通信设备安装工艺的风险管理

'北京邮电大学工程硕士专业学位论文入的各项功能。因此，通信设备的正确安装与调试是搭建通信网络和承载各项业务的基础，只有做好设备的安装，才能适应各种新技术的迅速发展及用户对各种多元化新业务的需求。整个安装的工艺流程是否顺畅，是否符合标准，都影响着整个项目的进展。通信设备系统的安装可以分为五个部分，分别为交换设备的安装、传输设备的安装、电源设备的安装、接入网设备的安装和线路设备的安装，其中又包含了基本建设、工艺设计、安装调试等过程。因此设备安装是一个非常复杂的过程，我们国家已经出台了许多建设标准与验收标准对这个过程进行规范，比较典型的标准有：(1)通用基础通信工程建设标准电信工程制图与图形符号YD／T5015-95电信专用房屋设计规范YD5003-94邮电建筑防火设计标准YD5002—94通信设备安装抗震设计暂行规定YD2003—92通信工程建设环境保护技术规定YD5039—97通信电源设备安装设计规范YD5040—97综合电信营业厅设计标准YD5047—97通信局(站)接地设计暂行技术规定(综合楼部分)YDJ26-89(2)接入网、本地网工程建设标准城市住宅区和办公楼电话通信设施设计标准YD／T2008-93城市居住区建筑电话通信设计安装图集YD5010-95用户接入网工程设计暂行规定YD5023-96本地电话网通信管道与通道工程设计规范YD5007-95本地电话网用户线线路工程设计规范YD5006-95本地电话网局间中继同步数字系列光缆传输工程设计规范YD5024-96通信管道工程施工及验收技术规范YDJ39-90城市住宅区和办公楼电话通信设施验收规范YD5048—97本地网通信线路工程验收规范YD5051-97(3)无线通信工程建设标准公用移动电话工程设计规范YD2007—93微波站防雷与接地设计规范YD201卜93数字微波(PDH部分)接力通信工程设计规范YD5004—94同步数字系列(SDH)微波接力通信系统工程设计暂行规定YD5019-96国内卫星通信小型地球站VAST通信系统工程设计暂行规定YD5028-96第2页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文点对多点微波通信工程设计规范yd5031-97集群通信工程设计暂行规定YD5034-97国内卫星通信地球站工程设计规范YD5050-97微波接力通信设备安装工程施工及验收技术规范YD2012-94卫星通信地球站设备安装工程施工及验收技术规范YD5017-96集群通信设备安装工程验收暂行规定YD5035—97点对多点微波设备安装工程验收规范YD5038-97(4)长途有线传输工程建设标准长途通信干线光缆数字传输系统线路工程设计暂行技术规定YDJl4—91光缆线路对地绝缘指标及测试方法YD5012-95海底光缆数字传输系统工程设计规范YD5018—96同步数字系列(SDH)长途光缆传输工程设计暂行规定YD5021—96长途通信光缆塑料管道工程设计暂行技术规定YD5025—96长途通信传输机房铁架、槽道安装设计标准YD5026-96光缆通信工程无人值守电源设备安装设计暂行规定YD5046-97电信网光纤数字传输系统工程及验收暂行技术规定YDJ44-89数字复用设备安装工程施工及验收技术规范(PDH)YD5014—95长途通信光缆塑料管道工程验收暂行规定YD5043—97同步数字系列(SDH)光缆传输设备安装工程验收暂行规定YD5044—97(5)交换、数据、支撑工程建设标准程控电话交换设备安装设计暂行技术规定YDJ20—88长、市话交换局房设计参考平面图册YD／T5001—94No．7信令网工程设计暂行规定YD5005-94数字同步网工程设计暂行规定YD5020-96公用分组交换数据网工程设计规范YD5022-96通信电源集中监控系统工程设计暂行规定YD5027—96数字数据网工程设计暂行规定YD5029-97会议电视系统工程设计规范YD5032—97智能网工程设计暂行规定YD5036-97中国公用计算机互联网工程设计暂行规定YD5037—97传真存储转发业务网工程设计暂行规定YD5041-97市内电话程控交换设备安装工程施工及验收暂行技术规定YDJ50-88电报、传真设备安装工程施工及验收技术规范YD5011-95会议电视系统工程验收规范YD5033-97第3页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文1．1．3论文研究意义虽然目前安装工艺有了一定的标准性，但是客观的说对于项目过程中存在的各种风险还不能引起足够的重视。而风险的发生则可能造成难以估量的后果，轻则导致设备不可用，无法满足通信的需要；重则引起安全事故，造成不可挽回的损失。风险管理作为项目管理的一项重要内容，就是要尽可能避免风险，尽可能将风险造成的损失降到可接受的范围之内。本文将对通信设备安装工艺中所遇到的各种风险进行识别和分析，并使用科学系统的方法评估与应对，尽可能的规避风险的发生。在本文的最后，还将提出一个典型的案例分析，使用本文提出的各种分析与评估方法对该案例进行解释，最终做出准确的应对。1．2国内外研究内容与发展情况1．2．1风险管理行为的发展人类历史上早期风险问题的研究可追溯到公元十四世纪中叶，当时欧洲地中海沿岸各港口的海上保险揭开了人类探索风险的序幕。十九世纪，法国的经营管理理论创始人法约尔第一次把面临风险的管理列为企业管理的重要职能之一。风险管理从1930年代开始萌芽。风险管理最早起源于美国，在1930年代，由于受到1929—1933年的世界性经济危机的影响，美国约有40％左右的银行和企业破产，经济倒退了约20年。美国企业为应对经营上的危机，许多大中型企业都在内部设立了保险管理部门，负责安排企业的各种保险项目。可见，当时的风险管理主要依赖保险手段。1938年以后，美国企业对风险管理开始采用科学的方法，并逐步积累了丰富的经验。1950年代风险管理发展成为一门学科，风险管理一词才形成。1970年代以后逐渐掀起了全球性的风险管理运动。1970年代以后，随着企业面临的风险复杂多样和风险费用的增加，法国从美国引进了风险管理并在法国国内传播开来。与法国同时，日本也开始了风险管理研究。近20年来，美国、英国、法国、德国、日本等国家先后建立起全国性和地区性的风险管理协会。1983年在美国召开的风险和保险管理协会年会上，世界各国专家学者云集纽约，共同讨论并通过了“101条风险管理准则"，它标志着风险管理的发展已进入了一个新的发展阶段。1986年，由欧洲11个国家共同成立的“欧洲风险研究会"将风险研究扩大第4页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文到国际交流范围。1986年10月，风险管理国际学术讨论会在新加坡召开，风险管理已经由环大西洋地区向亚洲太平洋地区发展。在各国风险管理研究中，美国的风险管理起步最早，理论研究与应用范围很广，拥有这方面大量的人才。与美国相比英国的风险管理研究有自己的特色，C。B。ChaPman教授在其著作中提出了“风险工程"的概念，该框架模型的构建弥补了单一过程的风险分析技术的不足，使得在较高层次上大规模地应用风险分析领域的研究成果成为可能。英国除了有自己的成熟理论外，许多学者还注意把风险分析的研究成果应用到大型的工程项目当中。英美两国在风险研究方面各有所长，且具有很强的互补性，代表了该学科的两个主流。法国的研究也有自己的特色，其模式是经营管理型的风险管理研究。而德国是从风险管理政策的角度来研究的。我国的风险管理研究是从上个世纪80年代开始，同时被应用到项目管理之中。在过去的计划经济体制下，原材料的价格由国家控制，国家是唯一的投资主体，企业没有独立的经济效益，风险由国家承担。只是在近几年来，随着社会主义市场经济体制的完善，对风险管理的研究已经在学术界成为了一个热点，在大型工程项目的实践中，也取得了较为明显的效果。1．2．2风险管理概念的发展1857年，西方经济学家将风险加以提炼，认为风险是经营活动的副产品，经营者收入是其在经营活动中承担风险的报酬。1901年美国学者威雷特最早给出风险的概念，认为风险是关于不愿发生的事件发生的不确定的客观体现。后来，奈特把风险与不确定性做了明确的区分，指出风险是可测定的不确定性。但是，将风险管理作为一个独立的管理职能还必须归功于法约尔。