新产品开发和生产交付问题浅析_宽厚板_2009trnew

第l5卷第6期宽厚板Vd．15．No．62009年l2月WIDEANDHEAVYPLAI’EDecember2009·21·新产品开发和生产交付问题浅析李砚婷陈松(济南钢铁股份有限公司)摘要新产品的开发、企业研发活动的开展和产品生命周期有着密切联系。在产品生命周期的各个阶段，研发的内容、竞争的重点会发生变化和转移。掌握这些变化和转移规律，对于有计划地组织和管理研发，提高企业产品竞争力和经济效益具有重要的意义。关键词新产品市场竞争ConsiderationsontheDevelopmentandDeliveryofNewProductsLiYantingandChenSong(JinanIronandSteelCo．Ltd)AbstractThedevelopmentofnewproductsandtherelevantviesintheenterprisecloselyrelatetothelifecycleoftheproducts．Atthedifferentstagesoftheproductlifecycle，thecontentsofdevelopmentacti~fiesandthefocusofcompetitionwillchangeandtransfer．Knowingtheseschangesandtransfersisveryimportanttothedevel-opmentorganizationandmanagementinaplannedway，theincreaseoftheenterprisecompetitivenessonproductsandtheimprovementoftheenterpriseeconomicbenefit．KeywordsNowproduct，Market，Competition0前言以下特征：(1)创新性。新产品往往具有新的原理、新的构思和设计、由新的材料和新的元器件构新产品开发计划应在企业产品市场战略的基成，具有新的性能、用途等创新或改进内容。(2)础上制定。企业产品的市场战略通常以产品收益先进性。新产品必须在技术上先进，性能、质量、为出发点，通常对企业现有产品进行产品市场和能耗等技术经济指标要比老产品有明显的提高。收益分析，确定如何向不同产品分配企业拥有的(3)继承性。任何新产品都是在以往知识积累的有限资源，新产品的开发和生产要有选择性。基础上孕育产生的。1新产品开发一般而言，新产品按其具备的创新程度，可分1．1新产品的特点及分类为全新产品、改进型新产品、系列型新产品、仿制新产品是指在一定的地域内，第一次生产和型新产品。其中全新产品是指应用新原理、新技销售的，在原理、用途、性能、结构、材料、技术指标术、新材料，具有新结构、新功能的产品，该新产品等某一方面或几个方面比老产品有显著改进、提是企业在市场上首先开发，能开创全新的市场；改高或独创的产品。进型新产品是指在原有产品的基础上进行改进，新产品应具备以下特点之一：(1)具有新的使其在结构、功能、品质、包装上具有新的特点和原理、构思或设计；(2)采用了新材料，使产品的新的突破，改进后的新产品，其结构更加合理、功性能有较大幅度的提高；(3)产品结构有明显的能更加齐全、品质更加优秀，能更多地满足消费者改进；(4)扩大了产品的适用范围。不断变化的需要；仿制型新产品是企业对国内外除具有一般产品的特征之外，新产品还具有市场上已有的产品进行模仿生产，称为本企业的 ·22·宽厚板第15卷新产品；系统型新产品是指在原有的产品大类中件：企业实力雄厚，科研实力、经济实力兼备，并具开发出新的品种、规格等，从而与企业原有产品形备对市场需求及其变化趋势的超前预判能力。成系列。1．2．2模仿式策略(竞争性模仿)1．2新产品开发的策略就是等别的企业推出新产品后，立即加以仿新产品开发要以满足市场需求为前提，企业制和改进，然后推出自己的产品。企业采取竞争获利为目标，遵循“根据市场需要，开发适销对路性模仿策略，既可以避免市场风险，又可以节省开的产品；根据企业的资源、技术等能力确定开发方发费用，还可以借助竞争者领先开发新产品的声向；量力而行，选择切实可行的开发方式”的原则誉，顺利进人市场。更重要的是，它通过对市场领进行。先者的创新产品做出许多建设性的改进，有可能采用何种策略则要根据企业自身的实力，根后来居上。据市场情况和竞争对手的情况确定。美国著名管1．2．