试运行设计方案.doc

江西省“移动民政”应用平台试运行方案先锋信息技术股份有限公司目录一、工程概况317 二、试运行目的41．综合布线系统功能、性能与稳定性考核52．视频监控系统功能、性能与稳定性考核53.监控网络系统功能、性能与稳定性考核54.报警系统功能、性能与稳定性考核65.门禁系统功能、性能与稳定性考核66.对讲系统功能、性能与稳定性考核67.应急处突指挥中心系统功能、性能与稳定性考核78.机房工程系统功能、性能与稳定性考核79.防雷接地系统功能、性能与稳定性考核7二、试运行的准备81．完成系统操作、维护人员的培训82．建立信息化系统运行所需的各项规章制度83．组织规范好试运行9三、试运行时间9四、试运行制度91．职责划分102．人员分工：103．规章制度114．内容记录115．问题处理方式1217 五、试运行具体内容与要求121．子系统功能与性能的考核122．子系统长期稳定性143．子系统在恶劣环境的工作性能16六、试运行记录具体内容161．试运行日常记录162．试运行期间计算机操作手动记录163．巡检记录174．中心（分中心）监控软件的试运行记录175．恶劣环境操作记录176．特殊工况操作记录177．主要硬件设备运行记录188．问题记录汇总18一、工程概况1.系统概述通过江西“数字民政”17 应用平台建设，建立通畅的民政政务通道、快捷的数据分析中心、综合的业务管理平台，可以有效改善省民政工作管理与服务的环境，进一步优化业务流程、改进管理方式、转变工作方法、提高工作效率，为我省民政部门在维护社会稳定、构建和谐社会中发挥职能作用提供强有力的支撑和保障。通过建社全省统一的民政综合业务管理平台，完善城乡社会救助、灾害应急救助体系，促进城乡社区建设深入推进，保障民间组织发展规范有序，落实优抚安置保障扎实有力，增强社会事务管理和公共服务能力，可以促进我省民政基础设施不断改善，民政人才队伍素质不断提高，人民群众基本生活权益得到有效保障，民政事业发展的体制机制更加完善。江西“数字民政”应用平台是以面向社区居民服务为中心建立的一站式政务服务体系。平台充分体现“以人为本，服务于民”的政府施政理念，力求通过统一门户使群众无需了解复杂的政府组织机构与职责分工，即可推动政府内部跨部门协作、并按照居民生活事件需求整合政府相关业务，满足居民服务需求，提高政府工作效率，同时在服务形式上从过去以“人找信息”为主转变为“信息找人”为主的服务模式，满足尽可能多的居民或家庭通过互联网和移动终端随时随地、全天候获得政府在线信息和服务的诉求。17 2、业务集成基于网络平台架构以电子地图为导航的综合视频报警管理平台，实现集成子系统之间的信息交换和共享，并对集成信息进行综合应用。3、数据集成江西“移动民政”应用平台是在江西“数字民政”应用平台的基础上搭建的，通过有效利用先进的信息技术，建立江西“移动民政”业务分析的信息化、规范化管理平台，快速高效地实现社会救助平台信息的分析、统计、汇总等日常业务的信息化、网络化管理。通过该系统为社会救助平台决策提供信息的依据，为政府和各级相关政府部门提供及时、准确的数据和统计报表及灵活的信息分析。二、试运行目的《江西“移动民政”应用平台项目》已全面完成，并于2014年8月19日通过局初步验收。按照建设程序，子系统将进入全面试运行阶段，以检验子系统长期运行的稳定性、可靠性和实际应用的效果。并在试运行中，建立健全运行操作和系统维护规范，为系统投入实际运行和完善提供实际运行数据和依据。试运行分为：健康养老系统,核心业务查询系统,决策分析报表系统17 ；数据记录试运行；各个系统的功能；所有的硬件设备的试运行；以及综合布线系统、综合管路支撑系统的试运行。试运行目的通过既定时间段的试运行，全面考察项目建设成果。并通过试运行发现项目存在的问题，从而进一步完善项目建设内容，确保项目顺利通过竣工验收并平稳地移交给运行管理单位。通过实际运行中子系统功能与性能的全面考核，来检验子系统在长期运行中的整体稳定性和可靠性。1．综合布线系统功能、性能与稳定性考核（1）系统功能及性能的实际应用考核；（2）系统的长期稳定性和可靠性；（3）监控系统长期安全性能；2．健康养老系统功能、性能与稳定性考核（1）系统功能及性能的实际应用考核；（2）系统应用软件、软件支撑平台的长期稳定性和可靠性；（3）系统主要硬件设备、辅助设备、供配电设备的长期稳定性和可靠性；（4）显示系统的长期稳定性和可靠性；（5）监控数据存储的长期准确性和完整性；（6）监控系统长期安全性能；17 3.