处理；商户签约时需提供全套开户资料。C．实现商户信息管理的流程化、集中化处理，整合线上、线下收单业务，实现各渠道收单商户信息管理、业务处理规则和处理流程的统一。D．无差异2.前台扫描岗人员（客户经理岗位）主要处理（A）A．扫描上传凭证并进行影像勾挑B．推送至中心录入岗C．根据切片要素进行录入D．任务推送至影像分类岗3.收单商户信息集中处理业务总体流程没有：(D)A．开户信息上送收单综合平台B．商户评分、审核C．商户申请D．客户经理将全套纸质开户资料传递至分行卡部或业务处理中心4.系统根据录入的以及相应校验规则自动产生比对审核任务，比对成功自动流入下一节点，状态为（B）A．待录入审核B．已录入审核C．待分类D．待录入5.商户信息建立(不联动开户)，是指（B）A．商户递交商户信息资料时，仅申请建立商户信息的业务。B．商户递交商户信息资料的同时，申请开立个人银联借记卡的业务。C．商户不递交商户信息资料，仅申请开立个人银联借记卡的业务。D．商户不递交商户信息资料，仅申请建立商户信息的业务。外汇业务u单选题1.以下哪些功能不是外汇三宝业务柜面功能（C）。A.中间业务-满金宝-转入B.中间业务-满金宝-转出C.中间业务-期权宝-转入D.中间业务-期权宝-转出2.以下哪些交易不是外汇宝的交易（B）。A.外汇单笔即时交易B.活期外汇远期交易C.活期外汇即时交易D.定期外汇即时交易3.以下哪个业务无需开立保证金账户？（A）A.外汇宝B.满金宝C.期权宝D.黄金T+Du填空题1.保证金存入时以满金宝（期权宝、黄金T+D）的签约协议编号作为保证金的业务编号。2.外汇宝业务属代客外汇买卖中的一个业务品种，服务对象为持有合法有效身份证明的个人。3.个人外汇期权产品属于高风险产品，应坚持“客户自愿，风险自担”的原则。u判断题1.交通银行可接受客户卖出外汇期权的交易申请。（错）2.保证金账户下所有资金卡盘都已结清，系统自动销户。（错） 1.一个账户同一业务只开一个保证金账户，一个保证金账户下每个外币币种、不同钞汇标志对应一个资金卡片。（对）银行卡u判断题1.借记卡集中制卡业务包括高柜处理、集中制卡及数据准备处理、物流管理及卡商处理。（对）2.借记卡激活交易是一个单独的交易。（错）3.借记卡的开卡渠道为：柜面、E动终端、门户网站。（错）4.借记卡按币种分为人民币和多币种卡。（对）5.太平洋借记卡为17位和20位。（错）6.境外客户只可选择“邮寄”方式，至申请网点领取借记卡。（错）7.专用款项对应的记账账户类型仅为活期储蓄存款。（错）8.专用款项不可定期转存至同一记账账户下的其他专用款项或同一客户账户下的其他记账账户。（错）9.专用款项的计结息同个人储蓄存款账户计结息规则。（对）10.磁条借记卡、IC借记卡和金融社保IC卡使用不同交易进行处理。（错）u单选题1.集中制卡模式有（A）种。A．三B．四C．五2.借记卡的账户包括（B）和记账账号。A、卡号B、客户账号C、备用金账号3.借记卡按信息载体不同分为：磁条卡、IC卡、磁条+IC卡和（B）A．新标准磁条卡B．新标准IC卡C．无4.境内客户收到邮寄卡片后，可通过柜面、网上银行、电话银行、（A）和移动POS等渠道激活卡片并设置交易密码。A．e动终端B．ATM机C．多媒体5.专用款项对应的客户账户类型为：（C）、个人IC借记卡、个人磁条和IC复合卡、联名账户磁条借记卡、联名账户IC借记卡、联名账户磁条和IC复合卡。A．单位结算卡B．报账卡C．个人磁条卡6.专用款项可设置（C），该日期指专用款项用于特定用途的最后日期。A．特定日期B．特殊日期C．有效日期7.批量开卡密码信封申请和打印功能在（B）.A．分行业务处理中心B．网点C．中心支行8.当日提交的制卡申请，（A）能进行加急处理。A．当日B．次日C．T+2日9.卡片损坏，持卡人可凭卡片和本人身份证件在全国任一营业网点柜面提出申请,要求卡片重制或换领新卡,在（B）申请换卡仅可更换记名卡。A．本地B．异地10.客户在（B）办理批量开卡的激活。A．渠道B．柜面C．渠道和柜面都可 u简答题1．请简述531上线后，与老系统的不同之处（五条以上）？答：（1）将磁条借记卡、IC借记卡和金融社保IC卡交易进行整合，方便柜员操作。（2）网点新增批量开卡密码信封申请和打印功能。（3）将银行卡领卡、换卡、吞卡、激活等业务均纳入电子登记簿改造范畴，通过对交易记录嵌套流水号（或传票影像）的方式予以电子化记录。（4）借记卡预制即办卡、申请记名卡（单张和批量）交易提交后，系统批处理时生成卡号和制卡数据。当日提交的制卡申请，当日可进行加急处理。（5）实现更换记名卡期间，老卡可在柜面和自助渠道上正常使用的功能。（6）增加异地更换记名卡功能。（7）新增开卡时可同时申请记名卡，且交银、沃德、私银客户可以预选卡号功能。（8）新增借记卡销卡时，系统自动列示所有的客户卡下协议功能。2．请简述专用款项业务内容？答：专用款项是指借记卡下的资金主用于某项特殊业务，该笔资金通过柜面或代收、代付进行冻结，只能适用于特定的交易，其他交易不可动用该笔金额。专用款项按资金来源和用途进行设置和管理。自助发卡机u判断题2.531上线后，自助发卡机可以申请记名卡的开立。（对）3.531上线后，自助发卡机增加卡量查询交易和发卡量查询交易，方便业务人员进行监控和查询。（对）4.531上线后，增加电子申请书中的联系地址完整性审核和电子申请书中手机号码的合法性审核。（对）5.531上线后，自助发卡机成品、作废卡仍通过902、910科目核算（错）。6.对自助发卡机进行废卡清理时，可以进行分批处理。（错）u单选题1.经维护营业时间后的自助发卡机的运行时间为（B）。A.全天24小时B.人民银行联网核查系统运行时间2.借记卡管理员可在装卡登记当日或次日将卡箱交接给装、清卡管理员，装、清卡管理员必须在接到卡箱（A）完成装机处理。A.当日B.次日C.三日内3.装卡登记成功后，只有当该批次状态为(A)时，可由装卡登记柜员进行撤销。A.装卡未确认B.装卡确认C.装卡在途4.对自助发卡机进行废卡清卡处理时，(B)清理自助机具下所有废卡。A.可分批B.必须一次5.在完成废卡清理后方可进行正常卡回收；对于同一批次的正常卡片，可进行多次清理,交易柜员(A)。A.须保持一致B.无须保持一致u简答题1．请简述自助发卡机的客户成功开卡流程？答：(1)将二代身份证件读取扫描(2)显示借记卡开卡章程待客户确认(3)选择客户职业并显示申请表供客户填写和勾选签约产品 (4)请客户通过电子屏幕签名(5)生成电子申请书，待客户确认(6)为客户拍照留存(7)金融服务中心审核成功(8)电子渠道和产品签约(9)留存指纹取卡储蓄u判断题1.当客户状态为预开户时，账户只收不付。当客户状态为待激活时，账户不收不付。（错）2. 个人银行非结算账户可以办理现金存取，不可以办理转账业务。（错）3.个人银行存款账户不动户、久悬户的结转由前台柜员在不动户/久悬户符合结转条件后操作。（错）4. 个人银行存款账户按账户性质可分为结算账户、非结算账户、储蓄账户、资本账户。（对）5.   个人外汇资本账户可以直接开立，无需经过外汇局核准。（错）6. 借记卡下不得开立外汇活期资本账户。（对）7.  教育储蓄账户可开立在活期存折或借记卡下。（错）8. 个人借记卡下账户的支取方式及通兑方式与借记卡的支取方式和通兑方式相同，不允许修改。（错）9.   凭证一般更换支持同一记账账户在不同介质之间进行互换。（对）10.“531工程核心账务系统”中储蓄存款利息计提模式采用全冲全提的模式。（对）11.储蓄存款登记簿查询，输入客户账号仅可查询出本分行的记录。（错）12.客户使用个人支票办理相关业务时，支票的使用包括但不限于支票的签发、记载事项、背书转让、提示付款、支票丧失后的挂失等要求，无须遵循单位结算账户支票使用要求。（错）13.个人外汇整存整取资本存款账户仅可由本人外汇活期资本存款账户转入开立，部分支取或销户时也必须转回原转出的个人外汇活期资本存款账户。（对）14.若账户支取方式为凭证支取的，若客户修改客户信息中的证件信息时，其支取证件信息同步进行更新。（对）u单选题1.客户账号与记账账号的对应关系不包含（D）A.一对一B.一对多C.多对一D.多对多2.储蓄存款客户账户类型不包括(D)A.个人支票B.存折C.存单D.整存整取账户3.储蓄存款账户记账账户类型不包括（A）A.个人支票账户B.活期储蓄账户C.教育储蓄账户D.存本取息账户 1.储蓄存款客户账户状态不包括（C）A.预开户B.待激活C.久悬户D.销户2.储蓄存款记账账户状态字不包括（D）A.集中冻结暂封B.内部止付C.存款证明止付D.正式挂失3.下列账户通兑标志只能选择不通兑的是(B)A.教育储蓄存款账户B.外汇资本账户C.支取方式为凭印支取的账户D.日元整存整取账户4.个人支票账户申请人在我行的客户服务等级必须为（）级别或以上级别客户。（A）A.沃德客户B.交银理财客户C.私人银行客户D.普通客户5.以下不属于531中利率取值规则参数设定的是（D）A.期初B.期末C.取计息期间最大值D.期间平均值6.下列记账账户类型中，使用积数计息法计息的是（A）。A.零存整取储蓄存款B.定活两遍储蓄存款C.存本取息储蓄存款D.整存整取储蓄存款7.个人支票账户的通兑方式为（B）。A.全国通兑B.同城通兑C.不通兑8.客户持下列什么凭证在办理柜面业务时，必须更换为新凭证后方可办理业务。（B）A.零售3.0系统中的储蓄定期存单、储蓄大额存单、外币定期存单、国债凭证、喜庆存单。B.零售3.0系统中的定、活期一本通存折。C.核心账务系统的存单折。D.核心账务系统的定期一本通。（凭证代码为733）9.以下什么外币账户不能开立全国通兑账户。（B）A.欧元B.英镑C.美元D.港币u简答题1.请描述整存整取账户、零存整取账户的到期处理方式及规则。答：（1）整存整取账户：到期处理方式包括本息转存、本金转存利息转活、本息转活和不处理。①若账户开户介质为借记卡，且账户非外币资本账户的，则可选择的到期处理方式包括本息转存、本金转存利息转活、本息转活和不处理。②若账户开户介质为定期一本通或存单，或账户为外币资本账户的，则可选择的到期处理方式仅包括选择本息转存及不处理。（2）零存整取账户：到期处理方式包括本息转存、本金转存利息转活、本息转活和不处理。①若账户开户介质为借记卡，则可选择的到期处理方式包括本息转存、本金转存利息转活、本息转活和不处理，其中本息转存、本金转存利息转活的转存存款账户类型为整存整取存款账户，转存存期可选择。②若账户开户介质为存折，则可选择的到期处理方式仅包括不处理。2.请描述个人存款账户凭证更换类型及具体应用场景。答：个人存款账户凭证更换包括移行更换、一般更换、满页更换、挂失更换、卡折互换。（1）移行凭证更换是指客户持有零售3.0系统中的定、活期一本通存折、人民币存折、外币存折、99 老存折（凭证代码为“BXX”的存折、一本通凭证）及核心账务系统旧定期一本通存折（凭证代码为703的一本通凭证）申请更换为新存折、一本通的业务。（2）一般凭证更换包括：①由于凭证污损、磁条失效等原因客户持新单折、一本通（凭证代码为“7XX”的凭证，703除外）申请更换凭证的业务。②客户同一记账账户在借记卡、存单、存折、一本通不同介质间的互换。（3）满页凭证更换是指由于存折、一本通存折记录已全面打印完成，但客户仍然需要继续使用时申请更换凭证的业务。（4）卡折互换是指客户需将正在使用的借记卡更换为活期存折，或者将正在使用的活期存折更换为借记卡的业务。特殊业务u判断题1.账户通兑标志为不通兑的存单折只能在原开户网点办理凭证挂失业务。（错）2.挂失后续处理业务，必须至原挂失机构办理。（错）3.司法查询、冻结、扣划业务可在全国任一网点办理。（对）4.客户持二代身份证办理挂失业务时，柜员必须将身份证正、反面复印在同一张A4纸上扫描上传。（错）5.客户办理挂失业务，需填写《个人挂失业务申请书》。（错）6.自正式挂失的核实期、密码挂失的生效期到期前两日始，对未完成核实的账户在账户开户网点及挂失或交易密码挂失受理网点产生待处理任务，提醒经办人员完成身份核实。（对）7.柜员受理卡挂失及储蓄存（单）折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理。（错）u单选题1.个人存款特殊业务中采用非集中化业务处理的业务类型。（D）A.卡挂失B.卡挂失后续处理C.法律冻结续冻D.密码挂失2.个人存款“协助查询、冻结、扣划”业务不包含下列哪种账户类型。（C）A.储蓄国债账户B.凭证式国债账户C.理财产品D.个人支票账户3.个人账户扣划时，关于利息扣划标志，下列描述错误的是（C）A.活期储蓄账户，利息扣划标志选择扣划时，账户的冻结积数做清零处理。B.活期储蓄账户，利息扣划标志选择不扣划时，账户的冻结积数回归至账户正常积数C.非活期储蓄账户,利息扣划标志选择扣划时，只扣划本金，将利息扣划登记扣划明细登记簿。D.非活期储蓄账户，利息扣划标志选择不扣划时，只扣划本金，将利息扣划登记扣划明细登记簿4.办理法律冻结时，下列哪项信息为后台录入内容（A）。A.执法机关B.客户账号C.冻结金额D.冻结到期日5.若挂失时未扫描《个人挂失核实单》，下列哪项挂失后续处理业务可以操作。（A）A.卡应急挂失解挂B.补记名卡C.补即办卡D.销户6.下列哪类业务处理不支持批量处理（A）A.储蓄单折挂失B.法律冻结C.司法查询D.内部止付 1.账户通兑标志为不通兑的存单折办理（A）挂失后续处理时，必须回原开户网点办理。A.销户取款B.解挂C.凭证更换2.客户办理卡挂失后续处理时，下列什么业务只能在开户分行办理。（C）A.解挂B.补记名卡C.补即办卡D.销户取款u简答题1．办理司法查冻扣业务时，若执法机关为法院，双人的执法人员工作证及法院执行公务证应如何扫描？答：（1）全部证件均分开扫描上传，即每个证件的正反面复印在同一页面上一次扫描上传。此种模式下双人双证共需要扫描上传四次。（2）证件种类分别扫描上传，即将两个人的相同种类证件的正反面复印在同一页面上一次扫描上传，扫描页面必须包含证件名称及发证机关，并确保两个证件的摆放方向一致。此种模式下双人双证共需要扫描上传两次。2．请列举个人存款特殊业务集中化处理的业务类型。答：01-卡挂失。02-储蓄存单（折）挂失。03-个人存款挂失核实单补扫。04-卡挂失后续处理。05-储蓄存单（折）挂失后续处理。06-个人账户司法查询。07-个人账户法律冻结。08-个人账户法律冻结续冻。09-个人账户法律冻结解冻。10-个人账户法律冻结扣划。11-个人账户不冻结法律扣划。身份识别u单选题1.根据《交通银行“531”工程个人客户身份识别业务突发事件应急处置实施办法》，遇到突发事件，应按什么原则处置。（E）A.业务连续性原则B.效率性原则C.可操作性原则D.重要性原则E.以上皆对2.柜员在办理一次性金融服务且交易金额单笔外币等值多少美元以上的业务，需进行身份影像处理。（A）A.1000B.2000C.5000D100003.对于需事后核实客户身份的业务，各行应在办理业务后的多少个工作日内，通过向公安部门核查疑义信息对相关个人客户身份作进一步核实。（C）A.1B.2C.3D.44.个人客户身份识别业务包括哪些业务功能。（D）A.联网核查 B.身份证件影像处理C.特殊名单检索D.以上皆是1.客户身份识别数据为重要业务档案，相关业务数据保存年限为（D）。A.3B.5C.10D.永久2.超过几年以上发生的身份影像业务采集和调阅记录数据可向总行申请查询。总行数据中心在受理查询申请后，按照相关规定于第一时间反馈数据查询结果。（A）A.3B.5C.10D.153.分行认定我行客户确属涉恐客户的，柜员应拒绝为其办理以下哪项业务。（D）A.金融账户开户B.拒绝业务协议签约C.拒绝金融交易处理D.以上皆是u多选题1.分行在办理一次性业务，应对客户身份进行识别、留存客户身份证件影像，并在系统中登记客户的哪几项信息。（ABCDE）A.性别B.国籍C.就业状况D.联系方式E.证件有效期2.个人客户身份识别范围包括：（ABCDE）A.客户本人B.代理人客户C.一次性业务的个人客户本人D.公司业务经办E.办理对公业务的单位法定代表人u判断题1.发生故障的分支机构无法进行个人客户身份证件影像处理时，应决绝为客户办理业务，做好解释工作。（错）2.柜员办理个人银行账户业务时，若无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，柜员可继续为该客户办理业务。（对）3.分行为客户办理有关业务遇联网核查结果不一致时，应拒绝为客户办理业务，无需告知客户核查结果。（错）4.当核实证明是辅助证件时，号码必输，若辅助证件无证件号码时，证件号码栏位输入0。（对）5.在客户身份识别交易提交后，柜员可删除已提交的影像记录。（错）身份信息u单选题1.一个客户在中国大陆地区可以拥有几个国家地区客户号。（A）A.1B.2C.3D.多个 1.客户交易密码是按客户号进行设置的交易密码，一个客户号可拥有几个客户交易密码。（A）A.1B.2C.3D.多个2.下列哪个选项证件不可以用于开户。（B）A.户口簿B.香港居民身份证C.香港居民来往内地通行证D.边民证3.个人客户在我行办理开户业务时，我行柜员需对客户提供证件的从哪几个方面进行核实，并留存个人客户的身份证件电子影像。（C）A.真实性B.有效性C.以上皆对D.以上皆错4.531系统上线以后，哪些要素能唯一确定一个客户。（D）A.客户姓名、证件号码B.证件种类、证件号码C.客户姓名、证件种类、证件号码、性别D.客户姓名、证件种类、证件号码u多选题1.在我行当日开户，当日即办理高风险业务的新客户，通过以下哪几种方式核对客户信息。（BC）A.分行可通过“内部管理-特殊名单-查询”交易查询客户信息。B.开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。C.分行通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像，并与客户核实客户信息。D.分行通过“公共管理-查询-登记簿-代理及一次性业务客户信息”交易查询客户信息。u判断题1.客户为非华侨的，持中国护照可以直接办理业务。（错）2.柜面可以单独为客户办理开立客户号交易。（错）3.网点办理客户三要素更新业务时，需相关业务凭证经分行网点审核通过后，传真至分行业务处理中心处理。（错）4.对私集中开户处理过程中，若金融服务中心将业务退回分行，对于资料完整性问题的，但分行无法更新客户信息，退件处理柜员可选择放弃处理该项信息，并经业务复审后，由系统自动完成其他客户信息更新工作。（对）5.5.531系统上线以后，客户手持二代身份证至柜面办理业务，若系统中留存证件为一代身份证，柜员需先更新客户证件，再为其办理业务。（对）6.客户通过网点柜面办理账单业务时，需本人携有效证件办理，不允许代办，其中未成年人需办理此业务时，可以由监护人代办。（对）资信证明u判断题1.资信证明销证只能在原开立网点办理。（错）2.柜员在办理资信证明业务后，在资信证明凭证上打印会计业务章的数码印章。（错）3.客户办理资信证明业务无需填写《个人资信证明业务申请书》。（对）4.个人出境游保证金证明开立，需将个人出境游保证金证明副本及其他资料扫描上传，后续可通过登记簿进行查询，以备销证和履约划转时进行核对。（对） u单选题1.柜员为客户办理购买本外币理财产品证明时需使用什么凭证？(C)A．个人存款证明B.人资信证明（发生额）C.个人资信证明（余额）2.柜员为客户办理本外币理财产品交易记录证明时需使用什么凭证？(B)A.个人存款证明B.个人资信证明（发生额）C.个人资信证明（余额）3.下列选项不属于资信证明种类的是（D）A.个人存款证明B.购买本外币理财产品证明C.购买基金证明D.购买证券证明4.客户在某网点办理个人存款证明，办理销证时可到（B）办理。A．原个人存款证明开立网点B.全行任一营业网点C.原个人存款证明开立网点所属分行任一网点5.客户办理出境游销证业务时，除了需提供《个人出境游保证金证明》正本，还需提供哪些材料？（A）A.《个人出境游保证金证明三方协议》（客户保管联和境内旅游机构保管联）B.《旅游机构提前解除出境游保证金证明申请书》C.《交通银行个人出境游保证金证明业务申请书》6.客户办理出境游销证业务时，若无法提供《个人出境游保证金证明》正本，需提供哪些材料？（B）A.《个人出境游保证金证明三方协议》（客户保管联和境内旅游机构保管联）B.《旅游机构提前解除出境游保证金证明申请书》C.《交通银行个人出境游保证金证明业务申请书》7.客户办理出境游证明开立和销证可到哪里办理？（C）A.旅游机构结算账户开户网点B.全行任一营业网点C.旅游机构开户分行任一营业网点u简答题1．资信证明开立分几种，分别是什么？答：分八种，分别为：个人存款证明；存款发生额证明；购买本外币理财产品证明；本外币理财产品交易记录证明；购买基金产品证明；购买保险产品证明；购买黄金证明；贷款记录证明。2．客户办理销证业务时，需要提供那些材料？答：客户办理销证，能够提供《个人出境游保证金证明》正本的，需同时提供《个人出境游保证金证明业务三方协议》（客户保管联和境内旅游机构保管联）；无法提供正本的，则需提供《旅游机构提前解除出境游保证金证明申请书》。零贷业务u判断题1.“531”工程计息频率根据还款方式分为按季计提和按月计提。（错）2.“未结利息”指的是应计入当期损益且尚未到期的应收未收利息。（对） 1.客户在宽限期内还款，不计收正常利息、复利、罚息和罚息复利。（错）2.应计贷款转为非应计贷款或非应计贷款转为应计贷款时，本金科目均不结转，仍保留在原科目中核算。（对）3.个人普通贷款通过内部账号提前还款，由客户经理在个贷系统中录入提前还款信息，提交后个贷系统联动核心账务系统进行还款账务处理。（对）4.他行个人定期存款可作为质押物用于本行个人柜面质押贷款。（错）5.个人外汇宝项下外汇存款可作为质押物用于他行贷款业务。（错）6.个人得利宝理财产品可作为质押物用于他行贷款业务。（错）7.个人储蓄国债（电子式）可作为质押物用于本行对公授信。（对）8.已质押的存款可用于开立存款证明和出境游证明。（错）9.已作担保、挂失（包括正式挂失、口头/应急挂失和密码挂失）、冻结（包括法律冻结和保全扣款冻结）、止付（包括内部止付和存款证明止付）和暂封（包括集中冻结暂封和集中挂失暂封）的存款，以及账户状态为预开户和待激活的，不可作为质押物申请贷款或授信业务。（对）10.用于办理个人柜面质押贷款有实物凭证的本行质押物，实物凭证不再单独封存保管，质押时进行凭证收回注销。（对）11.用于办理授信业务的有实物凭证的他行质押物，实物凭证质押处理后作为代保管品由经办网点保管。（对）12.用于办理他行贷款的有实物凭证的本行质押物，实物凭证质押处理后交还客户。（对）13.质押物为个人得利宝理财产品的，提前还款和到期还款时，可使用质押物归还贷款。（错）14.质押物为个人外币定期存款或外汇宝项下外汇存款的，提前还款和到期还款时，客户需使用自有资金归还贷款，不可使用质押物归还贷款。（对）15.质押物状态为全部冻结时，不可使用质押物还款。（对）16.个人柜面质押贷款发放后，柜员只需扫描《交通银行个人质押类贷款申请表》。（错）17.贷款归属机构每日仅可根据“外汇宝质押置逾期平仓标志清单”报表对外汇宝质押贷款进行监控。（错）18.个人柜面质押贷款结清后，客户需至柜面解除质押物的质押状态。（错）19.