产品交付管理办法04

GL—YX—04第4页/共4页管理文件文件编号：GL-YX-04修订：0次产品交付管理办法页码：共4页第1页1.0目的本制度规定物流过程中的各个环节，以保证产品能够顺利、及时、准确的交付给顾客，并达到顾客满意。2.0适用范围公司向内和向外交付的一切产品。3.0职责3.1营销中心负责本办法的归口管理。3.2营销内勤负责公司所有货物流动的调度，并合理控制运输成本。3.3各职能部门负责本办法相应环节的服务。4.0程序概要 GL—YX—04第4页/共4页顾客申请、电话订单、协议、合同负责人/支持文件记录各职能部门各职能部门对外输出对内输入现有产品暂无产品销售内勤区域经理各职能部门不能交付退款确定需求生产加工中心财务部核实资金加工仓储部综合财务部生产加工中心现金结算货到付款赊销营销中心办理赊销手续区域经理部门经理签字通知客户收货通知区域经理出票运输协议区域经理计划委托书宣传品品种数量可检疫证票据营销中心生产加工中心 GL—YX—04第4页/共4页5.0控制要求5.1根据顾客申请的要求、电话订单、协议、合同中所确定的产品品种、数量、规格、价格等，各职能部门确定物流类别。5.1.1对内输入的产品，由职能部门直接通知生产加工中心接收货物；如需公司调度车辆，则通知营销内勤。5.1.2对外输出的查询有无产品。5.2对外输出确定有无产品5.2.1暂无产品的由区域经理与客户沟通。顾客仍有需求，通知生产加工中心备货，并核实客户资金情况；如顾客没有需求，或公司无法完成交付的产品时，应及时与顾客沟通，办理退款手续。5.2.2有产品的两天内不能发货的及时通知客户并说明原因，明确发货时间。5.3资金核实情况5.3.1顾客现金结算或资金已经到帐的，开具票据。5.3.2货到付款的，由区域经理担保、部门经理签字批准后，开具票据。如因特殊情况，没有及时收回货款，扣发区域经理和部门经理当月工资。待货款收回时，补发当月工资。5.3.3赊销业务的，根据公司赊销政策（见当年销售政策），区域经理办理赊销合同，赊销合同中必须有客户签字或盖章，并注明付款期限。部门经理签字，总经理批准后开具票据。如在付款期限内，客户未按时付款的，扣发区域经理和部门经理当月工资的5%，以此累加。待客户付款后，补发相应工资。5.4办理交付手续5.4.1营销内勤出具票据后，根据区域经理计划，安排宣传品、检疫证、委托书、客户票据、运输协议等。 GL—YX—04第4页/共4页5.4.2营销内勤将出库票据和配发物品单据移交生产加工中心库管员，协助发货，确定到货时间，并通知区域经理和客户5.4.3根据预计到达时间进行电话回访。