某市道路绿化施工方案设计.doc

'个人资料整理仅限学习使用目录第一章工程简介4第1节第一节编制说明4第2节第二节主要依据4第3节第三节工程简况，主要工程量5第二章工程质量保证体系10第1节第一节质量体系的建立151、第二节质量管理组织措施152、第三节施工过程质量控制163、第四节责任管理20第三章施工组织方案与部署21第1节第一节部署原则21第2节第二节施工组织机构21第3节第三节施工管理措施23第4节第四节施工方案23第四章施工准备2798/98 个人资料整理仅限学习使用第1节第一节技术准备27第2节第二节生产准备28第3节第三节施工进度的保证措施<见附表三）32第五章协调与配合33第1节第一节施工现场的协调与配合33第2节第二节与业主、监理单位及有关单位的协调与配合35第六章施工程序和主要施工方法35第1节第一节绿化施工工艺流程35第2节第二节电缆预埋线管施工42第3节第三节喷灌施工46第七章主要技术措施47第1节第一节雨季施工47第2节第二节苗木的供应及管理48第3节第三节苗木的种植后(养护>的管理59第八章文明施工与环境保护措施65第1节第一节安全目标和保证措施6598/98 个人资料整理仅限学习使用第2节第二节文明保证措施68第3节第三节安全管理制度72第4节第四节临时用电和施工机具73第九章施工进度目标和保证措施74第1节第一节成品保护的措施74第2节第二节降低成本的措施75第十章工程技术资料管理76第1节第一节资料管理的基本规定76第2节第二节资料提供的责任人员和内容要求77第十一章客户服务81第一章工程简介第1节第一节编制说明首先十分感谢贵业主提供的这次投标机会，我们温州市##98/98 个人资料整理仅限学习使用市政工程有限公司以对业主真诚负责的态度和对工程尽善尽美的追求，经过认真的现场踏勘，标书评审等工作，针对工程实际编制了本施工设计。本施工设计编制的目的是从施工全局出发，根据各种具体的施工条件，为投标阶段提供较为完整的纲领性文件，一旦中标，将在此基础上进行深化，用以指导工程施工与管理。第1节第二节主要依据施工设计主要是依据以下信息和文件资料进行编写：一、某市某路东延一期绿化工程招标文件；二、根据浙江省某市园林规划设计院设计的该工程设计图纸及有关设计文件；三、《城市绿化工程施工与验收规范》、养护包活管理。98/98 个人资料整理仅限学习使用2、景观照明和绿地喷灌工程。八、特别要求：植物种植质量须达到《浙江省园林绿化技术规程要求》，绿地回填腐殖质含量较高的耕作土，保证树木种植的要求，土层厚度不少于1m。植物种植前应根据设计标高，翻整土地，深度为30cm左右，种植土厚度为30cm。植物种植时讲究艺术性，孤赏树及10cm以上<含10cm）乔木周围进行换土处理<更换为种植土）。种植穴须垂直下挖，包扎土球的不易腐烂的包装物必须拆除。所有行列式种植的乔木要求主干挺拔，孤赏树要求造型优美，苗木土球根系发达，无病虫害，苗木规格选择宜大不宜小。行列式种植乔木干径偏差要求控制在0.5cm之间。每相邻两棵乔木干偏差控制在1cm之内。名称换土要求孤赏树土坑直径2m，深1.2m落叶树种土坑直径1.2m，深0.9m常绿树种土坑直径1.3m，深1.0m2、树木栽植前的修剪：树木在栽植前，应根据树木的朝向和周围环境进一步修剪，枯伤枝、病虫害枝、纤弱枝、重叠枝、内向枝和徒长枝须一一剪去在修剪时不得任意锯去主枝，以保持树冠完整。修剪树枝的基部，切口须倾斜平滑，并涂上封口腊，防止雨水和病虫害侵入，以利愈合。所有乔灌木须保留原有冠形，不得抹头。98/98 个人资料整理仅限学习使用3、种植胸径8cm以上的乔木，需立支撑。A、支撑的形式：杉木高四脚撑。B、材料要求：材料采用φ5-8cm，上、下口径基本一致，表面去皮，刨光，并刷桐油一遍。C、杉木高四脚撑：树木栽好后，先做好井字横担，横担长50-75cm，树与横担间用标绳绑扎牢固，横担的高度应控制在树身的1/3处。一般约在1.6-1.8m左右。然后支撑底部四个点成正方形，支撑与地面成75度角，支撑与横担用10#铁丝固定。支撑与横担固定后，两边端点距离相等。支撑后的树身必须正直。绑扎树木处应夹垫物。第一章工程质量保证体系一、质量目标<1）、本工程质量总目标：根据招标文件要求，我投标方制定本工程的质量目标为达到市级样板的优良工程。<2）、我公司将严格按照《城市绿化工程施工与验收规范》CJJ/T82-99进行施工。<3）、工程的分项质量目标：认真完成各分项工作，达到分项工程优良率为95%；单项工程优良率为90%。确保各分项工作不出现质量问题，使质量达到优良。98/98 个人资料整理仅限学习使用二、工程开工前，根据本工程的规模、技术含量等因素，我司将选择业务精、工作责任心强的技术骨干来配备工程经理、技术负责人、质检员、专业工程师、材料员、机械管理员、实验员、工长等工作岗位，组成强有力的工程领导班子。赋予质检员核实、奖励罚款、停工整改和越级报告的权力控制每一个分项、分部工程质量。三、工程质量控制组织形式：<见附表四）1、企业质量保证体系<1）、为保证工程能如期完工，并达到业主预期质量要求，我公司按照行业规范，执行质量体系认证标准，实行工程法管理，迅速调配人员组建工程经理部，实行工程经理责任制，下设若干职能部门，加强对该工程的质量管理。并执行ISO9001：2000标准质量体系管理，按照企业目标为宗旨，与你共创美好空间的质量方针，严格按程序文件控制施工各环节。包括制定明确质量目标、明确质量职责，严格合同评审、检验与标识、施工过程的质量控制、成品保护、统计、质量记录等有关工作。<2）、公司质量方针：以质量创名牌，工程优良。以诚信守环保，业主满意。以科技促发展，安全生产。<3）、公司的质量目标：质量目标：以优质、快速、高效的质量实现工程合同要求，为顾客提供满意的工程。合格率100%，创优质工程。98/98 个人资料整理仅限学习使用环境目标：以文明施工、美化环境、预防或减少可能伴随的环境影响，使施工噪音、废污水排放等，满足环境规定要求。各方投诉不大于5%，无新闻曝光。职业健康安全目标：以安全第一、预防为主，改善职业健康安全条件，消除或降低员工及相关方的职业健康安全风险。杜绝重大伤亡、火灾事故，一般事故频率0.02%以内。2、质量保证措施<1）、明确质量职责工程经理：主持全面工作，确保工期及工程质量，确保全面履行工程合同的要求，控制工程成本开支，确保质量体系在本工程部内有效运行，对施工安全负直接责任。技术负责人：负责工程工程施工技术工作，主持编制施工设计和质量计划，明确技术保证措施和质量要求，监控施工过程的质量问题。审批关键和特殊工序的施工作业指导书，主持新工艺、新技术的研究和推广工作。督促工程技术部做好以下工作：控制技术文件和技术资料；控制设备运行；98/98 个人资料整理仅限学习使用检测产品机具标识；产品交付使用及成品保护等。组织工程验收工作。工程技术部：组织编写施工设计和各工、料、机等计划，制定施工总平面布置。施工中负责过程控制，技术重点及难点，关键和特殊工序进行施工前交底，负责施工方案的审批和指导。组织检测及实验，控制过程质量。组织工程防护、竣工验收、养护等工作，控制分部过程质量，定期进行质量、安全检查，对存在问题提出整改方案并监督纠正情况。