医院管理系统实施手册 飞博软件实施方案规范手册

'武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册医院管理系统实施手册武汉飞博科技有限公司第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册第一部分、软件1．1、软件模块流程图一般流程图示药品流程一：供货商药库药房科室患者取药到货入库退货入库药房退回药房调拨领用退回科室领用患者取药患者退药药品流程二：供货商为医院提供药品；药品入库填写入库单，退货出库填写出库单；各药房的调拨填写移库单；科室领用填写领用单；可进行库房盘点，生成盘点报表，报损、报溢表；每一种操作在系统中都有记录以便查询，加强对药品的管理。门诊就医流程：患者来院就医，医师根据病情开处方，病人到门诊收费处进行各项费用的划价，收费；再拿着收费单到药房取药，到医技科室进行各项检查。住院流程：患者入院到住院收费处登记入院信息，交预收款；住院期间费用记账；出院时结算所有费用。第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册总流程图：1.门诊收费处进行药品划价和其他费用划价的方案此方案是门诊收费处完成药品和其他费用的划价，收费；在药房取药。2.门诊药房进行药品划价，收费处进地其他费用划价的方案此方案是药房进行药品划价，门诊收费处进行药品收费和其他费用的划价，收费，再到药房取药。3.住院处方由病区进行划价的方案此种方案适合在病区护理站有微机并联网的医院，患者入院后，住院期间的费用在病区进行各项费用的划价记账，出院时在住院收费处结算。3.住院处方由住院处划价的方案第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册此种方案适合在病区护理站没有微机的医院，患者入院后，住院期间的费用由病区的护士到住院收费处进行各项费用的划价登记记账，出院时在住院收费处结算。3.中医院的中草药使用药品复合名称的方案(要解决每种中草药的数量的问题)系统支持中医院药品付数。把经常在一起使用的几种药品设置成一个复合的名称。在门诊收费和住院收费处只要输入复合名称，自动出现包括的几种药品，这样就提高了收费速度。4.有些地区关于使用小额押金的解决方案(有些地区使用)有些地区的医院采用小额押金的方式收取患者住院费用，预收款只包含住院期间的护理费，床位费；在院期间的药品，化验，检查，治疗等费用，当费用发生时在门诊收费处收取。1．2、实施步骤图第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册制定初步的工作计划准备技术和资料进入现场硬件环境验收检查初装资料准备初装资料软件测试强化培训试运行跟踪撤离现场调试验收资料初装★★★★1．3、基础资料的准备目标：基础数据准备齐全，双方认可可以据此进行初使化工作。任务：1．★★确定基础数据准备范围、时间、什么时间必须完成，准备什么时间的数据，准备哪些数据。2．★★明确数据的准备的责任人。要求用户自己准备基础数据,明确责任人,并保证数据的完整性，正确性，实施人员只提供数据准备的要求，格式并加以指导培训。第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册1．★★培训基础数据的培训方法。由实施经理给用户培训基础数据的含义，应按什么格式，什么要求来准备。2．★★监督数据准备的质量和进度。在准备过程中，实施人员要经常检查数据的合理性和合规性，发现不符合要求的地方，立即纠正，保证数据的准备质量输出：基础数据准备表要求:1．★★实施人员可以结合软件的系统要求，对编码规则、基础数据的准备内容提出建议，但不要替用户去准备，以免将来数据出现问题时无法分清责任。2．★★基础数据的准备时间长短，数据的质量直接影响项目的进展，要提醒客户高度重视。★★★★基础数据的准备表如下(重点)公用的主要数据资料及其与之对应的数据库中的表名如下表格说明：表格中有★★为必需填的项，有★为可填项，最好填写，查询、核算、打印报表需要用到相关的信息仓库信息(T1_Stock)、药品资料(T1_Spjk)、处方类型信息(T1_Cflx)、剂型信息(T1_Jx)、计量单位信息(T1_Jldw)、科室类别信息(T1_KsLb)、药品类别信息(T1_Splb)、职员档案信息(T1_Zy)、供应商档案信息(T1_Vender)、病床信息(T1_Bc)、病员档案(T1_Patient)、收费项目(T1_Sfitem)、住院收费项目(T1_ZySfitem)、科室档案(T1_Ks)、挂号项目(T1_GhItem)、挂号类型（T1_GhLx）、核算项目(T1_Hsitem)、核算类别(T1_HsLb)、收费类别(T1_Sflb)、病区(T1_Bq)、入院方式(T1_RyFs)、入院病情(T1_RyBq)、住院收费类别(T1_ZySfLb)、收费类别(T1_SfLb)、病床费设置(T1_Bcf)、医嘱项目(T1_Yzitem)、住院收费比例(T1_ZySfbl)、住院收费项目(T1_zysfitem)、药理分类信息(T1_YLFL)★仓库分类表（T1_Stock）的主要字段编号[ID]仓库[Stock]分类[FL]★★备注：仓库所填写的项为仓库名如：中药库，西药库，中药房，西药房等。