3系列式产品开发策略理学者帕西米尔教授是这样定义新产品开发策略就是围绕产品向上下、左右、前后延伸，开发的：“新产品开发策略是一种发现确凿的新产品出一系列类似的但又各不相同的产品，形成不同市场机会并能最有效地利用企业资源的指南”。类型、不同规格、不同档次的产品系列。采用该策新产品开发失败的原因可以归纳为3条：(1)市略开发新产品，企业可以尽量利用已有的资源，设场对该新产品并不真正存在着需求；(2)有需求计开发更多的相关产品。存在，但产品满足不了该需求；(3)有需求，产品在选择不同策略的基础上，企业应根据具体也基本满足需求，但市场并不了解该产品，即市场情况选择相应的新产品开发方式：(1)独立研制调研失败或生产技术失误与营销过程的管理不方式。这种方式指企业依靠自己的科研和技术力当。因此从管理功能深加追究，这3个方面都可量研究开发新产品。(2)联合研制方式。是指企归结为企业缺乏正确的新产品开发策略。制定正业与其他单位，包括大专院校、科研机构或其它企确的开发策略才能使新产品开发工作沿着健康的业共同研制新产品。(3)技术引进方式。技术引轨道前进。正确的新产品开发策略，首先要服从进方式是指通过从国内外其它企业、大专院校或企业总体经营战略的要求，因为包括新产品开发科研机构引进技术来开发新产品。(4)自行研制策略的产品决策是企业经营决策的一个部分，而与技术引进相结合的方式。这种方式是指企业把战略性的经营决策应当并已经在企业资源与外部引进技术与本企业的开发研究结合起来，在引进环境之间做出了最佳选择；其次，开发策略应当对技术的基础上，根据本企业的技术特点，将引进技开发新产品的目标予以准确的定义，这样才能约术加以消化、吸收、再创新，研制出独具特色的新束和限定开发工作的方向，并有助于在开发过程产品。(5)仿制方式。按照外来样机或专利技术中对执行情况做自身评价并制订正确的新产品营产品，仿制国内外的新产品，是迅速赶上竞争者的销计划；第三，开发策略要尽可能地对开发过程中一种有效的新产品开发方式。所需的协调、控制和决策给以原则性的指导，避免1．3新产品开发的程序在具体开发中出现过多的争执和冲突。现代产品新产品开发通常要经历以下几个阶段：产品管理理论认为，新产品开发策略至少要包含以下构思、筛选、初步设计、可行性研究、试制、试用、参4个方面：(1)产品类型和目标市场；(2)新产品数修正和批量生产。开发的目标；(3)取得上述目标的基本途径Ⅱ来1．3．1产品构思源、程度和开发的时机等；(4)开发过程的协调与产品构思是指对新产品的设想。产品构思的控制的基本原则。内容包括产品使用目的、基本功能、产品大致轮廓1．2．1先发制人策略和大概制造方法等。市场需求是开发新产品的出是指企业率先推出新产品，利用新产品的独发点，产品构思来自与市场有关的几个方面：一是特优点，占据市场上的有利地位。采用先发制人用户；二是销售者；三是科技人员。产品构思的其策略的企业应具备强烈的占据市场“第一”的意它一些来源包括中间商人、企业生产人员和管理识。采用先发制人策略的企业必须具备以下条人员乃至竞争对手等。 第6期李砚婷等、：新产品开发和生产交付问题浅析·23·1．3．2筛选整理后得出结果，包括产品销量、市场占有率和消在筛选时必须考虑两个重要因素：(1)构思费者的反应。产品开发人员根据调研的结果，在的新产品是否符合企业的目标，如利润目标、销售广泛征求市场销售人员、经销商和消费者意见的稳定目标、销售增长目标和企业总体营销目标等。基础上，进行产品设计和研制等工作，同时要考虑(2)：企业是否具备足够的实力来开发所构思的新企业品牌发展的整体规划。产品，这种实力包括经济和技术两个方面。1．4．2组建灵活的开发组织1．3．3产品初步设计产品开发是一项复杂而细致的工作，产品创产品构思抽象地提出了开发新产品的方向和新的特点决定了新产品开发组织与一般管理组织途径，构思虽经筛选但仍是抽象产品，把抽象产品相比具有其突出的特点，新产品开发组织应具有具体化，需要从原理、结构、外形、性能等方面对筛高度的灵活性、简单的人际关系、高效的信息传递选出来的产品构思进行初步的产品设计，以达到系统、较高的决策权力等，需要供应、生产、技术、产品构思所提出的目标。财务、销售等各个部门的紧密配合，形成一个相互1．3．4可行性研究协作的团队。总的原则是使新产品开发能快速、在产品初步设计的基础上，对新产品方案进高效地进行。新产品开发组织的特征使新产品开行可行性研究，是进一步决定产品取舍的重要环发组织的形式多种多样，常见的新产品开发组织节。有：新产品委员会、新产品部、新产品经理、项目团1．3．5试制和鉴定队等。新产品开发主要解决产品构思能否转化为在1．4．