《绿化施工方案》word版

'绿化施工方案1、施工范围2、招标范围2.1.1招标项目概况1）招标项目名称：2）项目技术参数：总建筑面积：10000㎡、楼栋数：1栋、绿化面积10000㎡。2.1.2服务内容2.1.2.1日常主要工作内容•草坪养护管理：浇水、草坪改良、施肥、剪草、杂草控制清除、病虫害防治、打孔与疏草；•残花处理：对达到撤出标准的残花，分别按可利用和不可利用进行分类处理；•乔灌木养护：乔灌木修剪、施肥、病虫害防治；•时令花卉栽培养护：外观保养、浇水、施肥、病虫害防治；•绿篱养护：施肥、病虫害防治、修剪；•观叶植物栽培养护：外观管理、浇水、施肥、病虫害防治及室内观叶植物的养护管理；•水生植物的养护；•绿化的防旱、防灾、防冻等保护措施；•甲方重大活动或突发事件时的紧急调用；• 2.1.3服务标准2.1.4服务单位应提供记录：•年、月度绿化养护计划•年、月度培训计划•工作循环周期表•人员架构表•工作区域划分表及排班表•绿化养护工作巡查记录表•设备使用记录表•安全和环境保护措施及应急预案（9）绿化养护用品领用登记表绿化养护服务合同甲方：乙方：项目名称：项目地点：合同编号：签订日期： 甲方：（以下简称甲方）联系人：联系电话：乙方：（以下简称乙方）联系人：联系电话：为明确甲乙双方在绿化养护服务过程中的权利义务关系，根据有关法律、法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议，以兹双方共同遵照执行。1．施工范围1.1标的区域：甲方（项目名称）的绿化养护。1.2项目规划占地面积：绿化面积：2．合同期限合同自年月日始至年月日止。费用支付标准为元/平方米/年，每月合同金额共计（小写）元，（大写）人民币元整，合同年度总价（小写）元，（大写）人民币元整。3.1.2甲方支付标准为元/人/月，每月人数为人，每月合同金额共计（小写）元，（大写）人民币元整，合同年度总价（小写）元，（大写）人民币元整。除此之外，甲方将不承担乙方的其他任何费用，包括乙方产生的各种税费。3.2甲方考核出勤情况，作为费用结算依据（附考勤记录）。3.3所有的违约扣款均需填写《违约处罚单》，双方签字确认，并作为结算依据。3.4甲方对乙方的违约金处罚从每期应付费用中扣除，不足部分从下期应付款中扣除。3.5支付周期：按（月/季度/半年/年）支付。每期费用为（小写）元,（大写）人民币元整；甲方在收到乙方正式发票后，方予结算上期服务费用。3.6支付方式：□支票□现金□汇款3.7乙方在与甲方签定正式合同后日内向甲方交纳履约保证金：（小写）元，（大写）人民币元整，合同期满甲方全额无息返还。3.8乙方向甲方提供开户银行、账户名称及账号，如有变化，应及时书面知会甲方，若因乙方提供内容有误而产生的责任由乙方自行承担。开户银行：；账户名称：；账号：。4．甲方权利与义务4.1甲方有权要求乙方提供项目绿化养护之详细工作实施计划(分月份)、专项业务操作规程，本项目管理架构、培训年度计划、工作现场的质量记录及工作人员相关资料。4.2甲方按合同要求支付乙方款项。4.3甲方提供绿化养护所需水、电能源。4.4甲方向乙方提供工具临时存放及人员休息场所，但乙方不得在该场所内使用电炉或从事与绿化工作无关的事项。如需对上述场所进行翻新或改造，须经过甲方书面同意，相关费用由乙方自理。4.5甲方负责协调乙方工作过程中与相关方的关系。 4.6甲方依据养护标准、合同条款等，每月对乙方工作进行全覆盖的品质评估，出具评估报告，由双方现场负责人签署意见存档。要求乙方不合格项于日内整改完毕，并验收合格。4.7若甲方需对不合格项予以处罚的，应出具书面违约处罚单予以通知乙方。4.8甲方有权对乙方人员的工作技能予以评估，发现乙方人员存在下列情况之一的，甲方有权要求乙方撤换不合格工作人员，乙方在日内选派符合甲方要求的人员履行服务；4.8.1个人素质、技能不能满足甲方要求的；4.8.2不服从甲方管理违规、违纪的；4.8.3业主二次以上投诉的（含二次）。4.9甲方有权根据工作需要调整乙方工作时间或临时调用乙方工作人员协助进行绿化养护等工作，但须提前知会乙方现场负责人。