设备材料部：负责制定物资采购计划，组织物资进货检验和实验。对产品标识监督检查，控制业主提供产品质量。负责物资搬运及储藏。组织落实机械设备的配备、检测、使用及管理。质量安全部：全面监控工程质量，严把质量关，制定质量控制措施，定期进行施工现场巡检，对存在质量及安全提出整改方案，并跟踪纠正情况。<2）、落实保证质量的技术措施：施工前按照技术规范、施工图纸、设计变更等文件要求编制实施性施工设计、施工方案、施工技术措施、编制质量计划，交监理公司及业主审批后实施。严格按设计文件、国家有关施工验收规范、操作规程和工程质量检查评定标准施工。分项工程主管根据施工任务的质量要求，制定相应的工作计划，处理各工程衔接。把好各工序质量检查关，对加工的半成品、预制品协同监理及时做好检测验收。根据计划配备合格、精良的施工设备。<3）、建立技术负责人、施工计划负责人，现场施工员、质量安全员，班组施工人员、质安人员的层级技术质量管理制度，对技术质量先由班组自检，再由现场施工员、质量安全员检查，最后由施工计划负责人和技术负责人负责的三级检查管理体制。健全三级检查验收制度，做到施工者自检、班组自检，各分项工程完成后，未经验收的工序不得进入下一工序。必须及时进行三级检查，并报监理验收。分项工程优良率必须在95%以上。98/98 个人资料整理仅限学习使用<4）、所有隐蔽工程在隐蔽前，必须经公司三级检查，再经业主指定的监理方验收合格后，办理隐蔽工程验收，方可进行下一道工序施工。<5）、贯彻执行计量管理制度，做好各项检测数据计量。负责全标段材料的检测和关键工程的实验，及时指导施工工作，保证工程材料和各工序符合技术规范。<6）、建立奖惩制度。对违反操作规程，影响施工质量的坚决返工外，对负责人及当事人要处罚；对严格按操作规程施工，工程质量达到优良的给予奖励；各质检人员有权有责，保证其贯彻实施。<7）、在养护期间做好工程原始记录，严格执行养护工程的有关标准、规范和建设单位提出的要求，一切按程序办事，确保养护工程质量。尤其特别注意质量自检，自测，在每隔一定时间由技术负责人对养护地点进行巡察，对不合格项立时进行整改。<8）、严格执行规范、建立技术体系，做好各项检查，验收每一工序。严格按质检标准评定养护工程质量。严格遵守合同，精心施工、精心管理。<9）、推行全面质量管理，加强养护队伍的质量教育，提高整个养护队伍的质量意识，使每个工作人员都明白自己的岗位职责及要求达到质量标准。<10）、对工艺不清楚的个别人员加以强化训练，届时不能达到要求者，坚决予以撤换。对责任心不强的技术人员也坚决予以撤换，以保证养护工程质量。98/98 个人资料整理仅限学习使用<11）、为保证质量，建立奖罚制度。技术负责人每星期都进行外勤检查，同时对由于各种客观原因造成的不合格项，坚决进行改正至合格为止。<12）、质量奖罚说明：工程未能达到预期的质量目标，追究工程部责任，扣除工程经理0.5%的工程款。工程质量达到预期目标，对工程经理不奖不罚。工程提前完工，并达到预期目标，受到业主等有关单位好评的，取工程造价的0.5%作为奖励资金给予工程经理部。第1节第一节质量体系的建立1、第二节质量管理组织措施1、即质量管理分三个层次，第一层为公司职能部门，负责工程质量总策划，从投标前到中标后的过程控制，最大限度地提供持术支持与管理支持，以分部工程优良来保证单位工程优良，负责工程创优计划的制定与实施。第二层次为工程经理部。负责创优计划的实施，确保分项工程优良率，实施对施工作业层的管理，控制施工过程质量，以分项工程优良来保证分部工程优良，并及时向公司职能部门反馈质量信息。第三层次为施工作业层，负责工程的施工，严格按设计和规范要求进行操作，干好每一道工序，确保分项工程优良。各分项工程质量管理严格执行“三检制”<即自检、互检和交接检、专业检），隐蔽工程作好隐、实验、预检记录，质检员做好复检工作并请甲方、监理、市质检站代表验收。298/98 个人资料整理仅限学习使用、专业工长作好每一次的技术交底工作，严格按图施工，不得任意更改原设计图纸，遇有疑难问题必须和甲方、监理、设计单位协商解决。3、各种不同类型，不同专业的材料要分别堆放整齐，在运输和储存时，必须保留标牌，按批分类，同时应避免锈蚀和污染。4、特殊工种必须经考试合格后才能上岗作业。5、加强成品、半成品保护工作，如交叉施工时，一定要注意施工方向和顺序。6、工程在交付使用后二年内因安装质量引起的质量问题提供保修，并由有关领导到建设单位回访，听取用户对工程质量的意见，为进一步改进施工质量提供依据。1、第三节施工过程质量控制一、施工准备过程的质量控制1、技术文件准备：根据公司质量保证手册、程序文件、结合本工程的实际情况，编制施工设计及单项施工方案，编写作业指导书和质量检验计划。2、管理文件准备：编制工程质量保证计划，明确质量职责，确定工程创优计划，制定相应的质量制度。3、图纸会审：在施工前必须进行图纸会审，找出图纸差错，提出改进意见，察看施工手册和条件是否符合，能否满足设计技术要求，对关键工序、特殊工序，如焊接工程等均应制定专门的技术措施和控制办法。98/98 个人资料整理仅限学习使用4、对材料供应商进行评估和审核，建立合格的供应商名册，选择与本公司多次合作且信誉可靠的供应商。材料进场必须有出厂合格证，对进场原材料的检验应由材料员及实验员负责进行，材料员负责材料的外观物理性能检验，实验员负责材料的化学性能检验，经检验合格后方可留用。5、拟定材料计划，做好材料进场的准备工作。材料进场后应做好标识，注明品种、规格、数量、进场日期，进场原材料应分类堆整齐、规则，特殊材料进行专人专处保管。6、合理配备施工机械，保证工程施工进度和工程质量。7、采用质量预控法，把质量管理由事后检查转变为事前控制，达到“预防为主”的目的。二、施工过程中的质量控制<见附表十五）1、严把材质关，坚持“三先三后三统一”的原则。“三先三后”即：先调查后定点、先检验后进场、先试用后推广；“三统一”即统一供应、统一管理、统一验收。严格材料采购、进场、贮存、发放制度，要优先选用经过国家产品质量认证的材料；进场材料必须保证其性能、规格、品种、色泽等符合设计及现行的有关标准、规范要求，并必须有出厂合格证。需要进场复验的材料必面进行复验。298/98 个人资料整理仅限学习使用、优选工作队伍，加大对施工队伍的考核、奖罚力度。对施工队伍的考核要由工程和公司共同进行，做好入场教育和取证培训工作，除对业绩进行考查外，还要通过样板间、样板段考核期质量情况决定其取舍，不合格队伍坚决退出场。3、把好关键工序关。对关键工序执行“三定三序”原则，“三定”即：定人、定位、定量，实行专业作业，将操作人员的姓名、质量检测情况进行记录；“三工序”即：检查上道工序、保证本道工序、服务下道工序，使所有关键工序严格处于受控状态。4、把好细部操作关，根据已确定的关键工序，针对通病，分析产生的原因，落实细部操作要求，严格按规范、规程，或作业指导书操作，不合格部位坚决返工，做好质量记录，为复检和奖罚提供依据。5、严格控制施工作业程序。坚决禁止施工程序颠倒，避免剔凿现象发生。6、做好各工序的优化组合，建立严格的成品保护制度。