集成项目交付管理经验分享

系统集成项目交付管理Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 目录ONTENTS1认识系统集成2集成项目交付管理Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 目录1认识系统集成ONTENTS集成商系统集成项目类型集成行业Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 集成商获证单位数量百分比资质级别全国总数北京市总数（北京/全国×100%）特一级4250%一级2258136%二级61715725.4%三级336070621%四级157118211.6%总计5777112819.5%4资质管理网:http://www.ceecm.gov.cn/miitConfidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 门户应用现代数据中心(装修强弱电空调UPS防雷消防照明)系统巡检服务电子标签应用楼宇自控系统系统安全服务WEB报表大屏幕显示系统产品增值服务实时监控视频安全防范系统代维服务CA软件安全综合布线工程数据库调优服务电子地图展示卫星及有线电视培训服务分布式数据采集音响扩声系统咨询服务J2EE应用开发框架视频会议系统驻场服务PFC应用开发框架多媒体显示系统数据迁移服务通用数据采集技术智能交通系统机房搬迁服务C/S报表应用技术智能会议系统、语音系统容灾演练服务元数据管理应用技术一卡通系统7*24电话传输(无线有线)SDH波分备件服务网络基础平台建设安全系统软件版本升级和补丁安装服务主机系统建设存储系统建设业务连续性/容灾建设虚拟化系统建设IT监控与管理解决数据库系统建设Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 集成行业和业务政府网络集成企业软件集成集成集成业务行业专网弱电集成…….物联网是一个基于互联网、传统电信网等信息承载体，让所有能够被独立寻址的普通物理对象实现互联互通的网络。Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 目录2集成项目交付管理ONTENTS集成项目生命周期集成项目工作要素交付管理目标、标准化交付管理案例及经验分享Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 集成项目生命周期售前售中售后(咨询设计)(实施交付)(维护保障)项目经理交付管理的两个目标:项目交付和控制成本Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 集成项目工作要素售前售中售后(咨询设计)(实施交付)(维护保障)A、确定范围、项目准备A、质保期内检查维护A、初步了解客户需求B、到货验收(阶段收款)B、项目立项B、维护文档提交、入库C、实施C、沟通需求，招投标(收尾款)D、初验(阶段收款)D、商务谈判、合同预审E、培训、试运行、终验E、合同立项(阶段收款)F、分包商验收G、阶段结项、文档入库Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 项目直接成本因素直接成本因素售前售中售后(咨询设计)(实施交付)(维护保障)A、人工A、人工A、人工B、设备B、备件B、标书耗材C、分包C、维修C、差旅D、工程耗材D、差旅E、差旅项目毛利=项目销售额-项目成本,F、招待外工搬运PM要管理成本合理投入Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 影响成本增加的几个重要因素售前售中售后(咨询设计)(实施交付)(维护保障)A、甲方原因A、范围不明确(建设部门和使用部门意见不（设计原因、合同规定不清晰、需求范围不准确等）统一，反复沟通)B、客户因素B、解决方案能力C、风险识别不足C、公司内部共享资源支持力度D、实施组织协调性Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 跟踪国内外合同签订机房环境准备测试环境准备发货二次分货分包及供货商指定项目经理阶段付款发货到指定地点收集项目信息现场验货软件开发质保维护阶段收款申请技术资源硬件安装、测收尾款试成立项目组软件安装、测试阶段故障测试验收项目总结内部信息沟通遗留归档验收培训(多系问题文档统多处理阶段测试站点)需求分析结项整体联调制定初步计划系统割接调研第三方维护系统初验深化设计修订计划阶段收款试运行启动会系统终验Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 交付阶段划分及交付物序号阶段划分阶段内容交付物项目信息收集《工作说明书》制定项目计划《项目计划》启动会《会议纪要》1准备阶段现场调研《调研报告》详细实施方案《深化设计方案》产品采购《机房环境要求》机房环境准备《开工令》到货《到货通知单》开箱验货《到货证明》2到货验收设备加电验收《开箱验货报告》错漏坏货处理《设备加电测试报告》实施前环境确认《现场环境记录表》搭建测试环境《安装报告》3实施阶段软、硬件实施《施工日志》、《周报》系统测试《测试报告》割接上线培训《培训服务单》4初验阶段初验《初验报告》遗留问题处理《试运行记录》5终验阶段试运行《终验报告》终验模板目前已标准化6维护阶段运行维护《维护记录》Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 实施交付管理细节Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved.14 实施交付管理细节Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved.15 集成项目交付管理案例序号项目名称经历描述1中国有色矿业集团采用华为交换机、IBM小型机、存储、Array负载均衡等设备搭建ERP系统硬件平台，ERP项目结合德勤ERP软件和企业现有系统完成中国有色矿业集团ERP系统部署。机房环境准备。如果没有标准化流程可能会造成重大安全事故。2金税三期项目身份认证、网络、存储三个项目。复杂型，体现专业项目管理，交付和成本两个目标都是重点，成本管理目标更重要。3北京房山消防支队指包括语音、数据交换、数据存储、会议中心、指挥中心、综合布线、大屏、监控系统挥中心项目等建设.半路项目，第5任PM。管理重点是交付，大多数认为需要商务支持，实际上借住行业知识。Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 行业项目特点行业例举单位技术特点人际复杂程度资金来源项目单位内部，运维、优化、改造、搬迁、开运营商移动、电信专业中等偏上或高有专门的工程建设口发部队不复杂单位内部集成新建、改造、开发专网有技术团队单位内部，电力高运维、改造、开发、集成有专门的工程建设口财政，教育一般中等集成新建、改造、运维政府部分内部财政，武警有，不专业一般集成新建、改造、开发部分内部企业某矿业参差不齐高、中内部集成新建、运维、改造、优化Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. 集成项目交付管理经验明确交付目标,管理思路清晰识别、规避风险畅通关键环节熟悉行业知识Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved. THANKS!Confidential©2015iSoftStoneHoldingsLimited.AllRightsReserved.