仓库的分类所填写的项如：药库、药房。★药品基本信息表（T1_Spjk）的主要字段第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册商品IDSpID数字码Szm拼音码Pym品名Spmc生产厂家SpCd规格JlGg剂型Jx单位JlDw拆零单位ClDw拆零系数ClXs商品类别Splb参考进价CkJj零售价Lsj拆零售价ClSj拆零规格ClGg★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★备注：剂型所填写的项如：针剂，片剂，丸剂，水剂，粉剂等。★计量单位表（T1_Jldw）的主要字段编号[ID]单位[JlDw]★★备注：单位所填写的项如：盒，瓶，支，副等。★剂型分类表（T1_Jx）的主要字段编号[ID]剂型[Jx]★★备注：剂型所填写的项如：针剂，片剂，丸剂，水剂，粉剂等。★科室类别表（T1_KsLb）的主要字段科室类别[KsLb]★★备注：科室类别所填写的项如：临床科室，医技，行政科室，后勤等。★药品类别表（T1_Splb）的主要字段类别编号[LbID]商品类别[Splb]★★备注：商品类别所填写的项如：西药，中药，卫生材料等。★职员信息表（T1_Zy）的主要字段职员编号ZyId职员姓名Zy拼音码Pym性别Sex科室Ks职称Zw职务Zc学历Aducate毕业学校ByXx出生年月Birth身份证号SfZh★★★★★★★第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册★供应商信息表（T1_Vender）的主要字段供应商编号VenderID供应商Vender拼音码Pym联系人LinkMan联系电话LinkPhone传真号Fax电子邮箱Email开户行KhH银行帐号YHZH邮政编码Postcode地址Address★★★病床信息表（T1_Bc）的主要字段病床[Bc]病区[Bq]状态[State]★★★★病人信息表（T1_Patient）的主要字段病员号PatientId病员名Patient拼音码Pym费用类型GfLx性别Sex出生年月Birth年龄Age★★★住院收费项目表（T1_ZySfitem）的主要字段项目号SfItemId收费项目SfItem拼音码Pym核算类别Hslb项目内涵Content计价单位Jldw单价Dj除外内容ExceptContent数字码Szm标志Bz收费类别Sflb核算项目Hslb执行科室ZxKs规格Jlgg备注BeiZhu★★★★★★★★★★★★★病区信息表（T1_Bq）的主要字段病区号[ID]病区Bq病床号BcNum★★★★科室信息表（T1_Ks）的主要字段科室编号[KsID]科室[Ks]科室类别[Kslb]★★★★备注：科室所填写的项如：放射科，化验室，财务科，门诊医师办等。第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册挂号项目表（T1_GhItem）的主要字段挂号项目编号[GhItemID]挂号项目[GhItem]收费类别[Sflb]挂号类型表（T1_GhLx）的主要字段挂号类型编号[ID]挂号类型[Ghlx]挂号费[Ghf]★★★★备注：挂号类型所填写的项如：普通号，专家号等。★核算项目表（T1_Hsitem）的主要字段核算项目编号[ID]核算项目[HsItem]核算类别[Hslb]★收费类别表（T1_Sflb）的主要字段编号[ID]收费类别[SfLb]核算项目[HsItem]核算类别[Hslb]★★备注：收费类别所填写的项如：药费，床位费，注射费等。入院方式表（T1_RyFs）的主要字段编号[ID]入院方式[RyFs]入院病情表（T1_RyBq）的主要字段入院病情[RyBq]病床费表(T1_Bcf)的主要字段编号[ID]病床[Bc]收费项编号[SfItemId]收费项[SfItem]单价[Dj]★★★★第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册★住院收费类别表（T1_ZySfLb）的主要字段编号[ID]收费类别[SfLb]备注[BeiZhu]★★1．4、公司软件的安装目标：帐套创建完毕，各工作站所有软件安装完毕，能够连接帐套。任务：1．检查客户网络环境是否建立2．机器配置是否合符要求3．安装数据库系统、数据库调优4．安装工作站软件5．