对已完分项、分部工程采取包、拦、盖、封等防护措施，将保护责任落实到岗、到人，做到大面有人控，细部有人管。7、工程工程竣工交付前必须进行整体功能测试，测试工作由工程技术负责人组织有关人员参加，测试合格后由工程经理组织对工程进行自检，自检合格后报公司初验小组进行内部初验，内部初验合格后报业主，由监理或业主组织初验，初验合格报上级主管部门竣工验收。8、对工序间的技术接口实行交接手续。9、做好不合格品处理的记录及纠正和预防措施工作。10、接受监理单位的指导。98/98 个人资料整理仅限学习使用11、认真做好工程的验收交付。12、工程严格执行“四交底”制度：交质量标准、交操作要求、交技术措施、交自检互检要求，交底必须交到班组，标准明确，各就其位，交底各方要在交底书面资料上签字。定期召开工程现场例会和质量情况江汇报会，及时通报13、实行目标管理，进行目标分解，按单位工程、分部工程、分项工程把责任落实到相应的部门和人员。除公司质量监督部门和工程技术负责人外，现场另安排专职质监员跟班作业，分别对各专业安装工程进行跟踪监控，并严格按照公司质量体系文件规定，使工程各部门到各施工班组，层层落实质量职责，明确质量责任。14、积极开展质量管理的管理一、养护质量目标<1）、乔木：生长良好，符合植物生长规律，成活率达98%以上，按设计要求或自然树形修剪，基本无病虫害。<2）、灌木：生长旺盛，花灌木开花较整齐，脚叶整齐，植物配置按设计要求，层次丰富，色彩搭配合理，无病虫害。<3）、绿篱：按设计要求进行修剪，高度、宽度适当，平整一致，生长良好，无病虫害。<4）、草坪：生长良好，开花整齐，植物覆盖率高，无黄土裸露。<5）、花卉配置按设计要求，色彩搭配美观大方，色块效果好，与周围植物配置相协调，无病虫害。二、养护技术方案<1）、草地管理A、除杂草：根据草地品种、生长情况、气候状况等因素，一般生长季节每月除杂草2次，非生长季节每两个月除杂草1次，要求连根系清除。修剪：草控制在5—8cm98/98 个人资料整理仅限学习使用左右，填坑洼。B、平整草地：对大面积坑洼不大的草坪，铺泥炭土和沙填平，以保持草地平坦。对大面积坑洼大的，应安排一个平整计划，每次填沙5cm以内。C、补植：对因市政工程、交通事故、人为践踏、生长不良等造成的裸露地，及时补植草地并加强保护，保证其迅速长满。D、淋水：草地淋水主要与天气有关，没雨天气一般1—2天淋水1次。E、施肥：施肥保养阶段以追肥形式施放，可以结合淋水撒肥，一般每个月撒肥1次<肥料以复合肥、尿素为主）以保持良好的长势，不同的季节根据草地生长情况安排施肥。<2）、灌木与绿篱养护管理A、除杂草：对未郁闭的绿篱每月松土除杂草1次，已郁闭绿篱发现寄生藤必须马上清除，并入袋销毁，养护面松土除杂草1次，为防止杂草长入，每季度修边1次，修边宽度30cm，修边一定要整齐，有美感。B、修边整形：保持设计要求的高度，上面平整、边角整齐、线条流畅，新梢10cm以上即须修剪，根据景观要求、品种特性，可进行强修剪和轻修剪。<强修剪一般于植物萌动前进行，一定范围内统一高度、形状。轻修剪保持新梢在10cm以内。）C、施肥：每月追复合肥1次，结合雨天进行，每年根据其长势和覆盖率情况适当施基肥1—298/98 个人资料整理仅限学习使用次，基肥0.5—1kg/m2，复合肥0.1—0.15kg/m2，施肥方法以撒施为主。D、补植：对因市政维修工程、交通事故等原因造成的缺株出现绿篱断层，须及时补，尽量用盆苗以尽快封行。E、淋水：一般2—3天淋水1次，补植后一星期内每天淋水1次，施肥和补植需加强淋水。<3）、乔木养护管理A、修剪：主要修萌枝、内膛枝、下垂枝、干枯枝、侧缘线及下缘线高控制在1.8—2.5m以内，开花乔木应在花后进行，乔木整形要与周围环境协调，保持树冠完整，按树种冠形修枝整形，去弱留强，去强助弱适当疏冠通风，保持无枯枝，以增强园林美化效果。不定期不定时对主干剥芽，减少树冠生长。B、施肥：根据植物需要，一般在发芽、开花、结果前后施肥。常用有机肥：粪渣、木糠、蘑菇渣、鸡屎干、猪屎干、花生麸作基肥用。施肥时间在落叶后，发芽前进行。佛山地区在11月—1月份进行。常用无机肥：尿素、硫酸铵、颗料肥、磷酸二氢钾可作追肥用，施肥发芽后落叶前进行。使用有机肥用量：一般一年三次，粉碎施放。有粪渣、蘑菇渣、木糠等作基肥，用量50—100斤/株。花生麸水0.5斤/株。使用无机肥用量要根据含氮量和树木大小适合量合理使用，一般浓度0.2—98/98 个人资料整理仅限学习使用0.5%，乔木淋50斤/株，灌木25斤/株，撒放或开水使用。施放方法：沟施在树冠边缘滴水线开沟，半圆形沟，深度40cm，宽度30—40cm。水施把无机肥溶于水，淋根部或喷叶面。C、补植：死亡的树木,应及时清走,补回与原树种种类相同、规格基本一致的植株，并加强管理。D、防台风：每年台风前<6-7月份）加固护构桩或支架，台风后立即扶树、护树、清理短枝、落叶。加扩树桩<板）和绑带：对加护树桩、护树板受到损坏或歪斜须及时进行扶正、加固或更换，同时每年将护树绑带放松1-2次，以防小橡皮带嵌入树皮内。E、松土、整理养护穴：新植乔木<1-3年）及棕榈科植物保留淋水窝，每年进行1-2次松土、培土，3年以上乔木根已扎深可不保留淋水窝<棕榈科植物除外）。F、淋水：新种乔木及时施肥时，要保证足够的水分。新补植乔木，淋好定根水后，1周内每天淋水：一般乔木3~5天淋水一次。<4）、成片种植花卉养护管理A、松土除杂草：每月松土除杂草１次，发现寄生藤必须马上清除，并入袋销毁，养护面松土除杂草１次。98/98 个人资料整理仅限学习使用B、修剪：为防止草坪长入，每季度修边１次，修边宽度３０ＣＭ，修边一定要整齐，有美感。修边整形保持设计要求的高度，上面平整、边角整齐、线条流畅，新梢１０ＣＭ以上即需修剪，根据景观要求、品种特性，可进行强行修剪和轻修剪。强修剪一般于植物萌动前进行，一定范围内统一高度、形状。轻修剪保持新梢在10CM发内。C、施肥：每月追复合费1次，结合雨天进行，每年根据其长势和覆盖率情况适当施基肥1~2次，基肥0.5~1KG/M，复合肥0.1~0.15KG/M，施方法以撒施为主。D、补植：对因市政维修工程、交通事故等原因造成的缺株出现断层，须及时补，尽量用盆苗以尽快封行。E、淋水：一般2-3天淋一次水，补植一星期内每天淋1次，施肥和补植需加强淋水。<5）、病虫害防治A、以预防为主，定期做好喷药防治工作，一般在病虫害发生季节，4—10月份每月对易感植物喷药1—2次，病害以百菌灭、灭病威、托布泽等为主：虫害可用敌敌畏、氧化乐果等，对于治疗蛀心虫可用夫南丹藏于树穴泥里。B、经常观察绿地植物、病虫害情况，一旦发现立即跟踪防治，喷药时需先诊断病虫害种类和危害程度，然后对症下药，进行跟踪观察。98/98 个人资料整理仅限学习使用C、对于灌木、草地一般用普通喷雾器，对于乔木和垂直绿化用自动喷雾器。D、喷药如果效果不明显，应立即更换不同的药或加大浓度，直至得到全面控制。<6）、冬季技术措施冬季寒流侵袭会给树木带来危害，一般可通过培土、覆盖、设风障加以防护。在秋季不要施肥，以及修剪过晚。密切注意天气预报，在恶劣天气来临前，做好相应防护及加固措施。