(BT-KF-105)产品交付管理工作程序.doc

编号：BT-KF-105版本号A产品交付管理工作程序修改次第00页次/总页数5/5产品交付管理工作程序受控状态：____受控_________发放编号：________________生效日期：___2007-04-02___ 编号：BT-KF-105版本号A产品交付管理工作程序修改次第00页次/总页数5/5版本/修改次第更改页次/章节编制审核批准生效日期 编号：BT-KF-105版本号A产品交付管理工作程序修改次第00页次/总页数5/51目的为保证各部门在产品交付阶段能协调、统一、及时的完成工作而制定本规程。2适用范围适用于本公司开发建设的各类产品。3定义4职责4.14.24.34.44.5项目部负责编写、制作《两书》，核定确权面积，与物业公司及职能部门进行配套交接，办理《入住许可证》并将竣工备案资料转交销售公司；销售公司负责制作《交付对照表》，在交付时发放《两书》；品牌公关部负责联系媒体发布《交房公告》；总公司办公室负责提供交付时所需的人力、物力资源；客服中心负责制作交房公告，组织各部门进行现场交付。5程序5.15.25.35.45.55.65.7项目竣工验收后，项目部编写并制作《两书》，取得交易中心的确权面积，与物业公司进行小区公共部位的交接，与电业局、自来水公司等职能部门办理交接手续，办理《物业投入使用许可证》；销售公司按照项目部提供的确权面积制作《交付对照表》，分别转交客服中心和物业公司；客服中心确定交付所使用的场所，并进行场地安排；客服中心制作《交房公告》，交由品牌公关部在媒体发布；客服中心协调参与交付的各部门，了解交付准备工作完成情况，确保各部门均能按计划进行准备；总公司办公室负责提供交付时所需要的人员、设备；由客服中心现场负责交付工作。6记录 编号：BT-KF-105版本号A产品交付管理工作程序修改次第00页次/总页数5/5业主入住验房记录（BT-KF-305）、钥匙发放记录（BT-KF-306）7支持文件客户服务中心产品交付工作管理规定（BT-KF-205）8附录产品交付管理工作流程图 编号：BT-KF-105版本号A产品交付管理工作程序修改次第00页次/总页数5/5