中国联通增值业务综合网管系统技术规范 第三分册：语音类增值业务网关技术规范v3.0-正式版本

'QB/CUXXX-200X××××—××××中国联通公司发布xxxx-xx-xx实施xxxx-xx-xx发布中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音增值业务网管技术规范（V3.0）ChinaUnicomTechnicalSpecificationofNetworkManagementSystemsforValueAddedServicePartThree：SpecificationofNetworkManagementSystemsforVoiceValueAddedService（Version3.0）QB/CUxxx-xxxx中国联通公司企业标准IV中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0VII 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0目次前言VI1范围32规范性引用文件33缩略语44语音短信系统应用管理54.1管理对象描述54.2关键业务点定义64.3语音短信系统KPI定义描述64.3.1前置交换机模块64.3.2话音中继、SS7模块84.3.3语音网关模块94.3.4IVR（录音、放音设备）模块104.3.5FTP服务器114.3.6SGIP接口模块134.3.7VMIP接口模块134.3.8TTS模块（可选）144.3.9VXML模块（可选）154.3.10话务统计模块164.3.11VAC接口模块184.3.12中央音乐平台接口模块204.3.13状态码（错误码）信息205炫铃系统应用管理215.1管理对象描述215.2关键业务点定义225.3炫铃系统KPI定义描述225.3.1信令接口模块225.3.2放音模块275.3.3音源管理模块275.3.4用户管理模块285.3.5与中央音乐平台接口315.3.6话单处理模块325.3.7VAC接口模块335.3.8告警345.3.9状态码（错误码）信息35VII 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.05.4附录1：各省炫铃业务系统编号365.5附录2：与VAC接口错误码376中央音乐平台（业务部分）应用管理376.1管理对象描述376.2关键业务点定义396.3中央音乐平台KPI定义描述396.3.1业务处理模块396.3.2DLSC下载服务控制器模块416.3.3音乐平台门户接口416.3.4省炫铃平台接口436.3.5CP/SP接口446.3.6VAC接口模块456.3.7在信网关接口476.3.810155平台接口486.3.9彩信网关接口486.3.10告警496.3.11状态码（错误码）信息507中央音乐平台（门户部分）应用管理517.1管理对象描述517.2关键业务点定义527.3音乐门户系统KPI定义描述537.3.1门户管理模块537.3.2内容发布模块567.3.3与VAC接口577.3.4与10155平台接口587.3.5与中央音乐平台接口597.3.6与WEB/WAP网关接口627.3.7告警627.3.8状态码（错误码）信息638视频炫铃系统应用管理648.1管理范围648.2关键业务点定义668.3视频炫铃系统KPI定义描述668.3.1信令接口模块668.3.2放音模块728.3.3音源管理模块738.3.4用户管理模块73VII 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.08.3.5与中央音乐平台接口性能768.3.6VAC接口模块778.3.7告警788.3.8状态码（错误码）信息798.4视频炫铃系统KQI定义描述808.4.1放音模块相关分析808.4.2与中央音乐平台接口分析808.4.3与VAC接口模块相关业务分析808.5附录1：视频炫铃业务系统编号808.6附录2：告警列表828.6.1华为829116114电话导航平台839.1管理范围839.1.1电话导航平台典型逻辑组网839.1.2系统接口849.1.3综合网管系统与电话导航平台关系859.2关键业务点定义859.3联通电话导航平台KPI定义描述869.3.1前置交换机模块869.3.2CTI模块899.3.3IVR放音模块919.3.4码号查询模块919.3.5通信助理模块929.3.6与营帐系统的接口939.3.7与短信网关的接口949.3.8告警959.3.9状态码（错误码）信息969.4联通电话导航平台KQI定义描述979.4.1呼叫质量分析979.4.2放音质量分析979.4.3查询响应分析979.5附录：989.5.1告警码9810语音类业务关联指标10510.1语音类业务系统网络架构图10510.2中央音乐平台(业务)-总部在信网关10510.3中央音乐平台(业务)-省分炫铃106VII 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.010.4中央音乐平台(业务)-音乐点送平台10610.5中央音乐平台(业务)-彩信网关10710.6中央音乐平台(业务)-中央音乐平台(门户)10710.7中央音乐平台(门户)-wap/web网关108VII 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0前言增值业务已经成为电信运营商进行业务创新、提升整体竞争力的一个重要领域，它对电信运营商的整体贡献不断增加。为了指导中国联通增值业务综合网管系统的建设，实现对增值业务系统的全面管理，中国联通编制了增值业务综合网管规范，针对增值业务系统的性能、告警、配置、拓扑等情况进行集中监控，以及对业务数据进行集中采集、整理、分析和展现，从而为中国联通增值业务网络运维、网络管理人员提供综合维护支撑平台，提高网络运维效率。为了将3G增值业务平台纳入网管，引入并深化业务质量管理，特对增值业务综合网管规范V2.0进行修订。中国联通增值业务综合网管规范共分为1个总册和6个分册，具体如下：——《中国联通增值业务综合网管系统技术规范总册V3.0》，规定了增值业务综合网管管理范围、体系结构、系统功能、数据保障机制等相关内容；还规定了总部电子运维系统的功能。为中国联通增值业务综合网管系列规范提供总体规范和指导；——《中国联通增值业务综合网管系统技术规范第一分册：公共增值业务网管技术规范V3.0》，规定了增值业务系统的服务器、以太网交换机、路由器、磁盘阵列、数据库软件等公共设备的管理指标体系；——《中国联通增值业务综合网管系统技术规范第二分册：短信类增值业务网管技术规范V3.0》，规定了短消息中心、联通在信短消息网关、短信互通网关、SP管理系统、行业网关、EMP（短消息扩展业务平台）、短信业务平台、国际漫游欢迎短信系统、短信国际互通网关等短信类增值业务系统的网管指标体系；——《中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0》，规定了语音短信系统、炫铃平台、中央中央音乐平台、视频炫铃系统、116114平台等语音类增值业务系统的网管指标体系；VII 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0——《中国联通增值业务综合网管系统技术规范第四分册：数据类增值业务网管技术规范V3.0》，规定了WAP网关、WAP业务平台、WAP门户运营支撑平台、彩信中心、彩信业务平台、彩信互通网关、彩信网关、综合下载平台、综合PUSH平台、手机支付平台、彩信相册系统、手机邮箱系统、wo统一门户、移动互联网门户、视频运营管理平台及门户、流媒体系统、视频上传分享平台、手机电视客户端平台、视频IVR系统、应用商店系统、iPhone门户、WEB网关、手机搜索平台等数据类增值业务系统的网管指标体系；——《中国联通增值业务综合网管系统技术规范第五分册：支撑类增值业务网管技术规范V3.0》规定了VAC（增值业务用户鉴权中心）、终端管理和接入平台、定位平台、内容管理系统、ENUMDNS平台、WAP不良信息监控（试点）系统、内容拨测平台等支撑类增值业务系统的网管指标体系；——《中国联通增值业务综合网管系统技术规范第六分册：接口技术分册V1.0》规定了增值业务综合网管系统与增值业务系统接口、总部/省分两级网管系统间的接口、与电子运维系统接口。本册为《中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0》。本标准由中国联通网络公司运维部提出。本标准由中国联通公司技术部归口。本标准负责起草单位：中国联通网络公司运行维护部、中讯邮电咨询设计院有限公司。本标准主要起草人：本标准的修改和解释权属中国联通公司。VII 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0文档版本记录版本号发布时间1.3.12009-2-171.4.12009-4-172.0_V1.02009-5-112.0_V1.12009-6-63.0版本初稿2011-2-7文档变更记录版本号修订时间修订人修订说明1.4.12009-4-171、增加中央音乐平台应用管理规范2、增加音乐门户引用管理规范2009-4-271、修订规范中批注的问题，补充了部分描述信息2、将中央音乐平台及音乐门户的KPI-ID编码进行了修正3、添加了炫铃系统中“与中央音乐平台接口”模块的指标2009-4-281、调整分册格式2、将语音短信及语音点播、炫铃的KPI表中的单位列合并至KPI描述列1.4.32009-5-51、语音短信及语音点播系统增加VAC接口模块KPI2、炫铃系统增加VAC接口模块KPI3、修改中央音乐平台的KPI编码，由06改为252.0_V1.02009-5-71、修改前言2、删除管理范围，修改范围描述2.0_V1.12009-6-61、修正多处笔误，调整格式、序号、KPB编码、采样或采集间隔等；细化部分KPI描述信息2、语音短信及语音点播系统4.3.3“语音网关模块”配置类中增加（2）对端语音网关配置指标组，用于定义KPB中的对端网关标识；4.3.5“FTP服务器”配置类中增加（2）本端服务器配置和（3）对端服务器配置指标组；4.3.8“TTS模块”配置类中增加（1）TTS模块配置指标组；4.3.9“VXML模块”配置类中增加（2）VXML服务器接入的SP配置指标组，（1）VXML服务器本身配置中增加指标CM-01-05-09-01-03VXML服务器编号；4.3.10“话务统计模块”配置类中增加（1）SP企业信息和（2）SP业务信息指标组3、删除性能指标中PM-01-05-03-01-01对方网关IP地址、109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0PM-01-10-01-01-01信令链路标识等配置指标，删除范围包括语音短信及语音点播系统、炫铃系统1、语音短信及语音点播系统4.3.5“FTP服务器”性能类指标组由于采集间隔不同拆分为（1）FTP性能和（2）FTP业务性能；2、根据厂家要求炫铃系统应用管理平台5.3.5“与中央音乐平台接口”性能类删除指标组（1）下载音源性能统计，该平台无法提供这部分数据；删除告警类指标组，该连接为短连接告警无意义3、各平台VAC接口模块性能类（2）查询统计将（目前只适用WAP门户）改为（可选），可根据各平台实际情况提供数据，指标组（3）中的KPI指标编号相应有顺延的修改4、更新或添加增值网管系统与各业务平台关系图5、更新了规范目录2.0_V1.12009-8-10将文档中C网及CDMA的字段去掉2009-9-23删除没有编号的引用文件。2.02009-12-281、炫铃系统5.3.4“用户管理模块”中新增配置指标“系统设计用户容量”2、炫铃系统5.3.6“话单管理模块”中性能指标“跳号、断号的话单文件名”改为“跳号、断号的话单文件数量”3、修改炫铃系统5.3.6“话单管理模块”中性能指标“计算得话单条数”和“统计数据得话单条数”的KPI描述信息，以便区别两指标意义3.0初稿修订2011-01-191、增加4.3.12中央音乐平台接口模块2、修改5.3.1配置信息CM-01-10-01-01-02,CM-01-10-01-01-033、为系统名称和系统所在城市名称4、修改5.3.2(一)(1)为:模块性能。增加(2)放音模块错误码统计。5、5.3.4增加（5）用户管理错误码统计6、修改4和4.3为”语音短信系统”7、5.3.5(二)按照指标关联性分析,修改了性能指标8、增加5.4,5.5,5.7告警状态码和错误码9、在6.3.3(二)中修改(1)增加(2)(3)10、6.3.4(二)(1)增加9.10指标11、增加6.3.7,6.3.8,6.3.9三个接口模块的指标,增加6.4,6.5告警和状态码12、增加7.3.6接口模块,增加7.4,7.5告警和状态码13、增加8视频炫铃系统3.0初稿修订2011-01-26增加116114电话导航系统,增加10.2语音类业务关联指标109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0范围本技术规范主要规定了语音类增值业务系统的网管指标体系和各业务系统与网管系统接口要求等相关内容。本技术规范是中国联通公司进行增值网管系统的规划与建设、设备制造、工程设计和通信组织、网络运行、管理等的依据之一。本规范适用于增值网管系统的系统提供商、各增值业务设备提供商以及中国联通各级运行维护人员。本册所规定的KBP/KPI指标约束对象为业务平台厂家，KQI指标约束对象为网管厂家。目前本册规范包括了以下6个系统：1.语音短信及语音点播系统2.炫铃系统3.中央音乐平台（业务部分）4.中央音乐平台（门户部分）5.视频炫铃系统6.116114电话导航平台其中视频炫铃平台、116114电话导航平台为本次新纳入管理的业务系统。语音增值业务系统中的公共设备如主机/网络/数据库/存储/备份等的网管指标定义等相关内容参见《中国联通增值业务综合网管系统技术规范第一分册：公共增值业务网管技术规范V3.0》。中国联通已经建设的其他语音增值业务系统，原则上应纳入联通增值业务综合网管系统的管理范围，并应在本规范中进行规范和说明，但由于目前条件不具备，建议在本系列规范后期修订过程中进行补充完善，或由相关运维、管理人员具体规定。中国联通未来建设的增值业务系统，本系列规范中描述的增值业务系统与增值业务综合网管系统接口同样适用，并纳入联通增值业务综合网管系统的管理范围。新建增值业务系统和网管系统之间交互的具体网管指标等在新建移动增值业务系统相关技术类规范中或本系列规范修订版本中体现。各被管增值业务系统的配置数据必须在系统实际配置变更后进行自动更新，由网管系统进行采集。1规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。QB/CU065-2006中国联通短消息业务设备规范总册v1.0QB/CU072-2006中国联通移动增值业务综合网管系统技术规范第四分册：语音增值业务网管技术规范修订版V1.3.1QB/CU062-2006中国联通语音增值业务技术体制（V1.0）109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01缩略语术语及缩写英文中文BSSBusinessSupportSystem业务支撑系统CDRCallDetailRecord呼叫详细记录CORBACommonObjectRequestBrokerArchitecture公共对象代理架构CPContentProvider内容提供商FTPFileTransportProtocol文件传输协议GSMGlobalSystemMobile全球移动通信系统IVRInteractiveVoiceResponse自动语音应答KBPKeyBusinessPoint被管网元的关键业务点KPIKeyPerformanceIndicator被管网元的关键性能指标，也泛指网管指标MOMobileOriginal移动用户发送短消息MSCMobileSwitchCentre移动交换中心MTMobileTerminal移动用户接收短消息SGIPShortmessageGatewayInterfaceProtocol联通在信网关联网协议SMGShortMessageGateway联通在信网关SPServiceProvider业务提供商SPSMGServiceProviderShortMessageGateway联通在信集中接入网关SPMSServiceProviderManagementSystem联通在信SP管理系统SPVAGServiceProviderVoiceAccessGateway全国性语音业务接入网关TTSTextToSpeech从文字到语音转换技术TVSTextVoiceServices从文本短信到语音的服务VAGVoiceAccessGateway语音接入网关VMIPVoiceMessageInterfaceProtocol语音短信接口协议XMLeXtensibleMarkupLanguage可扩展置标语言接入代码SP提供服务时使用的数字代码主叫号码发起增值业务服务请求方所使用的号码被叫号码接受增值业务服务方所使用的号码付费号码对增值业务服务付费的号码109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01语音短信系统应用管理1.1管理对象描述语音短信及语音点播系统用于向联通普通用户提供各种语音类增值服务，如语音短消息、语音聊天等。语音接入网关（VAG）是联通语音增值业务系统的基础平台，用于实现和联通现有GSM网通信，同时为业务提供商（SP）提供开放的语音增值服务接入接口。业务提供商提供业务处理模块，并在此基础上配合联通公司向用户提供丰富多样的语音增值业务。图4-1语音短信及语音点播系统示意图语音短信及语音点播系统主要由前置交换机（排队机，负责用户接入）、语音网关（实现N0.7和H.323之间的协议转化和语音与IP包之间的转化）、VAGFTP服务器、TTS服务器、话单服务器等组成。增值网管系统与语音短信及语音点播系统关系如图4-2所示。图4-2增值网管系统与语音短信及语音点播系统关系图109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1关键业务点定义语音短信及语音点播系统中关键业务点描述如下。编号关键业务点功能描述1前置交换机前置交换机分别和MSC、SP、语音网关互连，完成话路的接入和转接功能，对于基本业务，应能配合语音增值业务平台完成语音平台之间留言信息包的转发；对于扩展业务，能根据用户拨打的接入码，判断是否为本地SP的业务接入码，如果是本地SP的业务接入码，则送本地SP的业务处理系统。如果是异地的SP业务接入码，则送到语音网关，经路由器送目的VAG，经目的VAG送相应的SP。同时，做为计费采集点，能记录详细的通话话单，按照时段、主叫、被叫等方式进行话务统计，为运营商提供运营决策参考数据。对前置交换机的监控重点主要有各种话务业务等性能指标，2话音中继、SS7模块主要用于实现前置交换机和MSC（或者关口局）之间的话音中继和信令的通讯。监控重点主要有No.7信令链路的状态、PCM信道状态等性能指标3语音网关（VOIP语音网关）主要用于实现No.7与H.323之间协议转换和语音与IP之间的转换，同时承担文本短信、语音处理、Email、Web等模块的接入，监控重点是与各接入模块的接口以及语音上下栽、邮件/短信接收/发送情况等4IVR（录制、播放语音设备）模块主要实现各个语音平台向用户放音的功能。5FTP服务器主要实现总部和各省语音平台之间，各省语音平台之间的语音包、数据包的传递6SGIP接口模块主要实现各个语音平台与联通在信网关之间的接口，为用户发送计费、通知的文本短信7VMIP接口模块主要实现10155业务各省语音平台之间传送用户使用的业务数据8TTS模块主要用于实现文本到语音的自动转化，监控的重点是TTS转化次数、累计TTS转化字节、TTS转换速率等9VXML模块主要用户联通自有语音平台，开放平台给语音SP10话务统计模块对每个语音业务的SP的业务进行统计，分为：内网/外网、用户数、呼叫时长、主/被叫11VAC接口语音短信及语音点播与VAC的接口1.2语音短信系统KPI定义描述1.2.1前置交换机模块（-）配置（1）前置交换机自身配置采集间隔：月KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-FRONTSWITCH-网元标识VSYS：固定值，代表语音系统109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXFRONTSWITCH：固定值，代表前置交换机模块网元标识：前置交换机的网元标识号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-05-01-01-01网元标识网元标识1个月整型2CM-01-05-01-01-02设备命名主机的名称1个月字符串型3CM-01-05-01-01-03设备位置信息地理位置1个月字符串型4CM-01-05-01-01-04网元创建日期投入使用的日期1个月通用时间5CM-01-05-01-01-05网元工作方式单机/主备/集群1个月整型6CM-01-05-01-01-06网元工作状态设备是否运行1个月布尔型7CM-01-05-01-01-07网元处理能力当前设备最大处理能力（caps）1个月整型8CM-01-05-01-01-08信令点编码网元的信令点编码地址1个月字符串型9CM-01-05-01-01-09IP地址网元的IP地址1个月字符串型10CM-01-05-01-01-10现有中继数交换机上配置的中继总数1个月整型11CM-01-05-01-01-11已用中继数交换机上已经使用的中继总数1个月整型12CM-01-05-01-01-12现有信令链路数交换机上配置的信令总数1个月整型13CM-01-05-01-01-13已用信令链路数交换机上已经使用的信令总数1个月整型14CM-01-05-01-01-14时间戳最近一次采集数据的时间1个月通用时间15CM-01-05-01-01-15软件版本信息软件的版本信息1个月字符串型16CM-01-05-01-01-16合同号设备所属工程的合同号1个月字符串型17CM-01-05-01-01-17服务起始日期合同约定的厂商服务开始日期1个月字符串型18CM-01-05-01-01-18服务截止日期合同约定的厂商服务截止日期1个月字符串型19CM-01-05-01-01-19原厂商联系人原厂商联系人由网管录入字符串型20CM-01-05-01-01-20集成商集成商由网管录入字符串型21CM-01-05-01-01-21集成商联系人集成商联系人由网管录入字符串型22CM-01-05-01-01-22联通维护人员联通维护人员由网管录入字符串型23CM-01-05-01-01-23联通主管人员联通主管人员由网管录入字符串型（二）性能（1）前置交换机性能（采集间隔为1小时，数据粒度为1小时）采集间隔：小时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-FRONTSWITCH-网元标识VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXFRONTSWITCH：固定值，代表前置交换机模块网元标识：前置交换机的网元标识号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-05-01-01-01试呼次数中继电路被占用的次数单位：次1小时整型2PM-01-05-01-01-02占用次数呼叫在全网建立，开始对被叫用户振铃的次数单位：次1小时整型3PM-01-05-01-01-03接通次数得到被叫方应答的试呼数单位：次1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.04PM-01-05-01-01-04应答次数振铃过程中被叫用户不应答超时而导致交换机强制释放呼叫次数单位：次1小时整型5PM-01-05-01-01-05久叫不应由于呼叫到达的被叫用户忙而导致呼叫失败次数单位：次1小时整型6PM-01-05-01-01-06被叫忙由于出（双向）中继全忙，路由选择失败的次数单位：次1小时整型7PM-01-05-01-01-07终选路由溢出次数振铃过程中主叫用户前向释放的呼叫次数单位：次1小时整型8PM-01-05-01-01-08振铃早释由于CPU负荷较大，造成某一程度的过载而造成的呼损次数单位：次1小时整型9PM-01-05-01-01-09交换机阻塞从入(双向)中继被占用开始,到呼叫结束的时长对应的话务量时长单位：秒1小时整型10PM-01-05-01-01-10占用时长呼叫的通话部分相应的话务量总时长单位：秒1小时整型11PM-01-05-01-01-11接通时长中继电路被占用的次数单位：次1小时整型1.1.1话音中继、SS7模块（一）配置（1）中继局向配置（对每个局向做实例化）采集间隔：月KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-RELAY-局向标识VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXRELAY：固定值，代表中继模块局向标识：中继局向标识号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-05-02-01-01中继局向1月字符串型2CM-01-05-02-01-02同一局向的中继总数同一局向的中继总数1月整型（二）性能（1）中继性能（采集间隔为1小时，数据粒度为1小时）采集间隔：小时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-RELAY-局向标识VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXRELAY：固定值，代表中继模块局向标识：中继局向标识号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-05-02-01-01信令链路负荷采样时间间隔内交换机信令链路的平均爱尔兰数单位：爱尔兰1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.02PM-01-05-02-01-02信令链路倒换次数采样时间间隔内交换机信令链倒换次数单位：次1小时整型3PM-01-05-02-01-03信令链路拥塞次数采样时间间隔内交换机信令链拥塞次数单位：次1小时整型4PM-01-05-02-01-04信令链路不可用时间采样时间间隔内交换机信令链不可用总时长单位：秒1小时整型5新增KPI，中兴暂不支持PM-01-05-02-01-05中继链路负荷采样时间间隔内中继链路的平局负荷单位：爱尔兰1小时整型（一）告警（1）中继状态告警采集间隔：实时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-RELAY-局向标识VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXRELAY：固定值，代表中继模块局向标识：中继局向标识号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1FM-01-05-02-01-01中继故障实时整型1.1.1语音网关模块（一）配置（1）语音网关配置采集间隔：月KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-VAG-网关标识VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXVAG：固定值，代表语音网关网关标识：网关标识号中兴：语音网关在SS侧有标识，此标志与规范规定之标识可在网管侧转换编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-05-03-01-01网元标识网元标识1个月整型2CM-01-05-03-01-02设备命名主机的名称1个月字符串型3CM-01-05-03-01-03设备位置信息地理位置1个月字符串型4CM-01-05-03-01-04网元创建日期投入使用的日期1个月通用时间5CM-01-05-03-01-05网元工作方式单机/主备/集群1个月整型6CM-01-05-03-01-06网元工作状态设备是否运行1个月布尔型7CM-01-05-03-01-07信令点编码网元的信令点编码地址1个月字符串型8CM-01-05-03-01-08IP地址设备IP地址1个月字符串型9CM-01-05-03-01-09时间戳最近一次采集数据的时间1个月通用时间10CM-01-05-03-01-10软件版本信息软件的版本信息1个月字符串型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.011CM-01-05-03-01-11现有中继数语音网关设备里面已经配置的中继总数（电路数）1个月整型12CM-01-05-03-01-12已用中继数除掉故障状态、闭塞状态以外的中继总数（可用中继数）（电路数）1个月整型（1）对端语音网关配置采集间隔：月KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-VAG-网关标识-对方网关标识VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXVAG：固定值，代表语音网关网关标识：网关标识号对方网关标识：对方网关标识号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-05-03-02-01对端网关标识对端网关标识1个月字符串型2CM-01-05-03-02-02对端网关IP地址对端网关IP地址1个月字符串型（二）性能（1）语音网关性能（针对每个连接其他的语音网关做实例话）采集间隔：小时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-VAG-网关标识-对方网关标识VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXVAG：固定值，代表语音网关网关标识：网关标识号对方网关标识：对方网关标识号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-05-03-01-02发送语音字节数采样周期内向对方语音网关发送的语音字节数单位：字节1小时整型2PM-01-05-03-01-03收到语音字节数采样周期内向收到的语音字节数单位：字节1小时整型3PM-01-05-03-01-04呼叫总数采样周期内的呼叫总次数单位：次1小时整型4PM-01-05-03-01-05呼叫接通次数采样周期内接通的呼叫总次数单位：次1小时整型1.1.1IVR（录音、放音设备）模块（一）性能（1）IVR性能采集间隔：小时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号新增部分，泰岳在采集接口做转换-IVR-IVR编号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXIVR：固定值，代表IVRIVR编号:IVR编号109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-05-04-01-01放语音数采样周期内IVR模块放音数单位：次1小时整型2PM-01-05-04-01-02放音时长采样周期内IVR模块放音总时长单位：秒1小时整型3PM-01-05-04-01-03录音次数采样周期内IVR模块录音数单位：秒1小时整型4PM-01-05-04-01-04录音时长采样周期内IVR模块录音总时长单位：秒1小时整型（一）告警（1）IVR状态警告采集间隔：实时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-IVR-IVR编号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXIVR：固定值，代表IVRIVR编号:IVR编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1FM-01-05-04-01-01无法放音IVR模块无法放音次数超门限值5分钟整型2FM-01-05-04-01-02无法录音IVR模块无法录音次数超门限值5分钟整型3FM-01-05-04-01-03其他错误告警其他错误告警5分钟字符串型1.1.1FTP服务器（一）配置（1）路由号段配置采集间隔：天KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-FTP-FTP服务器编号-号段编号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXFTP：固定值，代表FTP服务器FTP服务器编号:FTP服务器编号号段编号：号段编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-05-05-01-01号段信息系统保存的联通用户、移动、固话用户的号段信息1天整型2CM-01-05-05-01-02对应的FTP服务器的IP地址对应的FTP服务器的IP地址1天字符串型（2）本端FTP服务器配置采集间隔：月KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-FTP-FTP服务器编号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXFTP：固定值，代表FTP服务器FTP服务器编号:FTP服务器编号109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0对端FTP服务器编号：实际的对端FTP服务器编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-05-05-02-01本端FTP服务器的IP地址本端FTP服务器的IP地址1天整型2CM-01-05-05-02-02本端FTP服务器编码本端FTP服务器编码1天字符串型（1）对端FTP服务器配置采集间隔：月KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-FTP-FTP服务器编号-对端FTP服务器编号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXFTP：固定值，代表FTP服务器FTP服务器编号:FTP服务器编号对端FTP服务器编号：实际的对端FTP服务器编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-05-05-03-01对端FTP服务器的IP地址对端FTP服务器的IP地址1天整型2CM-01-05-05-03-02对端FTP服务器编码对端FTP服务器编码1天字符串型（一）性能（1）FTP性能（针对每一个其他语音网关FTP服务器实例化）采集间隔：小时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-FTP-FTP服务器编号-对端FTP服务器编号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXFTP：固定值，代表FTP服务器FTP服务器编号:FTP服务器编号对端FTP服务器编号:对端FTP服务器编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-05-05-01-02上传文件数量采样周期内发送的文件数量单位：个1小时整型2PM-01-05-05-01-03上传失败的文件数量采样周期内文件发送失败的数量（不含重传次数）单位：个1小时整型3PM-01-05-05-01-04接收文件数量采样周期内接收到的文件数量单位：个1小时整型（2）FTP业务性能（针对每一个其他语音网关FTP服务器实例化）采集间隔：月KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-FTP-FTP服务器编号-对端FTP服务器编号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXFTP：固定值，代表FTP服务器FTP服务器编号:FTP服务器编号对端FTP服务器编号:对端FTP服务器编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型11-14为一期规范新增KPIPM-01-05-05-01-05导航音更新时间一次更新所需要的时间单位：秒月整型2PM-01-05-05-01-06导航音更新首次成功率导航音更新首次成功率月实数109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.03PM-01-05-05-01-07节目同步时间节目同步时间单位：秒月整型4PM-01-05-05-01-08节目同步首次成功率节目同步首次成功率月实数5PM-01-05-05-01-09榜单文件同步时间榜单文件同步时间单位：秒月整型6PM-01-05-05-01-10榜单文件同步首次成功率榜单文件同步首次成功率月实数7PM-01-05-05-01-11俱乐部会员信息同步时间俱乐部会员信息同步时间单位：秒月整型8PM-01-05-05-01-12俱乐部会员信息同步首次成功率俱乐部会员信息同步首次成功率月实数9PM-01-05-05-01-13大客户信息同步时间大客户信息同步时间单位：秒月整型10PM-01-05-05-01-14大客户信息同步首次成功率大客户信息同步首次成功率月实数11PM-01-05-05-01-15提示短信同步时间提示短信同步时间单位：秒月整型12PM-01-05-05-01-16提示短信同步首次成功率提示短信同步首次成功率月实数13PM-01-05-05-01-17号段同步时间号段同步时间单位：秒月整型14PM-01-05-05-01-18号段同步首次成功率号段同步首次成功率月实数1.1.1SGIP接口模块（一）性能（1）SGIP接口模块性能采集间隔：天KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-SGIP-SP企业代码-SP接入号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXSGIP：固定值，代表SGIP接口模块SP企业代码：实际的SP企业代码SP接入号：实际的SP接入号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-05-06-01-01发送MT总数在采样周期内语音平台向联通在信网关发送的MT短信总数单位：条1天整型2PM-01-05-06-01-02收到成功submitresponse数成功发送MT总数单位：条1天整型3PM-01-05-06-01-03接收MO总数在采样周期内语音平台收到联通在信网关发送的MO短信总数单位：条1天整型4新增KPIPM-01-05-06-01-04短信透传时间从接到短信到接到总部平台反馈单位：秒1天整型1.1.2VMIP接口模块（一）配置109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0（1）路由号段配置信息采集间隔：天KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-VMIP-相连网关编号-号段编号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXVMIP：固定值，代表VMIP接口模块相连网关编号：相连网关编号号段编号：号段编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-05-07-01-01号段信息系统保存的联通用户、移动、固话用户的号段信息1天整型2CM-01-05-07-01-02相连网关编号包括其他省网关、总部集中接入网关，针对每个网关实例化1天整型3CM-01-05-07-01-03相连网关IP地址相连网关的IP地址1天字符串型（一）性能（1）VMIP协议接口性能（对每个其他相连省VAG进行实例化）采集间隔：小时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-VMIP-对方VAG编号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXVMIP：固定值，代表VMIP接口模块对方VAG编号：对方VAG编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-05-07-01-02到其他省VAG的Submit消息发送数量采样周期内到其他省VAG的Submit消息发送数量单位：条1小时整型2PM-01-05-07-01-03到其他省VAG的Submit消息成功发送数量采样周期内收到其他省VAG的正确Submit-Resp消息数量单位：条1小时整型3PM-01-05-07-01-04到其他省VAG的Deliver消息发送数量采样周期内到其他省VAG的Deliver消息发送数量单位：条1小时整型4PM-01-05-07-01-05到其他省VAG的Deliver消息成功发送数量采样周期内收到其他省VAG的正确Deliver-Resp消息数量单位：条1小时整型5PM-01-05-07-01-06接收到的Submit消息数量采样周期内接收到的Submit消息数量单位：条1小时整型6PM-01-05-07-01-07接收到的Deliver消息数量采样周期内接收到的Deliver消息数量单位：条1小时整型1.1.1TTS模块（可选）（一）配置109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0（1）TTS模块配置采集间隔：月KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-TTS-TTS编号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXTTS：固定值，代表TTS模块TTS编号：TTS编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-05-08-01-01TTS编号区别各TTS的编号月整型（一）性能（1）TTS模块性能采集间隔：小时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-TTS-TTS编号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXTTS：固定值，代表TTS模块TTS编号：TTS编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-05-08-01-01TTS转换次数采样周期内TTS模块处理TTS转换的次数单位：次1小时整型2PM-01-05-08-01-02平均TTS转换率采样周期内TTS模块处理平均TTS转换率单位：KB/S1小时整型3PM-01-05-08-01-03TTS转换失败次数采样周期内TTS模块处理TTS转换失败次数单位：次1小时整型（二）告警（1）TTS模块状态告警采集间隔：实时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-TTS-TTS编号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXTTS：固定值，代表TTS模块TTS编号：TTS编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1FM-01-05-08-01-01TTS连接状态出现不正常状态实时字符串型1.1.1VXML模块（可选）（一）配置（1）VXML服务器本身配置采集间隔：月KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-VXML-VXML服务器编号109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXVXML：固定值，代表VXML模块VXML服务器编号：VXML服务器编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-05-09-01-01版本号VXML软件版本号1个月字符串型2CM-01-05-09-01-02每秒处理程序代码行数VXML服务器每秒处理代码行数1个月整型3CM-01-05-09-01-03VXML服务器编号区别各VXML服务器的编号1个月字符串型（1）VXML服务器接入的SP配置注：SP指本VXML服务器上接入的SP采集间隔：月KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-VXML-SP企业代码-SP接入号VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXVXML：固定值，代表VXML模块VXML服务器编号：VXML服务器编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-05-09-02-01SP接入号SP接入号1个月字符串型2CM-01-05-09-02-02所属SP企业代码接入码所对应的SP企业代码1个月字符串型3CM-01-05-09-02-03所属SP的名称所属SP的企业名称1个月字符串型（一）性能（1）VXML模块性能（针对每个接入的SP实例化）注：SP指本VXML服务器上接入的SP采集间隔：小时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-VXML-SP企业代码-SP接入号是否需要细化到接入号级别？VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXVXML：固定值，代表VXML接口VXML编号：VXML编号SP企业代码：实际的SP企业代码SP接入号：实际的SP接入号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-05-09-01-02请求处理数量采样周期内处理呼叫数量单位：次1小时整型2PM-01-05-09-01-03呼叫处理成功数量采样周期内成功处理呼叫数量单位：次1小时整型1.1.1话务统计模块（一）配置（1）SP企业信息（针对每个SP的接入号实例化）注：SP指本网关接入的SP采集间隔：月109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-BIZ-SP企业代码-SP接入号是否需要细化到接入号级别？VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXBIZ：固定值，代表话务统计模块SP企业代码：实际的SP企业代码SP接入号：实际的SP接入号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-05-10-01-01SP接入号SP接入号1个月字符串型2.CM-01-05-10-01-02所属SP企业代码接入码所对应的SP企业代码1个月字符串型3.CM-01-05-10-01-03所属SP的名称所属SP的企业名称1个月字符串型（1）SP业务信息（针对每个SP的每个业务实例化）注：SP指本网关接入的SP采集间隔：月KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-BIZ-SP企业代码-SP接入号-业务代码VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXBIZ：固定值，代表话务统计模块SP企业代码：实际的SP企业代码SP接入号：实际的SP接入号业务代码：实际的业务代码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-05-10-02-01业务代码业务代码1个月字符串型2.CM-01-05-10-02-02对应业务名称对应业务名称1个月字符串型（一）性能（1）话务量（针对每个SP的每个业务实例化）注：SP指本网关接入的SP采集间隔：天KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-BIZ-SP企业代码-SP接入号-业务代码VSYS：固定值，代表语音系统语音短信及语音点播系统编号:实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXBIZ：固定值，代表话务统计模块SP企业代码：实际的SP企业代码SP接入号：实际的SP接入号业务代码：实际的业务代码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-05-10-01-01G网用户主叫次数采样周期内G网用户主动拨打使用该SP业务的总次数单位：次1天整型2.PM-01-05-10-01-02G网用户主叫总时长采样周期内G网用户主动拨打使用该SP业务的总时长单位：秒1天整型3.PM-01-05-10-01-03G网用户主叫总人数采样周期内G网用户主动拨打使用该SP业务的总人数单位：人1天整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.PM-01-05-10-01-01G网用户被叫次数采样周期内该SP业务外呼G网用户的总次数单位：次1天整型2.PM-01-05-10-01-02G网用户被叫总时长采样周期内该SP业务外呼G网用户的总时长单位：秒1天整型3.PM-01-05-10-01-03G网用户被叫总人数采样周期内该SP业务外呼G网用户的总人数单位：人1天整型4.PM-01-05-10-01-04外网用户主叫次数采样周期内外网用户主动拨打使用该SP业务的总次数单位：次1天整型5.PM-01-05-10-01-05外网用户主叫总时长采样周期内外网用户主动拨打使用该SP业务的总时长单位：秒1天整型6.PM-01-05-10-01-06外网用户主叫总人数采样周期内外网用户主动拨打使用该SP业务的总人数单位：人1天整型7.PM-01-05-10-01-07外网用户被叫次数采样周期内该SP业务外呼外网用户的总次数单位：次1天整型8.PM-01-05-10-01-08外网用户被叫总时长采样周期内该SP业务外呼外网用户的总时长单位：秒1天整型9.PM-01-05-10-01-09外网用户被叫总人数采样周期内该SP业务外呼外网用户的总人数单位：人1天整型1.1.1VAC接口模块（一）配置采集间隔：1月KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-VAC编号VSYS：固定值语音短信及语音点播系统编号：实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXVAC编号：实际的对端VAC的网元编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-05-11-01-01相连VAC平台IP地址相连VAC平台IP地址1个月字符串型2CM-01-05-11-01-02相连VAC平台端口号相连VAC平台端口号1个月整型（二）性能（1）鉴权计费统计采集间隔：1小时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-VAC编号VSYS：固定值语音短信及语音点播系统编号：实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXVAC编号：实际的对端VAC的网元编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01PM-01-05-11-01-01鉴权计费请求次数向VAC提交的CheckPrice消息，OperationType=0的鉴权计费消息总数1小时整型2PM-01-05-11-01-02鉴权计费成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型3PM-01-05-11-01-03定购请求次数向VAC发出的CheckPrice消息，OperationType=1的定购消息总数1小时整型4PM-01-05-11-01-04定购成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型5PM-01-05-11-01-05退定请求次数向VAC发出的CheckPrice消息，OperationType=2的退定消息总数1小时整型6PM-01-05-11-01-06退定成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型7PM-01-05-11-01-07鉴权计费消息总数向VAC提交的鉴权计费CheckPrice消息总数1小时整型8PM-01-05-11-01-08鉴权计费应答总数收到VAC发来的鉴权计费应答CheckPriceResp消息总数1小时整型9PM-01-05-11-01-09应答最大时延采样周期内收到VAC响应消息的最大时延1小时整型10PM-01-05-11-01-10鉴权计费确认消息总数向VAC提交的鉴权计费确认CheckPriceConfirm消息总数1小时整型11PM-01-05-11-01-11鉴权计费确认应答总数收到VAC发来的鉴权计费确认应答CheckPiriceConfirmResp消息总数1小时整型（2）查询统计（可选）采集间隔：1小时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-VAC编号VSYS：固定值语音短信及语音点播系统编号：实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXVAC编号：实际的对端VAC的网元编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-05-11-02-01查询用户信息次数查询用户信息的请求次数，即UserIdRequest接口调用次数1小时整型2PM-01-05-11-02-02查询用户信息成功数UserIdRequest接口调用成功次数1小时整型3PM-01-05-11-02-03查询定购关系次数查询用户所有定购关系次数，即getSubscription接口调用次数1小时整型4PM-01-05-11-02-04查询定购关系成功数getSubscription接口调用成功次数1小时整型（3）相连VAC返回错误码统计（根据相连VAC编号及错误代码编号实例化）采集间隔：1天KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-VAC编号-错误代码VSYS：固定值语音短信及语音点播系统编号：实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXVAC编号：实际的对端VAC的网元编号6AAAAX错误代码：错误代码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-05-11-03-01错误次数某一错误码的错误次数1天整型（三）告警109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0（1）与VAC连接告警（根据相连VAC编号实例化）采集间隔：实时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-VAC编号VSYS：固定值语音短信及语音点播系统编号：实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAXVAC编号：实际的对端VAC的网元编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1FM-01-05-11-01-01与VAC之间连接状态成功与否实时布尔型1.1.1中央音乐平台接口模块（一）性能采集间隔：1小时KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-联通中央音乐平台编号VSYS：固定值语音短信及语音点播系统编号：实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAX联通中央音乐平台编号：实际的对端联通中央音乐平台编号25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-05-12-01-01提交俱乐部业务注册请求次数提交俱乐部业务注册请求次数1小时整型2PM-01-05-12-01-02俱乐部业务注册成功次数接收俱乐部业务注册请求成功response数1小时整型3PM-01-05-12-01-03提交炫铃设置请求次数用户收听丽音时选择设置为炫铃的成功请求次数1小时整型4PM-01-05-12-01-04接收炫铃设置请求成功response次数接收炫铃设置请求成功response次数1小时整型1.1.2状态码（错误码）信息是否加状态码部分？