委贷资金户可以是委托人在我行开立的结算账户，也可以是我行的内部暂收账户。（对）20.个人委托贷款的借款人为委托人指定的个人或单位客户。（错）21.个人委托贷款业务的冲抹账采取流程化处理，通过“申请-初审-复审”的方式进行。（对）u单选题1.非应计贷款指贷款的本金或利息逾期超过天仍未收回的自营贷款。（B）A.90天（含第90天）B.90天（不含第90天）C.180天（含第180天）D.180天（不含第180天）2.每日计提在表外核算，不计入利息收入，待实际收到时再确认为利息收入。（D）A.已结利息；B.未结利息；C.应收利息；D.应收欠息3.个人普通贷款执行回转由在发起。（C）A.营运人员、核心系统；B.零贷客户经理、个贷系统；C.保全经理、保全系统；D.公司客户经理、公司系统；4.借款人可根据贷款合同约定，最多使用个账户进行还款。（C）A.1；B.3；C.5；D.10；5.放款中心审查岗根据中介岗提供的个贷系统中影像资料进行审查。审查完成，提交进行复审。（B）A.金融服务中心录入岗;B.放款复审岗;C.金融服务中心录入校对岗;D.会计确认岗;6.个人柜面质押贷款放款交易成功，在《交通银行个人质押类贷款申请表》上打印。 （D）A.业务受理章；B.会计业务专用章；C.合同专用章；D.会计业务章；1.客户持他行定期存单办理个人柜面质押（授信）业务，资料审核无误后，柜员启动交易办理质押手续。（B）A.贷款-质押-定期存单；B.贷款-质押-质押物验证；C.贷款-放款-个人-柜面质押贷款；D.贷款-质押-质押账户划款；2.委托贷款的利率、结息方式以及委托贷款逾期后利息的收取方式由协商确定，并在贷款合同中约定。（B）A.委托人、借款人、委托银行；B.委托人、借款人；C.委托人、委托银行；D.委托银行、借款人；3.个人普通贷款中的还款账号/卡号变更、贷款宽限期变更和贷款展期由发起，经过个贷系统审批流程后，联动核心账务系统变更贷款信息。（A）A.零贷客户经理；B.公司客户经理；C.网点综合柜员；D.以上均可；4.在任务中心领取任务进行复审，复审成功提交核心账务系统进行处理。（B）A.支行零贷部门主管；B.营运人员；C.支行行长；D.分行零贷部门主管；u多选题1.欠息指非应计贷款产生的利息，包括。（BC）A.应收贷款未结息欠息；B.未收应收贷款未结息欠息；C.应收贷款已结息欠息；D.未收应收贷款已结息欠息；2.自营贷款的，均采用每日全冲全提方式计提利息（节假日照常）。（BC）A.正常利息；B.利息复利；C.罚息；D.罚息复利；3.未使用贷款款项解冻交易的解冻贷款种类包括。（BC）A.e贷通；B.国家助学贷款；C.个人出国（境）保证金贷款；D.个人住房公积金委托贷款；4.以下属于个人普通贷款重组方式。（BC）A.调整贷款要素；B.压缩部分本息；C.变更借款人；D.单独变更从合同；E.借新还旧；5.以下属于贴息资金清算方式。（BC）A.按期摊销；B.归还客户；C.结转垫款；D.确认收入；6.本行个人柜面质押贷款可使用质押物。（ABC）A.本行个人定期存款；B.本行个人凭证式国债；C.本行个人储蓄国债（电子式）；D.个人外汇宝项下外汇存款； E.个人得利宝理财产品；F.他行个人定期存款；G.他行个人凭证式国债；1.本行个人柜面质押用他行贷款业务可使用质押物。（BC）A.本行个人定期存款；B.本行个人凭证式国债；C.本行个人储蓄国债（电子式）；D.个人外汇宝项下外汇存款；E.个人得利宝理财产品；F.他行个人定期存款；G.他行个人凭证式国债；2.本行或他行质押物用于本行对公授信，可使用质押物。（ABC）A.本行个人定期存款；B.本行个人凭证式国债；C.本行个人储蓄国债（电子式）；D.个人外汇宝项下外汇存款；E.个人得利宝理财产品；F.他行个人定期存款；G.他行个人凭证式国债；3.账户若为以下状态，则不可作为质押物申请贷款或授信业务。（BC）A.所有权有争议；B.正式挂失；C.存款证明止付；D.待激活；4.柜员通过“内部管理-账务-公共记账-费用”交易可收取。（ABC）A.委托贷款手续费；B.提前还款补偿金；C.挪用罚息；D.代扣缴营业税；现金业务u判断题1.现金款箱信息电子化管理，可通过系统生成当日款箱信息，并可查询。（对）2. 现金款箱信息全流程监控，系统可查询款箱流转信息状态，达到物流的实时监控。（对）3. 辅币特殊错款在业务办理时经由客户确认及挂销账平台审批后方可进行挂账。（错）4.上门服务采取“签订协议—审批—申请”的方式，客户签署相关协议，推送至各个部门审批，审批通过后再申请开通服务。（错） 1.  现金流转过程中允许存在在途现金，并能够实时在平台反映在途现金相关信息。（对）2.现金调运不允许网点与网点之间进行现金调拨。（错）3.  系统外调运--指支行业务库、分行中心库、分行中心库兼外钞中心点库，向当地人行或他行发起的系统外人民币调运业务。（对）4. 系统中，将实际金库与清分中心的相关业务处理流程与现金出纳营运管理平台分开管理。（错）5.   上门服务卡授权后，将相关的信息以电话方式通知客户单位的财务人员。（错）6.存入票据、对公存单代保管品时，相关交易可由交易联动记账。（对）7.分行区域库与归属的分行中心库、代办点临时库与归属的网点现金库之间可以进行库现金的交接，无需通过调入业务处理。（对）8.对于上门服务人员在与客户交接中，未填写的或不明确的包号等相关信息，在清点确认时通过手工填写的交接清单予以补充完整。（对）9.取出代保管品时，系统调用代保管品编号操作相关交易联动付出减少相关代保管品分户余额，同时更新代保管品登记簿，并进行账卡核对。（对）10.金库人员信息管理用于建立金库、现金清分中心归属人员管理档案，包括基本信息进行登记、查询、修改，包括人员证件影像信息留存功能，由金库业务操作员使用。（错）11.在查库之前，登记查库内容、查库人员等信息，生成查库任务。（对）12.在查库碰库、生成查库报告，有账实不符等特殊情况，后续无需补录不符原因和后续处理情况。（错）u单选题1.现金款箱用于电子化采集现金款箱信息取代手工登记的是（B）A．二维码技术B．射频及条码识别技术C．电子密码D．移动网络2.自助设备现金错款挂账申请时，是否推送挂销账平台选择后授权完成交易（B）A．是B．否C．不确定3.“联动辅币特殊差错挂账”一栏显示配款时配款金额与实际不符，是相差小于（A）A．0.1B．0.2C．0.54.现金营运平台款箱状态为“金库发出”时，款箱押运线路查询中网点灯为（B）A．红色B．黄色C．绿色5.网点款箱发出撤销交易需要的授权级别是（B）A．1+0B．2+0C．3+0D．4+0 1.存入代保管品时，相关应用系统操作质押或其它交易联动增加相关代保管品分户余额，逐笔按序产生的代保管品编号是（D）位。A．5B．8C．10D．162.PDA设备接收动态密码形成即时钥匙，支持用户登陆、加载任务、读取电子标签信息柜门开闭锁进行上传时使用（B）A．二维码B．指纹C．一维码D．条形码3.现金长款销账中，原挂账来源为非自助设备时，销账方式不允许选择（E）A．入客户账B．取现C．划转其他部门D．转收益E．转内部户u多选题1.网点库管员在操作网点发出款箱时，系统中可以选择的款箱内容为（ABCDEF）A．现金B．凭证C．代保管品D．有价单证E．贵金属F．其他2.网点可查询到的款箱交接信息包含（AB）A．总计查询B．明细查询C．发出查询D．接收查询3.现金款箱流转主要涉及到哪三个环节（ABC）A．网点B．押运人员C．金库D．营运管理部4.现金清分流程环节包括、清分中心发放、、清分中心接收、清分中心交出（ABC）A．金库发放B．柜员接收C．柜员上缴D．金库接收D．网点接收5.新开省辖分行、异地支行当地无人行，与同业办理领缴现业务存在困难，距离系统内其他支行或网点较近，可采取网点间现金调拨功能，由分行营运部提出审请并报审批通过后，下发交易权限，实现网点间现金调拨，审批和下发权限涉及（CD）A．网点B．分行C．总行营运部D．总参6.自助设备装钞登记、清钞确认时，面额选项为（ABCD）A．100元B．50元C．20元D．10元7.内部管理-查库-网点包含功能（ABCDEF）A．生成查库任务B．查库登记C．查库碰库D．查库情况补录E．查询查库记录F．查库进度查询8.以下哪三条是自助设备（集中式）装清钞流程优化内容（ABC）A．分行总中心通过定制装清钞任务来管理、控制、跟踪业务操作流程B． 实现清装钞人员随机搭配和灵活调度，以动态密码锁管理替代原有的机械锁具管理C．通过自助设备卡钔锁开闭信息或加钞箱相关信息上传平台，实现自助设备状态信息实时传递及更新D．采用射频及条码识别技术，电子化采集现金款箱信息取代手工登记“柜面通”业务测试题u多选题1.“柜面通”业务可实现以下哪些功能？（ABC）A.存款B.取款C.转账D.电汇2.“柜面通”业务类型有哪些？（ABC）A.本代他业务B.他代本业务C.他代他业务D.本代本业务3.“柜面通”业务不可实现以下哪些功能？（ABCD）A.交易明细查询B.同一合作银行卡间转账C.交行卡互转D.X合作行卡资金在Y合作行渠道转入Z合作行卡中4.以下哪些交易可办理柜面通业务？（ABC）A.中间业务-柜面通-存款B.中间业务-柜面通-取款C.中间业务-柜面通-转账5.“柜面通”业务的手续费可分为哪两种？（AB）A.全国通手续费B.代理手续费C.取款手续费D.存款手续费6.“柜面通”业务存款、取款和转账交易有哪两个嵌套按钮？（AC）A.合作机构查询B.合作机构参数维护C.卡余额查询D.交易明细查询7.“柜面通”存款、取款时，交易金额为多少时，需留存客户证件信息与影像？（ACD）A.15000B.10000C.50000D.25000u单选题1.“柜面通”现金存取款，在日终对账时以哪一方为准进行调整？（D）A.发卡行B.清算行C.转出行D.受理行2.柜员在办理“柜面通”业务时，存在记账不成功的情况时，可选择（A） 交易进行处理A.特殊处理B.差错处理C.异常处理D.柜面通撤销u简答题1.请从新增业务功能、交易界面变化和参数交易变化简要描述“柜面通”业务功能新旧差异。答：（1）新增他代他业务功能，实现由交行受理两家合作银行间交易清算，由点对点合作拓展至点对面业务合作模式。（2）优化交易界面，更便于柜员受理柜面通业务操作。嵌套合作机构查询和客户卡余额查询交易。（3）优化柜面通参数交易，可按照柜面通合作机构个性化需求设置代理手续费费率和同城/异地地区。2.“柜面通”本代他业务柜面包括哪些业务交易？答：（1）中间业务-柜面通-取款（2）中间业务-柜面通-存款（3）中间业务-柜面通-转账（4）中间业务-柜面通-特殊处理 代理信用卡还款业务测试题u多选题1.代理信用卡还款业务可为哪归还哪些币种的信息卡欠款？（AD）A.人民币B.欧元C.港币D.美元2.以下哪些属于代理信用卡的业务范围？（ABC）A.还款B.退款处理C.还款查询D.信用卡余额查询3.代理信用卡还款业务中，合作银行的信用卡持卡人可采用何种方式为其信用卡还款？（AD）A.持交行借记卡到我行柜面转账还款B.持现金到我行柜面直接现金存入C.持交行借记卡到合作银行柜面转账还款D.持交行借记卡与合作银行签订协议，实现自动扣款归还4.如果客户持交行借记卡，以转账方式为其美元信用卡欠款还款，则卡下的美元账户必须为（A）A.钞户B.汇户C.钞户或汇户5.使用异地交行借记卡至我行柜面转账还款，是否收取全国通手续费？（B）A.收B.不收6.下列哪个交易可办理代理信用卡还款业务？（A）A.中间业务-代理信用卡还款-还款B.中间业务-代理信用卡还款-退款C.中间业务-代理信用卡还款-查询D.中间业务-代理信用卡还款-明细查询7.代理信用卡还款业务的退款由谁负责？（A） A.总行业务处理中心B.分行业务处理中心C.网点D.分行营运部E.总行营运部1.如何查询客户代理信用卡还款明细？（C）A.进入交易“中间业务-代理信用卡还款-明细查询”B.领取待处理任务“代理信用卡还款明细查询”C.进入交易“中间业务-代理信用卡还款-还款”，点击按钮“代理信用卡还款明细查询”D.代理信用卡还款业务无明细查询功能2.办理代理信用卡还款业务时出现差错，如何处理？（AC）A.当日发现的差错，可进行抹账B.次日发现的差错，经主管审核，可进行抹账C.次日出现的差错，若为账号户名不符的，由总行业务处理中心负责退款D.若实际还款金额多于信用卡应还欠款，客户可至我行办理退款3.代理信用卡还款业务退款时，退回的款项可以（AB）A.退回客户账户B.挂账C.退回合作银行D.现金取出u简答题试简要描述代理信用卡柜面还款时的还款流程。答：（1）客户持本人借记卡至柜面。（2）启动“中间业务-代理信用卡还款-还款”交易。（3）柜员录入对方卡号、金额等信息。（4）打印交易信息与数码印章，并将回单返回客户。 银期银商业务测试题u多选题1．以下交易中，能够实现银期转账签约功能的是（AD）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-银期转账C.客户服务-签约-银期通D.客户服务-签约-对公购物车2．以下交易中，能够实现银商通签约功能的是（AD）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-银商通C.客户服务-签约-银商通协议D.客户服务-签约-对公购物车3．银期转账业务的特点是（ABC）A.多币种B.全国范围C.实时D.批量转账4．银期转账面对的客户有哪些（ABCD）A.个人投资者B.机构投资者C.二级代理商D.特殊机构5．银期银商业务可提供哪些查询类的服务（ABC）A.查询资金账户B.查询交易明细C.查询签约信息D.查询管理账户余额E.银行转期货6．银期银商业务可提供哪些转账类的服务（ABCDE）A.银行转期货B.三方存管证商转账C.期商转账D.市场转银行E.三方存管证期转账删除7．以下交易中，能够实现银期转账签约账号变更功能的是（B）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-关系变更-银期转账C.客户服务-签约-关系变更-期货账户D.客户服务-签约-对公综合8．客户办理银行转期货、期货转银行的转账业务时，可通过什么渠道进行办理（AC）A.银行自助渠道B.银行柜面C.期货公司渠道D.大宗商品市场渠道9．客户办理银期银商业务签约信息修改时，需校验（A） A.银行密码B.资金密码C.银行密码与资金密码1．下面哪个渠道可办理银商通业务的签约（ABC）A.个人网银B企业网银C.银行柜面D.手机银行2．银期转账业务柜面交易包含以下哪些功能？（ABCEGHJ）A.签约B.签约信息查询C.签约信息修改D.银行转期货E.撤约F.预约开户短信重发G.签约账号变更H.资金账户余额查询I.管理账户余额查询J.交易明细查询删除3．客户至我行柜面办理银期转账业务，需要（AB）A.持本人身份证及借记卡办理B填写银期转账服务协议C.填写银期转账业务申请书D.持已在期货公司开立资金账户时的开户证明u简单题请至少列举出3条531前后银期银商业务的新旧差异。答：（1）531之前银行结算账户与期货资金账户、市场资金账户间的转账可在柜面办理；531之后，只能通过银行的自助渠道或期货公司、商品市场渠道办理银期银商的资金转账业务。（2）531之前客户只能到柜面办理签约、撤约、签约信息修改；531之后，客户还可以通过个人网银、企业网银等渠道办理签约、撤约、信息修改。（3）531之前，客户的各个投资渠道的资金相互封闭；531之后，打通客户投资理财的各个渠道间的资金互转，网上银行可以方便地实现证券资金账户、期货资金账户、市场资金账户、理财账户间的资金互转。（4）531之前，无法单方面撤销银期、银商转账协议，只能由技术人员通过技改的方式实现；531之后，增加“客户服务-签约-内部撤约-银期转账”与“客户服务-签约-内部撤约-银商通”两个交易，可由总行业务处理中心操作，实现银期银商协议的内部撤约。 （5）531之前，客户到我行签约，需填写银期转账业务申请书；531之后，取消该申请书。（6）531之前，银期银商的签约账号变更，只能通过先撤约再签约的方式实现；531之后，增加关系变更交易，只需一步操作即实现银期银商的签约账号变更。（7）531之前，银期管理台与银商管理台为独立的网页客户端系统；531之后，531后，银期银商管理台将并入531柜员操作系统当中，不再单独存在。（8）531之前，在服务协议以及通用凭证盖章，采用的手工加盖的方式；531之后，将采取电子印章加盖的方式盖章。 第三方存管（B股）业务测试题u多选题1．以下交易中，能够实现第三方存管签约功能的是（AD）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-第三方存管C.客户服务-签约-B股银证转账D.客户服务-签约-对公购物车2．以下交易中，能够实现B股银证转账签约功能的是（A）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-第三方存管C.客户服务-签约-B股银证转账D.客户服务-签约-对公购物车3．以下交易中，能够实现第三方存管签约账号变更功能的是（B）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-关系变更-第三方存管C.客户服务-签约-关系变更-B股银证转账D.客户服务-签约-对公购物车4．以下交易中，能够实现B股银证转账签约账号变更功能的是（C）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-关系变更-第三方存管C.客户服务-签约-关系变更-B股银证转账D.客户服务-签约-对公购物车5．第三方存管柜面交易包含以下哪些功能？（ABCDEFGHIJK）A.签约B.签约信息查询C.签约信息修改D.对公账户银行转证券E.对公账户证券转银行F.撤约G.预约开户短信重发H.签约账号变更I.资金账户余额查询J.管理账户余额查询K.交易明细查询6．B股银证转账柜面交易包含以下哪些功能？（ABCFHIK）A.签约B.签约信息查询C.签约信息修改D.银行转证券E.证券转银行F.撤约G.预约开户短信重发H.签约账号变更I.资金账户余额查询J.管理账户余额查询K.交易明细查询7．第三方存管转账功能包括（ABCDEF）A.银行转证券B.证券转银行C.证券转期货D.期货转证券E.证券转市场F.市场转证券 1．第三方存管签约模式包括（AB）A.预约开户模式B.预指定签约模式2．预约开户模式下，客户自交易日起超过（C）未至券商确认签约的，预约开户记录将自动清除。A.30天B.60天C.90天D.120天对账业务u判断题1.清算类的对账必须坚持明细核对和汇总核对的双重核对原则。（错）2.分行业务处理中心必须落实专职账务柜员负责银行卡业务的对账工作。（错）3.发生明细核对与余额核对不一致时，必须及时查明原因，避免无法查实挂账款项的发生。（对）4.发生明细核对与余额核对不一致时，必须及时查明原因，避免无法查实挂账款项的发生。（对）5.对账模式是指对账流水的交易模式，分为单信息、多信息两种。（错）6.集中对账业务按对账类型分为清算类对账、本行受理机具流水对账。（对）7.本行受理机具流水对账是将本行受理机具交易流水与核心账务系统的记账流水进行匹配，以确认单边账信息。（对）8.银行卡集中对账业务是指将分散在不同系统不同类型的银行卡对账功能整合到统一的对账平台，实现分行集中对账处理。（错）9.分行对账人员必须每日通过核心账务系统“卡对账验证”交易打印或下载对账清单，或查询具体对账明细。（错）10.对账要素中的任何一项核对不一致的，则系统将核心对账数据或外围清算或机具流水数据的对账标志置为“2-未匹配”，该类交易无需参与下一次的对账。（错）u单选题1.集中对账中，清算类对账包括（B）和外卡收单交易对账A.本代他交易对账B.银联跨行交易对账C.POS交易对账D.第三方支付交易对账2.系统实行（A）的自动勾对，并根据未匹配、单边账待确认、已调整（未匹配）明细的挂账余额与核心系统清算对账账户余额核对，生成挂账余额表。A.对账明细B.账户余额C.会计流水3.对账人员每日通过核心账务系统报表查询交易打印或导出对账清单，查询具体（C）。A.内部账户余额B.对账记录C.对账明细D.单边账4.对账数据导入成功后，对账流水的对账标志置为（D）状态。A.成功B.导入C.待处理D.初始5.分行对账人员应根据“卡对账验证”交易检查结果，具体情况进行具体分析，确认（C）核对是否相符。 A.明细B.汇总C.余额D.发生额u简答题1.531上线后银行卡对账在操作上有哪些变化（不少于2条）？答案：531前（1）记卡、贷记卡、外卡的对账处理分散在不同的系统。（2）对账流程和对账验证方式繁琐。（3）易发生对账不及时或未按要求进行对账的情况。531后（1）将分散在不同系统不同类型的银行卡对账功能整合到统一的对账平台，实现总行集中对账处理。（2）对账可疑数据自动推送至差错争议模块进行核实和处理。（3）系统对账完成后推送待处理任务至对账操作员进行对账验证，对账员必须完成对账验证后方可正式签退。争议业务u判断题1.银行卡差错争议并行期在EWP系统上操作需在531工程中移植入集中营运平台统一管理。（错）2. 我行持卡人被他行通过银联或外卡平台借记后，我行先扣收持卡人账，然后再通知持卡人。（对）3. 作为收单行，我行商户发生退货等交易时，我行先与银联结算，然后借记我行商户。（对）4.   客户服务中心原则上只接受持卡人的争议请求，填写卡争议申请单，填写CDF电子表单，登记卡争议差错原因。（对）5.    网点ATM现金轧账后发现长款或短款需填写CDF电子表单，登记卡争议差错原因。（对）u单选题1.客户服务中心原则上只接受持卡人的争议请求，填写卡争议申请单，填写（A）电子表单，登记卡争议差错原因。A．CDFB．EWPC．ECIFD．EDIF2.银行卡差错争议并行期使用（B）平台（删除）A．UATB．ECMC．SITD．CPS3.下列哪些是不正确的（D）A．我行持卡人被他行通过银联或外卡平台借记后，我行先扣收持卡人账，然后再通知持卡人；B．作为收单行，我行商户发生退货等交易时，我行先与银联结算，然后借记我行商户；C．其他原则账务处理本着我行资金安全优先的原则处理；D．作为收单行我行本着先我行客户的原则。4.银行卡差错争议处理中分行个金业务功能有收到商户的“POS退货”，“贷记调整”，（D），“托收协商”，“例外长款”，“例外协商”，“争议处理”交易后，根据实际情况填写卡争议申请 A．确认查询（无需调单）B．确认查询（需要调单）C．一次退单D．请款1.网点ATM现金轧账后发现长款或短款做哪个处理是不对的（D）A．填写CDF电子表单，登记卡争议差错原因。B．如果需要调单，网点扫描ATM系统流水作为CDF的附件，一并上传。C．网点把长款挂在网点“28901001暂收”科目下,把短款金额挂在“17901001暂付款项”科目下；D．网点把长款挂在网点“17901001暂付款项”科目下,把短款金额挂在“28901001暂收”科目下。贵金属u判断题1.531实物贵金属业务中，若网点要配送产品到分行，网点启用“内部管理-物品-贵金属-调出-网点配货至分行”，任务流推送分行，分行统一在待处理任务池中领取任务“审批-贵金属-分行接收网点配货”。（对）2.531实物贵金属回购业务，对于客户订单的销售发票开票状态为“未开票”，可申请回购。