医院绿化工作总结

'XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观医院绿化工作总结　　篇一：XX年医院园林绿化建设工作总结　　大名县妇幼保健院　　XX年“绿色医院”工作总结　　我院成立于1958年，至今已有56年历史。位于大名府路东段，　　紧邻省106国道主要交通要道，是大名县唯一一家以妇女儿童保健工作的专科医院。我院领导班子十分重视环境建设，院内绿色建设均按照市委、市政府“绿色医院要求”，结合大名县关于创建“绿色环保医院”以及大名县委、县政府关于创建全国绿色医院上的指标精神，我院加大了对绿化建设力度，使我院形成住院楼、门诊楼的绿化布局合理，相映相衬，并初具规模的绿化体系，努力营造“林在院中、院在林中、人在景中”的医院景观，实现四季常青、四时花香，使患者、工作人员能够充分享受绿色、享受生态，并有一个舒适的就医环境和工作环境。　　一、领导重视，职工积极参与，共同搞好文明绿化庭院的建设　　为了加强文明庭院和园林庭院建设工作的领导，做到工作职责明按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　确。我院成立了创建“绿色环保医院”的工作领导小组，制定了工作计划、实施方案。领导小组下设了宣传教育组、环境建设及管理组、考评监督组，确保了各项工作的有序进行。并在三方面进行强化管理和提高干部职工的参与积极性。　　１、把文明庭院建设列入医院工作的一项重要工作，与医院其他　　工作同步研究、同步部署、同步检查；　　２、抓好干部职工的教育、引导，树立搞好文明庭院建设，营造　　温馨优美环境是改善服务一个重要途径。充分利用板报、简报、橱窗、　　墙报、宣传资料等宣传媒体做好干部职工和患者家属的宣教工作。制作了一大批警示性标语，实现文明规范用语上墙，如：“请勿吸烟！”、“请勿吐痰”、“请讲文明礼貌用语”等语句，时刻提醒注意使用文明用语，做文明人。　　３、将医院划分为环境卫生与园林绿化责任区，分片包干落实到　　各科室班组，并列入年度目标管理责任制，与经济挂钩，进行管理考核。　　二、科学搞好医院园林绿化建设，为干部职工和患者提供一个良　　好的生活、工作和就医环境1、为了营造良好的就医环境，我院进行了合理的绿化规划，使按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　医院功能在心理及生理意义上得到更好的发挥。一是通过住院部绿化，走廊内设有绿色植物，做到绿色与患者成为相得益彰。不仅强化了医院的医疗功能，而且给整个医院建筑环境带来了生机。二是按照主楼建设，不仅为患者提供方便，而且为整体布局增加了美感。步入医院进入门诊大厅，大理石地面犹如镜面，各种盆景点缀。门诊大楼候诊区设立患者休息区，整齐的桌椅体现了温馨和优雅。　　2、严格按照规范设计进行布局，以生物多样性标准开展医院绿　　化美化活动。医院在绿化布局上，并考虑不同季节开花植物的搭配，使四季有不同的观赏景观。同时在布局上形成面----风景林、草坪，　　线----道路绿化、花带，点----景点绿化，以达到绿化美化的格局。　　3、为加强园林绿化工作，我院指定总务科负责做好定期绿化修剪、管理工作，固定园林工作人员6人，并每年拨出经费进行养护，确保园林绿化工作的持续进行。　　三、抓好环境保护，是搞好医院文明庭院建设工作的重要一环节按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观大力搞好环境保护，积极开展爱国卫生教育宣传和保洁工作。1、坚持保洁制度。成立了专门的保洁科负责保洁工作，由职能部门负责监督，按考核标准进行奖罚。2、积极开展灭“三害”工作。每年进行全院性灭鼠2－3次，经常疏通水沟，平整洼地，排除积水，消灭蚊蝇孳生地。3、积极开展爱国卫生教育宣传，每年定期出板报、拉横额等形式，广泛宣传，提高干部职工和群众的防病治病及自我保健的意识。4、增加绿化和环保的宣传力度，设立了医院环境保护宣传栏，定期进行更新；医院门诊楼、住院部、候诊大厅等场所均设立了醒目的禁烟标志。5、充分采用节能灯照明和空气源热水器供应热水，既减少电量支出，又实现了热水节能供应，达到了节能减排的效果。　　近几年来，我院园林绿化建设和精神文明建设的工作取得了一定的成绩，但离人民群众的要求还存在一定的差距。我院领导班子并不满足于现状，而是着眼于未来，决心为创造具有二十一世纪的绿化、环保、文明的现代化国家二级甲等医院作出更大的贡献。　　篇二：医院环保工作总结　　医院环境保护工作总结为保障人民群众的身心健康，保护自然和生态环境，我院高度重视环保工作，坚持全面　　协调的可持续发展观，认真抓管理，层层抓落实，使医院环保工作逐步走向规范化道路，现　　将我院环境保护的具体工作总结如下：　　一、机构健全，领导重视　　1、为了确保环保工作卓有成效，我院专门成立了以院长为组长，相关职能科室负责人为按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　成员的医院环保工作领导小组，指定医院后勤具体实施，多次召开会议，学习上级文件精神，　　讨论制定具体的实施方案，明确责任，层层落实到人，确保此项工作无遗漏。　　2、为了贯彻党的“可持续发展”的战略方针，团结《全国环境宣传教育行动纲要》，落　　实县委、县人民政府对本辖区环境质量管理职责，建立党委领导、政府负责，环保统一监管，　　各部门齐抓共管，群众广泛参与的环境保护工作机制，院领导给予了高度重视，利用多种方　　式宣传环保知识，安排专人进行污水处理的工作和医疗废物的收集、消毒、拉运和处理工作，　　从XX年开始，从没有间断过。对科室所产生的医疗废物进行毁形、消毒，定时回收，及时　　组织拉运，有效杜绝了二次污染的不良现象。　　3、为有效杜绝垃圾的长期存放，负责毁形、消毒、集中回收，环卫有限责任公司负责拉　　运处理。四年来，各方依照协议要求，各自认真履行职责，较好的对医疗垃圾进行了有效的　　回收、消毒和处理。　　二、加强宣传，强化教育，营造氛围　　1、针对医院环保工作，医院采取多种形式开展宣传教育活动，首先组织医务人员及相关按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　科室工作人员认真学习《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》和《医院　　医疗废物管理制度》，使每一位工作人员都能清楚地认识到，做好医疗废物管理工作的必要性　　和重要性，是保证人类身体健康、预防疾病传播的重要途径。　　2、建立健全医疗废物管理制度。安排专人负责回收和管理医疗废物，能认真详细地填写　　回收和交接记录，对回收的垃圾定点存放，定期进行拉运。　　3、对使用的一次性输液器、针管、针头、吊瓶及一次性医疗材料等废物实行科室毁形、　　消毒，包装由回收负责人员每天回收存入垃圾存放库房，定期集中处理。我院回收拉运医疗　　废物有详细登记资料，并由双方签字为准。　　4、医疗废物暂存库房能保证定期消毒，工作人员严格按要求做好个人防护。　　5、为防止汗水不消毒处理排放下水道，我院于XX年9月投资20多万元改造了下水管　　道，修建了污水消毒池。　　虽然我们在环境保护工作方面采取了一些行之有效的措施，建立健全了各项规章制度，按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　由于各种条件的限制，有个别的医护人员还对废物的消毒、毁形、分装等环节重视程度不够，　　对一次性用品的包装材料毁形有混入生活垃圾中的现象。对此我们将加强环保意识的宣传和　　教育，按照环境保护工作的具体要求，在现有的条件下我们将认真落实各项管理制度及规定，　　把医疗废物的处理工作抓紧抓好，防止二次污染事件的发生。篇二：XX年环保工作总结(医　　院)　　*******医院　　环保工作总结　　XX年，在院领导的正确领导下，院总务科认真组织落实年初的工作计划，在环保工作　　中加大投入，重点管理，加强宣传，努力创建绿色环保的医疗环境，全年工作内容有：　　一、领导重视，健全机构为加强全院的后勤管理，在院长的直接领导下，本年院组建了总务科。总务工作由院长　　直接领导，并成立了由院长任组长责任小组，明确了总务工作范畴及职责，重点要求加强环　　保绿化工作，以病人为中心，建立绿色、安全、温馨的就医环境，用先进的质量管理和环境按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　管理标准来规范衡量医院的各项指标，使医院环境条件大幅提高。　　