传媒大学互联网接入项目投标文件（技术部分）

'中国传媒大学互联网接入项目投标文件（技术部分）中国联合网络通信集团有限公司二零零九年四月 目录1.项目背景和需求理解12.点对点应答22.1、主要技术要求22.2、其他要求53.技术解决方案63.1、光缆接入方案73.2、线路连接方案83.2.1、互联网接入服务接入方案83.2.2、方案特点93.2.3、电路保护措施103.3、IP地址分配114.项目实施及验收114.1、工程分工说明114.2、实施计划及时间安排114.3、实施内容134.4、开通测试与验收134.4.1、线路开通测试服务134.4.2、系统测试验收步骤144.5、工程材料设备清单165.售后服务方案165.1、服务维护保障体系165.1.1、一站式绿色通道165.1.2、专业维护体系175.2、售后服务人员保障185.3、售后服务承诺195.4、重要通信保障195.4.1、中国联通的通信保障保障服务195.4.2、中国联通可为中国传媒大学提供通信保障服务216.中国联通在本项目中的优势226.1、网络资源优势226.2、网络覆盖优势236.3、维护服务优势246.4、时间进度优势256.5、奥运品质优势256.6、与其他运营商比较267.公司介绍277.1、中国联合网络通信集团有限公司介绍27 7.1.1、发展历程277.1.2、社会责任307.1.3、企业精神理念与目标317.1.4、业务范围与产品337.1.5、总体经营情况357.1.6、合作伙伴与重要的商务客户367.2、中国联合网络通信公司资源介绍387.2.1、中国联通骨干光缆网387.2.2、中国联通骨干传输网407.2.3、中国联通互联网427.3、北京分公司介绍447.3.1、发展历程447.3.2、社会责任457.3.3、业务范围467.4、北京分公司网络资源介绍467.4.1、光缆网络介绍467.4.2、北京联通IP公众网介绍48 中国传媒大学互联网接入项目投标文件1.项目背景和需求理解中国传媒大学是教育部直属的国家“211工程”重点建设大学，其前身是创建于1954年的中央广播事业局技术人员训练班。1959年4月，经国务院批准，学校升格为北京广播学院。2004年8月，北京广播学院更名为中国传媒大学。学校位于中国北京城东古运河畔，校园占地面积46.4万平方米，总建筑面积42.4万平方米。学校建有校园多媒体网络、数字有线综合业务网、图书文献信息资源网、现代远程教育网，公共服务体系日趋完善；建有“广播电视与新媒体实验教学中心”和“广告实践教学中心”；多媒体教室、演播馆、实验室等装备精良，功能完善；图书馆形成了信息传播学科内容丰富，纸质、电子、网络形式多样的馆藏体系。学校设远程与继续教育学院，采取函授、夜大、现代远程教育等多种教学模式，建立多媒体、多形式、多层次的继续教育体系，为信息传播领域提供全方位继续教育服务。目前在全国31个省、市、自治区建立了9个分院、31个函授站、32个远程校外学习中心。网络现状（请5区补充）中国传媒大学校园网现有XX个出口，分别是XXXXXXXXXXXXXXXXX。鉴于传媒大学的迅速发展、多媒体通信需求的增强、多种信息通信需求的不断提高，目前需要对互联网接入进行带宽扩容。基于此理解，我们认为中国传媒大学互联网接入项目应该满足以下几个条件：Ø光纤接入：该互联网出口线路应采用单模光纤承载接入，安全可靠。Ø扩容方便：将来根据使用需要，可以方便扩容。Ø安全可靠：采用多种手段确保数据传送安全，为中国传媒大学提供一条具有更少时延、更少丢包率、更高吞吐量的互联网接入专线。中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”）作为北京地区的主导通信运营商，长期以来致力于为国家中央、部委、机关团体、企事业单位提供目前最高质量的通信服务保障。针对此次中国传媒大学提出的校园网出口的通信需求，中国联通第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件将凭借自身丰富的通信网络资源、常年的通信服务保障手段，同样也为中国传媒大学提供高品质的互联网接入服务。1.点对点应答2.1、主要技术要求互联网接入·提供300Mbps的互联网独享接入带宽。答复：满足。中国联通将提供1000Mbps的连接，通过设备限速至客户所定带宽，今后的升级如果在1000Mbps以内都不用调整硬件，只需要调整升级配置就可以了，可立即生效。因此，本项目可以做到1000Mbps以内的平滑升级。·提供投标单位与上级ISP的接入带宽证明。答复：中国联通是我国顶级的互联网运营商。中国联通拥有的骨干互联网称为China169网，早在2004年就已经完成全国包括各直辖市、省会城市、计划单列市及其它发达城市的覆盖，并直接覆盖到全国的C3级城市。同时在美国、香港还建立三个海外POP点，并与美国大多数主要运营商，如AT＆T、Sprint、Cable＆Wireless、PNAP等均有多条直联互通电路，同时还与其他国家（地区）主要运营商如KT、KDDI、SingTel、CHT等对等提供服务，可为用户方便地提供海外业务。目前中国联通China169网具有国际出口带宽已达到近120G。中国联通China169网设备全部采用目前世界最先进的G比特路由器组网，设备可靠性高，扩展性好，功能完善。全网采用多条高速中继电路实现网状连接，每个节点均有多条可迂回路由，为提高路由收敛速度作了优化及调整，网络自愈能力强。通过网络业务层和增值业务层提供高质量的服务，能提供全网端到端的QOS及用户SLA保证。China169网全部采用多条2.5G或多条155M的高速中继电路组网，全网带宽容量大、中继速率高，有北京、上海、广州等多个国际出口。国际路由器和国内路由器独立设置，并负责实现各种国际策略及安全性限制。中国联通与其他运营商的互联带宽如下：运营商互联带宽第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件中国电信(CHINANET)100G中国移动(ChinaMobile)7.5G教育网(CERNET)4.3G铁通(CRCnet)1.0G科技网(CSTNET)1.0G总参长城网0.2G世纪互联0.2G互联网交换中心(NAP)6G总计120.2G·提供我校到互联网接入逻辑和物理拓扑，具体包括:到中国互联网骨干BGP域的接入拓扑、连接设备、连接带宽、路由节点IP地址。答复：满足。上联设备为CISCOOSR7609，连接带宽1000Mbps，IP地址将在中标后提供。光缆路由如下图所示：逻辑拓扑如下图所示：第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件·提供接入服务QoS保证方法/方案答复：中国联通为中国传媒大学提供的接入线路是裸光纤，没有共享，直接接入中国联通的北京城域网汇聚层。中国联通的北京汇聚上联的带宽至少是N×1G（N≧2）,本地骨干到全国骨干的互联带宽超过200G，全部骨干流量轻载运行，运行流量不超过带宽能力的50%。北京城域网流量和全国骨干流量处于7×24小时的网管监控中，当发现流量超过警戒阀值，网管人员将在30分钟内将拥塞流量调度到冗余链路和冗余节点上。中国联通对城域网和本地骨干网，全国骨干每年进行定期扩容，就北京城域网和本地骨干扩容投资就数以亿计。确保流量的大幅增长不超过带宽能力增长的50%。中国传媒大学的流量运行在中国联通的互联网上，有充分的QOS保障。中国联通的网管人员也同样会保证传媒大学的流量处于不拥塞的链路上运行。这些保障措施都只有顶级运营商才能做到，而不像其他小运营商由于产业链的缺失而受制于互联带宽和批发带宽的限制。·到中国互联网骨干BGP域节点跳数小于或等于3答复：满足。第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件中国联通对重要客户的互联网都是直接接入北京联通的汇聚层路由器，汇聚层到北京联通的骨干的跳数（hops）只有1。由于北京有大量的访问用户（其中以北京联通的宽带用户居多，占90%左右）和大量的内容提供商（包括新浪、搜狐、网易、谷歌、百度、雅虎、MSN、淘宝、ebay、中央电视台等等国内国际顶级的内容提供商），可为客户提供最好的访问速度和被访问速度。北京联通汇聚层到联通互联网骨干不超过2跳。汇聚上联的带宽至少是N×1G（N≧2）,本地骨干到全国骨干的互联带宽超过200G，全部骨干流量轻载运行，运行流量不超过带宽能力的50%。对于一个运营商而言，综合运营能力（产业链的完整性，接入用户的数量，IDC的数量和客户规模，运营能力）是保障客户通信服务品质的重要因素。IP地址·提供16个连续的C类公网IP地址(16x256个l年IP地址)答复：满足。作为北京地区主导电信运营商，中国联通拥有丰富的IP地址资源。在此次项目中，中国联通将根据中国传媒大学的需求，可提供16×256个公网IP地址。·提供的IP地址必须属于教育网(Cernet)免费IP地址地址列表之内。(参考http://www.edu.cernet_fu_wu_1325/index.shtml)答复：不满足。由于国际IP地址管理机构——IANA（InternetAssignedNumbersAuthority）对运营商分配和广播的IP地址的管理，中国联通只能提供自有的IP地址给客户，无法提供并广播其他运营商的IP地址段，如CERNET等。但中国联通拥有丰富的IP地址资源，接入用户资源和IDC内容资源，可以为中国传媒大学提供更好的访问体验以及被访问速度。接入链路·提供从我校综合楼404到投标单位提供的互联网接入点的千兆以太光纤链路，链路带宽为1000Mbps。答复：满足。中国联通将提供1000Mbps的连接。第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件·提供光纤链路工作参数:距离、工作波长。答复：到北京联通的呼家楼局的光缆长度大约为9.2KM，采用CISCOGBIC-LH模块即可，工作波长为1310nm。·提供至少一条备用物理光纤链路答复：满足。中国联通提供全路由的双路由保护，采用双路由，双接入保证发生光缆故障、上联接入点（局端路由器）故障后都能立即自动将出口链路切换到备用光纤上，最大程度避免业务中断。