001扣分-关于施工图纸和工程报价的审核管理规定(修改稿)

'文件名称关于施工图纸和工程报价的审核管理规定版本A/0文件编号尚层装饰—客服类—2011—001生效期2011年05月10日关于施工图纸和工程报价的审核管理规定一、目的：1、督促、考核设计师正确、规范地设计绘制装饰工程施工图纸和编制工程报价；2、为客户提供优质的设计服务，保证客户满意度。二、适用范围：本规定适用于对家装设计师执行公司的《装饰工程施工图纸设计制作规范》，施工工艺和公司报价系统所设计绘制的装饰工程施工图纸和编制的工程报价的审核。三、方案描述：（一）审核方式：施工现场验线审核。（二）审核流程：1、施工现场完成放线后二日内通知项目经理，确定现场验线时间，由项目经理通知客服部审核人员，约定时间进行现场审核，如出现不通知的情况，对项目经理处以200元的罚款；2、客服部根据现场放线结果，对现场施工图纸及报价单进行审核，并记录《施工图纸、报价考核单》；3、客服部将《施工图纸、报价考核单》反馈给设计师，设计师修改问题；4、设计师在接到客服部整改通知《施工图纸、报价考核单》十天内，将修改好并有客户签字的施工图（一份原件，一份复印件）或《施工图纸及做法现场确认单》其中的二联传递给客服部，由客服部转交工程部安排施工，客服部进行文件归档；5、现场图纸、预算审核结束后，工程部方可安排现场交底，设计师在交底时与客户对图纸进行变更及确认；6、客服部对于新入职设计师的前三单施工图纸和报价进行签前审核，对审核结果以《施工图纸、报价考核单》反馈设计师修改问题。设计师修改审核问题后签单，按有关程序办理开工申请，签订施工合同后依旧按照本规定进行现场审核（新设计师应在签单的前三天向客服部报审施工图纸和报价）。（三）审核管理：1、审核周期：客服部审核人员现场验线审核2天内完成，从现场验线之日起算。2、审核依据：（1）、《尚层装饰工程施工图纸设计制作规范》；（2）、《尚层装饰工程报价编制规范》；（3）、《施工放线实施标准》；第4页共4页 文件名称关于施工图纸和工程报价的审核管理规定版本A/0文件编号尚层装饰—客服类—2011—001生效期2011年05月10日（4）、《验线审核施工图纸和报价问题明细表》；（5）、《施工图纸、报价考核单》；（6）、公司其它文件有关施工图纸和工程报价的有关规定。（四）、考核办法：1、验线审核施工图纸和报价分别按100分计评。2、对施工图纸和报价施行综合考核，其中：审核施工图所得分数占权重60%；审核报价所得分数占权重40%。3、综合考核标准：（1）、图纸85分（含）以上:①、设计师在接到《施工图纸、报价考核单》后10天内修改完施工图纸和报价问题，完成客户签字确认，并将有客户签字的图纸交与客服部审核后视为合格；②、设计师在接到《施工图纸、报价考核单》后10天内未修改完施工图纸和报价问题，或未完成客户签字确认的，每延迟一周扣2分，并扣罚设计费2%，直至扣完设计费的10%。（2）、图纸85分以下:①、直接扣除设计费5%；②、设计师在接到《施工图纸、报价考核单》后10天内修改完施工图纸和报价问题，并完成客户签字确认的，不再另进行扣分及扣除设计费的处罚；③、设计师在接到《施工图纸、报价考核单》后10天内未修改完施工图纸和报价问题，或未完成客户签字确认的，每延迟一周，扣2分，并扣罚设计费2%，直至扣完设计费的20%；（3）、预算考核：①、对于报价中的工程金额因工程量误差、错项、漏项等进行扣分；②、由于工程量误差、错项、漏项亏损，由设计师负责与客户洽商解决，最终亏损额按《员工责任制度》进行处理。4、设计师施工图纸和报价的综合考核结果计入设计师评级考核：⑴、85分以上，+1分；⑵、75-84分，-1分；⑶、65-74分，-2分；⑷、65分以下，-4分；5、所扣罚设计费将以礼品或现金形式返回给客户；6、设立月度最佳规范图纸奖和年度最佳规范图纸奖，评奖条件如下：第4页共4页 文件名称关于施工图纸和工程报价的审核管理规定版本A/0文件编号尚层装饰—客服类—2011—001生效期2011年05月10日·所有项目平均考核分数均在85分及以上；·按设计师所接项目的总分数/项目数量所得的平均分进行排名评选，评奖规则如下：（一）月度最佳图纸奖：1、月度最佳图纸奖奖金200元。2、月度最佳图纸奖评奖条件：⑴、月度签单数量达到2单及以上；（修改为：月度施工图纸验线考核结果数量达到2单及以上；）⑵、月度所有签单的施工图纸和工程报价考核分数均在85分及以上分数。（修改为：月度考核施工图纸评分均在85分及以上分数；）3、月度最佳图纸奖评选前3名，以综合考核所得平均总分数排列评选。4、月度最佳图纸奖评选在公司月度大会上宣布、颁奖，并在公司论坛公布表彰。（二）、年度最佳图纸奖：1、年度评选中增加年度最佳图纸奖，奖金同其他评优奖金。2、年度最佳图纸奖评奖条件：⑴、年度签单数量达到10单及以上；（修改为：年度施工图纸验线考核结果数量达到10单及以上；）⑵、年度所有签单的施工图纸和工程报价考核分数均在85分及以上分数。（修改为：年度考核施工图纸评分均在85分及以上分数；）3、年度最佳图纸奖评选前3名，以月度最佳图纸奖综合考核所得平均总分数排列评选。4、年度最佳图纸奖评选在公司年度大会上宣布、颁奖，并在公司论坛公布表彰。（三）、月度最佳图纸奖的评奖结果由客服部每月对设计师的《施工图纸、报价考核单》汇总评选统计。统计评奖结果在每次月5号送达人力资源部。（四）、年度最佳图纸奖的评奖结果由客服部对设计师的年度最佳图纸奖做汇总评选统计。统计评奖结果在公司年度总结大会之前送达人力资源部。四、相关附件：1、《尚层装饰工程施工图纸设计制作规范》；2、《验线审核施工图纸和报价问题明细表》；3、《施工图纸、报价考核单》。第4页共4页 文件名称关于施工图纸和工程报价的审核管理规定版本A/0文件编号尚层装饰—客服类—2011—001生效期2011年05月10日五、本管理规定由客户服务部负责解释。尚层装饰（北京）有限公司2011年05月07日第4页共4页'