二、修缮硬件设施，加强人文管理，改善就医环境。为了给病人营造绿色、安全、温馨　　的就医环境，我院今年采取了多种措施把工作落到实处：　　（1）开展全面的环境监察，查找存在问题，总结归纳，做出维修改善计划。本年度开展　　全面维修工作历时3周，维修处理破损及存在潜在危险的项目17项，包括加固卫生间隔断、　　维修下水管道、墙面处理、扶手加固、清理绿色通道、铺设防滑设备等。在维修过程中均使　　用为绿色环保材料，确保环境的环保安全性。　　（2）年内总务科建立了环境保护宣传教育制度，每年通过听讲座、看专项宣传片等活动开展一次全员培训工作，并配备与环保相关的书籍、　　报刊及声像资料。院负责人和有关人员，积极参加环保和卫生管理部门的专业培训，熟悉环　　保法律。　　（3）在医院现有绿化基础上进一步提高绿化质量，增加绿化和环保宣传力度，制定一系　　列绿化改进计划，并已经逐步落实。　　（4）年内响应“创卫”活动号召，全面展开禁烟活动，继续创建“无烟医院”，在各处按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　设立明显的禁烟标识，设立吸烟处，成立禁烟督查小组，每日进行巡视，并做好巡视及劝阻　　记录，全年劝阻吸烟316人次。　　（5）根据《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的有关规定，在　　院感染科的指导下，完善我院相关制度，调整运送流程，对从业人员进行培训，做到专人负　　责、分类收集、集中定点存放，与医疗废物处理公司做好交接记录。　　（6）因多种原因本院的污水处理系统仍处于试运行阶段，但本年度，总务科仍然进一步　　完善了污水处理相关制度，针对实际情况调整工作流程，落实工作任务，由专人负责进行投　　药，加强监督管理，每日记录。　　（7）配合创卫活动，大力开展“爱国卫生”活动，针对“灭四害”开展一系列活动。初　　春及入冬时进行全面卫生清洁活动，定时补充鼠药，定期安防除蟑、除蚁药物，重新定制、安防纱窗防蚊蝇。开　　展“爱国卫生”教育，进行专项培训，有记录，有考核。　　三、存在的不足及改进措施　　（1）污水处理系统存在一系列问题，再保证正常运行的同时，与上级及时沟通，在XX按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　年中力争达标。　　（2）因我院房屋老、旧的问题，医用垃圾通道设置不够合理，在XX年中，通过改建　　设置合理的运输通道，以确保患者及工作人员的治疗工作环境安全。　　（3）本院的绿化用地有限，绿化工作受限，新年里将通过花盆、盆栽等方式增加绿化美　　化。******医院　　XX年1月10日篇三：医院环境卫生工作总结剑河县红十字医院XX年环境卫生工作总结今年来，我院紧紧围绕“抓整治、强管　　理、重实效、促发展”的工作思路。扎实深入开展医院环境卫生管理，坚持标本兼治，长效　　管理，彻底治理医院环境卫生的脏、乱、差，有力地促进了环境卫生工作向纵深发展，加强　　了医院发展进程。全院环境卫生工作取得了明显成效，现将主要工作总结如下：　　一、加强领导，健全组织院领导班子高度重视卫生整治工作，把环境卫生整治工作纳入重要议事日程，作为为员　　工及患者服务的实事办理，切实加强对医院环境卫生整治工作的领导。一是调整和充实了环按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　境卫生领导小组，主要领导亲自抓。二是成立了由院长兼任的环境卫生管理办公室，配备了　　2名工作扎实、任劳任怨、责任心强的同志为专职人员，负责抓好日常具体工作。三是建立　　了以分管院长为组长，各科护士长、主任为成员的环境卫生整治工作领导小组，负责全院范　　围内的环境卫生综合整治工作，同时成立了卫生整治督查组，定期不定期进行检查，发现问　　题督促整改。形成了层层有领导主管，干部主抓医院环境卫生整治工作格局。　　二、广泛宣传，营造环境卫生人人管的浓厚氛围XX工作总结范文工作总结格式周工作总结范文月工作总结范文季度工作总结.我院提　　出“医院是我家，卫生靠大家”的口号。通过利用广播召开大会，办专栏，书写标语发放宣传资料等形式，进行了　　深入而广泛的宣传动员工作，进一步增加了员工及患者文明卫生意识，统一了思想。形成了　　人人参与，个个动手，大家出力做贡献的新局面。用环境卫生集中整治工作，加大力度对医　　院环境卫生大排查，大清查，彻底改变脏、乱、差同时建立保持卫生的长效机制，提高文明按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　言行，卫生习惯的形成率，掀起“讲文明树新风“的浓厚氛围，促进了文明之风和卫生观念　　的形成。　　三、建立健全各项规章制度，增强卫生工作可操作的持续性我院在医院环境卫生整治的过程中，制定《卫生检查评比制度》规章制度，增强了行政　　约束力和具有很强的可操作性，使全体员工及患者养成讲卫生、遵守卫生公约的良好现象。　　一是卫生考核经常化。把全院环境卫生区块分片包干，把责任落实到科室到个人，签定目标　　责任书，对号入座，不留死角，并实行百分考核。二是卫生检查经常化。认真组织好集中卫　　生大扫除，督查组人员定时进行检查，并当场打分，对卫生好、并保持良好的科室给予奖励。　　对清理不彻底，留有死角的给予通报批评。使环境卫生工作进入了规范化，制度化轨道。　　四、整治环境，强化基础设施建设，确保卫生工作内外达标　　五、清除“四害”，一步加强环境卫生工作在医院爱卫生会的统一布置下，根据有关文件要求，认真贯彻《除四害管理办法》。精心　　组织，科学地开展以灭鼠，灭蝇为中心的除“四害”活动，清理卫生死角，我院有计划，有按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　要求、有部署，有专人负责，认真有效地开展全院灭鼠活动。在除“四害”工作中，坚持做　　到统一时间，统一标准，统一药物，统一行动，同时认真做好检查，及时掌握情况，保证不　　无害的工作效果，便鼠、蟑、蝇密度一直控制在上级规定要求之内。　　六、几点体会　　环境卫生工作是一项长期性、经常性、持久性的系统工作。我们一是坚持“两手抓、两　　手硬”的工作方针，重视抓好建设花园式医院，计划落实，措施到位；二是思想认识到位，　　创优争先的意识强烈，做到层层有人抓、事事有人管；三是舍得投入，在人、财、物上大力　　支持；四是把爱卫工作与医院全面发展相结合。我院的环境卫生工作虽取得了一定的成　　绩，但离上级的要求还有一定的差距，在今后工作中，按照上级领导的统一部署，理清思路，　　统一认识，坚定信心，继续发展知难而进，拼搏进取的精神和干劲，为争创市级卫生先进医　　院而努力　　剑河县红十字医院XX年6月30日篇四：承德　　市xx医院医疗卫生环境整治行动总结承德市xx医院按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　医疗卫生环境整治行动总结为进一步提升本院医疗卫生服务水平，营造优良的医疗卫生服务环境，促进医院更好发　　展，我院制订了《承德市xx医院医疗卫生环境整治行动实施方案》，并成立了六院医疗卫生　　环境整领导小组，明确了责任分工，对我院医疗卫生环境整治行动情况进行了督导和检查，　　现将结果总结如下：　　一、开展工作情况总结　　(一)改善本院环境容貌　　1、整治环境卫生。通过集中开展环境卫生治理活动，各科室都建立健全了环境卫生管理　　制度，明确了卫生岗位责任，基本做到室内窗明几净、地面干净整洁、物品摆放整齐。走廊　　大厅通畅明亮、秩序良好，地面无杂物、无堆积物。桌椅、橱柜摆放整齐，桌面干净、整洁，　　资料有序排放，操作台随时整理，污渍及时清除。非吸烟区无吸烟现象。　　2、规范标识标牌。各科室能按照要求悬挂单位标识牌，标牌样式统一，悬挂规范，警示　　牌，摆放位置明显，且保持洁净完整。医疗卫生服务公开栏设在相应科室的醒目位置，字迹按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　书写统一规范，并有专人负责定期更换，保证公开效果。门窗、墙壁干净整洁，无张贴广告　　等。　　3、美化、绿化、亮化庭院。各部门在室内、走廊、大厅等墙壁上悬挂了有关卫生文化、　　防病知识等内容的装饰牌匾和宣传画报，为患者创造了一个温馨的就医环境。由于我院正兴　　建综合住院楼，目前尚未投入使用，有部分区域因按1规划等待建设，造成局部环境卫生不够好，绿化建设工作暂时受限，待新楼落成后，统　　一规划。　　