接入服务测试·提供与投标服务内容相同的测试环境答复：满足。中国联通可以提供投标前的测试结果，也在验收前提供线路测试和吞吐量测试，测试逻辑连接如《4.4.2、系统测试验收步骤》所示。·测试时间为2009年5月4日至5月15曰.测试周期为2周答复：满足。中国联通可以提供为期2周的测试。·提供对测试数据的技术说明答复：满足。中国联通在业务开通前提供线路测试报告，吞吐量测试报告，并对报告予以解释，这些报告都是传媒大学对项目验收的标准和依据。2.2、其他要求·投标单位必须具备国家的电信服务资质的国内企业单位且注册资企要求100万元以上。答复：满足。中国联通是中国国内的顶级综合通信服务提供商，具备一流的网络基础设施和运行维护保障体系。·投标单位在购买标书后规定时间内，必须提供明确带宽的测试服务器以供测试。答复：满足。中国联通北京五区分公司设置参考测试服务器（一台或多台，TestServers），并按照模拟环境在完成互联路由器（Customer第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件Router）的调测之后，可以通过多台PC同时下载或上载（采用cuteftp等软件），在互联路由器（CustomerRouter）上通过showinterface观察上联端口的吞吐量（30secondsinputrate，30secondsoutputrate），其30秒平均吞吐量可以达到约定带宽的90%以上（考虑到以太帧的开销、PC和服务器性能、服务器和客户端软件的效率、对峰值流量的30秒平均，峰值流量超过后TCPsession丢包导致重发和窗口大小调整等等因素，30秒平均值实际上不可能达到100%）。测试连接图如下：(注：由于该测试不是施工后的测试，因此测试网络均设于中国联通测试环境)·投标人应具有完善的货物服务保障体系(投标人应在最终供货地有直接设立的、足够的售后服务机构，并正常经营一年以上，配备有足够的、有相应资j茧的工程技术人员.售后服务机构获得ISO9000质量体系认证或其他类似质量体系认证的，将会在评标时具有优势)；投标内容品质和服务由投标人对采购人和最终用户负责。答复：满足。见《附件：资质证明》•投标人应明确说明此次投标的服务策略，提供此次投标内容的服务计划(售后服务内容、等级、相关服务指标、售后服务组织机构及人员安排情况及其联络信息)答复：满足。见《5.售后服务方案》第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件·在质保期内投标人必须为最终用户提供技术服务热线(7*24小时)，负责解答用户在使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。答复：满足。见《5.售后服务方案》·在投标内容(含服务)二年质保期内投标人应提供7×24小时现场保修和技术支持服务，承诺尽力在最短时间内恢复系统正常运行，如果投标人在接到通知后的1个小时内未做出响应，则由于故障所造成的全部损失由投标人承担。答复：部分满足。详见《5.售后服务方案》，损失赔偿依据XXXX标准实施。·投标人需在:中标后1周内提供IP地址段。答复：满足。中国联通可以在签订合同后提供传媒大学所要求的地址段，但是该地址段应当是中国联通自有的地址。·对接入服务要求的有效响应将被视为投标人对其所投标内容的服务承诺，如果中栋，须将服务承诺列入合同的服务条款。答复：满足。·投标货物的运输和保险由投标人负责。答复：满足。中国联通负责线路的安装和调试。详见《4.项目实施及验收》·交货期:合同签订后7天内。答复：满足。中国联通将在签订合同1周内开始与传媒大学相关人员讨论项目实施计划，并在20天左右完成项目实施，并交付使用。详见《4.项目实施及验收》·安装调试及验收:卖方负责货物安装调试，并签署验收报告。答复：满足。1.技术解决方案中国传媒大学位于朝阳区定福庄东街1号，中国联通在贵校区内设有模块局，模块局为光缆环节点，通过双路由光缆上联中国联通北京市分公司的呼家楼局。中国联通凭借自身丰富的通信资源，能够满足此次中国传媒大学所需互联网接入项目互联网专线的接入需要，为中国传媒大学提供高品质的互联网通信服务。第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件根据中国传媒大学的建设需求，我公司此次将为中国传媒大学互联网接入项目提供光纤直驱的接入方案，下面将进行详细介绍。3.1、光缆接入方案中国联通作为全国最大的通信运营商之一，不仅在全国范围拥有丰富的光纤和传输网络资源，尤其在首都北京地区我公司更是拥有极其丰富的、全部自主产权的光缆和管道资源，无需向其他运营商租用资源。中国联通将为中国传媒大学提供专用的光缆、管道，实现两条不同物理路由的光缆接入，提供高品质的通信服务。中国传媒大学此次项目的接入点机房位于综合楼404，中国联通在该地区拥有丰富的光缆网络资源。中国联通在贵校区内设有模块局，可以提供直达光缆路由接入传媒大学综合楼404机房，模块局距离在校园内本次项目的线路接入机房——综合楼404房间之间距离很近，不超过1km，两个机房之间，可通过楼内竖井和楼之间管道实现互通，只需新敷设两个机房之间的12芯单模光缆即可实现本项目的互联网接入需求。如果两个机房之间有单模联络光缆，则不需进行光缆施工，只需搭通相应光跳线即可实现互联网接入。（目前贵校区综合楼四层到北京联通已有12芯光缆，但不知是否是404室，可能需现场核查。）中国传媒大学贵校区此次线路接入机房具体接入光缆路由如下图所示：第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件上图光缆图示说明：图中黑色线条为现有传媒大学模块局至传媒大学综合楼4层机房12芯光缆图中蓝色线条为传媒大学至珠江绿洲模块局24芯光缆图中绿色线条为传媒大学模块局至定福庄局288芯主干光缆图中紫色线条为珠江绿洲模块局分别至定福庄局和高碑店局288芯主干光缆IP层的逻辑连接如下图所示可以看到，目前中国联通在第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件中国传媒大学已经具备了非常丰富、容量很大的光缆接入资源，局间中继的两个不同路由方向的光缆接入，这样在最基础的物理层上保证了中国传媒大学校园网出口的安全性，避免市政施工对未来通信业务造成的风险。由于目前中国联通在中国传媒大学模块局已经具备了丰富的光缆接入资源，因此将大大缩短此次中国传媒大学互联网接入项目的工程建设时间，保证中国传媒大学及时开通电路。同时，中国联通能够保证光缆接入路由最短，项目中涉及的所有光缆及管道均为中国联通自有产权，我方将保障服务的一体化和高品质。中国联通将向中国传媒大学提供双物理路由的光缆接入体系以及相应的保护措施，充分保证了上层通信系统的安全可靠。3.2、线路连接方案3.2.1、互联网接入服务接入方案中国联通根据对中国传媒大学需求的分析理解，为中国传媒大学设计了光纤直驱的连接方案。用户路由器的1000Mbps光接口直接连至用户的路由器上，通过光纤接入呼家楼局的中国联通北京市分公司本地IP城域网的汇聚层路由器上，带宽在局端设备上进行速度限制，可保证数据300Mbps双向全线速转发。汇聚路由器上联至中国联通骨干路由器上，保证中国传媒大学所接入的路由器至互联网北京骨干节点的跳数不大于2跳。连接拓扑如下图所示：第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件SiSi北京传媒大学用户路由器北京联通呼家楼局本地IP网汇聚层路由器光纤3.2.2、方案特点l最短路由直接接入互联网中国传媒大学此次项目所需的互联网电路将直接接入中国联通CHINA169骨干互联网北京本地汇聚节点——呼家楼局局，分配静态公网IP地址，保证不会在中国联通的网络内进行任何地址转换。此接入方案避免通过其它ISP转接，保证客户数据网络可以最短的跳数到达国内、国际互联网的骨干路由器，数据传输时间最短。l与国内主流网站高速连接中国联通作为北方地区最主要的固定通信运营商和最大的互联网服务提供商，CHINA169网实现了全国范围的广泛覆盖。正是基于这个原因，目前几乎所有国内主要的ICP（互联网内容提供商）的服务器均托管在中国联通的北京IDC（互联网数据中心），这些ICP租用了北京联通提供的大带宽高速互联网接入专线，如下表所示：用户名称北京联通主机托管机房租用北京联通互联网接入带宽新浪皂君庙局IDC、电报局IDC5G搜狐皂君庙局IDC、土城局IDC6G雅虎皂君庙局IDC、土城局IDC8G第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件网易电报局IDC7GTOM皂君庙局IDC、土城局IDC2G百度电报局IDC、土城局IDC4G联众皂君庙局IDC1G慧聪土城局IDC1G……因此中国传媒大学如租用中国联通提供的互联网接入电路，则中国传媒大学的用户将可以实现高速地访问这些网站，不存在跨网访问的瓶颈问题，从而大大提升用户的使用感受。l高速接入国际互联网中国联通CHINA169互联网在北京设有国际出口，以高带宽与世界多个国家互联网运营商有Peer和Transit电路，国际出口总带宽近50G。本次项目中中国联通为中国传媒大学提供的互联网专线将直接接入CHINA169本地接入层节点，该节点与网通国际互连节点路由器之间具有高速直达互连中继，确保用户享受到高速访问国际互联网的品质。l网络安全性中国联通集团骨干互联网CHINA169全部采用高性能路由器组网，作为电信级产品，设备从主控板卡、线路板卡、电源模块均为冗余配置，完全保证用户接入节点的安全可靠。l可扩容性从网络的升级扩展来看，由于光纤本身的带宽可以认为是没有限制的，中国传媒大学访问互联网的带宽是由接入中国联通CHINA169接入路由器的端口速率决定的。因此，只要在路由器上增加100M以太网口，或改接1000M以太网光口就可以很方便地为客户互联网接入增加带宽。凭借高质量的互联网接入服务以及丰富的互联网IP地址资源，中国联通完全有能力保证中国传媒大学互联网接入未来发展扩容的潜在需求。