终端执行规范手册推广方案.doc

'内部联络函受文者呈上级领导相关单位直营管理部发文编号PX联络事项终端执行规范手册推广方案u推广目的：严密紧随公司发展步伐，缓解因公司快速发展而导致的终端运作方式参差不齐，为完善规范终端各项制度，提高店铺形象促使业绩提升。同时完善统一店铺运营管理，改善和提升店铺人员工作状态，使得终端各项工作步调统一，规范。u推广小组成员：陈锦春、林明志、樊琪琪、柳礼铿、马飞、叶秋琴、熊涛红、吴志冰、翁燕凤、柯兰兰、赖保英、王智英、刘美钦、林萍珠、江嗣丽、伍琦娜、黄小玲、王智英、卢秀婷、吴阿秀、张乐乐、张志诚、汪芳瑜、黄志旺、王晓燕、陈丽珊、黄福昆、区域店长。u推广小组进程表：负责推广部门：直营管理部、商品管理部、陈列组、培训组u推广流程： 此手册涉及面广，综合终端目前普遍存在较大漏洞，分四大块重点内容（形象管理、卖场管理、人员管理、货品管理）进行规范，同时，以区域为单位，逐步树立标杆，提升终端形象及优化管理；1、对手册进行重点模块划分：形象管理、卖场管理、人员管理、货品管理；2、依次对手册内容分模块进行对负责人集中式培训，逐步讲解手册内容及手册执行标准；3、负责人对员工进行手册执行说明，并讲解手册标准内容；4、店铺按流程进行手册内容学习及店铺优化整改，公司相关部门全程跟踪；5、公司对各区域进行考评：（区域内店铺考评、区域间考评）；6、奖惩机制试行；u推广流程图：u各区域推广时间推进表：u店铺考评机制：1、区域内店铺评比：a)公司相关部门根据考评表，对**区域内终端店铺各项工作进行分数评估；b)公司相关部门整合评估结果，依照名次排列；c)同区域内，考评分数排行第一者，给予店铺500元现金奖励及颁发“优秀团队”荣誉证书；d)同区域内，考评分数排行倒数第一者，公司相关部门将对店铺负责人岗位进行重新考核，考核形式：笔试40%+实操60%，考核分数高于80分，岗位级别保持不变；考核分数低于80分，给予原岗位降职一级； 1、区域间评比；（至少两个以上区域进行评比）a)不同区域区域，同等级别店铺间进行评估、对比；b)公司相关部门整合各区域评估结果，依照名次排列；c)不同区域同等级别店铺对比，考评分数排行第一者，给予区域督导300元现金奖励及颁发“优秀管理人”荣誉证书；d)不同区域同等级别店铺对比，考评分数排行倒数第一者，对区域督导罚以100元现金并将考评分数通告公布；备注核准：审核：单位主管：部门主管：发文单位培训组发文者汪芳瑜发文日期2011-3-18'