(二)完善便民服务设施　　1、门诊及辅助检查部门设立服务等候区，安置休息座椅，悬挂宣传广告，向群众播放卫　　生保健和疾病防治常识，为群众提供人性化服务。　　2、在门诊大厅显著位置设立导诊咨询台，标识清晰，由院护理部安排专门护士做导诊服　　务人员，岗前培训，做到业务纯熟、态度和蔼，为就医患者提供全方位的咨询服务。　　3、完善了残疾人服务设施，设立了残疾人通道和卫生间残疾人专用厕位，禁止挪用、挤　　占残疾人设施，为残疾人就诊就医提供最大方便。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　4、加强院内和门前车辆管理，有专人负责管理院内停车场，按照划定停车位分类停放车　　辆，使车辆停放整齐，确保车辆进出有序和人员安全。　　(三)提高优质服务水平　　1、改善服务态度，实行人文关怀。畅通医患沟通渠道，从细节入手，对患者和家属所关　　心的诊断、治疗、手术、用药等问题要解释说明，充分尊重、自觉维护患者的知情权、选择　　权和隐私权等合法权益，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”等问题，真正做到尊重病人、关　　爱病人、抚慰病人。　　2、通过对于医疗技术人员进行培训，规范职工服务言行。教育和引导医疗卫生工作人员　　争做职业操守的表率，做到仪容大方、仪表端庄、衣着整洁。工作时间不着便装，态2度和蔼、精神饱满、服务热情、有问必答、戴牌上岗，诊疗过程做到细致周到、体贴入　　微。　　(四)强化技术服务能力　　1、通过开展“三基三严”岗位练兵，院内培训授课等形式，有效的加强了卫生技术人员培训，健全业务学习培训制度，营造“学知识、夯基按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　础、练技能、强本领”的良好氛围，鼓励卫生专业技术人员刻苦学习专业知识，认真钻研专　　业技术，不断提高专业技能。继续开展“岗位大练兵、技术大比武”活动。加强高水平专业　　技术人员培养。今年，我院加大了医疗对外合作力度，积极主动与xx医院及承德市xx医院　　开展专家、名医坐诊合作，每周安排上级医院内科、外科、妇产科及儿科等相关科室专家、　　名医来我院出诊，给xx区人民就医提供了方便。目前，我院正着手联系北京地区著名医院专　　家，力争建立合作关系，将来把北京地区专家请到我院出诊，进一步为xx区广发人民提供就　　医需要。　　2、规范技术服务行为。经检查各科室能严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论等核心制度，严格执行国家有关医疗技术服务规范　　和标准，严格把住手术分级管理、新技术应用准入关口，确保临床技术应用的有效性和安全　　性；各科室责任分工明确，抢救室急救设备齐全，运转良好，急救药品完备有效，急诊科急　　救车辆及时到位，安全运行。　　3、落实医疗卫生服务制度。今年，我院通过电视广告按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观宣传，聘请市x院专家定期坐诊，提供预约挂号服务，推进3了预约诊疗服务制度，规范预约流程，公开诊疗信息；加强医疗质量管理与控制体系建　　设，提高了医疗质量控制工作水平。全院各科室、各部门严格按照新二甲医院等级评审标准　　开展各项工作，为能顺利通过新二甲评审标准而努力。　　（五）加强卫生行业管理　　1、院领导提倡卫生文化建设内涵，大力弘扬大医精诚传统医学理念、现代医学人文精神　　和革命人道主义时代精神，形成富有本单位特色的文化内涵，培养勤奋敬业、爱岗奉献的优　　秀团队精神。强化以人为本、以健康为目的、以病人为中心的卫生理念。　　2、医院实施医德医风教育管理和考评制度，健全医务人员医德医风档案，每月组织一次　　医德教育，每年进行一次医德医风考评，并实行奖优罚劣。加强职业道德教育，引导卫生工　　作者树立崇高的职业理想，为养成良好的职业作风，掌握精湛的职业技能，遵守严格的职业　　纪律，增强责任心和使命感打下基础。按照医疗卫生行业廉洁规范和要求，各科室均无收受　　红包、吃拿回扣、乱检查、乱收费等违法违规行为。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　3、通过强化卫生队伍建设工作，各科室医疗人员均无出现“庸、懒、散”和“生、冷、　　硬”等问题，事业心和责任感得到增强。逐渐形成了勤俭节约、廉洁自律的良好风气。　　4、通过完善医疗卫生事故相关的应急预案，健全了应急处置措施，有效的确保了患者和　　群众就医安全。保卫科对防火、防盗等安全设施定期检查，强化了安保队伍建设，落4实了安保职责，有效的维护了本院的安全稳定。　　（六）营造和谐外部环境医院成立了患者回访中心，设专门办公室，专人负责，通过对出院病人电话回访、对住　　院和门诊病人现场调查、电话回访等形式，认真收集处理广大群众的意见建议。为营造和谐　　的医患关系，建立了良好基础通过集中开展环境卫生整治行动，我院多数科室对存在的问题能及时发现，及时改正，　　并提出了具体整改意见。各科室的医疗卫生环境面貌有了极大改观。现阶段，我院导诊导医、外院专家预约诊疗宣传和规范管理等工作，较以前均得到了明　　显改观，效果良好。本院医务人员仪容仪表较为整洁规范。医疗卫生服务质量控制与管理逐　　步规范，建立了质量监管控制体系和制度，定期进行检查与评价。注重了人员培训，建立培按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　训制度，定期组织培训与考核。较好地落实了无假日诊疗制度、预防保健周接种制度和行政　　审批统一公开、限时办结等制度。加强了医德医风教育，健全并落实了医德医风教育、考核、　　评价与奖罚制度，建立了医疗卫生安全管理制度。　　二、存在的问题　　1、宣传力度不足。部分职工对医疗卫生环境建设年活动认识不到位，意识不强，有的根　　本不知道此项活动内容和要求。　　2、我院正兴建综合住院楼，目前尚未投入使用，有部分区域因按规划等待建设，造成局　　部环境卫生不够好。　　3、由于我院院前停车场不收取停车费，有不少非就诊患者车辆在医院停放，造成患者到　　医院就诊停车难。　　5篇五：xxx医院环境卫生工作总结xxx医院XX年环境卫生整治工作小结　　篇三：XX年医院工作总结　　郏县人民医院XX年度工作总结按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　XX年，在县委、县政府的正确领导下，在卫生主管部门的关心支持下，我院紧紧围绕县级公立医院综合改革，坚持“以病人为中心”，不断加强医院内涵建设和“十大指标”宏观监管，认真开展“三好一满意”活动，努力拼搏，创新工作，医院发展保持了良好态势，截止10月底，各项工作取得了较好成绩，基本达到了预期的目标。　　工作完成情况　　一、各项指标完成情况　　业务总收入（含东病区）15878万元；总支出15277万元；结余601万元；固定资产总额13096万元，净额5101万元；总资产14513万元；负债率%。　　本部：　　1、总诊疗人次人次，入院21566人次，出院20780人次，手术4028例。　　2、业务收入12500万元。比去年同期增长%。其中医疗收入7581万元，比去年同期增长%；药品收入4696万元，比去年同期上升了%，占业务收入的%；门诊收入5418万元，比去年同期增长%；住院收入6858万元，比去年同期增长%（其中：农合收入6092万元，占业务总收入的%；医保病人收入841万元，占业务总收入的%；城镇居民病人收入72万元，占业务总收入的%；自费病人收入5272万元，占业务总收入的　　%）。　　东病区：　　1、门急诊量人次，住院7124人次，手术1096例。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　2、业务收入3378万元，比上年同期增长了%；其中医疗收入XX元，比去年同期增长了%；门诊收入1061万元，比去年同期增长%；住院收入2178万元，比上年同期增长%；药品收入1223万元，比去年同期增长%，占业务收入的%；其中新农合收入1866万元，占业务收入的%；医保病人收入246万元，占业务收入的%；城镇居民病人收入32万元，占业务总收入的%；自费病人收入1094万元，占业务总收入的%。　　二、年度开展的主要工作　　（一）积极推行县级公立医院综合改革工作　　按照县级公立医院综合改革要求，推行药品零差率销售和“先住院、后付费”服务模式；积极推行临床路径和单病种付费工作，纳入临床路径10084人次，纳入率81%。　　