如有需要的话对乔木的主干用禾草等进行包裹，对畏害的地被品种进行薄膜加盖等措施。<7）、雨季技术措施每年夏、秋，湖州地区常受台风侵袭，有时潮汛、暴雨、台风同时危害树木，应及时注意开沟排水。新种的树木特别是行道树要加上支柱或用绳索扎缚牢固。单株树木的支柱应放置在树木的迎风面。已被风吹倒的树木要及时扶起，修剪、加土冲紧、重新种好。<8）、防台风措施对于遭受大风危害，折枝、伤害树冠或被刮倒的树木，要根据实际情况及时维护。首先要对风倒树及时顺势扶正，培土为馒头形，修去部分或大部分枝条，并立支柱。对裂枝要顶起吊枝，捆紧基部伤面，或涂激素药膏促其愈合；并加强肥水管理，促进树势的恢复；对难以补救者应加淘汰，秋后重新换植新株。第1节第三节苗木的种植后(养护>的管理98/98 个人资料整理仅限学习使用一、养护质量目标<1）、乔木：生长良好，符合植物生长规律，成活率达98%以上，按设计要求或自然树形修剪，基本无病虫害。<2）、灌木：生长旺盛，花灌木开花较整齐，脚叶整齐，植物配置按设计要求，层次丰富，色彩搭配合理，无病虫害。<3）、绿篱：按设计要求进行修剪，高度、宽度适当，平整一致，生长良好，无病虫害。<4）、草坪：生长良好，开花整齐，植物覆盖率高，无黄土裸露。<5）、花卉配置按设计要求，色彩搭配美观大方，色块效果好，与周围植物配置相协调，无病虫害。二、养护技术方案<1）、草地管理A、除杂草：根据草地品种、生长情况、气候状况等因素，一般生长季节每月除杂草2次，非生长季节每两个月除杂草1次，要求连根系清除。修剪：草控制在5—8cm左右，填坑洼。B、平整草地：对大面积坑洼不大的草坪，铺泥炭土和沙填平，以保持草地平坦。对大面积坑洼大的，应安排一个平整计划，每次填沙5cm以内。98/98 个人资料整理仅限学习使用C、补植：对因市政工程、交通事故、人为践踏、生长不良等造成的裸露地，及时补植草地并加强保护，保证其迅速长满。D、淋水：草地淋水主要与天气有关，没雨天气一般1—2天淋水1次。E、施肥：施肥保养阶段以追肥形式施放，可以结合淋水撒肥，一般每个月撒肥1次<肥料以复合肥、尿素为主）以保持良好的长势，不同的季节根据草地生长情况安排施肥。<2）、灌木与绿篱养护管理A、除杂草：对未郁闭的绿篱每月松土除杂草1次，已郁闭绿篱发现寄生藤必须马上清除，并入袋销毁，养护面松土除杂草1次，为防止杂草长入，每季度修边1次，修边宽度30cm，修边一定要整齐，有美感。B、修边整形：保持设计要求的高度，上面平整、边角整齐、线条流畅，新梢10cm以上即须修剪，根据景观要求、品种特性，可进行强修剪和轻修剪。<强修剪一般于植物萌动前进行，一定范围内统一高度、形状。轻修剪保持新梢在10cm以内。）C、施肥：每月追复合肥1次，结合雨天进行，每年根据其长势和覆盖率情况适当施基肥1—2次，基肥0.5—1kg/m2，复合肥0.1—0.15kg/m2，施肥方法以撒施为主。D、补植：对因市政维修工程、交通事故等原因造成的缺株出现绿篱断层，须及时补，尽量用盆苗以尽快封行。98/98 个人资料整理仅限学习使用E、淋水：一般2—3天淋水1次，补植后一星期内每天淋水1次，施肥和补植需加强淋水。<3）、乔木养护管理A、修剪：主要修萌枝、内膛枝、下垂枝、干枯枝、侧缘线及下缘线高控制在1.8—2.5m以内，开花乔木应在花后进行，乔木整形要与周围环境协调，保持树冠完整，按树种冠形修枝整形，去弱留强，去强助弱适当疏冠通风，保持无枯枝，以增强园林美化效果。不定期不定时对主干剥芽，减少树冠生长。B、施肥：根据植物需要，一般在发芽、开花、结果前后施肥。常用有机肥：粪渣、木糠、蘑菇渣、鸡屎干、猪屎干、花生麸作基肥用。施肥时间在落叶后，发芽前进行。佛山地区在11月—1月份进行。常用无机肥：尿素、硫酸铵、颗料肥、磷酸二氢钾可作追肥用，施肥发芽后落叶前进行。使用有机肥用量：一般一年三次，粉碎施放。有粪渣、蘑菇渣、木糠等作基肥，用量50—100斤/株。花生麸水0.5斤/株。使用无机肥用量要根据含氮量和树木大小适合量合理使用，一般浓度0.2—0.5%，乔木淋50斤/株，灌木25斤/株，撒放或开水使用。施放方法：沟施在树冠边缘滴水线开沟，半圆形沟，深度40cm，宽度30—40cm。水施把无机肥溶于水，淋根部或喷叶面。98/98 个人资料整理仅限学习使用C、补植：死亡的树木,应及时清走,补回与原树种种类相同、规格基本一致的植株，并加强管理。D、防台风：每年台风前<6-7月份）加固护构桩或支架，台风后立即扶树、护树、清理短枝、落叶。加扩树桩<板）和绑带：对加护树桩、护树板受到损坏或歪斜须及时进行扶正、加固或更换，同时每年将护树绑带放松1-2次，以防小橡皮带嵌入树皮内。E、松土、整理养护穴：新植乔木<1-3年）及棕榈科植物保留淋水窝，每年进行1-2次松土、培土，3年以上乔木根已扎深可不保留淋水窝<棕榈科植物除外）。F、淋水：新种乔木及时施肥时，要保证足够的水分。新补植乔木，淋好定根水后，1周内每天淋水：一般乔木3~5天淋水一次。<4）、成片种植花卉养护管理A、松土除杂草：每月松土除杂草１次，发现寄生藤必须马上清除，并入袋销毁，养护面松土除杂草１次。B98/98 个人资料整理仅限学习使用、修剪：为防止草坪长入，每季度修边１次，修边宽度３０ＣＭ，修边一定要整齐，有美感。修边整形保持设计要求的高度，上面平整、边角整齐、线条流畅，新梢１０ＣＭ以上即需修剪，根据景观要求、品种特性，可进行强行修剪和轻修剪。强修剪一般于植物萌动前进行，一定范围内统一高度、形状。轻修剪保持新梢在10CM发内。C、施肥：每月追复合费1次，结合雨天进行，每年根据其长势和覆盖率情况适当施基肥1~2次，基肥0.5~1KG/M，复合肥0.1~0.15KG/M，施方法以撒施为主。D、补植：对因市政维修工程、交通事故等原因造成的缺株出现断层，须及时补，尽量用盆苗以尽快封行。E、淋水：一般2-3天淋一次水，补植一星期内每天淋1次，施肥和补植需加强淋水。<5）、病虫害防治A、以预防为主，定期做好喷药防治工作，一般在病虫害发生季节，4—10月份每月对易感植物喷药1—2次，病害以百菌灭、灭病威、托布泽等为主：虫害可用敌敌畏、氧化乐果等，对于治疗蛀心虫可用夫南丹藏于树穴泥里。B、经常观察绿地植物、病虫害情况，一旦发现立即跟踪防治，喷药时需先诊断病虫害种类和危害程度，然后对症下药，进行跟踪观察。C、对于灌木、草地一般用普通喷雾器，对于乔木和垂直绿化用自动喷雾器。D、喷药如果效果不明显，应立即更换不同的药或加大浓度，直至得到全面控制。<6）、冬季技术措施98/98 个人资料整理仅限学习使用冬季寒流侵袭会给树木带来危害，一般可通过培土、覆盖、设风障加以防护。在秋季不要施肥，以及修剪过晚。密切注意天气预报，在恶劣天气来临前，做好相应防护及加固措施。如有需要的话对乔木的主干用禾草等进行包裹，对畏害的地被品种进行薄膜加盖等措施。<7）、雨季技术措施每年夏、秋，湖州地区常受台风侵袭，有时潮汛、暴雨、台风同时危害树木，应及时注意开沟排水。新种的树木特别是行道树要加上支柱或用绳索扎缚牢固。单株树木的支柱应放置在树木的迎风面。已被风吹倒的树木要及时扶起，修剪、加土冲紧、重新种好。