（错）3.531实物贵金属展会业务，展会可现场销售我行自有未销售产品，也可销售供货商自行带至现场的产品。（对）4.531实物贵金属展会业务，网点POS销售订单补录必须在展会次日完成，遇到限额销售、价格波动的产品，应根据个金部价格变动要求适时补录。（错）5.531实物贵金属展会业务，展会订单补录删除必须是补录当天操作。各分行日终应及时核对订单信息，发现有错，必须当天删除补录信息。（错）6.计提减值准备的对象为库存超过六个月的“自有未销售”库存，不包括“自有已销售”库存。（错）7.531实物贵金属业务，预约销售界面增加“扫描”按钮，扫描《交通银行实物贵金属销售确认单》等客户信息，方便提货网点非销售网点时核对客户信息。（对）8.531实物贵金属业务预约提货采用客户现场预约的方式，打印相关凭证由客户签名确认。（错）9.531实物贵金属业务允许非销售网点提货，提货时点击“查看影像”按钮可调看客户购买贵金属相关影像。（对）10.531实物贵金属业务，展会产品出入库交易，没有撤销途径，柜员错录了可以用反向交易。（对）11.531实物贵金属展会业务，支持一笔订单刷多张银行卡柜面做一次补录。（对）12.531实物贵金属业务，对于沃德金回购和非沃德金回购支持提金回购。（对）13.铺货销售是指由贵金属供货商预先将实物发至各分行，待实物售出后，再由分行以售出日订货价格向贵金属供货商下单订货、支付采购款的一种销售模式。（错）14.已结算状态的订单已完成销售发票开票，即收入成本的结转。（对）15.531实物贵金属业务，客户持相关资料至我行柜面购买实物贵金属，柜员操作“中间业务-贵金属-自营-销售”交易，完成收款，生成客户订单，不支持当场提货。（错）16.531实物贵金属业务，自实物贵金属产品入库起，分行可执行“中间业务-贵金属-发票-销售发票开票”交易，对客户订单开具销售发票，同时完成成本结转。（对）17.实物贵金属需与现金库款及其他寄库物品共同存放，妥善保管。（错）18.网点自有已销售实物贵金属或代管客户产品因客户长期不提货，需要退回分行时，网点应双人在监控下将需要退回分行的实物贵金属清点无误，操作“网点出库至分行”交易，确认出库。（对）19.客户办理贵金属提货，如客户遗失《交通银行实物贵金属销售确认单》客户联的，柜员应核实客户身份证件，核对购买日期、购买产品名称、付款方式、金额，联系方式、联系地址、购买地点等信息，经网点营运主管签字确认后，可为客户补单。（对） 1.网点收到分行配送的实物贵金属后，执行“审批-贵金属-网点接收分行配货”交易，在监控下双人核对实物贵金属、配送清单及系统中的各类产品配送信息是否一致，核对无误后确认收货，同时将实物贵金属入网点日间现金库保管。（对）u单选题1.下列哪种订单状态可以进行退款申请（A）A．已付款B.已订货C.配货在途D.已提货2.在柜面销售实物贵金属输入下面哪一种联系方式后续可以在柜面进行代理提货（C）A．香港电话B.021-3352719C.18638061234D.18638065673.531实物贵金属展会业务，对我行自有未销售产品展销库存需指派（B）全程负责该库存的业务管理。A.至少1名营运人员B.2名营运人员C.1名营运人员及1名客户经理D.2名客户经理4.531实物贵金属展会业务结束后，各机构“实物贵金属产品收款确认单”、“实物贵金属产品领取确认单（供货商）”、“实物贵金属产品领取确认单（交行）”应指定专人专夹保管，保管期限（B）年。A.半年B.1年C.3年D.5年5.531实物贵金属业务，根据全行的贵金属业务情况，自动分解下划市场对冲损益，（B）自动计算总分行的收入、支出方向，并实现核心自动记账。A.每日日始B.每日日终C.每月首个工作日D.每月1日6.下列哪种情况下的批次，允许做入库撤销交易（D）A．已做销售发票开票B.已做采购发票确认C.已做预约提货D.仅入库7.客户订单信息修改，下类哪种不能修改成功（C）A．卡备用金B.存折订单信息中卡-卡互换C.存折订单信息中卡-折互换D.存折订单信息中折-折互换8.电子渠道购买沃德金，柜面代理提货不需要提供（E）A．卡主本人身份证原件B.代理人本人身份证原件C.代理提货密码D.预留提货编号E．《交通银行实物贵金属销售确认单》提货联9.展会销售中，客户刷卡总金额应与POS订单补录交易中下列哪个金额一致（D）A．零售单价B.执行单价C.优惠单价D.总金额10.下列哪种订单状态不可进行销售发票开票（E）A.分行库存足额待预约、网点库存足额待预约B.待配送C.待提货D.已提货E.已订货11.下列哪些渠道不能进行实物贵金属预约提货登记（B）A.柜面B.手机银行 C.网上银行D.淘宝商城1.分行业务处理中心或指定部门应（B）对贵金属实物（含证书）进行拆箱（柜）检查（必要时应随时检查），分类与系统登记的实物库存明细及99901001分户余额进行核对，确保账实、账簿相符。A.每半月B.按月C.按季D.每半年2.贵金属实物交接应在金库或网点的指定交接区域办理。金库及网点实物贵金属出入库、配送、保管及交接等业务操作必须在录像监控下进行。监控应能覆盖操作全部区域，回放图像应清晰显示各业务环节操作全过程，监控录像记录资料保存时间应不少于（B）A.60天B.90天C.半年D.一年3.在采购订货后的任意时间，分行个金部向分行营运部门提交以下（C）资料申请付款。A.合作公司回传确认的《商品购买确认单》B.经个金部负责人签字确认的《付款申请单》C.以上均需提供4.下列说法错误的是（D）A.采购发票确认可对同一张发票进行多次确认B.采购发票确认允许多张发票对应一个订单C.对已入库未付款的批次可进行采购发票确认D.对未入库已付款的批次可进行采购发票确认5.下列哪种交易不属于特殊网点交易（A）A.审批-贵金属-采购付款/退款确认B.内部管理-物品-调入-贵金属-网点产品C.内部管理-物品-调出-贵金属-网点退货产品D.内部管理-物品-调出-贵金属-网点换货6.下列哪种订单允许回购（C）A.未结算B.已结算C.已提货-已结算D.网点库存足额待预约-未结算7.电子渠道购买沃德金100g一条，柜面代理提货不需要提供（E）A．卡主本人身份证原件B.代理人本人身份证原件C.代理提货密码D.预留提货编号E．《交通银行实物贵金属销售确认单》提货联8.客户一次正式提货的产品种类不能超过（C）种A．5B.8C.10D.129.退款审核通过后，下列哪种方式购买的可将款项直接退回至客户购买时的账户中（A）A．借记卡B.POS方式购买C.内部账户D.现金u多选题1.下面哪些扣款方式可以用于在柜面购买实物贵金属（ABCD）A．现金B.借记卡C.活期存折D.活期一本通E.定期一本通2.531实物贵金属业务中，客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时，对于满足以下哪些条件的订单，可直接完成退款（ABC）A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买B.不涉及我行现有库存 C.订单状态为“已付款”D.需在待处理任务中对退款申请审核通过1.用友系统的作用有（ABCDE）A.采购发票录入B.销售发票开票信息导出C.付款、票据类信息查询D.与交行系统订单、库存类信息的同步E.收入成本类账务管理2.531实物贵金属业务的系统架构由（ABCD）组成A.柜员操作系统（前端）B.贵金属营运平台（交行端，即特许商品）C.贵金属营运平台（用友系统端）D.核心账务系统3.531实物贵金属业务的销售模式分为（ABC）A.预约销售B.铺货销售C.垫货销售D.展会销售4.执行“中间业务-贵金属-自营-展会订单补录”交易时，实物贵金属零售单价为600，执行单价为600，减价优惠单价为200，购买数量为2，总金额为800。以下说法正确的是（BD）A.单价以优惠单价为准B.单价以执行单价为准C.柜员应收客户400D.柜员应收客户8005.实物贵金属的保管与配送，应做到（ABCD）A.双人装（锁、开）箱B.双人管库C.双人业务押运D.双人武装押运6.计提减值准备分为以下（ABCDEF）环节A.首次计提（每月月末执行）B.后续计提（每月月末执行）C.后续转回（每月月末执行）D.已计提减值准备的对象销售（每天日终执行）E.已计提减值准备的对象退货出库（每天日终执行）F.期初处理（每年1月1日执行）7.客户至交行柜面购买实物贵金属，应持以下资料（ABC）A．《交通银行实物贵金属购买确认单》。B．提供购买人有效身份证件原件，同时还需要填列《交通银行实物贵金属销售确认单》相关内容。C．如为代理购买，需提供购买人和代理人有效身份证件原件。8.产品入库的核验工作应做到（ABCD）A．供货商送货人员会同分行物品管理员双人共同完成正式入库前的核对工作。B．检查外包装是否完好无损，防伪措施等（若产品设计中有）是否符合标准等。对于外包装出现破损等现象，物品管理员应拒绝入库，并及时通知个金部及供货商。C．核对送货清单中标注的实物对应的采购批次号或垫货协议号与个金部提供的《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配，如供货商提供的送货清单未标注，则核对个金部提供的“产品入库说明”与《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配。 D．核对无误后，物品管理员应在监控下，在供货商送货人员视线内，在金库执行主任监督下双人开箱，检验实物贵金属各类产品的数量与送货清单是否一致，产品的软塑封外包装是否完整、无破损，防伪标识是否完好，审验实物贵金属的外观、文字、LOGO图样、防伪标识、编号是否符合供货商规定的特征。u判断题1.531实物贵金属业务中，若网点要配送产品到分行，网点启用“内部管理-物品-贵金属-调出-网点配货至分行”，任务流推送分行，分行统一在待处理任务池中领取任务“审批-贵金属-分行接收网点配货”。（对）2.531实物贵金属回购业务，对于客户订单的销售发票开票状态为“未开票”，可申请回购。（错）3.531实物贵金属展会业务，展会可现场销售我行自有未销售产品，也可销售供货商自行带至现场的产品。（对）4.531实物贵金属展会业务，网点POS销售订单补录必须在展会次日完成，遇到限额销售、价格波动的产品，应根据个金部价格变动要求适时补录。（错）5.531实物贵金属展会业务，展会订单补录删除必须是补录当天操作。各分行日终应及时核对订单信息，发现有错，必须当天删除补录信息。（错）6.计提减值准备的对象为库存超过六个月的“自有未销售”库存，不包括“自有已销售”库存。（错）7.531实物贵金属业务，预约销售界面增加“扫描”按钮，扫描《交通银行实物贵金属销售确认单》等客户信息，方便提货网点非销售网点时核对客户信息。（对）8.531实物贵金属业务预约提货采用客户现场预约的方式，打印相关凭证由客户签名确认。（错）9.531实物贵金属业务允许非销售网点提货，提货时点击“查看影像”按钮可调看客户购买贵金属相关影像。（对）10.531实物贵金属业务，展会产品出入库交易，没有撤销途径，柜员错录了可以用反向交易。（对）11.531实物贵金属展会业务，支持一笔订单刷多张银行卡柜面做一次补录。（对）12.531实物贵金属业务，对于沃德金回购和非沃德金回购支持提金回购。（对）13.铺货销售是指由贵金属供货商预先将实物发至各分行，待实物售出后，再由分行以售出日订货价格向贵金属供货商下单订货、支付采购款的一种销售模式。（错）14.已结算状态的订单已完成销售发票开票，即收入成本的结转。（对）15.531实物贵金属业务，客户持相关资料至我行柜面购买实物贵金属，柜员操作“中间业务-贵金属-自营-销售”交易，完成收款，生成客户订单，不支持当场提货。（错）16.531实物贵金属业务，自实物贵金属产品入库起，分行可执行“中间业务-贵金属-发票-销售发票开票”交易，对客户订单开具销售发票，同时完成成本结转。（对）17.实物贵金属需与现金库款及其他寄库物品共同存放，妥善保管。（错）18.网点自有已销售实物贵金属或代管客户产品因客户长期不提货，需要退回分行时，网点应双人在监控下将需要退回分行的实物贵金属清点无误，操作“网点出库至分行”交易，确认出库。（对）19.客户办理贵金属提货，如客户遗失《交通银行实物贵金属销售确认单》客户联的，柜员应核实客户身份证件，核对购买日期、购买产品名称、付款方式、金额，联系方式、联系地址、购买地点等信息，经网点营运主管签字确认后，可为客户补单。（对）20.网点收到分行配送的实物贵金属后，执行“审批-贵金属-网点接收分行配货”交易，在监控下双人核对实物贵金属、配送清单及系统中的各类产品配送信息是否一致，核对无误后确认收货，同时将实物贵金属入网点日间现金库保管。（对）u单选题1.下列哪种订单状态可以进行退款申请（A）A．已付款B.已订货 C.配货在途D.已提货1.在柜面销售实物贵金属输入下面哪一种联系方式后续可以在柜面进行代理提货（C）A．香港电话B.021-3352719C.18638061234D.18638065672.531实物贵金属展会业务，对我行自有未销售产品展销库存需指派（B）全程负责该库存的业务管理。A.至少1名营运人员B.2名营运人员C.1名营运人员及1名客户经理D.2名客户经理3.531实物贵金属展会业务结束后，各机构“实物贵金属产品收款确认单”、“实物贵金属产品领取确认单（供货商）”、“实物贵金属产品领取确认单（交行）”应指定专人专夹保管，保管期限（B）年。A.半年B.1年C.3年D.5年4.531实物贵金属业务，根据全行的贵金属业务情况，自动分解下划市场对冲损益，（B）自动计算总分行的收入、支出方向，并实现核心自动记账。A.每日日始B.每日日终C.每月首个工作日D.每月1日5.下列哪种情况下的批次，允许做入库撤销交易（D）A．已做销售发票开票B.已做采购发票确认C.已做预约提货D.仅入库6.客户订单信息修改，下类哪种不能修改成功（C）A．卡备用金B.存折订单信息中卡-卡互换C.存折订单信息中卡-折互换D.存折订单信息中折-折互换7.电子渠道购买沃德金，柜面代理提货不需要提供（E）A．卡主本人身份证原件B.代理人本人身份证原件C.代理提货密码D.预留提货编号E．《交通银行实物贵金属销售确认单》提货联8.展会销售中，客户刷卡总金额应与POS订单补录交易中下列哪个金额一致（D）A．零售单价B.执行单价C.优惠单价D.总金额9.下列哪种订单状态不可进行销售发票开票（E）A.分行库存足额待预约、网点库存足额待预约B.待配送C.待提货D.已提货E.已订货10.下列哪些渠道不能进行实物贵金属预约提货登记（B）A.柜面B.手机银行C.网上银行D.淘宝商城11.分行业务处理中心或指定部门应（B）对贵金属实物（含证书）进行拆箱（柜）检查（必要时应随时检查），分类与系统登记的实物库存明细及99901001分户余额进行核对，确保账实、账簿相符。A.每半月B.按月C.按季D.每半年12.贵金属实物交接应在金库或网点的指定交接区域办理。金库及网点实物贵金属出入库、配送、保管及交接等业务操作必须在录像监控下进行。监控应能覆盖操作全部区域，回放图像应清晰显示各业务环节操作全过程，监控录像记录资料保存时间应不少于（B） A.60天B.90天C.半年D.一年1.在采购订货后的任意时间，分行个金部向分行营运部门提交以下（C）资料申请付款。A.合作公司回传确认的《商品购买确认单》B.经个金部负责人签字确认的《付款申请单》C.以上均需提供2.下列说法错误的是（D）A.采购发票确认可对同一张发票进行多次确认B.采购发票确认允许多张发票对应一个订单C.对已入库未付款的批次可进行采购发票确认D.对未入库已付款的批次可进行采购发票确认3.下列哪种交易不属于特殊网点交易（A）A.审批-贵金属-采购付款/退款确认B.内部管理-物品-调入-贵金属-网点产品C.内部管理-物品-调出-贵金属-网点退货产品D.内部管理-物品-调出-贵金属-网点换货4.下列哪种订单允许回购（C）A.未结算B.已结算C.已提货-已结算D.网点库存足额待预约-未结算5.电子渠道购买沃德金100g一条，柜面代理提货不需要提供（E）A．卡主本人身份证原件B.代理人本人身份证原件C.代理提货密码D.预留提货编号E．《交通银行实物贵金属销售确认单》提货联6.客户一次正式提货的产品种类不能超过（C）种A．5B.8C.10D.127.退款审核通过后，下列哪种方式购买的可将款项直接退回至客户购买时的账户中（A）A．借记卡B.POS方式购买C.内部账户D.现金u多选题1.下面哪些扣款方式可以用于在柜面购买实物贵金属（ABCD）A．现金B.借记卡C.活期存折D.活期一本通E.定期一本通2.531实物贵金属业务中，客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时，对于满足以下哪些条件的订单，可直接完成退款（ABC）A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买B.不涉及我行现有库存C.订单状态为“已付款”D.需在待处理任务中对退款申请审核通过3.用友系统的作用有（ABCDE）A.采购发票录入B.销售发票开票信息导出C.付款、票据类信息查询D.与交行系统订单、库存类信息的同步E.收入成本类账务管理 1.531实物贵金属业务的系统架构由（ABCD）组成A.柜员操作系统（前端）B.贵金属营运平台（交行端，即特许商品）C.贵金属营运平台（用友系统端）D.核心账务系统2.531实物贵金属业务的销售模式分为（ABC）A.预约销售B.铺货销售C.垫货销售D.展会销售3.执行“中间业务-贵金属-自营-展会订单补录”交易时，实物贵金属零售单价为600，执行单价为600，减价优惠单价为200，购买数量为2，总金额为800。以下说法正确的是（BD）A.单价以优惠单价为准B.单价以执行单价为准C.柜员应收客户400D.柜员应收客户8004.实物贵金属的保管与配送，应做到（ABCD）A.双人装（锁、开）箱B.双人管库C.双人业务押运D.双人武装押运5.计提减值准备分为以下（ABCDEF）环节A.首次计提（每月月末执行）B.后续计提（每月月末执行）C.后续转回（每月月末执行）D.已计提减值准备的对象销售（每天日终执行）E.已计提减值准备的对象退货出库（每天日终执行）F.期初处理（每年1月1日执行）6.客户至交行柜面购买实物贵金属，应持以下资料（ABC）A．《交通银行实物贵金属购买确认单》。B．提供购买人有效身份证件原件，同时还需要填列《交通银行实物贵金属销售确认单》相关内容。C．如为代理购买，需提供购买人和代理人有效身份证件原件。7.产品入库的核验工作应做到（ABCD）A．供货商送货人员会同分行物品管理员双人共同完成正式入库前的核对工作。B．检查外包装是否完好无损，防伪措施等（若产品设计中有）是否符合标准等。对于外包装出现破损等现象，物品管理员应拒绝入库，并及时通知个金部及供货商。C．核对送货清单中标注的实物对应的采购批次号或垫货协议号与个金部提供的《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配，如供货商提供的送货清单未标注，则核对个金部提供的“产品入库说明”与《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配。D．核对无误后，物品管理员应在监控下，在供货商送货人员视线内，在金库执行主任监督下双人开箱，检验实物贵金属各类产品的数量与送货清单是否一致，产品的软塑封外包装是否完整、无破损，防伪标识是否完好，审验实物贵金属的外观、文字、LOGO图样、防伪标识、编号是否符合供货商规定的特征。u判断题1.银行卡差错争议并行期在EWP系统上操作需在531工程中移植入集中营运平台统一管理。（错）删除 1. 我行持卡人被他行通过银联或外卡平台借记后，我行先扣收持卡人账，然后再通知持卡人。（对）2. 作为收单行，我行商户发生退货等交易时，我行先与银联结算，然后借记我行商户。（对）3.   客户服务中心原则上只接受持卡人的争议请求，填写卡争议申请单，填写CDF电子表单，登记卡争议差错原因。（对）4.    网点ATM现金轧账后发现长款或短款需填写CDF电子表单，登记卡争议差错原因。（对）u单选题1.客户服务中心原则上只接受持卡人的争议请求，填写卡争议申请单，填写（A）电子表单，登记卡争议差错原因。A．CDFB．EWPC．ECIFD．EDIF2.银行卡差错争议并行期使用（B）平台（删除）A．UATB．ECMC．SITD．CPS删除3.下列哪些是不正确的（D）A．我行持卡人被他行通过银联或外卡平台借记后，我行先扣收持卡人账，然后再通知持卡人；B．作为收单行，我行商户发生退货等交易时，我行先与银联结算，然后借记我行商户；C．其他原则账务处理本着我行资金安全优先的原则处理；D．作为收单行我行本着先我行客户的原则。4.银行卡差错争议处理中分行个金业务功能有收到商户的“POS退货”，“贷记调整”，（D），“托收协商”，“例外长款”，“例外协商”，“争议处理”交易后，根据实际情况填写卡争议申请A．确认查询（无需调单）B．确认查询（需要调单）C．一次退单D．请款5.网点ATM现金轧账后发现长款或短款做哪个处理是不对的（D）A．填写CDF电子表单，登记卡争议差错原因。B．如果需要调单，网点扫描ATM系统流水作为CDF的附件，一并上传。C．网点把长款挂在网点“28901001暂收”科目下,把短款金额挂在“17901001暂付款项”科目下；D．网点把长款挂在网点“17901001暂付款项”科目下,把短款金额挂在“28901001暂收”科目下。u判断题1.清算类的对账必须坚持明细核对和汇总核对的双重核对原则。（错）2.分行业务处理中心必须落实专职账务柜员负责银行卡业务的对账工作。（错）3.发生明细核对与余额核对不一致时，必须及时查明原因，避免无法查实挂账款项的发生。（对）4.发生明细核对与余额核对不一致时，必须及时查明原因，避免无法查实挂账款项的发生。（对）删除5.对账模式是指对账流水的交易模式，分为单信息、多信息两种。（错）6.集中对账业务按对账类型分为清算类对账、本行受理机具流水对账。（对） 1.本行受理机具流水对账是将本行受理机具交易流水与核心账务系统的记账流水进行匹配，以确认单边账信息。（对）2.银行卡集中对账业务是指将分散在不同系统不同类型的银行卡对账功能整合到统一的对账平台，实现分行集中对账处理。（错）3.分行对账人员必须每日通过核心账务系统“卡对账验证”交易打印或下载对账清单，或查询具体对账明细。（错）4.对账要素中的任何一项核对不一致的，则系统将核心对账数据或外围清算或机具流水数据的对账标志置为“2-未匹配”，该类交易无需参与下一次的对账。（错）u单选题1.集中对账中，清算类对账包括（B）和外卡收单交易对账A.本代他交易对账B.银联跨行交易对账C.POS交易对账D.第三方支付交易对账2.系统实行（A）的自动勾对，并根据未匹配、单边账待确认、已调整（未匹配）明细的挂账余额与核心系统清算对账账户余额核对，生成挂账余额表。A.对账明细B.账户余额C.会计流水3.对账人员每日通过核心账务系统报表查询交易打印或导出对账清单，查询具体（C）。A.内部账户余额B.对账记录C.对账明细D.单边账4.对账数据导入成功后，对账流水的对账标志置为（D）状态。A.成功B.导入C.待处理D.初始5.