旋挖桩基工程施工组织设计

'第一章编制说明1、编制依据1.1施工设计图。1.2本工程招标文书及工程答疑。1.3工程地质资料和地区环境条件。1.4工程建设标准“强制性条文”1.5有关地方法规文件1.6本企业的施工管理制度和技术装备1.7现场踏勘和建设地区的调查资料以及临时用水用电等条件1.8有关现行施工及验收规范、操作规程、标准图集和质量检验评定标准。1.9有关工具性参考资料，如：工期定额、类似工程的建设资料、估算指标等。1.10拟建工程现场踏勘情况及市场和社会调查资料。1.11国家及昆明市在施工安全、文明施工以及环境保护等方面的有关规定及技术标准。1.12GB/T19001-2000t和idtIS09001：2000质量体系文件（质量手册、程序文件、作业指导书）。1.13《中海·学府路8号地块岩土工程勘察基坑专项勘察报告》---中国建筑西南勘察设计研究院有限公司2、编制原则本施工组织设计是在公司技术部门指导下，由项目领导班子及各专业施工班组技术人员根据本工程的特点，结合实际经过反复分析和论证后编制，参与编制人员将参与本项目的施工与管理。编制原则如下：2.1符合性原则符合性原则包括两层含义，首先是整个施工组织设计应符合业主的要求，按照合同约定目标、要求来编制施工组织设计，其次是要符合基本建设施工的程序和客观规律及本工程特点要求。2.2先进性原则82-- 先进性原则在符合性原则的基础上，以本公司的技术、装备、员工素质为前提，采取科学的方法、先进的管理、优化的配置、完善的措施，实现先进的目标。2.3合理性原则合理性原则是要求以符合性为前提，先进性为目标，为选择施工方案和组织管理体系时，必须按本工程的特点，选择先进合理的施工方案和管理措施，选择工期、质量、成本的最佳点。3、编制说明3.1本施工组织设计的编制是在对施工现场的实地详细踏勘，对招标文件和施工设计图纸的深刻领会的基础上，经过认真细致的研究和分析，对工程范围内的各分项工程作了相应的质量、工期、安全生产、文明施工等各方面的介绍。在确定施工质量计划时，结合工程特点、自身综合实力即施工经验、管理技术、人力资源、材料选型、资金实力等力量，并充分考虑了各分项工程的质量验收程序与常见质量通病的预防措施。在确定施工总进度计划时，结合本工程特点、自身综合实力即技术装备、机械装备、人力资源、周转材料、资金等力量，并充分考虑了各分项工程的必要工期。在确定安全生产、文明施工计划时，结合本工程的社会影响力、自身综合实力即安全生产与文明施工经验、管理水平、人力资源配备、资金实力、社会关系等力量，并充分考虑了工程周边环境因素、关注各阶段的施工进度形象、管理人员配备的素质及总包配合管理范围内各工种的安全生产、安全文明施工管理与预防纠正措施。82-- 3.2本施工组织编制的内容，是根据本工程所设计的基坑支护桩、锚索锚杆挡墙、混凝土挡墙及蕴含着的各项技术特点，着重介绍了旋挖桩施工、定位测量工程施工、与基坑支护桩的配合等施工方法与各项技术管理控制措施，同时着重介绍了工期、质量、安全生产、文明施工、环境保护、新技术应用和信息化管理等各项控制技术措施和组织管理措施，然后再根据工程技术和工期要求列出机械、劳动力周转材料等进出场计划与配备数量。施工过程中视工程情况再编制有关专项方案，根椐总施工进度计划结合实际进度编制出月、周、日进度计划，从而可以充分体现对本工程承诺的质量、工期、安全生产、文明施工和总包管理等做出了强有力的措施与制度的保障。3.3本工程施工组织设计是我公司经过认真细致的研究和分析、组织各类技术人员精心编制而成的。是工程中标后的技术性文件，亦是指导实际施工的实施性施工组织设计纲要。82-- 4、采用的主要技术标准及规范序号规范或标准名称代号1建筑基坑工程监测技术规范GB50497-20092锚杆喷射混凝土支护技术规范GB50086-20013工程测量规范GB-20074建筑边坡支护技术规范DB50/5018-20015混凝土结构设计规范GB50010-20026建筑地基处理技术规范JGJ79-917建筑地基基础施工质量验收规范GB50202-20028建筑桩基技术规范JGJ94-949建筑机械使用安全技术规程JGJ33-200210混凝土质量控制标准GB50164-201111锚杆喷射混凝土支护技术规范GB50086-200112建筑施工安全检查标准JGJ59-9913钢筋焊接及验收规程JGJ18-200314砼强度检验评定标准GBJ107-8715建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-200116混凝土外加剂应用技术规程GB50119-200317施工现场临时用电安全技术规范JGJ46-200518城建档案管理规范GB/T50328-200119有关建筑强制性条文及相关标准图集82-- 第二章　　工程概况1、工程概况工程名称：中海学府路8号项目工程桩基工程建设单位：昆明中海房地产开发有限公司桩基形式：旋挖灌注桩工程量：工程旋挖桩ф1000、777根、共34965m、每根桩长约45m；车库旋挖桩ф1200、424根、共21200m、每根桩长约50m。地下室：两层计划施工工期：A区60日历天，B区60日历天。工程质量：合格2、工程水文地质概况本次勘察在勘探最大揭露深度80.7m范围分布的地层为：场区表层分布第四系层（Q4ml）人工填土；上部主要为第四系冲、洪积（Q4al+pl）的粘土、粉质粘土及圆砾层；下部第四系层、洪积（Q4al+pl）与河、湖（沼）相沉积层（Q4l+h），交替形成的以圆砾、粘土、粉质粘土、粉土、粉砂、砾砂为主的冲湖积层。根据各土层的成因及物理力学性质差异，按土层分类原则将场地内各层土自上而下划分为5个主层和12个亚层，现自上而下分别描述如下：（1）第四系人工填土（Q4ml）①层—人工杂填土：褐灰色-褐黄色，主要成分为粘性土，含大量砼块等建筑垃圾、碎石等，稍湿、结构松散，欠固结，揭露层厚为0.70m~3.6m。①1层—人工素填土：褐灰色-褐黄色，主要成分为粘性土，含少量建筑垃圾、碎石等，稍湿、欠固结，揭露层厚为0.90m~2.7m。（2）第四系冲、洪积（Q4al+pl）层①层—粉质粘土：褐色、褐黄色，以硬塑状态为主，局部呈可塑状态，切面较粗糙，局部稍有光泽，含风化泥岩颗粒，干强度及韧性中等，土质较均匀，具中等压缩性。该层在场地内普遍分布，层顶埋深0.8m~3.60m，高程1889.45~1894.46m。揭露层厚0.8~3.6m。82-- ②1层—粘土：褐色～灰褐色，稍湿，以软塑为主，局部呈现可塑状态，含少量腐烂植物残华，无摇震反应，切面光泽，干强度及韧性中等。仅部分钻孔出露，呈薄夹层或透镜体分布。顶层埋深1.9~8.8，高程1885.84~1893.16m，揭露层厚0.5~7.7m。位于基坑开挖范围内。③层—圆砾：兰灰、褐灰色，稍湿-湿，中密，砾石含量约55.0%~70.0%，圆砾粒径以2~20mm为主，含少量卵石，卵石粒径多为20~40mm，其中场地靠近盘龙江侧，卵石含量较其他区域高。圆砾、卵石多呈圆形~亚圆形，母岩成分为砂岩、灰岩、玄武岩、石英砂岩等，中等风化，粘性土和粉砂充填，该层普遍存在。层顶3.8~12.8m，高程1880.63~1892.16，层厚0.4~6.1m。④1—粉质粘土：灰黑色，灰蓝色，稍湿-湿，软塑-可塑状，含少量有机质，含少量腐烂植物残体，韧性和干强度中等，高程1879.53~1891.16m，呈透镜体分布，厚0.5~8.9m。（3）第四系冲、湖积（Q4al+l）层④层—圆砾：褐黄色、兰灰色，湿-饱和，稍密~中密，圆砾含量约占75%~85.0%，砾石粒径以2~20mm为主，含少量卵石，粒径可达4cm，圆砾、卵石多呈圆形~亚圆形，母岩成分为砂岩、灰岩、玄武岩、石英砂岩等，中等风化，少量粘性土和粗砂充填。该层主要分布在场地东侧、北侧，靠盘龙江方向层厚较厚。该层普遍存在。层顶8.8~35.0m，高程1858.50~1886.04，层厚0.4~15.90m。在整个该层间夹10~20cm呈透镜体状分布的钙质结核胶结块，极个别呈钙泥质胶结，质硬，目前在整个层位中含量5%-15%。④1层—粉质粘土：淡蓝色，稍湿，可塑状态为主，局部软塑，切面较粗糙，干强度及韧性中等，土质较均匀，含少量钙质结核和细砾。该层在场地内普遍分布，层顶埋深14.1m~35.8m，高程1857.59~1880.34m。揭露层厚0.5~10.6m。④2层—粘土：淡蓝色，稍密为主，稍湿，以可塑为主，局部呈现硬塑状态，切面光滑平整有光泽，韧性和干强度高，质地较纯，仅部分钻孔出露，呈薄夹层或透镜82-- 体分布。顶层埋深11.2~36.5m，高程1857.18~1883.64m，揭露层厚0.4~9.2m。④3层—砾砂：淡蓝色，稍湿-湿，中密，含少量粘性土充填，摇振反应明显，呈薄夹层或透镜体分布，顶层埋深15.3~34.0，高程1859.29~1878.38m，揭露层厚0.3~6.4m，层间含少量钙质结核胶结块，含量5%-10%。④4层—粉砂：淡灰色，饱和，稍密，成份为石英、长石质，均粒结构，摇震反应明显，无光泽反应，干强度及韧性低。呈薄夹层或透镜体分布，顶层埋深13.2~34.6，高程1858.46~1880.80m，揭露层厚0.5~8.0m。呈薄夹层或透镜体分布，层间含极少量钙质结核胶结块，含量2%-5%。④5层—粉土：淡灰色，均匀，中密，稍湿，中等压缩性，摇振反应不明显，韧性低，干强度低，局部夹薄层粉质粘土，易分解，呈透镜状分布于⑤层中，顶层埋深12.6~35.4，高程1857.00~1879.32m，揭露层厚0.3~6.6m。⑤层—粉砂：淡灰色，成份为石英、长石质，均粒结构，稍湿-湿，稍密～中密，摇震反应中等，无光泽反应，干强度及韧性低。顶层埋深31.0~55.2m，高程1837.00~1861.79m，揭露层厚0.3~13.8m。整个土层在场地中稳定分布，较均匀。在整个该层间夹10~20cm呈透镜体状分布的钙质结核胶结块薄层胶结块，极个别呈钙泥质胶结，质硬，目前在整个层位中含量5%-15%。⑤1层—圆砾：褐黄色、兰灰色，湿-饱和，稍密~中密，圆砾含量约占75%~85.0%，砾石粒径以2~20mm为主，圆砾、卵石多呈圆形~亚圆形，母岩成分为砂岩、灰岩、玄武岩、石英砂岩等，中等风化，少量粘性土和粗砂充填。该层普遍存在。层顶埋深32.3~54.7m，高程1839.24~1861.79，层厚0.6~12.2m。层间含少量钙质结核胶结块，含量10%-15%。⑤2层—粉质粘土：淡灰色，可塑状为主，局部呈软塑状，稍湿-湿，切面较粗糙，中等压缩性,可塑状态，韧性和干强度中等，在场地内仅局部有揭露，呈透镜状分布于⑥层内，含少量腐烂植物残体及钙质结核。层顶埋深34.4~53.5m，高程1840.16~1859.11，层厚0.5~9.3m。82-- ⑤3层--粘土：褐灰色，可塑状为主，局部呈硬塑状，稍湿，切面较光滑，中等压缩性，可塑状态，光泽反应光滑，韧性中等，干强度高。在场地内仅局部有揭露，呈透镜状分布于⑤层内，层顶埋深34.0~55.0m，高程1838.27~1859.23，层厚0.4~5.8m。⑤4层—粉土：灰色，成份为石英、长石质，均粒结构，稍密～中密，稍湿-湿，内含有少量圆砾、木质残体，切面粗糙，韧性和干强度低，层厚0.6~7.2m，呈薄夹层或透镜体分布，层顶埋深33.2~54.8m，高程1838.58~1860.04，层厚0.5~8.4m。⑥层—粉砂：灰色，成份为石英、长石质，均粒结构，稍密～中密，湿，摇震反应明显，无光泽反应。该层在场地内普遍存在。分布较稳定，层顶埋深52.3~65.0m，高程1828.42~1841.48m，层厚0.8~5.2m。在整个该层间夹10~20cm呈透镜体状分布的钙质结核胶结块，极个别呈钙泥质胶结，质硬，目前在整个层位中含量5%-10%。⑥1层—粉质粘土：浅灰色，浅蓝色，可塑状为主，局部呈硬塑状，饱和，切面较光滑，中等压缩性，切面稍有光泽，韧性中等，干强度高。在场地内仅局部有揭露，呈透镜状分布于⑥层内，含少量钙质结核，层顶埋深50.3~71.4m，高程1822.56~1843.12m，层厚0.5~5.8m。⑥2层--圆砾：深蓝色，湿，稍密~中密，卵石，卵、圆砾含量约50%-55%，粒径以2~20mm为主，多呈圆形~亚圆形，中等风化，粘性土、粉砂充填，土质不均匀。该层仅个别钻孔有揭露，呈透镜体分布在⑥层中，层顶埋深54.1~63.2m，高程1831.01~1839.69m，层厚0.5~12.5m。层间含少量钙质结核胶结块，含量5%-10%。3、工程特点3.3.1桩基施工和基坑支护桩同时施工，对整个施工面上的两个施工单位的总体协调配合尤其重要。3.3.2为保证工程进度，工程桩采取在现有地形地貌标高上直接开始进行旋挖灌注桩施工，造成上部约11m高的空桩，给桩孔定位、钢筋笼位置、桩芯砼设计顶标高的控制造成较大难度。82-- 3.3.3地下水位高，水源丰富，岩土层渗透系数大：边缘受晋江水源补充和影响，施工范围内多为含泥中砂，旋挖桩施工过程中易出现塌孔、断桩等质量事故。同时，尚应考虑渗流破坏（管涌），流砂的不利影响。3.3.4桩基钻孔深度较大：本工程为两层地下室，自地面算起，开挖深度达45～50.00m。因开挖深度大，土压力也大，基坑整体稳定尤为重要。3.3.5因本工程位于原云南师范大学旧址上，原学校的房屋建筑基础形式及埋置深度、管网位置标高等具体资料，前期需进行详细踏勘了解。3.3.6施工现场围边为已建云南师范大学教师宿舍楼和综合楼，距离现场仅8～15m，需加强对周边居民扰民、噪声、扬尘的控制。3.3.6工程位于昆明市区，对夜间施工时间、工程各种材料均夜间进场、桩芯砼的浇筑时间等因素均得综合考虑。针对以上工程特点条件，结合以往施工经验及本施工组织设计进行科学合理地安排施工计划。第三章施工目标1、工程总目标1.1质量目标：确保工程一次交工合格率100%。1.2工期目标：确保60日历天内完成合同规定的内容。1.3安全文明施工目标：安全目标：完善安全措施，提高安全意识，杜绝死亡、重伤事故的发生，一般轻伤不超过2‰。1.4文明施工目标：划分职责，严格总平面管理及进出场安全保卫工作，成为安全文明达标工地，确保文明施工目标的实现。1.5技术进步目标：为实现上述工程质量、工期、安全、文明施工等目标。充分发挥科技是第一生产力的作用，在工程施工中积极采用现代化管理技术。1.6管理目标：用现代管理制度规范项目施工，保证GB/T19001-2000t和idtIS090082-- 1：2000质量体系的有效运行，并按要求在项目部施工过程中运行，确保各施工过程、施工工艺处于受控状态。1.7服务目标：信守合约、密切配合、认真协调与各有关方面的关系，接受甲方及监理单位对工程质量、进度、计划的协调和监督。