建筑施工企业质量成本管理探析[毕业论文]

'财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）（　2011　届）毕业论文（设计）题目：建筑施工企业质量成本管理探析姓　　名：　　　　　　　　专　　业：　　财务管理　　　班　　级：　　　　　　财务071学号：指导教师：　　　　导师职称：　　讲师高级会计师 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）诚信声明我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文（设计）中的所有内容均真实、可信。论文（设计）作者签名：签名日期：年月日 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文（设计）进行处理不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文（设计）作者签名：签名日期：年月日 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）摘要：“向质量要生存，向管理要效益”是建筑施工企业一贯的主旨。随着社会的发展，以及越来越激烈的竞争，质量成本管理已成为建筑施工企业普遍关注的课题。目前，不少建筑施工企业在建设质量管理中存在两种极端现象：重视了建筑产品质量，则放松了质量成本管理；反之，加强了质量成本控制则使产品质量有所下降，还有一些建筑施工企业甚至尚未进行质量成本管理。上述现象的存在，主要是对质量成本的认识不足，对质量成本计划、控制、核算、分析等内容和方法尚未掌握的缘故。本文从质量成本的含义出发，对建筑施工企业开展质量成本管理的意义及其管理内容进行了阐述，同时，从质量成本管理的角度对建筑施工企业现阶段开展质量成本管理面临的问题及加强质量成本管理的对策进行了具体探讨，以加强建筑施工企业质量成本管理，确保企业持续健康发展。关键词：建筑施工企业；质量成本；现状；问题；对策 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）Abstract：“Achievesurvivalfromqualityandeconomicefficiencyfromthemanagement”istheconsistentthemeofconstructionenterprises.Withthedevelopmentofsocietyandincreasinglyfiercecompetition,qualitycostmanagementofconstructionenterpriseshasbecomeauniversalconcern.Atpresent,twoextremesexistinconstructionqualitymanagementofmanyconstructionenterprises:payattentiontotheconstructionquality,whilerelaxqualitycostmanagement;onthecontrary,thoughqualitycostcontrolhasbeenenhanced,butproductqualityhasdeclined.Someconstructioncompanieshavenotevenprecededthequalitycostmanagement.Theabovephenomenonexistenceismainlyduetothelackofunderstandingofqualitycostandpossessionofqualitycostplan,control,accounting,andanalysisofthecontentandmethod.Thisdissertationfromthemeaningofqualitycost,describedthesignificanceofcarryingoutqualitycostmanagementbyconstructionenterprisesanditsmanagementcontent.Meanwhile,fromthequalitycostmanagementperspective,ithasspecificallydiscussedtothepresentstageofconstructionenterprisestocarryoutqualitycostmanagementproblemsandenhancethemeasuresofqualitycostmanagement,inordertoenhancethequalitycostmanagementofconstructionenterprisesandensurethehealthydevelopmentofenterprisecontinued.KeyWords：constructionenterprises;qualitycost;statusquo;problems;countermeasures 