（二）以县级公立医院改革为契机，不断提高医疗服务质量。　　1、医疗工作：一是坚持以病人为中心，结合《河南省二级以上医院“十大指标”考核评价细则》和《“三好一满意”活动实施方案》要求，严格医疗质量管理，不断加强十四项核心制度的执行和落实力度，全面提高医疗服务质量；二是加强医务人员的业务培训和法律、法规、规章制度的学习，提高医务人员的服务质量和安全意识。截止10月份，共进行业务查房40余次；组织业务学习、专题讲座10余按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　次；举办“医疗纠纷防范及处理讲座”5次，参加学习1500余人次；安排22名医务人员到上级医院进修学习；参加短期学习班、研讨会40余人次；发表省级以上论文32篇；带教实习生38人。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　2、护理工作：依据《河南省二级医院“十大指标”宏观监管及“三好一满意”活动评价细则》，一是不断完善各项规章制度。修订完善了护理质量管理委员会职责、护理不良事件主动报告激励机制、护理质量评价标准与方法等，制订了保障常用仪器、设备和抢救物品使用制度、流程及应急管理预案及常用护理技术操作并发症预防及护理等；二是继续推行责任制整体护理模式，履行护理职责，从对患者进行病情观察、治疗处置、康复指导、心理护理、健康教育等方面，为患者提供连续、全程、优质的护理服务；三是进一步落实护士岗位责任制，根据护士工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要求，对护士进行分层管理；四是实行高级责任护士竞聘上岗，充分体现能级对应，共聘任高级责任护士13名；五是深入开展优质护理服务，提高健康教育效果，定期进行健康教育知晓率调查。1－10月份各科室健康教育覆盖率100%，知晓率90%；六是积极开展满意度调查，1－10月份全院各科满意度调查结果在95%以上；七是开展出院病人电话随访工作，各病区每月随访比例均大于30%，实现护理质量的持续改进；八是定期监测不良事件，截止10月份，共上报护理不良事件25例，召开护理不良事件讨论分析会10次；九是坚持随时查房与计划查房相结合，及时解决和处理临床工作中发现的问题。共进行护理、行政、业务等查房80余次；十是积极组织护理人员在职培训、　　基础护理理论培训考核、基础技术操作培训考核、管理制度培训考核、应急预案培训考核、核心制度培训考核、专科技术操作培训考核、医德医风教育、业务讲课等65次；举办中心供氧氧气吸入技术操作竞赛，选择出技术操作能手10名；外出进修、培训共25人次；带教护理实习生30名。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　3、院内感染工作：按照《医院感染预防与控制标准操作规程》要求，一是针对医院感染预防与控制工作方面存在的薄弱环节，制定了重点部位、重点部门医院感染预防与控制基本方法等123项医院感染预防与控制标准操作规程；二是做好环境卫生学、手卫生监测、血液透析相关检测、医院消毒药械效果监测、医院感染病例监测等医院感染监测工作，开展现患率及漏报率调查，医院感染现患率为%，1－10月份共上报感染病例209例，感染率%；三是每周定期与不定期检查消毒隔离及各项无菌技术操作规程执行情况，发现问题及时提出，及时改进。进一步加强多重耐药菌的管理，全年共上报多重耐药菌感染病例22例；四是组织院感知识培训、新进人员及实习岗前培训、医疗废物回收人员岗前培训、专科知识培训7次，培训后试卷考试，合格率100%；五是加强医疗废物的管理，每周定期查看医疗废物的分类处置及交接记录，发现问题及时处理，使我院医疗废物的分类、收集、储存、包装、运送、交接等更加规范，无因医疗废物管理不善导致泄漏、感染暴发事件发生。　　4、加强抗菌药物应用管理，认真落实“双十制度”和分级管理制度，对全院抗菌药物的使用进行监控，对不合理使用抗菌药物的医　　师进行及时干预。医师整改145人次，通报科室8个；积极开展处方点评工作，每月点评处方150张，对存在问题及时通报，及时整改。　　（三）坚持“以病人为中心”,构建合谐医患关系。　　加大对出院病人的投诉及纠纷处理工作，1-10月份共接待病人投诉116人次，其中当即解决82件，记录在案37件，市长热线投诉2件，卫生局投诉5件，处理满意率97%。共发生纠纷11起，解决10起。补偿金额为万元。　　（四）人事管理方面：全面落实人事制度改革，推行聘用制度，实行按需设岗，竞聘上岗，按岗管理，并全部签订聘用合同。参加继续教育人员884人，实际参加884人，参加继续教育率100%。　　（五）加大基础建设投入，医疗环境进一步改善按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　为适应医院的发展，满足病人的医疗需求。XX年，一是完成了医院重症医学科、病理室扩建改造工程；二是投资444万元，购置电子胃镜、血液透析机、有创呼吸机、大容量脱水机等设备；三是对南家属院进行改造绿化，扩建了停车场；　　（六）加大专科建设力度，专科建设成效明显　　XX年5月份成立重症医学科；制定了急诊重症医学科实施方案。　　（七）健康教育实施情况。根据年初医院工作计划，门诊设立健康教育宣传基地，制作健康教育宣传板面，住院各科对住院病人积极开展健康知识教育宣传，组织对医护人员进行健康教育技能培训，参率达90%以上。每季度医院组织对各科健康教育情况进行考核、评比，　　篇四：医院XX年精神文明建设工作总结　　XXX人民医院　　XX年精神文明建设工作总结　　XX年度，我院以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，深入开展“三严三实”教育活动，用科学发展观统领全局，以进一步提高干部职工整体素质，提高业务技术水平和服务质量，增强核心竞争能力和发展能力为目的，以强化医院文化建设，改变医院就医环境，创建和谐医院为重点，加强精神文明建设工作，进一步增强了全院职工的竞争意识、创新意识、质量意识和服务意识，促进了各项事业的顺利发展。现将XX年精神文明建设工作总结如下：　　一、高度重视，以精神文明促进各项工作顺利开展按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　XX年度，我院高度重视精神文明工作，把精神文明建设列入年度工作计划，制定《精神文明建设目标责任书考核标准》，与各科室签订《精神文明建设目标责任书》，不断强化内部管理，提升服务质量。积极开展“平安医院”和“三好一满意”创建活动以及“优质护理服务示范工程”、行风评议及医德医风培训等工作，形成了“人人讲文明，全院树新风”的良好工作氛围，进一步提高了全体职工的政治思想素质，增强了凝聚力和向心力，以精神文明促进物质文明和政治文明全面发展。　　二、加强学习，开展行之有效的宣传思想教育　　以学习党的十八届三中、四中全会和习近平总书记系列讲话精神为主线，以学习践行社会主义核心价值观为根本，紧紧围绕医院中心工作，有计划、有针对性地开展一系列理论学习教育活　　-1-按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　动，引导和激励全院干部职工振奋精神、干事创业，为全面提升医疗服务水平提供坚强有力的思想保证和精神动力。通过专题辅导学习、科室集中学习、个人自学、交流互动等多种形式进行学习，坚持高标准、严要求，不断创新学习方式，丰富学习内容。组织全院职工参观高金城烈士纪念馆，组织全体党员及中层干部专题传达学习区委三届十七次全委（扩大）会议精神，邀请区委党校讲师进行“三严三实”专题辅导，每月观看警示教育片共10次，要求每人撰写了不少于1万字的学习笔记及心得体会2篇，开展心得交流1次，举行知识测试2次。通过一系列学习教育，院领导班子和党员干部思想认识不断提高，理想信念更加坚定，“为民务实清廉”思想意识不断深化，宗旨意识和群众观念进一步强化。　　三、加强精神文明和医院文化建设，提高职工政治素养和道德水平　　1.开展“星级护士”评选活动，扎实推进整体护理服务。护理部根据年初制定的工作计划，从1月起，各科室根据《星级护士考核标准与评选办法》，每月开展一次评比活动，通过护士“行为规范、工作数量、服务质量、劳动纪律、患者满意度”等五个方面进行科室评议、考核评价，评出当月优秀护士人选，星级护士从优秀护士中产生，对评出的29名星级护士在“5〃12”护士节进行了表彰奖励，对她们实行动态管理。