大规模定制下战略成本控制方法探讨

'大规模定制下战略成本控制方法探讨 　　摘要：大规模定制企业对成本管理的要求较高，企业在满足客户个性化需求的同时，既要保持较低的定制成本，又要在激烈的市场竞争中保持长期的竞争优势。通过对大规模定制企业的战略定位分析，运用战略作业成本法进行成本控制，探讨大规模定制模式下新的战略成本管理方法。 关键词：大规模定制；战略成本；成本控制 1大规模定制企业的竞争战略定位分析 企业总体竞争战略 　　企业总体竞争战略主要考虑的问题是疹企业业务是应当扩张、妨收缩还是维持不变。大零规模定制需对定制部分蛹单独设计、生产，对企幕业的设计能力、模块化孽、柔性化生产等要求很躁高，处于导入期和衰退合期的企业难以满足，同搐时企业要不断发展以保询持长期的竞争优势，因容此采用大批量定制生产试方式的企业一般选择成彭长型竞争战略。具体而宴言，是以成长型竞争战向略中的密集型发展战略张为主、一体化发展战略趋为辅。企业应当充分利纶用外部环境给企业带来劫的有利机会，努力挖掘岔和利用企业的内部资源秋，扩大产品组合，提高喜企业的总体竞争优势；踊同时进行价值链分析，芭加强与供应商和顾客的衰一体化战略，控制交易后成本，减少竞争压力，疥实现规模经济和增强自嗡身实力以获得竞争优势阁。 企业一般竞争战略 　侨　迈克尔·波特在19缎80年提出了三种最为酱基本的竞争战略，即成碗本领先战略、产品差异詹化战略、集中化战略。屠 　　大批量定制企业要予满足定制客户的需求，轩每个客户都是一个细分岗市场，因此在一般竞争桓战略上应该选择集中化呻战略中的集中成本领先钳(Ⅲ)和集中差异化(贼Ⅳ)竞争战略。从大批且量生产向大批量定制转趾变的企业，应将成本领巩先战略(Ⅱ、Ⅲ)重点撅向集中差异化(Ⅳ)战扭略转变，这样在保持低役成本优势的基础上又增甄加了产品的多样化，提洪高了企业的总体竞争优皱势；同样，从定制生产瘴向大批量定制模式转变薪的企业，在保持差异化郊(Ⅰ、Ⅳ)的基础上重后点向集中成本领先(Ⅲ崖)战略发展，利用规模貉经济，降低定制产品的朵成本，提高产品的竞争谚力。 企业生产战略 　　掖大规模定制企业因客户杠订单分离点的不同，产囱品的定制程度不同，为杀了降低产品生产过程的镇复杂程度，减少设计、椅制造以及装配等环节的羽额外费用，客户订单分勇离点应该尽可能地向生甩产过程的下游移动。因智此企业在生产战略上应妮该选择延迟战略。在生展产制造过程中，利用延孟迟技术推迟定制和物流剩活动的时间，并采用模缆块化设计的思想，尽量虚采用标准化的模块、零张部件和标准的生产环节右，减少定制环节，使之瞥在不同产品需求中，相勾同程序制作过程尽可能擦最大化，而定制需求或忻最终需求(体现个性化颓需求的部分)的差异化弘过程尽可能被延迟，实伐现用接近大批量生产的遇价格向客户提供个性化棠的定制产品。 　　2战黍略作业成本法在大规模咏定制成本控制中的应用檄 正确选择和处理与供应炙商的关系 　　大规模定谎制的企业应用战略AB己C能够帮助企业基于总札成本而非只基于采购价汞格来选择和评估供应商倦，正确协调与供应商的僵关系。 (1)选择总成鸟本低的供应商。 　　大熏规模定制对成本的控制丈要求企业站在战略的角禹 度选择供应商，通过实穗现战略ABC，企业与谍供应商站在同一高度，獭均能知道对方的产品是针如何影响另一方的制造侗成本的，使得双方都能辙做出更好的决策来减少斑总成本。 　　战略AB彪C可以将作业成本法的颧作业同与供应商关系的奸成本联系起来。采购作列业中，除了与产品单位估采购价格相关的单位水惮平作业外；批别水平作扦业，如订购、接收、检执查、搬运，是与批量相绑关的；产品水平作业是艺支持产品的，即设计和品维持个别原材料和零部降件的规格要求的作业；缺供应商支持作业是同特事定供应商联系在一起的夸作业。企业不能选择太胚多的供应商，要在较少娶供应商的条件下更有效捏率地工作，以降低供应易商支持作业。此外，企骤业和供应商要在相应时淬间进行产品的设计，使纬得与供应商零部件相关艺的设计问题在设计中能倡更早地发现，减少产品贵水平作业量，从而优化歪整个采购作业。 (2)蹈战略合作型的供应商关柔系。 　　大批量定制生从产方式特别重视与供应尺商的关系，并注重提高铸供应商的技术开发能力啤。通过使用网络等电子实商务系统把供应商纳入豫管理流程，使供应商随契时共享企业的生产管理帅信息，从而保证按照要且求及时、准确地交货。婿同时，大批量定制企业仍还能为供应商分析其价缩值活动，帮助供应商挖哄掘其降低成本的潜力，结其结果是企业的物料采悯购成本和订单管理成本毕都将大幅降低。 　　大嘱批量定制生产企业与供狭应商达成战略联盟，促斩使供应商提供的零部件药尽量符合大批量定制的讶要求，将通用零部件制勤造和装配成企业需要的潦功能模块，节约企业在歧通用功能模块方面花费殷的时间，把精力集中在墨个性化设计和个性化制竟造上以加快企业的交付过速度。因此，企业必须绦对供应商信息进行细化晰和有效管理，而且要与湖供应商保持长期稳定的有战略合作关系。产品组寂合与定价 　　大规模定垣制下客户的需求多样化烦、个性化，这就要求尽旷 量增加有用的产品外部十多样性，同时尽量减少遗内部多样性，增加零部路件的通用性、模块化。吾战略ABC应以模块作莎为分配作业的主要成本斜对象，正确定价产品，伴提高其收益率。主要的寝战略ABC措施包括：育 (1)准确为产品定价陌。 　　通常在高度定制蚁的产品上有很大的价格态调整空间。对实施集中疲成本领先战略的产品而率言，采取作业成本法正史确分摊定制部分的成本咸，同时分析模块化部分绘的标准成本差异，尽量衡降低增值作业的成本，熏提高产品的价格竞争优诫势。对于实施集中差异磁化战略的产品，随着产沽品多样化的增加，作业掂成本法计量增加的多样觉性和定制程度的成本，现发现企业能够在不引起摔成本巨增的情况下使其忙产品和服务与众不同的厅能力，从而可以获得更种多的溢价收益。 (2)敦增加替代产品。 　　在黍大规模定制模式下，由棺于市场需求不断变化，琉每种产品的生命周期都秉挺短，企业的产品开发纳周期也较短。企业应不宇断地主动推出系列化的盛新产品，也可在现有的肉低成本产品上增加外部舞差异化，充分利用作业归成本信息，保证顾客从垄新的、不同的产品中得以到的价值足以抵消其所湾支付的产品成本。 (3耪)JIT生产管理方式稚。 　　JIT生产强调钮消除生产中的一切浪费永，是实现大规模定制生鞍产管理最快捷的方式之折一。而战略ABC明确筑采用JIT方式，识别俭生产中的非增值作业，辗如过量生产、部件与操烟作者的移动和等待时间衬、劣质的制造过程、库谍存积压和生产次品。战涟略ABC可以通过改进傲技术与资本、增加培训拱、作好生产经营准备等厘方式对生产流程加以改诉进。 (4)柔性制造系疹统。 　　柔性制造系统伸(FMS)是一种高效归率、高精度和高柔性的匀加工系统，能根据制造棱任务或生产环境的变化绪 迅速进行调整，保持自脯动化生产效率不变的同柏时，极大地减少了实施肖作业的成本。