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）目录一、引言1二、建筑施工企业质量成本管理内容1（一）建筑施工企业质量成本构成内容1（二）建筑施工企业质量成本管理的内容2三、建筑施工企业质量成本管理的必要性5四、建筑施工企业质量成本管理现状及面临的问题6（一）建筑施工企业质量成本管理现状6（二）建筑施工企业开展质量成本管理面临的问题7五、加强建筑施工企业质量成本管理的对策9（一）正确认识质量成本转变观念走出误区9（二）加强建筑行业的市场秩序管制10（三）树立质量成本效益观念10（四）建立和健全质量成本核算体系11（五）加强过程控制完善企业各项基础管理工作12（六）进行质量成本预测实施质量成本控制12六、总结13参考文献15致谢17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）一、引言当今世界，建筑业作为一种综合性、专业性服务的第三产业，在国民经济中的地位越来越重要。目前，随着经济的不断发展，建筑市场竞争日趋激烈，竞争的焦点就是工程的质量、成本的竞争，然而，众多建筑施工单位只追求提高工程实体质量，而忽视了质量成本管理，导致工程建设出现剩余功能，从而增加了工程的质量成本。那么怎样在提高质量的同时有效的降低成本，成为建筑施工企业的迫切要求。而在建筑施工企业的总成本中，质量成本虽然一般只占5％左右，但在建筑材料及其人工成本市场趋于平衡的情况下，它对建筑施工企业的市场竞争和经济效益有着重要的影响。因此，为了在质量、成本和效益三者之间取得最佳效果，加强对质量成本的管理成为建筑施工企业进行成本管理不可缺少的工作之一。同时，这也是保证工程质量、提高经济效益的重要途径，而且对于在新形势下的建筑企业获得更大的经济效益，提高竞争能力，具有重要的现实意义。二、建筑施工企业质量成本管理内容（一）建筑施工企业质量成本构成内容质量成本概念是由美国质量管理专家费根堡姆在20世纪50年代提出的。自美国质量管理专家J.M.朱兰博士“矿中黄金”理论的提出后，质量成本理论更趋完善。质量成本又称质量费用，是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用和由于产品质量未达到预期目标而产生的一切损失的总和，是企业生产总成本的一个组成部分。。建筑施工企业质量成本是将建筑产品质量保持在设计质量水平上所需要的相关费用与未达到预期质量标准而产生的一切损失费用之和，在建筑施工企业中它是建筑施工总成本的组成部分。建筑施工企业质量成本由施工过程中发生的预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本构成。其中预防成本是致力于预防工程质量不合格所需要的各项费用，包括施工质量管理工作费、质量信息费、专门质量培训费、质量技术宣传费以及管理活动等成本项目。鉴定成本是评定施工项目是否满足设计要求和施工规范所需的费用，17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）包括建筑材料检验试验费、工序监测费和计量服务费、施工质量评审活动费等成本项目。内部损失成本是在工程竣工前工程未满足设计要求规定的质量要求所发生的费用，包括返工损失、返修损失以及质量过剩增加支出、技术超前增加支出造成的损失等成本项目。外部损失成本是竣工后由于工程质量未满足设计要求和验收规范所发生的费用，包括赔偿费用、诉讼费及因违反环境保护规定而发生的罚款和发生质量保修事件而发生的费用等成本项目。