沃尔玛女性助力计划衣旧很美项目报告

'西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划目录第一章引言-3-1.1项目简介-3-1.2项目运作核心-3-1.3项目运营计划-4-1.3.1项目启动过程（S1）-4-1.3.2项目规划过程(S2)-5-1.3.3项目执行过程(S3)-5-1.3.4项目控制过程(S4)-5-1.3.4项目收尾过程(S5)-5-第二章项目背景-6-2.1项目宏观背景分析-6-2.1.1Politics政策环境-6-2.1.2Economics经济环境-7-2.1.3Social社会环境-7-2.1.4Technological技术环境-8-2.2项目微观背景分析-8-2.2.1闲置服装供给情况调研分析-8-2.2.2闲置服装处理意愿情况调研分析-11-2.2.3闲置衣物需求情况调研分析-15-2.3项目的可行性与必要性分析-18-2.3.1项目可行性分析-18-2.3.2项目必要性分析-19-第三章服装回收阶段-21-3.1社区服装回收-21-3.1.1社区调研-21-3.1.2政府沟通-21-3.1.3活动计划-22-3.1.4活动进行-22-3.1.5活动意义-22-3.2校园服装回收-23-3.2.1校园调研-23-3.2.2活动宣传-23-3.2.3活动进行-23-3.2.4活动意义-24-3.3服装回收产出-24- 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划第四章服装再加工阶段-25-4.1下岗女职工技能培训-25-4.2下岗女职工对服装再加工-25-4.2.1服装再加工流程-25-4.2.2服装改造-27-4.3服装再加工产出-27-第五章服装营销阶段-28-5.1项目营销分析-28-5.1.1产品策略-28-5.1.2定价策略-29-5.1.3分销策略-29-5.1.4促销策略-30-5.2线上营销-30-5.3线下营销-30-5.4服装营销产出-31-第六章项目总结-34-6.1项目成果-34-6.1.1三大核心要素相关性-34-6.1.2项目主要受众需求及引导-35-6.1.3生活质量和生活水平的提高-35-6.2项目的可持续性-36-6.2.1项目价值链-36-6.2.1项目商业模式-37- 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划第一章引言1.1项目简介随着经济的飞速发展，服装从耐用消费品演变成为更新换代极快的消费品。在社区内特别是在大学生群体中，服装的平均寿命大大减少。项目成员通过调研了解到服装的再利用率不高，导致资源的浪费，且不利于环保。针对于此，西南大学Enactus团队结合“沃尔玛--女性助力计划”项目将重庆市北碚区一家由于女大学生经营不善而濒临关闭的服装店升级为一家新服装与旧服装相结合的环保二手服装店。通过制定合适的店铺运营方案，同时对社区内的下岗女职工进行相应服装再加工技能的培训，并融入“节俭、爱心、分享”的文化理念，最终形成了标准化的“回收--再加工--营销”的运营模式和独特的“衣旧很美”文化品牌，从而使该服装店扭亏为盈，改善社区内下岗女职工的生活现状并在社区内传播环保理念。项目结束后可以将此模式进行复制和推广，以达到项目的可持续性，从而改善更多女性的生活质量和生活水平并提高人们的环境保护意识。1.2项目运作核心在整个项目的运营管理过程中，我们经济要素为基础，社会要素为核心，环境因素作为关键点。经济要素的满足，社会要素和环境要素才能得到更好地实现。项目要以提高下岗女职工的经济收入为基本目的。经济要素发挥的越充分，项目的社会要素影响力越大，社会价值就会越高，对于环境的保护能力发挥地就越明显。社会要素是核心，本项目旨在改善下岗女职工的生活现状并教授其服装再加工技能，以一家店为试点，在实践中不断改善运营流程从而形成一种商业模式，使之推广帮助更多的女性为责任；并在项目宣传过程中增强普通群众（尤其是在校大学生）的节俭、环境保护意识以及帮助他人的社会责任感和影响他们的消费习惯；而且我们热心公益事业，以捐衣物的形式帮助山区有需要的贫困人群。环境要素是关键点，随着社会经济的发展，越来越多的人也注意到环境保护的重要性，此项目以旧服装 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划的在利用为出发点，提高人们特别是大学生的环保意识为落脚点，来传播环境保护理念。1.3项目运营计划项目成员在对项目的管理过程中运用到的商业和经济的理念主要包括市场经济、成功技能、理财技能、企业家精神、环保可持续发展和商业道德，主要包括启动过程、规划过程、执行过程、控制过程和收尾过程。“衣旧很美”项目在市场经济的调配下，通过运用企业家的方式，构建环保可持续发展的模式，使得更多的服装得到再次利用，提高受众的生活质量和生活水平，并传播爱心、节俭、分享的理念。S1S2S3S4S510月11月12月1月2月3月4月任务列表图1-1项目运作计划甘特图1.3.1项目启动过程（S1）首先了解与项目相关的经济、文化、社会、技术等宏观条件，然后采用实地调研的形式进行市场调研，主要包括学校周边服装店的经营状况、店主的知识技能；社区居民以及校园内大学生群体在服装方面的消费习惯、如何处理自己旧服装以及对二手服装的看法、对社会底层群众的社会责任意识等，通过调研为后期的规划过程提供理论及实践支撑。 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划1.3.2项目规划过程(S2)根据项目启动过程的调研情况，得出项目的执行计划以及项目运作标准。项目规划过程主要以闲置服装为核心，从“回收--再加工--营销”三个方面对项目整体进行规划。并对项目规划进行风险分析，以确保项目实施的可行性。1.3.3项目执行过程(S3)根据具体项目运行方案，对项目进行组织、指挥、领导、协调等，使项目按照各时间节点按时执行。其中项目运营内容主要包括社区和校园服装回收活动开展、下岗女职工服装再加工技能的培训、项目开展的线上和线下营销等。1.3.4项目控制过程(S4)该过程平行于项目执行过程。在项目执行过程中，结合项目规划过程的运作标准对项目各阶段的运作结果进行评估。从而对项目的实施方向进行调整，以便项目能顺利完成。