通过开展“星级护士”评选活动，以此激励护士积极进取，提高专业技能，旨在以点带面，进一步提升全院护理服务水平，把优质护理服务示范工程推向深入。　　-2-按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　2.开展“优秀医师”评选活动，树立为民利民服务意识。为鼓励医师树立自尊自爱、奋发向上的精神，维护医师队伍的良好形象，营造尊重医师、关爱医师、激励医师的社会氛围，今年5月以来，我院在医师队伍中组织开展了“优秀医师”评选活动，参加本次评选活动的医师必须具备执业（助理）医师资格，全年在一线工作时间超过8个月及以上的各级各类医师，从“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行综合评价，根据评选条件和组织程序，各科室投票选举结果，院委会讨论研究决定，授予刘志坚等17名同志“优秀医师”荣誉称号，并进行了为期一周的院内公示，在“迎七一、庆医师节”表彰大会上予以表彰。开展“优秀医师”评选活动，激发了广大医师进一步改进医疗服务质量，不断提高个人操守，更好地为患者服务的工作热情。　　3.树立先进典型，发挥党员先锋模范带头作用。通过支部推荐，院总支委员会议审定决定，向卫生计生系统推荐先进基层党组织1个，优秀党务工作者1名，优秀共产党员4名，并号召各支部和广大党员要以先进典型为榜样，进一步解放思想、凝心聚力、扎实工作，不断提高思想政治素质、政策理论水平和业务能力，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先进模范作用，实现医院科学发展、跨越发展的新局面。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　4.开展“服务明星”评选活动，弘扬爱岗敬业新风尚。今年8月，医院在“药剂、收费”服务窗口和行政后勤岗位开展优质“服务明星”评选和“立足本职岗位，践行群众路线”大讨论活动。通过表彰服务明星，弘扬“为民服务，爱岗敬业”的行业新风尚，建立优质服务的长效机制，持续提升医院社会形象和公信　　-3-　　力，全面提升服务水平，促使我院医疗服务更上一个台阶。　　为丰富院园文化生活，召开了纪念“5〃12”护士节护士礼仪风采大赛和表彰大会暨文艺汇演，展示护士风采，激发护理队伍“爱岗敬业、乐于奉献”的工作热情。医务工作者自编自演了“舞蹈、独唱、诗朗诵、情景剧、合唱”等精彩纷呈的文艺节目，文艺演出圆满成功。通过举办形式多样的活动，增强了职工队伍凝聚力，同时为年轻医护人员提供了充分展示自我的平台，彰显了我院医疗队伍“救死扶伤、爱岗敬业、默默奉献、服务病人”的仁爱情怀和蓬勃向上、奋发有为的精神风貌。　　四、加强优质服务工作，积极开展“三好一满意”活动按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1.转变服务理念，提升服务质量。改进工作作风，坚持以人为本、以服务对象为中心的服务理念，积极开展个性化、人性化服务，营造人文关怀氛围。医院不断完善服务设施，购置2辆免费接送病人的“爱心服务车”，完善院内标示牌，提供导医导诊服务，为患者营造舒畅、温馨的诊疗环境。大力开展“优质护理服务示范工程”工作，让患者得到“看得见、摸得着”的实惠，拉近了护士与患者的距离，真正把“以病人为中心”落到实处，提高了患者满意度，使护理工作朝着规范化、科学化方向不断迈进。患者持处方在每个窗口都可以取到中西药品，方便了患者就医，进一步体现了“一切以病人为中心”的服务理念。　　2.开展过度医疗行为专项治理活动。为进一步抓好党的群众路线教育实践活动后续整改工作，规范医疗服务行为，有效遏制医院存在的乱检查乱治疗乱用药乱收费等现象,控制医疗费用不合理增长，为广大人民群众创造一个良好的就医环境，医院在-4-　　全院各科室集中开展为期百日的过度医疗行为专项治理活动。通过专项治理活动，让医务人员普遍受到深刻的职业道德教育，使宗旨意识、责任意识、服务意识进一步增强，服务行为进一步规范，医患关系更加和谐，有效遏制不合理诊疗、过度用药、过度检查、违规收费等过度医疗行为，群众医药费用得到合理控制，切实减轻了群众就医负担，提高群众满意率。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　3.开展药品回扣和收受红包专项治理活动。以治理药品回扣和收受患者红包为重点，从斩断商业贿赂和腐败医疗利益链条入手，突出关键环节、关键岗位、关键人员，采取强化教育、完善制度、加强监督等手段，着力解决群众反映强烈的过度医疗、看病贵、医务人员从业不廉洁等问题。成立全院开展药品回扣和收受红包问题专项整治工作领导小组，与科室签订《廉洁行医承诺书》，实行手术患者“三方签字”制度，制定拒收“红包”承诺书，并纳入患者住院病历，保证医务人员廉洁自律；开展行风社会评价活动，进行满意度问卷调查，认真倾听患者和职工意见，积极采纳合理化建议；建立医患沟通调处机制，成立了医患纠纷调处办公室，加强与患者的有效沟通，建立和谐的医患关系。据统计，前三季度医务人员共拒收红包53人次，合计金额20300元；收到锦旗26面，感谢信12封，拾金不昧2人次。　　4.认真履行公共卫生职责。设立发热门诊、预检分诊点，认真落实传染病预检分诊制度、登记报告制度等，传染病上报率达到100%。积极开展“鼠疫”防治工作，圆满完成公共卫生突发事件医疗救治指令性任务，保障了人民群众身体健康。在与卫生有关的宣传日，开展服务百姓健康义诊活动，在职党员进社区志　　-5-　　篇五：宜宾市第二人民医院关于创建国家园林城市XX年工作总结　　宜宾市第二人民医院　　关于创建国家园林城市XX年工作总结按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　为认真贯彻落实党的十八大提出的生态文明建设“五位一体”布局，建设美丽中国的战略部署，切实改善我市城乡生态环境，大力提升城市品味和综合竞争力，根据我市创建省级园林城市工作的统一部署，我院认真组织开展了创建国家生态园林城市工作，现将有关工作情况报告如下：　　一、高度重视创建生态园林城市工作，成立专门领导机构。　　创建国家“生态园林城市”是落实科学发展观的需要，是建设和谐宜宾的重要途径。我院高度重视创建工作，成立了由院长任组长，各科室负责人为成员的创建国家“生态园林城市”工作领导小组，为“生态园林城市”创建工作提供了可靠的组织保障。　　二、精心部署创建国家“生态园林城市”工作任务。　　（一）、根据市政府的统一部署，制定并下发了《宜宾市第二人民医院创建国家“生态园林城市”工作方案》，分阶段落实工作任务：XX年1月至6月，为集中整治阶段，全面开展院区内园林绿化建设工作整治；XX年7月至8月，为巩固阶段，进一步巩固整治工作成果，确保园林绿化工作达到创建的各项要求；XX年9月以后，为自查迎检阶段，　　加强园林绿化工作自查管理，配合做好“生态园林城市”考核工作。　　（二）、按照市政府的统一部署，结合迎接我市创建省级园林城市工作，我院对各院区内和建筑工地进行重点整治，进一步优化环境，促进创建国家“生态园林城市”工作的全面开展和深入落实。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　三、制定有针对性的工作措施，落实创建工作任务。根据《宜宾市人民政府关于创建国家森林城市推进绿色城镇化的决定》的要求，我院在创建工作中主要采取了以下措施：　　（一）、建设绿色院区。为圆满完成市政府下达的目标任务，确保城市园林绿化创建工作目标顺利完成。我院建成绿地率达到50%以上。　　（二）、加强扬尘控制。建筑工地施工生产做到工完场清，建筑垃圾做到日产日清，禁止在施工现场焚烧有毒、有害和有恶臭气味的物质；建筑工程采用密目式安全封闭，减少粉尘影响；在土石方工程施工阶段以及装卸有粉尘的材料时，采取洒水湿润或其他有效防尘措施，控制扬尘污染。　　（三）、加强建筑垃圾管理。施工单位不得将建筑垃圾混入生活垃圾，不得将危险废弃物混入建筑垃圾，施工现场的建筑垃圾及时清运，并按照城管部门的规定处置，不得随意倾倒、抛撒或堆放建筑垃圾。　　四、加强监督检查，确保创建工作措施落实到位。　　我院将创建国家“生态园林城市”工作融入到对医院的日常监督管理中。创建国家“生态园林城市”工作领导小组采取定期检查与不定期检查相结合、告知性检查与飞行检查相结合的管理模式，全面加强对院区内生态绿化环境的管理。　　五、XX年创建城市园林绿化主要工作思路。　　（一）继续实施城市园林绿化工作建设。