文秘教学计划特色项目报告

'文秘（中英文）专业自评材料汇编特色项目报告摘要：文秘(中英文)专业分项自评报告文秘(中英文)专业分项自评结果汇总表一级项目名称...英文专业必修课12/208(约23%)12/218(约23%)24/368...关键词：报告文秘(中英文)专业分项自评报告,英文类别：论文报告来源：牛档搜索（Niudown.COM）　　本文系牛档搜索（Niudown.COM）根据用户的指令自动搜索的结果，文中内涉及到的资料均来自互联网，用于学习交流经验，作品其著作权归原作者所有。不代表牛档搜索（Niudown.COM）赞成本文的内容或立场，牛档搜索（Niudown.COM）不对其付相应的法律责任！43 文秘（中英文）专业自评材料汇编目录专业教学计划1专业自评报告71.专业定位和人才培养模式92．教学基本条件143．教学改革与教学管理214．人才培养质量375．专业特色446．反思与展望45专业分项自评报告47文秘（中英文）专业分项自评结果汇总表471.1专业定位与办学思路481.2专业建设规划与实施501.3人才培养模式＊532.1师资队伍结构＊552.2主讲教师情况572.3师资队伍建设592.4实践教学条件＊612.5经费投入652.6教材与图书资料663.1教学内容与课程体系改革＊683.2教学方法与手段改革703.3实践教学＊7243 文秘（中英文）专业自评材料汇编3.4教研教改成果743.5产学研结合773.6教学管理＊794.1基础理论和专业知识814.2职业能力与素质＊834.3学生满意度＊864.4毕业生就业与社会声誉＊875.专业特色项目88特色项目报告——以“双语”沟通能力为重心，夯实核心能力培养，构建培养应用型高级文秘人才的课程体系8943 文秘（中英文）专业自评材料汇编三年制文秘（中英文）专业教学计划一、培养目标培养德、智、体、美全面发展的具有较强的文字功底和沟通能力及能熟练地运用现代化办公设备的高级应用型秘书。二、培养规格（一）热爱中国共产党，热爱社会主义祖国，努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，树立正确的世界观、人生观和价值观，具有良好的职业道德。（二）具有较宽厚扎实的文化基础知识和文秘专业基本知识，懂得文秘工作的基本规律，具有现代化办公室文秘工作理念和良好的中英文听说及应用写作能力，具备从事各领域文秘工作的能力。（三）具有良好的心理素质、健全的人格和健康的身体。三、核心能力较强的文字功底和沟通能力，能熟练地运用现代化办公设备。四、核心课程秘书学概论、文书档案管理、秘书实务、行政管理学、公共关系学、中文文秘写作、英文文秘写作、新闻学基础、广告学基础、信息技术基础、现代办公设备使用与维护、英语交际口语、商务英语听说、国际贸易原理与实务。五、考证要求（一）基本技能证书1.全国英语应用能力A级证书。2.全国计算机一级证书。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编3.普通话水平二级乙等证书。（二）职业技能、职业资格证书劳动部秘书职业资格四级证书。六、就业面向中小型企事业单位、行政基层组织及社区服务中心七、教学时间分配表周次学期123456789101112131415161718192021222324252627一◎☆－－------－－－－－－－－△△〓〓〓〓〓二－－－－-----◆◆－－－－－－－△△〓〓〓〓〓〓〓三－－－－◆◆-----－－－－－－－△△〓〓〓〓〓四－－－－-----◆◆－－－－－－－△△〓〓〓〓〓〓〓五－－－－◆◆----－－－－－－－－△△〓〓〓〓〓六◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇□〓〓〓〓〓〓〓〓〓符号说明：注册入学◎军训与入学教育☆教学-复习考试△专业实习◇综合实训◆毕业设计●毕业教育□假期〓备注：备注：综合实训在5.1和10.1后集中安排,具体周次见当学期校历。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编八、分类课程学时（学分）分配表43 文秘（中英文）专业自评材料汇编九、教学进度表43 文秘（中英文）专业自评材料汇编续上表：43 文秘（中英文）专业自评材料汇编43 文秘（中英文）专业自评材料汇编文秘（中英文）专业自评报告第一部分专业概况　　　文秘（中英文）专业于2001年10月以“涉外秘书”的专业名称申报，2004年9月根据高职高专教育指导性专业目录正式更名为文秘（中英文），并经过两年多的筹备，于2004年9月开始招生。文秘（中英文）专业⑴2006年规范为此名，为表述的一致性下文仍统称为文秘（中英文）专业的设立是我系顺应劳动力市场需求，从我院发展的现实需要出发，尝试往职业化方向发展的一个实践。文秘（中英文）专业主要为中小型企事业单位、行政基层组织培养德、智、体、美、能全面发展的具有扎实的文秘专业知识和技能、良好的道德修养和人文素养、同时具备“双证”的大学专科层次的现代应用型高级文秘人才。文秘（中英文）专业在学院20多年办学经验的基础上，融合我院外语优势，聘请了学者、政界人士和企业高级人才任教指导，高起点建专业。师资力量雄厚，有专任教师13人，其中硕士6名，副高以上职称6人，具有双师素质的教师12人，另有5名校内相关部门兼职教师（高级2名，中级2名，助理级1名），行业专家1名，校外专家1名。文秘(中英文)专业2004年开始面向我省以及湖南、江西等省招生，招收应届高中毕业生及高职类毕业生，实行全日制三年大学专科教育。至今已招生三年，共有在校生267人。本专业坚持学院“宽口径、厚基础、强能力、高素质”的人才培养原则，积极推进素质教育，共享学院语言实验室、数码钢琴室、新媒体工作室等先进的教学设备和设施，共享丰富的馆藏图书资源，共享英语在线、视听资源数据库等专业数字化资源库以及各类期刊数据库、数字图书等，为学生创造了良好学习环境。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编本专业注重学生的实操技能培养，设置了综合实践课程，建设了会务实训室、秘书综合实训室及秘书基本技能实践中心，必修课实操课时占必修课总课时的40％以上，并把职业认证内容纳入文秘（中英文）专业的教学计划体系，实施“三个维度(职业素养、技能训练、基本理论)一体”的人才培养模式。文秘（中英文）专业以社会的实际需求和自身的特点为依据，不断调整课程设置与教学内容，顺应高职高专教育思维模式的转变，走产学研结合的发展道路，为社会培养具有良好职业道德的现代应用型高级文秘人才。经过两年多的建设，本专业在课程设置、师资建设、教学管理、实训实践等方面均有收获，成为学院高职教育的新生力军。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编第二部分自我评估1.专业定位和人才培养模式1．1专业定位与办学思路自上个世纪八十年代改革开放以来，我国市场经济逐渐走向成熟。大量的外资企业、中外合资企业、中外合作企业在不断地涌现，尤其在沿海经济发达地区，三资企业所占比例达到百分之八十以上，数十万家现代企业在如此短的时间里迅速蓬勃地发展，造成对各类人才的需求猛增。秘书人才就是其中之一。近些年来秘书一直是劳动力市场最大量最经常需要的人才资源。由于现代企业制度在我国基本确立并广泛推行，因而现代企业制度——公司制中最基本组成人员之一的秘书及文员，就成为劳动力市场需求量最大的职位之一。据《中国人才》杂志对19个全国主要人才市场行情统计分析，近年来我国十大热门人才为：营销、电子通讯、管理、机械、文秘、计算机、财会、建筑、广告、医药，文秘类人才需求量排名第五。据《中国青年报》报道：我国三十七个城市2001年1月至7月统计数据显示，文秘类人才排名招聘职位数量的第9位，共有7.3万人。《广州日报》在2004年4月，刊登了一系列文秘类人才需求的信息，特别是有较高外语水平和中文水平，又掌握文秘知识和技能的高级秘书人才十分紧缺。我国正在实行国家公务员制度的改革，以考核的方式选拔公务人员的制度已较普遍地实施，广东需要大量的高素质的基层组织工作人员。在2004年12月10日教育部关于普通高等学校高职高专教育的新闻发布会上，教育部副部长吴启迪指出：“高职高专院校也要特别注意遵循市场经济条件下经济发展和职业岗位的变化规律，按照新的要求调整和设置专业。同时，还应注意，设置高职高专教育专业不同于举办短期培训班，要遵循高等教育规律，保持专业设置的相对稳定性。”根据上述需求及专业设置要求，我院文秘（中英文）专业应运而生。专业定位：43 文秘（中英文）专业自评材料汇编以招收应届职业高中毕业生和中职类毕业生为主，兼收普通高中应届毕业生，学制三年。为中小型企事业单位、行政基层组织，培养具备良好的双语沟通能力、现代办公设备使用能力及一定的写作能力的现代应用型高级秘书。办学思路：确立了“分三步走”的办学思想，即“突出优势、形成特色，树立品牌”。第一步：突出学院已有的教学积淀与资源优势（语言优势、语音训练的资源优势等）,构建文秘（中英文）专业。第二步：形成“双语”沟通能力强的专业特色。第三步：树立广东外语艺术学院中文系的文秘（中英文）专业品牌。学院高度重视文秘专业的建设工作，成立专业筹备小组，聘请专家论证指导，制定专业建设方案，又聘请了高校和用人单位的同行和专家，成立了文秘专业建设指导委员会，就文秘（中英文）专业的课程设置、学生实践以及培养方向等方面展开了深入讨论，提出了许多宝贵的意见和建议。经过两年多的办学实践，本专业已完成第一步发展计划，并开始实施第二步发展计划。1.2专业建设规划与实施随着我国经济的快速发展，科技的不断进步，高等教育也进入了一个新的发展时期。而高等职业教育在定位上有其特殊性，它既是高等教育的组成部分，也是职业教育的组成部分。因此，在这样的背景下，唯有科学地、快速地把握高等职业教育的正确方向，才能创办一流的高等职业教育。1.2.1专业指导思想以能力为本位，以就业为导向。夯实写作能力与现代办公设备使用能力，突出沟通能力尤其是双语（汉语、英语）沟通能力，实施“三个维度一体”的人才培养模式。专业建设以实施“四个一”（制定一套好的教学计划，选用或编写一本好的教材，培养一位名师，建设一门精品课程）的工作作为突破口。1.2.2专业建设的规划与实施专业的建设和发展关系到学院的生存与发展。为加速专业建设和发展，全面实现学院发展总体目标，2003年学院制定了《广东外语艺术职业学院专业建设实施办法》。中文系根据学院的总体发展规划，根据用人单位的要求和文秘专业的实际状况制定了本专业的建设规划与实施方案——《文秘（中英文）专业2004—2008年建设规划》。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编经过两年来不断地在实践中探索，在实践中成长，文秘专业的建设取得了显著的成效：1．围绕职业核心能力，制定了一套走中间发展道路的教学计划，即既不偏向于语言文学又不专属某类行业，注重沟通能力、写作能力及现代化办公设备使用能力培养。2．根据社会的实际需求和专业设置的要求，不断调整课程与教学内容，加大实践教学改革力度，建立起专业的实践教学体系。3．文秘（中英文）专业现已形成了以系主任张燕（教授）为学术带头人的学历职称、年龄学缘结构合理的师资队伍。3、4．建设了功能齐全、设备先进的秘书综合技能实训室、秘书基本技能实践中心、会议礼仪实训室。5．建立了稳定的校内外文秘见习、实习基地，且运行良好。6．教师和学生都获得了丰硕的成果。6、学生成果和教师成果。近三年（2004～2006）本专业主讲教师公开发表学术论文32篇；出版教材1部；拟出版教材1部，院本教材1部，主持国家级科研课题1项、省级1项、院级科研课题5项；专业核心课程100%开发制作了教学课件和电子教案，并建立了大学生读写资源与基础写作教学网页。学生实践和创新能力不断加强，2005年成功组织了我院首届秘书节，在校内外见习中获得好评，英语应用能力A/B级考试累计通过率100％，普通话二级乙等的累计通过率100％，秘书职业资格考试累计通过率达到99％以上，创办两年多共有311人次获嘉奖，其中院级以上嘉奖133次（04级在校生82人、05级在校生86人）。1.3人才培养模式1.3.1培养目标和培养模式培养目标：培养具有较强的文字功底和沟通能力，能熟练地运用现代办公设备的大学专科层次的现代应用型高级秘书人才。其内涵如下：1.基础素质：培养学生德、智、体、美、能全面发展，确立忠诚守信、勤奋肯干的秘书职业意识。2．专业核心能力：较强的双语沟通能力和中英文应用写作能力，能熟练地运用现代化办公设备的能力。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编3.专业知识和技能：培养学生掌握秘书专业的基础理论和秘书实务技能。具有良好的中英文听说能力及应用写作能力，具有丰富的岭南文化底蕴；具有一定的外国文化知识及礼仪常识。掌握公司法、行政法和管理学的基础知识；具备较好的人际关系的沟通能力、组织协调能力以及优化企事业单位资源的管理能力和策划能力。达到“双语”（汉语、英语）秘书的要求，并能熟练地运用现代办公设备。4.“双证”要求：学生毕业时应获得“双证”证书，即大学专科学历证书和全国中级秘书职业资格证书。1.3.2培养规格：1．忠诚守信，热爱工作，具有良好的职业道德和求实创新的能力；2．具有良好的中、英文听说能力及较好的应用写作能力，具有丰富的岭南文化底蕴及一定的外国文化知识与礼仪常识；3．具有较强的人际关系沟通能力，尤其是语言沟通能力及组织协调能力与优化企事业单位资源的管理能力和策划能力；4．普通话达到二级乙等，英语达到英语应用能力A级，计算机达到全国计算机等级考试一级；5．秘书专业能力获劳动部四级秘书职业资格证书（中级）。1.3.3就业面向中小型企事业单位、行政基层组织。1.3.4知识、能力、素质基本结构1.3.4.1知识结构知识板块支撑课程政治理论知识毛泽东思想概论、邓小平理论概论、法律基础、形势教育文秘专业知识秘书学概论、文秘写作（中英）、企业管理基础、国际贸易原理与实务、社交礼仪、文书档案管理计算机知识信息技术基础、动画制作、电脑美术设计、网页制作1.3.4.2能力结构43 文秘（中英文）专业自评材料汇编能力板块支撑课程基本能力汉语通论、中文基础写作、语音技巧（英）、英语交际口语、商务英语听说、形式逻辑、翻译（英）专业能力秘书实务、文书档案管理、社会活动组织艺术、现代办公室实用技术、办公室业务实训、文秘基本功、商务英语基础、文献检索与运用核心能力文秘写作（中英）、秘书实务、文书档案管理、社会活动组织艺术、办公室业务实训、商务英语基础1.3.4.3素质结构素质板块支撑课程理论素质毛泽东思想概论、邓小平理论概论、法律基础、形势教育职业素质社交礼仪、岭南文化、经济法概论、管理学原理、演讲与口才文化素质文学欣赏、艺术鉴赏、外国文化专题、公共声乐、舞蹈与唱游1.3.5培养模式实施“三个维度一体”的人才培养模式，即职业素养+技能训练+基本理论。职业素养与基本理论是基础，技能训练是核心。1.职业素养主要包括外部形象（站姿、坐姿、走姿）与内在素质和品质（忠诚、肯干、慎言）两个方面。2.技能训练我们的训练围绕沟通、写作、现代办公设备使用能力展开，并突出特色能力——双语沟通能力的训练。3.基本理论我们本着够用、能用的原则，实施专业化、实操化的基本理论教学，以形成学生一定的发展潜力。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编2．教学基本条件2．1师资队伍结构中文系文秘(中英文)专业自2004年9月开始招生以来，已逐步形成了职称、学历和知识结构较合理的师资队伍，以张燕教授为学术带头人、杨建跃副教授、刘薇老师为教科研骨干教师的学术梯队，能满足教学科研的需要。