(一)状态码（错误码）配置信息KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-状态码采集间隔：月VSYS：固定值语音短信及语音点播系统编号：实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAX状态码：实际的状态码(厂家自行编码)编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-05-13-01-01状态码状态码（包括错误码）编码1个月整型2CM-01-05-13-01-02状态码名称状态码（包括错误码）名称1个月字符串型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0(一)状态码（错误码）统计KBP编码规则：VSYS-语音短信及语音点播系统编号-状态码采集间隔：天VSYS：固定值语音短信及语音点播系统编号：实际的语音短信及语音点播系统编号9AAAAX状态码：实际的状态码(厂家自行编码)编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-05-13-01-01状态码次数状态码（包括错误码）的次数1天整型1炫铃系统应用管理1.1管理对象描述炫铃业务系统主要负责与联通移动网络的接续以及与CP/SP音源系统等进行互联，向联通G网用户提供炫铃服务。炫铃业务系统功能及与相关系统关系如图5-1所示。图5-1炫铃业务系统功能及相关接口图增值网管系统与炫铃业务系统关系如图5-2所示。109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0图5-2增值网管系统与炫铃业务系统关系图1.1关键业务点定义业务流程中的关键业务点描述如下：编号关键业务点功能描述1信令接口模块完成炫铃系统与移动网的接口2放音模块负责对用户播放铃音3音源管理模块对CP/SP或用户自录的铃音资源进行管理统计，具体包括对CP/SP基本信息、铃音总量、使用情况、下载铃音情况等进行管理4用户管理模块包括开户数、销户数以及各种方式开、销户情况管理5与中央音乐平台接口与中央音乐平台接口6话单处理模块网管监控的重点是炫铃系统CDR的生成情况、与营帐系统之间的接口、话单积压情况等7VAC接口炫铃系统与VAC的接口1.2炫铃系统KPI定义描述1.2.1信令接口模块（一）配置（1）炫铃系统的配置采集间隔：月KBP编码规则：CRBT-炫铃系统编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01CM-01-10-01-01-01网元标识网元标识1个月整型2CM-01-10-01-01-02设备命名系统名称1个月字符串型3CM-01-10-01-01-03设备位置信息系统所在城市及机房位置1个月字符串型4CM-01-10-01-01-04网元创建日期投入使用的日期1个月通用时间5CM-01-10-01-01-05网元工作方式01：单机/02：主备/03：集群1个月整型6CM-01-10-01-01-06网元工作状态设备是否运行1个月布尔型7CM-01-10-01-01-07最大支持信令链路数64K信令链路最大可配置数1个月整数8CM-01-10-01-01-08最大支持2M电路数可配置的最大2M电路数1个月整数9CM-01-10-01-01-09现有中继数交换机上配置的中继总数（E1数量）1个月整型10CM-01-10-01-01-10已用中继数交换机上已经使用的中继总数（E1数量）1个月整型11CM-01-10-01-01-11现有信令链路数交换机上配置的信令总数（64K电路数）1个月整型12CM-01-10-01-01-12已用信令链路数交换机上已经使用的信令总数（64K电路数）1个月整型13CM-01-10-01-01-13时间戳最近一次采集数据的时间1个月通用时间14CM-01-10-01-01-14软件版本信息软件的版本信息1个月字符串型15CM-01-10-01-01-15信令点编码信令点编码，采用16进制表示1个月字符串型16CM-01-10-01-01-16合同号设备所属工程的合同号由网管录入字符串型17CM-01-10-01-01-17服务起始日期合同约定的厂商服务开始日期由网管录入通用时间18CM-01-10-01-01-18服务截止日期合同约定的厂商服务截止日期由网管录入通用时间19CM-01-10-01-01-19原厂商联系人原厂商联系人由网管录入字符串型20CM-01-10-01-01-20集成商集成商由网管录入字符串型21CM-01-10-01-01-21集成商联系人集成商联系人由网管录入字符串型22CM-01-10-01-01-22联通维护人员、联通维护人员、由网管录入字符串型23CM-01-10-01-01-23联通主管人员联通主管人员由网管录入字符串型24CM-01-10-01-01-24现有电路数交换机上配置的64K电路总数1个月整型25CM-01-10-01-01-25已用电路数交换机上已经使用的64K电路总数1个月整型26CM-01-10-01-01-26软件系统容量1个月整型（1）信令链路组配置信息采集间隔：月KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号－信令链路组编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX信令链路组编号：信令链路组编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-10-01-02-01信令链路组标识信令链路组标识1个月整数2CM-01-10-01-02-02信令链路组名称该信令链路组的名称1个月字符串型3CM-01-10-01-02-03对端信令点编码信令链路组的对端信令点编码1个月字符串型4CM-01-10-01-02-04已配置的信令链路个数信令链路组已配置的信令链路的数目1个月整数（2）信令链路信息109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0采集间隔：月KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号－信令链路组编号－信令链路编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX信令链路组编号：信令链路组编号信令链路编号：信令链路编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-10-01-03-01信令链路组标识所归属的信令链路组1个月整数2CM-01-10-01-03-02信令链路标识信令链路标识1个月整数3CM-01-10-01-03-03信令链路状态信令链路状态可取值为normal(0)/deactivated(1)/failed(2)/localBlocked(3)/remoteBlocked(4)/localInhibited(5)/remoteInhibited(6)1个月整数4CM-01-10-01-03-04信令链路编码该信令链路的SLC，取值范围0～151个月整数（1）信令路由组信息采集间隔：月KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号－目的信令点编码CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX目的信令点编号：目的信令点编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-10-01-04-01信令路由组标识信令路由组标识1个月整数2CM-01-10-01-04-02目的信令点编码信令路由组目的信令点编码1个月字符串型（2）信令路由信息采集间隔：月KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号－信令路由组编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX信令链路编号：信令链路编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-10-01-05-01信令路由标识信令路由标识1个月整数2CM-01-10-01-05-02信令路由组标识信令路由组标识1个月整数3CM-01-10-01-05-03信令路由的首端信令链路组标识组成该信令路由的首端信令链路组标识，用于指示下一信令节点1个月整数4CM-01-10-01-05-04信令路由优先级信令路由的优先级1个月整数5CM-01-10-01-05-05信令路由运行状态可取值为enable(0)/disable(1)1个月整数（3）电路群配置信息采集间隔：月KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号－电路群编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX电路群编号：电路群编号109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-10-01-06-01电路群标识电路群标识1个月整数2CM-01-10-01-06-02电路群名称电路群名称1个月字符串型3CM-01-10-01-06-03目的信令点编码电路群目的信令点编码1个月字符串型4CM-01-10-01-06-04电路群类型0：双向，1：单出，2：单入1个月整数5CM-01-10-01-06-05电路数电路群中的电路数1个月整数（1）信令设备位置信息采集间隔：月KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号－信令设备编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX信令设备编号：信令设备编号（各厂家自行编写）编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-10-01-07-01信令设备编号信令设备编号1个月整型2CM-01-10-01-07-02信令设备命名处理信令的设备命名1个月字符串型3CM-01-10-01-07-03信令设备位置信息设备所处机房和机架位置，遵循中国联通设备资源相关编码规范1个月字符串型4CM-01-10-01-07-04信令设备创建日期投入使用的日期1个月通用时间5CM-01-10-01-07-05信令设备工作方式01：单机/02：主备/03：集群1个月整型6CM-01-10-01-07-06信令设备工作状态设备是否运行1个月布尔型（一）性能（1）信令链路性能参数采集间隔：1小时数据粒度：1小时KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号－信令链路编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX信令链路编号：信令链路编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-10-01-01-02信令链路发送负荷此性能参数是每个性能采集周期内信令链路的平均发送负荷单位：爱尔兰1小时浮点数2PM-01-10-01-01-03信令链路接收负荷此性能参数是每个性能采集周期内信令链路的平均发送负荷。单位：爱尔兰1小时浮点数3PM-01-10-01-01-04信令链路不可用时长采集周期内信令链路的不可用时长。信令链路不可用时长的计算方法是在一个性能采集周期内此信令链路的不可用时长的累加。（信令链路的不可用包括信令链路中断、阻塞、禁止状态）单位：秒1小时整数（2）信令链路组性能参数采集间隔：1小时109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0数据粒度：1小时KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号－信令链路组编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX信令链路组编号：信令链路组编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-10-01-02-02不可用时长每个采集周期内信令链路组中的所有信令链路同时不可用的累计时长单位：秒1小时整数（1）所有入局中继电路群入局话务统计采集间隔：1小时数据粒度：1小时KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-10-01-03-01试呼次数入中继的试呼次数，不考虑被叫属性单位：次1小时整数2PM-01-10-01-03-02接通次数在入中继的呼叫被接通（炫铃平台设备中有资源，但炫铃平台设备未正式给SSP发确认信息）的次数单位：次1小时整数3PM-01-10-01-03-03应答次数在入中继的呼叫被应答（炫铃平台设备正式给SSP发确认信息）的次数单位：次1小时整数4PM-01-10-01-03-04占用话务量从呼叫入中继开始，到呼叫释放对应的话务量（时长/周期）单位：爱尔兰1小时浮点数5PM-01-10-01-03-05接通话务量入局话务，呼叫接通直到呼叫释放的话务量（时长/周期）单位：爱尔兰1小时浮点数6PM-01-10-01-03-06应答话务量入局话务，呼叫应答直到呼叫释放的话务量（时长/周期）单位：爱尔兰1小时浮点数（2）局向中继电路群入局话务统计采集间隔：1小时数据粒度：1小时KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号－对端信令点编码CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX对端信令点编码：实际对端信令点编码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-10-01-04-02中继来话占用次数入局呼叫占用中继电路的次数单位：次1小时整数2PM-01-10-01-04-03来话接通次数炫铃平台设备回ACM的次数单位：次1小时整数3PM-01-10-01-04-04来话应答次数炫铃平台设备回ANN或ANC的次数单位：次1小时整数109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.04PM-01-10-01-04-05来话占用话务量来话占用上入中继(包含双向中继)始，直到呼叫释放(正常释放、异常释放)时间内对应的话务量单位：爱尔兰1小时浮点数5PM-01-10-01-04-06来话接通话务量来话被接通，直到呼叫释放对应的话务量单位：爱尔兰1小时浮点数6PM-01-10-01-04-07来话应答话务量来话被应答，直到呼叫释放对应的话务量单位：爱尔兰1小时浮点数7PM-01-10-01-04-08中继线总数炫铃平台设备该局方向配置的入中继的电路数单位：64K电路数1小时整数8PM-01-10-01-04-09可用中继线总数可供来话使用的中继电路?数单位：64K电路数1小时整数9PM-01-10-01-04-10闭塞中继线总数闭塞的入中继电路数单位：64K电路数1小时整数1.1.1放音模块（一）性能（1）模块性能采集间隔：1小时数据粒度：1小时KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-10-02-01-01试播放次数试播放次数单位：次1小时整数2PM-01-10-02-01-02试占用通道次数试占用通道次数单位：次1小时整数3PM-01-10-02-01-03播放成功次数播放成功次数单位：次1小时整数4PM-01-10-02-01-04播放失败次数播放失败次数单位：次1小时整数5PM-01-10-02-01-05播放总时长播放总时长单位：秒1小时整数6PM-01-10-02-01-06平均铃音播放时长平均铃音播放时长单位：秒1小时整数（2）放音模块错误码统计采集间隔：1天数据粒度：1天KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0编号KPI-IDKPI名称KPI描述采集间隔数据类型1PM-01-10-02-02-01物理铃音编码错误码次数物理铃音编码错误码次数1天整数2PM-01-10-02-02-02物理铃音不存在错误码次数物理铃音不存在错误码次数1天整数3PM-01-10-02-02-03被叫用户不存在错误码次数被叫用户不存在错误码次数1天整数4PM-01-10-02-02-04媒体服务器异常错误码次数媒体服务器异常错误码次数1天整数1.1.1音源管理模块（一）配置数据（1）CP/SP配置管理采集间隔：1个月数据粒度：1个月KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号－CP/SP代码CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAXCP/SP代码：CP/SP接入代码编号KPI_IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-10-03-01-01CP/SP代码CP/SP代码（8位码）1个月字符串型2CM-01-10-03-01-02CP/SP名称网络中各种类型设备供应商1个月字符串型3CM-01-10-03-01-03联系人联系人网管录入字符串型4CM-01-10-03-01-04联系方式联系方式网管录入字符串型（二）性能采集间隔：1天数据粒度：1天KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号－CP/SP代码CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAXCP/SP代码：CP/SP接入代码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-10-03-01-02提供铃音数CP在系统中上传的有效铃音数量（累计总数）单位：个1天整数2PM-01-10-03-01-03CP尝试上传铃音量一个采样周期内，CP上传铃音数量单位：个1天整型3PM-01-10-03-01-04铃音下载量用户购买CP铃音的数量单位：个1天整数4PM-01-10-03-01-05CP成功上传铃音量一个采样周期内，CP成功上传铃音数量单位：个1天整数109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1.1用户管理模块（一）配置采集间隔：1个月数据粒度：1个月KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采集间隔数据类型1CM-01-10-04-01-01系统设计用户容量炫铃系统设计用户容量总数单位：个1个月整数（二）性能（1）开销户性能采集间隔：1个月数据粒度：1个月KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采集间隔数据类型1PM-01-10-04-01-01总用户数采样点有效的使用用户总数单位：个1个月整数2PM-01-10-04-01-02暂停用户数采样点暂停用户数单位：个1个月整数（2）累计开户性能采集间隔：1个月数据粒度：1个月KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采集间隔数据类型1PM-01-10-04-02-01炫铃业务用户累计开户次数炫铃业务用户累计开户数单位：次1个月整数2PM-01-10-04-02-02炫铃业务用户累计开户次数－IVR方式炫铃业务用户累计开户数－IVR方式单位：次1个月整数3PM-01-10-04-02-03炫铃业务用户累计开户次数－WEB方式炫铃业务用户累计开户数－WEB方式单位：次1个月整数4PM-01-10-04-02-04炫铃业务用户累计开户次数－SMS方式炫铃业务用户累计开户数－SMS方式单位：次1个月整数5PM-01-10-04-02-05炫铃业务用户累计开户次数－WAP方式炫铃业务用户累计开户数－WAP方式单位：次1个月整数6PM-01-10-04-02-06炫铃业务用户累计开户次数－其他方式炫铃业务用户累计开户数－其他方式单位：次1个月整数109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0（1）累计销户性能采集间隔：1个月数据粒度：1个月KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采集间隔数据类型1PM-01-10-04-03-01炫铃业务用户累计销户次数炫铃业务用户累计销户数单位：次1个月整数2PM-01-10-04-03-02炫铃业务用户累计销户次数－IVR方式炫铃业务用户累计销户数－IVR方式单位：次1个月整数3PM-01-10-04-03-03炫铃业务用户累计销户次数－WEB方式炫铃业务用户累计销户数－WEB方式单位：次1个月整数4PM-01-10-04-03-04炫铃业务用户累计销户次数－SMS方式炫铃业务用户累计销户数－SMS方式1个月整数5PM-01-10-04-03-05炫铃业务用户累计销户次数－WAP方式炫铃业务用户累计销户数－WAP方式单位：次1个月整数6PM-01-10-04-03-06炫铃业务用户累计销户次数－其他方式炫铃业务用户累计销户数－其他方式单位：次1个月整数（2）用户使用方式性能采集间隔：1天数据粒度：1天KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采集间隔数据类型1PM-01-10-04-04-01炫铃业务铃音累计定购次数炫铃业务铃音累计定购次数单位：次1天整数2PM-01-10-04-04-02炫铃业务铃音定购次数－IVR方式炫铃业务铃音定购次数－IVR方式单位：次1天整数3PM-01-10-04-04-03炫铃业务铃音定购次数－SMS方式炫铃业务铃音定购次数－SMS方式单位：次1天整数4PM-01-10-04-04-04炫铃业务铃音定购次数－WEB方式炫铃业务铃音定购次数－WEB方式单位：次1天整数5PM-01-10-04-04-05炫铃业务铃音定购次数－WAP方式炫铃业务铃音定购次数－WAP方式单位：次1天整数6PM-01-10-04-04-06炫铃业务铃音定购次数－按键复制方式炫铃业务铃音定购次数－按键复制方式单位：次1天整数7PM-01-10-04-04-07炫铃业务铃音定购次数－其他方式炫铃业务铃音定购次数－其他方式单位：次1天整数（3）用户管理错误码统计109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0采集间隔：1天数据粒度：1天KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采集间隔数据类型1PM-01-10-04-05-01用户不存在错误码次数用户不存在错误码次数1天整数2PM-01-10-04-05-02已经开户错误码次数已经开户错误码次数1天整数3PM-01-10-04-05-03铃音不存在错误码次数铃音不存在错误码次数1天整数4PM-01-10-04-05-04用户已经去激活错误码次数用户已经去激活错误码次数1天整数5PM-01-10-04-05-05用户已拥有此铃音错误码次数用户已拥有此铃音错误码次数1天整数6PM-01-10-04-05-06数据库异常错误码次数数据库异常错误码次数1天整数7PM-01-10-04-05-07用户没有购买这条铃音错误码次数用户没有购买这条铃音错误码次数1天整数8PM-01-10-04-05-08用户定制铃音数量超过上限错误码次数用户定制铃音数量超过上限错误码次数1天整数用户管理1.1.1与中央音乐平台接口(一)配置采集间隔：月KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号-联通中央音乐平台编号CRBT：固定值，代表联通炫铃系统炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-10-05-01-01中央音乐平台编号相连中央音乐平台编号1个月字符串2.CM-01-10-05-01-02中央音乐平台IP地址中央音乐平台IP地址1个月字符串3.CM-01-10-05-01-03中央音乐平台端口号中央音乐平台接入的端口号1个月字符串(二)性能采集间隔：小时KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号-联通中央音乐平台编号CRBT：固定值，代表联通炫铃系统炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-10-05-01-01开户接口调用数开户接口调用数，SUM1小时整型2PM-01-10-05-01-02开户接口调用失败数开户接口调用失败数，SUM1小时整型3PM-01-10-05-01-03销户接口调用数销户接口调用数，SUM1小时整型4PM-01-10-05-01-04销户接口调用失败数销户接口调用失败数，SUM1小时整型5PM-01-10-05-01-05炫铃设置接口调用数炫铃设置接口调用数，SUM1小时整型6PM-01-10-05-01-06炫铃设置接口调用失败数炫铃设置接口调用失败数，SUM1小时整型7PM-01-10-05-01-07炫铃定购接口调用数炫铃定购接口调用数，SUM1小时整型8PM-01-10-05-01-08炫铃定购接口调用失败数炫铃定购接口调用失败数，SUM1小时整型9PM-01-10-05-01-09俱乐部用户信息同步接口调用次数俱乐部用户信息同步接口调用次数SUM1小时整型10PM-01-10-05-01-10俱乐部用户同步接口调用失败次数俱乐部用户同步接口调用失败次数SUM1小时整型1.1.1话单处理模块当炫铃系统和预付费系统之间的补款接口采用补款文件方式进行时，本部分应包括补款话单文件管理。本部分具体由网管系统实现。（一）配置采集间隔：1月KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-10-06-01-01话单服务器IP地址话单服务器IP地址1个月字符串型2CM-01-10-06-01-02话单文件路径话单文件路径1个月字符串型（二）性能（1）话单处理模块性能采集间隔：1小时KBP编码规则：CRBT－炫铃系统编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-10-06-01-01跳号、断号的话单文件数量跳号、断号的话单文件数量1小时字符串型2PM-01-10-06-01-02待处理文件数量已生成，未被计费系统采集的话单文件数量1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01PM-01-10-06-01-03计算得话单条数厂商上传的原始话单的记录条数1小时整型2PM-01-10-06-01-04统计数据得话单条数滤除掉话单中不符合规范要求的记录后，统计得到的记录条数1小时整型1.1.1VAC接口模块（一）配置采集间隔：1月KBP编码规则：CRBT-炫铃系统编号-VAC编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAXVAC编号：实际的对端VAC的网元编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-10-07-01-01相连VAC平台IP地址相连VAC平台IP地址1个月字符串型2CM-01-10-07-01-02相连VAC平台端口号相连VAC平台端口号1个月整型（二）性能（1）鉴权计费统计采集间隔：1小时KBP编码规则：CRBT-炫铃系统编号-VAC编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAXVAC编号：实际的对端VAC的网元编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-10-07-01-01鉴权计费请求次数向VAC提交的CheckPrice消息，OperationType=0的鉴权计费消息总数1小时整型2PM-01-10-07-01-02鉴权计费成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型3PM-01-10-07-01-03定购请求次数向VAC发出的CheckPrice消息，OperationType=1的定购消息总数1小时整型4PM-01-10-07-01-04定购成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型5PM-01-10-07-01-05退定请求次数向VAC发出的CheckPrice消息，OperationType=2的退定消息总数1小时整型6PM-01-10-07-01-06退定成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型7PM-01-10-07-01-07鉴权计费消息总数向VAC提交的鉴权计费CheckPrice消息总数1小时整型8PM-01-10-07-01-08鉴权计费应答总数收到VAC发来的鉴权计费应答CheckPriceResp消息总数1小时整型9PM-01-10-07-01-09应答最大时延采样周期内收到VAC响应消息的最大时延1小时整型10PM-01-10-07-01-10鉴权计费确认消息总数向VAC提交的鉴权计费确认CheckPriceConfirm消息总数1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01PM-01-10-07-01-11鉴权计费确认应答总数收到VAC发来的鉴权计费确认应答CheckPiriceConfirmResp消息总数1小时整型（2）查询统计（可选）采集间隔：1小时KBP编码规则：CRBT-炫铃系统编号-VAC编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAXVAC编号：实际的对端VAC的网元编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-10-07-02-01查询用户信息次数查询用户信息的请求次数，即UserIdRequest接口调用次数1小时整型2PM-01-10-07-02-02查询用户信息成功数UserIdRequest接口调用成功次数1小时整型3PM-01-10-07-02-03查询定购关系次数查询用户所有定购关系次数，即getSubscription接口调用次数1小时整型4PM-01-10-07-02-04查询定购关系成功数getSubscription接口调用成功次数1小时整型（3）相连VAC返回错误码统计（根据相连VAC编号及错误代码编号实例化）采集间隔：1天KBP编码规则：CRBT-炫铃系统编号-VAC编号-错误代码CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号10AAAAXVAC编号：实际的对端VAC的网元编号6AAAAX错误代码：错误代码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-10-07-03-01错误次数某一错误码的错误次数1天整型1.1.1告警采集间隔：实时KBP编码规则：CRBT-炫铃系统编号CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1FM-01-10-01-01-01告警发生（或恢复）时间告警发生（或恢复）时间实时时间型2FM-01-10-01-01-02告警ID平台级告警：用来区分同一种类型设备的告警系统级告警：区分同一类型告警实时字符型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01FM-01-10-01-01-03告警对象平台级告警：具体网元设备唯一标识系统级告警：对应关键业务点的KBP编码实时字符型2FM-01-10-01-01-04系统编号对应总册系统编号实时整型3FM-01-10-01-01-05告警级别告警级别：1—严重告警（critical）；2—主要告警（major）；3—次要告警（minor）；4—警告告警（warning）；5—不确定告警（indeterminate）；6—清除告警（cleared，告警恢复）实时整型4FM-01-10-01-01-06告警内容具体告警的内容描述；有告警数值的明确当前值及阀值等信息实时字符型注：业务厂商需向网管提供告警ID和模块的对应关系文档，SNMPTRAP方式的需要提供OID和FM对应关系。1.1.1状态码（错误码）信息(一)状态码（错误码）配置信息KBP编码规则：CRBT-炫铃系统编号采集间隔：月CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号状态码：实际的状态码(厂家自行编码)编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-10-08-01-01状态码状态码（包括错误码）编码1个月整型2CM-01-10-08-01-02状态码名称状态码（包括错误码）名称1个月字符串型(二)状态码（错误码）统计KBP编码规则：CRBT-炫铃系统编号采集间隔：月CRBT：固定值炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号状态码：实际的状态码(厂家自行编码)109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-10-08-01-01状态码次数状态码（包括错误码）的次数1天整型1.1附录1：各省炫铃业务系统编号序号CRBT_IDPROVINCE_NAME1710001内蒙2711001北京(G)3711002北京(废弃不用)4713001天津5717001山东6718001河北7719001山西8730001安徽9731001上海(废弃不用)10731002上海(G)11734001江苏12736001浙江13738001福建14750001海南15751001广东16759001广西17770001青海18771001湖北19774001湖南20775001江西21776001河南(废弃不用)22776002河南23779001西藏24781001四川25783001重庆26784001陕西27785001贵州28786001云南29787001甘肃30788001宁夏31789001新疆32790001吉林33791001辽宁34797001黑龙江35700000SPMC109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1附录2：与VAC接口错误码序号错误码错误描述11003订购用户欠费，预付费用户计费失败21002订购用户状态被停止31104用户不存在43101用户余额不足53108等候SCP响应失败61200订购关系已存在，指同一产品用户已订购71201订购关系不存在2中央音乐平台（业务部分）应用管理2.1管理对象描述中央音乐平台作为全网音乐类业务的内容生成平台和管理平台，在物理上一点独立部署，统一接入全网所有音乐类内容，并负责对全网音乐类内容的计费。中央音乐平台通过IP承载网和各省炫铃平台连接。中央音乐平台作为网络中为提供音乐类业务的设备与总部VAC连接。同时与彩信网关、在信网关相连，以完成业务相关的彩信、短信发送功能。中央音乐平台为各音乐提供商（CP，全网SP）提供WWW页面，供CP，全网SP进行音乐版权信息和音乐内容上传和查询。中央音乐平台为全网音乐门户（WWW，WAP，IVR，SMS）提供支撑，用于音乐类业务的开展。针对2G、3G用户进行区分展示内容。用户登录音乐门户后，门户将用户手机号传递给平台，平台按VAC规范的用户查询接口，向VAC查询用户属性，反馈给门户。门户按照3G、2G的展示要求分别展示相应内容（如对3G用户，振铃、整曲、MV业务的信息费资费展示等）。由于音乐门户属于中央音乐平台的一部分，所以音乐门户作为中央音乐平台的门户部分来展现，所以KPI-ID编码与中央音乐平台的编码基本一致。中央音乐平台功能及相关接口如下图所示。109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0图6-1联通中央音乐平台示意图图6-2联通中央音乐平台逻辑架构图增值网管系统与中央音乐平台关系如图6-3所示。109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0图6-3增值网管系统与中央音乐平台关系图1.1关键业务点定义联通中央音乐平台业务流程中的关键业务点描述如下：编号关键业务点功能描述1业务处理模块全网音乐类业务的内容生成平台和管理平台2DLSC模块音乐平台与DLSC的接口3音乐门户接口音乐平台北向提供的接入方式。4省炫铃平台接口外围设备与炫铃中心之间的接入网关5CP/SP接口音乐平台提供给CP/SP的接口6VAC接口模块音乐平台与VAC的接口1.2中央音乐平台KPI定义描述1.2.1业务处理模块(一)配置(1)中央音乐平台自身配置采集间隔：月KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-01-01-01中央音乐平台编号中央音乐平台系统编号1个月整型2.CM-01-25-01-01-02中央音乐平台IP地址中央音乐平台IP地址1个月字符串型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.CM-01-25-01-01-01中央音乐平台端口号中央音乐平台端口号1个月字符串型2.CM-01-25-01-01-02音乐社区用户Lisnce数音乐社区用户Lisnce数1个月整型3.CM-01-25-01-01-03音乐俱乐部用户Lisnce数音乐俱乐部用户Lisnce数1个月整型4.CM-01-25-01-01-04炫铃内容数量Lisnce数炫铃内容数量Lisnce数1个月整型5.CM-01-25-01-01-05振铃内容数量Lisnce数振铃内容数量Lisnce数1个月整型6.CM-01-25-01-01-06整曲内容数量Lisnce数整曲内容数量Lisnce数1个月整型7.CM-01-25-01-01-07MV内容数量Lisnce数MV内容数量Lisnce数1个月整型8.CM-01-25-01-01-08厂商厂商1个月字符串型9.CM-01-25-01-01-09产品名称产品名称1个月字符串型10.CM-01-25-01-01-10应用软件版本应用软件版本1个月字符串型11.CM-01-25-01-01-11设计处理能力按条/秒计1个月整型12.CM-01-25-01-01-12原厂商联系人原厂商联系人由网管录入字符串型13.CM-01-25-01-01-13集成商集成商由网管录入字符串型14.CM-01-25-01-01-14集成商联系人集成商联系人由网管录入字符串型15.CM-01-25-01-01-15联通维护人员联通维护人员由网管录入字符串型16.CM-01-25-01-01-16联通主管人员联通主管人员由网管录入字符串型17.CM-01-25-01-01-17所属工程名称所属工程名称由网管录入字符串型18.CM-01-25-01-01-18买方合同号买方合同号由网管录入字符串型19.CM-01-25-01-01-19用途说明用途说明由网管录入字符串型20.CM-01-25-01-01-20服务起始日期服务起始日期由网管录入时间型21.CM-01-25-01-01-21服务截止日期服务截止日期由网管录入时间型(一)性能(1)音乐类型统计信息（根据内容类型实例化）采集间隔：小时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-内容类型UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX内容类型：炫铃-01、全曲-02、振铃-03、MV-04编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-01-01-01内容总数个数(系统总数ABS)1小时整型2.PM-01-25-01-01-02新增内容数个数(SUM)1小时整型3.PM-01-25-01-01-03删除内容数个数(SUM)1小时整型注：ABS:表示绝对值SUM:表示采集周期内的统计值.（本章节内定义相同）(2)用户类型统计信息采集间隔：天KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-01-02-01俱乐部用户当前容量数个数(系统总数ABS)每天整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.PM-01-25-01-02-01社区用户当前容量数个数(ABS)每天整型1.1.1DLSC下载服务控制器模块(一)配置采集间隔：月KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-02-01-01DLSC名称DLSC名称网管录入字符串2.CM-01-25-02-01-02DLSC地址DLSCIP地址1个月字符串3.CM-01-25-02-01-03DLSC端口DLSC端口1个月字符串(二)性能(1)IMP.CMS内容管理服务性能指标采集间隔：小时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-02-01-01同步内容接口调用数同步内容接口调用数，SUM1小时整型2.PM-01-25-02-01-02同步内容接口调用失败数同步内容接口调用失败数，SUM1小时整型(2)DLSC模块性能指标采集间隔：小时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-02-02-01加载内容总数加载内容总数，SUM1小时整型2.PM-01-25-02-02-02加载内容失败数加载内容失败数，SUM1小时整型1.1.2音乐平台门户接口(一)配置（根据接入方式实例化）采集间隔：月KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-接入方式UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX接入方式：IVR/SMS/WEB/WAP/Client编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-03-01-01音乐门户的IP地址音乐平台提供给门户的接入IP地址1个月字符串型2.CM-01-25-03-01-02音乐门户的端口号音乐平台提供给门户的接入端口1个月字符串型(一)性能（根据接入方式实例化）（1）音乐门户分发文件接口采集间隔：小时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-接入方式UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX接入方式：IVR/SMS/WEB/WAP/Client编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-03-01-01炫铃下载内容同步总数炫铃下载内容同步总数1小时整型2.PM-01-25-03-01-02炫铃下载内容同步失败数炫铃下载内容同步失败数1小时整型3.PM-01-25-03-01-03振铃下载内容同步总数振铃下载内容同步总数1小时整型4.PM-01-25-03-01-04振铃下载内容同步失败数振铃下载内容同步失败数1小时整型5.PM-01-25-03-01-05全曲下载内容同步总数全曲下载内容同步总数1小时整型6.PM-01-25-03-01-06全曲下载内容同步失败数全曲下载内容同步失败数1小时整型7.PM-01-25-03-01-07全曲点播内容同步总数全曲点播内容同步总数1小时整型8.PM-01-25-03-01-08全曲点播内容同步失败数全曲点播内容同步失败数1小时整型9.PM-01-25-03-01-09MV下载内容同步总数（预留）MV下载内容同步总数1小时整型10.PM-01-25-03-01-10MV下载内容同步失败数（预留）MV下载内容同步失败数1小时整型11.PM-01-25-03-01-11MV点播内容同步总数（预留）MV点播内容同步总数1小时整型12.PM-01-25-03-01-12MV点播内容同步失败数（预留）MV点播内容同步失败数1小时整型13.PM-01-25-03-01-13产品同步总数产品同步总数1小时整型14.PM-01-25-03-01-14产品同步失败数产品同步失败数1小时整型15.PM-01-25-03-01-15流媒体下载内容同步总数流媒体下载内容同步总数1小时整型16.PM-01-25-03-01-16流媒体下载内容同步失败数流媒体下载内容同步失败数1小时整型17.PM-01-25-03-01-17流媒体点播内容同步总数流媒体点播内容同步总数1小时整型18.PM-01-25-03-01-18流媒体点播内容同步失败数流媒体点播内容同步失败数1小时整型（2）炫铃相关管理接口采集间隔：小时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-接入方式UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX接入方式：IVR/SMS/WEB/WAP/Client编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-03-02-01炫铃用户业务开户请求数炫铃用户业务开户请求数1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.PM-01-25-03-02-01炫铃用户业务开户请求成功数炫铃用户业务开户请求成功数1小时整型2.PM-01-25-03-02-02炫铃用户业务销户请求数炫铃用户业务销户请求数1小时整型3.PM-01-25-03-02-03炫铃用户业务销户请求成功数炫铃用户业务销户请求成功数1小时整型4.PM-01-25-03-02-04俱乐部会员开户请求数俱乐部会员开户请求数1小时整型5.PM-01-25-03-02-05俱乐部会员开户请求成功数俱乐部会员开户请求成功数1小时整型6.PM-01-25-03-02-06俱乐部会员销户请求数俱乐部会员销户请求数1小时整型7.PM-01-25-03-02-07俱乐部会员销户请求成功数俱乐部会员销户请求成功数1小时整型（3）内容分发通知采集间隔：小时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-接入方式UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX接入方式：IVR/SMS/WEB/WAP/Client编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-03-03-01内容新增同步数内容新增同步数1小时整型2.PM-01-25-03-03-02内容新增同步成功数内容新增同步成功数1小时整型3.PM-01-25-03-03-03内容修改同步数内容修改同步数1小时整型4.PM-01-25-03-03-04内容修改同步成功数内容修改同步成功数1小时整型5.PM-01-25-03-03-05内容删除同步数内容删除同步数1小时整型6.PM-01-25-03-03-06内容删除同步成功数内容删除同步成功数1小时整型1.1.1省炫铃平台接口(一)配置（根据相连省分炫铃平台编号实例化）采集间隔：月KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-相连省分炫铃平台编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX相连省分炫铃平台编号：实际相连的省分炫铃平台编号10AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-04-01-01炫铃平台编号相连省份炫铃平台编号1个月字符串2.CM-01-25-04-01-02炫铃平台IP地址炫铃平台IP地址1个月字符串3.CM-01-25-04-01-03炫铃平台端口号炫铃平台接入的端口号1个月字符串(二)性能(1)接口调用性能统计（根据相连省分炫铃平台编号实例化）采集间隔：小时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-相连省分炫铃平台编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0相连省分炫铃平台编号：实际相连的省分炫铃平台编号10AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-04-01-01开户接口调用数开户接口调用数，SUM1小时整型2.PM-01-25-04-01-02开户接口调用失败数开户接口调用失败数，SUM1小时整型3.PM-01-25-04-01-03销户接口调用数销户接口调用数，SUM1小时整型4.PM-01-25-04-01-04销户接口调用失败数销户接口调用失败数，SUM1小时整型5.PM-01-25-04-01-05炫铃设置接口调用数炫铃设置接口调用数，SUM1小时整型6.PM-01-25-04-01-06炫铃设置接口调用失败数炫铃设置接口调用失败数，SUM1小时整型7.PM-01-25-04-01-07炫铃定购接口调用数炫铃定购接口调用数，SUM1小时整型8.PM-01-25-04-01-08炫铃定购接口调用失败数炫铃定购接口调用失败数，SUM1小时整型9.PM-01-25-04-01-09俱乐部用户信息同步接口调用次数俱乐部用户信息同步接口调用次数SUM1小时整型10.PM-01-25-04-01-10俱乐部用户同步接口调用失败次数俱乐部用户同步接口调用失败次数SUM1小时整型(1)音源核查性能统计信息（根据相连省分炫铃平台编号及文件序列号实例化）采集间隔：天KBP编码规则：UMP-中央音乐平台编号-省炫铃平台-文件序列号UMP：固定值中央音乐平台编号：实际中央音乐平台编号25AAAAX省炫铃平台：文件生成方系统代码10AAAAX文件序列号:由总部音乐平台产生，从0001开始排序，排满9999后重新循环，和铃音核查文件中的一致编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-04-02-01本次核查铃音总数本次总部要求核查的铃音总数ABS1天整型2.PM-01-25-04-02-02处理的铃音总数本次省分核查的铃音总数ABS1天整型3.PM-01-25-04-02-03异常的铃音总数核查发现省分缺失或有误的铃音总数ABS1天整型4.PM-01-25-04-02-04核查处理之后的正常的铃音总数核查过后进行修正后和总部核查一致正常的铃音总数ABS1天整型1.1.1CP/SP接口(一)配置（根据相连CP/SP接入编号实例化）采集间隔：月KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-CP/SP接入编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAXCP/SP接入编号：实际的CP/SP接入编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-05-01-01CP/SP代码CP/SP代码（8位码）1个月字符串型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.CM-01-25-05-01-01CP/SP名称CP/SP名称由网管录入字符串型2.CM-01-25-05-01-02业务类型代码业务类型代码1个月字符串型3.CM-01-25-05-01-03业务代码业务代码1个月字符串型4.CM-01-25-05-01-04合作伙伴产品代码合作伙伴产品代码1个月字符串型(一)性能（根据相连CP/SP接入编号实例化）采集间隔：天KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-CP/SP接入编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAXCP/SP接入编号：实际的CP/SP接入编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-05-01-01上传内容总数个数（ABS）1天整型2.PM-01-25-05-01-02新增上传内容总数个数(SUM)1天整型3.PM-01-25-05-01-03新增上传审核通过数个数(SUM)1天整型1.1.1VAC接口模块(一)配置（根据相连VAC编号实例化）采集间隔：月KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-相连VAC编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX相连VAC编号：实际相连的VAC编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-06-01-01相连VAC的IP地址VACIP地址1个月字符串2.CM-01-25-06-01-02相连VAC的端口号VAC端口1个月字符串(二)性能（根据相连VAC编号实例化）(1)鉴权计费统计采集间隔：小时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-相连VAC编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX相连VAC编号：实际相连的VAC编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-06-01-01鉴权计费请求次数向VAC提交的CheckPrice消息，OperationType=0的鉴权计费消息总数1小时整型2.PM-01-25-06-01-02鉴权计费成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型3.PM-01-25-06-01-03定购请求次数向VAC发出的CheckPrice消息，OperationType=1的定购消息总数1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.PM-01-25-06-01-01定购成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型2.PM-01-25-06-01-02退定请求次数向VAC发出的CheckPrice消息，OperationType=2的退定消息总数1小时整型3.PM-01-25-06-01-03退定成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型4.PM-01-25-06-01-04鉴权计费消息总数向VAC提交的鉴权计费CheckPrice消息总数1小时整型5.PM-01-25-06-01-05鉴权计费应答总数收到VAC发来的鉴权计费应答CheckPriceResp消息总数1小时整型6.PM-01-25-06-01-06应答最大时延采样周期内收到VAC响应消息的最大时延1小时整型7.PM-01-25-06-01-07鉴权计费确认消息总数向VAC提交的鉴权计费确认CheckPriceConfirm消息总数1小时整型8.PM-01-25-06-01-08鉴权计费确认应答总数收到VAC发来的鉴权计费确认应答CheckPiriceConfirmResp消息总数1小时整型(1)查询统计（可选）采集间隔：1小时KBP编码规则：GSMSC-联通G网短信中心编号-VAC编号GSMSC：固定值联通G网短信中心编号：实际的联通G网短信中心编号25AAAAXVAC编号：实际的对端VAC的网元编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-25-06-02-01查询用户信息次数查询用户信息的请求次数，即UserIdRequest接口调用次数1小时整型2PM-01-25-06-02-02查询用户信息成功数UserIdRequest接口调用成功次数1小时整型3PM-01-25-06-02-03查询定购关系次数查询用户所有定购关系次数，即getSubscription接口调用次数1小时整型4PM-01-25-06-02-04查询定购关系成功数getSubscription接口调用成功次数1小时整型(2)接口调用性能统计采集间隔：小时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-相连VAC编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX相连VAC编号：实际相连的VAC编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-06-03-01调用VAC接口请求数调用VAC接口请求数，SUM1小时整型2.PM-01-25-06-03-02调用VAC接口失败数调用VAC接口失败数，SUM1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1.1在信网关接口(一)配置（根据相连总部在信网关平台编号实例化）采集间隔：月KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-相连总部在信网关平台编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX相连总部在信网关平台编号：实际相连的总部在信网关平台编号1AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-07-01-01在信网关编号相连总部在信网关平台编号1个月字符串2.CM-01-25-07-01-02在信网关IP地址相连总部在信网关IP地址1个月字符串3.CM-01-25-07-01-03在信网关端口号总部在信网关接入的端口号1个月字符串(二)性能(1)音乐平台到在信网关MT性能统计（根据相连总部在信网关平台编号实例化）采集间隔：小时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-相连总部在信网关平台编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX相连总部在信网关平台编号：实际相连的总部在信网关平台编号1AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-07-01-01提交总部在信MT总数提交总部在信MT总数1小时整型2.PM-01-25-07-01-02提交总部在信MT重发次数提交总部在信MT重发次数1小时整型3.PM-01-25-07-01-03收到response数收到response数1小时整型4.PM-01-25-07-01-04收到成功response数收到成功response数1小时整型5.PM-01-25-07-01-05收到report数收到report数1小时整型6.PM-01-25-07-01-06收到成功report数收到成功report数1小时整型(2)在信网关到音乐平台MO性能统计（根据相连总部在信网关平台编号实例化）采集间隔：小时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-相连总部在信网关平台编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX相连总部在信网关平台编号：实际相连的总部在信网关平台编号1AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-07-02-01接收总部在信MO总数接收总部在信MO总数1小时整型2.PM-01-25-07-02-02回复response数回复response数1小时整型3.PM-01-25-07-02-03回复成功response数回复成功response数1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1.110155平台接口(一)配置（根据相连10155平台编号实例化）采集间隔：月KBP编码规则：UMP-联通音乐门户系统编码-相连IVR编码UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的联通中央音乐平台编号25AAAAX相连IVR编码：实际连接的IVR编码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-08-01-01IVR名称相连IVR名称1个月字符串型2.CM-01-25-08-01-02IVR编码对应IVR编码1个月整型3.CM-01-25-08-01-03IVR地址IP地址1个月字符串型4.CM-01-25-08-01-04IVR端口号端口号1个月整型5.CM-01-25-08-01-05设计并发连接数设计并发连接数1个月整型(二)性能采集间隔：小时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编号-相连IVR编号UMP：固定值，代表联通中央音乐平台系统联通中央音乐平台编号：实际的中央音乐平台编号25AAAAX相连IVR编码：实际连接的IVR编码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-08-01-01接收俱乐部业务注册请求次数1小时整型2.PM-01-25-08-01-02回复俱乐部业务注册成功次数回复俱乐部业务注册成功response数1小时整型3.PM-01-25-08-01-03接收炫铃设置请求次数用户收听丽音时选择设置为炫铃的成功请求次数1小时整型4.PM-01-25-08-01-04回复炫铃设置请求成功response次数1小时整型1.1.2彩信网关接口(一)配置采集间隔：月KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编码-相连彩信网关编号UMP：固定值联通中央音乐平台编码：实际的联通中央音乐平台编码25AAAAX109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0相连彩信网关编号：实际相连的彩信网关编号14AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-25-09-01-01相连彩信网关编号相连彩信网关编号1个月整型2CM-01-25-09-01-02相连彩信网关名称相连彩信网关名称1个月字符串型3CM-01-25-09-01-03相连彩信网关本端IP地址相连彩信网关本端IP地址1个月字符串型4CM-01-25-09-01-04相连彩信网关本端端口号相连彩信网关本端端口号1个月整型5CM-01-25-09-01-05相连彩信网关对端IP地址相连彩信网关对端IP地址1个月字符串型6CM-01-25-09-01-06相连彩信网关对端端口号相连彩信网关对端端口号1个月整型(一)性能采集间隔：小时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编码-相连彩信网关编号UMP：固定值联通中央音乐平台编码：实际的联通中央音乐平台编码25AAAAX相连彩信网关编号：实际相连的彩信网关编号14AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-25-09-01-01发送到MMSSP的submit消息数统计周期内推送彩信条数1小时整型2PM-01-25-09-01-02发送到MMSSP的submit的成功消息数统计周期内彩信网关返回接收到推送彩信条数1小时整型1.1.1告警采集间隔：实时KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编码UMP：固定值联通中央音乐平台编码：实际的联通中央音乐平台编码25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1FM-01-25-01-01-01告警发生（或恢复）时间告警发生（或恢复）时间实时时间型2FM-01-25-01-01-02告警ID平台级告警：用来区分同一种类型设备的告警系统级告警：区分同一类型告警实时字符型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01FM-01-25-01-01-03告警对象平台级告警：具体网元设备唯一标识系统级告警：对应关键业务点的KBP编码实时字符型2FM-01-25-01-01-04系统编号对应总册系统编号实时整型3FM-01-25-01-01-05告警级别告警级别：1—严重告警（critical）；2—主要告警（major）；3—次要告警（minor）；4—警告告警（warning）；5—不确定告警（indeterminate）；6—清除告警（cleared，告警恢复）实时整型4FM-01-25-01-01-06告警内容具体告警的内容描述；有告警数值的明确当前值及阀值等信息实时字符型注：业务厂商需向网管提供告警ID和模块的对应关系文档，SNMPTRAP方式的需要提供OID和FM对应关系。1.1.1状态码（错误码）信息(一)状态码（错误码）配置信息KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编码-状态码采集间隔：月UMP：固定值联通中央音乐平台编码：实际的联通中央音乐平台编码25AAAAX状态码：实际的状态码(厂家自行编码)编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-25-10-01-01状态码状态码（包括错误码）编码1个月整型2CM-01-25-10-01-02状态码名称状态码（包括错误码）名称1个月字符串型(二)状态码（错误码）统计KBP编码规则：UMP-联通中央音乐平台编码-状态码采集间隔：天UMP：固定值联通中央音乐平台编码：实际的联通中央音乐平台编码25AAAAX状态码：实际的状态码(厂家自行编码)109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-25-10-01-01状态码次数状态码（包括错误码）的次数1天整型1中央音乐平台（门户部分）应用管理中央音乐平台为全网音乐门户（WWW，WAP，IVR，SMS）提供支撑，用于音乐类业务的开展。针对2G、3G用户进行区分展示内容。用户登录音乐门户后，门户将用户手机号传递给平台，平台按VAC规范的用户查询接口，向VAC查询用户属性，反馈给门户。门户按照3G、2G的展示要求分别展示相应内容（如对3G用户，振铃、整曲、MV业务的信息费资费展示等）。1.1管理对象描述服务门户展现——实现WAP和WEB门户，而IVR门户和短信门户，由门户管理提供栏目内容的编排关系，自行维护展现。此外，提供WAP和WEB方式的用户业务相关功能的自助服务，通过门户用户可以进行业务的定购/退定/暂停、定购查询、业务使用查询、个人资料管理与密码修改（限于WEB门户）、门户皮肤更换、收藏夹等个性化设置等操作。业务门户可以展现的业务包括音乐及视频在线播放、音乐及视频下载、炫铃管理、排行榜、用户注册，点送、音乐搜索、音乐新闻和俱乐部业务等，同时论坛、博客、音乐DIY、音乐杂志等门户应用也可以被整合在门户中进行展示。门户控制——门户的展现是受控于后端控制单元的，在门户控制中将提供搜索引擎、排行、个性化数据维护、终端适配等各种业务的执行和控制，而策略则由门户管理平台相应的业务策略模块统一制定。管理门户——提供基于B/S结构的WWW方式的系统管理界面，使得系统业务使用人员和系统管理员对系统进行配置和管理。图7-1音乐门户内部结构示意图109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0图7-2音乐门户逻辑架构图增值网管系统与音乐门户关系如图7-3所示。图7-3增值网管系统与音乐门户关系图1.1关键业务点定义联通音乐门户流程中的关键业务点描述如下：内容发布模块、门户展现模块、与VAC接口、与10155平台接口、与中央音乐平台接口。编号关键业务点功能描述1门户管理模块为用户提供美观、个性化的展现门户，用户可以选择所需要的服务，监控重点是用户访问情况、在线时长等2内容发布模块发布是管理系统到展现系统的核心业务、监控重点是发布的成功率等3与VAC接口同步号段、地区信息，监控重点是服务的连通性，同步条数，同步成功率等，监控重点是连通性，交互条数等4与10155平台接口实现从10155平台接口采集内容和信息IVR点送功能，监控重点是与10155平台的连通性，交互条数等5与中央音乐平台接口109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0内容（炫铃，振铃，整曲，MV）调用功能，监控重点是与中央音乐平台的连通性，交互条数等1.1音乐门户系统KPI定义描述1.1.1门户管理模块(一)配置(1)音乐门户自身配置采集间隔：月KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-10-01-01音乐门户系统编码音乐门户系统编码1个月整型2.CM-01-25-10-01-02编排系统IP地址编排系统IP地址1个月字符串型3.CM-01-25-10-01-03编排系统IP端口号编排系统IP端口号1个月整型4.CM-01-25-10-01-04厂商厂商1个月字符串型5.CM-01-25-10-01-05应用软件名称应用软件名称1个月字符串型6.CM-01-25-10-01-06应用软件版本应用软件版本1个月字符串型7.CM-01-25-10-01-07时间戳最近一次采集数据的时间，由网管自动修改1个月日期型8.CM-01-25-10-01-08产品名称产品名称由网管录入字符串型9.CM-01-25-10-01-09原厂商联系人原厂商联系人由网管录入字符串型10.CM-01-25-10-01-10集成商集成商由网管录入字符串型11.CM-01-25-10-01-11集成商联系人集成商联系人由网管录入字符串型12.CM-01-25-10-01-12联通维护人员联通维护人员由网管录入字符串型13.CM-01-25-10-01-13联通主管人员联通主管人员由网管录入字符串型14.CM-01-25-10-01-14网管厂商联系人网管厂商联系人由网管录入字符串型15.CM-01-25-10-01-15所属工程名称所属工程名称由网管录入字符串型16.CM-01-25-10-01-16合同号设备所属工程的合同号由网管录入字符串型17.CM-01-25-10-01-17用途说明系统用途说明由网管录入字符串型18.CM-01-25-10-01-18服务起始日期合同约定的厂商服务开始日期由网管录入字符串型19.CM-01-25-10-01-19服务截止日期合同约定的厂商服务截止日期由网管录入字符串型(2)WEB门户采集间隔：月KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.CM-01-25-10-02-01WEB门户IP地址WEB门户IP地址1个月字符串型2.CM-01-25-10-02-02WEB门户IP端口号WEB门户IP端口号1个月字符串型3.CM-01-25-10-02-03WEB门户设计并发连接数WEB门户设计并发连接数1个月整型(1)WAP门户采集间隔：月KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-10-03-01WAP门户IP地址WEB门户IP地址1个月字符串型2.CM-01-25-10-03-02WAP门户IP端口号WEB门户IP端口号1个月字符串型3.CM-01-25-10-03-03WAP门户设计并发连接数WEB门户设计并发连接数1个月整型(一)性能(1)WEB门户采集间隔：小时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-10-01-01WEB门户并发连接数峰值WEB门户并发连接数峰值，（每5分钟取一个值，12个值中的最大值）1小时整型2.PM-01-25-10-01-02WEB门户并发连接数平均值WEB门户并发连接数峰值，（每5分钟取一个值，12个值求平均）1小时整型(2)WAP门户采集间隔：小时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-10-02-01WAP门户并发连接数峰值WAP门户并发连接数峰值，（每5分钟取一个值，12个值中的最大值）1小时整型2.PM-01-25-10-02-02WAP门户并发连接数平均值WAP门户并发连接数峰值，（每5分钟取一个值，12个值求平均）1小时整型(3)业务相关性能采集间隔：小时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-10-03-01WEB活跃用户数采样时间段内通过WEB方式上线的用户数1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.PM-01-25-10-03-01WAP活跃用户数采样时间段内通过WAP方式上线的用户数1小时整型2.PM-01-25-10-03-02WEB用户访问量采样时间段内通过WEB方式访问门户的次数1小时整型3.PM-01-25-10-03-03WAP用户访问量采样时间段内通过WEB方式访问门户的次数1小时整型(1)用户相关性能采集间隔：天KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-10-04-01WEB注册用户数采样时间段内通过WEB方式新注册用户数1天整型2.PM-01-25-10-04-02WAP注册用户数采样时间段内通过WAP方式新注册用户数1天整型3.PM-01-25-10-04-03WEB注销用户数采样时间段内通过WEB方式注销用户数1天整型4.PM-01-25-10-04-04WAP注销用户数采样时间段内通过WAP方式注销用户数1天整型5.PM-01-25-10-04-05WEB门户平台用户总数采样时间段内通过WEB方式总注册用户数1天整型6.PM-01-25-10-04-06WAP门户平台用户总数采样时间段内通过WAP方式总注册用户数1天整型7.PM-01-25-10-04-07WEB匿名用户数采样时间段内通过WEB方式浏览门户但未注册的用户数1天整型8.PM-01-25-10-04-08WAP匿名用户数采样时间段内通过WAP方式浏览门户但未注册的用户数1天整型(一)告警采集间隔：实时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型告警级别1.FM-01-25-10-01-01超过WEB门户设计并发连接数峰值超过WEB门户设计并发连接数峰值，根据实际情况做压制次数限制实时布尔型中2.FM-01-25-10-01-02超过WAP门户设计并发连接数峰值超过WAP门户设计并发连接数峰值，根据实际情况做压制次数限制实时布尔型中109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1.1内容发布模块(一)配置(1)发布引擎配置（根据相连发布引擎编号实例化）采集间隔：月KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连发布引擎编号IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX相连发布引擎编号：实际的相连发布引擎编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-11-01-01相连发布引擎系统IP地址相连发布引擎系统IP地址1个月字符串型2.CM-01-25-11-01-02相连发布引擎系统端口号相连发布引擎系统端口号1个月整型3.CM-01-25-11-01-03相连发布引擎系统协议版本相连发布引擎系统协议版本1个月字符串型4.CM-01-25-11-01-04相连发布引擎编号相连发布引擎编号1个月整型(二)性能(1)内容发布性能（根据相连发布引擎编号实例化）采集间隔：1小时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连发布引擎编号IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX相连发布引擎编号：实际的相连发布引擎编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-11-01-01内容发布总条数内容发布总数1小时整型2.PM-01-25-11-01-02发布内容大小发布内容大小，单位K1小时整型3.PM-01-25-11-01-03内容发布成功条数内容发布成功条数1小时整型4.PM-01-25-11-01-04内容发布时长发布内容成功的平均时长1小时整型(三)告警（根据相连发布引擎编号实例化）采集间隔：实时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连发布引擎编号IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX相连发布引擎编号：实际的相连发布引擎编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型告警级别1.FM-01-25-11-01-01与发布引擎之间连接状态成功与否实时布尔型高2.FM-01-25-11-01-02发布内容异常发布内容异常告警（无法正常显示等），可根据实际情况做压制次数限制实时布尔型中109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.FM-01-25-11-01-01发布内容为空发布内容为空或没有采集内容等，可根据实际情况做压制次数限制实时布尔型中1.1.1与VAC接口(一)配置(1)相连VAC配置（根据相连VAC编号实例化）采集间隔：月KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连VAC编号IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX相连VAC编号：实际相连的VAC编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-12-01-01VAC名称相连VAC名称1个月字符串型2.CM-01-25-12-01-02VAC编码对应VAC编码1个月字符串型3.CM-01-25-12-01-03VAC地址IP地址1个月字符串型4.CM-01-25-12-01-04VAC端口号端口号1个月字符串型(二)性能(1)VAC用户鉴权信息（根据相连VAC编号实例化）采集间隔：1天KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连VAC编号IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX相连VAC编号：实际相连的VAC编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-12-01-01鉴权计费请求次数向VAC提交的CheckPrice消息，OperationType=0的鉴权计费消息总数1小时整型2.PM-01-25-12-01-02鉴权计费成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型3.PM-01-25-12-01-03定购请求次数向VAC发出的CheckPrice消息，OperationType=1的定购消息总数1小时整型4.PM-01-25-12-01-04定购成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型5.PM-01-25-12-01-05退定请求次数向VAC发出的CheckPrice消息，OperationType=2的退定消息总数1小时整型6.PM-01-25-12-01-06退定成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型7.PM-01-25-12-01-07鉴权计费消息总数向VAC提交的鉴权计费CheckPrice消息总数1小时整型8.PM-01-25-12-01-08鉴权计费应答总数收到VAC发来的鉴权计费应答CheckPriceResp消息总数1小时整型9.PM-01-25-12-01-09应答最大时延收到VAC响应消息的最大时延1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.PM-01-25-12-01-01鉴权计费确认消息总数向VAC提交的鉴权计费确认CheckPriceConfirm消息总数1小时整型2.PM-01-25-12-01-02鉴权计费确认应答总数收到VAC发来的鉴权计费确认应答CheckPiriceConfirmResp消息总数1小时整型(一)VAC用户鉴权告警（根据相连VAC编号实例化）采集间隔：实时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连VAC编号IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX相连VAC编号：实际相连的VAC编号6AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型告警级别1.FM-01-25-12-01-01与VAC之间连接状态成功与否实时布尔型高2.FM-01-25-12-01-02同步鉴权数据异常同步鉴权数据链接失败实时布尔型中1.1.1与10155平台接口(一)IVR点送接口配置（根据相连IVR编号实例化）采集间隔：月KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连IVR编码IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX相连IVR编码：实际连接的IVR编码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-13-01-01IVR名称相连IVR名称1个月字符串型2.CM-01-25-13-01-02IVR编码对应IVR编码1个月整型3.CM-01-25-13-01-03IVR地址IP地址1个月字符串型4.CM-01-25-13-01-04IVR端口号端口号1个月整型5.CM-01-25-13-01-05设计并发连接数设计并发连接数1个月整型(二)性能(1)IVR同步加载性能（根据相连IVR编号实例化）采集间隔：1小时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连IVR编码IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码相连IVR编码：实际连接的IVR编码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-13-01-01收到同步IVR音乐数据收到同步IVR音乐数据1小时整型2.PM-01-25-13-01-02加载成功数加载成功数1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.PM-01-25-13-01-01同步失败数同步失败数1小时整型2.PM-01-25-13-01-02网络延时处理数处理由于网络时延堆积的音乐数1小时整型3.PM-01-25-13-01-03瞬间并发处理数处理由于瞬间并发堆积的音乐数1小时整型4.PM-01-25-13-01-04并发同步峰值采集间隔内的并发峰值1小时整型5.PM-01-25-13-01-05并发同步平均值采集间隔内的并发平均值1小时整型(一)告警(1)IVR同步加载模块告警（根据相连IVR编号实例化）采集间隔：实时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连IVR编码IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码相连IVR编码：实际连接的IVR编码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型告警级别1.FM-01-25-13-01-01与10155平台之间连接状态成功与否实时布尔型高2.FM-01-25-13-01-02业务请求异常加载数据失败实时布尔型中1.1.1与中央音乐平台接口(一)配置(1)音乐门户分发文件接口（根据相连中央音乐平台编号实例化）采集间隔：月KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连中央音乐平台编号IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX相连中央音乐平台编号：实际相连的中央音乐平台编号25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.CM-01-25-14-01-01炫铃接口IP地址炫铃下载内容同步1月字符串型2.CM-01-25-14-01-02炫铃接口端口号振铃下载内容同步1月整型3.CM-01-25-14-01-03内容同步接口IP地址内容同步接口IP地址1月字符串型4.CM-01-25-14-01-04内容同步接口端口号内容同步接口端口号1月整型5.CM-01-25-14-01-05整曲振铃下载点播接口IP地址整曲振铃下载点播接口IP地址1月字符串型6.CM-01-25-14-01-06整曲振铃下载点播接口端口号整曲振铃下载点播接口端口号1月整型(二)性能(1)音乐门户分发文件接口（根据相连中央音乐平台编号实例化）采集间隔：小时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连中央音乐平台编号IMP：固定值，代表互联网音乐门户109