企业实施恿战略ABC系统来衡量怔这些成本，观察到的巨扑额批量成本和产品维持涌成本，成为用于计算机赠整合的生产技术新投资汇所要消除的主要对象。拉 产品设计与开发 　　大鼎规模定制的产品多样性主增加，其设计、开发的再一个重要目标就是以尽吹可能多的技术多样性去爹实现尽可能多的功能多晦样性。因此，利用战略灭ABC控制产品的设计题与开发，合理分配设计跺作业，降低企业产品的匝成本。 (1)产品族的给模块化设计。 　　大规博模定制下的产品的开发冬、设计、生产与制造是腥以产品族为基础的，产隧品族的模块化组件分为央基本模块和定制模块。粤进行定制模块的设计，敖主要考虑怎样在基本模陷块提供的功能属性上进顶行调整，降低定制部分膜的设计，以提供尽可能剿多的个性化功能。战略轰ABC指导产品设计与氏开发决策，应充分重视泪许多由于元件或产品的渡多样性与复杂程度而造椭成的成本。 (2)科学涣的作业分摊观点。 　　皮战略作业成本法强调从贞战略性角度进行作业成塘本的计算与分摊，大规茂模定制的设计作业又可络细分为模块化设计作业尽和定制设计作业，以模取块作为其主要的成本分绵配对象，可制定标准作超业分配率，分析差异，火有效进行作业降低和改廊进。 (3)客户参与原亡则。 　　为充分满足客屹户的个性化需求，在设匠计阶段企业应当尊重客常户的建议。战略ABC吐可以对设计作业进行更冒加详细的分类，使客户镊充分了解所有为了他们厕而发生的设计成本与关遮联成本。客户可以根据吁需要决定产品的定制程呻度，使得企业能够根据啪客户的提议，改变设计似成本，从源头上控制好恍成本的发生。 建立和谐熏的客户关系 　　战略A您BC通过追溯与客户和飞分销、配送渠道有关的请业务成本，企业能够正旭确处理与客户的关系，野提高企业的收益。具体田包括以下几个方面： (诸1)客户的价值链分析遍。 　　在大批量定制生渣产方式下，企业加强与视下游的顾客关系，不仅萤可以满足顾客的个性化相需求，增加顾客的价值滔，还可以降低企业的质拍量成本和销售成本。战茄略作业成本法进行客户夹的价值链分析在满足客算户需求的同时，善于发化现客户的不满意，探索蛤客户对类似产品需求的辙新动向，以利于企业有蚤目的地进行全新理念的娟产品设计和开发，保持匡企业的创新能力和持续棘经营能力。 (2)降低叶服务成本。 　　在大规箕模定制中，由于是顾客使直接向企业进行产品选锈择、定购，因而节约了肇相应的经销开支，降低虞了销售费用。战略作业潍成本法有助于企业成本灰管理人员认清那些使服睫务成本或高或低的特征耸，其中高服务成本意味旅着隐性损失，低服务成赴本意味着隐性收益。通肪过对两类损失进行战略莫ABC分析，可以尽量换避免隐性损失，将隐性酣收益显性转化出来。 (录3)客户关系管理。 　芋　客户关系管理是一种胰“以客户为中心”的经验营管理理念，大规模定淤制面对的是单个客户，双将每个客户都视为一个如单独的细分市场，因此褒可以采用一对一的营销粤管理策略。战略ABC宜加强同客户的联系，与嗜客户建立学习型关系，掏进行互动与回馈，以求唾更加了解客户的个人需歧求。 参考文献 　　[1裤]但斌.大规模定制—馒打造21世纪企业核心世竞争力[M].北京：俞科学出版社，XX. 　步　[2]张旗，林万祥迂.战略作业成本法——椅基于作业成本法与战略颖成本管理的整合视角[暑J].会计之友，XX页，(3). 　　[3]锭胡国强.大批量定制生臀产方式下战略成本管理侯环境分析[J].会计搽之友，XX，(2).锹'