目前，本专业拥有专任教师13名，其中副高职称以上的教师6名，约占专任教师人数的46％；讲师6名，约占专任教师人数的46％。在专任教师中，硕士6名，其中在读博士1人，硕士约占专任教师人数的46％，其余教师全部都达到大学本科学历，其中在读硕士1名。“双师素质”教师12人,约占专任教师人数的92％。本专业共有专业教师20人，其中副高以上教师占专业教师总人数的50％。本专业聘请了7名教学水平高,实践能力强的兼职教师,其中有高职秘书专业资深副教授1人，行业专家1名，校内兼职教师5名，其中系办公室兼职教师1名，院办公室秘书科兼职教师2名，学院图书馆馆长1名，学院党委副书记1名（同时具备国家中级秘书培训教师资格），7名兼职教师约占专业教师总人数的35％。在两年多的专业建设中，本专业取得了丰硕的教科研成果：参编公开发行的教材有1部，主编拟出版文秘专业国家十一五规划教材1部，编写院级教材1部，主持国家级、省级课题各1个，主持院级科研课题5个，参与社会课题2个，自主研究课题1个，院级精品课程两门，近三年公开发表的学术论文32篇，其中核心期刊4篇，人民大学复印资料全文转载1篇。专任教师职称一览表人数教授副教授讲师（含高讲）助讲131561兼职师资一览表人数具有硕士学位高级职称或管理岗位中级职称或管理岗位助理734212．2主讲教师情况43 文秘（中英文）专业自评材料汇编2．2．1主讲教师情况主讲教师情况一览表序号姓名性别出生年月职称学历学位主讲课程1张燕女1967.9中文教授研究生硕士中文基础写作应用写作中国现代文学作品选读2杨建跃女1965.5中文副教授本科学士社交礼仪秘书沟通与谈判汉语交际口语3王怀志男1962.11中文副教授本科学士岭南文化大学语文形式逻辑4汀子女1963.7中文副教授本科学士秘书学概论大学语文中西文化比较5黄健女1973.6中文副教授本科在读博士秘书学概论应用写作6陈美容女1954.10英语副教授本科学士综合英语英语语音7沈巧琼女1973.3中文讲师本科硕士汉语通论高中语文8黄晓文男1963.1中文讲师本科学士汉语通论古代文学演讲与口才8位主讲教师，其中副高以上职称的6名，占75％。近三年发表论文32篇，43 文秘（中英文）专业自评材料汇编其中核心期刊4篇，人民大学复印资料全文转载1篇。承担院级课题3个，参与社会课题2个，自主课题1个，主编全国秘书专业教材1部（拟出版），院级十一五规划教材1部，建设院级精品课程2门。2．3师资队伍的建设教育改革的成败系于教师，只有教师专业水平的提高，才能造就高质量的教育水平，只有建设一支数量适当、结构合理、素质精良、敬业奉献、与时俱进、敢于创新的“双师素质”的教师队伍，高职才会办出特色、办出成效。学院高度重视师资队伍的建设，先后出台了《引进高层次人才暂行规定》、《关于提高教师学历层次的决定》《教师出外考察调研及参加学术会议的暂行规定》等规定。为了配合学校的教学改革，加快专业的建设，文秘专业在师资队伍的建设方面，根据本专业的实际情况也采取了相应的措施，如加快教师的专业化与注重教师的职业实践能力，使师资队伍的建设不断优化。具体措施如下：1.更新师资观念：高职教师除了应具备足够的学术理论水平外，更应具备较强的实践应用能力，理论与实践能力兼备偏重实践型的“双师”才是高职师资的特色。根据这个要求，本专业要求教师统一认识，更新师资观念，摆脱单一“知识型”或“工匠型”尤其是单一“知识型”师资观念，鼓励教师通过自修、进修及一线的实践活动，提高自身的专业素质，尤其是专业实践素质，本专业专任教师具有双师素质的比例目前已达到专任教师的92％，兼职教师人数占专业教师总数的35％以上。通过学习与实践，本专业教师充分认识到只有有了优秀的“双师素质”的师资队伍，才是高职教育办出特色的有力保障。2．执行学术带头人、专业带头人、教科研骨干教师的选拔评聘制度：根据学院《关于学术带头人、专业带头人、教科研骨干遴选和培养的暂行方法》积极培养、选拔学术带头人、专业带头人和教科研骨干，加强了本专业教师的专业化进程。本专业的教师较多由原公共课教师转化而来，上课方式与研究深度与专业建设和发展的要求有一定的距离。在学院政策的导引下，本专业已培养学术带头1人、专业带头1人、教科研骨干2人，形成了本专业的骨干教师群及学术梯队。3.鼓励教师攻读硕士、博士学位，开展多种形式的教师再培训。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编学院规定35岁以下的专任教师，3年内必需取得硕士以上的学位，35～40岁专任教师必需取得研究生课程结业证书。学院不但组织教师进行高校教师资格认定前的《高等教育学》、《教育心理学》等培训，而且开设了面向教师的“打造名师”系列讲座，聘请著名高校的学者、专家及其他行业的精英讲学。结合学院的行动，文秘专业也非常重视现有教师队伍的深造、进修以及培训工作，鼓励教师在职学习，攻读更高层次的学位。本专业35岁以下的专任教师已全部获得硕士或正在攻读硕士学位，35～40岁专任教师已全部取得研究生课程结业证书，此外有1人在攻读博士学位，1人完成访问学者的学习，4人通过培训获得国家中级秘书培训教师资格，1人获得省秘书专业高级考评员资格，2人通过自学获得高级秘书职业资格证书。多种渠道的师资培训使教师们迅速成长，专业素养与专业能力得到较快地提升。4.积极参加计算机多媒体技术培训，提高了教师运用现代教育技术和信息技术的水平。本专业教师多次参加学院的计算机基础知识、网页设计制作、设计制作CAL课件等计算机、多媒体技术和网络技术培训，并在教学与教研实践中广泛运用所学的技能，取得了良好的教学效果，提高了教师的专业与职业能力。本专业的主干核心课程已全部使用多媒体课件，教研活动也充分利用多媒体课件进行教师间的交流与讨论，另外，还建设了两个教学网页（大学生读写资料网页与基础写作网页），促进了师生间的沟通与交流。5.构建以“能力本位”为特征的师资引进机制学校已制定了引进人才的优惠政策，本专业根据学院的发展需要，按照高职“双师素质”需求量偏大的特点，广开师资引进渠道。一方面，通过补充研究生、聘任本院相关行业人士，充实师资队伍；另一方面，外聘一些兼职教师，外聘教师要求既有丰富的实践经验，又有一定的理论功底的专家或管理者，主要承担相关实务课程的教学和学生实习督导工作，起到了很好的传、帮、带作用。6.积极开展专业委员会活动聘请省内专家学者，成立专业委员会，定期或不定期就专业问题和教师进行探讨，帮助老师了解掌握最新的专业知识。7.专业教师每两年必须有两个月以上时间到企业或行业一线进行实践，与年度考核及职称评聘直接挂钩。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编在学院的领导下，中文系对师资队伍的整体结构进行了调整充实，在文秘专业教师队伍的组建上，充分考虑年龄结构、学历结构、职称结构及实践能力差异，目前，一支结构合理、素质优良、实践能力强，师德高尚的师资队伍基本形成。2．4实践教学条件专业建设不能脱离实际的教学环境和教学水平。文秘专业主要培养应用型人才，因而本专业非常重视实践教学基地的建设，在校内实训基地建设上，除了共享学院多功能语音室，多媒体教室，计算机室、学院图书馆等校内资源外，本专业还建成了秘书综合技能实训室1间、会务实训室1间、秘书基本技能实践中心1个、办公室业务实训室3间。本专业在学院领导的支持下，二年级学生可在学院各处室及系部办公室完成为期两个月的校内见习。见习场所设施齐备，师长指导耐心到位，工作内容专业性强，使本专业的实践教学条件更加完善，满足了教学计划规定的学生实训课程的教学需要。在完善校内实训基地资源优化的同时，本专业更加重视校外实训基地的作用，实现与企业联合培养、双赢互利。目前，本专业在广州市余平图书包装公司、广州开普特健身用品有限公司、天津乐金大沽化学有限公司广州分公司以及广州市天河区人民政府兴华街道办事处等建立了校外见习、实习基地，同时已与广东省、市多家企事业单位建立了稳定的校外见习、实习合作关系，对实践教学起到了保障作用。这样不仅使教学更贴近用人单位，也为学生尽快进入“职业角色”创造了良好的条件，同时计划再用三年，面向中小型企事业和社区服务中心，将开拓更多的有影响的稳固的见习、实习基地。文秘（中英文）专业校内实训室、实训基地一览表系、专业实训室名称地点中文系文秘︵秘书综合技能实训室五山校区综合楼402室43 文秘（中英文）专业自评材料汇编中英文︶秘书基本技能实践中心五山校区东门语音实验室五山校区综合楼501室、510室办公室业务实训室五山校区综合楼3层（系主任办公室、辅导员办公室、系教务秘书办公室）学院图书馆五山校区图书馆院办档案室五山校区行政楼608室综合档案室多功能音乐厅五山校区音乐楼一楼舞蹈室五山校区音乐楼2、3、5楼会务实训室五山校区综合楼二楼学院设有普通话、英语、计算机、秘书职业资格等技能鉴定站、考站或考点，这些鉴定站、考点或考站保证了本专业学生基本技能的指导与考试。2．5经费的投入学院财务状况良好，经费来源稳定，自文秘专业创办以来，学院对本专业进行了大力地投入和建设，保证了经费的使用，满足了教学和专业建设的需要。专业建设经费一览表时间教学仪器设备购置费图书资料购置费教学业务费教学差旅费体育维持费教学设备仪器维护费教学改革支出课酬合计2005年81，811.1235，322．4188，359.7621，811.531，771.794，274.720845，714.41，013，063.132．6教材与图书馆2．6．1教材教材建设是课程建设的基础，根据学院教材建设和管理的有关规定，本专业十分重视具有高职高专特色的教材建设工作，把专业建设、课程教学内容与教学方法改革与教材建设融为一体，优先选用符合教学大纲要求、教育部推荐的优秀高职高专并且是近三年出版的教材作为文秘专业的教材；同时也结合学生的实际情况与专业建设的目标选用适合本专业的教材，力求集理论性、应用性、知识性为一体；同时还编写了一定比例的校本教材与讲义，注重实用性、可读性、自学性、借鉴性。中文系文秘（中英文）专业在2006-2007学年共开设26门专业课程。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编06～07学年使用教材情况一览表项目数量所占比例近三年出版的教材该类教材共21种81%高职高专教材系列该类教材共17种66%高职高专精品教材系列、国家精品课配套、教育部推荐并组织编写教材、普通高等教育“十五”国家级规划教材该类教材9种35%三项要求全达标7种20%自编教材3种12%2．6．2图书资料本院图书馆设有外借书库、学生自修室，配有计算机检索终端，可用于网络资源检索及本馆数据查询。本院图书馆现有纸质图书总数35.7万册，电子图书总数为13.8万册。藏书主要以我院的专业及课程设置所需要的参考书为主，包括秘书学、英语、管理学、文学、语言学、心理学、就业指导、计算机、办公自动化以及各类社会科学方面的书籍。校园网已基本覆盖了学校所有建筑（包括办公楼、教学楼、图书馆、计算中心机房、学生宿舍、教工宿舍等），已成为学校教学、科研、管理和日常生活必不可少的重要组成部分。学生通过校园网络可以查阅图书资料、自修学习。同时校园网为师生提供了一个快速了解学校政策和管理工作的窗口和快速发表意见、反馈信息的平台，培养学生健康的人生观、参与意识和实践能力，促进了学院独特的校园文化的建立。本院图书馆现有文秘专业相关图书资料23280种，87507册，电子图书18286册，图书总计105893册，人均约398册，教学软件1275件，能够较好地满足专业教学的需要。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编3．教学改革与教学管理从培养德、智、体、美全面发展，具有文秘（中英文）必备的基础理论、专门知识，具有从事行政、商务文秘实际工作的基本技能和初步能力的现代应用型高级文秘人才的目标出发，文秘（中英文）专业的教学改革思路是“突出优势，形成特色，树立品牌”。3.1教学内容与课程体系改革在两年的教学实践中，对教学内容与课程体系进行了适度的调整。调整的侧重点是课程体系。在课程体系改革中增加了实操、实践学时，增加了实操项目，在此基础上建立起文秘专业的实践教学体系。文秘专业的实践教学体系由专业基本技能训练系统和职业能力训练系统构成。专业基本技能训练系统由三部分组成：专业基础课的课内实操、专业基本技能专项辅导训练及以考促练的文秘基本功（普通话语音、英语交际口语、粤语交际口语、中文电脑打字、中文钢笔字）考核组成。课程体系改革重要数据一览表（2005级）课程门数总学时理论学时实操学时（专业实习）实操学时占总学时百分比4424809161052（280）42.42％4429049151477(680)50.86％【备注】任选课128学时未计3.1.1教学计划与课程模块的改革根据现代应用型高级秘书43 文秘（中英文）专业自评材料汇编人才的培养目标，2005年、2006年先后两次对专业教学计划作过较大的修改，以更好地适应现代社会对高职高专人才的要求，形成了理论知识以够用为度，加强实践教学，突出学生双语沟通能力训练及加强写作能力及现代办公设备使用能力的课程体系。课程设置结构（2005级）：公共类（必修+限选即520+144）664学时、专业类(必修+限选即984+288)1272学时和实践类学时888学时，分别约占总学时的22.87％、43.80％和30.58％。必修课课内实操598学时占必修课学时的40％。另任选课128学时约占总学时的4.4％。具体如下：A.调整了公共基础课和专业基础课的比例。改革前本专业公共基础课10门，现为9门。B.专业课及选修课根据培养目标和专业发展情况作了适当的调整，以体现本专业发展的新情况和前瞻性内容。C.进一步强化和突出了主干专业课，充分体现了突出专业应用能力培养的原则。三年制文秘（中英文）2005级教学计划修改情况汇总表学期原教学计划修改后的情况课程类别课程编号课程名称学分理论学时实操学时总学时课程类别课程编号课程名称学分理论学时实操学时总学时分散实践必修9980031师范生基本功203636暂无文秘基本功不变不变不变不变第二专业必修0630152汉语通论2232436不变不变不变不变2511不变公共限选0040071文献检索与利用2261036不变不变信息检索与利用不变不变不变不变第三学期专业必修0030011国际贸易原理与实务12221436不变不变不变不变2610不变43 文秘（中英文）专业自评材料汇编专业必修0630031社交礼仪2261036不变不变不变不变1818不变专业限选0660160秘书沟通与谈判2241236放到第四学期专业限选0660031外国文化专题234236不变不变外国企业文化专题不变324不变专业限选0660012岭南文化2230636取消第四学期专业限选0660160秘书沟通与谈判2221436第五公共必修0010411思品与形势教育120424不变不变不变不变144181/周43 文秘（中英文）专业自评材料汇编专业必修0130232文秘写作（英）2116824不变不变不变不变126181/周专业必修0030031企业管理基础2288363/周不变不变不变不变不变不变362/周专业限选0160082翻译221620363/周不变不变不变不变不变不变362/周专业限选0060011经济法概论2324363/周不变不变不变不变不变不变362/周实践必修9980051专业实习522782805周放到第六学期第六学期综合实践9980061专业实践1706806808/853.1.2专业理论课程与内容的改革总的原则是，保留主干和精华，适当压缩纯理论讲授学时，内容“少而精”43 文秘（中英文）专业自评材料汇编，重视理论在实践中的运用，强化实践环节，紧密联系实际。