（二）建筑施工企业质量成本管理的内容建筑施工企业质量成本管理大致应包括以下内容：1、开展质量成本管理的准备工作规定质量成本管理的程序、规章制度，明确各级部门和人员在质量成本管理中的责任和权利；建立健全质量成本管理的组织体系，使企业内部各级组织的人员落实、组织落实；确定质量成本科目和科目的设置，在科目设置中要结合组织的具体情况、组织结构、企业规模、产品的复杂程度、产品生产的特点，形成一套适宜于本企业情况、具有本企业特点、清晰、适用的质量成本科目体系；研究和确定本组织质量成本预测和决策的组织、方法和体系，开展预测和决策方法的研究，组织具体的预测和决策，下达质量成本目标和指标计划并组织实施；准备质量成本的各类记录和表格，组织有关人员开展质量成本的统计、核算和汇总；制定质量成本的评价、考核办法和标准，实施质量成本的评价和考核。2、建筑施工企业质量成本分析建筑施工企业质量成本分析，即根据质量成本核算的资料进行归纳、比较和分析，共包括四个分析内容：质量成本总额及其构成内容分析、质量成本构成比例分析、质量成本占预算成本比例分析和质量损失率分析。（1）质量成本总额及其构成内容分析。首先计算出本月的质量成本总额及其构成内容，然后与上月的进行比较，找出质量成本的发展趋势。施工企业外部损失成本不是每月都发生的，但如果外部损失成本呈上升趋势，那将会严重影响施工企业信誉，影响开拓市场。因此，建筑施工企业应注意建后质量服务成本和外部损失成本的发展动向。（2）质量成本构成比例分析。所谓质量成本构成比例分析，即在质量成本核算的基础上，分别算出内部损失成本率、外部损失成本率、鉴定成本率和预防成本率。然后，分析比较质量成本项目构成与最佳质量成本指标，17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）找到控制和降低质量成本的途径。其中，最佳质量成本指标可借鉴质量管理专家朱兰博士的最佳质量成本模型而得。将质量总成本曲线划分为质量改进区、质量成本最佳区、质量成本过剩区，如图1所示。图1质量成本最佳区域图在质量改进区域，损失成本高于质量总成本的70％，预防成本则低于质量总成本的10％，在此区域应增加质量管理，采取措施予以改进，以降低质量总成本。在质量成本最佳区域，损失成本占质量总成本的50％，预防成本低于质量总成本的10％，处于此区域时应将质量管理活动的重点转向控制。在质量成本过剩区域，损失成本小于质量总成本的40％，鉴定成本则大于50％，处于此区域应降低质量标准中过多鉴定标准，减少鉴定成本支出，从而使鉴定成本降下来。余超，高青枝，李伟关．施工企业质量成本控制．科技创新导报，2008（22）：P184.（3）质量成本占预算成本的比例分析。主要是进行质量成本总额与预算成本的对比分析，通过质量成本总额的四个构成部分与预算成本的对比分析，找出质量成本管理中存在的问题并加以解决。建筑施工企业可通过建立质量成本分析表来进行分析反映。例如某公司一项工程项目的各项成本及其比例关系如表1所示。通过表1对该工程项目的质量成本分析，可以看出该工程的质量成本占预算成本的比例较大。特别是内部损失成本占预算成本和占质量成本的比例突出；且预防成本占预算成本和占质量成本的比例偏小。这说明工程的质量管理存在一定问题。该公司应及时采取有效的措施加强对施工项目的质量管理，进行质量成本的目标成本优化控制。17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）表1某公司一项工程的质量成本分析项目金额（元）占预算成本总额比率（％）占质量成本总额比率（％）预算成本5837000//质量成本1896723.25/预防成本199960.3410.5鉴定成本155790.278.2内部损失成本1294582.2268.3外部损失成本246390.4213（4）质量损失率分析。控制内外部损失成本是质量成本管理中既能保证质量又能降低成本的关键项目，因此可以通过质量损失率的分析寻求质量成本管理的重点。所谓质量损失率，就是指内部损失成本与外部损失成本之和与施工总产值之比，是质量指标体系中一项重要的经济指标，其大小反映了企业质量管理的成效，其值应越小越好。王为民．建筑企业质量成本的控制，安徽水利水电职业技术学院学报，2005（3）：P60.3、建筑施工企业质量成本控制质量成本的控制应对建筑产品形成全过程的控制，包括：（1）建筑产品设计阶段的成本控制。即建筑产品正式施工前的技术准备阶段，这一阶段成本控制有两方面的内容：一是建筑产品设计阶段本身发生的费用；二是设计阶段，因设计出现问题造成停产，返工等损失，称为设计故障成本。这部分损失可以在设计时进行控制，通过对产品设计的论证、评审、试制、实验等措施，使设计方案达到科学合理，以避免投产后因设计方案问题造成重大损失。（2）材料采购、耗用的质量成本控制。