江苏联通基站代维技术规范书(2011修订版)

'江苏联通基站（含接入机房）代维技术规范书江苏联通基站（含接入机房）代维技术规范书中国联合网络通信有限公司江苏省分公司2011年9月12 江苏联通基站（含接入机房）代维技术规范书一、目的为了加强江苏联通基站（含接入机房）代维管理，提高全省基站（含接入机房）代维质量，根据《中国联通通信设施代维管理办法》的要求，结合江苏联通实际情况，特修订了本规范。二、适用范围本实施细则适用于江苏联通基站（含接入机房）设备和机房设施的代维管理，为基站（含接入机房）代维管理工作提供准则。三、代维项目江苏联通基站（含接入机房）代维主要包含基站（含接入机房）巡检、故障抢修、物业协调、资源管理、设备调整、配合验收等项目，具体内容为:1基站（含接入机房）巡检1.1基站（含接入机房）分类基站（含接入机房）分为VIP、A、B、C四类：VIP及A类巡检周期为1个月；B、C类的巡检周期为2个月，分公司应根据各自维护区域的实际情况，参考基站话务量、物业环境及服务对象、设备重要性（是否传输重要接点站）等重要因素进行分类。具体分类标准按照总部最新的（将要下发）基站分级考核标准划分（见附件《中国联通移动网络基站分级管理办法》）。其中，为体现对重点业务的保障，3G基站原则上应属于B类等级以上。VIP站主要指服务于当地主要党政军机关、新闻媒体所在区域、及重大活动须专门进行通信保障的基站。基站分类主要参考要素：1）基站（含接入机房）话务量及数据流量；2）物业环境：基站（含接入机房）覆盖区域的重要性，是否重点大客户集团及重点保障社区等；周边环境是否容易发生被盗、是否有业主等。3）基站（含接入机房）设备情况：是否为传输接点站、是否有重要数据设备、基站（含接入机房）的设备数量和种类、一旦中断对通信影响的范围等。12 江苏联通基站（含接入机房）代维技术规范书1.2基站（含接入机房）维护内容1.2.1基站（含接入机房）机房设施及环境类别项目周期要求机房环境室内温湿度月/2月检查室内温、湿度，温度范围10－30度，湿度范围20％－85％，发现问题及时处理。室内卫生月/2月检查地面、墙面、门、窗、走线等。认真清洁打扫，确保无灰尘堆积、无污迹。室内杂物月/2月除正常的洁具外，保持基站（含接入机房）内无其它杂物。开关电源备用熔丝及手柄应统一放置在电源内部下方或基站物品柜内。周围环境月/2月保证基站（含接入机房）围墙内及机房周围无干木、纸张等易燃物品，走道无杂物堵塞。房屋设施房屋防雨月/2月检查机房是否不漏雨、不返潮，孔洞防水，发现问题及时修复，无法修复的，做好相应的防护措施，及时上报；确保下水管道畅通，及散水坡正常。房屋地面月/2月检查机房地基的基础圈梁比自然地坪高出0.4m(根据各地实际情况)以上，并无下沉降；保持机房地面光滑、平整，并且无破损、翘起、裂痕、脏物，不影响机房内各种设备门的开启；房屋墙面月/2月保持机房墙面干净和整洁，对渗漏、起翘、裂痕现象做初步处理，无法修复的及时上报。房屋门窗月/2月保持门窗密闭防尘且完好无损，机房若有透明的玻璃窗，需在窗上粘贴反光纸，以减少阳光的照射，降低空调的负荷，实现节能。房屋屋顶月/2月确保屋顶无杂物和积水，保持屋顶下水的畅通。机房巡查机房照明月/2月确保机房日光灯及应急照明正常，最低照明标准50LX，灯管/灯架/灯罩完好、无脱落和不亮，走线松动、无脱落、无破损、无老化，并且开关无松动、破损及氧化。机房电源月/2月确保电源插座接线端无松动、破损及氧化等现象，插座固定牢靠，无破损，测量电压满足照明供电标准。机房走线月/2月确保各类线缆排列整齐、绑扎规范和连接可靠（包括ODF/DDF、2M线、光缆、终端盒、盘纤盒、尾纤和法兰盘）无松动、无脱落、无破损、标识齐全、接头紧固。