产品交付指导书范文.doc

产品交付指导书范文　　1.目的确保顺畅、准时、安全地将产品交到客户指定的地点。　　2.适用范围适用与本公司所有产品的销售出货。　　3.定义无4.职责工作职责责任部门/人客户定单输出将客户定单转换为销售计划（主需求计划）。　　物料部联系承运商发货搬运、装车（柜）填制《成品发货清单》并制作《装箱单》向客户发送发货信息并跟踪到货情况物料部根据《装箱单》和相关发货资料制作《发票》财务部5.程序细则5.1物料部（计划员）根据客户定单向生产部下发生产计划（主需求计划），并跟踪生产计划完成情况。　　5.2生产部根据主需求计划作出相应的主生产计划。　　5.3对于外销出口产品，由物料部（报关员）负责出口商品商检，报关等事宜。　　5.4物料部（物流主管）负责联系运输事宜。　　包括确定运输方式，联系承运商，确定装货时间、地点、数量。　　5.5物料部（仓库）在检查库存货物不能满足计划时，需及时通知（物流主管）调整发货计划，或调整运输方式，以满足客户用货要求。　　5.6在确实不能按时交货时，物料部需提前与客户联系，商议是否可推迟交货期或采用其他特殊运输方式保证满足客户要求。　　对于由此而产生的非正常运费，由责任方全部负责。 　　5.7物料部（物流主管）在发货前一天确定发货资料，并完成文件《成品电机发货清单》和《装箱单》，在ERP系统中做销售出货计划单。　　《成品发货清单》由财务部签字确认价格，并开出口商检发票，以报关之用。　　5.8物料部报关员准备报关资料，同时传真《成品发货清单》给运输代理公司（必要时）。　　5.9仓库根据《装箱单》装车，发货，完成相应出货单据。　　装车方法按照《包装，装车作业指导书》操作。　　5.10装车完成后通知物料部（物流主管）对装车货物进行检查确认，包括检查包装（包括标识）、品名、数量与《装箱单》准确无误后在《装箱单》上签字（作为留底的《装箱单》）。　　5.11财务部根据销售合同与物料部提供的《装箱单》及必要的资料制作发票。　　5.12物料部负责在货物发出后第一时间电话或E-mail通知客户发货信息（对于外销产品我们用在EXCEL表格中做的SPREADSHEET表向客户传递发货信息）。　　并将相关下列文件以传真形式发给客户，原件以特快专递寄出给客户。　　5.12.1对于内销产品，只需将运单传真给客户。　　5.12.2对于外销产品，传真给客户的文件有《装箱单》（PACKINGLIST）、《发票》（INVOICE）、《提单》（BILLOFLADING）。 　　同时下列文件需要寄给客户《装箱单》（PACKINGLIST）、《发票》（INVOICE）、《提单》（BILLOFLADING）、《熏蒸/消毒证书》（FUMIGATION/DISINFECTIONCERTIFICATE）[如需要]、《保险单》（CERTIFECATEOFINSURANCE）[如需要]。　　5.13物料部负责对每次发货资料作记录，包括记录发货品种、数量、发货时间、发货票号、运输工具、运输费用等。　　并跟踪发出货物运行情况，直到货物安全到达客户。　　6相关文件无7相关记录无编制黄燕青审核肖雄图、李赛力、黎志航、刘培华、薛金刚、贾雪、潘超庭批准王继金。　　　　内容仅供参考