浅谈建筑施工质量的管理与控制 毕业论文 (2)

'成人高等教育毕业论文浅谈建筑施工质量的管理与控制学生姓名：XX专业：XX层次：XX指导教师：XX二OO年月 成人高等教育毕业论文浅谈建筑施工质量的管理与控制学生姓名：学习站点：教育形式：层次：专业：入学时间：指导教师：职称：二OO年月 摘要工程项目的建设是一个复杂、庞大的工程，必须采用“分层控制，各级管理”的质量管理与控制体系。本文阐述了全面质量管理的方法及质量管理的八项原则，工程质量控制的含义，指出了设计、施工过程中存在的工程质量问题，分析了影响质量的开发商、施工单位、监理单位及原材料对工程质量的影响，从建立质量目标、质量责任制、完善质量标准规范、强化施工过程控制、原材料质量等方面提出了质量改进措施，通过加强质量管理与控制达到提高工程质量的目的不断提高建筑工程质量管理与控制水平，增强人们的质量意识。关键词：建筑工程质量管理质量控制管理原则 目录摘要11、引言12、质量管理的含义22．1质量管理22．2全面质量管理23、建筑工程施工项目质量控制33.1建筑工程控制目的33.2建筑工程施工项目质量控制的结果。43.3建筑工程质量管理研究的目的43.4工程质量控制具体的问题。53.5工程质量控制要点54、质量管理八项原则65.建筑工程质量存在的问题145.1工程设计质量不高155.2施工过程通病普遍155.3建筑工程质量粗糙156影响建筑工程质量的主要因素166.1开发商质量意识淡薄166.2施工单位管理能力较弱17 6.3监理单位监督管理不到位176.4原材料质量控制不到位187、加强建筑工程质量管理的措施187.1制定工程质量目标187.2建立完善责任制度197.3严格控制建筑原材料197.4加强建筑工程技术规范197.5加强部门配合，加大工程施工管理力度207.6加强工程监督管理队伍建设217.7加强施工全过程的管理227．7．1要求企业建立完备的质量保证体系227．7．2认真编制、落实施工组织设计267.7.3工程质量预控307．7．4抓好施工过程中的细部处理和成品保护工作338、结论43参考文献：44致谢45 1、引言“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展。”这是一企业生存和发展的生命链,把质量视为企业的生命,把名优工程当作市场竞争的法宝,把质量管理作为企业管理的重中之重。质量是建筑本身的真正生命，也是社会关注的热点。在科学技术日新月异和经济建设高度发展的今天，建筑工程的质量关系到国家经济发展和人民生命财产安全。因此，建筑工程质量尤为重要，但是，在建筑施工过程中，任何一个环节、任何一个部位出现问题，都会给工程的整体质量带来严重的后果。工程质量通病是建筑工程中常见的质量问题，它的存在不仅影响了建筑的美观甚至影响到它的使用功能及结构安全。我国目前房屋建筑工程中存在的质量问题，是由于诸多因素混生互动、恶性循环、相互影响的结果。参与建设各方责任主体不能正确履行职责，存在违法质量行为。本文结合自己在施工企业里的施工质量管理经验对建筑工程质量存在的问题及对策作了粗浅的分析，以提高施工质量的管理与控制。45 1、引言“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展。”这是一企业生存和发展的生命链,把质量视为企业的生命,把名优工程当作市场竞争的法宝,把质量管理作为企业管理的重中之重。质量是建筑本身的真正生命，也是社会关注的热点。在科学技术日新月异和经济建设高度发展的今天，建筑工程的质量关系到国家经济发展和人民生命财产安全。因此，建筑工程质量尤为重要，但是，在建筑施工过程中，任何一个环节、任何一个部位出现问题，都会给工程的整体质量带来严重的后果。工程质量通病是建筑工程中常见的质量问题，它的存在不仅影响了建筑的美观甚至影响到它的使用功能及结构安全。我国目前房屋建筑工程中存在的质量问题，是由于诸多因素混生互动、恶性循环、相互影响的结果。参与建设各方责任主体不能正确履行职责，存在违法质量行为。本文结合自己在施工企业里的施工质量管理经验对建筑工程质量存在的问题及对策作了粗浅的分析，以提高施工质量的管理与控制。45 1、引言“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展。”这是一企业生存和发展的生命链,把质量视为企业的生命,把名优工程当作市场竞争的法宝,把质量管理作为企业管理的重中之重。质量是建筑本身的真正生命，也是社会关注的热点。在科学技术日新月异和经济建设高度发展的今天，建筑工程的质量关系到国家经济发展和人民生命财产安全。因此，建筑工程质量尤为重要，但是，在建筑施工过程中，任何一个环节、任何一个部位出现问题，都会给工程的整体质量带来严重的后果。工程质量通病是建筑工程中常见的质量问题，它的存在不仅影响了建筑的美观甚至影响到它的使用功能及结构安全。我国目前房屋建筑工程中存在的质量问题，是由于诸多因素混生互动、恶性循环、相互影响的结果。参与建设各方责任主体不能正确履行职责，存在违法质量行为。本文结合自己在施工企业里的施工质量管理经验对建筑工程质量存在的问题及对策作了粗浅的分析，以提高施工质量的管理与控制。45 2、质量管理的含义2．1质量管理质量管理（Qualitycontrol）是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等一系列活动。2．2全面质量管理TQC(TotalQualityControl)即全面质量管理，是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法。我国从20世纪80年代开始引进和推广全面质量管理方法。这种方法的基本原理就是强调在企业或组织最高管理者的质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。TQC的主要特点是以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。在当今世界标准化组织颁布的ISO9000：2005质量管理体系中，处处都体现了这些重要特点和思想。劳务分包企业的质量管理，同样应贯彻“三全”管理的思想和方法。全过程质量管理，是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。GB/T19001-2008强调质量管理的“过程方法”管理原则，要求应用“过程方法”45 进行全过程质量控制。要控制的主要过程有：项目策划与决策过程；勘查设计过程；施工采购过程；施工组织设计与准备过程；监测设备控制与计量过程；施工生产的检验试验过程；施工质量的评定过程；工程竣工验收与交付过程；工程回访维修服务过程等。按照全面质量管理的思想，组织内部的每个部门和工作岗位都承担着相应的质量职能，组织的最高管理者确定了质量方针和目标，就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，发挥自己的角色作用。开展全员参与质量管理的重要手段就是与用目标管理方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系，发挥组织系统内部每个工作岗位、部门或团队在实现质量总目标过程中的作用。3、建筑工程施工项目质量控制3.1建筑工程控制目的建筑工程施工项目质量控制是工程项目质量管理的重要部分，致力于达到质量要求所采取的作业技术和活动。45 其目的在于监视质量形成过程并排除质量环中所有偏离质量规范的现象，确保质量目标的实现。