机房标识月/2月保持机房各类标识清楚，无破损和脱漏，标识符合规范要求，联系电话贴在醒目地方。防雷接地月/2月确保室内/室外接地排、各类机架和配电箱接地可靠、无锈蚀和脱漏，满足防雷接地规范要求（特别是室外馈线接地、室内配电箱接地和光缆加强芯接地不缺漏）；检查基站防雷器运行正常无损坏。外线引入12 江苏联通基站（含接入机房）代维技术规范书基站（含接入机房）安全月/2月检查交流引入线周围环境是否正常，注意供电电缆的地面有无施工、挖掘。发现隐患时及时处理。基站（含接入机房）防盗月/2月检查基站（含接入机房）门锁、防盗门、围墙、空调保护网等防盗设施是否完好，有无设施破坏和设备被盗。对于基站（含接入机房）被盗，及时报案、报险、协助现场勘察，取回报案回执。消防设备月/2月检查消防设备是否符合消防标准，悬挂式灭火器是否固定牢靠、无漏液、无腐蚀、无灰尘、指示正常并在有效期内，否则应立即更换；手持灭火器放在指定位置。作业计划月/2月严格按照下发的月度代维作业计划按时执行。日常管理代维记录月/2月巡检记录齐全和真实，并按时上传电子运维平台。保存现场原始记录1年以上。1.2.2基站（含接入机房）机房设备类别项目周期要求移动设备、安装在基站（含接入机房）机房内的塔放、直放站、传输、数据等所有设备巡检设备清洁月/2月机柜内外无灰尘和污迹，保证洁净的环境；线缆检查月/2月进出设备的线缆整齐、绑扎良好，接头可靠；告警检查月/2月设备和单元板指示工作灯正常，无异常告警；风扇检查月/2月风扇工作正常，无异常告警，过滤网清洁干净；设备外观检查月/2月设备接地可靠，无锈蚀、脱漏和损坏等现象；1.2.3基站（含接入机房）机房动力配套设备类别项目周期要求蓄电池清洁按照代维巡检周期全面清洁，电池组表面干净无灰尘。测量单体电压、总电压、电池温度及环境温度。按照代维巡检周期记录单体电压，数值精确到小数点三位，并检查蓄电池外壳及连接条的温度是否正常。外观检查按照代维巡检周期电池壳体有无渗漏和变形。极柱、安全阀检查按照代维巡检周期极柱是否腐蚀，安全阀周围是否有酸雾、酸液逸出，做好防腐蚀措施。检查极柱端子、连接条及引线的连接与接触季使用绝缘工具对蓄电池螺丝及连接条进行检查紧固。均充季检查开关电源的均充设置是否正确，均充单体电压范围：2.30V～2.35V12 江苏联通基站（含接入机房）代维技术规范书核对性放电试验年核对性试验放出电池容量的30%-40%，每年测试基站（含接入机房）总数的20%（具体基站（含接入机房）由联通公司指定），使用六年以上电池每年做一次容量试验，放出电池容量的80％，并做好检测记录。对发现的故障电池及时上报，申请更换。开关电源清洁、散热性能检查按照代维巡检周期清洁设备、风扇过滤网、检查风扇运行是否正常等测量输入输出电压电流测量并记录检查监控模块、整流模块的工作状态及告警信息。检查、记录各种告警，检查显示功能的有效性，并及时处理，查看各模块监控指示的负载电流是否均匀。检查具有休眠节能功能的电源模块是否运行正常。检查各运行参数设置是否正确，有无变更根据联通公司要求检查设置各运行参数。检查蓄电池管理参数是否正确设置。检查开关、熔丝、接线端子、引线等连接接触情况检查连接是否松动，直流熔断器温升是否正常。检查防雷系统季检查防雷模块工作是否正常，有损坏及时更换。检查机壳接地年接地是否牢固基站（含接入机房）高低压配电清洁设备按照代维巡检周期全面清洁测试电压和负载电流，并作记录。用万用表、钳型表进行测量三相交流电压、电流和零线电流、零对地电压，并记录。