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX相连中央音乐平台编号：实际相连的中央音乐平台编号25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-14-01-01炫铃下载内容同步总数炫铃下载内容同步总数1小时整型2.PM-01-25-14-01-02炫铃下载内容同步失败数炫铃下载内容同步失败数1小时整型3.PM-01-25-14-01-03振铃下载内容同步总数振铃下载内容同步总数1小时整型4.PM-01-25-14-01-04振铃下载内容同步失败数振铃下载内容同步失败数1小时整型5.PM-01-25-14-01-05全曲下载内容同步总数全曲下载内容同步总数1小时整型6.PM-01-25-14-01-06全曲下载内容同步失败数全曲下载内容同步失败数1小时整型7.PM-01-25-14-01-07全曲点播内容同步总数全曲点播内容同步总数1小时整型8.PM-01-25-14-01-08全曲点播内容同步失败数全曲点播内容同步失败数1小时整型9.PM-01-25-14-01-09MV下载内容同步总数（预留）MV下载内容同步总数1小时整型10.PM-01-25-14-01-10MV下载内容同步失败数（预留）MV下载内容同步失败数1小时整型11.PM-01-25-14-01-11MV点播内容同步总数（预留）MV点播内容同步总数1小时整型12.PM-01-25-14-01-12MV点播内容同步失败数（预留）MV点播内容同步失败数1小时整型13.PM-01-25-14-01-13产品同步总数产品同步总数1小时整型14.PM-01-25-14-01-14产品同步失败数产品同步失败数1小时整型15.PM-01-25-14-01-15排行榜同步总数排行榜同步总数1小时整型16.PM-01-25-14-01-16排行榜同步失败数排行榜同步失败数1小时整型17.PM-01-25-14-01-17流媒体下载内容同步总数流媒体下载内容同步总数1小时整型18.PM-01-25-14-01-18流媒体下载内容同步失败数流媒体下载内容同步失败数1小时整型19.PM-01-25-14-01-19流媒体点播内容同步总数流媒体点播内容同步总数1小时整型20.PM-01-25-14-01-20流媒体点播内容同步失败数流媒体点播内容同步失败数1小时整型(1)炫铃相关管理接口（根据相连中央音乐平台编号实例化）采集间隔：小时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连中央音乐平台编号IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX相连中央音乐平台编号：实际相连的中央音乐平台编号25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-14-02-01炫铃用户业务开户请求数炫铃用户业务开户请求数1小时整型2.PM-01-25-14-02-02炫铃用户业务开户请求成功数炫铃用户业务开户请求成功数1小时整型3.PM-01-25-14-02-03炫铃用户业务销户请求数炫铃用户业务销户请求数1小时整型4.PM-01-25-14-02-04炫铃用户业务销户请求成功数炫铃用户业务销户请求成功数1小时整型5.PM-01-25-14-02-05俱乐部会员开户请求数俱乐部会员开户请求数1小时整型6.PM-01-25-14-02-06俱乐部会员开户请求成功数俱乐部会员开户请求成功数1小时整型7.PM-01-25-14-02-07俱乐部会员销户请求数俱乐部会员销户请求数1小时整型8.PM-01-25-14-02-08俱乐部会员销户请求成功数俱乐部会员销户请求成功数1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0(1)内容分发通知接口（根据相连中央音乐平台编号实例化）采集间隔：小时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连中央音乐平台编号IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX相连中央音乐平台编号：实际相连的中央音乐平台编号25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-25-14-03-01内容新增同步数内容新增同步数1小时整型2.PM-01-25-14-03-02内容新增同步成功数内容新增同步成功数1小时整型3.PM-01-25-14-03-03内容修改同步数内容修改同步数1小时整型4.PM-01-25-14-03-04内容修改同步成功数内容修改同步成功数1小时整型5.PM-01-25-14-03-05内容删除同步数内容删除同步数1小时整型6.PM-01-25-14-03-06内容删除同步成功数内容删除同步成功数1小时整型(一)告警(1)与中央音乐平台连接性告警（根据相连中央音乐平台编号实例化）KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连中央音乐平台编号IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX相连中央音乐平台编号：实际相连的中央音乐平台编号25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型告警级别1.FM-01-25-14-01-01与中央音乐平台之间连接状态成功与否实时布尔型高(2)炫铃相关管理接口（可根据实际情况做压制次数限制）采集间隔：实时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型告警级别1.FM-01-25-14-02-01炫铃用户业务管理异常炫铃用户业务管理异常实时布尔型中2.FM-01-25-14-02-02炫铃铃音管理异常炫铃铃音管理异常实时布尔型中3.FM-01-25-14-02-03铃音组/铃音盒/礼包管理异常铃音组/铃音盒/礼包管理异常实时布尔型中4.FM-01-25-14-02-04炫铃业务管理异常炫铃业务管理异常实时布尔型中5.FM-01-25-14-02-05炫铃主叫组管理异常炫铃主叫组管理异常实时布尔型中6.FM-01-25-14-02-06炫铃设置管理异常炫铃设置管理异常实时布尔型中7.FM-01-25-14-02-07短消息管理异常短消息管理异常实时布尔型中8.FM-01-25-14-02-08俱乐部会员管理异常俱乐部会员管理异常实时布尔型中9.FM-01-25-14-02-09俱乐部订购管理异常俱乐部订购管理异常实时布尔型中(3)内容分发通知接口（可根据实际情况做压制次数限制）采集间隔：实时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0IMP：固定值，代表互联网音乐门户联通音乐门户系统编码：实际的音乐门户系统编码25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型告警级别1.FM-01-25-14-03-01内容新增同步异常内容新增同步异常实时布尔型中2.FM-01-25-14-03-02内容修改同步异常内容修改同步异常实时布尔型中3.FM-01-25-14-03-03内容删除同步异常内容删除同步异常实时布尔型中1.1.1与WEB/WAP网关接口（一）配置采集间隔：月KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连WAP/WEB平台编号IMP：固定值联通音乐门户系统编码：实际的联通音乐门户系统编码25AAAAX相连WAP/WEB平台编号：相连WAP/WEB平台编号12AAAAX/36AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-25-15-01-01相连WAP/WEB平台编号相连WAP/WEB平台编号1个月字符串2CM-01-25-15-01-02相连WAP/WEB平台名称相连WAP/WEB平台名称（XX省WAP/WEB平台）1个月字符串3CM-01-25-15-01-03相连WAP/WEB平台IP地址相连WAP/WEB平台IP地址1个月字符串型4CM-01-25-15-01-04相连WAP/WEB平台端口号相连WAP/WEB平台端口号1个月整型（二）性能采集间隔：小时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-相连WAP/WEB平台编号IMP：固定值联通音乐门户系统编码：实际的联通音乐门户系统编码25AAAAX相连WAP/WEB平台编号：相连WAP/WEB平台编号12AAAAX/36AAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-25-15-01-01接收WAP/WEB网关请求数包括WAP和WEB请求总数1小时整型2PM-01-25-15-01-02接收WAP/WEB网关成功请求数包括WAP和WEB请求总数（XX省WAP/WEB平台）1小时整型1.1.2告警采集间隔：实时KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码IMP：固定值109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0联通音乐门户系统编码：实际的联通音乐门户系统编码25AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1FM-01-25-02-01-01告警发生（或恢复）时间告警发生（或恢复）时间实时时间型2FM-01-25-02-01-02告警ID平台级告警：用来区分同一种类型设备的告警系统级告警：区分同一类型告警实时字符型3FM-01-25-02-01-03告警对象平台级告警：具体网元设备唯一标识系统级告警：对应关键业务点的KBP编码实时字符型4FM-01-25-02-01-04系统编号对应总册系统编号实时整型5FM-01-25-02-01-05告警级别告警级别：1—严重告警（critical）；2—主要告警（major）；3—次要告警（minor）；4—警告告警（warning）；5—不确定告警（indeterminate）；6—清除告警（cleared，告警恢复）实时整型6FM-01-25-02-01-06告警内容具体告警的内容描述；有告警数值的明确当前值及阀值等信息实时字符型注：业务厂商需向网管提供告警ID和模块的对应关系文档，SNMPTRAP方式的需要提供OID和FM对应关系。1.1.1状态码（错误码）信息(一)状态码（错误码）配置信息KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-状态码采集间隔：月IMP：固定值联通音乐门户系统编码：实际的联通音乐门户系统编码25AAAAX状态码：实际的状态码(厂家自行编码)编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-25-16-01-01状态码状态码（包括错误码）编码1个月整型2CM-01-25-16-01-02状态码名称状态码（包括错误码）名称1个月字符串型(二)状态码（错误码）统计109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0KBP编码规则：IMP-联通音乐门户系统编码-状态码采集间隔：天IMP：固定值联通音乐门户系统编码：实际的联通音乐门户系统编码25AAAAX状态码：实际的状态码(厂家自行编码)编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-25-16-01-01状态码次数状态码（包括错误码）的次数1天整型1视频炫铃系统应用管理1.1管理范围中国联通视频炫铃业务是对原有语音炫铃业务的延伸，指通过基于WCDMA的电路域3G-324M视频呼叫为3G视频终端用户提供视频的增值业务。视频炫铃功能及相关接口如下图所示：图8-1视频炫铃功能及接口关系图视频炫铃体系架构如下图所示：109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0修改TMSC图8-2视频炫铃体系架构图增值网管系统与视频炫铃系统关系如下图所示：图8-3增值网管系统与视频炫铃系统关系图109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1关键业务点定义视频炫铃系统中关键业务点描述如下。编号关键业务点功能描述1信令接口模块完成视频炫铃系统与移动网的接口2放音模块负责对用户播放视频铃音3音源管理模块对CP/SP或用户自录的视频铃音资源进行管理统计，具体包括对CP/SP基本信息、铃音总量、使用情况、下载铃音情况等进行管理4用户管理模块包括开户数、销户数以及各种方式开、销户情况管理5中央音乐平台接口视频炫铃系统与中央音乐平台接口6VAC接口视频炫铃系统与VAC的接口1.2视频炫铃系统KPI定义描述1.2.1信令接口模块（一）配置（1）视频炫铃系统的配置采集间隔：月KBP编码规则：MRBT-视频炫铃系统编号MRBT：固定值，视频炫铃系统缩写视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-29-01-01-01视频炫铃系统编号视频炫铃系统编号1个月整型2CM-01-29-01-01-02视频炫铃系统名称视频炫铃系统名称1个月字符串型3CM-01-29-01-01-03视频炫铃系统位置信息地理位置，精确到城市。例如：广州1个月字符串型4CM-01-29-01-01-04系统创建日期投入使用的日期1个月通用时间5CM-01-29-01-01-05系统工作方式01：单机；02：主备；03：集群1个月整型6CM-01-29-01-01-06系统工作状态视频炫铃系统是否正在运行1个月布尔型26CM-01-29-01-01-07系统处理能力最大用户容量，单位：万户1个月整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.07CM-01-29-01-01-08最大支持信令链路数整个系统支持的最大信令链路数（64k和2M信令链路数的总和）1个月整数8CM-01-29-01-01-09最大支持E1中继数整个系统支持的最大E1中继数1个月整数9CM-01-29-01-01-10现有E1中继数交换机上配置的中继总数（E1数量）1个月整型10CM-01-29-01-01-11已用E1中继数交换机上已经使用的中继总数（E1数量）1个月整型11CM-01-29-01-01-12现有信令链路数交换机上配置的信令总数（64K和2M信令链路数总和）1个月整型12CM-01-29-01-01-13已用信令链路数交换机上已经使用的信令总数（64K和2M信令链路数总和）1个月整型24CM-01-29-01-01-14现有电路数交换机上现有配置(安装)的电路总数（64K电路数）1个月整型25CM-01-29-01-01-15已用电路数交换机上已经使用的电路总数（64K电路数）1个月整型13CM-01-29-01-01-16时间戳最近一次采集数据的时间1个月通用时间14CM-01-29-01-01-17软件版本信息软件的版本信息1个月字符串型15CM-01-29-01-01-18信令点编码信令点编码，采用16进制表示1个月字符串型16CM-01-29-01-01-19合同号设备所属工程的合同号由网管录入字符串型17CM-01-29-01-01-20服务起始日期合同约定的厂商服务开始日期由网管录入通用时间18CM-01-29-01-01-21服务截止日期合同约定的厂商服务截止日期由网管录入通用时间19CM-01-29-01-01-22原厂商联系人原厂商联系人由网管录入字符串型20CM-01-29-01-01-23集成商集成商由网管录入字符串型21CM-01-29-01-01-24集成商联系人集成商联系人由网管录入字符串型22CM-01-29-01-01-25联通维护人员联通维护人员由网管录入字符串型23CM-01-29-01-01-26联通主管人员联通主管人员由网管录入字符串型（2）信令链路组配置信息采集间隔：月KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号－信令链路组编号MRBT：固定值，视频炫铃系统缩写炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX信令链路组编号：信令链路组编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01CM-01-29-01-02-01信令链路组编号信令链路组编号1个月整数2CM-01-29-01-02-02信令链路组名称该信令链路组的名称1个月字符串型3CM-01-29-01-02-03对端信令点编码信令链路组的对端信令点编码1个月字符串型4CM-01-29-01-02-04已配置的信令链路个数信令链路组已配置的信令链路的数目1个月整数（3）信令链路配置信息采集间隔：月KBP编码规则：MRBT－炫铃系统编号－信令链路组编号－信令链路编号MRBT：固定值，视频炫铃系统缩写视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX信令链路组编号：信令链路组编号信令链路编号：信令链路编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-29-01-03-01信令链路组编号所归属的信令链路组编号1个月整数2CM-01-29-01-03-02信令链路编号信令链路编号，系统内部实现过程中人为设置的编号1个月整数3CM-01-29-01-03-03信令链路状态信令链路状态可取值为normal(0)/deactivated(1)/failed(2)/localBlocked(3)/remoteBlocked(4)/localInhibited(5)/remoteInhibited(6)1个月整数4CM-01-29-01-03-04信令链路编码该信令链路的SLC，取值范围0～15。信令链路编码是指所在的信令链路组（集）中的逻辑编号，范围是0~15,属于对接参数，需跟对端保持一致1个月整数（4）信令路由组配置信息采集间隔：月KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号－信令路由组编号MRBT：固定值，视频炫铃系统缩写视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX对端信令点编号：对端信令点编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-29-01-04-01信令路由组编号信令路由组编号1个月整数2CM-01-29-01-04-02对端信令点编号信令路由组对端信令点编码1个月字符串型（5）信令路由信息采集间隔：月109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号－信令路由组编号-信令路由编号MRBT：固定值，视频炫铃系统缩写视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX信令路由组编号：信令路由组编号信令路由编号：信令路由编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-29-01-05-01信令路由编号信令路由编号1个月整数2CM-01-29-01-05-02信令路由组编号信令路由组编号1个月整数3CM-01-29-01-05-03信令路由的首端信令链路组编号组成该信令路由的首端信令链路组编号，用于指示下一信令节点。指到达目的地（对端信令点）的信令链路组编号1个月整数4CM-01-29-01-05-04信令路由优先级信令路由的优先级1个月整数5CM-01-29-01-05-05信令路由运行状态可取值为enable(0)/disable(1)1个月整数（6）电路群配置信息采集间隔：月KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号－电路群编号MRBT：固定值，视频炫铃系统缩写视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX电路群编号：电路群编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-29-01-06-01电路群编号电路群编号1个月整数2CM-01-29-01-06-02电路群名称电路群名称1个月字符串型3CM-01-29-01-06-03对端信令点编号电路群对端信令点编号1个月字符串型4CM-01-29-01-06-04电路群类型0：双向，1：单出，2：单入1个月整数5CM-01-29-01-06-05电路数电路群中的电路数1个月整数（7）信令设备位置信息采集间隔：月KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号－电路群编号MRBT：固定值，视频炫铃系统缩写视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX信令设备编号：信令设备编号（各厂家自行编写）编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-29-01-07-01信令设备编号信令设备编号1个月整型2CM-01-29-01-07-02信令设备命名处理信令的设备命名1个月字符串型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.03CM-01-29-01-07-03信令设备位置信息设备所处机房和机架位置，遵循中国联通设备资源相关编码规范1个月字符串型4CM-01-29-01-07-04信令设备创建日期投入使用的日期1个月通用时间5CM-01-29-01-07-05信令设备工作方式01：单机/02：主备/03：集群1个月整型6CM-01-29-01-07-06信令设备工作状态设备是否运行1个月布尔型（二）性能（1）信令链路性能参数采集间隔：1小时KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号－信令链路组编号--信令链路编号MRBT：固定值视频炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号29AAAAX信令链路组编号：信令链路组编号信令链路编号：信令链路编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-29-01-01-01信令链路标识信令路由标识1小时整数2PM-01-29-01-01-02信令链路发送负荷此性能参数是每个性能采集周期内信令链路的平均发送负荷单位：爱尔兰1小时浮点数3PM-01-29-01-01-03信令链路接收负荷此性能参数是每个性能采集周期内信令链路的平均发送负荷。单位：爱尔兰1小时浮点数4PM-01-29-01-01-04信令链路不可用时长采集周期内信令链路的不可用时长。信令链路不可用时长的计算方法是在一个性能采集周期内此信令链路的不可用时长的累加。（信令链路的不可用包括信令链路中断、阻塞、禁止状态）单位：秒1小时整数（2）信令链路组性能参数采集间隔：1小时KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号－信令链路组编号MRBT：固定值视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX信令链路组编号：信令链路组编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-29-01-02-01信令链路组标识信令链路组标识1个月整数109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.02PM-01-29-01-02-02不可用时长每个采集周期内信令链路组中的所有信令链路同时不可用的累计时长单位：爱尔兰1小时整数（3）所有入局中继电路群入局话务统计采集间隔：1小时KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号MRBT：固定值视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-29-01-03-01试呼次数入中继的试呼次数，不考虑被叫属性单位：次1小时整数2PM-01-29-01-03-02接通次数在入中继的呼叫被接通（炫铃平台设备中有资源，但炫铃平台设备未正式给SSP发确认信息）的次数单位：次1小时整数3PM-01-29-01-03-03应答次数在入中继的呼叫被应答（炫铃平台设备正式给SSP发确认信息）的次数单位：次1小时整数4PM-01-29-01-03-04占用话务量从呼叫入中继开始，到呼叫释放对应的话务量（时长/周期）单位：爱尔兰1小时浮点数5PM-01-29-01-03-05接通话务量入局话务，呼叫接通直到呼叫释放的话务量（时长/周期）单位：爱尔兰1小时浮点数6PM-01-29-01-03-06应答话务量入局话务，呼叫应答直到呼叫释放的话务量（时长/周期）单位：爱尔兰1小时浮点数（4）局向中继电路群入局话务统计采集间隔：1小时（5）KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号－对端信令点编号MRBT：固定值视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX对端信令点编码：对端信令点编码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-29-01-04-01对端信令点编号对端信令点编号1小时字符串型2PM-01-29-01-04-02中继来话占用次数入局呼叫占用中继电路的次数单位：次1小时整数3PM-01-29-01-04-03来话接通次数炫铃平台设备回ACM的次数单位：次1小时整数109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.04PM-01-29-01-04-04来话应答次数炫铃平台设备回ANM的次数单位：次1小时整数5PM-01-29-01-04-05来话占用话务量来话占用入中继(包含双向中继)始，直到呼叫释放(正常释放、异常释放)时间内对应的话务量单位：爱尔兰1小时浮点数6PM-01-29-01-04-06来话接通话务量来话被接通，直到呼叫释放对应的话务量单位：爱尔兰1小时浮点数7PM-01-29-01-04-07来话应答话务量来话被应答，直到呼叫释放对应的话务量单位：爱尔兰1小时浮点数8PM-01-29-01-04-08中继电路总数炫铃平台设备该局方向配置的入中继的电路数单位：64K电路数1小时整数9PM-01-29-01-04-09可用中继电路总数可供来话使用的中继电路数单位：64K电路数1小时整数10PM-01-29-01-04-10闭塞中继电路总数闭塞的入中继电路数单位：64K电路数1小时整数1.1.1放音模块（一）性能采集间隔：1小时KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号MRBT：固定值，视频炫铃系统缩写视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-29-02-01-01播放请求总次数播放请求总次数单位：次1小时整数2PM-01-29-02-01-02播放成功次数播放成功次数单位：次1小时整数3PM-01-29-02-01-03播放失败次数播放失败次数单位：次1小时整数4PM-01-29-02-01-04播放总时长播放总时长单位：秒1小时整数5PM-01-29-02-01-05平均铃音播放时长平均铃音播放时长单位：秒（播放总时长/播放成功次数）1小时整数109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1.1音源管理模块（一）CP/SP配置配置数据采集间隔：1个月KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号－CP/SP代码MRBT：固定值，视频炫铃系统缩写视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAXCP/SP代码：CP/SP接入代码编号KPI_IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-29-03-01-01CP/SP代码CP/SP代码（8位码）1个月字符串型2CM-01-29-03-01-02CP