第四章项目部的组成及管理1、项目组织机构我公司上至领导，下至基层施工人员，都对建好本工程有信心和决心，针对该工程的重要性，为最终实现承包方对业主、监理、设计院所承诺的目标，我们成立了公司优秀项目经理部，项目部组织图如下：工程项目经理部技术生产计划统计施工材设组质量安全组工程组后勤组劳资财务组行政财务劳资预算材料供应机械动力质检安全后勤作业班组82-- 在项目实施过程中涵盖其质量、工期、安全、成本的管理点上，使之指令能及时、高效地运行，确保工程快速、优质、顺利进行，各项指标圆满完成。2、现场项目班子的配备资格要求见下表：序号姓　　名职　　务职　　称具有资格证书1刘彬项目经理高级工程师一级建造师罗洪项目副经理工程师二级建造师2杨洪技术负责人工程师工程师证3邹荣华施工员工程师施工员证4黄天林施工员助理工程师施工员证5袁楷程施工员助理工程师施工员证6陈启才质检员工程师质检员证5颜亚林安全员助理工程师安全员证6杨德飞预算员经济师预算员证7孟志祥材料员技术员材料员证8王美群档案员技术员档案员证9张晓健测量员技术员10李世强设备管理员技术员3、项目经理部是本工程项目管理的最高权力机构，负责承包工程的一切重大决策。协调项目部成员，公司之间的关系，从宏观上保障整个工程顺利施工。每周定期召开工程施工例会。考核决定对项目主要岗位人员的奖罚。随时检查现场和工程管理工作，监督工程的运行状况。4、项目主要负责人分工及职责4.1项目经理项目经理是一个企业法定代表人在工程项目上的代理人，受法定代表人的委托，对项目施工全过程，全方位进行负责。82-- 负责组织指挥本工程项目的实施，对业主负责；负责组建项目经理部，调配并管理项目所需的人才、资金、物资、设备等生产要求；负责工程合同的起草、洽淡、签约和管理；负责处理与本项目有关的外部联系；负责协调总、分包之间的配合协作工作；对工程项目质量、安全、工期、成本和现场文明施工负全责；4.2项目技术负责人组织相关部门和人员代表项目参与与业主、监理或设计方等施工方案、技术、设计、质量等方面的问题的会议、讨论或磋商；主持施工组织设计和重大技术方案和测量方案并负责审核、把关；参与分包商选择，负责分包商技术方案的审核工作；参与项目质量策划并督促技术方案和施工组织设计主要内容的落实工作；新技术在本工程的推广和使用进行指导并把关。协助项目领导和组创优工作；负责GB/T19001-2000t和idtIS09001：2000的落实工作。4.3预算员具体负责项目预算成本的编制和成本控制工作；参与供应商的选择工作；配合财务部编制开支预算和资金计划；具体负责与业主和分包的结算工作，编制项目月度申请款，分包付款文件；具体负责项目合同管理、造价确定。4.4财务协助项目经理的工作，具体负责项目财务和税务事务；具体负责项目资金计划和各类财务报表的编制工作；具体负责工程款的收支工作；负责工资奖金发放工作；配合预算员成本控制工作和准备竣工决算报告。82-- 4.5安全员协助项目经理工作，负责项目安全生产、文明施工和环境保护工作；参与编制项目安全保证计划，负责编制安全文明施工组织管理与工作；负责安全生产和文明施工的日常检查、监督、消除隐患等管理工作；负责管理人员和进场工人安全教育工作；负责安全技术审核把关和安全交底；负责每周的全员安全生产例会；负责项目确保市级双标化文明工地的组织和管理活动；负责安全目标的分解落实和安全生产责任制的考核评比；负责开展各类安全生产竞赛和宣传活动；负责文明施工资料的收集整理工作；4.6施工员协助项目经理工作，具体负责整个项目的总控进度计划，阶段进度计划以及相关保证措施的编制和落实；在项总控制进度计划和阶段进度计划的指导下，编制详细的月、周和日计划；参加计划协调例会，对进度计划的实施过程进行监控，并根据反馈信息及时发现问题，调整进度计划并上报项目副经理；结合进度计划及其保证措施，对抢工措施、资源投入、劳动力安排、材料设备进出场等问题提出建议报项目副经理审核；协助安全文明施工、质量体系运行和创杯工作；4.7材料员协助项目经理工作，具体负责项目物资设备的采购和供应工作，提供物资价格数据；具体负责要项目物资采购合同的编制工作和供应商的选择工作，负责供应商的日常管理工作；参与项目质量保证计划的编制工作；配合财务部编制资金计划；82-- 具体负责竣工时库存物资的善后处理；及时准确地为生产部门提供报业主和监理工程师审批的各种材料样品；具体负责项目物资采购计划，进场计划和统计计划；负责编制项目物资领用管理制度和日常管理工作；负责物资进出库管理和仓储管理，负责监督检查所有进场物资的质量，协助技术质量部做好技术资料的收集、整理工作；负责编制施工设备的使用计划。4.8质检员、资料员协助项目技术负责人工作，负责项目施工的质量技术工作；参与编制项目质量保证计划。安全文明施工组织管理方案；负责安全工程外的各类施工方案的编制工作；协助安装编制预埋工程施工方案；负责新技术、新材料、新工艺在本项目的推广应用和技术成果的总结工作；负责项目质量监督、材料及工序报验、质量管理、创优评奖和ISO9000、14000目标工作；负责管理项目质量检查小组的工作，实施项目过程中工程质量的质检工作，并与政府质量监督对口工作；负责项目全员质量保证体系和质量方针的培训教育工作；负责分部分项工程工序质量检查和质量评定工作；负责工程创优和评奖的策划、组织、资料准备和日常管理工作；最终负责竣工和阶段交验技术资料和质量记录的整理、分装工作；负责项目阶段交验和竣工交验；负责质量事故的预防和整改处理工作。4.9测量负责测量技术方案的编制工作；具体负责平面控制网建立，平面位置放样，负责标高控制，孔网定位，围护变形，沉降观测及测量准确性、及时性。82-- 第五章施工部署1、施工准备1.1生产准备1.1.1清除（或拆迁）工程范围内所有障碍物；1.1.2订购施工需要的材料，提出规格数量和使用时间。1.1.3做好现场排水管沟，搭建临设。施工现场应做好材料道路的路线及材料的堆放场地。安装水电线路，并试水试电。1.1.4施工机械、设备、周转材料提前进场。进场前对各种机械设备进行检修，建立现场仓库机具管理体系，确保机械设备的完率1.2技术准备1.2.1认真进行施工图纸学习、图纸会审。进行设计交底和施工技术交底，编制施工预算；1.2.2编制作业设计和施工操作要点，组织施工人员学习，对专业人员进行技术培训。1.2.3进行水泥、钢筋等原材料试验；1.2.4根据设计总图提供单项工程控制点，作好测量控制，设置基准点，对工程进行定位放线。1.2.5现场勘察地形地貌，水文地质等情况。1.2.6根据施工进度计划，落实大宗材料的进货渠道，确定主要大型施工机械的进、退场时间，组织各作业班组进场。1.2.7根据建设单位提供的坐标点及水准基点进行定位放线，遵循“从整体到局部”的原则，建立施工平面测量控制网，在现场选择便于观测又较为永久稳固的地点设置若干个水准高程测量控制点，做好轴线控制点和高程控制点的保护工作。2、进度计划2.1、根据建设方总体进度安排，1#、7#、5#楼工程桩开工30天完成，分析进度如下：（1）工程量：四栋主楼及车库共计旋挖桩约171根/栋×3栋=513根，按47.3m/根×513根=24300m。82-- （2）工期：每天6台钻机施工，每天每台旋挖钻机正常施工时间下可钻140m左右，6台旋挖每天完成量为6台×140m/天=840m。持续天数：24300m÷840m/天=30天2.2、根据建设方总体进度安排，3#、6#楼工程桩开工45天完成，分析进度如下：（1）工程量：二栋主楼及车库共计旋挖桩约171根/栋×2栋=342根，按47.3m/根×342根=16180m。（2）工期：每天4台钻机施工，每天每台旋挖钻机正常施工时间下可钻140m左右，4台旋挖每天完成量为4台×140m/天=560m。持续天数：16180m÷560m/天=30天3#、6#楼工程桩综合以上分析，需在1#、7#、5#楼开工15天后开始施工工程桩，才能保证3#、6#楼在开工45天内完成，全部工程桩。2.3、根据建设方总体进度安排，2#、4#楼工程桩开工60天完成，分析进度如下：（1）工程量：二栋主楼及车库共计旋挖桩约171根/栋×2栋=342根，按47.3m/根×342根=16180m。（2）工期：每天4台钻机施工，每天每台旋挖钻机正常施工时间下可钻140m左右，4台旋挖每天完成量为4台×140m/天=560m。持续天数：16180m÷560m/天=30天2#、4#楼工程桩综合以上分析，需在3#、6#楼开工30天后开始施工工程桩，才能保证2#、4#楼在开工60天内完成，全部工程桩。具体进度安排详见后总进度计划。3、劳动力计划根据工程实际需要、业主的合理要求及各阶段施工进度状况从本公司劳务公司中抽调最强的劳动力充实到本项目的施工建设中来。以下为第一区桩的劳动力计划：劳动力计划配备一览表82-- 工种钢筋笼制安桩芯砼施工机械钻孔土方施工钻机操作工14焊工82钢筋工15砼工12测量工110机修工231电工11普工35石工0挖机操作工8记录员22合计261820164、施工机械根据工程实际需要、业主的合理要求及各阶段施工进度状况从本公司的机械公司中抽调最强的施工机械补充到本项目的施工建设中来,工程使用机械见下：投入主要机械设备一览表序号设备名称单位数量型号功率（KW）施工部位备注1柴油旋挖钻机台7中联钻孔每台配钻头两个或三个2吊车辆850T钢筋笼3挖掘机台4WB-120挖运土方4装载机台4转运土方5泥浆泵台6F-11015KW/台泥浆护壁6自卸式汽车辆10转运土方7电焊机台8AX4-80030KVA钢筋笼8钢筋切断机台4JZQ4.5钢筋笼82-- 9空压机台4内燃破桩头10气焊设备套211导管套5内径ф26050m/套12经纬仪台1J3开工时13柴油发电机台1300KW开工时14全站仪台1开工时15水准仪台1S3开工时5、施工材料计划由于工期时间紧,为保证工程进度，对主要材料选用两个以上供应商，特别是商品砼、钢材。5.1施工用水、用电计划（1）用电计划本工程旋挖机、挖机、装载机、空压机等设备均采用自备柴油作动力，现场用电的设备主要为泥浆泵、钢筋加工机械、照明用电，工作容量300KW，所用机械设备总容量约为400KW，从建设方指定的800KVA箱变处安装YJV-4×240+1×95㎜2的主电缆至现场配电室，采用三级配电方式供电，线路采用NT-S三相五线制，现场另设二级配电箱四个，三级箱若干。（2）为保证工程进度，考虑到停水停电，工程自备300KW柴油发电机一台。（3）施工用水计划由建设指定的市政主水管处安装一根进水主管，采用D=80mmPP-R给水管，再由此主管分3～5根DN25支管接入泥浆池和注浆管部位、及生活用水。6、施工总体部署6.1本桩基工程特点：①工程桩与周边基坑支护桩同时施工，造成同一平面上相互各单位的机械设备的施工配合、土方转运、场地工作面的及时清理、相互机械设备的插入完成时间及搭配等因素尤其重要；②82-- 工程桩从现有地貌标高直接钻孔，上部形成约11m的空桩，对桩位置、垂直度、桩芯砼浇筑的顶标高控制、上部空桩段的塌孔等要求较高；③整个工程桩数量较大、深度较深、工期紧、投入的机械设备、劳动力较大；④工程所处位置为昆明市区，与周边几所大校、社区居民的协调尤为重要，包括夜间施工时间控制、所有机械和材料的进城时间计划均要精心组织安排；6.2根据以上工程特点及建设方的要求，本桩基工程总体安排部署为：基础桩施工顺序以避让支护桩施工行进线路为原则，总体行进方向为由北向南推进，其中应兼顾先施工角桩、边桩，再施工主楼桩和其余裙楼桩的原则进行施工。6.3本桩基工程的施工重点是：充分利用较为宽阔的工作面，在一区、二区分面分段同时施工，一区可分为四个施工段同时施工，每个区投入2台旋挖钻机，从北面向南可在一个横面上采取间隔桩位施工，挖出的泥浆采用3台挖机和装载机转运至二区临时堆放，再施工二区前将堆放的土方外运，依次向南施工。各区段插入施工时间见进度计划安排。6.4本工程桩均为旋挖钻孔，整个工期进度的关键是保证每天旋挖机的钻孔数量，这就要求保证每天与之相配合的机械设备的正常生产，配备责任心强技术过硬能吃苦的管理施工班组，充足的各种原材及燃料、周密详尽切实可行的施工方法，并与周边友邻单位居民的协调、夜间施工时间的安排、与基坑支护桩的密切配合、施工分段线路、土石方挖运与钻孔的分段配合施工、整个工作面的合理安排等因素密切相关。6.5钢筋工程本工程使用钢筋以现场加工制作为主，现场搭设钢筋加工棚，采用吊车调运钢筋和搬移钢筋场。各种原材料钢筋作好进场记录并及时报验、验收合格后，要分开摆放，并加以一定的保护，且必须按照程序文件的要求作好标识，分类堆放，便于下料。钢筋笼在现场分段按设计要求桩径制作成2～3段，在下桩笼时采用单面搭接焊。钢筋进场验收后，一定要分类堆放，且有一定的保护、遮盖措施。82-- 6.6桩芯砼工程根据本工程现场结构实际情况，由于要求每次分段施工，我项目部准备采用如下方法：砼采用预拌砼，桩芯砼浇筑采用吊车配合砼罐车自流，在不能罐车自流的时候，项目部外调一台汽车泵专门从事砼的浇筑工作,力争出现部分及时浇筑部分,确保工程能在合同工期内准时完成。砼浇捣顺序、控制好砼浇捣周期，确保不出现施工冷缝。6.7土石方工程由于每天投入的旋挖机所出的泥浆和土方工程量较大，为保证桩基的下笼和桩芯砼浇筑及下根桩的施工，必须及时将泥浆和土方转运清理平整，因此为确保工程能在合同工期内及时完成,项目部采取用挖机和装载机配合汽车转运土石方。6.8施工顺序依据工程设计、施工特点及施工条件，本着合理安排工序、精心组织施工的原则，以确保各工序质量实现总体质量目标，有效控制各阶段施工进度实现总体工期目标为目的，拟定本工程施工中采取以钻孔工程施工为先导，钢筋笼制安、砼浇筑依次流水作业插入施工，每天钻的桩孔及时下笼浇筑砼，实行平面分区段，分层，同步流水的施工方法。工程施工顺序总的原则是先北后南同时施工，做到科学管理，均衡施工。6.9施工便道布置应综合考虑，尽可能顾及各个施工面。针对旋挖桩施工，便道作如下布置：沿中轴线布置一条施工便道，以此道为主在每栋间设置分支道，可确保一区、二区、三区桩全部施工完；旋挖桩机机身重（约80吨），对施工场地要求高，要求在坚实、平整的作业面上施工。考虑到雨季施工，施工便道修筑宽度不小于6.0m，便道基底采用20cm以下粒径石块回填（厚度不小于40cm），面层铺设20cm石粉，碾压压实，保证混凝土运输车、汽车吊和钢筋车辆等的行驶。便道每隔80m应修筑错车带，保证来往车辆顺畅。第六章施工场地平面布置82-- 场地的平面布置须经业主认可，总、分包单位统一协调安排。场地布置详见所附总平面图。1、总平面布置原则1.1根据现场地形实际情况要求施工作业区和生活区分开布置。