检测交流供电回路的主要接点、空气开关、熔丝、闸刀等接触情况，检查接触器、开关接触情况及避雷器工作情况检查继电器、开关、接线板、接插件、接线端子等部件是否接触良好，紧固螺丝，有无电蚀，防雷器是否损坏。检查信号指示、告警是否正常检查配电箱的电源指示灯、故障指示灯及电压电流表等显示是否正常。检查、记录，并及时处理。基站（含接入机房）外电设备检查检查10KV高压引入基站的自建变压器是否运行正常（接地线正常、三相令克无脱落、不缺油），检查380V低压引入及业主转供电回路是否存在安全隐患、检查是否存在窃电现象、电表工作是否正常并记录读数。移动柴油发电机设备清洁、巡视按照代维巡检周期全面清洁，检查机组水箱、柴油、电池充电等基本情况。仪表显示检查并记录检查信号、指示是否正常，并做好运行记录。启动电池检查检查电压是否正常，电解液液面是否在规定范围内，根据情况添加蒸馏水并进行充电。冷却液、机油、柴油检查冷却液、机油、柴油是否充足。冬季需加防冻液及低温燃油。发电过程中有无异味、异响、四漏等异常现象、进、排风风道是否畅通运行中进行实时检查。发电机电缆检查检查发电机电缆是否完好。空调工作状况、温度设定检查空调工作状况、温度设定值按照联通规定进行设置。12 江苏联通基站（含接入机房）代维技术规范书基站（含接入机房）空调按照代维巡检周期检查空调机冷媒管和排水管检查冷媒管包裹无破损，排水管无破损和堵塞、接头有无漏水。空调室内机检查清洗空调室内机过滤网、检查室内风机工作是否正常。检查室内机与墙壁应有固定。空调室外机检查清除室外机周围杂物。清洗室外机片季清洗室外机散热翅片，但须注意不得使翅片变形、影响散热效果。支撑件的防腐、加固检查年检查空调室外机支撑件防腐、加固检查，对存在问题需要进行处理接地系统检查地排状况按照代维巡检周期检查室内、室外接地铜排的接地状况，对各接地电缆的固定螺丝进行紧固检查，加强各连接点的防腐蚀等保护工作，对基站（含接入机房）内所有设备接地进行紧固检查。检查接地线系统检查并紧固接地线、接地汇集线和接地引入线。特别是室外馈线接地、室内配电箱接地和光缆加强芯接地不得缺漏。检查防雷装置检查并紧固防雷装置（避雷网、避雷带和接闪器等），做好防锈蚀等保护工作。检查基站防雷器运行正常无损坏。测量电阻半年测量接地电阻，并记录测试值。基站（含接入机房）动力环境监控系统电源参数及环境量按照代维巡检周期检测交流停电、开关电源模块故障、开关电源内B级检测烟感、温湿度、门磁、水浸、红外监控、停电、视频监控等告警功能是否正常，同时核实网管中心告警是否准确。基站节能设备通风系统等节能设备巡检按照代维巡检周期1)系统主控机、进风机、排风机、防雨罩、过滤网、温度传感器、联动控制箱等设备外观完好，无破损或损坏，固定牢靠，无松动；2)防雨罩周边密封胶无脱落密封好，电缆布线规范，连接牢靠和无松动；3)检查系统运行状态和各类告警显示，并且系统参数设置正确；4)系统设备过滤网的清洗或更换。1.2.4基站（含接入机房）天馈系统类别项目周期要求12 江苏联通基站（含接入机房）代维技术规范书天馈系统巡检天线巡检半年检查天线的厂家、型号及数量；检查天线在抱杆上固定的可靠性，保证无松动；检查天线覆盖方向有无明显阻挡；天线避雷检查；检查天线安装参数，包括方向角、俯仰角或全向天线的垂直度等，并做校正处理（如果天线参数调整，须立即作记录）；天线防雨、密封性检查。馈线巡检半年小跳线固定、安装检查；检查主馈线各级避雷接地的可靠性；馈线（包括各馈线尾线、跳线）外型变化检查，检查有无过度弯曲，有无破损、老化；主馈线、小跳线数量检查；馈线安装固定情况检查，检查馈线卡或黑扎带固定馈线可靠性，保证无松动；天馈线系统各接头的防雨、密封检查及天馈线进口的防水处理检查；馈线回水弯检查；馈线紧固检查、密封性检查。