工程项目质量控制通过检测特定的工程项目成果，来确定其是否符合相应的标准和规范，同时消除引起不利后果的原因。其中工程项目成果包括活动或过程的结果以及活动或过程的本身。对施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。在进行施工项目质量控 制过程中，应遵循以下几点原则：1、坚持“质量第一，用户至上”2、以人为核心 3、以预防为主 4、坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话 5、贯彻科学3.2建筑工程施工项目质量控制的结果。1、质量改进：指采取措施提高项目的效率，增加项目利害关系者的收益。2、验收不合格的决定：验收不合格的工程将被要求返工。3、返工:对不合格的工程所采取的措施，以使其满足规定的要求。4、填好的核对清单：填好的核对清单应当保存下来作为项目记录的一部分。5、过程调整：作为质量控制检测的一个结果，包括及时的纠正和预防措施。有时，可能要按确定的变更控制程序来进行过程调整。3.3建筑工程质量管理研究的目的建筑工程质量管理研究的目的意义质量是社会进步的基石，是企业发展的动力。“百年大计，质量第一”，建筑工程质量和其他产品质量一样，是关系到社会的稳定、经济的发展和人民群众生命财产安全的大事。因此提高工程质量管理，有非常重要的现实意义，从整体来讲，主要体现在以下几个方面: 1、是国家的经济和综合效益提高的基础。2、是建筑企业的生存和发展的保障。3、是人民生命财产安全的前提。4、是实现工程质量政府监督的意义。5、是完善我国工程质量体系的方向。6、是质量管理和政府监督提高的台阶。 45 3.4工程质量控制具体的问题。1、对分包单位或劳务队的真实能力审查力度和方法不够 2、材料、设备质量检验不到位，使用不达标 3、工程工序和总工程的质量评定不客观 4、质量改进方案和方法不科学 5、施工组织设计及施工方案编制欠针对性 6、施工项目质量控制过程不系统 7、质量控制点的设置不合理 8、现场管理混乱 导致的直接结果是：工程质量不能保证、质量问题多，影响建筑的使用 功能。甚至有可能影响安全使用的重大结构隐患。 3.5工程质量控制要点控制要点有:①加强教育提高人的质量意识。树立五大观念:即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益综合效益观念;②加强领导决策能力、技术人员水平;③完善管理制度制定岗位责任制使精神和物质激励能有机结合;④对工人实行培训和优选规范操作方法并进行技术交底。2、材料因素:材料(包括原材料、成品、半成品、构配件等)是工程施工的物质条件材料质量是工程质量的基础材料质量不符合要求工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制是提高工程质量的重要保证。影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等。材料控制的要点有:①优选采购人员提高他们的政治素质和质量鉴定水平挑选那些有一定专业知识、忠于事业的人担任该项工作;②掌握材料信息优选供货厂家;③合理组织材料供应确保正常施工;④加强材料的检查验收严把质量关;⑤抓好材料的现场管理并做好合理规范使用。⑥45 搞好材料的试验、检验工作。方法和工艺因素:施工过程中的方法包含整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。机械设备因素:施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法、建筑技术经济等合理选择机械的类型和件能参数合理使用机械设备正确地操作.4、质量管理八项原则质量管理八项原则是ISO9000族标准的编制基础，是世界各国质量管理成功经验的科学总结，其中不少内容与我国全面质量管理的经验吻合。它的贯彻执行能促进企业管理水平的提高，提高顾客对其产品或服务的满意程度，帮助企业达到持续成功的目的。质量管理八项原则的具体内容如下：4．1以顾客为关注焦点组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其客户。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。实施本原则要开展的活动：◆全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面的需求和期望。◆谋求在顾客和其他受益者(所有者、员工、供方、社会)的需求和期望之间的平衡。◆将这些需求和期望传达至整个组织。◆测定顾客的满意度并为此而努力。◆管理与顾客之间的关系。45 实施本原则带来的效应：◆对于方针和战略的制订使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求。◆对于目标的设定能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联。◆对于运作管理能够改进组织满足顾客需求的业绩。◆对于人力资源管理保证员工具有满足组织的顾客所需的知识与技能。4．2领导作用领导者确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持员工充分参与实现组织目标的内部环境。因此领导在企业的质量管理中起着决定性的作用。只有领导重视，各项质量活动才能有效开展。◆努力进取，起领导的模范带头作用。◆了解外部环境条件的变化并对此作出响应。◆考虑到包括顾客、所有者、员工、供方和社会等所有受益者的需求。◆明确地提出组织未来的前景。◆在组织的各个层次树立价值共享和精神道德的典范。◆建立信任感、消除恐惧心理。◆向员工提供所需要的资源和在履行其职责和义务方面的自由度。◆鼓舞、激励和承认员工的贡献。◆进行开放式的和真诚的相互交流。◆教育、培训并指导员工。◆设定具有挑战性的目标。45 ◆推行组织的战略以实现这些目标。实施本原则带来的效应：◆对于方针和战略的制订组织的未来有明确的前景。◆对于目标的设定将组织未来的前景转化为可测量的目标。◆对于运作管理通过授权和员工的参与，实现组织的目标。◆对于人力资源管理具有一支经充分授权、充满激情、信息灵通和稳定的劳动力队伍。4．3全员参与各级人员都是组织之本，只有全员充分参加，才能使他们的才干为组织带来收益。产品质量是产品形成过程中全体人员共同努力的结果，其中也包含着为他们提供支持的管理、检查、行政人员的贡献。企业领导应对员工进行质量意识等各方面的教育，激励他们的积极性和责任感，为其能力、知识、经验的提高提供机会，发挥创造精神，鼓励持续改进，给予必要的物质和精神奖励，使全员积极参与，为达到让顾客满意的目的而奋斗。◆承担起解决问题的责任。◆主动地寻求机会进行改进。◆主动地寻求机会来加强他们的技能、知识和经验。◆在团队中自由地分享知识和经验。◆关注为顾客创造价值。◆对组织的目标不断创新。◆更好地向顾客和社会展示自己的组织。45 ◆从工作中得到满足感。◆作为组织的一名成员而感到骄傲和自豪。实施本原则带来的效应：◆对于方针和战略的制订员工能够有效地对改进组织的方针和战略目标作出贡.◆对于目标的设定员工承担起对组织目标的责任。◆对于运作管理员工参与适当的决策活动和对过程的改进。◆对于人力资源管理员工对他们的工作岗位更加满意，积极地参与有助于个人的成长和发展活动，符合组织的利益。4.4过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。任何使用资源的生产活动和将输入转化为输出的一组相关联的活动都可视为过程。