分行对账人员应根据“卡对账验证”交易检查结果，具体情况进行具体分析，确认（C）核对是否相符。A.明细B.汇总C.余额D.发生额u简答题1.531上线后银行卡对账在操作上有哪些变化（不少于2条）？答案：531前（1）记卡、贷记卡、外卡的对账处理分散在不同的系统。（2）对账流程和对账验证方式繁琐。（3）易发生对账不及时或未按要求进行对账的情况。531后（1）将分散在不同系统不同类型的银行卡对账功能整合到统一的对账平台，实现总行集中对账处理。（2）对账可疑数据自动推送至差错争议模块进行核实和处理。（3）系统对账完成后推送待处理任务至对账操作员进行对账验证，对账员必须完成对账验证后方可正式签退。u判断题1.“531”工程计息频率根据还款方式分为按季计提和按月计提。（错）2.“未结利息”指的是应计入当期损益且尚未到期的应收未收利息。（对）3.客户在宽限期内还款，不计收正常利息、复利、罚息和罚息复利。（错） 1.应计贷款转为非应计贷款或非应计贷款转为应计贷款时，本金科目均不结转，仍保留在原科目中核算。（对）2.个人普通贷款通过内部账号提前还款，由客户经理在个贷系统中录入提前还款信息，提交后个贷系统联动核心账务系统进行还款账务处理。（对）3.他行个人定期存款可作为质押物用于本行个人柜面质押贷款。（错）4.个人外汇宝项下外汇存款可作为质押物用于他行贷款业务。（错）5.个人得利宝理财产品可作为质押物用于他行贷款业务。（错）6.个人储蓄国债（电子式）可作为质押物用于本行对公授信。（对）7.已质押的存款可用于开立存款证明和出境游证明。（错）8.已作担保、挂失（包括正式挂失、口头/应急挂失和密码挂失）、冻结（包括法律冻结和保全扣款冻结）、止付（包括内部止付和存款证明止付）和暂封（包括集中冻结暂封和集中挂失暂封）的存款，以及账户状态为预开户和待激活的，不可作为质押物申请贷款或授信业务。（对）9.用于办理个人柜面质押贷款有实物凭证的本行质押物，实物凭证不再单独封存保管，质押时进行凭证收回注销。（对）10.用于办理授信业务的有实物凭证的他行质押物，实物凭证质押处理后作为代保管品由经办网点保管。（对）11.用于办理他行贷款的有实物凭证的本行质押物，实物凭证质押处理后交还客户。（对）12.质押物为个人得利宝理财产品的，提前还款和到期还款时，可使用质押物归还贷款。（错）13.质押物为个人外币定期存款或外汇宝项下外汇存款的，提前还款和到期还款时，客户需使用自有资金归还贷款，不可使用质押物归还贷款。（对）14.质押物状态为全部冻结时，不可使用质押物还款。（对）15.个人柜面质押贷款发放后，柜员只需扫描《交通银行个人质押类贷款申请表》。（错）16.贷款归属机构每日仅可根据“外汇宝质押置逾期平仓标志清单”报表对外汇宝质押贷款进行监控。（错）17.个人柜面质押贷款结清后，客户需至柜面解除质押物的质押状态。（错）18.委贷资金户可以是委托人在我行开立的结算账户，也可以是我行的内部暂收账户。（对）19.个人委托贷款的借款人为委托人指定的个人或单位客户。（错）20.个人委托贷款业务的冲抹账采取流程化处理，通过“申请-初审-复审”的方式进行。（对）u单选题1.非应计贷款指贷款的本金或利息逾期超过天仍未收回的自营贷款。（B）A.90天（含第90天）B.90天（不含第90天）C.180天（含第180天）D.180天（不含第180天）2.每日计提在表外核算，不计入利息收入，待实际收到时再确认为利息收入。（D）A.已结利息；B.未结利息；C.应收利息；D.应收欠息3.个人普通贷款执行回转由在发起。（C）A.营运人员、核心系统；B.零贷客户经理、个贷系统；C.保全经理、保全系统；D.公司客户经理、公司系统；4.借款人可根据贷款合同约定，最多使用个账户进行还款。（C）A.1；B.3；C.5；D.10；删除5.放款中心审查岗根据中介岗提供的个贷系统中影像资料进行审查。审查完成，提交进行复审。（B）A.金融服务中心录入岗;B.放款复审岗;C.金融服务中心录入校对岗;D.会计确认岗;6.个人柜面质押贷款放款交易成功，在《交通银行个人质押类贷款申请表》上打印。 （D）A.业务受理章；B.会计业务专用章；C.合同专用章；D.会计业务章；1.客户持他行定期存单办理个人柜面质押（授信）业务，资料审核无误后，柜员启动交易办理质押手续。（B）A.贷款-质押-定期存单；B.贷款-质押-质押物验证；C.贷款-放款-个人-柜面质押贷款；D.贷款-质押-质押账户划款；2.委托贷款的利率、结息方式以及委托贷款逾期后利息的收取方式由协商确定，并在贷款合同中约定。（B）A.委托人、借款人、委托银行；B.委托人、借款人；C.委托人、委托银行；D.委托银行、借款人；3.个人普通贷款中的还款账号/卡号变更、贷款宽限期变更和贷款展期由发起，经过个贷系统审批流程后，联动核心账务系统变更贷款信息。（A）A.零贷客户经理；B.公司客户经理；C.网点综合柜员；D.以上均可；4.在任务中心领取任务进行复审，复审成功提交核心账务系统进行处理。（B）A.支行零贷部门主管；B.营运人员；C.支行行长；D.分行零贷部门主管；u多选题1.欠息指非应计贷款产生的利息，包括。（BC）A.应收贷款未结息欠息；B.未收应收贷款未结息欠息；C.应收贷款已结息欠息；D.未收应收贷款已结息欠息；2.自营贷款的，均采用每日全冲全提方式计提利息（节假日照常）。（BC）A.正常利息；B.利息复利；C.罚息；D.罚息复利；3.未使用贷款款项解冻交易的解冻贷款种类包括。（BC）A.e贷通；B.国家助学贷款；C.个人出国（境）保证金贷款；D.个人住房公积金委托贷款；4.以下属于个人普通贷款重组方式。（BC）A.调整贷款要素；B.压缩部分本息；C.变更借款人；D.单独变更从合同；E.借新还旧；5.以下属于贴息资金清算方式。（BC）A.按期摊销；B.归还客户；C.结转垫款；D.确认收入；6.本行个人柜面质押贷款可使用质押物。（ABC）A.本行个人定期存款；B.本行个人凭证式国债；C.本行个人储蓄国债（电子式）；D.个人外汇宝项下外汇存款； E.个人得利宝理财产品；F.他行个人定期存款；G.他行个人凭证式国债；1.本行个人柜面质押用他行贷款业务可使用质押物。（BC）A.本行个人定期存款；B.本行个人凭证式国债；C.本行个人储蓄国债（电子式）；D.个人外汇宝项下外汇存款；E.个人得利宝理财产品；F.他行个人定期存款；G.他行个人凭证式国债；2.本行或他行质押物用于本行对公授信，可使用质押物。（ABC）A.本行个人定期存款；B.本行个人凭证式国债；C.本行个人储蓄国债（电子式）；D.个人外汇宝项下外汇存款；E.个人得利宝理财产品；F.他行个人定期存款；G.他行个人凭证式国债；3.账户若为以下状态，则不可作为质押物申请贷款或授信业务。（BC）A.所有权有争议；B.正式挂失；C.存款证明止付；D.待激活；4.柜员通过“内部管理-账务-公共记账-费用”交易可收取。（ABC）A.委托贷款手续费；B.提前还款补偿金；C.挪用罚息；D.代扣缴营业税； “柜面通”业务测试题u多选题1.“柜面通”业务可实现以下哪些功能？（ABC）A.存款B.取款C.转账D.电汇2.“柜面通”业务类型有哪些？（ABC）A.本代他业务B.他代本业务C.他代他业务D.本代本业务3.“柜面通”业务不可实现以下哪些功能？（ABCD）A.交易明细查询B.同一合作银行卡间转账C.交行卡互转D.X合作行卡资金在Y合作行渠道转入Z合作行卡中4.以下哪些交易可办理柜面通业务？（ABC）A.中间业务-柜面通-存款B.中间业务-柜面通-取款C.中间业务-柜面通-转账5.“柜面通”业务的手续费可分为哪两种？（AB）A.全国通手续费B.代理手续费C.取款手续费D.存款手续费6.“柜面通”业务存款、取款和转账交易有哪两个嵌套按钮？（AC）A.合作机构查询B.合作机构参数维护C.卡余额查询D.交易明细查询7.“柜面通”存款、取款时，交易金额为多少时，需留存客户证件信息与影像？（ACD）A.15000B.10000C.50000D.25000u单选题1.“柜面通”现金存取款，在日终对账时以哪一方为准进行调整？（D）A.发卡行B.清算行C.转出行D.受理行2.柜员在办理“柜面通”业务时，存在记账不成功的情况时，可选择（A） 交易进行处理A.特殊处理B.差错处理C.异常处理D.柜面通撤销u简答题1.请从新增业务功能、交易界面变化和参数交易变化简要描述“柜面通”业务功能新旧差异。答：（1）新增他代他业务功能，实现由交行受理两家合作银行间交易清算，由点对点合作拓展至点对面业务合作模式。（2）优化交易界面，更便于柜员受理柜面通业务操作。嵌套合作机构查询和客户卡余额查询交易。（3）优化柜面通参数交易，可按照柜面通合作机构个性化需求设置代理手续费费率和同城/异地地区。2.“柜面通”本代他业务柜面包括哪些业务交易？答：（1）中间业务-柜面通-取款（2）中间业务-柜面通-存款（3）中间业务-柜面通-转账（4）中间业务-柜面通-特殊处理 代理信用卡还款业务测试题u多选题1.代理信用卡还款业务可为哪归还哪些币种的信息卡欠款？（AD）A.人民币B.欧元C.港币D.美元2.以下哪些属于代理信用卡的业务范围？（ABC）A.还款B.退款处理C.还款查询D.信用卡余额查询3.代理信用卡还款业务中，合作银行的信用卡持卡人可采用何种方式为其信用卡还款？（AD）A.持交行借记卡到我行柜面转账还款B.持现金到我行柜面直接现金存入C.持交行借记卡到合作银行柜面转账还款D.持交行借记卡与合作银行签订协议，实现自动扣款归还4.如果客户持交行借记卡，以转账方式为其美元信用卡欠款还款，则卡下的美元账户必须为（A）A.钞户B.汇户C.钞户或汇户5.使用异地交行借记卡至我行柜面转账还款，是否收取全国通手续费？（B）A.收B.不收6.下列哪个交易可办理代理信用卡还款业务？（A）A.中间业务-代理信用卡还款-还款B.中间业务-代理信用卡还款-退款C.中间业务-代理信用卡还款-查询D.中间业务-代理信用卡还款-明细查询7.代理信用卡还款业务的退款由谁负责？（A） A.总行业务处理中心B.分行业务处理中心C.网点D.分行营运部E.总行营运部1.如何查询客户代理信用卡还款明细？（C）A.进入交易“中间业务-代理信用卡还款-明细查询”B.领取待处理任务“代理信用卡还款明细查询”C.进入交易“中间业务-代理信用卡还款-还款”，点击按钮“代理信用卡还款明细查询”D.代理信用卡还款业务无明细查询功能2.办理代理信用卡还款业务时出现差错，如何处理？（AC）A.当日发现的差错，可进行抹账B.次日发现的差错，经主管审核，可进行抹账C.次日出现的差错，若为账号户名不符的，由总行业务处理中心负责退款D.若实际还款金额多于信用卡应还欠款，客户可至我行办理退款3.代理信用卡还款业务退款时，退回的款项可以（AB）A.退回客户账户B.挂账C.退回合作银行D.现金取出u简答题试简要描述代理信用卡柜面还款时的还款流程。答：（1）客户持本人借记卡至柜面。（2）启动“中间业务-代理信用卡还款-还款”交易。（3）柜员录入对方卡号、金额等信息。（4）打印交易信息与数码印章，并将回单返回客户。 银期银商业务测试题u多选题1．以下交易中，能够实现银期转账签约功能的是（AD）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-银期转账C.客户服务-签约-银期通D.客户服务-签约-对公购物车2．以下交易中，能够实现银商通签约功能的是（AD）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-银商通C.客户服务-签约-银商通协议D.客户服务-签约-对公购物车3．银期转账业务的特点是（ABC）A.多币种B.全国范围C.实时D.批量转账4．银期转账面对的客户有哪些（ABCD）A.个人投资者B.机构投资者C.二级代理商D.特殊机构5．银期银商业务可提供哪些查询类的服务（ABC）A.查询资金账户B.查询交易明细C.查询签约信息D.查询管理账户余额E.银行转期货6．银期银商业务可提供哪些转账类的服务（ABCDE）A.银行转期货B.三方存管证商转账C.期商转账D.市场转银行E.三方存管证期转账删除7．以下交易中，能够实现银期转账签约账号变更功能的是（B）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-关系变更-银期转账C.客户服务-签约-关系变更-期货账户D.客户服务-签约-对公综合8．客户办理银行转期货、期货转银行的转账业务时，可通过什么渠道进行办理（AC）A.银行自助渠道B.银行柜面C.期货公司渠道D.大宗商品市场渠道9．客户办理银期银商业务签约信息修改时，需校验（A） A.银行密码B.资金密码C.银行密码与资金密码1．下面哪个渠道可办理银商通业务的签约（ABC）A.个人网银B企业网银C.银行柜面D.手机银行2．银期转账业务柜面交易包含以下哪些功能？（ABCEGHJ）A.签约B.签约信息查询C.签约信息修改D.银行转期货E.撤约F.预约开户短信重发G.签约账号变更H.资金账户余额查询I.管理账户余额查询J.交易明细查询删除3．客户至我行柜面办理银期转账业务，需要（AB）A.持本人身份证及借记卡办理B填写银期转账服务协议C.填写银期转账业务申请书D.持已在期货公司开立资金账户时的开户证明u简单题请至少列举出3条531前后银期银商业务的新旧差异。答：（1）531之前银行结算账户与期货资金账户、市场资金账户间的转账可在柜面办理；531之后，只能通过银行的自助渠道或期货公司、商品市场渠道办理银期银商的资金转账业务。（2）531之前客户只能到柜面办理签约、撤约、签约信息修改；531之后，客户还可以通过个人网银、企业网银等渠道办理签约、撤约、信息修改。（3）531之前，客户的各个投资渠道的资金相互封闭；531之后，打通客户投资理财的各个渠道间的资金互转，网上银行可以方便地实现证券资金账户、期货资金账户、市场资金账户、理财账户间的资金互转。（4）531之前，无法单方面撤销银期、银商转账协议，只能由技术人员通过技改的方式实现；531之后，增加“客户服务-签约-内部撤约-银期转账”与“客户服务-签约-内部撤约-银商通”两个交易，可由总行业务处理中心操作，实现银期银商协议的内部撤约。 （5）531之前，客户到我行签约，需填写银期转账业务申请书；531之后，取消该申请书。（6）531之前，银期银商的签约账号变更，只能通过先撤约再签约的方式实现；531之后，增加关系变更交易，只需一步操作即实现银期银商的签约账号变更。（7）531之前，银期管理台与银商管理台为独立的网页客户端系统；531之后，531后，银期银商管理台将并入531柜员操作系统当中，不再单独存在。（8）531之前，在服务协议以及通用凭证盖章，采用的手工加盖的方式；531之后，将采取电子印章加盖的方式盖章。 第三方存管（B股）业务测试题u多选题1．以下交易中，能够实现第三方存管签约功能的是（AD）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-第三方存管C.客户服务-签约-B股银证转账D.客户服务-签约-对公购物车2．以下交易中，能够实现B股银证转账签约功能的是（A）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-第三方存管C.客户服务-签约-B股银证转账D.客户服务-签约-对公购物车3．以下交易中，能够实现第三方存管签约账号变更功能的是（B）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-关系变更-第三方存管C.客户服务-签约-关系变更-B股银证转账D.客户服务-签约-对公购物车4．以下交易中，能够实现B股银证转账签约账号变更功能的是（C）A.客户服务-签约-对私购物车B.客户服务-签约-关系变更-第三方存管C.客户服务-签约-关系变更-B股银证转账D.客户服务-签约-对公购物车5．第三方存管柜面交易包含以下哪些功能？（ABCDEFGHIJK）A.签约B.签约信息查询C.签约信息修改D.对公账户银行转证券E.对公账户证券转银行F.撤约G.预约开户短信重发H.签约账号变更I.资金账户余额查询J.管理账户余额查询K.交易明细查询6．B股银证转账柜面交易包含以下哪些功能？（ABCFHIK）A.签约B.签约信息查询C.签约信息修改D.银行转证券E.证券转银行F.撤约G.预约开户短信重发H.签约账号变更I.资金账户余额查询J.管理账户余额查询K.交易明细查询7．第三方存管转账功能包括（ABCDEF）A.银行转证券B.证券转银行C.证券转期货D.期货转证券E.证券转市场F.市场转证券 1．第三方存管签约模式包括（AB）A.预约开户模式B.预指定签约模式2．预约开户模式下，客户自交易日起超过（C）未至券商确认签约的，预约开户记录将自动清除。A.30天B.60天C.90天D.120天u判断题1.现金款箱信息电子化管理，可通过系统生成当日款箱信息，并可查询。（对）2. 现金款箱信息全流程监控，系统可查询款箱流转信息状态，达到物流的实时监控。（对）3. 辅币特殊错款在业务办理时经由客户确认及挂销账平台审批后方可进行挂账。（错）4.上门服务采取“签订协议—审批—申请”的方式，客户签署相关协议，推送至各个部门审批，审批通过后再申请开通服务。（错）删除5.  现金流转过程中允许存在在途现金，并能够实时在平台反映在途现金相关信息。（对）6.现金调运不允许网点与网点之间进行现金调拨。（错）7.  系统外调运--指支行业务库、分行中心库、分行中心库兼外钞中心点库，向当地人行或他行发起的系统外人民币调运业务。（对）8. 系统中，将实际金库与清分中心的相关业务处理流程与现金出纳营运管理平台分开管理。（错）9.   上门服务卡授权后，将相关的信息以电话方式通知客户单位的财务人员。（错）10.存入票据、对公存单代保管品时，相关交易可由交易联动记账。（对）11.分行区域库与归属的分行中心库、代办点临时库与归属的网点现金库之间可以进行库现金的交接，无需通过调入业务处理。（对）12.对于上门服务人员在与客户交接中，未填写的或不明确的包号等相关信息，在清点确认时通过手工填写的交接清单予以补充完整。（对）13.取出代保管品时，系统调用代保管品编号操作相关交易联动付出减少相关代保管品分户余额，同时更新代保管品登记簿，并进行账卡核对。（对）14.金库人员信息管理用于建立金库、现金清分中心归属人员管理档案，包括基本信息进行登记、查询、修改，包括人员证件影像信息留存功能，由金库业务操作员使用。（错）15.在查库之前，登记查库内容、查库人员等信息，生成查库任务。（对）16.在查库碰库、生成查库报告，有账实不符等特殊情况，后续无需补录不符原因和后续处理情况。（错） u单选题1.现金款箱用于电子化采集现金款箱信息取代手工登记的是（B）A．二维码技术B．射频及条码识别技术C．电子密码D．移动网络2.自助设备现金错款挂账申请时，是否推送挂销账平台选择后授权完成交易（B）A．是B．否C．不确定3.“联动辅币特殊差错挂账”一栏显示配款时配款金额与实际不符，是相差小于（A）A．0.1B．0.2C．0.54.现金营运平台款箱状态为“金库发出”时，款箱押运线路查询中网点灯为（B）A．红色B．黄色C．绿色5.网点款箱发出撤销交易需要的授权级别是（B）A．1+0B．2+0C．3+0D．4+06.存入代保管品时，相关应用系统操作质押或其它交易联动增加相关代保管品分户余额，逐笔按序产生的代保管品编号是（D）位。A．5B．8C．10D．167.PDA设备接收动态密码形成即时钥匙，支持用户登陆、加载任务、读取电子标签信息柜门开闭锁进行上传时使用（B）A．二维码B．指纹C．一维码D．条形码8.现金长款销账中，原挂账来源为非自助设备时，销账方式不允许选择（E）A．入客户账B．取现C．划转其他部门D．转收益E．转内部户u多选题1.网点库管员在操作网点发出款箱时，系统中可以选择的款箱内容为（ABCDEF）A．现金B．凭证C．代保管品D．有价单证E．贵金属F．其他2.网点可查询到的款箱交接信息包含（AB）A．总计查询B．明细查询C．发出查询D．接收查询3.现金款箱流转主要涉及到哪三个环节（ABC）A．网点B．押运人员C．金库D．营运管理部4.现金清分流程环节包括、清分中心发放、、清分中心接收、清分中心交出 （ABC）A．金库发放B．柜员接收C．柜员上缴D．金库接收D．网点接收1.新开省辖分行、异地支行当地无人行，与同业办理领缴现业务存在困难，距离系统内其他支行或网点较近，可采取网点间现金调拨功能，由分行营运部提出审请并报审批通过后，下发交易权限，实现网点间现金调拨，审批和下发权限涉及（CD）A．网点B．分行C．总行营运部D．总参2.自助设备装钞登记、清钞确认时，面额选项为（ABCD）A．100元B．50元C．20元D．10元3.内部管理-查库-网点包含功能（ABCDEF）A．生成查库任务B．查库登记C．查库碰库D．查库情况补录E．查询查库记录F．查库进度查询4.以下哪三条是自助设备（集中式）装清钞流程优化内容（ABC）A．分行总中心通过定制装清钞任务来管理、控制、跟踪业务操作流程B．实现清装钞人员随机搭配和灵活调度，以动态密码锁管理替代原有的机械锁具管理C．通过自助设备卡钔锁开闭信息或加钞箱相关信息上传平台，实现自助设备状态信息实时传递及更新D．采用射频及条码识别技术，电子化采集现金款箱信息取代手工登记u单选题1.外币同城同业转账和系统内转账办理兑换业务，仅支持（A）兑换功能。A.T+0B.T+1C.T+2D.T+32.外币同城同业转账和系统内转账业务采取前台处理模式的业务实行(A)。A.经办、复核b.经办、确认C.经办、授权3.网银渠道外币同城同业转账和系统内转账业务受理对象（B）A．对私客户B．对公客户C．对公对私客户4.外币同城同业转账提出业务外来凭证（B）A．交通银行外币支取凭证B.境内（外）汇款申请书C.人民币支票5.外币同城同业转账提回业务外来凭证（C）A.提回凭证 B．境内收入申报单C.上述都有。6.哪个渠道受理的外币同城同业转账和系统内转账不支持询价平盘模式。（A）A.网银申请同城同业转账业务B.柜面受理同城同业转账业务7.外币同城同业转账和系统内转账发生付款客户要求退汇，需要客户填写（B）A.境内收入申报单B.外汇转账业务退汇申请书C.境内汇款申请书8.外币同城同业转账和系统内转账业务处理模式（C）A.前台处理模式B.集中营运处理模式C.前台处理和前台受理金融服务中心（分中心）集中处理两种模式。9.同城同业转账业务涉及哪些参数。A.集中收票部门B.同城同业清算行c.上述都有。10.同城同业转账提回凭证的处理方式（A）A.提回借记业务由集中收票部门在相关交易中处理；提回贷记凭证由集中收票部门扫描至金融服务中心集中处理。B.同城同业转账提回业务由集中收票部门在相关交易中处理C.同城同业转账提回业务由集中收票部门扫描至金融服务中心集中处理。11.支付密码编码中的凭证号码截位规则（A）A.境内(外)汇款申请书凭证编号不含字母的最后6位数字。B.境内(外)汇款申请书凭证编号不含字母的数字。12.以下哪种类型的账户转出不是在前台进行处理？（D）A.对私账户B.内部账户C.待核查账户D.对公非卡类账户13柜员可在（C）中查询“查询查复交互信息”。A.账户查询B.交易查询C.查询查复交易D.综合查询交易14.外币同城同业转账和系统内转账申请人需向银行递交（A）填写的境内汇款申请书或境外汇款申请书至基层营业机构A.