核心业务查询系统功能、性能与稳定性考核（1）系统功能及性能的实际应用考核；（2）系统应用软件、软件支撑平台的长期稳定性和可靠性；（3）系统主要硬件设备、辅助设备、供配电设备的长期稳定性和可靠性；（6）系统长期安全性能；4.决策分析报表系统功能、性能与稳定性考核（1）系统功能及性能的实际应用考核；（2）系统应用软件、软件支撑平台的长期稳定性和可靠性；（3）系统主要硬件设备、辅助设备、供配电设备的长期稳定性和可靠性；（4）系统长期安全性能；5.机房工程系统功能、性能与稳定性考核（1）系统功能及性能的实际应用考核；（2）系统应用软件、软件支撑平台的长期稳定性和可靠性；（3）系统主要硬件设备、辅助设备、供配电设备的长期稳定性和可靠性；（4）系统长期安全性能；17 9.防雷接地系统功能、性能与稳定性考核（1）系统功能及性能的实际应用考核；（2）系统应用软件、软件支撑平台的长期稳定性和可靠性；（3）系统主要硬件设备、辅助设备、供配电设备的长期稳定性和可靠性；（4）系统长期安全性能；试运行期间，主要工作有：安排人员培训，并进行实际操作；对系统进行日常操作，并予以记录；对系统发生的问题，分重点分层次地予以解决，并由此提出针对性的措施。发现并总结系统运行中的管理和维护问题，总结经验，以便系统正常运行时参考。三、试运行的准备为了试运行工作的顺利开展，以试运行与操作培训相结合的原则，在试运行期间进行全面、系统的培训工作。1．完成系统操作、维护人员的培训（1）完成系统日常操作、故障警报处理、应急处理、系统软硬件维护和设备巡检等培训；（2）具备经考核合格的日常操作和维护人员上岗。2．建立信息化系统运行所需的各项规章制度（1）建立管理队伍；17 （2）建立日常运行工作制度草案（3）建立日常操作、故障处理、警报处理、应急处理操作规程（草案）；（4）建立日常设备巡检制度，制定各项巡检、复核内容；（5）制定系统管理和维护规范；（6）制定日常运行报表生成内容。3．组织规范好试运行建立规范的可操作的试运行记录内容，制定可操作的试运行记录表格，安排合理的记录周期和巡检周期。试运行的组织主体为指挥中心机房和各分控中心机房，且参与各方均安排相应人员协助该项工作。指挥中心机房和各分控中心机房需要对操作人员进行有效地组织和安排。四、试运行时间根据子系统验收大纲和初步验收会议的规定，子系统试运行时间跨度定为一个月。试运行具体从2014年9月5日开始，到2014年12月5日结束。五、试运行制度17 由于该系统涉及的面较广，分控机房较多，指挥中心机房和分控中心机房情况差异很大。由于试运行的时间是高温天气，空气湿试大，所以实现试运行需要有固定的人员安排、可操作的规章制度、实际的记录内容、以及问题处理流程和方法。1．职责划分试运行期间，子系统所有软硬件设备、产品均未移交，属承建方所有，其他参建方有协助管理的义务，但无承担责任的要求，期间发生的偷盗、操作事故均须承建方承担后果。管理单位培训上岗的操作人员进行的合法操作，均视为已接受过承建方的书面或口头指导，免责。操作人员原则上禁止规定的非法操作，对非法操作，必须有书面的记录，对事故进行协商解决。各方在试运行中的责任：建设单位（江西省民政厅）：进行组织、调度、安排实施。指挥中心机房及分控中心机房：具体作好试运行期间各项巡检、监测和运行记录，并将把所发现问题及时报告各方。承建单位（先锋信息技术股份有限公司）：具体准备试运行的工程技术、资料等条件，协助甲方工作，完善整个系统。监理单位（XX公司）：监督试运行过程、审核记录文档、协调试运行。17 2．人员分工：为确保工程移交后，管理单位能够顺利接手管理，本次试运行主张“前期承建方带、后期甲方管”的原则。3．规章制度（1）日常运行管理工作制度l指挥中心日常运行工作制度l分中心日常运行工作制度（2）日常操作制度l系统日常操作规程l系统故障和警报处理规程l日常设备巡检制度l系统管理和维护规范（3）系统操作制度l指挥中心系统操作步骤及注意事项l分控中心操作步骤及注意事项（4）系统安全管理制度（5）应急处理制度4．内容记录17 试运行期间每日生成一份日常操作记录；不定期进行特别工作环境或特殊工况环境测试记录；每周生成一份日常巡检记录；每周月生成一份问题汇总（含问题处理记录）；出现重大问题（断电、系统崩溃等）生成总大问题记录（含处理记录）；每周监理单位负责对问题处理情况作一汇总分析，上报甲方，抄报承建方；试运行结束后三方出具试运行总结报告。5．问题处理方式一般问题（如报警异常、设备断电等）由承建商当时指导解决（电话或现场）；总大问题（断纤、系统崩溃等）由承建商负责解决，一般一周内予以解决。六、试运行具体内容与要求试运行具体内容包括：指挥中心（分控中心）监控软件的试运行记录、子系统的试运行记录、日常巡检记录等。