3.2.3、电路保护措施中国联通在中国传媒大学第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件建设有模块局和光缆环节点，可通过不同方向的物理路由接入呼家楼局局接入路由器。为保证用户线路质量达到最优，我们将采用光缆环的短边实现用户线路的接入，并将在光缆环的长边建立备份路由，同时采用不同的接入路由器的端口进行设备备份，保证故障时的故障恢复时间尽可能短。3.3、IP地址分配作为北京地区主导电信运营商，中国联通拥有丰富的IP地址资源。在此次项目中，中国联通将根据中国传媒大学的需求，可提供16×256个公网IP地址，但是由于IANA—InternetAssignedNumbersAuthority对运营商分配和广播的IP地址的管理，中国联通只能提供自有的IP地址给客户，无法提供并广播其他运营商的IP地址段，如CERNET等。凭借着自身丰富的IP地址资源，如果将来随着业务的发展，中国传媒大学对公网IP地址的需求有所增加，中国联通完全可以为中国传媒大学提供充足的IP地址资源。1.项目实施及验收4.1、工程分工说明详细的分工说明如下：中国传媒大学：1．提出相关需求：中国联通将根据中国传媒大学的要求进行资源调配。2．提供机房条件：提供可以安装相关ODF设备、机架空间及220V交流电源等。3．实施过程中的协调：允许施工人员出入等。中国联通：1．线路调测：敷设光缆，搭通光跳，在局端接入层路由器上进行数据配置，配合中国传媒大学，调测线路，使之能够稳定可靠的工作。2．线路的维护：保证客户使用的线路的高可靠性。3．其他：根据客户要求，需要配合的工作。第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件4.2、实施计划及时间安排中国传媒大学是中国联通的重要客户，中国联通对本次中国传媒大学互联网接入项目非常重视，已经成立专门的项目组为中国传媒大学提供服务，项目实施计划将从协议签定开始执行。我方承诺：保证中国传媒大学互联网接入项目互联网专线在20天内完成全部工程，提供线路测试报告，并正式开通使用，使中国传媒大学互联网接入服务互联网专线能够及时开通使用。由于中国传媒大学模块局内已有中国联通光缆，从而可快速实现互联网的接入。因此在此次项目中无需进行大规模工程施工。光缆铺设完毕后，中国联通负责对中国联通提供设备进行上门安装调试。在项目签定协议后，中国联通大客户服务部门根据中国传媒大学的需求，组织工程施工、光纤调度、调测开通，在承诺的时限内完成中国传媒大学此次所需业务的开通工作。中国联通立体化的大客户服务绿色通道由业务受理绿色通道、安装开通绿色通道、收费结算绿色通道、障碍申告绿色通道、全程技术服务绿色通道等五个层次组成。通过完整的、快速反应的组织架构，有效的调度集团的网络资源，加强服务质量各环节的受控管理，保障对大客户服务绿色通道的后台支撑，使整条服务链形成一个有效的闭环流程。具体时间安排如下表所示：天数项目12-78-1011-1718-20与中国传媒大学相关部门开协调会，确定施工时间及相关事宜中国联通相关部门为中国传媒大学互联网接入第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件业务配置相应路由数据，并进行内部工单流转施工单位进行光缆施工，搭接跳线，安装以太网光电转换器等中国联通网管中心相关部门进行设备配置调测、开通中国传媒大学互联网金接入业务工程进度时间以中国传媒大学与中国联通最终商定的时间为准。4.3、实施内容整个工程建设主要包括以下步骤内容：Ø现场勘测：由设计规划人员到工程现场进行勘测，做出工程相关设计图纸和规划。Ø工程协调：根据总的设计规划，召集工程所涉及相关部门负责人，开工程协调会。Ø设备调测：对安装的设备进行调测，确保其能正常工作。Ø全网调测：对整个项目、整个网络的相关线路做全程、全网的线路调测。Ø初验：工程完工后，我们将请中国传媒大学的相关负责人员对工程情况进行验收，确认通过后并签字。Ø试运行：初验通过后，专线进入试运行阶段。Ø终验：试运行通过后，我们将请中国传媒大学的相关负责人员对整个网络做最后的验收，签字通过后标志着整个工程建设的结束。4.4、开通测试与验收4.4.1、线路开通测试服务l服务定义第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件线路开通测试服务是指中国联通向中国传媒大学提供端到端全程业务开通测试服务，并提供端到端全程开通测试报告。l服务流程Ø到达施工现场，同客户方技术人员进行线路端到端网络层全程测试Ø系统安装和调测，进行业务层的测试Ø双方签署测试报告l机房管理中国联通的人员进入中国传媒大学机房时，需经过许可，并遵守相应机房管理规定。中国联通的人员在机房的操作期间可有客户现场监督，所进行操作必须经过客户同意，工作结束后，需经双方现场人员检查操作结果、确认运行正常后方可离场。4.4.2、系统测试验收步骤中国联通负责组织、实施中国传媒大学互联网接入项目设备及线路部分的工程安装、测试开通和验收工作，全部工作分为以下几个步骤进行：Ø光纤测试阶段在光缆安装完成后，中国联通对新放光缆进行测试，分别对光缆进行衰耗测试和误码测试，符合工程验收指标要求。在完成光缆测试后，中国联通负责组织调通所有涉及本次工程所需的光纤路由。Ø线路调通测试阶段完成设备功能测试后，立即转入线路调通测试阶段的工作。中国联通将指挥调度中国传媒大学互联网专线进行全程线路测试开通。中国联通北京五区分公司负责协调，完成线路的开通工作。Ø吞吐量测试阶段中国联通北京五区分公司提供参考测试服务器（一台或多台，TestServers），中国传媒大学在完成互联路由器（CustomerRouter）的安装和调测之后，可以通过多台PC同时下载或上载（采用cuteftp等软件）第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件，在中国传媒大学侧互联路由器（CustomerRouter）上通过showinterface观察上联端口的吞吐量（30secondsinputrate，30secondsoutputrate），其30秒平均吞吐量应可以达到约定带宽的90%（考虑到以太帧的开销、PC和服务器性能、服务器和客户端软件的效率、对峰值流量的30秒平均，峰值流量超过后TCPsession丢包导致重发和窗口大小调整等等因素，30秒平均值实际上不可能达到100%）。测试连接图如下：Ø验收测试阶段在所有设备和线路开通测试工作完成后，中国传媒大学互联网专线已具备开通使用条件。中国联通将请中国传媒大学相关领导和维护人员参加，组织对中国传媒大学互联网专线进行功能验收。在全部验收项目通过后，中国联通将向中国传媒大学提交验收测试报告。测试包括时延测试，丢包率测试（到达中国联通互联网骨干）。Ø系统最终验收阶段在经过一段时间的试运行以后，如果系统运行正常，没有出现影响正常使用和中断通信等故障情况，中国联通将组织进行设备最终验收工作。中国联通将向中国传媒大学提交系统最终验收报告，正式交付中国传媒大学第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件使用。如果在试运行期间出现影响正常使用和中断通信等故障情况，中国联通负责组织相关技术人员和设备厂家共同进行处理，并在故障恢复后三天以内，向中国传媒大学提交故障分析报告。4.5、工程材料设备清单编号名称数量1ODF盒2个212芯单模光缆1条3尾纤若干4光跳线若干1.售后服务方案5.1、服务维护保障体系中国联通高度重视此次中国传媒大学互联网接入项目，全力响应配合中国传媒大学的网络建设工作。依托于我公司强大的网络资源优势，经验丰富的运营维护队伍，中国联通将为中国传媒大学互联网接入项目提供全面的服务保障与支持，并专门成立了项目工作小组，形成了相应的项目进展反馈响应机制。5.1.1、一站式绿色通道中国联通针对大客户推出了全新、高效的一站式绿色通道服务。一站式绿色通道包括：业务咨询、受理绿色通道、安装开通绿色通道、故障申告绿色通道、收费结算绿色通道、全程技术服务绿色通道。l业务咨询、受理绿色通道：中国联通各级大客户服务部门可以根据客户的需求，一点受理客户的全部电信业务，并组织电路调度、调测开通，在承诺的时限内完成客户的进网工作。对客户的紧急需求，可采取绿色通道，快速办理。l安装开通绿色通道：第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件提供优于对普通服务对象的服务时限，在承诺的时限内保障大客户业务端到端全程开通，并提供端到端全程开通测试报告，提供服务等级保证。l故障申告绿色通道：中国联通为客户提供7×24小时一点故障申告处理和投诉服务。按照“就近申告、首问负责”的原则，客户可以就近向当地通信公司客户服务热线提出故障申告或投诉，以便获得更加及时的服务。同时，中国联通设立了全国统一VIP大客户申告服务热线10069提出故障申告或投诉，以便获得更加及时的服务。l收费结算绿色通道：根据客户需求，本着方便客户的原则，中国联通可以为客户提供统一的计费结算服务。客户可以选择向中国联通任一级大客户服务部门一点付费，避免在各地分散交费的烦恼。l全程技术服务绿色通道：中国联通建立了话音智能业务、数据、会议电视、电话会议、宽带综合应用、电子政务、电子商务等面向大客户提供解决方案的产品开发及技术支持部门，凭借网络、技术、人才优势，为客户提供语音、数据、多媒体通信等全面的服务，提供通信领域的技术和业务支持，包括网络技术、业务咨询、组网方案、系统集成、网络代维、网络测试、故障诊断、应急通信等。为每个客户量身订制个性化的整体解决方案，全面提升客户的价值。5.1.2、专业维护体系中国联通作为历史悠久、实力强大的通信运营商，多年来建立了一套完善的维护体系，积累了丰富的运行维护经验，培养了众多精通技术、训练有素、认真负责的高素质的维护人才，打造了完善的网络性能监控体系。目前，中国联通北京市分公司共有各级技术人员1万3千余人，其中有7人荣获国家级技术专家称号。为了满足客户需求，使客户获得更加及时的服务，中国联通于2003年7月成立了VIP客户响应中心，由最富有经验的网络运维人员组成，专门负责为重要的VIP用户提供最高品质的维护和服务，保证客户网络7x24小时的运行可靠性和安全性。