交付过程管理办法

交付过程管理办法QAVSL•III•285-2008_.宀匕、不曰公司根据顾客的订单，经对订单的各种需求评审确定后，形成有效合同。公司应严格按照合同中的条款要求，确保货品准时交付，有效控制运输成本，监控超标运输现象，最终提高顾客满意度，使公司的经营持续稳步发展。二、职能1、顾客交付需求的满足2、订单交付形式的评审3、承运单位的委托和管理4、生产计划衔接和管理5、仓储运输的管理和控制三、具体工作程序1、营销各区域业务人员，每月25日前须向营销公司上报下月的市场预测计划，以便公司编排下月的生产预排计划。上报的预测计划要有大至的交付期，每月的交付期可分为四段：上旬25-5日，中上旬6-10日，中下旬11-15H,下旬16-24Ho能注明更确切日期尤佳。2、依据顾客的订单，营销公司应结合预排计划组织和关部门评审，并填写评审记录表。在评审的过程中，如遇不能满足的条款时，应由营销公司负责遇顾客或销售代表联系商榷，达成一致，形成有效合同。 在没有库存的情况下，计划外追补订单的交付期是7-10个工作日，超额运费（如：快件或包车）由顾客承担。3、根据有效合同，营销公司将产品种类、数量和入库期，以营销计划单传递给生产部门，生产部门应按此编入生产计划。入库的具体入库时间应是上班至下班前半小时内。4、营销公司应按生产计划的入库期，提前一天排出发货单传至仓储中心；仓储中心根据发货单联系备车，做好发运前准备。5、为使公司能合理控制运输成本，准时交付货品，仓储中心需与有资质、上规模、管理好、信誉高的物流公司建立良好的合作关系并确定运输期量标准。双方每年签订协议，做到持续改进、优胜劣汰。6、和承运单位的协议内容中，要确定合理的运价，各区域的到达时限，相关的服务约定，应急办法和惩罚措施。根据双方签订的协议，仓储中心应制定出公司的标准运输方式、运输和交付路程期限的文件，传递相关部门，备作考核。7、公司标准运输方式以汽运为主、火车快件为辅，分为以下三种方式：整车，适用于6吨以上，与承运单位以整车价结算；配载，适用于6吨以下，200件以下，与承运单位以零但价结算。如遇顾客要求火车快递的，业务人员在洽谈时，每个包装加20元运费。8、当顾客提出变更交付时间，因而需要超标运输的，营销公司填报“变更运输方式申请表”，经总经理批示后执行，运费原则上由顾客承担，但经申报总经理批准可做例外。 9、有合理的生产时间，因公司内部运行因素造成延迟入库，生产部门应及时填报“订单变更申请表”，经审批后报营销公司和客户沟通, 对实际造成要超标运输，运费由公司承担的，由营销公司编制“变更运输方式申请表”，经总经理批示后执行。10、对有合理的生产时间，没有填报“订单变更中请表”。而实际延迟入库，并造成需超标运输的，由营销公司编制“变更运输方式申请表”，经总经理批示后执行，并对责任部门考核。11、所有“变更运输方式申请表”由营销公司负责统计生成月度报表,报分管领导和核算办。由核算办备案并监控运费结算。对于责任方进入互考体系由核算办追溯相关部门责任。营销公司对于办理“变更运输方式申请表”的顾客交付在和应订货报表栏目屮予以标注。编制:审核:批准: