人才蓄水池计划.ppt

爱婴室—人才蓄水池计划人力资源部 项目大纲1、……………………………前言2、……………………………目的3、……………………………作用4、…………………………培养方向一、………………………人才蓄水池计划-人才的规划二、………………………人才蓄水池计划-人才的招聘三、……………………人才蓄水池计划-人才的培训及考核（一）、………………培训计划（二）、………………培训概要（三）、………………培训内容（四）、………………培训考核 项目大纲四、……………………人才蓄水池计划-人才培养过程及方式（一）、……………第一阶段培养策略（理论培训）（二）、……………第二阶段培养策略（基础知识掌握）（三）、……………第三阶段培养策略（实战演练）（四）、……………第四阶段培养策略（换位思考）（五）、……………第五阶段培养策略（管理理念构成）五、……………………人才蓄水池计划-人才输出六、……………………人才蓄水池计划-预算七、……………………人才蓄水池计划-其他注意事项（一）、……………培训组织（二）、……………物料准备（三）、……………纪律要求 前言企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力，保证企业可持续发展的关键因素，而各级管理干部则是企业人力资源的核心部分。随着公司规模的不断扩大及业务的迅速发展，需要有更多精通工作业务、管理经验丰富、具有良好敬业和创新精神的人才来提高公司的整体管理水平，以确保公司可续持发展。而储备丰富、优质的人力资源，适时补充新生力量，最终建设一种新型的人才梯队培养机制是保证企业人才“不断层”的有效人力资源开发管理模式。 人才蓄水池计划目的为了给公司快速发展做好人才储备梯队建设（培养未来三年内企业所需的营运管理型人员）。总结人才培养经验，实现人才可持续发展。 人才蓄水池计划的作用对现有营运人员的经营管理能力得到进一步的提升；规范现有营运管理人员考核体系、晋升体系；公司各部门培养人才的窗口。 人才蓄水池计划-人才培养方向具备现场管理能力（商品、陈列、库存、人员等）；具备财务管理能力（营运指标、数据分析、目标达成）；具备可拓展的能力（成长能力）。 人才蓄水池计划-人才的规划职位类别储备干部工作性质全职招聘人数30人薪资（元/月）工作经验应届学历本科以上专业市场营销、连锁经营管理任职要求全日制本科以上学历，表达能力较好、电脑操作熟练，有意向在连锁店行业长期发展，有兼职销售工作经验或担任过班干部者优先。作为连锁店商业企业，因商业行业之特点，连锁店相关岗位根据营业时间（一般为08：00-21：30）需要轮流早、晚班，不能接受本上班时间安排者勿投简历。发展方向纵向：储备干部组长店长助理店长店长区域店长营运经理区域经理横向：其他部门岗位。 人才蓄水池计划-人才的招聘1、招聘的途径校园招聘：海报宣传及现场招聘结合；网络招聘：利用现有网络渠道及校园网同步进行；2、招聘的流程校园及网络招聘平台简历初步筛选；笔试试卷量化考评；开放式提问，考评小组综合评定。 一、培训计划1、9月28日：人力资源部根据公司战略发展需求拟定储备干部培训计划，10月15日起草培训实施方案;2、10月8日：根据实施方案，与培训老师进行培训需求确认，初步确定培训课程名称；3、10月15日：培训课件的收集、整理、并汇总交总经理审批；4、10月20日起组织培训师试讲，根据授课风格和培训师经营，筛选并确定培训师。5、11月1日人员招聘到位，进入正式培训。人才蓄水池计划-人才的培训及考核 二、培训概要1.培训目的：1)全面了解爱婴室的管理模式和工作流程，熟悉公司文化，并能迅速融入公司；2)熟悉爱婴室的运营管理（人员管理，商品管理，库存管理，现场管理)；3)提升其管理理念，完善其知识结构；4)强化团队的执行力和整体作战能力；2.培训对象：（人力资源部确定具体人员）见习店长新招储备管理人员现任店助岗位人员3.培训地点：总部会议室4.培训时间：2011年11月1日起5.考核管理：1)笔试，态度纪律评价2）现场演练人才蓄水池计划-人才的培训及考核 6、课程设计：1）公司发展战略（2课时）2）公司的基本规章制度岗位职责（1课时）绩效考核制度、晋升考核制度、福利制度、考勤制度（2课时）3）综合素养培训门店现场6S管理培训（2课时）十大标准、陈列标准（2课时）4）商品相关商品的库存管理、陈列（2课时）人才蓄水池计划-人才的培训及考核 5）管理技能培训一名合格的店长需要具备的资质（2课时）如何打造门店高绩效销售团队（2课时）角色认知及时间管理（2课时）赢在执行（6课时）人才蓄水池计划-人才的培训及考核 6）运营管理：品类分析/数据分析（2课时）商品定价战略（2课时）如何提升单店的销售业绩（2课时）有效促销活动的组织与实施（2课时）顾客投诉处理与沟通技巧（2课时）7）实操培训公司业务软件系统实操知识培训收银操作培训，库存损耗管理，费用控制(1.5课时）人才蓄水池计划-人才的培训及考核 三、培训内容项目内容课时授课老师要求标准开学典礼举办此次培训的目的0.5能参加此次培训班使他（她）们有一定的荣誉感（百里挑一）企业文化及发展战略公司发展战略2公司发展史及发展战略规划职业标准基本制度管理法规岗位职责1清楚工作职责、权力、义务和应承担的工作责任转正、晋升管理制度，考勤制度，福利制度1清楚公司基本制度库存损耗管理，收银管理，费用控制1.5熟悉基本的财务管理知识，增强成本控制意识礼仪销售基本礼仪标准1了解销售最基本的礼仪标准商品相关商品的库存管理、2熟悉如何通过库存管理实现商品效益做大化 项目内容课时授课老师要求标准管理技能一名合格的店长需要具备的资质2店长需要具备的最基本的条件如何做一名优秀的团队领导2提升门店店长的综合管理技能，实现人员优化配置执行力（看碟）6明确目标，提升团队的执行力和整体作战能力营运管理品类管理数据分析2针对目前情况，浅显分析商品类别与消费者的供求关系，提升品类竞争力明确门店价格体系，清楚知道价格策略对门店销售数据进行分析，提升销售业绩。如何提升单店销售业绩2培养对数据的敏感度，拓展经营思维，提升门店的销售额与营业额顾客投诉处理与沟通技巧2掌握顾客投诉技巧，保证顾客的满意度门店现场6S管理及商品陈列管理2掌握6S基本内容，实现门店6S规范化、标准化管理门店促销活动的组织与实施2如何与社区、媒介、政府部门关系的处理公司业务系统实操知识培训2熟悉公司的业务操作体统，更好地为经营数据分析提供帮助 人才蓄水池计划-人才的培训及考核四、培训考核：1）现场考试：采取闭卷方式，注重考察开放式思维模式；2）撰写培训总结：参训人员应于培训结束后第二天向主管上级提交培训总结或心得体会，经主管上级审阅后转交人力资源部存档；3）培训考核成绩作为下次岗位晋升的重要依据，培训成绩考核优秀者，同等条件下在晋升方面优先考虑。 人才蓄水池计划-培养过程及方式为了能使人才梯队建设人员（暂定义为储备干部）快速融入公司的企业文化氛围，并提高自身的工作技能及沟通协作、团队意识、工作积极主动性和对公司归属感等方面的综合素质，人力资源部拟制定系统的培养方案，分五个阶段进行。 人才蓄水池计划-培养过程及方式第一阶段培养策略（理论培训）：为期15天1、培训意义：让储备干部熟悉公司环境、企业文化、规章制度、运作流程，培养纪律意识，塑造积极心态和团队精神；2、主要培训课程：企业文化、职业标准、公司制度、商品管理、营运管理、团队打造等。 人才蓄水池计划-培养过程及方式第二阶段培养策略（基础知识掌握）：为期2个月1、培训意义：为整个培养期打好坚实的基础；2、培训方式：学习和掌握门店管理相关基础知识，此环节每个储备干部需要制定一名导师（建议店长或组长以上人员），导师拟定基础知识学习课程表，每完成一个进度，相应的导师给予考核评价，并在《储备干部跟进表》上确认签字，方可转到下一进度直至修完课程表。 人才蓄水池计划-培养过程及方式第三阶段培养策略（实战演练）：为期3个月1、培训意义：让储备干部熟悉不同店面的销售氛围及团队构成，店面实际布局情况以及相应领导管理方式方法；更重要掌握实际销售案例，学习销售技巧和方法；2、培养方式：以走店为主，运用上一阶段所学习的基础知识，辅助销售乃至达成销售，培训部穿插销售技巧培训课程；福州地区15个店面，每走完一个店面需要上交《**店工作总结》，并进行相应阐述，有营运部及相关部门进行考评。 人才蓄水池计划-培养过程及方式第四阶段培养策略：（换位思考）为期1个月1、培训意义：让储备干部了解相关部门运作情况，扩大职业发展的视野，为以后工作建立基础，更好促进部门间的合作；2、培养方式：以轮岗为主，掌握相关部门工作方式、方法、流程。 人才蓄水池计划-培养过程及方式第五阶段培养策略：（管理理念构成）为期3个月培养意义：塑造管理思路、管理理念。培养方式：以店面管理者助理的身份，实际参与到管理过程中，旁听管理者会议，协助管理者完成职责范围内一切事务。 人才蓄水池计划-人才输出在公司规模扩大或业务扩展或出现职位空缺时，优先从储备干部中挑选出一些认同公司文化，爱岗敬业，有能力的储备干部进行提拔任用。人力资源部需对储备干部的开发和培养做好规划、组织、督察、协调、管理等工作，并以此作为人力资源管理持续主抓的工作之一。 人才蓄水池计划-预算时间人数项目薪资月薪资合计（元）其他费用总计（元）1-3月30理论培训+基础知识1000元+学习奖励（100、300、500）3750040002402504-6月15实战演练基本工资1000元+晋级奖励500元+销售奖励（100、300、500）787506个月-1年10管理融入基本工资1000元+晋级奖励800元+销售奖励（100、300、500）120000 注意事项（一）：培训组织：1、主持：（人力资源部）负责培训组织、安排与实施.2、讲师：各部门负责人及门店管理人员。3、后勤1人（由办公室安排）：负责用餐、饮水、会场及布置，教学工具的准备和服务。 注意事项（二）物料准备：横幅一条（爱婴室储备干部管理培训班），手提电脑一台，考勤签到本，照相机一台，考试试卷（30份） 注意事项（三）纪律要求：1、严格按照培训作息时间表出席培训，特殊情况须离开会场必须提前请假批准；2、培训期间，不得迟到、早退、不得中途退场、不得无故缺勤；3、培训期间，不得交头接耳，不得吃零食，培训室内严禁吸烟；4、所有通讯工具一律关闭或调为振动；5、尊重讲师，认真听课，并作好课堂笔记；6、保持公共场所卫生，严禁乱写乱画，乱丢垃圾；7、培训后统一考试，考试不及格者，直接淘汰；8、有违反以上纪律者，每次处罚表演节目一次。