VIP客户响应中心的服务范围包括专业技术人员第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件受理客户申告、主动式故障处理进度的反馈、故障处理结果的证实、事后故障分析报告的提供以及业务技术咨询等。中国联通设立有统一的VIP大客户服务响应号码10069，一旦VIP客户向我们的服务热线提出了故障申报，值班网管人员将立即在网管上直接处理，并可以调动全公司分布于全市各城区的网络维护部门，以在最短的时间内完成故障处理、恢复电路的工作。中国联通通过高效、简化的故障处理闭环工作流程和电子化故障处理指挥系统，建立大客户故障处理的绿色通道，使大客户的故障受理、确认、定位及故障修复时间大大缩短，有效保障客户网络畅通。同时，VIP客户响应中心还承担着对市场经营部门进行后台支持和对大客户全程、全方位网络服务的职责，具体包括：（1）组织协调后台部门对大客户和市场部门的业务开通和故障处理，及时反馈业务开通信息、提供开通测试报告等；（2）规范和考核电路开通及时率、故障处理及时率等工作，制定并执行SLA规范，对大客户推行差异化网络服务，及时提交故障处理报告和网络运行报告等；（3）依据网络能力进行新产品加工整合工作，最大限度的发挥网络的经济效益；（4）编制产品目录和使用说明书并定期更新，为市场部门提供支撑。此外，中国联通不仅可以做到网络层面的客户响应，而且还可以做到业务层面的客户响应。中国联通可以根据中国传媒大学的特殊需求，制定个性化通信解决方案，满足其多样性的差异化服务需求。5.2、售后服务人员保障中国联通高度重视此次中国传媒大学互联网接入项目，将全力响应配合此次项目建设工作，提供全面的服务与支持，成立维护小组，为中国传媒大学提供完善的售前、售中、售后服务。中国联通通过独特的三级响应体系，将保证此次项目运作中的每个细小环节都能够有人监督管理，顺利进行。中国联通将凭借自身丰富的网络资源，先进的网络管理手段，以及强大的运营维护力量，为此次中国传媒大学互联网接入项目第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件的实施提供了最充分的保障。5.3、售后服务承诺对于本次提供给中国传媒大学校园网出口的互联网接入线路，中国联通将对相关电路和设备提供高等级的维护服务，具体承诺如下：l向中国传媒大学提供7×24×365小时的不间断服务，设立大客户服务热线10069。提供7×24小时的电话技术支持和响应，以及7×24小时的现场响应。l并指定联系人——专门为中国传媒大学服务的客户代表XXX（电话：66XXXXXX、XXXXX，E-mail：XXXX@chinaunicom.cn），随时随地为中国传媒大学的各种通信业务提供服务。l通过丰富的光缆资源，我们采用光缆环的短边开通用户线路，光纤线路衰耗：≤0.5dB/公里；线路电路误码率：1×10E-7；用户端至对端时延要求：不高于15ms；l通过网络管理系统，提供长期、不间断的电路质量性能监测，确保电路带宽在规定速率下的可用率达到99％以上。l接到故障申告后，将通过先进的技术手段进行故障定位和处理，故障响应时间为10分钟。l制定全面的故障处理流程及完善的电路倒接方案，提高障碍处理时限，确保在收到故障申告后平均半小时内排除故障。l建立详细、完备的电路资料档案，为客户提供及时、准确的优质服务。5.4、重要通信保障5.4.1、中国联通的通信保障保障服务由于中国联通北京市分公司（以下简称“北京联通”）地处首都，光荣地承担着党和国家在重大事件中的重要通信保障工作。北京联第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件通专门设立重要通信组织结构（如重要通信办公室、应急通信办公室、北京市重要通信局、北京市机动通信局以及原中南海电话局等）和政治可靠、技术精湛的队伍，依靠强有力的组织领导和可靠完善的保障体系及措施，在建国后的党和国家历次重要通信保障工作中，确保了党和政府重要通信的万无一失。北京联通自建国后，主要承担的国家级通信保障工作有：党和国家首脑机关的重要通信和机要通信。党和国家领导人出访、视察期间的机要通信和电视传送。党和国家重大事件的通信保障，如在党代会、人代会、政治协商会议；国庆历次庆典和阅兵活动；香港、澳门回归；卫星发射；申奥活动以及亚运会等重大文化体育活动中，原中国网通集团公司均身负重担、不辱使命，可靠、出色地完成了通信保障工作。作为北京地区主导电信运营商，中国联通深深感到能够承担党和国家重要通信保障职责，是党和国家对我们的关怀与信任，中国联通将继续秉承光荣的通信传统，有责任、有能力继续承担好党和国家,以及企、事业单位的重要通信保障工作。由于北京是我国政治、文化中心，因此保障党和国家重要部委机关的通信畅通，是中国联通的工作职责和光荣使命。为此中国联通成立了重要客户的大客户服务和保障队伍，配备了专门的客户经理、项目经理和维护经理为重要客户提供服务。特别是在重要客户需要通信保障期间，中国联通以高度负责的态度和可靠的保障体系，及时地向重要客户提供业务开通、维护保证、技术支持以及故障处理的绿色通道，保证重要客户的通信要求。在北京“非典”流行的时期，为了保证在京部委机关的日常工作和信息通信。北京联通在集团的领导下，一方面对每个重要客户的通信线路，进行专门标识、重点维护；另一方面对有重要通信的部委机关提供及时、可靠的服务。例如在3天内为卫生部开通1000M互联网电路，在1天内为民政部开通200路热线电话，为民政部、卫生部电视电话会议提供保障，为北京市各大医院开通临时“发热门诊”热线电话，为小汤山医院开通小灵通业务等。这些工作均得到了党中央和北京市政府的高度称赞。在神州六号载人飞船发射前夕，为保证新华社的通信要求，中国联通在1天内紧急开通千兆上网业务，确保新华网的网上直播工作。第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件奥运媒体、奥运场馆保障、神舟七号、每年的“两会”……数不胜数的高质量，高可用的通信保障。5.4.2、中国联通可为中国传媒大学提供通信保障服务为了充分保障中国传媒大学在某些特殊时期的通信畅通，中国联通可以为在中国传媒大学重要通信期间，提供特别的重要保障服务。重要保障服务是指中国联通利用预警式网管系统对中国传媒大学的电路进行主动监控，确保在电路故障时相关技术维护人员能够迅速地排除故障；并且在网管上做出特别标识，进行优先监控，提供备份路由和应急预案，使故障相应时间和恢复时间大大缩短。中国联通将根据规范化的重保服务流程对中国传媒大学实施重保服务工作，通过七项步骤保证重保工作万无一失：（1）建立（核查）关于重保客户电路相关的详细维护资料（2）制定重保方案及应急预案（3）电路标识重保期间，中国联通将在客户接入端机房相关的ODF架、端口、电路等上面对重保电路进行标识（标识原则上要醒目、简单），以方便对客户业务的监测和障碍处理。重保前相关网管、机房将重保客户电路路由整理并打印出来，放置在值班人员工作台上，并在交接班时进行相关信息的交接，以方便对客户电路的查找和障碍处理。（4）预检预修以及仪表、备品备件的准备在重保前，中国联通将对局端和客户端的网通公司相关设备、线路进行预检预修，将通信故障消灭在萌芽状态，以达到重保期间客户业务畅通安全的目的。（5）实时网络监控重保期内，中国联通将通过网管系统等网络管理工具，对客户租用的电路进行实时监控，有条件的单位可以将重保业务加入到特定的网管监控程序或综合预警网管系统中。（6）技术支持第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件根据重保服务的分类，在重保期内，中国联通为客户提供现场、电话等形式的技术支持，重保业务电路出现故障时赋予优先使用与其他业务共享的人员、车辆的权利。（7）重保总结报告在重保工作完成后，在规定的时间内，中国联通将向中国传媒大学提供重保总结报告，主要包括：重保措施、重保期内客户业务运行情况、障碍处理等内容的重保总结报告，大客户服务部门要在此基础上修改完善，以便形成提供给客户的反馈报告。此外，中国联通对中国传媒大学的重要通信保障还体现在专人专职负责制度方面。中国联通已经为中国传媒大学指定了客户经理、售前技术经理和售后维护经理，他们负责中国传媒大学所有通信业务的售前、售中和售后等方面的内容，为中国传媒大学提供优质的、全面的和及时的服务。1.中国联通在本项目中的优势6.1、网络资源优势中国联通具有作为信息基础设施服务主体提供者的地位，在网络、服务和管理三方面进入国际先进行列；中国宽带互联网（CHINA169）成为全球和亚洲的互联网络中心；网络规模和用户数量进入世界前三名；成为全球具有强劲竞争力的IT服务商之一。中国联通己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。CHINA169网与美国大多数主要运营商均有多条直联互通电路，与其他国际（地区）主要运营商对等提供服务，国际（地区）主要互通网络有：AT&T、Sprint、Cable&Wireless、PNAP、Reach、KT、KDDI、SingTel、CHT、UUNET、Level3。原中国网通自身拥有通达北美和欧洲等方向的多条国际海缆容量，国际出口带宽达120Gbps。第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件原中国网通国际海缆示意图在北京地区，北京联通是中国骨干互联网CHINA169北京地区唯一的建设、管理、运营单位，拥有丰富的网络带宽和网络接入节点。作为北方最主要的固定通信运营商和最大的互联网服务提供商，国内主要的ICP（互联网内容提供商）的服务器均托管在中国联通通的北京IDC（互联网数据中心），中国传媒大学如果租用北京联通的互联网电路，中国传媒大学的用户就可以实现高速地访问这些网站，不存在跨网访问的瓶颈问题，大大提升用户的使用感受。中国联通还将通过成熟稳定的技术方案、标准细致的工程实施和严格有效的质量监控，保证整个项目的服务级别。6.2、网络覆盖优势中国联通同时拥有北方绝大部分互联网接入用户（窄带拨号用户、ADSL用户、小区宽带用户、专线接入用户）。