1.3.4项目收尾过程(S5)本项目成员逐渐撤出，形成标准化的“回收--再加工--营销”的商业运营模式和独特的“衣旧很美”文化品牌，改善下岗女职工的生活现状，最后使二手环保服装店店主独立运营管理，达到项目的可持续性。 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划第二章项目背景2.1项目宏观背景分析项目报告本部分内容，主要运用PEST分析模型对该项目的背景进行宏观层面的分析。PEST分析主要是指宏观环境的分析，P是政治(PoliticalSystem)，E是经济(Economic)，S是社会(Social)，T是技术(Technological)。通过对项目所处以上四个因素的进行分析，得出“衣久很美”项目现阶段所面临的状况。2.1.1Politics政策环境1、环境保护方面的政策目前社会经济的发展，人们也越来与重视到环境保护的重要性，政府在政策上不断的修改和完善环境保护法，将环境保护与社会发展相协调。最新环境保护法第四条“国家制定的环境保护规划必须纳入国民经济和社会发展计划，国家采取有利于环境保护的经济、技术政策和措施，使环境保护工作同经济建设和社会发展相协调。”2、构建节约型社会，发展循环经济中共中央政治局常委、国务院总理温家宝曾在的全国做好建设节约型社会近期重点工作电视电话会议上强调，加快建设节约型社会，发展循环经济，促进我国经济社会的全面协调可持续发展。并且明确指出：大力节约原材料，加强重点行业原材料消耗管理，提高原材料利用率。大力发展循环经济，全面推行清洁生产。将闲置服装进行改造再利用，正符合节约原材料和发展循环经济的要求。3、关注女性群体生活现状关爱女性方面的政策，特别关爱下岗女性，为其创造再就业的机会，也是目前社会上比较关注的话题，也是政府打造服务型机构，为人民服务的一项重要任务。各地政府也为此积极地做出有效的改变，北碚区政府相应的响应 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划号召为下岗女职工提供定期培训的机会，根据下岗女职工的兴趣及优势来培养发展，为其创造新的工作机会。4、重庆市北碚区当地政府对社区进行的“衣旧情深”活动北碚当地政府为积极服务社区，丰富社区居民的生活，在社区举办了一系列“衣旧情深”的活动，通过社区居民将自家大量的旧服装改造再利用或者捐献给贫困地区的居民，以达到传递爱心，关爱贫困儿童，提高社区居民的环保节约意识的目的。这项活动跟“衣旧很美”的项目达到很高的切合度，所以得到当地政府很大的支持与帮助。2.1.2Economics经济环境1、“宜农贷”为居民创业提供创业贷款宜农贷是宜信公司针对农村贫困妇女发起的公益性小额信用贷款助农项目，以“一对一”模式为其提供创业资金。利用这项经济活动，可以为下岗女职工创业提供资金支持。2、项目目标人群主要为在校大学生西南大学主要为师范型大学，经调研发现56%的学生济济消费水平比较低，对旧服装有一定的需求倾向，并对改造过的就服装有很大的兴趣。大学生的服装更新较快，为二手服装提供比较多的货源3、目前社会上对闲置服装的改造重新再利用逐渐兴起随着人们生活水平的不断提高，每家每户存在大量的闲置服装，而相应的就吸引了一大部分人群加入对闲置服装的再利用进程中，如交换商店change等2.1.3Social社会环境1、整个社会的对环境保护、减少污染、循环再利用的时代呼吁。2、帮助他人的社会责任感，贫困儿童需要得到帮助与支持。3、增强在校大学生节约环保意识的需求。 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划4、下岗女性作为社会弱势群体的一部分，应帮助其就业，生活现状得以改善。2.1.4Technological技术环境1、纺织服装学院，服装设计专业的学生给予改造旧服装技术上的支持。2、当地的家庭主妇有一定的裁缝手艺，并且愿意加入项目。3、北碚当地政府提供为机器设备为旧服装消毒。以上四部分即是对项目所处的宏观背景进行了清晰的分析与报告，可以出现阶段我国正大力推崇“节俭、爱心、分析”的理念，本项目高度契合整合社会的长远战略发展。（这段话还需认真总结一下）2.2项目微观背景分析通过从中国的政策环境、经济环境、社会环境和技术环境四大因素对闲置服装大量存在与处理情况的相关分析，以及目前大量存在的社会待业、失业人员，尤其是女性下岗职工的现实问题的迫切局面，本项目紧抓“闲置服装价值再利用”与“为创造下岗女职工创造就业机会”两条主线，力求运用公益行动与商业模式的有效结合，赋予项目企业家的营运精神，创立出一套较为完整的以废旧衣物价值再利用和剩余劳动力价值重启为贯穿的价值链运营下的商业模式。为此，项目组成员从以下两个方面进行了大量的社会调研，分别从闲置服装的供给和需求情况进行调研，并从以上两方面所得到的可靠数据中结合为下岗女职工创造再就业的核心理念，做出此次“衣旧很美”项目的可行性分析与必要性分析报告。2.2.1闲置服装供给情况调研分析对于闲置服装供给情况的调研，本项目着力于通过实地调研进行有关于试点范围内闲置衣物储存量的相关数据收集，调研范围则抽样 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划选取了重庆市北碚区的三大居民社区和西南大学部分园区作为此次调研的试点标的区，调查方法为抽样调查，调查对象指向于社区住户和部分宿舍园区大学生，调查内容则明确于调查对象所持有的闲置衣物。本项目旨在通过该部分的调研得出闲置衣物储存量的相关数据，进而进行其市场供给量的量化分析。通过实地调研所反馈的信息，数据收集如下（如图2.1）：调研区域调查项目北碚区朝阳街道北碚区天生街道北碚去北温泉街道西南大学各大园区合计调查户数150105127450835持有闲置衣物户数1128599391687闲置衣物户数所占百分比75％81％78％87％82.2％图2-1有关于调研标的区闲置服装持有量数据统计由上表统计数据分析可得在项目所调研标的的北碚区三大街道居民社区和大学生宿舍园区中，居民和学生对闲置服装的持有是普遍且大范围存在的。