<8）、防台风措施对于遭受大风危害，折枝、伤害树冠或被刮倒的树木，要根据实际情况及时维护。首先要对风倒树及时顺势扶正，培土为馒头形，修去部分或大部分枝条，并立支柱。对裂枝要顶起吊枝，捆紧基部伤面，或涂激素药膏促其愈合；并加强肥水管理，促进树势的恢复；对难以补救者应加淘汰，秋后重新换植新株。第一章文明施工与环境保护措施第1节第一节安全目标和保证措施一、安全目标本工程工程的安全生产目标是不发生重大伤亡事故。在施工过程中要贯彻“98/98 个人资料整理仅限学习使用安全第一，预防为主”的安全生产方针，坚持促生产必须抓安全的原则。必须严格执行的有关安全法规：建设部<<关于加强劳动保护工作的决定>>中的十项措施。<<施工现场临时用电安全技术规程>>JGJ46-88；以及各种安全操作规程等。二、安全施工措施安全是生产效益的保障，市政工程情况复杂、规模大、涉及面广，搞好安全施工是我单位施工管理的重点，本工程中，工程经理部下设若干职能部门共同对施工进行管理，在本工程施工中，我单位的安全指标是无重大伤亡事故。根据工程的具体情况，制定安全施工措施。A、建立健全施工安全管理体系，实行安全责任人制度，工程经理为施工安全的第一责任人。工程部设置一名职称为技术员的专职安全员，各职能部门设置兼职安全员，班组设置安全保证措施的层层落实，即有执行者，又有监督者。B、坚持全员的三级安全教育，对上岗的工人，进行班组、工程部、公司的三级安全教育，对未经三级安全教育的工人，不予上岗。坚持每周一小时的安全学习制度，努力提高全员的安全意识，掌握必要的安全知识，提高自我保护能力。C、进行安全技术交底。每个部位工序施工前，均由质安部门、技术部门组织对各管理人员及操作工人进行安全技术交底，并提出各个时期、各个工序的安全技术要求及安全注意事项。D98/98 个人资料整理仅限学习使用、定期进行安全检查。按照要求做到班组日检、工程部周检、公司月检，对在安全检查中查出的安全隐患，要求必须彻底整改，对不按要求整改的，坚决令其停工整改。对各类违章行为及时纠正，并依照有关制度，作罚款处理。E、加强对施工队伍的安全生成管理。对施工队伍进行安全资质审查，明确安全责任人，现场要有安全负责人，负责其现场施工的安全生产和管理。坚持每个季度召开一次施工队伍负责人会议，根据各个时期的施工特点及时传达和布置有关安全生产要求，坚持对施工队伍在施工前的安全技术交底。F、认真落实安全防护措施，注意安全防护用品的投资，对施工安全生产所需的各种安全设施，在资金上予以充分的保证。对安装电汽、机械设备等安全防护装置，必须经施工队、工程部、公司的工程、质安、总工等部门的验收，合格后才能使用。G、加强特种作业人员的管理，所有特种作业人员包括电工、焊工、风焊工、起重吊装工等，都必须持证上岗，无证人员不得上岗。H、施工现场按规定设置安全防护措施，人员进入施工现场要规定使用安全防护用品非施工人员一律不得擅自进入施工现场。I、施工现场必须挂有安全宣传标语和标志牌，配备足够的消防器材，指定专人管理，并保持消防通道的畅通。J98/98 个人资料整理仅限学习使用、遇到特殊气候影响时，应做好防范工作，制定完整的防备措施，并在三防机构统一指挥下进行抢险救援工作。K、搞好现场施工用电，所有电器必须安装漏电保护开关。夜间施工必须有足够的灯火照明及指定专职电工值班。L、成立安全QC小组，对不安全因素进行分析研究，找到切实可行的安全措施，克服不安全因素隐患。三、管线保护为了保护好管线，我司制定了下列措施：A、协调业主等有关单位联系、协商，调查管线的走向和确切位置以及埋设深度，取得管线走向图，实地打点放样。B、各级成立有力的管线保护小组。C、严格按管线图纸施工。D、对管线部位，应在监理工程师在场的情况下，指定专人进行精确探测，对非管线部位也要进行普测。E、在管线部位要有明显的标志，施工负责人、施工员必须熟悉本段管线位置。F、要指定高度负责的人员在施工期间进行管理值班。G、各保护管线小组的领导在施工前要全面检查各项保护措施是否落实，才能动工。98/98 个人资料整理仅限学习使用H、加强思想政治工作，要向全体人员<包括民工）讲清楚保护管线的重要性，明确施工时的要求。I、凡是不听从指挥乱开挖造成管线损坏者，除受经济行政处分外，情节严重的还要追究刑事责任。第1节第二节文明保证措施本工程施工得是否文明，直接影响到我单位以及湖州市的形象。因此搞好文明施工，就显得相当重要。在施工过程中，我司一定做到不扰民，最大限度减少对周围环境的污染，严格遵守湖州市人民政府和湖州市建委颁发建设工程文明施工的各项要求，成立本工程部文明施工领导小组，制定文明施工的实施方案，具体措施如下：1、加强精神文明建设，提高职工思想政治素质和业务素质，共创良好企业形象。2、做好现场文明施工宣传工作，宣传党的方针政策和企业精神，增强文明施工意识，自觉文明施工。3、工程经理部设立一名专职文明施工员和一名兼职文明施工主管领导，负责现场文明施工的监督和指导。4、施工现场的淤泥及时清运，淤泥外运不得雇佣无余泥排放证的车辆运输余泥，不乱倒余泥、垃圾。98/98 个人资料整理仅限学习使用5、坚持文明施工检查制度，各施工队每周不少于一次自检，单位每月不少于一次检查评比。此外，根据工程实际情况，随时组织检查。6、施工现场的管理a、施工现场道路要平整，清洗机械、施工设备的废水及生活污水要有组织排放。场地排水要设专人负责，消除蚊蝇孳生地，通道无杂物堆积，保持道路畅通。b、安排一部洒水车进行洒水工作，保持周围环境不受泥尘污染。c、现场办公室及工棚设施要合理、方便、整齐划一，工程一开工，文明施工的宣传标语就要同时悬挂。d、为方便公众监督，施工现场入口处必须悬挂城监部门颁发的施工标牌，标明工程名称、施工单位、现场负责人、施工许可证号、文明施工负责人、投诉电话等。e、严格控制施工占用范围、搭设临设、停放机具及材料堆放等不得占用施工范围外的道路。f、现场建筑材料的堆放按照施工设计的总平面图布置指定的区域范围分类堆放，材料转运堆放要有专人负责管理，专人清扫，保持场内清洁。g、为搞好现场文明施工和管理，认真贯彻执行市府有关文件进行施工，现场及施工办公室须将规定内容张贴、宣传、人人重视，互相监督，搞好现场文明生产。h98/98 个人资料整理仅限学习使用、施工现场防火、用电安全、施工机械及余泥外运，散体物料运输，使用预搅拌混凝土等，严格执行国家或地方有关规范、规程和规定，禁止违章行为。i、工程竣工后，及时拆除工地及周围的安全防护设施及其他临时设施，并将工地四周环境清理整洁。j、与相邻标段之间的承包商及时沟通信息，中线、水准应相互对应，以确保工程顺利进行。7、环境卫生管理A、施工单位应保持施工场容、场貌整洁，搞好施工现场及周围的环境卫生。B、在施工过程中，确保路面排水系统畅通，如有部分堵塞或损坏，应立即组织疏导或修复。C、施工过程中，若发现有文物迹象，必须立即采取有效的封闭保护措施，通知文物管理部门处理。D、施工场地中保持清洁，苗木运输、种植过程中做到随时清理箩筐、捆绳及余泥等。特别是在加泥过程中，用彩条布铺垫以防泥土污染路面。E、工地应设置保健员，负责工地员工的医疗保健，做好防病治病，负责监督检查食品卫生，防止食物中毒。