1.2根据项目实际情况及总体布局，四周用M5砌页岩砖作为施工围墙,高2.5m。1.3在大门口醒目位置设置现场导引图，作为主要通道，“四口、五临边”位置危险处、消防设施放置处用安全标识张挂。大门进出处设门岗室、四级沉淀冲洗池及洗车设备，保证净车出场。1.4在入场口设置排水明沟网，排水沟坡度为0.2%，沟底和侧壁用水泥砂浆抹平，在场地角部设置砖砌集水井，外用水泥砂浆抹光，井底标高根据实际情况确定，在场地临时排水总出口处设置沉淀池，施工污水经四次沉淀后用抽水泵排放。保持排水畅通，做到场内无积水。洗车设施和沉淀池主要布置在南大门内，详见施工现场总平面布置图。2、临时设施的布置2.1场地、道路管理人员的生活办公区可利用建设方靠东面的一栋三层砖房的底层，施工场地中利用一块地为生产区，随进度而搬移。工人生活区搭设在靠东面管理人员办公楼外一栋三层活动板房内。南大门内场地设置排水沟、四级沉淀池和冲洗车辆设施，将积水排入市政管道，确保各种车辆不带泥上路。为便于施工场地内车辆通行，在支护桩贯梁强度达到设计后，沿建筑物的四周设置环形施工道路，场地内施工道路采用稳定层混凝土浇筑，开挖排水明沟，排水沟通往沉淀池。2.2大门、围墙根据场地情况，在生产区开设大门，大门作为主要人员、材料、车辆出入口。场地围墙采用砖砌围墙，高2.5m82-- ，标语。五牌二图，标明工程概况、组织体系、安全措施等内容，以扩大工程影响，接受社会监督。2.3生产区由于基坑支护桩和工程桩同时施工，主要的钢筋制作场地均设置在未施工的工程桩中间场地，随工程桩进度而利用吊车搬移转运。2.4生活区由于施工场地不宽，施工现场生产、生活区域分开，职工宿舍采用就近租用或搭设活动板房的办法解决。第七章工程重点、难点分析1、桩基工程特点和难点：1.1整个工程桩数量较大、深度较深、工期紧、投入的机械设备、劳动力较大，需有统筹整体安排协调，各工序之间的相互配合由为重要；1.2工程每天完成工程量专人统计对比，以找出原因和采取的措施。1.3工程位置为昆明市区，与周边几所大校、社区居民的协调尤为重要，包括夜间施工时间控制、所有机械和材料的进城时间计划均要精心组织安排；2、控制重点2.1、对以上1.1条的处理措施：精心组建项目管理和作业层班组，要求责任心强、技术全面、能吃苦；充分利用各自的社会资源，从人、材、机、环、法有个整体的统筹整体安排协调，组织充足的工程资金，满足工人工资、各种原材料款的支付，以便组织劳动力和机械设备，保证工程进度。2.2、对以上1.2条采取的措施：根据总施工组织部署和现场实际情况，每种工序做到有计划安排，编制总进度计划、月计划、周计划，每天实际完成内容和工程量与计划相比较，分析原因，采取的措施。82-- 2.3、对比以上1.3条采取的措施：严格遵守昆明市对夜间施工的时间和噪声要求，夜间10点后不得施工，早上7～9点、下午5～8点砼罐车进入市中区，夜间10点后货车才能拉货进城，充分利用其他时间组织赶工。通过所在区派出所、街道办事处积极和周边院校、居委会协调。严格按施工计划，提前做好材料的准备。3、工程桩与周边基坑支护桩同时施工采取的措施及成品保护由于本工程桩与周边基坑支护桩同时施工，造成同一平面上相互各单位的机械设备的施工配合、土方转运、场地工作面的及时清理、相互机械设备的插入完成时间及搭配等因素尤其重要，包括对桩芯砼浇筑后成品保护。3.1、采取措施：因工程桩与周边基坑支护桩同时施工，为保证相互的工作顺利进行，我工程桩单位与基坑支护施工单位技术负责人必须相互了解各自的施工方法、施工部署、施工顺序、施工重点，并对各自的项目部管理人员进行专门交底，两个单位必须各自委派一个主管施工现场的管理人员每天在现场及时进行协调出现的问题并及时汇报给项目经理，主要问题如，造成同一平面上相互各单位的机械设备的施工配合、土方转运、场地工作面的及时清理、相互机械设备的插入完成时间及搭配等因素尤其重要；基坑支护桩和工程桩可相反方向分别交叉进行施工，从时间上、工作面错开，旋挖的土方外运可两家单位同时共用机械设备，减少同一场地内相互工作面狭窄而降低效率。3.2、成品保护措施：安排专人负责对桩芯砼成品进行管理；对所有桩位进行编号，每天施工的桩号必须对现场管理人员和各配合工种操作人员进行交底；必须根据设计图间距进行跳挖钻，间距要求满足砼浇筑、泥土浆的转运、吊车吊运钢筋笼等所必须工作面，约10～15m。4、自然地面施工桩采取的措施本工程桩从现有地貌标高直接钻孔，对上部形成约11m的空桩，易造成桩位移、垂直度偏差较大、桩芯砼浇筑的顶标高控制较难、上部空桩段易塌孔等质量问题。采取的措施：4.1、桩孔位移及垂直度偏差的处理措施①82-- 、安装钻机时要使转盘、底座水平，起重滑轮缘、固定钻杆的卡孔和护筒中心三者应在一条竖直线上，并经常检查校正。②、由于主动钻杆较长，转动时上部摆动过大。必须在钻架上增设导向架，控制杆上的提引水龙头，使其沿导向架对中钻进。③、钻杆接头应逐个检查，及时调正，当主动钻杆弯曲时，要用千斤顶及时调直。4.2、桩顶标高控制措施由于本工程带二层地下室，若超灌则造成经济上浪费并给地下开挖带来麻烦；若欠灌则导致桩顶混凝土强度不够，而要求接桩，其具体控制方法：根据理论计算及实际灌注混凝土数量，可以推断混凝土标高是否符合设计要求，然后将混凝土面探测取样器插入孔内，可以准确地测量混凝土面，该装置由长度可以调节的铝吕金水管加硬质钢丝网探头制成。4.3、坍孔的处理措施①发生孔口坍塌时，可立即拆除护筒并回填钻孔，重新埋设护筒再钻。②、如发生孔内坍塌，判明坍塌位置，回填砂和粘质土（或砂砾和黄土）混合物到坍孔处以上1m～2m，如坍孔严重时应全部回填，待回填物沉积密实后再行钻进。③、清孔时应指定专人补浆，保证孔内必要的水头高度。供水管最好不要直接插入钻孔中，应通过水槽或水池使水减速后流入钻中，可免冲刷孔壁。应扶正吸泥机，防止触动孔壁。不宜使用过大的风压，不宜超过1.5～1.6倍钻孔中水柱压力。④、吊入钢筋骨架时应对准钻孔中心竖直插入，严防触及孔壁。第八章主要施工方法82-- 1、设备概况1.1、旋挖钻机概述旋挖钻机是一种适合建筑基础工程中成孔作业的自行式施工机械，广泛用于市政建设、铁路桥梁、公路桥梁、高层建筑、地铁工程等基础工程和各种钻孔灌注桩工程的施工，配合不同钻具，适应于干式(短螺旋)、湿式(回转斗)及岩层(岩心钻)的成孔作业，旋挖钻机具有装机功率大、输出扭矩大、轴向压力大、机动灵活，施工效率高（4m/h左右的进尺）及多功能等特点。1.2、工作原理主要是其成孔工艺与其它桩基不同，旋挖钻机的钻进工艺旋挖钻机采用静态泥浆护壁钻斗取土的工艺（当然也有干土直接取土工艺，视工地现场地层条件而定），是一种无冲洗介质循环的钻进方法，但钻进时为保护孔壁稳定，孔内要注满优质泥浆（稳定液）。旋挖钻机工作时能原地作整体回转运动。旋挖钻机钻孔取土时，依靠钻杆和钻头自重切入土层，斜向斗齿在钻斗回转时切下土块向斗内推进而完成钻取土；遇硬土时，自重力不足以使斗齿切入土层，此时可通过加压油缸对钻杆加压，强行将斗齿切入土中，完成钻孔取土。钻斗内装满土后，由起重机提升钻杆及钻斗至地面，拉动钻斗上的开关即打开底门，钻斗内的土依靠自重作用自动排出。钻杆向下放关好斗门，再回转到孔内进行下一斗的挖掘。旋挖钻机行走机动、灵活，终孔后能快速的移位或至下一桩位施工。2、施工工艺流程82-- 泥浆备料泥浆池平整场地桩位放样埋设护筒钻机就位钻进终孔质量检查下钢筋笼安装导管检查沉渣厚度及泥浆指标，必要时清孔水下混凝土灌注拔除护筒凿除桩头下道工序泥浆供应混凝土制备及输送检查混凝土质量及顶面标高、制作试件拼装检查导管钢筋笼制作出渣外运3、旋挖桩施工方法3.1、测量放线定位复核建设单位提供的测量控制点符合要求后，测放出各桩桩位，拼装好桩架就位。根据预先测设的测量控制网（点），定出各桩位中心点。双向控制定位后埋设钢护筒并固定，以双向十字线控制桩中心。开钻前必须先校核钻头的中心是否与桩位中心重合。在施工过程中还须经常检测钻具位置有无发生变化，以保证孔位的正确。3.2、钢护筒定位埋设82-- 护筒有定位、保护孔口和维持液（水）位高差等重要作用，可采用打埋和挖埋等设置方法。当挖埋时，护筒与坑壁之间用粘土填实。护筒埋设深度根据地质情况而定，一般为2.5~3.0m，要求高于地面50cm。3.3、挖土成孔旋挖钻机的钻进工艺采用静态泥浆护壁钻斗取土的工艺(当然也有干土直接取土工艺,视工地现场地层条件而定)，是一种无冲洗介质循环的钻进方法,但钻进时为保护孔壁稳定，孔内要注满优质泥浆(稳定液)。旋挖钻机工作时能原地做整体回转运动。旋挖钻机钻孔取土时，依靠钻杆和钻头自重切入土层，斜向斗齿在钻斗回转时切下土块向斗内推进而完成钻取土；遇硬土时，自重力不足以使斗齿切入土层，此时可通过加压油缸对钻杆加压，强行将斗齿切入土中，完成钻孔取土。钻斗内装满土后，由起重机提升钻杆及钻斗至地面，拉动钻斗上的开关即打开底门，钻斗内的土依靠自重作用自动排出，钻杆向下放关好斗门，再回转到孔内进行下一斗的挖掘。在成孔过程中要根据土层情况及时注入泥浆护壁，同时合理调节泥浆的比重，成孔应连续进行不得中断，在停机时，应保持孔内水位的高度泥浆比重及粘度符合规范要求，以防坍孔。在土层中成孔时，采用一般锥形桶斗齿取土，穿透土层后，更换带挖掘机斗齿的钻头掘进，一直致达到设计要求的深度方可终孔。成孔时须及时填写施工记录，在土层变化处捞取渣样，判明土层，以便与地质剖面图核对，达到设计岩面后，及时取样鉴定。成孔时要依据土层情况，控制进尺速度，为确保孔的垂直度符合设计要求，须保持桩机平整、加强检查、勤检勤纠。施工过程需备足泥浆，可采用膨润土拌制泥浆，经分离处理后的废渣，通过密闭的专用汽车外运。施工中做到泥浆不外溢，严禁将废浆直接排入场地周边的下水道或河道。3.4、清孔钻孔至预定深度后即可清孔。清孔采用循环出渣的方法，直至孔底泥浆的各项指标符合施工要求（孔底500mm以内泥浆比重小于1.25、粘度不超过28s、含砂率<8%、胶体率>95%）。3.5、钢筋笼的制作安装82-- ①钢筋笼的制作根据配筋图制作钢筋笼，按桩孔深度分两段制作，第一节为定长钢筋笼（结合吊机的起吊高度），第二节由桩实际深度确定制作长度。要确保钢筋的位置、间距及根数符合图纸的规定和规范要求；主筋焊接相互错开，35d范围内的接头数不得超过钢筋总数的一半。钢筋笼的螺旋箍筋或加劲筋的接头采用焊接，加劲筋与主筋连接采用点焊，螺旋箍与主筋连接采用绑扎。为防止运输和吊装时钢筋笼变形，必须对吊点位进行加强处理，必要时加密加劲筋。为保证钢筋笼的保护层厚度，在钢筋笼外侧事先以等距离绑扎混凝土垫块，沿桩长的间距为2m，横向圆周不少于4处。②钢筋笼吊装在加工现场分段制作完成并验收合格后的钢筋笼，运至孔口吊放入孔内，两段钢筋笼连接时采用单面焊焊接长度为10d。③允许误差及要求：钢筋笼允许误差项次项目允许偏差（mm）1主筋间距±102箍筋间距或螺旋筋螺距±203钢筋笼直径±104钢筋笼长度±50 搬运和吊装时，要防止变形，安放要对准孔位，避免碰撞孔壁，钢筋笼顶达设计标高后应立即固定，以免浇注混凝土时钢筋笼上浮。④钢筋笼主筋的保护层允许偏差如下：水下浇注混凝土桩的钢筋笼主筋保护层允许偏差为±20mm。3.6、导管的安装及水密性试验82-- 导管使用前，须进行水密性及压力试验。吊放钢筋笼后，立即安放导管，导管安装要确保法兰接头的密封性。安装导管后，再次测量沉渣厚度，沉渣厚度须符合设计要求或规范要求，否则要重新清孔和换浆。3.7、水下桩芯砼浇筑桩孔验孔后应尽快浇注混凝土，桩混凝土能采用商品混凝土，坍落度控制在180~220mm。开始浇注桩混凝土时，导管底部至孔底应保持0.3～0.5m的距离，且首批混凝土数量应能满足导管初次埋置深度大于0.8m以上。在浇注过程中，应经常量测孔内混凝土面层的深度，及时调整导管埋深，确保导管的埋置深度在2m～6m之间。混凝土浇筑应连续进行，不得中断。浇筑的桩顶标高应比设计高出0.5m，以保证桩顶混凝土的强度，多余部分在接桩前凿除。4、旋挖桩技术措施4.1、桩的入土深度要符合要求①钻孔桩的终孔深度应由施工单位会同设计、监理、建设单位及质监部门，根据设计入岩要求，参照地质剖面图上的估计深度确定；②如发现地质情况与设计不符或有流砂、塌方等异常情况时，应及时报告驻地监理工程师，再会同有关单位研究处理。4.2、成孔和清孔要符合要求①埋设钢护筒：护筒顶部开设有一个溢浆孔，护筒应高出地面0.5m。护筒的埋设深度在2~3.0m（视地质情况而定），并应保持孔内泥浆面高于地下水位1.0m以上。护筒中心与桩位中心的偏差不得超出设计和规范的要求。②制作护壁用的泥浆：循环泥浆比重应控制在1.25；为了使泥浆有较好的技术性能，可适当掺入碳酸钠（Na2CO3）、碳酸氢钠（NaHCO3）等分散剂，其掺量为加水量的0.5%左右。泥浆的控制指标为粘度18~25S、含砂率不大于8%、胶体率不小于95%；施工过程中应经常测定泥浆比重、粘度、含砂率和胶体率。③82-- 成孔速度：在淤泥和淤泥质土层中，应及时往孔内补给泥浆，严格控制钻进速度，一般不宜大于1.5m/min，在松散砂层中，钻进速度不宜超过1.0m/min；在硬土层或岩层中的钻进速度以桩机不发生跳动为准。④成孔的垂直度：施工时桩机要立于平整坚实的场地,成孔过程要经常检查钻杆垂直度,并经常纠偏。⑤钢筋笼的制作和安装：钢筋笼的制作应符合：主筋的搭、焊接应错开；钢筋笼的主筋净保护层不宜小于70mm，其允许偏差为±20mm。其制作允许偏差应符合下表的规定： 钢筋笼制作允许偏差序号项目允许偏差（mm）1主筋间距±102箍筋间距或螺旋筋的螺距±203加强箍间距±504笼直径±105笼长度±100钢筋笼的安装：分段制作的钢筋笼，其长度以8~12m为宜。钢筋笼外侧需设置定位钢筋环或混凝土垫块，以确保钢筋保护层的厚度；钢筋笼下沉到设计位置后，应立即固定，防止移动。钢筋笼安装完毕时，应再次会同设计单位和监理工程师对该桩进行隐蔽工程验收，合格后应及时灌注水下混凝土。⑥混凝土:水下混凝土必须具有良好的和易性，其配合比应通过试验确定，坍落度宜为180~220mm（以孔口检验的指标为准）。⑦水下混凝土的浇灌：钢筋笼安放完毕后，应及时灌注水下混凝土，其间歇时间不得超过4小时，灌注前应复测沉碴厚度。导管的埋管深度应保持2~4m，不得大于6m，并不得小于1m，严禁将导管底端提出混凝土面；每根桩的留置试块不得少于一组。⑧其它规定：对原材料、混凝土、钢筋笼等项内容应按现行国家规范以及有关规定进行检测。第九章、钻孔桩异常处理82-- 1.1、坍孔处理钻孔过程中发生坍孔后，要查明原因进行分析处理，可采用加深埋护筒等措施后继续钻进。根据现场情况也可在泥浆中加入大量的干锯末，同时增大泥浆比重（控制在1.15～1.4之间），改善其孔壁结构。