基于此调研数据之下，为了更进一步了解调研标的人群对于闲置废旧衣物的具体持有量，项目前期调研还针对这四大标的区域的服装持有者进行更进一步的持有量进行了量化分析，数据如下：衣物持有量10件以上衣物持有量5-10件衣物持有量1-5件25％15％75％60％图2-2北碚区朝阳街道闲置服装持有量统计 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划衣物持有量5-10件衣物持有量1-5件衣物持有量10件以上25％70％5％81％图2-3北碚区天生街道闲置服装持有量统计衣物持有量10件以上衣物持有量5-10件衣物持有量1-5件25％70％5％78％图2-4北碚区北温泉街道闲置服装持有量统计衣物持有量5-10件衣物持有量1-5件衣物持有量10件以上15％83％2％87％图2-5西南大学各大园区闲置服装持有量统计 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划项目组利用抽样调查的方法对包括北碚区朝阳街道、天生路街道、北温泉街道以及西南大学学生园区在内的共计835户进行了实地调研与数据收集与分析，并制成以上图表。在850户调查对象中有687户受访对象手中持有闲置服装，所占比例达到82.2％，由此可见闲置废旧衣物无论在居民社区范围还是在大学生层面内都是普遍存在的，成为项目开展后续工作的基础。同时，通过对四大标的区域数据细分量化分析不难看出在手中持有废旧衣物的调查对象中平均约有70.75％的人群持有10件以上的废旧衣物，平均约有20％的人群持有5-10件的废旧衣物，必须强调的是这其中以西南大学为调查标的的受访人群中有83％的人群持有废旧衣物。由以上数据分析，项目组得出以下结论：在四大调研标的区域内有达到多半数的人群中存在持有闲置服装的情况，其中持有数量较多的人群占据多数，由此推断市场闲置废旧衣物的供给强度处于高位。该部分调研结果为项目组进行后续项目开展打下良好的实际数据基础，同时提供了项目进行下去的现实需要。2.2.2闲置服装处理意愿情况调研分析完成了对标的区域关于闲置废服装持有量的市场供给情况调研后，项目组又着眼于“如何切实解决闲置废旧服装价值难以发挥和再利用”的实际问题，着眼于“发挥闲置废旧衣物市场流通能力和价值再造”的营销理念，进行了针对四大标的区域的第二次调研。此次调研目标定位为确定市场对闲置衣物处理意愿情况的调研和后续分析。基于对标的区域调查对象对闲置废旧衣物的再利用和需求渴望程度为调查目标，项目组对四大标的区的“持有闲置衣物的调查对象”进行了如下调研以及相关数据的统计： 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划17户（15.2％）15户（13.4％）55户（49.1％）20户（17.9％）5户（4.5％）调查对象数：112户图2-6朝阳街道闲置服装处理意愿分布图20户（23.5％）14户（16.5％）4户（4.7％）27户（31.8％）20户（23.5％）调查对象数：85户图2-7天生路街道闲置处理意愿分布图 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划40户（40.4％）9户（9.1％）6户（6.1％）34户（34.3％）10户（10.1％）调查对象数：99户图2-8北温泉街道闲置服装处理意愿分布图88户（22.5％）143户（36.6％）20户（5.1％）98户（25.1％）42户（10.7％）调查对象数：391户图2-9西南大学闲置废旧衣物处理意愿统计分布比例图 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划73户（5.2％）132户（19.2％）259户（37.7％）143户（20.8％）165户（24％）调查对象数：687户图2-10闲置服装处理意愿综合集成统计分布图项目组通过基于对标的区域调查对象对闲置废旧衣物的再利用和需求渴望程度为调查目标所进行的针对四大标的区的“持有闲置衣物的调查对象”调研以及相关数据的统计与图标展示，得出针对于手中持有闲置废旧衣物人群的处理意愿分布情况。以上5份分布图分别展示了社区居民的处理意愿以及4大标的区域的废旧衣物处理意愿综合集成统计分布情况。此处以“闲置服装处理意愿综合集成统计分布比例图”为主要分析对象，可以得出以下几个特点：①具有“服装价值再利用”服装处理意愿的受调查人群占总数的37.7％，数量为259。该意愿是五大处理意愿中所占比例最大的一方，也将作为项目组解决闲置废旧衣物问题的主要着力点和思维散发点。②具有“直接丢弃”意愿的人群占总数的24％，数量为165。该意愿位居第二，体现出受访人群中对于废旧衣物持有消极处理意愿的人不在少数，这种意愿的存在将会极大降低废旧衣物价值的再次利用以及相关行业机会的发掘，因此也是我项目组着手解决的重点问题。 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划③具有“继续持有”意愿的受调查人群占据总数的20.8％，数量为143。这一部分虽没有对废旧衣物进行直接的处理，但却从间接与“直接丢弃”没有太大的区别，造成了资源的浪费、行业机会的损失以及环境的污染。④具有“捐赠”意愿的人群比例为19.2％，数量为132。捐赠行为本身具有较强的公益性，通过捐赠行为可以使废旧衣物被用到真正需要的地方，利于其价值的发挥和挖掘，但商业性较为薄弱。⑤具有“废物改造”意愿的人群比例为5.2百分之，数量为73。根据二次调查的情况反映出存在此意愿的人群主要途径是通过对废旧衣物的修剪将其改造为抹布、拖把等清洁用具或其他低值易耗品，使用价值得到利用，但价值利用毕后会间接造成垃圾的产生等问题，同时该途径由于一次利用量少、利用率低，会造成大部分废旧衣物资源的浪费和继续闲置。综上所述，“继续持有”、“直接丢弃”和“废物改造”归根结底都会造成对于闲置废旧衣物资源的浪费和可利用价值的损失，尤其是断绝了其中商业机遇的发掘与把握，而居于意愿首位的“服装价值再利用”则是对以上问题的正面弥补，同时是废旧衣物问题解决的最佳途径。2.2.3闲置衣物需求情况调研分析通过前两次的实地调研以及相关数据的收集和分析，项目组了解到了有关于闲置废旧衣物的市场供给情况以及人群对于废旧衣物的处理意愿和倾向，并通过以上两部分的数据分析得出解决废旧衣物问题的根本可持续且具有行业性质的途径则是进行“服装价值的再利用”，实质就是对闲置服装进行收集和再加工，然后通过营销途径进行市场的再次投入，同时结合项目组所针对的“下岗女职工再就业问题”，以下岗女职工为受众方，进行整条价值链的整合和流通，进而形成具有公益性和商业性双重性质的营运模式。为此，为了进一步了解标的区人群对于经过“价值再造”衣物的接受程度，项目组进行了第三次实地调研，重点进行对于“回收再加工衣物”的市场需求相关数据的收集与分析。数据如下：（直接用一个表格表示更加直观） 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划27％13％20％30％10％图2-11朝阳街道居民对于“回收再加工后服装”的接受程度分布20％15％2％11％34％图2-12天生路街道居民对于“回收再加工后服装”的接受程度分布 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划10％18％22％10％40％图2-13北温泉街道居民对于“回收再加工后服装”的接受程度分布10％21％12％36％21％图2-14西南大学各大园区学生对于“回收再加工后服装”的接受程度分布通过项目组针对“回收再加工衣物”意愿倾向的第三次实地调研不难看出对此具有意愿甚至强烈意愿的人群是占大多数的，而对于摇摆不定的人群则是需要加大宣传进行营销的主要目标，对于不愿意或者无法接受的人群则需要我项目组继续进行有关于闲置服装再利用的推广与宣传。综上所述，通过项目组第三次调研得到的数据可知， 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划市场对回收再加工衣物的需求是存在的，甚至是有较大需求的，主要原因在于当下可持续理念的推广以及环保意识的提升，而对于我项目组所针对的下岗女职工问题的解决也提供了先天的市场需求优势，为创造衣物价值二次利用和劳动力价值的重启提供了市场依据。2.3项目的可行性与必要性分析2.3.1项目可行性分析项目组结合前期的三次实地调研以及相关数据的收集与分析，认为此次“衣旧很美”项目是具有可行性的。首先，从市场供给与需求两力分析。从闲置废旧衣物的供给力角度，在四大调研标的区域内有达到多半数的人群中存在持有废旧衣物的情况，其中持有数量较多的人群占据多数，由此推断市场闲置废旧衣物的供给强度处于高位。该部分调研结果为项目组进行后续项目开展打下良好的实际数据基础，同时提供了项目进行下去的现实需要。从闲置废旧衣物的需求力角度，通过项目组针对“回收再加工衣物”意愿倾向的第三次实地调研不难看出对此具有意愿甚至强烈意愿的人群是占大多数的，而对于摇摆不定的人群则是需要加大宣传进行营销的主要目标。在进行需求力调研中，我们得到的数据反映了可观的市场需求，即市场对回收再加工衣物的需求是存在的，甚至是有较大需求的，主要原因在于当下可持续理念的推广以及环保意识的提升，而对于项目组所针对的下岗女职工问题的解决也提供了先天的市场需求优势，为创造衣物价值二次利用和劳动力价值的重启提供了市场依据。市场供给与需求的两力程度互相攀高，都已达到推动该项目甚至该行业向前运行的切合度，因此该项目从市场供需的角度来看是可行的。其次，技术角度。由于该项目的中心环节是对废旧衣物的再加工以达到其价值的再生和重启，因此对衣物的再加工环节即技术环节是至关重要的，在该方面， 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划项目组已有了成功的突破与实践，通过相关技术手段实现了对衣物的杀菌、防潮和翻新，对此已有了初步的保障。同时通过已运营的试点店铺（由下岗女职工运营）的销售情况和顾客反馈情况，技术环节所决定的商品品质是有保障的，运营2个月以来保持“零投诉、零退货”的良好记录。最后，劳动力角度。项目组此次项目以回收再加工废旧衣物为媒介，为了解决社会上存在的大量下岗女职工的就业问题，实现社会劳动力价值的重启与再造，决定以下岗女职工作为实体运营的主体，而在该方面，项目组的试点店铺运营已基本实现。通过与社区的沟通与谈判，已有一批下岗女职工参加进入项目并进入“收集——再加工——销售流通”的整个价值链环节，成为了此次项目计划的主题，并从中创收，商业使整个公益的效率更高。综上所述，从市场供需分析、技术角度和劳动力角度三方面的全面分析以及实际的论证与实践，此次“衣旧很美”项目都是具有较强可行性与社会现实意义的。2.3.2项目必要性分析（此部分还需打磨）在该部分，项目组将着重论述此次“衣旧很美”项目将其进行并推广的现实意义和必要性，而其必要性则从社会因素、环境因素、劳动力因素和商业因素都有较强的体现。基于劳动力因素的必要性分析。项目组此次项目以回收再加工废旧衣物为媒介，为了解决社会上存在的大量下岗女职工的就业问题，实现社会劳动力价值的重启与再造，决定以下岗女职工作为实体运营的主体，而在该方面，项目组的试点店铺运营已基本实现。通过与社区的沟通与谈判，已有一批下岗女职工参加进入项目并进入“回收——再加工——营销”的整个价值链环节，成为了此次项目计划的主题，并从中创收，公益和商业双获利。因此项目为解决下岗女职工再就业问题提供了一个新的桥梁，如若推广并大力实施，必然会为中国当前劳动力市场失衡以及由此导致的各种问题带来新的契机和矛盾的缓和，同时创造了更大的社会价值。基于环境因素的必要性分析。此次计划对闲置废旧衣物的收集在环境保护方面也实现了颇大的贡献，减少了固体废弃物的丢弃与排放，改善了生活整体环境。 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划基于商业因素的必要性分析。结合环保、公益和商业营运模式所创造出的一种全新的、可复制的且具有极大市场潜力的新型商业运作模式，有利于社会可持续发展的建设等多种问题的解决。基于社会因素的必要性分析。促进人民环保意识的提升以及公益事业的发展，同时对于提升女性社会地位，改变部分性别歧视具有极大裨益。 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划第三章服装回收阶段3.1社区服装回收3.1.1社区调研项目组成员在社区内调研主要以社会调查的形式，采用自填式问卷与结构式访问的方法，从一个取自总体的样本那里收集系统的、量化的资料，并通过对这些资料的统计分析得出社区内所存在的问题。项目组成员于2012年11月10号、11号抽样选取北碚区朝阳街道、天生路街道和北温泉街道3个街道社区为调研对象并进行实地调研。通过后期对所搜集到的材料进行分析我们得出，社区内大多数居民家中都存在大量闲置服装。社区居民处理这些闲置服装的方式主要包括：1、居民不舍扔弃闲置衣物，大量的旧衣服在家中堆积；2、居民只要将有大量闲置不穿的衣物直接扔掉；3、一些居民将旧衣服裁剪编织，小改造新用途；4、极小部分会通过献爱心活动，捐献出去。由此产生了4个问题：1、家中堆放了过多的衣物，给居民自己的生活带来了很大的不便；2、随意丢弃的闲置衣物对环境造成不小的污染；3、没有充分开发、利用废置衣服的价值4、献爱心的平台较少3.1.2政府沟通为了让社区活动能顺利进行，2013年3月13号项目成员与重庆市北碚区朝阳街道办联系并沟通。通过向政府部门对项目进行讲解，该项目得到了政府的大力支持，在拿到政府的文件批准后（详见附件1），我们准备举办一次二手衣物社区行动。 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划3.1.3活动计划1、经前期调查，项目组商量决定，以解决社区居民闲置衣服问题、捐献旧衣献爱心为目的，同时扩大“衣旧很美”项目的影响力，引导社区居民对于服装再加工的意识。2013年3月17号在将在北碚区朝阳街道办大民社区举行“衣旧很美”社区捐赠活动。3月14号——3月162、前往政府社区，跟政府商议3、在社区做前期宣传活动4、制定17日活动具体实施计划，人员安排、道具设施的准备项目组商量决定，活动首站选在北碚区朝阳街道办大民社区。3月15号，我们在北碚区进行了活动的宣传，鼓励社区居民捐赠不需要的闲置衣物。3.1.4活动进行2013年3月17号，项目成员走进了北碚区朝阳街道办大民社区，此次活动得到了街道办的大力支持，社区居民也对我们此次项目活动特别关心，送来了大量的衣物。项目成员将把全部衣物送到社区内下岗女职工家中，进行筛选，对一些衣物实现再加工，剩余一些将以社区的名义进行爱心捐献活动！此次社区活动完满成功。3.1.5活动意义2013年3月20号，项目成员再次来到北碚区朝阳街道大民社区，通过直接采访和调查问卷的形式，来检测活动的意义和影响，同时也便于后期在做类似的活动。经过整理总结，主要有一下几点意义：1、增强了群众的节约和环保意识2、了解了贫困人群的情况，帮助他人的社会责任感增强。3、对居民的消费行为有很大的引导作用。4、扩大了“衣旧很美”的知名度，并且吸引了一些下岗女职工的支持与参与。 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划3.2校园服装回收3.2.1校园调研1、调研结果：（1）桃园女生宿舍为例，发现86%女生拥有大量的旧衣服，无处处理。（2）每年毕业季，很多即将毕业的学生在校园里面摆地摊，处理自己的闲置衣物。（3）浏览校园论坛上的二手市场，有许多买二手衣物的的帖子。2、产生问题：（1）寝室里面的衣柜容积有限，闲置衣物占空间给学生带来不便。（2）大四的学生忙于找工作，而且还得照顾那些不想扔的闲置衣物，很浪费时间。（3）论坛上买卖二手衣物的信息较为闭塞，成交量少。（4）学校及市场上也没有统一专门收旧衣服的站点，很多二手衣服无法处理，很多当做垃圾扔掉，再利用率低。因此，我们整合一下资源，回收同学们的闲置衣物。一是：免费帮助她们寄卖闲置衣物。二是：对于要捐衣物的同学，我们以先献爱心的形式，将捐献的衣物通过爱心衣橱打包寄给贫困地区。3.2.2活动宣传2013年3月22号，项目组通过人人、新浪微博、QQ空间对我们活动进行了线上宣传，通过发校园传单、同学之间相互介绍的方式进行了线下宣传。3.2.3活动进行2013年3月24号上午10点，在西南大学北区橘园活动中心举行了《西南大学Enactus"衣旧很美"公益项目活动》 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划3.2.4活动意义（如何引导了大学生，对大学生有何影响）3.3服装回收产出我们回收的衣物主要分两类：1、过于陈旧，不好出售的。2、样子款式较好，可以拿去寄卖对于1我们捐了对于2，方案如下：较好的衣物，我们在卖之前会请一些下岗女职工进行清洗，熨烫，消毒等处理，然后上架出售。经过和店主的商量，我暂定棉袄价格60~70元，t恤8元~10元，裙子25~40元，牛仔裤25~40元（这价格貌似不好写吧不可能靠我乱吹吧，得看买出去的价格，或者叫店主姐姐定）（主要为以市场为导向的服装回收价格、质量标准等，越多越好） 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划第四章服装再加工阶段4.1下岗女职工技能培训（主要阐释在社区内对下岗女职工的培训活动）1、对我们项目有明确了解并且认可项目的文化理念。2、在实际操作技能方面掌握了对衣物品质的辨识和对衣物进行再加工的基本技能，如改造、清洁、消毒、整理。3、在商业和经济理念方面使其掌握了市场经济、市场营销、理财、店面管理、环保可持续发展和商业道德等技能。4、增强其社会责任感，帮助他人5、定时也参加当地政府的举办的一些其他基本技能。6、项目结束后，店主可以对标准化的“回收--再加工--营销”的商业运营模式和独特的“衣旧很美”文化品牌进行管理（计划、组织、指挥、领导和控制）。4.2下岗女职工对服装再加工4.2.1服装再加工流程1、交予下岗女职工后，应首先进行核对工作　①清点洗衣袋内件数与洗衣单是否符合，用红笔将颜色标明于洗衣单(若有不对状况须向项目部成员反应)。　②将特殊服装的特征、厂牌、颜色注记于洗衣单上。　③注意口袋、扣子、质料等是否有瑕疵、染色或掉钮扣等状况，有则立即反应到项目组成员处。2、闲置服装分类工作衣物分类的目的：1、确保被洗衣物安全洗涤；2、确保被洗衣物达到最大限度地去除污垢；3、有助于提高工作效率。（1）进行打号　　①下岗女职工分别将每件衣物做上记号，编号以日期加上第几件服装为编定标准； 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划　　②打号时，凡是麻、棉、耐热纤维品，则记号做在领口内、裤边或各角落易视处；（2）分类检查　　①已打号的服装按色泽、种类、品质、厚薄纤维分类，如衬衫、大件衣裤分放，深色或白色的衣裤也要分开；　　②再将已分开分类为水洗、干洗或整烫；　　③分类时应顺便按以下内容检查服装：　　a.易褪色、脱染深色、油垢、污秽、不易清洁的挑出特别处理。　　b.破损、钮扣脱落、须缝补的服装挑出，须缝补的洗好后进行缝补。　　c.检查每件服装的口袋是否有遗留贵重物品，如有则收好归还供应者。d.注意衬衫是否有活动领，支板应取出作记号以便服装清洗完后放回服装上。3、闲置服装清洗消毒工作。