4.10甲方有权根据现场管理状况，向乙方提出增加或减少工作人员，如需变动甲方应提前知会乙方，双方签订补充协议。4.11甲方应对乙方的出勤情况进行考核，每月统计乙方人员的出勤情况，提供考勤表一并作为费用结算依据。4.12甲方负责审核保存乙方所提供的环境控制及安全管理方案，方案审核通过后，方可予以进场养护。合同有效期内，甲方应对乙方的安全方案实施予以检查并记录；4.13甲方存档乙方所提供的第条第款文件资料。4.14乙方进场时，甲方负责向乙方人员明示各种注意事项及甲方对环境保护的具体要求，并进行安全教育，保留培训记录。5．乙方的权利与义务5.1人员要求及管理5.1.1乙方服务时间：乙方实施工作制，工作时间安排：根据绿化养护淡旺季合理调配人员。5.1.2乙方提供名工作人员。人员基本要求：有绿化工作经验或接收过专业培训、无生理心理缺陷。乙方至少在人员上岗前天把乙方人员的身份证、无重大疾病、上岗证复印件加盖公章后提供给甲方存档。5.1.3乙方如有人员变动，需在变动前日内知会甲方并提供新入场人员资料。5.1.4乙方应派专职主管负责本项目工作人员的管理及现场服务品质。派驻现场的主管有权代表乙方处理服务有关事宜。在合同履行期间，主管随时待命，甲方发给主管的指令视同发给乙方。未经甲方书面同意，乙方不得变更主管；现场负责人，联系电话。5.1.5乙方遵守现场管理制度，按要求填写相关业务表单，并配合甲方的检查、评估，按甲方要求对不合格项限期整改。5.1.6乙方现场负责人必须每天向甲方现场负责人提交出勤人数表，甲方现场负责人据此核实，并双方签名确认，出勤表每月汇总，作为结算依据。5.1.7乙方须于每月25日前，向甲方现场负责人提交本月总结及下月工作计划，包括本月计划完成情况、人员变更情况、存在问题、改进措施、下月工作计划及保洁人员清单，所有人员变更必须事先征得甲方书面同意后方可执行，并书面说明原因。5.1.8乙方人员在合同标的所辖范围内按合同规定工作，非合同规定工作时间发生的所有事宜与甲方无任何关系，由乙方自行承担所有责任。5.1.9涉及服务或场所的公开声明、媒体的任何接触必须由甲方来完成。乙方及其员工不得接受有关服务或者场所的任何采访或者和媒体讨论有关服务或者场所的任何内容。5.2人员培训5.2.1乙方必须确保乙方人员接受适当培训，并确保乙方的人员能够提供本合同或甲方所需要的服务。培训包括但不仅限于职业健康安全、环境和操作规范。所有培训费用将由乙方负担。乙方组织的培训不得占用工作时间，否则按旷工处理。乙方培训应保留记录并报甲方备案。 5.2.2乙方人员必须参加由甲方组织的任何形式的培训。培训时遵守甲方培训纪律，达到甲方要求的最终培训目标，通过甲方最终的培训考核。甲方有权要求更换未达到合格的乙方人员。5.3设备、器材及工服5.3.1乙方负责承担所有绿化养护所必须的材料、设备、工具、人员、通讯设备等作业标识的配置及相关费用。5.3.2乙方负责承担甲方制作绿化服装费用、工牌费用的%，费用甲方分个月从乙方合同期间服务费中扣除（根据实际情况填写，若无可删除）。5.3.3乙方在进行专项消杀作业前三天知会甲方；专项工作在《年/月度工作计划》中予以体现。5.3.4乙方负责所使用的施肥药剂、消杀药品必须符合国家相关要求，并在使用时做好安全防护。5.3.5各类药剂、药品应单独封箱存放，标识清晰，领用登记，由于保管不当，而引起的意外事故，由乙方承担全部责任。5.3.6乙方人员在作业时应爱护甲方的各种设备、设施及公共财物，并做好相应的成品保护。因乙方原因造成损坏由乙方照价赔偿，严重者追究其法律责任。如遇非乙方原因所致的设施损坏或缺少应及时通知甲方进行修理或完善。5.3.7绿化服务设备、材料应存储在甲方指定地点，没有甲方的书面同意，任何设备不能存放在非指定地点。5.4劳资纠纷5.4.1乙方保证补偿因涉及乙方人员的任何劳资纠纷或其它争端而使甲方遭受或发生的所有损失。5.4.2如果乙方因涉及其人员的劳资纠纷而不能履行本合同的乙方义务时，甲方有权解除合同，并选聘其它外包方来履行服务，乙方应支付甲方合同总价款%（不低于20%）的违约金并赔偿因此给甲方造成的损失。