1916年，法约尔将管理的职能分为技术的(生产)、商业的(采购、销售和交换)、财务的(资金的筹集和最恰当的使用)、安全的(财产和人身的保护)、会计的(包括统计)、管理的(计划、组织、指挥、协调和控制)等六类活动。其中，安全活动已经体现了法约尔对风险的关注，当然与现在的风险管理相比，法约尔对安全职能的认识非常有限。1964年，小威廉和汉斯又将人的主观因素引入风险分析，认为尽管风险是客观存在的，但是人的偏好程度不同。1982年，武井勋在吸取前人研究成果的基础上对风险概念做了新的描述，他认为风险是在特定环境中和特定期间内自然存在的导致经济损失的变化，并将风险内容拓展为风险与不确定性有差异、风险是客观存在的、风险是可以被测量的等三个层次。1992年，亚特斯和斯通提出了风险结构的三因素模型，透彻的分析了风险的内涵，将风险的概念进一步的发展了。第5页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文1．3论文主要研究内容1．3．1风险的概念风险是在以特定利益为目标的行动过程中，存在与初衷利益相悖的潜在损失，并由此而导致对行动主体造成危害的事态。通俗的讲，风险是指不确定的事件或条件，一旦发生将对项目目标产生积极的或消极的影响。而项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性以及主观上不能准确预见或控制的因素影响，使项目最终结果与期望背离、并存在造成损失的可能性。项目风险管理是指对项目运行过程中可能出现的各种风险进行事先控制，并制定应急预案，最大限度的规避风险，以提高项目盈利，实现项目目标。如何更有效地防范项目风险，加强项目风险的管理与控制，是每个企业必然面对、也无法回避的课题。风险必然有其原因，而风险一旦发生，则必有后果。人们只能在有限的空间和时间内改变风险发生的条件或诱因，降低风险发生的频率，减少风险损失的程度，而不能完全消除风险。在日常的社会经济活动中，无论是企业还是个人都可能面临风险。比如企业存在投资风险、市场风险、财务风险、技术风险、交易风险等等；个人可能面临健康风险、失业风险以及其他的意外风险。所以说，风险无处不在。1．3．2风险的特点如果透彻的分析风险的内涵，就可以发现风险的许多定义只是强调了某一风险因素，事实上风险应该包含三方面的因素，即潜在的损失、潜在损失发生的大小、由此损失发生的不确定性或者概率。由此，可以归纳出风险应该具有以下属性：(1)隶属性。指风险皆有明确的行为主体，并且被置于某一目标的明确行动中。(2)危害性。指由风险导致的所有可能损失，也就是潜在的损失对行为主体造成的威胁，并由此而导致行动选择的非理性和资源配置的低效性。(3)并协性。指任何存在于某一行动过程而对行为人造成危害的风险，总与该行动试图实现的目标利益相辅相成。从风险现象的特有属性来看，隶属性强调了任何风险都必须要有明确的行为主体，危害性注重风险对行为主体的作用或者影响效应，进而必须从与行为主体之间的关系上来理解风险。因此，我们可以通过风险内涵的特定属性分析出风险必然存在的内在特点。第6页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文(1)风险存在的客观性和普遍性。风险的发生具有不确定性，风险是不以人的意志为转移并超越人们主观意识的客观存在。而且在项目的生命周期内，风险是无处不在、无时不有的。这些说明了为什么虽然人们一直希望认识和控制风险，但直到今天，也只能在有限的空间和时间内改变风险存在和发生的条件，降低其发生的频率，减少损失程度，而不能也不可能完全消除风险。(2)风险发生的偶然性和必然性。任一个别的、具体的风险的发生都是诸多风险因素和其他因素共同作用的结果，是一种随机现象。虽然，个别风险事故的发生是偶然的，但通过对大量风险事故资料的观察和统计分析，可以发现其呈现出明显的运动规律，这就使人们有可能用概率统计的方法及其他现代风险分析方法去估算风险发生的概率，预测风险损失的程度，同时也导致风险管理的迅猛发展。(3)风险的可变性。在项目执行的整个过程中，各种风险在质和量上的变化，随着项目的进展，有些风险会得到控制，有些风险会发生并得到处理，同时在项目的每一阶段都可能产生新的风险。(4)风险的多样性和多层次性。对于比较重大的项目，由于存在周期长、规模大、涉及范围广、风险因素数量多且种类繁杂等特点，致使其在项目生命周期内面临的风险多种多样。而且大量风险因素之间的内在关系错综复杂、各风险因素之间和／或其与外界交叉影响又使得风险显示出多层次性。由于迄今为止各种方法都难以真正把握并处置好重大项目中出现的多种类、多层次的风险，因而在进行大型项目的风险管理时，必须使用复杂的系统方法进行详尽的分析。1．3．3风险的分类风险是每个人和风险因素的结合体。风险产生于预期的结果和现实的偏离。为了风险分析的需要，可以将风险进行如下分类：(1)根据引起风险的环境不同，可将风险分为静态风险和动态风险。其中：静态风险是指由于自然力的不规则变化或者由于人的行为错误或失当招致的风险。即是指在社会经济正常情况下存在的一种风险。如自然灾害等。动态风险是指以社会经济的变动为直接原因的风险。通常由客户需求的变化、企业组织结构的调整、生产流程或生产方式的变化引起。如市场的疲软、经营不善等。其中：(2)根据是否存在获利机会的标准，可将风险分为纯粹风险和投机风险。第7页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文纯粹风险是指当风险发生时，仅仅会造成损害的风险。即是指只有损失机会，而无获利可能的风险。投机风险是指既有获利机会，又有损失可能的风险。如企业的投资活动。当然，根据需要还可以对风险做进一步的细分。现在，人们习惯上所说的风险往往是指那些可能对合同项目产生负面影响的风险源。如市场风险、技术风险、质量风险、过程风险、管理风险、组织机构风险以及法律法规变更等等。不同的风险分类应反映出其主体所处的行业以及应用领域的特征。1．3．4风险管理风险管理全过程如图1-1所示。对于现代企业来说，风险管理就是通过风险的识别、预测和衡量、选择有效的手段，以尽可能降低成本，有计划地处理风险，以获得企业安全生产的经济保障。这就要求企业在生产经营过程中，应对可能发生的风险进行识别，预测各种风险发生后对资源及生产经营造成的消极影响，使生产能够持续进行。可见，风险的识别、风险的预测和风险的处理是企业风险管理的主要步骤。(1)风险的识别风险的识别是风险管理的首要环节。只有在全面了解各种风险的基础上，才能够预测危险可能造成的危害，从而选择处理风险的有效手段。风险识别方法很多，常见的方法有：头脑风暴法、德尔菲法、专家个人判断法、多重情景分析法、过程风险管理规划、外推法等十余种方法。(2)风险的分析风险分析实际上就是估算、衡量风险，由风险管理人运用科学的方法，对其第8页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文掌握的统计资料、风险信息及风险的性质进行系统分析和研究，进而确定各项风险的频度和强度，为选择适当的风险处理方法提供依据。风险的分析一般包括以下两个方面：预测风险的概率：通过资料积累和观察，发现造成损失的规律性。预测风险的强度：假设风险发生，导致企业的直接损失和间接损失。对于容易造成直接损失并且损失规模和程度大的风险应重点防范。(3)风险的应对风险应对措施主要有：风险规避、风险转移、风险消减、风险接受。其中大部分风险是通过接受的方法来处理的，但是接受不适宜处理大量风险。其他处理风险的方法很大程度上依赖于风险管理的前期准备工作，如风险识别、定性风险分析、定量风险分析。选择风险应对的方法还依赖于很多因素，包括项目的属性、风险本身和其他因素。如可以选择开发环境来避免或减小选定的风险事件、通过实施积极的风险防御计划来降低风险的影响、或将风险转移给风险根源的拥有者、准备预留来延迟风险。风险规避是通过消除风险的根源从而避免任何损失的倾向，这可能需要更改设计方案或业务流程。如可以修改工作流程使有可能引发风险的任务离开关键路径或更改设计来消除或降低风险。风险管理虽然不能消除所有风险，但特定的风险可以有选择性的消除。风险消减是通过更改设计、进度或预算等措施降低风险的方法，但保持基本方案不变。风险转移是将风险交给其他组织来处理。前提是接受转移的组织必须具备权限、资源、经验和愿望来满足该行为。接受(保留)风险是指保留风险和风险的结果，而不对设计、制造流程、进度或预算进行更改。接受风险的方法只适用于低等级风险，一般在没有可按受的解决方案和合同项目的收益可以容纳风险的情况下采用。应急计划应至少包括：应急预算、进度变更的应对措施、评估项目终止产生的债务。(4)风险的监控制定了风险防范计划后，风险并非不存在，在项目推进过程中还可能会增大或者衰退。因此，在项目执行过程中，需要时刻监督风险的发展与变化情况，并确定随着某些风险的消失而带来的新的风险。风险监控包括两个层面的工作：其一是跟踪已识别风险的发展变化情况，包括在整个项目周期内，风险产生的条件和导致的后果变化，衡量风险减缓计划需求。其二是根据风险的变化情况及时调整风险应对计划，并对已发生的风险及其第9页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文产生的遗留风险和新增风险及时识别、分析，并采取适当的应对措施。对于已发生过和已解决的风险也应及时从风险监控列表调整出去。1．4论文框架概述论文的选题目的及意义国内外研究内容与发展情况论文主要研究内容论文框架上通信设备安装工艺的风险识别风险识别的有效方法通信设备安装工艺的风险印务来源通信设备安装工艺风险的识别上通信设备安装工艺的风险分析与评价风险分析方法通信设备安装工艺风险分析上通信设备安装工艺的风险分析风险应对的内容风险应对的策略袁策风险应对技术通信设备安装工艺的风险应对土通信设备安装工艺的风险监控风险监控的具体步骤风险监控的方法通信设备安装工艺中的风险监控配置上通信设备安装工艺的案例分析与展望通信设备安装工艺的案例分析大型项目风险控制的未来第10页 北京邮电人学工程硕士专业学位论文第二章通信设备安装工艺的风险识别风险管理的第一步是识别和评估潜在的风险，这是风险管理中最重要的步骤。风险识别要求列出所有与项目相关的过程、存在的问题、风险的来源、产生条件。风险识别不是一次性就可以完成的管理活动，是一项动态性的、周而复始的工作，而决非一劳永逸的工作。因此，风险识别需要采用系统论、统筹论、集成的思想来思考，必须有效地结合质量控制工具和沟通工具来识别项目的过程风险。下面介绍一下通信设备安装工艺的风险识别所运用的工具和技术。2．1风险识别的有效方法风险识别的方法多种多样，在目前的通信设备安装工艺下，风险识别常用的有效方法有以下几种。2．1．1生产流程法按工艺流程和加工流程的顺序，对每一个过程、每一个环节进行检查，发现其中潜在的风险，挖掘产生风险的根源，预测可能发生的结果。2．1．2信息收集技术根据风险管理计划，确定收集风险的基本方法，如：头脑风暴、德尔菲法、事件树分析、故障树分析以及两种方法综合集成分析等等。2．1．3假设条件分析法我们在做项目计划，特别是策划进度管理计划时，往往对一些尚未完全确定的前提输入条件进行假设，对这些假定进行分析是风险识别的重要途径。第11页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文2．1．4WBS或计划流程图核检法依据设备研制相应层次和相应阶段的WBS和计划流程图，识别每一项任务在人员、技术、管理、资金、合同、物资、外协、组织保障等方面，是否存在进度、质量、成本等风险，填写风险识别单，汇总形成项目风险清单。这种方法系统性强，结构化程度高，对于识别项目的系统风险和各种风险要素是非常有用的。2．2通信设备安装工艺的风险因素来源通信施工项目危险源的识别应考虑人的因素、财产损失和环境破坏三个方面，同时应考虑第一类和第二类危险源。通信工程各专业危险源的识别应按施工工序顺序考虑，一般通信工程的危险源的识别有以下要求：2．2-1线路工程潜在的危险源(1)路由复测：可能造成人体伤害的山路及河流。(2)挖沟(含通信管道沟、顶管)：爆破作业，可能造成塌方的松软土质，未设警示标志的沟坑。(3)作业坑、打杆、拉线洞：塌方造成的人身伤害，损坏直埋电力电缆、带电导线。(4)立、换、拆电杆：未立起的电杆，杆位附近的带强电的设施。(5)新设、更换拉线：作业点附近带强电的设施，未加固好的绷紧的钢绞线。(6)铺管、顶管：公路、铁路附近施工时，行驶的车辆。(7)敷设直埋光(电)缆：可能使人体摔伤的山路及沟坎。(8)清刷管道及铺放管道：落井的重物。(9)敷设、接续管道光(电)缆：安全警示不清，井下废气，带强电导体，坠井重物，喷灯。(10)架设、接续架空光(电)缆：距离人体过近的强电导体，高处作业人员所使用的登高工具，坠落的重物。(11)安装杆上支持物、分电设备，架设吊线：可能段落的强电导体，高处的重物，高处作业人员所使用的登高工具；掉落在路上的吊线及光(电)缆。(12)敷设水底光(电)缆：有问题的潜水设备。第12页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文体。(13)安装局内光(电)缆：可能碰伤人体的物体。(14)敷设通信管道：室内车辆，重物(水泥管道)。(15)吹缆：高压空气。(16)埋设标石：重物(标石)。(17)电路割接：距离人体过近的带强电导体，可能引起在用设备短路的导(18)安装终端设备：重物(机架设备)，距离人体过近的带强电导体。(19)调N-重物(仪表)，带电导体。(20)气候恶劣地区施工：高原，湿地沼泽，严寒。2．2．2装机工程潜在危险源(1)开箱：带钉子、铁皮的箱板。(2)搬运：可能坠落的天线。(3)吊装天线：可能坠落的油丝绳、麻绳、滑轮，制动失灵的吊装设备。(4)铁塔楼房上安装天馈线：高处违章作业，掉落的工具、材料。(5)避雷针焊接：漏电的电焊机。(6)组立机架：漏电的电钻，未扶稳的机架。(7)安装走线架(道)、布放电缆：高处作业。(8)不停电电源线连接：电源。(9)调测：微波辐射。(10)吊装卫星通信地球站天线：作业点附近带强电的导体，未支稳的吊装设备。以上识别的潜在危险源仅为第一类危险源，在施工前还应注意从人的心理、生理、行为等方面识别违规操作、违章指挥等第二类危险源。2．3通信设备安装工艺风险的识别风险识别的主要内容包括：认清有哪些潜在的风险?引起这些风险的主要因素是什么?这些风险可能引起的后果是什么?针对风险识别需要完成的内容，通过对各专业技术支持和行政经理等人员的访谈，完成风险防范的内容的收集。主要涉及的各个设备类型所产生的风险及可能发生的结果见表2—1：第13页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文表2-1各种通信设备类型所产生的风险及可能发生的结果序号设备类型风险因素可能发生的结果1程控交换设备机房土建未竣工，影响整个工程进度。机房环境不合格，温／湿度不符合标准。市电引入有问题，一些安装工具无法使用，设备电源无法启用。机房风险机房改造(包括照明、地板、预留孔洞及预埋件等)不符合标准。安装工具风险安装所需工具不齐全，影响安装速度。设计图纸有误，造成设计与安装脱节，无法生产设计风险正常按照图纸进行安装。安装人员没有上岗证，不了解相关操作流程，有可能造成重大的伤亡事故。安装人员没有相应的工作经验，造成安装错人员素质风险误，与设计图纸不一致，成本超支。安装人员经验不足，安装速度慢，影响工程进度。订购的设备不能及时到货，延误工程进度。安装零件有质量问题，影响工程进度。设备风险线缆不够安装所需长度，需要重新计量。板卡故障，系统无法正常运行。人力资源配置风险配置安装人员不足，无法正常完成工程进度。交换机系统功能有问题，系统的可靠性、障碍率、基本业务性能、局间信令与中继、接系统风险通率、维护管理和故障诊断、数字网的同步与连接、处理能力及过负荷、环境条件试验、传输指标不合格。电(光)缆走道(槽道)的路由、规格、高施工质量风险度、垂直、漆色、接地不符合标准。第14页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文电(光)缆布放、连接、编扎、跳线、成端、标识不符合标准。机架安装位置、排列、固定、垂直度、平行度、接地不符合标准。予架安装位置、排列、插接件接触不符合标准。终端设备及服务器安装位置、排列不符合标准。机房土建未竣工，影响整个工程进度。机房环境不合格，温／湿度不符合标准。市电引入有问题，一些安装工具无法使用，机房风险设备电源无法启用。机房改造(包括照明、地板、预留孔洞及预埋件等)不符合标准。安装工具风险安装所需工具不齐全，影响安装速度。设计图纸有误，造成设计与安装脱节，无法生产设计风险正常按照图纸进行安装。2传输设备安装人员没有上岗证，不了解相关操作流程，有可能造成重大的伤亡事故。