钻头每次进入液面时，速度要非常缓慢，等钻头完全进入浆液后，再匀速下到孔底，每次提钻速度控制在0.3～0.5m/s。坍孔严重时，应回填重新钻孔。1.2、缩孔处理钻孔发生弯孔缩孔时，一般可将钻头提到偏孔处进行反复扫孔，直到钻孔正直，如发生严重弯孔和探头石时，应采用小片石或卵石与黏土混合物，回填到偏孔处，待填料沉实后再钻孔纠偏。1.3、埋钻和卡钻处理埋钻主要发生在一次进尺太多和在砂层中泥浆沉淀过快；卡钻则主要发生在钻头底盖合拢不好，钻进过程中自动打开或在卵石地层钻进时，卵石掉落卡钻等。埋钻或卡钻发生后，在钻头周围肯定沉淀了大量的泥浆，形成很大的侧阻力。因此处理方案应首先消除阻力，严禁强行处理，否则有可能造成钻杆扭断、动力头受损等更严重的事故。事故发生后，应保证孔内有足够的泥浆，保持孔内压力，稳定孔壁防止坍塌，为事故处理奠定基础。1.4掉钻落物钻孔过程中可能发生掉钻落物事故。1.4.1、掉钻落物原因①、掉钻落物原因卡钻时强提强扭，操作不当，使钻杆或钢丝绳超负荷或疲劳断裂。②、钻杆接头不良或滑丝。③、电动机接线错误，钻机反向旋转，钻杆松脱。④、转向环、转向套等焊接处断开。⑤、操作不慎，落入扳手、撬棍等物。1.4.2、预防措施①82-- 、开钻前应清除孔内落物，零星铁件可用电磁铁吸取，较大落物和钻具也可用冲抓锥打捞，然后在护筒口加盖。②、经常检查钻具、钻杆、钢丝绳和联结装置。1.4.3、处理方法掉钻后应及时摸清情况，若钻锥被沉淀物或坍孔土石埋住应首先清孔，使打捞工具能接触钻杆和钻锥。1.5、糊钻和埋钻的处理糊钻和埋钻常出现于正反循环回转钻进中，糊钻的特征是在细粒土层中钻进时进尺缓慢，甚至不进尺出现憋泵现象。预防和处理办法：对正反循环回转钻，可清除泥包，调节泥浆的相对密度和粘度，适当增大泵量和向孔内投入适量砂石解决泥包糊钻，选用刮板齿小、出浆口大的钻锥；严重糊钻，应停钻，清除钻渣。对钻杆内径、钻渣进出口和排渣设备的尺寸进行检查计算。1.6、扩孔处理扩孔比较多见，一般表局部的孔径过大。在地下水呈运动状态、土质松散地层处或钻锥摆动过大，易于出现扩孔，扩孔发生原因与坍孔相同，轻则为扩孔，重则为坍孔。若只孔内局部发生坍塌而扩孔，钻孔仍能达到设计深度则不必处理，只是混凝土灌注量大大增加。若因扩孔后继续坍塌影响钻进，应按坍孔事故处理。缩孔即孔径的超常缩小，一般表现为钻机钻进时发生卡钻、提不出钻头或者提外鸣叫的迹象。缩孔原因有两种：一种是钻锥焊补不及时，严重磨耗的钻锥往往钻出较设计桩径稍小的孔；另一种是由于地层中有软塑土（俗称橡皮土），遇水膨胀后使孔径缩小。各种钻孔方法均可能发生缩孔。为防止缩孔，前者要及时修补磨损的钻头，后者要使用失水率小的优质泥浆护壁并须快转慢进，并复钻二三次；或者使用卷扬机吊住钻锥上下、左右反复扫孔以扩大孔径，直至使发生缩孔部位达到设计要求为止。1.7钻孔漏浆1.7.1、漏浆原因①、护筒埋置太浅，回填土夯实不够，致使刃脚漏浆。②、护筒制作不良，接缝不严密，造成漏浆。82-- ③、水头过高，水柱压力过大，使孔壁渗浆。1.7.2、处理办法护筒漏浆，应按前述有关护筒制作与埋设的规范规定办理。如接缝处漏浆不严重，可由潜水工用棉、絮堵塞，封闭接缝。如漏水严重，应挖出护筒，修理完善后重新埋设。1.8、成孔质量的控制　　成孔是旋挖桩施工中的一个重要部分,施工过程中容易出现塌孔、缩径、桩孔偏斜及桩端达不到设计持力层要求等问题。因此,在成孔的施工技术和施工质量控制方面注意以下几点：　　(1)采取跳挖施工　　旋挖桩施工是先成孔,后成桩,因此，必然造成孔壁周围的土体对桩产生动压力。且桩混凝土浇筑的前期,桩身混凝土的强度很低,极易出现缩径现象，所以采取跳挖的方式，对防止成孔过程中的坍孔和缩径是一项重要的技术措施。　　(2)确保桩位和成孔深度①在护筒定位后及时复核护筒的位置，严格控制护筒中心与桩位中心线偏差不大于50mm,并认真检查回填土是否密实；②在施工过程中，必须准确地控制成孔孔深度,在旋挖桩机械本身测量外，还应进行人工测量，并作好记录；③如遇泥浆护壁成孔，可能出现第一次清孔时泥浆比重控制不当或在提钻具时碰撞了孔壁,而发生的坍孔、沉渣过厚等现象,这将导致第二次清孔失分困难。因此,在提出钻具后用测绳复核成孔深度,如测绳的测深比钻杆的钻探小,就要重新下钻杆复钻并清孔；④在施工中常用的测绳遇水后，可能存在缩水的问题,因其最大收缩率达1.2%,为提高测绳的测量精度,在使用前要预湿后重新标定,并在使用中经常复核。(3)为了保证成孔垂直精度满足设计要求,应从以下两方面进行严格控制：①采取扩大桩机支承面积的方式，使桩机稳固；82-- ②测量定位后，采用设置十字校核点的方式，施工过程中经常校核桩身垂直度等。　1.9、钢筋笼的制作和吊放(1)钢筋笼制作前首先要检查钢材的质量保证资料,检查合格后再按设计和施工规范要求验收钢筋的直径、长度、规格、数量和制作质量。(2)钢筋笼制作过程中，应根据钢筋笼的重量、长度、现场施工条件，选择强度、直径合适的钢筋设置加劲箍及内三角撑，且顶部加劲箍应加强设置，确保吊装质量及施工安全。(3)钢筋笼的连接必须严格按照相关规范执行：高强度主筋应全部采用机械连接，其相应的加劲箍等应根据加劲箍强度选择合适的焊条及焊机，确保钢筋笼制作质量。(4)为了确保桩混凝土保护层，钢筋笼需设置定位环，且桩底部应采用水泥浆固结沉渣，确保桩身质量。(5)在钢筋笼吊放之前,应逐节验收钢筋笼的连接质量,对质量不符合规范要求的，必须整改。(6)钢筋笼下放要过程中，应注意钢筋笼能否顺利下放,沉放时不能碰撞孔壁;当吊放受阻时,不能加压强行下放,因为这将会造成坍孔、钢筋笼变形等现象,应停止吊放并寻找原因。如因钢筋笼没有垂直吊放而造成的,应提出后重新垂直吊放;如果是成孔偏斜而造成的,则要求进行复钻纠偏,并在重新验收成孔质量后再吊放钢筋笼。(7)成孔完成与钢筋笼下放以及混凝土浇筑的搭接应连续、合理安排。1.10、混凝土浇筑控制1、导管进水问题(1)原因①首批混凝土储量不足或是储量足够,但导管口距孔底的间距较大,混凝土下落后不能埋设导管口,以致泥水从导管口涌入；②导管密封不严,接头处橡皮垫破裂,或是导管焊缝破裂,水从缝隙中进入导管；③由于测深出错,作业中拔脱导管,底口涌入泥水。82-- 　(2)控制办法　　为了避免进水,作业前要采取相应的预防措施,检查导管密封性及焊缝是否结实,核算初灌量,测导管下水深度；　　①由上述第一种原因引起的,应立即将导管拔出,用空气吸泥机、水力吸泥机或抓吊清除,也可以用反循环钻机的吸泥泵吸出,或提起钢筋笼,采用复钻清除,然后重新灌注；　　②若是第二、三种原因引起的,应视具体情况,拔除导管,重新下管,但灌注前应将进入导管内的水和污泥抽出或取出,方可继续灌注混凝土,续灌的混凝土配合比应增加水泥量,提高稠度灌入导管内,灌入前将导管小幅度振动片刻,使原混凝土损失的流动性得以弥补,以后续灌可恢复正常配合比；　　③若混凝土面在水下不很深,未初凝时,可于导管底部设置防水塞,将导管插入混凝土内,导管内装入混凝土后,稍提导管,利用原混凝土将底塞冲开,然后继续灌注；　　④若如前述混凝土面在水面以下不很深,但已初凝,导管不能重新插入混凝土时,可在原护筒内加设直径稍小的钢护筒,用重压或锤击方法压入混凝土面适当深度,然后将护筒内的水(泥浆)抽出,清除软弱层,再在护筒内灌注普通混凝土至桩顶。　　2、卡管问题(1)原因①初灌时隔水栓卡管；②由于混凝土本身的原因,如坍落度过小,流动性差,夹有大卵石,拌和不均匀,以及运输途中产生离析等；③导管接缝处漏水,雨天运送混凝土未遮盖等,使混凝土中的水泥浆被冲走,粗集料集中而造成导管堵塞；④机械发生故障或其他原因使混凝土在导管中停留时间过长,或灌注混凝土的时间过长,最初的混凝土已初凝,增大了导管内混凝土下落的阻力,混凝土堵在管内。(2)处理办法:82-- ①用长杆冲捣管内混凝土,用吊绳抖动导管,或在导管上安装附着式振捣器等使隔水栓下落；②如仍不能下落时,则须将导管连同其内的混凝土提出钻孔,进行清理修整(注意不要使导管内的混凝土落入井孔),然后重新吊装导管,重新灌注。一旦有混凝土拌合物落入孔底,则须按前述方法清除。　　　　③灌注前仔细检查检修灌注机械,并准备备用机械,发生故障时,立即调换机械,同时采取措施,加速混凝土灌注,必要时,可在首批混凝土中掺加缓凝剂,以延缓混凝土的初凝时间；　　④当灌注时间已久,孔内的首批混凝土已初凝,导管内堵塞有混凝土时,将导管拔出,重安钻机,利用较小钻头将钢筋笼以内的混凝土吸出,用冲抓锥将骨架逐一拔出,然后用粘土掺砂砾填塞井孔,待沉实后重新钻孔成桩。第十章工程质量管理及保证措施1、质量目标确保工程质量符合国家质量检验评定标准，确保工程一次交工合格率100%。我们对单位工程的各个分部工程进行目标分解，以加强施工过程中的质量控制，确保分部、分项工程优良率，从而顺利实现工程的质量目标。项目部将以先进的技术，程序化、规范化、标准化的管理，严谨的工作作风，精心组织、精心施工，以ISO9002质量标准体系为管理依托，创“精品工程”，实现对业主的承诺。2、质量保证体系2.1项目组织体系与岗位职责由施工经验丰富的项目管理人员组建本工程项目经理部，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，严格按照GB/T9002—ISO900282-- 模式标准建立的质量保证体系来运作，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现上述质量目标。根据项目组织体系图，建立项目岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其职，定期对项目各级管理人员进行考核，并与奖金直接挂钩，奖励先进、督促后进。2.2建立完善的项目质量保证体系建立由公司宏观控制，项目经理领导，总工程师策划、组织实施，现场经理中间控制，专业责任工程师检查和监控的管理系统，形成从项目经理部到各分承包方、各专业化公司和作业班组的质量管理体系见下图表82-- 评定监理员复查检查方法检查标准检查体系项目主管领导层组织体系工作体系施工班组质量小组班组自检工序互检质安检查检查试验工作交底工作责任分工材料员测量员员监理员施工员技术负责人质量措施验收标准操作规程向工人交底向班组交底强度试验材料试验审查设计、按图施工质量保证体系82-- 2.3、钻孔灌注桩施工技术、质量保证措施序号控制项目质量标准主要技术、质量措施1桩  位⑴测量定位误差⑵竣工桩位偏差⑴≤10mm⑵单桩垂直于中心线方向和群桩基础的边桩D/6,且不大于100,条形桩基沿中心线方向和群桩基础的中间桩D/4,且不大于是150⑴使用经纬仪和钢卷尺测量⑵闭合测量,消除误差,及时复核⑶轨道水平对中,钻机就位对中⑷保护好控制点2孔  径-0,+0.01D流塑粘土层、流砂层使用浓泥浆钻进3钻 孔⑴泥浆⑵钻进参数⑴及时排放砂性，使用浓泥浆⑵转速，钻压按开孔令要求进行施工，开孔速度≤50r.p.m，正常钻进≥50r.p.m≤35m自重加压，≥40m减压钻进4垂直度≤1%⑴钻机就位调平、“三点成一线”⑵护筒埋设周正⑶钻具同心平直⑷土层无障碍物，软硬变化孔段要减压钻进5孔深-0—+300mm⑴基准标高测量精确⑵钻具、机上余尺丈量准确6正循环一次清孔⑴泥浆⑵时间，渣厚⑴泥浆密度≤1.30⑵40-60min、≤10cm⑴清孔时间充足⑵钻头适当转动7二次清孔(1)泥浆(2)时间 沉渣厚(3)待灌时间(1)比重≤1.25，粘度≤28"(2)40-60min  ≤10cm(3)≤30min(1)替浆时间充足(2)浆液逐渐稀释，深度逐渐加深(3)做好灌注前的辅助工作2.4、总质量保证部对项目的服务控制公司质量保证能力由技术保证能力、项目管理能力、服务能力等构成。因此公司质量保证确立了以培训、服务拉动项目质量管理的策略，有计划、有系统、有针对性地开展服务工作，以求实创新的思想，全力围线总部服务控制的职能和ISO9002程序文件要求，为本工程施工提供全方、高品质的服务。在本项目开工之初，质量部门将对项目有关管理人员进行创优及ISO9002质量管理体系和ISO1400182-- 环境管理体系运行的培训，对技术资料的管理、项目创优计划、质量检验计划、质量计划、环境管理计划的制订和实施进行指导。在项目施工过程中，及时跟踪本项目的质量情况，对项目质量进行考核，同时促进本项目同公司其它创优项目的交流，必要时将对本工程进行现场协助和指导，确保本工程质量目标的实现。3、工程施工质量管理3.1施工质量控制要点3.1.1施工准备过程中的质量控制①、认真抓好质量意识教育，以“质量上企业的生命”为题，宣讲质量的重要性，将质量意识贯彻到每个施工人员的头脑中。②、优化施工方案，对总体计划要有周全、细致的安排，对施工中易碰到的技术问题要有详细的针对性措施。③、由公司总工程师召集有关部门技术人员共同进行图纸会审和技术交底工作。对于推广应用的新技术、新工艺要组织有关人员认真学习，对于特殊工程人员（电焊工等操作工等）操作前要进行技术培训，经考核持证上岗。④、建立由公司总工程师组成的质量检查监督机构，定期对工程质量进行检查。⑤、推行全面质量管理，建立以项目经理部为核心的QC领导小组，负责领导该工程的全面质量管理工作，各小组均应制定自己的管理目标，以便遵照执行与检查。3.1.2施工过程中的质量控制3.1.2.1质量控制程序82-- 质量关键控制程序内容如下：材料进场有合格证审图、掌握技术要点交底，放样细致准确材料试验，使用合格产品工序质量自检、互检、交接检工序质量专检工序质量综合验收质量检查程序：返修上道工序施工完毕不合格不合格上道工序施工班组自检合格上、下道工序施工班组交接检查合格工长、质量检查员、技术部会同检查合格不合格不合格合格监理工程师、技术部综合检查合格进行下道工序82-- 预检、隐检工程分部分部分项工程报送程序：施工单位分部、分项工程自评合格质量保证资料齐全合格隐检、预检分部分项工程验收记录签认完成监理工程师合格检查质量保证资料是否符合要求检查分部分项工程是否合格预检、隐检分部分项工程是否完成合格、隐检、预检签字认可不合格3.1.2.2控制方法①、建立四条控制线，为了实现质量目标就需要调动每个管理人员的积极性，搞好压力传递补，管理人员做到目标明确、指挥分工、管理到人。根据公司质量保证体系标准，建立项目施工四条控制线。即：主体控制线、材料供应控制线、内业管理控制线、现场文明施工管理控制线。每条控制线由若干人组成，指定专人负责，并分别与项目经理签订责任状，与经济利益挂钩。②、根据对影响工程质量的关键特点、关键部位及重要影响因素设质量管理点的原则，在工期工序、测量放线定位、护筒安装、钻孔、钢筋、砼、土石方平场七个管理点设立管理小组。