5.5其它权利及义务5.5.1乙方保证其具有完全的法人权利和授权来参加、履行和遵守协议所规定的义务，乙方是甲方的一个独立的承包人，乙方不得把己方视作或被解释为甲方的员工，且应接受甲方的监督与指导。5.5.2乙方应确保其为甲方提供的服务应在其营业执照的经营范围之内及符合行政管理资质管理要求，如因其经营范围或资质而引发任何问题，而致使合同不能履行、行政处罚及事故责任、损失均由乙方承担。5.5.3乙方遵守国家法律法规，接受甲方的任务，按《绿化养护标准》（附件）、合同条款、甲方管理制度等执行，对违规行为进行限期整改并达标。5.5.4乙方使用绿化用水应符合甲方规定，限量立方米/年，超过限量部分的水费由乙方承担；用电限额千瓦时/年，超过部分由乙方承担。5.5.5绿化产生垃圾，由乙方负责清理，并运至甲方指定地点。5.5.6乙方每月至少一次指派高层管理人员到项目检查承包范围内的清洁卫生情况，并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通，不断提高服务品质。5.5.7乙方按规定进行工作记录并保存，并随时提供给甲方检查。5.5.8乙方负责工作人员在工作中任何违纪失职行为的处理。5.5.9乙方进入甲方工作场所应着规定的工服、工牌以及甲方出入证。5.5.10乙方禁止员工在作业现场或公共区域吸烟、闲谈、睡觉及进行任何如赌博等非工作内容行为，任何违反人员将予以撤换。5.5.11如遇行政部门检查或甲方创优等重要事项时，乙方必须全力配合并保证检查合格。 5.5.12乙方员工在工作过程中，如发现突发性事件（如设备故障、治安事故等）以及任何不利于甲方或影响甲方的现场问题及事件时，应第一时间向甲方对接负责人或甲方相关员工反映，并积极协助处理。5.5.13对火灾、大风、暴雨、降雪和其他自然灾害时，乙方应当无条件采取必要程序保护本项目。组织不少于名工作人员的应急事件小组，在甲方的直接指挥管理下，进行紧急事件的处置工作。5.5.14乙方应按时参加甲方要求其参加的业务会议，对于甲方要求的工作应予以配合（包括无偿专业培训），经常与甲方保持联系，做到随时沟通情况解决问题。5.5.15乙方不得转让、转包服务或服务的任何部分，否则支付甲方合同总价款%（不低于20%）的违约金。5.5.16乙方必须在提供服务的过程中实施甲方能够接受的持续改进计划。该计划的目标必须能够改善乙方为甲方提供的服务质量。5.5.17乙方向甲方提供《年度绿化养护工作计划（包括消杀）》，《业务操作规程》，《人员岗位安排及职责》，《培训计划》，《设备工具材料明细》（包括消杀药品），以及公司资质、证照、组织机构代码证、保单复印件及药品合格证，所有本项目工作人员的身份证和上岗证复印件等。上述文件均须加盖乙方公章。6．安全施工6.1在合同有效期内，乙方应识别并评估因工作而涉及的安全风险，采取一切必要的防范措施，制定作业安全管理方案，落实现场安全防护措施，作业时设置现场安全警示标识，以确保场所及其内的人员安全。6.2乙方工作人员在合同规定服务范围内，如发生任何安全事故，乙方应按有关规定立即报告有关政府部门并通知甲方，同时按有关政府部门要求处理；事故责任及损失由乙方承担，甲方不负任何责任。6.3乙方确保作业提供、材料、设备维护满足环境及职业健康安全法律法规的要求，对在甲方工作的乙方员工进行环境及职业健康安全教育，并执行甲方的文件规定和安全规定。6.4乙方应满足甲方招标文件或合同中的环境及职业健康安全要求。6.5乙方本着节能环保、安全可靠的原则提供服务。采用少污染无污染的工作流程、设备，不得使用已淘汰和禁止使用的工艺、设备、材料及药品药剂，应回收包装物减少浪费。节约用水用电，作业中的废水、扬尘、废气、噪声应符合法规要求。6.6乙方工作人员作业中应进行劳动防护，发放必要的劳动防护用品和劳保用品，劳动防护用品和劳保用品必须符合安全要求，不得使用假冒伪劣产品，必须有合格证，必要时应提供检测证。乙方应对安全劳保用品的使用情况进行检查。6.7乙方使用绿化机械作业时，应按照说明书进行操作，发生意外由乙方承担一切损失和责任。6.8乙方对易燃易爆用品、化危品应有防范措施并妥善保管，防范火灾、爆炸、泄露造成污染等安全事故。6.9乙方必须检查及保证作业工具的安全及性能，并必须使用正当的插座及适合的插头。6.10不得私自拉设电线和取用电源，需用电源时，必须在甲方工程技术人员协助下进行取用。6.11施工现场如需明火作业的，必须向甲方申请开具动火证，并配备相关防火措施及设备及系统。6.12乙方承担作业范围可接触到的及附近的结构、装饰、机电设备及系统及管线等的安全保护责任，因乙方未能提供足够的保护而引起现有建筑物及设备及系统被损坏而发生的一切修复补偿费用由乙方承担。6.13乙方确保施工现场设施完好和良好的施工环境，负责作好作业前保护、工间管理和工后清洁，每天在离开现场前，必须清洁及整理场地，不得遗留垃圾。6.14乙方人员不准使用客用电梯和客用洗手间，除经甲方同意外。 6.15乙方在施工生产过程中不得违反安全操作规程、消防条例，发生安全或火灾事故，乙方应承担由此引发的一切责任，包括但不限于赔偿经济损失。7．保险7.1乙方应遵守国家劳动法，为员工缴齐相关的保险费用，由此而产生的处罚，由乙方承担。7.2乙方需要为项目缴足公众责任险（赔偿限额：人民币万元及以上）。保险公司必须是正规知名保险公司，保险受益方为甲方，保单文本正本原件要保存在甲方处。8．违约责任8.1因甲方未履行合同规定条款，给乙方造成损失的，由甲方承担相应责任并赔偿损失，同时支付乙方合同总价款%（不低于20%）的违约金。8.2因乙方未履行合同规定条款，给甲方造成损失的，由乙方承担相应责任并赔偿损失，同时支付甲方合同总价款%（不低于20%）的违约金。8.3乙方违反《供方考核细则》（见附件二）的，按照考核细则处罚。8.4合同期内每月质量评估乙方应达到分，每降低1分，乙方向甲方支付元（500元以上）作为违约金。8.5乙方在工作区域内出现盗窃、打架、斗殴等违法行为，甲方有权扣除乙方合同价款元/次作为违约金。8.6因乙方原因造成他人人身伤害、财产损失、严重损害甲方声誉的行为，乙方除赔偿甲方经济损失外，甲方有权有权解除本合同并要求乙方支付合同总价款%（不低于20%）的违约金。8.7乙方违反甲方规定，在绿化养护过程中浪费水、电等能源，每发生一次甲方有权从合同价款中扣除元作为违约金。8.8甲方核查乙方现场人数，若发现不符合，乙方应在接到书面处罚通知后的24小时内补齐人数，乙方未补齐人数的，甲方有权扣除人员工资的三倍（按所缺人员的数量和天数计算）作为违约金。若当月此种情况出现三次（含），甲方有权单方面解除合同。乙方补齐人数的，结算费用按实际出勤情况计算。8.9甲方对乙方的检查，发现不合格项，应通知乙方整改。每项不合格，乙方在24小时内无回复，48小时无整改行动，72小时未整改完毕的，甲方有权扣除合同价款元作为违约金。8.10合同有效期内，甲方有权按照乙方制定的月度（年度）计划，随时检查乙方的养护工作。如甲方在检查过程中发现乙方没有按照计划进行工作或伪造虚假记录的，甲方有权扣除合同价款元作为违约金。8.11若在国家、省、市、街道等行政部门检查中不达标，或因绿化问题影响甲方创优或其它评优，甲方有权扣除合同价款元作为违约金。合同期内，累计三次（含），甲方有权单方面解除合同并要求乙方支付合同总价款%（不低于20%）的违约金，乙方自行承担相关损失。8.12由于乙方行为导致行政部门处罚，由乙方承担全部责任。8.13乙方无法满足甲方的要求，甲方可指定其它外包方完成此项服务，服务所产生的费用乙方承担，并要求乙方支付甲方合同总价款%（不低于20%）的违约金并赔偿因此给甲方造成的损失。8.14在乙方如约履行合同的前提下，甲方无正当理由未按照约定期限支付费用的，每延误一日应当向乙方支付延误部分费用的万分之五作为违约金，违约金累计金额不超过合同总价款的20%。9．合同终止及解除9.1违约终止 如果乙方存在下列一种或者多种情况下的违约，甲方有权终止本合同，且无需支付任何费用以作补偿。