安装人员没有相应的工作经验，造成安装错人员素质风险误，与设计图纸不一致，成本超支。安装人员经验不足，安装速度慢，影响工程进度。订购的设备不能及时到货，延误工程进度。安装零件有质量问题，影响工程进度。设备风险线缆不够安装所需长度，需要重新计量。板卡故障，系统无法正常运行。人力资源配置风险配置安装人员不足，无法正常完成工程进度。第15页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文PDH系统：高次群数字复用设备、PCM基群复用设备、数字链路、告警功能不合格。SDH系统：光接口、电接口、SDH抖动性能、时钟性能、电源及告警功能、系统性能及功能、网元管理功能不合格。WDM系统：波长转换器(CrrU)、合波器(oM)、系统风险分波器(oD)、光放大器(oA)、光谱分析单元(OPM)、光监测信道(OSC)、系统性能及功能、网元管理功能不合格。DXC设备t交叉连接功能、交叉连接性能、网络保护和恢复、系统接口、网络管理、辅助设备不合格。电(光)缆走道(槽道)的路由、规格、高度、垂直、漆色、接地不符合标准。电(光)缆布放、连接、编扎、跳线、成端、标识不符合标准。机架安装位置、排列、固定、垂直度、平行施工质量风险度、接地不符合标准。子架安装位置、排列、插接件接触不符合标准。终端设备及服务器安装位置、排列不符合标准。机房土建未竣工，影响整个工程进度。机房环境不合格，温／湿度不符合标准。市电引入有问题，一些安装工具无法使用，机房风险设备电源无法启用。机房改造(包括照明、地板、预留孔洞及预埋件等)不符合标准。安装工具风险安装所需工具不齐全，影响安装速度。第16页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文设计图纸有误，造成设计与安装脱节，无法生产设计风险正常按照图纸进行安装。安装人员没有上岗证，不了解相关操作流程，有可能造成重大的伤亡事故。安装人员没有相应的工作经验，造成安装错人员素质风险误，与设计图纸不一致，成本超支。安装人员经验不足，安装速度慢，影响工程进度。订购的设备不能及时到货，延误工程进度。3电源设备设备风险安装零件有质量问题，影响工程进度。线缆不够安装所需长度，需要重新计量。人力资源配置风险配置安装人员不足，无法正常完成工程进度。交流配电：输出电压、电流、过欠压、缺相保护、自动(人工)转换不合格。直流配电：电压、电流、机内压降、浮均充电、过欠压不合格。直流变换设备：电压、稳压、限流、均分性能、杂音、过欠压、过欠流不合格。逆变器：电压、稳压、频率、均分性能、输入输出过欠压、过流、限流不合格。系统风险开关电源设备：电压、电流、稳压、杂音、均流及浮均充电、过欠压、过流、限流不合格。蓄电池组：充放电性能不合格太阳电池组：电压、电流、支架仰角、控制器切换不合格。柴油发电机组：空载、带载、监控、保护及有关功能不合格。电缆走道(槽道)的路由、规格、高度、垂施工质量风险直、漆色、接地不符合标准。第17页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文电缆布放、连接、编扎、跳线、成端、标识不符合标准。配电、换流设备安装位置、水平度、垂直度、防震、接地不符合标准。蓄电池安装稳固、水平、垂直、极性连接、标志不符合标准。太阳电池安装：方阵支架位置、水平度、垂直度、危度、方向；子阵安装固定、排列、角度不符合标准。柴油发电机组安装：油机、油罐、油泵及水箱位置；管路、管件密封、排列、高度；进排风管、防尘及消噪声装置不符合标准。机房土建未竣工，影响整个工程进度。机房环境不合格，温／、湿度不符合标准。市电引入有问题，一些安装工具无法使用，机房风险设备电源无法启用。机房改造(包括照明、地板、预留孔洞及预埋件等)不符合标准。安装工具风险安装所需工具不齐全，影响安装速度。设计图纸有误，造成设计与安装脱节，无法生产设计风险正常按照图纸进行安装。安装人员没有上岗证，不了解相关操作流程，有可能造成重大的伤亡事故。安装人员没有相应的工作经验，造成安装错人员素质风险误，与设计图纸不一致，成本超支。安装人员经验不足，安装速度慢，影响工程4接入设备进度。设备风险订购的设备不能及时到货，延误工程进度。安装零件有质量问题，影响工程进度。第18页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文线缆不够安装所需长度，需要重新计量。板卡故障，系统无法正常运行。人力资源配置风险配置安装人员不足，无法正常完成工程进度。系统的网管功能测试、112自动受理、自动系统风险测试功能不合格。电(光)缆走道(槽道)的路由、规格、高度、垂直、漆色、接地不符合标准。电(光)缆布放、连接、编扎、跳线、成端、标识不符合标准。机架安装位置、排列、固定、垂直度、平行施工质量风险度、接地不符合标准。子架安装位置、排列、插接件接触不符合标准。终端设备及服务器安装位置、排列不符合标准。机房土建未竣工，影响整个工程进度。机房环境不合格，温／湿度不符合标准。市电引入有问题，一些安装工具无法使用，机房风险设备电源无法启用。5线路设备机房改造(包括照明、地板、预留孔洞及预埋件等)不符合标准。安装工具风险安装所需工具不齐全，影响安装速度。设计图纸有误，造成设计与安装脱节，无法生产设计风险正常按照图纸进行安装。安装人员没有上岗证，不了解相关操作流程，有可能造成重大的伤亡事故。人员素质风险安装人员没有相应的工作经验，造成安装错误，与设计图纸不一致，成本超支。安装人员经验不足，安装速度慢，影响工程第19页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文进度。订购的线缆不能及时到货，延误工程进度。设备风险安装零件有质量问题，影响工程进度。线缆不够安装所需长度，需要重新计量。人力资源配置风险配置安装人员不足，无法正常完成工程进度。电(光)缆走道(槽道)的路由、规格、高度、垂直、漆色、接地不符合标准。施工质量风险电(光)缆布放、连接、编扎、跳线、成端、标识不符合标准。第20页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文第三章通信设备安装工艺的风险分析与评价3．1风险分析方法风险分析是继风险识别后的第二步工作，也是项目过程风险管理的关键步骤，其过程风险分析与评估过程是通过采取风险分析技术、方法和工具，有效地帮助人们对项目风险过程不确定性因素进行管理，据此，可以制订出有效的控制措施、过程风险管理计划，做出切实可行的项目过程风险管理决策。可以通过定性和定量两个方面来进行风险分析，下面将分别论述这两种分析方法。3．1．1定性风险分析定性风险分析包括为了采取进一步行动，对已识别风险进行优先排序的方法。使用定性术语将识别出的风险的概率及其后果描述为高、中、低三档，组织可以通过关注高优先级风险来有效改善项目绩效。定性风险分析指通过考虑风险发生的概率，风险发生后对项目目标的影响，对已识别风险的优先级进行评估。风险概率是指某一风险发生的可能性。风险后果是指某一风险事件发生对项目目标产生的影响。每一项风险综合考虑概率和影响，给出定性评估结果。下面介绍几种定性分析方法。(1)原因与结果分析原因与结果分析(cause—consequence—analysis，CCA)是故障树分析(FTA)和事件树分析(ETA)的结合。它采用了原因分析(故障树分析)和结果分析(事件树分析)，CCA的目的是识别出导致突发后果的事件链，根据CCA图中不同事件的发生概率，计算出不同结果发生的概率，从而确定系统的风险等级。(2)风险模式影响及危害性分析风险模式影响及危害性分析(riskmodeeffectsandcriticalityanalysis，RMECA)通过分析产品所有可能的风险模式，判断每一种风险对系统和信息安全可能产生的潜在影响，找出单点风险，并按其影响的严重程度及其发生的概率，确定其危害性，以此发现系统中潜在的薄弱环节。RMECA首先按规定的规则记录系统中所有可能的故障模式，然后分析每种故障模式对系统工作状态的第2l页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文影响并确定单点风险，将每种风险模式按其影响的严重程度及发生概率进行排序，从而发现系统中潜在的薄弱环节。