LSDC-ZBGC-ZY08朗诗绿色地产项目交付质量评估指引

朗诗绿色地产项目交付质量评估指引（主责部门：产品质量中心）编制王长山日期2016-07-26审核王长山日期2016-07-26批准姜蒙日期2016-07-26修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人 1.目的1.1建立项日交付风险评估检查机制；通过交付评估检查促进产品品质的提升。1.2以客户关注的内容为重点对项目进行交付前综合评估，将评估结果作为项目交付质量的考评依据之O1.3在交付前对问题进行梳理、整改，提高待交付产品的质量，降低交付风险，提高交付阶段客户满意度。1.4通过开展项目交付评估为相关专业部门的工作提供借鉴及指导。1.5利于与物业实现完整移交，让物业公司实施有效管理。2.适用范围适用于朗诗出品的所有在建项目。3.术语及定义朗诗出品：是指是指朗诗操盘且以朗诗品牌对外宣传的的项目，包括全股权、部分股权、无股权的项目。4.职责描述4.1产品质量中心4.1.1负责本办法的制定、修订、解释。4.1.2负责确定并委托第三方评估单位进行检查评估，并参与交付评估内容的制定及审核。4.1.3统一组织项目交付评估检查、发布交付评估结果。4.1.4将交付评估结果纳入供应商评估体系。4.1.5组织专题分享、研讨、培训，推动产品质量的提升。4.2地产公司产品部4.2.1负责第三方交付评估工作的对接及落实，负责在公司所属项目范围内对交付评估进行宣贯、培训及交底。4.2.2根据评估结果督办各项目部及时进行整改，直至达到交付要求，并在后续工作中针对类似质量风险问题及交付风险项进行总结改进。2.3结合本办法及相关合同制定对合作单位的问责实施细则（总包、监理、供应商等），并将评估结果纳入供应商评估体系。4.3地产公司项目部 4.3.1对本项目总包、监理、景观单位等合作单位进行交付评估的宣贯、培训和交底。4.3.2负责交付评估的现场人员（含合作单位人员）、机具设备、资料档案等组织安排。4.3.3负责落实项目交付评估存在问题的及时整改，直至达到交付要求；并在后续项目管理中对类似质量问题及交付风险项加以改进。3.4有针对性的制定交付质量进度预控措施并有效落实。4.4朗诗装饰公司4.4.1朗诗装饰公司所施工的装饰工程一并接受项目交付评估检查，并对装饰工程施工质量负责（以合同约定的交付条件为准）。4.2接受地产公司相关部门的交付评估工作安排（包括评估配合、问题整改等），接受相关工作指令并按要求落实，及时向地产公司反馈相关工作情况。4.3项目交付评估前及交付后组织开展装修工程专题总结研讨、培训及工作改进，持续提升产品质量。5交付评估实施1评估实施的前置条件：精装修交付项目至少在合同交付期前40天,毛坯交付项目至少在合同交付期前30天完成施工图范围内容的全部工序，现场工完料清，粗保洁完成。2评估频次：按每交付批次组织交付评估检查，如果评估结果未达到交付合格线，须在整改完成后组织复评估。5.3由地产公司产品部向产品质量中心提交各项目交付计划（合同交付期前2个月）。产品质量中心根据交付汁划安排项目交付评估行程。5.4评估检查内容及范围：4.1项目交付评估包含四个专项：户内、外立面、公共部位（大堂、电梯厅、地下车库）、室外景观（不含示范区）、上述四个专项的工程内容全部施工完成并确保功能实现。交付不渗漏的房子是朗诗的产品标签，因此增加交付评估防渗漏专项检查，作为综合分值扣减项。5.4.2评估范围：（1）户内部分：向客户交付的界面产品形式分类交付评估范围成品交付概念毛坯交付销售合同的全部内容、施工图全部内容完成销售合同内容，功能全部实现精装交付销售合同的全部内容、施工图全部内容完成销售合同内容，功能全部实现（2）非户内部分：向物业公司移交界面，不含物业公司的管理工作范围。 