军队医院财经管理信息平台实施手册(完整版)

'《军队医院财经管理信息平台升级培训资料》军队医院财经管理信息平台实施手册总后勤部卫生部南京军区联勤部卫生部南京军区南京总医院上海京颐信息科技有限公司2014年02月南京第2页共52页 军队医院财经管理信息平台实施手册第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册军队医院辅助账务管理系统军队医院辅助账务管理系统是根据新的《军队医院会计核算管理办法》，在《军队医院经济管理信息平台》基础上升级研发的。主要功能：收费账务管理、药品账务管理、卫材账务管理、非卫材账务管理、高值耗材账务管理、固定资产账务管理、辅助账务管理等，实现了“军卫一号”与“军队医院会计核算管理系统”的无缝链接、数据同源共享，确保账账相符。·收费账务管理；·药品账务管理；·卫材账务管理；·非卫账务管理；·高值账务管理；·资产账务管理。系统特点Ø创新理念改革方法、提高平台建设起点；Ø打破孤岛整合资源、提高日常工作效率；Ø确立标准共享成果、提高医院管理水平；Ø形成制度常态运行、提高综合运管能力。系统功效Ø日常管理实现了智能化，解决了“理不顺”的问题；Ø经济决策实现了科学化，解决了“拿不准”的问题；Ø财物管理实现了可视化，解决了“看不见”的问题；Ø经费支出实现了可控化，解决了“管不住”的问题；Ø成本核算实现了全面化，解决了“算不清”的问题。第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册军队医院科级成本核算管理系统军队医院科级成本核算管理系统是根据医院“全成本核算管理”要求，形成科学合理的全成本管理制度和责权匹配的成本分摊方法，及时反映科室经济指标和成本构成，准确评估科室管理水平，从而实现对科室的医护工作合理分配、资源有效管理，提高科室工作效率和经济效益，优化成本构成。·收入分成；·成本分摊；·效益分析；·收益分配；·人员考勤；·劳务分发。系统特点Ø核算方法全，核算单元全，数据采集全，分析报告全。系统功效Ø源头采集，时效准确；Ø核算细化、网上传输；Ø源头追溯、责权分明；Ø自动分析、信息共享；Ø优化管理、低耗高效。第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册前言为了全面提升军队医院精细化管理水平，2007年，总后勤部卫生部给南京军区联勤部卫生部下达了《关于研制军队医院经济管理信息平台任务的通知》，并将研发任务赋予了南京军区南京总医院。在总部的统一组织领导下，南京军区南京总医院和上海京颐信息科技有限公司经过近四年的共同努力，构建了《军队医院经济管理信息平台》暨军队医院全成本核算管理体系,并于2010年开始逐步向全军医院进行推广应用，在试点示范医院的引领下，极大地促进了军队医院卫生经济管理的规范化、制度化、信息化、体系化建设。根据2014年开始实施新的《军队医院会计核算管理办法》和军队卫生信息化建设的总体部署要求，结合军队医院运营管理的实际需求，我们对《军队医院经济管理信息平台》进行了全面升级。技术架构上由C/S升级为B/S，系统功能上将“军卫一号”和“军财工程”相关系统耦合联通，核算管理上将院、科两级成本核算融为一体，形成了集经费、物资、信息、决策支持于一体的《军队医院财经管理信息平台》。本手册主要内容有安装说明、系统维护管理、用户培训说明、组织实施方案、实施步骤、实施计划等。适用于应用《军队医院财经管理信息平台》的医院领导、机关及财经管理、物资管理、信息工程等人员。《军队医院财经管理信息平台》培训资料包括：《军队医院财经管理信息平台实施手册》、《军队医院辅助账务管理系统操作手册》、《军队医院科级成本核算管理系统操作手册》等。第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册目　录1安装说明61.1运行环境要求61.1.1服务器环境要求61.1.2客户端环境要求61.1.3安装包71.2注意事项71.3Oracle10gR2安装81.4Oracle10gR2数据库配置111.4.1重建数据库ORCL111.4.2添加远程数据库本地服务171.4.3创建应用系统数据库用户171.4.4初始化应用系统数据库环境171.5JDK安装配置191.6配置环境变量191.6.1配置路径201.6.2添加环境变量221.7Tomcat配置安装221.7.1安装Tomcat221.7.2配置报表站点261.7.3配置主程序web站点292系统维护管理312.1角色权限设置312.2用户权限设置313用户培训说明323.1管理培训323.2操作培训333.3维护培训334附录334.1组织实施方案334.2实施步骤354.3实施计划364.4医院现状调研384.5实施工作日志39第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册军队医院财经管理信息平台实施手册1安装说明1.1运行环境要求1.1.1服务器环境要求1.1.1.1Web服务器要求系统环境如下：lWindowsServer2003（x86、x64）或lWindowsServer2008（x86、x64）1.1.1.2数据库环境要求Oracle10gR1、Oracle10gR2及以上版本（如HIS系统采用Oracle8.1.7，则必须选择Oracle10gR2），Oracle版本必须与操作系统一致。1.1.1.3硬件推荐以下配置CPU :Intel至强系列CPU（四核）RAM:  不低于4G内存DISK: WEB服务器磁盘可使用空间不低于10G；数据库服务器推荐使用磁盘阵列，磁盘可使用空间不低于30G；1.1.2客户端环境要求客户端需要通过浏览器访问应用系统。