管理小组按工作特性有不同的区别。工期工序小组是以项目经理部为主，以提高工作质量为目的的“管理型”小组；其余六个小组是以“六结合”为主，以攻克技术关键或质量通病为目的的“攻关型”小组82-- ③、现场质检员要及时搜集班组的质量信息，按照单纯随机抽样法、分层随机抽样法、整群随机抽样法客观地提取产品的质量数据，为决策提供可靠的依据。④、采用质量预控法中的因果分析图、质量对策表、“五合一”合记录表开展质量统计分析，掌握质量动态。追踪“病灶”，对“症”下“药”。⑤、质量管理小组定期召开质量分析会议，主要研究课题为工期工序、测量放线、模板、钢筋、砼等工程。活动过程严格按照PDCA循环有秩序地开展，即按P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（处理）工作程序进行。⑥、各分项工程在施工过程中，实行质量过程控制。根据设计及规范要求，编制各主要分项工程质量控制程序图，并按各质量控制程序图进行施工。⑦、加强工种间配合与衔接，施工管理人员应事先研究制出各分部分项之间各道工序之间，各工程之间配和衔接的最合理工艺流程，并认真检查预埋件的位置是否符合设计要求和规范规程的规定。⑧、对钢筋的要求：钢筋的绑扎搭接及其物理性能检测严格执行规范要求并派专人负责其质量检验工作，以保证结构工程的安全。3.1.3工程档案管理工程档案是在施工准备及施工全过程中新形成的各种历史记录，其中主要是各职能部门、各岗位履行各自质量职能的凭据或证明，它们不但是企业技术经济资料储备，而更重要的是作为向业主或第三方质量监督机构所提供的质量保证文件。工程档案资料按照昆明市人民政府《昆明市城市建设档案管理办法》、《昆明市建筑工程档案归档范围及归档内容》、《昆明市建设工程档案专项验收办法》以及我公司发布的《工程竣工验收资料管理》进行收集、整编、立卷和归档，并经公司有关职能部门审核和送交市质量监督站核查认可后，方能与工程一并提交竣工验收。3.2全面培训82-- ①、进行质量意识的教育增强全体员工的质量意识是创精品工程的首要措施。工程开工前将针对工程特点，由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。②、加强对分包的培训分包是直接的操作者，只有他们的管理水平和技术实力提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对分包队伍进行技术培训和质量教育，帮助分包提高管理水平。3.3对材料供应商的选择和物资的进场管理结构施工阶段模板制作、混凝土供应商的确定、钢筋原材及加工成品采用和设备供应商等均要采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。同时要建立合格材料分供方的档案库，并对其进行考核评价，从中定出信誉最好的材料分供方。材料、半成品及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。材料进场后，对材料的堆放要按照材料性能、厂家要求进行，对于易燃、易爆材料要单独存放。3.4严格执行施工管理制3.4.1实行样板先行制度分项工程开工前，由项目经理部的相关责任工程师，根据专项施工方案、技术交底及现行的国家规范、标准，组织分包单位进行样板分项施工，确认符合设计与规范要求后方可进行施工。3.4.2执行检查验收制度①、自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。②82-- 、互检：经自检合格的分项工程，在项目经理部专业监理工程师的组织下，由分包方工长及质检员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现地问题上下工序班组应认真及时地予以解决。③、交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，在双方填写交接检记录，经分包方工长签字认可后，方可进行下道工序施工，请项目专业监理工程师要亲自参与监督。④、材料、设备进场后必须报监理验收合格后方能使用。3.4.3质量例会制度、质量会诊制度、质量讲评制度①、每周生产例会质量讲评项目经理部将每周召开生产例会，现场经理把质量讲评放在例会的重要议事议程上，除布置生产任务外，还要对上周工地质量动态作一全面的总结，指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题的措施。②、每周质量例会由项目经理部质量总监主持，参与项目施工的所有分承包行政领导及技术负责人参加。首先由参与项目施工的分承包方汇报上周施工项目的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在问题及解决问题的办法，以及需由项目经部协助配合事宜。③、每月质量检查讲评每月底由项目质量总监组织分承包方行政及技术负责人对在施工程进行实体质量检查，之后，由分承包方写出本月度在施工程质量总结报告交项目质量总监，再由质量总监汇总，建议以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导，各部门和各分承包方。简报中对质量好的承包方要予以表扬，需整改的部位应明确限期整改日期，并在下周质量例会逐项检查是否彻底整改。3.4.4挂牌制度①、技术交底挂牌；②、施工部位挂牌；③、操作管理制度挂牌；④、半成品、成品挂牌制度。4、施工质量保证措施4.1．建立技术责任制82-- 根据本标段的实际情况，建立技术管理工作系统，制定分级技术责任制。上级技术负责人向下级技术负责人进行技术交底和技术指导，监督下级按施工图纸、施工规范和和操作规程进行施工，处理下级请示的技术问题等。下级技术负责人受上级技术负责人技术指导和监督，执行自己在技术岗位上的任务。明确各级技术负责人应负的具体责任。各职能部门在技术业务上亦明确责任，并受上级负责人的领导。4.2．建立施工图纸学习与会审制度实行施工图纸学习与会审制度，使全体技术人员及有关职能部门充分了解和掌握施工图纸的内容和要求，以便正确无误地施工，确保施工顺利和工程质量优良。图纸会审着重研究施工方法、施工程序、质量标准和安全措施，提出进一步改进设计、加快施工进度等合理化的建议。4.3．建立技术交底制度所有工程开工之前，做好技术交底制度，使参与施工的技术人员及工人了解所担负的工程任务的技术特点、施工方法、施工程序、质量标准、安全措施等。技术交底按技术责任制的分工，分级进行。各级技术负责人将本队承担的工程项目，将工程项目的构造、工程数量、技术特点、施工方法、施工程序、质量标准、安全措施、进度要求，各分部工程施工组织的分工和配合，主要施工机具的安排和调配等及工程的施工计划，向所属的班组及全体技术人员进行交底；班组技术负责人按上述同样要求，并进一步将具体操作方法、劳动组合、机具配备等，对全体工人进行交底。各级人员接受交底后，进行讨论，充分了解自己在施工中应负的责任，并对改进施工劳动组织和操作方法、提高工程质量和保证施工安全等方面提出合理化建议。分级交底时，作好记录，作为检查施工技术执行情况和检查技术责任制的一项依据。4.4．建立材料检验制度82-- 凡用于施工的原材料、成品、半成品，都要有合格证明文件。水泥、钢材、焊条、混凝土外加剂要有出厂证明和检验单，所有原材料按规范和设计要求进行检验。配合比按规范和设计要求进行配合比的设计，经试验合格后，才能用于施工。新材料、新产品，要对其作出技术鉴定，制定出质量标准和操作规程后，才能在工程上使用。4.5．建立工程质量检查和验收制度本工程在接受监理单位对工程质量的监督、检查和验收外，将建立自己的检查验收制度。在技术责任制中明确各级技术负责人应负的质量检查责任，同时设置专职的质量检查员，进行具体的检查工作，对质量进行监督、量测、试验及作出原始记录，检查结果交付技术负责人审查签字。建立班组检查、班组互检及交接检查制度。4.6．建立施工技术档案管理制度配备专职的资料员对施工技术档案资料进行收集和整理，从工程施工准备工作开始，直到工程竣工验收，贯穿于整个施工过程。对各类施工资料进行分类归档，实行标准化，电脑化管理。5.质量体系主要要素控制5.1．原材料采购之前要对分供方进行评价，从中选择生产管理好、质量可靠的厂家作为采购对象，建立供货关系，并作好记录。以确保所采购的材料具有稳定可靠的质量。5.2．工程施工中的每道工序，每个部位、分项、分部工程及单位工程的标识用质量检查证和质量记录来载明。5.3．施工过程中的质量管理严格按公司的质量体系程序文件进行，并根据本标段的施工技术要求，补充完善内部质量保证体系，确保工程达到质量优良。5.4．建立以总经理为组长，技术负责为副组长，项目部各业务部门负责人为成员的创优领导小组，主持和组织工程创优活动，实行技术负责质量总负责，质量管理工程师专职监察。实行各单项工程由施工负责人和技术负责人负责的质量负责制，使创优落实到人头和施工具体工作中，做到层层包保。5.5．推行全面质量管理，提高职工的质量意识，用全员工作质量来保证工程质量。5.6．严格按施工技术规范和设计文件要求精心组织施工。82-- 5.7．认真执行质量管理制度，把施工图纸审签制、技术交底制、质量“三检制”、隐蔽工程检查签证制、安全质量检查评比奖惩制、验工计价质量签证制、分项工程质量评比制、质量事故（隐患）报告处理制等行之有效的管理制度，贯穿于施工全过程，使工程质量始终处于受控状态。5.8．开展技术攻关，解决质量管理中的难点。对本工程箱梁吊装架设等关键部位成立QC小组和技术攻关小组，解决技术难关，确保施工一次成优。5.9．加强原材料、中间产品的质量检验，杜绝不合格产品在工程中使用，达到结构工程内实外美。6、施工质量管理与监理验收我公司对本工程设三级质量检查制，在每道工序作业期间，班组质量检查组、项目质量检查组不断检查，按照设计和施工规程，发现总问题，立即解决。7、工程质量受控技术方案执行班组自检项目部自检公司验收监理工程师验收监理工程师旁站检查重要工序总公司验收工程质量管理流程图82-- 第十一章安全生产、消防管理措施参与施工的全体人员，必须树立“安全第一、预防为主”和“安全为生产、生产必须安全”的思想，从工程开工至竣工，都必须严格执行国家有关安全法规及公司和建设单位的安全生产规章制度，必须认真执行企业的有关安全规定和要求，施工作业人员要按照公司制定的《安装工人安全技术操作规程》进行施工作业。不违章作业，消除一切事故。1、安全生产措施1.1安全生产保证体系在本工程的施工过程中，成立以项目经理为主管，安全员为具体负责，分项施工员及各专业班组负责人具体落实的安全保证体系，确保在本工程进程中不出安全事故。安全生产保证体系见图。安全保证体系安全保证体系思想教育保证组织保证工作保证制度保证经济保证思想教育保证项目安全领导小组开工前检查国家安全法律保证包保责任制施工技术安全规则教育安全质量部施工过程检各项安全生产标准、规程经济保证82-- 查安全生产第一安全为了生产生产必须安全十二项安全生产制度1.安全生产责任制2.班前安全讲话制3.周一安全活动制4.安全设计制5.安全标准工地建筑制6.安全教育制7.安全技术交底制8.安全交接班制9.安全操作挂牌制10安全生产检查制11.安全事故报告制12.安全生产奖惩制项目部安全领导小组收尾过程检查班组、工种安全检查安全生产目标1.2安全防护和制度严格执行班前安全教育制度，认真执行书面安全技术交底的规定，对作业条件、天气条件、施工进度等进行准确、可靠有针对性的安全技术交底，并履行交底和被交底人的签字手续。参加施工的作业人员，必须先进行三级安全教育和考试，合格后方准进场作业。进入施工现场，必须严格执行“六大纪律”和“十项措施”，正确使用安全帽和个人防护用品。82-- 高处作业，严禁向上或往下抛掷工具、材料和其它物品。梯子不得缺档、垫高使用。使用时上端要扎牢，下端要采取防滑措施。单面梯与地面的夹角以60~70度为宜，使用人字梯时，要用牢固的绳索连接，禁止二人或二人以上在同一梯上作业。在2m以上（含2m）高处作业，必须搭设防护严密的操作平台，否则，必须使用安全带。特种作业人员，必须持证上岗，严禁无证上岗作业。混凝土泵管吊装作业时，应设专职起重指挥，起重扒杆和吊装对象下，严禁站人，无关人员不得进入区域。吊装区域必须设置警戒和警示牌。施工现场必须悬挂醒目的安全标志和警示牌。对施工现场和设备、基坑等现场的“四口”，做好防护工作，防止人员坠落伤亡。1.3施工现场临时安全用电施工现场临时用电必须严格执行《施工现场临时用电安全规范》，并设置安全型配电箱。各种电动施工机械设备，必须设有可靠的安全接地或接零，施工机械的传动部位必须装有防护罩。手持电动工具必须设触（漏）电保护器。夜间施工，必须保证足够的照是设施。在沟、槽、坑、洞及危险设红灯示警，以防止人员伤亡。照明灯具必须悬挂在干燥、安全、可靠处，严禁随意设置。在潮湿场所或金属容器管道内的照明电源，必须使用36V以下（含36V）的安全电压。生活用电能满足照明等需求为标准，并确保进户前统一进行线路管理，采取有效的安全防护措施。现场临时用电采用TN-S系统。严禁保护接零和工作零线混接。保护零线必须作重复接地，接地电阻值不应大于4Ω。82-- 配电系统设一个总配电柜，4个分配电箱，开关箱若干个，实行三级配电，两级保护，除总配电柜内设漏电保护器外，每个开关箱内必须装设漏电保护器，作到"一机、一闸、一漏电、一箱"。总配电箱和开关箱中两级漏电保护器的额定漏电动作电流和额定漏电动作时间应符合《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-2005）的要求，使之具有分级分段保护的功能。线路布置详见总平面面置图。做好防护措施，确保用电安全可靠。1.4雨季施工遇有雨、雪、霜、冻天气，作业前应将水、雪、霜、冻、冰及时清理干净，同时采取防滑措施。遇有六级以上（含六级）大风时，禁止吊装作业和高处作业。施工现场以及存放易燃、易爆物品的设施内，严禁烤火或使用电炉，防止火灾事故的发生。雨天作业，与现场焊接要设有防雨防风设施。1.5土石方及锚杆施工①、抓好高空作业防护，防止物体打击和高空坠落。正确使用“三宝”（安全帽、安全网、安全带），加强对临边的设防。②、施工采用钢管脚手架防护，四周均满挂密目安全网、竹篱笆全封闭，脚手架板上的建筑垃圾每天至少清理一次。③、施工现场的坑、井、沟和各种孔洞、易燃易爆场所、变压器周围必须设置围栏或盖板和安全标志，夜间要设红灯示警。④、施工现场内，不得架设高压输电线路。