8、综合治理方面A、工地实行综合治理责任制，落实分工责任，搞好综合治理工作。B、进场人员按公安及有关部门规定，办理手续、岗前培训及安全、纪律法制教育98/98 个人资料整理仅限学习使用C、现场保卫工作应安排专人负责，做好防盗防窃，杜绝发生群殴、群斗事件。D、工程施工的同时，应与附近居民、单位等搞好关系，积极与当地各级行政及公安、交通部门合作，共创文明工地。9、噪间控制方面施工过程中采取相应技术措施，尽量降低施工噪间，大型机械的进退场及施工、土方回填及平整、苗木装卸等过程中扰为注意。夜间施工要控制噪音，防止干扰附近居民的休息。第1节第三节安全管理制度除了严格遵照国家颁布的“一标三规范”：新颁布的《建筑施工安全检查评分标准》JGJ59－99、《建筑施工高处作业安全技术规范》JGJ80-91、《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46-88和湖州市有关安全技术规范外，我们还结合本工程的实际情况，制定出如下安全管理措施。施工企业的生产过程具有流动性大，劳动力密集度大、多工种交叉流水作业、和劳动强度大、环境复杂多变等特点。这些特点决定了施工的安全难度大，潜在的不安全因素多，因此，我们必须建立严格有效的管理制度。1、公司安全监督机构成员：公司安全第一责任人：98/98 个人资料整理仅限学习使用公司安全第二责任人：公司安全监护人：工地安全监护人：2、加强安全宣传和教育是职工产生不安全行为，形成了人人注意安全、人人管安全的齐抓共管的局面。减少人为失误的重要途径，为此，根据实际情况制定安全宣传制度和安全教育制度，以增强职工的安全知识和技能，尽量避免安全事故的发生。3、消除安全隐患是保证安全生产的关键，而安全检查则是消除安全隐患的有力手段之一。在工程施工中，将进行日常检、定期检、综合检、专业检等四种形式的检查。安全检查坚持领导与群众相结合、综合检查与专业检查相结合、检查与整改相结合的原则。检查内容包括：查思想、查制度、查安全教育培训、查安全设施、查机械设备、查安全纪律以及劳保用品的使用。第1节第四节临时用电和施工机具1、使用电动工具<手电钻、切割机等）前检查安全装置是否完好，运转是否正常，有无漏电保护，使用时严格按操作规程作业。2、电焊机上应设防雨盖，下设防潮垫，一、二次电源接头处要有防护装置，二次线使用接线柱，且长弃不超过30m，一次电源采用橡胶套电缆或穿塑料软管，长度不大于3m98/98 个人资料整理仅限学习使用，且焊把线必须采用铜芯橡皮绝缘导线。3、配电箱、开关箱应装设在干燥、通见及常温场所，不得装设在有严重损伤作用的瓦斯、烟气、蒸气、液体及其它有害介质中；不得装设在易受外来固体物撞击、强烈震动、液体浸溅及热源烘烤的场所。4、开关箱内部和顶部应装订防火板，实行“一机一闸一漏”制，熔丝不得用其它金属代替，且开关箱上锁编号，有专人负责。5、每一分部分项工程施工前必须由专业工长下达书面安全技术交底，班组履行签字手续后方能施工，并且在施工前传达给班组每位成员。第一章施工进度目标和保证措施第1节第一节成品保护的措施1、在工程施工时按标准行道树放用竹子固定，免风吹或碰击造成的损伤。2、施工是在夏季进行，苗木季节种植，主要针对防风、防雨采取如下措施：<1）、防风：种植后要做好植物的支撑以防止树木因大风而做成倾倒；部分怕风地被可做好风障。<2）、提高成活率：尽可能选用盆苗；大乔木选用泥头大而完整的苗木。<3）、防雨：要注意苗地的排水，以防造成积水，在适当的地方要设置排水沟。98/98 个人资料整理仅限学习使用3、工程完成后，每天安排固定的工人及水车淋水两次，提高成活率。对所完成的工程自始至终保护，确保工程各部分自始至终符合质量验收规定。4、长期保持草地青绿无杂草，灌木长势良好，绿化环境干净卫生。5、要对植物进行不定期修剪，对不同的植物品种采取不同的修剪方法，包括拾整枯枝黄叶、病虫害的枝条、徒长枝等，定期为整形灌木及地被修剪以保持其植株的美观及线条的优美。6、对草地要进行适时的疏草处理，灌木要定时进行松土。第1节第二节降低成本的措施1、质比价采购工程的材料，降低材料采购成柱。2、细核算施工用料，实行限额发料，搞好计划用料，减少材料损失，降低材料耗用成本。3、做好机具设备管理、使用、维护，加强机具使用计划、减少现场停留时间，降低机具使用费。4、加强劳动力管理，合理安排人员的进出场，加强劳动纪律，提高机械化作业水平，降低人工费用开支。5、合理布置现场的临时设施及施工用水、用电，节约临时设施的开支。6、精心施工，各分项分部工程尽量做到一次到位，减小返工，重复作业。7、半成品保护及现场文明施工，减少工程竣工后的垃圾清理费用。98/98 个人资料整理仅限学习使用8、做好完工检查及竣工资料的收集、整理和竣工图的描绘，抓好安装收尾工作，确保一次交验合格，减少管理费用开支。9、合理开支行政办公费用。10、加强工具、设备的使用管理，做到谁使用，谁负责维修，减少损失，节约工具使用费。11、做好技术超前工作，以免因技术、机具、材料、组织、协等因素影响和干扰造成经济损失。第一章工程技术资料管理第1节第一节资料管理的基本规定1、质量技术资料收集、编制与工程工程施工进度同步，从工程签订合约及施工准备工作开始，即应开始进行资料的积累、整理、核查工作、工程竣工验收时完成工程资料的编制、归档工作。2、质量技术资料的填写必须符合现行的国家标准、规范、规程及有关规定，反映工程质量情况，做到内容真实可靠、数据准确、字迹清晰、签字手续完备、废除非法定计量单位。3、为便于工程资料的长期保存，根据有关档案要求，工程资料用不易褪色的书写材料书写、绘制。4、资料的整理装订，要求文字材料以1698/98 个人资料整理仅限学习使用开纸规格为标准，不够大的进行裱糊，去掉材料内的金属物，采用市城建档案馆统一印制的表格和卷皮、盒，用棉线装订整齐，竣工图折叠大小为4号图幅。5、每项工程质量技术资料的整理份数一般要求5份，由工程收集、编制、工程竣工验收后，由公司领导根据履约情况，再决定向建设单位移交<二份），移交时，均须办理移交手续。6、各资料编制人员要熟悉工程质量技术资料各种表格填写的质量要求，对填写的质量技术资料的正确性、完整性负责。工程资料员负责对日常收集的质量技术资料进行核查；有权要求资料责任部门和人员提供有关资料；工程质检员对分项工程的质量技术资料负责核查；工程技术负责人对分部工程质量技术资料负责核查；在单位工程完工时，负责全面核查，认为符合要求后，才能向甲方提出验收的要求。7、做好工程资料的编制，必须加强资料编制过程中的检查评比工作，不断总结提高编制水平。第1节第二节资料提供的责任人员和内容要求一、施工技术员需提供的资料和内容要求1、开工、竣工报告<含停工报告、复工报告）：5份存档的资料逐份填写，盖章签名齐全。实际开工、竣工日期栏填写清楚。98/98 个人资料整理仅限学习使用2、图纸会审记录：设计院、建设单位、监理单位、施工单位四方参加会审的单位要写全称，参加人员名字禁止用职称代替，签名盖章齐全。会审的工程工程的名称填写正确，分阶段会审的要标明所分工程阶段。图号填写正确，问题处理意见填写的文字精炼、表达确切，必要时绘简图。