水电维修组 主管职务说明书

水电维修组主管职务说明书职务名称:水电修理组主管所属部门:水电修理组直接上级:C佳物业管理有限公司小区管理处经理工作概况:依据《物业管理条例》的有关规定,贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。负责组织落实水电修理工程的管理工作和运行状况。对水电修理服务中遇到的难题准时提出处理方案及跟进。与管理公司辖下各部门做好沟通协调工作。工作要求:把握较全面的水电安装、修理学问及相关的处理程序,具有行政管理及服务意识,具有较强责任感,工作专心、细致,积极、主动。职责范围:1.按时参与管理处经理召开的主任行政会议,贯彻落实经理室会议精神。2.审核水电修理组每月物料耗用状况,对异常现象准时处理。3.每月审核本部门员工的考勤状况,负责本部门增减人员的申请。4.准时与相关部门进行沟通联系。5.对水电修理组日常事务作出审批与决策。6.调整本部与相关部门的工作关系。衡量标准:-2- 1.业主(住户)的满足程度及其反响。2.修理项目的处理速度及效果。3.客户的投诉量。4.突发性事故处理的准时性。工作难点:1.对业主(住户)报修项目作出合理报价。2.如何调动员工的积极性,保持班组团结。3.与相关部门的协调。工作禁忌:1.工作分工支配中带有私人感情以致管理偏私。2.对水电修理问题妄下推断,从而造成延误修理或增大修理成本。与工作有联系的部门:1.内部:各区管理处、保安部、工程修理部、清洁绿化部、、财务部、会所修理部2.外部:机电公司、装修公司、土建给排水修理组、铝窗部及其他有关部门任职资格:身体:健康学历:大专工作经验:有相关水电设施安装及修理经验个人素养:责任心强,细心,工作专心、细致,有相当的工作能力及业务水平-2-