当前系统支持如下浏览器：第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册Linux环境lFirefox17.0以及更高版本lGoogleChrome14以及更高版本MacOS环境l•Safari5.1以及更高版本MicrosoftWindows环境l•Firefox17.0以及更高版本l•GoogleChrome14以及更高版本l•IE8.0以及更高版本1.1.1安装包lJDK安装文件：部署工具JDKjdk-7u21-windows-x64(用于64位系统).exelTomcat安装文件：部署工具Tomcatapache-tomcat-7.0.37.exel报表服务器文件：安装程序TomcatWebReportl站点文件：安装程序HRPPRODUCTSHRPl配置文件：安装程序HRPPRODUCTSweb-confighrp1.2注意事项l所有程序安装时，安装路径不能包含空格。也不允许安装到programfiles（x86）和programfiles目录。l每次系统提示重启，除文档有特别说明外，必须重启电脑以免出现异常。第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册l请严格按照文档顺序部署系统。1.1Oracle10gR2安装如果用户提供的环境还没有安装Oracle，建议用户安装Oracle10gR2或以上版本。以下是Oracle10gR2安装为例：图1说明：如果仅安装客户端，不创建数据库实例，则不勾选创建启动数据库。第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册图2图3第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册图4图5第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册1.1Oracle10gR2数据库配置1.1.1重建数据库ORCL首先删除安装ORACLE时默认安装的数据库，然后重新创建一个数据库ORCL。操作步骤截图如下：图6图7第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册图8图9图10第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册图5图6图7第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册图14图8第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册图9图10第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册图11图12第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册1.1.1添加远程数据库本地服务怎么添加？军卫一号本地服务名：yhgc1.1.2创建应用系统数据库用户创建医院财经管理信息平台表空间和用户，方法如下：1、使用OracleDBA控制台；2、在pl/sql或sqlplus中执行语句（推荐）--CREATETABLESPACECREATETABLESPACEyxt---表空间名称datafile"D:appAdministratororadataorclyxt.dbf"---表空间文件Size100M---初始大小autoextendonmaxsize10480M---自动扩展最大值blocksize8K---块大小--Createtheusercreateuseryxt---用户名identifiedby"123456"---密码defaulttablespaceyxt---用户默认表空间temporarytablespaceTEMP---用户临时表空间profileDEFAULT;---用户信息--Grant/Revokeroleprivilegesgrantconnecttoyxt;---给用户赋予连接数据库权限grantdbatoyxt;---给用户赋予数据库DBA权限--Grant/Revokesystemprivilegesgrantunlimitedtablespacetoyxt;---给用户赋予无限表空间权限3、其他工具。1.1.3初始化应用系统数据库环境分两步：先修改两个文件中的用户名、密码和数据库服务名，再执行脚本。步骤如下：修改“安装程序dbInitOTABLEDATA目录下201301011200_SYS_CREATE_DBLINK.SQL和201309291010_ACCT_ZK_CREATE_DBLINK.SQL”文件中的用户名/密码。第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册201301011200_SYS_CREATE_DBLINK.SQL不添加会怎样修改如下图：图20201309291010_ACCT_ZK_CREATE_DBLINK.SQL中间库？为什么连修改如下图：图13执行安装程序dbInitinstall.bat文件，依据提示依次输入用户名、密码、数据库连接服务名（输入参考下图执行后有什么反映）。第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册图14执行完成后窗口自动关闭。1.1JDK安装配置建议安装1.7.0以上版本的JDK，以配合7.0以上版本的TOMCAT。以JDK1.7.0安装为例。执行安装包中的jdk-7u21-windows-x64(用于64位系统).exe安装程序，自定义路径，假定安装路径为：C:jdk1.7.0_21。