项目交付准备操作指南.docx

项目交付准备操作指南重要环节主要分项工作时间节点关注要点工作结果作业指导书交付风险清查全员风险自查竣工验收完成一周内交付风险内容.doc圄产品缺陷反馈报告.doc产品缺陷反馈房屋室内基本完成开始检查，到竣工验收后，周内提交报告1、合同附图差异2、产品使用和装修便利性3、销售承诺4、材料、部品选择和使用缺陷5、公共设施、设备的存在的缺陷6、后期整改重点内容销售承诺履行度反馈%1登工验收宁到产品1、附件装饰、设备标准的履销售承诺的履行情况一并列入交精品资料 缺陷反馈行情况付风险评估报告报告前进2、配套设施的行检查核履行情况（如实车位、体育馆、泳池等）3、沙盘4、营销促销活动1、合同附图差交付前与业主协异且无法整商解决存在的问改题，确保交付工2、销售过程中，作顺利完成有过投诉的交付风险业主和营销重点客户预自查开始提供的重点控到业主开客户名单放日结束3、业主开放日提炼的重点客户4、成交客户回访精品资料 检查过程中的缺陷反馈细部检查开始到初查全部结束曾检查内容.’doc将细部检查发现的缺陷补充到广品缺陷反馈报告中，并制定解决力杀交付风险和产品对整改状况进行缺陷反馈报告中监控，确保交付细部检查缺陷整改状需要整改的所有前需整改的缺陷开始到交况内容全部整改完毕，付前保证交付工作顺细部质量完利进行善1、检查质量1、判断交付后2、整改进度整改可能存3、配合难度在的问题，做4、重大问题好应对方案2、观感效果和细部检查细部检查房屋缺陷整的整改状况改过程进行监控和协调，减少此类问题投诉，提高客户收房满精品资料 意度1、商铺移交物商铺需要整改维业前，对商铺修内容完毕，由房屋交付内的插座、开物业公司进行管同时，商关、配电箱等理。客户关系中铺移交给进行检查；心、物业公司和物业公司2、商铺水表和客户关系中心三商铺的移交管理，商电表的读数方签字确认。后铺出售后进行确认；期客户关系中心在约定时3、钥匙的移交，只负责质保工间交付业将钥匙移交作。项目移交主物业公司保管。1、小区内公共物业公司在交付设施（如：道前提交公共设备路、水景、单设施缺陷和存在公共设备设房屋交付元门、雨棚、的问题，开会讨施的移交同时电梯等）论制定整改方2、消防系统案，确定整改日3、给排水期。整改完毕后4、供配电项目部、客户关精品资料 5、智能系统系中心、物业公司一起进行检查，如没有问题，二方签字确认.1、死树的更换房屋交付后小区2、绿化养护景观绿化由物业3、小区内景观公司负责管理.客景观绿化移房屋交付的质量检查户关系中心协助交同时4、物业公司针处理。对景观绿化提出整改要求a1、形成业主开业主开放日活动方案的制定.doc放日快报2、对业主提出一般为房的问题进行屋交付前客户关系培整改，确保交业主开放一个月育付前问题整（根据交改完毕付里小）3、对重点客户提炼，提前协商解决问题，精品资料 确保集中交付顺利进行集中交付竣工验收结束开始准备到交付工作结束交付方案.doc1、形成交付总结报告2、确保交付工作顺利完成关怀性手册产品缺陷反馈报告结束后开始到交付刖1、室内电路的使用说明（插座、开关、配电箱等）2、房屋部品常规使用注意事项（避免使用不当造成破坏）形成关怀性手册在交付时交付给业主。重点客户沟通业主开放日结束交付前解决重点客户问题，确保交付顺利进行项目总结报告房屋交付后三个月1、项目交付三个月的整体状况精品资料 2、整体报修情况分析3、设计缺陷及使用便利性4、销售承诺风险5、新施工工艺业主后期使用状况6、后期业主装修户型变动情况分析7、业主对产品的评价及意见分析精品资料 WelcomeToDownload!!!欢迎您的下载，资料仅供参考！精品资料