如秘书学概论、基础写作、汉语通论、档案管理、管理学原理、企业管理基础等课程，在实施课堂教学的过程中一方面缩小理论的广度，降低理论的深度，真正做到够用；另一方面加强理论的运用训练与学生现实状况的针对性训练。如基础写作（中）减少了文体知识与理论的内容，降低了立意、结构等方面的理论深度，而增加了材料积累知识的具体运用指导与训练，加强了对学生立意、材料、结构、语言运用上的问题的针对性指导与训练，把理论融入实践与实训过程中。专业理论课程在教学内容的选择上都做到“浅、精、新、用”，在课堂教学上，本着够用、能用的原则，实施专业化、实操化的基本理论教学，以形成学生一定的发展潜力。3.1.3实践教学与内容的改革高等职业教育所培养的是应用型高级专业人才，要大力加强实践教学环节，加强理论与实际的联系，培养学生的技能、能力，使毕业生的专业能力结构具有实用、适时、针对性等特点。实践教学是高职专业教学非常重要的一个环节，只有通过实践训练，学生才能真正掌握实际秘书工作的操作技能。在两年多的教学实践中，本专业已形成了目标明确、层级分明、内容互补的实践教学体系，学生通过多层次的校内外实训、见习、实习，体验秘书从理论到实践的过程，为今后的工作与学习打下基础。在实践教学方面现行的教学计划具有以下特点：A.实践教学的学时充足，理论学时与实操学时比为1：1.77。专业综合实践训练项目一览表项目名称开设学期学时数训练任务训练内容训练方法训练效果文秘基本功第二学期56说好普通话普通话语音实操与考核良好学习英语交际口语，增强英语交际口语表达能力英语交际口语良好会听会说粤语粤语交际口语良好提高中文电脑打字速度中文电脑打字良好写好规范字中文钢笔字良好办公室业务实训第三学期40熟悉和运用各种办公设备办公室业务的基本技能实操与考核良好会务实训第四学期56具备会议组织和会场安排的能力办文和办会技能实操与考核良好秘书工作综合实训第五学期40实操与考核良好43 文秘（中英文）专业自评材料汇编了解并体会秘书工作,掌握工作的基本方法,培养职业素质,积累工作经验对秘书工作的认识；秘书的基本素质；办公室工作的综合技能秘书实务第四学期48结合秘书学概论课程，联系实际，学以致用秘书基本技能实操良好见习分散8周培养职业习惯及技能见习到公司、企业观察与实操良好实习第六学期680培养职业习惯及技能实习到公司、企业实操良好B.已形成实践教学体系。文秘专业实践教学体系专业基本技能训练系统技能训练系统课内实操专业基本技能训练文秘基本功考核专业实训课程职业资格考核校内外实习校内外见习职业能力训练系统43 文秘（中英文）专业自评材料汇编教学要上去，离不开教学方法与手段的改革。几年来,本专业为适应市场对高职学生的技能要求，我们积极探索教学方法和手段的改革。每学期的教研室活动均把教学方法和手段的改革作为主要议题。鼓励教师大胆进行教学改革，引导学生学习专业技能的积极性。我们还不定期地组织专业教师到企业咨询、到兄弟院校交流，以期取长补短。改革课堂传统教学模式，积极引导学生主动参与到教学内容的安排上来，废除“满堂灌”的陋习，开展启发式、案例教学、情景教学探究式、网络交流的教学方法,收到了良好的学习效果。3．2．1结合科研课题进行分组探究式教学以科研课题为核心，将学生按5-6人为单位分成学习小组，在任课教师的指导下开展研究活动，并将研究活动延伸到课堂以外，到社会去实践。如“岭南文化”课程，学生以小组为单位申报了“岭南历代文化名人研究”、“名城广州的历史沿革”、“百粤风情荟萃”、“粤曲、潮剧和客家山歌”的研究专题，通过走访、调研、座谈、讨论等形式，扩充课堂教学内容，并以演讲、报告、演唱、示范等方式展示科研成果。又如“社会调查与实践”，需要指导和带领学生进行社会实践，授课老师在必要的课堂授课将调查方法讲清楚后，即让学生分组进行社会调查，调查的对象是本校、外校的学生以及与调查课题相关的对象，同时，利用实际调查所得结果，进行数据处理、分析，撰写调查报告等一系列内容的讲授与实践。3．2．2讨论教学法人都是有表现欲望的，适度让学生在课堂里表现他们各自的智慧、风度等，很有益于激发他们的学习热情，推进教学，于是我们适当开展了讨论教学法。有时是自由发言讨论，有时是分组推代表讨论。由于现在一般为大班上课，学生较多，后一种方式采用较多。讨论课的关键一是教师设计的讨论题要是学生感兴趣的，二是可见仁见智多头发散的，三是教师要心中有底，能引导讨论向有意义的高层次攀升。例如在《中外文学作品选读》等课中，教师请学生阅读了当代作家迟子建的短篇小说《亲亲土豆》以后，适当讲解后即提出问题，巧妙引导激发，即让学生发言，结果讨论热烈、动情而有深度，取得了单纯由老师讲授达不到的效果。课后学生主动找有关优秀当代文学作品和评论阅读，扩大了视野提高了层次。3．2．3多媒体教学法在科技日新月异的当代，有学者称今天已是“读图时代”。面对从看动画开始接受童年教育的现在的学生，教师——43 文秘（中英文）专业自评材料汇编即使是优秀的教师也不能只靠一支粉笔一块黑板了，何况现在往往是合班上课，所以我们积极鼓励老师改革教学手段，利用多媒体，活跃教学气氛，加大教学容量。在专业课程的教学实践中，大部分教师使用了多媒体技术，收到了极佳的效果。教师们充分利用现有的教学设备和条件，在教学活动中利用录音、投影、电影、电视、录像、计算机、多媒体和网络技术运用等教学手段，为学生提供丰富多彩的情景，如重现历史画面，展示各国风情等，丰富了教学内容，加强了教学效果。我们还尝试利用网络作为课堂教学的延伸和补充，引导学生使用网络查找资料，加深对课堂教学内容的理解，还利用网络个别辅导和答疑。老师们也利用网络检索需要内容，丰富教案和教学材料，克服课本的局限性。用计算机制卷、改卷等对建立题库，信息反馈及改进教学方法，提高教学质量也有很大的帮助。鼓励教师使用电子教案，使教学手段现代化，跟上信息时代发展的步伐。必修课多媒体使用率年级必修课总学时多媒体使用学时比例2005-2006第一学期199697249％2005-2006第二学期2304125655％2006－2007第一学期2160114953％3．2．4网络交流教学法学生作业以往纯靠课堂内讲评，优秀作业贴入墙报或推荐上校刊等方式达到交流效果，但这些传统的交流面、交流量不大，因课堂教学时间紧，很难拿出时间来讲评作业；墙报易被覆盖，而能上报刊的又是极少数。有了电子网络以后（校园网、网络上适合学生的中文网站、中文系网页设有美文欣赏栏目），我们的教师率先尝试把学生的作业尤其是优秀作文推荐上校园网或其它网站，并给以点评，引导学生们互相点击观看，起到了很好的交流、激励作用。3．2．5推广案例教学，营造情景式教学环境43 文秘（中英文）专业自评材料汇编案例教学是社会科学、经济管理课程教学中的带有特殊效果的一种教学方法，这种方法可以培养学生多向的、发散型的思维方式。通过案例提出有关资料，由学生分析问题，并提出解决问题手段或实现目标的方法和途径，它可以强制性地要求每一个学生参与课堂讨论，发挥学生学习的主观能动性，是培养学生分析问题、解决问题能力和对知识综合利用的良好方法，通过案例分析、讨论及提出解决方案，也可检验学生对知识掌握的程度。社交礼仪课、秘书沟通与谈判课程及秘书实务等课程大量运用了案例或情景教学方法，取得了良好的教学效果。3．3实践教学文秘（中英文）专业自开设之日起，即根据职业岗位对专业人才的能力要求，设置相应的实践教学体系，以满足学生职业能力培养的要求基础课、专业课中设立了各类综合训练项目注重培养学生的职业技能和创新能力。3.3.1建立专业基本技能+职业能力的实践教学体系文秘（中英文）专业培养的是应用型、技能型人才，遵循高职高专“实际、实用、实践”的原则，不断探索，逐步构建起科学、务实、适用的实践教学体系，使实践教学贯穿整个教学环节。以强化应用能力和基本素质培养为目的，本专业教学计划设计了既相对独立，又相互配合，由简到繁，由单一到综合的实践教学课程体系。与理论教学相配合，安排了从学前军训、专业教育到各门课程的课内实习、单项实习、综合模拟实习，直到毕业实习和就业指导等一系列渐进式的实践教学活动。在本专业的基础课、专业课中，实践教学的成分都占有较大的比重，且都有明确的实践要求和目标，形成了以专业技能和能力培养为主线的灵便的实践教学模式，重点加强学生动手能力，调整理论与实训课程的比例，增大实操比重。根据教学计划中的实训项目要求，制定了相应的实践教学大纲，对实训内容、考核要求、考核方法等做了详细的规定。实训课开出率达100%。3.3.2以实践教学推动素质教育43 文秘（中英文）专业自评材料汇编教育的职能是必须把教育学生做事与做人结合起来，坚持以人的个性全面发展为教育理念。在以往的教育实践中，素质教育仅仅停留在教育思想讨论和有关条例的字面上，而没有具体的措施与自觉行动。经过深入领会教育部高职高专教育教学改革的精神实质，结合素质教育的根基在于养成的规律，文秘（中英文）专业制定了以教化、示范、养成为基本途径，以各门课程的教学为主渠道，贯穿于教学全过程的各环节多方配合、通力协作的素质教育体系。在发挥教师示范作用的同时，特别重视学生的主体作用，通过学校的整体环境熏陶，制度激励与约束，大学生形象建设、课外文化、科技、体育和社团活动的体验与濡染，尤其是各种实践的锻炼，潜移默化地使学生养成未来现代秘书人才必备的基本素质。通过利用集中与机动相结合等多种方式，文秘（中英文）专业04、05级全体同学均经历了实践环节的洗礼，在实际工作中得到了培养和锻炼，坚定了从事文秘工作的信心，也受到了实习单位的赞扬，如04级共五批次前往广州市天河区元岗街道办事处实习的同学，都获得“A”的评价。各见习、实见点中，先后有多位学生，由于在实习实训时，给实践的公司留下了良好的印象，部分优秀生已被有关单位提前“预订”。3.3.3实行“双证书”制度文秘（中英文）专业重视学生的职业能力与综合素质的提高，在专业教学计划中理论教学与实践教学学时比例为1：1.77，并且职业素质教育贯穿整个教学过程。本专业实行“双证书”制度，学生毕业前经过学习和培训，除取得文秘（中英文）专科毕业证外，在秘书专业能力方面需通过劳动部的四级（中级）秘书职业资格的考试，以此促进学生把所学的知识技能与能力更好地与将来的职业能力联系起来。在三年教学时间中，每学期开设有多门选修课，并邀请校外专家作专题讲座，拓展学生的学习视野。3.4教研教改成果为培养出专业基础知识扎实，文秘技能突出，适应现代信息社会和市场经济需要的现代应用型高级文秘人才，文秘（中英文）专业一向重视教研教改以及科研工作的开展。3.4.1教学研究从整个专业培养历史看，虽然秘书工作历史悠久，但把秘书的工作作为一门学问来研究，进而在大学开设秘书专业也只是近二三十年的事，且往往只是某些学校的“副业”。如一些本科院校把中文专业的课程略为浓缩调整，就成了大专文秘专业，或者将中文专业与管理类的专业进行“嫁接”，成了一种“四不象”的“秘书”专业。显然，简单化的“整合”43 文秘（中英文）专业自评材料汇编，是难以满足专业建设的需要和行业对应用型人才的需求的。专业建设必须切切实实地从教学研究入手，把握行业动向，抢占行业发展的制高点。因此，文秘（中英文）专业教研室坚持每周一次的教研活动，形成规范的制度，要求任课教师对所教课程制定教学整体构思，在深入研究的基础上对有关教学内容提出自己的处理意见。课程结束时要有一份教学总结报告，并致力于专业的研究与建设。3.4.2教研教改成果与文秘（中英文）专业的发展规划相适应，我们通过各级课题研究与教学实践的有机结合，密切关注行业发展及专业教学中出现的新动向，并将教学中急需解决的各种问题纳入课题研究中去。通过科研来解决专业建设过程中出现的诸如师资培养、课程设置、教材编写、实习安排等实际问题，力求做到科研为教学服务，教改推动科研的开展。在教研教改中，本专业取得了较为丰硕的成果：近三年：主持国家级教改项目1个，省级教改项目1个，院级教改项目4个；参与省级教改项目2个。近三年：编写本专业教材3部，发表教改论文6篇。近三年：建设院精品课程两门。主要教研教改项目项目名称项目等级核准单位时间（年）备注《秘书沟通与谈判》教材编写国家级/院级中国高教秘书学会2005主持人（已基本完成）《大学语文》教材编写省级（社会）/院级广东人民教育出版社2004主持人（已完成）小学作文教学研究院级广东外语艺术职业学院2003主持人（已完成）《应用写作》课程的生本院级广东外语艺术职业学院2005主持人（已基本完成）43 文秘（中英文）专业自评材料汇编建设初中语文校本教研区域协作研究省“十一五”规划课题广东省教育厅2006第二署名（已开始理论研究）小学生中华传统教育研究省“十一五”规划课题广东省教育厅2006第四署名（进入中段研究）本专业近三年教材成果一览表姓名论文/著作名称刊物/出版社名称出版时间备注白平杨建跃《秘书沟通与谈判》人民出版社拟出版主编副主编张燕《基础写作》院十一五规划教材已试用编著江奇艳《外国文化专题》自编已试用本专业近三年教研教改论文一览表姓名论文/著作名称刊物/出版社名称出版时间备注张燕小学作文教学的几个难点问题及应对策略《培训与研究》人大复印资料全文转载2004年9月独立完成目前诗歌教学存在的几个主要问题及应对策略——以《大堰河—我的保姆》为例《岳阳职业技术学院学报》2004年4月独立完成自主阅读与自主写作《文学教育》2005年2月独立完成论学科论文的写作《中国教育前沿》2005年8月独立完成43 文秘（中英文）专业自评材料汇编略论高职院校几种常用的个人推介文种的教法《科技信息》2006年8月独立完成黄健论公文写作中的情感因素《读与写》2006年9月独立完成本专业近三年课程建设成果一览表姓名课程名称级别核准单位时间（年）备注郜天鹏《普通话语音》精品课程建设院级广东外语艺术职业学院2006主讲教师张燕《应用写作》精品课程建设院级广东外语艺术职业学院2006课程负责人3.5产学研结合实行产学研合作，是发展高职教育，为社会培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术人才的主要途径，是我们高职院校发展的必由之路。为此我们努力开拓产学研结合的途径。3.5.1成立了文秘（中英文）专业的专业指导委员会“文秘（中英文）专业指导委员会”于2004年9月8日成立。专业指导委员会由省、市大专院校、市秘书学研究会、市民营经济发展研究会、实习基地和企业的专家、学者以及院内的领导、相关教师等出席会议。专业委员会成立后，专家们对文秘（中英文）专业的建设提出了很多很好的意见和建议；专家们对该专业的建设与发展进行了认真的论证，特别是对课程设置、学生的知识能力结构、实习实训等提出了非常宝贵的意见，大大地增强了我们对该专业建设与发展的信心和决心。3.5.2大力开展学生实习实训基地的建设工作并取得实效两年来，文秘（中英文）专业建设了校内10个见习、实习基地，专业实训室9类14间；校外实习基地6个，并与10多家企业建立了稳定的见习、实习关系。尤其是余平图书包装公司、兴华街基地、中山古镇基地，关系密切,效果显著。这些基地43 文秘（中英文）专业自评材料汇编每年能接纳多名学生的见习、实习工作，不但需求量大，更重要的是为文秘（中英文）专业的学生，提供了直接进入社会，亲身感受公司企业氛围的真正一线工作的机会。本专业第一届学生（04级）已全部圆满完成校内、校外的见习学习，部分同学已提前进入实习阶段的学习，第二届学生已全面进入校内见习阶段的学习，部分进入校外见习阶段的学习。