乙方在接到甲方书面通知后的当日，合同自动终止，乙方赔偿因此给甲方造成的一切损失，同时支付给甲方合同总价款的%（不低于20%）作为违约金：9.1.1没有任何合理原因，全部或者部分地终止服务的履行；9.1.2没有积极履行合同，在履行服务的过程中不能继续胜任工作，未能达到服务标准或合同条款要求；9.1.3没有遵守或毫无原因地延迟遵守甲方以书面形式给出的指令；9.1.4由于劳资纠纷的原因，乙方人员不能履行服务或延迟服务的；9.1.5同一项目连续三个月检查均为不合格的；9.1.6在甲方连续发出三次通知后仍未整改（通知以周为间隔发出），或三次整改都未能令甲方满意的；9.1.7乙方人员任意连续三个月内缺勤率累计超过%；9.1.8在合同履行期间乙方如发生下列情况：9.1.8.1营业执照及相关资质过期或其他原因不合格。9.1.8.2自身经营出现问题或无法达到政府相关部门法律规定。9.2书面通知终止合同9.2.1任何时候，甲方以合理理由提前30天以书面形式通知乙方终止合同，在通知发出之日起的30天时，甲方可以终止本合同。9.2.2任何时候，乙方以合理理由提前30天以书面形式通知甲方终止合同，在通知发出之日起30天时，乙方可以终止本合同。9.2.3如甲方与甲方业主之间的《管理协议》终止，甲方书面通知乙方后，该合同将自动终止。甲方不承担任何责任。9.3合同终止费用结算不影响甲方或乙方享有的任何权利或赔偿情况下，乙方只能有权获得按实际天数分配的部分费用。计算公式：应得费用=合同结算周期费用基数/结算周期天数*已服务天数，并扣除缺勤等违约金（若有）。9.4合同到期或终止的配合9.4.1合同到期或是终止，乙方必须配合甲方的工作，以使服务可以有序地由第三方承接。9.4.2合同到期或是终止时乙方需交付（以媒体，格式或其它甲方指定的方式）或交回甲方所有和服务相关的材料（包括图纸、文件、记录文本及电子文本等）、复印件或者财产（包括且不仅限于钥匙）。其中包含与协议相关的材料，文件和信息，特别是甲方按协议在甲方所规定的时间段内提供给乙方的保密信息。9.4.3合同到期或是终止时乙方须交付甲方为乙方提供工作方便的一切必要设备器材，并保证设备器材的完好和再使用性。10.通知与接收：在发出通知或其他文件，在下列情况下将视为已被对方收到：10.1如果由专人交到接收方的手中，则从交付的时间开始。收件方不签收的，同城以特快专递发出后的第二日为送达日，异地以特快专递发出后的第三日为送达日；挂号邮寄的，同城以信件发出后的第三日为送达日，异地以信件发出后的第七日为送达日。10.2如果文件是通过邮件送达对方，邮件发出之日为送达日。10.3如果文件是通过传真机传给对方，传送方收到接收方的确认信号日为送达日。10.4任何一方联络方式发生变更的，应至少提前10日书面通知对方，否则承担因送达不能造成的不利后果。11.不可抗力 合同履行期间，若出现双方无法预见或控制原因，导致本合同终止履行或者无法履行，发生不可抗力一方应及时通知另一方，双方应友好协商解决，并按照实际完成工作情况，据实结算相关费用。由于不可抗力因素致使合同无法履行时，双方应及时协商解决。12.保密条款12.1乙方工作人员在进入放置或张贴有甲方规章制度、信息资料等文件的办公场所、房间进行室内工作时，不得翻阅、查看上述资料，应严守秘密，不得向外传阅，一经发现严肃处理。12.2乙方应妥善保管甲方提供的一切相关资料，未经甲方同意，乙方不得用作本合同以外的用途或向第三方泄露。乙方应对双方合作事宜以及合作中知悉的甲方商业秘密进行保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。否则，甲方有权向乙方追索由此而引起的直接或间接的经济损失，并保留进一步追究乙方相应法律责任的权利。13．争议解决本合同在履行过程中如果发生争议，双方协商解决，协商不成，可向物业所在地的人民法院提起诉讼。14．其它14.1本合同内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，合同如有改动，应在改动处加盖双方公章，否则无效。14.2本合同中未规定的事宜，均按照国家有关法律法规和规章执行，或由双方协商后签订补充协议，与合同正文具有同等法律效力。