RMECA由两部分工作构成，即风险模式影响分析(riskmodeandeffectsanalysis，RMEA)和危害性分析(criticalityanalysis，CA)。在进行这种分析时应把所研究的每一种分析看作是系统唯一的风险。RMECA是CA的基础。通过对系统风险损失或指定风险模式下的风险损失的分析．可以更加精确地掌握系统所存在的潜在经济损失期望值，从而为选择控制方式、应急方案等决策提供有力的支撑。(3)德尔斐法德尔斐法一种定性的预测方法，通过背对背群体决策咨询的方法，群体成员各自独立工作，然后以系统的、独立的方式综合他们的判断，这样克服了为某些权威所左右的缺点，减少调查对象的心理压力，使预测的可靠性增加。(4)故障模式影响和危害性分析故障模式影响及危害性分析(FailureModeEffectsAnalysis，FMECA)是项目系统风险分析中重要的分析方法之一。它是由可靠性工程发展起来的，主要分析系统、产品的可靠性和安全性。在项目产品设计过程中，通过对产品各组成单元潜在的各种故障模式及其对产品功能的影响进行分析，并把每一个潜在故障模式按它的严酷程度予以分类，提出预防改进措施，以提高产品可靠性的一种设计分析方法。(5)项目过程风险的“严重性一可能性”矩阵划分等级法过程风险划分等级法是进行过程风险定性分析和评估，并且对过程风险进行分级的理想办法。该办法是将决定故障事件的过程风险的严重性和可能性，两种因素分别作为横轴和纵轴两维，并按其特点划分为相应的等级，形成一种过程风险评价矩阵。3．1．2定量风险分析(1)故障树分析用故障树分析进行风险的定量评价时，首先是求解出“底事件"的发生概率，然后通过逻辑关系最终得到“顶事件”，即所分析的重大风险事件的发生概率。采用故障树分析进行风险的定量分析需要知道各个底事件的发生概率。如果工程实际能给出大部分底事件的发生概率的数据时，可参照类似情况对少数缺乏数据的底事件给出估计值；若很多底事件缺乏数据且不能给出恰当的估计值，则不能采用该方法进行定量分析。(2)事件树分析笔22页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文事件树分析(eventtreeanalysis，ETA)又称决策树分析，是风险分析的另一种重要方法。它是在给定系统事件的情况下，分析该事件可能导致的一系列结果，从而评价系统的可能性。事件树给出初始事件一切可能的发展方式与途径，事件树的每个环节事件(除顶事件外)均执行一定的功能措施以预防事故的发生，且均具有二元性结果(成功或失败)。事件树虽然列举了导致事故发生的各种事故序列组，通过各种事故序列组的中间步骤可以整理初始事件与减少系统风险概率措施之问的复杂关系，并识别事故序列组，从而计算每项事件序列发生的概率。(3)风险评审技术风险评审技术(ventureevaluationreviewtechnique，VERT)是以管理系统为对象，通过随机仿真手段，进行风险的定量分析。VERT是适应一些高度不确定性和风险性的决策问题而开发的网络仿真系统。它是通过丰富的节点逻辑功能，控制一定的时间流、费用流和性能流流向及相应的活动。在每次仿真运行时，通过蒙特卡洛模拟，这些参数流在网络中按概率随机流向不同的部分，经历不同的活动而产生不同的变化，最后到达某一终止状态。在用户多次仿真后，通过节点收集到的各参数，可以了解系统风险或危害情况供辅助决策。如果网络结构合理，逻辑关系及数学关系正确，获得的实际数据又是准确的，该方法可以较好地模拟实际系统研制的时间、费用及性能分布，从而评价出系统研制的风险。(4)AHP层次分析法层次分析法(AHP)是将决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。该方法是美国运筹学家匹茨堡大学教授萨蒂于本世纪70年代初，在为美国国防部研究”根据各个工业部门对国家福利的贡献大小而进行电力分配”课题时，应用网络系统理论和多目标综合评价方法，提出的一种层次权重决策分析方法。这种方法的特点是在对复杂的决策问题的本质、影响因素及其内在关系等进行深入分析的基础上，利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化，从而为多目标、多准则或7芒结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。尤其适合于对决策结果难于直j芝准确计量的场合。3．2通信设备安装工艺风险分析根据对通信设备安装工艺的风险识别，下面将用“严重性一可能性’’矩阵划分等级法来进行进一步的风险分析。不同的风险对项目的影响是不同的，可以通过计算风险重要值来衡量风险的重要性。有三个因素决定风险重要值，一是风险发生的概率，二是风险如果发生对项目影响的严重程度，三是是否可以在风险发生之前监洲到它。第23页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文3．2．1通信设备安装工艺的风险分级根据在风险管理计划中制定的风险分析方法，按照风险发生的可能性大小分定义了三个等级，如表3-1所示：表3—1风险概率得分列表风险发生的可能性分值发生概率高5大于10％中31％-10％低1小于1％按照风险发生后的影响程度大小分为三个等级，如表3-2所示：表3—2风险发生的影响程度得分列表影响的程度分值后果的严重性高5造成人员伤亡，严重影响公司声誉没有按照既定时间完成设备安装，造成客中3户不满意低l安装工艺不是很标准3．2．2风险概率与影响评估的确定标准针对识别的每项风险，确定风险的概率和影响。可通过挑选对风险类别熟悉的人员，采用召开会议或进行访谈等方式对风险进行评估，其中，包括项目团队成员和项目外部的专业人士。组织的历史数据库中关于风险方面的信息可能寥寥无几，此时，需要专家做出判断。由于参与者可能不具有风险评估方面的任何经验，因此需要由经验丰富的主持人引导讨论过程。在访谈或会议期间，对每项风险的概率级别及其对每项目标的影响进行评估。其中，需要记载相关的说明信息，包括确定概率和影响级别所依赖的假设条件等。有时，风险概率和影响明显很低，在此种情况下，不会对之进行等级排序，而是作为待观察项目列入清单中，供将来进一步监测。第24页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文3．2．3“严重性一可能性"矩阵矩阵的横轴代表风险发生的概率分数，纵轴代表风险发生的严重程度分数，最终的风险评估得分=发生概率分数X严重程度分数。矩阵表见表3—3：表3-3“严重性一可能性”矩阵一个具体风险的风险值概率风险值=概率(P)×严重程度(C)515253915135135对某一项目目标(如成本、时间)的影响(比值)其中：风险值≥25：高风险9≤风险值<25：中风险风险值<9：低风险3．2．4通信设备安装工艺的各种风险评分经过专家调查法进行打分后，可以得到各个风险的风险得分。下面将列出各个风险的风险值，如下表3-4：第25页 j匕京邮电大学工程硕士专业学位论文表3-4通信设备安装工艺的各种风险得分表风险发生风险严风险序号设备类型风险因素风险等级概率重程度得分机房风险13低风险安装工具风险1低风险生产设计风险13低风险人员素质风险525高风险设备风险13低风险人力资源配置39中风险1程控交换设备风险系统风险5315中风险施工质量风险515低风险2传输设锊机房风险13低风险安装工具风险1低风险生产设计风险13低风险人员素质风险525高风险设备风险13低风险人力资源配置39中风险风险系统风险5315中风险第26页 北京邮电人学工程硕士专业学位论文施工质量风险515低风险机房风险13低风险安装工具风险1低风险生产设计风险13低风险人员素质风险525高风险设备风险l3低风险人力资源配置39中风险3电源设备风险系统风险5315中风险施工质量风险515低风险机房风险13低风险安装工具风险1低风险生产设计风险13低风险人员素质风险525高风险4接入设备设备风险13低风险人力资源配置39中风险风险系统风险5315中风险施工质量风险5l5低风险第27页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文机房风险13低风险安装工具风险1低风险生产设计风险l3低风险人员素质风险525高风险设备风险l3低风险5线路设备人力资源配置39中风险风险施工质量风险515低风险第28页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文第四章通信设备安装工艺的风险应对风险应对计划是继风险识别、风险分析和评估之后，经过风险监督、控制和跟踪，针对风险量化的结果，为降低项目过程风险的负面效应制订过程风险应对策略和技术手段的过程。