安全巡视月检查铁塔（拉线塔）及楼顶抱杆倾斜、连接松动、堆杂物、平台及铁塔角钢是否存在偷窃、拉线缺少等安全隐患的问题。性能测试按需根据技术规范，每年抽10％以上的基站（含接入机房）进行天馈驻波比测试。具体基站（含接入机房）由联通制定。室外设备巡检室外设备巡检半年检查塔上的基站（含接入机房）室外单元、塔放及GSP等设备是否完整、无破损、无漏水和生绣等。天馈调整与排障天线优化调整按需配合无线网络优化所需的天线方位角、俯仰角等调整。排障按需对巡检及驻波比检测等发现的问题进行整改。2故障抢修类别项目周期要求抢修保障基站（含接入机房）发电按需根据相关的基站（含接入机房）发电时限，组织发电，保证畅通。根据停电基站的蓄电池容量、停电时长、基站负载等情况，合理调度油机，并尽量保障电池充电和夏季基站空调的发电容量要求。电源故障抢修按需开关电源1、更换开关电源模块、监控单元、避雷器2、复位监控单元3、其它的简单故障处理。高低压配电1、外电线路故障处理2、配电设备故障处理（包括空气开关、缺相、空气开关跳闸、避雷器、熔丝、基站（含接入机房）电源插座、照明故障、空调反相、电表等故障处理）。空调1、处理空调电气故障和制冷系统故障。2、更换修理空调控制板件。3、空调查漏、加氟。12 江苏联通基站（含接入机房）代维技术规范书动力环境监控1、检查环境监控是否完好2、及时处理基站（含接入机房）动力监控告警（包括烟感、门磁、水浸、红外监控、蓄电池监控检测断线、视频故障等）3、配合处理电源监控硬件故障蓄电池1、零星故障蓄电池更换处理故障抢修按需在联通工作人员的指导下完成联通网络中无线、传输、动力配套设施的故障模块及板件更换，排除障碍，如系统障碍、设备故障及紧急扩容等，按要求进行相应测试。通信保障按需遇到台风、雷雨等自然灾害的通信保障；网络割接、重大调整、工程施工等通信保障；节假日、重大活动和重要会议等通信保障；联通公司交办的其它通信保障工作；注：故障抢修所用材料由联通公司提供或委托代维公司购买。3物业协调类别项目周期要求其它代办物业协调按需负责与业主进行沟通，配合联通处理各类物业纠纷，承办其它需要办理的物业事宜，确保设备机房安全；检查并记录电表度数、协助分公司处理电费、房租费事宜，负责电费、租赁费等发票的支取。4资源管理类别项目周期要求其它代办资源管理按需对维护区域内的基站（含接入机房）资源进行管理、录入、更新工作，确保基站（含接入机房）资源准确无误；资源清查根据基站（含接入机房）巡检周期巡检时对基站（含接入机房）资源进行核对，对于有变更的设备及时进行登记和上报。资源清查记录齐全和真实，并按月汇总电子档上报市分公司。5、设备调整类别项目周期要求12 江苏联通基站（含接入机房）代维技术规范书网络调整基站（含接入机房）扩减容及调测按需配合网络优化或市场需求进行载频减扩容、信道减扩容、设备调整及调测（不含增减机柜）。测试按需测试包括路测、定点测试、扇区测试6、其他配合工程验收及随工工作。对于新交维护基站（含接入机房）进行检查，参考联通分公司相关标准，对基站（含接入机房）不合格项进行登记汇总。对新交维护设备的运行和抢修情况做好相关记录。服从联通公司调度安排，做好工程随工检查工作。四、代维要求1．人员、车辆、仪器仪表要求：基站（含接入机房）代维单位必须是全省基站（含接入机房）代维资格入围单位。对基站（含接入机房）代维，不允许代维单位以分包方式进行承包。1.1基站（含接入机房）代维组织架构代维项目经理基站（含接入机房）抢修业主协调及其他人员发电抢修巡检人员（含电工塔工）空调修理1.2巡检人员配置建议：物理基站（含接入机房）物理基站（含接入机房）物理基站（含接入机房）物理基站（含接入机房）12 江苏联通基站（含接入机房）代维技术规范书100以上150以上200以上300以上3-6人5-9人6-12人10-18人注：上述巡检人员配置中不含抢修人员和发电人员，要求每个服务点至少有1名电工、1名塔工持证上岗。