同样，中国联通作为北京地区主导电信运营商，在北京地区互联网宽带市场占据着主导地位，90％以上的用户直接使用着网通提供的互联网接入业务，其它用户则基本都是通过租用ISP业务间接使用网通的互联网业务，因此此次如果中国传媒大学使用中国联通提供的互联网接入线路，则可以充分保障北京市各个区县的政府部门、企事业单位及个人用户第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件方便、快捷、无阻塞地访问中国传媒大学网站的畅通无阻，保证校园与社会公众双向沟通的顺畅。作为北京地区的主导电信运营商，中国联通具有其它运营商无法比拟的网络优势。而其他大部分ISP，其托管用户很少，接入用户也很少，与中国联通IP骨干网的数据交换均需要经过IP汇接局，再通过网间中继进行访问，其网络访问速度势必会由于跨网访问而受到很大影响。6.3、维护服务优势中国联通建立健全了严密的维护规程、制度和运维流程，如：值班手则、交接班制度、请示汇报制度、备品备件制度、数据修改制度、专线电路障碍处理制度、计费信息管理制度、应急处理预案制度、质量分析会制度等等。多年来，中国联通一直在为包括首都北京在内的全国地区提供电信服务，作为具备多年的技术积累和维护经验的电信运营商，中国联通建立了一套完善的维护体系，积累了丰富的运行维护经验，培养了众多精通技术、训练有素、认真负责的高素质的维护人才。目前中国联通已经设有专网维护部门，由最富有经验的技术和服务人员组成，专门负责为重要的专网用户提供最高品质的维护和服务，保证专网7×24小时的运行可靠性和安全性。对于此次中国传媒大学互联网接入项目，中国联通将提供同样的服务标准。而且，中国联通还设有7×24VIP大客户申告服务热线10069，由专业的技术人员负责解决客户的问题，保证大客户的服务热线永不占线。中国联通承诺在接到中国传媒大学障碍申告请求后将在20分钟内响应，一般故障在4个小时内解决故障,恢复电路的工作。中国传媒大学作为中国联通的大客户，一旦向我们的服务热线提出了故障申报，值班网管人员将立即在网管上直接处理，并可以调动公司的其它相关网络维护部门，以在最短的时间内完成故障处理、恢复电路的工作。中国联通通过高效、简化的故障处理闭环工作流程和电子化故障处理指挥系统，已经建立了大客户故障处理的绿色通道，确保使中国传媒大学的故障受理、确认、定位及故障修复时间大大缩短，有效保障中国传媒大学的通信网络畅通。第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件6.4、时间进度优势中国联通目前在中国传媒大学设有模块局和光缆环节点，通过双物理路由光缆接入到北京联通呼家楼局局，这为开通中国传媒大学所需的互联网专线做好了充分的准备。如果需要电路开通，只需要将传媒大学模块局和综合楼404房间线路连接即可实现上联开通。中国联通将保证提前在中国传媒大学要求的时限内开通所需电路，时间进度必然优于其他运营商。6.5、奥运品质优势第29届奥运会于2008年8月8日至24日在中国北京举行，作为新联通前身的原中国网通荣幸的成为2008年奥运指定合作电信运营商，并且圆满完成了奥运通信保障任务，提供了历届奥运会最大通信服务量，所有专线零故障，获得了奥组委的高度评价。中国联通（原网通）在奥运期间提供的通信服务如下：项目单位奥运会残奥会电话部3194505ADSL条1651264ISDN条79195数字国际专线条31860互联网专线接入项810宽带IC卡张105397其他业务项5660小计 76541021第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件奥运通信保障工作的圆满完成，不仅给中国联通留下了一张张能够满足奥运品质的通信网络，更重要的是，通过奥运的洗礼，中国联通建立起了一套更加高效、迅速的服务响应体系，锻炼出一批优秀的网络维护人员。而这些都将在中国联通今后为大客户提供更高品质的通信服务奠定坚实的基础。6.6、与其他运营商比较优势中国联通其它电信运营商路由简单l通过中国联通的网络连接电路，可以以最短的路由接入IP网骨干节点l光纤距离短，所以线路故障的可能性非常小，可靠性很高l需要通过NAP节点接入，而NAP节点是跨网访问的瓶颈l光纤距离相对较长，增加了发生故障的可能性，并给系统维护、障碍处理工作造成困难l可选择路由很少，接入节点很少高层接入l直接与CHINA169北京骨干节点连接l快速访问，具有120G国际出口带宽l大部分为经NAP节点接入，有的运营商甚至要通过长途电路进行接入l受到跨网访问的影响，访问速度慢内容丰富l国内主要的ICP（互联网内容提供商）的服务器均托管在原中国网通的北京IDC（互联网数据中心），而其中相当一部分就托管在北京联通皂君庙机房，如新浪、搜狐、雅虎、Tom等大型网站l绝大部分ISP和接入用户l其托管用户很少，且大部分均为小型网站l访问在中国联通托管的ICP均需要经过汇接局，再通过网间中继接入中国联通的网络，其网络访问速度势必会由于跨网访问而受到很大影响。l接入用户极少资源优势l北京地区的主导运营商，具备丰富的光纤资源，在客户端具备光缆接入，可以根据客户需求及时开通电路。l北京地区的新兴运营商，光纤资源不足，在客户端没有光缆接入，如果需要开通电路，需要进行破路施工，开通时间得不到保障。第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件运营维护l北京地区最主要的固定网络电信运营商，具有完善的维护体制的长期、丰富的建设维护经验。l具有充足的市场、服务、技术、维护力量，完善的客户服务体制。l在北京地区多为新兴的电信运营商，网络建设和维护经验相对不足。l在北京地区市场、服务、技术、维护力量相对薄弱。1.公司介绍7.1、中国联合网络通信集团有限公司介绍中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”）是在原中国联通集团公司和中国网通（集团）有限公司的基础上组建的国家特大型国有企业，是在国家关于电信改革重组将与发放3G牌照相结合的环境下，于2008年组建的国家特大型国有企业，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。合并后的中国联通，将全面整合无线及固网业务，整合两家公司现有资源，大力推进全业务经营；进一步加大固网宽带建设力度，加快完善现有移动通信网络及未来3G网络建设步伐，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位的宽带通信服务；继续以用户为中心，加强技术、业务、应用和产品创新，加快融合业务发展，全面满足广大用户的综合信息服务需求。新公司将以合并重组为契机，加快发展宽带和移动业务，加快信息通信技术和业务创新，不断提升服务质量和水平，秉承着“让一切自由连通”的服务理念，中国联通将致力于通过现代通信与信息服务，满足人们“随心如意，心想事成，事事顺利”和渴望“社交与归属，受人尊重”的情感需要，通过满足人们更高层面的精神需求，体现公司的品牌价值。7.1.1、发展历程原中国联通成立于1994年7月19日第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件。中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。成立以来，中国联通的整体实力不断增强。经营的电信业务由成立之初的移动电话（GSM）和无线寻呼发展到目前的移动电话（包括GSM和CDMA）、长途电话、本地电话、数据通信（包括因特网业务和IP电话）、电信增值业务，以及与主营业务有关的其他业务。1999年初，党中央，国务院作出了重组中国联通的一系列重大决策和指示。中国联通抓住机遇、深化改革、锐意进取，确定了“建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、发展综合业务的”的“两新两高一综合”的发展战略，实现了超常规、跨越式的发展，到2003年底，公司总资产达到2215亿元，比初创时期1995年的21.1亿元增长了100倍以上，比公司重组前1998年的172.4亿元增长了10倍以上。公司净资产也由1998年的23.5亿元扩大到2003年底的838亿元，增长了34倍以上。中国联通于2004年名列“中国企业500强”第27位；连续两年入选《福布斯》世界企业500强。2004年初，中国联通被中宣部、国资委确定为十家国有企业改革典型之一，也是入选的唯一一家电信运营商，并在中央电视台等媒体进行广泛宣传。2005年1月，中国联通又一次“以实现跨越式发展为目标的通信企业资本运营”荣获全国企业管理现代化创新成果一等奖，是唯一获此奖项的电信运营企业。原中国网通是在原中国电信集团公司所属北方10省、区、市电信公司（北京、天津、河北、山西、内蒙、辽宁、吉林、黑龙江、河南、山东）、中国网络通信有限公司、吉通通信有限责任公司的基础上组建的国家特大型国有企业，主要经营国内、国际各类固定电信网络与设施，包含本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；相关的系统集成、技术开发等业务；国内外投融资业务；经营国家批准的其它业务。同时，承担普遍服务和党政专用通信、应急通信等任务。为促进电信行业健康、协调发展，2008年5月工信部、发改委、财政部联合发布了关于深化电信体制改革的通告，电信企业重组改革工作正式启动。在国家有关部委的大力支持和社会各界的普遍关心下，围绕向中国电信出售CDMA资产与业务，中国联合通信有限公司顺利地完成了与中国网通（集团）有限公司的融合重组，成立了中国联合网络通信有限公司，也即“新联通”，从而最终实现了重组改革所有在资本市场层面的工作。新联第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件通的成立，标志着我国电信业的改革和发展进入了一个新的阶段。以中国联合网络通信有限公司的挂牌成立为标志，中国网通、中国联通的历史将翻开新的一页，企业发展将迈入新的时期。