其中中心软件需要测试软件的性能、数据记录的完整性、计算机网络及网络安全等；监控软件需要测试监测功能和远程控制功能。门禁系统记录1．子系统功能与性能的考核17 试运行期间应完成在实际运行中子系统功能与性能考核。系统功能与性能的考核应按照招标书、深化设计、竣工报告、初步验收测试报告、初步验收报告等相关文件为考核依据。（1）健康养老系统的功能l系统工作状态显示界面的正确性及系统状态变化时显示界面的反应速度；l系统各部分工作状态的可观察性；l系统数据的准确性及实时性；（2）核心业务查询系统远程控制的正确性和响应速度；l远程安全保护闭锁和连动设备的正确性；l远程控制优先权级别的正确性。（3）决策分析报表系统l系统非法操作警告信息的正确性；l系统警报的正确性和反应速度；（4）机房工程（5）系统防雷设备功能及效果。2．子系统长期稳定性（1）系统长期通电运行考核系统试运行一旦开始，应保持连续通电运行（至少72小时），其间系统应工作正常，无故障和异常出现。长期通电考核应包含系统控制中心、各分中心所有监控点和系统通信等部分。17 （2）子系统通信数据流量监测监测并记录数据通信流量，以掌握实际流量，考核大流量（特别是多点图象同时传输）时有无堵塞、丢包现象发生。（3）系统功能及性能的长期稳定性。（5）警报记录的正确性和完整性针对系统发出的各类警报，试运行期间应慎重对待，除了作好人工记录以外，必须尽快查明原因。同时，也应经常核对系统对于警报记录的正确性和完整性。（6）系统支撑软件平台的稳定性主要指系统的开启、退出是否正常，数据库记录是否正常，备用服务器能否自动投入工作，系统的各项操作响应有无明显地延长、系统的主服务器及各工作站有无死机现象等异常情况。（7）系统应用软件的稳定性系统应用软件的长期稳定性能包括许多方面，应在试运行期间密切注意有无各种异常现象的发生，以便分析、查找软件编制过程中的疏忽和错误。（8）系统安全17 包括系统权限管理、病毒防范、数据备份、数据安全等方面。应当在系统运行条件允许时经常变更系统操作权限，考核权限管理在各种状态下的正确性。应当经常性的检查系统有无病毒入侵，并应经常性的升级病毒库。试运行期间，应经常性的检查系统数据的镜像备份，考核镜像数据备份的准确性和完整性。作好本地、分中心、汇聚站、中心数据库的经常性硬备份，以检查数据库中的数据在长期运行中有无丢失现象。（9）设备的长期稳定性除了系统的长期通电考核外，系统设备的长期稳定性能应在试运行期间进行考核。考核除了日常运行、操作的功能考核外，还应对设备本身运行状况进行定期检查。定期检查应包括设备、导线、端子排等各种装置、附件的外观、温度、磨损、松动和清洁等。（12）土建长期稳定性。3．子系统在恶劣环境的工作性能在雷雨、热带风暴、霉雨季节应特别注意系统的整体工作情况，以检验系统在恶劣环境的运行情况。需特别注意的有：（1）雷击浪涌保护系统的工作情况，以检验防雷系统对设备的保护功效；（2）电源异常升高时，雷击浪涌保护系统的工作情况；（3）图象质量；（4）通信链路的稳定性；（5）监测数据的准确性；17 （6）远程控制的安全性。七、试运行记录具体内容1．试运行日常记录包括：中心（分中心）监控软件的试运行记录、各子系统的试运行记录。2．试运行期间计算机操作手动记录在对计算机进行操作时，手动记录对计算机操作的内容，并记录非法操作的原因及结果、报警内容、报警处理情况。由中心操作人员、闸站操作人员或值班人员按实际操作记录。每天都要求有记录。3．巡检记录每个分中心巡检内容记录，包括每个设备运行情况、损坏情况。记录的内容应包括：UPS、操作机柜、配电电源、网络设备、防盗报警、服务器。4．中心（分中心）监控软件的试运行记录测试软件的功能、性能、数据记录的完整性、计算机网络及网络安全等；由中心操作人员或值班人员完成要求每天一份。17 5．恶劣环境操作记录在恶劣环境下设备和系统的运行情况。6．特殊工况操作记录在系统发生局部故障或个别设备故障时，系统的运行情况。要求每周检查系统的运行情况。7．主要硬件设备运行记录由中心机房操作人员或值班人员完成要求每周一次。8．问题记录汇总（1）半月问题汇总记录（含处理记录）问题部分由操作人员汇总，主要汇总日常试运行中发现的问题；处理记录单由承建方据实填写。（2）重大问题记录（含处理记录）问题部分由操作人员汇总，主要汇总日常试运行中发现的问题；处理记录单由承建方据实填写。（3）监理报告：主要对周发生问题解决情况进行评述，对下周有必要着重加强的方面作一提醒督促。（4）试运行总结报告：17 甲方的试运行管理报告、监理单位的试运行报告、承建方试运行总结。17