校内见习、实习单位名单一览表党委办公室学院办公室纪检监察处人事处学生处教务处财务后勤处工会音乐系办公室中文系办公室主要实训室（基地）一览表系、专业实训室名称实训项目使用率地点中文系文秘︵中英文︶秘书综合技能实训室秘书实务、现代办公室实用技术、办公室业务、秘书沟通与谈判、企业管理基础、国际贸易实务80％五山校区综合楼402室秘书基本技能实践中心秘书实务100％五山校区东门语音实验室普通话语音、英语语音80％五山校区综合楼501室、510室办公实训室秘书实务、文书档案管理等课程的实训和见习100％五山校区综合楼3层（系主任办公室、辅导员办公室、系教务秘书办公室）学院图书馆信息检索与利用80％五山校区图书馆院办档案室文书档案管理80％五山校区行政楼608室、综合档案室多功能音乐厅秘书实务、秘书节活动等80％五山校区音乐楼一楼舞蹈室秘书实务、秘书节活动80％五山校区音乐楼2、3、5楼43 文秘（中英文）专业自评材料汇编会务实训室秘书实务、社交礼仪、办公室业务、秘书沟通与谈判未启用五山校区（建设中）校外主要见习、实习基地一览表广州市余平图书包装公司广州市天河区兴华街办事处广东省中山古镇天津乐金大沽化学有限公司广州开普特健身用品有限公司广州百川广告公司3.5.3与各实习基地和企业建立了良好的产学互助的关系本专业杨建跃老师应大威公司的邀请，到该公司对员工进行礼仪培训，并帮助公司解决了在接待礼仪方面碰到的一些问题；本专业校内兼职教师凌增强馆长，为同学们提供了最权威的本校图书信息及最专业的文献信息检索方式；本专业校外兼职教师，为专业实训室建设出谋划策，并直接指导本专04级的秘书资格考证，04级秘书资格考证首次通过率超过89％，累计通过率达99％。本专业行业专家陶建强先生，一方面在工作中严格要求学生，要求每个见习学生从基层做起，都要写阶段性工作总结，另一方面又给学生提供了大量的实践机会与一定的物质资助。2006年暑假04级学生分别到广州市天河区兴华街办事处（12人）、广州市余平图书包装有限公司（10人）、广州圣安娜食品有限公司（2人）、哇哇西餐厅（2人）、广东东海一览教育文化传播有限公司（3人）、唐会餐厅（10人）共37人到实习基地或友好合作单位工作，仅这些单位就满足了超过本级学生45％的同学的见习、实习学习需求。校外见习、实习学生在实践中的写作经验与教训被融入了本专业的写作技能课，并促进了校本教材《基础写作》教材的编写。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编3.5.4学生在实习中得到培养和锻炼并受到了实习单位的肯定通过利用集中与机动相结合等多种方式，文秘（中英文）专业04、05级全体同学均经历了实践环节的洗礼，在实际工作中得到了培养和锻炼，坚定了从事文秘工作的信心，也受到了实习单位的赞扬，如04级共五批次前往广州市天河区元岗街道办事处实习的同学，都获得“A”的评价；2006年暑假04级学生到广州市天河区兴华街办事处实习的12位同学受到街道办的好评；2006年暑假到广州市余平图书包装有限公司10名同学在完成艰巨任务后，陶总为他们开了庆功宴并发了奖金。各大实习、见实点中，先后有多位学生，由于在实习实训时，给实习的公司留下了良好的印象，所以部分优秀生已被有关单位提前“预订”。3.5.5科研激励机制初见成效，教师科研热情高涨这两年，本专业教师的科研论文无论在数量还是在质量上都有所上升和提高：主持国家级课题1个，省级课题1个，院级课题5个；主要参与的省级课题2个。近三年本专业教师发表论文32篇，其中4篇核心，1篇为人大复印资料全文转载，出版省级教材1部，拟出版国家级教材1部，院十一五规划教材1部，主持院精品课程建设两门，参与院精品课程建设1门。把产学研结合起来，在各个环节落实三个维度一体的人才培养模式及实施实践教学还有待进一步的探讨与实践。3.6教学管理教学工作是学院工作中的重中之重，教学管理的水平的高低决定了教学质量的好坏，而教学质量的好坏又直接影响学生培养的质量，学院为此制定并严格执行《教学管理规定》等各项规章制度和管理措施。在此基础上，我们通过多方努力，保障了本专业教学工作的实施和正常教学秩序的规范运转。3.6.1管理机构完备，职责明确严格执行《广东外语艺术职业学院教学管理规定》等制度，在学院所建立的以院长为首，院（教务处）、系（部）和教研室三级教学管理系统的协调领导下，达到科学决策、高效运行、严格管理，确保学院教学和管理工作的正常运转。从教学计划制定、排课、教材征订，到课堂教学监督、学生考勤管理等工作都有专人落实，职责到人。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编3.6.2教学文件齐备，管理制度健全在依法治校总纲之下，从系（部）到教研室乃至课程组，一切工作都以管理制度为依据，实行规范管理，有规必依，有错必究，不苟且，不徇私。3.6.3教学资料完整，管理规范为确保教学管理的高效、有序，教研室实行了教学资料归档制度，将一切与教学、管理相关的文件、资料收集齐备，尤其注重原始资料的积累。通过分门别类，既为教学管理提供决策的依据，也为质量监控打下基础。3.6.4建立规范的教学质量保证与监控体系在学院构建的“院领导-教务处-督导组－系（部）-学生”五个层面结合的教学督导制度的基础上，教研室加强对各方意见的综合与分析，完善督导组评课、系（部）考核、教务处巡查、教师听课观摩、学生评教制度的贯彻实施过程。4．人才培养质量4.1基础理论与专业知识文秘(中英文)专业以社会需求为基础，以就业为导向，根据本专业的培养目标，重视学生的基本理论的培养学习。在课程内容体系结构方面，我们依据高职高专的教学要求，既要掌握“必须够用”的专业理论知识，又要掌握基本的专业实践技能，既重视理论的积累，又加强学生实操技能的训练，双管齐下，为学生能适应社会需求奠定基础。另外，根据本专业的特色，在课程体系设置中，既体现中文系的知识底蕴，又重视外语能力的训练，外语课时占总学时的1/4以上，保证学生具备良好的语言基础，具备一定的涉外秘书素质。本专业虽然刚刚起步，但已根据较详尽的社会调查，适应社会的需求，制订出符合发展形势及本院实际情况的教学目标和计划。另外，本专业的第一次教学指导委员会已顺利召开，通过聘请多位社会各方面知名专家作为本专业的教学指导委员会的委员，听取各方面的意见和建议，不断完善文秘（中英文）专业人才所需的理论知识、专业技能、专业素质结构，调整修订本专业教学计划、课程体系和教学内容。本专业学生基础理论和专业知识与培养目标一致，达到了专业培养目标的要求，严格按照教学计划进行教学和实习，学生已初步具备秘书的基本技能和素质。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编良好的沟通能力，尤其是语言沟通能力是本专业的特色，因此我系要求学生有熟练的英语口语表达技能、普通话水平达到国家普通话水平测试二级乙等以上、流畅标准的粤语。在普通话水平测试中，本专业的学生通过率较高。在英语学习方面，依托我院的教学实力，在课程设置上予以保障，英语类的学时占总学时的1/4以上，并突出文秘（中英文）专业的自身特点，注重培养学生的英语听说能力。在课外通过组织英语兴趣小组、英语影片观赏等活动，大大激发了学生学习英语的热情，提高了学生英语水平，使得本专业学生的英语应用能力通过率较高。英语（AB级）累计通过率文秘（中英文）专业英语（AB级）累计通过率2004级100％2005级98．8％注：06级第一学期英语应用能力B级一次通过率为99％。英语四级（含六级）累计通过率文秘（中英文）专业在校生人数通过人数累计通过率2004级8224（3人过六级）29.3％作为文秘专业的学生，必须掌握现代化的办公手段，因此本专业很注重学生计算机操作技能的训练，计算机等级考试通过率也较高。其中，04级现共有学生82人，已全部通过了全国计算机一级考试，而且有多名学生通过了全国计算机等级二级考试。4.2职业能力与素质4.2.1学生具有良好的品德修养。文秘（中英文）专业学生思想道德与文化素质总体情况良好，从本专业招生以来，从无一人受到学校的处分，学生都能严格遵守学院的各种规章制度，有组织有纪律，体现出较高的素质。本专业秉承“从点滴小事抓起，先做人，后做事”43 文秘（中英文）专业自评材料汇编的原则，注重对学生的思想教育，提高学生的思想道德境界，使学生都具备良好的品德修养，通过文化素质教育提高学生的文化素养和职业素养，力图将学生塑成具有较高的道德品质、较强的专业技能及较高的职业素养的优秀应用型人才。本专业重视学生的思想理论水平，积极组织学生参加理论学习，组建了业余团校和业余党校。通过党校老师的讲座及与学生的座谈，加强了学生的理论基础，学生都积极向党组织靠拢，每年递交入党申请书的同学都超过50%以上。现共有39名同学在党校结业。在学院领导的支持下，中文系还成立了学生党总支，学生的积极性更加提高了。现有学生党员11名，积极分子101人，有139位学生递交了入党申请书。中文系文秘专业学生党校结业和党员人数表年级学生人数党校结业人数发展对象党员人数2004级823111102005级86191412006级96510合计2645526114.2.2学生积极参加各种文体活动，身心健康。在培养学生的过程中，注重培养“德、智、体、美、劳”全面发展的综合素质，利用多种机会增强学生的身体素质，使得学生在掌握知识之余，获得强健的体魄。通过组织丰富多彩的体育活动，吸引学生自觉参加优育锻炼。如三人篮球赛、毽球比赛、乒乓球比赛等等。学生都能自觉参加体育锻炼，每学期体育成绩都普遍良好，04、05级学生均达到《大学生体质健康标准》。在学生拥有健康体魄的同时，中文系还特别关注学生的心理健康。让学生形成健康、积极的心态，乐观向上的精神风采，建立了辅导员为主，德育导师为辅的心理咨询体系，对学生加以引导，及时帮助有问题的同学排除心理障碍。我系学生普遍表现出当代大学生积极向上、乐观开朗的精神风貌，没有出现严重的心理疾病案例。4.2.3实施“双证制”教学，学生职业能力强。本专业注重学生的实操技能，办公室业务实训室、秘书综合实训室的投入使用增强了学生的动手能力，实训室利用率较高。把职业认证课程纳入文秘（中英文）专业43 文秘（中英文）专业自评材料汇编的教学计划体系，实施“双证书”教育。2004级共有文秘学生82人，在中级秘书资格考试中，累计通过率为99%。为了进一步加强本专业学生所应具备的秘书素质，对文秘专业的学生进行基本功考核，包括：英语交际口语、粤语交际口语、中文钢笔字、电脑打字四项，从语言表达、办公室技能两方面生考察学生的能力，提高学生的秘书素质。2004级文秘基本功考核通过率情况表基本功考核要求英语交际口语粤语交际口语中文钢笔字电脑打字累计通过率90.2％100％100％70.7％4.2.4学生积极参加课外和社会实践活动为提高学生的综合素质，学院历年都举办多种活动，丰富学生的课余生活，促进学生的全面发展，如：艺术节、英语节等各种活动和比赛。中文系文秘（中英文）专业的学生积极参加各种活动，并且表现突出，获得了良好成绩和多次奖励，创办两年多共获311人次嘉奖，其中院级以上嘉奖133次（04级82人，05级86人）。另外，根据本专业的特点，还举办了首届秘书节，通过职场模拟、辩论大赛等活动加深学生对秘书职业的认识，增强学生的秘书素质，得到较好的效果。中文系文秘（中英文）专业学生获奖统计表年级学期奖项级别类型数量总计（人次）2004级2004-2005第一学期院级及以上集体11574个人14系级集体159个人582004-2005第二学期院级及以上集体62972个人23系级集体243个人4143 文秘（中英文）专业自评材料汇编2005-2006第一学期院级及以上集体54153个人36系级个人12122005-2006第二学期院级及以上集体21342个人11系级个人2929合计四个学期院级及以上98241系级1432005级2005-2006第一学期院级及以上个人212130系级集体59个人42005-2006第二学期院级及以上集体31440个人11系级个人2626合计两个学期院级及以上3570系级35除重视专业课外，由于本专业的特点，学生的实操能力显得更为重要。所以，系里鼓励学生利用假期参加社会实践，使他们提前了解社会需求，认识到自己的不足。除本专业的实习基地外，还联系多家用人单位，推荐学生去实习，现有近50名学生在各类企业、单位中实习，锻炼了学生的动手能力，积累实践经验，为毕业求职奠定基础。为了提高学生的专业素质，结合本专业的实际情况，在各系、各部门安排见习岗位，使文秘专业的学生提前上岗，接触实际工作内容。现04级学生都已完成校内见习，且实习效果良好，受到各部门老师的好评。2006年暑期中文系学生实习统计表43 文秘（中英文）专业自评材料汇编实习单位年级实习人数实习时间广州市天河区兴华街办事处2004级1230天广州市余平图书包装有限公司2004级1045天广州圣安娜食品有限公司2004级245天哇哇西餐厅2004级240天唐会餐厅2005级1045天中山古镇大美国际资讯中山大美<灯饰信息>报2004级430天校内见习情况统计表年级总人数已见习人数见习率2004级8282100%2005级867585.2%注：2005级学生正在安排校内见习4.3学生满意度学生对教学和管理情况的满意度，是反映学校教学管理质量的一项重要指标。长期以来，本专业就十分重视学生的教学管理工作，并注意倾听学生的意见反馈，曾多次召开学生座谈会，就本专业学生的教学体系、管理制度方面的问题与学生沟通，及时了解学生对教学及学生日常管理工作的意见和建议，注重改善工作中存在的不足，不断完善本专业的教学管理体制。在每年的教学评估中，本专业教师的分数都在良好以上，学生对老师的教学能力及教学水平给予很高的评价。本系专业教师有多人、多次荣获学院“优秀教师”、“优秀教学奖”。43 文秘（中英文）专业自评材料汇编认真开展学生教学满意度调查，以04、05级文秘专业学生为调查对象，采取无记名调查活动，结果显示，学生对教学的满意率93.04％。4.4毕业生就业与社会声誉4.4.1近三年该专业录取报到情况近三年来，我系文秘(中英文)专业招生情况良好，录取分数较高，高职类录取分数均在500分以上，高考类的考生平均分也达517分以上，学生素质较高，报到率总体情况稳定。文秘(中英文)专业录取新生报到情况统计表年级招生数报到数报到率2004级1008585％2005级1009191％2006级1009696％本专业虽然还没有毕业生，但04级学生已参加了各种校内外实践，效果良好。其中，有30人分别参加了兴华街街道办事处、广州市余平图书包装有限公司、广州圣安娜食品公司、中山市古镇厂等单位实习，均受到用人单位的好评，用人单位的评价均为“优秀”。由于学生在实习期间表现突出，广州市余平图书包装有限公司向参加实习的同学颁发了优秀证书，并向我系学生发出招聘意向。5专业特色43 文秘（中英文）专业自评材料汇编我院三年制文秘（中英文）专业自2004年开始招生，至今尚无毕业生。在办学过程中，我们正突出优势努力形成本专业特有的风貌：构建以沟通能力为重心，夯实核心能力培养的课程体系，培养宽口径、职业核心能力强的现代应用型高级文秘人才。课程体系写作能力课程双语沟通能力课程现代办公设备使用能力课程沟通能力（04、05级课程名）沟通课程语言课程英语类课程汉语类课程社交礼仪商务英语听说外国企业文化秘书沟通与谈判社会活动组织艺术43 文秘（中英文）专业自评材料汇编第三部分反思与展望文秘（中英文）专业是一个年轻的专业，她充满朝气，活力十足。自创建两年多以来在专业建设方面初见成效，在她走过的两年多的历程里，有欢乐也有困惑，为了使专业更健康迅速地发展，反思过去，以下存在的问题需要进一步改进：1．学院提出的办学理念在本专业建设中，还有待加深理解进一步贯彻，在教学实践中不断深化、总结；随着社会的发展和时代的进步，办学思想还有待不断的更新和发展，最终形成本专业的优势与特色。2．师资队伍水平和教师整体素质直接关系到学生的培养质量，学生质量又影响专业的发展，因此，师资队伍建设非常重要。