⑤、现场设置醒目的安全生产标牌，施工现场用电按建设部部颁标准执行。现场用电的供电方式TN-S三相五线制。抓好施工现场用电安全管理，严格按规范、规定要求使用五芯电缆，铁制配电箱、漏电保护装置，并有良好接地和防雨措施。一机一闸一漏电一箱、一机一保护，穿绝缘鞋，带绝缘手套，使施工用电安全达到定型化、工具化、职工宿舍禁止乱拉电线，乱接开关。1.6安全管理82-- 各级施工管理人员，对施工现场的安全生产负责指导，管理责任。必须认真执行《国营建筑企业安全生产工作条例》和公司《安全生产奖惩条例》。教育职工不违章作业，遵守公司和建设单位的安全管理规章制度。各级施工负责人应按规定组织有关人员对所负责的施工现场进行安全检查，发现隐患，必须及时组织人员进行整改。将工程的现场安全生产管理，纳入公司轨道并执行公司安全管理规定。2、消防管理措施2.1项目经理是工地防火第一责任人，层层落实防火责任制，并设专职或兼职消防员，行使对施工人员的防火监督职能。建立防档案和不小于职工总数10%的义务消防队，要有教育培训计划和管理制度，每月经常开展活动，并有记录。2.2办公室、木工房、宿舍悬挂6升规格的合成清或合成泡沫灭火机。2.3严格执行危险品押运制度，易燃物品必须在运离木库，竹库等30m以外的通风、阴凉处不燃材料搭设专用仓库。氧气和乙炔仓库分别设置，间距大于5m，危险品库外设禁火标志和制度牌。管理员应持证上岗，一般配备2—5只3—5公斤的二氧化碳灭火机。氧气瓶不得碰油脂，乙炔瓶竖立使用；氧气瓶、乙炔瓶的存放间距应大于5m，回火防爆装置等完好，气管接口用专用工具，夏季露天使用时应有遮挡。2.4配电间应用不燃材料搭设，应通风且门、窗洞口有防鼠装置，悬挂禁火标志和管理制度牌，悬挂2只6升的规格合格泡沫式灭火机。2.5严格易、易爆物品使用制度，随领随用，做好落手清工作。易燃物品应及时清出楼层，集中归堆。落实防火制度。2.6配电间及其它集中用电器处，配二氧化碳或1211型灭火机，不得放置合成清水或合成泡沫型灭火机。2.82-- 7施工现场严格控制使用电加热器，如情况特殊须使用，必须按规定办理审批登记手续。经批准允许使用的电加热饮具，应集中在指定的安全地点使用，架设专用电线，落实防火安全措施，并指定专人负责管理。3、治安保卫管理措施3.1设置治安保卫管理员二名，专门负责治安保卫工作，并建立现场治安管理小组，认真落实施工现场的防火、防盗、防破坏及治安管理等安全措施。严禁赌博、偷盗、打架斗殴等扰乱正常生产秩序的行为，严格执行施工现场的治安保卫工作制度，经常开展以“四防”为内容的安全检查，消除隐患。3.2加强各类物资的管理，施工现场使用的工作、油料、仪器、设备、电焊（缆）软线等物资要严格管理，落实专人保管，防止被盗，对外来劳务人员，必须坚持三证齐全。方可办理有关手续。3.3严格按照国家公安部“关于重点建设项目治安保卫工作暂行规定”执行，切实作好现场治安保卫工作，保证工程正常施工。第十二章文明施工措施文明施工是施工企业精神文明建设的重要内容，是加快工程进度，提高工程质量，保证安全施工的重要措施，因此必须做好以下几个方面：1、做好施工总图设计与管理项目经理部负责施工总图的设计与管理工作。施工总图的设计要布局合理，各种临时工程设施的座标与正式工程核对，并报监理批准。临设工程必须按施工总图布局施工，如需更改必须经监理批准。2、按施工程序施工开工前做好三通一平，开工时先上面，后下面。按设计、规范、规程、标准、施工方案、技术措施施工。上下工序要进行交接，组织检查，办理手续。多种任务交叉作业，要以利于施工的原则，组织综合平衡，做到交叉有序，忙而不乱。因施工需要清除障碍物，破断道、停电、动力线路必须办理申请批准手续。3、场内标语、标志和室外布置82-- 工地内显着部位，脚手架等处悬挂工作方针要求的白底红字标语及安全生产宣传牌。工地所有人员佩戴由公司统一制作的胸卡上岗。安全总值班佩戴袖章标志上岗。现场管理体制人员戴红色安全帽，各专业班组长戴蓝色安全帽，操作工人戴黄色安全帽。在主要施工部位、作业点、危险区，主要道路口必须挂有安全宣传标语或安全警示牌。现场办公室应悬挂科室标牌，室内张贴卫生值日牌，物品实行定置管理。室外设水斗和下水管。4、施工用电管理施工用电严格执行三相五线制，线路设置可架空的必须架空，严禁随地拖设。电气设置均需设置随相开关。移动电具、设备必须有二级漏电控制。分电箱、动力开关箱，照明开关箱均按标准制作，统一编号，刷红色危险标志，分配电箱周围0.8m严禁堆物。电箱经常清扫，并保持安全装置齐全、有效。地下室，信道等临时照明线暗管敷设。所有分配电箱必须设总开关、总熔丝。5、中小机械管理电焊机：有可靠的防雨措施；焊把及把线绝缘良好，线拉接正确；进出线防护罩要密盖严实。手持电动工具：防护罩壳齐全有效，橡皮电线不得破损；漏电保护器应安装正确，且灵敏有效，接地保护良好。气瓶：各类气瓶有明显标志，氧气瓶和乙炔使用距离应大于5M，乙炔气瓶使用时必须装回火装置，应设置防震、防爆、防晒措施。各种机具收工时应收收归专用仓库。6、材料堆场和堆放82-- 堆场要平整，按场地布置图分类堆放，堆场一律设分隔带，线内堆物。多余的材料与物品要及时退场，无散乱现象。上料架和堆料地的搭设应规范化，做到整齐。钢管分规格、分层次一头齐，挂牌堆放，零件分规格入库必须搭棚。周围设备分规格堆放，封闭式管理。特殊材料设库堆放，封闭式管理。7、落手清推行定额清耗包干制，明确各班组承包责任制。每天组织检查打分，开展竞赛，检查结果及时公布，并与人工费单价挂钩。加强施工过程落手清的检查、考核和奖罚。建筑垃圾清理完，强化落手清工作的软件资料积累。做好项目具体施工管理人员对班组落手清考核和奖罚的记录。资料必须与实际工作同步。和实际工作相符。8、场地管理对施工场地作详细规划，按场布图设置各项目临时设施，按要求设置排水明沟，临时道路实施定期检查。9、教育现场施工作业人员必须由其所在班组长负责进行文明施工的思想教育，提高职工创文明施工标准化的思想觉悟和意识，做到文明施工、文明操作、互相团结、互相帮助、发场风格。突出标准化、文明施工宣传气氛，挂设统一标牌，设置宣传栏，使每一个人员树立“文明施工标化管理在我心”的思想意识，从而自觉地付诸于实践的施工操作中。10、服饰与标牌工程管理人员和操作人员都将挂牌上岗作业，操作工人采用统一的安全帽，要求服饰整齐，严禁穿拖鞋、高跟鞋、裙子上班。11、施工现场二图五牌及围墙设置二图五牌用不干胶制作，蓝底白字，标题用红色较大字，所有标题左侧标有公司企徽，标牌的大小与工地规格大小相称。二图五牌用用玻璃框密封，上部设防雨棚。82-- 11.1工程概况牌包含以下内容：工程名称、建设单位、设计单位、施工总承包单位、质量监督单位、安全监督单位、监理单位、项目负责、结构及层数、面积、建筑高度、合同造价、计划开工日期、计划竣工日期。11.2管理人员名单及监督电话牌指项目部管理班子，要明确岗位、姓名、彩照上墙。11.3消防保卫牌自觉遵守国家法律和企业、项目有关规章制度，严禁酗酒闹事、赌博、偷窃、斗殴、搞流氓活动，不得携带匕首等凶器。自觉接受项目保卫人员的查问和有关证件检查。班组必须有专（兼）治安消防负责人。作业人员必须按规定向所在公安部门领取暂住证，严禁擅自留宿外来人员，妇女无计生证的，不得滞留在工地。现场明火作业时，必须先报项目保卫消防办公室审批后方准动火，并实行谁动火、谁申请、谁负责的原则，不得擅自动用明火，作业现场必须设专人监护，作业完成经确认安全后方准离开。施工现场设吸烟室，其它作业区域严禁吸烟，易燃易爆物品场在木工车间严禁吸烟和明火作业。宿舍严禁使用电取热、电炉等炊具，严禁乱拉乱接电线。11.4文明施工牌做到作业标化、环境美化、场地净化和市区主要道路夜间亮化。按规定设置五牌二图和其它安全标志牌。工地各班组做到工完场清，工完料尽，垃圾废料及时清理。施工现场做到封闭式管理，施工作业时应采取降低噪声措施，净车出场，做到施工不优民，作好工居共建工作。材料归类整齐，不混放，设标示牌。落实工地治安消防负责制，配备必要的消防设施，把好动火审批监护关。“五小设施”82-- 必须保持卫生整洁，管理制度和责任人上墙。食堂应有卫生许可证，炊事员持健康证上岗，厨房、厕所内贴1.8m高白色墙砖，民工宿舍定人、定床、定位，严禁男女混住。工地作业人员必须登记入册，三证齐全。现场人员安全帽分色佩带，配胸卡上岗。11.5安全生产牌杜绝重大伤亡事故，杜绝机械、火灾、治安和场内交通等恶性事件发生，减少一般事故的发生。11.6施工现场平面图根据施工现场实际情况如实制作，另要随施工进度逐步调整。大门口醒目位置设置现场导引图，包括安全信道，主要信道、“四口”临边位置、危险处、消防处设施放置处、安全标识张挂处等。12、环境卫生工地现场无大面积积水，道路畅通，经常保持清洁，生活区、办公室周围设置一定数量的有盖垃圾桶，并做到每天及时清理。建筑垃圾堆置在规定地点，生活垃圾应由专用容器存放，并及时清运，要落实各项除害措施，严格控制“四害”孽生。工地设医务室，或巡回医疗点，医务人员要明确责任制，做好防病和卫生管理工作。第十三章环境保护措施1、防止对大气污染1.1施工阶段，对道路进行淋水降尘，控制粉尘污染。1.2土石方采用封闭式运输，严禁随意凌空抛撒，施工垃圾应及时清运，并适量洒水、减少粉尘对空气的污染。1.3水泥和其它易飞扬物、细颗粒散体材料，安排在库内存放或严密遮盖，运输出时要防止遗洒、飞扬，卸运时采取码放措施，减少污染。1.4现场内所有交通路面和物料堆放场地局部铺设混凝土硬化路面，做到黄土不露天。1.582-- 对混凝土运输车要加强防止遗撒的管理，要求所有运输车卸料溜槽处必须装设防止遗撒的活动挡板，砼下完后必须清理、冲洗干净方准离开现场。1.6在出场大门处设置车辆清洗冲刷台，车辆经清洗后出场，严防车辆携带泥沙出场造成道路的污染，运渣车必须有防盖装置。2、防止对水的污染2.1确保雨水管网与污水管网分开使用，严禁将将非雨水类的其它水体排进市政政水管网。2.2施工现场厕所设化粪池，将厨房、厕所污物经过沉淀后排入市政的污水管线。2.3现场设多处沉砂池，将搅拌机等清洗的废弃水经沉淀后排入市政污水管线，定期将池内的沉淀物清除。2.4现场交通道路和材料堆放场地统一规划排水沟，控制污水流向，设置沉池，污水经沉淀后再排入市政污水管线，严防施工污水直接排入市政污水管线或流出施工区域污染环境。2.5加强对现场存放油品和化学品的管理，对存放油品和化学品的库房进行防渗漏处理，采取有效措施，在储存和使用中，防止油料跑、滴、漏污染水源。3、防止施工噪音污染3.1现场砼振捣采用低噪音砼振捣棒，振捣砼时，不得振钢筋和模板，并做到快插慢拔。3.2每天晚22时至次日早6时，严格控制强噪声作业，若需通霄连续作业时，必须经环保部门书面认可后方能实施。对混凝土输送泵、电锯等强噪音设备，以隔音棚遮挡，实现降噪。3.3模板、脚手架在支设、拆除和搬运时，必须轻拿轻放，上下、左右有人传递。3.4使用电锯切割时，应及时在锯片上刷油，且锯片送速不能过快。3.5使用电钻开洞、凿眼时，应使用合格的电锤，及时在钻头上注油或水。3.682-- 加强环保意识的宣传。采用有力措施控制人为的施工噪音。严格管理，最大限度地减少噪音扰民。3.7由项目部负责扰民协调工作，现场设置居民接待室，负责接待和解决周边居民的投诉。第十四章采用新工艺新技术计划建筑业是以手工操作为主的劳动密集型产业，随着中国加入WTO，建筑市场的况争日益加剧，施工企业的经济效益争剧下滑。如何用现代化技术手段改造传统产业，是摆在我们面前的重要课题。因此，在本工程的施工中，我们将积极要用新技术，通过科技进步提高工程科技含量，提高工程整体并达到增加经济效益的目的。1、采用科技进步及新技术的目标1.1科技示范工程：我们将把本工程列为企业科技示范工程。1.2科技进步效益率：1.5% 。2、组织机构及保证措施2.1组织机构2.1.1企业成立科技示范工程领导小组企业成立以总工程师为首负责具体业务指导的科技示范工程领导小组。主要负责科技示范工程实施方案的审查、执行情况监督检查及总结、验收、报评工作。2.1.2项目部成立科技示范工程实施小组项目经理要亲自抓科技用科技，在项目部成立以项目经理为组长，项目总工长为副组长，各专业工程师参加的科技示范工程实施小组，具体负责科技示范工程实施方案的制定及具体执行和落实工作，定期向有关领导和部门汇报工作，并对实施过程出现的问题及时予以纠正。2.2、保证措施2.2.1组建业务水平高、管理能力强的项目经理部，把科技示范推广应用情况作业考评项目班子业绩的主要内容。2.2.282-- 建立技术保证、监督、检查、信息反馈系统，调动测量、质量、安全、施工技术等各部门，有关人员严格要求，积极工程作，将动态信息迅速传递到项目决策层，针对问题，及时调整方案，确保新技术、新工艺、新材料的顺利实施。2.2.3严谨、细致，确保每项工作优质高效完成新技术应用要有严谨的科学态度，对于任何一项新工艺、新技术的应用，均应认真分析、调查研究，有的放矢，既要确定目标，又要制定切实可行的方案，度认真组织实施。①、熟悉图纸做好技术培训工作。②、做好方案论证工作台，针对似采用的技术编制有针对性、可操作性的施工方案。③、充分发挥QC小组攻关作用，群策群力，攻克技术难关。3、应用项目及实施措施3.1高性能砼技术3.1.1主要技术内容混凝土严格使用预拌砼。3.2企业的计算机应用和管理技术目前，计算机的应用已普及到各行各业，在施工企业的管理过程中，计算机也起着越来越重要的作用。采用计算机管理技术，实施信息化施工管理，也是历史发展的必然，计算机运用于信息化施工管理，信息化是指用电子信息技术等高新技术对社会经济的各个方面进行改造革新和重组，从而达到一个比工业化时期更先进、更高效的新的人类文明水准。企业信息化将有利于企业合理配置企业资源，优化组合企业生产要素，从而在市场竞争中取得优势。信息化施工就是利用计算机技术、网络技术，并采用相关的软件搜索、整理、传送、处理和反馈过程和管理过程中的信息，从而及时、准确的实施决策，并通过合理配置和优化组合生产要素，确保工程管理目标的实现。3.2.1文档和合同管理系统使用文档和合同管理系统，建立科学合理的文档管理体系。所有文件、合同、协议等通过输入或扫描手段存入微机，使各种来往的信息以文字、图片或声音的形式存储的计算机中。操作者或使用者可以快速查询，做到信息的完整和有序。82-- 3.2.2施工管理①、采用网终计划管理、项目计划管理软件，编制工程进度计划，并对施工进度进行跟踪管理，确保关键工序，并根据现场实际情况，对网络计划及时做出调整，保证施工工期达到预期目的。②、采用广联达的钢筋下料、工程量计算及项目成本管理软件，对施工进行综合管理。③、使用财务软件，通过使用计算机进行财务处理，减少信息处理时间，使项目和总公司对项目财务状况有详细的了解。