/SP名称CP/SP名称1个月字符串型（二）性能采集间隔：1个月KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号－CP/SP代码MRBT：固定值，视频炫铃系统缩写视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAXCP/SP代码：CP/SP接入代码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-29-03-01-01CP/SP代码CP/SP代码（8位码）1天字符串型2PM-01-29-03-01-02CP/SP的有效铃音数量截止到当前时间CP在系统中的有效铃音数量单位：个1天整数3PM-01-29-03-01-03用户购买CP/SP铃音的数量统计周期内用户购买CP铃音的数量单位：个1天整数1.1.2用户管理模块（一）性能（1）开销户性能采集间隔：1个月KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号MRBT：固定值，视频炫铃系统缩写视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0编号KPI-IDKPI名称KPI描述采集间隔数据类型1PM-01-29-04-01-01总用户数截止到当前时间（上月底）使用用户总数单位：个1个月整数2PM-01-29-04-01-02暂停用户数截止到当前时间（上月底）暂停用户数单位：个1个月整数（2）累计开户性能采集间隔：1个月KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号MRBT：固定值，视频炫铃系统缩写视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采集间隔数据类型1PM-01-29-04-02-01视频炫铃业务用户累计开户次数统计周期内视频炫铃业务用户累计开户数单位：次1个月整数2PM-01-29-04-02-02视频炫铃业务用户累计开户次数－SPMC方式统计周期内视频炫铃业务用户累计开户次数－SPMC方式单位：次1个月整数3PM-01-29-04-02-03视频炫铃业务用户累计开户失败次数－SPMC方式统计周期内视频炫铃业务用户累计开户失败次数－SPMC方式单位：次1个月整数4PM-01-29-04-02-04视频炫铃业务用户累计开户次数－营帐方式统计周期内视频炫铃业务用户累计开户次数－营帐方式单位：次1个月整数5PM-01-29-04-02-05视频炫铃业务用户累计开户失败次数－营帐方式统计周期内视频炫铃业务用户累计开户失败次数－营帐方式单位：次1个月整数（3）累计销户性能采集间隔：1个月KBP编码规则：MRBT－炫铃系统编号MRBT：固定值，视频炫铃系统缩写炫铃系统编号：实际的炫铃系统编号29AAAAX109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0编号KPI-IDKPI名称KPI描述采集间隔数据类型1PM-01-29-04-03-01视频炫铃业务用户累计销户次数统计周期内视频炫铃业务用户累计销户数单位：次1个月整数2PM-01-29-04-03-02视频炫铃业务用户累计销户次数－SPMC方式统计周期内视频炫铃业务用户累计销户次数－SPMC方式单位：次1个月整数3PM-01-29-04-03-03视频炫铃业务用户累计销户失败次数－SPMC方式统计周期内视频炫铃业务用户累计销户失败次数－SPMC方式单位：次1个月整数4PM-01-29-04-03-04视频炫铃业务用户累计销户次数－营帐方式统计周期内视频炫铃业务用户累计销户次数－营帐方式单位：次1个月整数5PM-01-29-04-03-05视频炫铃业务用户累计销户失败次数－营帐方式统计周期内视频炫铃业务用户累计销户失败次数－营帐方式单位：次1个月整数（4）用户使用方式性能采集间隔：1个月KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号MRBT：固定值视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX编号KPI-IDKPI名称KPI描述采集间隔数据类型1PM-01-29-04-04-01视频炫铃业务铃音累计定购次数统计周期内视频炫铃业务铃音累计定购次数单位：次（只会有SPMC方式）1天整数2PM-01-29-04-04-02视频炫铃业务铃音定购次数－SPMC方式统计周期内视频炫铃业务铃音定购次数－SPMC方式单位：次1天整数3PM-01-29-04-04-03视频炫铃业务铃音定购失败次数－SPMC方式统计周期内视频炫铃业务铃音定购失败次数－SPMC方式单位：次1天整数109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1.1与中央音乐平台接口性能（一）配置采集间隔：月KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号-中央音乐平台编号MRBT：固定值，代表联通视频炫铃系统视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX中央音乐平台编号：实际相连中央音乐平台编号2500001编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1a)中央音乐平台编号中央音乐平台编号1个月整型2b)中央音乐平台名称中央音乐平台名称1个月字符串型3c)连接中央音乐平台本端IP地址连接中央音乐平台本端IP地址1个月字符串型4d)连接中央音乐平台本端端口号连接中央音乐平台本端端口号1个月字符串型（二）性能采集间隔：天KBP编码规则：MRBT－视频炫铃系统编号-中央音乐平台编号MRBT：固定值，代表联通视频炫铃系统视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAX中央音乐平台编号：实际相连中央音乐平台编号2500001编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1.PM-01-29-05-01-01需要同步铃音数收到音乐平台发起同步请求中，需要同步的铃音总数1天整型2.PM-01-29-05-01-02同步成功的铃音数接收到同步请求后，视频炫铃平台从中央音乐平台成功同步的铃音数1天整型3.PM-01-29-05-01-03下线铃音个数接收到铃音下线请求后，视频炫铃平台处理的下线铃音个数。1天整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1.1VAC接口模块（一）配置采集间隔：1月KBP编码规则：MRBT-视频炫铃系统编号-VAC编号MRBT：固定值视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAXVAC编号：实际的对端VAC的平台编号600001编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-29-06-01-01相连VAC平台编号相连VAC平台编号1个月字符串型2CM-01-29-06-01-02相连VAC平台名称相连VAC平台名称1个月字符串型3CM-01-29-06-01-03相连VAC平台IP地址相连VAC平台IP地址1个月字符串型4CM-01-29-06-01-04相连VAC平台端口号相连VAC平台端口号1个月整型（二）性能（1）鉴权计费统计采集间隔：1小时KBP编码规则：MRBT-视频炫铃系统编号-VAC编号MRBT：固定值视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAXVAC编号：实际的对端VAC的编号600001编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-29-06-01-01鉴权计费请求次数向VAC提交的CheckPrice消息，OperationType=0的鉴权计费消息总数1小时整型2PM-01-29-06-01-02鉴权计费成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型3PM-01-29-06-01-03定购请求次数向VAC发出的CheckPrice消息，OperationType=1的定购消息总数1小时整型4PM-01-29-06-01-04定购成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型5PM-01-29-06-01-05退定请求次数向VAC发出的CheckPrice消息，OperationType=2的退定消息总数1小时整型6PM-01-29-06-01-06退定成功次数上一指标的成功请求次数1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.07PM-01-29-06-01-07鉴权计费消息总数向VAC提交的鉴权计费CheckPrice消息总数1小时整型8PM-01-29-06-01-08鉴权计费应答总数收到VAC发来的鉴权计费应答CheckPriceResp消息总数1小时整型9PM-01-29-06-01-09应答最大时延收到VAC响应消息的最大时延1小时整型10PM-01-29-06-01-10鉴权计费确认消息总数向VAC提交的鉴权计费确认CheckPriceConfirm消息总数1小时整型11PM-01-29-06-01-11鉴权计费确认应答总数收到VAC发来的鉴权计费确认应答CheckPiriceConfirmResp消息总数1小时整型（2）相连VAC返回错误码统计（根据相连VAC编号及错误代码编号实例化）采集间隔：1天KBP编码规则：MRBT-视频炫铃系统编号-VAC编号-错误代码MRBT：固定值视频炫铃系统编号：实际的视频炫铃系统编号29AAAAXVAC编号：实际的对端VAC的编号600001错误代码：VAC标准错误代码编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-29-06-02-01错误次数某一错误码的错误次数1天整型1.1.1告警采集间隔：实时KBP编码规则：MRBT-MRBT的业务系统编号MRBT：固定值MRBT的业务系统编号：实际的联通MRBT的业务系统编号29AAAAX注：业务厂商需向网管提供告警ID和模块的对应关系文档，恢复告警如何体现？OID和FM对应关系；告警级别定义说明文档等。编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1FM-01-29-01-01-01告警发生（或恢复）时间告警发生（或恢复）时间实时时间型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01FM-01-29-01-01-02告警ID平台级告警：用来区分同一种类型设备的告警系统级告警：区分同一类型告警实时字符型2FM-01-29-01-01-03告警对象平台级告警：具体网元设备唯一标识系统级告警：对应关键业务点的KBP编码实时字符型3FM-01-29-01-01-04系统编号对应总册系统编号实时整型4FM-01-29-01-01-05告警级别告警级别：1—严重告警（critical）；2—主要告警（major）；3—次要告警（minor）；4—警告告警（warning）；5—不确定告警（indeterminate）；6—清除告警（cleared，告警恢复）实时整型5FM-01-29-01-01-06告警内容具体告警的内容描述；有告警数值的明确当前值及阀值等信息实时字符型1.1.1状态码（错误码）信息(一)状态码（错误码）配置信息采集间隔：月KBP编码规则：MRBT-MRBT的业务系统编号MRBT：固定值MRBT的业务系统编号：实际的联通MRBT的业务系统编号29AAAAX状态码：实际的状态码(厂家自行编码)编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-29-07-01-01状态码状态码（包括错误码）编码1个月整型2CM-01-25-07-01-02状态码名称状态码（包括错误码）名称1个月字符串型(二)状态码（错误码）统计采集间隔：天109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0KBP编码规则：MRBT-MRBT的业务系统编号MRBT：固定值MRBT的业务系统编号：实际的联通MRBT的业务系统编号29AAAAX状态码：实际的状态码(厂家自行编码)编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-29-07-01-01状态码次数状态码（包括错误码）的次数1天整型1.1视频炫铃系统KQI定义描述1.1.1放音模块相关分析播放请求成功率=播放成功次数/播放请求总次数PM-01-29-02-01-02/PM-01-29-02-01-011.1.2与中央音乐平台接口分析铃音同步成功率=同步成功的铃音数/需要同步铃音数PM-01-29-05-01-02/PM-01-29-05-01-011.1.3与VAC接口模块相关业务分析VAC请求成功率=鉴权计费成功次数/鉴权计费请求次数PM-01-29-06-01-02/PM-01-29-06-01-021.2附录1：视频炫铃业务系统编号对于多媒体炫铃，其业务系统编码CRBTID定义为，为8X1X2Y1Y2Y3。其中8为扩展位，X1X2为省分编号（对于目前统一建设，取00），Y1Y2Y3从001开始依次增大，最大为999。对于目前联通集团统一建设一套多媒体炫铃平台的情况，CRBTID定义为800001各省分的编号见下表：109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0序号省分公司编码（X1X2）省分公司名称1.10内蒙古2.11北京3.13天津4.17山东5.18河北6.19山西7.30安徽8.31上海9.34江苏10.36浙江11.38福建12.50海南13.51广东14.59广西15.70青海16.71湖北17.74湖南18.75江西19.76河南20.79西藏21.81四川22.83重庆23.84陕西24.85贵州25.86云南26.87甘肃27.88宁夏28.89新疆29.90吉林30.91辽宁31.97黑龙江109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1附录2：告警列表1.1.1华为关键业务点告警ID告警级别告警原因可恢复标识告警时机粒度要求信令接口模块15141MGW的VIG连接不可用可VIG和该MGW未建立连接实时信令接口模块20711TCP链路异常可(1).TCP网络连接设备故障(2).服务器网板故障(3).HSC的LANSWITCH发生故障实时放音模块3003401APLOGIC异常可OMD检测到APLOGIC异常。A、程序未启动，B、程序已退出。实时放音模块3002801DATABASE异常可OAS检测到DATABASE异常。A、程序未启动，B、程序已退出。C、APLOGIC异常。D、DB未加载OAS查询其状态的存储过程。实时放音模块3001601VP异常可OMD检测到VP异常。A、程序未启动，B、程序已退出。实时放音模块3003001FILESERVER异常可OMD检测到FILESERVER异常。A、程序未启动，B、程序已退出。实时1个人彩铃用户LICENSE可实时109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0用户管理模块104010013使用率超阈值个人彩铃用户LICENSE使用率超阈值VAC接口模块1040100541彩铃系统与VAC之间连接异常告警可彩铃系统与VAC之间连接异常实时其他1040100011数据库断连告警可数据库断连实时其他1040100022FTP服务器断连告警可FTP服务器断连实时其他1040100071铃音文件服务器映射失效告警可铃音文件服务器映射失效实时告警码告警ID告警级别告警原因可恢复标识告警时机粒度要求中继故障，告警内容包含中继标识以及故障状态可中继故障实时信令链路故障，告警内容包含链路标识以及链路状态可信令链路故障实时1116114电话导航平台1.1管理范围116114“电话导航”是中国联通语音综合信息服务平台，提供号码查询、企业总机、随身号簿功能，在北方十省（北京、天津、河北、河南、辽宁、吉林、黑龙江、山东、内蒙古、山西）以114、116114作为接入号码，在南方以116114作为接入号码，其中四川、福建两省各建独立平台，其他省份由总部平台集中提供服务。1.1.1电话导航平台典型逻辑组网109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0图9-1电话导航平台典型逻辑组网1.1.1系统接口图9-2电话导航平台接口图109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0编号接口接口协议接口描述1PSTN/PLMN<->116114平台ISUP/SIP信令和承载接口，电话导航平台直接与PSTN/PLMN相连，与PSTN/PLMN之间的通讯协议采用ISUP信令或SIP信令2BSS->116114平台FTP号线数据接口，电话导航平台从营帐系统增量获取码号资源3短信网关->116114平台SGIP短信发送接口（可能接在信网关、小灵通网关、行业网关）4116114平台–>增值业务综合网管SNMP/FTP电话导航平台告警、性能上报北向接口1.1.1综合网管系统与电话导航平台关系图9-3综合网管系统与电话导航平台关系图1.2关键业务点定义116114电话导航平台关键业务点描述如下编号关键业务点功能描述1前置交换机前置交换机分别和PSTN/PLMN、CTI模块互连，完成话路的接入和转接功能，同时记录详细的通话话单，按照时段、主叫、被叫等方式进行话务统计2CTI模块为电话导航平台提供统一的呼叫管理，路由控制和资源管理3IVR放音模块向主叫用户放音109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.04码号查询模块提供基础码号查询5通信助理模块为客户提供企业总机、随身号簿等通信助理服务6与营帐系统接口从营帐系统增量获取码号资源7与短信网关接口发送查询结果短信（可能接在信网关、小灵通网关、行业网关）1.1联通电话导航平台KPI定义描述1.1.1前置交换机模块（一）配置采集间隔：月KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-网元标识怎么这个平台所有KBP编码都一样？116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”网元标识：前置交换机的网元标识号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-45-01-01-01网元标识网元标识1个月整型2CM-01-45-01-01-02设备位置信息所处机房地理位置信息1个月字符串型3CM-01-45-01-01-03网元使用日期投入使用的日期1个月通用时间4CM-01-45-01-01-04网元工作方式单机/主备/集群1个月字符串型5CM-01-45-01-01-05网元工作状态设备是否正常运行1个月布尔型6CM-01-45-01-01-06网元处理能力当前设备最大处理能力（caps）1个月整型7CM-01-45-01-01-07信令点编码网元的信令点编码地址1个月字符串型8CM-01-45-01-01-08现有中继数交换机上配置的中继总数1个月整型9CM-01-45-01-01-09已用中继数交换机上已经使用的中继总数1个月整型10CM-01-45-01-01-10现有信令链路数交换机上配置的信令链路总数1个月整型11CM-01-45-01-01-11已用信令链路数交换机上已经使用的信令链路总数1个月整型12CM-01-45-01-01-12软件版本信息软件的版本信息1个月字符串型13CM-01-45-01-01-13合同号设备所属工程的合同号由网管录入字符串型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.014CM-01-45-01-01-14服务起始日期合同约定的厂商服务开始日期由网管录入字符串型15CM-01-45-01-01-15服务截止日期合同约定的厂商服务截止日期由网管录入字符串型16CM-01-45-01-01-16集成商集成商由网管录入字符串型17CM-01-45-01-01-17集成商联系人集成商联系人由网管录入字符串型18CM-01-45-01-01-18联通维护人员、联通维护人员、由网管录入字符串型19CM-01-45-01-01-19联通主管人员联通主管人员由网管录入字符串型注：“由网管录入”部分，厂家无需上传对应指标的任何信息包括标签（FTP方式），下同。（一）性能（1）呼入话务统计采集间隔：小时KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-网元标识116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”网元标识：前置交换机的网元标识号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-45-01-01-01呼入次数平台接收到的呼入次数（窄带接入方式下为中继电路被占用的次数，宽带接入方式下为呼入发起次数），单位：次1小时整型2PM-01-45-01-01-02接通次数呼叫在全网建立，开始对被叫用户振铃的次数，单位：次1小时整型3PM-01-45-01-01-03应答次数被叫方摘机应答的次数，单位：次1小时整型4PM-01-45-01-01-04呼入话务量呼叫进入平台到呼叫被释放的时长对应的话务量（窄带接入方式下为从中继被占用到中继被释放的时长对应的话务量，宽带方式下若没有呼入话务量，填写应答话务量），单位：爱尔兰1小时浮点数型5PM-01-45-01-01-05接通话务量呼叫在全网建立，开始对被叫用户振铃到呼叫释放时间段的话务量（宽带方式下若没有接通话务量，填写应答话务量）。单位：爱尔兰1小时浮点数型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.06PM-01-45-01-01-06应答话务量呼叫在全网建立，被叫方摘机应答到呼叫释放的时长对应的话务量，单位：爱尔兰1小时浮点数型注：呼入接通率=接通次数/呼入次数呼入应答率=应答次数/呼入次数（2）呼出话务统计采集间隔：小时KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-网元标识116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”网元标识：前置交换机的网元标识号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-45-01-02-01呼出次数平台出局呼叫的次数（窄带接入方式下为出局呼叫占用中继电路用的次数，宽带接入方式下为呼出发起次数），单位：次1小时整型2PM-01-45-01-02-02接通次数呼叫在全网建立，平台收到被叫用户振铃的次数，单位：次1小时整型3PM-01-45-01-02-03应答次数收到被叫方摘机应答的次数，单位：次1小时整型4PM-01-45-01-02-04呼出话务量从平台发起呼叫到呼叫释放时间段的对应的话务量（窄带接入方式下为从出局中继被占用到出局中继被释放的时长对应的话务量，宽带方式下若没有呼出话务量，填写应答话务量），单位：爱尔兰1小时浮点数型5PM-01-45-01-02-05接通话务量呼叫在全网建立，收到被叫用户振铃到呼叫释放时间段对应的话务量（宽带方式下若没有接通话务量，填写应答话务量），单位：爱尔兰1小时浮点数型6PM-01-45-01-02-06应答话务量被叫用户摘机应答，呼叫进入通话状态到呼叫释放时间段的对应的话务量，单位：爱尔兰1小时浮点数型注：呼出接通率=接通次数/呼出次数呼出应答率=应答次数/呼出次数（3）信令链路性能统计采集间隔：小时KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-网元标识-信令链路编号109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”网元标识：前置交换机的网元标识号信令链路编号：信令链路的唯一标识，由业务厂商自行编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-45-01-03-01信令链路负荷采样时间间隔内交换机信令链路的平均爱尔兰数单位：爱尔兰1小时浮点数型2PM-01-45-01-03-02信令链路主备切换次数采样时间间隔内交换机信令链路主备切换次数单位：次1小时整型3PM-01-45-01-03-03信令链路拥塞次数采样时间间隔内交换机信令链拥塞次数单位：次1小时整型4PM-01-45-01-03-04信令链路不可用时间采样时间间隔内交换机信令链不可用总时长单位：秒1小时整型1.1.1CTI模块（一）配置（1）CTI服务器配置信息采集间隔：月KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-呼叫中心编号116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”呼叫中心编号：代表实际的呼叫中心编号号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-45-02-01-01CTIServer 主服务器IPCTIServer主服务器IP1个月字符串型2CM-01-45-02-01-02CTIServer主服务器软件版本CTIServer主服务器软件版本1个月字符串型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.03CM-01-45-02-01-03CTIServer 备服务器IPCTIServer 