虽然本专业教师的副高职称比率过半，但要构建通专结合的高素质应用型人才培养模式，师资队伍的专业水平还有待提升，综合素质高的专业课教学骨干教师比率有待提高，高水平的“双师型”教师队伍建设有待进一步加强。3．有本专业特色的综合性实训室建设有待进一步完善。反思过去更明确了今后的专业建设目标和思路，展望未来，文秘（中英文）专业还需不断改进、提高。具体思路如下：1.坚持不懈地总结文秘（中英文）专业办学的经验教训，丰厚本专业办学内涵。2．依托学院制定的引进人才的优惠政策，引进综合素质高的专业课教师，增强文秘（中英文）专业教师队伍的力量；采取进修、培训、举办讲座等措施，促进教师加快向专业转化的步伐，提升教师的专业水平；密切校企联系，加强双师型教师的培养。3．校内实训设施建设在学院资源共享的基础上，一方面依托学院的投入，另一方面积极挖掘自身潜力，形成文秘（中英文）专业校内实训设施的资源节约、资源共享的建设模式，建成有本专业特色的综合性实训室。我们将以本次专业剖析为契机，进一步探索新时期高职教育发展的规律，深化教学改革，加快专业建设步伐，提高人才培养教育质量，使本专业的特色更鲜明、在高职文秘专业更具竞争力。89 文秘（中英文）专业自评材料汇编第四部分自评结果根据广东省国家级、省级高职高专教育教学改革试点专业验收和省级高职高专教育示范性专业遴选方案，5项一级指标，19项二级指标内涵对文秘（中英文）专业进行认真自评（由于文秘专业目前尚无毕业生，所以只能对照检查18项二级指标），Ａ=16（其中重要指标Ａ=8），B=3,Ｃ=0，Ｄ＝0，有专业特色项目。　　自评结论为：良好。文秘（中英文）专业自评结果汇总表1.专业定位和人才培养模式1．1专业定位与办学思路A1．2专业建设规划与实施A1．3人才培养模式*A2.教学基本条件2．1师资队伍结构*A2．2主讲教师情况A2．3师资队伍建设Ａ2．4实践教学条件*A2．5经费投入A2．6教材与图书资料B3.教学改革与教学管理3．1教学内容与课程体系改革*A3．2教学方法与手段改革A3．3实践教学*A3．4教研教改成果B3．5产学研结合B3．6教学管理*A4.人才培养质量4．1基础理论与专业知识A4．2职业能力与素质*A4．3学生满意度*A4．4毕业生就业与社会声誉*5.专业特色或创新项目B89 文秘（中英文）专业自评材料汇编文秘（中英文）专业分项自评报告文秘（中英文）专业分项自评结果汇总表一级项目名称二级项目名称评定等级1.专业定位和人才培养模式1.1专业定位与办学思路A1.2专业建设规划与实施A1.3人才培养模式＊A2.教学基本条件2.1师资队伍结构＊A2.2主讲教师情况A2.3师资队伍建设A2.4实践教学条件＊A2.5经费投入A2.6教材与图书资料B3.教学改革与教学管理3.1教学内容与课程体系改革＊A3.2教学方法与手段改革A3.3实践教学＊A3.4教研教改成果B3.5产学研结合B3.6教学管理＊A4.人才培养质量4.1基础理论与专业知识A4.2职业能力与素质＊A4.3学生满意度＊A4.4毕业生就业与社会声誉＊5.专业特色或创新项目B89 文秘（中英文）专业自评材料汇编1.1专业定位与办学思路二级指标序号及名称1.1专业定位与办学思路自评等级A自评说明：在2004年教育部关于普通高等学校高职高专教育的新闻发布会上，教育部副部长吴启迪指出：“高职高专院校也要特别注意遵循市场经济条件下经济发展和职业岗位的变化规律，按照新的要求调整和设置专业。同时，还应注意，设置高职高专教育专业不同于举办短期培训班，要遵循高等教育规律，保持专业设置的相对稳定性。”作为全国经济发展龙头的广东，作为与外商有二十年友好交往的广东，在2005年WTO接轨后，将有大量的外资公司涌入广东，也将有大量的中国公司走向国外，而且中小型公司将占较多的份额。因而将需要大量的银领人才。我国正在实行国家公务员制度的改革，以考核的方式选拔公务人员的制度已较普遍的实施，广东需要大量的高素质国家基层工作人员。从我院发展的现实需要来看，也必须尝试职业化方向。所以，我院增设本专业是很必要的。专业定位：以招收应届职业高中及中等职业技术学校毕业生为主，兼收普通高中应届毕业生，学制三年。为中小型企事业单位、行政基层组织，培养具备良好的双语沟通能力、现代办公设备使用能力及一定的写作能力的现代应用型高级秘书。办学思路：确立了“分三步走”的办学思想，即“突出优势、形成特色，树立品牌”。第一步：突出学院已有的教学积淀与资源优势（语言优势、语音训练的资源优势等）,构建文秘（中英文）专业。第二步：形成“双语”沟通能力强的专业特色。第三步：树立广东外语艺术学院中文系的文秘（中英文）专业品牌。本专业的建设得到学院各级领导的支持：校内十多个处室或系部办公室为本专业提供见实习机会与场地；学院所有会议为本专业的会务训练开放；学院接待室为本专业会议礼仪实训室，档案室为本专业档案实训基地。89 文秘（中英文）专业自评材料汇编佐证材料：1.1.101广东外语艺术职业学院专业目录1.1.102本专业申报材料1.1.103文秘专业备案表1.1.104广东外语艺术职业学院基础部关于文秘专业人才需求的调查函1.1.105文秘专业人才需求调研报告1.1.201教育思想大讨论方案1.1.202赴外省高校学习考察报告1.1.301广东外语艺术职业学院专业建设实施办法（见《教学科研管理文件汇编》）1.1.302广东外语艺术职业学院开设新专业管理办法（见《教学科研管理文件汇编》）1.1.303广东外语艺术职业学院现有六大职业大类国家指导性专业目录1.1.304学院发展规划1.1.305高等职业教育研究室工作章程（试行）（见《教学科研管理文件汇编》）89 文秘（中英文）专业自评材料汇编1.2专业建设规划与实施二级指标序号及名称1.2专业建设规划与实施自评等级A自评说明：根据我院坚持以教师教育为主，以面向小学教育为主，适当发展邻近的非师范职业教育的专业发展规划，根据我省社会经济发展的现实需求，本专业制订了全面的、科学可行的建设规划。文秘（中英文）专业的指导思想是以能力为本位，以就业为导向，夯实写作能力与现代办公设备使用能力，突出沟通能力尤其是双语（汉语、英语）沟通能力，实施“三个维度一体”的人才培养模式。专业建设以实施“四个一”（制定一套好的教学计划，选用或编写一本好的教材，培养一位名师，建设一门精品课程）的工作作为突破口。在建设中充分听取了行业专家的意见，结合文秘专业既有优势，不断改进，努力使文秘专业在第一个六年计划中逐渐走向成熟。经过两年来不断地在实践中探索，在实践中成长，文秘专业的建设取得了显著的成效：1．围绕职业核心能力，制定了一套走中间发展道路的教学计划，即既不偏向于语言文学又不专属某类行业，注重沟通能力、写作能力及现代化办公设备使用能力培养。根据社会的实际需求和专业设置的要求，不断调整课程与教学内容，加大实践教学改革力度，建立起专业的实践教学体系。2．文秘（中英文）专业现已形成了以系主任张燕教授为学术带头人的学历职称、年龄、学缘结构合理的师资队伍。本专业现有广东省高等学校“千百十工程”校级培养对象1人。有获学院优秀教师荣誉称号的教师2人，获学院教学优秀奖的教师2人。3.在课程建设方面，本专业已有院级精品课2门，在建课程3－5门，挂网课程26门。4.在教材建设方面，我们立足本专业教学实际，积极编写各类教材。编写了一本文秘专业全国规划教材（《秘书沟通与谈判》），一本学院“十一·五”89 文秘（中英文）专业自评材料汇编规划教材《基础写作》），一本本专业自编教材。5．教师和学生都获得了丰硕的成果。6、学生成果和教师成果。近三年（2004～2006）本专业主讲教师公开发表学术论文32篇；出版教材1部；拟出版教材1部，院本教材1部，主持国家级科研课题1项、省级1项、院级科研课题5项；专业核心课程100%开发制作了教学课件和电子教案，并建立了大学生读写资源与基础写作教学网页。学生实践和创新能力不断加强，2005年成功组织了我院首届秘书节，在校内外见习中获得好评，英语应用能力A/B级考试累计通过率100％，普通话二级乙等的累计通过率100％，秘书职业资格考试累计通过率达到99％以上，创办两年多共有311人次获嘉奖，其中院级以上嘉奖133次（04级在校生82人、05级在校生86人）。佐证材料：1.2.101广东外语艺术职业学院专业建设实施办法1.2.102广东外语艺术职业学院“教学优秀奖”、“科研优秀奖”评选办法（见《教学科研管理文件汇编》）1.2.201广东外语艺术职业学院2004-2008年文秘专业建设规划1.2.202广东外语艺术职业学院专业指导委员会工作章程（见《教学科研管理文件汇编》）1.2.203专业指导委员会工作委员名单1.2.204文秘（中英文）专业指导委员会委员聘书复印件1.2.205中文系文秘（中英文）专业文秘基本功实训课程教学大纲1.2.206文秘（中英文）专业专业技能辅导方案1.2.207中文系近三年工作总结1.2.208本专业建设成效综述1.2.209中文系文秘（中英文）专业2004－2006年教学计划1.2.210中文系文秘（中英文）专业2005-2006学年教学计划修改汇总表1.2.211文秘专业04、05、06三学年教学计划沿革情况概述89 文秘（中英文）专业自评材料汇编1.2.212文秘04、05级实践课开出率统计1.2.213文秘专业综合实践训练项目一览表1.2.214文秘（中英文）专业专业教师一览表1.2.215实训基地一览表1.2.216本专业教师论文及获奖情况一览表1.2.217中文系文秘（中英文）专业学生获奖情况1.2.218中文系文秘（中英文）专业学生评教情况89 文秘（中英文）专业自评材料汇编1.3人才培养模式＊二级指标序号及名称1.3人才培养模式＊自评等级A自评说明：人才培养目标：培养具有较强的文字功底和沟通能力，能熟练地运用现代办公设备的大学专科层次的现代应用型高级秘书人才。知识、能力和素质的结构：1.基础素质：培养学生德、智、体、美、能全面发展，确立忠诚守信、勤奋肯干的秘书职业意识。2．专业核心能力：较强的双语（汉语、英语）沟通能力和中英文应用写作能力，能熟练地运用现代化办公设备的能力。3.专业知识和技能：培养学生掌握秘书专业的基础理论和秘书实务技能。具有良好的中英文听说能力及应用写作能力，具有丰富的岭南文化底蕴；具有一定的外国文化知识及礼仪常识。掌握公司法、行政法和管理学的基础知识；具备较好的人际关系的沟通能力、组织协调能力以及优化企事业单位资源的管理能力和策划能力。达到双语秘书的要求，并能熟练地运用现代办公设备；普通话达到二级乙等，英语达到英语应用能力A级，计算机达到全国计算机一级。4.“双证”要求：学生毕业时应获得“双证”书，即大学专科学历证书和全国中级秘书职业资格证书。人才培养模式：实施“三个维度一体”的人才培养模式，即职业素养+技能训练+基本理论。1.职业素养主要包括外部形象（站姿、坐姿、走姿）与内在素质和品质（忠诚、肯干、慎言）两个方面。2.技能训练围绕沟通、写作、现代办公设备使用能力展开，并突出特色能力——双语沟通能力的训练。89 文秘（中英文）专业自评材料汇编3.基本理论本着够用、能用的原则，实施专业化、实操化的基本理论教学，以形成学生一定的发展潜力。佐证材料：1.3.101文秘专业人才培养模式1.3.201中文系文秘（中英文）专业2004－2006年教学计划1.3.202中文系文秘（中英文）专业2005级、2006级课程教学大纲汇编89 文秘（中英文）专业自评材料汇编2.1师资队伍结构＊二级指标序号及名称2.1师资队伍结构＊自评等级A自评说明：1.共有专业教师20人，专任教师13人，兼职教师7人。占专业教师的35%，专任教师具有双师素质的教师12名，占专任教师的92%。2.本专业学术带头人张燕教授为广东省高校“千百十工程”校级培养对象；本专业拥有专任教师13名，其中副高职称以上的教师6名，约占专任教师比例约为46％；讲师6名，占专任教师比例约为46％；专任教师中35岁以下教师5名、35～40岁教师2名、40～50岁教师5名、50岁以上教师1名。3.专任教师中硕士以上学位有6人，占专任教师的46％。4.在专任教师中，“具有双师素质”的教师12人，占专任教师的92％。兼职教师7名，占专业教师的35％。专任教师职称一览表人数教授副教授讲师（含高讲）助教131561人数具有硕士学位高级（职称或管理）中级（职称或管理）助理（职称或管理）73421兼职教师学位、职称一览表89 文秘（中英文）专业自评材料汇编专任教师年龄分布一览表年龄段人数百分比50岁以上18％50－40岁538％40－35岁215％35岁以下538％佐证材料:2.1.101专业教师一览表2.1.102专业师资队伍结构及佐证材料2.1.201专业带头人情况简介2.1.202专业带头人著作、论文（上、下）2.1.203高职历教师证书/证明2.1.301专任教师一览表、专任教师中硕士以上学位教师的比例2.1.401专业教师“双师”佐证材料2.1.501兼职专业教师一览表及佐证材料89 文秘（中英文）专业自评材料汇编2.2主讲教师情况二级指标序号及名称2.2主讲教师情况自评等级A自评说明：1．本专业现有专业主讲教师8名，其中副高以上职称教师6人，占主讲教师人数的75％。2．主讲教师每年为学生教授2-3门课程，并获得师生高度评价。3．近三年本专业8位主讲教师发表论文32篇，其中核心期刊篇4篇，人民大学复印资料全文转载1篇，人均发表论文约4篇。承担院级课题5个，参与社会课题2个，自主课题1个，主编教材2部，建设院级精品课程2门，教科研成果丰硕。主讲教师情况一览表序号姓名性别出生年月职称学历学位主讲课程1张燕女1967.9中文教授研究生硕士中文基础写作应用写作中国现代文学作品选读2杨建跃女1965.5中文副教授本科学士社交礼仪秘书沟通与谈判汉语交际口语3王怀志男1962.11中文副教授本科学士岭南文化大学语文形式逻辑4汀子女1963.7中文副教授本科学士秘书学概论大学语文中西文化比较89 文秘（中英文）专业自评材料汇编5黄健女1973.6中文副教授本科在读博士秘书学概论应用写作6陈美容女1954.10英语副教授本科学士综合英语英语语音7沈巧琼女1973.3中文讲师本科硕士汉语通论高中语文8黄晓文男1963.1中文讲师本科学士汉语通论古代文学演讲与口才佐证材料：2.2.101专业主讲教师一览表、主讲教师中副高以上教师的比例2.2.102专业带头人、教科研骨干、主讲教师简介2.2.201专业副高以上主讲教师（部分）近三年任课表及佐证材料2.2.301主讲教师2002-2005年科研、教研课题一览表及复印件2.2.302主讲教师2002-2005年发表论文一览表及复印件2.2.303主讲教师2002-2005年著作出版一览表及相关材料89 文秘（中英文）专业自评材料汇编2.3师资队伍建设二级指标序号及名称2.3师资队伍建设自评等级A自评说明：在学院制订的我院师资队伍建设规划的指导下，本专业也十分重视师资队伍的建设。1.师德师风良好。本专业把加强师德建设，营造良好的育人环境放在首位，学习《教师法》和教育部制定的《职业学校教师道德规范》，要求教师注重树立师德形象，塑造自身的健康人格，提高身心素质，在具体实施中，把师德的建设作为教师聘任的前提条件。广大教师爱生乐教，受到学生的尊重与喜爱。2.加强教师的专业化与职业化建设，并取得成效。（1）通过学习与实践，本专业教师充分认识到只有有了优秀的“双师素质”的师资队伍，才是高职教育办出特色的有力保障；（2）积极实施学术带头人、专业带头人、教学科研骨干教师的选拔评聘制度：根据学院《关于学术带头人、专业带头人、教学科研骨干教师遴选和培养的暂行方法》积极培养、选拔学术带头人、专业带头人和教科研骨干，加强了本专业教师的专业化进程；（3）鼓励教师攻读硕士、博士学位，开展多种形式的教师进修与培训，加强师资队伍的专业化、职业化建设（本专业35岁以下的专任教师已获得硕士或正在攻读硕士学位，40-35岁专任教师已全部取得研究生课程结业证书，此外有1人在攻读博士学位，1人完成访问学者的学习，4人通过培训获得国家中级秘书培训教师资格，1人获得省秘书专业高级考评员资格，2人通过自学获得高级秘书职业资格证书）；（4）构建以“能力本位”为特征的师资引进机制。