高温水洗涤有颜色、易处理衣物精细衣物和羊毛标准洗衣水温（℃）9560、50、4040、30①冲洗：冲洗是衣物在洗涤过程中的第一道步骤，目的是将附着在衣物上的污秽物先用冷水加以冲洗和稀释，以促进洗涤效果。②消毒：将含专业衣物消毒液PCMX（对氯间二甲苯酚）如：蓝月亮衣物消毒液、滴露衣物除菌液，按1：50比例兑水稀释，浸泡衣物20分钟可有效杀灭衣物纤维变面及内部常见的细菌；③洗涤：进行正常洗涤；③漂白：对于白色织品在洗涤步骤及第二道步骤完成后给以适度的漂白，可使白色织品的色泽更加美观、鲜艳可获得最佳的洗涤效果；④上浆：对于制服等织品都需要给以浆硬步骤，上浆在洗涤过程中是最后一道步骤；⑤清洗：使用高水位的冷水，多次清洗洗涤完成后，可使织物中的残留物除去，以达到洗涤的目的，加强洗涤的最佳效果；⑥暴晒：洗后在阳光下暴晒3小时以上。4、干净二手服装包装工作。包装：在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，在采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。沃尔玛“衣旧很美”项目组这种全新的销售二手服装 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划的商业模式，必须将干净的二手服装进行必要的包装。干净服装分类先按冬装、夏装、春装、秋装四类进行大分类；再每个季节分小类；冬装夏装春装秋装长款棉衣、短款棉衣、长款羽绒服、短款羽绒服、呢子大衣、防寒服……T恤、连衣裙、短裤、短裙、蕾丝上衣……小西装外套、卫衣、连帽外套、牛仔裤、组毛线衣卫衣、毛衣……上“衣旧很美”吊牌将已经分类整理的服装挂上由沃尔玛“衣旧很美”项目组自制的“衣旧很美”吊牌，进行二手服装定价。4.2.2服装改造（简单的对服装改造进行描述）4.3服装再加工产出（产出主要是标准的服装再加工程序，符合现阶段特点的再加工方式） 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划第五章服装营销阶段5.1项目营销分析5.1.1产品策略随着经济的飞速发展，服装从耐用消费品演变成为更新换代极快的消费品。特别是在中青年群体中，服装的平均寿命大大减少。项目成员通过调研了解到服装的再利用率不高，导致资源的浪费，且不利于环保。针对于此，西南大学Enactus团队结合“沃尔玛--女性助力计划”项目将重庆市北碚区一家由于下岗女工经营不善而濒临关闭的服装店改造成为二手服装店。通过制定专业的运营方案，同时对下岗女职工进行职业技能的培训，形成了“回收—再加工--营销”的商业运营模式，并融入“环保、爱心、分享”的文化理念。最后将此模式进行复制和推广，使更多的女性受益。大量的闲置衣物将带给我们充足的货源，于此同时，衣物的二次回收利用既减少了资源浪费也节约了成衣的制作及物流成本。但是由于国内大多数人们的环保回收理念还没有养成，所以消费人群相对正常实体服装店而言就略显贫瘠。在刚刚结束的十八大会议中，中央政府首先提出了生态文明建设这一重要思想，另外，来自瑞士的H&M公司也在全球范围内首先提出了旧衣回收的这么一个新理念，这些不谋而合的想法使我们相信二手衣物的再加工必定是大势所趋也必定会有一片湛蓝的天空等待着我们去翱翔。但凡事都有两面性，有阳光出现的地方必定会有影子。我们作为一个新的品牌，如何与强大的行业龙头们竞争是我们面对的最大问题，如何在服装产业这一早已饱和的行业中立足并取得一定量的市场份额将是我们项目组所要仔细斟酌思考的事情。我们首先是在将位于重庆市北碚区一家由于下岗女工经营不善而濒临关闭的服装店改造成为二手服装店，然后以此为试点，经过周密的讨论部署制定出最适合该店铺的营销方案，势必在三个月内扭亏为盈。然后再此基础上扩大影响，再之后的半年时间内让品牌能够进入重庆市场，再这一系列的修改调整过程中提取得到最优的商业运营模式，在未来两年时间里在西南片区开设分店，在五年内辐射全国，赢得市场份额。 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划5.1.2定价策略我们的产品因为是二手衣物。所以我们在最初的定价策略上将摒弃传统的“成本定价”策略，而选择“渗透定价”。我们通过最初的成本估算得到一个产品的预期价格，然后在向市场推出产品时将价格定得低于预期价格，使新产品可以迅速占领市场并且有利于对付竞争者。于此同时，再配以适当的折扣活动，例如数量折扣和季节折扣等。在定价的时候尽量将价格以非整数定，例如69,79，89，99等等。除此之外，价格不能统一规定，我们会在营销产出时提供一个定价参考，但是具体的价格还需要针对不同的地区和消费人群进行调整。5.1.3分销策略我们的分销模式将采取生产者——消费者这个特定的模式。我们的市场消费人群主要定在下岗女工，家庭条件较差的学生，以及环保意识很强的社会人士。目前的试点店面是位于重庆市北碚区天生丽街，该路段紧邻西南大学和北碚区天生桥社区。因此在该社区内生活的业主和西南大学的在校学生成为了我们的主要销售目标。社区内的下岗女职工比较多，生活质量普遍偏低，所以他们对于物美价廉的二手衣物的追捧是显而易见的；另外，在大学校园内，很大一部分学生的家庭经济情况不容乐观，当品质和价格都很具有优势的二手衣物出现在他们身旁的时候自然也就赢得了很大一部分的客源。环保意识越来越被重视，节约资源也成了大家茶余饭后经常涉及的话题，因此进行二手衣物的回收再加工也势必会成为业界的发展趋势，我们的服装店借鉴了义乌小商品批发市场的经营模式，同样采取了“前店后厂”的方式，通过集结一部分的下岗女工再背后进行衣物再加工，再增加了他们的就业岗位的同时也使他们的生活质量得以提高。这样灵活的经营模式也使得我们的店铺能够应对更多的状况。除此之外，通过我项目组成员的多元化宣传，加上重庆首家环保服装店这个招牌使我们的店铺在重庆市北碚区享有一定的盛名，也拥有了一部分忠实的顾客。二手衣物相对新衣服来说的弊端可能就是在款式上略显不足，但是对于已经上了一定年龄的下岗女工来说，质量和价格更具有诱惑力，相较之下款式新旧便显得不太重要了。 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划5.1.4促销策略我们的促销将通过实体店促销，广告投入，人员宣传，营业推广，公关活动，互联网传播以及网上营销。其中我们将着重推行“击其软肋”和“促销创新”策略。及我们将以最低廉的价格来吸引消费者另外配以我们店最独特的促销模式来吸引顾客的眼球，也通过这些活动来提高顾客对我店的忠诚度，保证回头客不走，新客源不断。5.2线上营销在有关线上营销方面，我们采用的主要的宣传方式有官方微博，人人主页，QQ空间以及QQ群等方式。1.只要关注我项目官方微博，并@三位好友便立享8.8折优惠，除此之外，我们将定期抽取一名幸运顾客赠送店内精美小礼物。2.在每个季度均会进行一次“1折乐享”活动，事前我们会通过网络和发放宣传单的方式告诉广大群众，活动为期一周，例如周一为全场商品7折，周二全场6折，直至周日全场1折。除此之外，我们每天不定时通过官方微博，人人主页，QQ空间以及QQ群这四种方式进行宣传，以扩大我品牌的影响力，以此吸引更多的顾客光临。比如通过人人网的语音相册进行项目主题歌的宣传，通过微博将我们项目的口号进行普及等等。我项目在3月24日将在西南大学橘园文化广场进行宣传活动，在活动之前我们便将活动进行了宣传，仅人人网一项，当天的转发量就已达到103次，文章阅读量更是达到了700余次。5.3线下营销 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划我们首先对店铺进行了装修，然后在店铺外面以及附近主要的人流聚集地进行了展板的摆放以此来吸引顾客。另外，因为我项目主要的受众人群是在校大学生和社区的下岗女职工，所以在进行校内宣传的同时我们也联系了北碚区朝阳街道的大明社区相关负责人，在3月16日的时候对项目开展了走进社区活动。此举受到了西南大学学生通讯社、西南大学青春缙云网、北碚日报社、重庆商报等主流媒体的高度关注，纷纷进行了宣传报道。除此之外，我们与众不同的宣传方式也是得到了很多顾客的赞扬。例如：1．凡捐赠衣物或购买二手物品的顾客均默认登记成为我店的会员，并赠送卡片一张。（即服装吊牌）；集够10个吊牌顾客便可以免费兑换买店内二手衣物一件。集够6个吊牌便可享当日所购所有货品6折优惠。2.老顾客均享第一件货品8.5折，第二件及以上货品7.8折优惠。3.捐赠或购买三件物品以上的顾客可自行选择一件礼品区的礼物带走；五件以上可以挑选两件礼物。4.所有的会员在生日当天都将收到我店的创意小礼物及祝福短信。5.在每月的特定日期进行积分加倍和回收物品价格翻倍活动。（三件物品一件翻倍，五件物品两件翻倍）。6.积分为一元一分，当积分达到300分的会员将有权免费参与二手物品互换活动，由我店进行宣传帮助会员寻找他需要的二手物品。7.捐赠一定数量衣物的客户或者积分达500分的会员将参与我们现场制作环保创意手袋的活动。通过一系列的手段，使得我们的品牌能够在消费者心目中树立出一个良好的印象，也通过我们特有的一些手段使得消费者对我们品牌有极高的忠诚度。5.4服装营销产出 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划经过长期以来的统计和整合，我们定制了服装销售的定价单服装类别最低价最高价冬装棉衣3080呢子大衣40100衬衣2560牛仔裤3070外套2565连衣裙3060运动套装60110短裤2040T恤1540在其他地区经营时，可根据不同地区的消费水平进行价格的调整。我们的产品在首轮回收的时候便进行了筛选，然后再加上我们的下岗女工进行清洗、消毒、再加工、熨烫，我们的产品便再一定程度上得到了质量保证。为了使我们的产品更加专业化，我们采用了统一的吊牌进行价格、成分的标注。吊牌在功能上除了成分和价格的标注之外，我们还在上面分享了我们品牌的文化理念，项目简介以及品牌故事等等。希望通过这些细节之处彰显我们项目的严谨和温馨。除了服装销售定价单以外，我们的标签吊牌也独具特色。我们的项目标签吊牌有好几种作用，首先，它就是我们之前提到的卡片，收集得到相应的张数之后就可以参与到不同的活动中来，另外，每一个吊牌对应一件衣服，而衣物的成本价也就包含在了我们的吊牌之中，例如“201303240350017”这一串编码所代表的意思就是“2013年3月24日，衣物的成本价为35元，本件衣物是当天上架的第17件衣服”。因为有这串编码的存在，店主在进行销售时便可根据销售情况对服装售价进行适当的增减，而在这种买卖过程中，也可以确保不亏本。整个项目的运作可大致根据项目流程进展进行调整，配合相关的线上线下的营销活动，使最优化的项目运营模式得以复制和借鉴，以保证更多的下岗女性可以通过项目的运作得到帮助。于此同时，我项目还大力致力于公益活动的开展。通过协调联系，我项目组与“爱心衣橱” 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划公益组织达成合作，我们把项目中获得的部分衣物，整理打包好邮寄给四川省凉山州的贫困地区，以小行动获得大改变，使更多的人在项目中受益。所有的销售人员在上岗之前我们均会对其进行培训，而所有的销售人员均为下岗女工或者待业女性，我们希望通过他们亲和的销售模式使大家感受到家人的温暖，打破经销商和消费者纯粹的角色模式，使更多的人自愿参与到我们的项目中，也为更多的人带来福利。在之前的项目介绍中我们也提到了我们的模式是采取“前店后场”的这样一种方式，所以所有的环节都将是下岗女工团队内部分工协商完成，完全剔除了中间商的这一环节，使得我们的成本更低，质量也更有保证。我们将定期对顾客进行电话回访，并且承诺在我们店购买的二手衣物将终身保修。不论是熨烫还是缝补，只要是我们店的衣物，我们都会负责到底。在节假日的时候，将给所有的高分会员赠送我们自己制作的精美小礼物。而且，因为我们独特的原材料来源，在我们进行再加工之后保证所有的物品均属唯一绝无二版。 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划第六章项目总结6.1项目成果项目成果主要是以“经济要素、社会要素和环境要素”为基础，通过“应用商业和经济的理念，以企业家的方式”，有效的“引导需要帮助的人”，从而提高其“生活质量和生活水平”。6.1.1三大核心要素相关性1、经济要素（1）运用商业的营销手段帮助服装店扩大知名度（以宣传的方式，使得服装店的被更多的人所熟知）并以此来增加销售。（2）扩大服装店的美誉度。宣传服装店旧衣服新用途，旧物利用创造新的价值，并且帮助社会有需求的群体。（3）通过项目的运作增加了服装店的营业额，帮助店主和下岗女工提高收入，改善生活质量和生活水平，也帮助大学生群体进行了旧品的再利用，互惠互利。2、社会要素：（1）帮助店主对相关营销、运营管理等商业知识以及相关经济理念的掌握，并对下岗女职工进行有关改造衣物的技能培训，帮助其再就业。（2）通过对项目宣传的过程中增强了普通群众的节约和环保意识以及帮助他人的社会责任感，最后影响人们的消费行为。（3）在对服装进行收集的过程中存在一些市场价值相对较低的服装，因此项目将这一部分服装捐献给需要的山区贫困人群。（4）服装店对旧服装进行翻新，在保证质量的基础上且市场价格相对较低以及经过加工的服装被赋予了新的品牌文化，因此不仅满足了社会底层的一些低收入人群对于服装的需求，而且也满足了注重文化价值的人群。3、环境要素：（1）项目通过回收二手衣服并再利用，对于环境有很大的保护作用，而且这种环保是在消耗很少的原始生产资源的基础上将衣物进行再利用。 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划（3）从社区及校园出发，进而向社会人员扩散，服装改造再利用，在创造其新价值，“小行动，大改变”，保护环境，从自身做起。6.1.2项目主要受众需求及引导1、社区下岗女职工项目在运作期间其加工环节受众为社区内的下岗女职工，项目成员联系社区政府一同对下岗女职工进行家政服务方面的技能培训，在实际操作技能方面使其掌握了对衣物品质的辨识和对衣物进行再加工的基本技能。从项目便为下岗女职工提供了相应的就业岗位，在闲置服装售出后便将一部分利润用于补偿其劳动力成本。2、女大学生创业者项目运作期间其营销环节目标受众为单个服装店以及店主，为其培训相关营销、运营管理等商业知识以及相关经济理念，并使店主掌握了对服装进行加工的基本手段。项目结束后可以将标准化的“回收--再加工--营销”的商业运营模式和独特的“衣旧很美”文化品牌，进行复制和推广，使更多的女性受益（主要是项目情况相符的女性人群）。3、普通群众（尤其在校大学生）项目运作期间帮助在校的大学生，提供其解决旧衣服的好的方法（一是旧衣服翻新再卖，二是捐献），不仅使大学生的废旧服装的价值得到了重新体现，而且增强了大学生的节约和环保意识以及帮助他人的社会责任感。6.1.3生活质量和生活水平的提高项目运作过程中不仅将使下岗女职工、女大学生创业者、大学生群体以及社会底层人群受益，而且将形成标准化的“回收--再加工--营销”的商业运营模式和独特的“衣旧很美”文化品牌，从而此模式进行复制和推广，以达到项目的可持续性，从而改善更多女性的生活质量和生活水平并提高人们的环境保护意识。1、生活水平（物质方面）提高服装店的营业额，增加下岗女职工和 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划店主的收入；捐赠给贫困人群的衣服等基本物质需求的满足；大学生充分利用自己的衣服，使得衣服获得的再生价值。2、生活质量（精神方面）下岗女职工掌握了相关家政服务方面的技能，从而拥有了再就业的机会；女大学生创业者相应经营销售技能的提高，增强其独立性自信心；将“经济实用，保护环境，社会责任”的意识在大众群体（尤其是大学生群体）中逐渐树立起来。贫困地区人们得到社会的关爱，并继续将爱心传递。6.2项目的可持续性项目通过前期的运作，以期建立项目的价值链和商业模式，从而实现项目的可持续性。6.2.1项目价值链（社区居民）服装回收服装再加工服装营销（下岗女职工群体）（女大学生创业者）回收价值分配链服装本身价值劳动力成本店铺运营管理图6.1项目运营模式项目通过前期运作，通过对闲置服装的“回收、再加工和营销”的各个环节 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划进行管理，从而实现闲置服装的价值增值。并最后实现价值回流，补偿女大学生的店铺运营管理成本、下岗女职工群体的劳动力成本和社区居民闲置服装本身的价值。6.2.1项目商业模式收入来源成本结构客户细分渠道通路客户关系价值主张关键业务核心资源重要伙伴1、客户细分该构造模块用来描绘一个模式想要接触和服务的不同人群或组织。本项目商业模式的客户细分主要针对利基市场，项目的价值主张、渠道通路和客户关系都针对某一利基市场的特定需求定制。主要客户可以分为两大类：（1）重视服装性价比的群体；（2）重视“衣旧很美”品牌文化的群体。2、价值主张该构造模块用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。本项目商业模式的价值主张主要是“衣旧很美”品牌系列产品，该系列产品是由下岗女职工经过再加工后的闲置服装，其特点主要是高质量和低成本，高效满足消费者需求。3、渠道通路 西南大学Enactus沃尔玛--女性助力计划"衣旧很美"项目沃尔玛--女性助力计划该构造模块用来描绘商业模式是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张。本项目商业模式的渠道通路主要包括线下实体店渠道和线上网店渠道。线下实体店的选址尽量选在客户细分群体所能触及的地区，以便提高实体店铺的知名度，从而提高店铺的营业额。5、客户关系该构造模块用来描绘商业模式与特定客户细分群体建立的关系类型。本项目商业模式的客户关系主要通过社区、共同创作和自助化服务建立客户关系。在社区内利用用户社区与客户或潜在客户建立与店铺更为深入的联系。本项目也鼓励社区居民一起共同创造价值，鼓励消费者参与到闲置服装的改造过程中。6、核心资源该构造模块用来描绘能让商业模式有效运转所必需的最重要因素。本项目商业模式的核心资源包括人力资源和知识产权。本项目的人力资源成本相对较低，在市场竞争的就可以获得相应的价格优势，而文化品牌“衣旧很美”也可以获得相应的差异化竞争优势。7、关键业务该构造模块用来描绘确保其商业模式可行，商业模式必须做的最重要事情。本项目商业模式的关键业务主要是闲置服装的再加工和营销，通过标准化的程序对闲置服装进行再加工，保证了服装的质量。营销阶段通过高效的营销网络，将项目文化传递给消费者并接受我们的产品。8、重要伙伴该构造模块用来描绘让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。本项目商业模式的重要伙伴主要包括社区居民和各级政府街道社区。店铺在得到政府街道社区的大力支持下，与社区达成战略联盟关系，获得质量较高的闲置服装以及低成本的劳动力资源。'