14.3甲乙双方的合同存续期间以及合同终止后，在没有经过甲方书面同意的前提条件下，乙方不得在任何宣传品以及各类传媒中使用甲方的名称、标志、标识等，否则，甲方有权追究乙方相关法律责任及损失。14.4如本合同期满需要续期，可在本合同终止前30日内甲乙双方确认，并重新评审和签订合同。14.5本合同一式份，甲方份，乙方份，具有同等法律效力。14.6本合同附件与正文具有同等法律效力。14.7本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方：（盖章）乙方：（盖章）法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：经办人：经办人：住所：住所：电话：电话：传真：传真：签订日期：年月日签订日期：年月日附件一廉洁协议 甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）为了在合作中保持廉洁自律的工作作风，防止各种不正当行为的发生，甲乙双方订立协议如下：1.甲方工作人员不得以任何形式向乙方索要和收受回扣等好处费。2.甲方工作人员应当保持与乙方的正常业务交往，不得接受乙方的礼金、有价证券和贵重物品，不得在乙方报销任何应由其个人支付的费用。3.甲方工作人员不得参加可能对公正开展业务有影响的宴请和娱乐活动。如甲方工作人员确因实际情况须参加宴请、进行娱乐活动的，须事先按行政隶属关系获得上一级批准。4.甲方工作人员不得要求或者接受乙方为其住房装修、婚丧嫁娶、家属和子女的工作安排以及出国等提供方便。5.乙方不得接受甲方工作人员介绍的家属或者亲友从事与甲方合作内容有关的经济活动。6.乙方应当通过正常途径开展相关业务，不得为获取某些不正当利益而向甲方工作人员赠送礼金、有价证券和贵重物品等，或给甲方工作人员报销其个人费用，或邀请甲方工作人员外出旅游和进入营业性娱乐场所，或为甲方工作人员住房装修、婚丧嫁娶、家属和子女的工作安排以及出国等提供方便。7.乙方不得为谋取私利与甲方工作人员就主合同项下相关内容等进行私下商谈或者私下达成协议。8.乙方如发现甲方有违反上述协议者，应向甲方举报。举报方式如下：举报联系人：金辉物业廉政委员会电话：010-59081978-806邮箱:jhwylz@jinhuichina.com.cn9、甲方如发现乙方违反本协议或者采用不正当的手段行贿甲方工作人员，则甲方有权要求乙方支付工程合同总价款20%的违约金,由此给甲方造成的损失均由乙方承担,甲方有权在应付款中直接扣除或另行向乙方追索；情况严重的，甲方有权终止或解除合同，同时追究其法律责任。10、本廉洁协议作为合同的附件，与合同具有同等法律效力，自双方签字盖章后生效。甲方：（盖章）乙方：（盖章）法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：经办人：经办人：住所：住所：电话：电话：传真：传真： 签订日期：年月日签订日期：年月日附件二：（可补充）供方考核细则序号检查项目处罚金额备注1个人卫生清洁不及时，影响形象者502上班抽烟、聊天、吃东西者1003违反着装管理规定和不戴工作牌504接受任务拖托、出工不出力者1005违反甲方规定操作要求者1006与顾客争议争辩或回答顾客问询时未使用文明语言者2007发现问题故意回避、不处理、不报告者2008玩忽职守、违反操作规程、造成事故者5009在园区内追逐打闹者20010蓄意破坏、偷窃公物或顾客之物品者500情节严重报公安部门处理11私收小费或拾到员工、顾客物品不上交者50012态度野蛮、刁难顾客造成较大影响者50013服务态度差、被顾客投诉，影响公司声誉者50014客户投诉一次20015违反甲方行为规范一次10016考勤考核 迟到旷工缺岗附件三：绿化养护标准附件四：《年度养护消杀工作计划》附件五：费用测算附件六：《业务操作规程》附件八：《培训计划》附件九：《设备工具材料明细》附件十：营业执照副本、组织机构代码证复印件附件十一：人员身份证、健康证复印件附件十二：违约处罚单 第三章服务标准提供（一）绿化外包养护标准一、总体形象标准园林绿地内随时无白色垃圾，基本无杂草和其他杂物，无明显的人为损坏（若有施工必须是有围挡安全警示标语牌等措施）种植区域1m内无堆码，搭棚等其它影响植物生长或养护管理的物品。