一方面，充实师资队伍；另一方面，外聘一些既有丰富的实践经验又有一定的理论功底的兼职教师。本专业有校内教职教师5名，校外兼职教师2名。3．本专业教师教学质量意识强，教学效果良好。（1）鼓励教师参加计算机多媒体技术培训，提高了教师运用现代教育技术和信息技术的水平（多媒体课室、实训室实行培训上岗制）；（2）积极开展专业委员会89 文秘（中英文）专业自评材料汇编活动，帮助老师了解掌握最新的专业知识和行业信息；（3）创造条件，让教师加入高校相关学会（秘书学会、写作学会）与参加本专业各种学术交流会。本专业有获学院优秀教师荣誉称号的教师2人，获学院教学优秀奖的教师2人。4.所有教师都具备一线实践经验。专业教师每两年必须有两个月以上时间到企业或行业一线进行实践，与年度考核及职称评聘直接挂钩。佐证材料：2.3.101关于外语艺术职业学院关于加强学风建设的意见（见《行政管理文件汇编》）2.3.1022005－2006年度中文系德育导师名单、工作总结、调查表及评比结果、优秀德育导师事迹2.3.103专任教师教书育人小结2.3.104辅导员工作手册2.3.201《关于加强师资队伍建、提高教师学历层次的决定》（见《行政管理文件汇编》）2.3.202本专业师资队伍建设规划2.3.301教师外出学习进修证明2.3.302关于表彰广东外语艺术职业学院优秀教师、先进教育工作者的决定2.3.303专业教师获奖统计表及证书复印件2.3.304专业教师传帮带计划与实施效果综述2.3.305教学质量监控有关文件、中文系会议记录2.3.306近三年教学质量评价及反馈意见（教学评估表原件）2.3.307教师期末考试分析表2.3.308教师课程考试情况分析2.3.309教师听课记录表2.3.310教师工作手册2.3.401专业教师到行业第一线实施情况及佐证材料（附《读者手册》）89 文秘（中英文）专业自评材料汇编2.4实践教学条件＊二级指标序号及名称2.4实践教学条件＊自评等级A自评说明：1.在学院的支持下，本专业的实践教学条件良好。本专业已拥有专业实践、实训基地9类，14间；校内见习、实习基地10个；校外见习、实习基地6个，与十多家单位建立了友好的合作关系。文秘（中英文）专业校内实验、实训基地一览表系、专业实训室名称实训项目使用率地点中文系文秘︵中英文︶专业秘书综合技能实训室秘书实务、现代办公室实用技术、办公室业务、秘书沟通与谈判、企业管理基础、国际贸易实务80％五山校区综合楼402室秘书基本技能实践中心秘书实务100％五山校区东门语音实验室普通话语音、英语语音80％五山校区综合楼501室、510室办公实训室秘书实务、文书档案管理等课程的实训和见习100％五山校区综合楼3层（系主任办公室、辅导员办公室、系教务秘书办公室）学院图书馆信息检索与利用80％五山校区图书馆院办档案室文书档案管理80％五山校区行政楼608室综合档案室多功能音乐厅秘书实务、秘书节活动等80％五山校区音乐楼一楼舞蹈室秘书实务、秘书节活动80％五山校区音乐楼2、3、5楼会务实训室秘书实务、办公室业务、秘书沟通与谈判建设中五山校区综合楼二楼89 文秘（中英文）专业自评材料汇编校内见习、实习单位名单一览表党委办公室学院办公室纪检监察处人事处学生处教务处财务后勤处工会音乐系办公室中文系办公室校外主要见习、实习基地一览表广州市余平图书包装公司广州市天河区兴华街办事处广东省中山古镇天津乐金大沽化学有限公司广州开普特健身用品有限公司广州百川广告公司2.学院设有普通话、英语、计算机、秘书职业资格等技能鉴定站、考站或考点，这些考点和考站保证了本专业学生基本技能的指导与考试。英语（AB级）累计通过率文秘（中英文）专业英语（AB级）累计通过率2004级100％2005级98．8％注：06级第一学期英语应用能力B级一次通过率为99％。普通话二级乙等(含以上)累计通过率文秘（中英文）专业在校生人数通过人数累计通过率2004级8282100％2005级865665．1％【注】2005级为一次通过率89 文秘（中英文）专业自评材料汇编全国计算机等级考试一级（含一级以上）累计通过率文秘（中英文）专业2004级2005级累计通过率100％75．6％秘书资格中级证书文秘（中英文）秘书中级（中文）通过率2004级99％3.教学仪器设备能充分，实践课开出率达到100%。学院共享资源如学院图书馆、语音室、多媒体课室、计算机室等及本专业的专业实训室和院内见习场所设备优良，能完全满足本专业的教学需求，实践课开出率为100％。（见上文《文秘（中英文）专业校内实验、实训基地一览表》）文秘04级实践课开出率统计课程编码课程名称学分学时开课学期开出率123456000801军训12周完成100％000802思品、形势、就业236已开100％000803心理健康教育118100％000804社会调查与实践2完成100％000809文秘基本功4已考核100％000807专业实习170008084已开已开100％89 文秘（中英文）专业自评材料汇编办公室业务实训合计314.多媒体课室及实训室制度完备、管理到位、运转良好。佐证材料：2.4.101本专业校内实训室一览表2.4.102本专业主要实训室简介2.4.103本专业校外实训基地一览表及其简介2.4.104本专业校外实训基地协议书2.4.201本专业相关职业资格鉴定站批文2.4.202近三年学生参加职业资格考试统计表2.4.301近三年实验、实训课开出率统计表2.4.302中文系实训室使用情况登记2.4.401实训室管理规定89 文秘（中英文）专业自评材料汇编2.5经费投入二级指标序号及名称2.5经费投入自评等级A自评说明：自文秘专业创办以来，学院对本专业的建设大力支持，在教学经费方面给予重点保证和满足，保证了文秘专业日常教学和专业建设的发展。专业建设经费一览表时间教学仪器设备购置费图书资料购置费教学业务费教学差旅费体育维持费教学设备仪器维护费教学改革支出课酬合计2005年81，811.1235，322．4188，359.7621，811.531，771.794，274.720845，714.41，013，063.13佐证材料：2.5.101关于日常教学经费划拨和使用的说明（2005年、2006年）2.5.201投入专业建设费有关文件2.5.202专业建设专项经费使用情况（2003、2004年）及佐证材料89 文秘（中英文）专业自评材料汇编2.6教材与图书资料二级指标序号及名称2.6教材与图书资料自评等级A自评说明：1.根据学院教材建设和管理的有关规定，制订本专业的教材建设规划。本专业优先选用教育部推荐的近三年出版的高职高专教材，同时也结合学生的实际情况与专业建设的目标选用或编写适合本专业的教材。06～07学年使用教材情况一览表项目数量所占比例近三年出版的教材该类教材共21种81%高职高专教材系列该类教材共17种66%高职高专精品教材系列、国家精品课配套、教育部推荐并组织编写教材、普通高等教育“十五”国家级规划教材该类教材9种35%三项要求全达标7种20%自编教材3种12%注：26门课程2.教育部推荐的近三年出版的高职高专教20％和自编教材12％，约占总教材的32％。3.本院图书馆现有纸质图书总数35.7万册，电子图书总数为13.8万册，其中文秘专业相关图书资料23280种，87507册，电子图书18286册，图书总计105893册，人均约398册，教学软件1275件，能够较好地满足专业教学的需要。89 文秘（中英文）专业自评材料汇编4.本专业编写文秘专业国家十一•五规划教材一本（《秘书沟通与谈判》），院“十一•五”规划教材一本（《基础写作》），本专业自编教材一本（《外国文化专题》）。佐证材料：2.6.101广东外语艺术职业学院教材建设与管理规定（见《教学科研管理文件汇编》）2.6.102广东外语艺术职业学院教材选用管理办法（见《教学科研管理文件汇编》）2.6.201本专业教材建设规划2.6.202本专业教材选用一览表（2006-2007学年）2.6.301专业类图书/专业阅览室图书/电子图书/教学软件等统计表2.6.401教师自编教材或讲义统计表及相关资料89 文秘（中英文）专业自评材料汇编3.1教学内容与课程体系改革＊二级指标序号及名称3.1教学内容与课程体系改革＊自评等级A自评说明：1．在办学过程中，我们突出优势形成了本专业特有的风貌：构建以沟通能力为重心，夯实核心能力培养的课程体系。课程体系写作能力课程双语沟通能力课程现代办公设备使用能力课程双语沟通能力沟通课程语言课程社会活动组织艺术秘书沟通与谈判外国企业文化岭南文化社交礼仪汉语类课程英语类课程89 文秘（中英文）专业自评材料汇编2．已形成专业基本技能训练+职业能力训练互补的实践教学体系。文秘专业的实践教学体系专业基本技能训练系统课内实操专业基本技能训练文秘基本功考核专业实训课程职业资格考证校内外实习校内外见习职业能力训练系统3．适当开设选修课，注重学生个性培养。公共类限选144学时、专业类限选288学时，任选课128学时，给学生一定的个性发展空间，并邀请校外专家作专题讲座，拓展学生的学习视野。佐证材料：3.1.101关于修订2006级教学计划的几点意见3.1.1022004年《教学指导书》3.1.1032005年《教学指导书》3.1.2012004级文秘（中英文）专业教学计划（修改完整版）3.1.2022005级文秘（中英文）专业教学计划（修改完整版）3.1.2032006级文秘（中英文）专业教学进度表3.1.301文秘（中英文）专业综合实践训练项目一览表3.1.302中文系校内外专家讲座一览表3.1.303首届秘书节材料89 文秘（中英文）专业自评材料汇编3.2教学方法与手段改革二级指标序号及名称3.2教学方法与手段改革自评等级A自评说明：为适应市场对高职学生的技能要求，我们积极探索教学方法和手段的改革。每学期的教研室活动均把教学方法和手段的改革作为主要议题。鼓励教师大胆进行教学改革，引导学生学习专业技能的积极性。我们还不定期地组织专业教师到企业咨询、到兄弟院校交流，以期取长补短。1.改革课堂传统教学模式，积极引导学生主动参与到教学内容的安排上来，废除“满堂灌”的陋习，开展讨论式、案例/情景教学、探究式的教学方法,收到了良好的学习效果。2.合理运用多媒体教学工具多媒体教学是现代教学方法的代表，教师们能充分利用录音、投影、电影、电视、录像、计算机、多媒体和网络技术用等教学手段，为学生提供丰富多彩的情景，丰富了教学内容，加强了教学效果，还利用网络个别辅导和答疑，建立题库，大大了提高教学质量；建有大学生读写资源与基础写作两个教学网页，必修课使用多媒体授课学时约占总学时52%以上。必修课多媒体使用率年级必修课总学时多媒体使用学时比例2005－2006学年第一学期199697249％2005－2006学年第二学期2304125655％2006－2007学年第一学期2160114953％89 文秘（中英文）专业自评材料汇编佐证材料：3.2.101教学方法与手段改革情况综述3.2.201使用多媒体授课情况一览表3.2.202必修课多媒体课件（在校园网）3.2.203文秘（中英文）教师教学录像3.2.204关于表彰广东外语艺术职业学院教研、科研优秀成果的决定（粤外艺职院[2005]104号）及院级精品课程获奖证书3.2.205主讲教师教学、科研成果获奖证书3.2.206基础部（中文系）院级精品课程2006年度检查报告89 文秘（中英文）专业自评材料汇编3.3实践教学＊二级指标序号及名称3.3实践教学＊自评等级A自评说明：1．专业基本技能训练+职业能力训练互补的实践教学体系文秘专业的实践教学体系专业基本技能训练系统课内实操专业基本技能训练文秘基本功考核专业实训课程职业资格考证校内外实习校内外见习职业能力训练系统文秘专业的实践教学体系由专业基本技能训练系统和职业能力训练系统构成。专业基本技能训练系统由三部分组成：专业基础课的课内实操、专业基本技能专项辅导训练及以考促练的文秘基本功（普通话语音、英语交际口语、粤语交际口语、中文电脑打字、中文钢笔字）考核组成。职业能力训练系统由四个部分组成：专业实训课程（办公室业务实训、文秘实务）、二年级下学期开始的中级秘书资格考证、一年级下学期至三年级上学期的校内外见习、三年级下学期的校内外实习组成。2．以实践教学推动素质教育89 文秘（中英文）专业自评材料汇编教育的职能是必须把教育学生做事与做人结合起来，坚持以人的个性全面发展为教育理念。在以往的教育实践中，素质教育仅仅停留在教育思想讨论和有关条例的字面上，而没有具体的措施与自觉行动。经过深入领会教育部高职高专教育教学改革的精神实质，结合素质教育的根基在于养成的规律，文秘（中英文）专业制定了以教化、示范、养成为基本途径，以各门课程的教学为主渠道，贯穿于教学全过程的各环节多方配合、通力协作的素质教育体系。在发挥教师示范作用的同时，特别重视学生的主体作用，通过学校的整体环境熏陶，制度激励与约束，大学生形象建设、课外文化、科技、体育和社团活动的体验与濡染，尤其是各种实践的锻炼，潜移默化地使学生养成未来现代秘书人才必备的基本素质。3．实行“双证书”制度文秘（中英文）专业重视学生的职业能力与综合素质的提高，在专业教学计划中理论教学与实践教学学时比例超过1：1.77，并且职业素质教育贯穿整个教学过程。本专业实行“双证书”制度，学生毕业前经过学习和培训，除取得文秘（中英文）专科毕业证外，还要求获得四级秘书职业资格证书。04级四级秘书职业资格证书的获得率已达99％。佐证材料：3.3.101专业课实践项目一览表（见教学指导书）3.3.10304级文秘实践课开出率统计表3.3.104关于加强实践教学的意见（见《教学科研管理文件汇编》）3.3.201文秘（中英文）专业技能训练方案3.3.202中文系文秘（中英文）专业学生基本功考核方案3.3.203中文系学生参加社会实践情况统计表3.3.204文秘（中英文）实践单位一览表3.3.205中文系文秘专业校内见习管理方案3.3.206中文系2004级学生校内见习名单3.3.207文秘（中英文）专业学生2006年暑期实习名单一览表3.3.208中文系校内岗位见习生工作考评表3.3.301近三年来学生参加职业资格、技能等级考试统计表3.3.302秘书报考表89 文秘（中英文）专业自评材料汇编3.3.303学生主办的文学刊物《饮马滩》89 文秘（中英文）专业自评材料汇编3.4教研教改成果二级指标序号及名称3.4教研教改成果自评等级A自评说明：1．教学研究有计划有落实文秘（中英文）专业教研室坚持每周一次的教研活动，并形成规范的制度。教研活动除对课程作了大量的集体讨论研究外，主要对专业建设的各个方面进行了广泛的交流和深入的探讨，在分析本专业的语言、写作、实习见习优势之后，确立本专业的特色是构建以沟通能力为重心，夯实核心能力培养的课程体系。2．在教研教改中，本专业取得了较为丰硕的成果与文秘（中英文）专业的发展规划相适应，我们通过各级课题研究与教学实践的有机结合，密切关注行业发展及专业教学中出现的新动向，并将教学中急需解决的各种问题纳入课题研究中去。通过科研来解决专业建设过程中出现的诸如师资培养、课程设置、教材编写、实习安排等实际问题，力求做到科研为教学服务，教改推动科研的开展，同时大大提高了教师的科研能力与水平。近三年：主持国家级教改项目1个，省级教改项目1个，院级教改项目4个；参与省级教改项目2个。近三年：编写本专业教材3部，发表教改论文6篇。