中文B.英文 15.外币同城同业转账和系统内转账采取前台受理，后台集中处理模式的业务有哪些？（A）A.对公非单位结算卡和凭支付密码支取的对公客户账户转出B.单位结算卡转出C.待核查账户转出16.渠道类待处理业务核心待处理队列保留时间为（A）个工作日，超过未受理的业务核心批处理删除。A.10B.15C.20D.3017.系统内外币转账业务包括业务。（C）A.私转公、公转私、私转私B.私转公、公转公、私转私C.私转公、公转私、公转公D.公转私、私转私、公转公18.若是同城不同网点间或异地转账的收款标志选择。（B）A.直接入客户账B.收款行确认19.同城转账，客户可以选择同一分行任意网点办理入账手续。受理网点可通过“申请入账查询”交易领取任务。以下哪个不是领取任务后可选择的？（C）A.入账B.入待核C.销账D.退回20.系统内外币转账业务不包括以下哪项业务（B）A.公转公B.私转私C.公转私D.私转公21.外币同城同业转账和系统内转账系统生成的回单仅输出打印（B）A.业务受理书B.客户回执联C.扫描信息D.办理日期22.基层营业机构业务受理人员将审核通过的后台处理模式的（）和填写完整的（）通过“转账、支付业务扫描”交易扫描后上传金融服务中心（A）A.境内汇款申请书B.同城转账附页C.收入申报单D.汇款申请书附页u多选题 1.外币外币同城同业转账和系统内转账业务实行（）、（）制度。（AC）A.经办B.查询C.复核D.审批2.对待核查账户转出进行前台处理时，以下前台负责的工作内容的是（ABC）A.业务受理、单据及政策审核B.负责核密、转账信息录入及转账项款的扣收C.负责外管涉外收支申报的基础信息的确认D.负责申报信息和管理信息的维护3.网点综合柜员（普）可以执行的操作有哪些？（ABD）A.人工反洗钱B.申报补录查询C.集中收票部门退汇应答D.付款行退汇申请4.分行业务处理中心操作岗可以执行的操作有哪些？（BCD）A.同城同业录入B.同城同业提出交单复核C.同城同业提回借记D.同城同业提回借记复核和综合查询功能5.金融服务中心设置的岗位有（）（AC）A.金融服务中心操作岗B.金融服务中心审查岗C.金融服务中心管理岗D.金融服务中心参数岗6.基层营业机构业务受理人员在审核汇款申请书时，主要是检查哪几项？（ABCD）A.填写是否完整B.填写是否清晰C.关键要素是否涂改D.加盖印章是否清晰7.外汇外币同城同业转账和系统内转账转账类型有（ABCD）A.原币转账B.购汇转账C.兑汇转账D.钞折汇转账8.外币同城同业转账和系统内转账处理分为（C）和（D）模式的业务处理流程A.人工处理B.系统自动处理C.前台受理D.后台集中处理9.在外币同城同业转账和系统内转账流程中，付款账户为自由贸易账户，以下哪些位必选项（ABC）A.付款账户地区创新标志B.付款账户自由贸易账户标识C.付款账户居民标识 D.公私标识10.外币同城同业转账和系统内转账交易流程中，哪种情况下结售汇主体需要输入（AC）A.收款币种为人民币、付款币种为外币B.收付款币种为外币C.付款币种为人民币、收款币种人民币11.同城同业转账业务外来凭证有哪些（ABCDE）A.境内汇款申请书B.境外汇款申请书C.境内收入申报单D.境外收入申报单E.同业提回凭证12.外币系统内转账外来凭证有哪些？(ABCD)A.境内汇款申请书B.境外汇款申请书C.境内收入申报单D.境外收入申报单13.收款账户开户网点（包括同城、异地）可在待处理队列中领取入账任务。则通过“待处理任务查询”直接领取，任务领取后可选择哪些项（ABCD）A.入账B.入待核查C.挂账D.退回15.哪些性质款项的划转纳入涉外汇款的管理(ABC)A.自贸区内FT系账户与区外普通账户间的资金划转；B.境内非居民NRA账户与境内居民账户间的资金划转；C.基于货物贸易的保税区和非保税区账户间的资金划16.采取前台处理模式的业务有哪些？（ABCD）A.个人客户账户B.单位结算卡C.凭支付密码支取的对公客户账户D.内部账户及待核查账户转出17.采取前台受理，后台集中处理模式的业务前台负责哪些处理（AB）、后台负责哪些处理（CD）？A.业务单据受理及政策合规审核B.转账业务凭证的扫描C.表单信息集中录入D.印鉴核对u判断题1.网银申请转帐业务不支持询价。（对）2.外币同城同业转账，是指银行受申请人委托，按照付款人要求，将款项直接解付给他行收款人的业务。（错）3.外币系统内转账业务采用动态金额授权模式。（对） 1.分行营运部参数岗的职责是负责同城同业参数设置（对）2.退汇申请书。用于付款方客户主动发起退汇业务申请。退汇申请书须加盖银行预留印鉴，银行受理后须在回执联上加盖业务受理章。（对）3.外来原始凭证须扫描至业务系统。业务系统生成的回单仅输出打印客户回执联。回执联加盖会计业务章（对）4.在申请汇款时，申请人需向银行递交英文填写的境内汇款申请书或境外汇款申请书至基层营业机构（错）转账类型为换汇转账时，则根据客户固定出账金额还是汇款金额确定兑换方向。固定汇款金额选择“正向”，固定出账金额选择“反向”。（错9.在进行录入处理时，如录入任务显示的影像不清晰，前台填写不规范等问题，可选择退件，无需填写退件理由，直接将业务退回业务上送网点。（错）10.涉及验印的业务，在存款账号录入完成即自动启动核验程序，包括自动验印和支付密码核验程序。（对）11.若在自动验印不通过后，流转至中心人工验印节点。有特殊验印的账号维护的（参数表中维护特殊账号），人工验印不通过，则直接退回。（错）12.验印通过后，系统进行反洗钱检查、若反洗钱检查不通过转前台网点进行人工反洗钱。（对）13.若涉及换汇转账的，系统将换汇信息报送财资系统由财资系统计算换汇金额。财资系统根据平盘编号判断是否使用询价汇率换汇；根据自贸区标志判断是否使用自贸区牌价（对）14.转账业务处理完成后，系统产生境外（境内）汇款申请书申报信息（基础信息、申报信息、管理信息），服务中心人员对系统生成的信息进行确认。（对）15.集中收票部门在同城同业提出待办队列领取任务后，打印或人工填写同业凭证。派员将同业凭证提交同业柜面（对）16.同城转账时，客户只能选择同一分行指定网点办理入账手续（错）5.转账业务处理完成后，系统生成涉外（境内）收入申报基础信息；柜员可在申报平台上补录申报信息和管理信息（对）17.若付款人向付款行提出退汇申请，即填写退汇申请书，付款行核验印鉴后在“申请退汇”交易录入退汇信息并将退汇信息发送至收款行。扫描保存客户退汇申请书影像（对）18.柜员可在“查询查复交易”中查询“查询查复交互信息”。（对）19.在外币转账网上申请操作流程中，柜员将显示信息与客户提交的纸质“汇款申请书”信息核对；若重要信息不符，可由经办修改，换人复核操作完成提交。（错）20.清算行是接收付款人开户银行支付指令从其同业存放账户支付款项至收款人开户银行的银行，负责收付银行资金划拨，并提供支付成功凭证，同时在一定的周期内向收付银行提供纸质或电子对账单。（对）21.在反洗钱系统中，调用反洗钱系统公共模块，将反洗钱结果返回前台。若反洗钱返回禁止则业务停止办理，若反洗钱返回授权，则柜台需要授权人审核，若反洗钱返回允许，业务正常提交（对）22.在双人切片录入中，每个影像录入界面均显示多个可供中心录入人员说明影像退件理由的栏位框。扫描件的影像需展现在相应的录入界面中（错）23.对私、单位卡类、内部账户及待核查账户转出采用前台处理（对）24.网银外币同城同业转账业务为渠道受理对私客户的申请（错）25.同城同业转账业务的同业凭证由集中收票机构统一填写或打印，统一提交同业柜面（对）26.涉及个人结售汇的，需检查结售汇额度，并登记结售汇金额（对）27.外币同城同业提回集中收票机构派员从同业柜面提回票据（对）6.外币系统内转账业务实行经办、复核制度（对） 28.外来原始凭证须扫描至业务系统（对）29.手续费外扣，费用在转账金额内扣除，客户回执仅生成“水单”（错）30.同城同业提回的借记凭证由集中收票机构处理；贷记凭证集中收票部门扫描至金融服务中心进行处理。（对）31.网银申请信息落地前台业务网点，前台业务网点在核对客户提交的纸质汇款申请书后，办理外汇同城同业转账业务。（对）32.退汇申请书一式三联，且须加盖银行预留印鉴，银行受理后须在回执联上加盖业务受理章。（对）33.服务中心采用双人切片录入模式，对于校验结果不一致的情况，将影像与双人录入的记录同时展现至复核人员，复核人员根据影像选择录入正确的一条；若双人均录入错误，可退回重录，也可进行修改后提交。修改的记录需进行再复核。（对）34.外币转账业务处理完成后，系统产生境外（境内）汇款申请书申报信息（基础信息、申报信息、管理信息），服务中心人员对系统生成的信息进行确认。（错）35.对私、单位卡类、内部账户及待核查账户出账系统联动“支付结算/转账/系统内/折、卡”交易，前台柜员依据录入通过的汇款申请书转账信息，经核密后扣收汇款本金和汇款手续费（错）36.集中收票部门在同城同业提出待办队列领取任务后，打印或人工填写同业凭证。派员将同业凭证提交同业柜面。（对）37.同城转账，客户可以选择同一分行任意网点办理入账手续（对）38收款账号为限额控制账户，系统根据限额类型，以及维护的限额进行控制。（对）39.选择入待核查，若收款人账号为结算账户系统根据结算账户搜索对应的待核查账户进行转账（对）40.集中处理部门应于每月第一个工作日，将上月的业务差错、发生的问题等情况及管理建议上报总行营运部（对）41.同城同业提出若退汇申请，任务入集中收票部门退汇应答待处理业务队列（对）28.收到同业退回的凭证后,在同业没有借记我行账户的情况下，集中收票部门在“同城同业提出销账”交易选择“退回”，将原提出款项挂账至付款网点。（对）42.同城同业提回票据经收款行政策审核作出退汇处理，将业务信息退回集中收票部门，集中收票部门抽取实物凭证后退回同业（对）u单选题1.中华人民共和国境内的的实时全额支付系统，可受理（D）个币种的外币支付业务A.1B.2C.3D.多个 1.在境内外币支付业务中，系统登录登出、人行参数维护查询类、头寸管理类交易通过（B）处理A.自由格式B.GUIP交易C.SWIFTD.MT2.境内外币支付系统信息交互通过（D）报文格式实现。A.WEBB.自由格式C.SWIFTD.FMT3.在境内外币支付业务中，对于来账业务，境内外币支付系统按（B）自动清分到基层营业机构A.来账日期B.系统规则C.来账D.汇出汇款4.在境内外币支付业务中，基层营业机构通过外币支付系统办理的外币支付业务应符合国家（A）管理有关政策法规，按要求录入上报相关外管信息。A.外汇B.汇出C.汇入D.结算5.外币支付系统往账业务收费应遵循（B）标准A.汇入汇款B.外币汇款C.轧差净额D.全球汇款6.在境内外币支付业务中，（B）是指外币清算机构提交的多边支付业务。A.付款交割业务B.轧差净额C.境内跨行贷记业务D.付款交割业务7.在境内外币支付业务中，（A）是指向外币清算处理中心提交外币支付业务的参与者A.发起清算行B.外币清算处理中心C.代理结算银行D.接收清算行8.在境内外币支付业务中，行内系统收到来账及查询查复业务，系统自动按（B）清分至基层营业机构，A.来账日期B.收款人账号C.付款人D.收款人名称9.在境内外币支付业务中，撤销申请业务是指参与者申请撤销（A）状态的外币支付业务。A.已发送但未清算B.未发送C.已清算 D.已结算1.在境内外币支付业务中，退汇申请业务是指参与者申请退回（C）状态的外币支付业务A.已发送但未清算B.未发送C.已清算D.已发送2.在境内外币支付业务中，代理结算银行作为境外业务代理行可通过（A）系统办理外币转汇业务。A.外币支付B.二代支付C.GUIPD.核心财务3.在境内外币支付业务中，（A）是指参与者向作为境外业务代理行的代理结算银行发起并由代理结算银行结算的汇出业务A.转汇B.退汇C.汇出D.汇入4.在境内外币支付业务中，交行应在外币清算处理中心保持充足的可用额度，以确保（D）系统业务的及时清算。A.核心财务B.二代支付C.超级网银D.外币支付5.在境内外币支付业务中，分行上报头寸后，（C）管理部门应合理安排资金，确保外币支付业务顺利进行。A.总分行资金B.总分行业务C.总行资金D.总行业务u多选题1.在境内外币支付业务中，中华人民共和国境内的（AB）机构提供外币支付服务的实时全额支付系统A.外币清算机构B.银行业金融机构C.人民币跨境支付参与者D.二代支付参与者2.外币支付系统由外币清算处理中心负责对参与者和特许参与者提交的支付指令进行（ABC）业务A.清算B.转发C.接收D.寄送账单3.在境内外币支付业务中，金融服务中心（营业部）在代理结算银行开立清算账户，集中办理全行外币支付系统的（ABC）业务A.轧账B.对账C.资金清算 D.结售汇1.在境内外币支付业务中，金融服务中心（营业部）负责全行外币支付系统的（BCD）来账业务的处理A.结售汇B.已清分至分行C.自动清分D.系统无法清分2.在境内外币支付业务中，外币支付系统处理的基本业务包括下列（BC）两类业务。A.轧差类B.支付类C.信息类D.对账类3.在境内外币支付业务中，外币支付系统处理的支付类业务包括下列（AB）业务A.客户汇兑业务B.金融机构间资金调拨业务C.汇总对账业务D.明细对账业务4.在境内外币支付业务中，付款交割业务是指证券存管机构为同时完成（AB）两项发起的支付业务。A.债券交割B.资金结算C.付款D.结算5.在境内外币支付业务中，外币支付系统处理的境内跨行贷记业务信息从发起到终止要经过下列（ABCD）。A.发起清算行B.外币清算处理中心C.代理结算银行D.接收清算行6.在境内外币支付业务中，外币清算处理中心对外币支付业务进行清算一般有（BC）顺序。A.客户存款余额B.优先级别顺序C.先进先出规则D.客户信誉7.在境内外币支付业务中，通用信息业务是指（ABC）和外币清算处理中心之间通过自由格式报文进行信息交流。A.参与者B.特许参与者C.代理结算银行D.非参与者8.在境内外币支付业务中，查询查复业务应根据以下原则进行处理：ABCDA.有疑必查B.有查必复C.复必详尽D.切实处理9.在境内外币支付业务中，基层营业机构可对其进行的（AB）操作的外币支付业务进行查询A.发起 B.接收C.主动撤销D.取消1.在境内外币支付业务中，对账结束，总行业务处理中心统一进行（ABCD）处理A.汇总对账B.明细对账C.总分轧账D.资金清算2.在境内外币支付业务中，系统发生故障，无法正常处理往来账业务，应按照（AB）原则，立即报告营运和技术部门。A.先报告、后处理B.尽快恢复运行C.无所事事D.先处理、后报告3.在境内外币支付业务中，总行软件开发中心负责按业务需求进行行内系统的开发改造及维护工作，确保系统运行（ABC）。A.安全B.稳定C.高效D.缓慢u判断题1.在境内外币支付业务中，交行通过直联、一点接入方式连接外币支付系统。(对)2.在境内外币支付业务中，直连方式是指参与者或特许参与者将其相关业务系统与外币清算处理中心连接，并通过其相关业务系统直接发起和接收业务的连接方式。(对)3.在境内外币支付业务中，发送的往账业务，境内外币支付系统往账通过基层营业机构在汇款系统发起，经报文转换后对外发送（对）4.在境内外币支付业务中，所有往来账业务，汇款系统均支持兑换、结售汇等业务处理。(对)5.外币支付系统运行工作日为国家法定工作日，运行时间由中国人民银行统一规定(对)6.在境内外币支付业务中，数据中心负责外币支付系统生产运行的一线运维以及设备、系统、网络等运维工作，灾难备份系统建设和数据备份工作，配合完成应急预案的制定和演练(对)7.在境内外币支付业务中，在系统日间运行阶段，具有外币支付系统相关交易权限的基层营业机构应在各业务种类的业务截止时间后，也可向人行提交并发送外币支付业务。（错）8.在境内外币支付业务中，支付类业务是指由外币清算处理中心清算和代理结算银行结算的资金收付业务。(对)9.在境内外币支付业务中，信息类业务是指利用外币清算处理中心作为信息通道，无需外币清算处理中心清算和代理结算银行结算的信息发送与接收业务。(对)10.在境内外币支付业务中，境内跨行贷记业务是指境内付款银行向境外收款银行主动发起的付款业务。（错）11.在境内外币支付业务中，发起清算行是指从外币清算处理中心接收外币来报支付业务的参与者（错）12.在境内外币支付业务中，分行业务处理中心可对全行发起的处于排队状态处于不同优先级别中的外币支付业务调整排队顺序（错）13.在境内外币支付业务中，查询业务是指参与者对与其相关的外币支付业务进行查询，查复业务是指参与者收到查询请求后，向发出查询的参与者进行答复(对) u单选题1.客户申请办理二级分户业务时应与交行签订(B)A.《交通银行二级分户业务申请书》B.《交通银行二级分户服务协议》C.《人民币单位结算结算账户管理协议》D.《企业网上银行服务合同》2.客户申请开立活期二级分户时应向交行提交（），无需提供营业执照等开户资料。(A)A.《交通银行二级分户业务申请书》B.《交通银行二级分户服务协议》C.《人民币单位银行结算账户管理协议》D.《企业网上银行服务合同》3.（）负责制定和完善二级分户业务处理细则；对基层营业机构办理二级分户业务进行指导和检查；对业务开展过程中出现的问题及时向总行报告。(C)A.资产负债部B.电子银行部C.营运管理部D.资产托管部4.二级分户，是指在人民币单位银行结算账户下设立(A)，实现对同一结算账户下资金分类核算、计息等功能的产品。A.子账户B.贷款账户C.内部账户D.保证金账户5.《531工程交通银行二级分户业务管理办法》适用于办理二级分户业务的交通银行(A)各分支机构。A.境内B.境外C.省辖行D.省分行6.客户办理二级分户业务，需指定其在交行开立的一个（）作为主账户。(D)A.贷款账户B.定期账户C.通知账户D.结算账户7.客户申请办理二级分户业务时应与交行签订《交通银行二级分户服务协议》，对于有特殊要求的客户，也可采用（）的形式开展业务。(D)A.单位介绍信B.授权书C.法人身份证D.《交通银行二级分户业务办理函》8.客户申请办理二级分户业务的开通、变更或撤销时应向交行提交（）。(B)A.《交通银行二级分户服务协议》B.《交通银行二级分户业务申请书》C.《人民币单位银行结算账户管理协议》D.《交通银行二级分户业务办理函》9.主账户发生冻结扣账时，柜员应先检查主账户自身余额，如自身余额不足的，应从其下属二级分户转入差额部分后进行扣划，转入顺序依次为(）的二级分户。(D) A.通知存款性质-定期存款性质-活期存款性质B.定期存款性质-通知存款性质-活期存款性质C.活期存款性质-定期存款性质-通知存款性质D.活期存款性质-通知存款性质-定期存款性质1.客户申请办理二级分户业务的开通时应向交行提交（）(A)A.《交通银行二级分户业务申请书》B.《交通银行二级分户服务协议》C.《人民币单位银行结算账户管理协议》D.《交通银行二级分户业务办理函》2.定期和通知二级分户记账账号由系统在办理主账户定期和通知存款时在（）下自动生成。(A)A.主账户客户账号B.主账户记账账号C.活期二级分户客户账号D.定期和通知二级分户客户账号3.客户在柜面办理二级分户定期、通知等存款业务时，存入账号应填写（）。(A)A.主帐户账号B.活期二级分户账号C.定期账号D.通知账号4.客户申请办理二级分户业务的变更时应向交行提交（）。(C)A.《交通银行二级分户服务协议》B.《人民币单位银行结算账户管理协议》C.《交通银行二级分户业务申请书》D.《交通银行二级分户业务办理函》5.（）根据主账户下存款的实际资金性质（期限、利率等），按照交行现有规定进行定价管理。(A)A.资产负债部B.电子银行部C.营运管理部D.资产托管部6.客户申请办理二级分户业务的撤销时应向交行提交（）。(D)A.《交通银行二级分户服务协议》B.《交通银行二级分户业务办理函》C.《人民币单位银行结算账户管理协议》D.《交通银行二级分户业务申请书》u多选题1.客户可在同一主账户下通过二级分户办理以下业务（）。(ABCD)A.活期B.定期C.通知D.未来开发支持的其它类型存取款2.二级分户根据存款类型不同分为()。(ABCD)A.活期二级分户B.定期二级分户C.通知二级分户D.未来开发支持的其它类型二级分户3.活期二级分户有以下（）计息模式可供选择。(AB) A.主账户统一计息模式B.二级分户独立计息模式C.二级分户不计息D.主账户不计息1.客户申请办理二级分户业务的()时应向交行提交《交通银行二级分户业务申请书》。(CDE)A.取现B.转账C.开通D.变更E.撤销2.二级分户可办理()以及未来开发支持的其他业务。(ABCDE)A.现金收付B.定期存款C.通知存款D.转账汇款E.账务查询u判断题1.主账户对外展现余额为其自身及下属各二级分户汇总余额。主账户对外展现交易明细为其自身及下属各二级分户对外资金往来明细。（对）2.可以针对二级分户单独办理询证和资信证明业务。（错）3.客户申请开立活期二级分户时应向交行提交《交通银行二级分户业务申请书》，无需提供营业执照等开户资料。（对）4.交行可向客户提供活期二级分户交易明细对账单。（对）5.主账户发生冻结或暂封时，系统冻结或暂封主账户及其下属二级分户相应金额。（对）6.客户拟撤销二级分户业务的，应先将主账户下的活期二级分户销户，定期、通知存款支取完毕，再办理业务撤销手续。（对）7.客户拟撤销二级分户业务的，应先将主账户下的活期二级分户销户，定期、通知存款可以不支取。（错）8.主账户对外展现交易明细为其自身及下属各二级分户所有资金往来明细。（错）9.主账户对外展现余额为其自身及下属各二级分户汇总余额。主账户对外展现交易明细仅为其自身对外资金往来明细。（错）10.不可以针对二级分户单独办理询证和资信证明业务。（对）11.客户申请开立活期二级分户时应向交行提交《业务申请书》，需要提供营业执照等开户资料。（错）u单选题1.全国支票影像交换业务所使用的内部账户遵循什么设置原则(A)A.核心账务系统B.跨境人民币支付系统C.大额支付系统D.外币支付系统2.全国支票影像业务中，下面是总行信息技术管理部职责的是（A）A.负责影像交换系统的技术管理和指导B.支票影像交换业务的业务管理和指导C.制订和修订业务流程D.影像交换系统相关业务培训3.全国支票影像业务中，下面是分行技术管理部职责的是（B）A.负责影像交换系统的技术管理和指导 B.负责影像交换系统的日常维护C.支票影像交换业务的管理和指导D.负责维护影像交换系统相关业务参数1.全国支票影像业务中，对发出有误的，或需要止付的支票影像信息，提出行可以通过哪个系统，向提入行申请止付(C)A.小额支付系统B.核心账务系统C.全国支票影像交换系统D.外币支付系统2.全国支票影像业务中，通过影像交换直联模式处理的支票，单笔金额上限暂定为（C）A.100万元B.60万元C.50万元D.30万元3.全国支票影像业务中，采用印鉴核验方式的，影像交换系统审票通过后，系统自动发送到防伪系统，由柜员触发（C）进行验印处理A.验印申报B.延迟验印C.单个验印D.无需验印4.全国支票影像业务中，提出行受理持票人提交的支票时，对审核不通过的支票应(A)A.拒绝受理B.同意付款C.同意受理D.直接付款5.在全国支票影像提回处理中，柜员登录影像交换系统，使用“支票提出确认”交易对业务审核无误后，将该笔业务发送到(B)A.持票人开户行B.出票人开户行C.收款人开户行D.转贴现人开户行6.