面向未来，中国联通将紧紧抓住电信重组改革带来的新机遇，紧紧依靠亿万用户的深情厚爱，充分发挥重组合并后的协同效应和自身优势，充分调动广大干部员工的积极性和创造性，拓宽发展领域，加快发展步伐，努力缩小差距，全面提升新公司的综合实力和核心竞争力。坚持以发展为第一要务，加快企业融合，加速统一运营，全面整合无线及固网业务，整合两家公司现有资源，大力推进全业务经营；进一步加大固网宽带建设力度，加快完善现有移动通信网络及未来3G网络建设步伐，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位的宽带通信服务；继续以用户为中心，加强技术、业务、应用和产品创新，加快融合业务发展，全面满足广大用户的综合信息服务需求。图7.12008年10月15日中央领导及常小兵总经理共同为新司标揭幕2008年10月15日上午，工业和信息化部副部长奚国华（左）、国务院国有资产监督管理委员会副主任孟建民（右）、中国联合网络通信有限公司筹备组组长常小兵（中）共同为新司标揭幕。新的第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司，并且是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。目前，中国联通已建成覆盖全国的综合通信网络。公司在国内率先选择GSM移动通信技术；率先在统一的基础网络平台上构建数据通信网、长途电话网和互联网。中国联通一直注重为客户提供优质高效的服务。继率先推出低柜台、即买即通等服务后，又不断推出银行代缴话费、通过邮寄、传真、电子邮件等方式向用户免费寄送话单等服务举措。中国联通不断提高优化水平，加强全网的运行维护管理，保证了全网的正常运营。中国联通还积极跟踪全球范围内电信技术的最新发展，不断推出移动电话预付费、移动互联网、移动电话拨打IP、手机银行、WAP业务、GPRS业务等各种基于电信新技术的新业务。融合重组后的中国联通主要经营国内、国际各类固定/移动电信网络与设施，基于电信网络的语音、数据、图像、IDC及多媒体通信与信息服务；相关的系统集成、技术开发等业务；国内外投融资业务；经营国家批准的其它业务。同时，承担普遍服务和党政专用通信、应急通信等任务。中国联通以宽带为方向，提供宽带网络上的传送、应用等通信信息服务，为中国信息化建设铺设宽广的道路，这也是中国联通自身发展的宽广舞台。未来，中国联通将坚持“两新、两高、一综合”（建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、发展综合业务）的发展战略，以移动通信、数据通信、国际国内长途通信为重点业务，深化改革，加强管理，改善服务，提高效益，迅速增强综合实力，实现跨越式发展，为推动国民经济和社会信息化做出贡献。中国联通将。展望未来，中国联通将以移动通信为主导，积极发展综合电信业务，尽快做大、做强、做优，致力于遍及全国的信息化高速公路的建设，为各级政府、企业、机关、团体等重要单位、部门信息化建设提供优质的服务，努力把新的中国联通建设成为“一个国际一流电信运营企业。7.1.2、社会责任新中国联第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件通作为特大型国有电信企业，在国民经济和社会发展中都具有重要的支柱意义，在发挥国民经济先导作用、为国家创造利税的同时，还承担普遍服务职责，帮助全社会实现基本沟通，从不同的角度推进全面建设小康社会的伟大实践。根据北京统计局的统计结果，在北京市居民生活消费支出中，通信支出位于医疗、教育和交通之后的第四位，已经成为人民日常生活不可缺少的一部分，为北京经济的迅猛发展起到了重要的拉动作用。在国家实施“信息化带动工业化”战略的进程中，中国联通致力于国家的信息化建设，同时在许多地区信息化的建设中成为生力军。中国联通秉承“做大、做强”的可持续发展观，带领和帮助下属企业在发展、改革与服务领域不断进取，提高效益，为国家税收做贡献。中国联通还长期承担国家重要通信服务职责，负责组织实施党和国家的重点通信工作，负责香港回归、澳门回归、建国五十年大庆等重大活动的通信组织和保障，在悉尼国家会议中心会、文莱APEC会议、韩日世界杯期间承担海外通信保障，在申奥期间为北京奥申委提供全方位的通信保障与服务，并接受国际奥委会及单项体育组织的历次评估与考察，为各项工作的圆满完成做出了重要贡献。7.1.3、企业精神理念与目标为适应当前全球宽带通信高速发展的趋势，中国联通以3G为契机，加快确立以宽带移动互联网为核心的产业发展战略，加速宽带普及，形成完整的宽带产业,推动实现“人人享受宽带”的良好愿景，提升国家信息化水平，是电信企业肩负的重要任务。中国联通将充分发挥自身优势，致力于将公司建设成为国际领先的宽带通信和综合信息服务提供商。重点是：——建立3G业务领先优势，提升品牌形象与核心竞争力。中国联通将以改善GSM网络质量为切入点，在提升2G能力的同时，为3G发展奠定基础。获得3G牌照后，将加大3G网络及业务领域的投入，逐步向市场推出优质的3G产品与服务，力争在3G用户市场上占据应有的地位，在增值业务收入占比方面达到市场领先水平，从而全面提升企业品牌形象及核心竞争力。中国联通将结合市场发展格局、技术演变趋势及公司自身特点，优化资本投入结构，实行差异化投资策略，预计2009-2010年，以3G为主的移动领域资本开支约1000亿元。——发挥全业务经营优势，推动产品创新和市场拓展。中国联通将坚持以用户为中心，聚焦客户需求，扩展业务内涵，打造融合网络，加强技术、业务和应用创新，通过产品的组合捆绑和集成服务，全面满足广大用户的综合信息服务需求。第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件——大力发展宽带多媒体业务，加快企业的转型步伐。公司将在加大固网宽带发展的同时，创新发展模式，提升服务能力，加强宽带接入与数据、内容、应用、多媒体紧密结合，积极拓展新的业务领域，实现业务收入持续快速增长。积极推动各类移动、固定业务的深度融合，形成一体化的综合经营体系，在移动及固定宽带领域形成发展合力。针对文化娱乐、教育医疗、交通运输等不同行业，面向个人、家庭和政企等不同客户群体，促进各类亮点业务与应用的规模化发展，充分满足社会的综合信息服务需求，有效提升市场竞争力。经历了继承与发扬、融合与创造的蜕变，中国新联通正以崭新的面貌出发，要加快融合、加速发展，尽快成为亚洲地区一流通信运营商，进而向世界一流通信运营商迈进。中国联通誓做中国通信事业的领跑者，以“使命感、创新性、国际化”的理念不断自我超越，开创宽广的发展道路。中国联通致力于推进中国的移动和宽带进程，引领中国的通信网络、信息技术和通信业务应用快速实现由固定向移动、由窄带向宽带的演进。中国联通的市场拓展、应用服务和网络建设将“更快的沟通、更高的品质、更强的实力”通过服务和网络传递给亿万客户。中国联通的企业形象就是：快速成长、充满活力、创造良好环境。作为中国通信行业的主体运营商之一，中国网通是国内固定通信领域成长速度最快的企业，其成长性也得到了国际电信业界的广泛认同，特别是集团所属的网通控股公司几年的增长率一直达100%以上，是中国企业的成长典范。中国网通在发展中改革，在改革中发展，通过融合引入新的管理机制和经营模式，通过理念的融合与碰撞，实现文化升华，开创宽广未来，企业从而充满了生机和活力。中国网通一直致力于环境保护、环境优化和环境创造，企业运营不会在任何方面造成环境污染，同时，我们通过不断采用更高环保等级的新技术、新产品而推进环境优化，在产业价值链中与上下游企业密切合作，共同营造良好的社会经济发展环境。中国联通将以“创新性、国际化”的实践诠释客户通信发展的内涵。中国联通致力于技术进步，分组交换技术、DDN技术、SDH技术、No.7信令技术、互联网和高速宽带互联网技术等都是在中国联通率先投入应用；目前，智能光网络等全球最新投入应用的成熟技术已经在中国联通北京分公司得到应用，同时，中国联通紧密跟踪NGN、IPV6等新技术，以保持行业技术领先地位。国际化是中国第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件联通突出优势之一，中国联通拥有丰富的国际网络、业务与经营资源，并以优质的技术实力积极参与国际竞争，是走向世界，传播理念，展示中国腾飞的企业先锋。中国联通以高度的社会责任感和使命感实践客户通信建设的承诺。坚持以人为本，实施人才战略是中国联通的根本大计，使员工的成长和企业发展有机结合，实现个人价值、企业价值、客户价值的共同提升。中国联通富于社会责任感和奉献精神，积极投身国家的社会经济发展和信息化建设，为整合、优化产业价值链，繁荣通信市场做出积极贡献，通过我们的服务与广大客户分享人类文明进步的每一细微成果。中国联通承担开创国企改革新路、代表中国企业走向世界的神圣使命，融合重组、锐意改革，探索新型电信运营企业管理、发展与竞争的经营模式，寻求促进社会进步、报效国家的最佳途径。为此，中国联通将：——加强预算管理和内部控制，完成主要经济效益指标。——坚持不懈地实施宽带战略、奥运战略和国际化战略，加大市场营销力度，使各项业务获得有效益的增长。——深化运维管理体制改革，增强通信能力。——全面提高服务工作水平，继续实施差异化服务。——推进企业信息化建设，提高管理与运营水平。——加强人力资源管理，保障实现总体目标。7.1.4、业务范围与产品按照国家法律、法规和有关规定，经国家主管部门批准，中国联通经营下列业务：u经营国内、国际固定/移动电信网络与设施（含本地无线环路）业务；u经营基于固定/移动电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务业务；u按国家规定进行国际通信业务对外结算；u开拓国际通信市场；u经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件u根据国家有关规定，经国家有关部门批准后，可从事国内外投融资业务，设立集团财务公司和投资公司；u经营集团公司及有关企业中由国家投资形成的全部国有资产和国有股权；u根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。