交付专项交付评估范围成品交付概念外立面1、建筑立面所包含的内容2、屋血所包含的内容外立僧、屋僧工程所有工序全部完工公共部位1、首层大堂2、电梯厅、公共楼道、楼梯间、管道井3、地下室车库、设备用房4、标识、标牌、配套设施所有工程工序全部完工；功能全部实现；标识系统齐全室外景观1、软景2、砌景工程全部完工5.5评估程序：5.5.1评估单位进行评估工作准备；5.5.2项冃现场评估前会议（评估规则宣讲、核对相关信息资料、评估部位及测区抽取等）；5.5.3分组进行现场评估；4.5.4评估检查后组织现场评估小结会议，发布评估结果。4.6评估依据及标准：国家及行业规范标准、图纸、合同等；集团发布的评估检查标准。7交付评估实施方式：rh第三方评估机构，按照集团发布的检查表内容，逐一对项目所涉及的各专项内容进行抽查、打分。评分方法分为实测实量、观感及功能评估、防渗漏交付专项检查。1）现场实测实量：通过随机抽取的方式，选择实测实量的位置，进行现场工程质量抽查，每个抽查的子项均规定了统一的抽测点数标准，最终计算所有抽测点数的合格率。2）观感及功能评估：通过随机抽取的方式，选择观感和功能检查位置，进行现场工程质量评估。专项评估内容户内外立面公共部位景观毛坯房交付精装修交付实测实量V7V观感评价及功能检测VVVVV3）防渗漏交付专项检查，具体要求见附件《朗诗地产交付评估防渗漏专项检查要求》4.8交付评估成绩的计算方法及发布排名5.8.1项目交付评估成绩计算方法1）实测实量检查：按照合格率计算得分。2）观感和功能检查：按照检查内容的子项权重，计算各子项的加权成绩。 5.&2项目交付综合成绩讣算方法项目综合成绩计算权重如下:产品类型户内公区外立面景观综合分值毛坯交付50%15%15%20%100%精装交付50%15%15%20%100%对于防渗漏专项检查中发现的渗漏，地下室每发现一处渗漏扣综合分值0.2分,卫生间、阳露台、屋面、外窗和外墙每发现一处渗漏扣综合分值1分。6交付评估结果应用6.1交付评估得分排名每次交付检查评估结束后5日内发布评估结果；年终对集团各项目的交付评估得分进行年度汇总、排名并予以公布。6.2交付评估分值标准及应用交付标准户内公区外立面景观综合分值合格7065656570奖励8575757582说明:（1）鉴于目前项目交付水平较低,2016年交付合格标准在上表上降低5分执行，奖励标准不变。（2）2017年1月1日以后交付的项目按上表执行。（3）交付合格（奖励）标准要求各分项及综合分值都必须达到相应标准，任何一项不达标均视为未达到交付合格（奖励）标准。1交付评估分项或综合分值低于交付合格标准的项目，由地产公司产品部督促项目部组织整改，整改完成后报集团产品质量屮心组织复评估，复评估不得迟于合同交付期前15天。复评估达到合格标准后，方可进行交付。6.2.2复评估得分仍达不到合格标准的项目，产品质量中心将提交不同意交付的意见，并要求项目进行整改直至达到交付标准。4.2.3首次评估达到奖励交付标准的项目，给予每交付批次3万元的奖励。2.4从2017年1月1日交付的项目，首次交付评估达不到交付合格标准，给予每交付批次3万元的罚款，罚款从地产公司管理费屮扣除。 4.2.5地产公司产品部必须一个月内把奖罚金额落实到责任人，并把兑现完毕的奖惩结果报备至产品质量中心和总部办公室，未及时报备涉及的奖励减半，罚款加倍。7附则本办法由产品质量中心负责制定、修订、解释，本办法自发布Z日起试行。8表单与模板&1LSDC-ZBGC-ZY08-MB01《朗诗地产交付评佔防渗漏专项检查要求》8.2LSDC-ZBGC-ZY08-MB02《项目信息采集表》8.3LSDC-ZBGC-ZY08-MB03《朗诗地产精装修交付评估计算表》8.4LSDC-ZBGC-ZY08-MB04《朗诗地产毛坯交付评估计算表》8.5LSDC-ZBGC-ZY08-MB05《朗诗地产现场记录表》