确认各工作站的软件能否正常使用要求：在安装软件之前，实施经理应确认用户硬件设施是否到位，网络是否连通，如果用户没有按规定时间完成硬件配置和及网络建设，应向用户方项目经理协商，明确硬件系统可以正常使用的最晚的截止日期，并且项目经理可以考虑暂时让部分实施人员退出客户现场，如果因此造成实施计划不能按时完成，双方协商后，相应的变更实施计划。第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册用户的基本情况用户基本信息项目内容单位名称联系人及联系方式单位性质单位规模业态模式特殊业务职能部门软件成交金额客户关系特殊约定1．5、实施方略1．5．1、实施小组成员情况实施小组成员成员姓名职务及所属部门工作分工联系方式第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册1．5．2、主营业务运做情况填制要求：对本公司的主要业务细节加以描述：业务类型指进货、销售等，具体情况指在相应的业务类型所涉及的业务内容，各部门的业务票据传递。主营业务登记表填写人：日期：业务类型业务流程描述单据传递流程其它第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册1．5．3、实施站点登记填制要求：对软件本身站点流程，添加新业务流程加以实施实施对象站点名称工作分工完成否门诊挂号管理门诊挂号打印发票门诊退号门诊收费管理门诊收费门诊缴款缴款审核门诊退费打印发票药库管理库存初装库存盘点结转库存计划单调拔退回领用退回出库单药品录入商品折零调拔单领用单入库单药房管理门诊发药第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册药房管理调拔单领用单住院发药领用申请发药审核门诊退药住院退药库存结转库存初装药品录入住院管理入院登记入院查询入院修改预交押金押金查询押金退回费用审核出院结算结算查询结算招回护士工作站入院接收入院修改转科登记入院作废费用录入费用审核费用撤消出院登记出院招回安排床位调换床位床位费设置财务经济核算资料管理第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册财务经济核算缴款审核其它收入门诊财务分析药品分析住院财务分析综合分析物资设备管理卫生材料低值耗设备固定资产管理折旧计算医技工作站手术室管理系统医生工作站第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册病案管理系统门诊相关治疗室整形美容特性要求院长决策查询总体查询门诊决策分析住院决策分析综合分析病人查询系统导诊流程医院介绍费用查询综合分析第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册1．5．4、技术问题登记（内部）技术问题登记表日期问题类型问题描述解决方法解决人第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册1．5．5、施工日志实施工作日志表日期工作项目工作内容用户意见第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册1．5．6、培训人员名录培训人员名录培训内容：培训日期：姓名职务考勤考核结果负责人意见第19页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册1．5．7、工作计划变动及延误登记工作计划变动及延误登记日期工作计划变动原因变动结果影响及负责人意见填写人第22页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册1．5．8、系统实施计划表系统实施计划表实施内容时间安排（天）123456基础资料的准备（指导）业务流程的了解业务流程的规范和更改软件测试技术人员培训医护人员培训门诊管理系统住院记费系统药房管理系统护士工作站财务经济核算物资设备管理病人查询系统院长查询分系统检验科管理系统手术室管理系统体检中心系统医生工作站病案管理系统客服中心市场策划管理治疗站第22页共22页 武汉科技有限公司飞博软件实施方案规范手册1．5．9、实施结束时，在实施对象处应做的工作将所有与实施有关的档案资料整理有序，应该签字证明的均做到手续齐全；复制两份，一份交实施对象，一份带回公司存档；对实施对象的系统维护员（或代理的技术人员）再做一次穿珍珠式的培训；将实施对象系统中重要的数据、文件等做统计与系统维护员交接；将实施对象系统中自己工作时产生的临时性文件清除；1．6、实施结束后，回到公司应做的工作施结束时，在实施对象处应做的工作做工作总结；整理档案，交相关人员存档；填写实施信息反馈卡交相关部门；第二部分、实施常见问题总结将实施过程中遇到的常见问题归纳总结，作为经验，以便参考。第22页共22页'