以下环境变量配置过程中变量值得设定均以此路径为准，实际安装时将此路径替换为实际安装路径。1.2配置环境变量注：以下配置均以windows2008R2为例说明，现场根据实际情况进行配置。第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册1.1.1配置路径1.在桌面上或者开始菜单中右键点击“我的电脑”图标=>点击“属性”=>点击“高级系统设置”，如下图所示：图232.点击“高级系统设置”显示如下图所示，选择“高级”页面=>点击“环境变量”按钮，如下图所示：图24第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册3.在环境变量窗口中点击系统变量中的“新建”按钮，新建一个环境变量；或者选中某个变量，点击“编辑”按钮，对该变量进行修改，如下图：图15点击“新建”按钮，如下图所示：图16选中某个变量，点击“编辑”按钮，如下图所示：第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册图271.1.1添加环境变量变量名称变量值说明JAVA_HOMEC:jdk1.7.0_21运行Tomcat时候需要依靠该变量PATHC:jdk1.7.0_21bin;%path%CLSS_PATH.;%java_home%libdt.jar;%java_home%libtools.jar需要加“.;”表示当前路径如果已经安装过JDK，则查看环境变量中有没有上述变量，如果没有或者与上述变量值不符，重新设置上述变量。1.2Tomcat配置安装1.2.1安装Tomcat安装步骤截图如下：图28第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册选择完整安装（Full）图29安装程序自动获取jre安装路径，无需人工干预。如果此处没有获取到路径，说明JDK安装不正确。图30第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册图31路径建议为D：Tomcat图32第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册图33图34使用浏览器打开http://localhost:8080，如果显示下图类似页面，说明Tomcat服务器安装成功。第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册图351.1.1配置报表站点1、配置报表服务将安装程序Tomcat下WebReport文件夹拷贝到D:Tomcatwebapps下图36重启Tomcat服务器，使用浏览器访问http://localhost:8080/WebReport/ReportServer，显示如下图页面，第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册说明站点配置成功。图372、修改报表服务配置文件报表服务器配置文件所在路径为：D:TomcatwebappsWebReportWEB-INFresourcesdatasource.xml。修改datasource.xml如下图所示Ip地址等，用户名是什么，加密密码：图38第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册3、配置单点登录系统中设置了登陆时同时登陆报表服务器，从而做到当前用户ID的传递和报表权限的控制。进入报表服务器管理平台，点击【权限配置】—选择【身份验证方式配置】—选择HTTP方式验证身份，输入验证地址：http://192.168.36.135:8080/RightsSystem/LoginHandler.ashx?op=fineReportLogin此处IP地址以及端口号为WEB服务器IP地址以及应用程序站点端口。修改完成后点击提交。图394、配置静默打印进入报表服务器管理平台设置将打印设置成Applet静默打印(去掉APPLET打印设置前面的勾选)。第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册图401.1.1配置主程序web站点第一步：复制应用程序包以及主程序配置文1、将安装包中的应用程序包：军队医院财经管理信息平台安装程序HRPPRODUCTSHRP复制到D:Tomcatwebapps目录下。2、将安装包中的主程序配置文件：军队医院财经管理信息平台安装程序HRPPRODUCTSweb-config复制到D:第二步：修改配置文件1、修改主程序下D:TomcatwebappsHRPWEB-INFclassesproject-config配置文件，标注部分路径修改和主程序配置文件路径一致，如下图所示：图41第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册2、修改主程序下D:TomcatwebappsHRPWEB-INFweb.xml配置文件，标注部分路径修改和主程序配置文件路径一致，如下图所示：3、配置数据库路径本地安装数据库还是这样操作么数据库配置文件路径：D:web-confighrpconfigc3p0-config图424、重新启动Tomcat的服务。5、进入应用程序第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册在浏览器中输入http://localhost:8080/HRP/。8080端口为配置时候的tomcat的端口号，设置时以实际设置的端口号为准。图431系统维护管理1.1角色权限设置图44第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册1.1用户权限设置图452用户培训说明2.1管理培训根据医院实际情况，向中高层管理人员提供详细的管理级培训，同时就管理人员在财经信息管理系统实施后的角色转变、工作方法的改变等方面进行培训。使管理人员了解先进的管理思想，明确系统功能和关系，充分利用信息资源实施管理。2.2操作培训对使用人员进行系统操作培训，培训通常分成集体上大课和个别辅导两种方式，在系统正式运行前达到每个操作人员都会熟练使用自己所必须使用的系统。2.3维护培训第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册进行系统的日常维护包括数据的备份、清理、更新等内容的培训。同时，进行有关数据技术模型和分析方案建立的培训。1附录1.1组织实施方案军队医院财经管理信息平台组织实施方案(模板)一、实施目标１．贯彻落实《军队医院会计核算管理办法》，提高医院经济管理水平。２．规范使用《军队医院财经管理信息平台》，为《军队医院会计核算系统》提供数据基础。二、组织领导１．领导小组组　长：院长副组长：主管副院长成　员：财务负责人、经管负责人、药品、器械负责人、信息负责人等２．项目实施组(１)．财务组：由＊＊＊（财务负责人）负责，成员有＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊（财务有关人员）。全面负责协调业务工作，制订系统实施计划，控制系统实施进度，保证系统实施质量。具体落实的业务有：医疗收费线、结账报销线、固定资产线。第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册(２)．药品物资组：由＊＊＊主任负责，成员有＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊（入库出人员和报账人员）。负责药品卫材的账务管理，与财务对接，主要工作有各库房清仓盘库，建立底账，设置药品（器材）会计，负责每天药品（器材）的入出库账务日清，保证月结数据的准确一致。(３)．经管组：由＊＊＊主任负责，成员有＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊。负责科级核算系统相关内容及与财务对接。(４)．资产组：由＊＊＊主任负责，成员有＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊（协调营房、器械科、财务等部门），对各院固定资产清查盘点，登记造册，建立账务。　(５)．信息组：由＊＊＊主任负责，成员有＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊。负责系统安装调试，人员操作培训，协同财务等有关部门实施系统初始化，收集与解决实施中存在的问题。三、实施方法与步骤　　１、成立组织，动员培训：由财务部门根据本院实际情况，负责制订实施方案，建立相应的组织，报院领导批准。对有关单位的人员进行动员培训，布置相关的任务，责任到人。　　２、安装调试，组织初始化：信息科组织安装调试系统，其它人员先准备初始化资料，再进行系统初始化。　　３、人员培训，组织试运行：安装系统后组织有关人员进行操作培训，熟悉系统功能及操作注意事项，结合本院实际制订相关的规定，加强财务管理。第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册　　４、督促检查，组织系统切换：组织有关人员不断督促试用，指导试用，检查试用效果，按照逐步切换的方法，那条线具备条件就切换那条线。　　５、验收总结，制订规章制度。对应用情况进行总结归纳，健全完善规章制度，保证系统安全、可靠地运行。　　四、时间进度安排：制定具体的时间进度计划和工作安排。　　　　　　　　　　　　　　　　　1.1实施步骤1.功能介绍2.医院运营现状调研，制订实施计划3.安装数据库4.安装财经管理信息平台5.系统初始化6.应用培训7.试运行与切换8.运行与验收第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册实施流程说明顺序内容介绍人方法资料参加人员１系统功能介绍业务人员讲课系统简介、系统介绍幻灯片院领导、机关、科主任、护士长、财务、经管、物资、信息等有关人员２医院运营现状调研制订实施计划业务人员讨论医院运营现状调研表实施计划表同上３构建财经数据库系统１.选用一台机器作为服务器２.安装Oracle10gR2数据库系统３.创建医院财经数据库技术人员安装实施手册安装说明信息科人员工程师４安装调试财经系统安装WEB服务器部署站点，配置网站检测运行环境：系统版本、数据结构、数据质量技术人员安装检测安装说明运行环境检测报告会计工程师5创建用户角色配置用户权限技术人员配置角色权限配制表会计、工程师6系统初始化业务人员运行初始化向导会计、工程师等7用户培训业务人员讲解培训手册有关人员8试运行业务人员指导使用手册有关人员9系统切换业务人员指导使用手册有关人员10使用验收技术业务检查验收报告有关人员11客户服务客户服务远程客户服务手册有关人员1.1实施计划军队医院经济管理信息平台实施计划(模板)时间内　　容验收标准负责人月　日至　月　日一、制订实施计划业务员第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册１、用户概要培训２、医院运营现状调研医院运营现状调研表３、制订实施计划计划表月　日至月　日二、安装财经系统工程师１、安装财经数据库系统２、安装财经信息管理系统３、系统调试系统连通月　日至月　日三、系统初始化初始验收业务员１、公共初始化　　权限角色　　　运行环境配置２、医疗收费账务　　３、消耗性物资配置４、固定资产５、结账报销月　日至月　日四、用户培训培训验收业务员１、财务２、收费３、物资４、资产５、报销６、信息月　日至月　日五、试运行各线正常业务员１、系统通２、数据准３、手续全４、方法好月　日至月　日六、切换正式运行领导七、正式运行八、验收九、用户服务第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册医院现状调研医院现状调研表（模板）系统配置(例表)要求问题解决方法一．