业主关于皇城西岸房屋交付存在问题的联名意见

皇城西岸购房人关于商品房屋交付问题联名意见购房人关于对皇城西岸房产向业主交付时存在严重问题的联名意见发件人：皇城西岸众业主（业主签名附后）决议时间：二○一二年十一月二十五日●●●收件人：1、陕西广升实业发展有限公司2、法定代表人：王璐女士3、西安中菲投资发展集团有限公司4、中菲集团党委5、董事长兼集团党委书记：王汉智先生●●●10/10 购房人对皇城西岸项目房产向业主交付时存在严重问题的联名意见陕西广升实业发展有限公司：法定代表人：王璐女士西安中菲投资发展集团有限公司：中菲集团党委：集团董事长兼党委书记：王汉智先生尊敬的皇城西岸项目开发商、中菲集团党委、开发商领导，我们是皇城西岸的购房人（以下称业主）。截至2012年11月末，与合同约定的交房时间（2011年8月31日前）对照，贵公司开发的皇城西岸商品房交付时间已经逾期1年零3个月。最近，贵公司有人电话通知部分业主，皇城西岸交房了。业主到房屋现场，经过查看后，看到贵公司提交的商品房完全没有达到购房合同约定的交房标准，交房条件和投入生活的使用条件均不具备；房屋质量验收、项目备案等重要法定程序未做或没有通过，商品房质量保证、产权手续等方面存在明显缺陷；目前贵公司正在采用优惠型措施（如：提前收房免收15个月物业费等），诱导不明业主提前接收未达交付标准、质量不明、产权严重缺陷的商品房，这一不负责任的做法，应该不是贵公司领导层所为吧？如果是具体工作人员错误，请贵公司领导层及时纠正。多数业主对以上做法表示强烈不满、反感和抗议，拒绝按现状收房，联名强力要求贵公司：改变错误做法，继续并切实履行完成合同内容。皇城西岸商品房现存问题及业主意见如下：一、遗留的未完工程问题（一）室内未完工程：10/10 1、天然气工程没有施工，天然气管线和设备没有安装；2、采暖工程没有施工，管线和设备没有安装；3、室内电路没有接通；4、室内自来水没有接通；5、对讲系统没有安装完成。（二）室外未完工程：1、天然气接入工程没有施工；2、市政供暖系统及设备没有施工；3、供电系统如变压器、电缆等接入系统没有施工；4、自来水供水没有接入；5、小区内外道路没有施工、院落场地没有平整，没有硬化；6、小区入户门和围墙没有施工；7、小区的基础设施诸如自行车棚、门卫设施等没有建设。以上工程情况，时间截止到2012年11月25日。业主联名意见：皇城西岸房屋未完工程多，与合同第十四条“天然气管道到户、交房时小区道路平整、水电在交付时达到使用标准、暖气片安装到户”对照，完全没有达到合同中约定的出卖人关于基础设施、公共配套建筑正常运行的承诺，贵公司应继续履行合同，抓紧落实完成以上工程，继续按合同第九条承担违约责任。二、交付房产未经质量验收合格，未向业主出具两书一表，办理交付手续时未采用合同约定的书面通知方式等，不符合合同约定。贵公司本次通知客户交房程序未按合同第十一条交接规定的书面通知方式执行，未出示合同第八条规定的商品房经验收合格的证明文件，未向业主提出合同约定的两书（《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》）。10/10 众业主认为：第一，房屋作为一项重要的商品和资产，关系到楼宇内外众多老百姓每日的生活和人身生命安全，是一项重要的公共产品和私人商品，投入使用前，质量必须通过检验验证通过并经官方许可交付。交付房屋前，合同约定，开发商必须向每个业主出具官方认可的《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》和房屋经过验收的证明，这是开发商不可或缺的义务，希望贵公司清醒认识，按合同规定和房地产项目商品交付程序办事，向业主提供合法放心的商品房，分清和落实，房产交付前后的建设质量责任和使用责任。第二，业主购买的是商品房，全产权，提请贵公司尽快完成房产项目备案手续，经过官方程序，核实交付房屋的实际建筑面积，按合同约定清算合同价款。同时，为合同网签，房产办证做好准备。不要只收钱不办事，推诿后续工作，使业主从贵公司购买的商品房产权不能落实，存在重大的产权瑕疵，因产权缺陷大大缩水、贬值交付房屋的价值，伤害众多业主的经济利益。第三，房产购置是老百姓举家财力支出行为，是多数老百姓终生及一家的大事情，贵公司应认清形势，用实际行动负起责任，对得起每一位业主及业主家庭。业主联名意见：贵公司应按国家法律法规，积极履行合同约定的商品房质量验收义务、项目备案义务，在皇城西岸项目商品房产交付时，向业主出示两书一表《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》和房屋经过验收合格的证明，并按合同约定的书面方式通知业主办理交付手续。