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业主大会筹备及运作作业指导书编制日期审核日期批准日期修订记录修改日期申请单号修改人审核人批准人1.目的
适用丁集中交付入住手续的办理3.方法与过程控制3.1集中交付入住总体流程提请业主准备后觅新引导业主现场办理交付手续资料包括：家庭户1.交付通知书原件；业主身份证原件及家庭成员身份
证复卬件，业主及家庭成员一寸照片1张/人，己填妥的业主（住户）资料卡，签订委托银行代收款协等级《客户钥匙/物品签收单》发放并协助业主填写相关资料归档资料一般包括1,购房合同2,交付流程表3,客户钥匙/物品签收单4,业户登记（更名）资料5,验房资料6,装修资料7,车位资料8,业主身份证复印件9,产权证复印件3.3商户进场手续的办理，了公司可依据需求制定商户管理作业指导书子以明确4.记录表格VK-WY/TX08-KO3-F1《交付入住工作方案》VK-WY/TX08-K11-F1《钥匙移交记录表》VK-WY/TX08-K12-F1《客户钥匙/物品签收单》VK-WY/TX08-K03-F2《委托银行代收款协议书》5•任务清单
序号任务责任部门/人时限1制定交付入住工作方案交付工作小组交付入住前两个月2交付入住前服务能力及风险评估品质管理部交付入住前一个川3交付入住资料准备交付工作小组交付入住前两周4交付入住物资准备交付工作小组交付入住前5交付入住现场布置交付工作小组交付入住前6交付入住培训交付工作小组交付入住前7交付入住后服务能力及风险评估品质管理部交付入住后三个刀6.附件附件一业户手册（参考范本）附件二交付入住指引（参考范本）
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