根据经营范围许可，中国联通经营的主要产品涵盖话音、数据、多媒体通信、信息应用等通信产品，具有向客户提供综合解决方案的能力。为客户创造价值是中国联通产品管理的宗旨，经过多年努力，已经形成了良好的产品品牌、服务品牌和企业品牌。中国联通的产品主要分为固网业务和移动网络业务两大类：图7.2中国联通主要固定网络业务产品示意图第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件图7.3中国联通主要移动网络业务产品示意图7.1.5、总体经营情况中国联通成立后，各项业务发展一直呈现快速增长的良好态势。从中国联通看，重组改革后的新公司，整体规模和实力得到了较大提升，拥有新的发展优势。根据2007年度财务数据，中国联通的合并营业收入为1491亿元人民币，EBITDA为720亿元人民币，资产规模达到3665亿元人民币，用户总数为2.59亿户，其中GSM用户1.28亿户，固定电话用户1.09亿户，宽带用户2300万户，在全国范围营业厅数量达到1.8万个。用户规模及上市公司市值，分别位列全球主要电信运营商的第4位和第12位。公司财务及资金实力的有效提升，有利于优化投资方向，加大对移动、宽带、增值服务等重点业务领域的投入。中国联通在北方十省固定通信市场中占有绝对领先地位，以固定话音、宽带接入和无线市话为代表的各项业务均保持了高速稳定发展，拥有丰富的网络资源和广大客户群。特别是在北京，固定电话市场占有率超过97%，资源和能力优势最为明显。中国联通第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件在南方市场具有明显的拓展优势，拥有较大发展空间。通过实施差异化战略，在多个重点城市建设面向商务及重点客户的本地网、接入网，以独特的组网方式，为客户提供整体通信解决方案。随着业务的不断拓展，目前中国联通在南方的知名度和客户信任度都不断提高，市场占有率逐年攀升。在无线通信业务方面，中国联通目前GSM用户已过亿，成为中国第二大移动通信运营商。在3G时代，中国联通将力争占据未来3G业务用户市场份额的三分之一以上，并计划在以3G为主的移动业务领域共计投资1000亿元。中国联通通过开放式的区域发展策略拓展国际业务，保持国际市场份额的持续快速增长。中国联通持有原亚洲网通公司100%的股份，其18000公里的国际海缆穿透泛亚洲主要城市和地区、并拥有多个国家和地区的经营许可，这使中国联通有条件成为提供端到端网络服务的亚洲地区主导电信运营商。中国联通坚持国际化战略，全力打造国际化核心优势，即：丰富的国内网络资源与国际网络资源相结合，国际化的经营团队和国际业务专家队伍相结合，多年运营与管理经验与海外市场经营权相结合。7.1.6、合作伙伴与重要的商务客户7.1.6.1、合作伙伴中国联通注重合作，始终坚持与合作伙伴建立共赢关系，并在此基础上发挥比较优势，获得更大发展。中国联通首先积极扩大与国内外运营商的横向合作，合理配置资源，优势互补，有序竞争，强化企业的核心竞争能力；中国联通努力加强与产业价值链上下游企业间的纵向合作，繁荣市场，为设备制造业、软件业和其他合作伙伴开辟增长空间，支持具有自主知识产权的技术、信息应用和产品的开发，从而奠定中国联通在国家信息产业领域的良好影响力与号召力。第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件图7.4中国联通的合作伙伴7.1.6.2、主要商务客户广大客户是中国联通赖以生存与发展的宝贵源泉。中国联通拥有2亿多用户群体，分布于社会各个领域，其中包括大量的商务客户。通过中国联通的服务，使沟通超越了地域的限制，架起了人类互相理解的桥梁。全球500强企业中55%以上是中国联通的重要客户。客户的要求，推动着中国联通不断的创新和发展；客户的信任，激励着中国联通超越自我追求卓越；客户的合作，促进了中国联通对国民经济的贡献。第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件图7.5中国联通的主要客户7.2、中国联合网络通信公司资源介绍7.2.1、中国联通骨干光缆网中国联通集团拥有覆盖全国的骨干光缆资源和本地通信资源，截至2008年6月全国光缆总长度超过皮长公里（包括原网通集团和原联通集团两部分），其中原网通骨干网长度皮长公里，接入网长度皮长公里，本地中继光缆长度皮长公里；原联通集团省际干线全长38000皮长公里，省内干线全长86000皮长公里，本地网和接入网光缆全长逾皮长公里。第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件下图为“八横八纵”的骨干光缆示意图，对于图中所涉及的所有骨干光缆资源，中国联通都拥有其中的部分产权。图7.6国家一级光缆干线示意图中国联通“八纵八横”的光缆传输网是原网通集团基于SDH而建设的。在本地网方面是几大运营商中最为完整的，在2003年通信光缆总长度已达60万皮长公里，其中长途光缆线路长度达9.2万公里，本地中继光缆线路长度达31万公里，接入网光缆线路长度达20万公里。每个省会城市（除拉萨）均可提供两个以上的光缆干线出口方向。含本地网的全国光缆总长度达到1272万芯公里，覆盖全国所有县级以上城市，全网节点有近5000个。截至2008年光缆总长度已达到皮长公里。除此之外，原中国联通还自建了一张覆盖全国的骨干光缆网络，用于承载SDH系统和以便于未来全光网络的发展。整个骨干光缆网以环形系统为主，辅以少量的线形系统，并通过合理的通道安排，实现网络结构的安全可靠性和高效化。截至2008年原中国联通光缆总长度已达到皮长公里第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件下图是原中国联通拥有的全国骨干光缆网，新的中国联通拥有其全部资源。图7.7原联通全国省际光缆干线路由示意图7.2.2、中国联通骨干传输网新的中国联通集团骨干传输网继承了原中国网通和原中国联通各自的骨干传输网，因此是国内唯一一家真正拥有两张完全独立骨干传输网的电信运营商。中国联通的骨干传输网覆盖了全国所有省份。凭借丰富的骨干传输网络资源，中国联通能够为用户提供2M、155M、622M和622M的市内、国内、国际数字电路出租。原中国网通骨干SDH传输网共有SDH系统249个，系统由东北环、东南环、西北环、西南环等四大环网，西安－乌鲁木齐－拉萨、贵阳－昆明、广州－海口、太原－宁夏四大支线，以及长三角、珠三角、浙闽赣、四川区域等四大区域网组成整个WDM/SDH系统，传输系统覆盖了全国31个省、直辖市、自治区，覆盖率达到了100%。其网络结构分为4个层面，分别是省际干线网、省内干线网、中继网、接入网,分层结构简化了网络规划设计，且每一网络层的运行都相对独立，使核心网管很容易根据不同的网络层次采用和建设不同的网络拓扑结构。下图为原中国网通骨干SDH传输网网络拓扑：第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件图7.8原网通SDH骨干传输网络拓扑图原中国联通自建的骨干SDH传输系统拥有等效3704个STM-1，约合23万个2M电路的总容量。网络以环网为主，辅以少量线性系统，根据业务量以DWDM+SDH或SDH组网。在京汉广以东以及西南地区有最大容量1.6T的波分系统，这是我国目前容量最大、技术最先进的营运网。在东北地区有320G的波分系统，波分系统已覆盖全国23个省份。在东部发达地区已建设10GSDH环网4个，北京、上海、广州之间建成（1+1）MSP10G系统3个，满足了三城市间大容量、高可靠性的要求。各省都是多个2.5G以上的SDH自愈环系统连接全国的省会城市和重点城市。原中国联通骨干传输网选择了技术成熟、在业内处于领先地位的传输设备生产厂商作为供应商，保证了整个传输网设备的高度统一，整个骨干传输网络具有非常好的一致性，易于维护和管理。下图为原中国联通骨干SDH传输网网络拓扑：第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件图7.9原联通骨干SDH传输网络拓扑图7.2.3、中国联通互联网作为国内三大主导电信运营商之一，中国联通在互联网方面拥有极其丰富的资源。目前，融合后的中国联通同时拥有原中国网通以及原中国联通的互联网网络，下面分别进行介绍。原中国网通骨干互联网称为China169网，在2004年已经完成全国包括各直辖市、省会城市、计划单列市及其它发达城市的覆盖，并直接覆盖到南方的C3级城市。同时在美国、香港还建立三个海外POP点，并与美国大多数主要运营商，如AT＆T、Sprint、Cable＆Wireless、PNAP等均有多条直联互通电路，同时还与其他国家（地区）主要运营商如KT、KDDI、SingTel、CHT等对等提供服务，可为用户方便地提供海外业务。目前原中国网通China69网具有国际出口带宽已达到近120G。原中国网通China169网第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件设备全部采用目前世界最先进的G比特路由器组网，设备可靠性高，扩展性好，功能完善。全网采用多条高速中继电路实现网状连接，每个节点均有多条可迂回路由，为提高路由收敛速度作了优化及调整，网络自愈能力强。通过网络业务层和增值业务层提供高质量的服务，能提供全网端到端的QOS及用户SLA保证。China169网全部采用多条2.5G或多条155M的高速中继电路组网，全网带宽容量大、中继速率高，有北京、上海、广州等多个国际出口。国际路由器和国内路由器独立设置，并负责实现各种国际策略及安全性限制。China169网由位于北京1、北京2、上海、广州的核心层节点和位于各省、市、自治区的接入层节点组成。核心节点之间形成全互联的网状结构。接入层节点采用双链路上联到核心节点。全网分为四个大区：北方大区、华东大区、南方大区、西部大区。大区内各省的接入节点分别通过两条汇聚链路与相应的核心路由器相连。目前，China169网络拓扑如下图所示：图7.12原中国网通骨干China169网络结构图原中国联通骨干互联网称为China165网。