三、交房时间严重逾期，逾期赔付计算问题皇城西岸售房是从2008年6月开始，合同约定的最晚交房时间是2011年8月31日前，建设期3年零3个月，截至2012年11月底，逾期1年零3个月，这种现状，已经给多数业主的10/10 家庭生活带来困难，因贵公司违约，大笔家庭财产资金投入贵公司后，因不能按期实现入住，打乱了许多家庭的生活计划，诸如：举家出资买房，孩子却不能在新房结婚，婚期一再的推迟，孩子已到适龄却不能就近入学在外租房，有些老人未住上新房人已离世，不能入住自己的房子使业主长期背负高房租，由于贵公司违约还导致了有些家庭出现问题，等等。导致交房逾期原因可能众多，但不能因贵公司的爽约取消相应的违约赔偿，合同规定，逾期交房违约金自最后交付期限的第二天起（即2011年9月1日起）至实际交付日止，每日按已交付房价款万分之三计算，并由出卖人向买受人支付。在与贵公司财务部门账务核对时，我们发现，贵公司计算的违约金基数不全（未按全部已交付房价款计算），另外，逾期时间错误（仅仅截止到2012年11月1日）。这种计算方法与合同约定不符，造成开发商违约金严重少计。时至今日，从现状看，皇城西岸项目明年（即：2013年5月1日前）能否达到交付条件，尚不可知？希望贵公司清醒认识，加快和提高办事效率，给业主早日提供合格的商品房。否则，自觉遵守按合同约定计算并赔付逾期交房的违约罚金！业主联名意见：业主重申，逾期交房违约责任应按合同第九、第十一、第十四条规定执行，否则，延期交房责任只能由贵公司承担。延迟交付违约金应按合同规定计算，贵公司单方面无权决定和更改合同条款，减少逾期违约赔偿金，请贵公司核查后予以纠正。四、提前收房优惠政策的执行，伤及业主入住后物业经费，混淆商品房建设质量、使用责任的划分等问题。贵公司目前交收房政策：对于现在收房的业主给予免收15个月物业费等优惠做法，鼓励不按国家法规和合同约定收房，10/10 是引诱、误导不明真相的业主提前对未达交付标准、质量不明、产权严重缺陷的商品房做出收房举动，这是一个转嫁责任的做法，混淆了房屋建设质量责任和使用责任。对贵公司这个交房做法，广大业主表示极大的反感。这种做法，透支牺牲业主入住后的物业经费，造成后期经费不足。提前收房，从事实上变更了购房合同，形成了业主对未达交付标准、质量不明、产权严重缺陷的商品房事实上的认可，逃避了开发商对合同未完事项义务和责任，使未经质检验收、官方许可、质量不明、产权不清的商品房提前流入市场，提前投入使用。对贵公司作为开发商不负责任的这种行为和做法，广大业主表示极为鄙视和反感。业主联名意见：如果皇城西岸项目利润多，愿意给谁优惠是开发商的权利，但，这不能以牺牲皇城西岸广大业主的后期物业服务经费为代价来执行，况且，这种优惠是贵公司有意逃避合同内义务，转嫁责任为目的，现实中，这种情况造就了许多房地产烂尾工程。引诱不明业主、逃避责任、混淆是非的做法有悖于开发商的诚信和形象。众业主提请贵公司领导：督促相关人员纠正这一错误做法，维护开发商的负责任的经营形象，保全皇城西岸广大业主入住后的物业经费。五、未统一交房时间的问题作为单一的楼宇，房产向业主交付没有原因不在同一个时间，交付时间早晚取决于商品房是否达到了合同约定的交付使用条件，对所有业主应该是公平的。贵公司采用电话方式，逐个通知业主交房方式，事实上不公开、不统一、不公平，这种暗箱操作也不符合合同规定。业主联名意见：众业主认为，皇城西岸项目在达到合同约定的交付使用条件后，交房时间对众业主应该是同一的，按合同约定方式通知业主。六、契税、大修基金应向谁缴，应何时交纳的问题贵公司相关人员通知，契税、大修基金由你公司在交房前代收。10/10 众业主认为，贵公司要求和做法与西安市现行政策作法不符。西安市现行做法是契税、大修基金，钱款直接交给西安市房地产管理中心而不是交给开发商，缴款时间是在办理房产证时而不是交房时。另外，房款交清时，贵公司应给业主开具购房发票而不是收据。业主联名意见：契税、大修基金两项费用按西安市现行做法处理，在办理房产证时，由业主直接交给西安市房地产管理中心，贵公司应致力于完成合同内应尽的义务，尽快完成房产项目备案程序，不需贵公司代劳契税、大修基金收款义务，以免资金被挪用。七、实际建成的房屋比合同约定建房标准降低带来的售价调整问题1、层高降低：合同约定层高3米，实际交付房产是2.8米。业主联名意见：实际交付房屋层高比合同约定降低客观上减少房屋内的使用容积、舒适度，损害了业主利益；同时，因降低开发成本，使可盖楼层增加，增大了开发商售房面积，增加了开发商的利益。