各类乔木及灌木基本达到层次合理，配置科学，密度适宜，特殊造型树丛基本符合设计意图。二、乔木的管理1、乔木生长态势好，生长量达到该植物的种类规格的年平均生长量。2、叶色、叶片大小和厚薄正常，观花树木按时茂盛开花，观果树木正常结果；色叶树种季相变化明显，无枯枝（枯枝直径2厘米以下）。无明显有害生物危害状，黄叶、焦叶、卷叶及带虫粪、虫网、灰尘叶片，植株数控制在2%以内（含2%），被虫咬食的叶片数控制在每株10%以内（含10%）。3、枝干正常，无明显的枯枝、死杈、有蛀干害虫的株数控制在2%以内（含2%）。介壳虫为害处，主干的平均活虫数为每100cm，控制在2头以下，较细枝条上平均活虫数为33.3cm，控制在10对以下，其受害植株数控制在4%以内（含4%）。 4、树形，树冠完整美观，分枝点一致，主侧枝颁均匀数量均衡，树冠通风透光。5、同种类乔木缺株率为0。6、常绿树种在春季修剪一次，落叶树种在秋季修剪一次，枯枝、病虫害及时修剪，保持树形整齐优美，冠形丰满。7、树丛范围内做到无积水，暴雨后5小时内必须排完积水；无植株出现失水萎篶现象。8、剪后的断枝随时拿下，集中一起清运处理，当日内运出小区，运到甲方指定的地点，保持环境美观整洁。三、行道树群体植株面貌基本统一，规格基本整齐，生长良好，有较好的遮阴效果；主干上无明显萌生枝条；无死树，缺株率为0。植株全年生长正常，无明显枯枝、生长不良枝和树叶黄化现象。全程行道树树冠基本完整统一；基本遵照有关规定，与各项公用设施保持距离。树干基本挺直，分叉点高度基本一致，不影响车辆通行，倾斜度小于10度的树木不超过5%。新种植或胸径15cm以上的植株必须有桩支撑，树桩基本无损坏残缺，绑扎完好有效，高度一致美观。树穴形式统一，盖板和覆盖物完整；树穴地被植物长势良好。枝叶受害率控制在10%以下；树干受害率控制在5%以下，基本无杂草。树穴无垃圾，基本有覆盖；树干上无悬挂物。 四、灌木的管理（绿篱和攀绿植物）1、整个灌木长势正常，生长量达到浇灌木种类规格年均生产量。2、叶片长势正常，枝叶茂密无缺损、符合该灌木的生长颜色标准，焦叶、卷叶和落叶和叶斑现象，控制在该灌木的8%以内（含8%）。3、植株端病害率控制在8%以内（含8%）。4、灌木修剪及时，造型生动活泼逼真，线形流畅，曲直分明，根据坡度情况在同一水平面上达到平整度。5、灌木的缺株率控制在该类灌木的8%—10%（含8%—10%）。6、无缺株、无枯枝残花；在嫩枝抽出15cm内进行修剪，修剪必须保持3面以上平整饱满，直线处正直，曲线处弧度圆润。植株生长健壮，规格大小基本一致。垂直绿化应根据不同植物的攀缘特点，采取相应的牵引等技术措施，视攀缘植物生长习性，覆盖率不得低于80%，开花的攀缘植物能适时开花。五、草坪的管理1、草坪整体长势正常，无明显缺损、枯黄、老化、枯斑，修剪高度一致平整，无人为践踏，修剪遵循“三分之一”原则，暖季型草坪从基部量起10cm左右修剪，每次剪去草叶1/3，忌一次低剪裸露地面，修剪后无残留草屑堆，剪口无明显撕裂现象；修剪后同一区域的草坪枯黄率不超过3-5平米。 2、病虫害控制在3%以内（含3%），即一个管理区草坪病害不能超过3—5m2。3、缺损、老化、损坏控制率为5%—6%（含5%—6%），即一个管理区草坪地被不能超过5—6m2类似情况。草坪缺损补植率为100%。4、可根据草坪长生周期和使用目的灵活确定，一年修剪8—12次左右。不定期对草坪杂草进行连根拔除，保持草坪的纯度和色泽均匀。5、草坪应根据情况进行切边处理，切边边缘线明显，切边宽度大于15cm。草坪不得延伸到其它植物带内，草坪边缘绿化带间应有整齐、流畅的分界线。6、自然排水流畅，雨后积水2小时内必须排完，无积水坑，植株不得出现萎篶现象。7、每年对草坪进行至少4次以上的复合肥料（包含N、P、K）施肥，使草坪生长良好。8、每年冬季必须对草坪进行疏草、打孔、圈养，确保草坪的正常越冬。六、花坛的管理1、有精美的图案和色彩配置；株行距适宜；不露土；杆株无缺株倒伏；基本无枯枝残花。