过程风险应对计划必须与过程风险的严重程度、成功实现项目目标的有效性相适应，与风险发生的过程、时间和由于风险而导致的后果相适应。4．1风险应对的内容风险应对过程的活动是执行风险行动计划，以求将风险降至可接受程度。包括以下内容：(1)对触发事件的通知作出反应。得到授权的个人必须对触发事件作出反应。适当的反应包括回顾当前现实以及更新行动时间框架，并分派风险行动计划。(2)执行风险行动计划。应对风险应该按照书面的风险行动计划进行。(3)对照计划，报告进展。确定和交流对照原计划所取得的进展。定期报告风险状态，加强小组内部交流。小组必须定期回顾风险状态。(4)校正偏离计划的情况。有时结果不能令人满意，就必须换用其他途径。将校正的相关内容记录下来。4．2风险应对的策略原则风险应对措施主要有：风险规避、风险转移、风险消减、风险接受。其中大部分风险是通过接受的方法来处理的，但是接受不适宜处理大量风险。其他处理风险的方法很大程度上依赖于风险管理的前期准备工作，如风险识别、定性风险分析、定量风险分析。选择风险应对的方法还依赖于很多因素，包括项目的属性、风险本身和其他因素。如可以选择开发环境来避免或减小选定的风险事件、通过实施积极的风险防御计划来降低风险的影响、或将风险转移给风险根源的拥有者、准备预留来延迟风险。第29页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文4．2．1风险规避风险规避是通过消除风险的根源从而避免任何损失的倾向，这可能需要更改设计方案或业务流程。风险管理虽然不能消除所有风险，但特定的风险可以有选择性的消除。在项目早期出现的某些风险事件，可采取如下措施：(1)通过澄清要求、获得信息、改善沟通或获得专门技术；(2)减少项目涉及的范围以避免高风险活动；(3)增加时间或资源；(4)采用熟悉的方法而不使用创新的方法。4．2．2风险消减风险消减是通过更改设计、进度或预算等措施降低风险的方法，但保持基本方案不变。缓解是设法将某一负面风险事件的概率和／或其后果降低到一种可以承受的限度。缓解策略包括：(1)执行一种减少问题的新的行动方案或者涉及变更环境条件，以使风险发生的概率降低；(2)使用成熟技术来降低成本或进度风险；(3)尽早采取措施来降低风险发生的概率及其对项目的影响，比在风险发生后尽力修复它的后果要有效得多。4．2．3风险转移风险转移是将风险交给其他组织来处理。前提是接受转移的组织必须具备权限、资源、经验和愿望来满足该行为。具体措施包括：(1)在财务风险应对中，转移风险责任是最有效的方法，通过保险、履行保证书、担保和保证等；(2)如果项目的设计是稳定的，那么使用固定价格合同就可能将责任转移给另一方，签订合约是转移者则的常用方法。第30页 北京邮电人学工程硕士专业学位论文4．2．4风险接受接受(保留)风险是指保留风险和风险的结果，而不对设计、制造流程、进度或预算进行更改。接受风险的方法只适用于低等级风险，一般在没有可接受的解决方案和合同项目的收益可以容纳风险的情况下采用。4．3风险应对技术在对设定的标准将目标风险分为高级风险、中级风险和低级风险后，对不同级别的风险应采取不同的处置方法。(1)对于高级风险，可通过降低风险可能性的措施入手来减低风险；(2)对于中级风险，可采取防止风险扩大的措施，在合理范围内降低风险；(3)对于低级风险，不采取措施应对，但应定期的监督风险状态，保证低级风险不会升级。此外，还可以参考使用如下实用的风险应对技术：a)商定高风险任务的期限b)使用应急估计c)尽量早的执行高风险d)经常重新评估项目计划e)给关键任务配备能力强的人员f)和利害关系人(相关干系人)就风险问题进行全面的沟通g)变更管理原则，要根据资源及风险的变化来控制风险对成本与质量的影响h)批准的变更应及时通知所有利害关系人4．4通信设备安装工艺的风险应对根据风险应对策略，针对通信设备安装工艺中的各个风险，列出各个风险的应对措施，以程控交换设备为例，如下表4-1，其他设备的风险应对措施都与程控交换设备相似，将不再累述。第3l页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文表4—1程控交换设备风险应对措施设备类型风险因素可能发生的结果风险应对措施机房土建未竣工，影响整个在完成土建的同工程进度。时，完成一些不程控交换设备受土建影响的项目。机房环境不合格，温／湿度不增加空调或调整符合标准。空调温度。机房风险市电引入有问题，一些安装联系相关单位，工具无法使用，设备电源无预先做好准备。法启用。机房改造(包括照明、地板、重新进行改造，预留孔洞及预埋件等)不符直至合格。合标准。安装所需工具不齐全，影响开工之前，列出安装速度。所需工具列表，安装工具风险到现场之前，根据列表进行检查。设计图纸有误，造成设计与出正式设计图之安装脱节，无法正常按照图前，要多次现场生产设计风险纸进行安装。勘察，避免图纸错误。安装人员没有上岗证，不了工程开展之前，人员素质风险解相关操作流程，有可能造严格审查人员上成重大的伤亡事故。岗资格。安装人员没有相应的工作经对人员进行岗位验，造成安装错误，与设计培训。第32页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文图纸不一致，成本超支。安装人员经验不足，安装速让经验丰富的人度慢，影响工程进度。员带领经验不足的人员，逐步积累经验。订购的设备不能及时到货，再一次清理新增延误工程进度。品种进口元器件订货情况，采取调拨、代购、调剂、替换等各种手段保证进度不受影响。设备风险安装零件有质量问题，影响采购时购买关键工程进度。零件的备件。线缆不够安装所需长度，需准备充足长度的要重新计量。线缆。板卡故障，系统无法正常运采购时购买板卡行。的备件，及时更换板卡。配置安装人员不足，无法正按以往安装经常完成工程进度。验，根据工程大人力资源配置风险小，配置适当安装人员。交换机系统功能有问题，系及时向设备厂家统的可靠性、障碍率、基本反馈系统问题，业务性能、局间信令与中继、在厂家工程师进系统风险接通率、维护管理和故障诊行修改后，再次断、数字网的同步与连接、验证功能是否合第33页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文处理能力及过负荷、环境条格。件试验、传输指标不合格。电(光)缆走道(槽道)的严格按照安装标路由、规格、高度、垂直、准进行安装。漆色、接地不符合标准。电(光)缆布放、连接、编严格按照安装标扎、跳线、成端、标识不符准进行安装。合标准。施工质量风险机架安装位置、排列、固定、严格按照安装标垂直度、平行度、接地不符准进行安装。合标准。子架安装位置、排列、插接严格按照安装标件接触不符合标准。准进行安装。终端设备及服务器安装位严格按照安装标置、排列不符合标准。准进行安装。第34页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文第五章通信设备安装工艺的风险监控风险监控活动存在于整个合同执行过程(项目生命周期)中，根据风险管理计划和实际发生的风险与变化随时开展风险控制活动。具体地说，风险监控要依据风险管理计划、风险应对计划、附加风险识别和分析、项目审计，利用核对表、定期项目风险评估、挣值分析、附加风险应对计划和独立风险分析，得出工作计划、纠正计划、项目变更请求、风险应对计划更新等成果。5．1风险监控的具体步骤风险监控的具体步骤如下：(1)建立风险控制体制；(2)确定要控制的具体项目风险；(3)确定项目风险的控制责任：(4)确定风险控制的计划和实施方案；(5)实施与跟踪具体项目风险控制；(6)判断项目风险是否已经消除；(7)风险控制效果评价。当项目出现下列异常情况时，应适时结束项目：(1)项目目标已经无望实现，项目工作开始放慢或已经停止；(2)项目组织或环境发生重大变化，致使项目已无法继续开展：(3)项目被无限期的延长。5．2风险监控的方法5．2．1建立关键项目监控表对关键风险项目及风险项目造成的影响建立跟踪控制表，包括风险控制责任单位和责任人、风险诱因和后果、风险严重度和发生概率发生概率、综合值、风险种类、控制方案和验证手段、控制目标(严重度、概率、综合值)、控制过程记录、风险控制结果等内容的表格，并进行周期性动态评估，对风险项目进行适应性的增加、删除、修改。