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　XX年将切实加强领导，落实责任，强化措施，继续抓好实施城市园林绿化工作建设，力争全面完成城市园林绿化植物栽植工作，新增绿地面积达到创建指标的要求，其它指标基本达标。　　（二）对照标准，针对问题，查漏补缺。　　对照国家园林城市标准规定的城市园林绿化、环境保护、市政基础设施建设等方面的内容，针对存在的差距和不足，制定工作计划，全面推进，争取通过一年的建设，各项指标基本达到国家园林城市的标准要求。　　宜宾市第二人民医院　　二〇一四年十二月九日　　篇六：XX年环保工作总结(医院)　　*******医院　　环保工作总结　　XX年，在院领导的正确领导下，院总务科认真组织落实年初的工作计划，在环保工作中加大投入，重点管理，加强宣传，努力创建绿色环保的医疗环境，全年工作内容有：　　一、领导重视，健全机构按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　为加强全院的后勤管理，在院长的直接领导下，本年院组建了总务科。总务工作由院长直接领导，并成立了由院长任组长责任小组，明确了总务工作范畴及职责，重点要求加强环保绿化工作，以病人为中心，建立绿色、安全、温馨的就医环境，用先进的质量管理和环境管理标准来规范衡量医院的各项指标，使医院环境条件大幅提高。　　二、修缮硬件设施，加强人文管理，改善就医环境。为了给病人营造绿色、安全、温馨的就医环境，我院今年采取了多种措施把工作落到实处：　　（1）开展全面的环境监察，查找存在问题，总结归纳，做出维修改善计划。本年度开展全面维修工作历时3周，维修处理破损及存在潜在危险的项目17项，包括加固卫生间隔断、维修下水管道、墙面处理、扶手加固、清理绿色通道、铺设防滑设备等。在维修过程中均使用为绿色环保材料，确保环境的环保安全性。　　（2）年内总务科建立了环境保护宣传教育制度，每年　　通过听讲座、看专项宣传片等活动开展一次全员培训工作，并配备与环保相关的书籍、报刊及声像资料。院负责人和有关人员，积极参加环保和卫生管理部门的专业培训，熟悉环保法律。　　（3）在医院现有绿化基础上进一步提高绿化质量，增加绿化和环保宣传力度，制定一系列绿化改进计划，并已经逐步落实。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　（4）年内响应“创卫”活动号召，全面展开禁烟活动，继续创建“无烟医院”，在各处设立明显的禁烟标识，设立吸烟处，成立禁烟督查小组，每日进行巡视，并做好巡视及劝阻记录，全年劝阻吸烟316人次。　　（5）根据《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的有关规定，在院感染科的指导下，完善我院相关制度，调整运送流程，对从业人员进行培训，做到专人负责、分类收集、集中定点存放，与医疗废物处理公司做好交接记录。　　（6）因多种原因本院的污水处理系统仍处于试运行阶段，但本年度，总务科仍然进一步完善了污水处理相关制度，针对实际情况调整工作流程，落实工作任务，由专人负责进行投药，加强监督管理，每日记录。　　（7）配合创卫活动，大力开展“爱国卫生”活动，针对“灭四害”开展一系列活动。初春及入冬时进行全面卫生　　清洁活动，定时补充鼠药，定期安防除蟑、除蚁药物，重新定制、安防纱窗防蚊蝇。开展“爱国卫生”教育，进行专项培训，有记录，有考核。　　三、存在的不足及改进措施　　（1）污水处理系统存在一系列问题，再保证正常运行的同时，与上级及时沟通，在XX年中力争达标。　　（2）因我院房屋老、旧的问题，医用垃圾通道设置不够合理，在XX年中，通过改建设置合理的运输通道，以确保患者及工作人员的治疗工作环境安全。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　（3）本院的绿化用地有限，绿化工作受限，新年里将通过花盆、盆栽等方式增加绿化美化。　　******医院　　XX年1月10日　　篇七：医院工作总结报告　　医院工作总结报告　　各科室：　　今年我院在县委、县政府及县卫生局的正确领导下，认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，以大力开展创先争优活动为契机，坚持“科学发展、技术突破、人才兴院、质量强院”的发展战略，本着“以人为本、以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，不断提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐。在加快基础设施建设，提高内涵质量，转变行业作风，加强医院管理上有了新的突破，全面提升了医院的综合实力及品牌形象。通过全院职工的团结协作，无私奉献，完成了全年各项工作目标任务，荣获“全国百佳百姓放心医院”称号。现将全年工作总结如下：　　一、今年各项指标完成情况　　全院门急诊总数13余万人次，较去年增加了8%；出院人数7664例，同比增加了9%。治愈好转率%；床位周转次数次/床；床位使用率%；病人平均住院日按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　天，较去年下降了天；做各种手术1913例；抢救重危病人413例，成功率96%；医疗质量考核合格率≥98%。各项护理质量指标达到考核标准；护理满意度调查为%，静脉穿刺合格率95%，急救物品完好率100%。组织医务人员开展义诊17次，120急救站院外出诊1010多人次；为不同人群做健康体检11629人，其中，为参加城镇职工医疗保险　　人员体检10682人；接收进修实习进人员90多名；全年医疗护理事故发生率为零，无不安全事故发生；全年业务总收入万元（包括全县参保职工体检收入）。各项指标超额完成县局下达的年度目标任务。　　二、工作开展情况　　（一）转变医院管理理念全面提升服务质量　　医院的首要任务是实现从“以医疗为中心”到“以病人为中心”的管理观念的转变。因此，在医院的各项工作中，始终坚持“以病人为中心”，不断更新管理理念、管理方法和管理手段，把管理出质量，管理出效益，管理出和谐作为医院内部管理的核心理念，把患者的满意度作为衡量医院管理的第一标准，把“为民着想、为民服务、为民造福”贯穿到医院的各项工作当中。为了切实转变管理理念和管理模式，提升管理水平，新一届院委会在管理上采取了诸多措施。　　1、开发领导层。分批组织科主任、护士长及相关科室负责人到省内知名医院进行为期三个月的现场观摩和考察学习，让医院中层领导切身感受到上级医院先进的管理理念和管理模式。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　2、出台管理新举措。医院在总结以往管理经验的基础上推陈出新，学习借鉴三级医院的管理模式，推出一系列符合本院实际，更具时代特色的管理新举措。在区域范围内率先开展省级医院所具有的方便式就医工作体系，实现了以使　　用电子病历为代表的医疗、办公络化管理。简化了就医程序，缩短了患者候诊、缴费、检查及取药时间，增加了医护人员为病人诊治的有效时间，提高了诊疗质量。　　3、重拳出击，解决“药占比”过高的问题。针对药品费用在总的医疗费用中比例过高的社会性难题，严格实行临床合理检查、合理治疗、合理用药入手，扎实推进临床合理用药工作。实行院级领导科室包干制，实时监控临床科室的“三合理”情况，同时，加大检查及惩处力度，对用药不合理，诊疗不符合规范，滥用贵重药品的科室和个人予以公开曝光以及院级领导训诫谈话和经济处罚。对3名用药档次过高的医生进行全院通报和经济处罚，对6名医生进行了训诫谈话，对违反规定的3个科室给予全院通报和经济处罚，并限期整改，有效地遏止了这一现象。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　4、想方设法降低医疗设备和耗材成本，切实减轻患者的就医负担。在医疗设备及耗材管理上，强化医院设备管理委员会的职能，定期召开会议，研究设备及耗材采供计划，在充分了解市场行情的基础上，降低设备及耗材成本。对大中型设备购置严格按相关程序，在县采购中心的全程参与下进行公开招标采购，确保医疗设备及耗材质量上乘，使用安全，费用低廉。　　5、多措并举加强行风廉政建设。