因此：由于交付层高的降低，合同结算时，商品房单价应调整，按实际交付层高与原合同约定层高比例调整降低。2、交付面积比合同面积增大或减小的问题。业主联名意见：这个问题合同已有规定，按合同规定处理，受限于贵公司给出的面积未经官方房产管理机构认可，应以完成房产备案登记工作为先，以官方办证面积为准，依据合同约定办法处理。八、项目的成绩皇城西岸项目从拆到建，从有到无从无到有，直至建成今日宏伟壮观实体，从电焊机厂兼并之时算起，历时6年多。中间过程，凝聚了组织者、建设者、规划者、设计者的心血和智慧，有现场技术工人、建筑工人辛勤汗水和历经酷暑寒冬的艰辛，也有广大被拆迁者10/10 及其家属举家迁移、流离失所的临时过度之苦，同时，也有众多业主和全家对贵公司的信任，拿出终生财富乃至全家积蓄或背负高息借贷的等信托，项目凝聚了众多参与方的付出和努力，克服了重重困难，取得了今日成果。六年，成为一个人乃至全家终生不可磨灭的记忆。对贵公司领导、员工和参建方的艰辛努力，业主表示感谢和尊敬。虽然，项目执行中仍存在以上问题，但三部电梯配置、整个楼宇规划布局，不少业主也表示认同和赞同。希望贵公司继续，完善上述问题，尽快使业主得以入住。千家万户无小事，每一个房产，对贵公司而言，仅仅是一个小小细胞单元，而对多数业主家庭而言，是勤劳奋斗一生的财富，是儿女成家、安身立命的场所，实在不可同量而计、同日而语。企业的使命在于盈利，也在于为客户创造价值、为社会创造财富，实现共赢。同样，客户的满意，形成的社会资源是企业财富无尽源泉。当今世界，多数成功企业把满足并超越客户需求作为企业使命，客户体验的卓越追求已成为多数成功企业家、卓越企业竞争的制高点。与客户争利、与民争利的企业已经逐渐被时代淘汰，被社会谴责和抛弃。贵公司在合同内工程和工作任务未完成时，采用透支物业经费，提出优惠条件诱导不明真相客户提前收房，借以规避转移开发商合同内责任义务，转嫁企业风险的做法，给人口实或受人不齿，对合同的强行变更，中间有蚕食、套取客户既有利益事实，这些做法出自何人之手，诚应检讨、自省！这些小小技巧，在明眼人看来，洞若观火。当今中国，政通人和，上下同心，共创和谐，光天化日，何处藏阴？在购房时，贵公司售楼人员向业主介绍陕西广升实业发展有限公司是西安中菲投资发展集团有限公司的全资子公司，在中菲集团完成兼并西安电焊机厂的基础上，授权委托其全资子公司10/10 陕西广升实业发展有限公司开发皇城西岸项目，并向业主出示了相关授权文件。广升公司法定代表人王璐女士为中菲集团董事长王汉智先生之亲生女，广升公司与中菲集团一脉相承，荣辱与共。业主得知，中菲集团设有党组织，党建工作健全完善，是陕西省非公有制企业党建工作模范单位，2012年荣获“全省创先争优先进基层党组织”称号，对于中菲集团旗下陕西广升实业发展有限公司在开发交付过程中处理交收房阶段出现的问题，众业主提议，请求集团党委党组织协调，如问题不能得到解决，众业主将以实名联名、集体意见的方式向上级党组织求助，如果省内范围不能解决，将向超出省内范围求助解决。将以上问题归列为七大类，整理呈上，请贵公司、集团党委、领导百忙之中审阅，不正之处，望回函，给予指正。一、遗留的未完工程问题二、房屋质检验收及交付程序、房产备案办证问题三、逾期违约金赔付计算问题四、早收房优惠透支物业经费问题五、统一交房时间问题六、契税、大修基金应向谁缴，应何时交纳问题七、建成房屋比合同约定建房标准降低带来的售价调整问题以上问题请贵公司、集团党委、公司领导核实，请于2012年12月10日前，书面回复全体业主。届时，问题仍然得不到合理解决并未能书面回复业主，逼迫业主进一步维权造成的不和谐、不稳定，对贵公司、贵集团及各位领导声誉带来的损失等等后果将由贵公司全部承担。进一步维权行动拟上诉包括（但不仅限于）党、政府或政府相关10/10 的以下部门：省委、市委企业党建工作领导小组省委统战部、省市工商联和谐企业考察小组省文化厅省总工会省人力资源厅、市人力资源局省社会保障厅、市社会保障局企业家协会西安市地税局西安市公安局西安市莲湖区人民法院陕西陆军预备役高炮师西安市建委省、市消费者协会等并通过多家新闻媒体对上访维权工作全程采访和记录。众业主认为本文件所述问题属实，若有不实，愿承担一切后果。同意以实名联名方式，集体向上述党、政府及相关部门提交投诉举报，签字如下，以示同意。众业主于二○一二年十一月二十五日业主签名见次页。以上意见，若业主同意，请加入皇城西岸群66932199，了解项目动态，共商维权或维权代办事宜。10/10