3新产品的市场营销策略技术上和商业上可行产品的问题，它是通过对新新产品试产后，企业的营销策划人员、市场业产品实体的设计、试制、测试和鉴定来完成的。务人员要重点研究新产品投放市场的策划方案，1．3．6试用和参数修正内容包括：如何将新产品投放到目标市场以及新新产品的试用，是把经过鉴定的样品投入少产品的销售策略等。量的生产，按企业所制定的营销策略计划，将产品】_4．4技术资源管理能力的评估小范围投放市场，以观测用户的反应，并及时反馈技术资源(能力)的取得、发展、监督与充分用户的意见，同时对新产品作进一步的改进后再利用，在技术策略形成与执行过程中，是一项非常试用。这个过程需要反复多次。重要的技术管理工作。要充分考虑“产业与企业1．3．7批量生产地位”、“能力”以及“组织的创新倾向”等变量，其新产品经过试用后企业可对需产品进行正中前者属于外部因素，对于技术资源配置会有很式、大批量生产。批量生产不仅要大量的资金，还大影响，后二者属于内部因素，对于技术资源应用应注意上市的时间、地点以及市场营销策略等。与新产品开发活动都有相当的影响。1．4新产品开发的管理总之，在市场需求不断快速变化、技术迅速更要成功进行新产品开发，必须围绕市场需求，新的趋势之下，企业是否具备快速、高质量、低成做好以下工作。本地推出产品能力，已成为决定企业成败与否的1．4．1深入细致的市场调研关键。因此如何使新产品开发有效按流程进行管任何企业要开发出适销对路的新产品，都离理，掌握如何利用项目管理方法管理研发项目，从不开深入细致的市场调研。市场调研包括直接和而有效利用资源、缩短研发周期，使企业更快、更间接调研两种形式。直接调研主要是根据市场有效地实现产品开发和生产交付非常重要。(消费者)需求，了解市场上竞争对手产品的品2对济钢新产品开发的认识质、包装、性能、价位，充分收集有求新求异观念的消费者的资料，分析这些消费者对新产品的市场经过两年多的新产品开发，我公司的品种开反应，包括已有产品在市场销售上存在的优劣势发拓展工作取得了比较突出的业绩，一大批具有和消费者潜在的市场需求。间接调研主要是将市代表性的产品相继开发成功。但从前面所提的新场业务员和经销商反馈的新产品信息，进行汇总、产品开发策略、流程、管理等方面讲，我们的新产 ·24·宽厚板第l5卷品开发还存在比较多的问题，因此还需要做更加更进一步的规范。细致的工作。我们认为，新产品应该分两大类，一类是与现2．1新产品开发存在的问题有产品相似或用户有附加要求但已经是正常生产(1)新产品的分类不明确，导致在开发中重的产品，如与国标相近的其它国家的标准、用户有点不突出。如全新的产品(JGR61OE、X70等)、部表面或其它不同要求的已经生产过的产品等。对分性能的改善(改善表面质量、冲击温度改变于这类产品，只要原来的产出率比较稳定且有一等)、规格的拓展(50inln厚度扩展到80mm等)、定的市场容量即可。另一类，确实有难度的新产同质产品的扩展(国外牌号品种的生产)等。品，我们认为需要有相关的流程。(2)市场调研不规范。产品是否与公司的发2．2．1新产品研发的前提。必须有市场调研、市展战略一致，是否进行比较深入的市场调研以及场前景预测、以及试制周期、产出率预测和相关的相应准确的投入产出效益分析等。效益预测(含研制质量损失)，不能“无的放矢”。(3)对企业的技术资源能力分析不准确。设建议加强新产品离线研究，以提高工业生产试制备和技术能力对于一些品种的生产存在什么样的的合格率。在进人工厂试制之前，建议有一个简制约和约束，开发此类产品的机会成本如何等。便易行的申请和批复机制。(4)新品种的筛选工作有待提高。与前期的2．2．2新产品研发的合格率评估和移交生产机市场调研工作不完善有密切的关系，开发的品种制。新产品研发成功后，转到生产环节，建议要有虽然比较多，但有些仅仅是昙花一现，开发的冲动相应的评价，就是新产品试制到多大批量、质量合情绪较强。格率到何种情况可以转交给生产工序进行试生(5)新产品开发的管理有待加强和规范。新产，再到何种情况可以正常地、无批量限制地组织产品开发要有相应的流程和机制，包括市场预测生产。建立这种机制后，一是可以明确部门的责和分析、自我能力分析(规格保证和产出质量)、任，便于绩效考核及质量提升；二是便于区分试制赢利能力分析等，以及该产品的开发管理团队、其产品与正常生产产品，利于采取不同的销售和定后的效果评价、奖惩措施等。价策略。(6)新产品开发过程中基础性研究要加强。2．2．3对于新产品出现异常情况的处理机制。特别是实验室前期的试制情况、对各种条件的认新产品在生产过程中出现质量波动，是工艺操作知都需要提高，在线的试制量比较大。