第十五章计量管理措施1、计量工作目标1.1计量用具配备率达100%；1.2计量器具检测率达95%；1.3计量技术素质达应得分的90%；2、计量检测方法2.1电计量安装计量电度表，每月按时抄表，按抄表数支付电费，如业主方专业分包单位用电，按投入的机械设备计算用电量，并根据分包合同在分包工程款中扣除定额用电量。2.2钢材计量购入库按100%检测。用游标卡尺测量直径，直筋用钢尺去量长度，按规格换算重量计量，盘圆钢筋则用磅秤计量。2.3砂、石子：进料按车量方计量。3、计量管理3.1工程质量检测计量设备见表：序号仪器设备名称规格型号单位数量序号仪器设备名称规格型号单位数量1全站仪NJ-3台112抗压试模100×100组52经纬仪J2台113砂浆试模组1082-- 70.7×70.73水准仪DS3台214砂浆稠度仪台14台称500Kg台216标准针个25天平TG628A台117塔尺（常用）5m根26标准筛D40mm套118钢卷尺（常用）50m把27干湿计272-A台119钢卷尺（常用）5m把208容量筒1kg-20kg个620钱锤（常用）0.5Kg个69坍落度筒个121钱锤（常用）1Kg个110砂子筛10-0.8mm套122广线（常用）Kg311石子筛2.5-100mm套123墨斗个63.2国家规定强制检定的计量器具必须100%及时送检，其它计量器具也应按计划送检，周期送检率不得低于90%，在周检的基础上，按时进行抽检10%，并作抽检原始记录。3.3计量器具统一建卡，分发给专人保管，并由计量管理部门统一调配。3.4原材料检测要及时作好记录，发现量差超过正负公差范围时，要立即通知有关部门和人员进行处理。3.5套管安装、预留、预埋其量值不得超过规范规定的范围，否则要整改。3.6钢筋规格型号，必须符合设计要求，钢筋加工严格按配料单进行，绑扎及焊接的参数用相应计量器具进行检测，偏差不得超过规范要求。3.7混凝土施工前对配料机的计量器具进行一次调整，减少仪表造成的系统误差。3.882-- 试验人员每季度要对实验仪器进行一次抽检，维护及保养，在测量前对仪器认真校核，按测量步骤做好原始记录，及时消除测量中各种因素造成的误差。第十六章施工成本控制1、控制原则1.1全面控制的原则1.1.1全员控制①、建立全员参加的责权利相结合的项目成本控制责任体系。②、项目经理、各部门、班组人员都负有成本控制的责任，在一定的范围内享有成本控制的权利，在成本控制方面的业绩与工资奖金挂钩，从而形成一个有效的成本控制责任网络。1.1.2全过程控制①、成本控制贯穿项目施工过程的每一个阶段。②、每一项经济业务都要纳入成本控制的轨道。③、经常性成本控制通过制度保证，不常发生的“例外问题”也要有相应措施控制，不能疏漏。1.2、动态控制的原则①、项目施工是一次性行为，其成本控制应更重视事前、事中控制。②、在施工开始之前进行成本预测，确定目标成本、编制成本计划，制订或修订各种消耗定额和费用开支标准。③、施工阶段重在执行成本计划，落实降低成措施实行成本目标管理。④、成本控制随施工过程连续进行，与施工进度同步不能时紧时松，也不能拖延。⑤、建立灵敏的成本信息反馈系统，使成本责任部门（人员）能及时获取信息、纠正不利成本偏差。⑥、制止不合理开支，把可能导致损失和浪费的苗头消灭在萌芽状态。⑦82-- 、竣工阶段成本盈亏已成定局，主要进行整个项目的成本核算、分析、考评。1.3创收与节约相结合的原则①、施工生产既是消耗资财人力的过程，也是创造财富增加收入的过程，其成本控制也应竖持增收与节约相结合的原则。②、作为合同签约依据，编制工程预算时，应以“支定收”，保证预算收入在施工过程中，要以“收定支”，控制资源消耗和费用支出。③、每发生一笔成本费用，都核查有否相应的预算收入，收支是否平衡。④、经常性的成本核算时，要进行实际成本与预算收入的对比分析。⑤、严格控制成本开支范围，费用开支标准和有关财务制度，对各项成本费用的支出进行限制和监督。⑥、提高施工项目的科学管理水平、优化施工方案，提高生产效率、节约人、财、物的消耗。⑦、采取预防成本失控的技术组织措施，制止可能发生的浪费。⑧、施工的质量、进度、安全都对工程成本有很大的影响，因而成本控制必须与质量控制、进度控制、安全控制等工作相结合、相协调，避免返工（修）损失、降低质量成本减少并杜绝工程延期违约罚款、安全事故损失等费用支出发行。⑨、坚持现场管理标准化，堵塞浪费的漏洞。2、降低成本措施2.1加强合同预算管理①、认真会审图纸，提出便于施工、降低成本的修改意见。②、编制预算时要充分考虑可能发生的成本费用，不要漏项。对预算中“缺口”项目，不要估计偏低，以保证工程收入。③、发生工程变更，要搞好合同索赔，及时办理增减帐，以通过工程款结算向甲方取得补偿。2.2制定合理的施工组织设计，加强施工管理①、选择经济合理的施工方案，合理布置施工现场。82-- ②、采用先进的施工方法和施工工艺提高建筑工业化、现代化水平。③、组织均衡生产，搞好现场高度和协作配合，注意收尾工程。④、确定合理工期，注意工期与成本优化相结合。2.3加强技术管理，提高工程质量①、研究推广新产品、新技术、新结构、新材料、新机械设备等技术革新措施。②、制度并贯彻降低成本的技术组织措施，提高经济效益。③、加强施工过程的技术质量检验制度，提高工程质量。④、制订降低质量成本措施计划，避免返工修补损失。2.4加强劳动工资管理，提高劳动生产率①、改善劳动组织，合理使用劳动力，减少窝工浪费。②、执行劳动定额，实行合理的工资、奖金分配制度。③、加强技术培训，提高工人文化素质和技术操作水平。④、加强劳动纪律，提高劳动效率。⑤、压缩非生产用工和辅助用工，严格控制非生产人员比例。2.5、加强机械设备管理，提高机械使用率。①、正确选配和合理使用机械设备，降低机械使用和租赁费。②、搞好机械设备保养维修，提高其完好率、利用率和使用效率。2.6加强材料管理，节约材料费用①、改进材料采购、运输、收发、保管等工作，减少各环节损耗，节约采购费用、库存费用，减少资金占用。②、合理堆置现场材料，组织分批进场，避免减少二次搬运。③、严格材料进场验收和限额制度。④、制订并贯彻节约材料的技术措施、合理使用材料。⑤、特别注意占材料费比重大的材料管理。⑥、注意周转材料的回收、废料的综合利用，材绝浪费。2.7加强费用管理，降低间接成本①、精简管理机构，减少管理层次，压缩非生产人员。82-- ②、实行定额管理，制订费用分项分部门定额指标，节约开支。③、控制施工进度，合理缩短工期。第十七章季节性施工措施1、雨期施工措施1.1土方施工①、沿着场地四周设排水沟，雨水通过排水沟，排除到现场外。②、在土方施工过程如遇下雨，应在下雨前用塑料布及时覆盖边坡，防止雨水对土方锓蚀，所以要密切注意收听天气预报和注意天气变化，以便能及时对现场采取措施。③、四周边坡上口作3%的泛水坡度，坡向基坑外，防止雨水流入基坑内。④、派专人负责检查边坡的稳定情况，尤其是大雨过后，确认边坡稳定后方可继续施工。大雨过后要及时将基坑内积水抽出。雨后要检查运土路线是否有塌陷地方，防止挖运车辆陷入或倾覆。⑤、边坡工作中应注意天气的变化，出现明显阴雨天气时，不应该在进行工作。1.2桩芯施工1.2.1钢筋工程①、现场钢筋堆放应放在现场临时地笼墙上，以防钢筋泡水锈蚀。②、雨天避免进行钢筋焊接施工，小雨时，必须在施工部位应采取措施，可采用塑料布临时防雨棚，不得让雨水淋在焊点上，待完全冷却才能撤掉遮盖，以保证钢筋焊接质量；如遇大雨、大风天气，立即停止施工。③、雨天钢筋视情况进行防锈处理，严禁把锈蚀钢筋用于结构上。1.2.2模板工程木模板拆下后应及时清量，并清除模板上的污垢，大雨时必须加以遮盖。1.2.3混凝土工程82-- 混凝土施工应尽量避免在雨天进行。大雨和暴雨天不得浇筑混凝土，新浇混凝土应覆盖，以防雨水冲刷。①、雨季期间应随时测定砂、石含水率。及时调整混凝土配合比及坍落度，严禁控制水灰比。雨浇筑混凝土应适当减小坍落度。②、如突然遇到大雨和暴雨，不能浇筑混凝土时，应将施工缝设置在合理位置，在已浇筑的混凝土上用塑料面覆盖，待大雨过后清除积水再继续浇筑。1.3雨期物资准备雨期物资准备计划表：序号名称单位数量备注1潜水泵台8雨期之前进场2抽水软管m600雨期之前进场3塑料布m21000雨期之前进场4草袋个1000雨期之前进场5石棉瓦m2300雨期之前进场1.7雨期安全文明施工措施①、现场组织施工人员、安全员、技术人员雨期来临前对现场进行雨期安全检查，发现问题及时处理，并在雨期施工工期间定期检查。②、设专人负责检查基坑的边坡情况，特别是材料堆场附近的边坡。如有边坡裂缝、倾斜等可能出现塌方的迹象，必须及时采取有效措施。③、雨天应停止在外脚手架上施工，大雨后应对道路、脚手架、提升架等进行全面检查，确认无沉陷和松动后方可使用。④、雨期要经常检查现场电气设备的接地、按零保护装置上是否灵敏，雨期使用电气设备和平时使用电动工具应采取双重保护措施（漏电保护和绝缘劳保工具），注意检查电线绝缘是否良好，接头是否包好，不要把线浸泡在水中。⑤、机动车辆在雨期行驶，要注意防滑，在基坑旁卸料要有止档装置。82-- ⑥、出入施工现场的车辆应保持清洁干净，不得将泥土带出工地，污染市政道路。⑦、冬季施工应适当调整作息时间;尽量避免雾天施工。⑧、保证现场干净整洁，避免传染病的发生。为此应每周对办公室、宿舍、食堂、厕所等地打药、消毒一次。2、冬季施工措施冬期浇筑的砼，在成型后注意采取防霜冻措施，砼浇筑完毕终凝前，应用草袋等保温材料覆盖养护，洒水时移去保温草袋，洒水后再重新覆盖。根据气温变化情况，随时调整砼配合比。第十八章成品保护1、建立成品保护工作的组织机构①、项目经理为成品保护领导小组的总负责人。②、以现场生产副经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。③、商务经理负责制定成品保护资金计划的落实。④、各专业主要领导负责自身施工范围内作业面上的成品保护。⑤、成品保护的责任划分，并落实到岗，落实到人。⑥、制定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划。⑦、分阶段制定成品保护措施方案和实施细则。⑧、制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度等。2、成品保护责任及管理措施2.1项目经理部根据施工组织设计、设计图纸编制成品保护方案；以合同、协议等形式明确各班组对成品的交接和保护责任，确定主要班组为主要的成品保扩责任单位，项目经理在各专业班组保护成品工作方面起协调监督作用。2.2现场材料保护责任82-- 统一供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料部门负责保管，安全保卫部门进行协助管理，由项目经理部发送到班组的材料、半成品、设备，由班组负责保管、使用。2.3结构施工阶段的成品保护责任①、对于一此关键工作（钢筋、模板、砼浇筑）均要设专人看护及维修。②、上道工序与下道工序要办理交接手续。交接工作在各班组之间进行，项目经理部起协调监督作用，项目经理部各责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。③、接受作业的人员，必须严格遵守现场各项管理制度：不准随处吸烟。如作业用火，必须取得用火证后方可进行施工。所有入户作业的员必须接受成品保护人员的监督。④、专业班组在进行本道工序施工时，如需要碰动其它专业的成品时，各专业班组必面以书面形上报项目经理部，项目经理经与其它专业分包协调后，其它专业派人协助各班组施工，待施工完成后，其它人员恢复其成品。⑤、项目经理部制定季度、月度计划时，要根据总控计划进行科学合理的编制，防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生。（业主指定的分包计划应纳入总包控制计划）⑥、项目经理部技术部门对责任工程师进行方案交底，各责任工程师对各班组的技术交底及对班组成员的交底的同时，必须对成品保护工作进行交底。⑦、项目经理部对所有入场班组都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，使班组认识到做好成品保护工作是保证自己的产品质量从而保证班组自身的荣誉和切身的利益。3、成品保护主要措施3.1、测量定位桩点：定位桩采取桩周围浇筑混凝土固定，搭设保护架，悬挂明显标志以提示，水准引测点尽量引测到周围原建筑物上或围墙上，标识明显，不准堆放材料遮档。82-- 第十九章资源供应1、劳动力投计划1.1施工劳动力投入原则施工劳动力是工程的直接操作者，也是工程质量、进度、安全和文明施工的直接保证者。为确保工程顺利进行施工，在本工程劳动力组织时，将从劳务公司中抽出具有良好的质量和安全意识强的、技术素质高的、身体健康，且有类似工程施工经验的一线操作工人安排进场施工，施工人员进场统一经过公司劳务技术及质量、安全技术培训，考核合格后上岗挂牌施工。施工劳动力的投入按工程施工进度的需要，逐步到位，做好思想动员和采取经济措施使得春节休假期间及节假日和农忙季节保证足够劳动力，以保证工程进度。本工程劳动力组织及投入均由本公司根据项目月度劳动力计划表，在公司内部进行合理调配，确保项目部对各种劳动力的需要，确保施工进度计划能够按期完成。1.2组织劳动力的原则及投入数量1.2.1专业性强的技术工程类根据工程上岗进度要求，确保工程正常施工，主要包括机械维修、机械操作、架子工、现场电工、电焊工、气焊工等工种，这类工种均经公司劳务培训中心培训、考核合格后，持有相应上岗证。1.2.2普通技术工种类这类工程主要有特征机械设备工、钢筋工、砼工、水工、电工等。1.2.3非技术性普通工种这类工种是公司长期施工配合长期合同制工人，且具有一定技术、质量、安全、文明施工等素质。根据以上组织原则，本工程共需劳动力人，施工高峰期将达100人。2、施工机械投入计划82-- 2.1施工机械配备原则充足、精良的施工机具、设备对本工程能优质、高速、按期交付使用，将起到积极作用，根据本工程实际情况，为充分保证施工需求，所需大中型施工机械设备均由公司统一调配。部分机具已购置、配备筛选落实，并随时可以运至施工现场进行安装、调试、运行，以确保工程如期开工，保证进入施工现场的机械设备在施工过程中能正常运转。2.2施工机械配备数量根据本工程特点，经公司充分考虑，同时对公司现有设备进行调整后，作出本工程中分阶段布置所需的主要施工机械设备。3、物资供应计划3.1原则项目物资采购及供应部门要积极与施工部门联系，做好计划与统计管理工作台，努力完成项目下达的材料耗材降低率及“三材”节约指标。