近三年：建设院精品课程两门主要教研教改项目项目名称项目等级核准单位时间（年）备注《秘书沟通与谈判》教材编写国家级/院级中国高教秘书学会2005主持人（已基本完成）《大学语文》教材编写省级（社会）/院级广东人民教育出版社2004主持人（已完成）院级2003主持人（已完成）89 文秘（中英文）专业自评材料汇编小学作文教学研究广东外语艺术职业学院《应用写作》课程的生本建设院级广东外语艺术职业学院2005主持人（已基本完成）初中语文校本教研区域协作研究省“十一五”规划课题广东省教育厅2006第二署名（已开始理论研究）小学生中华传统教育研究省“十一五”规划课题广东省教育厅2006第四署名（进入中段研究）本专业近三年教材成果一览表姓名论文/著作名称刊物/出版社名称出版时间备注白平杨建跃《秘书沟通与谈判》人民出版社拟出版主编副主编张燕《基础写作》院十一五规划教材已试用编著江奇艳《外国文化专题》自编已试用本专业近三年教研教改论文一览表姓名论文/著作名称刊物/出版社名称出版时间备注张燕小学作文教学的几个难点问题及应对策略《培训与研究》人大复印资料全文转载2004年9月独立完成目前诗歌教学存在的几个主要问题及应对策略——以《大堰河—我的保姆》为例《岳阳职业技术学院学报》2004年4月独立完成自主阅读与自主写作《文学教育》2005年2月独立完成论学科论文的写作《中国教育前沿》2005年8月独立完成略论高职院校几种常用的个人推介文种的教法《科技信息》2006年8月独立完成89 文秘（中英文）专业自评材料汇编黄健论公文写作中的情感因素《读与写》2006年9月独立完成本专业近三年课程建设成果一览表姓名课程名称级别核准单位时间（年）备注郜天鹏《普通话语音》精品课程建设院级广东外语艺术职业学院2006主讲教师张燕《应用写作》精品课程建设院级广东外语艺术职业学院2006课程负责人佐证材料：3.4.101教研活动计划3.4.102教研活动记录（2004学年）3.4.103教研活动记录（2005学年）3.4.104教研活动记录（2006学年）3.4.2012004年度研究课题情况登记表3.4.2022003年度论文、著作汇总表3.4.2032004年度论文、著作汇总表3.4.2042005年度论文、著作汇总表3.4.2052003年院级课题立项一览表3.4.2062003-2005年立项的横向科研项目一览表3.4.2072005年度学术交流情况登记表89 文秘（中英文）专业自评材料汇编3.5产学研结合二级指标序号及名称3.5产学研结合自评等级A自评说明：1．成立了文秘（中英文）专业的专业指导委员会“文秘（中英文）专业技术指导委员会”于2004年成立。专业委员会分别邀请了省、市大专院校、市秘书学研究会、市民营经济发展研究会、实习基地和企业的专家、学者以及院内的领导、相关教师等出席会议。专业委员会成立后，专家们对文秘（中英文）专业的建设提出了很多很好的意见和建议；专家们对该专业的建设与发展进行了认真的论证，特别是对课程设置、学生的知识能力结构、实习实训等提出了非常宝贵的意见，大大地增强了我们对该专业研究与推广的信心和决心。2．产学研结合，见习、实习工作成效显著。两年来，文秘（中英文）专业建设了校内10个见习、实习基地，专业实训室9类14间；校外实习基地6个，并与10多家企业建立了稳定的见习、实习关系。通过学生到各实习基地的实习，让社会更多地了解我们的学生、认可我们的学生、接纳我们的学生，从而把学生的毕业实习和就业结合起来，形成一种良性循环，扩大社会影响，树立良好的社会形象和口碑。尤其是余平图书包装公司、兴华街基地、中山古镇基地，关系密切,效果显著。校内见习情况统计表年级总人数已见习人数见习率2004级8282100%2005级867587.2%注：2005级学生正在安排校内见习2006年暑期中文系学生实习统计表实习单位年级实习人数实习时间广州市天河区兴华街办事处2004级1230天89 文秘（中英文）专业自评材料汇编广州市余平图书包装有限公司2004级1045天广州圣安娜食品有限公司2004级245天哇哇西餐厅2004级240天唐会餐厅2005级1045天中山古镇大美国际资讯中山大美<灯饰信息>报2004级430天近两年，本专业教师的科研论文无论在数量还是在质量上都有所上升和提高：院级课题5个；参与社会课题2个，自主课题1个。近三年本专业教师发表论文32篇，其中4篇核心，1篇为人大复印资料全文转载，拟出版国家级教材1部，院十一五规划教材1部，建设院精品课程2门。佐证材料：3.5.101文秘（中英文）专业关于深入开展产学研合作教育工作的若干意见3.5.102文秘（中英文）专业产学研合作教育工作实施方案3.5.103近三年文秘（中英文）专业产学研合作教育工作计划3.5.104近两年文秘（中英文）专业产学研合作教育工作总结3.5.105广东外语艺术职业学院专业指导委员会工作章程（见《教学科研管理文件汇编》）3.5.106文秘（中英文）专业指导委员会成员名单3.5.107文秘（中英文）专业指导委员会2005、2006年度会议纪要3.5.108专业指导委员会对专业课程建设的评审意见表3.5.109文秘（中英文）专业开展产学研合作教育工作佐证材料3.5.201中文系文秘（中英文）专业实训基地一览表3.5.202校外实训基地使用说明3.5.301校外实训基地协议书复印件3.5.401学生校外实习总结3.5.402学生假期实践总结89 文秘（中英文）专业自评材料汇编3.6教学管理＊二级指标序号及名称3.6教学管理＊自评等级A自评说明：1．管理机构完备，责任到人严格学院执行《教学管理规定》等各项规章制度和管理措施，在学院所建立的以院长为首，院（教务处）、系（部）和教研室三级教学管理系统的协调领导下，达到科学决策、高效运行、严格管理，确保学院教学和管理工作的正常运转。从教学计划制定、排课、教材征订，到课堂教学监督、学生考勤管理等工作都有专人落实，职责到人。2．规范管理，制度执行到位在依法治校总纲之下，从系（部）到教研室乃至课程组，一切工作都以管理制度为依据，实行规范管理，有规必依，有错必究，不苟且，不徇私。3．设立档案室，资料齐全为确保教学管理的高效、有序，教研室实行了教学资料归档制度，将一切与教学、管理相关的文件、资料收集齐备，尤其注重原始资料的积累。通过分门别类，既为教学管理提供决策的依据，也为质量监控打下基础。4．建立完善的教学监控机制在学院构建的“院领导-教务处-督导组－系（部）-学生”五个层面结合的教学督导制度的基础上，教研室加强对各方意见的综合与分析，完善督导组评课、系（部）考核、教务处巡查、教师听课观摩、学生评教制度的贯彻实施过程。佐证材料：3.6.101中文系管理岗位、工作人员（更新）及岗位职责3.6.102基础部（中文系）教学检查人员每周轮值表3.6.201教学工作规范（见《教学科研管理文件汇编》）3.6.2022004级专业课程教学文件范例（《社交礼仪》教学大纲、授课进度表、授课89 文秘（中英文）专业自评材料汇编教案）3.6.203听课制度（见《教学科研管理文件汇编》）3.6.204广东外语艺术职业学院教学督导委员会工作条例（见《教学科研管理文件》）3.6.205教学事故认定及处理方法（见《教学科研管理文件》）3.6.301基础部(中文系)全体教工大会会议记录3.6.302基础部(中文系)全体教师会议记录3.6.303基础部(中文系)党政联席会议记录3.6.304基础部(中文系)党政联席扩大会议记录3.6.305基础部(中文系)工作总结(2004-2005学年)3.6.306基础部(中文系)工作总结(2005-2006学年)3.6.307基础部(中文系)中期教学检查情况总结(2005-2006第二学期)3.6.308文秘（中英文）教研室各学期工作计划及活动计划安排表3.6.309文秘（中英文）教研室各学期工作总结3.6.401基础部（中文系）听课检查计划3.6.402基础部（中文系）06-07第一学期听课检查安排表3.6.403基础部（中文系）听课检查总结3.6.404教师听课检查情况登记汇总表3.6.405作业布置及批改检查情况汇总表3.6.406督导员听课记录3.6.407系主任、教研室主任、教研员、教师听课记录3.6.408文秘（中英文）专业实训室使用情况登记表89 文秘（中英文）专业自评材料汇编4.1基础理论和专业知识二级指标序号及名称4.1基础理论和专业知识自评等级A自评说明：1.贯彻高职高专的教学要求，既要掌握“必须够用”的专业理论知识，又要掌握基本的专业实践技能，本专业学生基础理论与专业知识均达到目标要求。英语（AB级）累计通过率文秘（中英文）专业英语（AB级）累计通过率2004级100%2005级98．8%注:06级英语应用能力B级的一次通过率为99％。英语四级（含六级）累计通过率文秘（中英文）专业在校生人数通过人数总体通过率2004级822429．3%2.国家计算机等级考试一级累计通过率:04级100％全国计算机等级考试一级（含一级以上）累计通过率文秘（中英文）专业2004级2005级总体通过率100%75．6%普通话二级乙等(含以上)通过率文秘（中英文）专业在校生人数通过人数总体通过率2004级8282100％89 文秘（中英文）专业自评材料汇编2005级865665．1%89 文秘（中英文）专业自评材料汇编佐证材料：4.1.101课程考试情况分析表4.1.201学生英语应用能力考试成绩统计4.1.20204级学生英语应用能力考试证书复印件4.1.203学生英语四级考试成绩统计4.1.20404级学生英语四级考试证书复印件4.1.301学生计算机应用能力考试成绩统计表4.1.30204级学生计算机应用能力考试证书复印件4.1.401普通话证书获得情况4.1.40204级学生普通话证书复印件89 文秘（中英文）专业自评材料汇编4.2职业能力与素质＊二级指标序号及名称4.2职业能力与素质＊自评等级A自评说明：1.本专业学生诚实守信，积极向上。本专业已有26名学生在党校毕业，中文系学生党支部已经成立，现有学生党员2名，预备党员2名，积极分子55人，有81位学生递交了入党申请书，学生思想素质好，集体主义观念强，在院里积极参加各种活动，取得了良好的成绩。中文系文秘专业学生党校结业和党员人数表年级学生人数党校结业人数发展对象党员人数2004级823111102005级86191412.本专业学生多才多艺，健康乐观。04、05级学生均达到《大学生体质健康标准》。关注体质健康的同时，我们还重视学生的心理健康。引导学生形成一个健康积极的心态，以辅导员和德育导师为主的指导老师，及时帮助有问题的同学排除心理障碍，使我系学生都能以较好的精神状态投入学习，表现出乐观、向上的积极心态。两年来我系学生没有出现过严重的心理疾病案例。3.本专业注重学生的实操技能，学生的动手能力较强。秘书资格中级证书累计获得率统计表文秘（中英文）秘书中级（中文）通过率2004级99％4.学生积极参加校园文化、艺术、校内外见习活动及社会调查活动。根据本专业的特点，学生举办了首届秘书节，通过职场模拟、辩论大赛等活动，取得了较好的效果。积极参加在各系、各部门安排的见习活动，受到各部门老师的好评。89 文秘（中英文）专业自评材料汇编校内见习情况统计表年级总人数已见习人数见习率2004级8282100%2005级867587.2%注：2005级学生正在安排校内见习佐证材料：4.2.101广东外语艺术职业学院学生管理规定（见《行政管理文件汇编》）4.2.102广东省高校“固本强基础”示范点证明文件4.2.10304级文秘专业04—05学年综合测评4.2.10404级文秘专业05—06学年综合测评4.2.10505级文秘专业05—06学年综合测评4.2.106《饮马滩》系报4.2.201心理教育工作情况汇报复印件4.2.202广东外语艺术职业学院体育工作简介4.2.203学生党员、积极分子名单4.2.204学生获奖情况4.2.205学生院级获奖证书复印件4.2.206《大学生体质健康标准》达标资料4.2.207开办的职业素质教育讨论一览表4.2.208团代会会议资料4.2.301秘书中级资格证获得情况4.2.30204级秘书中级资格证复印件4.2.303秘书基本功考核方案4.2.304秘书基本功考核成绩表4.2.401学生校内见习方案4.2.402学生校内见习总结89 文秘（中英文）专业自评材料汇编4.2.403学生校内见习考核表复印件4.2.404学生开展第一届秘书节节目安排4.2.405秘书节活动照片4.2.406社会实践总结4.2.407暑期三下乡活动总结4.2.408学雷锋活动总结89 文秘（中英文）专业自评材料汇编4.3学生满意度＊二级指标序号及名称4.3学生满意度＊自评等级A自评说明：学生对教学和管理情况的满意度，是反映学校教学管理质量的一项重要指标。长期以来，本专业就十分重视学生的教学管理工作，并注意倾听学生的意见反馈，曾多次召开学生座谈会，就本专业学生的教学体系、管理制度方面的问题与学生沟通，及时了解学生对教学及学生日常管理工作的意见和建议，注重改善工作中存在的不足，不断完善本专业的教学管理体制。在每年的教学评估中，本专业老师的分数都在良好以上，学生对老师的教学能力及教学水平给予很高的评价。认真开展学生教学满意度调查，以04、05级文秘专业学生为调查对象，采取无记名调查活动，结果显示，学生对教学的满意率为93.4%。佐证材料：4.3.101学生满意度调查问卷4.3.102学生满意度调查问卷数据分析表4.3.103学生满意度调查报告4.3.201学生评教复印件89 文秘（中英文）专业自评材料汇编4.4毕业生就业与社会声誉＊二级指标序号及名称4.4毕业生就业与社会声誉＊自评等级A自评说明：近三年来，我系文秘(中英文)专业招生情况良好，录取分数较高，高职类录取分数均在500分以上，高考类的考生平均分也达517分以上，学生素质较高，报到率总体情况稳定。文秘(中英文)专业录取新生报到情况统计表年级招生数报到数报到率2004级1008585%2005级1009191%2006级1009696%本专业虽然还没有毕业生，但04级学生已参加了各种校内外实践，效果良好。其中，有30人分别参加了兴华街街道办事处、广州市余平图书包装有限公司、广州圣安娜食品公司、中山市古镇厂等单位实习，均受到用人单位的好评，用人单位的评价均为“优秀”。由于学生在实习期间表现突出，广州市余平图书包装有限公司向参加实习的同学颁发了优秀证书，并向我系学生发出招聘意向。佐证材料：4.4.101本专业近三年新生报到率统计表4.4.201校内见习评价表4.4.202实习单位对本专业实习生的综合评价4.4.203学生实践获奖证书复印件89 文秘（中英文）专业自评材料汇编5.专业特色项目5.专业特色项目依据说明：构建以沟通能力为重心，夯实核心能力培养的课程体系。明确职业技能培训目标；注重办文、办事和办会能力培养，不断完善核心能力实训方法和实训内容；充分利用语言教学资源，确立明确的综合语言能力目标，注重沟通能力培养；以职业核心能力培训推动素质教育，努力进行文化的建设和营造。佐证材料：5.1.1012004年、2005年和2006年文秘专业人才需求调查报告及调查函5.1.102调研信息对文秘（中英文）专业调整及优化培养方案的作用5.1.103文秘（中英文）专业建设指导委员会首次会议领导讲话摘要5.1.104文秘专业学生参加社会实践情况统计表5.1.105文秘（中英文）专业校外实训基地运行情况综述5.1.106文秘（中英文）专业校外实训基地一览表5.1.107文秘（中英文）专业校内试验、实训基地一览表5.1.201广东外语艺术职业学院文秘（中英文）专业学生基本功考核方案5.1.202广东外语艺术职业学院文秘（中英文）专业技能辅导方案5.1.203广东外语艺术职业学院文秘（中英文）专业学生基本功考核试题（共5项各10套试题）5.1.204广东外语艺术职业学院文秘（中英文）专业技能综合测试题和参考答案89 文秘（中英文）专业自评材料汇编文秘（中英文）专业特色项目报告以“双语”沟通能力为重心，夯实核心能力培养，构建培养应用型高级文秘人才的课程体系我院三年制文秘（中英文）专业自2004年开始招生，至今尚无毕业生。