3、设计变更通知单：变更通知单通常由设计单位填发，如建设单位设计变更时，必须经设计单位批准，并有签证手续。4、施工设计：视工程的性质、规模、复杂程度、工期等确定设计的内容和深度，内容完整，满足施工组织和指导施工的需要。符合归档要求的施工设计还具备审批、审核签名齐全，盖有公章。5、施工技术总结：涉及采用的施工方法，主要的技术措施和实施效果，采用的先进技术、工艺的经济比较结果，技术性能、关键技术问题，与国内外先进技术相比达到的先进程度，突出的经验教训和体会，易出现的质量问题，技术经济效益对比等，要详细叙述。6、技术核定通知单、工程联系单：在施工过程中，因施工条件、材料规格、品种和质量不能满足设计要求以及合理化建设等原因，需要进行施工图修改时，由施工单位提出技术核定单，核定内容应一事一单，对存在问题处理地意见填写确切，必要时附图说明，签名手续完备。98/98 个人资料整理仅限学习使用二、工程工长需提供的资料和内容要求1、交接检验收记录；2、实验记录；3、隐蔽验收记录。三、材料组人员需提供的资料和内容要求1、材料出厂合格证、实验报告资料：凡工程用的材料，不论是国产还是进口，都必须有出厂合格证书，证书必须标有品种、牌名、规格、数量、力学性能、化学成份、厂名、出厂日期等。材料出厂合格证，尽可能要原件，如果是复印件，提供单位要加盖公章，并注明原件存放单位。对进口材料商检证上，则应在背面注明此次购买的规格数量、日期，和工长一道注明使用部位，收料人签名以备查阅。2、焊接<剂）合格证资料：用于焊接的焊条、焊丝、焊剂，都要有出厂合格证，不能用抄件代替。3、防水材料合格证、实验报告：防水工程用的各种型号和品种的防水材料都要有相应的合格证和实验报告。4、设备、构件合格证：需有出厂合格证，及企业出厂合格证或质量检查评定。5、苗木出圃质保书、植物检疫证书、生产经营许可证、自检报告。98/98 个人资料整理仅限学习使用四、质检员需提供的资料和内容要求1、分项工程质量评定表：复核分项工程质量评定表是否按要求逐条填写，认真评定质量等级。2、分部工程质量评定表：根据分部工程质量检验评定表填写，分项工程划分名称填写正确，签字齐全后专职质检员核定分部工程等级。3、质量保证资料检查表：按表中所列工程填写齐全，无漏项、缺项，内容符合有关规范和规定的要求。4、单位工程观感质量评定表：观感质量评定必须由三名以上专职质检员组成的小组评定，评定等级符合标准，检查人员必须签字。五、提供资料的部门及责任人必须按施工程序及时向工程资料员提供工程一切资料，质检人员平时按分项工程检查资料，每分项工程<或逐层）完成后，月底将分项工程所有资料收集整理齐全、移交给工程资料员，办理交接签字手续。同时向技术负责人汇报。凡部门及责任人提供的资料未按要求填写，手续不齐全等，工程资料员有权拒收，有关部门和人员不得推诿，不得刁难，凡提供的资料有缺、漏项和不合要求的，通知部门及责任人限期整改。第一章客户服务“先顾客之忧而忧”98/98 个人资料整理仅限学习使用是我公司信奉的服务观。本公司承诺：承接的每项工程从投标、开工到竣工交付及服务过程，处处以“业主满意”为宗旨，满足业主要求并争取超越业主的期望。一、承诺服务内容1．产品的施工过程凡我公司施工的工程工程，工程质量合格率均达到100%，严格执行国家规范和地方法规，严格履行合同条款。凡因我公司原因违约，按合同条款承担违约责任。2．产品的保修<1）凡我公司施工的工程，且在保修期内，符合保修条件的均由我公司按照建设部《建筑工程质量管理办法》及相关法规实施保修。<2）自接到有关投诉之日起，3日内到达现场与顾客共同商定保修工程及维修时间，并如期实施保修。<3）因我方原因未按商定的保修工程、质量及时实施保修，我公司承担违约责任。<4）在国家规定的工程合理使用期限内，我公司将确保工程质量。因我公司原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，我公司将承担损害赔偿责任。二、服务程序和时限公司服务程序手册中有详细说明。我公司对顾客提出的意见和投诉3日内给予答复，1098/98 个人资料整理仅限学习使用日内处理完毕，对处置困难的问题可与当事人商定时限。三、投诉与监督政工程有限公司上述承诺受到有效监督。如果您对我公司的承诺服务工作不满意，可先拨打我公司驻您所在地区域公司的服务电话，与区域公司负责人进行沟通和协商；如果您对我区域公司的服务工作仍然感到不甚满意，请与公司经营处联系，电话：0577—-83分机。您的任何投诉将在三天之内得到答复。如果没有及时答复，每拖延一天，扣罚责任人100元人民币，作为投诉补偿，如果无法在承诺时间内处理完毕，我公司将向您作出解释。四、违诺责任如果本公司员工在服务工作中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我公司根据法律及有关规定负责赔偿。欢迎社会各界人士对本公司的服务工作进行监督并提出建议。附录：附表一：工程量清单附表二：人力资源需求表附表三：施工进度计划安排横道图：98/98 个人资料整理仅限学习使用附表四：工程质量控制组织形式附表五：投标企业近况表附表六：在建工程表附表七：投入本合同主要人员表附表八：投入本合同主要人员资历表附表九：财务状况基本资料格式附表十：投入本合同主要施工设备和实验仪器表附表十一：拟参加本工程施工的施工队伍现况附表十二：拟为承包本合同工程设立的组织机构图附表十三：施工设计方案附表十四：分包人表附表十五：质量控制程序框图安全生产管理程序框图附表十六：施工进度网络图附表十七：主要分项工程施工工艺框图附表十八：客户服务程序98/98 个人资料整理仅限学习使用附表十九：安全目标实施网络图附表二十：质量目标实施网络图附表一：工程量清单名称苗木规格经营范围市政工程施工叁级、园林绿化施工贰级资质等级叁级营业范围市政工程施工叁级、园林绿化施工贰级职工全员人数854技术工人人数61人技术干部人数9其中高工：4人工程师：16助工：23企业行政负责人姓名性别年龄文化程度职务职称男48高中董事长工程师男51中专总经理工程师女30大专财务总监会计师男37本科总工工程师男64高中技术负责人工程师注：<1）需附营业执照及资质证书<副本）的复印件附表六：在建工程表<含所有，包括已接到通知或意向但尚未签订合同在内的那些工程）工程工程名称温州某二、三期绿化工程Ⅰ标段工程地点温州某大道工程概述某大K5+510-K6+860中央绿化带绿化工程及自动喷洒工期4098/98 个人资料整理仅限学习使用天，于4月21日开工现已进入扫尾阶段在工程中承包比例<%）100%合同要求完工日期40天签约日期40天合同总价<元）158万已确认完成价值<元）145.5万实际完成工作量的百比92%雇主/工程师名称温州经济技术开发区区基础设施投资有限公司地址温州滨海园区电传/传真电话0577-86878998附表七：投入本合同主要人员表职务姓名现任职务及资格经历工程经理工程经理/资格经历3年总工程师技术负责人/资格经历6年计划负责人工程经理/资格经历4年财务负责人财务负责人/资格经历2年管线施工负责人质检科科长/资格经历5年上部构造负责人施工科科长/资格经历4年下部构造负责人技术员/资格经历7年施工机构负责人技术员/资格经历4年自检负责人技术员/资格经历3年质量管理负责人技术员/资格经历6年安全管理负责人技术员/资格经历2年注：投标人应将表列人员的资历情况按表八格式分别填写附表八：投入本合同主要人员资历表1、一般情况姓名年龄32技术职称工程师98/98 