从建筑施工企业的角度看，供应厂质量成本可分为显见成本和隐含成本，建筑施工企业易鉴别的为显见成本，并可将责任划归为具体的供应厂，如有关接受检验工作的费用就是显见成本，然而，隐含成本不是那么直观的让施工企业鉴别，如为理采购品的缺陷而花费的工作时间就是隐含成本。控制供应方质量成本应从该材料的验收标准开始制定出一系列的工作规范，从而降低购入材料的故障成本。17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）对材料的消耗质量成本也要进行控制，材料消耗占产品核算的比重很大，降低材料消耗并对材料消耗前的质量方面进行管理，也是质量成本控制的重要方面。因此，在实际工作中，应该将对材料消耗的质量成本控制和价值工程的科学方法结合起来。（3）对施工工艺及工艺装备的质量成本控制。施工工艺及工艺改善对质量成本有着极其重大的影响，企业在施工过程中要做到用最合理的工艺及工艺设备是很困难的，因此对一些比较复杂的施工工艺、生产成本比较高的工序及工段，就要特别注意加强质量成本管理，研究分析工艺线路、工艺作业、工艺设备对成本的影响。三、建筑施工企业质量成本管理的必要性开展质量成本管理是保证建筑产品质量并提高经济效益的重要途径，其主要有以下意义。第一，有利于促进质量管理体系有效运行质量成本管理是企业质量管理量化管理的一种方法，是对企业质量管理体系有效运行的监视、测量和分析的方法之一。质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，是建筑企业为对产品生产进行质量控制而建立的质量管理与控制方针和目标，并为实现这些方针和目标而建立的保障体系。第二，有利于进一步深化质量成本管理质量成本管理的研究就是为了向管理层提供一个工具，用来加强质量规划和质量改进，明确的告诉我们在开展质量成本管理的过程中，哪些投入是多余的，哪些投入是必要的。因此形成的质量成本分析报告可以指明质量体系中的强项和弱项，从经济效益的角度，促进和推动质量成本管理工作的进一步发展。第三，是对企业总成本控制的需要质量成本是建筑产品成本的组成部分，是建筑企业持续经营过程中不断发生的动态成本。质量方面的内部和外部损失不仅造成直接的质量损失，而且也造成直接的非正常效率损失。质量成本提供了重要的经济指标，通过这一指标，企业的管理人员和质量控制人员能够在经营活动中保持有效的联系。通过降低质量成本，使企业从质量管理和质量成本管理中获得诸多利益。第四，是提高企业经济效益的一个重要手段17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）获取利润即取得经济效益是一个企业在社会环境中生存的基础。建筑施工企业作为一个从事生产、谋求盈利的单位，只有用较低的成本产出较高质量的产品，才能取得尽可能多的经济效益。因此，开展质量成本管理，降低质量成本，挖掘“矿中黄金”是有实际意义的。第五，是质量责任制和经济责任制考核的有效手段开展质量成本管理，把质量成本计划指标纳入质量责任制或经济责任制中，通过质量成本科目自上而下层层分解到各级，届期通过指标的统计、核算和分析，对质量成本计划指标完成情况、对质量责任制和经济责任制的落实和实施情况进行考核，是企业加强质量管理、落实质量责任制和经济责任制的有效手段之一。四、建筑施工企业质量成本管理现状及面临的问题（一）建筑施工企业质量成本管理现状随着改革开放的深入，国外先进管理理念的引进，我国企业的内部质量成本控制逐步开展起来，虽然取得了一定的成绩，但发展不平衡，仍有明显的差距。据《2002年中国统计年鉴》资料表明，2001年房屋竣工面积优良品率为43.04％，较1991年增长了14.9％。据《2003年中国统计年鉴》的资料，2002年竣工房屋面积的合格率为90.9％。然而，建筑工程的质量仍不理想，一般房屋工程质量形势仍很严峻。20世纪90年代以来，陆续发生的一些房屋倒塌事故造成的巨大经济、财产乃至生命的损失，更是引起了人们对质量管理现状的反思。各部门、各企业都积极开展各项质量管理工作，但效果并不明显，有些企业甚至失败了。其原因主要还是大多数人并未真正领悟到质量不仅是免费的而是增值的，但前提条件是要将质量管理与经济管理紧密结合。离开成本谈质量是没有意义的。这就是说，质量并不是越高越好，而是要根据实际情况来确定一个最适宜的质量水平。这个适宜的水平如何确定及如何评价质量管理的效果正是建筑企业质量成本管理研究的范畴。然而，目前我国还没有关于建筑企业质量成本的完整统计数据。但是，根据美国建筑业协会1989年统计结果表明，建筑产品的返工成本约占总成本的12.4％，1995年，英国Abdul-Rahman调查报告中的结果为5％-6％，虽然所占的比例降低了，可是对于工程产品来说，5％也是一个相当大的数字了。据《中国商报》1999年8月9日报道，1998年直接质量损失占工业增加值的2.12％，仅此推算，1998年我国工业增加值为20046亿元，17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）质量损失达425亿元。据《新民晚报》1999年1月28日报道，我国建筑业大约有20％的工程没有达到国家规定的质量合格标准。近年来，全国因建筑物倒塌事故造成的浪费达1000亿元。由此可见，研究建筑企业开展质量成本管理面临的问题并寻求解决办法正是当务之急。王青娥，徐伟．建筑施工企业质量成本管理面临的问题及对策，建筑技术，2004（11）：P864.（二）建筑施工企业开展质量成本管理面临的问题1、对质量成本管理的涵义缺乏正确的认识目前虽然有不少建筑企业在开展质量成本管理工作，但是无论从开展的面上还是从开展的深度上，都存在一定的差距。产生这些差距的基本原因是企业的领导者和具体工作人员对质量成本管理的涵义认识不深刻。多数建筑施工企业比较注重采用精打细算减少浪费等绝对成本控制措施，而对采用现代科学技术和先进成本控制方法重视不够。只将工作重点放在那些容易被抓住的成本和费用上，如降低材料采购价格、节省行政管理中的办公费、业务招待费等等，而对于那些不容易被抓住的成本的降低，则很少考虑，如减少管理工作失误等。同时，长期以来人们对建筑产品是商品的认识不足，导致生产经营过程中不能合理的将工程项目的价值与使用价值结合起来，偏离了商品的根本属性。2、建筑市场机制和各项管理制度不健全（1）近年来，由于建筑市场需求的迅猛增加，加之建筑业的低门槛，导致建筑企业无限制的扩张，造成了建筑市场供求关系出现严重不平衡，供远大于求。而相关的各项管理制度及法规未能跟上或没有落实执行，使建筑市场竞争过度而无序。（2）由于建筑行业属于地方保护产业，整个市场缺乏真正的完全竞争环境，不利于各地区技术、管理经验的交流与渗透。另外，建筑市场竞争的不规范，形成灰色支出与效益流失。降级压价、垫资拖欠造成企业效益流失，形形色色的回扣、中介费形成企业被迫背负的灰色支出，这些都给成本核算设置了障碍，出现了质量成本管理难以处理的数据，从而阻碍了质量成本管理工作的推行。3、重生产、重销售，质量成本观念模糊企业既是生产者，又是经营者。但实际工作中，许多企17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）业在质量成本管理中往往以建筑产品的施工过程为中心，只注重对生产成本的管理，却没有考虑到企业内部其他非生产部门对质量成本费用的影响，如管理部门的管理环节、产品开发设计部门的设计环节及供销环节等，对企业外部的价值链更是视而不见。这种质量成本管理观念远远不能适应市场经济环境的要求，使企业不能获得全面的发展竞争战略，更削弱了企业的竞争能力。同时由于不能把生产与经营相统一，导致大量建筑产品闲置，资金沉淀，严重影响资金的周转和生产的正常运转，最终使企业效益受损，难以适应市场经济的发展。4、企业质量成本核算不到位由于质量成本的归集方法缺乏规范性，使质量成本数据不准、不实的情况还相当普遍地存在。具体体现在以下方面：（1）预防成本核算统计中存在的问题。在预算成本的核算中，只限于对预防成本规定的几个大项的统计，其他方面发生的预防成本费用没有得到统计和核算。如质量方面的宣传费用、质量计划的实施费用、设计过程的质量保证和可靠性工作费用、对合格供应方的考核评价费用等。在产品设计开发过程，对设计开发的工程设计评审、过程工艺评审、产品质量评审发生的费用进行了统计核算，但对于由于顾客要求识别的不充分、不正确导致的设计缺陷、因评审未能及时发现设计缺陷问题产生的损失没有进行有效的核算。对产品设计开发过程产生的质量低下问题导致的损失已经得到了一定程度的重视，而对于由于产品设计的功能过剩问题导致的社会财富的损失还没有得到理解和重视，更没有对产生的具体损失进行统计和核算。（2）鉴定成本统计核算中存在的问题。许多建筑企业没有对检验试验的工作量开展定额管理，不能根据工作量定额对检验和试验过程进行管理和控制，所以不能对检验试验人员的工作量进行考核，对检验试验人员开展定额定员，以精简检验试验人员，降低鉴定成本。对一些重复检验和试验所产生的损失没有进行精确的统计和核算。典型的如材料入厂检验，当采用抽样检验时，如果一次抽样不合格而转入多次抽样，很多建筑企业没有对重复抽样产生的人工和材料消耗损失进行统计和核算。