其超级核心由北京、上海、广州3个节点组成，每节点2台设备，采用全网状拓扑互联。核心节点由武汉、沈阳、成都、西安4个节点组成，与2个以上超级核心节点互联，采用不完全网状的结构。一般汇接节点包括其他各省会城市、直辖市及计划单列市。通过2条或3条PVC连接到2个核心节点。China165网在北京、上海、广州设有出口节点，配置专门的出口路由器，与其它国内及国际互联网运营商实现互联。China165网络拓扑如下图所示：第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件图7.12原中国联通骨干China165网络结构图7.3、北京分公司介绍中国联通北京分公司（以下简称北京联通）为大型国有骨干通信企业，是中国联通的子公司，主要经营国内、国际各类固定电信/移动网络与设施，基于固定/移动电信网络的语音、数据、图像、IDC及多媒体通信与信息服务，与通信及信息业务相关的系统集成、技木开发等业务，以及国家批准经营的其他电信业务。北京联通是中国联通国际进出口汇接中心、全国汇接枢纽中心、是展现中国联通国内外形象的主窗口。公司秉承“一切从客户需要出发，一切落实到企业效益”的经营理念，按照现代企业制度的要求，提高经营决策水平、管理水平和服务水平，逐步发展成为具有国际竞争实力的世界一流通信企业，为社会、为客户创造更大的利益。7.3.1、发展历程1949年，新中国的第一个电话局诞生在北京的香山，传递着“解放全中国”的消息，随着新中国电信网络的逐步建立，中国联通第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件北京分公司（时为北京电信局）作为全国电信网络的指挥调度中心，被称为“龙头局”；改革开放后，北京分公司（时为北京市电信管理局）发挥全网核心作用，有力带动了全国电信行业的跨越式发展；1998年到2000年，经历寻呼剥离、移动分营、政企分开等几次重大改革，北京分公司（时为中国电信集团公司北京市电信公司）在全网“龙头局”的地位得到进一步巩固；2002年，随着原中国电信南北拆分，北京等北方十省（区、市）电信公司更名为对应的省（区、市）通信公司，划入新成立的北京网通，同时划入的还有原中国电信全国骨干网30%的资源，以及网通控股公司、吉通公司的全国性网络和资产，2008年，根据国务院相关政策，中国联通与中国网通合并成为新的中国联通。在新形势下，中国联通北京市分公司的龙头局地位更加突出，拥有与世界通信发展水平同步的电信网络，并与中国联通其他各省、市电信公司共同提供全方位、一体化的服务。7.3.2、社会责任几十年来，北京联通一直按照北京城市建设的要求进行网络覆盖和调整，早在1998年就实现了村村通电话，为城市环境进行线缆入地改造，为居民拆迁提供通信条件；到2001年，中国联通北京市分公司实施的“春芽工程”、“高科工程”、“数字高科工程”等基本覆盖了全市的大、中、小学及教育科研机构，远程教学系统通达最边远的山村，近十年的相关投资就有几十亿元。根据国家信息化测评中心2002年发布的“城市信息化指数测评报告”，北京市的综合信息化指数在全国遥遥领先，“中国联通北京市分公司对北京市信息化水平做出了巨大贡献，主要表现在：在正式颁布的20个国家信息化测评指标中，与中国联通北京市分公司的工作成果紧密相关的有15个之多（人均主线数、人均通话时长、人均上网时长、人均网站数等）——《国家信息化测评中心报告》”，特别是在信息基础设施、信息化应用和信息化人才等方面，北京联通北京分公司都是北京信息化建设的首要功臣。北京联通还积极参与了“数字北京”的信息化推进工作，承担“数字海淀”、“数字西城”、“数字石景山”、“数字怀柔”等14个“数字区县”的建设，为推动北京地区数字政务的发展做出了重要贡献。电信企业的固定资产投资转化为本地区的基础设施投资，提高了当地基础设施现代化的水平。仅以北京为例，2002年中国联通北京市第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件分公司的固定资产投资占全市基础设施投资的12%，近十年间累计固定资产投资超过450亿元，为北京市打造了一张世界先进水平的本地基础通信网。在北京企业联合会、北京市企业家协会等九家行业协会联合主办的2003年“北京百强企业”评选活动中，中国联通北京市分公司位居第十名，利润居于首位，近十年来，北京联通已累计向国家上缴税收110多亿元。7.3.3、业务范围北京联通服务面积16808平方公里，所属营业网点、收费网点遍及全市18个区县，承担着北京地区普遍服务，可提供市内固定/移动电话、国内、国际长途电话、IP电话、会议电话、一线通(ISDN)、国际经济电话(宜通卡)、鲜花礼品电报、公众和用户电报、电子信箱、CHINA169、IDC、影视点播VOD、小卫星数据通信和多种电话卡业务的服务，以满足各界人士的需求。中国联通北京市分公司拥有遍布北京市区、郊区的局所，平均缆线入户距离小于3公里；现固定电话网已有用户720万（包括20万ISDN用户）；国际话路可通达世界上所有开通长途电话的国家和地区；数据网络和Internet网络与世界各国互联互通。中国联通北京市分公司代维着我国的NAP，是China169与国内其他Internet网络互联互通的核心交换节点，并提供整个北京行政区内的普遍的电信服务。7.4、北京分公司网络资源介绍7.4.1、光缆网络介绍北京联通光缆网络资源主要由原北京网通和原北京联通的光缆资源共同组成。原北京网通建设了100多个用户光缆环，通过这100多个光缆环覆盖了北京绝大部分地区，实现了光纤到大楼或小区，将铜缆用户线的长度缩短在数百米的范围内，为北京地区光纤接入网奠定了坚实的基础。原北京网通建设敷设带状光缆1000多条公里，实现市区光纤覆盖率达85%、四环路以内地区覆盖率达95%以上，已具备了实现FTTB、FTTC的基础条件。第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件在此后，原北京网通又进行了超级光缆环工程，进一步扩大了用户光缆网的覆盖范围和规模，并补充了大局所间中继光纤，提高了光缆覆盖能力，为宽带信息网建设创造了更有利的条件。原北京网通主干用户光缆的芯数是根据光缆环覆盖面积、环内业务量状况以及未来扩容需要来确定的，用户光缆环的主干光缆以288芯、216芯及144芯为主，光缆结构以层绞式带状光缆与中心管式带状光缆为主，光纤带以12芯带为单位。在个别地方也使用了更大芯数，例如432芯，以及光纤带为24芯的带状光缆。对于288芯的主干光缆，光缆环上可以有8个光交接点。对于216芯的主干光缆，光缆环上可以有6个光交接点。主干光缆环平均长度10公里左右。用户光缆网采用的主要配纤方式分为主干部分与配线部分两级。为加强灵活配纤功能，光交接点处分设主干ODF和配线ODF。光交接点位置一般选在其覆盖区的业务密集处且环境较好、安全、便于进线的地方。光纤的分配是以光纤带为基本单位进行的。光交接点的容量一般为72芯（36芯进36芯出）。每个光交接点独占24芯光纤，另有12芯光纤串行所有的光交接点，即为所有光交接点的公用纤，既可以利用公用纤在主干光缆环上安装相应的局端设备，也可根据实际需要灵活地将公用纤分给某一或某几个光交接点使用。图7.17原北京网通城域光缆环示意图第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件而原北京联通经过十年的建设，其光缆网络也已经覆盖各市郊区，通达所有区县、乡镇的主要道路，在市内共铺设约11190皮长公里，其中城区铺设约4441皮长公里，郊区铺设约6749皮长公里。主干光缆超过360皮长公里，各类光缆合计约11552公里，折合芯公里。原北京联通的城域光缆网络覆盖遍布全市的写字楼、宾馆等3000多座，在市区五环以内，每2公里范围内就覆盖了原联通的光纤网节点资源。7.4.2、北京联通IP公众网介绍北京联通作为北京地区主导的互联网业务的网络运营商，自1995年5月互联网开放业务以来，中国联通的IP网络经历了快速增长和不断变化，从电报局单节点发展为目前的遍布市郊各电信局所的节点的网络，从仅有PSTN窄带拨号和DDN专线接入发展为目前的具有宽窄带和各类速率专线接入的网络，从以INTERNET接入为主发展为目前的各类使用目的并存的格局，并先后经历了163网、163网+169网、163网+IP公众网、16900网+IP公众网、中国联通本地IP网等不同发展阶段，其客户数量、业务种类和网络规模都发生了巨大变化，其网络功能依然是以接入INTERNET为主体，但是由于宽带接入的推动和集团公司宽带战略的牵引，以及由于各类ICP/ISP的不断的应用创新，使其正处在变革性发展的前沿。北京本地IP网结构图如下：第52页共55页 中国传媒大学互联网接入项目投标文件S2S2C2C1C1C2C2C1C1C2C2C1C1C2S1S1S1S1S2S2C2C1C1C1C1西北地区东北地区西南地区东南地区北京本地IP网络结构从功能上分为核心层、汇聚层和接入层三个层面，各个层面由具有三层路由功能的设备组成。北京联通IP网络核心层网络共八个超级核心节点和二十余个区域核心节点组成，每节点有两台核心路由设备。北京联通IP网采用统一的自治域号AS4808，采用公有IP地址。目前采用BGP+IS-IS垂直分工的路由方案，内部网关协议（IGP）采用IS-IS协议。骨干层各节点满足MPLS控制和转发的要求，骨干层网络支持MPLS、MPLS-VPN、EOMPLS技术。北京联通IP网络汇聚层网络包括四十余个节点。每节点有一到两台汇聚路由设备，所有汇聚设备都有两条以上上联电路上联至核心节点的两个或两个以上设备。汇聚层网络设备可提供多种下联接入端口，包括GE千兆、POS622M、POS155M、FE100/10M、E1、CE1等。所有BAS均是以双千兆的方式接入到不同的汇聚层设备，所有窄带拨号服务器均是以FE百兆方式接入汇聚层设备。接入节点主要实现互联网网关和MPLSPE等业务功能，提供互联网业务和MPLS二三层VPN业务接入。节点设备由宽带接入服务器和各类业务路由器组成。宽带接入服务器接入宽带拨号接入互联网业务、专线接入互联网业务。业务路由器接入专线业务、MPLS-VPN业务。第52页共55页'