发电人员应根据发电车辆的数量另行配置，发电人员的配置要求为1辆发电车配2名人员（一名驾驶员、一名发电工，必须持证上岗）。如承担基站（含接入机房）空调维修工作的代维单位，要求每150基站（含接入机房）需配备1名空调修理工。空调修理工要求有2年以上空调维修经验，能承担基站（含接入机房）各类空调的维修工作。车辆配置要求：每个基站（含接入机房）代维服务点须至少配备1辆用于基站（含接入机房）维护的、车况良好的客货两用车。当代维基站（含接入机房）数量增加时，代维人员及车辆应作相应增加。1.3人员素质要求工作种类工作内容人员要求管理人员基站（含接入机房）代维办事处管理工作具备一定的管理、沟通协调、分析能力，从事同类管理工作两年以上；资料管理人员资料管理、录入、更新资料管理人员需具备一定的电脑操作、文字处理能力，并熟悉使用各种办公软件；塔工铁塔、天馈系统的维护工作有高空作业的工作能力，持登高证；电工基站（含接入机房）开关电源、低压配电、动力环境监控、接地系统等电源设备日常巡检、检测和处理故障每个代维巡检小组中需要配置至少1名专业电工。电工需要懂基本电源知识，会处理电源故障并具备电工证。空调维护人员基站（含接入机房）空调日常巡检和故障处理每个代维公司需要至少配备1名空调维修人员。人员要求具备有从事空调维修2年以上经验者，有单独处理空调故障的能力；基站（含接入机房）抢修人员基站（含接入机房）设施的日常抢修工作熟悉基站（含接入机房）通信设备，具有一定的设备故障处理能力；基站（含接入机房）发电人员基站（含接入机房）供电保障每辆发电车必须配2名人员。1名驾驶员、1名发电电工，发电电工必须懂得基本电源知识。相关人员必须具备相关工作资质，并持证上岗。12 江苏联通基站（含接入机房）代维技术规范书1.3仪器仪表配置要求（按每服务点配置）：序号名称及型号单位数量备注1地阻测试仪台1可本地市共用2红外测温仪台13交流钳形电流表台14驻波测试仪台1可本地市共用6电池容量测试仪台1可全省共用罗盘个17万用表个2望远镜只18俯仰尺个19空调压力测试表个110常用维护工具套211笔记本电脑台112数码相机个113G、C两网测试手机部各一部14手提式应急灯个116功率计台1可全省共用17电焊机个1可本地市共用18吸尘器个12办公条件基本要求:代维单位必须具备固定的办公场地和办公用品（包括电脑、传真机、打印机、固定电话、专用的办公桌椅、资料柜、仪器仪表工具柜和维护材料柜）。原则上要求服务半径在50公里内或每个县分公司必须设立一个代维服务点并负责该区域内代维工作，对于徐州、盐城等覆盖范围较大的地区，每个代维服务点的服务半径允许调整为70公里。12 江苏联通基站（含接入机房）代维技术规范书五、代维考核1、省分运行维护部负责建立两级代维管理考核机制，组织全省的代维管理工作检查，年终对全省各代维单位进行年度评定，对不合格的代维单位，终止代理协议，取消代维资格。2、省分运行维护部负责制定全省统一代维考核标准，分市分公司月度考核（满分100分）和省公司年度考核（满分100分）。1、市分公司应健全各项代维考核制度，并通过多种手段，加强对代维单位监督管理，建立考核制度和惩罚机制，加强对代维单位考核管理，确保代维工作有序开展；每月抽查比例不得少于代维总量的10%，2、应急抢修及发电时限要求如下：路程X（公里）X《2525〈X《5050〈X《100100〈X到达现场时间T（小时）T《1.5T《2T《2.5T《312'