部分建筑企业没有制定产品检验试验过程所使用的辅助材料消耗定额，17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）致使产品检验试验过程使用的辅助材料消耗没有得到有效控制，使对辅助材料的节约或浪费无法实施考核。（3）内部损失成本统计核算方面存在的问题。内部损失成本的统计核算点设置不当或职责不明确，使内部损失的统计不全面，缺、漏报现象较严重。如对产品质量问题产生的返工损失进行了统计和核算，而对因产品返工返修导致的时间损失和效率低下问题产生的损失没有进行有效的统计和估算。（4）外部损失成本统计和核算方面存在的问题。外部损失成本方面，对所有因产品质量问题造成的和实际发生的损失费用进行了统计核算和分析，但没有对因产品质量问题造成的信誉损失、失去市场竞争力或竞争力的降低、市场萎缩、销售额的下降等无形损失进行统计核算和分析。因缺少这部分资料和数据，也无法对这些损失的中、长期发展趋势进行分析和实施改进。5、建筑施工企业管理基础工作薄弱，缺乏常规性的经济活动分析建筑施工企业管理细度参差不齐，普遍存在对过程性数据收集不全、常规性经济活动分析不足的问题。例如，很多项目工程成本台账有名无实，长期不进行经常性的经济活动分析，不清楚过程利润的产生情况，只有在结算时才知道盈利与否和盈利多少，难以总结管理上的经验和存在的问题；工程竣工后拿不出人工和主要材料的耗用清单，缺少对质量成本，尤其是质量损失的计量，且采用的计量方法也多属于粗放式的。质量成本管理是质量管理，也是细致的成本管理，在现有的企业成本管理基础上很难有效、长期地开展。质量管理体系指标不到位，存在表面化问题。大多数建筑企业将ISO质量管理体系作为企业质量管理和保证的管理系统，并通过了认证。虽然认证期严格，但认证通过后就放松的情况时有发生。这种做表面文章，“两张皮”的现象，对于决心推行质量成本管理、将我国企业质量管理与国际接轨的企业来说是一种阻碍。五、加强建筑施工企业质量成本管理的对策（一）正确认识质量成本转变观念走出误区要正确认识质量成本，就应加大宣传教育力度。而做好质量成本管理的宣传教育又是企业成功开展质量成本管理的前提。为此应在企业或建设工程项目内部广泛开展质量成本管理的宣传教育工作，使全体职工和部门真正了解和掌握质量成本的概念，让他们理解和支持开展质量成本管理的重要性，17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）促进员工整体素质的提高，确保全体员工树立正确的经营理念，真正用最经济的手段提供相关方都满意的工程/产品和服务，促进经济效益的提高。同时，企业应彻底转变观念，从市场实际需求出发测算每道工序的目标成本。逐层分解落实到每一位职工；将其与职工的工资收入挂钩。使每一位职工都切实体会到市场的压力，树立市场观念。采用科学的管理方法，使企业真正走出以下误区：一是走出“质量成本控制就是控制支出”的误区；二是走出“将质量成本控制越紧越好”的误区；三是走出“流于形式”和“为了通过质量认证而控制”的误区；四是走出“质量成本控制就是处罚”的误区。（二）加强建筑行业的市场秩序管制首先，立法和执法部门要加强现有法律、法规的执行力度，对拒不服从者给予严惩；其次，要逐步完善现有的法律、法规，使之更适应市场发展的需要。特别是要制定相关条款，打破地区间正常竞争的阻碍，逐步消除地方保护和垄断。（三）树立质量成本效益观念在市场经济环境下，经济效益始终是企业管理追求的首要目标。企业成本管理工作中也应该树立成本效益观念，实现由传统的“节约、节省”观念向现代效益观念转变。企业的一切成本管理活动都应以成本效益观念作为支配思想，从“投入”与“产出”的对比分析来看待“投入”成本的必要性、合理性，即努力以尽可能少的成本付出，创造尽可能多的使用价值，为企业获取更多的经济效益。值得注意的是，“尽可能少的成本付出”并不仅仅是孤立地减少成本支出，而是从成本与效益的对比中寻找成本最小化。同时我们也应该注意到，有些成本的增加亦会带来更大的经济效益，只要这部分成本的增加能提高企业产品在市场的竞争力，最终可以为企业带来更大的经济效益，这种成本增加就是符合成本效益观念的。例如，引进新设备要增加开支，但因此可节省设备维修费用和提高生产效率，从而提高企业的综合效益；为减少废次品数量而发生的检验费，虽然会使企业的近期成本有所增加，但企业的市场竞争能力和生产效益却会因此而逐步提高；为充分论证决策备选方案的可行性及合理性而发生的费用开支，可保证决策的正确性，使企业获取最大的效益或避免损失。这些支出可以说是“花钱是为了省钱”，都是成本效益观的体现。