第35页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文5．2．2制定应对措施侧重于某一项风险项目中某些因素发生导致的应急情况，制定应对措施。5．2．3建立风险报告制度在研制过程中风险发生时，低风险报风险管理小组，中高风险由风险管理小组报领导和用户。5．2．4进行风险处置在研制过程中，风险发生时根据应对措施进行风险控制，未预见的风险由风险管理小组临时决策处理，高风险报上级领导和用户决策。5．2．5风险监控成果的处理消除风险事件采取的未事先计划到的应对措施，有效记录，并融入项目风险应对计划中；实施应对计划导致的变化形成项目变更需求。5．3通信设备安装工艺中的风险监控配置任何方案和制度的落实都是依靠人来完成的，通信设备安装工艺的风险监控也不例外。通信设备安装工艺的风险监控是通过承包装机单位、监理工程师以及工程建设单位人员共同完成的。第36页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文第六章通信设备安装工艺的案例分析与展望根据以上章节对通信设备安装工艺的风险识别、风险分析、风险应对和风险监控各环节的阐述，下面将以上文所得到的观点和方法对一个具体案例进行分析，并得到相关的启示。6．1通信设备安装工艺的案例分析6．1．1项目背景随着通信的迅速发展和激烈的市场竞争，目前固网发展也面临不少新的问题和困难。尤其是北京电信市场竞争带来的DID用户交换机在网上的大量引用，造成了网通北京分公司投入的成本加大和业务及维护管理困难：随着北京2008年奥运战略的实施和CBD的层出不穷，对北京分公司的网络和业务发展提出了更高的要求，特别是对综合接入和综合业务解决方案方面提出了更高的要求。NGN由于具有业务、控制与承载分离，可提供语音、数据、多媒体等综合业务，网络部署灵活、业务提供快捷等特点，其已成为电信网发展的趋势。有专家称，目前国内固话走出困局，采用NGN的技术创新、业务创新可能是传统电信运营商在固话市场的唯一选择。为了应付目前各大运营商争相分流业务、争抢客户的竞争格局，北京分公司启动了NGN试商用项目，在西单局新建一套系统容量为10万用户的软交换系统。该系统采用上海贝尔阿尔卡特的设备，可提供综合接入、可视电话等视频业务、IPCENTREX、语音信箱、WEB800和IP话吧等业务。到目前为止已完成了工程建设、设备安装、业务测试、网络接入优化工作。国风北京位于望京新城A1区，紧邻机场高速路和京顺路百米绿化带，东北方是规划中的第四使馆区，西侧邻奔驰亚洲总部及国际医院，西南面是在建中的华堂商场。国风北京总建筑面积50余万平米。国风北京在望京局的服务范围内，距离望京局超过了3公里，其周边模块局通信能力有限，无法为国风北京提供通信服务。为解决国风北京地区的用户需求，本工程采用NGN技术在国风北京新建接入网关设备。本项目主要为国风北京局接入网关设备安装工程，主要包含程控交换设备安装工程、电源设备安装工程、传输设备安装工程、光缆布放工程、空调设备安装工程、机房改造等工程。第37页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文6．1．2通信设备安装工艺的风险管理全过程根据上文所论述的风险评估分析方法和风险应对措施，针对本期国风北京局接入网关设备安装工程的程控交换设备、传输设备、电源设备、接入网设备、机房改造工程五个部分，列出各个设备安装时所需要注意的各种问题，实现对各个环节的风险监控。一程控交换设备工程1安装(1)机架设备正确安装，符合安装工程设计平面图要求。大列主走道侧必须对齐成直线。相邻机架应紧密靠拢，整列机面应在一平面上，无凹凸现象。各种螺栓必须拧紧，同类螺丝露出螺帽的长度应一致。机架上的各种零件不得脱落或碰坏，漆面如有脱落应予补漆。各种文字和符号标志应正确、清晰、齐全。机架、列架必须按施工图的抗震要求进行加固。告警显示单元安装位置端正合理，告警标志清楚。(2)机台位置应安装正确，台列安装整齐，机台边缘应成一直线，相邻机台紧密靠拢，台面相互保持水平，衔接处无明显高低不平现象。终端设备应配备完整，安装就位，标志齐全、正确。(3)总配线架及各种配线架底座位置应与成端电缆上线槽或上线孔洞相对应。跳线环位置应平直整齐。总配线架直列告警装置及总告警装置设备安装齐全。总配线架滑梯安装应牢固可靠、滑动平稳，滑梯轨道拼接平正，手闸灵敏。配线架接线板安装位置应符合施工图设计，各种标志完整齐全，按施工图要求进行抗震加固。(4)电缆走道及槽道的安装位置应符合施工图设计的规定。水平走道应与列架保持平行或直角相交。垂直走道应与地面保持垂直并无倾斜现象。走道吊架的安装应整齐牢固，保持垂直，无歪斜现象。电缆走道穿过楼板孔或墙洞的地方，应加装子口保护。电缆放绑完毕后，应有盖板封住洞口，子口和盖板应用阻燃材料，其漆色宜与地板或墙壁的颜色一致。安装沿墙单边或双边电缆走道时，在墙上埋设的支持物应牢固可靠，沿水平方向的间隔距离均匀。安装后的走道应整齐一致，不得有起伏不平或歪斜现象。安装槽道应端正牢固，并与大列保持垂直，列间槽道应成一直线。(5)布放电缆的规格、路由、截面和位置应符合施工图的规定，电缆排列必须整齐，外皮无损伤。交、直流电源的馈电电缆，必须分开布放；电源电缆、信号电缆、用户电缆与中继电缆应分离布放。电缆转弯应均匀圆滑。布放走道电缆必须绑扎。绑扎后的电缆应互相紧密靠拢，外观平直整齐。线扣间距均匀，松第38页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文紧适度。用麻线扎线时必须侵蜡。布放槽道电缆可以不绑扎，槽内电缆应顺直，尽量不交叉。在电缆进出槽道部位和电缆转弯处应绑扎或用塑料卡捆扎固定。在活动地板地板下布放的电缆，应注意顺直不凌乱，尽量避免交叉，并且不得堵住送风通道。(6)架间电缆的插接、电缆的走向及路由均符合厂家有关规定。架间电缆及布线的两端必须有明显标志，不得错接、漏接。插接部位应紧密牢靠，接触良好。插接端子无折断或弯曲现象。架间电缆及布线的外观平直整齐。(7)机房直流电源线的安装路由、路数及布放位置应符合施工图的规定。电源线的规格、熔丝的容量均应符合设计要求。电源线必须采用整段线料，中间无接头。交换系统用的交流电源线必须有接地保护线。直流电源线的成端接续连接牢靠，接触良好，电压降指标及对地电位符合设计要求。机房的每路直流馈电线连同所接的列内电源线和机架引入线两端腾空时，用500V兆欧表测试正负线间和负线对地间的绝缘电阻均不得小于1MQ。交换系统使用的交流电源线两端腾空时，用500V兆欧表测试芯线间和芯线对地的绝缘电阻均不得小于1MQ。列间馈电线采用架空敷设时，铜(铝)条应整齐平直，看不出有明显不平及锤痕。导线的固定方法和要求，应符合施工图的规定。铜(铝)条馈电线在正线上涂有红色油漆标志，其他不同电压的电源线有不同颜色标志区分。涂漆应光滑均匀，不应漏涂和流痕。采用胶皮绝缘线作直流馈电线时，每对馈电线应保持平行，正负线两端应有统一红蓝标志。安装好的电源线末端必须有胶带等绝缘物封头，电缆剖头处必须用胶带和护套封扎。2系统检查测试(1)通电测试前的检查，应包含各种电路板数量、规格及安装位置与施工文件相符；设备标志齐全正确；设备的各种选择开关应置于指定位置；设备的各级熔丝规格符合要求；列架、机架及各种配线架接地良好；设备内部的电源布线无接地现象。(2)硬件检查测试：各级硬件设备按厂家提供的操作程序，逐级加上电源；设备通电后，检查所有变换器的输出电压均应符合规定；各种外围终端应设备齐全，自测正常；设备内风扇装置应运转良好；检查交换机、配线架等各级可闻、可见告警信号装置应工作正常、告警准确；交换机系统配置的时钟同步装置应工作正常；各级交换中心配备的时钟等级和性能参数应符合相关的国家标准和规定要求；装入测试程序，通过人机命令或自检，对设备进行测试检查，确认硬件系统无故障，并提供测试报告。(3)系统检查测试：系统的建立功能：系统的交换功能：系统的维护管理功能：系统的信号方式及网络支撑第39页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文二传输设备工程1．