细节铸就成功之解读FPD完美交付系统

ENTERPRISEPUBLICITY企业采风编者按：“成功”是一个令人振奋的词汇，是大部分人或企业，更准确地说是多数的单个个体或群体追求的目标。也许人们心中所定义的成功目标不同，获取成功的方式也各式各样，但是成功的要素却不尽相同。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，一切成功都不是一触而就的，它源于细节，更源于精益求精。细节就是铸就成功的关键要素之一。牧羊集团作为中国第一、全球第二的饲料机械生产企业，在人们的眼里无疑是成功的。但是，有多少人真正洞察到了牧羊获得成功的根源呢？让我们一起走进牧羊，通过解读FPD交付系统探索成功的根源。李剑楠/《饲料广角》杂志社饲料广角·47 企业采风ENTERPRISEPUBLICITY一直以来，牧羊在世人眼中是耀眼的，在行业不以客户为中心。FPD营销体系主要包括商机培内的地位更是“大哥级别”。公司1967年成立以来，育、商机确认、方案沟通、合同洽谈、合同签订5个经过几代牧羊人的不断努力，现已发展成为围绕饲部分。售前，牧羊不仅提供全方位的咨询服务，对于料机械主业的多元化企业，产品和服务涵盖饲料机项目选址，我们能对地块的取得、规划、使用、及产械及工程、养殖设备及工程、油脂设备及工程、食品权和运行限制等方面的问题提供咨询；而且会提供机械及工程、仓储工程等。中国第一台粉碎机和第售前立项服务，在客户只能大致进行方案构想的阶一台混合机在牧羊诞生、780多项专利、12项成果段，牧羊设计师能够以业主描绘的构思蓝图为依被评为国家领先、3次获得“国家科学技术进步奖据，提供初步设计的服务，同时，对有可能影响工程二等奖”、2014年饲料机械标准化技术委员会的建建设的因素提供咨询，包括现有设施、结构条件、消立，无不是牧羊人精益求精精神铸就的成果。防要求、净高和市政公用设施容量。历经半个世纪，牧羊已经发展成为全球领先的农牧全产业链机械制造和工程服务提供商。对于牧专业、精准化服务之设计体系羊今天取得的成绩，不断追求精益品质是开启成功大门关键的一把钥匙。牧羊对于精益品质的追求，不设计体系是实现FPD完美交付系统的最根本仅仅是单机意义的严格品质把控，更是整体工程的的因素。“专业”“精准”是可以用来形容牧羊的服务系统标准贯彻。通过引进全球最先进的加工装备，全设计。作为全球首屈一指的实力机械生产商，牧羊面保证每个零部件的精益铸造。所有交付产品通过设立了亚洲、欧洲、美洲的研究院，引进欧美一流专欧洲CE认证，品质信心双重保证。通过FPD流程信家团队，拥有先进的三维数字设计平台，专业研究息化，实现客户需求到客户满意的端到端流程闭环，与开发新产品新工艺，是国务院授予的国家饲料加确保每个工程从承揽到交付都完美执行。工装备工程技术研究中心，是行业内唯一三次获得FPD即“FlawlessProjectDelivery”，无瑕疵的工“国家科技进步奖二等奖”的企业。程交付。它包括五大体系，分别为营销体系、交付体沟通、理解、引导是设计服务的最根本原则。只系、设计体系、财务体系及能力动力体系。以下，笔者有通过充分地沟通后，才能准确地把握客户需求。将从这5个方面对FPD完美交付系统进行解读。沟通是设计能够通过审核以及获得客户满意的最根本保障。但是，即使进行了充分的沟通，在设计过客户为导向之营销体系程中或设计完成后与客户出现分歧也是在所难免的，届时，尽量做到理解客户，用专业化知识引导客为客户创造价值是牧羊的使命。因此，牧羊在户，最终为客户提供最专业化和精准化服务，以及工程项目营销、设计、施工、交付、售后等过程中无科学合理的设计方案。设计方案内容涉及流程图、48 ENTERPRISEPUBLICITY企业采风平立面布置图、设备清单、车间平台面积及钢架或钢支撑重等方面内容。