个人资料整理仅限学习使用职务工程经理本合同中拟任职工程经理为申请人服务时间2年学历1996年毕于某学校园林绿化专业年负责过的主要工程<类型和金额）该工程中任职备注2003年9月~2004年8月2004年10月~2004年12月温州市某校园绿化工、148万温州市某广场花坛绿化工程、140万技术负责人工程经理八：投入本合同主要人员资历表附表八：1、一般情况姓名年龄40技术职称工程师职务工程经理本合同中拟任职总工程师为申请人服务时间6年学历1984年毕于某学校专业年负责过的主要工程<类型和金额）该工程中任职备注2003年9月~2004年8月2004年10月~2004年12月某河滨公园园林绿化工程、50万 某温州市某花坛绿化工程140万工程经理技术负责人八：投入本合同主要人员资历表附表八：1、一般情况98/98 个人资料整理仅限学习使用姓名年龄52技术职称工程师职务工程经理本合同中拟任职计划负责人为申请人服务时间6年学历年毕于学校专业年负责过的主要工程<类型和金额）该工程中任职备注2002年12月~2003年6月2003年2月~2003年5月2004年5月~2004年8月某自来水厂DN1000管道工程、468.3万某道路、排水、管线、路灯工程、485.4万某中学1#2#3#桥梁工程、186.4万工程经理技术负责人技术负责人附表八：投入本合同主要人员资历表1、一般情况姓名年龄23技术职称会计员职务职员本合同中拟任职财务负责人为申请人服务时间3年学历2001年毕于某学校财会专业年负责过的主要工程<类型和金额）该工程中任职备注2002年4月~2002年8月2002年11月~2002年12月龙湾区某绿化工程、297.9万温州市某滨河大楼园林绿化工程、27.9万龙湾区某大街绿化工程、357.4万财务负责人财务负责人财务负责人98/98 个人资料整理仅限学习使用2002年12月~2003年4月附表八：投入本合同主要人员资历表1、一般情况姓名年龄50技术职称工程师职务质检科长本合同中拟任职管线施工负责人为申请人服务时间15年学历1973年毕于某学校专业年负责过的主要工程<类型和金额）该工程中任职备注2002年4月~2002年8月2002年11月~2002年12月2002年12月~2003年4月龙湾区某绿化工程、297.9万温州市某滨河大楼园林绿化工程、27.9万龙湾区某大街绿化工程、357.4万工程负责人工程负责人工程经理附表八：投入本合同主要人员资历表1、一般情况姓名年龄43技术职称工程师职务施工科长本合同中拟任职上部构造负责人为申请人服务时间8年98/98 个人资料整理仅限学习使用学历1981年毕于某学校专业年负责过的主要工程<类型和金额）该工程中任职备注2002年4月~2002年8月2002年11月~2002年12月2002年12月~2003年4月龙湾区某绿化工程、297.9万温州市某滨河大楼园林绿化工程、27.9万龙湾区某大街绿化工程、357.4万技术负责人技术负责人技术负责人1、一般情况姓名年龄42技术职称助工职务职员本合同中拟任职下部构造负责人为申请人服务时间10年学历1981年毕于某学校专业年负责过的主要工程<类型和金额）该工程中任职备注2002年4月~2002年8月2002年11月~2002年12月2003年9月~2004年8月龙湾区某绿化工程、297.9万温州市某滨河大楼园林绿化工程、27.9万温州市某校园绿化工、148万工程经理工程经理工程经理附表八：投入本合同主要人员资历表1、一般情况姓名年龄28技术职称助工职务职员本合同中拟任职施工机械负责人为申请人服务时间7年学历1995年毕于某学校专业年负责过的主要工程<类型和金额）该工程中任职备注98/98 个人资料整理仅限学习使用2002年11月~2002年12月2003年9月~2004年8月2004年10月~2004年12月温州市某滨河大楼园林绿化工程、27.9万温州市某校园绿化工、148万温州市某广场花坛绿化工程、140万测量员测量员测量员附表八：投入本合同主要人员资历表1、一般情况姓名年龄26技术职称技术员职务职员本合同中拟任职自检负责人为申请人服务时间4年学历2003年毕于某大学学校工民建专业年负责过的主要工程<类型和金额）该工程中任职备注2002年11月~2002年12月2003年9月~2004年8月2004年10月~2004年12月温州市某滨河大楼园林绿化工程、27.9万温州市某校园绿化工、148万温州市某广场花坛绿化工程、140万施工员施工员施工员附表八：投入本合同主要人员资历表1、一般情况98/98 个人资料整理仅限学习使用姓名年龄28技术职称助工职务职员本合同中拟任职实验负责人为申请人服务时间6年学历1995年毕于学校专业年负责过的主要工程<类型和金额）该工程中任职备注2002年11月~2002年12月2003年9月~2004年8月2004年10月~2004年12月温州市某滨河大楼园林绿化工程、27.9万温州市某校园绿化工、148万温州市某广场花坛绿化工程、140万资料员资料员资料员附表八：投入本合同主要人员资历表98/98 个人资料整理仅限学习使用1、一般情况姓名年龄29技术职称助工职务职员本合同中拟任职质量管理负责人为申请人服务时间7年学历1994年毕于学校专业年负责过的主要工程<类型和金额）该工程中任职备注2002年4月~2002年8月2003年9月~2004年8月2004年10月~2004年12月龙湾区某绿化工程、297.9万温州市某校园绿化工、148万温州市某广场花坛绿化工程、140万质量员质量员质量员附表八：投入本合同主要人员资历表1、一般情况姓名年龄26技术职称技术员职务职员本合同中拟任职安全管理负责人为申请人服务时间2年学历2002年毕于某工业大学学校计算机专业年负责过的主要工程<类型和金额）该工程中任职备注2002年4月~2002年8温州市某校园绿化工、148万温州市某广场花坛绿化工程、140万安全员安全员98/98 个人资料整理仅限学习使用月2003年9月~2004年8月2004年10月~2004年12月安全员附表九：财务状况基本资料格式工程金额<人民币：百万元）1、资产总额7.892、流动资产4.003、固定资产1.074、负债总额8.565、流动负债8.566、长期负债0.007、未完工工程年平均投资<未来3年）10.988、未完工工程全部投资2.489、年平均完成投资<最近3年）9.7510、最高年施工能力15.76应附2004年度企业的财务和审计报表<包括损益表、资产负债表、审计报告、县以上银行机构的资信证明等）。98/98 个人资料整理仅限学习使用附表十：投入本合同主要施工设备和实验仪器表编号名称型号规格数量制造年份生产国未用过或已用自有或租用租用估价<到岸价或出厂价或现在价值）<元）额定功率