民用航空运输管理制度优化设计要点与航空运输损害赔偿限额新标准实施手册.docx

'民用航空运输管理制度优化设计要点与航空运输损害赔偿限额新标准实施手册作者：编委会出版社：中国知识出版社出版日期：2009年11月出版开本：16开精装册数：全四册光盘数：0定价：988元  优惠价：460元进入20世纪，书籍已成为传播知识、科学技术和保存文化的主要工具。随着科学技术日新月异地发展，传播知识信息手段，除了书籍、报刊外，其他工具也逐渐产生和发展起来。但书籍的作用，是其他传播工具或手段所不能代替的。在当代,无论是中国，还是其他国家，书籍仍然是促进社会政治、经济、文化发展必不可少的重要传播工具。详细介绍：《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第一篇民航基础知识第一章飞机概述 第二章中国民用航空的历史沿革与发展状况第三章中国民航业机构组成及运行管理第四章机场第五章中国民航信息服务保障系统第二篇国内航空运输概论第一章航空运输概述第二章计算机订座系统第三章值机和候机楼引导服务第四章计算离港系统第三篇国内旅客运输与赔偿第一章国内旅客运输概述第二章旅客运价第三章旅客定座第四章售票与客票及旅费证第五章特殊旅客运输第六章旅客运输不正常情况处理第七章国内旅客运输保险及赔偿第四篇行李运输与赔偿第一章行李运输的一般规定第二章行李运输流程第三章特殊行李运输第四章行李运输不正常情况处理第五章行李运输的责任与赔偿第五篇国内货物运输与赔偿第一章国内货物运输概述第二章货物托运第三章货物承运第四章货物运输凭证第五章航空货物运费第六章特种货物运费第七章国内货物运输保险及赔偿第六篇其他航空运输与赔偿第一章国际旅客运输第二章国际货物运输第三章邮件运输第七篇民用航空运输全面质量管理第一章概述第二章全面质量管理的思想观点及核心内容第三章服务质量管理与顾客满意第四章质量策划第五章质量体系的建立第六章质量控制第七章质量改善第八章质量的经济性与质量成本管理 第九章统计过程控制第八篇飞行签派业务管理第一章航空公司的运行合格审定和飞行签派机构第二章航空器放行与燃油要求第三章机场运行最低天气标准第四章飞行签派工程程序第五章航空器重量控制与签派代理业务第六章航班正常统计第七章航班计划与管理第八章空勤人员管理第九章航空器的管理第十章航空通信第九篇民用航空危险物品运输管理第一章概述第二章危险物品的分类第三章危险物品的识别第四章危险物品的包装第五章危险物品包装标记及标签第六章危险物品运输文件第七章放射性物品第八章国家及承运人的特殊规定第九章危险物品运输操作第十章例外数量的危险物品第十一章危险物品事故的处理第十二章行李中的危险物品第十三章危险货物运输中托运人及承运人的责任第十篇民用航空规范服务第一章概述第二章飞行与乘机安全第三章乘机卫生保健第四章空乘服务礼仪第五章客舱服务与管理第六章乘务播音技巧第七章地面服务管理第八章服务创新第九章顾客满意测评第十一篇国内旅客运输相关法律法规民用航空运输管理制度优化设计要点与航空运输损害赔偿限额新标准实施手册民用航空运输管理制度优化设计要点与航空运输损害赔偿限额新标准实施手册民用航空运输管理制度优化设计要点与航空运输损害赔偿限额新标准实施手册《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第一篇民航基础知识 第一章飞机概述第二章中国民用航空的历史沿革与发展状况第三章中国民航业机构组成及运行管理第四章机场第五章中国民航信息服务保障系统第二篇国内航空运输概论第一章航空运输概述第二章计算机订座系统第三章值机和候机楼引导服务第四章计算离港系统第三篇国内旅客运输与赔偿第一章国内旅客运输概述第二章旅客运价第三章旅客定座第四章售票与客票及旅费证第五章特殊旅客运输第六章旅客运输不正常情况处理第七章国内旅客运输保险及赔偿第四篇行李运输与赔偿第一章行李运输的一般规定第二章行李运输流程第三章特殊行李运输第四章行李运输不正常情况处理第五章行李运输的责任与赔偿第五篇国内货物运输与赔偿第一章国内货物运输概述第二章货物托运第三章货物承运第四章货物运输凭证第五章航空货物运费第六章特种货物运费第七章国内货物运输保险及赔偿第六篇其他航空运输与赔偿第一章国际旅客运输第二章国际货物运输第三章邮件运输第七篇民用航空运输全面质量管理第一章概述第二章全面质量管理的思想观点及核心内容第三章服务质量管理与顾客满意第四章质量策划第五章质量体系的建立第六章质量控制第七章质量改善 第八章质量的经济性与质量成本管理第九章统计过程控制第八篇飞行签派业务管理第一章航空公司的运行合格审定和飞行签派机构第二章航空器放行与燃油要求第三章机场运行最低天气标准第四章飞行签派工程程序第五章航空器重量控制与签派代理业务第六章航班正常统计第七章航班计划与管理第八章空勤人员管理第九章航空器的管理第十章航空通信第九篇民用航空危险物品运输管理第一章概述第二章危险物品的分类第三章危险物品的识别第四章危险物品的包装第五章危险物品包装标记及标签第六章危险物品运输文件第七章放射性物品第八章国家及承运人的特殊规定第九章危险物品运输操作第十章例外数量的危险物品第十一章危险物品事故的处理第十二章行李中的危险物品第十三章危险货物运输中托运人及承运人的责任第十篇民用航空规范服务第一章概述第二章飞行与乘机安全第三章乘机卫生保健第四章空乘服务礼仪第五章客舱服务与管理第六章乘务播音技巧第七章地面服务管理第八章服务创新第九章顾客满意测评第十一篇国内旅客运输相关法律法规作者：编委会 出版社：中国知识出版社出版日期：2009年11月出版开本：16开精装册数：全四册光盘数：0定价：988元  优惠价：460元本店订购简单方便，可以选择货到付款、汇款发货、当地自取等方式全国货到付款，满200元免运费,更多请登陆文成图书。'