全国支票影像业务中，提示付款的支票存在下列情形之一时，营业网点应拒绝受理(C)A.按中国人民银行统一规定印制B.不是远期支票C出票日期使用小写数字填写D.记载银行机构代码7.全国支票影像业务中，各分支行被责令退出影像交换系统的，自退出之日起几年内不得再次申请加入(D)A.半年B.一年C.一年半D.二年8.全国支票影像业务中所称退票，是指持票人开户银行的（B）行为A.拒绝收款B.拒绝受理支票C.付款 D.受理支票u多选题1.全国支票影像业务处理遵循什么原则(ABCD)A.先付后收B.收妥抵用C.全额清算D.银行不垫款E.先收后付F.银行可垫款2.全国支票影像业务中，下面哪些是分行营运管理部的部门职责(ABC)A.负责管理和指导本行全国支票影像交换业务B.负责维护影像交换系统相关业务参数C.协调解决全国支票影像交换业务处理中发生的各种问题D.负责制定和修订有关管理办法、业务流程和操作规定E.负责影像交换系统的技术管理和指导F.负责影像交换系统的日常维护3.全国支票影像业务中，支票提出录入时，收款人账号只支持在我行开户的哪些帐号(ABCD)A.单位活期结算账号B.个人活期结算账号C.个人借记卡D.个人准贷记卡E.已冻结账户4.全国支票影像业务中，查询查复工作要求（ABCD）A.规范B.严谨C.及时D.准确5.全国支票影像业务中，提入票据的审核内容主要包括以下（ABCDEF）A.支票的大小写金额是否一致B.支票必须记载的事项是否齐全C.是否超过支票提示付款期D.是否为远期支票E.持票人是否在支票的背面作委托收款背书F.电子清算信息与支票影像内容是否相符6.全国支票影像业务中，采集支票影像时，实物支票附有粘单的，影像信息包括（ABC）A.支票的正面B.支票的反面C.最后一手委托收款背书的粘单D.进账单7.全国支票影像业务中，各分支行在处理全国支票影像交换业务时不得有下列哪些情形(ABDF)A.未按规定及时、准确发起支票影像信息B.未按规定及时贷记持票人账户，延压客户资金C.按规定办理查询查复D.未按规定及时办理止付和发出止付应答E.按规定及时返回支票业务回执F.未按规定制作支票影像8.全国支票影像业务中，办理影像交换业务的查询查复必须做到（ABCD）A.有疑必查B.有查必复C.复必详尽D.切实办理 1.全国支票影像业务中，提示付款的支票存在下列哪些情形，营业网点应拒绝受理(ABCDEF)A.支票金额超过规定上限B.超过提示付款期C.持票人未在本行开户D.不得更改事项更改或可更改事项未按规定更改E.背书不连续F.持票人未作委托收款背书2.全国支票影像业务中，发生下列哪些情况，中国人民银行将按有关法律规章给予行政处罚，并纳入“黑名单”管理(ACD)A.出票人签发空头支票B.大、小写金额不符C.签发与其预留签章不符的支票D.签发支付密码错误的支票3.全国支票影像业务中，提出行受理持票人提交的支票时,应认真审核下列哪些事项（ABCDEF）A.支票是否为统一规定印制的凭证B.支票是否真实C.持票人的账号和户名是否为该持票人D.出票人的签章是否符合规定E.持票人是否在支票的背面作委托收款背书F.背书使用粘单的是否按规定加盖骑缝章4.全国支票影像业务中，提出行受理持票人提交的支票，通过影像交换系统直联模式办理业务时，应按照本规定审核支票，确保支票的(BCD)A.粗糙性B.真实性C.合规性D.完整性5.全国支票影像业务中，各分支行加入影像交换系统，必须按照哪些程序办理(ABCD)A.申请B.审核C.实施D.加入E.退出F.撤销6.全国支票影像业务中，各分支行加入影像交换系统，应向中国人民银行当地分支机构报送以下哪些资料(ABC)A.申请书B.各分支行法人许可证或营业许可证、工商营业执照正本复印件C.支票影像业务内控制度及应急处置预案D.审核书E.实施计划书7.全国支票影像业务中，出票人开户银行收到支票影像信息，有下列哪些情形之一的，可拒绝付款(ABCDEF)A.出票人签章与预留银行签章不符(ABCDEF)B.出票人账号、户名不符C.电子清算信息与支票影像不相符D.非本行票据 E.重复提示付款F.支票必须记载的事项不全1.全国支票影像业务中，退票理由书应记载下列哪些事项(ABCDEF)A.支票号码B.出票人名称支票金额C.退票理由D.持票人开户银行名称F.出票人开户银行名称2.全国支票影像业务中，提入行接收支票影像信息，可以采用（BC）方式对支票影像信息进行付款确认A.肉眼核验方式B.印鉴核验方式C.支付密码核验方式D.电话核验方式3.全国支票影像业务中，提入行收到支票影像信息，应审查下列（ABCDEF）事项A.票面记载的银行机构代码是否为本行机构代码B.支票的大小写金额是否一致C.出票人账户是否有足够支付的款项D.出票人账号、户名是否相符E.电子清算信息与支票影像内容是否相符F.持票人是否在支票的背面作委托收款背书u判断题1.全国支票影像业务中，支票影像信息包括支票影像及其电子清算信息（对）2.通过影像交换直联模式处理的支票影像信息不具有与原实物支票同等的支付效力（错）3.全国支票影像业务中，提出行是指出票人开户行。提入行是指持票人开户行（错）4.全国支票影像业务中，影像交换直联模式处理的行内全国业务，其支票影像信息由提出行提交，金融服务中心统一录入处理。（错）5.全国支票影像业务中，通过影像交换直联模式处理的跨行业务，由交通银行统一处理（错）6.各网点出售支票时，须在支票正面右下角支付密码栏下方记载的付款银行的银行机构代码（对）7.全国支票影像业务中，影像交换系统的工作时序与小额支付系统运行时间不一致。（错）8.全国支票影像业务中，小额支付系统停运会影响影像交换系统业务的正常运行（是）9.违反中国人民银行有关规定的系统参与者，中国人民银行可强制其退出影像交换系统（对）10.影像交换系统的参与者需要退出时，也须向中国人民银行当地分支机构提出申请，说明退出原因和事项（对）11.全国支票影像业务中，采用印鉴核验方式的，使用票据凭证印鉴防伪系统，以核验支票印章图像准确作为付款依据（对）12.全国支票影像业务中，支票信息通过影像交换直联模式录入并发出后，可以随意更正或撤销（错）13.全国支票影像业务中，转换为支票影像信息的实物支票在资金清算后由各提出行所在分行集中保管（对）u单选题1.在电子商业汇票业务中，付款人和收款人如都属于交通银行机构或客户的采用（B）算方式。A.线上清算B.线下清算 C.以上都是D.1.在电子商业汇票业务中，基层营业机构开办电子商业汇票业务应向当地人民银行进行申请。当地人民银行同意后，分行应使用（A）易进行基础参数维护。A.“公共管理-参数”B.“公共管理-查询”C.公共管理-扫描D.以上都是2.电子商业汇票持票人对其他前手的再追索权利时效，自清偿日或被提起诉讼之日起（B）A.3个月B.6个月C.1年D.2年3.电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金额不得超过（C）。A.5千万B.1亿C.10亿D.20亿4.电子商业汇票获得承兑前，保证人作出保证行为的，被保证人为（C）。A.承兑人B.背书人C.出票人D.被背书人5.以下关于电子商业汇票的说法正确的是（A）A.电子商业汇票的付款期限自出票日起、至到期日止，最长不得超过1年。B.电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金额不得超过50亿元。C.电子商业承兑汇票必须由我行机构承兑。D.票款对付又称为线下清算方式，其他方式又称为线上清算方式。6.以下关于电子商业汇票的说法错误的是（D）A.出票人可在电子商业汇票上记载包括评级机构、信用等级、评级到期日等内容的自身评级信息，但该记载事项不具有票据上的效力。B.电子银行承兑汇票的出票人、收款人不得为同一人。C.背书人背书时不得附有条件。背书附有条件的，所附条件无效。D.回购式是指贴出人将票据权利转让给贴入人，不约定日后赎回的票据行为方式。7.电子商业汇票持票人对其他前手的再追索权利时效，自清偿日或被提起诉讼之日起（A）A.3个月B.6个月C.1年D.2年8.在电子商业汇票业务中，持票人对其他前手的追索权利时效，自被拒绝付款之日起（B）A.3个月B.6个月C.1年D.2年u多选题1. 在电子商业汇票业务中，交行持票人可对持有的票据在企业网银进行背书转让操作。操作时应填写（）等信息。（ABCD）A.被背书人开户银行B.被背书人账号C.被背书人全称D.是否允许再次转让E.F.1.关于电子商业汇票的说法正确的是（CD）A.电子商业汇票可以转换为纸质商业汇票，但纸质商业汇票不能转换为电子商业汇票。B.我行相关系统保存的电子商业汇票最终信息如与人行电子商业汇票信息不符时，以我行电子商业汇票信息为准。C.各营业机构提供电子商业汇票服务时，应对客户基本信息的真实性负审核责任。D.收款人、被背书人可与我行签订协议，委托我行代为签收并代理签章。E.F.2.关于电子商业汇票的付款期限的说法错误的是（ABD）A.自出票日起、至到期日止，最长不得超过（3个月）B.自出票日起、至到期日止，最长不得超过（6个月）C.自出票日起、至到期日止，最长不得超过（1年）D.自出票日起、至到期日止，最长不得超过（2年）E.F.3.关于电子商业汇票单张票据金额最高限额说法错误的是（ABD）A.5千万B.1亿C.10亿D.20亿E.F.4.电子商业汇票获得承兑前，保证人作出保证行为的，被保证人不能是（ABD）A.承兑人B.背书人C.出票人D.被背书人E.F.5.以下关于电子商业汇票的说法错误的是（ABC）A.电子商业汇票的付款期限自出票日起、至到期日止，最长不得超过6个月。B.电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金额不得超过50亿元。C.电子商业承兑汇票由我行机构承兑。D.票款对付又称为线上清算方式，其他方式又称为线下清算方式。E.F.6.以下关于电子商业汇票的说法正确的是（ABC）A.出票人可在电子商业汇票上记载包括评级机构、信用等级、评级到期日等内容的自身评级信息，但该记载事项不具有票据上的效力。 B.电子银行承兑汇票的出票人、收款人不得为同一人。C.背书人背书时不得附有条件。背书附有条件的，所附条件无效。D.回购式是指贴出人将票据权利转让给贴入人，不约定日后赎回的票据行为方式。E.F.1.电子商业汇票业务主要包括（）等功能。（ABCDE）A.出票信息登记B.承兑C.签收D.背书转让E.提示付款F.2.成功的电子商业汇票出票包括（）必要流程。（ABC）A.出票人成功登记票据信息，B.承兑人成功承兑，C.收款人成功签收D.E.F.3.电子商业汇票承兑人承兑电子商业汇票，必须记载（）事项（ABC）A.表明“承兑”的字样B.承兑日期C.承兑人签章D.E.F.4.电子商业汇票转让背书必须记载（）事项（ABCD）A.背书人名称B.被背书人名称C.背书日期D.背书人签章E.F.5.电子商业汇票质押，必须记载（）事项：（ABCDE）A.出质人名称B.质权人名称C.质押日期D.表明“质押”的字样E.出质人签章F.6.电子商业汇票质押解除，必须记载（）事项：（ABC）A.表明“质押解除”的字样；B.质押解除日期C.质权人签章D.E. F.1.在电子商业汇票业务中，承兑人付款或拒绝付款，必须记载（）事项：（ABC）A.承兑人名称B.付款日期或拒绝付款日期C.承兑人签章D.E.F.u判断题1.电票转贴时，贴入行为交行，贴出行为他行处理方式,交行收到人行转发转贴现申请信息后，操作人员在信贷全流程管理系统进行贴入处理。信贷全流程管理系统处理成功后，联动核心账务系统进行账务处理。（对）2.电子商业汇票的付款期限自出票日起、至到期日止，最长不得超过6个月。（错）3.电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金额不得超过50亿元。（错）4.电子商业承兑汇票由我行机构承兑。（错）5.在电子商业汇票业务中，票款对付又称为线上清算方式，其他方式又称为线下清算方式。（对）6.在电子商业汇票业务中，出票人可在电子商业汇票上记载包括评级机构、信用等级、评级到期日等内容的自身评级信息，但该记载事项不具有票据上的效力。（对）7.电子银行承兑汇票的出票人、收款人不得为同一人。（对）8.在电子商业汇票业务中，背书人背书时不得附有条件。背书附有条件的，所附条件无效。（对）9.在电子商业汇票业务中，回购式是指贴出人将票据权利转让给贴入人，不约定日后赎回的票据行为方式。（错）10.电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金额不得超过1亿元。（错）11.电子商业汇票的付款期限自出票日起、至到期日止，最长不得超过1年（对）12.电子商业汇票获得承兑前，保证人作出保证行为的，被保证人为出票人。（对）13.电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金额不得超过10亿元。（对）14.电子商业汇票的付款期限自出票日起、至到期日止，最长不得超过2年（错）15.电子商业汇票的付款期限自出票日起、至到期日止，最长不得超过3个月（错）16.电子商业汇票的付款期限自出票日起、至到期日止，最长不得超过6个月（错）17.电子商业汇票获得承兑前，保证人作出保证行为的，被保证人为承兑人。（错）18.电子商业汇票获得承兑前，保证人作出保证行为的，被保证人为背书人。（错）19.电子商业汇票获得承兑前，保证人作出保证行为的，被保证人为被背书人。（错）20.电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金额不得超过5仟万元。（错）21.电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金额不得超过20亿元。（错）22.电子商业汇票可以转换为纸质商业汇票，但纸质商业汇票不能转换为电子商业汇票（错）23.我行相关系统保存的电子商业汇票最终信息如与人行电子商业汇票信息不符时，以我行电子商业汇票信息为准。（错）24.各营业机构提供电子商业汇票服务时，应对客户基本信息的真实性负审核责任。（对）25.电子商业汇票不能转换为纸质商业汇票，纸质商业汇票也不能转换为电子商业汇票。（对）26.电子银行承兑汇票的出票人、收款人不得为同一人。（对）27.电子银行承兑汇票的出票人、收款人可以为同一人。（错）28.电子商业汇票承兑人可在电子商业汇票上记载包括评级机构、信用等级、评级到期日等内容自身评级信息，该记载事项具有票据上的效力。（错）29.电子商业汇票持票人对出票人、承兑人追索和再追索权利时效，自票据到期日起2年，且不短于持票人对其他前手的追索和再追索权利时效。（对）30.电子商业汇票持票人对其他前手的追索权利时效，自被拒绝付款之日起6个月（对） 1.电子商业汇票持票人对其他前手的再追索权利时效，自清偿日或被提起诉讼之日起3个月（对）u单选题1.单张单位结算卡的自助设备取款交易上限为每卡每日累计（B）元。A.1万B.2万C.0.5万D.5万2.分行（C）负责辖内结算卡业务管理，根据总行相关制度制定实施细则；负责辖内结算卡业务的检查、辅导和培训工作。A.公司机构业务部B.电子银行部C.营运管理部D.信息技术部3.单位结算卡按卡片(A)分为即办卡和记名卡。A.是否印制姓名B.卡介质不同C.传递方式D.领卡方式4.IC卡有效期最长(A)，卡片的到期日期以卡面上记载的到期日为准。A.10年B.2C.3D.55.单位结算卡按(）分为磁条卡（仅含磁条）、纯芯片卡（仅含芯片）和复合卡（同时含有磁条和芯片），纯芯片卡和复合卡统称为芯片卡（IC卡）。（B）A.是否印制姓名B.卡介质不同C.传递方式D.领卡方式6.单位结算卡使用地区范围（A）A.中国境内B.境外C.香港地区D.澳门地区7.客户持单位结算卡在营业网点柜面取款（包括委托代理取款）金额超过（）（含），取款人须出示本人有效身份证件（委托代理取款的，须同时出示持卡人有效身份证件）（A）A.5万元B.10万元C.20万元D.1万元8.新版单位结算卡符合中国人民银行金融IC卡标准，卡面正中印有“单位结算卡”字样，右下角印有“银联”标识，采用（C）开头银联卡号。A.63B.95C.62D.40 1.同一单位银行结算账户关联不同结算卡的，同一账户的自助设备取款交易上限为每户每日累计（D）A.5万元B.10万元C.1万元D.2万元2.结算卡卡号为19位，其中（）位为BIN号（A）A.1-6B.7-9C.10-18D.19u多选题1.以下哪些属于单位结算卡BIN号？(AD)A.955598B.622262C.622260D.623261E.F.2.单位结算卡按卡介质不同分为（AC）。A.磁条卡B.纯芯片卡C.复合卡D.彩照卡E.F.3.单位结算卡是指由交通银行向单位客户发行的，与单位银行结算账户相关联，主要具备(ABCD)功能的支付结算工具。A.转账汇款B.现金存取C.消费D.账户查询E.F.4.单位结算卡可以在以下渠道使用。（ABCDEF）A．ATM/CRSB.交银自助通C.iTMD.自助票据机E.POSF.柜面5.单位结算卡在自助票据机办理的业务有（ABDEF）A.转账B.修改密码C.消费D.交易明细查询 E.对账单打印F.回单打印u判断题1.单位结算卡可以在境外使用。（错）2.客户使用单位结算卡在柜面办理转账业务需要填写《结算业务申请书》，只需校验单位结算卡交易密码，无需核验单位预留印鉴。（对）3.4.一张结算卡只能且必须关联一个单位银行结算账户作为主账户。（对）5.单位结算卡可以在电话银行上办理应急挂失。（对）6.客户申请办理结算卡时，应与主账户开户行签订《交通银行单位结算卡服务协议》，《协议》随同主账户档案专夹保管。（对）7.每张结算卡只可关联同一单位客户号下的1个账户。（错）8.同一单位银行结算账户关联不同结算卡的，同一账户的自助设备取现交易上限为每户每日累计5万元。（错）9.客户在柜面凭结算卡办理关联账户现金存款业务或凭结算卡和交易密码办理关联账户现金取款业务时无需填写凭证。（对）10.单位结算卡销卡业务必须持卡人本人亲自办理。（错）11.单位结算卡不可以通过电话银行办理应急挂失。（错）12.单位结算卡磁条卡卡片损坏，可以换领磁条卡，换领卡的卡号不变化。（错）13.单位结算卡自身不具备独立账户。（对）14.单位结算卡与传统单位卡管理要求一致。（错）15.单位结算卡的功能与其所关联的单位银行结算账户的使用及管理要求一致。（对）16.单位一般存款账户配了卡就可以取现。（错）17.单位结算卡柜面业务无限额控制，只在自助渠道有限额控制。（错）18.单位结算卡记名卡可通过柜面和电子渠道进行激活。（错）u单选题1.对于所有交易类型（）系统向核心系统提供交易基本信息、付息交割信息、终止信息、结售汇信息和市值信息。（A）A.531新一代资金系统B.KONDOR系统C.OPICS系统D.TOMS系统u多选题1.目前我行的对公外汇理财业务品种主要为：（ABCDEF）A.结构性存款B.利率掉期C.货币掉期D.结构性远期E.外汇期权F.贵金属远期2.交易不允许组盘，一笔交易对应一个客户。（BCD）A.结构性存款B.利率掉期C.货币掉期D.外汇期权 u判断题1.对于结构性存款交易，发生提前平盘时，分行需要手工输入实际保本率、实际收益率、最后一期收益率。（对）2.结构性存款交易可以组盘（即一笔交易对应多个客户），分行根据组盘情况逐个录入客户信息。（对）3.结构性存款交易不可组盘，一笔交易对应一个客户。（错）4.利率掉期交易不可组盘，一笔交易对应一个客户。（对）5.货币掉期交易不可组盘，一笔交易对应一个客户。（对）6.结构性远期交易不可组盘，一笔交易对应一个客户。（对）7.外汇期权交易不可组盘，一笔交易对应一个客户。（对）8.利率掉期提前平盘只支持全部提前平盘。部分提前平盘的，采取全部提前并新做一笔交易的方式。（对）9.货币掉期提前平盘只支持全部提前平盘。部分提前平盘的，采取全部提前并新做一笔交易的方式。（对）10.外汇期权提前平盘只支持全部提前平盘。部分提前平盘的，采取全部提前平盘后再新做一笔交易的方式。（对）11.分行可按交易内部代码查询交易市值或按客户委托书编号查询客户交易市值。分行只有查询权限，不可修改。（对）u单选题1.网点有多余不再使用的空白印鉴卡，应按凭证处理流程及时上缴（B）统一处理。A.凭证库房B.分行C.网点凭证库D.风险监督中心2.客户需对同一客户号下的各类存款账户建立一样的预留印鉴时，应与我行签订预留印鉴关联协议，可以按客户号下（C）账户的预留印鉴进行关联。A.任意一个活期B.任意一个结算C.任意一个D.最早开立3.基层网点的空白印鉴卡库存数量不可超过（C）的使用量。A.一个月B.二个月C.三个月D.半个月4.印鉴卡的注销必须提供注销申请，注明（D）注销原因。A.账号B.客户号C.户名D.注销申请人5.印鉴核验按对象分为客户印鉴核验和（D）核验。A.客户印章B.印章核验C.签字核验 D.银行内部印鉴1.印鉴核验按对象分为（A）核验和银行内部印鉴核验。A.客户印鉴B.印章核验C.签字核验D.银行内部印章2.空白印鉴卡领用时分为客户领用和（C）。A.客户购买B.内部领用C.客户经理领用D.外部领用3.空白印鉴卡领用时分为（A）和客户经理领用。A.客户领用B.内部领用C.客户经理领用D.外部领用4.客户预留印鉴可分别按客户号和（D）建档。A.印鉴分组号B.印章编号C.客户名称D.账号5.客户预留印鉴可分别按（C）和账号建档。A.印鉴分组号B.印章编号C.客户号D.客户名称6.客户预留交行的印鉴分为普通印鉴和（B）印鉴A.普通B.组合C.印章D.签字7.（A）鉴按照分组类型可以分为（）、金额分组、用途分组和混合分组分组类型。A.并列分组B.业务类型分组C.账号分组D.账号金额混合分组8.空白印鉴卡作为重要空白凭证保管，并在核心账务系统中作为重要空白凭证进行登记、入账管理，确保印鉴卡（B）和系统库存数一致。A.使用数B.实物数C.付出数D.防伪库存数9.空白印鉴卡作为重要空白凭证保管，并在核心账务系统中作为重要空白凭证进行登记、入账管理，确保印鉴卡实物数和（D）一致。A.使用数B.实际数 C.付出数D.系统库存数1.客户缴回的印鉴卡必须通过系统的（A）和明暗码校验，才允许作为有效的印鉴卡进行印鉴的建档处理。A.印鉴卡编号B.客户名称C.账号D.客户号2.客户缴回的印鉴卡必须通过系统的印鉴卡编号和（B）校验，才允许作为有效的印鉴卡进行印鉴的建档处理。A.印鉴卡序号B.明暗码C.账号D.客户号u多选题1.印鉴的模式分为（B）和（C）A.客户印鉴B.印章C.签名D.内部印鉴2.印鉴核验按对象分为（A）核验和（D）核验：A.客户印鉴B.印章核验C.签字核验D.银行内部印鉴3.空白印鉴卡领用时分为（A）和（C）：A.客户领用B.内部领用C.客户经理领用D.外部领用4.客户预留印鉴可分别按（C）、（D）建档：A.印鉴分组号B.印章编号C.客户号D.账号5.客户预留交行的印鉴分为（A）印鉴和（B）印鉴：A.普通B.组合C.印章D.签字6.空白印鉴卡作为重要空白凭证保管，并在核心账务系统中作为重要空白凭证进行登记、入账管理，确保印鉴卡（B）、（D）一致：A.使用数B.实物数C.付出数D.系统库存数 1.客户缴回的印鉴卡必须通过系统的（A）、（B）校验，才允许作为有效的印鉴卡进行印鉴的建档处理：A.印鉴卡编号B.明暗码C.账号D.客户号u判断题1.