因此，要将成本管理工作同市场紧密结合，处处以市场要求为标准，按市场规律办事，17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）根据市场变化合理调整成本管理方法和成本结构。企业要按市场需求开发产品和组织生产，建立起能对多变的市场需求做出快速、灵敏反应的，具有弹性的生产能力，力求使企业获取尽可能多的利润。（四）建立和健全质量成本核算体系1、建筑施工企业核算科目设置为了以货币价值的形式综合反映产品质量成本问题，企业应设置“质量成本”一级科目，并下设四个二级明细科目，各二级账户应根据实际支付的具体内容设置三级明细科目，反映实际发生的各项费用支出。建筑施工企业三级科目设置如表2所示。表2质量成本核算科目设置一级科目二级科目三级科目质量成本预防成本质量成本管理工作费用，质量情报费用，质量培训费用，质量管理活动费用鉴定成本材料检验费用，工序质量检验费用，竣工验收费用内部损失成本返工损失，返修损失，事故分析处理费用，停工损失，质量过剩支出外部损失成本回访修理费用，劣质材料额外支出费用，申诉索赔费用2、质量成本核算体制的建立建立质量成本的会计核算体系，首先要填写相关的原始凭证，包括返修单、返工单、停工单、材料降级处理报告单等，把质量费用通过原始凭证归集到质量成本明细科目中。然后，每期期末把当期质量成本科目中归集的质量费用按发生原因和发生地点，采取一定的方法分别结转到制造费用、生产成本、营业费用和管理费用科目。最后，编制质量成本报告、质量成本说明书，分析产品质量成本总额、构成和单位产品质量成本。具体运作流程如图2所示。17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）原始凭证质量成本明细表编制质量成本记账凭证预防成本鉴定成本内部损失成本外部损失成本科目汇总表质量成本报表图2质量成本管理核算流程（五）加强过程控制完善企业各项基础管理工作严格质量报检制度。提高交验合格率，施工企业应在建设工程项目内部建立“自检、互检、专检”制度，对影响工程质量的关键工序设置工序控制点，认真开展“三落实”，即工程项目质量责任落实、岗位质量责任制落实、质量监督检查落实，和“四把关”，即严把进入现场器材质量关、严把隐蔽工程质量关、严把重点部位薄弱环节质量关、严把验收关的活动。明确规定上道工序达不到要求不准进行下道工序施工，确保工序处于受控状态，把不合格品消灭在萌芽状态，减少工序消耗，降低工序成本，树立预防为主的管理理念。质量成本核算的数据统计来源于各个部门及施工现场。因此，必须完善企业各项基础管理工作，保证各项数据的正确、完整、及时。当前建筑施工企业应积极贯彻执行ISO9000系列标准，按照国际质量标准的要求，结合本企业实际，制定出各项工作的管理程序文件，明确每一项管理程序的目的、适用范围、执行者的职责及具体实施办法，定期进行检查审核，使企业内部的一切工作程序化、规范化。只有这样才能使质量成本核算工作有一个坚实的基础。（六）进行质量成本预测实施质量成本控制1、开展质量成本预测开展质量成本预测的依据主要是企业的质量成本历史数据、产品和技术因素、质量成本管理方案等。企业通过经验判断法、统计推断法和专家意见法等17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）方法对质量成本进行预测并确立企业成本管理方案、提出企业质量成本计划和控制目标。2、实施质量成本控制企业质量成本控制是以降低成本为主要目标的、其工作的关键是支持企业质量成本管理方案的实施，有效地实现企业质量成本计划目标。（1）自我控制。企业质量成本的控制，首先是企业内部各部门的自我控制，即各部门内部按计划实施质量成本管理方案，有效地实现企业质量成本计划控制目标；（2）监督控制。企业各部门能否自觉、有效地按计划实施质量成本管理方案和进行自我控制，还需要有监督机制加以约束。财务监督。企业各责任部门的质量成本管理效果，财务部门最清楚。因此，企业质量成本管理中实施财务监督，是一种极其有效的控制手段；质量审核。作为企业质量管理体系的要素之一，对于质量成本管理工作的审核要达到两个目的：一是审核企业质量成本管理活动是否符合规定的质量成本管理程序和计划期内质量成本管理方案的要求，其结果是否达到了规定的质量成本计划控制目标；二是审核企业质量成本管理程的序文件、计划期内质量成本管理方案以及质量成本计划控制目标是否完善、正确和符合企业质量管理及经营发展目标的要求。因此，质量审核是监督企业各部门对质量成本管理活动进行自我诊断、自我调节和自我改善的重要控制手段；检查考核。