水电维 修工职务说明书

水电维修工职务说明书职务名称:水电修理工所属部门:水电修理组直接上级:水电修理组主管工作概况:贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达的工作任务。或协助领班完成上级交办的各项任务,完成业主(住户)报修的修理项目。对区内的水电设施进行修理养护。工作要求:把握相当的水电安装、修理学问及养护处理程序,具有良好的服务意识及责任感,工作能专心、主动、积极、细心。职责范围:1.按时参与部门(副)主任召开的部门会议,贯彻落实会议精神。2.负责修理业主日常生活的大小问题。3.协助处理突发性事件,采取有效的应急措施,对异常现象准时处理。4.依据设施的结构性能和保养方法对区内路灯、配电房等有关设施(设备)进行定期养护。5.负责看管看板房和熟识板房的设施的运作及修理性能。6.日常巡察,确保供电正常并对区内的水制保养和修理。衡量标准:1.业主(住户)的满足程度及其反响。-2- 2.修理项目的处理效果及其时效。3.客户的投诉量。工作难点:1.以最少的物料耗用,完成项目的修理,并得到客户满足。2.与相关部门的协调。工作禁忌:1.利用职务之便,私下为业主(住户)供应有偿修理服务,获取私利。2.对业主(住户)的投诉实行隐瞒。3.对修理项目处理程序不娴熟,及上门修理服务时欠缺礼貌。与工作有联系的部门:1.内部:各区管理处、保安部、工程修理部、清洁绿化部、、财务部、会所修理部2.外部:机电公司、装修公司、土建给排水修理组、铝窗部及其他有关部门任职资格:身体:健康学历:中专工作经验:有相关水电设施安装及修理经验个人素养:责任心强,细心,工作专心、细致,有相当的工作能力及业务水平-2-