军字一号（一）．公共环境1.服务器硬件配置2.服务器操作系统3.工作站硬件配置4.工作站操作系统5.Oracle版本6.数据库字符集(二).有关系统门诊挂号门诊收费住院收费预交金管理药库管理门诊药房管理住院药房管理二.会计核算(一)．公共环境1.服务器硬件配置2.服务器操作系统3.工作站硬件配置4.工作站操作系统5.Oracle版本6.数据库字符集(二).会计核算系统应用情况三．军财工程四．转记账系统五．消耗性物资管理系统卫生材料非医疗消耗性物资1.1第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册实施工作日志财经信息管理系统实施工作日志（模板）时间主要工作及完成情况困难与问题及解决办法建议事项月　日月　日月　日月　日月　日月　日月　日月　日月　日第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册南京军区南京总医院简介南京军区南京总医院始建于1929年，是集医疗、教学、科研、保健于一体的大型现代化综合性三级甲等医院。江泽民同志曾为医院题词“弘扬白求恩精神，建设现代化医院”。医院建有国家重点学科1个、国家临床医学中心1个、全军医学研究所和专科中心8个，军区级医学研究所和专科中心17个，江苏省重点学科8个，在全国医院系统首家设立“博士后科研工作站”。医院拥有2名院士领衔的“445人才方阵”（445高职、448高学历、532研究生），有国家、军队专业委员会正副主任委员118人次。近年来，医院获得国家科技进步一等奖1项、二等奖1项，军队（省部级）一等奖14项。被表彰为全国百佳医院、全国拥政爱民模范单位、全国医院文化建设先进单位、全国民族团结进步模范集体、全军先进医院、全军国家级应急专业力量建设先进单位、全军人才培养先进单位等，连续三年进入全国最佳医院排行榜。第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册上海京颐信息科技有限公司是国内领先的智慧医疗技术及服务提供商。在移动医疗、医疗物联网、医院HRP领域，京颐科技的卓越团队在过去10年间创造了多项骄人业绩，成功为国内超过200家医疗行业客户提供技术、产品及服务。通过其产品及服务，京颐为医疗领域提供创新有益的解决方案，从而提高医疗服务质量。2013年是京颐科技成立10周年。依托于上海交通大学医疗物联网实验室，通过与交通大学、Honeywell等多家机构联合研发，在网络、终端、传感网、室内定位、医疗应用等领域形成了独到的核心竞争力。作为市场份额最高的移动医疗产品及服务提供商，京颐科技移动医疗产品包括3大类：网络、终端、应用。其中KingYeeWirelessNurse移动护理系列产品，成功部署了全国前5家全院实施该系统的医院，并已在超过100家大型医院部署和实施，得到了客户的一致肯定。京颐首创“全配置实施技术”，大幅缩短实施周期，并方便用户自主维护。作为医疗物联网行业的开拓者和引领者，京颐科技在传感网、室内定位及物联网应用方面遥遥领先于同业者。其中，KingYeeEnterpriseWSN无线传感网系列产品，率先部署了全国第1例企业级大规模无线传感器网络，节点数达到2850个，并成功引入多项基于室内定位技术的智慧医疗应用。作为医院HRP领域的先行者和实践者，京颐科技自2007年开始HRP研究，探索HRP的未来发展之路，KingYeeHRP系统已在多家医院得到切实的践行。经验证明，成功的HRP部署，可大大提高医院运行管理水平，为医院管理层管理决策提供科学合理的数据基础和展示平台。京颐科技将加大产品与服务投入，在未来重要的成长性市场里继续扮演着重要的角色。公司网址：www.kyee.com.cn联系电话：400-820-2060021-34205407传真：021-34204391第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册下面是赠送的企业管理名句100，欢迎欣赏!!!!!!关于企业管理的名言名句 5、对产品质量来说，不是100分就是0分。——日本经营之神松下幸之助 6、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。——华硕总经理徐世明 7、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——世界首富比尔·盖茨 8、将合适的人请上车，不合适的人请下车。——管理学者詹姆斯·柯林斯 第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册9、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——联想集团总裁柳传志 10、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士 11、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 12、多想一下竞争对手。——世界首富比尔·盖茨 13、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。——海尔集团总裁张瑞敏 14、企业即人。——日本经营之神松下幸之助 15、企业最大的资产是人。——日本经营之神松下幸之助 16、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——著名管理学家彼得·杜拉克17、卓有成效的管理者善于用人之长。——著名管理学家彼得·杜拉克 18、造人先于造物。——日本经营之神松下幸之助 19、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。——著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯 20、合作是一切团队繁荣的根本。——美国自由党领袖大卫·史提尔 21、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。——通用电话电子公司董事长查尔斯·李 22、大成功靠团队，小成功靠个人。——世界首富比尔·盖茨 23、不创新，就灭亡。——福特公司创始人亨利·福特 24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。——著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册 25、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助 26、管理就是沟通、沟通再沟通。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 27、沟通是管理的浓缩。——沃尔玛公司总裁山姆·沃尔顿 28、质量等于利润。——管理思想家汤姆·彼得斯 29、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。——质量管理大师菲利普·克劳斯比 30、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——美国质量管理大师威廉·戴明博士 31、企业的成功靠团队，而不是靠个人。——管理大师罗伯特·凯利 32、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——管理学者詹姆斯·柯林斯 33、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。——世界首富比尔·盖茨 34、管理者的最基本能力：有效沟通。——英国管理学家L·威尔德 35、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——美国女企业家玛丽·凯 36、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——日本经营之神松下幸之助 37、管理就是决策。——美国著名管理学家赫伯特·西蒙 38、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。——世界著名的咨询公司美国兰德公司 39、正确的决策来自众人的智慧。——美国社会学家T·戴伊 40、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。——美国企业家S·M·沃尔森 41、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。——美籍华裔企业家王安博士 42、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆 43、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。——美国经济学家托宾 44、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——瑞士军事理论家菲米尼 45、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。——美国斯坦福大学教授艾森哈特 46、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。——美国克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册 47、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。——联想集团总裁柳传志 48、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。——法国企业界名言 49、创新是做大公司的惟一之路。——管理大师杰弗里 50、顾客是重要的创新来源。——管理学家汤姆·彼得斯 51、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。——英特尔公司总裁安迪·格罗夫 52、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。——哈佛大学教授西奥多·莱维特 53、创新就是创造一种资源。——管理大师彼得·杜拉克 54、把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。——哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特 55、21世纪，没有危机感是最大的危机。——哈佛商学院教授理查德·帕斯卡尔 56、奖励什么，就会得到什么。——管理专家米契尔·拉伯福 57、惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。——壳牌石油公司德格 58、我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。——甲骨文中国公司总理胡伯林第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册 59、管理是一种严肃的爱。——美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克 60、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——美国西南航空公司总裁赫伯·凯莱赫 61、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。——日本麦当劳董事长藤田田 63、信任固然好，监控更重要。——前苏联国家领导人列宁 64、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。——国际战略管理顾问林正大65、授权并信任才是有效的授权之道。——管理专家柯维 66、用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。——经营之神松下幸之助 68、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 69、在企业内部，只有成本。——美国管理大师彼得·杜拉克 70、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。——IBM创始人托马斯·沃森 71、是员工养活了公司。——亚州首富李嘉诚 72、管得少，就是管得好。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 73、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。——管理专家旦恩·皮阿特 74、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。——管理专家彼特·史坦普 75、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。——克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡 76、省钱就是挣钱。——美国石油大王约翰·洛克菲勒77、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。——台塑集团董事长王永庆 78、为顾客节省每一分钱。——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿 79、不只奖励成功，而且奖励失败。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 80、无法评估，就无法管理。——管理学家琼·玛格丽塔 83、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。——日本软银公司董事长孙正义 84、让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。——战略专家姜汝祥 第47页共48页 军队医院财经管理信息平台实施手册85、企业的执行力靠的就是纪律。——中国台湾华建公司总裁卢正昕 86、竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利，然后我们就手起刀落，把竞争对手给砍掉了。——3721网站总裁周鸿祎 87、细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。——《细节决定成败》作者汪中求 88、管理就是做好无数小的细节工作。——国际战略管理顾问林正大 89、制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。——联想集团总裁兼CEO杨元庆 90、战略越精炼，就越容易被彻底地执行。——花旗银行董事长约翰·里德 91、如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 92、如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。——美国企业界名言 93、速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 94、新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。——美国思科公司总裁钱伯斯 95、魔鬼存在于细节之中。——国际建筑大师密斯·凡·德罗 96、不放过任何细节。——日本经营之神松下幸之助 97、差错发生在细节，成功取决于系统。——全球最大的连锁饭店马瑞特总裁比尔·马瑞特 98、把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。——海尔公司总裁张瑞敏 99、企业未来的竞争，就是细节的竞争。——商业教皇布鲁诺·蒂茨 100、我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。——管理专家米契尔·拉伯福第47页共48页'