企业各责任部门、责任岗位是否按规定的质量成本管理程序以及计划期内质量成本管理方案的要求落实实施，完成其相应的职责，还需要企业经常进行检查考核。为此，企业的质量管理部门和财务部门必须密切合作，将质量成本计划控制目标层层展开落实到各责任部门和责任岗位，并制定严格的考核细则，与奖励制度、岗位责任制结合起来考核各责任部门、责任岗位的工作业绩，从而达到企业质量成本控制的目的。六、总结由于质量成本管理模式从提出到现在不过几十年时间，发展还很不成熟，有一些不足尚需要通过实践运行，不断完善。而对建筑施工企业来说，由于建筑市场的不规范、地方保护主义的影响等原因，真正具有国际竞争力的企业并不多，而其他企业在面对来自国际大企业的竞争压力时，将感到前所未有的沉重生存压力。质量成本管理作为企业持续生存的根基，其工作的有效性直接影响企业的经济效益和经营发展目标的实现。因此，建筑施工企业应确立质量成本17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）经济性的思想原则，尽早开展质量成本管理，不断完善质量成本管理的方式方法，这对于提高企业竞争能力、有效降低成本、追求顾客满意、社会效益等质量目标，最终实现公司的经济效益和企业的健康发展都具有深远的意义。同时，也能使我国企业在参与国际竞争中立于不败之地。17 财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）参考文献[1]马桂娟．浅谈建筑施工企业质量成本控制．青海科技，2009（6）：P122.[2]余超，高青枝，李伟关．于施工企业质量成本控制．科技创新导报，2008（22）：P184.[3]郭英云，杨学富．建筑施工企业质量成本控制．审计与理财，2008（4）：P32.[4]王为民．建筑企业质量成本的控制．安徽水利水电职业技术学院学报，2005（3）：P60.[5]王晓婷，李婷．浅谈现代企业质量成本管理．企业导报，2009（5）：P61.[6]黄维明，梁国明．企业质量成本管理方法与实践．中国标准出版社，2007：P19-30．[7]王青娥，徐伟．建筑企业质量成本管里面临的问题及对策．建筑技术，2004（11）：P864.[8]张中华．建筑企业质量成本管理的研究．科技咨询导报，2007（18）：P57-58.[9]刘俊勇，韩向东．精细化成本管理．机械工业出版社，2009：P28-40．[10]王德敏．成本费用控制精细化管理全案．人民邮电出版社，2009：P32-46．[11]钱桂霞．建筑企业质量成本管理的研究．经济论坛，2005（21）：P74-75.[12]张大全．浅谈建筑施工企业质量成本管理．中国科技信息，2004（24）：P113.[13]万寿义，李传玉．现代质量成本观下的质量成本优化探讨．会计之友，2010（10）：P7-10.[14]杜锡兰．浅谈如何推进企业质量成本管理．财会通讯·综合版，1990（1）：P28-30.[15]满运伟．施工企业三阶段成本控制．财务与会计，2006（14）：P56-57．[16]徐慧．施工企业质量成本核算与分析．科技资讯，2007（8）：P72．[17]杨辉．影响施工企业质量成本控制的因素及对策．建筑设计管理，2007（3）：P35-38.17 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财务管理专业2011届本科毕业论文（设计）致谢时光匆匆如流水，转眼便是大学毕业时节，回首走过的岁月，心中倍感充实，当我写完这篇论文的时候，有一种如释重负的感觉，感慨良多。本论文是在校内导师讲师、校外导师高级会计师的悉心指导下完成的。导师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，平易近人的人格魅力对我影响深远。本论文从选题到完成，倾注了导师大量的心血。我愿借此机会向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢！在校期间，教过我的所有老师们，你们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习的榜样；你们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。在此一并致谢。在即将毕业离校之际，我要感谢四年中陪伴在我身边的同学、朋友，感谢他们给我提出的有益的建议和意见，有了他们的支持、鼓励和帮助，我才能充实的度过了四年的学习生活。最后，我要向一直关心爱护我的父母致以最诚挚的敬意，愿他们永远健康快乐！17'