成立了医德医风领导　　小组，及行风办，建立完善了一系列工作制度和实施方案，　　形成了建章立制，机构健全的工作局面，为各项制度措施的落实奠定了良好的基础；与科主任签订医德医风目标责任书，监督并处理群众的来访投诉；定期质量考核，考核结果与科室绩效工资挂钩，与评比先进挂钩；在各个科室、门诊大厅悬挂服务监督台，将执业人员的信息对外公开，便于患者有选择地就诊，也为患者投诉提供方便；在院内多处设置举报箱，设立举报电话，聘请社会监督员等对外公开方式，对我院的医德医风，行风建设提出意见和建议。　　（二）深化医院体制改革探索平价医院建设　　随着医药卫生体制改革的不断深入，医院按照县委、县政府制定的改革总体方案，结合本院实际，不断探索在新形势下医院管理体制、分配机制的改革和制度创新，形成医院可持续发展的良性机制，为群众提供更加优质的医疗服务。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1、按县医改领导小组的统一部署，医院药品实行统一招标、统一购置、统一配送，从今年9月1日起将所有药品价格统一下调15%，实施零差率销售，让利于广大患者，截至11月底已让利患者100多万元，切实减轻了群众看病负担过重的问题。　　2、实行药品及各项医疗服务收费价格公开制、住院病人费用一日清单制，公开接受社会和患者的监督，增强收费的透明度，让患者明明白白看病，明明白白消费。　　3、规范医生的医疗行为。坚持经常教育医务人员不开　　大处方，不做不必要的检查；能用国产药的，就不用进口药；能用便宜药，就不用昂贵药；能用简单药，就不用复杂药。对药品单价超过30元的要由科主任签字，对使用二代抗生素类药物的要经上级医师签字，三代以上的要科主任签字；对高、精、尖检查必须告知患者及家属，征得同意后方可检查。通过实施这些措施，进一步规范了医生的医疗行为。　　（三）加快基础设施建设不断完善服务功能　　为了满足病人的需求，提高服务能力，确保业务技术的有效开展，今年以来，医院继续加强基础设施建设，加大医疗设备的引进更新，促使医院保持良性发展势头。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1、先后投资300多万元，为120急救站增配急救车1辆，以及呼吸机、心电监护仪、除颤仪等急救器械8台（套）；为临床科室购置五分类血球计数仪、前列腺电切仪、24小时动态脑电图、肺功能检测仪、低温等离子治疗机、胆道镜、鼻窦镜、立普刀、微波血管治疗仪等设备20余台（件）；更新电子胃镜1套，极大地提高了医院的诊断治疗水平。　　2、积极响应全县创建国家级园林县城活动，投资30多万元在门诊楼、住院楼大厅及各楼层楼道、各科室放置花木280多盆；在院内花园种植各种花草树木，进一步绿化美化了医院环境；统一布置了各科室、各服务区的指示牌匾和标识，使医院的医疗环境有了全新改善。　　3、在县委、县政府、县卫生局的高度重视和大力支持　　篇八：医院XX年度工作总结　　**医院XX年度工作总结　　为了认真贯彻落实医药卫生体制改革的指示精神，在　　上级各部门的正确领导和大力支持下，根据我院XX年度工作计划的安排，通过全院干部职工的共同努力，我院本年度的工作取得了较大的成绩，也暴露了一些问题，同时，为了保证我院发展的可持续性和有序性，特对我院明年的工作作出规划安排，现作XX年工作总结和XX年工作计划如下：　　一、主要成绩　　（一）、医疗服务能力、医政管理水平、人才队伍素质等不断提高　　XX年，我院共收治门诊患者**万人次，较上年增长**万，住院患者**人次，较上年同期****人次。具体开展情况如下：按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1、以扎实开展卫生技术人员“三基三严”岗位技能和比武活动为契机，立足岗位，注重实效地在院内进行技能培训。全年开展了心肺复苏术、新生儿呼吸困难、血尿少尿无尿、小儿急腹症、呼吸机的应用等相关急诊急救知识培训，护士“三基”理论知识及护士岗位基本技能操作（心肺复苏基本生命支持技术、静脉留置针输液技术）竞赛等活动。营造良好学术氛围，很好地促进了年轻卫生技术人员综合技能的提高，逐步形成按规范操作、按标准落实的运行机制。　　2、以深入开展“服务百姓健康行动”、“三好一满意”、“全国大型义诊周”等活动为载体，加强医疗服务体系与能　　力建设。全年，我院先后五次组织医务人员分别到*****等地开展义诊活动，免费进行体检、咨询、诊疗等服务及健康教育，同时，不断巩固普通外科、消化内科等重点学科建设，逐步规范急诊科建设，群众满意度明显提升。　　3、以管理目标综合考核为手段，健全院科两级医疗、护理质控体系，提高医疗、护理管理质量。定期落实医疗和护理质量检查，并与医院绩效考核并轨，做到优劳优酬，奖惩分明，有效地促进了各项医疗、护理管理目标的实施。加强首诊负责制、会诊制度、三级医师查房、疑难病例讨论、手术分级管理、术前讨论、死亡病例讨论、三级护理质量控制等核心制度的落实和监管。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　4、抗菌药物临床应用趋于合理。XX年度我院在市卫计委组织的二级医院“抗菌药物临床应用”督导检查中存在较大问题。通过加大抗菌药物临床应用的专项整治力度，我院抗菌药物临床使用的合理性、使用率和使用强度都有明显的好转，XX年的专项检查我院已顺利通过。　　5、以消毒供室验收工作为中心，推进医院感染规范管理。XX年改建后的消毒供应室，已完成设备装配，今年工作重点是加强软件建设，以此推进院感工作全面开展，相关工作在11月份的市二级医疗机构消毒室验收过程中得到充分肯定。全年无重大院内感染事件发生。　　6、以学科建设、创建活动促进全镇中医药服务能力提升。XX年我院把中医康复科作为重点打造学科，发展迅速，全年收治患者近千人次，并积极开展中医特色文化建设和宣　　传。　　7、以内培外修为主，结合人事招聘、人才引进等方式加强医疗卫生人才队伍建设。定期开展院内业务培训40余次，参加省市各级业务培训学习400余人次，并组织全员参加继续教育公需科目培训。10月组织承办了全市医政工作会议。　　（二）、加强药事管理、基本药物制度稳步推进按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　今年，我院在医院药事管理委员会的领导下，严格按照国家基本药物政策制度执行，实行平台采购及零差价销售，切实保障广大群众的利益，逐步加强基本药物使用监管力度，着力解决发现实施过程中出现的问题，按照二级医院规范化药房建设的具体要求严格落实，加大投入，改善设施，不断优化服务流程，提高服务质量，展现良好窗口形象。　　（三）、积极践行社会主义核心价值观，深入开展群教活动，党风、行风、作风建设取得显著成效　　XX年，以深入开展党的群众路线教育实践活动为主线，积极践行社会主义核心价值观，以党风廉政建设带动行风政风建设；严格按照“中央八项”规定、国家卫计委“九不准”等文件精神，加大医药购销领域和医疗行为中不正之风专项整治工作力度，弘扬正气，纠正奢靡腐败之风，求真务实，使我院的政风、行风和作风建设又上了一个新台阶，更好地诠释了一切以病人为中心的服务宗旨，真正向人民群众满意的医院踏步前进。　　（四）、加大医院基础设施建设　　今年，我院院内改造工程已基本完成，包括外透视围墙、门楼、院内路面硬化、亮化绿化工程、篮球场建设、文化长廊、停车棚、路灯等，整个环境焕然一新，中医康复、五官科病房已规范建设。　　二、医院存在的问题及分析　　1、医疗核心制度落实不到位。全年发生多起医疗纠纷和医疗投诉。新技术的开展停滞不前，未能取得大的突破。　　2、绩效考核制度虽已开展，但还不够完善，特别是部分内容操作性不强，影响考核结果的客观性。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　3、医院文化内涵建设有待加强，凝聚力不足。医院特有的文化内涵建设有了较大提高，。　　4、医院管理还不规范。最突出的问题是行政执行力不够，有些制度不能贯彻到底，甚至流于形式，有些制度还不很科学规范，还需逐步完善；部分员工劳动纪律松散，荣辱观念不强。　　总之，一份耕耘，一份收获。XX年，是我院各项工作取得了全面发展的一年，向远期目标又迈上了一个坚实的台阶；同时，在有目共睹的成绩背后，我们也应该清醒的认识到自身存在的不足。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，辉煌的成绩已成为过去，放眼未来，我们将再接再厉、锐意进取、迎难而上，为实现我院长远目标而不懈努力。　　篇九：医院工作总结　　二0一一年度医院工作总结　　XX年是我院发展史上具有战略意义的一年。