ISO9000族标准是建立在过程控制的基础上。一般在过程的输入端、过程的确不同位置及输出端都存在着可以进行测量、检查的机会和控制点，对这些控制点实行测量、检测和管理，便能控制过程的有效实施。◆识别并测量过程的输入和输出。◆根据组织的作用识别过程的界面。◆评价可能存在的风险，因果关系以及内部过程与顾客、供方和其他受益者的过之间可能存在的相互冲突。◆明确地规定对过程进行管理的职责、权限和义务。◆识别过程内部和外部的顾客、供方和其他受益者。45 ◆在设计过程时，应考虑过程的步骤、活动、流程、控制措施、培训需求设备、方法、信息、材料和其他资源，以达到预期的结果。实施本原则带来的效应：◆对于方针和战略的制订整个组织利用确定的过程，能够增强结果的可预见性、更好地使用资源、缩短循环时间、降低成本。◆对于目标的设定了解过程能力有助于确立更具有挑战性的目标。。◆对于运作管理采用过程的方法，能够以降低成本、避免失误、控制偏差、缩短循环时间、增强对输出的可预见性的方式得到运作的结果。◆对于人力资源管理可降低在人力资源管理(如人员的租用、教育与培训等)过程的成本，能够把这些过程与组织的需要相结合，并造就一支有能力的劳动力队伍。4.5管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现其目标的有效性和效率。不同企业应根据自己的特点，建立资源管理、过程实现、测量分析改进等方面的关联关系，并加以控制。即采用过程网络的方法建立质量管理体系，实施系统管理。建立实施质量管理体系的工作内容一般包括：（1）确定顾客期望；（2）建立质量目标和方针；（3）确定实现目标的过程和职责；（4）确定必须提供的资源；（5）规定测量过程有效性的方法；（6）实施测量确定过程的有效性；（7）确定防止不合格并清除产生原因的措施；（8）建立和应用持续改进质量管理体系的过程。◆通过识别或展开影响既定目标的过程来定义体系。45 ◆以最有效地实现目标的方式建立体系。◆理解体系的各个过程之间的内在关联性。◆通过测量和评价持续地改进体系。◆在采取行动之前确立关于资源的约束条件。实施本原则带来的效应：◆对于方针和战略的制订制订出与组织的作用和过程的输入相关联的全面的和具有挑战性的目标。◆对于目标的设定将各个过程的目标与组织的总体目标相关联。◆对于运作管理对过程的有效性进行广泛的评审，可了解问题产生的原因并适时地进行改进。◆对于人力资源管理加深对于在实现共同目标方面所起作用和职责的理解，能够减少相互交叉职能间的障碍，改进团队工作。4.6持续改进持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标，其作用在于增强企业满足质量要求的能力，包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。持续改进是增强和满足质量要求能力的循环活动，是使企业的质量管理走上良性循环轨道的必由之路。实施本原则要开展的活动：◆将持续地对产品、过程和体系进行改进作为组织每一名员工的目标。◆应用有关改进的理论进行渐进式的改进和突破性的改进。◆周期性地按照“卓越”的准则进行评价，以识别具有改进的潜力的区域。◆持续地改进过程的效率和有效性。45 ◆鼓励预防性的活动。◆向组织的每一位员工提供有关持续改进的方法和工具方面教育和培训，如：━PDCA循环━解决问题的方法━过程重组━过程创新◆制订措施和目标，以指导和跟踪改进活动。◆对任何改进给予承认。实施本原则带来的效应：◆对于方针和战略的制订通过对战略和商务策划的持续改进,制订并实现更具竞争力的商务计划。◆对于目标的设定设定实际的和具有挑战性的改进目标，并提供资源加以实现。◆对于运作管理对过程的持续改进涉及组织的员工的参与。◆对于人力资源管理向组织的全体员工提供工具、机会和激励，以改进产品、过程和体系。4.7基于事实的决策方法有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上，数据和信息分析是实施的高度提炼。以事实为依据做出决策，可防止决策失误。为此企业领导应重视数据信息的收集、汇总和分析，以便为决策提供依据。◆对相关的目标值进行测量，收集数据和信息。45 ◆确保数据和信息具有足够的精确度、可靠性和可获取性。◆使用有效的方法分析数据和信息。◆理解适宜的统计技术的价值。◆根据逻辑分析的结果以及经验和直觉进行决策并采取行动。实施本原则带来的效应：◆对于方针和战略的制订根据数据和信息设定的战略方针更加实际、更可能实现。◆对于目标的设定利用可比较的数据和信息，可制订出实际的、具有挑战性的目标。◆对于运作管理由过程和体系的业绩所得出的数据和信息可导致改进和防止问题的再发生。◆对于人力资源管理对从员工监督、建议等来源的数据和信息进行分析，可指导人力资源方针的制订。4.8与供方互利的关系组织与供方式相互依存的，建立双方的互利关系可以增强双方创造价值的能力。供方提供的产品是企业提供产品的一个组成部分。处理好于供方的关系，涉及企业能否持续稳定提供顾客满意产品的重要问题。因此，对供方不能只讲控制，不讲合作互利，特别是关键供方，更要建立互利关系，这对企业与供方双方都有利。实施本原则要开展的活动：◆识别并选择主要的供方。◆把与供方的关系建立在兼顾组织和社会的短期利益和长远目标的基础之上。45 ◆清楚地、开放式地进行交流。◆共同开发和改进产品和过程。◆共同理解顾客的需求。◆分享信息和对未来的计划。◆承认供方的改进和成就。实施本原则带来的效应：◆对于方针和战略的制订通过发展与供方的战略联盟和合作伙伴关系，赢得竞争的优势。◆对于目标的设定通过供方早期的参与，可设定更具挑战性的目标。◆对于运作管理建立和管理与供方的关系，以确保供方能够按时提供可靠的、无缺陷的产品。◆对于人力资源管理通过对供方的培训和共同改进，发展和增强供方的能力。5.建筑工程质量存在的问题建筑工程质量的特点是由建设工程本身的特性和建设生产特点决定的。建筑工程及其生产的特点概括起来有以下几点：一是产品的固定性，生产的流动性；二是产品的多样性，生产的单件性；三是产品形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性；四是产品的社会性、生产的外部约束性。基于建设工程以上特点，形成了建筑工程质量本身具有以下特点：建筑工程质量受设计水平、材料好坏、施工方法先进与否、技术措施是否到位、人员素质的高低、工期等多因素的影响。45 目前，建筑工程质量存在比较常见的问题主要有以下几方面：5.1工程设计质量不高目前，很多工程设计质量重视不足，很多业主为了省设计费，没有聘请专业设计院设计，而请一些“炒更”设计人员设计，这样部分工程设计文件不齐全，工程结构设计计算书和图纸不吻合；部分工程的抗震概念设计考虑不周，结构体系及构造措施不尽合理，构件设计不符合规范要求，其中框架梁柱设计的不符合率达7.3%。如在屋面防水的设计中，带女儿墙的屋面，发现有局部泛水檐高度不够；也有伸缩缝出屋面墙压顶设计不合理；自由排水的屋面上，檐部不作铁皮泛水檐，而且卷材没有探出挑檐的边沿等。5.2施工过程通病普遍在施工过程中，没有建立健全质量控制体系，工序与工序，工种与工种之间没有严格的交接措施，前道工序留下的隐患，后道工序施工者不但不及时处理，甚至蓄意隐蔽，施工管理混乱。施工现场成品和半成品乱堆乱放，随意损坏，严重地影响整体工程质量。根据对涿州市建筑工程施工问题的调查显示：21%的工程现场安全防护存在安全隐患；17%的工程施工现场隐患排查制度落实不到位；11%的工程建筑起重机械设备安拆方案制定和实施不规范。同时，还有部分施工现场还存在施工人员未佩带安全帽、安全带等现象。5.3建筑工程质量粗糙质量建筑45 工程质量，不仅关系到国家社会经济的持续健康发展，而且直接关系到广大人民群众的切身利益。目前，工程质量主要存在屋面漏水、厨房、窗户和外墙渗水、抹灰脱落、外观粗糙马虎、表面横不平、竖不直、凹凸不平、线条弯曲，缺棱少角、框洞不周正不对称等问题，影响了建筑工程的使用寿命和使用效果。这些通病是近年来最困扰建筑工程的常见和多发病，也是建筑界普遍关注的质量问题。6影响建筑工程质量的主要因素6.1开发商质量意识淡薄《中华人民共和国建筑法》及其相关法律法规和技术规范、标准的颁布实施,既明确了建筑施工企业的责任和义务,也明确了施工企业在工程技术、质量管理中的操作程序和规范。但一些施工企业和施工技术人员由于法律意识淡薄,法制观念弱化,在施工活动中违反相关规范和操作规程,不按图施工,不按顺序施工,技术措施不当,甚至偷工减料,由此造成工程质量低劣,质量事故不断发生。由于近些年开发企业发展迅猛，难免造成良莠不齐的现象。有的开发商仓促上马，主要负责人专业知识不足，工程管理部门临时组合，力量薄弱，素质不高，对一个开发项目从一开始就力不从心；有的开发商不懂得工程监理的重要性必要性，不愿意聘请专业监理公司来监理开发项目；有的开发商急功近利，短期行为的思想严重，质量意识淡薄，没有把质量管理放在应有的高度位置上，过份依赖施工企业，自己又不深入现场发现问题纠正问题，实际上使工程质量处于放任自由状态；45 有的开发商经营思想不端正，对经济效益和社会效益理解片面，单纯追求经济效益，甚至不惜以降低质量标准来追求利润的最大化。6.2施工单位管理能力较弱由于国家基本建设规模加大和商品房开发量加大，施工企业急速膨胀，同样存在着良莠不齐的现象。有的施工单位无论是技术、管理、设备，人员等都不能满足施工需要。还有的本身就是皮包公司或挂靠公司，他们凭着一些不正当手段揽到了开发项目，但他们难以创造出高质量的房屋。一些设计、施工单位经营思想不正，利用自己的牌号大量转包开发项目，有的项目甚至是多次转包分包或者肢解得七零八落。同时，有的施工单位人员波动大，队伍稳定性差、有的以包代管、有的以包拒管，导致技术力量和工程质量都滑坡。6.3监理单位监督管理不到位个别监理单位为了寻求经济效益挂靠高级资质承接监理业务，项目监理机构的人员资格、配备不符合要求，存在监理人员无证上岗的现象，现场监理质量控制体系不健全，监理人员对材料、构配件、设备投入使用或安装前未进行严格审查，没有严格执行见证取样制度，甚至对隐蔽工程没有进行有效的监理，有的项目监理机构甚至未按规定程序组织检验批、分项、分部工程的质量验收，就进入下道工序施工。有些工程违反法定建设程序，未办理相应手续就盲目开工建设；有些工程层层转包，企业资质审查不严；有些工程施工图纸未经审查即开始施工，边施工边设计，盲目追求施工进度，留下很多质量隐患。验收作为45 工程质量的最后一道关口，最初由政府监管部门把关，但随着政府职能的转变，实行竣工验收备案制后，工程质量由业主负责，开发企业在验收过程中处于主导地位，一些质量监督部门监督不力，部分工程质量监督中存在的不廉洁行为，一些地方质量监督部门的工作人员收受开发商或施工单位的好处以后，循私舞弊，竣工验收并没有发挥其应有的作用，许多地方的劣质工程或危房居然被评定为优良工程或合格工程，当然会助长质量下滑趋势。6.4原材料质量控制不到位一些施工企业为省工钱赶进度，为了追求利益，对原材料的质量控制不到位，以次充好，只顾产量，不管质量，使得建筑工程的施工质量无法得到根本的保障。7、加强建筑工程质量管理的措施7.1制定工程质量目标项目经理应依据建筑建设工程的概况、针对工程特点，结合业主的要求，按照《建筑法》、《建筑工程管理条例》等相关法律法规及建筑质量验收标准体系，编制详细工程质量管理目标，明确应达到的目标、标准。工程质量目标要充分反映该工程的特点，根据质量目标拟定所施工项目行之有效的技术措施、组织措施，在工程建设实施过程中，要严格按照质量目标的要求，实施专业工程施工，确保工程的建设质量。45 7.2建立完善责任制度完善责任制度，落实责任到人，是做好建筑质量管理的根本。因此，施工单位进驻现场以后，要根据质量目标，完善制度，协调工作，落实责任。确定项目管理人员的分工和岗位职责，与岗位责任人签订责任书；制定出相关的质量控制工作制度，如三检制度、隐蔽工程验收制度、技术交底制度等，制定出相应的质量管理工作程序，建立沟通协调制度，要求相关岗位人定期与承包商、建筑工人沟通与协调，沟通施工措施是否正确、材料是否合格，对于存在的问题并且督促落实到位，杜绝质量问题的隐患。7.3严格控制建筑原材料建筑材料是建筑工程的基础，只有好的建筑材料才能做出好建筑工程。工程建设中,材料的优劣起着举足轻重的作用,严格检查工程中所使用的材料是否符合设计规范要求，是不可忽视的重要工作内容。因此，质量管理人员要严把建筑材料关。控制材料质量,要做到货比三家,择优使用,对主要生产厂家进行实地考察。设置样品,严格按样品进货。严格检测和验收。另外,应当搞好材料的检测和施工试验,确保检测结果的真实可靠性,对某些重要部位进行抽查,有问题及时处理。7.4加强建筑工程技术规范各级工程建设行政主管部门应充分发挥建设、勘察、设计、施工、监理等单位的作用，通过完善相关的技术规范、45 施工方案管理、施工质量监督管理、施工原材料检验规定等相关管理制度，实现操作的规范化、制度化。此外，还要鼓励施工单位采用先进、适用、可靠的新技术、新工艺、新材料、新产品，通过不断提升建筑建设的科技含量和整体效益，确保建筑工程质量。此外，要加强施工现场巡视。为达到质量预控目标，注意及早发现问题，监理工程师要通过现场巡视，以实测实量的结果和数据，来检查和判断工程质量。对于轴线偏位多少、标高相差多少等等的问题，要给于施工方面书面数据，督促其改正，避免今后出现类似质量问题。7.5加强部门配合，加大工程施工管理力度各级政府和建设行政主管部门必须加大建筑市场管理力度，依法治理工程质量。虽然有关工程质量的法规已经制订不少和实行，但这些法规还缺乏威慑力，一些严重质量事故责任者未能受到应有的查处。随着《建筑法》的颁布实施，这一现状将得到改变。因此必须积极持久宣传贯彻《建筑法》，严格依法治建，规划、建管、造价、招投标、建筑执法、房产等部门要积极配合，围绕工程质量安全服务，形成“综合治理”态势。一要高度重视监管信息化建设，要充分认识到加强监管工作信息化建设，是强化监管、提高效能、解决施工现场与建筑市场监管脱节，破解信息不对称制约的重要手段，是推进标准化、规范化工作的重要抓手。二要强化建筑市场和施工现场的联动。对信息平台反映出来施工现场存在的问题，要通过市场监管45 的手段及时予以处理，并将处理情况录入监管信息平台。三要充分发挥规划龙头作用，在规划现场放线和办理施工许可时，必须先办理好质量安全监督手续。四要建管和招投标严格实行市场准入和清出制度，严厉打击施工企业和监理企业资质挂靠，出让资质、以包代管、违法分包、人员不到位、安全措施不力等突出问题。五要严厉打击压级压价和低价承揽工程等违法行为。保证管理人员到位和质量安全设施的投入。六要严格建筑执法，对违法违规违章建设行为发现一起、查处一起。七要充分发挥房屋产权对建筑市场和质量安全的保障性作用，对无基本建设手续和未办理竣工验收备案的一律不得办理房屋产权证。7.6加强工程监督管理队伍建设建设部《关于建设工程质量监督机构深化改革的指导意见》，对建设工程质量监督机构提出了应具备的基本条件。为贯彻实施该意见，应当完善质量监督机构及人员资格认证制度，严格的个人执业资格。可借鉴公务员制、行员制、警员制等做法实行质监工程师制度，对监督工程师的资格条件要严格要求，今后工程质量监督人员要通过考试、考核，取得注册建筑师、注册工程师、注册建造师、注册监理工程师等技术注册资格，方可从事质量监督工作；建立监督人员的持证上岗和定期培训制度，打造一支技术精良的质量监督队伍，使其具有较强的技术判断能力和行政执法水平；上级质监机构要定期对下级质监机构、质监人员进行考核，不合格的机构要进行整改，有关人员要调离岗位或降级、降职；就技术装备而言，还要加大检测力度，增添检测设备，以数据说话。此外，对质量监督人员要从严控制进出标准，最大限度地压缩行政勤杂人员，保证专业人员配套齐全，监督人员占监督机构总人数60%以上。[8]45 同时，要加强对质量监督人员的业绩考核，建立健全用人机制，省建设主管部门每两年对监督人员进行一次岗位考核，做到优者留、劣者汰。建立健全考核奖惩制度，对照法律和制度，建立起一个切实可行的自律和内部监督机制，包括层级监督办法以及绩效考核、责任追究办法等等，该表扬的表扬，该批评的批评，该处罚的处罚，该奖励的奖励，让制度通过监督和奖罚机制真正运作起来。7.7加强施工全过程的管理7．7．1要求企业建立完备的质量保证体系质量体系包含一套专门的组织机构，具备了保证产品或服务质量的人力、物力，还要明确有关部门和人员的职责和权力，以及规定完成任务所必需的各项程序和活动。因此质量体系是一个组织落实有物质保障和有具体工作内容的有机整体。1、ＩＳＯ9000质量管理体系ＩＳＯ9000国际质量体系认证即是这样一种质保体系。在该体系中有与施工过程有关的《质量计划》、《原材料采购》、《施工过程》、《检验、试验》等活动的质量控制程序,这些程序的有效运行将使整个施工过程得以控制,并且ＩＳＯ9000质量保证体系的原则就是“预防为主”。也就是说该系统使工程质量控制有良好的可预见性,这样就可以更可靠地保证工程施工质量。建立这样一个质保体系最重要的是使其有效运行,所以企业的各级管理人员，必须树立强烈的质量责任意识，这样才能严格执行质量体系标准，做好施工质量管理工作。2、ISO9000原则45 ISO9000：2000八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验，并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。1．以顾客为关注焦点组织依赖于顾客，因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。《①客户永远是对的；②如果客户不对，则执行①》。2．领导作用领导者将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。80%质量问题与管理有关，20%与员工有关。3．全员参与各级员工是组织的生存和发展之本，只有他们的充分参与，才能使其才能给组织带来最佳效益。岗位职责包括了全员（从总经理到基层员工）。4．过程方法将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地取得预期结果。流程图方法。5．管理的系统方法45 针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。木水桶的围板原理。6．持续改进是组织的一个永恒发展的目标。PDCA循环。7．基于事实的决策方法针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。8．互利的供方关系通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。麦当劳管理方式。3、推行ISO9000的好处一般说来，好处分内外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下：1、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国45 际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。2、获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。3、节省了第二方审核的精力和费用在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担；另一方面，顾客也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。4、在产品品质竞争中永远立于不败之地45 国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。5、有利于国际间的经济合作和技术交流按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9000质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。6、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。7、提高企业形象。7．7．2认真编制、落实施工组织设计施工组织设计是工程建设的总体实施方案，编制工期合理、程序科学、经济与技术相统一、措施到位的施工组织设计，同时严格按经过充分论证的施工组织设计方案进行施工，是做好工程质量管理的前提和基础。45 无论是民用建筑、工业厂房，还是公共建筑，施工组织设计从工程技术、施工管理、施工工序、各专业之间的协调与配合、施工现场的整体布置、材料和机具堆放的有条不紊等等，是至关重要和不容忽视的。即使是一个普通的工程，施工组织设计编制的好坏，也直接关系到工程的质量与品质。如何组织、计划一项建筑工程的全部施工，寻求最合理得组织与方法是一个很重要的工作。它要求根据工作的具体内容，对人力、资金、材料、机械和施工方法等进行科学合理地安排，在整个施工过程中，按照客观的技术、经济规律，做出科学、合理地计划，对整个工程的施工进行工期、成本、质量的控制，达到工期短、质量好、成本低的目的，使工程施工取得相对最优的效果。工程组织管理者必须充分认识施工过程的特点，对所有环节都要做到精心组织、严格管理、全面协调好施工中的各种关系。对于特殊、复杂的施工过程，要进行科学分析，弄清主次矛盾，有的放矢地采取措施，合理组织各种资源的投入顺序、数量、比例，进行科学地工程排队，提高对时间、空间的利用，取得全面的经济效益和社会效益。45 随着市场经济的发展，建筑市场的竞争日趋激烈，客观形势对施工企业的要求越来越高，在技术装备、人员素质、施工组织等方面提出了很高的要求，施工企业面临着新的挑战。在新的形势下，一些施工企业缺乏应对措施，科学管理水平落后，对施工组织设计没引起足够的重视：对陈宫经验没有进行借鉴，所编制的内容缺乏新技术、新工艺，没有起到提高劳动效率、降低资源消耗的作用；有的根本没有施工组织设计，工程的各种需求无计划，工程施工无措施，管理水平低下；有的在甲乙双方签订工程承包时，为应付甲方，不得不胡乱编造施工组织设计，施工组织设计的编制通常是设计与实施分离，以致造成施工组织设计只是一个形式而已；有的施工组织设计编制质量低劣，不明白施工组织设计的意义，只画出一张平面布置图或工程进度表，就认为是编制了施工组织设计；有的编制人员自身素质和经验不足，施工组织设计编制人员缺乏技术理论基础和具体施工经验，编制中只是对技术规范照搬照抄，而未对具体工程的特点进行有针对性的规划和设计，没有起到指导施工的作用，这样都会给以后的工程施工带来诸多隐患。随着科学技术的发展和建筑水平的不断提高，管理体制的进一步完善，原有的传统施工组织设计编制方法已不能适应现在的要求。为了适应日益激烈的市场竞争形势，适应建筑市场和新型施工管理体制的需要，要具备建造现代化建筑物的技术力量和手段，就必须对现在的施工组织设计的编制方法进行改进。为了保证编制的质量和效率，一定要挑选精通工程技术和管理技术，具有一定的经济知识，了解设计技术，经验丰富的技术人员来担当编制负责人。编制前不仅要认真熟悉图纸、有关施工规范、设计文件，还要进行实地查看施工现场，摸清施工现场各方面的情况。并且根据工程对象、性质、大小、结构复杂程度，突出重点进行编制，不要千篇一律。在选择施工方案时，要集思广益，多方面征求意见，从而使拟定出的施工方案成为参加施工的基层技术人员和相关部门的管理人员共同商讨的结果，为它的贯彻实施创造条件。确定了的施工组织设计文件，应由负责编制该文件的主要负责人，向参与施工的有关部门和有关人员进行交底，说明该施工组织设计的基本方针，分析决策过程、实施要点、以及关键技术问题和组织问题。交底的目的在于使工人和基层技术人员心中有数，形成人人把关的局面。为了实现计划的预定目标，还必须按照施工组织设计文件所规定的各项内容，认真实施，讲求实际，避免盲目施工，保证工程建设顺利进行。因此工程建设的施工组织，包含着编制施工组织设计文件的静态过程和贯彻执行、检查调整的动态过程。施工组织设计是贯彻整个施工过程的纲领文件，它的贯彻实施必须引起高度的重视。施工组织设计文件或施工设计文件的编制，为指导施工部署，组织施工活动提供了计划和依据。它是工程技术人员，根据建设产品的基本特点，使工程得以有组织、有计划、有条不紊地施工，达到相对效果最佳的技术经济文件。施工组织设计是投标书的重要组成部分，施工组织设计在投标阶段即已形成（即投标施工组织设计），但合同签订后，承包商还需要根据合同文件的要求和具体施工条件，对施工组织设计进行修改、补充、完善，形成事实性的施工组织设计，而对施工组织设计进行修改、补充、完善是经监理工程师（业主代表）审核同意，并经双方反复协商、达成一致后确定的，整个过程具备合同订立的要约与承诺的特征，因此，施工组织设计是工程承包合同的组成部分。施工组织设计应用于施工全过程，集技术、经济、管理和合同于一体，是一份全面的施工计划和合同文件。施工组织设计内容应加强以下方面：施工组织设计作为工程承包合同的组成部分，规定的义务是承发包双方的。在施工组织设计中应列出业主应提供的施工图、施工场地、水电供应、材料设备、报批手续等施工条件，并列表说明提供施工条件的时间、地点、数量和质量。这样，则更具体、更明了、更易于操作，更重要的是有利于日后的索赔；合理而有效的质量管理体系有利于保证工程质量，因此，投标施工组织设计宜增加该项内容；项目管理组织是工程项目施工的直接组织者和管理者，在投标施工组织中列出该内容可以证明投标人在履行合同上有组织方面的保证，有利于项目管理组织的内部管理，也有利于双方的协调和工作的顺利进行。施工组织设计不仅是施工企业投标和指导生产经营活动的重要文件，也是工程预结算的重要依据，更是项目管理的总体规划。它要顺应时代的潮流，真正做到与时俱进。因此，施工组织设计不仅具有理论意义，更具有实践意义。所以，编好施工组织设计是提高企业经济效益的有效途径，也是提高企业社会效益的重要手段。7.7.3工程质量预控1加强建筑工程安全概念人的不安全行为和物的不安全状态是事故发生的直接原因，都与管理有直接的关系，因此，管理不善是造成安全事故的主要原因。人的不安全行为可以通过安全教育、安全生产责任机制以及安全奖惩机制等措施减少。物的不安全状态可以通过提高安全生产的科技含量、建立完善的设备保养制度、推行文明施工和安全达标等活动予以控制。对作业现场加强安全检查，就可以发现并制止人的不安全行为和物的不安全状态，做到以预防为主，从而避免事故的发生。常见的管理缺陷有制度不全、责任不明、有法不依、违章指挥、安全教育不够、处罚不严、安全技术措施不全面、安全检查不够等。2加强对配属队伍的培训45 配属队伍是工程施工直接的操作者，只有他们的管理水平和业务技术提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对配属队伍进行技术培训和质量教育，帮助配属队伍提高管理水平，项目对配属队伍班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的配属队伍不允许进场施工。项目要求配属队伍建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各分项工作落实。3过程质量监控配属队伍管理必须以合同为依据，各种管理依据为附件。因此在合同谈判时，需从生产、技术、质量、安全、物质、文明施工方面最大限度地要求配属队伍，条款必须清楚，内容详尽、周全，为项目生产活动做好基础和铺垫工作。在配属队伍管理上很关键的问题是把配属队伍管理融入到总包管理中去，接受总包的组织和协调。在各分项工程施工前组织分包技术人员参加方案讨论，全面听取其合理意见和建议。在工程施工阶段可通过各种施工表格，责令配属队伍定期按时填写上报，由总包审定。要配属队伍执行总包下达的各项施工方案、技术交底、整改通知、指令或指导书等。同时要注意多与配属队伍主要管理人员沟通，了解他们的一些想法。对配属队伍中一些好的做法、建议应给予表扬和支持，同时对配属队伍出现的质量问题，不论大小严格把好质量关，了解原因，提出批评甚至处罚。每月底由项目质量负责人组织配属队伍及项目技术负责人对在施工工程进行实体质量检查之后，由配属队伍写出本月度在施工工程质量总结报告交项目质量负责人，再由质量负责人汇总，建议以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导、各部门和各配属队伍。简报中对质量好的承包方要予以表扬，需整改的部位应明确专人限期整改，并在下周质量例会上逐项检查是否彻底整改，落实跟踪处理。4过程质量检查45 自检：在每一项分项工程施工完后均需由施工班组对所施工产品进行自检，如符合质量验收标准要求，由班组长填写自检记录表。互检：经自检合格的分项工程，在项目经理部专业监理工程师的组织下，由配属队伍工长及质量员组织上下工序的施工班组进行互检，对互检中发现的问题上下工序班组应认真及时地予以解决。交接检：上下工序班组通过互检认为符合分项工程质量验收标准要求，双方填写交接检记录，经配属队伍工头签字认可后，方可进行下道工序施工，并经项目专业监理工程师监督检查认可。5施工阶段的管理与控制施工阶段的管理是工程成本控制管理的关键环节，这个阶段管理的效果将直接关系到工程项目的效益，因此，施工企业应对这个阶段的管理给予足够的重视。45 应做好以下几方面：加强质量管理，控制施工成本。施工成本是指项目的施工过程中所产生的全部费用的总和。在项目的施工过程中，按动态控制原理对实际施工成本进行有效控制，落实好事先控制，过程控制和事后控制，方可保证施工成本节约。全面质量管理其原理是企业的最高管理者质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。同时理解质量控制是运用全面全过程质量管理的思想和动态控制，有效进行质量的事前预控，事中控制及事后纠偏控制。即通过做好施工组织设计，正确确定施工方案；应用现代化管理技术，采取合理的施工工艺和机械设备；有效地组织材料供应并以较低的价格采购，减少二次搬运和材料消耗；在保证工程质量和工期的前提下，安排均衡施工，避免大抢大窝和人海战术，力争少用人力和资金，从而有把握地降低工程成本。6竣工决算阶段工程造价的控制与管理竣工结算阶段是施工企业对工程成本造价控制的最后一个环节，它直接以“量”的形式反映了企业管理水平的高低。在工程即将竣工时，就要为这一阶段做准备：收集施工过程中一切与工程有关的资料，主要有招投标文件，合同文件，竣工图，施工组织设计，工程变更单，工程结算书以及双方一切有关业务往来的记录和文件凭证等。对以上资料认真、详细地研究，弄清来龙去脉，做到心中有数。以工程施工预算和工程结算书为基础，结合合同约定的内容进行审核结算。7．7．4抓好施工过程中的细部处理和成品保护工作45 在工程装饰装修施工阶段,往往是多工种、全方位交叉作业,是管理难度较大的施工阶段。在这一阶段,,管理的重点应放在合理安排交叉作业,抓好细部处理和成品保护上。合理安排交叉作业,一是要合理安排工序；二是要合理安排时间和空间,保证各分项工程必要的技术问歇;三是要合理安排人力以保证工期并防止窝工。细部处理和成品保护是保证装修装饰最终质量的关键。“细部”,一般是指各分项工程接合部及不同材料、不同做法的交接处。如墙面、地面、顶棚相交处(阴阳角);门窗洞口周围;室外墙面出檐口、滴水线、滴水槽、泛水收头等。这些部位的质量在规范和标准中没有具体规定。但它们是影响观感质量的重要部位,也是体现施工管理水平和操作技术的关键部位,做好了能够对整个工程质量起到画龙点睛的效果。这些部位的处理一般要靠现场施工管理者、操作者的经验和技术水平进行恰当的处置。1、基础施工成品保护基础施工成品保护1.对定位标准桩、轴线控制桩、标准水准点等,填运土方时不得碰撞。并应经常测量和校核其平面位置、水平标高和边坡坡度是否符合设计要求。2.定位标准桩和标准水准点，也应定期复测检查是否正确。基础或管沟的现浇混凝土应达到一定强度，当不致因回填土而受破坏时，方可回填土方。3.地下防水工程3.1地下卷材防水层部位预埋的管道不得碰撞变位和堵塞杂物，防水卷材铺贴完毕后及时做好保护层，防止结构施工碰损防水层；卷材平面防水层施工，不得在防水层上放置材料或作为施工运输车道。3.2卷材防水层施工完毕经验收合格后，应及时做好防水保护层，防止结构施工碰损防水层。外墙防水层施工完后应按设计做好保护层，立面防水卷材的甩茬部分一定要保护好，并及时进行回填。底板防水层施工完毕，立即要覆盖软保护材料，防止损坏成品和材料，任何人不得穿硬底鞋、带钉鞋进入作业现场。工具轻拿轻放,小推车用麻布绑腿。3.3底板防水卷材施工时，严禁穿硬底带钉的鞋在上面行走，底板防水卷材施工完毕后，办理交接手续，及时做防水保护层。4.回填土工程施工时，应注意保护定位桩、轴线桩、标高桩，防止碰撞位移。基础或管沟的现浇混凝土应达到一定强度，不致因填土而受到损坏时，方可回填。回填土方时，防止铺填超厚，严禁汽车直接倒土入槽。45 2结构施工成品保护1.钢筋工程1.1现场钢筋原材及半成品的堆放应注意防雨雪，以防钢筋锈蚀，另外还需注意钢筋的污染问题。1.2在钢筋施工过程中，施工人员不得随意在钢筋上行走、堆积重物或施加振动荷载（防止绑扎好的垫块位移），梁、板混凝土施工时必须上铺脚手板做行人通道，以防踩弯负筋，铺设负筋部位马凳适当加密。1.3在混凝土班组浇筑混凝土时，钢筋保护人员应督促钢筋成品保护工做好混凝土施工过程发生位移的钢筋和垫块的复位工作。为防止浇筑顶板混凝土过程中对墙、柱主筋的污染，墙、暗柱主筋要及时用湿棉丝进行清理或者缠塑料布保护。1.4塔吊运料过程中注意不要磕碰已绑扎好的墙、柱钢筋。墙体、楼板开洞由钢筋工进行，其他工种严禁拆改。1.5钢筋绑扎施工完毕，经检验合格以后，做好保护工作，直至本楼层混凝土浇筑施工完成方可离2.模板工程2.1模板的装卸存放应注意保护，下部必须加支撑垫平，分规格码放整齐，堆料高度不可过高，遇雨雪及时覆盖，防止损坏和变形。模板表面的脱模剂应防止对混凝土表面和钢筋造成污染.。2.245 模板安装过程轻拿轻放，不强拉硬顶，支撑安装后不可人为随意拆除造成松动。安装好的模板要防止钢筋、脚手架等碰坏模板表面，钢筋安装时要保证模板不发生变形和位移。2.3顶板模板支设好或压型钢板铺装后不得在其上集中堆料，混凝土浇灌用的布料杆支座采取成品保护措施，塔吊运料时注意不要碰撞支设好的墙模。设备管线穿过顶板模板时，模板上打孔必须使用手枪钻。拆除模板时，禁止用大锤、撬棍狠砸猛撬，以免混凝土外形和内部受到损伤。3.混凝土工程3.1对已浇筑梁板、楼板、楼梯踏步混凝土按规定做好混凝土的养护和防雨淋工作，直至强度满足施工要求。梁板模（≥8m）或悬挑结构须在混凝土强度达到100%时方可拆模。3.2浇筑混凝土时不得挤压设备预埋管线盒及预埋件。混凝土浇筑完成后将散落在模板上混凝土清理干净，按要求进行覆盖保护。新浇筑完的混凝土楼面在强度达到1.2MPa前，严禁上人以防踩出脚印，确保混凝土养护时间；混凝土楼板不具备足够强度时严禁集中堆料且不得用重物碰撞混凝土楼板。混凝土构件严禁其他工种随意剔凿。塔吊运料过程中注意不要磕碰已浇筑完的混凝土构件。混凝土必须达到规范要求强度方可拆模。3、二次结构及砌筑1.预埋钢筋在顶板混凝土浇筑后，及时用竹胶合板保护起来2.要注意水电工种不得随意剔凿。3.加强施工人员成品保护教育工作，避免故意损坏。45 4.对于水电预埋(留)管线、孔洞的成品保护，技术及工长等有关管理人员，必须适当了解水电管线埋设情况，并有水电队技术人员配合，加强施工中对水电管线的保护，避免破坏其管线、孔洞。5.砌筑结构5.1暖卫、电气管线及其他预埋件，注意保护，不要碰撞损坏。5.2对墙体内埋置可拉结筋加强保护，不要随意踩倒弯折。5.3运输砌块及砂浆可用手推车，平稳行驶，防止碰撞墙体；车下坡运输时，要有绳在上方向固定处，严禁用手腿蹭地面制动。5.4对墙体内埋设的拉结钢筋要加强保护，不得随意踩倒弯折。砌块在装运过程中，轻装轻放，计算好各房间的用量，分别码放整齐，搭拆脚手架时不要碰坏已砌墙体和门窗口角。5.5设备槽孔以预留为主，尽量减少剔凿，不得硬剔硬凿。必须剔凿时可划准尺寸用刀刃镂划，或在经总包许可后先用切割锯断开，然后剔凿，尽量减小对砌体破坏。如造成砌块松动必须进行补强处理。落地砂浆、砖渣及时清除，防止影响下道工序施工。5.6在通风和管道、配管和穿线集中的地方，不得随意登踏风管、水管、气体管道，不能破坏管道保温层。6.脚手架工程脚手架在使用过程中，要设专人定期对脚手架的使用情况进行检查，非专业人员不得随意拆除已投入使用的脚手架及其拉节点。4.石材及人造石材成品保护4.1存放石材及人造石材板块，不得雨淋、水泡、长期日晒。一般采取板块立放，光面相对。板块的背面应支垫松木条，板块下垫木方，木方与板块间衬垫胶皮。在施工现场内倒运时，也应按上述要求进行。45 4.2运输石材及人造石材板块时，应采取措施防止碰撞已做完的墙面、门口等。铺设地面用水时防止浸泡，污染其它房间地面、墙面。4.3当试拼应在地面平整的房间或操作棚内进行。调整板块的人员宜穿干净软底鞋搬动、调整板块。4.4铺砌石材板块过程中，操作人员应做到随铺砌随擦净，擦净石材表面应用软毛刷和干布。4.5新铺砌的石材板块材应临时封闭。当操作人员和检查人员踩踏新铺石材板块时要穿软底鞋，并轻踏在板中央。4.6安装好的石板及人造石材应有切实可靠的防止污染措施；及时清擦残留在门窗框、玻璃和金属饰面板上的污物，特别是打胶时在胶缝的两侧宜粘贴保护膜，预防污染。4.7合理安排施工顺序，专业工种（水、电、通风、设备安装等）应施工在前，经隐检合格后方可进行面板施工，防止损坏、污染挂好石材及人造石材饰面板。4.8饰面完活后，宜磕碰的棱角处要做好成品保护工作，其它工种操作时不得划伤和碰坏石材及人造石材。4.9改架子和上料时，注意不要碰撞石材及人造石材饰面板。4.10施工中环氧胶未达到强度不得进行上一层板施工，并防止撞击和振动。4.11在石材地面或楼梯踏步上行走时，找平层砂浆的抗压强度要求达到1.2MPa以上。45 4.12石材地面完工后，房间封闭，粘贴层上强度后，应在其表面加以覆盖保护。5.地砖成品保护5.1在铺砌板块操作过程中，对已安装好的门框、管道都要做好成品保护，如门框设置保护材料，手推车采用窄车，手推车底部用橡皮包裹等。5.2切割地砖时，不得在刚铺砌好的砖面层上操作。5.3当铺砌砂浆抗压强度达1.2MPa时，方可上人操作，但必须注意油漆、砂浆不得存放在板块上，铁管等硬器不得碰坏砖面层。5.4做油漆、浆活时不得污染地面。6.抹灰墙面成品保护：6.1门窗框上残留的砂浆应及时清理干净。铝合金门窗框装前应贴保护膜，嵌缝用中性砂浆应及时清洁并用洁净的棉丝将框擦净。6.2要防止碰坏已抹好的水泥墙面，不可随意蹬踩窗台、线脚，损坏棱角并污染墙面。墙边角处应采取相应的保护措施，可以钉木板做防护，避免因工序穿插造成墙边角的污染和损坏。6.3地面踢脚板、墙裙及管道背后及时清扫干净，暖气片背面事先刷（喷）好一道罩面材料。6.5室内搬运物料要轻抬轻放，及时清除场内杂物，施工工具、材料码放整齐，避免撞坏和污染门窗、墙面和护角。为避免破坏地面面层，严禁在地面拌灰，保护地面完好。6.645 保护好墙面的预埋件，通风箅子，管线槽、孔、盒。电气、水暖设备所预留的孔洞不要抹死。6.7喷洒过防裂剂的底层砂浆在抹罩面灰之前不要搓动，以免降低其防裂效果。6.8抹灰层在凝结硬化期应防止曝晒、水冲、撞击、振动和受冻，以保证抹灰层有足够的强度7.铝合金制品7.1铝合金型材窗入库存放，下边应垫起、垫平、码放整齐。对已装好披水的窗，注意存放支垫好，防止损坏披水。7.2边框保护膜交工前应保护完好，破损后宜进行修补,门、窗安装后及时用木板条将门框两侧捆绑好,防止碰撞损坏。7.3铝合金门窗在堵缝前应对与水泥砂浆接触面进行涂刷防腐剂作防腐处理。7.4在抹灰、刮腻子、涂料施工之前检查铝合金门窗保护膜，任何工种不得损坏，保证其铝合金门窗表面不被污染、侵蚀。7.5铝合金保护膜应在交工前撕去，且不用开刀铲，防止表面划痕，影响美观。7.6任何工种严禁用铝合金门窗框当架高支点，防止变形和损坏。室内运输时严禁砸、碰和损坏5交工前成品保护措施1.45 为确保工作质量，达到用户满意，项目施工管理班子将根据楼层高低，在装饰安装分区域或分层完成成活后，应组织专职人员负责成品质量保护，值班巡查，进行成品保护工作。成品保护值班人员，按施工组织设计或项目质量保证计划中规定的成品保护职责、制度办法及项目部指定的保护区或楼层范围进行值班保护工作，做好保护范围内的所有成品检查工作。专职成品保护值班人员工作到竣工验收，办理移交手续后终止。2.防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工，以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生。分包单位在进行本道工序施工时，如需要碰动其它专业的成品时，分包单位必须以书面形式上报业主和安装配合部，经与业主和安装配合协调后，其他专业派人协助分包单位施工，待施工完成后，其他人员恢复其成品。3.业主和安装配合部对所有入场分包单位都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，使分包单位认识到做好成品保护工作是保证自己的产品质量从而保证分包自身的荣誉和切身的利益。6竣工收尾配合和管理措施1.在施工过程中，及时清运各种施工和生活垃圾、杂物，保持施工现场内的清洁整齐。在竣工阶段，及时清运所有剩余材料，保证其他室外工程和绿化工程的顺利实施，达到合同中要求的内容。2.在竣工收尾阶段，及时拆除我方为保证施工生产顺利进行的所建立的各种临时用房，给其他室外工程和绿化工程的让路。在此前提下，协调各个施工队伍的人员住宿和材料堆放，使室外工程、绿化工程和主体工程同时交付甲方使用。45 3.本工程内的环境卫生如墙面、地面、楼面，清洗楼内的所有玻璃、瓷砖、石材、厕浴间和所有金属表面，达到自交付之日甲方就可以进驻使用。4.加强成品保护措施，尽量使已施工完的项目和正在施工的项目不遭到人为的破坏。如果发现有被我方人员破坏的项目，我方将无条件修缮一新。如果被其他分包方人员破坏，我方将尽量进行协调，组织人员进行修缮，使整个工程达到完整不留遗憾。5.严格按照工期按要求完成总包范围内的所有项目，如甲方有特殊要求，也可以进行其他项目的进行施工，并按甲方要求的如期完成。6.检查调试我方施工的所有门、窗、抽屉等，用检测工具检测这些用具的使用拉力，并进行必要的修理，保证它们达到施工规范要求的程度。检查调试所有的五金件并上油，保证它们的使用功能。7.检查、调试我方安装的所有楼宇服务系统、设施和设备，使其达到良好的运行状态和效果，保证甲方的使用。8.对所有的钥匙做上相应的标签，并做好钥匙排后，经甲方、项目管理公司和监理验收合格后，再交付甲方使用。9.我方将对所有的机电设备按照国家现有规范、规程和标准的规定进行调试，直到甲方、项目管理公司和监理公司满意时在进行移交。45 8、结论为了国家的利益和个人的安全我们每个人都要有强烈的质量意识和不可推卸的质量控制责任。另外政府对工程质量监督管理是以保证建设工程安全使用和环境质量为根本目的，对于推动建筑技术进步、维护建设工程质量的国家和公众利益起着不可替代的作用。实现工程质量监督管理有效性的前提是建设主体质量行为的规范化和质量保证体系的良性运转。确保建筑工程质量，不仅是建设问题、经济问题，也是民生问题。要切实增强做好工程质量的责任感和紧迫感，全面提升建筑工程质量水平，努力把建筑工程质量水平提升到一个新高度，建立健全管理制度、责任制度，推动建筑工程质量不断提高。45 参考文献：[1]陈雪峰：工程质量监督管理存在的问题[J]，四川建材，2009（6）[2]单殿武：论建设工程质量监督管理的改革[J]，呼伦贝尔学院学报，2010（1）[3]汪黎明：当前工程质量监督工作中若干问题刍议[J]，工程质量，2009（8）    [4]张伟：如何加强工程质量监督[J]，交通世界，2008(7)[5]陆庆.我国建筑工程质量监督现状与对策[J].山西建筑,2009(7)45 致谢大学生活一晃而过，回首走过的岁月，心中倍感充实，当我写完这篇毕业论文的时候，有一种如释重负的感觉，感慨良多。首先诚挚的感谢我的论文指导老师xx老师和xx老师。你们在忙碌的教学工作中挤出时间来审查、修改我的论文。还有教过我的所有老师们，你们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样；你们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。感谢五年中陪伴在我身边的同学、朋友，感谢他们为我提出的有益的建议和意见，有了他们的支持、鼓励和帮助，我才能充实的度过五年的学习生活。本论文是在xx老师和xx老师的悉心指导下完成的。导师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严以律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华、平易近人的人格魅力对我影响深远。不仅使我树立了远大的学术目标、掌握了基本的研究方法，还使我明白了许多待人接物与为人处世的道理。本论文从选题到完成，每一步都是在导师的指导下完成的，倾注了导师大量的心血。在此，谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢！没有你们的帮助和支持是没有办法完成我的毕业论文的。最后，再次对关心、帮助我的老师和同学表示衷心地感谢！45'