项目部专门设一位材料员、计划员和采购员进行现场周转材料协调，根据翻样清单及按照施工作业时间与工程进度要求排出详尽的材料采购与供应计划，及时把周转材料供应到现场。材料采购供应采取就地就近，“三比一算”，择优采购、运输的原则，确保生产需要，质量合格、规格齐全、型号对口、价格合理。业主确定供应的材料由项目部提前书面通知进场计划，按期采购，及时供应到现场（主要材料用量统计表及工程量统计表附后）。82-- 第二十章施工协调管理本施工组织设计主要叙述如何协调好本项目施工的外部关系（包括业主、各分包单位、监理单位、政府部门、设计单位、材料供应商等），保证项目施工正常进行，将总承包对土石方、锚杆挡土墙等专业施工单位的施工专项团体协调管理措施作为重点，在具体管理上将指定专管人员来配合与总承包单位协调管理，具体措施如下1、总承包外部协调关系总承包商是业主工程意图的主要实施者。总承包商因其责任必须对业主负责；并在监理工程师的直接监督指令下进行工程建设；并应符合地方政府的法律法规，依照国家的有关规范、法律，满足社会的需要和要求；并在设计图纸为依据的条件下建设工程。项目部是直接与上述单位协调的联系人和责任人，也即是项目公共关系。2、与业主的协调配合措施我们仔细阅读了本工程的招标文件及施工图纸，将以科学的管理，周到的服务，按照业主的要求保质、保量、按期完成本工程。我们将按照合同要求积极进行施工准备，尽早开工，严格履行行合同中所规定的职责和义务，并在施工过程中充分发挥我们的优势。本着全心全意为业主服务的精神做好以下几方面的工作：我们将严格执行业主的决议，绝对服从业主的管理。积极配合业主进行场内的施工准备工作，为业主排忧解。在熟悉图纸的基础上及时准确地编制工程预算书和施工进度计划，提供甲供设备及材料清单报送业主，并派出具有丰富经验的采供人员密切协助精度进行设备材料订购的“三批”、“一算”等联系工作，加大设备的材料采购过程与工程施工衔接力度。82-- 密切配合业主进行设备、材料的交接和检验工作。公司参加过许多重点大型项目施工，对进口和国产设备及材料性能有一定的了解和供应经验，安装分包单位并有专业电气、仪表调试中心，理化分析中心，可能对业主供应的设备、材料做质量检测、数据整定、产品鉴定。为为主提供可靠的测试报告和索赔依据，以保证产品质量。积极配合业主进行工程修改、方案确定、技术论证、从业主要求角度出发，提出材料代用建议，并做合理的经济分析，直到业主满意为止，同时绝不借故小修小改拖延工期。一旦工程控制点工期发生紧张，项目部将积极组织人员进场并实行加班、加点或二班工作制，确保工程按期竣工。工程施工中，每时每刻我们都将站在业主的立场上，切实从使用舒，操作方便，便于维修的角度进行施工，为业主提供最好的服务。积极做好文明施工工作，确保省级文明工地，从施工阶段就树立起标志性的形象，为业主争光。3、与监理工程师的协调配合措施开工前书面报告施工准备情况，获监理认可后方可开工。开工前将施工组织设计及施工计划报送监理工程师审定。各类检测设备和重要机电设备的进场情况向监理申报，并附上年检合格证明或设置完好证明。施工用各类建筑材料均向监理报送样品、材质证明有关技术资料、经监理审核批准后再行采购使用。现场采样送检时有监理或业主代表见证。变更用材时，事前征求监理设计意见，不同意者不进行变更。在选择分包队伍时，按为业主及监理的要求提供分包单位的有关资料，征得业主和监理同意后再行与分包签定分包合同。隐藏工程完成，总包在检查合格的基础上，提前24小时书面通知监理。若监理对某此工程质量有疑问，要求复测时，项目部将给予积极配合，并对检测仪器的使用提供方便。及时向监理报送分部分项工程质量自检资料和混凝土，砂浆强工报告。若发生质量事故，及时报告监理和业主，并严格按照共同商定的方案进行处理。82-- 工程按合同要求完工后，经认真自检，再行向监理工程师提交验收申请，经监理复验认可后，转报业主，组织正式竣工验收。4、与政府部门之间的协调措施此处的政府指当地政府、工商行政管理机关、市容监察部门、税务部门、公安、交通部门、质量监督站、安全监督站、消防管理部门、劳动局等。自觉接受政府的依法监督和指导，随时了解国家和政府的有关方针、政府掌握近期的市场信息，熟悉当地的法规和惯例。一切项目管理活动都须遵纪守法。通过经常性的上门咨询和信息发布等形式，沟通与政府部门间的关系。主动向工商税务部门依法纳税，主动与公安、交通部门取得联系，求得施工占用道路的批准和运输的畅道。主动与司法部门联系，求得法律的保护和指导。主动与区容监察部门联系，搞好施工现场周围地区的环境卫生。积极主动呈报各类资质证件，申请开报告，争取尽早开工。主动与质监站、安监站联系，定期或不定期地请质检站的专家们现场指导工作，积极配合区质量监督站对施工现场的各种考核和检查，并及时整改存在的质量问题，配合质量监督站对本工程的安验和核验，并及时提交完整的竣工资料。积极配合区质量监督站对施工现场的检查和考评工作，并及时整改施工中存在的安全隐患，杜绝安全事故。5、与设计单位的协调配合措施设计院作为该工程项目的设计者，对该项目的设计思路、设备依据、设计意图有深刻的了解，故设计单位的协调配合是完整体现设计意图，使工程既能满足使用要求，又在费用上有所控制的重要手段。为此公司将在施工中做好以下几方面的工作：认真熟悉图纸，深刻理会意图，在此基础上认真做好设计交底和图纸会审工作。82-- 虚心接受设计单位对工程施工的指导意见和建议，严格执行按图施工的工作方法，不随意改动图纸，改变设计意图，不盲目施工。遇到施工中存在问题，虚收请教设计单位及设计人员并以书面的形式报告设计院，办理施工技术核定，决不自作主张，影响设计效果。与设计院保持密切联系，并形成信息交流的反馈机制，定期或不定期的请设计单位进行施工现场指导，并认真按其意见组织施工，真正使设计、施工紧密结合起来，不造成脱节。6、与设备材料供应商的协调配合措施由于材料供应的及时与否、质量的好坏将直接影响到施工过程及质量，在这方面我们将充分了解地方情况，掌握市场信息，及时提供伤口种材料采购计划，对材料供应单位进行完善的考察，并根据合同来履行材料的采购任务。同时，在资金的安排上，尽量满足材料采购所需，确保供应及时，施工顺利。第二十一章用户服务手册的实施纲要1、用户服务保障1.1用户服务目的全方位、全过程为用户提供至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意，是公司的企业宗旨，是工程项目施工管理中始终遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后服务、创造优质、全方位的服务，司将以一流一管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务去实现我们对业主的承诺，创建用户完全满意工程。1.2相关文件1.2.1《中华人民共和国建筑法》1.2.2《建筑工程质量管理条例》1.2.3昆明市相关文件。1.2.4建设部第80号令等。1.3用户服务目标“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”。①82-- 、工程施工阶段服务目标：在工程施工及管理的全过程中，完成业主对项目明确的和潜在服务需求，以达到工程预定的工程质量目标，实现对业主的承诺。②、工程竣工后服务目标：保证建筑安装工程的安全和使用功能，协助业主对建筑物进行全面的维护，并保证建筑物自身发展而进行功能服务。1.4、用户服务工作的原则及标准①、服务原则：站在客户的立场上考虑问题、解决问题，把客户的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时兼顾企业的利益，使客户利益与企业利益相得益彰。②、服务标准：服务热情周到、信息交流畅通、反应快速准确、质量保证完善。1.5用户服务的组织机构1.5.1用户服务的组织机构本工程施工阶段，派优秀管理人员组成工程项目管理班子，项目经理部在公司总的领导下充分挥企业的整体优势，按照项目管理手册和程序文件进行项目的施工管理。严格按照公司GB/T19002-ISO9002模式标准建立的项目质量保证体系来运做，以全面质量管理为中心环节，出色的完成施工阶希的服务目标。工程竣工后，由公司用房服务部和项目经理部共同负责对工程竣工后保修期内售后服务的组织工作各保修期结束后为业主提供维修保养计划。2、用户服务的实施2.1前期策划服务工程开工前期，向业主客观的介绍公司的基本情况，使业主对我公司有直实的了解。同时、可协助业主进行工程前期有关组织工作的具体运作，帮助业主协调周边环境等工作的进行。2.2过程精品服务在施工过程中，要考虑用户的需要和利益，尽可能满足用户潜在的要求，以“精品工程”82-- 回报业主。同时，利用技术优势，为工程提供细部结点的深化或者提出合理化建议供业主和设计单位参考。2.2.1服务管理的内容①、根据用户的要求，设计意图完善我们的施工方案，完善设计内容，设备物资选型。②、对施工中用户提出的要求及时地办理。③、对用户在施工管理过程中提出的意见，项目经理部及时分析、汇总，作为质量改进和改善管理工作的依据。④、专业分公司和机关各部门为工程项目提供优质服务。工序之间，上道工序要为下道工序创造条件，提供必要的服务。2.2.2制作建筑工程手册显了全面的进行工程保修服务，满足业主的使用协能和舒适性，确保业主在保修期内能够享受到良好的服务和完善的保修项目，工程竣工时及时向业主提供保修卡和使用说明书。①、为业主提供《用户手套册》确保业主在使用工程有关设备和功能时便于查询。②、对该工程竣工时提供一套《操作与维修手册》。手册主要就该工程的各部位材料及设备的使用方法，注意事项进行说明，确保工程在投产后能够满足业主的设备正常使用，重点分析各系统的运转方式。2.2.3提供工程使用的培训为了更全面的为用户服务，满足用户的使用功能和舒适性，确保业主在扣修期内享受到良好的服务，工程交工前，项目经理部要编制《用户手册》和机电设备《操作与维护手册》，并将其及时提供给用户及其物业管理部门，同时向业主提供保修卡和使用说明书，必要时可为业主的物业管理人员提供技术和操作维护培训。2.3保修服务①、保修的内容按建设部《建设工程质量管理办法》和建设部第80号令的规定，以及与用户在合同中约定的保修内容执行。②、凡未按规程、规范和工程合同规定施工而造成的问题，必须无条件进行保修。82-- ③、由于设计、用户使用不当和指定采购材料，或已超出保修期而出现地问题，按用户认可的工程技术修理方案和费用，予以修理。④、凡因不可抗力，如地震、台风、洪水等原因对工程造成的问题，另案处理。⑤、保修工作要指派具有相应资质的员工进行，并进行全面交底。⑥、保修完成需经用户逐项验收，并签字认可，验收记录由公司用户服务部备案。⑦、一般工程质量问题当日或两日内到场检查和组织维修；特殊紧急质量问题四小时到场检查和解决。2.4定期服务①、在工程保修期一个月内对用户进行回访，了解用户对使用功能不完善方面的意见和处理急需解决的质量功能问题。②、保修期内每周至少一次电话回访，每月至少两次到现场。③、中间回访，在工程交工半年时进行，了解建筑安装使用功能和安全寿命方面存在的问题和隐患。④、保修期结束前一个月进行交接回访，了解用户对建筑产品的全面评价及后期出现的质量缺陷，并及时纠正，为结算做好准备。⑤、定期召开用户、施工方的座谈会，以便互相交流意见。保修阶段根据工程情况制订保修计划，并报业主的物业管理部门备案，以保证保修工作的顺利进行。同时根据业主的要求及工程特点制订季节性回访计划，及时了解、处理物业管理部门发现的问题，以便埂好的为用户服务。该阶段的服务模式为：“一、二、三、四“模式一个结果——让用户完全满意二个理念——带走用户的烦恼，留下我们的真诚三个降低——降低用户投诉率，降低服务遗漏率，降低服务质量不满意度四个不漏——一个不漏的记录问题，一个不漏的处理问题，一个不漏的复查结果，一个不漏的反馈信息2.5后期延伸服务82-- 保修期过后，根据业主的要求，我公司可为业主提供其它特殊的服务。比如为建设单位的物业管理人员和操作人员提供机电关键部位以及日常维护的培训等。3、用户服务质量保证的措施3.1指定专人负责工程的用户服务工作。项目经理是工程施工阶段用户服务工作的第一责任人；保修期内，用户服务部指定专人负责保修工作。3.2物资质量保证；公司物资部负责物资统一采购，供应与管理，并根据ISO-9002质量标准和总部物资采购手册，对本工程用户服务期间所需采购的物资进行严格的质量检验和控制。3.3技术措施保证：公司有技术含量大，具有技术优势的专业化公司，以这些实力雄厚、装备精良的专业化公司作为用户服务的支撑和保障，为用户服务实现质量目标提供了专业技术手段。充分利用公司及分公司的技术优势，为用户服务实现质量目标提供专业技术保障。3.4劳务素质保证：公司将选择具有一定资质、信誉好、长期合作的施工队伍参与工程的用户服务工作。同时，我们有整套对施工单位的管理和考核办法，对施工单位进行严格的管理，从根本上保证劳者的素质。4、用户服务信息管理建立完善的用户服务信息管理档案，系统的、全面的为业主服务。4.1健全项目工程施工档案全面系统的记录施工期间的工程内容。在新开工程的前提下，建立工程施工档案，从工程开始就着手进行用户服务。在施工过程中依托经理部同业主进行沟通，对施工过程中服务工作跟踪调查，摸清业主思路，为产品的生产过程和产品的使用过程的服务工作明确服务的方式和方法，同时搜集施工过程中有关资料，保证工程保修服务工作连续性和可靠性。工程施工档案的内容包括：①、工程施工的总体进度；②、施工隐蔽部位的照片；82-- ③、施工组织设计及专项的施工方案；④、主要分部、分项工程的质量数据；⑤、工程使用的主要材料和设备种类施工用重要材料说明；⑥、施工验收记录意见。4.2建立工程保修档案在工程保修期间记录工程使用情况，对发生问题提出处理意见，真实反映我们工程质量和存在问题，以提高工程在施工过程中的质量管理能力。工程保修档案的内容包括：①、项目工程保修合同；②、项目工程业主名单及联系人；③、工程施工各配属单位和保修项目及联系人名单，保修金额；④、工程维修记录；⑤、工程回访计划；⑥、保修金回收记录；⑦、保修金支付记录（分包的保修金支付）。⑧、用户服务记录。4.3建立工程技术信息档案①、提供业主有关建筑方面的咨询，如二次装修和再建工程的咨询。②、收集各类工程质量监控和问题处理方法，以便更好的服务于业主。附图1：施工段平面布置图附图2：临时平面布置图附图3：总进度计划内部资料仅供参考82-- 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