备服务器IP1个月字符串型4CM-01-45-02-01-04CTIServer备服务器软件版本CTIServer备服务器软件版本1个月字符串型（一）性能（1）人工台话务统计采集间隔：小时KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-呼叫中心编号116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”呼叫中心编号：代表实际的呼叫中心编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-45-02-01-01人工台呼叫接通数采集周期内，当前呼叫中心人工台接通呼叫数量总和，单位：个1小时整型2PM-01-45-02-01-02人工台呼损数采集周期内，当前呼叫中心人工台呼损（未接通）呼叫数量总和，单位：个1小时整型3PM-01-45-02-01-03人工台通话总时长采集周期内，当前呼叫中心人工台接通呼叫通话时长总和，单位：秒1小时整型（2）自动台话务统计采集间隔：小时KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-呼叫中心编号116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”呼叫中心编号：代表实际的呼叫中心编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-45-02-02-01自动台呼叫接通数采集周期内，当前呼叫中心呼入自动台并被接通的呼叫数量总和，单位：个1小时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.02PM-01-45-02-02-02自动台呼损数采集周期内，当前呼叫中心呼入自动台并形成呼损（未接通）的呼叫数量总和，单位：个1小时整型3PM-01-45-02-02-03自动台通话总时长采集周期内，当前呼叫中心自动台接通呼叫通话时长总和，单位：秒1小时整型1.1.1IVR放音模块(一)性能（1）IVR放音统计采集间隔：小时KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-IVR编号116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署的方式，代表实际的地市编码；对于省中心集中部署的方式，填写固定值“000000”IVR编号：代表IVR编号编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-45-03-01-01播放次数采集周期内，呼叫接入当前IVR加载的流程后，流程播放语音的次数1小时整型2PM-01-45-03-01-02播放成功次数采集周期内，呼叫接入当前IVR加载的流程后，流程播放语音成功的次数1小时整型3PM-01-45-03-01-03播放失败次数采集周期内，呼叫接入当前IVR加载的流程后，流程播放语音失败的次数1小时整型4PM-01-45-03-01-04播放总时长采集周期内，呼叫接入当前IVR加载的流程后，流程播放语音的总时长，单位：秒1小时整型1.1.2码号查询模块(一)性能（1）查询响应统计采集间隔：小时109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”DES：固定值，代表码号查询模块编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-45-04-01-01查询总次数采集周期内，话务员发起的查询的总次数，单位：次1小时整型2PM-01-45-04-01-02查询总时长采集周期内，话务员发起的查询的总时长，单位：秒1小时整型3PM-01-45-04-01-03查询最大时长采集周期内，话务员发起的查询的最大单次时长，单位：毫秒1小时整型4PM-01-45-04-01-04查无查错工单数采集周期内，话务员录入的查无查错工单的总数1小时整型1.1.1通信助理模块(一)性能（1）通信助理业务开销户统计采集间隔：月KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-45-05-01-01当前企业总机用户数在统计时刻企业总机总用户数，单位：个1个月整型2PM-01-45-05-01-02企业总机开户次数采集周期内，企业总机业务开户数，单位：次1个月整型3PM-01-45-05-01-03企业总机销户次数采集周期内，企业总机业务销户数，单位：次1个月整型4PM-01-45-05-01-04当前随身号簿用户数在统计时刻随身号簿总用户数，单位：个1个月整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.05PM-01-45-05-01-05随身号簿开户次数采集周期内，随身号簿业务开户数，单位：次1个月整型6PM-01-45-05-01-06随身号簿销户次数采集周期内，随身号簿业务销户数，单位：次1个月整型（2）查询响应统计采集间隔：天KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-45-05-02-01查询总次数采集周期内，话务员发起的查询的总次数，单位：次1小时整型2PM-01-45-05-02-02查询总时长采集周期内，话务员发起的查询的总时长，单位：秒1小时整型3PM-01-45-05-02-03查询最大时长采集周期内，话务员发起的查询的最大单次时长，单位：毫秒1小时整型1.1.1与营帐系统的接口(一)配置采集间隔：月KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-DES116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”DES：固定值，代表码号查询模块编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-45-0301-01对端服务器IP对端服务器IP（FTP对接方式下为FTP服务器IP，数据库接口方式下为数据库服务器IP）1个月字符串型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.02CM-01-45-03-01-02对端服务器端口对端服务器端口（FTP对接方式下为FTP服务器端口，数据库接口方式下为数据库服务器端口）1个月整型(一)性能（1）号码信息采编数据量统计采集间隔：天KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-DES116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”DES：固定值，代表码号查询模块编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-45-06-01-01同步数据总量采集周期内，从营帐系统中导入的数据记录总数，单位：条1天整型2PM-01-45-06-01-02成功入库数据量采集周期内，经号线员处理后成功入生产库的数据总数，单位：条1天整型3PM-01-45-06-01-03未入库数据量采集周期内，经号线员处理后未入生产库的数据总数，单位：条1天整型1.1.1与短信网关的接口(一)性能（1）码号查询短信发送量统计采集间隔：天KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-DES116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”DES：固定值，代表码号查询系统编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-45-07-01-01提交短信总条数提交给短信网关的短信总条数1天整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.02PM-01-45-07-01-02提交成功短信条数成功提交给短信网关的短信条数（成功指收到在信网关、小灵通网关或行业网关的response）1天整型（2）通信助理短信发送量统计采集间隔：天KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-CA116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”CA：固定值，代表通信助理系统编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-45-07-02-01提交短信总条数提交给短信网关的短信总条数1天整型2PM-01-45-07-02-01提交成功短信条数成功提交给短信网关的短信条数（成功指收到在信网关、小灵通网关或行业网关的response）1天整型1.1.1告警采集间隔：实时KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1FM-01-45-01-01-01告警发生（或恢复）时间告警发生（或恢复）时间实时时间型2FM-01-45-01-01-02告警ID平台级告警：用来区分同一种类型设备的告警系统级告警：区分同一类型告警实时字符型3FM-01-45-01-01-03告警对象平台级告警：具体网元设备唯一标识系统级告警：对应关键业务点的KBP编码实时字符型4FM-01-45-01-01-04系统编号对应总册系统编号实时整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01FM-01-45-01-01-05告警级别告警级别：1—严重告警（critical）；2—主要告警（major）；3—次要告警（minor）；4—警告告警（warning）；5—不确定告警（indeterminate）；6—清除告警（cleared，告警恢复）实时整型2FM-01-45-01-01-06告警内容具体告警的内容描述；有告警数值的明确当前值及阀值等信息实时字符型注：业务厂商需向网管提供告警ID和模块的对应关系文档，OID和FM对应关系。业务厂家提供以上6个告警指标（可提供更多的信息，但是需要保证有这6个指标），由网管厂商进行解析对应而产生一条告警信息。1.1.1状态码（错误码）信息(一)状态码（错误码）配置信息采集间隔：月KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-状态码116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”状态码：实际的状态码(厂家自行编码)编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1CM-01-45-08-01-01状态码状态码编码（包括错误码）1个月整型2CM-01-45-08-01-02状态码名称状态码名称1个月字符串型(二)性能采集间隔：天KBP编码规则：116114-电话导航平台编号-地市编码-状态码116114：固定值，代表116114电话导航平台电话导航平台编号：实际的电话导航平台编号（遵从总册平台编号）45AAAAX地市编码：对于分地市部署方式，代表实际地市编码；对于省中心集中部署方式，填写固定值“000000”状态码：实际的状态码(厂家自行编码)编号KPI-IDKPI名称KPI描述采样间隔数据类型1PM-01-45-08-01-01状态码次数状态码（包括错误码）的次数1天整型109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1联通电话导航平台KQI定义描述1.1.1呼叫质量分析(1)呼入质量分析呼入接通率=接通次数/呼入次数PM-01-45-01-01-02/PM-01-45-01-01-01呼入应答率=应答次数/呼入次数PM-01-45-01-01-03/PM-01-45-01-01-01(2)呼出质量分析呼出接通率=接通次数/呼出次数PM-01-45-01-02-02/PM-01-45-01-02-01呼出应答率=应答次数/呼出次数PM-01-45-01-02-03/PM-01-45-01-02-011.1.2放音质量分析放音成功率=播放成功次数/播放次数PM-01-45-03-01-01/PM-01-45-03-01-021.1.3查询响应分析(1)码号查询响应分析查询平均时延=查询总时长/查询总次数PM-01-45-04-01-02/PM-01-45-04-01-01(2)通信助理查询响应分析查询平均时延=查询总时长/查询总次数PM-01-45-05-02-02/PM-01-45-05-02-01109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1附录：1.1.1告警码1.1.1.1华为关键业务点告警ID告警级别告警原因可恢复标识告警时机粒度要求前置交换机模块17052信令链路故障可信令链路故障，告警内容包含链路标识以及链路状态实时CTI模块4090072111CTI服务器与排队机断连可CTIServer检测到与排队机断连时，产生该告警。实时4090072122CTI服务器发生主备倒换不可CTIServer发生主备倒换时，产生此告警实时IVR放音模块4093009012IVR无法放音可IVR模块无法放音次数超门限值实时1.1.1.2中兴关键业务点告警ID告警级别告警原因告警标题可恢复标识告警时机粒度要求ACD2058002ACD重启不可ACD设备人为或者故障重启实时2058012ACD与ZXIN的断链和重连可ACD和ZXIN间业务心跳连续丢失实时2058024座席软电话sip断链可ACD呼叫座席的软电话失败实时CTI2057613在线座席比率告警可在线的话务员个数将超过系统license个数实时2057623通话座席比例告警可通话的话务员个数过多实时3空闲座席比例告警可实时109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0205763空闲的话务员个数太多2057641消息队列积压告警可网络性能可能出现异常实时2057651限制呼叫告警可呼叫量过大实时LGSVR日志服务器2058602物理数据库断链。有恢复告警可数据库服务停止或者网络故障实时2058612ebase断链。有恢复告警可ebase进程故障或者网络故障实时2058623物理数据库超时。无恢复告警无数据库性能缓慢或者网络故障实时2058633ebase超时。无恢复告警无数据库性能缓慢或者网络故障实时2058643LGSVR重新启动无LGSVR故障或者人为重启实时SCM语音业务服务器49022OmmServer与业务通讯断无参见告警描述实时110088业务启动通知无业务启动实时200002加载费率表失败无CP收到费率同步消息,但加载新费率数据失败,此时仍将使用上一次加载成功的费率数据实时200032数据库操作成功率较低无SDF统计得到的SQL成功率较低,有可能是数据库出现异常或者SQL语法错误实时200043连接DB失败无系统不能连接数据库,可能原因:系统瞬时忙或数据库被某些进程锁住实时200052数据库空间不够无数据库的数据空间或日志空间小于额定值,需要扩容实时200061连接短消息接口机失败无连接短消息接口机失败,数据链路故障实时200081资源不足无可能原因:实时109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0系统太忙或出现异常;有异常流程的呼叫出现导致SCSM对话号重入200094话单传输失败无话单数据库空间不足;话单日志库空间不足;话单缓冲文件写硬盘失败实时200102数据库备份失败无ORACLE备份失败,请检查备份日志bakora.log实时200112进程数过多无操作系统进程数过多,请用ps检查进程情况实时200128话单内容异常无话单内容异常实时200142FTP连接失败无FTP连接失败实时200151CDR传送失败无CDR传送失败实时200161Cluster状态异常无双机状态异常或发生倒换实时200174FVCAP断链或鉴权失败无FVCAP断链或鉴权失败实时200204打开文件失败无打开文件失败实时200214读文件失败无读文件失败实时200224写文件失败无写文件失败实时200234文件已经存在无文件已经存在实时200244文件格式不对无文件格式不对实时200254内存分配失败无内存分配失败实时200262消息传输失败无通过socket的网络通讯没有正确的成功传送消息包实时200272CP启动无业务无CP设备启动后,在该系统中还没有加载的业务实时200284对话号越界无在呼叫中,因异常导致对话号超出控制范围实时200294CP启动加载业务失败无实时109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0CP启动时从业务逻辑文件装载到内存时出错200304未找到费率表无不能定位计费信息,可能费率设置不全或者主被叫信息有错实时200314未找到电话号码无未找到电话号码实时200334数据段分布不对无数据段分布不对实时200344SDF软件异常无数据库进程不能启动,可能原因:系统资源不足或SDF进程启动失败实时200354数据库业务加载失败无系统加载DB失败,可能原因:业务脚本有错或数据库尚未联上实时200364调用ODBC或DBLIB函数失败无SDF执行数据库内部函数出错,可能原因:动态连接库未找到实时200374增加或删除设备失败无增加设备时从数据表读入出错,删除设备时删除数据表纪录出错实时200394排队队列错误无排队队列错误实时200401内存数据库加载失败无内存数据库加载失败实时200432任务执行失败无任务执行失败实时200442IMPDB流量过负荷无IMPDB流量过负荷实时200452IMP接口线程流量过负荷无IMP接口线程流量过负荷实时200462IMPTCP客户端断链无IMPTCP客户端断链实时200472IMPCPU过负荷无IMPCPU过负荷实时200531目录文件积压无目录文件积压实时200541目录文件时间异常无目录文件时间异常实时200602CP过负荷无在负荷算法控制范围内启用1,2,3,4级负荷控制实时200612数据区过负荷无数据区过负荷实时200621无Peer过负荷严重实时109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0Peer过负荷严重,OPI进入降级模式200631所有Peer断链无所有Peer断链实时200642对端过载告警无对端过载告警实时200652AAAGW时延过长告警无AAAGW时延过长告警实时200662Oracle时延过长告警无Oracle时延过长告警实时200703业务不存在无操作某个业务时,业务在系统中的信息不能被发现实时200713业务加载失败无加载某个业务时有错实时200723业务卸载失败无卸载某个业务时有错实时200733业务激活失败无激活某个业务时有错实时200743业务去激活失败无去激活某个业务时有错实时200753业务脚本运行故障无业务脚本运行故障实时200764没有找到SIB链无呼叫过程中,业务逻辑处理部分没有在该业务的逻辑上找到相应的SIB链实时200774非法的SIB无呼叫过程中,业务逻辑处理部分定位处理的SIB号不合法实时200784运行SIB出错无呼叫过程中,业务逻辑处理的SIB因参数等原因运行出错实时200792激活测试失败无呼叫从SLP到SIU等控制链路上的相互检测出错实时200801业务逻辑死循环无业务逻辑不合理,一个呼叫中由一个消息驱动的SIB数超过了150个实时200814对话异常结束无呼叫结束了但还有数据库操作没有返回实时200824调度业务分配失败无调度业务分配资源失败实时109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0200834多媒体非法接入无多媒体SIB触发业务时,填在消息头里面的用户标志和密码不对实时200842业务接通率低于设定的阈值无业务接通率低于设定的阈值实时201003CP与SMP业务不一致无CP与SMP业务配置不一致,可能原因:CP重启过实时201013各CP业务数据不一致无多CP上的业务管理数据不一致,可能是设置时网络传输失败实时201023各CP业务版本不一致无多CP上的业务激活版本不一致;多CP上激活的业务版本要求一致实时201031设备功能异常无设备未运行实时201043设备软件告警无设备软件告警实时201058容灾设备倒换无容灾设备倒换实时201302内存不足无当前可用的内存小于总内存的1%实时201313操作系统时间错误无操作系统时间错误实时201321主机硬件告警无主机硬件告警实时201333以太网异常告警无检测到网络风暴实时201353磁盘空间不足无当前应用所在的硬盘空间小于额定值,需要人工清理或扩充相应的空间实时201402与SIU通讯失败无CP不能连接SIU,一般是信息文件配错或网络数据传输故障实时201412与媒体服务器失去连接无与媒体服务器通信失败,请检查网络连接状况实时201421PARLAY网关与软交换连接断开无与软交换连接断开实时109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0201431SIPUDP通信故障无SIPUDP通信故障实时201441取Framework接口出错无取Framework接口出错实时201451应用心跳失败无应用心跳失败实时201461业务心跳失败无业务心跳失败实时201471ESMGP与网关断链无ESMGP与网关断链实时201501外购件一级告警无外购件发生紧急告警实时201512外购件二级告警无外购件发生严重告警实时201523外购件三级告警无外购件发生重要告警实时201534外购件四级告警无外购件发生一般告警实时201549外购件重要通知无外购件重要信息提示实时201558外购件一般通知无外购件一般信息提示实时201563性能门限告警无性能门限告警实时201574性能门限预警无性能门限预警实时201598性能门限一般通知无性能门限一般通知实时201609性能门限重要通知无性能门限重要通知实时241038链路检测消息丢失无链路检测消息丢失实时109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.01.1.1.1青牛2语音类业务关联指标2.1语音类业务系统网络架构图图10-1语音类业务系统架构图2.2中央音乐平台(业务)-总部在信网关MO-->PM-01-04-01-03-01提交音乐平台MO总数　PM-01-25-07-02-01       接收总部在信MO总数1小时PM-01-04-01-03-03收到response数　PM-01-25-07-02-01       回复response数1小时PM-01-04-01-03-04收到成功response数　PM-01-25-07-02-02       回复成功response数1小时　　MT<--　　　109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0PM-01-04-01-04-01接收音乐平台MT总数　PM-01-25-07-01-01       提交总部在信MT总数（不含重发）1小时PM-01-04-01-04-02回复response数　PM-01-25-07-01-03       收到response数1小时PM-01-04-01-04-03回复成功response数　PM-01-25-07-01-04      收到成功response数1小时PM-01-04-01-04-04回复report数　PM-01-25-07-01-05       收到report数1小时PM-01-04-01-04-05回复成功report数　PM-01-25-07-01-06       收到成功report数1小时1.1中央音乐平台(业务)-省分炫铃KPI-IDKPI名称KPI-IDKPI名称PM-01-25-04-01-01       开户接口调用数PM-01-10-05-01-01开户接口调用数PM-01-25-04-01-02       开户接口调用失败数PM-01-10-05-01-02开户接口调用失败数PM-01-25-04-01-03       销户接口调用数PM-01-10-05-01-03销户接口调用数PM-01-25-04-01-04       销户接口调用失败数PM-01-10-05-01-04销户接口调用失败数PM-01-25-04-01-05       炫铃设置接口调用数PM-01-10-05-01-05炫铃设置接口调用数PM-01-25-04-01-06       炫铃设置接口调用失败数PM-01-10-05-01-06炫铃设置接口调用失败数PM-01-25-04-01-07       炫铃定购接口调用数PM-01-10-05-01-07炫铃定购接口调用数PM-01-25-04-01-08       炫铃定购接口调用失败数PM-01-10-05-01-08炫铃定购接口调用失败数PM-01-25-04-01-09       俱乐部用户信息同步接口调用次数PM-01-10-05-01-09俱乐部用户信息同步接口调用次数PM-01-25-04-01-10       俱乐部用户同步接口调用失败次数PM-01-10-05-01-10俱乐部用户同步接口调用失败次数1.2中央音乐平台(业务)-音乐点送平台KPI-IDKPI名称KPI-IDKPI名称PM-01-25-08-01-01       接收俱乐部业务注册请求次数PM-01-05-12-01-01提交俱乐部业务注册请求次数PM-01-25-08-01-02       回复俱乐部业务注册成功次数PM-01-05-12-01-02俱乐部业务注册成功次数109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0PM-01-25-08-01-03       接收炫铃设置请求次数PM-01-05-12-01-03提交炫铃设置请求次数PM-01-25-08-01-04       回复炫铃设置请求成功response次数PM-01-05-12-01-04接收炫铃设置请求成功response次数1.1中央音乐平台(业务)-彩信网关KPI-IDKPI名称KPI-IDKPI名称PM-01-25-09-01-01       发送到MMSSP的submit消息数PM-01-14-01-01-12MMSSP业务处理模块接收到音乐平台的submit的消息条数PM-01-25-09-01-02       发送到MMSSP的submit的成功消息数PM-01-14-01-01-13MMSSP业务处理模块接收到音乐平台的submit的成功消息条数1.2中央音乐平台(业务)-中央音乐平台(门户)KPI-IDKPI名称KPI-IDKPI名称PM-01-25-14-01-01     炫铃下载内容同步总数PM-01-25-03-01-01     炫铃下载内容同步总数PM-01-25-14-01-02     炫铃下载内容同步失败数PM-01-25-03-01-02     炫铃下载内容同步失败数PM-01-25-14-01-03     振铃下载内容同步总数PM-01-25-03-01-03     振铃下载内容同步总数PM-01-25-14-01-04     振铃下载内容同步失败数PM-01-25-03-01-04     振铃下载内容同步失败数PM-01-25-14-01-05     全曲下载内容同步总数PM-01-25-03-01-05     全曲下载内容同步总数PM-01-25-14-01-06     全曲下载内容同步失败数PM-01-25-03-01-06     全曲下载内容同步失败数PM-01-25-14-01-07     全曲点播内容同步总数PM-01-25-03-01-07     全曲点播内容同步总数PM-01-25-14-01-08  全曲点播内容同步失败数PM-01-25-03-01-08    全曲点播内容同步失败数PM-01-25-14-01-09     MV下载内容同步总数（预留）PM-01-25-03-01-09     MV下载内容同步总数（预留）PM-01-25-14-01-10     MV下载内容同步失败数（预留）PM-01-25-03-01-10     MV下载内容同步失败数（预留）PM-01-25-14-01-11     MV点播内容同步总数（预留）PM-01-25-03-01-11     MV点播内容同步总数（预留）PM-01-25-14-01-12    PM-01-25-03-01-12     109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0 MV点播内容同步失败数（预留）MV点播内容同步失败数（预留）PM-01-25-14-01-13     产品同步总数PM-01-25-03-01-13     产品同步总数PM-01-25-14-01-14     产品同步失败数PM-01-25-03-01-14     产品同步失败数炫铃相关PM-01-25-14-02-01     炫铃用户业务开户请求数PM-01-25-03-02-01     炫铃用户业务开户请求数PM-01-25-14-02-02     炫铃用户业务开户请求成功数PM-01-25-03-02-02     炫铃用户业务开户请求成功数PM-01-25-14-02-03     炫铃用户业务销户请求数PM-01-25-03-02-03     炫铃用户业务销户请求数PM-01-25-14-02-04     炫铃用户业务销户请求成功数PM-01-25-03-02-04     炫铃用户业务销户请求成功数PM-01-25-14-02-05     俱乐部会员开户请求数PM-01-25-03-02-05     俱乐部会员开户请求数PM-01-25-14-02-06     俱乐部会员开户请求成功数PM-01-25-03-02-06     俱乐部会员开户请求成功数PM-01-25-14-02-07     俱乐部会员销户请求数PM-01-25-03-02-07     俱乐部会员销户请求数PM-01-25-14-02-08     俱乐部会员销户请求成功数PM-01-25-03-02-08     俱乐部会员销户请求成功数内容分发通知PM-01-25-11-03-01     内容新增同步数PM-01-25-03-03-01     内容新增同步数PM-01-25-11-03-02     内容新增同步成功数PM-01-25-03-03-02     内容新增同步成功数PM-01-25-11-03-03     内容修改同步数PM-01-25-03-03-03     内容修改同步数PM-01-25-11-03-04     内容修改同步成功数PM-01-25-03-03-04     内容修改同步成功数PM-01-25-11-03-05     内容删除同步数PM-01-25-03-03-05     内容删除同步数PM-01-25-11-03-06     内容删除同步成功数PM-01-25-03-03-06     内容删除同步成功数1.1中央音乐平台(门户)-wap/web网关KPI-IDKPI名称KPI-IDKPI名称　接收WAP/WEB网关请求数　转发至音乐平台门户请求数　接收WAP/WEB网关成功请求数　转发至音乐平台门户成功请求数109 中国联通增值业务综合网管系统技术规范第三分册：语音类增值业务网管技术规范V3.0109'