值得注意的是，严格的技术方案评审是FPD设计体系的重要组成部分，其本质是售前团队与后方技术专家的沟通、交流，以提高方案的标准化程度、保证方案的技术先进性，以及对技术风险、成本的控制的目的。技术方案的细图1开工日期倒算模型化程度，不仅是支持项目预算，进而支持项目报价的前提，更是合同的主要评审内容。发、现场安装、调试验收等方面内容。物料的采购与制造按照严格的流程实施，其跟踪和管理首先需要严格流程化之交付体系计划人员对《物料计划表》的科学制定，其次根据统筹后物料计划与生产对接，进行定期的跟踪，及时发现问题，并进行解决。施工是整个交付体系的重在项目启动前，牧羊将为客户提供完整的项目中之重，俗话说“万事俱备了，只差临门一脚”，只有计划。其中，“开工日期”是影响计划准确性的“关键施工精准地进行才能保证项目的质量。另外，安全要素”，是整个工程交付计划的“关键节点”，必须建则是施工过程中需要遵循的最主要原则。为保证施立对“开工日期”的有效管理，倒算出“开工日期”后工安全，牧羊对相关人员制定了详细的要求和工作与客户进行确认。因此，牧羊在进行项目计划时，采流程（表1-2）。这无不反映出，牧羊对工程的负责用“开工日期倒算模型”，即从FPD目标（即投料生产时间的实现）出发，基于项目、经验、表1工程开工前准备流程图合同务必测算重要的“时间期限值”，而且要考虑动态变更，进行动态调整。项目计划包括主计划编制与确认、专项计划的编制与执行两部分内容。项目流程的实施主要是统筹项目、物料（长周期预测、预排、供应链统筹），通过协同，让项目团队所有成员协同完成项目计划，并承诺。计划流程是贯穿整个项目的主线，与每个节点都进行了互锁，并管理执行过程。交付体系的主体还是生产制造与物流运饲料广角·49 企业采风ENTERPRISEPUBLICITY表2工程日清流程（施工人员递交项目日报）方（客户）提交验收申请。客户验收后跟客户交接资料，对工程进度款跟客户财务核对催要，并与客户代表签订《工程交接书》。提交工作联系函后请客户对工程进行验收。项目验收决算关闭后，项目经理召集公司成员，进行项目经验教训总结，包括对工程质量、安全、工期、成本进行分析总结，输出项目总结报告，并向分公司交付负责人申请移交项目。确认移交申请后，与售后中心对接，将该项目移交客服接管，项目进入售后阶段。业务人员在过质保期后1个工作月内，由项目经理协助收表3项目竣工验收后决算关闭流程回质保金（具体质保金收取时间见合同要求）。中流砥柱之财务体系、能力动力体系在整个FPD交付系统中，财务体系和能力动力体系可谓是处于中流砥柱的位置，他们贯穿于整个交付系统，保障了FPD的顺利进展和完成。财务体系为工程项目的顺利进行提供源动力———经济支撑。另外，合理的财务计划能有效降低项目成本，从而保证客户利益。能力动力体系即在进行项目时的团队协作能力，其包括2个“铁三角”，一个由业务人员、项目经理、设计人员组成，一个由设计人员、施工人员、计划人员组成。其中，第一个“铁三角”的核心是客户，第二个“铁三角”的核心是项目经理（图2）。在FPD完美交付系统中，团队协同合作是整个项目的能源和动力，是实现FPD完美交付的关键要素。及FPD交付系统的完美之处。施工完成以后，面临的就是“竣工与验收阶段”。在FPD交付系统中，牧羊严格执行项目竣工流程。调试结束后，组织人员对工程进行验收，以提前发现问题并予以解决。自检无问题后，方才向甲图2能力动力体系的两个“铁三角”编后语：严密、科学的工程管理水平，过硬的专业技术素养，以及精准、无偏差的执行能力，保证了FPD无瑕疵交付系统的实施和实现。相反，FPD的实现无不体现出牧羊追求精益的品质，不断铸就成功、创造辉煌的决心。50