在办学过程中，我们正突出优势，努力形成本专业特有的风貌：以“双语”沟通能力为重心，夯实核心能力培养，构建培养宽口径、职业核心能力强的应用型高级文秘人才的课程体系，形成以“双语”沟通能力为特长的人才培养特色。课程体系沟通能力课程现代办公设备使用能力课程写作能力课程沟通能力沟通课程语言课程岭南文化社会活动组织艺术谈判与沟通外国企业文化社交礼仪粤语普通话英语103 文秘（中英文）专业自评材料汇编一、明确职业技能培训目标【办学思想】突出优势、形成特色、以特色树立品牌。【培养目标】立足珠江三角洲地区，面向广东全省，为中小型企事业单位、商贸公司和社区服务中心，培养德、智、体、美、能全面发展的具有扎实的文秘专业知识和技能、良好的道德修养和人文素养，同时具备“双证”的大学专科层次的应用型现代高级文秘人才和基层管理人才。【职业核心能力】较强的文字功底和沟通能力，能熟练地运用现代化办公设备的能力。【资证达标要求】“双证”大学专科学历证书国家中级秘书职业资格证书其他国家普通话水平测试等级证书（二级乙等以上）英语职业类A级考试证书或全国英语等级考试（PETS）一级证书全国计算机一级证书围绕本专业培养目标和职业核心能力，我们提出了“人人要做‘五好’学生”的口号：口号具体内容和要求具有一副好口才普通话：具有良好的口语表达能力；英语：具有较好的听说能力；粤语：具有良好的听说能力。能写一笔好文章较强的中文基础写作能力；良好的中英文文秘应用写作能力。掌握一套好技术熟练地运用现代化办公设备的能力练就两手好汉字一手规范、大方的中文钢笔字；一手快捷、正确的中文电脑打字。拥有一项好才艺至少有一项艺术爱好或才艺专长103 文秘（中英文）专业自评材料汇编二、注重办文、办事和办会能力培养，不断完善核心能力实训方法和实训内容本专业根据职业岗位对专业人才的能力要求，建立相应的实践教学体系，以满足学生职业能力培养的要求。文秘专业实践教学体系基本技能训练系统技能训练系统课内实操基本技能训练课文秘基本专业实训课程职业资格考核校内外见习校内外见习职业能力训练系统（一）大力加强实践教学环节，注重动手、动口能力的培养在两年多的教学实践中，本专业已形成了内容互补的实践教学体系，学生通过多层次的校内外实训、见习、实习，体验秘书从理论到实践的过程，为今后的工作与学习打下基础。在教学中，我们十分注重学生动手和动口能力的培养。沟通能力是本专业核心能力培训的重心，我们十分注重将学生的动手（主要是写）能力和动口（主要是说）能力的培养一直贯穿于各项培训中。专业综合实践训练项目一览表项目名称开设学期学时数训练任务训练内容训练方法训练效果文秘基本功第二学期56说好普通话普通话语音实操与考核良好103 文秘（中英文）专业自评材料汇编学习英语交际口语，增强英语交际口语表达能力英语交际口语良好会听会说粤语粤语交际口语良好提高中文电脑打字速度中文电脑打字良好写好规范字中文钢笔字良好办公室业务实训第三学期40熟悉和运用各种办公设备办公室业务的基本技能实操与考核良好会务实训第四学期56具备会议组织和会场安排的能力办文和办会技能实操与考核良好秘书工作综合实训第五学期40了解并体会秘书工作,掌握工作的基本方法,培养职业素质,积累工作经验对秘书工作的认识；秘书的基本素质；办公室工作的综合技能实操与考核良好秘书实务第四学期48结合秘书学概论课程，联系实际，学以致用秘书基本技能实操良好见习分散8周培养职业习惯及技能见习到公司、企业观察与实操良好实习第六学期680培养职业习惯及技能实习到公司、企业实操良好专业技能训练一览表项目开设学期内容目标说话技能训练一、二、三英语、普通话、广州话英语：自如交际103 文秘（中英文）专业自评材料汇编普通话：普通二乙广州话：较地道写作技能训练一、二；三、四、五、六基础写作；专业写作养成言简意赅的口头语言及书面语言表达习惯；较好撰写办公室常用文体办会技能训练三、四、五会议组织、会场安排、议程撰写有序、有效地组织安排会议（二）充分、合理地利用实验、实训基地进行专业技能培训本专业非常重视实践教学基地的建设，在校内实训基地建设上，除了优化校内教学资源，实行资源共享，还拥有本专业的秘书技能综合实训室1间、会议礼仪实训室1间、秘书基本技能实践中心1个、办公室业务实训室3间。文秘（中英文）专业校内实验、实训基地一览表系、专业实训室名称实训项目使用率地点中文系文秘︵中英文︶秘书综合技能实训室秘书实务、现代办公室实用技术、办公室业务、秘书沟通与谈判、企业管理基础、国际贸易实务100％五山校区综合楼402室秘书基本技能实践中心秘书实务100％五山校区东门语音实验室普通话语音、英语语音80％五山校区综合楼501室、510室办公实训室秘书实务、文书档案管理等课程的实训和见习100％五山校区综合楼3层（系主任办公室、辅导员办公室、系教务秘书办公室）学院图书馆信息检索与利用80％五山校区图书馆103 文秘（中英文）专业自评材料汇编院办档案室文书档案管理80％五山校区行政楼608室综合档案室多功能音乐厅秘书实务、秘书节活动等80％五山校区音乐楼一楼舞蹈室秘书实务、秘书节活动80％五山校区音乐楼2、3、5楼会务实训室秘书实务、办公室业务、秘书沟通与谈判五山校区（建设中）在学院领导的支持下，本专业二年级学生可在学院各处室及系部完成为期两个月的校内见习。见习场所设施齐备，师长指导耐心到位，工作内容专业性强，使本专业的教学条件更加完善。在完善校内实训基地资源优化的同时，本专业同样重视校外实训基地的作用，实现与企业联合培养，双赢互利。校内见习、实习单位名单一览表党委办公室学院办公室纪检监察处人事处学生处教务处财务后勤处工会音乐系办公室中文系办公室校外主要见习、实习基地一览表广州市余平图书包装公司广州市天河区兴华街办事处广东省中山古镇天津乐金大沽化学有限公司广州开普特健身用品有限公司广州百川广告公司三、充分利用语言教学资源，确立明确的综合语言能力目标，注重沟通能力培养在文秘人才职业能力和知识结构的要求方面，根据对部分企业的访问调查，文秘专业学生只有具备以下五项综合能力，才能被现代企业看好：l言语表达能力l人际沟通能力103 文秘（中英文）专业自评材料汇编l应变能力l实践能力l文字表达能力在诸多能力中言语沟通能力是首要的也是最基本的能力，言语沟通能力往往被看成是一个人素质的体现，而国家通用语（普通话）的语音面貌更被看成是一个人的第二形象。据统计，一个管理者大约70%--80%的管理工作是通过口语形式来达到管理目的的；科技人员的专业信息50%--80%来自与人交谈等文字以外的渠道，因此良好的言语沟通能力是文秘学生必备的技能。言语沟通能力目前虽然已引起培养机构的重视，但仍局限在演讲技巧与谈判技巧的理论传授上，并未很好地落在实处。本专业在言语沟通能力的培养上，将“双语”沟通能力作为专业核心能力培养的重心，在教育教学中作了较好的落实。（一）发挥师资优势普通话方面：本系拥有国家级普通话水平测试员7名、省级测试员6名，我院普通话培训测试站2004年被评为“全国先进测试站”；我院普通话语音教学长达二十余年之久，师资力量雄厚，语言教学经验丰富。立足于此方面的师资优势，本专业开设了汉语通论、朗诵艺术、演讲与口才等课程，并开设了相关的普通话技能训练课程及举办朗诵、演讲大赛等有关活动。英语方面：依托我院外语系的师资优势，开足开好英语类课程。粤语方面：本系拥有广州籍教师7名，本专业充分发挥他们纯正的语言优势及深广的粤文化底蕴，开设岭南文化课程及粤语口语交流课程。（二）充分利用教学设备等条件作为文科类学院，我院拥有优良的语言教学设备：语音实验室7间（460座）、示范室1间（60座）、微格室12间（144座）、多媒体课室33间（3755座）等教学设施，有利于提高语言教学的效度。此外，我们充分利用校区的地域优势，鼓励学生根据自己的实际情况利用广州市区优越的语言学习资源与环境，多在生活中学习与训练综合语言能力。（三）课程体系保证为了保障沟通能力培养目标的落实，我们首先在课程体系方面加强了保障。103 文秘（中英文）专业自评材料汇编1.课程的构成专业核心能力课程结构表项目课程沟通能力语言类课程、沟通类课程写作能力基础写作、文秘写作（中英文）现代办公设备使用能力信息技术基础、现代办公室实用技术、办公室业务实训沟通能力主干课程一览表理论课汉语通论、文学欣赏、岭南文化、综合英语、商务英语基础、公共关系学等实践课秘书沟通与谈判、英语语音、英语交际口语、商务英语听说、翻译、中文基础写作、中文文秘写作、英文文秘写作等2.学时分配在英语学习方面，英语类的学时目前已占总学时的四分之一以上，突出文秘（中英文）专业的自身特点，注重培养学生的英语听说能力，主要是培养日常用语及商务沟通用语能力，并且英语课程从第一学期一直开设至实习学期，英语教学实行不间断教学。英语类主干课程一览表课程名称学时开课学期大学英语1641大学英语2722大学英语3723英语语音321103 文秘（中英文）专业自评材料汇编商务英语听说1362商务英语听说2363英语交际口语321商务英语基础1543商务英语基础2544翻译1364翻译2365合计518【备注】未包含英语技能训练课（1节/每周）在普通话教学方面，与其他同类专业不同的是不仅有运用类课程而且还有理论课程及专门的技能训练课，学时的比重较同类专业重。学生对粤语的学习则通过岭南文化、粤语口语技能训练课和文秘专业基本功训练课来进行。汉语类主干课程一览表课程名称学时开课学期汉语通论1321汉语通论2362汉语通论3363文学欣赏1641文学欣赏2722秘书沟通与谈判363合计276【备注】未包含普通话技能训练课（1节/每周或1节/2周）沟通能力课程及相关课程所占学分及学时比103 文秘（中英文）专业自评材料汇编课程类别04～05学年学分/学时05～06学年学分/学时06～07学年学分/学时专业必修课52/91254/95465/1018中文专业必修课24/416（约45％）24/384（约40％）24/378（约37％）英文专业必修课12/208（约23％）12/218（约23％）24/368（约36％）中文专业限选课10/1808/1447/112英文专业限选课14/252另：公共必修810/180另：公共必修128/128粤语相关课程岭南文化、文秘基本功课程、粤语口语交流技能课（四）课程管理的落实每门课程有大纲（或实施方案）、有进度、有学时分配及教案；每门课程有课程负责人负责课程研讨与计划制订和落实，并要接受系教学检查。保证了计划的有效实施。（五）课程实施注重实操与针对性英语类主干课程理论、实操学时一览表课程名称理论学时实操学时大学英语13232大学英语23636大学英语33636英语语音824商务英语听说1630商务英语听说2630103 文秘（中英文）专业自评材料汇编英语交际口语1220商务英语基础12628商务英语基础22628翻译11620翻译21620合计214304【备注】未包含英语技能训练课（1节/每周）汉语类主干课程理论、实操学时一览表课程名称理论学时实操学时汉语通论12012汉语通论2324汉语通论32214文学欣赏1586文学欣赏2666秘书沟通与谈判2412合计22254【备注】未包含普通话技能训练课（1节/每周或1节/2周）四、以职业核心能力培训推动素质教育，努力进行文化的建设和营造根据素质教育的根基在于养成的规律，文秘（中英文）专业制定了以教化、示范、养成为基本途径，以各门课程的教学为主渠道，贯穿于教学全过程的各环节多方配合、通力协作的素质教育体系。在发挥教师示范作用的同时，特别重视学生的主体作用，通过学校的整体环境熏陶，制度激励与约束，大学生形象建设、课外文化、科技、体育和社团活动的体验与濡染，尤其是各种实践的锻炼，潜移默化地使学生养成未来现代秘书人才必备的基本素质。我们的主要做法有：103 文秘（中英文）专业自评材料汇编（一）通过富有针对性的课程教学活动，使学生加深对中华传统文化包括岭南文化的了解与认识，也加深对西方文化的了解与认识。语言是文化的第一载体，也是用途最广的载体。一个民族的语言与其文化有着极为密切而又复杂的关系。我们的“三语”沟通能力培训，不是只停留于语音技巧层面，还要深入于文化层面，进行深层次的沟通。这就使我们的课程教学所应该担负起的传承中华传统文化和对学生进行人文素质及人格健康等方面教育的任务，得以很好的完成。以“岭南文化”课程为例，本专业学生在任课教师的指导下，开展以科研课题为核心的研究活动，并将研究活动延伸到课堂以外，到社会去实践。学生以小组为单位申报了“岭南历代文化名人研究”、“名城广州的历史沿革”、“百粤风情荟萃”、“粤曲、潮剧和客家山歌”等研究专题，通过走访、调研、座谈、讨论等形式，扩充课堂教学内容，并以演讲、报告、演唱、示范等方式展示科研成果。学生在教学活动中，不仅学了粤语方言，还加深了对岭南文化的了解和认识，增加了认同感，不少学生还因此学到了一、两项才艺，如唱客家山歌、泡功夫茶等。（二）将课堂学习延伸到课堂之外，引导学生将做事与做人结合起来，在“动口”和“动手”等实践活动中，提升自己的素质。1.积极参加党团学习活动。在学院党委的支持下，中文系成立了学生党总支，学生活动的积极性更加提高，每年递交入党申请书的同学都超过50%。2.积极参加校园文化建设。引导学生积极参与我院丰富多彩的校园文化活动如文化艺术节、英语节、体育节等；和组织、举办学院文化活动，如演讲、征文、书法、广告用语征集等各类竞赛。本专业每学年都要举办秘书节；还自办了系报《饮马滩》。3.积极参加社会实践活动。鼓励学生利用假期参加社会实践，使他们提前了解社会需求，认识到自己的不足。除本专业的实习基地外，还联系多家公司、企业，推荐学生前去实习，使学生得到多方面的锻练，了解不同的企业文化面貌。还鼓励和组织学生参加暑期大学生“三下乡”社会实践活动等4.积极参加文体活动，强健体魄，陶冶情操，培养兴趣爱好，做到身心健康。五、目标、步骤明确，教学效果良好（一）“三语”教学效果良好103 文秘（中英文）专业自评材料汇编英语教学获得了满意的效果，英语应用能力考试及公共四级考试成绩喜人。英语（AB级）累计通过率文秘（中英文）专业英语（AB级）累计通过率2004级100％2005级98.8％英语四级（含六级）通过率文秘（中英文）专业在校生人数通过人数总体通过率2004级822429.3％汉语教学获得了全面丰收：成功举行首届秘书节的职场辩论赛；踊跃参加系、学院的演讲比赛；2名同学参加院首届朗诵大赛分别获一等奖和三等奖。普通话通过率较高。普通话二级乙等(含以上)通过率文秘（中英文）专业在校生人数通过人数总体通过率2004级8282100％粤语教学效果良好，文秘基本功考核，粤语交际口语首次通过率为92.7％。（二）学生满意度高学生教学满意度调查，以04、05级文秘专业学生为调查对象，采取无记名调查活动，结果显示，学生对教学的满意率93.04％。（三）社会效果好近三年来，我系文秘(中英文)专业招生情况良好，录取分数较高，高职类录取分数均在500分以上，高考类的考生平均分也达517分以上，学生素质较高，报到率总体情况稳定。103 文秘（中英文）专业自评材料汇编文秘(中英文)专业录取新生报到情况统计表年级招生数报到数报到率2004级1008585％2005级1009191％2006级1009696％校外见习、实习受到好评：04级共五批次前往广州市天河区元岗街道办事处实习的同学，都获得“A”的评价；2006年暑假04级学生到广州市天河区兴华街办事处实习的12位同学受到街道办的好评；2006年暑假到广州市余平图书包装有限公司10名同学在完成艰巨任务后，陶建强董事长为他们开了庆功宴并发了奖金。发挥优势，形成特色，以特色树立品牌，本专业用两年多的时间形成了专业特色的雏形。103'