在这一年里我院以县卫生局年度综合目标考核责任书为工作重心，坚持以科学发展观总揽医院医疗、管理和发展的全局，加强领导班子建设，提高和调动广大职工的工作热情和积极性，在突出发挥中医药特色优势的基础上，狠抓医疗基础科室建设，注重医疗质量和医疗技术的提高，加强医疗安全教育和医疗安全制度及措施的落实，努力构建和谐的医患关系，使医院的社会效益和经济效益实现了历史性的突破。现将具体工作情况总结汇报如下：按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　一、全院上下齐心协力，超额完成了二O一一年度的　　工作目标和工作任务　　XX年全年我院共接诊各类门（急）诊患者67931人　　次，收治各类住院病人3671人次，病床使用率%，病床周转次数次/年/床；中西医诊断符合率95%，门诊中医治疗率91%，病房中医治疗率%；甲级病历率97%，病历书写合格率97%，处方书写合格率99%，收到病重病危通知书860份，抢救危重病人143例，抢救成功率%；完成各种住院手术670例，无菌手术感染率0%；医院感染事件发生率0%；全年总收入2361万元（其中业务收入1844万元，国家、省市级专项建设资金327万元）实现历史性的突破，超额完成年度的工作任务。　　二、加强医院领导班子建设，提高决策的科学性和前　　瞻性　　XX年2月份，县卫生局对我院的领导班子进行了重　　新调整，新任命了二名年富力强，具备业务水平和管理能力按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　的副院长，局党委也委任了专管院党务的副书记，成立了医院新的领导班子。新班子上任后组建了新一届医院管理委员会，吸纳了具有较强管理能力和较高业务水平的专业人才进入院委会，对医院发展提出了新的战略目标，并明确了分工和职责，增强医院决策的科学性、民主性和前瞻性，为医院可持续发展奠定了坚实的组织基础。　　三、顺利通过XX年中医医院管理年活动的检查验　　收，各项创建工作有序开展　　在“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的XX年中医医院管理年活动中，医院通过加强领导，明确责任，全院动员，人人参与，任务分解，狠抓落实，加强监督检查等措施使我院的管理年活动规范有序，注重实效开展的有声有色，顺利通过了省中医药管理局组织的管理年检查评估验收，且各项中医药指标在全市乃至全省名列前茅，受到国家中医药管理局、省中医管理局和市卫生局等各级领导的肯定和赞誉。与此同时我院积极行动，建立健全组织机构，制定实施方案，深入领会创建标准，组织外出参观学习，扎实细致地开展创建全国农村中医工作先进单位和陕西省示范中医院的各项工作和文件资料准备，为下一步申报、验收及审批打好了良好的基础。　　四、强化管理，突出发挥特色优势，促进医疗质量安　　全再上新台阶　　XX年我们通过完善各项制度，制定规范和标准，强化监督检查的力度，对医疗质量和安全实行全方位的管理。严格执行卫生部《病历书写基本规范（XX版）》重视医疗质量环节管理。加强抗菌药物临床应用管理、高危药品管理及麻醉精神药品应用管理，药品不良反应监测和管理，积极组按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　织病种试点，为进一步规范开展该项工作打好了坚实的基础；开展电子病历培训工作，把卫生部《电子病历基本规范》印发到各科室，对电子病历相关科室提出人员培训与技术协作要求，扎实按“有计划，分步骤、先试点后普及”的原则，积极推进我院的电子病历工作。　　建立健全医疗关键环节管理制度和工作流程。把《十六项医疗工作核心制度》印制成册下发到各科室和护理单元，充分尊重病人家属的知情权、选择权、隐私权和同意签字权；完善了院内外会诊机制，多次组织全院专家的会诊，XX年为60余位患者组织了不同层次的院内会诊，坚持医患沟通制度，规避医疗风险，严防医疗差错事故的发生，全年未发生重大医疗差错事故。　　制定了《XXX中医医院突发事件应急处臵预案》，急诊工作和应急反应能力得到进一步加强。　　加强人员及技术资质管理，为全院的卫技人员建立了个人技术档案，重新审核批准了我院89位医师的处方权，对处方权（包括抗菌药物处方权）和各种辅助检查报告的签发权的取得、备案和管理流程都做了详细的规定。对新技术管理应用、高值耗材使用也出台了相应的管理规定。使医院的资质管理日趋规范和完善。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　突出中医特色，加强重点专科建设和实施专病项目建设，着力打造中医名科、名医。大力发掘中医专科人才，开展中医专病建设，制定了《医院中医专病建设工作方案》，完成了9个专病建设项目的立项评审工作，着力打造一批中医名科、名医，同时注重发挥名医效应和带教示范作用，聘请协作医院的知名专家定期坐诊、会诊、手术，使病人、科室和医师多方受益，营造了良好的医疗氛围。　　11-12月份，结合典型案例的剖析进行了为期2个月的医疗安全培训，注重医疗安全制度和措施的执行落实，防止医疗事故的发生成为临床医务工作者的自觉行动。　　开展优质护理服务活动，使我院的护理工作迈上了新台阶，患者满意度普遍提高。感控工作规范有序开展，全年无菌手术感染率%，消毒灭菌合格率100%。　　通过以上各方面的工作使我院的中医药特色优势更加突出，医疗质量和医疗安全得到了有效的保障，门诊及住院病人激增，医疗纠纷较上年度大幅度下降60%，全年无重大医疗质量安全事故发生。　　五、扎实认真开展“三好一满意”活动　　按照卫生局的总体安排，医院深入细致地开展“服务好、医德好、质量好，群众满意”的三好一满意活动。制订了医院《开展“三好一满意”活动的实施方案》，建立了领导小组，明确目标，落实责任。使我院的“三好一满意”活动开展的有声有色，患者对医院、科室的医疗环节质量、医德医风和服务水平的满意度极大提高。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　六、加强管理，建章立制，健全考核管理机制　　1、进一步探索和建立长效、科学的医院管理机制。XX年建立了医院的考核办公室，搞好以管理规范化为重心的管理制度建设，以端正医风医德为前提的奖惩制度建设，形成以制度办事，以制度管人的工作机制。　　2、改革人事管理制度，建立动态的人事管理机制，招聘高素质人才，加快卫技人才储备和梯队建设步伐　　我院高度重视人才的培养与储备，紧紧扣住“医院得发展，人才是关键”的主题，抓住培养、引进、用好三个环节，制定了人员外出进修学习、人才招聘等相关管理规定，加快人才梯队建设步伐。　　（1）加大人才招聘力度，满足发展需求。　　今年医院出台了《招聘临床医师和医技工作人员的规定》、《招聘合同》等人才引进和管理规定，采取“公开招聘，全面考核、择优录取”的原则，共招聘临床、医技类大专以上学历人员10余名，充实到各个医疗岗位，满足了医院科室业务发展的需求。　　（2）加快人才培养，提高服务技能，满足患者需求。采用“走出去、请进来”的方式培养人才今年我院共选派专科技术骨干10人，进入省、市级医院进修学习；请进来，聘请具有一定社会知名度的老专家、老教授坐诊、会诊和手术，以传帮带的形式，培养人才。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹 XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　七、　　，标志着我院发展进入了一个新的历史时期。这意味荣誉，更是一种责任。我们要把握好这一机遇，利用好这一发展契机，争取在政策效益的带动下，在市、县各级政府和职能部门的大力支持和帮助下，把XXX中医医院建设规划好、建设好、经营好、管理好。　　八、认真贯彻新农合、医保的各项政策　　进一步加强医保、新农合工作，外争政策和市场，内强管理和服务，推行单病种和临床路径管理，坚持“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”四合理政策。XX年共收治新农合住院病人3196人次，门诊患者11200人次，新农合报销总费用元；合疗二次补偿2789人次，二补总金额146万元，职工医保门诊8920人次，门诊报销费　　元，职工住院病人427人次，费用元，居民住院148人次，总费用元，居民门诊报销423人次，总费用元，接受慢病普查登记700余人。　　　　　　　　　　　　按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹'