服装销售管理信息系统可行性研究报告

'服装销售管理信息系统可行性研究报告1引言1.1编写目的该软件主要用于X某中型服装公司管理，从而有助于管理人员根据本系统所反映的信息进行分析，最终做出正确的决策，加快管理效率。本报告是对该服装管理信息系统进行的可行性研究报告。1.2背景在市场竞争日益激烈的今天，信息技术已成为企业赖以提升竞争力的重要手段之一。同时，我国服装企业决策者往往集管理者、执行者等多种身份于一身，不利信息的整体把握和及时处理。长期以来，该中型服装公司一直采用手工管理。下单、原材料采购、入库、提货和核算的手工下单、原料采购、入库、提货和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员，客户意见不能及时反馈，客户满意度低等问题。21 为了彻底改善公司生产销售管理的落后局面，特提出开发本系统。“服装公司生产销售管理信息系统”的建设，对提高公司服务质量、提高工作效率、加快信息反馈、增强竞争实力有着重大意义。1.3定义SQL语言：SQL全称是“结构化查询语言(StructuredQueryLanguage)”，SQl是一个非过程化的语言，因为它一次处理一个记录，对数据提供自动导航。对象：object是一些相关的变量和方法的软件集。软件对象经常用于模仿现实世界中我们身边的一些对象。对象是理解面向对象技术的关键。经济可行性：估计开发费用以及最终从开发成功的系统所获得的收入或利益衡量比较支出的费用和收到的利益.技术可行性：分析功能,性能以及限制条件,能否是一个技术上可实现的系统.法律可行性：明确系统开发可能导致的责任,有无违法问题.不同的方案：对系统开发的各种方案进行评价.1.4参考资料21 1.软件工程开发报告模板标准。GB-8567--882.《软件工程与软件开发工具》ISBN7-302-09290-7、TP。65152004年9月3.《软件工程》邓良松刘海沿陆丽娜编著X电子科技大学2010年6月4.《SQLServer数据库应用技术》张浦生何升编著清华大学出版社出版2可行性研究的前提2.1要求A服装销售管理信息系统功能：服装销售管理信息系统主要是服装销售过程的自动化统一管理，具体包括顾客订单管理，库存管理，采购管理，退货服务管理等。顾客可以通过网上订购，从而产生相应的订单表，交与相应的业务员，经过查看库存存储数据表查找对应的商品继而形成相应的库存记录，若缺货则系统会自动产生记录，并反映给采购部门；若不缺货则自动交给销售部，产生销售单，经财务部后产生收款单，将服装商品寄予顾客。顾客退货时，首先生成退货申请单，经销售部主管，系统生成正式退货单，再经财政部，反馈信息给顾客。同时按每周为单位，库存部、销售部、财政部会产生汇总统计表交给总经理验收。B服装销售管理信息系统性能：21 开发该软件的基本要求与功能是实现顾客退订单管理与各部门操作处理及统计表汇总处理，基于MicrosoftSQLserver2000数据库系统的数据管理使该软件有更优异的性能。软件的基本数据流动为顾客订单的输入，采购部门的进货单输入，库存更新及及销售订单的更新；各部门信息表以及统计表汇总的输出。数据的输入与输出处理流程都依靠数据库的支持.数据的安全基本保证SQLserver的安全性能比较令人满意,该软件设计中保持与其他一些数据库的基本兼容。C输出：顾客的销售订单，正式退货订单，收款单，各部门统计汇总表等。D输入：顾客的订货单，退货申请单，采购部门进货单等。E 处理流程和数据流程图用图表的方式表示出最基本的数据流程和处理流程,并辅之以叙述.F安全保密方面的要求:对该软件系统设置不同级别的访问权限,通过对不同权限的管理,实现不同部门对顾客私人信息及公司自身信息的安全性与保密方面的要求.G本系统相连的其他系统打印系统邮件系统H完成期限2012年4月1日到2012年4月7日2.2目标21 公司的目标是以优质服务和具有竞争力的价格，向客户提供优质流行的服装，使公司能够顺利发展。具体分解为：（1）最方便地让客户选择服装款式，下订单，提货，付款，减少30%的客户订货提货时（2）简化管理生产流程，提高工作效率；（3）能够快速统计和掌握每个客户的订货要求，及时掌握流行款式、库存货的信息；（4）入库、出库、盘库的工作效率提高20%；（5）每年提高30%的销售量，三年内实现利润翻两番2.3条件、假定和限制A.该系统建议运行寿命为：8-12年B.进行系统方案比较的时间：1周C.经费投资方面的来源和限制：用户D.法律政策方面的限制:1.严禁违反宪法确定的基本原则；2.严禁危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一；3.严禁损害国家荣誉和利益；4.严禁传播发布会妨害第三方权益的文件或者信息；5.严禁抄袭剽窃他人作品。21 E硬件软件运行环境和开发环境方面的条件和限制JAVA开发环境MicrosoftVisio2003DreamweaverSQL数据库2.4技术可行性评价本系统开发设计到的技术因素有：（1）信息系统开发方法。在开发小组中熟练掌握面向对象方法开发软件系统的资深的系统分析员和程序员。在信息系统开发方法上不存在任何问题。（2）网络和通信技术。本开发小组有专门的网络技术人员，有5年的大型网组网经验（3）C/S结构规划和设计技术。本开发小组有丰富的C/S开发经验（4）数据库技术。开发小组有丰富的应用书库库开发经验。（5）Java开发技术。开发小组的所有人员都能熟练使用Java编程。3对现有系统的分析3.1处理流程和数据流程21 该系统的总体结构如下：总经理管理部销售部设计开发部人事部财务部市场部库存部促销部设计开发部采购部该管理信息系统的主要功能是能够自动生成下货、原材料采购、入库、提货和核算等数据信息表装入数据库，并能及时自动更新库存、销售订单等数据库信息。此外还能核算各个部门之间的信息比对情况，定时向总经理汇报。故流程图如下：21 表示人员：表示单位：表示文档数据：21 顾客订货单销售订单业务员销售人员财务部退款单收款单销售单退货申请单销售主管退货单合格不合格库存库存库存部采购部销售部缺货不缺采购信息订单更新数据采购主管销售部总经理采购部财政部库存部核算统计表核算统计表21 3.2工作负荷由于数据量越来越大，现有的系统要处理庞大数据量，系统工作负荷会加大，系统性能会有所下降，需要及时后台及时维护。3.3费用开支主要分为系统的硬件开支和软件开支。3.4人员鉴于原有系统的技术性含量比较低，故不需要多少高技术人员的操作，只是由于数据量的日益扩大，所需要的操作人员数量不断增大。这一点已不再适应目前信息化时代的步伐。3.5设备服务器1台PC8台打印机8台条形码扫描仪10台网络设备和布线不间断电源1台工作台8台3.6局限性21 经过分析，随时间的延长，数据量加大，人员工作负荷大，系统维护等方面也存在一定的局限性。4所建议的系统4.1对所建议系统的说明服装销售管理信息系统主要是服装销售过程的自动化统一管理，具体包括顾客订单管理，库存管理，采购管理，退货服务管理等。可以采用自能化计算处理系统，采用统一的数据库管理。并将最终所有相关信息交给总经理。4.2处理流程和数据流程21 服装销售管理信息系统库存部财政部采购部销售部顾客总经理4.3改进之处很明显，在以上几点中已可以看出新系统的性能与功能上与现有系统的差别，首先新系统克服了原来系统的资金，人员投入大，系统工作负担重等缺点。而且加入了对数据的安全性保护的功能，使原有系统在可用性与稳健性方面有了很大的进步。4.4影响采用建议系统与现有系统的差别在上面已所过，在此从不同方面具体说一下：21 (1).设备；(2).现有软件；(3).用户；建议系统使用的新技术是完全基于原有的系统上的,故用户不必考虑新系统带来的人员培训等等。(4).经费支出；建议系统是为了改善原有系统在经费支出过高的缺点的，所以新系统一经使用在经费支出方面一定会得到很好的改善，用户在使用了新系统后只需要花一定资金购买一部分计算机与软件就能实现自动化。4.4.1对设备的影响采用建议系统后，改进了原有系统的性能所以对设备要求自然更高，建议系统使用了最先进的技术使设备也必须跟着升级。4.4.2对软件的影响由于建议系统采用了先进的数据库技术以及一系列高技术含量软件，使得原来系统上的一些软件无法继续使用，不过在新系统开发过程中将尽量考虑到，对现有软件的兼容性。4.4.3对用户单位机构的影响21 建议系统使用的是新技术是原有系统的升级，故须考虑对特殊公司人员进行一定的培训等等。4.4.4对经费开支的影响建议系统是为了改善原有系统在经费支出过高的缺点的，所以新系统一经使用在经费支出方面一定会得到很好的改善，用户在使用了新系统后只需要花一定资金购买一部分计算机与软件就能实现自动化。4.5局限性数据的庞大的限制,不允许大容量数据录入数据库和保存.产生原因:这些问题是由于采用的后台数据库SQLsever的局限性所致.4.6技术条件方面的可行性（1）信息系统开发方法。在开发小组中熟练掌握面向对象方法开发软件系统的资深的系统分析员和程序员。在信息系统开发方法上不存在任何问题。（2）21 网络和通信技术。本开发小组有专门的网络技术人员，有5年的大型网组网经验（1）C/S结构规划和设计技术。本开发小组有丰富的C/S开发经验（2）数据库技术。开发小组有丰富的应用书库库开发经验。（3）Java开发技术。开发小组的所有人员都能熟练使用Java编程。（4）在IT行业中从业的工作人员一般都能掌握计算机技术和一定的硬件基础，因此在技术上是不存在问题。5投资及效益分析5.1支出5.1.1系统开发费用（1）人员费用。本系统开发期9个周，试运行2个周。开发期需要开发人员5人，试运行期需开发人员2人。开发需9周，每人/月按5000元计算，人员费用为7万元（2）硬件设备费。本系统所需的硬件设备费为13.26万元，其中：服务器1台32000元PC8台56000元打印机8台12000元条形码扫描仪10台18000元网络设备和布线10000元不间断电源1台3000元工作台8台1600元21 （3）软件费用。系统所需的软件费用为2.1万元，其中：WindowsNT5000元SQLServer6000元Java环境5000元（4）耗材费。所需耗材费用估计为0.8万元系统开发总费用为23.16万元5.1.2系统运行费用假定本系统运行期为10年，每年的运行费用为：（1）系统维护费。一年需要0.5人/年进行系统维护，维护费为0.5*8=4.0万元。（2）设备维护费。建设设备的运行更新期为5年，且5年以后的设备价格以现在的计算，则设备更新费为13.26万。假设设备日常故障维护费每年0.6万元，则平均每年设备维护费为13.26/10+0.6=1.926万元（3）消耗材料费。每年耗材费按0.8万元计算。系统年运行费用为6.726万元，则10年累计系统运行费用为67.26万元。综上，系统开发和运行总费用为90.42万元，折合9万元/年。5.2收益21 公司信息系统获得的直接经济效益可以从以下几个方面计算:（1）提高工作效率，减少工作人员本系统运行可以提高计划订购管理、公司管理、销售管理和核算信息管理的效率。累计可以综合提高工作效率达20%。公司现有人员按200人计算可以减少现有10%的工作人员，，可减少20人。平均工资为2000元/月，节约人员工资0.2*9*20=36万元/年（有效工作日为9个月）。（2）提高销售量，增加公司收入。由于提高工作效率，公司可以增加服装款式库存量。假定在原有基础上可以增加10%的销售量，公司每年的总利润按500万元计算，则可以增加收入50万元。（3）及时获取信息，减少决策失误本系统的建设可以及时获取服装、原料市场信息、客户反馈信息和流行款式、库存量的信息，提高订购原料，控制生产量的合理性和准确率。因此每年可以增加收入在10万元以上。（4）减少库存挤压，提高资金周转。通过仓库的计算机管理，可以及时获取库存信息，争取最优库存，提高资金周转率。每年可以因此减少库存挤压浪费12万元以上。通过以上计算，本系统可以获得经济效益36+50+10+12=108万元/年。累计10年获经济效益1080万元。21 建设公司信息系统除可以获得直接经济效益以外，还可以获得多方面的社会效益，主要有：a.提高工作效率，减少客户的订货提货时间b.提高工作效率，减轻工作人员的劳动量。c.提高工作质量，增强客户对公司管理的信任感和亲善感，改善公司形象。d.提高管理水平。系统能够及时提供服装、原料市场信息、原料供应商信息、库存信息、销售信息、客户反馈信息，提高决策正确性；并在此基础上，通过对各种信息的综合分析，以改进服装款式、提高服务质量、满足不同客户的要求，使公司管理面向高质量、科学化发展。计）。5.3收益／投资比在10年期内，系统投资和收益情况见表1。其中，系统总投入为90.42万元，系统总收入为1080万元，一年可收回开发投资。从经济效益上考虑，本系统完全有必要开发。项目支出项目费用（万元）10年系统总投入90.421）系统开发费用23.16（1）人员费用721 （2）硬件设备费13.26（3）软件费用2.1（4）耗材费0.8（5）咨询和评审费1.2（6）调研和差旅费1.0（7）不可预见费7.32）系统运行总费用67.26年系统运行费用6.726（1）年系统维护费4.0（）2年设备维护费1.926（3）年消耗材料费0.8项目收益项目费用（万元）10年系统总收益1080.01）系统直接经济效益1080.0一年系统收益108.0（1）年提高效率较少人员36.0（2）年扩大范围增加收入50.0（3）年获取信息减少失误10.0（4）年减少挤压提高周转12.02）社会效益21 （1）减少客户订取货时间（2）减少工作劳动（3）提高工作质量（4）提高公司管理水平求出整个系统生命期的收益／投资比值=1080/90.42。5.4投资回收周期该中型服装公司采用本系统后一年可净赚108万左右，比最初投资可节省18万，因此投资回收期是1年5.5敏感性分析所谓敏感性分析是指一些关键性因素如系统生命期长度、系统的工作负荷量、工作负荷的类型与这些不同类型之间的合理搭配、处理速度要求、设备和软件的配置等变化时，对开支和收益的影响最灵敏的范围的估计。在敏感性分析的基础上做出的选择当然会比单一选择的结果要好一些。6社会因素方面的可行性21 目前已有很多成功开发公司信息系统的先例，社会需要公司管理的现代化和信息话。公司信息系统开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之处。另外，公司信息系统所采用的操作和工作方式符合工作人员和客户的日常习惯，而且操作方便灵活，便于学习。因此，该系统具有可行性。7结论经过经济、技术、社会等方面的可行性分析，可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立项开发。21'