这说明我执行不严格还是条件变化引起质量出现较大波动们在基础研究、离线试制方面还有待提高。等，要有相应的机制进行确认，当然也包括后面的2．2新产品开发的建议接单和再试制问题等。近两年，济钢新产品开发主要采用市场导向3济钢新产品开发管理流程的建议思路，即通过市场调查和大量客户询单来了解市场需要什么样的新产品，然后对其生产技术、价3．1全新产品格、成分、性能等方面的特性进行分析评审，进行对于经过市场调研、论证的全新产品建议成技术中心的工艺路线设计、生产部的生产组织设立公司授权的新产品开发管理团队。团队的任务计、财务部门经济效益分析后定价、质检部门检验是开发符合公司发展战略和方向、经过前期评估及销售部门销售预测评审确定是否开发，市场导论证的全新产品。其开发流程为：向型的产品以市场一产品开发生产市场的模市场调研一部门论证一公司领导批准一离线式出现，即“把市场需求带入产品开发”。试制一在线少量试制一客户试用一使用效果评价随着济钢设备的逐步完善及用户个性化需求一增量试产一完善改进一质量与效益评价一正常的增多，新开发的品种逐步增多，其中包括大量的生产一兑现奖惩。定制产品，满足了很多用户的不同需求，从而扩大市场调研：有技术、销售等人员组成，要做到了总公司的产品使用范围和销售渠道。但新产品详实、准确。的研制与生产(其实是产品交付)、销售以及效益部门论证：规格能力、资源能力、财务评价、产是矛盾的统一体，因此在新产品研发方面需要做出评价等，并综合评价各方的意见。 第6期李砚婷等：新产品开发和生产交付问题浅析‘25·公司领导批准：由领导审批和把关。时，进行量产交接转给生产部门。离线试制：在试验室进行多次、多种条件的实新产品的开发、企业研发活动的开展和产品验，模拟在线生产的情况。生命周期有着密切联系。在产品生命周期的各个在线少量试制：根据试验室的试制结果，选择阶段，研发的内容、竞争的重点会发生变化和转合适的工艺路线，在线冶炼100t左右，同时进行移。掌握这些变化和转移，对于有计划地组织和全方位的总结。可多次进行。管理研发，提高企业产品竞争力和经济效益具有客户使用：包括中立的检验部门检验效果等。重要的意义。增量试产及完善改进：根据以前的试制情况，在产品引入期，市场需求与有关技术尚不明当合格率达到一定程度后(基准线80％)，对工确，企业竞争的重点产品和新技术研发着重于产艺、成分、生产进行优化后，适当增加产量(200～品的功能改进和新技术的研发，从多种多样的产400t)。品筛选出性能最好、最具竞争力的品种。经过不质量与效益评价：质量与效益评价非常关键，断评价和改进，确定产品的定位。因为这是工艺固化转入正常生产前的评价。产品的标准化和工艺的合理化是产品成长期正常批量生产：经过评价合适，即可正常批量的标志，从技术创新的角度看，它是产品和工艺创生产，否则仍在实验流程内。新过渡的阶段。由于产品性能和结构已渐趋定奖惩：生产到一定批量或一段时间后进行合型，已从性能方面转向价格方面，因此，必须在工理的奖惩。艺与生产组织方面为降低成本创造良好的条件。3．2产品局部品质提高、规格系列化、同质不同在这一阶段，研发工作的重要性大大提高。由于牌号的产品风险较前阶段小，只要确定了企业的核心技术和建议成立相应的小组，由分管领导负责。该明确了市场需求，便可增大研发的力度，大量开展系列产品要与全新产品进行合适而恰当的分类。应用研究与技术开发。在组织上，特别要求那些该类产品的管理流程基本等同全新产品，但与市场、研发、规划及生产有关的职能部门之间既流程相对简化，简化主要体现在试制的次数少、周明确职责又能加强合作与协调。期短等环节。在产品成熟期，产品创新和工艺创新都趋于3．3建立济钢新产品的基本评价指标稳定，产品结构和工艺上的相互依赖性增强。这其基本原则为：(】)要符合公司战略的发展时，研发工作集中在技术服务和工艺改进方面。要求。(2)要有效益评价指标(包括机会成本)。在组织方面，要强调组织的稳定，使各个职能部门(3)质量指标和生产能力保证指标等。之间职责清晰，矛盾相应减少。要使产品创新和工艺创新能有计划进行，企4结语业必须按照产品生命周期的不同阶段制定研发策新产品的开发是一项非常复杂又非常严密的略。工作，为了尽量提高产品开发和生产交付率，企业在制定新产品开发计划之前，首先需要对所要进李砚婷，女，2004年毕业于山东经济管理干部学院经济行的新产品开发进行可行性分析和经济性分析，管理专业，工程师。要求调研、评估要细致而规范。产品开发部门制定新产品开发标准、开发进度表和工时标准，保证收稿日期：2009—08—22新产品生产如期、如质、如价完成产品达到一定量