2、开花期一致，全年观赏期达280天以上。 3、植株生长基本健壮；茎干粗壮，基本分枝强健，蓬径饱满；花型正，花色纯，株高相等。与草坪交界处应边缘清晰，线条流畅和顺；如切边，宽度不得大于15cm，深度为15cm。4、排水通畅，严禁积水；杆株不得出现失水萎篶现象。5、植株受害率控制在3%以下，无杂草。七、花境的管理1、植株生长正常，株行距适宜，不露底土，高低错落有序，季相变化明显，枯枝残花量不得大于5%；花卉色彩鲜艳，观赏期长；观花花卉适时开花，观叶植物叶色正常。2、杆株生长健壮，枝叶茂盛。3、草坪交界处如有切边，宽度不得大于15cm，深度为15cm。4、排水良好，无积水现象；植株不得出现失水萎篶现象。5、无明显有害生物危害状；植物受害率控制在8%以下；无大型、恶性、缠绕性杂草；无影响景观面貌的杂草。八、竹类植物的管理1、竹类植物总本生长正常，叶片正常，生长量达到平均生长量。 2、黄叶、卷叶、焦叶和虫粪、虫网和灰尘叶控制在5%以内（含5%）。无明显的枯枝、死杈。3、丛、簇、片长明确，无倾倒现象。九、水生植物的管理1、长势正常，生长量达到年平均的生产量（或超过）适时分栽。2、叶片花等正常，无黄叶，无水胀腐烂，无卷叶，无其它污垢粘接。3、基本无病虫害，虫卵、活虫控制在5%以内（含5%）。十、补栽补种的管理1、确定已死亡的树木、灌木品种及数量，及时分析死亡原因和报补栽补种计划，根据季节特点进行补栽补种，周边的苗木、地被植物还原及时，无黄土裸露现象。2、暴风雨后及时检查新栽树木是否倾斜，如有情况及时处理。最长处理时间不超过12小时。十一、其它1、夏季做好浇水抗旱工作。根据植物长生特点和需要，及时浇透水，保证乔、灌、木叶面舒展、有光泽，无缩水现象2、乔、灌木注意勤浇水，盆栽植物无积水现象。 3、夏季浇水应避开中午高温时间，在早晚进行每天保证1—2次。根据植物长势情况不定期浇水，不漏浇。4、定期清扫草坪和乔灌木中落叶，保证植物丛中无明显的枯枝败叶。5、冬季（当年10月—次年2月）每月需对植物进行不少于2次的植物叶面喷水清洗积尘。十二、同时执行甲方绿化管理相关文件。（二）绿化服务供方员工行为规范一、员工行为准则1严格按照各项工作流程及操作规范开展绿化养护服务工作；2不得假借公司名义做有损公司声誉或利益的行为；3严格遵守上下班制度，不得无故迟到早退；4上班时间内，必须保持穿戴整洁，正确佩戴工号牌，做到仪表端庄及精神饱满；5不允许在当班时间为个别业主做职责范围以外的私人服务工作；6在进行绿化养护工作中，文明作业；7不允许挪用、私分公司绿化养护的用品，拾到业主物品及时上交管理部门； 8正确使用和管理绿化养护机具物品设备，做到环保、安全、归放整齐有序；9自觉学习绿化养护维护知识，积极参加绿化养护岗位培训；10在进行绿化养护作业时，有业主路过，及时停止工作让路，并点头致意或问好。11洒药时要摆放消杀标识，有客户经过，要停止工作。喷洒药水时，须佩带口罩。如药水有气味，须向业主作好相关解释工作，说明是没有毒性的药物。注意控制药品浓度合适，注意相关药品的禁忌，在休息日，人员流动高峰期使用有强烈气味或臭味的用料。12处理与绿化养护相关的其它事宜。注：其他行为规范要求以甲方的员工行为规范为准。第四章商务文件格式 （）招标投标文件招标编号：项目名称：投标文件内容：投标人：（盖章）法定代表人：（签字和盖章）日期：年月日一、投标申请说明书：根据贵单位招标通知，经研究我们将参加贵单位的投标，现将我公司情况函告如下：企业名称企业主管部门成立时间营业执照号码开户行名称开户行账号 技术力量状况设备工具获奖状况备注单位（盖章）法定代表人（签字和盖章）：日期：年月日七、测算明细（人工、材料、税金、管理费或利润等）附表一：人员分工表序号岗位分工数量说明123 45678910附表二：月度物料明细序号物料名称品牌数量单价总价123456物料费用总计（元/月）八、拟投入的主要设备设施或材料或用品明细表（若有）序号名称型号规格数量产地单价合计备注 金额总计九、项目人员配备情况表投标项目名称：职务姓名职称证书名称证号专业 '