加盖客户印鉴的印鉴卡必须由客户亲自送至开户网点柜面，不得由客户经理代为办理。(对)2.加盖客户印鉴的印鉴卡可以由客户经理代为送至开户网点柜面。(错)3.客户号预留印鉴的建立应在客户号下任一账户开户成功时办理，同时应在人民币账户管理协议中专项明确。(错)4.客户按客户号预留印鉴时，客户号下的所有账户必须以客户号预留印鉴核验，不允许再单独建立预留印鉴。(对)5.客户按客户号预留印鉴时，客户号下的所有账户以客户号预留印鉴核验，也允许再单独建立预留印鉴。(错)6.若印鉴卡注销后再找回的，由网点查明原因后，可再用于印鉴建档。(错)7.若印鉴卡注销后再找回的，由网点查明原因后，按照重要空白凭证销毁方式将印鉴卡实物进行销毁，不得再用于印鉴建档。(对)8.印鉴卡的注销必须提供注销申请，只需注明注销原因即可。(错)9.基层网点的空白印鉴卡库存数量不可超过三个月的使用量。(对)u单选题1.各行对寄来的询证函，应及时进行处理，并在（C）内予以回函。A.5个自然日B.10个自然日C.10个工作日D.5个工作日2.经办柜员对客户填写的《交通银行资信证明业务委托书》和证明文件审核无误后，扫描上传至（D）进行集中录入。A.风险监督中心B.分行业务处理中心C.总行业务处理中心D.金融服务中心3.“对公资信证明业务”新增了客户通过（A）进行“资信证明业务”申请功能。A.企业网银B.多媒体C.电话银行D.柜面4.开具资信证明的模版超过总行规定的格式，经办人员应在录入信息完毕后通过系统提交（C）审核。A.主管审核岗B.金融中心审核岗C.法律审核岗D.资信证明复核岗5.对已转入（A）的客户资金，不得出具资信证明。A.保证金账户B.定期账户C.贷款账户 D.协定存款账户1.空白《资信证明书》纳入（B）（）管理。A.有价单证B.重要空白凭证C.收费凭证D.代保管品2.各行在出具资信证明或办理询证函业务时，应据实填写有关信息，并对资信证明和询证函内容的（A）、合规性、完整性负责。A.真实性B.合规性C.完整性D.全面性3.各行在出具资信证明或办理询证函业务时，应据实填写有关信息，并对资信证明和询证函内容的真实性、（B）、完整性负责。A.确切性　B.合规性C.正确性D.全面性4.各行在出具资信证明或办理询证函业务时，应据实填写有关信息，并对资信证明和询证函内容的真实性、合规性、（C）负责。A.确切性B.合理性C.完整性D.全面性5.出具资信证明业务时，应按客户申请的资信证明（A）按照我行相关规定的业务收费标准收取手续费。A.项目数B.份数C.次数D.金额6.办理询证业务时，应按客户申请的询证函（B），按照我行相关规定的业务收费标准收取手续费。A.项目数B.份数C.次数D.金额7.对客户要求超过资信证明业务模版涵盖内容的，经办机构应（A）出具：A.逐级上报审批通过B.经主管审批通过C.经授权审批通过D.不予受理8.各省分行资信证明业务主管部门应将业务模版以外的资信证明书报（B）：A.分行法律合规部B.总行C.分行营运部D.金融服务中心9.客户丢失资信证明或询证函时（A）： A.不得挂失，可以重新办理B.可以挂失，也可重新办理C.可以挂失，但不可重新办理D.以上都不是1.出具资信证明或办理询证业务时，应按客户申请的资信证明项目数和询证函份数，按（　A　）照标准收取手续费：A.我行相关规定的业务收费B.客户资质C.客户综合贡献度D.客户等级2.出具资信证明、询证函回复必须经网点营运主管审核，并统一加盖（C）：A.业务受理章B.会计业务章C.会计业务专用章D.签证章3.资信证明业务经流转办理后，由（　C　）进行打印：A.金融服务中心打印岗B.直基层营业机构审核岗C.直基层营业机构打印岗D.直基层营业机构签章岗4.资信证明业务如系统不能取到业务数据，则生成相应的模版，流转至（　D　）进行补录。A.金融服务中心录入岗B.金融服务中心审核岗C.金融服务中心校对岗D.基层营业机构u多选题1.各行在出具资信证明或办理询证函业务时，应据实填写有关信息，并对资信证明和询证函内容的（）、（）和（）负责：（ABC）A.真实性B.合规性C.完整性D.全面性2.出具资信证明或办理询证业务时，应按客户申请的资信证明（）和询证函（），按照我行相关规定的业务收费标准收取手续费：（AB）A.项目数B.份数C.次数D.金额3.对公资信证明可开立的品种包括：（ABCD）A.单位账户开户证明B.单位存款余额证明C.单位存款时点余额证明D.单位产品购买证明4.对公资信证明可开立的品种包括：（ABCD）A.单位账户销户证明B.单位存款发生额证明 C.单位贷款余额证明D.缴款证明1.对公资信证明可开立的品种包括：（ABCD）A.单位账户开户证明B.单位存款余额证明C.单位贷款余额证明D.缴款证明2.对公资信证明可开立的品种包括：（ABCD）A.单位账户销户证明B.单位存款发生额证明C.单位存款时点余额证明D.单位产品购买证明3.办理单位资信证明业务时，客户需提供的资料涉及（ABD）：A.交通银行资信证明业务委托书》B.法定代表人身份证件C.资信证明D.经法定代表人授权的委托代理人身份证件4.询证函回函加封后应直接（）至函证单位，或经其书面签收后交（）经办人：（BC）A.送达B.邮寄C.函证单位D.被询证单位5.在交行开立（）、（）和（）账户的客户可申请办理资信证明。（ABCD）A.活期存款B.定期存款C.贷款D.以上都是6.在交行开立（）和（）账户的客户可申请办理资信证明。（AB）A.活期存款B.定期存款C.保证金D.以上都是7.对公资信证明可开立的品种包括：（ABCD）A.单位存款时点余额证明B.单位存款发生额证明C.单位贷款余额证明D.单位贷款发生额证明8.对公资信证明可开立的品种包括：（ABCD）A.单位结算记录证明B.缴款证明C.单位贷款余额证明D.单位贷款发生额证明9.对公资信证明可开立的品种包括：（ABCD）A.单位结算记录证明B.缴款证明C.单位存款时点余额证明 D.单位存款发生额证明1.对公资信证明可开立的品种包括：（ABCD）A.单位贷款余额证明B.缴款证明C.单位存款时点余额证明D.单位产品购买证明u判断题1.各行对寄来的询证函，应及时进行处理，并在10个工作日内予以回函。(对)2.经办柜员对客户填写的《交通银行资信证明业务委托书》和证明文件审核无误后，扫描上传至金融服务中心进行集中录入。(对)3.经办柜员对客户填写的《交通银行资信证明业务委托书》和证明文件审核无误后，扫描上传至分行业务处理中心进行集中录入。（错）4.“对公资信证明业务”新增了客户通过电话银行进行“资信证明业务”申请功能。（错）5.开具资信证明的模版超过总行规定的格式，经办人员应在录入信息完毕后通过系统提交法律审核岗审核。（对）6.对已转入贷款账户的客户资金，不得出具资信证明。（错）7.空白《资信证明书》纳入重要空白凭证管理。（对）8.对客户要求超过资信证明业务模版涵盖内容的，一律不予受理。（错）9.如客户申请对本人已冻结、质押的资金出具存款证明，开户行不得受理。（错）10.客户丢失资信证明或询证函时，不得挂失，但可以重新申请办理。（对）11.各行出具的资信证明书必须注明接受方名称，而且接受方名称必须与客户填写的资信证明委托书上的内容一致。（对）12.我行开立的资信证明出具后，由客户妥善保管，遇客户需退回重开的，需将原出具的资信证明收回。（错）13.对《资信证明业务模版》能涵盖资信证明内容的，必须使用业务模版，不得更改、删减或增加内容。（对）14.如客户申请对本人已冻结、质押的资金出具存款证明，开户行可以受理，但需在证明上注明该部分资金或账户的状况。（对）15.对已转入保证金账户的客户资金，不得出具资信证明。（对）16.客户丢失资信证明或询证函时，可以挂失。（错）17.对《资信证明业务模版》能涵盖资信证明内容的，必须使用业务模版，对于特殊有需要增加的内容，也可以增加。（错）u单选题1.每一种重要空白凭证均应赋予一个唯一的凭证代码。凭证代码长度设置为()位，包含字母和数字，由总行营运管理部统一编排设置。(C)A.1B.2C.3D.42.交行自行印制的重要空白凭证，其号码均应为（C）位数字。同时根据业务的使用量确定2位或4位冠字号，冠字号为大写字母，从AA或AAAA开始编制。A.6B.7C.8D.93. 重要空白凭证的实物销毁前，必须由营运管理部、审计部核对表外登记簿结存数、销毁清单与实物是否相符，，销毁时必须实行（B）人押运，并经分行分管行长批准，由营运人员、审计人员及保卫人员实地监销全过程。A.一B.双C.三D.四1.基层营业机构应设置凭证库管理本机构重要空白凭证。基层营业机构凭证库应至少配备（A）名凭证库操作员，每天同一类型的凭证库只允许（）名凭证库操作员管理。A.1，1B.1，2C.2，1D.2，22.分行分管行长应至少每（D）组织并参加一次重要空白凭证库查库，并在系统中核查登记。A.一周B.一个月C.一季度D.半年3.分行凭证库房应实行专库专人管理，分行凭证库房至少配备（B）名库房管理人员管理库房。分行凭证库房管理员应与凭证库操作员职责分离，岗位不得兼任。A.一名B.两名C.三名D.四名4.分行对重要空白凭证的发放、调拨、缴回应实行物流化配送管理，制定严格的配送流程，报总行营运管理部备案，同时必须做到（B）专车押运。A.一人B.双人C.三人D.四人5.柜面购买或领用重要空白凭证时，必须核验客户的（C）；领用重要空白凭证时，还必须提交领用审批单，办理领用手续。A.公章B.私章C.预留印鉴D.公章+法人章6.（A）等我行出售给客户的凭证如果发生遗失或需要注销的情况，可以由客户出具公函后直接注销A.结算业务申请书B.转账支票C.现金支票D.划线支票7.凭证的发放是指（D）A.分行库管员发给网点库管员B.分行库管员发给网点箱柜员C.网点库管员发给箱柜员D.网点库管员发给本网点箱柜员 1.业务处理中心营运业务经理、基层营业机构营运主管应至少每（D）检查一次重要空白凭证库存、保管情况和领用手续，核对账实，并在系统中登记查库记录A.天B.周C.月D.半月2.基层营业机构分管行长、业务处理中心负责人应至少每（C）检查一次重要空白凭证库存、保管情况，并在系统中核查登记。A.天B.周C.月D.半月3.分行营运管理部负责人应至少每（C）组织并参加一次全行重要空白凭证库查库，并在系统中核注A.周B.月C.季度D.年4.凭证库间凭证的调拨处理必须在T+1天完成。(A)A.T+1B.T+2C.T+3D.T+4u多选题1.为加强票据防伪的功能，网点应在出售的（A）、（B）、（C）和领用的银行承兑汇票指定位置上打印加密算法产生的防伪图码，以供后续支付核验。A.转账支票B.现金支票C.结算业务申请书D.商业承兑汇票E.存款证实书F.存单2.新设省辖分行营业部应分别设立（A）和（B）凭证库，凭证库操作员不得兼任。A.分行凭证库B.基层营业机构C.总行凭证库D.总分行凭证库3.按照凭证性质种类，可分为：(ABC)A.非卡类凭证B.银行卡凭证C.有价单证D.实物凭证4.银行卡凭证库只用来保管：(AB)A.记名卡B.ATM吞卡C.即办卡 D.废卡1.凭证调拨分为哪几种？(AB)A.申请调拔B.主动调拔C.协助调拨D.强制调拨2.下列哪些凭证是通过凭证领用交易发出的(AB)A.银行承兑汇票凭证B.印鉴卡C.支票D.借记卡3.（ABC）等票据发生遗失或需要注销的情况，不允许直接注销，必须通过公示催告或挂失等救济手段后方可以注销。A.转账支票B.现金支票C.划线支票D.结算业务申请书4.重要空白凭证包括(ABCDEF)A.存单B.存折C.存款证实书D.联行报单（电划补充报单）E.支票F.银行汇票5.交行自行印制的重要空白凭证，其号码均应为8位数字。同时根据业务的使用量确定（B）位或（D）位冠字号，冠字号为大写字母，从AA或AAAA开始编制。A.1B.2C.3D.46.网点向分行申请凭证的环节有：(ABCD)A.网点调拨申请B.分行审批C.分行调出D.网点调入7.凭证库类型按照区域纬度可分为：(BCD)A.分行现金库B.分行中心库C.分行区域库D.网点库8.按照凭证是否控号可以分为：(ABC)A.无号B.有号不控号C.有号控号D.有效E.无效 1.基层营业机构负责重要空白凭证（ABCDE）A.领购B.使用C.出售D.上缴E.缴回作废2.凭证的销毁处理主要包括系统的销毁和实物的销毁，销毁前，分行业务处理中心必须通过系统提出销毁申请，报经()审批同意后，方可作凭证系统销毁和实物销毁处理(ABCD)A.分行营运管理部B.审计部C.保卫部D.分行分管营运条线的分管行长3.分行如需增加分行特色重要空白凭证代码，应由省直分行营运管理部报总行批准后由总行统一维护。报送材料主要包括如下内容(ABCD)A.新增特色重要空白凭证的原因B.特色重要空白凭证的属性C.特色重要空白凭证的样式D.使用特色重要空白凭证相关业务的管理办法4.核心账务系统自动登记“重要空白凭证保管交接登记簿”，系统自动进行记录各种重要空白凭证的（ABCDE）A.收入B.付出C.作废D.结存E.结存5.同一基层营业机构的凭证库操作员之间可进行凭证库交接，并允许对()的凭证作交接(ABC)A.正常B.作废C.转待销毁D.销毁6.分行凭证库和基层营业机构应及时将（ABCD）转为待销毁的重要空白凭证管理A.换版作废B.过时不用C.号码有误D.其他不能继续使用的重要空白凭证7.省直分行业务处理中心（或指定业务部门）负责分行凭证的（ABCDEF）等业务的具体办理A.征订B.付款C.验货D.入库E.调拨F.销毁8.重要空白凭证发生()等情况时，分行营运管理部应组织力量进行调查，查找原因，同时上报总行营运管理部(ABC)A.丢失B.被盗 C.意外毁损1.交行自行印制的重要空白凭证,冠字号为大写字母，从(BD)开始编制A.AB.AAC.AAAD.AAAAu判断题1.重要空白凭证是指无面额的经银行或企业单位填写金额并签章后具有支付效力的空白凭证，或根据客户或其他单位委托出具的具有证明效力的重要空白凭证以及其他需要纳入重要空白凭证管理的凭证。(对)2.基层营业机构凭证库操作员可以使用和出售机构凭证库的重要空白凭证。(错)3.严禁在重要空白凭证上预盖银行各类印章和个人名章。(对)4.基层营业机构柜面只能对在本行开户的单位和个人出售重要空白凭证。(对)5.重要空白凭证的实物销毁前，必须由营运管理部、审计部核对表外登记簿结存数、销毁清单与实物是否相符，，销毁时必须实行单人押运，并经分行分管行长批准，由营运人员、审计人员及保卫人员实地监销全过程。(错)6.重要空白凭证一律纳入表外科目“重要空白凭证”进行管理，以一份一元人民币的假定价格核算。(对)7.分行重要空白凭证应入库房保管，网点重要空白凭证应入库房或保险柜保管。无库房或保险柜的网点可在营业结束后将网点重要空白凭证装入寄库箱随现金入库保管。凭证柜员临时离开柜台时应将重要空白凭证入箱或抽屉上锁保管。(对)8.属于银行签发的重要空白凭证，可以交由客户签发。(错)9.凭证库可设定库存下限或库存上限，低于或超过设定值时，系统可自动提示凭证配送或凭证收缴。(对)10.凭证库间凭证的调拨处理必须在T+1天完成。(对)11.业务处理中心营运业务经理、基层营业机构营运主管应至少每1个月检查一次重要空白凭证库存、保管情况和领用手续，核对账实，并在系统中登记查库记录。(错)12.分行分管行长应至少每月组织并参加一次重要空白凭证库查库，并在系统中核查登记。(错)13.重要空白凭证必须严格管理，做到手续严密，账实相符，确保安全(对)14.每一种重要空白凭证均应赋予一个唯一的凭证代码。凭证代码长度设置为三位，包含字母和数字，由总行营运管理部统一编排设置(对)15.分行凭证库房内严禁存放易燃、易爆物品，禁止吸烟。库房内应保持整洁、干净，各类凭证应摆放有序(对)u单选题1.对同城交换提回付方账户发生余额不足即“空头支票”退票时，登记退票登记簿，建立“退票罚款扣款明细表”，同时该数据做风险预警报送。(C)A.提出明细登记簿B.提回明细登记簿C.退票罚款扣款明细表D.清算明细登记簿2.同城交换业务挂销账处理遵循挂销账业务需求规则，提回收、付方业务需通过挂账处理的，要登记（D）。A.提出明细登记簿B.提回明细登记簿C.清算明细登记簿 D挂销账登记簿1.记账方式遵循（A）原则，考虑到同城交换业务的时效性，即提出、提回业务必须在预设的交换场次截止时内完成，同时也要考虑按时间要求完成资金清算工作，故同城交换业务要求遵循集中化营运优先级处理模式。A.先收后付B.先付后收2.我方参加两场对方参加一场，网点做二场结束时，系统会根据交换代码表里设维护的我方参加场次的参数联动全天交换结束，交换结束前所提出的票据按(B)的规则清算。A.双方两场B.我方两场对方一场C.我方一场对方两场D.双方一场3.双方都参加两场交换，网点在做一场提出结束时，结束前所提出的票据就按一场的提出规则进行清算，系统自动转为二场，网点做二场交换提出结束时，系统会根据交换代码表维护的我方参加场次的规则自动联动交换全天结束，二场结束前所提票据就按（A）的提出规则进行清算。A.双方两场B.我方两场对方一场C.我方一场对方两场D.双方一场4.（C）通过人行资金清算交易实现。A.总分核对B.账卡核对C.卡卡核对5.场次恢复交易只允许在下一场（A）处理前操作。A.交换结束B.待提交换C.提出交换D.已记账6.没有人行资金清算电子信息的分行，可通过(A)方式，人工录入人行资金清算信息。A.人行资金清算明细录入B.人行资金清算信息导入7.可提供人行资金清算电子信息的分行，柜员可通过(B)方式，导入各交换号资金清算数据，系统据此自动汇总分行资金清算信息。A.人行资金清算明细录入B.人行资金清算信息导入8.批量扫描以（C）为单位，分开进行扫描。A.交换区域号B.交换号C.交换网点9.待分行所有票据上传完毕后，分行通过“提回退票总笔数确认交易”对每个（B）的收妥入账退票总笔数进行登记确认。A.交换区域号B.交换号C.交换网点10.同城交换业务集中处理是通过（A）作为柜员操作的基础介质，将各分行业务集中到处理中心。 A.票据影像B.实物票据1.（B）用于处理中心指定的参数人员维护账号优先处理规则信息，具体账号由网点确定后向处理中心提交。A.票据生效期维护B.VIP账号参数维护C.部门交换控制表维护D.提回业务参数维护u多选题1.境内同城交换业务涉及的种类有那些业务。（ABCD）A.支票B.汇票C.本票D.退票2.扫描票据可通过OCR自动识别出下列那些票据（ABCD）。A.支票B.汇票C.本票D.贷记凭证E.进账单3.自助票据机可受理同城交换那些业务（BF）A.提出收方（支票）B.提出付方收妥入账（支票）C.提出收方（本票）D.提出付方收妥入账（本票）E.提出收方（银行汇票）F.提出付方收妥入账（银行汇票）4.下列那些项目是退票理由：（ABCD）A.财政零余额账户B.额度不足C.账户已结清D.背书不规范5.下列那些功能是需通过531同城交换公共参数进行维护的（ABCD）。A.票据生效期维护B.特殊日期交换场次维护C.VIP账号参数维护D.提出时间控制6.同城交换子系统包含本币交换和外币交换两部分，境内涉及（ABC）。A.人民币B.美元C.港币D.日元7.票据生效期可以对下列那些票据进行维护。（ABD）A.现金支票B.转账支票C.贷记凭证 D.划线支票E.进账单1.金融服务中心接到主机批量发送的任务后，由中心柜员按不同权限获取任务，按系统提示完成任务,下列那些任务是优先：(ACDE)A.凭证日期录入B.进账单账号录入C.凭证号码录入D.票据账号录入E.票据金额录入F.交换号录入2.基层营业机构必须由交换票据包封包人员负责保管卡封锁，进行交换票据包的封包处理，确保卡封锁（ABCD）。A.专人管理B.专人保管C.明确责任D.保证安全3.票据交换包传递人员必须分设，且与（ACD）等处理环节分离。A.记账B.复核C.交换印章保管D.封包4.人行清算信息内容主要包括()、交换号、场次、（）、提出贷方金额、提回借方金额、提回贷方金额、()等关键要素，用于核对票据数量的完整性和金额录入的正确性。(BCD)A.提出日期B.提回日期C.提出借方金额D.借贷差额5.交换规则表中对（）、（）、（）的计算规则均仅依据工作日。(ACD)A.提回日期B.提出日期C.清算日期D.入账日期6.交换类型分（）和（）两种。(CD)A.线上交换B.线下交换C.电子信息交换D.手工交换7.同城交换业务中人行资金清算根据录入、记账方式的不同分为(A)和(C)二种方法。A.按场录入清算B.按交换区域录入清算C.按场录入汇总清算8.根据当地人行票据交换的模式可能存在以下那几种人行返回信息的情况：（ABCD）A.当地人行返回票据实物、资金清算数据B.当地人行返回票据实物、人行电子信息流、资金清算数据C.当地人行返回票据实物、影像、人行电子信息流、资金清算数据D.当地人行返回票据实物、影像、资金清算数据 u判断题1.同城交换业务采取集中处理的方式。所有提出业务均由各网点分别提出，提回业务则由网点通过影像扫描的方式传输至金融服务中心处理。（对）2.同城交换业务提出交易仅能通过柜面发起，无其他渠道。（错）3.同城交换业务凭证扫描自动识别有凭证：支票、汇票、本票、银行承兑汇票、商业承兑汇票、贷记凭证、进账单，不能自动识别的系统默认其他（全票处理）。（对）4.同城交换业务进行影像切割的凭证有：支票、本票、汇票、银行承兑汇票、商业承兑汇票、贷记凭证、进账单；其他业务凭证均要求进行全票处理，另对于提回退票也按凭证进行影像切割。（错）5.预扣是指对于某些票据（支票）进行金额扣款的操作。（错）6.全票人工清分是指由金融服务中心的人工岗做全票的人工清分。（错）7.在531系统中提出时间控制是联机交易实现。（对）8.交换业务的提出与提回均采用集中化处理模式。（错）9.带进账单的票据，前台受理人员应按进账单在前票据在后的顺序扫描，系统默认为进账单下的票据为该进账单配套的票据，并记录该进账单下所有票据的笔数。（对）10.特殊日期交换场次维护是用于维护分行年终决算日的特殊交换规则下增加网点交换场次。（对）11.同城交换子系统中的“支付密码”长度设定为12位，二次录入后于记账前由系统自动校验。（错）12.同城交换所有联机交易仅支持日间交易，不支持7*24小时。（对）13.分行退票确认若强制通过，可将退票退回金融中心，退票审核岗可以记账;若分行选择退票，则退票记账后通知提出系统;若分行超时未回复，系统强制自动进行退票记账，然后通知提出系统。（对）14.辖带行指共同拥有同城交换代码但由其它部门汇总交换信息的部门。（错）15.登记退票是指退票信息早于退票票据到达票据托收行的情况，或退票票据先于原托收票据收妥入账场次约定到达票据托收行的情况。（对）16.若交换包已经完成清算，不允许抹账，必须先抹清算再抹票据。（对）17.业务约定，提出付方支票、本票、汇票和贴现凭证托收采用收妥入账（错）。18.同城交换业务集中处理是通过实物票据作为柜员操作的基础介质，将各分行业务集中到处理中心。（错）19.交换代码表维护是用于设定交换区域内每一个交换单位清算归属部门、设定清算账号、交换场次及当前场次情况等。（错）20.由于单票票据在扫描到系统中后，后台会自动对其进行识别和匹配，所以只需要对其中有问题的记录进行人工干预即可。（对）u单选题1.当年形成的会计档案，在会计年度终了后，可暂由会计机构保管（B），期满之后，应当由会计机构编制移交清册，向本行档案机构移交和统一保管。A.半年B.1年C.2年D.3年2.所有归档的电子账表原则上应在事后监督及电子档案系统硬盘内存储（）年。如因数据量大而影响系统正常运行的，必须经分行会计部门和技术部门对已存储内容进行确认，无误后方能进行导出或清除。但归档的电子档案在系统硬盘的存储期不得少于（A）年。A.1,半B.1,1C.半，1D.2,1 1.下面哪个不是财政存款？(D)A.财政预算专项存款B.非乡镇地方财政库款C.非乡镇地方财政预算外存款D.待结算财政款项2.单位定期类存款不包括哪个？(D)A.企事业单位定期存款B.国库定期存款C.同业存放定期款项D.地方财政定期存款3.单位普通定期存款是指存款人事先约定存款期限，约定转存方式，一次存入本金，按约定方式支取本息或约定转存的存款。起存金额为（A）万元？A.1B.5C.10D.504.单位通知存款金额起点及留存金额不得低于（B）万元，每次支取金额不得低于（）万元？A.50，5B.50，10C.10，5D.10，105.单位双利理财金额起点及留存金额不得低于（B）万元，每次支取金额不得低于（）万元？A.50，5B.50，10C.10，5D.10，106.保险公司、邮政储蓄协议存款起存金额为（C）万元？A.1000B.2000C.3000D.50007.社保基金协议存款起存金额(D)亿元?A.1B.2C.3D.58.邮政储蓄协议存款存期为(A)以上?A.3年（不含）B.3年（含）C.5年（不含）D.5年（含）9.保险公司、社保基金协议存款存期为(C)以上?A.3年（不含）B.3年（含）C.5年（不含）D.5年（含） 1.国库定期存款是指我行向财政质押国债获得的国库现金定期存款，存款期限一般在(B)以内,分为中央国库现金定期存款、地方国库现金定期存款?A.半年B.一年C.二年D.三年2.对公定期类存款个性化计息设计。新增各类协议类存款，以满足客户个性化需求。以下哪个是错误的？(D)A.靠档计息。不固定存款期限，按存款实际存期对应的存期利率计息，存期满三个月按三个月利率计息，存期满六个月按六个月利率计息，以此类推。B.计息天数多样化。按国际通行的“ACT/365”、“AFI/365”、“ACT/360”、“360/360”、“30E/360”五种方式计算计息天数。实现按年360、365、366天计息。C.增加起息日期选择，起息日可以与交易日期不为同一日期，系统按起息日计算利息。起息日不能早于存款存入日期，不能跨计息期。D.增加到期日期选择，到期日期可以随意选择。3.手机动态密码取现。签约客户通过企业网银、电话银行、手机银行、银企直联等电子渠道预约取款，产生取款动态密码，以手机短信的方式发送约定的客户，客户凭动态密码在自助设备、柜面取款，无需签发现金支票。动态密码当日有效，单笔取款最高限额小于等于（B）万元，当日取款累计最高限额小于等于（）万元。动态密码取现信息同时以手机短信方式发送另一指定人员。A.5，10B.5，5C.2，5D.2，10u多选题1.对公活期类存款是指我行吸收的（ACD）等客户存入的各项活期类存款，不设定期限、可随时支取。A.单位B.个人C.同业D.财政2.对公活期类存款包括哪些？(ABCDE)A.单位活期类存款B.财政存款C.待结算财政款项D.同业存放活期款项E.客户透支款项3.单位活期类存款是指我行吸收的（ABCDE）存入的普通活期类存款和协定存款A.企业B.机关团体C.部队D.个体户E.其他单位4.财政存款是指我行吸收的哪些存款？(ABCDE)A.财政预算专项存款B.非乡镇地方财政库款C.非乡镇地方财政预算外存款 D.乡镇地方财政库款E.乡镇地方财政预算外存款F.待结算财政款项1.同业存放活期款项是我行吸收的其他银行及其他金融机构的各种活期类存款，包括以下哪些？(ABCDEF)A.境内、外银行业存款类金融机构B.金融控股公司C.证券业金融机构D.保险业金融机构E.交易及结算类金融公司F.特殊目的载体及其他机构存放的活期存款2.单位定期类存款包括哪些？(ABC)A.企事业单位定期存款B.国库定期存款C.同业存放定期款项D.地方财政定期存款3.单位普通定期存款存期分为以下哪几个档次？(ABCDEF)A.三个月B.半年C.一年D.两年E.三年F.五年4.通知存款分为以下哪几种类型？(AB)A.一天B.七天C.一个月D.三个月5.同业存放定期款项是指我行吸收的其他银行及其他金融机构的各种定期存款。分为境内存放定期款项、境外同业存放定期款项，包括以下哪些？(ABCDEF)A.银行业存款类金融机构B.银行业非存款类金融机构C.证券业金融机构D.交易及结算类金融公司E.特殊目的载体及其他机构存放的定期类存款F.金融控股公司6.同业存放定期款项期限包括以下哪些存期？(ABCDEF)A.7天B.14天C.一个月D.二个月E.三个月F.半年7.存款人存入定期类存款，可通过哪些渠道办理？(ABCD)A.营业网点B.企业网银 C.电话银行D.手机银行1.对公定期类存款本金、利息约定转存包括以下哪些方式？(ABCDE)A.本息转存定期B.本息转存活期C.本金转存定期、利息转活期D.本金转存活期、利息转存定期E.固定金额转存定期2.对公定期类存款卡片状态为（ABDE）状态时，不进行约定转存处理，约定转存时间为解除非正常状态日日终。A.“冻结”B.“挂失”C.“换开”D.“暂封”E.“质押”3.对公定期类存款个性化计息设计。新增各类协议类存款，以满足客户个性化需求。包括以下哪些方面？(ABC)A.靠档计息。不固定存款期限，按存款实际存期对应的存期利率计息，存期满三个月按三个月利率计息，存期满六个月按六个月利率计息，以此类推。B.计息天数多样化。按国际通行的“ACT/365”、“AFI/365”、“ACT/360”、“360/360”、“30E/360”五种方式计算计息天数。实现按年360、365、366天计息。C.增加起息日期选择，起息日可以与交易日期不为同一日期，系统按起息日计算利息。起息日不能早于存款存入日期，不能跨计息期。D.增加到期日期选择，到期日期可以随意选择。4.对公活期类存款50万以上大额支付业务和新开户前10笔付款业务，必须与客户核实业务真实性。核实方式包括哪些？(ABC)A.电话核实B.面对面核实C.手机短信核实D.电子邮件核实u判断题1.客户透支是指我行单位客户在核定额度和规定用途内允许透支的款项，以备临时性资金需求。(对)2.对公活期类存款核算科目为资产类科目，系统设置营运产品码，通过营运产品码将账户与会计科目对应。(错)3.单位定期类存款核算科目为负债类科目，系统设置产品码，通过产品码将账户与会计科目对应。(对)4.存款人存入定期类存款，银行出具给存款人的凭证包括单位定期类存款存单、单位定期类存款电子存单（电子开户证实书、电子通知存单）形式。(对)5.单位定期类存款存单将定期存款开户证实书、通知存款存单合并为一种凭证，凭证名称不预印，具体名称依据存入的具体存款种类进行打印。(对)6.定期类存款存单为一式三联式凭证。(错)7.单位定期类存款存单、单位定期类存款电子存单不可相互换开。(错)8.营业网点办理定期类存款存入，客户可选择留存对公定期类存款存单、对公定期类存款电子存单，渠道办理定期存款存入，只能选择对公定期类存款电子存单。(对)9.存款人支取单位定期类存款，留存单位定期类存款存单的，只能在柜面办理支取手续；留存单位定期类存款电子存单的，可通过营业网点、电子渠道办理支取手续。(对) 1.单位定期存款支取的款项，可以划转至原存款来源同名账户，也可以支取现金。(错)2.营业网点支取对公定期类存款，填写《交通银行定期类存款支取凭证》，留存对公存款存单的，出具加盖预留印鉴的定期存单；选择电子存单的，在《交通银行定期类账户支取凭证》上加盖预留印鉴，凭以办理。(对)3.通知存款部分支取，支取金额必须大于10万元，留存金额必须高于起存金额。留存金额高于最低起存金额的，按留存的金额重新开具存单，存入日期和利率为原存入时的日期和利率；留存金额低于起存金额的，作全部支取。(对)4.对公定期类存款约定转存期限不可以另行选择，必须遵循基期期限。(错)5.对公定期类存款约定转存利率由系统根据存款人条件自动调用“存款优惠利率表”和“存款参数表”中匹配的存款利率，作为约定转存的利率。(对)6.对公定期类存款约定转存由系统批量处理，处理时间为存款到期日日终批处理时。(对)7.对公活期类存款采用积数计息法，按日计息，按期结息，计息起点为元，计息期间遇利率调整，分段计息，每季末月的20日为结息日。(错)8.对公活期类存款计息天数采用“算头不算尾”的原则，从存入的当日算起，至取出上一日止，但在规定的结息日计算利息时，应将结息日当天计算在内，下一结息期计息时从上期结息日的次日算起。(对)9.对公活期类存款按照权责发生制，每日计提应付利息，节假日照常，在当日存款交易全部结束后按照监管规定及客户约定计提。(对)10.定期类存款到期日为节假日，在节假日前最后一个营业日支取，应扣除到期日与支取日之间的天数，按合同利率计算的利息。(对)11.对公定期类存款按照权责发生制，每月计提利息，节假日照常，在当日存款交易全部结束后，按照监管规定及客户约定计提利息。(错)u单选题1.办理转贷款业务时，经办分行根据对外融资协议与借款人签订(A)协议A.转贷款协议B.贷款协议C.融资协议D.以上都不是2.贷款业务的冲抹账采取流程化处理，终审条线为（D）。A.授信条线B.公司条线C.风险条线D.营运条线3.贷款手续费的收取方式包括（C）。A.放款联动收取B.柜面“账户收费”交易C.A和B均可4.贷款业务中，对于首次放款的客户，在放款时由系统根据（A）联动开立贷款账号。A.客户号B.协议号C.系统设置D.结算账户5.贴现、转贴现利息的核算中，递延利息摊销计算方法为（A）。A.利息收入＝（票面金额－实付金额）×（计息天数/合同约定的贴现天数）B.利息收入＝票面金额×（计息天数/合同约定的贴现天数）C.利息收入＝实付金额×（计息天数/合同约定的贴现天数） D.利息收入＝（票面金额－实付金额）×计息天数1.贷款业务中，对于首次放款的客户，在放款时由系统根据客户号联动开立贷款账号,贷款账号的归属机构为（D）。A.发起放款的客户经理的归属机构B.放款入账账号的归属机构C.客户号的归属机构D.如放款入账账号与发起放款的客户经理在同一分行，为放款入账账号的归属机构；如放款入账账号与发起放款的客户经理不在同一分行，为发起放款的客户经理的归属机构。2.垫款本金或利息逾期（C）日以上，贷款应由应计贷款转为非应计贷款。A.30B.60C.90D.1203.授信表外业务自动扣收手续费的，客户可于扣款（A）在电子回单系统或网上银行自行打印回单。A.当日B.次日C.三日内D.一周内4.客户经理通过信贷系统（CWAP）对（C）发起变更时，不需要通过营运条线审批。A.贷款利率B.还款账号C.还本计划、还息计划、费用计划D.营运产品码5.若授信表外业务涉及保证金，应为申请人开立（B）账户。A.一般户B.保证金C.基本户D.以上都不是6.银团贷款业务，是指（A）银行或非银行金融机构（以下简称“金融机构”）基于相同贷款条件，依据同一贷款合同，按约定时间和比例，通过代理行向同一借款人提供的本外币贷款或其他授信业务。A.两家或以上B.两家C.三家及以上D.视具体情况而定7.贷款业务中，放款完成后单独进行贷款利率、还款计划、还款账号、营运产品码等信息维护时，需由（D）发起合同变更流程，经相关审批节点，信息驱动账务进行处理。A.支行B.柜台经办人员C.会计主管D.客户经理8.贷款本金或利息逾期（B）没有收回的贷款为非应计贷款。A.60天B.90天C.1个月D.7天 1.国内非涉外担保中，受益人为(B)时，纳入系统内担保核算。A.在我行开立账户的客户B.交行的分支机构C.集团子公司D.以上都不是2.我行受其他银行委托代理其他银行开立保函并最终履行付款义务时，垫付的款项纳入（C）核算。A.其他银行B.客户垫款C.同业垫款D.以上都不是3.根据保函（A），分为开立时生效的一般保函和附条件生效的保险资金债权投资计划和全国社保基金信托贷款业务保函。A.生效的时点和条件B.是否附条件生效C.业务范围D.保险标的4.贷款发放后，以额度使用申请书（客户联）代替回单，同时在电子回单登记簿登记电子回单，电子回单的状态是（A）。A.只登记不打印B.登记并打印C.不产生回单D.以上都不对5.除在保险资金债权投资计划和全国社保基金信托贷款业务中开立的保函，其余保函（B）生效。A.受益人收到时B.开立时C.签发时D.附条件生效时6.保函双科目的销账以（B）为条件。A.附条件实现时B.我行担保责任的解除C.受益人通知时D.申请人通知时7.开立保函时，集中录入信息与客户经理录入信息不一致时，由（B）发起退票处理。A.支行B.金融服务中心C.客户经理D.会计主管8.保函修改涉及账务调整的，由（C）终审，终审通过后联动进行账务处理。A.会计主管B.金融服务中心C.分行营运部D.客户经理9.保函到期是否自动闭卷，由客户经理在（A）过程中，选择闭卷标志。A.保函开立B.保函生效C.保函履约付款 D.保函闭卷1.保函手续费的费率、收费金额、收取方式由（D）确定。A.受益人B.担保合同C.银行D.授信经营单位与申请人协商2.贷款业务的放款、还款计划维护、提前还款以及信息修改均实行电子化处理，（B）会计确认节点。A.前置B.取消C.设置D.以确认3.委托贷款的利率、结息方式以及委托贷款逾期后利息的收取方式由委托人、受托人和借款人在委托协议或合同中约定，我行于（C）进行委托贷款利息（包括欠息、复利）的计提，并按照实际扣收金额进行收付。A.委托贷款还款日B.合同约定或协议约定时C.委托贷款利息结息日D.委托贷款到期日4.如分行所在地税务部门同意由我行代理委托人扣缴，且委托贷款合同中有确相关约定的，我行可代理委托人扣缴（A）。A.营业税B.增值税C.印花税D.消费税5.工程单位普通贷款中，新系统下原则上一个客户只开立一个贷款账号，对于有特殊要求的客户，经（B）出具工作联系单，可通过集中开户功能开立多个贷款账号。A.会计主管B.授信经营部门C.支行D.金融服务中心u多选题1.转贷款业务种类包括：(AD)A.外国政府贷款转贷B.联合融资C.商业借款D.其他转贷款2.转贷款业务必须向国家外汇管理局办理以下手续：(AB)A.外债登记B.外汇转贷款登记C.贷款协议备案D.业务登记3.转贷款利息收入包括：(ABCD)A.转贷外国政府贷款利息收入B.转贷国际金融机构贷款利息收入C.转贷出口买方信贷利息收入 D.其他转贷款利息收入1.还款计划分类包括以下哪些纬度：(AB)A.还本计划、还息计划、还本息计划B.有规律还款计划与无规律还款计划C.利随本清D.手续费收取计划2.有规律还息计划包括：(ABCD)A.按月还息B.按季还息C.按半年还息D.按年还息3.票据转贴现采取什么方式：(AB)A.票据买断B.票据回购C.票据背书D.票据转让4.票据贴现利息收入科目包括：(AD)A.贴现利息收入B.转贴现利息收入C.买入返售资产利息收入D.买断式转贴现利息收入5.转出贴现、再贴现业务的会计核算包括哪些会计处理：(ABCD)A.贴现转出B.利息摊销C.贴现到期D.提前赎回6.前台会计人员收到客户经理提交的拟贴现票据时，对票据哪些事项进行初审：(ACD)A.真实合法性B.贸易背景的真实性C.要素完整性D.背书连续性7.垫款业务的会计核算包括以下几项：(ABCD)A.垫款转入B.利息计提C.还款D.形态变更8.以下哪些业务可能导致产生垫款：(ABD)A.转贷款到期B.银票兑付C.有追索权的贴现到期D.保函履约9.贷款承诺/信贷证明包含以下种类：(AC)A.有条件可撤销的贷款承诺B.无条件可撤销的贷款承诺C.无条件可撤销的信贷证明D.不可撤销的信贷证明 1.授信表外业务的会计核算包括：(ABCD)A.贷款承诺开立B.本金付出C.解除承诺D.信贷证明开立2.贷款发放时，需扫描至金融服务中心进行集中录入的表单和凭证包括：(ACD)A.额度使用申请书B.贷款合同C.受托支付委托书D.贴现申请书3.以下哪些是有规律还息计划的还息日期：(ABCDF)A.每个月的21日（节假日顺延至第一个工作日）B.3、6、9、12月的21日（节假日顺延至第一个工作日）C.6、12月的21日（节假日顺延至第一个工作日）D.12月21日（节假日顺延至第一个工作日）E.每个月的5日（节假日顺延至第一个工作日）F．3、6、9、12月的15日（节假日顺延至第一个工作日）4.授信表外业务全流程电子化处理包括：(ABCDE)A.授信审批B.额度生效到贷款承诺/信贷证明的开立C.发放贷款D.贷款承诺/信贷证明的修改E.贷款承诺/信贷证明解除5.银团（联合）贷款业务电子化处理包括：(ABCD)A.授信审批B.额度生效C.贷款发放D.贷款归还6.贷款还款方式包括以下哪些：(ABCD)A．一次性利随本清B.分次还本一次还息C.分次还息一次还本D．自定义还本还息7.贷款资金的支付方式包括：(CD)A.联合支付B.协议支付C.受托支付D.自主支付8.扫描岗人员跟踪银团（联合）贷款放款情况时，在额度使用申请书上补打以下信息：(BCD)A.贷款金额B.贷款起息日C.贷款到期日D.会计业务章9.贷款信息维护主要包括：(ABCDE)A.还款计划的建立和维护B.贷款利率/费率信息的变更 C.还款账户的设定D.结息周期变更E.贷款到期日的变更1.银团（联合）贷款利息包括：(AC)A.本行利息B.应收利息C.参加行利息D.其他相关利息2.融资性保函包括：(ABC)A.借款保函B.融资租赁保函C.发债担保D.付款保函3.根据保函受益人是否为我行分支机构，保函分为：(AB)A.系统内保函B.系统外保函C.一般保函D.附条件保函4.保函业务实行电子化处理包括：(ABCD)A.授信审批B.额度生效到保函开立C.对外付款D.保函闭卷5.保函修改包括：(ABC)A.保函金额修改B.保函受益人及受益人属性修改C.保函展期6.委托贷款业务中的委托人包括：(ABCEF)A.中央银行B.政府部门C.公积金管理中心D.银监会E.其他单位F.政策性银行7.对公授信业务中，手续费收取的方式包括：(ABCD)A.业务发放或开立时联动收取B.还款或闭卷时联动收取C.建立收费计划，系统自动收取D.通过柜面账户收费交易收取8.对公收信业务中，费用收取需按照服务期摊销的包括：(AB)A.先收取的委托贷款手续费B.先收取的保函手续费C.按计划收取的手续费D.贷款承诺费9.工程单位普通贷款中，贷款放款后，根据我行与借款人之间的约定，可对（ABCE）等贷款利率/费率信息进行变更。 A.贷款利率值B.利率浮动周期C.利率代码D.费率代码E.浮动规则u判断题1.转贷款业务，是指交通银行境内分行根据协议向境外借入资金，再向境内借款单位发放，同时负责贷款本息和费用回收以及对外偿付等的的业务。(对)2.转贷款业务由业务部门在系统中进行信息录入以及资料影像扫描上传，金融服务中心通过集中录入将影像信息转化为电子信息，相关部门审批后即可。(错)3.转贷款业务中，本金或利息到期，借款单位无力偿还而由本行被迫垫付，分别产生转贷款利息垫款和转贷款本金垫款。(对)4.转贷款业务中，通常采用手工计息的方式，还息时与国外贷款方提供的还息金额和对一致，先由客户经理通过信贷系统进行还息处理，再将利息金额汇款至国外。(对)5.转贷款垫款科目用于核算和反映本行发放转贷款到期，借款单位无力偿还而由本行被迫垫付的款项。(对)6.转贷外国政府贷款资金科目用于核算和反映本行根据协议向外国政府借入的，用于向境内借款单位发放转贷款的资金。(对)7.我行作为银团队贷款主办行时，参与行的利息每日全冲全提核算。(错)8.客户贴现是指商业汇票的票据持有人，在汇票到期日前，为了取得资金贴付一定利息将票据权利转让给我行的票据行为，是我行向持票人融通资金的一种方式。(对)9.无追索贴现指客户贴现业务中，我行在扣除贴现利息后向贴现申请人支付贴现款项，取得除向贴现申请人进行追索的票据权利。(错)10.无追索贴现票据可用于办理转出贴现或再贴现业务。(错)11.贴现票据不论有无追索权，到期后如承兑人拒付，都应当转逾期。(错)12.票据再贴现是指金融机构为了取得资金，将未贴现商业汇票以贴现方式向中国人民银行转让的票据行为，是中央银行的一种货币政策工具。(错)13.买入返售资产减值损失科目用于核算和反映本行与其他金融机构在返售协议下买入待回售资产所融出的资金的减值准备所形成的损失。(对)14.垫款业务是指境内分行因办理担保、承兑、转贷款、信用证、单位贵金属及其他单位授信业务而发生的各项对外垫付款项的业务。(对)15.转贷款垫款是指本行发放转贷款到期，借款单位无力偿还而由本行被迫垫付的款项，主要是转贷款本金垫款。(错)16.垫款业务中，原则上客户一般不在我行开立结算账号。(错)17.垫款利息计提采取每日全冲全提的方式进行处理。(对)18.垫款还款业务中，节假日照常进行批量扣款处理和计息。(错)19.垫款发放时使用原授信业务贷款账号，同时根据原授信业务编号加小序号生成垫款编号。(对)20.垫款利息计提时，应收利息二级科目包括应收利息、应收欠息、未收应收欠息，每日计提的利息入应收已结息科目，客户归还时从“已结息”科目中转出。(对)21.垫款业务中，未收应收同业欠息科目用于核算和反映本行按规定未计入损益的因故未能收回的同业往来的各项应收利息。(对)22.单位信用证垫款科目用于核算和反映本行对外开出信用证后，因开证申请人到期无力付款，根据信用证条款而由本行承担付款责任时发生的垫付款项。(对)23.贷款承诺是指银行在有效承诺期内，随时准备应客户需要提供贷款，并有权向借款客户收取承诺费的一种授信业务。(对)24. 信贷证明是指根据授信企业要求，在其参与工程等项目建设资格预审、投标、履约时，向银行提出申请，由银行出具的信贷支持。(错)1.贷款承诺与信贷证明均纳入我行综合授信管理范畴，实行综合授信额度管理。(对)2.担保性手续费收入科目用于核算和反映本行向客户出售信用或为客户承担风险引起的有关业务，包括票据承兑、贴现、保函、承诺、保理等业务。(错)3.客户至我行办理贷款承诺、信贷证明等授信表外业务需开立贷款账号。(对)4.在信贷证明/贷款承诺有效期内，本行按规定发放信贷证明或贷款承诺项下贷款时，系统联动进行表内记账本金付出。(错)5.对于贷款承诺手续费、信贷证明收入，在开立贷款承诺/信贷证明时依据合同约定，录入相关费率、收费周期等信息。(对)6.联合贷款业务，是指贷款资金由交通银行系统内的分支机构共同提供，而由其中一家分行与客户签订贷款合同，共同向同一企业或项目发放的贷款。(对)7.联合贷款业务中，承担联合贷款的贷款管理人职责，对联合贷款进行管理的分支机构为重要参与行。(错)8.银团贷款－他行贷款份额科目用于核算和反映本行作为银团贷款的主办行与其他金融机构（非交行）向同一企业或项目发放的贷款中，其他金融机构所占有的贷款份额。(对)9.贷款是否自动批扣由贷款产品性质代码中的自动扣款标志控制。(对)10.应付代收银团贷款利息科目用于核算和反映本行作为银团贷款主办行，实际收到借款人支付的，按照法规规定归属于其他金融机构（非交行）的利息。(错)11.代理业务利息科目用于核算和反映本行受客户委托办理代理业务时表外登记的代理业务利息。(对)12.银团（联合）贷款中，借款人贷款账户以及参加行贷方账户的开立采取系统联动处理的方式。(对)13.贷款信息维护指贷款放款时或放款后对贷款信息进行维护和变更。(对)14.根据是否有融资性质，保函分为融资性保函和非融资性保函。(对)15.保险资金债权投资计划和全国社保基金信托贷款业务保函开立流程同一般保函，开立时生效。(错)'