对器材的检验(1)检验机架、子架框、加固件及影响布线、接线的机盘必须全部到齐，规格型号符合施工图设计要求，外观无破损现象；电缆槽道或电缆走道等铁件必须全部到齐，规格程式符合施工图设计要求；上梁、连固铁、走道扁铁、列间撑铁等铁件应平直；铜排或铝排规格程工、数量应符合施工图设计要求，无明显的扭曲现象；射频同轴电缆、音频配线电缆、电源线、保护地线电缆、数据线等主要电缆规格程式、数量应符合施工图设计要求；各种电缆、线料外皮完整无损，满足出厂绝缘指标要求。(2)联合检查组在对局(站)设备、材料做开箱检查时，应做好详细记录，发现有短缺、受潮及损坏现象，由物资供应单位及时联系相关单位予以解决。(3)施工中不得使用不合格的材料。当主要材料的规格不符合施工图设计要求而需要其他材料代替时，必须事先征得设计单位同意，办理必要的手续后方可使用。2．设备安装(1)槽道的安装位置应符合施工图的平面设计，列槽道应成一直线。(2)连固铁与上梁、槽道与上梁接续应牢固、平直、无明显弯曲；电缆支架安装应端正，距离均匀。(3)列槽道两侧板宜分别与机架顶部前后面板相吻合，侧板间缝隙宜均匀，盖板、零件安装齐全。(4)主槽道的盖板、侧板、底板安装应完整，零件应齐全，缝隙均匀。(5)列间撑铁的安装应在一条直线上，两端对墙加固应符合施工图的设计要求。(6)吊挂安装应牢固，保持垂直。(7)铁件的漆面应完整无损，如需补漆其颜色与原漆色应基本一致。3．机架安装(1)机架的安装位置应符合施工图的设计要求。(2)机架的安装应端正牢固。(3)列内机架应相互靠拢，机架间隙不得大于3mill，列内机面平齐，无明显参差不齐现象。(4)机架应采用膨胀螺栓(或木螺栓)对地加固，机架顶应采用夹板与列槽道(列走道)上粱加固。(5)所有紧固件必须拧紧，同一类螺丝露出螺帽的长度宜一致。(6)光纤分配架(ODF)、数字配线架(DDF)端子板的位置、安装排列及各第40页 北京邮电人学‘T程硕士专业学位论文种标志应符合设计要求。ODF架上法兰盘的安装位置应正确、牢固，方向一致。(7)设备的抗震加固应符合邮电部通信设备安装抗震加固要求，加固方式应符合施工图的设计要求。(8)子架与机架的加固应符合设备装配要求；子架的安装应牢固、排列整齐、插接件接触良好；网管设备的安装应符合施工图的设计要求。4．电缆布放及成端(1)敷设电缆及光纤连接线的规格、程式应符合设计规定，技术指标应符合设计文件及技术规范书的要求：光纤连接线的路由走向应符合施工图设计文件的规定：光纤连接线二端的余留长度应统一并符合工艺要求。(2)光纤连接线在槽道内应加套或线槽保护。无套管保护部分宜用活扣扎带绑扎，扎带不宜扎得过紧。编扎后的光纤连接线在槽道内应顺直，无明显扭绞。(3)布放数字配线架跳线的规格程式应符合设计文件或技术规范的要求。跳线的走向、路由应符合设计规定。跳线的布放应顺直，捆扎牢固，松紧适度。(4)电缆余留长度应统一，同轴电缆各层的开剥尺寸应与电缆插头相应部分相适合；芯线焊接端正、牢固、焊锡适量，焊点光滑、不带尖、不成瘤形。组装同轴电缆插头时，配件应齐全，位置正确，装配牢固。屏蔽线的端头处理：剖头长度应一致，与同轴接线端子的外导体接触良好。剖头外需加热缩套管时，热缩套长度宜统一适中，热缩均匀。三电源设备工程1．设备安装(1)机架加固牢固，加固方式应符合设计规定。(2)机架安装应平直，(3)机架接地电阻应符合设计规定：(4)接线正确，无碰地、短路等情况，(5)配电屏及各种换流设备的背面与通信设备的正面或背面之间的净宽应按通信设备相应的布置要求确定。2．蓄电池组的布置(1)地面平整干燥，门窗安装齐全，墙壁粉刷完毕。(2)立放蓄电池组一端靠近机房出入口时，应留有主要走道。3．柴油发电机组(1)油机房的土建已竣工，地面平整干燥，门窗安装齐全，墙壁粉刷完毕，上下水道已交付使用，通风良好，照明充足，并有施工用电，消防设施齐全。(2)管材的型号、通径、壁厚应符合设计规定，管材表面平整光洁，无变形、裂缝。第4l页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文(3)管路系统的安装位置及装配方法应符合设计规定，装配平直牢靠，连接处螺丝应拧紧、无漏水、漏气、漏油的现象。(4)埋于地下的钢管，不宜穿过其它设备及建筑物的基础，并应在钢管外面涂沥青或防腐油漆。(5)管路刷漆应符合设计规定。4．敷设电源线(1)电源线的规格、程式、数量应符合设计规定。(2)铜鼻子、螺丝等主要材料的规格、数量应符合设计规定。(3)电源线的敷设路由及截面应符合设计规定。直流电源线与交流线宜分开敷设，避免捆在同一线束内。(4)沿地敷设的电缆不宜直接和水泥地面接触。(5)敷设电源线应平直靠拢、整齐、不得有急剧弯曲和凹凸不平现象；在走线架上敷设电源线的绑扎间隔应符合设计规定，绑扎线扣整齐、松紧合适、结扣在两条电缆的中心线上，麻线在横铁下不交叉，麻线结头蕴藏而不露于外侧。(6)电源线转弯时，弯曲半径应符合设计规定，电缆不得小于其半径的6倍。(7)电源线穿钢管应符合设计规定5．接地装置(1)接地装置的位置、接地体的埋设深度及接地体和接地线的尺寸应符合设计规定。(2)引入扁钢涂沥青，并用麻布条缠扎，然后在麻布条外面涂沥青保护。(3)地线路引出线处如有人孔装置，则引出线应在人孔内留有余长。(4)接地装置汇接设备的安装位置应符合设计规定安装端正牢固并有明显的标志。(5)接地装置应按隐蔽工程处理，在回土前应按会同建设单位的代表共同测试接地电阻并双方签字，经检验合格后方可回土。四接入网设备工程1安装(1)机架设备正确安装，符合安装工程设计平面图要求。大列主走道侧必须对齐成直线。相邻机架应紧密靠拢，整列机面应在一平面上，无凹凸现象。各种螺栓必须拧紧，同类螺丝露出螺帽的长度应～致。机架上的各种零件不得脱落或碰坏，漆面如有脱落应予补漆。各种文字和符号标志应正确、清晰、齐全。机架、列架必须按施工图的抗震要求进行加固。告警显示单元安装位置端正合理，告警标志清楚。第42页 北京邮电大学工程硕士专业学位论文(2)机台位置应安装正确，台列安装整齐，机台边缘应成一直线，相邻机台紧密靠拢，台面相互保持水平，衔接处无明显高低不平现象。终端设备应配备完整，安装就位，标志齐全、正确。(3)总配线架及各种配线架底座位置应与成端电缆上线槽或上线孔洞相对应。跳线环位置应平直整齐。总配线架直列告警装置及总告警装置设备安装齐全。总配线架滑梯安装应牢固可靠、滑动平稳，滑梯轨道拼接平正，手闸灵敏。配线架接线板安装位置应符合施工图设计，各种标志完整齐全，按施工图要求进行抗震加固。(4)电缆走道及槽道的安装位置应符合施工图设计的规定。水平走道应与列架保持平行或直角相交。垂直走道应与地面保持垂直并无倾斜现象。走道吊架的安装应整齐牢固，保持垂直，无歪斜现象。电缆走道穿过楼板孔或墙洞的地方，应加装子口保护。电缆放绑完毕后，应有盖板封住洞口，子口和盖板应用阻燃材料，其漆色宜与地板或墙壁的颜色一致。安装沿墙单边或双边电缆走道时，在墙上埋设的支持物应牢固可靠，沿水平方向的间隔距离均匀。安装后的走道应整齐一致，不得有起伏不平或歪斜现象。安装槽道应端正牢固，并与大列保持垂直，列问槽道应成一直线。(5)布放电缆的规格、路由、截面和位置应符合施工图的规定，电缆排列必须整齐，外皮无损伤。交、直流电源的馈电电缆，必须分开布放；电源电缆、信号电缆、用户电缆与中继电缆应分离布放。电缆转弯应均匀圆滑。布放走道电缆必须绑扎。绑扎后的电缆应互相紧密靠拢，外观平直整齐。线扣间距均匀，松紧适度。用麻线扎线时必须侵蜡。布放槽道电缆可以不绑扎，槽内电缆应顺直，尽量不交叉。在电缆进出槽道部位和电缆转弯处应绑扎或用塑料卡捆扎固定。在活动地板地板下布放的电缆，应注意顺直不凌乱，尽量避免交叉，并且不得堵住送风通道。(6)架间电缆的插接、电缆的走向及路由均符合厂家有关规定。架间电缆及布线的两端必须有明显标志，不得错接、漏接。插接部位应紧密牢靠，接触良好。插接端子无折断或弯曲现象。架间电缆及布线的外观平直整齐。(7)机房直流电源线的安装路由、路数及布放位置应符合施工图的规定。电源线的规格、熔丝的容量均应符合设计要求。电源线必须采用整段线料，中间无接头。交换系统用的交流电源线必须有接地保护线。直流电源线的成端接续连接牢靠，接触良好，电压降指标及对地电位符合设计要求。机房的每路直流馈电线连同所接的列内电源线和机架引入线两端腾空时，用500V兆欧表测试正负线间和负线对地间的绝缘电阻均不得小于1MQ。交换系统使用的交流电源线两端腾空时，用500V兆欧表测试芯线间和芯线对地的绝缘电阻均不得小于1MQ。第43页'